第一篇：企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用

企企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是決定著企業(yè)其他文化要素能否將自己企業(yè)的全部正能量發(fā)揮到最大的決定因素。企業(yè)文化的內(nèi)涵 1.企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)目標(biāo)就是照亮企業(yè)航向的燈塔，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有動(dòng)力、失去希望的企業(yè)。每一家企業(yè)必須確立了發(fā)展方向，將目標(biāo)作為一種精神理念、一種前進(jìn)的 號(hào)角、一種體現(xiàn)正能量的符號(hào)傳達(dá)給每一位員工，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己企業(yè)的宗旨全力以赴，才能步入良性循環(huán)發(fā)展的軌道。因此說，企業(yè)目標(biāo)是激勵(lì)企業(yè)員工不斷前 行的精神動(dòng)力。品牌是企業(yè)擁有的最大無形資產(chǎn)，是取得市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。為此，格盟集團(tuán)公司積極探索開展制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)所 屬企業(yè)樹立誠信意識(shí)，培育關(guān)愛文化，想員工所想，急員工所急，廣泛開展多種形式的文化活動(dòng)，豐富與創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵，大力推動(dòng)文化建設(shè)的發(fā)展，從而有力地 提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和美譽(yù)度，為開辟更為廣泛的國際國內(nèi)市場(chǎng)營造了良好的輿論環(huán)境。2008年，在國際金融危機(jī)日益嚴(yán)重之時(shí)，日本電源開發(fā)株式會(huì) 社、日本中國電力株式會(huì)社毅然購買了德意志銀行受讓的10%的股份，成為格盟國際的股東方一員，彰顯了格盟的價(jià)值和品牌。近年來，集團(tuán)公司先后與山西省朔 州市、陽泉市、武鄉(xiāng)縣、婁煩縣、盂縣等地市、縣區(qū)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與中石化、中石油、中聯(lián)集團(tuán)、晉煤集團(tuán)等實(shí)力雄厚的大型企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作框架 協(xié)議。集團(tuán)公司得到中外合作方的充分認(rèn)可，被認(rèn)為是誠實(shí)守信的優(yōu)秀企業(yè)，收到了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.企業(yè)形象。

企業(yè)形象是每一家企業(yè)精 神文化的一種外在的表現(xiàn)形式，是社會(huì)單位、公眾與企業(yè)開展接觸交往過程中所感受到的總體印象。只有與社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系起來，才能形成真正的企業(yè)文化。格盟集團(tuán) 公司在做強(qiáng)做大實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的同時(shí)，沒有忘記作為特大型國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以發(fā)展綠色電力、奉獻(xiàn)清潔能源為己任，長期致力于山西地方電力發(fā) 展事業(yè)，大力發(fā)展低碳綠色清潔能源，加快推進(jìn)煤矸石綜合利用項(xiàng)目、省外大型輸電項(xiàng)目、風(fēng)力發(fā)電、垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目。東山熱電項(xiàng)目吸收引進(jìn)國際上先進(jìn)的富氧 燃燒、二氧化碳捕捉的新技術(shù)，項(xiàng)目投產(chǎn)后，將為太原市中部提供1300萬平米的集中供熱面積，成為世界上最環(huán)保、最節(jié)能的熱源點(diǎn)。

昱光兩臺(tái)30萬千瓦煤矸 石綜合利用發(fā)電工程應(yīng)用兩機(jī)一塔、煙塔合一新技術(shù)，在全國尚屬首次采用，社會(huì)效益和環(huán)保效益顯著。在全面節(jié)能減排，發(fā)展綠色能源、清潔能源的同時(shí)，發(fā)揚(yáng) “一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持每年向太原市盲人學(xué)校和困難群眾捐款捐物，資助貧困學(xué)子完成學(xué)業(yè)，向汶川、玉樹地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)百萬元支持災(zāi)后重建，開展“送溫暖獻(xiàn)愛心”幫扶活動(dòng)，集團(tuán)公司成立以來累計(jì)捐資捐物上千萬元。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的社會(huì)活動(dòng)，為企業(yè)文化建設(shè)增加了厚厚的底蘊(yùn)。企業(yè)形象表現(xiàn)為深 層形象與表層形象兩種。前者是企業(yè)內(nèi)部要素的體現(xiàn)，比如，管理水平、經(jīng)營能力、資本實(shí)力、人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及資金運(yùn)營等反映企業(yè)經(jīng)營實(shí)力的要素;后者 則是以商標(biāo)、廣告、經(jīng)營環(huán)境等外部特征為表現(xiàn)的直觀要素。二者互生互進(jìn)，缺一不可，尤其是以企業(yè)的深層形象為首要條件，沒有深層形象，表層形象就會(huì)“皮之 不存毛將焉附”，失去生存與發(fā)展的空間。因此，筆者認(rèn)為，每一家企業(yè)都要把精心打造自己企業(yè)的深層形象作為長期發(fā)展戰(zhàn)略，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)要求 每一位員工共同為之努力，長期不懈地堅(jiān)持下去，對(duì)企業(yè)能否擁有核心競(jìng)爭力有著非常重要的意義。3.企業(yè)精神。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值所在，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀、目標(biāo)、形象、制度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、文化活動(dòng)等多個(gè)層面的內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是決定著企業(yè)其他文化要素能否將自己企業(yè)的全部正能量發(fā)揮到最大的決定因素。美國著名管理學(xué)者托馬斯·彼得曾說：“一個(gè)偉大的 組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力。”

每一家成功的企業(yè)都有適合自己發(fā)展的積極進(jìn)取，富有鮮明特色的企業(yè)精神。格盟國際從戰(zhàn)略發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要性，近年來，一直堅(jiān)持不懈地在精心培育、建設(shè)和打造自己企業(yè)所具有的的獨(dú)特的企業(yè)文化。他們引進(jìn)并吸收國際知名企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和文化優(yōu)勢(shì)，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為深化提升企業(yè)文化的 新目標(biāo)、新追求、新途徑，在繼承原有企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)戰(zhàn)略創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，提出了“實(shí)施七大板塊戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，建設(shè)具有國際競(jìng)爭 力的特大型企業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞集團(tuán)這個(gè)目標(biāo)和大局，對(duì)企業(yè)文化重新進(jìn)行了提煉、整合，提出了“一種精神”：“團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑，人人為企業(yè)、企業(yè) 為人人”的公司精神。

第二篇：企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用

企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用

資料整理于網(wǎng)絡(luò) 排版:李柯

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。

企業(yè)文化的歷史：

企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。

第二次世界大戰(zhàn)后的日本，在 20世紀(jì) 50年代開始引進(jìn)美國現(xiàn)代管理方法，60年代實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)起飛，70年代在平穩(wěn)度過兩次石油危機(jī)后再次創(chuàng)造了高速增長的經(jīng)濟(jì)奇跡，進(jìn)入 80年代之后大有取代美國經(jīng)濟(jì)霸主地位的趨勢(shì)。而對(duì)日本快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)奇跡，如何解決困擾美國企業(yè)界的各項(xiàng)難題，成為許多學(xué)者研究的重要課題。這些學(xué)者的研究匯合成了一股美日比較管理學(xué)的研究熱潮，1981年 ~ 1984年，接連出現(xiàn)了 5本企業(yè)文化方面的專著，它們是《未來的企業(yè)》、《 Z理論-美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《成功之路—美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》、《西方企業(yè)文化》等，它們奠定了企業(yè)文化學(xué)科體系的基礎(chǔ)。

1985年至1986年，企業(yè)文化傳入我國，并且陸續(xù)在我國傳播媒介上出現(xiàn)各種介紹、研究企業(yè)文化的作品。從此我國出現(xiàn)了企業(yè)文化熱，成為當(dāng)代中國文化的生長點(diǎn)。其實(shí)，我國傳統(tǒng)文化不僅是企業(yè)文化的源泉，而且早在 50年代和 60年代，中國同日本一樣，在實(shí)踐操作上早已形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，雖然未上升到理論和理性上來研究，但像舉世聞名的“鞍鋼憲法 ”、“鐵人精神 ”、“孟泰精神 ”等，都是中國企業(yè)在企業(yè)文化方面的開創(chuàng)之作。當(dāng)然也只是在改革開放之后，企業(yè)成為獨(dú)立的企業(yè)法人，有了自主經(jīng)營權(quán)之后，企業(yè)文化才真正地作為科學(xué)的、系統(tǒng)的理論和操作系統(tǒng)在中國出現(xiàn)，并且對(duì)當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)與科學(xué)文化的發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)文化的內(nèi)涵：

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。

企業(yè)文化的作用：

一.企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。

二.企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。三.企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。

四.企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。

五.企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

2018年5月15日

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第三篇：企業(yè)文化的外延、內(nèi)涵及作用

企業(yè)文化的外延、內(nèi)涵及作用

一、企業(yè)文化的外延“企業(yè)文化”是一個(gè)泊來的概念,英文是“Corporate Culture”。企業(yè)其實(shí)就是一個(gè)“人”,從其孕育、萌芽、發(fā)生、發(fā)展、成長、壯大、成熟到衰落,直至消失,經(jīng)歷各種各樣的人和事,逐漸形成其具有個(gè)體特征的外觀、性格、脾氣、健康狀況、自我認(rèn)識(shí)與診斷和變革能力、學(xué)習(xí)能力、思想傾向、處事方式、信仰哲學(xué)、奮斗方向、努力目的等,此即其文化。企業(yè)文化的形成是一個(gè)時(shí)間積累的過程和結(jié)果,正如一個(gè)人的“文化”,是在其有生以來的復(fù)雜經(jīng)歷中逐漸形成,而不是在其小時(shí)候拿來一種貌似值得學(xué)習(xí)的成人的“文化”安裝于其體內(nèi),并要求其照此“文化”行走。有些專家們大有誓把西方“先進(jìn)的企業(yè)文化”引進(jìn)來傳授給中國的眾多“嬰兒”們之勢(shì)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化沒有錯(cuò),因?yàn)樗拇_很重要,其實(shí)我們中國的企業(yè)從沒有忽視過它,今天反而被一股文化攻勢(shì)弄糊涂了,我想,就是因?yàn)閷＜覀兎噶诉壿嫷腻e(cuò)誤,要求處于不同成長時(shí)期的企業(yè)和企業(yè)家同時(shí)安裝“成人的文化”,并言之有據(jù)地引用“松下”、“惠普”、“海爾”、“聯(lián)想”以證之。乍一看,講的真好,太精彩了!把人們?nèi)蓟Ｗ×?也把人們?nèi)祭Щ笞×?好像我錯(cuò)了,錯(cuò)在哪呢?好像我應(yīng)該做點(diǎn)什么,怎么做呢?成功企業(yè)的文化都是風(fēng)風(fēng)雨雨之中逐漸養(yǎng)成的,就像父母培育子女,不斷地引導(dǎo)、糾正,不斷地用先進(jìn)事跡影響,不斷地讓其學(xué)習(xí)和經(jīng)歷。企業(yè)的文化就像人的個(gè)性一樣,是許多有形和無形特點(diǎn)的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)在有形“物件”中,比如開或封閉的辦公室、辦公場(chǎng)所的選擇、辦公設(shè)備與先進(jìn)考勤制度、正式或隨意的穿著、工作人員的言談舉止、資結(jié)構(gòu)、業(yè)績衡量與激勵(lì)計(jì)劃等,幾乎每件物品都包含一些有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀的信息;也體現(xiàn)在無形的“狀態(tài)”比如市場(chǎng)聲譽(yù)、廣告公關(guān)、適應(yīng)能力、變革能力、公眾象、成功與挫折中的態(tài)度、資本結(jié)構(gòu)、勞資關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)格、工作氛圍、溝通方式等,每一方面都滲透和反映了業(yè)的努力方向。上述的每一點(diǎn)都構(gòu)成企業(yè)文化的外延。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵《辭海》(上海辭書出版社,1999年對(duì)企業(yè)文化的涵做了這樣的定義:企業(yè)文化,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中成的一種基本精神和凝聚力,以及企業(yè)全體職工共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。也有人把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員和職的文化素質(zhì)與文化行為及企業(yè)中有益文化建設(shè)的措組織、制度等包括在內(nèi)。由三個(gè)層次構(gòu)成:表面層的物文化,稱為企業(yè)的硬文化,包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、品、造型、外觀、質(zhì)量等;中間層的制度文化,包括領(lǐng)導(dǎo)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等;核心層的精神化,稱為企業(yè)的軟文化,包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、業(yè)群體意識(shí)、職工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核也稱企業(yè)精神。上述這些概念則

構(gòu)成企業(yè)文化的內(nèi)涵,一般情況人們所談?wù)摰钠髽I(yè)文化往往指的是深層形象,是抽象核的東西。三“文化”的功能與企業(yè)文化的作用企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的,企業(yè)文化現(xiàn)象在任何企業(yè)中都存在。企業(yè)同人一樣,是有生命的,企業(yè)文化則是這個(gè)生命體從小到大、自始至終的血肉和靈魂。討論價(jià)值觀念、健全制度、形象建設(shè)等的作用,其實(shí)只是在簡述企業(yè)文化的作用。日本文化里有著“勇往直前,前進(jìn)!征服!”,作用表現(xiàn)在彈丸之國敢于踏遍中華侵略世界,表現(xiàn)在日本半個(gè)多世紀(jì)的飛速發(fā)展;毛澤東為什么成功?因?yàn)樗钌盍私庵袊说奈幕?他深知中國人需要什么和愿意做什么。一言以蔽之,這就是文化的功能,是千年修煉的結(jié)果,而不是瞬間的程序安裝。作用表現(xiàn)之一,中國的傳統(tǒng)文化包含了這么一條:“無奸不商,為富不仁”,從語言上至少持續(xù)到80年代從人心本質(zhì)上則將繼續(xù)持續(xù)很長時(shí)間。另外,中國文化底蘊(yùn)偏重于戰(zhàn)略思辯、人際關(guān)系和表面道德缺乏與科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)造人類財(cái)富的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有力結(jié)合。這種特點(diǎn)作為一個(gè)重要的根本性的原因,中國從整體到集體,到企業(yè)到個(gè)人在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不懂誠信也因而少有誠信?！捌髽I(yè)文化”開始被引入到我國,很多企業(yè)還停留在“吹拉彈唱”,要使企業(yè)經(jīng)營有文化味道就是買書、做標(biāo)識(shí)、喊口號(hào)和不知所措的狀態(tài),可見文化的力量!我國改革開放以來,中華民族文化外延至“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”,隨著入世進(jìn)程,民族文化又包含了中國人的誠信水平,于是,中華民族文化內(nèi)容中就包括了一條新的內(nèi)容:中國人的經(jīng)濟(jì)信用是空白,中國剛剛開始信用建設(shè)。而我們的文化里有了這么一條內(nèi)容,其作用不言自明。作用表現(xiàn)之二,文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí),企業(yè)制度成本就低;當(dāng)制度文化形成以后,人們自覺從事工作,制度成本大為降低,尤其當(dāng)超越制度的文化形成,制度成本會(huì)更低。交通是一面鏡子,有警察督時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事,如果沒有警察監(jiān)督司機(jī)不能按照交通規(guī)則辦事,說明制度對(duì)司機(jī)來講沒變成一種文化,其制度成本就高;反之,如果沒有警察督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事,制度已經(jīng)內(nèi)化在司心目中,變成一種超越制度的文化,制度成本會(huì)大幅度降。摩托羅拉公司取消“打卡考勤”制度,是因?yàn)槠髽I(yè)化使員工發(fā)自真心地認(rèn)識(shí)到作息制度的意義是什么,為“警察”的打卡機(jī)和考勤員也就成了不必要的擺設(shè),然可以取消,至此,管理的制度成本的降低清晰可見。作用表現(xiàn)之三,文化從一開始就對(duì)企業(yè)各個(gè)方面生著深遠(yuǎn)的影響,企業(yè)的文化思維、經(jīng)營觀、價(jià)值觀、市觀、雇傭觀、民主意識(shí)、員工的進(jìn)取觀、職業(yè)道德、行為向,都深刻地與文化相互影響。文化和企業(yè)的經(jīng)營根就不可分,首先是凝聚力,第二是激勵(lì)力,第三是約束第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是輻射力。這6“力”,也可以叫6種功能:(1)影響企業(yè)的市場(chǎng)觀念和經(jīng)行為;(2)影響到顧客的購買心理、行為和習(xí)慣;(3)影響企業(yè)中的所有人對(duì)事業(yè)的態(tài)度;(4)影響到企業(yè)的組織系和人際關(guān)系、員工對(duì)相互關(guān)系的判斷;(5)影響到企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況;(6)影響企業(yè)的公眾形象、品牌美度。總之,企業(yè)文化使企業(yè)中的共同理想、價(jià)值觀念、為準(zhǔn)則長期深植于員工心中,及至社會(huì)公眾心目中,對(duì)業(yè)成員有強(qiáng)大的感召力和凝聚力,使企業(yè)的人、財(cái)、物,間、信息、技術(shù),關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、媒介等資源因素更加有效組織起來,發(fā)揮出較高效能,并形成長久的生命力與核競(jìng)爭力。

第四篇：信息化內(nèi)涵與作用

一、信息化內(nèi)涵與作用

（論述信息化的本質(zhì)內(nèi)涵與作用）

企業(yè)信息化，是指企業(yè)樹立先進(jìn)的管理理念并應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)的為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確兒有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

視角不同、關(guān)注重點(diǎn)不同，是造成人們對(duì)企業(yè)信息化內(nèi)涵的理解、描述出現(xiàn)差異的主要原因。盡管如此，如果仔細(xì)地對(duì)各種流行的定義加以考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種定義的差異并不是本質(zhì)性的。本報(bào)告認(rèn)為，企業(yè)信息化是指企業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以開發(fā)和利用信息資源為對(duì)象，以改造企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營銷等業(yè)務(wù)流程為主要內(nèi)容、以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭力為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。這一定義主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：

(1)從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代信息技術(shù)的核心是微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，正是信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的—個(gè)顯著特征。

(2)從作用對(duì)象看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)信息資源的組織、開發(fā)和利用。信息與資本、勞動(dòng)和土地一樣，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源。有效開發(fā)、利用信息資源已經(jīng)成為企業(yè)信息化的中心內(nèi)容,而且這一開發(fā)和利用是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段和工具,從而有別于傳統(tǒng)的信息資源開發(fā)和利用方式，(3)從驅(qū)動(dòng)機(jī)制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的的。正像企業(yè)對(duì)任何新技術(shù)的采用一樣，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的采用也是市場(chǎng)競(jìng)爭和利潤驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

(4)從演化過程看，企業(yè)信息化是一個(gè)不斷提高和改善企業(yè)競(jìng)爭力、效率和效益的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長和組織管理的變化而不斷演進(jìn)和深化的過程，這一過程只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。

(5)從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既涉及到各種信息技術(shù)的應(yīng)用，巨大的人力、物力和財(cái)力的投入，同時(shí)也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和再造。上述各方面構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體,缺一不可。

《商業(yè)價(jià)值》雜志總經(jīng)理萬寧在由CSDN、BT傳媒合辦的“Challenge 2014”技術(shù)商業(yè)500人論壇提出了中國CIO賦予企業(yè)信息化的“四個(gè)新內(nèi)涵”：

（1）IT建立以“人”為中心（包括員工、合作伙伴及消費(fèi)者）的全新流程管理與交互，建立真正以“人”為中心的經(jīng)營管理模式；

（2）IT支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)（即時(shí)化）管理，企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，來自于動(dòng)態(tài)配置業(yè)務(wù)資源的能力；（3）IT資源化，企業(yè)信息化的目標(biāo)，不再是系統(tǒng)建設(shè)，而是使內(nèi)部系統(tǒng)具備整合外部資源的能力；（4）IT擴(kuò)大企業(yè)邊界外延。信息的非他性應(yīng)用屬性成為企業(yè)除生產(chǎn)資源、人力資源和資本之外的第四資源。

信息化在企業(yè)中的作用，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1)2)3)信息化的實(shí)現(xiàn)過程可以使企業(yè)的組織架構(gòu)更合理

信息化的實(shí)現(xiàn)過程就是對(duì)企業(yè)整個(gè)管理流程進(jìn)行分析、重組、改造的過程

信息化可以提高資源的共享程度，使業(yè)務(wù)處理更快捷、準(zhǔn)確，提高了工作效率，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，從而提高企業(yè)的反應(yīng)速度。4)5)信息化可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供對(duì)管理決策的支持。

信息系統(tǒng)是一個(gè)“柔性”系統(tǒng)，企業(yè)的管理水平有多高，它能給管理的支持就有多大。

二、CIO領(lǐng)導(dǎo)力

（論述CIO如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力）

提升CIO領(lǐng)導(dǎo)力可以從以下幾個(gè)方面入手：完成角色轉(zhuǎn)變；提升自身在組織中的影響力；掌握溝通協(xié)作技巧；塑造IT執(zhí)行力；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、轉(zhuǎn)換角色

從非領(lǐng)導(dǎo)型CIO到非領(lǐng)導(dǎo)型CIO的角色轉(zhuǎn)換必須經(jīng)歷以下三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是從關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注業(yè)務(wù)。以往的CIO大多具有良好的技術(shù)背景，這所帶來的優(yōu)勢(shì)很多，卻可能影響到他們從企業(yè)全局的業(yè)務(wù)角度來考慮技術(shù)和業(yè)務(wù)的整合，所以這個(gè)轉(zhuǎn)變是第一步；二是從關(guān)注系統(tǒng)用戶的滿意度轉(zhuǎn)而關(guān)系最終客戶的滿意度。傳統(tǒng)CIO最關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)，他們的價(jià)值也通過信息系統(tǒng)的價(jià)值和系統(tǒng)用戶的滿意程度體現(xiàn)出來，但是領(lǐng)導(dǎo)型CIO考慮的不僅僅是給組織內(nèi)部的系統(tǒng)用戶的工作提供方便，他們的工作目標(biāo)是利用IT技術(shù)來向企業(yè)最終用戶傳遞價(jià)值；三是從關(guān)注信息管理轉(zhuǎn)而關(guān)注IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的IT戰(zhàn)略作支持，而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的差距往往導(dǎo)致戰(zhàn)略的失誤，所以作為高層管理團(tuán)隊(duì)一員的領(lǐng)導(dǎo)型CIO必須把主要經(jīng)歷從系統(tǒng)戰(zhàn)略中跳出來，使自己具有更廣闊的戰(zhàn)略眼光。

2、提升影響力

對(duì)國內(nèi)CIO領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀進(jìn)行分析后可以知道，大多數(shù)CIO在組織里還處在部門經(jīng)理級(jí)別，有的甚至只是信息中心主任，他們并不享有最終決策權(quán)。并且，在大多數(shù)組織里，信息技術(shù)還只是被視為組織業(yè)務(wù)的支持手段，而沒有被當(dāng)作戰(zhàn)略工具。在這種情況下，如果想成為領(lǐng)導(dǎo)型CIO則必須通過各種途徑提升自己在組織里的影響力，筆者有以下建議：

1）關(guān)注組織業(yè)務(wù)發(fā)展；很多成功的CIO都和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們（COO、CFO等）一樣關(guān)注組織業(yè)務(wù)的發(fā)展而不僅僅是信息技術(shù)的應(yīng)用，他們可能花大量精力和時(shí)間同業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們交流業(yè)務(wù)方面的事務(wù)，并從中找到可以通過IT技術(shù)為企業(yè)帶來價(jià)值的機(jī)會(huì)。這能提升CIO在組織中的重要程度，并且能改變業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT技術(shù)的看法。

2）跟蹤IT技術(shù)發(fā)展動(dòng)向；IT技術(shù)的快速發(fā)展是有目共睹的，領(lǐng)導(dǎo)型CIO作為組織的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起組織的IT技術(shù)看門人的工作，從IT技術(shù)發(fā)展中找出有利于組織發(fā)展的機(jī)會(huì)，并為企業(yè)及時(shí)引入新IT技術(shù)。這樣能保證領(lǐng)導(dǎo)型CIO能始終保持對(duì)先進(jìn)IT技術(shù)的了解和對(duì)IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握，從而能發(fā)掘出有利于組織的機(jī)遇，并識(shí)別危險(xiǎn)的陷阱與挑戰(zhàn)。

3）學(xué)會(huì)推廣IT愿景；前面已經(jīng)介紹過，IT愿景是組織信息系統(tǒng)的未來發(fā)展藍(lán)圖，只有使得IT愿景能真正被組織各階層廣泛接受才能順利推廣IT項(xiàng)目，而推廣IT愿景是領(lǐng)導(dǎo)型CIO提升自身影響力的重要手段。

3、掌握溝通協(xié)作技巧

IT項(xiàng)目必須要得到組織領(lǐng)導(dǎo)的支持才能順利開展。加強(qiáng)于組織領(lǐng)導(dǎo)的溝通一方面可以讓組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目感興趣，提高組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的關(guān)注程度；另一方面可以有助于CIO了解組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的態(tài)度和想法，從而使IT項(xiàng)目能更好地支持組織業(yè)務(wù)發(fā)展。以下幾點(diǎn)建議對(duì)加強(qiáng)CIO與組織領(lǐng)導(dǎo)的溝通是有幫助的：

1）每周匯報(bào)自己的工作；希望得到組織領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注首先需要組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的了解，定期匯報(bào)則是讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己工作的直接途徑。

2）發(fā)展戰(zhàn)略思維，為組織未來考慮；相對(duì)于組織管理者來說，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心組織的未來，領(lǐng)導(dǎo)型CIO如果希望得到組織領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持就也必須具備戰(zhàn)略眼光，為組織未來發(fā)展著想，而不是只解決眼前的問題。

3）多談業(yè)務(wù)少談技術(shù)；大多數(shù)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT技術(shù)不太了解，領(lǐng)導(dǎo)型CIO需要做的是讓組織領(lǐng)導(dǎo)了解IT技術(shù)可以促進(jìn)組織發(fā)展，但不用試圖使他們了解IT技術(shù)細(xì)節(jié)。

4、塑造IT執(zhí)行力

執(zhí)行力指的是集中合理利用現(xiàn)有資源、協(xié)調(diào)一致把組織IT戰(zhàn)略落到實(shí)處的能力。事實(shí)證明，絕大多數(shù)IT項(xiàng)目的失敗的原因都是因?yàn)镃IO缺乏執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手幫助組織塑造IT執(zhí)行力：1）培養(yǎng)IT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化；組織IT項(xiàng)目的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而困難的工作，崇尚行動(dòng)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化有利于IT項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)好的步驟推進(jìn)。2）建立良好的管理機(jī)制；IT部門需要有嚴(yán)格的管理制度來保障工作中權(quán)、責(zé)、利的對(duì)等，以有效引導(dǎo)員工的工作，保證執(zhí)行效率。3）提高IT員工的責(zé)任心；IT員工對(duì)待人物的態(tài)度在很大程度上決定了IT項(xiàng)目的成敗，所以培養(yǎng)員工的責(zé)任心是領(lǐng)導(dǎo)型CIO的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作；4）建立合理的工作流程。有的公司IT部門內(nèi)部流程過于復(fù)雜，一個(gè)決策需要經(jīng)過層層審批，這樣影響了辦事效率，而過于簡單的流程又不足以確保決策的質(zhì)量，所以領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該為IT部門設(shè)計(jì)合理的管理流程，做到抓大放小、效率為先。

5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

IT團(tuán)隊(duì)對(duì)于組織信息化來說至關(guān)重要，可以說有了一個(gè)好的IT團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目已經(jīng)成功了一半。要成為領(lǐng)導(dǎo)型CIO必須具有高超的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)型CIO來說，可以通過以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：

1）明確任務(wù)方向；在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)要堅(jiān)決徹底，當(dāng)項(xiàng)目任務(wù)確定之后，要向下屬指明明確的任務(wù)方向，不能左右搖擺，舉棋不定。

2）適當(dāng)放權(quán)；由于領(lǐng)導(dǎo)型CIO需要花更多的時(shí)間考慮企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)整合問題，所以不應(yīng)該事必躬親，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)可靠的人選為自己承擔(dān)事務(wù)性工作，并授予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)力以提高效率。3）善用激勵(lì)方法；IT部門的下屬自主性強(qiáng)，富于創(chuàng)造精神，他們是組織最重要的財(cái)富，領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、引入競(jìng)爭機(jī)制等手段激發(fā)出IT員工的潛力為組織效力。

4）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該培養(yǎng)部門內(nèi)部互信互助的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過各種活動(dòng)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員感情，領(lǐng)導(dǎo)型CIO還要身體力行發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)文化。

三、IT支持下的企業(yè)創(chuàng)新

（論述IT如何支持企業(yè)管理創(chuàng)新或論述IT如何支持企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新）

信息技術(shù)通過支持企業(yè)內(nèi)部管理過程中的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)與控制，發(fā)揮自身的高效率優(yōu)勢(shì)，誘發(fā)管理創(chuàng)新，使企業(yè)系統(tǒng)形成具有更豐富的時(shí)間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的新的有序狀態(tài)。IT的應(yīng)用對(duì)管理創(chuàng)新的影響直觀地表現(xiàn)為業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈管理等3個(gè)方面的變化。

1）基于IT的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

首先，IT改變?cè)瓉聿捎眉垙埍韱?，手工傳遞，逐級(jí)審批簽字的工作方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化；其次，IT的應(yīng)用降低了信息在企業(yè)系統(tǒng)中傳遞的維度，一些不能增值的信息使用環(huán)節(jié)和無效信息的使用者退出了整個(gè)流程；最后，IT使傳統(tǒng)的線性流程轉(zhuǎn)向綜合性的非線性并行流程成為可能，并得到了廣泛的應(yīng)用，使流程中的各個(gè)子塊可以在同一時(shí)間獲得同一信息，實(shí)現(xiàn)了充分的信息共享。2）基于IT的企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)整

IT產(chǎn)品的應(yīng)用改變了企業(yè)溝通的方式及其系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)之間的對(duì)稱性關(guān)系,通過管理創(chuàng)新,企業(yè)系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)在IT的應(yīng)用狀態(tài)下出現(xiàn)了縱向扁平化、橫向精簡化的改變：以往中間層上傳下達(dá)的任務(wù)被信息網(wǎng)絡(luò)所代替，中間層逐步消失，組織日益扁平化;另一方面，各種智能化的管理軟件和專家數(shù)據(jù)庫代替了人工，管理的橫向幅度趨小。

3）

基于IT的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

IT的應(yīng)用使得傳統(tǒng)多層的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂訧T為有效媒介，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游的供應(yīng)商、下游的經(jīng)銷商（客戶）、物流儲(chǔ)運(yùn)商以及服務(wù)商等集成為一體的“核狀”供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

第五篇：企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化內(nèi)涵

一、企業(yè)精神：

創(chuàng)新求實(shí)眾志成城與時(shí)俱進(jìn)共創(chuàng)輝煌

二、企業(yè)理念：

對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

三、企業(yè)宗旨：

注重品質(zhì)服務(wù)為本

四、行為準(zhǔn)則：

做人忠實(shí)勤奮交友誠信為本干事深入認(rèn)真創(chuàng)業(yè)追求卓越

五、價(jià) 值 觀：

推動(dòng)國內(nèi)旅游事業(yè)的發(fā)展

六、服務(wù)宗旨：

傾聽客戶聲音關(guān)注市場(chǎng)需求盡心盡力完美服務(wù)

七、人 才 觀：

事實(shí)說明一切時(shí)間驗(yàn)證一切

八、追求目標(biāo)：

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

九、發(fā)展戰(zhàn)略：

打造國內(nèi)最佳旅游視頻展示平臺(tái)