第一篇：小額貸款培訓(xùn)會(huì)議報(bào)告

小額貸款培訓(xùn)會(huì)議報(bào)告

這個(gè)月,26日27日,28日，三天酒店第二次迎來了國家發(fā)改委培訓(xùn)中心舉辦的小額貸款培訓(xùn)，本人作為會(huì)議室負(fù)責(zé)人，全程參與了會(huì)議，服務(wù)客人，為客人提供力所能及的幫助。

本月25號整理會(huì)場，培訓(xùn)相關(guān)物品到位。原定110多位學(xué)員，后又接通知增加到150多位。于是物品增加，桌椅增加，幸好餐廳同伴幫忙，完成會(huì)議室布置。與上次不同的是，這次培訓(xùn)過程中不用提供礦泉水，而需提供茶歇，需要我們提供熱水泡咖啡等，需要托盤裝糕點(diǎn)裝水果，托盤好解決，臨時(shí)用餐廳的。沒熱水器，又要提供150多的用水。燒水壺肯定是不行的。還好到老聃那邊借了個(gè)燒水桶，有茶歇又有咖啡，需要的垃圾桶，廢水桶，攪拌勺，托盤，煙灰缸，馬克杯一并到位。餐廳沒那么多的馬克杯和咖啡壺，到倉庫借。用后歸還了。準(zhǔn)備工作做好了。

26號7點(diǎn)多開始做準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備水燒熱水，開燈開空調(diào)，開門，泡咖啡，迎接客人的到來。誰知會(huì)議公司提供的咖啡是黑咖啡，而不是2+1咖啡。本人跟會(huì)議公司的人說了要2+1咖啡比較好，會(huì)議公司的說沒辦法都買了，隨便。黑咖啡味道濃，很多客人都喝不慣，詢問有沒有牛奶和糖，只好回答客人說，不好意思，沒有，主辦方?jīng)]有提供。所以很多客人都選擇喝開水，只能從餐廳拿了幾包紅茶茶包、綠茶茶包，泡給客人喝。直到28號的下午主辦方負(fù)責(zé)人看了一下，說要換成2+1的咖啡才行，所以才換的咖啡。會(huì)議是從九點(diǎn)開始十二點(diǎn)結(jié)束，下午的是2點(diǎn)半開始，5點(diǎn)半結(jié)束。

27號，會(huì)議進(jìn)入第二天。下午2點(diǎn)30分就要開始了。2點(diǎn)25分工程部還是沒有人來開投影儀，趕緊打電話給洪經(jīng)理，還好2點(diǎn)30分之前把設(shè)備安裝好了，準(zhǔn)時(shí)開課，事后問了下洪經(jīng)理，說2點(diǎn)10多分去過一次，老師沒來，電腦也沒來，就又回去了，還很多事要做。因?yàn)闆]有電連腦接著，單開投影儀就會(huì)屏保，電腦來了，還要再開一次，所以他們就推算老師什么時(shí)候來，就過來。建議他們會(huì)議開始前15分鐘應(yīng)該有人在會(huì)議室等老師的電腦過來，這樣比較好。

28號，會(huì)議進(jìn)入第三天。下午是2點(diǎn)開課，主辦方?jīng)]通知到本人，本人誤以為還是2點(diǎn)半開課，所以2點(diǎn)的時(shí)候本人在餐廳開會(huì)。不過幸好，紅茶綠茶咖啡都提前備好了，客人也沒什么意見。

本次會(huì)議出現(xiàn)一些問題?？腿擞眠^的馬克杯機(jī)器洗都洗不干凈，洗完我還是得那干凈布一個(gè)一個(gè)擦。會(huì)議室的前后門盡管反鎖了，還是可以把門推開，會(huì)議室前門還得在加把鎖，后門再加個(gè)插銷，要不然不安全?？腿朔从硶?huì)議室無線網(wǎng)絡(luò)信號不好，偏弱，建議加個(gè)無線路由器。會(huì)議室沒有電話，溝通不便，建議安裝個(gè)電話。本次會(huì)議出現(xiàn)了物品丟失現(xiàn)象，安全起見，建議裝監(jiān)控，設(shè)個(gè)倉庫。沒有燒水桶，建議買兩個(gè)，預(yù)防有兩場會(huì)議同時(shí)進(jìn)行，老聃那邊燒水桶尺寸是直徑29cm，高51cm，相對150位的規(guī)模是不夠的，中途還得加兩次水，所以燒水桶尺寸可以更大一些。

本次總結(jié)到此結(jié)束，謝謝！

第二篇：小額貸款實(shí)踐報(bào)告

目 錄

目

錄..........................................................................................................................................................一、實(shí)習(xí)目的..............................................................................................................................................二、公司基本情況.......................................................................................................................................1.公司簡介...................................................................................................................................................2.企業(yè)文化...................................................................................................................................................3.主要競爭者分析........................................................................................................................................三、實(shí)習(xí)內(nèi)容..............................................................................................................................................1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略..........................................................................................................................................⑴繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大客戶群.............................................................................................................................⑵內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范.............................................................................................................................⑶加大市場開拓力度，增強(qiáng)市場競爭力.................................................................................................2.業(yè)務(wù)部門...................................................................................................................................................⑴業(yè)務(wù)部工作內(nèi)容.....................................................................................................................................⑵業(yè)務(wù)部主要工作流程.............................................................................................................................3.財(cái)務(wù)部門...................................................................................................................................................⑴財(cái)務(wù)部工作職責(zé).....................................................................................................................................⑵財(cái)務(wù)部門主要崗位.................................................................................................................................4.人力資源部門............................................................................................................................................⑴人力資源部門主要工作內(nèi)容.................................................................................................................⑵人力資源部門主要職責(zé).........................................................................................................................五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)...................................................................................................................................1.總結(jié)...........................................................................................................................................................2.體會(huì)...........................................................................................................................................................一、實(shí)習(xí)目的 通過實(shí)習(xí)，加強(qiáng)自身實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用基本技能的水平。加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，并培養(yǎng)解決問題的能力，提高理論知識與實(shí)際思想結(jié)合的能力。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

二、公司基本情況 1.公司簡介 aaa小額貸款有限公司成立于2010年10月，主要經(jīng)營范圍主要是為消費(fèi)者提供二手房銷售、租賃、更名過戶、商業(yè)貸款、公積金貸款、房產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)抵押、快速銀行貸款業(yè)務(wù)。始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司本著專業(yè)、快捷的經(jīng)營理念建立了一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì)。公司憑借著熱情、周到的服務(wù)贏得了廣大顧客朋友的好評，使公司真正做到了讓客戶“省時(shí)、省心、省力、省錢”。這些服務(wù)也讓我公司擁有了穩(wěn)定的客戶群體。我們憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及與各大銀行良好的合作關(guān)系，為廣大客戶提供了真正的“一條龍”服務(wù)。

表1 公司經(jīng)營業(yè)務(wù) 2.企業(yè)文化

本公司對金融市場.融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化不僅有著獨(dú)到的見解與分析

研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí),而且特別敬業(yè)。這樣就有效的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念,竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。公司的服務(wù)宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。3.主要競爭者分析

融資來源主要來自父母親朋、商業(yè)銀行和小額貸款公司為主的民間信托行業(yè)。但是小額貸款行業(yè)的融資金額并不占優(yōu)勢。在信托貸款行業(yè)，aaa小額貸款有限公司的競爭者除了各大商業(yè)銀行民營銀行外，來自同行業(yè)的壓力也不容小覷。

圖1 融資來源

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為一名工商管理專業(yè)人力資源方向的實(shí)習(xí)生，我的目的是了解和分析了公司的日常業(yè)務(wù)，之后進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，了解公司的日常財(cái)務(wù)工作，最后進(jìn)入到公司的人力資源部實(shí)習(xí)，了解公司的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理，勞動(dòng)關(guān)系管理這六大模塊。1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

對于公司的前景，也是小額貸款公司的總經(jīng)理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問題。小額貸款公司的客戶以“三農(nóng)”和中小企業(yè)為主，貸款期限多數(shù)在半年以下，最短為幾天，這就與大型金融機(jī)構(gòu)的“貸款周期長”、“手續(xù)繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對比。同時(shí)為與銀行差異化競爭，小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外，更多采用的是銀行慎用的保證、質(zhì)押、聯(lián)保等更為靈活的方式，這對缺乏抵押物的農(nóng)戶、個(gè)體戶和小企業(yè)來說，更簡單、方便。同時(shí)還不斷創(chuàng)新，適時(shí)推出獨(dú)特的融資產(chǎn)品，小額貸款公司的前景自然不錯(cuò)。

小額貸款公司作為金融市場的有益補(bǔ)充，對中小企業(yè)和需要燃眉資金致富的農(nóng)民開辟了新的融資渠道，尤其是面對國際金融危機(jī)，在解決困難企業(yè)和農(nóng)民貸款難的問題上發(fā)揮了重要作用。在解決了其存在的一些問題后，相信小額貸款公司的前景會(huì)更加美好。

中國家庭22.3%的家庭有民間借款，農(nóng)村家庭的民間金融負(fù)債比例顯著高于城市家庭。相比于2011城鎮(zhèn)家庭以及農(nóng)村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司目前存在的一些問題：一是小額貸款公司資本規(guī)模小，信貸供給能力有限；二是融資比例低、融資渠道窄；三是盈利周期長；四是抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。面對以上問題，小額貸款公司要堅(jiān)持按照國家宏觀調(diào)控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向，同時(shí)規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，唯有這樣小額貸款公司的前景一定會(huì)更加美好。

表2 借款擁有率 ⑴繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大客戶群

根據(jù)國家相關(guān)政策已經(jīng)長春市的情況，公司將主要客戶群分為以下三類，首先是中小企業(yè)客戶群，其次是農(nóng)業(yè)以及“三農(nóng)”客戶群，最后是自然形成的客戶群。

⑵內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范

公司的生存和發(fā)展，依賴于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，以及有效的管理。有效的內(nèi)部控制是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，保持穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵，只有這樣才能充分實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。因此公司將不斷建設(shè)和完善經(jīng)營管理制度，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行。

⑶加大市場開拓力度，增強(qiáng)市場競爭力

具體措施是統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，優(yōu)化硬件及配套設(shè)施，加大客戶營銷力度；創(chuàng)新體制，增強(qiáng)市場競爭力；完善考核激勵(lì)機(jī)制；抓好精神文明建設(shè)，創(chuàng)建特色企業(yè)文化等。2.業(yè)務(wù)部門

很有幸，我最開始的工作能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)部，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個(gè)公司的一個(gè)全面反映。這是我能夠比較全面了解盈利性業(yè)務(wù)。在公司實(shí)習(xí)期間我了解到信貸行業(yè)以及新頒布的《貸款通則》。以公司放貸賺利收入作為公司盈利的主要途徑，在公司資金保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把資金進(jìn)行在投資再借貸，實(shí)現(xiàn)公司的利潤增長，把營業(yè)利潤作為公司資金增長的重要手段。以國家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，根據(jù)公司和市場的實(shí)際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

⑴業(yè)務(wù)部工作內(nèi)容

再日常工作中，我看到，業(yè)務(wù)部從上至下每一個(gè)員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到客戶貸款時(shí)，都會(huì)從基礎(chǔ)進(jìn)行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使客戶貸款不再暢通無阻。具體審查時(shí)，公司對申請貸款客戶要進(jìn)行資產(chǎn)評估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)考察項(xiàng)目。產(chǎn)權(quán)比率反映了客戶長期償債能力，一般指標(biāo)越低，表示客戶承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力更強(qiáng)。

根據(jù)我公司要求，重點(diǎn)與商戶建立信任工作關(guān)系，了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況，包篇二：小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告 小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告

小額貸款公司>實(shí)習(xí)報(bào)告

（一）歲月如梭，如同白駒過隙，時(shí)間就這樣悄無聲息的從我身邊走過?；仡欉@一個(gè)月的工作，感觸很深，>收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，同時(shí)通過我自身的不懈努力，對小額貸款公司的運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。俗話說“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和了解，對金融方面的知識有了些初步的認(rèn)識。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。

一、工作收獲

1、業(yè)務(wù)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團(tuán)隊(duì)的成員，我們主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是“三農(nóng)”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動(dòng)產(chǎn)抵押、房產(chǎn)抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛?cè)腴T的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司>培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到很多。其營銷流程主要分為5步：初次認(rèn)識、再次邀約、深入了解、成功合作、長久伙伴，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制

對于小額貸款公司來講風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)?？刂菩庞蔑L(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財(cái)產(chǎn)聯(lián)保，股東會(huì)決議等。落實(shí)到細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在借款申請時(shí)，客戶要提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表，收入證明，企業(yè)或個(gè)人基本資料等，而且我們還會(huì)用客戶簽訂的授權(quán)書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報(bào)告，分析報(bào)告內(nèi)容得出客戶征信狀況。

控制操作風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請到借出再到收回的流程上。貸款客戶首先需要填寫貸款申請表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會(huì)同時(shí)進(jìn)行雙人行調(diào)查，收集齊資料，然后撰寫>調(diào)查報(bào)告，實(shí)際情況實(shí)際分析。完成后給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)審查員審批，并回復(fù)一份風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告，如通過則開展風(fēng)險(xiǎn)審查大會(huì)，會(huì)上必須要4位風(fēng)險(xiǎn)審查員參加，如果審批通過就與客戶簽訂各相關(guān)借貸合同和決議、>承諾書等。把簽訂完成的文件交風(fēng)險(xiǎn)部審查，如無問題交財(cái)務(wù)部最后審批，通過就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。

3、業(yè)務(wù)拓展 客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。匯恒小貸公司與國家開發(fā)銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，并得到他們的大力支持。公司

通過農(nóng)戶貸款，提高公司信譽(yù)，同時(shí)也通過不斷摸索和創(chuàng)新金融服務(wù)來滿足客戶的需求，如開發(fā)顧問式營銷模式等。

二、工作中自身存在的諸多不足和問題

1、理論水平有待提高

大學(xué)里我學(xué)習(xí)的專業(yè)為>電子信息工程，而現(xiàn)在從事金融行業(yè)，作為客戶經(jīng)理，有時(shí)候會(huì)遇到各種問題，由于受理論知識的限制，無法及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷，給發(fā)展客戶帶來一定麻煩。

2、自我約束力不夠強(qiáng) 剛到公司我給自己安排了很多學(xué)習(xí)計(jì)劃，但由于受到周邊事情的影響和誘惑，便失去了給自己充電的恒心，總是想著還有明日，這樣日積月累，是我浪費(fèi)了很多提升自己的機(jī)會(huì)。

3、對事情的輕重能力把握不夠強(qiáng)

4、考慮問題不夠周全

任何貸款都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以我們會(huì)與客戶簽訂各種合同，有時(shí)候我不能從多角度去思考問題，考慮事情欠周全。針對以上的不足和問題，在以后的工作中我將打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1、做好每天。每月、每年的>工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，深入的學(xué)習(xí)營銷方法及技巧。

2、以理論帶實(shí)踐全方位提高自己的工作能力。在注重理論知識學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識指導(dǎo)實(shí)踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學(xué)會(huì)舉一反三，以不變應(yīng)萬變。

3、培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗(yàn)的前提下，迅速準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種突發(fā)問題。同時(shí)多關(guān)注時(shí)事政策，及時(shí)更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。

四、總結(jié)體會(huì)

在匯恒實(shí)習(xí)一個(gè)月，我深刻體會(huì)到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作的時(shí)候，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實(shí)性。同時(shí)，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請教，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，和客戶交流時(shí)注意培養(yǎng)“商業(yè)感情”，給客戶留下一個(gè)好的印象，為以后的工作打下伏筆。學(xué)會(huì)用專業(yè)知識武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵(lì)生活，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。

以上是我對自己一個(gè)月工作的總結(jié)與回顧，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的習(xí)慣和方法，揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，時(shí)刻以一名中國共產(chǎn)黨黨員的身份要求自己，切實(shí)為公司謀效益，從各個(gè)角度提高自己。

小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告

（二）東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)20**年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來，經(jīng)過公司上下一業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。發(fā)展平穩(wěn)致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤550萬元。截至年末貸款余額13460萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸

資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)>規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開展了信貸知識、財(cái)務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí)，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，由市商業(yè)銀行 借款三千萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。防范則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款 來源保障。同時(shí)，2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定；方面，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；需要逐步調(diào)整；貸后管理相對滯后，貸后管理相對滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。**年主要工作思路

一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

二、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度 受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，對非必要支出

部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的>財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。20**年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20**年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20**目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告

（三）在20**年3月2號至20**年4月25日期間，我在長沙市開福區(qū)小額貸款公司進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會(huì)。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20**年3月2日——20**年4月25日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長沙市開福區(qū)

實(shí)習(xí)單位：長沙市開福區(qū)益商小額貸款公司

實(shí)習(xí)目的：強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力，提高理論與實(shí)際想結(jié)合的能力；通過本次實(shí)習(xí)是我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

長沙市開福區(qū)小額貸款公司的公司簡介：

長沙市開福區(qū)小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),本公司對金融市場.融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托>投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí) ,而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。

公司經(jīng)營業(yè)務(wù): 產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念 ,竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。

公司的服務(wù)宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。篇三：小額貸款公司公司實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 在2012年7月20號至2012年8月20日期間，我在彌勒紅河雄風(fēng)小額貸款股份有限公司進(jìn)行了一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。本次的暑期社會(huì)實(shí)踐很考驗(yàn)自己的社會(huì)交際能力。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。

◆實(shí)習(xí)內(nèi)容：

紅河雄風(fēng)小額貸款公司的公司簡介：

紅河雄風(fēng)小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),對金融市場.融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。

◆公司經(jīng)營業(yè)務(wù): 產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念 ,竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。

◆公司的服務(wù)宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。

◆實(shí)習(xí)的過程：

根據(jù)公司要求，我隨同主要業(yè)務(wù)人員上門約見市場主要負(fù)責(zé)人，了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況，包括總體產(chǎn)銷情況，在行業(yè)位置，租金,報(bào)稅和手費(fèi)總體多少等有關(guān)信息。通過各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人分批約見重點(diǎn)商戶。約見時(shí)，須了解商戶各種資金需求，全年資金運(yùn)用情況，重點(diǎn)介紹我司針對海印各專業(yè)市場而推出聯(lián)銀貸產(chǎn)品，順便也介紹公司其它產(chǎn)品。

我與重點(diǎn)商戶建立信任工作關(guān)系，通過重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把公司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場。同時(shí)注重公司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大公司影響力，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展業(yè)務(wù)，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營好專業(yè)市場，有利于輻射周邊市場，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網(wǎng)一樣串起整個(gè)市場，而這個(gè)網(wǎng)最初關(guān)鍵點(diǎn)就是各專業(yè)市場的負(fù)責(zé)人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關(guān)系。◆實(shí)習(xí)的心得：

這次實(shí)習(xí)對我以后的工作及求學(xué)道路是一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才能進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)識到應(yīng)從傳統(tǒng)的被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離開來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我從各方面融匯知識，為將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質(zhì)的飛躍。篇四：小額貸款公司公司實(shí)習(xí)報(bào)告

長沙市開福區(qū)益商小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告

在2011年3月2號至2011年4月25日期間，我在長沙市開福區(qū)小額貸款公司進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會(huì)。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月2日——2011年4月25日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長沙市開福區(qū)

實(shí)習(xí)單位：長沙市開福區(qū)益商小額貸款公司

實(shí)習(xí)目的：強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力，提高理論與實(shí)際想結(jié)合的能力；通過本次實(shí)習(xí)是我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

長沙市開福區(qū)小額貸款公司的公司簡介：

長沙市開福區(qū)小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),本公司對金融市場.融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí) ,而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。

公司經(jīng)營業(yè)務(wù): 產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念 ,竭誠為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。

公司的服務(wù)宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容及體會(huì)：

根據(jù)我司要求，我上門約見各海印專業(yè)市場主要負(fù)責(zé)人，了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況，包括總體產(chǎn)銷情況，在行業(yè)位置，租金和頂手費(fèi)總體多少等有關(guān)信息。通過各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人分批約見重點(diǎn)商戶。約見時(shí)，須了解商戶各種資金需求，全年資金運(yùn)用情況，重點(diǎn)介紹我司針對海印各專業(yè)市場而推出聯(lián)銀貸產(chǎn)品，順便也介紹我司其它產(chǎn)品。

我與重點(diǎn)商戶建立信任工作關(guān)系，通過重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把我司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場。積極參與各專業(yè)市場推介會(huì)、展銷會(huì)、慶典等，從中植入我司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大我司影響，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給編制專業(yè)市場聯(lián)銀貸規(guī)范操作流程提建議，以便即可以拓展業(yè)務(wù)，也可以防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

我司經(jīng)營好專業(yè)市場，有利于輻射周邊市場，商戶，只要商戶有融資需求，首先先想到長沙市開福區(qū)小額貸款公司。這種工作方向就象蜘蛛網(wǎng)一樣串起整個(gè)市場，而這個(gè)網(wǎng)最初關(guān)鍵點(diǎn)就是各專業(yè)市場的負(fù)責(zé)人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關(guān)系。

1、及時(shí)摸清民間融資需求情況，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn) 在長沙市開福區(qū)小額貸款公司成立后的前2個(gè)月，其發(fā)放貸款的余額不足1000萬元。2009年8月末其貸款余額已達(dá)9981萬元，2009年9月至12月末的貸款余額均保持在月均1.1億元左右。假設(shè)所有貸款期限均為一個(gè)月，以同期民間融資平均月利率2.5%來計(jì)算，長沙市開福區(qū)小額貸款公司已為區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶節(jié)約融資成本324萬元。

2、加強(qiáng)銀行合作，巧用銀行資金擴(kuò)大信貸投放規(guī)模(轉(zhuǎn)載于:小額貸款實(shí)踐報(bào)告)2009年8月，長沙市開福區(qū)小額貸款公司已從農(nóng)村商業(yè)銀行融入資金5000萬元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業(yè)及個(gè)體工商戶，并打破公司自身的資金來源瓶頸，長沙市開福區(qū)小額貸款公司提出了“聯(lián)銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認(rèn)

可的標(biāo)準(zhǔn)去挖掘客戶，銀行和長沙市開福區(qū)小額貸款公司對每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯(lián)銀貸”模式里，長沙市開福區(qū)小額貸款公司發(fā)揮自身對所在經(jīng)營區(qū)域信息的熟悉優(yōu)勢和資源整合能力為銀行挑選最優(yōu)質(zhì)的客戶，并承諾在出現(xiàn)壞賬時(shí)，先由小額貸款公司贖回該筆貸款?！奥?lián)銀貸”模式的作用主要表現(xiàn)為：一是銀行可以實(shí)現(xiàn)以最小的成本開展小額信貸業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展了市場份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯(lián)銀貸”產(chǎn)品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩(wěn)固，并可使自有資金充分利用。

目前該公司已與商業(yè)銀行簽訂了“聯(lián)銀貸”合作協(xié)議，總授信額度為2億元，該產(chǎn)品將于近期推向市場。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業(yè)務(wù)”的困境，為其帶來了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

3、一切從客戶出發(fā)，信貸產(chǎn)品靈活多樣

除“聯(lián)銀貸”之外，長沙市開福區(qū)小額貸款公司借助各股東的人脈關(guān)系，充分發(fā)揮所在地緣優(yōu)勢和對客戶的熟悉度，勇于開拓專業(yè)市場，以客戶為中心，從客戶實(shí)際出發(fā)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，針對客戶的不同特點(diǎn)推出了系列信貸產(chǎn)品，如“應(yīng)急貸”、“過橋貸”、“貨押貸”、“組合貸”、“信用貸”等。

4、完善內(nèi)控機(jī)制，科學(xué)控制風(fēng)險(xiǎn)

長沙市開福區(qū)小額貸款公司是完全以自有資金經(jīng)營的高風(fēng)險(xiǎn)的金融組織，科學(xué)、合理有效控制風(fēng)險(xiǎn)是其持續(xù)發(fā)展的生命線。長沙市開福區(qū)小額貸款公司從開業(yè)之初就根據(jù)小額貸款公司市場和客戶特點(diǎn)，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，從制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。一是從制度上控制風(fēng)險(xiǎn)。該公司科學(xué)、合理地制訂了貸前管理辦法、貸后管理辦法、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范管理辦法、五級分類辦法、不良貸款清收管理辦法、應(yīng)急預(yù)案等多項(xiàng)管理辦法，涵蓋了貸前、貸中、貸后各環(huán)節(jié)，保證公司合法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。二是從組織結(jié)構(gòu)上控制風(fēng)險(xiǎn)。該公司分工合理，職責(zé)明確，業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部員工由具有豐富銀行經(jīng)驗(yàn)的人員組成。貸款審批實(shí)行層級制和分權(quán)制管理。該公司300萬以下貸款須經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、總經(jīng)理審批；300萬以上貸款須經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、總經(jīng)理、董事會(huì)（含董事長）貸款審批委員會(huì)審批。三是從流程和環(huán)節(jié)上控制風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度。貸前調(diào)查由業(yè)務(wù)部雙人進(jìn)行，經(jīng)主管業(yè)務(wù)部的公司副總經(jīng)理審查真實(shí)性、合法合規(guī)性、合理性后交由分管風(fēng)控部的公司副總經(jīng)理進(jìn)行可行性、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、防

范措施等方面的風(fēng)險(xiǎn)審查，貸款審批委員會(huì)進(jìn)行綜合評定同意后才放款，放款后業(yè)務(wù)部定期進(jìn)行貸后檢查，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)移交風(fēng)控部和律師處理。實(shí)習(xí)的心得： 這次實(shí)習(xí)對我以后的人生的道路是一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離開來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)為我從各方面融匯知識，為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。

一份耕耘一份收獲。堅(jiān)持“ 做一行,愛一行”的工作態(tài)度。無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛崗敬業(yè)的精神。從事長沙市開福區(qū)小額信貸方面的工作,為中小企業(yè)服務(wù),給了我一種使命感和社會(huì)責(zé)任感。一直以來,政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展,為中小企業(yè)的壯大出臺了很多優(yōu)惠政策。在長沙市開福區(qū)小額貸款公司這個(gè)舞臺,我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績。

致謝

感謝長沙開福區(qū)益商小額貸款有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我接觸到更多書本以外的東西，讓我增長了見識開拓了視野。感謝我所在部門的所有同事，以為有你們的幫助我才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)掌握工作的技巧。感謝領(lǐng)導(dǎo)包容我的錯(cuò)誤，謝謝你們的理解我才會(huì)在失敗中進(jìn)步。在此我還要感謝我們的指導(dǎo)老師，朱方平老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我困難時(shí)給予關(guān)心和幫助我的所有人。謝謝！篇五：小額貸款調(diào)查報(bào)告自選模版

關(guān)于xxx公司 貸款5210萬元調(diào)查的報(bào)告

經(jīng)xxx公司申請，xxx銀行客戶部門成立聯(lián)合調(diào)查小組，采取實(shí)地調(diào)查為主，并與間接調(diào)查相結(jié)合，對該公司向我行申請授信進(jìn)行了盡職調(diào)查，按照法人客戶授信管理辦法，擬對xxx公司增量授信人民幣xxxx萬元，用于流動(dòng)資金貸款，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查方法

1、實(shí)地調(diào)查

根據(jù)企業(yè)提出的申請要求，我行聯(lián)合（xxx行客戶部門）對企業(yè)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)自然情況、企業(yè)的主體資格、生產(chǎn)經(jīng)營情況、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營效益、抵押物的現(xiàn)狀、房地產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系、變現(xiàn)能力等情況進(jìn)行了了解。本次實(shí)地調(diào)查真實(shí)、客觀、謹(jǐn)慎、公正合理，能夠真實(shí)的反映的企業(yè)基本情況。

2、間接調(diào)查

通過人民銀行網(wǎng)上征信查詢系統(tǒng)，對借款企業(yè)及法人代表（最大出資人）的資信情況和信用狀況進(jìn)行了查詢，本次查詢結(jié)果真實(shí)、完整、有效。

二、企業(yè)基本清況

1、基本概況 xxx公司為股份制私企，成立于xxxx年，原名為xxx市xxx有限責(zé)任公司，x公司位于xxx市xx村—高速公路xxx出口500米處，注冊資本500萬元。經(jīng)營范圍：帶式輸送機(jī)、托輥制造及零部件銷售，主要產(chǎn)品有：td75型、dtⅱ型、移動(dòng)型、伸縮型、固定落地帶式輸送機(jī)等，廣泛應(yīng)用于煤炭、礦山、冶金、電力、化工、水泥等行業(yè)。

2、股本及法人代表情況

公司為股份制私企，資金已全部到位。原出資人為：xxx出資金額為xxx萬元、xxx萬元共計(jì)500萬元。xxx年x月x日，經(jīng)股東會(huì)同意將股權(quán)轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓后股權(quán)持有情況為：自然人xxxx出資500萬元，原注冊資金總額不變。法人代表兼總經(jīng)理xxx，56歲，大學(xué)文化。主管生產(chǎn)經(jīng)營和銷售，從事該行業(yè)20多年，有較強(qiáng)的專業(yè)管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，無不良記錄。

雖然征信報(bào)告顯示有過貸記卡累計(jì)逾期次數(shù)，是因?yàn)橘J記卡發(fā)生業(yè)務(wù)后，持卡人經(jīng)常出差在外，因遲誤還款造成，而且最長遲誤還款在30天以內(nèi)。這種逾期記錄不是惡意違約，并且報(bào)告期內(nèi)不存在逾期記錄，所以，不影響法人代表信用程度。

3、組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)管理上實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)組織機(jī)構(gòu)：副總經(jīng)

理、營銷部（包括銷售、采購、保管）、財(cái)務(wù)部、后勤部（包括門衛(wèi)、食堂）、生產(chǎn)技術(shù)部（包括生產(chǎn)、技術(shù)、皮帶機(jī)車間、托輥車間），現(xiàn)有職工125人。

4、企業(yè)資質(zhì)情況

該企業(yè)是經(jīng)xxx市工商行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的工業(yè)企業(yè)法人，生產(chǎn)經(jīng)營符合國家產(chǎn)業(yè)政策，營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（國地稅）、貸款卡經(jīng)有關(guān)部門年檢有效。并于xxxx年x月x日取得《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊登記證書》x。

三、企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1、生產(chǎn)能力

企業(yè)創(chuàng)始之初，年產(chǎn)托輥xx萬元左右，通過調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品方向、增購設(shè)備、招聘技術(shù)人才等思維方式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為有定向產(chǎn)品的定點(diǎn)企業(yè)，年產(chǎn)值4000多萬元。

企業(yè)產(chǎn)品主要銷往河北、山東、天津、黑龍江、遼寧等18家企業(yè)，今年預(yù)計(jì)全年銷售將近5000萬元。

2、企業(yè)產(chǎn)品情況

該公司技術(shù)力量雄厚，監(jiān)測設(shè)施齊全，生產(chǎn)設(shè)備精良，是移動(dòng)式、伸縮式、固定落地式帶式運(yùn)輸機(jī)的專業(yè)制造商。華興設(shè)備本著以“質(zhì)量第一、用戶至上、誠信為本、互惠互利的”質(zhì)量方針，以“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、超越創(chuàng)新”的企業(yè)精神，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立了自己的質(zhì)量管理體系。于xxxx年一次性通過審核，獲得iso9001：2000質(zhì)量管理體系證書，并通過了國家安全局安全生產(chǎn)的“三同時(shí)”審核，一次性通過“煤安標(biāo)”的認(rèn)證審核。同時(shí)成為“全國煤炭工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品”、“中國地方煤礦機(jī)電設(shè)備礦用產(chǎn)品”的定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。

四、企業(yè)信用等級及用信情況 該企業(yè)在我行開立人民幣基本結(jié)算賬戶，當(dāng)年信用等級為aa+級，授信額度1000萬元，當(dāng)前用信余額300萬元，分類正常，無欠息，無不良記錄。經(jīng)人民銀行征信系統(tǒng)查詢結(jié)果顯示，該企業(yè)在他行無評級和其他信用記錄，無對外擔(dān)保，無其它可回避的關(guān)聯(lián)企業(yè)。

五、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

根據(jù)企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表，具體分析如下： 單位：萬元

六、授信額度測算(一)授信方式。該公司為xxx銀行管理客戶，授信主辦行為xxx銀行,采用“增量授信”的授信管理方式。

（二）申請情況。該企業(yè)是我行xxxx年新拓展的優(yōu)良客戶，與我行有良好的發(fā)展合作前景。按照《xxxxx授信管理辦法》，我行擬對其原占用我行信用300萬元的基礎(chǔ)上，采取增量授信700萬元，合計(jì)授信總額1000萬元，申請用途全部用于流動(dòng)資金生產(chǎn)。

第三篇：小額貸款可行報(bào)告

小額貸款有限責(zé)任公司 可行性研究報(bào)告

一、總論………………………………………………………………………………23

二、設(shè)立小額貸款公司的可行性 ………………………………………………….24

（一）QQ縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，小額貸款需求緊迫…………………………….24

（二）QQ縣信用環(huán)境建設(shè)成效顯著……………………………………………...24

（三）QQ縣開辦小額貸款公司的政策環(huán)境良好………………………………….25

（四）發(fā)起人QQ市寶松物資有限公司具有設(shè)立小額貸款公司的優(yōu)良基礎(chǔ)…….25

三、QQ市QQ縣設(shè)立小額貸公司的迫切性……………………………………..26

（一）?三農(nóng)?和小型企業(yè)急切需要提供小額貸款的合法機(jī)構(gòu)………………….26

（二）廣大中小型企業(yè)融資難的瓶頸問題亟待解決……………………………….27

四、市場前景分析…………………………………………………………………..28

五、未來業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃……………………………………………………………..29

（一）積極探索和建立小額貸款信用風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制…………………………………….29

（二）逐步完善小額貸款公司的治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)營機(jī)制…………………………….29

（三）積極引入專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)………………………...30

（四）穩(wěn)步運(yùn)營、擴(kuò)大規(guī)模、提升實(shí)力…………………………………………….30

（五）充分發(fā)揮小額貸款公司的優(yōu)勢，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)…………...30

六、開業(yè)后金融風(fēng)險(xiǎn)分析…………………………………………………………..30

（一）金融風(fēng)險(xiǎn)分析………………………………………………………………….30

1、外部風(fēng)險(xiǎn)…………………………………………………………………………..31

2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)…………………………………………………………………………..31

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第四篇：安徽省小額貸款公司首次培訓(xùn)會(huì)議講話材料

安徽省小額貸款公司首次培訓(xùn)會(huì)議講話材料

合肥市蜀山金誠小額貸款有限責(zé)任公司董事長兼總經(jīng)理

汪合黔

（2010年7月22日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

感謝省金融辦、省小貸協(xié)會(huì)為我們提供此次相互交流、學(xué)習(xí)和提高的平臺，下面僅就合肥市蜀山金誠小額貸款有限責(zé)任公司的相關(guān)情況向大家做如下通報(bào)：

一、公司概況

合肥市蜀山金誠小額貸款有限責(zé)任公司系由合肥市蜀山區(qū)城市建設(shè)投資有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合其他八家企業(yè)法人共同出資設(shè)立，于2009年4月23日經(jīng)省金融辦核準(zhǔn)正式開業(yè)。

公司下設(shè)信貸業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、綜合行政部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部4個(gè)部門，在職員工9名，均具有財(cái)務(wù)、金融、法律專業(yè)背景或較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，本科及本科以上學(xué)歷6人（含碩士研究生3人），有律師從業(yè)資格的1人。

開業(yè)運(yùn)營以來，公司始終堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，牢固樹立“良性發(fā)展、穩(wěn)健第一”的經(jīng)營方針，堅(jiān)決遵守“安全性、流動(dòng)性、效益性”經(jīng)營原則。

開業(yè)至今，公司累計(jì)受理客戶291家，累計(jì)受理金額5.23億元，發(fā)放貸款客戶150 家，累計(jì)發(fā)放貸款金額近1.6億元，安全收回貸款 8058萬元，迄今為止，沒有發(fā)生一筆逾期貸款，沒有產(chǎn)生貸款損失，合同利息收入 1018.76萬元，上交各項(xiàng)稅金110.65萬元，提取貸款損失準(zhǔn)備金72.97萬元。

二、強(qiáng)化過程控制，率先通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證 縱觀國內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展歷程，無不經(jīng)歷以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)榻K極目標(biāo)---結(jié)果導(dǎo)向與過程控制并重---過程控制優(yōu)先這一管理模式的演變。金誠小貸公司從設(shè)立之初就格外注重公司經(jīng)營發(fā)展過程中的過程管控。

2009年6月，公司借鑒金融行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，開始導(dǎo)入ISO9001：2008質(zhì)量管理體系。經(jīng)過近半年的努力，公司成功建立了質(zhì)量管理體系，并于2009年12月初通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）評審，獲得了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，成為國內(nèi)首家通過該認(rèn)證的小額貸款公司。

小額貸款公司作為尚屬試點(diǎn)階段的新生事物，目前還沒有統(tǒng)一規(guī)范、比較成型的經(jīng)營管理模式，很多方面還是參照銀行業(yè)做法，但從與小額貸款公司相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定來看，其經(jīng)營管理模式又不能完全照搬照抄銀行。因此，推行ISO9001質(zhì)量管理體系無疑是小額貸款公司創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)手段、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢的重要舉措。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，為小額貸款公司準(zhǔn)確識別顧客需求和期望提供了有效方法，啟示小額貸款公司在服務(wù)創(chuàng)新的過程中，科學(xué)運(yùn)用動(dòng)態(tài)追蹤顧客需求、規(guī)定相關(guān)的服務(wù)規(guī)范，確定相關(guān)的服務(wù)過程，并使其持續(xù)受控等方法，增加顧客和相關(guān)方對金融服務(wù)滿意的機(jī)會(huì)和程度。通過服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，從而可滿足顧客不斷變化的需求和期望。

“適用法律法規(guī)”是ISO9001質(zhì)量管理體系的核心理念，該理念與小額貸款公司作為金融服務(wù)企業(yè)的特性和要求是一致的，并為小額貸款公司的管理提供了策劃、實(shí)施、檢查、處臵、循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)的框架。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，采用過程方法和管理的系統(tǒng)方法，通過識別眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)過程，以及對這些過程的管理和連續(xù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高，從源頭上預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生和危害，使各項(xiàng)管理措施能夠落到實(shí)處。小額貸款公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都可以分解為若干個(gè)環(huán)環(huán)相扣、彼此制約的過程，如在信貸管理中，對客戶申請貸款的審查，都要經(jīng)過貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查等環(huán)節(jié)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)面臨著許多內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)，因此需要運(yùn)用“預(yù)防為主”、“過程控制”、“全員參與”等理念，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制的目的。

公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系過程中，將經(jīng)營管理與ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)緊密融合在一起，確立了“依法合規(guī)、誠信為本、客戶至上、追求卓越”的質(zhì)量方針，有效促進(jìn)了工作的制度化、規(guī)范化，公司整體管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到不斷提升，在提供滿足法律法規(guī)及客戶要求、優(yōu)質(zhì)高效的小額貸款金融服務(wù)方面有了質(zhì)的飛躍。

三、創(chuàng)新?lián)７绞?，有效緩解中小企業(yè)融資難問題 當(dāng)前，民營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、壯大經(jīng)濟(jì)規(guī)模、拉動(dòng)投資、解決就業(yè)、增加稅收等方面均發(fā)揮著日益重要的作用，彰顯出強(qiáng)大的生機(jī)與活力。同時(shí)，民營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)普遍面臨資金短缺問題，且企業(yè)規(guī)模越小，可供抵（質(zhì)）押的資產(chǎn)越少，資金融通越困難。特別是今年以來，國家信貸政策適度收緊趨勢進(jìn)一步顯現(xiàn)，融資難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

公司針對中小型企業(yè)融資難的現(xiàn)狀，安排人員深入一線了解企業(yè)實(shí)際情況，不斷加大對中小企業(yè)的扶持力度。2010年4月8日，我公司與合肥市定遠(yuǎn)商會(huì)四家成員企業(yè)舉行了聯(lián)貸聯(lián)保協(xié)議簽約儀式，正式將“聯(lián)貸聯(lián)?！弊鳛楣举J款發(fā)放與擔(dān)保方式相結(jié)合的一種放貸新模式。

公司本次創(chuàng)新的聯(lián)貸聯(lián)保貸款實(shí)行“個(gè)人申請、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)使用、責(zé)任連帶”管理模式。其程序是，對聯(lián)貸聯(lián)保方進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、信用等級評定、確定聯(lián)貸額度、貸款申請、貸款審查與審批、簽訂合同、貸款發(fā)放、貸后管理和貸款收回等業(yè)務(wù)流程。經(jīng)全面綜合考慮，此次聯(lián)貸聯(lián)保的總額度為人民幣800萬元，單戶上限為人民幣250萬元，在控制風(fēng)險(xiǎn)和滿足客戶貸款需求的前提下，做到依法、合規(guī)。

公司與定遠(yuǎn)商會(huì)部分企業(yè)合作開展的“四戶聯(lián)?！辟J款業(yè)務(wù)，引導(dǎo)商戶自愿組成一個(gè)聯(lián)保體，共同對貸款承擔(dān)連帶保證責(zé)任。實(shí)行了“一次核定、余額控制、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的方式，讓客戶使用貸款更加方便、快捷，也讓公司資產(chǎn)有了更好的保障。此舉真正滿足了商戶在生產(chǎn)發(fā)展中的資金需求，也提高了小貸公司信貸資產(chǎn)質(zhì)量，得到了商戶的好評，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。公司下一步將加大“聯(lián)貸聯(lián)?！辟J款模式的服務(wù)范圍，爭取將更多的微小企業(yè)和 “三農(nóng)客戶”納入其中，為扶持市區(qū)微小企業(yè)和“三農(nóng)”的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

除此之外，公司利用與行政主管部門聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，目前正與市房產(chǎn)主管部門進(jìn)行積極協(xié)商，擬就已抵押房產(chǎn)的余值抵押貸款項(xiàng)目進(jìn)行合作，初步方案已經(jīng)制定，不久即將付諸實(shí)施。

四、注重理論求索，開啟小額貸款公司破冰之旅 2008年5月初，人民銀行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，自此，小額貸款公司試點(diǎn)工作在我國全面迅速開展，目前，全國小額貸款公司已超過1500多家。

按照現(xiàn)行的制度規(guī)定，小額貸款公司必須堅(jiān)持依法合規(guī)、市場化運(yùn)作等經(jīng)營原則，其經(jīng)營管理顯著地區(qū)別于商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，所以在如何引領(lǐng)、規(guī)范小額貸款公司提高經(jīng)營管理水平、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，做到持續(xù)健康、快速發(fā)展，更好地為中小企業(yè)和“三農(nóng)”服務(wù)，就顯得尤為重要。由于小額貸款公司試點(diǎn)的歷史較短，可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，理論上的研究成果更是寥寥無幾，正是在這樣的背景下，公司與安徽大學(xué)新徽商成長研究中心進(jìn)行合作，組織編寫了《創(chuàng)新與發(fā)展中的小額貸款公司》。

該書共分八章，包括小額貸款公司概述、我國小貸公司的興起與發(fā)展、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、績效評估、創(chuàng)新與發(fā)展等。我們力求從理論上梳理小額貸款公司起源與發(fā)展問題，總結(jié)小額貸款公司自試點(diǎn)以來在經(jīng)營管理過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和探索心得，以期對小額貸款公司的進(jìn)一步發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

五、整合社會(huì)資源，盡全力提供優(yōu)質(zhì)快捷的融資服務(wù) 公司設(shè)立之初，就以為客戶“雪中送炭”為己任，充分利用公司主發(fā)起人合肥市蜀山區(qū)城市投資建設(shè)有限責(zé)任公司這一政府投融資平臺的主體優(yōu)勢，整合社會(huì)各方面資源，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，最大限度為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的融資服務(wù)。在這方面，主要體現(xiàn)為“三個(gè)合作”：

1、加強(qiáng)同其他小貸公司的聯(lián)系與合作

公司在運(yùn)營發(fā)展過程中，一直保持同省內(nèi)多家小貸公司的溝通、聯(lián)系。通過采取客戶推薦、項(xiàng)目合作等形式，拓寬借款人的融資渠道，增加借款人的融資額度，為借款人送去“冬天里的一把火”。

2、加強(qiáng)同銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通與合作

銀行等金融機(jī)構(gòu)是我們學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。公司成立至今，充分利用兄弟公司—金鼎擔(dān)保公司的優(yōu)勢，加強(qiáng)同省內(nèi)多家銀行保持聯(lián)系和溝通。在業(yè)務(wù)開拓過程中，如遇客戶較為優(yōu)質(zhì)的情況，寧可犧牲自身利益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，則向銀行等金融機(jī)構(gòu)推薦，從而降低客戶的融資成本，共推薦12戶企業(yè)。

3、加強(qiáng)同擔(dān)保公司的交流與合作

對于經(jīng)營狀況較好的企業(yè)，采取直接放貸，對于經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，采取擔(dān)保放貸方式。小貸公司與擔(dān)保公司在業(yè)務(wù)開展方面具有很強(qiáng)的相通性和互補(bǔ)性。目前，公司與合肥市六家擔(dān)保公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議中約定對于雙方互相推薦的客戶，對方優(yōu)先考慮，并針對各自業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)，共同開展貸前調(diào)查和貸后管理工作。如此，既分散了公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，又提高了工作效率，解決了客戶的燃眉之急。小額貸款公司在發(fā)展過程中仍需更多的創(chuàng)新，我們只是做了初步的嘗試，在很多方面還存在著不足，有很多的同行做得比我們更好，我們將在今后的工作中積極探索，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們相信，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)步好轉(zhuǎn)，以及國家對小貸公司政策扶持力度的加大，小貸公司的發(fā)展將會(huì)更好、更快。

借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表蜀山金誠小額貸款公司，誠摯邀請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和朋友們能在百忙之中蒞臨公司指導(dǎo)工作。

謝謝大家！

第五篇：銷售培訓(xùn)會(huì)議報(bào)告

會(huì) 議 紀(jì) 要

2011年第一期銷售培訓(xùn)

二〇一一年三月四日發(fā)言人：杜凌峰

客戶經(jīng)理培訓(xùn)紀(jì)要

2011年3月4日，新浪樂居合肥地區(qū)銷售總監(jiān)杜凌峰同志在合肥新浪樂居會(huì)議室主持召開了第一次對新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)會(huì)議，教授了銷售文化、媒介銷售的概念和具體的銷售步驟。銷售人員裴靜、楊森、王安琪參加了培訓(xùn)會(huì)議。

會(huì)議主要內(nèi)容如下：

一、媒介銷售的幾個(gè)階段和細(xì)節(jié)處理：

1.在初期搜集客戶資料的時(shí)候，需要知道該項(xiàng)目詳情和了解競爭對手是否已經(jīng)投放廣告，開發(fā)商有無針對產(chǎn)品采取活動(dòng)等等。

2.在搜集到客戶資料之后便可提前電話預(yù)約，登門拜訪，讓對方知道你的存在，并做初次溝通，為之后的合作打下基礎(chǔ)。

3.在有了一定客戶關(guān)系和良好的溝通之后，便可向客戶提出策劃方案并報(bào)價(jià)。

4.客戶關(guān)系的處理。需要達(dá)成合作需要和客戶保持良好的客戶關(guān)系，不能因?yàn)檫M(jìn)度不理想而放棄與客戶拉近關(guān)系的機(jī)會(huì)。

5.后續(xù)服務(wù)。在簽訂協(xié)議之后，需要根據(jù)客戶的需求來投放廣告并定期修改，與客戶也需經(jīng)常聯(lián)系，以為下次合作做準(zhǔn)備。

二、電話預(yù)約

1.首先要知道你需要聯(lián)系的人的姓名。

2.如果接聽電話的不是你需要找的人，也應(yīng)該詳談，讓對方了解你。

3.要清楚自己的目的以及具體的說辭，不要可不擇言，說話沒有底氣。

4.準(zhǔn)備紙和筆，記錄與客戶需要溝通的內(nèi)容，以備在與客戶交流時(shí)過于緊張而忘記了要說什么。

5.一定要想辦法和客戶見面詳談，做更深入的交流。

6.要盡可能的拿到客戶的手機(jī)號碼等聯(lián)系方式，以備常做聯(lián)系。細(xì)節(jié)：說話不要過于死板，學(xué)會(huì)恭維客戶，多說些恭維的話語；避免的在對方開車、開會(huì)或在鬧市區(qū)接電話時(shí)通話時(shí)間過長。

三、初次拜訪

目的：先為提案環(huán)境做鋪墊

方法：溝通人生觀點(diǎn)、態(tài)度、好惡等，以產(chǎn)生共鳴；亦可閑聊些流行話題，做好客戶關(guān)系。

思路：主題要明確，不可過于僵硬。

1.前期準(zhǔn)備工作：

要明確自己的拜訪目的，算好時(shí)間、交通方式，不能遲到也不能過于早到；準(zhǔn)備好名片、資料和記事本，讓自己看起來非常的專業(yè)；要注意自身形象，并在臨行前給自己一個(gè)鼓勵(lì)。

2.如果在途中遇見什么不可解決的意外情況，一定要給客戶打個(gè)電話說聲抱歉可能會(huì)遲到，如果時(shí)間不允許則放棄這次拜訪并做下次預(yù)約。

3.進(jìn)門前需要敲門，得到許可后方可進(jìn)入。

4.開口時(shí)要說聲：“你好?！钡瓤蜌庥谜Z（一些恭維的話）。

5.向客戶遞交自己的名片，如果房間內(nèi)有多名人員，記得向每人遞交一張名片。

6.要保持禮節(jié)，彬彬有禮，不可動(dòng)作不雅。

7.要找到幾個(gè)理由去贊美對方和尋找共同點(diǎn)。

8.自我介紹要言簡意賅，如果客戶規(guī)定時(shí)間需要簡短明了。

9.要時(shí)刻記得自己的目的，有一種“不達(dá)目的誓不罷休”的氣勢。

10.在整個(gè)拜訪過程中要有禮有節(jié)，不可莽撞，給人留下不好的印象。

11.在告辭的時(shí)候索要對方的名片并約定下次拜訪，或者邀請對方到公司做客，和每一個(gè)人道別。

12.出門時(shí)板凳要放回原位，茶水清理干凈，隨手關(guān)門。

13.離開后上了車，給客戶發(fā)個(gè)短信。（內(nèi)容：很高興能夠認(rèn)識您等等）

細(xì)節(jié)：多問多聽，不可搶話，談話要做到收縮自如，不能拘謹(jǐn)，這是無能的表現(xiàn)。

四、提案及報(bào)價(jià)技巧

1.100%的客戶會(huì)提出讓你心灰意冷的價(jià)格，記住要保持冷靜對作出對策。

2.自己要做到心里有數(shù)，并且理直氣壯。

3.必要的時(shí)候要全盤否定客戶的報(bào)價(jià)，但不要用太過堅(jiān)決的語氣，要用迂回的辦法讓客戶知道他所報(bào)出的價(jià)格是不可能的。

4.在客戶詢價(jià)之前不要報(bào)價(jià)。

5.放價(jià)一定要找到合適的理由，哪怕是莫須有的理由。

6.價(jià)格把守不住時(shí)把包袱踢給老總。

7.價(jià)格永遠(yuǎn)是和客戶拉鋸最長的。

8.要注意環(huán)境。

9.適當(dāng)?shù)姆艃r(jià)，給客戶一些優(yōu)惠。

10.價(jià)格不是合作唯一的障礙。

11.專業(yè)知識能再很大程度上左右價(jià)格。

五、合作執(zhí)行和售后服務(wù)

1.嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，信守承諾。

2.大客戶、小客戶同等重要。

3.良好的服務(wù)能有效的穩(wěn)定客戶。

4.暴露問題時(shí)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，有問題要及時(shí)溝通。

六、客戶的再開發(fā)

1.第一個(gè)合作周期就要考慮下一步合作。

2.將客戶發(fā)展為我們的忠誠客戶。

3.充分利用客戶在行業(yè)內(nèi)的人際資源和信息資源。

4.不要拖拉。

5.和客戶做朋友。

6.不要太勢利，沒有業(yè)務(wù)的時(shí)候也要記得與客戶做好關(guān)系。

7.老客戶的再開發(fā)能節(jié)省時(shí)間精力。

七、會(huì)議總結(jié)

會(huì)議最后，杜總監(jiān)對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了回顧總結(jié)，并回答了幾位銷售人員提出的疑問。隨后，杜總監(jiān)提出了一個(gè)問題，需要我們每一天這么提醒自己，那便是：今天你進(jìn)步了嗎？

會(huì)議最后在銷售人員加油的口號聲中圓滿結(jié)束。

抄報(bào)：新浪樂居合肥地區(qū)客戶經(jīng)理?xiàng)钌?/p>

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2011年3月5日