第一篇:會(huì)客登記制度
酒店會(huì)客登記制度
一、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。
二、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。
三、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見員工進(jìn)行接待。
四、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。
五、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。
六、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與采購(gòu)部聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。
七、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,方可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。
八、值班人員嚴(yán)禁精神病患者、算命人員、乞丐、撿垃圾等不受歡迎人員進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
九、晚上22:00以后,來店會(huì)客者恕不接待。
第二篇:會(huì)客登記制度
會(huì)客登記制度
一、旅館建立會(huì)客登記制度,通過會(huì)客登記,掌握來訪人員基本身份情況,了解來訪者以訪客的會(huì)見情況來預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng),保障旅客的生命、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)旅館治安秩序,為公安機(jī)關(guān)偵查破案提供線索,也是公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館業(yè)治安管理的一項(xiàng)基本要求。
二、旅館設(shè)立門廳驗(yàn)證、會(huì)客登記專(兼)職接待員,負(fù)責(zé)外來人員的驗(yàn)證登記工作。
三、接待人員對(duì)來訪人員需要進(jìn)入客房會(huì)見旅客的,要查驗(yàn)來訪人員有效證件,并填寫《會(huì)客登記簿》,一人多次來訪同一住客,第二次以后可免登記,由服務(wù)員在其第一次《會(huì)客登記簿》上加注來訪次數(shù)和來訪、離訪時(shí)間。會(huì)客人員須在當(dāng)日24時(shí)前離開旅館。
四、門廳驗(yàn)證、會(huì)客接待員必須嚴(yán)肅認(rèn)真,細(xì)心查驗(yàn)進(jìn)入旅館人員的證件,必須詳細(xì)登記來訪者的姓名、性別、單位、身份證件及會(huì)客、離店時(shí)間,要認(rèn)真詢問、注意觀察外來會(huì)客人員攜帶的各種物品,嚴(yán)禁把危險(xiǎn)物品帶入旅館內(nèi)。
五、旅館接待人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,形跡可疑的人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),不得知情不報(bào)或隱瞞包庇。
岫巖縣公安局治安管理大隊(duì)
第三篇:酒店會(huì)客登記制度
酒店會(huì)客登記制度
1、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見員工進(jìn)行接待。
4、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。
5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
第四篇:酒店會(huì)客制度
酒店會(huì)客登記制度
1、凡來酒店登記的訪客需填寫會(huì)客登記單。
2、登記時(shí)要按規(guī)定項(xiàng)目填寫清楚。
3、來酒店的訪客不準(zhǔn)將易爆物品、煙花爆竹等帶入酒店和房
間。
4、來酒店的訪客需在23:00之前離店,23:00以后不準(zhǔn)會(huì)客,特殊情況需經(jīng)值班經(jīng)理同意。
5、以上規(guī)定由前廳和保安部共同負(fù)責(zé)。
6、保安部要密切注視進(jìn)入大堂人員、如有可疑人員,應(yīng)主動(dòng)
對(duì)其進(jìn)行查詢。
7、酒店及公安部門規(guī)定在23:00時(shí),謝絕訪客到客房區(qū),如發(fā)
現(xiàn)有非住客要到客房地區(qū),保安人員應(yīng)主動(dòng)而有禮貌地查
詢并委婉拒絕,特殊情況由值班經(jīng)理決定并記錄。
無錫最佳美洲錦亭國(guó)際酒店
第五篇:學(xué)校門衛(wèi)會(huì)客制度
學(xué)校門衛(wèi)會(huì)客制度
1、外來人員進(jìn)入學(xué)校,必須在學(xué)校傳達(dá)室進(jìn)行登記,在傳達(dá)室等待并電話聯(lián)系所訪人員。
2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的,學(xué)校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
3、學(xué)校教師在教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客,確因工作需要會(huì)客的,需由教師本人到傳達(dá)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
4、學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情況時(shí),家長(zhǎng)需通過電話聯(lián)系教師本人,確認(rèn)無誤和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
5、學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自己的孩子或找班主任了解學(xué)生情況,只能在課間由班主任老師陪同(或電話聯(lián)系確認(rèn))并登記后進(jìn)入。
6、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校,上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在門衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
貴州偉才實(shí)驗(yàn)學(xué)校 2016年8月