第一篇：“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”工作匯報(bào)

根據(jù)省糾風(fēng)辦、減負(fù)辦通知要求，現(xiàn)將我市開展“百日活動(dòng)”工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。今年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，我市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到較大困難。我市各級(jí)黨委、政府對(duì)“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”高度重視，把它作為貫徹黨的十七大精神，落實(shí)省委、省政府“標(biāo)本兼治、保穩(wěn)促調(diào)”工作部署的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。市委陳榮高書記專門作出批示，要求對(duì)企業(yè)負(fù)擔(dān)情況作一次調(diào)查。市政府盧子躍市長(zhǎng)在市政府常務(wù)會(huì)議上要求，對(duì)企業(yè)收費(fèi)能減則減，能免則免，為企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。市糾風(fēng)辦、減負(fù)辦認(rèn)真履行職責(zé)，組織開展“百日活動(dòng)”。各縣（市、區(qū)）、有關(guān)部門成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好“百日活動(dòng)”的落實(shí)。

2、精心組織。8月份，市糾風(fēng)辦、減負(fù)辦發(fā)出通知，對(duì)全市開展“百日活動(dòng)”作出具體部署。市本級(jí)和各縣（市、區(qū)）根據(jù)本地實(shí)際，選好載體和抓手，扎實(shí)開展“百日活動(dòng)”。8月份開始，市本級(jí)開展涉企涉項(xiàng)目收費(fèi)情況專項(xiàng)檢查，市糾風(fēng)辦、效能辦會(huì)同市發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、行政審批中心、開發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位組成4個(gè)檢查組，走訪20家企業(yè)和項(xiàng)目，對(duì)涉企涉項(xiàng)目收費(fèi)情況進(jìn)行檢查調(diào)研，并提出調(diào)查建議。市民政局、監(jiān)察局、發(fā)改委聯(lián)合開展行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收支專項(xiàng)檢查。青田縣開展“政企聯(lián)動(dòng)、破解難題”，強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)，龍泉市開展為企業(yè)“送政策、送溫暖”活動(dòng)。

3、參與面廣。市、縣各系統(tǒng)、部門、單位和基層站（所），上下聯(lián)動(dòng)，相互配合，根據(jù)自身職能和業(yè)務(wù)工作，積極開展“百日活動(dòng)”。發(fā)改委系統(tǒng)會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真清理落實(shí)涉企收費(fèi)項(xiàng)目，落實(shí)行政事業(yè)性收費(fèi)政策，創(chuàng)新收費(fèi)驗(yàn)審工作，加強(qiáng)涉企收費(fèi)的監(jiān)督檢查。經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)深入企業(yè)調(diào)研，開展工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)、送政策服務(wù)，牽線搭橋促進(jìn)銀企合作，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意”主題開展一系列活動(dòng)。市工商局出臺(tái)《關(guān)于貫徹保穩(wěn)促調(diào)要求積極支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的工作意見》、《關(guān)于進(jìn)一步培育創(chuàng)業(yè)主體推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民的工作意見》，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。青田縣抽調(diào)30名縣直部門干部，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目），協(xié)助企業(yè)做好可行性研究報(bào)告、加強(qiáng)企業(yè)與部門之間溝通等，促進(jìn)有關(guān)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)。

4、加強(qiáng)督查。為切實(shí)抓好“百日活動(dòng)”，10月8日，市減負(fù)辦發(fā)出《關(guān)于開展“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”檢查工作的通知》，要求各縣（市、區(qū)）減負(fù)辦、市直有關(guān)單位對(duì)開展“五項(xiàng)治理”、基層站（所）服務(wù)企業(yè)、“三查”、“三抓”活動(dòng)情況進(jìn)行檢查。10月中旬，市減負(fù)辦組織人員到縣（市、區(qū)）進(jìn)行抽查，了解情況，促進(jìn)“百日活動(dòng)”深入開展取得實(shí)效。龍泉市由市委組織部、市督辦、效能辦等組成四個(gè)督查組，深入開發(fā)主體和企業(yè)，對(duì)各部門單位、總經(jīng)理助理和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查，8月份組織開展“工業(yè)項(xiàng)目三率督查月”活動(dòng)，以“一月內(nèi)落地、一季內(nèi)開工、一年內(nèi)投產(chǎn)”的項(xiàng)目建設(shè)期限為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)XX年年以來(lái)新簽約工業(yè)項(xiàng)目的落地開工率、投產(chǎn)率和達(dá)產(chǎn)率進(jìn)行督查。9月份，縉云縣根據(jù)縣屬單位93個(gè)涉企科（股）崗位年中測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)縣公路稽征運(yùn)管所稽查股及壺鎮(zhèn)運(yùn)管站負(fù)責(zé)人、縣交警大隊(duì)城鎮(zhèn)中隊(duì)負(fù)責(zé)人給予調(diào)離崗位處理。

二、主要做法和初步成效

（一）出臺(tái)政策，重點(diǎn)整治，進(jìn)一步濃厚了合力興工氛圍

1、制訂出臺(tái)一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對(duì)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，今年以來(lái)，市政府相繼出臺(tái)了一系列工業(yè)發(fā)展政策，包括：《麗水市推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干考核辦法》、《關(guān)于加快市直工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)股改上市的若干意見》、《關(guān)于加快金融業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于加快品牌培育和質(zhì)量提升的若干意見》、《麗水市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定管理辦法》等。近斯還將出臺(tái)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄、著名商標(biāo)認(rèn)定保護(hù)辦法等政策文件。各縣（市、區(qū)）根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，也分別出臺(tái)政策，如青田縣出臺(tái)了《關(guān)于加快我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步扶持加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《銀行業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》等。

2、取消和降低了一批行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目。各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)有關(guān)政策，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消2項(xiàng)，暫停29項(xiàng)；縣級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消12項(xiàng)，暫停29項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。市級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消1項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)；縣級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消4項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)。如市工商部門推出“減負(fù)促調(diào)”五大新舉措，其中僅免交審計(jì)報(bào)告一項(xiàng)，可為麗水企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)1000多萬(wàn)元，全市可享受年檢免審企業(yè)469家。市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)涉及企業(yè)的八項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容實(shí)施減免，其中檢驗(yàn)、檢定費(fèi)全市為企業(yè)減負(fù)費(fèi)用近200萬(wàn)元。

3、開展行業(yè)協(xié)會(huì)及以企業(yè)為會(huì)員主體的社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收支專項(xiàng)檢查。工作中，認(rèn)真開展自查、重點(diǎn)抽查，督促整改提高，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)費(fèi)收支管理。納入檢查的154家社團(tuán)，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的118家，未制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的36家為不收會(huì)費(fèi)的社團(tuán)，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的118家，未制會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的36家為不收會(huì)費(fèi)的社團(tuán)。從目前檢查情況看，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)會(huì)，會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能民主制定，基本上達(dá)到會(huì)員認(rèn)同，制定程序合規(guī)，會(huì)費(fèi)額度和檔次適當(dāng)，會(huì)費(fèi)收支公開透明，無(wú)明顯違規(guī)行為。

4、開展涉企涉項(xiàng)目收費(fèi)情況專項(xiàng)檢查。針對(duì)檢查中企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)主反映的主要問(wèn)題，目前正著手以物價(jià)部門為主，開發(fā)區(qū)管委會(huì)、監(jiān)察局等有關(guān)部門參加，對(duì)市本級(jí)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、技術(shù)服務(wù)性收費(fèi)、市場(chǎng)化服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，提出具體可操作方案，切實(shí)減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)。

（二）心系企業(yè)，幫扶解困，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)

1、繼續(xù)開展“工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月”活動(dòng)。市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門共成立了11個(gè)企業(yè)問(wèn)題調(diào)查小組，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對(duì)市區(qū)240余家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查和收集工作，共收集到72家工商企業(yè)反映的問(wèn)題122件。之后，市政府召開問(wèn)題交辦會(huì)，通過(guò)政府交辦單的形式交由各部門限期辦理。在問(wèn)題辦理過(guò)程中，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委督查室、市政府督查室及時(shí)跟蹤有關(guān)問(wèn)題的辦理情況，市政府分管秘書長(zhǎng)牽頭督辦，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。企業(yè)對(duì)77件交辦事項(xiàng)的滿意率達(dá)97.4%，對(duì)45件告知件的滿意率達(dá)95.5%，滿意率比去年明顯提高。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）也扎實(shí)開展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。如慶元縣對(duì)征集到的17個(gè)企業(yè)提出的問(wèn)題，由縣政府分解到相關(guān)部門，確保做到事事有回音、件件有落實(shí)；在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、教育局等18個(gè)涉企、涉民部門推行機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政許可職能整合工作，營(yíng)造良好的投資審批服務(wù)環(huán)境，努力形成“我比人家辦得好，我比人家辦得快”的“慶元速度”。景寧縣在工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)期間，共為3家企業(yè)解決了土地出讓問(wèn)題，為6家企業(yè)解決了用電問(wèn)題。

2、廣泛開展基層站（所）服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全市基層站（所）急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需，解企業(yè)之所難，以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如市質(zhì)檢院開展“千家企業(yè)質(zhì)量幫扶”活動(dòng)，成立由技術(shù)業(yè)務(wù)骨干組成的幫扶小組，結(jié)合麗水區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，選擇云和木制玩具企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)、能耗較大的企業(yè)開展幫扶活動(dòng)。對(duì)木制玩具企業(yè)，一是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量狀況分析和質(zhì)量提升指導(dǎo)，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)手段，完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是組織培訓(xùn)，向企業(yè)宣傳相關(guān)的玩具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從外包裝、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)上著手，特別是產(chǎn)品標(biāo)志方面，幫助企業(yè)提升質(zhì)量，改進(jìn)設(shè)計(jì)；三是為企業(yè)嚴(yán)把生產(chǎn)原料質(zhì)量關(guān)，如油漆的特定元素的遷移等。對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)放在市區(qū)未通過(guò)qs認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)3家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行qs認(rèn)證相關(guān)內(nèi)容指導(dǎo)，企業(yè)較順利地取得證書或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核；對(duì)正在準(zhǔn)備申請(qǐng)qs認(rèn)證的3家企業(yè)，提出生產(chǎn)場(chǎng)所布局的合理建議，指導(dǎo)企業(yè)做好各項(xiàng)記錄，為企業(yè)提供所需的各項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)能耗較大的3家企業(yè)，通過(guò)調(diào)查摸底，針對(duì)不同情況，幫助企業(yè)加強(qiáng)能源計(jì)量器具的源頭管理和日常管理，加強(qiáng)計(jì)量人員培訓(xùn)，免費(fèi)檢測(cè)三個(gè)批次的計(jì)量器具，并進(jìn)一步為企業(yè)節(jié)能降耗做好服務(wù)工作。松陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)部門對(duì)不銹鋼管行業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，通過(guò)質(zhì)量分析、政策引導(dǎo)、品牌培育、質(zhì)量幫扶、完善機(jī)制等措施，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善無(wú)縫不銹鋼管產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。松陽(yáng)縣工商局繼續(xù)開展訪學(xué)幫促活動(dòng)，深化一對(duì)一聯(lián)系企業(yè)制度，每位干部全年走訪聯(lián)系企業(yè)不少于4次，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，并認(rèn)真記好走訪臺(tái)帳，及時(shí)將幫扶措施反饋給所在科、所、隊(duì)、室。

3、創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。龍泉市在開展為企業(yè)“送溫暖、送服務(wù)” 活動(dòng)中，選派30名懂經(jīng)濟(jì)、善管理的機(jī)關(guān)中層以上干部，到企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理助理，幫助企業(yè)開展工作；選派88名企業(yè)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系企業(yè)，調(diào)查研究，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共解決困難和問(wèn)題50多個(gè)。根據(jù)青田縣委、縣政府的工作部署，縣經(jīng)貿(mào)局會(huì)同縣審批中心、國(guó)土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、環(huán)保局等單位，組建周三下鄉(xiāng)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)隊(duì)，以推進(jìn)園區(qū)建設(shè)、加快項(xiàng)目落地、解決企業(yè)融資困難為重點(diǎn)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、到項(xiàng)目，走訪調(diào)研，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、部門，為5個(gè)行業(yè)、8家企業(yè)解決問(wèn)題30余個(gè)，受到企業(yè)的好評(píng)。

4、采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問(wèn)題?！鞍偃栈顒?dòng)”中，全市各部門單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，幫助企業(yè)破解了很多發(fā)展難題。一是緩解中小企業(yè)融資難。在前期開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，6月下旬，市經(jīng)貿(mào)委組織召開麗水市銀企合作懇談會(huì)，9家金融機(jī)構(gòu)為市直42家企業(yè)授信額度達(dá)27.8億元；加強(qiáng)融資擔(dān)保體系建設(shè)，通過(guò)服務(wù)月活動(dòng)企業(yè)問(wèn)題交辦形式，協(xié)調(diào)解決了市區(qū)擔(dān)保公司抵押登記問(wèn)題，方便擔(dān)保公司開展貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)；擴(kuò)大“企業(yè)聯(lián)保貸款”的規(guī)模，截止到9月底，已有66家企業(yè)得到銀行貸款1.5億元；按照市政府部署，會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好小額貸款試點(diǎn)工作，目前已有8個(gè)縣（市）確定了主發(fā)起人，并正在組織申報(bào)材料。云和縣經(jīng)貿(mào)局主動(dòng)對(duì)接泰隆商業(yè)銀行，召開銀企座談會(huì)，為解決企業(yè)貸款牽線搭橋，同時(shí)會(huì)同云和縣擔(dān)保公司召開企業(yè)小額貸款說(shuō)明會(huì)，組織金融機(jī)構(gòu)到企業(yè)調(diào)研，目前已為16家企業(yè)解決了117萬(wàn)元貸款，并同意4家企業(yè)具備抵押擔(dān)保資格后發(fā)放13萬(wàn)元貸款。龍泉市成立了市國(guó)資擔(dān)保公司，為企業(yè)提供貸款擔(dān)保。市本級(jí)金融機(jī)構(gòu)也主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，市工行在用足用活信貸增量的同時(shí)，把金融貸款向小企業(yè)傾斜，泰隆商業(yè)銀行則推出了道義擔(dān)保貸款。二是緩解企業(yè)招工難。如龍泉市舉行市內(nèi)外用工招聘會(huì)，為企業(yè)招工100多人，還赴外省幫助企業(yè)招工2次，同時(shí)組織了2次專業(yè)技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)員工上百人。云和縣根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，組織企業(yè)赴外省招工，著力解決企業(yè)“招工難”、“留用難”等問(wèn)題。三是推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作。繼續(xù)實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升工程，市經(jīng)貿(mào)委會(huì)同有關(guān)部門先后舉辦勞動(dòng)合同法與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略、新所得稅法解讀、中小企業(yè)如何建立管理模式等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)1000余人次，籌建并開通“麗水市經(jīng)濟(jì)管理人才網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”。外經(jīng)貿(mào)部門舉辦外經(jīng)貿(mào)企業(yè)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，180家外貿(mào)企業(yè)229人參加培訓(xùn)。同時(shí)有關(guān)部門單位積極幫助企業(yè)排憂解難，推出多項(xiàng)扶持優(yōu)惠措施。麗水檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)真落實(shí)服務(wù)外貿(mào)八項(xiàng)20條扶持優(yōu)惠措施，如積極向省局爭(zhēng)取名額，推薦上報(bào)5家出口優(yōu)秀企業(yè)列入全省100家重點(diǎn)扶持企業(yè)范圍，并制定具體扶持計(jì)劃；積極聯(lián)系，主動(dòng)溝通，進(jìn)一步落實(shí)享受寧波等口岸綠色通道企業(yè)優(yōu)惠政策；推廣出口產(chǎn)品區(qū)域化管理，與云和縣簽訂出口木制玩具檢驗(yàn)監(jiān)管合作備忘錄，整體幫助玩具行業(yè)提升管理水平等。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在“百日活動(dòng)”期間，全市列入計(jì)劃幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題400個(gè)，已經(jīng)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題382個(gè)，全市各級(jí)財(cái)政扶持企業(yè)資金14353萬(wàn)元，通過(guò)政府部門牽線搭橋幫助企業(yè)融資28億元。

（三）加大力度，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決查處涉企“三亂”行為

1、加強(qiáng)涉企收費(fèi)的監(jiān)督檢查。今年以來(lái)，我市物價(jià)部門先后開展了交通運(yùn)輸價(jià)格和收費(fèi)專項(xiàng)檢查，通信郵政資費(fèi)專項(xiàng)檢查，成品油、電力價(jià)格調(diào)整政策落實(shí)情況跟蹤檢查，培訓(xùn)班收費(fèi)檢查，民爆器材價(jià)格及配送服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查等，及時(shí)查處違規(guī)收費(fèi)案件，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。

2、嚴(yán)肅查處“三亂”行為。市糾風(fēng)辦、效能辦、減負(fù)辦加強(qiáng)監(jiān)督投訴平臺(tái)建設(shè)，暢通信訪舉報(bào)投訴渠道，及時(shí)處理群眾和企業(yè)信訪投訴事項(xiàng)，對(duì)個(gè)別部門存在的亂收費(fèi)、亂攤派行為進(jìn)行查糾。如根據(jù)群眾舉報(bào)和市紀(jì)委朱晨書記的批示，對(duì)雅溪交警中隊(duì)違規(guī)收取22家汽?！熬S持秩序費(fèi)”問(wèn)題進(jìn)行查糾。

三、下步打算

“百日活動(dòng)”開展以來(lái)，我市廣大干部深入基層，為企業(yè)出謀劃策，解決了許多實(shí)際困難，“百日活動(dòng)”取得了明顯成效。但從檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。下一步，我們將根據(jù)省糾風(fēng)辦、減負(fù)辦統(tǒng)一部署，按照市委、市政府的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門間的相互協(xié)作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，抓好市委、市政府日前出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境服務(wù)于企業(yè)的若干意見》的落實(shí)，進(jìn)一步解決企業(yè)反映的突出問(wèn)題，努力減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，為我市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。

第二篇：服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)工作匯報(bào)(精)

“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”工作匯報(bào)

根據(jù)省糾風(fēng)辦、減負(fù)辦通知要求，現(xiàn)將我市開展“百日活動(dòng)”工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。今年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，我市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到較大困難。我市各級(jí)黨委、政府對(duì)“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”高度重視，把它作為貫徹黨的十七大精神，落實(shí)省委、省政府“標(biāo)本兼治、保穩(wěn)促調(diào)”工作部署的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。市委陳榮高書記專門作出批示，要求對(duì)企業(yè)負(fù)擔(dān)情況作一次調(diào)查。市政府盧子躍市長(zhǎng)在市政府常務(wù)會(huì)議上要求，對(duì)企業(yè)收費(fèi)能減則減，能免則免，為企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。市糾風(fēng)辦、減負(fù)辦認(rèn)真履行職責(zé)，組織開展“百日活動(dòng)”。各縣（市、區(qū)）、有關(guān)部門成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好“百日活動(dòng)”的落實(shí)。

2、精心組織。8月份，市糾風(fēng)辦、減負(fù)辦發(fā)出通知，對(duì)全市開展“百日活動(dòng)”作出具體部署。市本級(jí)和各縣（市、區(qū)）根據(jù)本地實(shí)際，選好載體和抓手，扎實(shí)開展“百日活動(dòng)”。8月份開始，市本級(jí)開展涉企涉項(xiàng)目收費(fèi)情況專項(xiàng)檢查，市糾風(fēng)辦、效能辦會(huì)同市發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、行政審批中心、開發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位組成4個(gè)檢查組，走訪20家企業(yè)和項(xiàng)目，對(duì)涉企涉項(xiàng) 目收費(fèi)情況進(jìn)行檢查調(diào)研，并提出調(diào)查建議。市民政局、監(jiān)察局、發(fā)改委聯(lián)合開展行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收支專項(xiàng)檢查。青田縣開展“政企聯(lián)動(dòng)、破解難題”，強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)，龍泉市開展為企業(yè)“送政策、送溫暖”活動(dòng)。

3、參與面廣。市、縣各系統(tǒng)、部門、單位和基層站（所），上下聯(lián)動(dòng)，相互配合，根據(jù)自身職能和業(yè)務(wù)工作，積極開展“百日活動(dòng)”。發(fā)改委系統(tǒng)會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真清理落實(shí)涉企收費(fèi)項(xiàng)目，落實(shí)行政事業(yè)性收費(fèi)政策，創(chuàng)新收費(fèi)驗(yàn)審工作，加強(qiáng)涉企收費(fèi)的監(jiān)督檢查。經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)深入企業(yè)調(diào)研，開展工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)、送政策服務(wù)，牽線搭橋促進(jìn)銀企合作，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意”主題開展一系列活動(dòng)。市工商局出臺(tái)《關(guān)于貫徹保穩(wěn)促調(diào)要求積極支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的工作意見》、《關(guān)于進(jìn)一步培育創(chuàng)業(yè)主體推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民的工作意見》，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。青田縣抽調(diào)30名縣直部門干部，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目），協(xié)助企業(yè)做好可行性研究報(bào)告、加強(qiáng)企業(yè)與部門之間溝通等，促進(jìn)有關(guān)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)。

4、加強(qiáng)督查。為切實(shí)抓好“百日活動(dòng)”，10月8日，市減負(fù)辦發(fā)出《關(guān)于開展“服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)”檢查工作的通知》，要求各縣（市、區(qū)）減負(fù)辦、市直有關(guān)單位對(duì)開展“五項(xiàng)治 理”、基層站（所）服務(wù)企業(yè)、“三查”、“三抓”活動(dòng)情況進(jìn)行檢查。10月中旬，市減負(fù)辦組織人員到縣（市、區(qū)）進(jìn)行抽查，了解情況，促進(jìn)“百日活動(dòng)”深入開展取得實(shí)效。龍泉市由市委組織部、市督辦、效能辦等組成四個(gè)督查組，深入開發(fā)主體和企業(yè)，對(duì)各部門單位、總經(jīng)理助理和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查，8月份組織開展“工業(yè)項(xiàng)目三率督查月”活動(dòng)，以“一月內(nèi)落地、一季內(nèi)開工、一年內(nèi)投產(chǎn)”的項(xiàng)目建設(shè)期限為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)XX年年以來(lái)新簽約工業(yè)項(xiàng)目的落地開工率、投產(chǎn)率和達(dá)產(chǎn)率進(jìn)行督查。9月份，縉云縣根據(jù)縣屬單位93個(gè)涉企科（股）崗位年中測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)縣公路稽征運(yùn)管所稽查股及壺鎮(zhèn)運(yùn)管站負(fù)責(zé)人、縣交警大隊(duì)城鎮(zhèn)中隊(duì)負(fù)責(zé)人給予調(diào)離崗位處理。

二、主要做法和初步成效

（一）出臺(tái)政策，重點(diǎn)整治，進(jìn)一步濃厚了合力興工氛圍

1、制訂出臺(tái)一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對(duì)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，今年以來(lái)，市政府相繼出臺(tái)了一系列工業(yè)發(fā)展政策，包括：《麗水市推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干考核辦法》、《關(guān)于加快市直工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)股改上市的若干意見》、《關(guān)于加快金融業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于加快品牌培育和質(zhì)量提升的 若干意見》、《麗水市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定管理辦法》等。近斯還將出臺(tái)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄、著名商標(biāo)認(rèn)定保護(hù)辦法等政策文件。各縣（市、區(qū)）根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，也分別出臺(tái)政策，如青田縣出臺(tái)了《關(guān)于加快我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步扶持加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《銀行業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》等。

2、取消和降低了一批行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目。各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)有關(guān)政策，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消2項(xiàng)，暫停29項(xiàng)；縣級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消12項(xiàng)，暫停29項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。市級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消1項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)；縣級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消4項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)。如市工商部門推出“減負(fù)促調(diào)”五大新舉措，其中僅免交審計(jì)報(bào)告一項(xiàng)，可為麗水企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)1000多萬(wàn)元，全市可享受年檢免審企業(yè)469家。市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)涉及企業(yè)的八項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容實(shí)施減免，其中檢驗(yàn)、檢定費(fèi)全市為企業(yè)減負(fù)費(fèi)用近200萬(wàn)元。

3、開展行業(yè)協(xié)會(huì)及以企業(yè)為會(huì)員主體的社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收支專項(xiàng)檢查。工作中，認(rèn)真開展自查、重點(diǎn)抽查，督促整改提高，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)費(fèi)收支管理。納入檢查的154家社團(tuán)，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的118家，未制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的36家為不收會(huì)費(fèi)的社 團(tuán)，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的118家，未制會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的36家為不收會(huì)費(fèi)的社團(tuán)。從目前檢查情況看，已制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)會(huì)，會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能民主制定，基本上達(dá)到會(huì)員認(rèn)同，制定程序合規(guī)，會(huì)費(fèi)額度和檔次適當(dāng)，會(huì)費(fèi)收支公開透明，無(wú)明顯違規(guī)行為。

4、開展涉企涉項(xiàng)目收費(fèi)情況專項(xiàng)檢查。針對(duì)檢查中企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)主反映的主要問(wèn)題，目前正著手以物價(jià)部門為主，開發(fā)區(qū)管委會(huì)、監(jiān)察局等有關(guān)部門參加，對(duì)市本級(jí)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、技術(shù)服務(wù)性收費(fèi)、市場(chǎng)化服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，提出具體可操作方案，切實(shí)減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)。

（二）心系企業(yè)，幫扶解困，為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)

1、繼續(xù)開展“工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月”活動(dòng)。市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門共成立了11個(gè)企業(yè)問(wèn)題調(diào)查小組，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對(duì)市區(qū)240余家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查和收集工作，共收集到72家工商企業(yè)反映的問(wèn)題122件。之后，市政府召開問(wèn)題交辦會(huì)，通過(guò)政府交辦單的形式交由各部門限期辦理。在問(wèn)題辦理過(guò)程中，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委督查室、市政府督查室及時(shí)跟蹤有關(guān)問(wèn)題的辦理情況，市政府分管秘書長(zhǎng)牽頭督辦，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。企業(yè)對(duì)77件交辦事項(xiàng)的滿意率達(dá)97.4%，對(duì)45件告知件的滿意率達(dá)95.5%，滿意率比去年明顯提高。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）也扎實(shí)開展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。如慶元縣對(duì)征集到的17個(gè)企業(yè)提出 的問(wèn)題，由縣政府分解到相關(guān)部門，確保做到事事有回音、件件有落實(shí)；在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、教育局等18個(gè)涉企、涉民部門推行機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政許可職能整合工作，營(yíng)造良好的投資審批服務(wù)環(huán)境，努力形成“我比人家辦得好，我比人家辦得快”的“慶元速度”。景寧縣在工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)期間，共為3家企業(yè)解決了土地出讓問(wèn)題，為6家企業(yè)解決了用電問(wèn)題。

2、廣泛開展基層站（所）服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全市基層站（所）急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需，解企業(yè)之所難，以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如市質(zhì)檢院開展“千家企業(yè)質(zhì)量幫扶”活動(dòng)，成立由技術(shù)業(yè)務(wù)骨干組成的幫扶小組，結(jié)合麗水區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，選擇云和木制玩具企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)、能耗較大的企業(yè)開展幫扶活動(dòng)。對(duì)木制玩具企業(yè)，一是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量狀況分析和質(zhì)量提升指導(dǎo)，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)手段，完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是組織培訓(xùn)，向企業(yè)宣傳相關(guān)的玩具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從外包裝、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)上著手，特別是產(chǎn)品標(biāo)志方面，幫助企業(yè)提升質(zhì)量，改進(jìn)設(shè)計(jì)；三是為企業(yè)嚴(yán)把生產(chǎn)原料質(zhì)量關(guān)，如油漆的特定元素的遷移等。對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)放在市區(qū)未通過(guò)qs認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)3家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行qs認(rèn)證相關(guān)內(nèi)容指導(dǎo)，企業(yè)較順利地取得證書或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核； 對(duì)正在準(zhǔn)備申請(qǐng)qs認(rèn)證的3家企業(yè)，提出生產(chǎn)場(chǎng)所布局的合理建議，指導(dǎo)企業(yè)做好各項(xiàng)記錄，為企業(yè)提供所需的各項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)能耗較大的3家企業(yè)，通過(guò)調(diào)查摸底，針對(duì)不同情況，幫助企業(yè)加強(qiáng)能源計(jì)量器具的源頭管理和日常管理，加強(qiáng)計(jì)量人員培訓(xùn)，免費(fèi)檢測(cè)三個(gè)批次的計(jì)量器具，并進(jìn)一步為企業(yè)節(jié)能降耗做好服務(wù)工作。松陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)部門對(duì)不銹鋼管行業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，通過(guò)質(zhì)量分析、政策引導(dǎo)、品牌培育、質(zhì)量幫扶、完善機(jī)制等措施，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善無(wú)縫不銹鋼管產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。松陽(yáng)縣工商局繼續(xù)開展訪學(xué)幫促活動(dòng)，深化一對(duì)一聯(lián)系企業(yè)制度，每位干部全年走訪聯(lián)系企業(yè)不少于4次，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，并認(rèn)真記好走訪臺(tái)帳，及時(shí)將幫扶措施反饋給所在科、所、隊(duì)、室。

3、創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。龍泉市在開展為企業(yè)“送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)中，選派30名懂經(jīng)濟(jì)、善管理的機(jī)關(guān)中層以上干部，到企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理助理，幫助企業(yè)開展工作；選派88名企業(yè)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系企業(yè)，調(diào)查研究，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共解決困難和問(wèn)題50多個(gè)。根據(jù)青田縣委、縣政府的工作部署，縣經(jīng)貿(mào)局會(huì)同縣審批中心、國(guó)土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、環(huán)保局等單位，組建周三下鄉(xiāng)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)隊(duì)，以推進(jìn)園區(qū)建設(shè)、加快項(xiàng)目落地、解決企業(yè)融資困 難為重點(diǎn)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、到項(xiàng)目，走訪調(diào)研，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、部門，為5個(gè)行業(yè)、8家企業(yè)解決問(wèn)題30余個(gè)，受到企業(yè)的好評(píng)。

4、采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問(wèn)題?！鞍偃栈顒?dòng)”中，全市各部門單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，幫助企業(yè)破解了很多發(fā)展難題。一是緩解中小企業(yè)融資難。在前期開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，6月下旬，市經(jīng)貿(mào)委組織召開麗水市銀企合作懇談會(huì)，9家金融機(jī)構(gòu)為市直42家企業(yè)授信額度達(dá)27.8億元；加強(qiáng)融資擔(dān)保體系建設(shè)，通過(guò)服務(wù)月活動(dòng)企業(yè)問(wèn)題交辦形式，協(xié)調(diào)解決了市區(qū)擔(dān)保公司抵押登記問(wèn)題，方便擔(dān)保公司開展貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)；擴(kuò)大“企業(yè)聯(lián)保貸款”的規(guī)模，截止到9月底，已有66家企業(yè)得到銀行貸款1.5億元；按照市政府部署，會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好小額貸款試點(diǎn)工作，目前已有8個(gè)縣（市）確定了主發(fā)起人，并正在組織申報(bào)材料。云和縣經(jīng)貿(mào)局主動(dòng)對(duì)接泰隆商業(yè)銀行，召開銀企座談會(huì)，為解決企業(yè)貸款牽線搭橋，同時(shí)會(huì)同云和縣擔(dān)保公司召開企業(yè)小額貸款說(shuō)明會(huì)，組織金融機(jī)構(gòu)到企業(yè)調(diào)研，目前已為16家企業(yè)解決了117萬(wàn)元貸款，并同意4家企業(yè)具備抵押擔(dān)保資格后發(fā)放13萬(wàn)元貸款。龍泉市成立了市國(guó)資擔(dān)保公司，為企業(yè)提供貸款擔(dān)保。市本級(jí)金融機(jī)構(gòu)也主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，市工行在用足用活信貸增量的同時(shí)，把金融 貸款向小企業(yè)傾斜，泰隆商業(yè)銀行則推出了道義擔(dān)保貸款。二是緩解企業(yè)招工難。如龍泉市舉行市內(nèi)外用工招聘會(huì)，為企業(yè)招工100多人，還赴外省幫助企業(yè)招工2次，同時(shí)組織了2次專業(yè)技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)員工上百人。云和縣根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，組織企業(yè)赴外省招工，著力解決企業(yè)“招工難”、“留用難”等問(wèn)題。三是推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作。繼續(xù)實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升工程，市經(jīng)貿(mào)委會(huì)同有關(guān)部門先后舉辦勞動(dòng)合同法與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略、新所得稅法解讀、中小企業(yè)如何建立管理模式等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)1000余人次，籌建并開通“麗水市經(jīng)濟(jì)管理人才網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”。外經(jīng)貿(mào)部門舉辦外經(jīng)貿(mào)企業(yè)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，180家外貿(mào)企業(yè)229人參加培訓(xùn)。同時(shí)有關(guān)部門單位積極幫助企業(yè)排憂解難，推出多項(xiàng)扶持優(yōu)惠措施。麗水檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)真落實(shí)服務(wù)外貿(mào)八項(xiàng)20條扶持優(yōu)惠措施，如積極向省局爭(zhēng)取名額，推薦上報(bào)5家出口優(yōu)秀企業(yè)列入全省100家重點(diǎn)扶持企業(yè)范圍，并制定具體扶持計(jì)劃；積極聯(lián)系，主動(dòng)溝通，進(jìn)一步落實(shí)享受寧波等口岸綠色通道企業(yè)優(yōu)惠政策；推廣出口產(chǎn)品區(qū)域化管理，與云和縣簽訂出口木制玩具檢驗(yàn)監(jiān)管合作備忘錄，整體幫助玩具行業(yè)提升管理水平等。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在“百日活動(dòng)”期間，全市列入計(jì)劃幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題400個(gè)，已經(jīng)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題382個(gè)，全 9 市各級(jí)財(cái)政扶持企業(yè)資金14353萬(wàn)元，通過(guò)政府部門牽線搭橋幫助企業(yè)融資28億元。

（三）加大力度，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決查處涉企“三亂”行為

1、加強(qiáng)涉企收費(fèi)的監(jiān)督檢查。今年以來(lái)，我市物價(jià)部門先后開展了交通運(yùn)輸價(jià)格和收費(fèi)專項(xiàng)檢查，通信郵政資費(fèi)專項(xiàng)檢查，成品油、電力價(jià)格調(diào)整政策落實(shí)情況跟蹤檢查，培訓(xùn)班收費(fèi)檢查，民爆器材價(jià)格及配送服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查等，及時(shí)查處違規(guī)收費(fèi)案件，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。

2、嚴(yán)肅查處“三亂”行為。市糾風(fēng)辦、效能辦、減負(fù)辦加強(qiáng)監(jiān)督投訴平臺(tái)建設(shè)，暢通信訪舉報(bào)投訴渠道，及時(shí)處理群眾和企業(yè)信訪投訴事項(xiàng)，對(duì)個(gè)別部門存在的亂收費(fèi)、亂攤派行為進(jìn)行查糾。如根據(jù)群眾舉報(bào)和市紀(jì)委朱晨書記的批示，對(duì)雅溪交警中隊(duì)違規(guī)收取22家汽?！熬S持秩序費(fèi)”問(wèn)題進(jìn)行查糾。

三、下步打算

“百日活動(dòng)”開展以來(lái)，我市廣大干部深入基層，為企業(yè)出謀劃策，解決了許多實(shí)際困難，“百日活動(dòng)”取得了明顯成效。但從檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。下一步，我們將根據(jù)省糾風(fēng)辦、減負(fù)辦統(tǒng)一部署，按照市委、市政府的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門間的相互協(xié)作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，抓好市委、市政府日前出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境服務(wù)于企業(yè) 的若干意見》的落實(shí)，進(jìn)一步解決企業(yè)反映的突出問(wèn)題，努力減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，為我市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。

第三篇：汽車服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)

我公司是一家具有獨(dú)立法人資格的以經(jīng)營(yíng)汽車為主的有限責(zé)任制企業(yè)，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務(wù)展廳---一汽馬自達(dá)。公司嚴(yán)格按照一汽馬自達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了完善的內(nèi)部管理機(jī)制，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行框架，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我公司設(shè)“五部一車間”即

：綜合部、銷售部、財(cái)務(wù)部、客服部、售后服務(wù)部、維修車間，目前公司現(xiàn)有員工66人。其中：高級(jí)管理人員10人，工程技術(shù)人員6人，營(yíng)銷人員12人售后服務(wù)人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應(yīng)的技術(shù)職稱。

公司依托一汽馬自達(dá)品牌制造商先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念及豐富的汽車產(chǎn)業(yè)資源，為廣大汽車消費(fèi)者提供全員、全身心、全過(guò)程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養(yǎng)、備件、檢測(cè)、救援等全心管家式服務(wù)，以最快的速度，最高的效率，隨時(shí)滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務(wù)理念，實(shí)踐公司以用戶為中心的“管家式服務(wù)”，全力打造一個(gè)專業(yè)化汽車服務(wù)公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系和服務(wù)體系，為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、態(tài)度和藹、環(huán)境舒適、價(jià)格合理的人性化服務(wù)。

一、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場(chǎng)背景

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)背景

近年來(lái)，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國(guó)私人汽車擁有量已突破了1800萬(wàn)輛。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，2010年將達(dá)到2208萬(wàn)輛，將超越美國(guó)，成為世界上第一大汽車消費(fèi)國(guó)。隨著我國(guó)私人汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門預(yù)測(cè)，到2010年我國(guó)將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬(wàn)元龐大的汽車服務(wù)市場(chǎng)。而世界發(fā)達(dá)國(guó)家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)大約是汽車制造業(yè)的4倍，利潤(rùn)則占到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤(rùn)豐厚的大蛋糕，相對(duì)比整車廠利潤(rùn)的逐步下滑，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模，自2002年來(lái)，我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)在市場(chǎng)整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升。一個(gè)以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補(bǔ)充，汽車檢測(cè)站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場(chǎng)格局已基本形成。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點(diǎn)12.7個(gè)。在全國(guó)范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運(yùn)輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。目前我國(guó)汽車市場(chǎng)銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務(wù)占12%.按照國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)銷售額中服務(wù)所占比例超過(guò)30%的情況估計(jì)，中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國(guó)公司展開白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。各品牌的汽車養(yǎng)護(hù)中心、汽車美容中心、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問(wèn)題。

1、我市汽車服務(wù)市場(chǎng)顯著的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力差與品牌優(yōu)勢(shì)不突出，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其余占33%能提供一般維修服務(wù)、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測(cè)服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨(dú)立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè)，僅能提供一般清洗服務(wù)、非標(biāo)的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，難以滿足我市汽車市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)售后服務(wù)的強(qiáng)勁需求，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、服務(wù)績(jī)效差

與國(guó)外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)相對(duì)落后：國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的立足點(diǎn)是“壞了保證修理”；國(guó)外售后服務(wù)項(xiàng)目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而我市則是維修服務(wù)單一性；國(guó)外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而我市普遍是單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時(shí)進(jìn)行自我知識(shí)更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力，不能滿足消費(fèi)者日益提升對(duì)汽車服務(wù)業(yè)的需求。

二、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實(shí)際情況，決定對(duì)公司加強(qiáng)管理，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮，擴(kuò)大公司在全市以及全省的規(guī)模效應(yīng)和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的汽車服務(wù)企業(yè)。

（一）經(jīng)營(yíng)管理

1、加快公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司要開展以客戶為中心的營(yíng)銷活動(dòng)和策略，其核心是提高服務(wù)質(zhì)量，建立高效的服務(wù)制度，提升員工素質(zhì)，使公司的各種服務(wù)能夠有效地傳遞給客本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)[1][2]戶。

2、加強(qiáng)公司汽車維修相關(guān)管理制度的執(zhí)行力

公司在汽車維修方面，要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為汽車維修的行為習(xí)慣，使顧客感受到公司在汽車維修上的專業(yè)性、看到我們?cè)诠ぷ魃暇袟l、有節(jié)奏，讓

顧客感到放心。

3、注重大車二維作業(yè)項(xiàng)目為定位，提升社會(huì)聲譽(yù)。憑借著公司技術(shù)嫻熟的大工修理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)備，公司與縣運(yùn)司、商運(yùn)司、運(yùn)管所、交警隊(duì)等單位多次協(xié)商溝通，安排專人負(fù)責(zé)，真正把二維作業(yè)項(xiàng)目拿在手中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，在提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，提高了公司的聲譽(yù)。

4、以小車修理配件銷售項(xiàng)目為定位，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。針對(duì)縣域汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情況，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車***輛，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，配件銷售實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，在小車修理上做到了價(jià)格公道合理，服務(wù)細(xì)致周到，逐步擴(kuò)大了中低檔車輛維修的市場(chǎng)占有率。

（二）成本管理

汽車修理企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)重要的途徑就是降低成本。但傳統(tǒng)的成本核算體系有兩種缺陷，一是忽略了間接成本核算；二是以部門為成本歸集中心，不知道成本發(fā)生原因，難以確定成本控制的目的。作業(yè)成本法克服了傳統(tǒng)成本核算的缺陷，為企業(yè)的管理者提供了準(zhǔn)確的修車成本信息，使管理者可以在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部追溯成本發(fā)生原因，從根本上尋求降低成本的途徑，從而創(chuàng)造出汽車修理企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司運(yùn)用數(shù)學(xué)分析方法，選擇成本動(dòng)因(機(jī)電維修時(shí)間)為自變量，來(lái)預(yù)測(cè)作業(yè)的間接成本，這對(duì)成本動(dòng)因的優(yōu)劣評(píng)判具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性。將作業(yè)成本法應(yīng)用在汽車修理企業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，克服了傳統(tǒng)成本法的缺陷，得到了較為準(zhǔn)確的成本信息。應(yīng)用作業(yè)管理的原理，繪制了汽車修理作業(yè)流程圖，根據(jù)作業(yè)分析優(yōu)化作業(yè)鏈，確定關(guān)鍵作業(yè)，消除或減少不增值作業(yè)。實(shí)踐數(shù)據(jù)證明，實(shí)施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè)，車輛維修臺(tái)次上升，顧客滿意度提高，并達(dá)到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。

（三）人員管理

汽車服務(wù)業(yè)中人才管理是十分重要的，只有保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，才會(huì)保證優(yōu)秀的服務(wù)人員不會(huì)流失，如果一個(gè)好的員工離職，那么他很有可能將公司的顧客帶走，這對(duì)公司將是一個(gè)莫大的損失，所以公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面給員工好的待遇，同時(shí)還要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工，員工才會(huì)服務(wù)好本公司的顧客”的理念來(lái)打造公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

1、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶，對(duì)客戶做到及時(shí)有效的“一對(duì)一”服務(wù)，對(duì)客戶做到有效的溝通和管理。

2、成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化，直接到相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)政策，將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎(jiǎng)金建立必然的聯(lián)系。

3、服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的水平直接關(guān)系到公司的汽車維修業(yè)務(wù)質(zhì)量，公司從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、產(chǎn)值、接車臺(tái)次等方面制定相關(guān)的激勵(lì)政策，提高服務(wù)顧問(wèn)的積極性和業(yè)務(wù)水平。

4、打造維修明星工程師。汽車業(yè)界在一直以來(lái)將重心關(guān)注于汽車銷售，業(yè)內(nèi)新聞媒介針對(duì)汽車銷售人員的各種評(píng)比活動(dòng)層出不窮，而汽車維修方面這些年來(lái)一直處于冷落的地位，近幾年公司針對(duì)汽車維修方面的投拆日趨增長(zhǎng)的問(wèn)題，決定打造本公司4s店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)水平，有助于企業(yè)的美譽(yù)度的提升，打消客戶的顧慮，促進(jìn)店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

第四篇：科技局服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)工作總結(jié)

科技局服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)吉區(qū)優(yōu)發(fā)[2007]1號(hào)通知要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造“親商、安商、富商”的良好氛圍，推進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。按照區(qū)里統(tǒng)一部署，從4月份以來(lái)，我局扎實(shí)開展了以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的服務(wù)企業(yè)“百日行動(dòng)”，為了使這次活動(dòng)的開展取得扎實(shí)的效果并成為一項(xiàng)為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，我們按照《實(shí)施方案》的要求做了大量的工作，現(xiàn)將前一階段的工作小結(jié)如下：

１、宣傳發(fā)動(dòng)廣泛深入。根據(jù)區(qū)里的部署，我局結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案，并召開了干部動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了廣泛的宣傳，使大家明確這項(xiàng)活動(dòng)的重要性，主動(dòng)與轉(zhuǎn)變職能和改變工作作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，與改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)結(jié)合起來(lái)。達(dá)到了創(chuàng)新服務(wù)、提高效率的目的。

２、目標(biāo)明確實(shí)施有序?；顒?dòng)期間我們根據(jù)自身部門的職責(zé)和區(qū)屬企業(yè)的特點(diǎn)，明確我們的服務(wù)方式和幫扶措施，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)載體創(chuàng)新，服務(wù)形式拓展，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化的目標(biāo)。為企業(yè)的發(fā)展提供了一些實(shí)實(shí)在在的幫助，得到企業(yè)主的高度贊揚(yáng)和肯定。

３、解決問(wèn)題取得實(shí)效。結(jié)合各自企業(yè)的特點(diǎn)和搜集到的相關(guān)信息，我們開展了以下工作：協(xié)助杰克公司和電機(jī)公司各召開了一次新產(chǎn)品鑒定會(huì)，分別鑒定出JKM101型（MK8240A）數(shù)控曲軸磨床、M1332型普通外圓磨床、M1432型萬(wàn)能外圓磨床、曲軸磨削雙坐標(biāo)數(shù)控砂輪修整器、NCM11100/1無(wú)心磨床等新產(chǎn)品５項(xiàng)和WLZK-2006發(fā)電機(jī)微機(jī)勵(lì)磁綜合控制器１項(xiàng)；積極為企業(yè)申報(bào)重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃，近日,省科技廳下達(dá)了2007第一批重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃(贛科發(fā)計(jì)字[2007]086號(hào))，全省有212個(gè)項(xiàng)目列入計(jì)劃，其中市共36項(xiàng)，我區(qū)有13項(xiàng)，占全市總數(shù)1/3強(qiáng)，是設(shè)區(qū)以來(lái)我區(qū)列入省重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃最多的一年，其中電纜有限責(zé)任公司2項(xiàng)、杰克機(jī)床有限公司8項(xiàng)、電機(jī)制造有限公司1項(xiàng)、聯(lián)創(chuàng)光電科技股份有限公司線纜分公司1項(xiàng)、天利電聲有限公司1項(xiàng)；組織幫助杰克和電機(jī)公司國(guó)家中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目的申報(bào)；組織電纜、友利電和杰克公司申報(bào)省級(jí)高新技術(shù)重大產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)資金項(xiàng)目；幫助引導(dǎo)天利電聲公司的新產(chǎn)品開發(fā)，申報(bào)省、市有關(guān)項(xiàng)目，迅速提升企業(yè)名氣，達(dá)到發(fā)展壯大的目的；組織牛牛公司、菜科所、匯通農(nóng)業(yè)發(fā)展公司等單位申報(bào)省級(jí)星火項(xiàng)目；為匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬(wàn)安縣考察，取得了很好的效果；走訪企業(yè)了解情況的同時(shí)，積極地把自身的業(yè)務(wù)向企業(yè)推介，促成了很多共識(shí)的形成，為企業(yè)的發(fā)展指明了方向。先后多次走訪了聯(lián)創(chuàng)光電分公司、電纜有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利電聲公司、輝業(yè)曲軸連桿制造有限公司、匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業(yè)，根據(jù)自身工作性質(zhì)的特點(diǎn)積極建言獻(xiàn)策，得到了廣大企業(yè)主的首肯。

４、建立并完善了長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)開展這次服務(wù)企業(yè)“百日行動(dòng)”活動(dòng)，更進(jìn)一步密切了我局機(jī)關(guān)和各企業(yè)及服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，通過(guò)最近的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議就足以說(shuō)明。很多企業(yè)主對(duì)我們前階段的工作給予了很高的評(píng)價(jià)，也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見，達(dá)到了促進(jìn)和提高的目的。同時(shí)我局為了更好地服務(wù)企業(yè)，結(jié)合自身工作的特點(diǎn)還制定了聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的一系列制度，更有效地促進(jìn)了工作的開展。

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第五篇：安監(jiān)局開展企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)

安監(jiān)局開展企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)

安監(jiān)局開展企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)

一、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開展企業(yè)安全服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)

以來(lái)，受國(guó)際金融危機(jī)的影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難多，安全生產(chǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)增大。我區(qū)正處加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，為保持我區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，深入推進(jìn)安全監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)踐特色，區(qū)安監(jiān)大隊(duì)支部在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，著力開展“企業(yè)安全服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，面向基層走進(jìn)企業(yè)，努力為企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作方面的解困、扶持、服務(wù)工作，幫助企業(yè)共克時(shí)艱、應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難和挑戰(zhàn)，積極為企業(yè)提供安全服務(wù)。

開展“企業(yè)安全服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)是安監(jiān)大隊(duì)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要舉措，是安全生產(chǎn)工作服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。要以科學(xué)履行監(jiān)管職能、優(yōu)化安全服務(wù)企業(yè)為宗旨，深入企業(yè)、走進(jìn)一線，積極提供有針對(duì)性的安全服務(wù)，著力解決影響和制約企業(yè)安全發(fā)展的突出問(wèn)題，著力推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，提升本質(zhì)安全度，努力使安全服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)取得看得見、摸得著的成效，成為群眾滿意、基層滿意、企業(yè)滿意的民心工程，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供良好的安全環(huán)境。重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：、深入企業(yè)開展調(diào)研走訪活動(dòng)。主要以隱患多事故多的企業(yè)為重點(diǎn)，結(jié)合專題調(diào)研、重大引進(jìn)項(xiàng)目、新開工項(xiàng)目等工作，開展一次大走訪大調(diào)研活動(dòng)，安監(jiān)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)監(jiān)察科長(zhǎng)走訪四家以上企業(yè)，調(diào)查摸底企業(yè)安全狀況和對(duì)安

全實(shí)際需求，聽取企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的意見、建議，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全管理知識(shí)，有針對(duì)性地指導(dǎo)企業(yè)開展安全工作。對(duì)在走訪活動(dòng)中收集企業(yè)在安全工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，建立工作臺(tái)帳，逐條梳理分析，積極尋求解決問(wèn)題的具體方案，其中涉及全區(qū)層面的政策性問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)區(qū)安監(jiān)局研究解決。、開展破百家企業(yè)難題安全服務(wù)活動(dòng)。大隊(duì)監(jiān)察員對(duì)隱患多、事故多的企業(yè)，特別是危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位和小企業(yè)開展大走訪大調(diào)研活動(dòng)，監(jiān)察員至少聯(lián)系10家企業(yè)，調(diào)查企業(yè)安全需求，指導(dǎo)企業(yè)開展安全生產(chǎn)工作。在廣泛征集企業(yè)安全難題，搞好前期對(duì)接的基礎(chǔ)上，在今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中組織相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域?qū)＜疑钊肫髽I(yè)開展安全科技智力服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)集中服務(wù)、個(gè)別服務(wù)等多種形式，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中碰到的安全技術(shù)難題，實(shí)現(xiàn)安全科技項(xiàng)目與安全人才智力的有效對(duì)接。、開展送八項(xiàng)安全服務(wù)到企業(yè)活動(dòng)。在搞好調(diào)查摸底和對(duì)接的基礎(chǔ)上，確定服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)集中服務(wù)、個(gè)別服務(wù)、咨詢服務(wù)等多種形式，幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)管理中碰到的難題，送“八項(xiàng)安全服務(wù)”到企業(yè)。

1、對(duì)企業(yè)加強(qiáng)正面引導(dǎo)，在安全生產(chǎn)上給以切實(shí)有效的幫助。

2、幫助指導(dǎo)企業(yè)注重安全預(yù)防、安全隱患排查及消除，在事前不斷給企業(yè)提出行之有效的安全建議和指導(dǎo)性意見，引導(dǎo)和幫助企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作。

3、幫助指導(dǎo)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人提高安全生產(chǎn)意識(shí)和責(zé)任主體意識(shí)。

4、幫助指導(dǎo)企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳資料。那一世范文網(wǎng)

5、幫助指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)安全小教員。

6、幫助小企業(yè)參與安全生產(chǎn)誠(chéng)信星級(jí)評(píng)定。

7、指導(dǎo)企業(yè)完善安全設(shè)備設(shè)施及工藝改造。

8、企業(yè)與政府涉安方面的溝通工

作。、對(duì)申報(bào)星級(jí)企業(yè)創(chuàng)建單位送書服務(wù)。為了切實(shí)推進(jìn)小企業(yè)安全生產(chǎn)星級(jí)管理工作，營(yíng)造守法、規(guī)范、誠(chéng)信、有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)星級(jí)創(chuàng)建工作有法可依、有章可循，監(jiān)察人員利用走訪調(diào)研、安全服務(wù)、監(jiān)督檢查的機(jī)會(huì)，向申報(bào)企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送八種安全生產(chǎn)書籍資料，主要包括《安全生產(chǎn)法律法規(guī)匯編》、《上海市小企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估導(dǎo)則》、《小企業(yè)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故責(zé)任問(wèn)責(zé)制》、《安全生產(chǎn)演講稿》、《區(qū)安全生產(chǎn)月報(bào)》、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案文本和誠(chéng)信星級(jí)企業(yè)評(píng)定工作相關(guān)資料。

二、利用雙休日，“送教上門”培養(yǎng)“安全人”

安全生產(chǎn)，預(yù)防為主。區(qū)安監(jiān)局始終把做好安全宣傳教育培訓(xùn)作為重中之重，不斷拓展、不斷深化，大力倡導(dǎo)與科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)相協(xié)調(diào)的安全文化。我們堅(jiān)持面向基層、面向群眾，深入開展形式多樣、豐富多彩的宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提高全民的安全意識(shí)。為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，有效解決企業(yè)工學(xué)矛盾，主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)工作，我們采用“送教上門”方式，利用雙休日和晚上等工余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，受到了企業(yè)的歡迎。例如，我局副調(diào)研員李嘉梁和安監(jiān)大隊(duì)長(zhǎng)張文良等同志，連續(xù)二個(gè)雙休日，上門為區(qū)“四大金剛”之一的上海汽輪機(jī)廠宣講安全生產(chǎn)知識(shí)。為確保安全生產(chǎn)宣講和培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)提高企業(yè)從業(yè)人員整體安全素質(zhì)，講課前他們都用心查找資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，使宣講內(nèi)容更貼近企業(yè)、更貼近實(shí)際、更貼近職工。企業(yè)負(fù)責(zé)人聽完他們的宣講后反饋，講課內(nèi)容豐富、實(shí)在，既有理論高度，又有案例剖析，不僅提高了廣大從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法律法規(guī)意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，又舉一反三，以血的教訓(xùn)警示教育了大家，也為企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員敲響警鐘，使企業(yè)始終緊繃安全生產(chǎn)這根弦，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主

體責(zé)任，堅(jiān)持不懈地開展隱患排查治理工作，從而提升企業(yè)的本質(zhì)安全度。