第一篇：淺談企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢及市場要求

淺談企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢及如何適應市場經濟要求

目前，隨著市場的進一步開放，企業(yè)面臨著更加激烈的國內外市場競爭。在這種激烈競爭的環(huán)境中，企業(yè)要取得經營的成功，需要企業(yè)文化的支持，通過建設先進的企業(yè)文化，不斷提高核心競爭力。筆者試從分析中國企業(yè)文化建設的趨

勢入手，提出以下觀點和對策，與大家共勉。

企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢

在理念文化方面，被動性借鑒理念正逐漸為主動性創(chuàng)新理念所取代。主動性創(chuàng)新理念，即企業(yè)價值觀中的創(chuàng)新意識。這種創(chuàng)新的價值觀會隨著時代的變化、企業(yè)內外環(huán)境的變化而不斷更新自身的內容。在市場開放、競爭日趨激烈的背景下，如果沒有創(chuàng)新的價值觀作為基石，企業(yè)的永續(xù)經營就無從談起。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者應認識到，必須遵循市場經濟特有的規(guī)律，找準市場定位，根據時代特征確定不斷創(chuàng)新的價值觀，向社會提供優(yōu)質產品和良好的服務，從而得到市場和消費者的認可，得到合理的價值回報。

在管理文化方面，正在由傳統(tǒng)的管理向知識管理轉化。企業(yè)的知識管理作為信息管理發(fā)展的新階段，試圖將信息與信息、信息與活動、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中通過信息與知識的共享，運用群體的智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。對于目前的中國企業(yè)來說，讓整個管理過程知識化，尤其是提高包括高層管理者在內的所有員工的知識水平，還只是知識管理的基本含義。今后，更重要的是必須將這種知識創(chuàng)新的動態(tài)性植入到企業(yè)的制度創(chuàng)新體系中，將強調協(xié)作的觀念植入到企業(yè)的文化中，從而實現(xiàn)知識創(chuàng)新的最終價值。

在經營文化方面，“競爭合作型模式”正逐漸地取代惡性競爭。在當今社會，企業(yè)變革的一個重要方面，就是組織之間通過團結合作，合力創(chuàng)造價值。這就是所謂的“雙贏模式”。按照這種模式，各個企業(yè)可以在開拓市場方面實現(xiàn)利益共享，使企業(yè)競爭由低層次的競爭向高層次的競爭轉化。這就意味著，在現(xiàn)代經濟條件下的企業(yè)，只有倡導“競合”精神，企業(yè)才能求得最佳的生存與發(fā)展機會。

在服務文化方面，以消費者為中心去提升服務品質正逐漸成為企業(yè)的努力目標。中國的市場體系尚不十分成熟，企業(yè)的消費者服務水平同樣也不高。在當今社會，“以消費者為中心”正在成為中國企業(yè)一個重要的競爭策略，領先的服務理念和高超的服務技能正逐步成為企業(yè)永續(xù)經營的重要保證。

在形象文化方面，企業(yè)形象對外宣傳功能日趨強化。在當今社會，企業(yè)形象將繼續(xù)發(fā)揮其對外的宣傳功能，“形象消費”依然相當重要。這種“形象消費”有兩層含義：一是消費者根據所接受的企業(yè)形象來選擇消費品;二是消費者在基本需求得到滿足后產生對企業(yè)形象本身的消費，這種消費事實上是附著在對企業(yè)產品的消費上的，往往隨著社會價值觀的改變而發(fā)生變化。

在營銷文化方面，正逐漸掙脫“推銷+文化”的單一方式，展現(xiàn)營銷行為本身的文化內涵。營銷文化是企業(yè)在營銷實踐中所體現(xiàn)的價值觀、行為方式、規(guī)章制度等。把營銷文化僅僅理解為把一些文化物品與文化概念運用于推銷，是對營銷文化的誤解。在今后的營銷文化建設中，將不再只是把“文化”和“推銷”進行外在形式的“嫁接”，而是在營銷實踐中致力于貫徹企業(yè)文化理念，致力于實施系統(tǒng)科學的營銷制度與作業(yè)流程，致力于向顧客展示良好的職業(yè)形象與行為，最終使顧客接受企業(yè)的產品。

企業(yè)文化建設的重點

針對當前中國企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢，筆者認為，企業(yè)文化建設應把握以下幾個重點。

強化時代意識。這主要包括：強化市場意識和競爭意識;強化效率意識和效益意識，優(yōu)化管理思想和管理方式;強化信譽意識和奉獻意識，提高職業(yè)道德水平，努力創(chuàng)造產品的文化附加值和企業(yè)的無形資產;強化憂患意識和拼搏進取意識。

把以人為本作為企業(yè)文化建設的根本原則。以人為本是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化的出發(fā)點和歸宿點都是人，應該自始至終以提升人的價值為宗旨。堅持以人為本，真正做到尊重人、理解人，使每個員工在一種上進、和諧的文化氛圍中從事工作，增強其使命感，不斷地激勵其追求更高的人生價值目標。這樣可以形成個人利益與集體利益的真正共鳴，使企業(yè)產生一種強大的向心力、凝聚力。

塑造和培育企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。卓越的企業(yè)文化強調要通過深層的精神力量和文化因素的作用來管理企業(yè)。企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的靈魂和核心，可使企業(yè)形成一種充滿進取精神與活力的精神氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力支持。要運用優(yōu)秀的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀對員工開展職業(yè)道德教育、道德基礎評價等活動，使員工具有高尚的理想與情操，有高度的社會責任感及對崇高目標的執(zhí)著追求。

加強員工教育和培訓，為員工成才提供良好的條件。員工培訓應把提高員工的素質放在首位，不斷提高員工的綜合素質，這樣才能更好地發(fā)揮員工的聰明才智。要形成有利于人才脫穎而出的激勵機制和文化環(huán)境，以良好的文化管理氛圍，體現(xiàn)對員工人格的尊重，讓員工參與決策，使其充分享有民主權利，獎勵成長，激勵成才。

加強企業(yè)家自身素質建設，這是企業(yè)文化建設的關鍵。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的主導，企業(yè)家的思想境界、理論修養(yǎng)、知識水平、思維方式和人格魅力等，無一不對企業(yè)文化建設起著舉足輕重的作用。企業(yè)家在倡導企業(yè)文化建設時，必須加強自身的素質建設，做到自我教育、自我完善、自我約束。唯有如此，才能得到員工的認同，帶動員工不斷進取，創(chuàng)造高質量的服務，使企業(yè)樹立起良好的形象。

根據目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。

第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產品、服務質量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化。”海爾人以創(chuàng)新為價值觀，構建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場鏈機制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎上則構建了現(xiàn)代文明的物質文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經營之道”，強調了企業(yè)理念與經營戰(zhàn)略相結合；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內容；“塑造企業(yè)形象”，綜合了產品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。

第三，以廣東太陽神集團為先行代表的CIS構建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根據我國市場經濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。

第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導，以產品和服務滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質量保證體系上推進這種模式的實施。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經驗也都證明了這一點。

以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經驗，并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。當前，在江澤民的“三個代表”重要思想指引下，建設具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設新高潮正在興起之中，新的經驗和模式也在層出不窮，北鋼集團做為大型國有企業(yè)，企業(yè)文化建設應該在自身發(fā)展經驗基礎上，根據企業(yè)多年來形成的特點，參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點，有選擇性建設適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化，而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。北鋼集團在發(fā)展歷程中通過不斷地擴張、發(fā)展成為橫跨多個行業(yè)的大型國有企業(yè)集團，那么北鋼企業(yè)文化應該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化，但也應該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化，兩者之間關系是絕對以北鋼文化為中心，提倡板塊文化相互促進和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。

企業(yè)文化應該如何建樹？要想企業(yè)文化有所建樹，我們必須清楚知道企業(yè)文化對于企業(yè)有那些方面的影響。首先，企業(yè)文化對企業(yè)施以積極影響。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實質是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向，一個終極目標進發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領、文件等約速之；二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導向之。這兩種手法一個剛性，一個柔性，從管理學上講，二者都不可或缺，都十分有用，但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，也因其沒有固定成模式的操守，故而難度系數大一些。然而無數的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明，在事關企業(yè)生死存亡的關鍵時刻，企業(yè)文化起到了導致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關產品質量的問題經歷了“檢驗——監(jiān)督——管理——責任——使命”五個階段。最初大家認為質量是檢驗出來的，只要嚴于把關，質量就可以保證，后來認為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導致品質問題，再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責任心強與弱對質量關系甚大，到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段，企業(yè)管理者又翻然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質量最好狀態(tài)的法寶。這個認識經歷花了幾百年時間，它是陣陣巨疼反思與經驗教訓總結的結果。這在上部分中我們可以從西方學者的論述中體現(xiàn)出來。在這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心、經濟社會效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解，當我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關注，當我們個體的孤立思想被先進而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間，我們還有什么理由不把自己最細致的心思化為種種作業(yè)能力去報答這種良好的歸屬呢？而這個，就正是企業(yè)文化生力的基點，也就是當今市場經濟環(huán)境下，如何正確引導企業(yè)員工的價值取向捷徑。

其次，是企業(yè)文化建樹的方法和策略。企業(yè)文化建樹絕不是請個什么專家大師來培訓講解，那樣企業(yè)文化就會變成校園文化，而大家都很清楚校園文化是一種意識形態(tài)文化，根本就不具備生產能力、甚至連影響生產的能力也不存在（這里并沒有否定校園文化的意思，只是校園文化自有其它價值體現(xiàn)）。企業(yè)文化的建樹，首先要做組織環(huán)境（包括內部環(huán)境和外部環(huán)境）分析，其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點、優(yōu)勢和精神導向有何不同，而后加以評價、補充、發(fā)展和完善。在這個過程中應特別注意的是集思廣議，能借此打動每位員工個體廣泛而積極地參與意識。這樣強調的好處有二：一是最大限度地發(fā)揚了集體智慧、以期提煉出的文化基礎更科學、優(yōu)秀和實用；二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧，最起碼也應使其感覺到組織重視了其建議，這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通，接受也就快，認同感也就強；第二，須是企業(yè)經營者懷著無限激動、真誠和珍視將這份集體智慧互動的結晶（企業(yè)文化藍本和理念）分享給大家，號召大家共同學習、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實證明，企業(yè)經營者尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的經營者都是受員工愛戴和尊敬的。如果領導都如此重視，下屬定是大受感染，學習氣氛日盛。這里需提醒的是，在企業(yè)文化建設中許多企業(yè)主思想不大氣，沒有正氣，不成熟，帶著幼稚病，分不清企業(yè)經營何為主何為次，哪是虛哪是實。企業(yè)做大，領導被眾多商家的利欲纏身，再加上受浮華風氣影響，往往不由自主地失去了真實的創(chuàng)業(yè)者的身份，只重外面，不重里面。致使企業(yè)員工對企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實際上，在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實的。只有這個才會積蓄潛力。

第三是選擇組織專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進行摸底調查，綜合評價，整理意見，集合思想進行二次修正、二次推行，如此往復，去其糟粕，得之精華，日臻完善。這里又有一點需提示，如此的循環(huán)往復，組織成員非但不會厭煩，反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因為企業(yè)如此尊重個體員工的思想，他們必然十分感動，加倍努力，而且還更敢于直言，提出自己發(fā)展企業(yè)點、線、面、體的寶貴意見。只要以上三方面的執(zhí)行到位，做的扎實，企業(yè)文化必然順利建樹并能夠確立之，而且必然不同凡響，必然會在企業(yè)文化的影響和感召下，企業(yè)員工堅決執(zhí)行。

企業(yè)文化建樹說其復雜實不簡單，然說其簡單也并不難成。關鍵是要認準一個理，抓住一條線，堅持一顆心。這一個理是：組織文化成功依賴組織群力；一條線是：沿著組織成員議論的焦點一線貫穿跟蹤解決到底；一顆心是：對自己的職員（“自家人”）常施以愛心。誠如此，則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時，企業(yè)未來發(fā)展的前景將是無限輝煌。

企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容，對企業(yè)經營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認。企業(yè)文化對企業(yè)的長期經營業(yè)績有著重大的作用，在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。因此，企業(yè)文化建設是管理創(chuàng)新的重要內容，也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展的重要保證，同時也是新世紀我國經濟發(fā)展的重要基礎。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內容，其豐富的內涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。

加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應切實重視企業(yè)文化的建設，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：

凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

協(xié)調作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調。

約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種

群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產。

總結以上所談到的觀點，企業(yè)文化建設應該通過精心設計理念，實現(xiàn)管理變革；在結合信息化管理上，實現(xiàn)企業(yè)文化的提升；同時企業(yè)領導者應該直面人才競爭，重視營造愛才氛圍；企業(yè)通過建立學習型組織，增強發(fā)展后勁；企業(yè)應該重視文化沖突，建設“合金”文化，相信通過持之不懈的努力，在企業(yè)文化的巨大推動力作用下，以適應市場經濟條件下國內國際市場激烈的競爭，企業(yè)將獲得一個更廣闊的發(fā)展天地。

第二篇：外部市場企業(yè)文化建設初探

外部市場企業(yè)文化建設初探

中石化江漢分公司江漢采油廠 張興發(fā)

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的沃土。在油氣開發(fā)服務市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)之間的競爭已逐步從市場競爭、人才競爭、技術競爭、服務競爭走向更高層次的文化競爭，企業(yè)管理也已由“經驗管理”逐步向“文化管理”邁進。加強外部市場企業(yè)文化建設研究，正是為了梳理企業(yè)的遠景、目標、使命、理念，把員工的興趣、遠景、需求及由此產生的行為統(tǒng)一起來，打造具有江采特色文化“品牌”，從而為“走出去”凝聚一切力量之源，真正實現(xiàn)“服務一方市場，傳承一方文化，拓展一方天地”的目標，使“走出去”步伐更為更加穩(wěn)健。

一、外部市場企業(yè)文化建設的意義

外部市場作為企業(yè)市場運作的主體，其生存和發(fā)展主要依賴于自身應對市場風險的能力，而這種能力的取得所依靠的是自身強健的體魄和睿智的大腦，企業(yè)文化正是流淌其中的血液。筆者認為，加強外部市場企業(yè)文化建設，是現(xiàn)實的必然選擇，也是未來的迫切需要。從企業(yè)現(xiàn)狀來看，我們江漢采油廠作為“靠油吃飯”的油田開發(fā)單位，“人多油少”的矛盾日益凸顯，勢必要“走出去”謀求新的發(fā)展空間。在這一戰(zhàn)略的轉型實施中，企業(yè)文化無疑是展示企業(yè)文化形象和軟實力的一張最佳“名片”。從企業(yè)管理發(fā)展來看，當今石化企業(yè)的管理模式已由粗放型轉向了精細化，管理范疇也從油氣資源開發(fā)延伸至文化資源開發(fā)。要適應這一形勢變化，就必須認真按照油田“實施六大戰(zhàn)略”的總體部署，大打“文化牌”，把富有江采特色的道德文化、班組文化、安全文化和廉潔文化著力推向外部市場，滲透到生產環(huán)節(jié)，融入到日常管理，普及到員工個體，并通過日積月累、潛移默化的企業(yè)文化熏陶，不斷激發(fā)員工的工作激情和敬業(yè)精神，從而提高企業(yè)整

合、調配和運用內外部文化資源的整體能力，形成“文化聚力、文化興企”的經營管理格局。

江漢采油廠經過40多年的發(fā)展，已實現(xiàn)了從“人管人”到“制度管人”的過渡，正處于以“制度管人”到“文化管人”的新跨越。特別是近幾年，全廠依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分展示了“誠信、開拓、奪油、奉獻”的企業(yè)精神，提升了“江漢采油”的品牌價值，為“走出去”謀發(fā)展增添了競爭優(yōu)勢?；仡櫷獠渴袌龅倪\作歷程，我們既有“搶灘”之戰(zhàn)的勝利喜悅，又有外闖市場的深思之處，解剖和透視“走出去”戰(zhàn)略的成功之道，我們受益匪淺，感受頗豐，切身感到企業(yè)文化建設在整個市場運作過程中起到了“推波助瀾”的制勝作用，譜寫了“走出去”開展生產管理承包和技術勞務服務的新篇章。

二、外部市場企業(yè)文化建設的本質要求

受人文、地域、風俗、環(huán)境等諸多因素影響，外部市場企業(yè)文化的孕育形成過程更為漫長和艱難，僅靠本土文化的直接移植往往難以“成活”，必須突出“三個相融”，精心“嫁接”，交融共振，才能煥發(fā)出企業(yè)文化的蓬勃活力。

（一）外部市場文化建設必須與市場拓展相融共進。大凡優(yōu)秀企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，他們之所以能在激烈的市場競爭中屢戰(zhàn)屢勝，其主要原因就在于擁有底蘊厚重、脈絡清晰、根深蒂固的文化體系作支撐。企業(yè)沒有文化就缺乏精神靈魂，就如同無水之舟，行之不遠。正是基于這一認識，江漢采油廠秉承“市場拓展，文化同行”的理念，在跨入外部市場大門的同時，就把“江采文化”的精髓深深扎根于外部市場的軸心，使其在天南地北得以繁衍生息，并衍生了與“江采文化”一脈相乘的“椰島文化”和“腰英臺文化”，以此增進了甲方對我廠的了解，贏得了對方的信任，使我們在日益激烈的競爭中始終立于不敗之地。這

些年，江漢采油廠在新疆吐哈油田、海南福山油田、吉林腰英臺油田等外部市場中遞交了一份“油氣產量上升、管理規(guī)模擴大、外部市場擴充，服務項目增值”的優(yōu)異答卷，外部市場由最初的1個增加到3個，技術勞務外輸人員從14人增加到384人，譜寫了江漢采油廠“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的嶄新篇章！可以說，江漢采油廠的每一次跨越，都得益于“依靠企業(yè)文化建設服務企業(yè)發(fā)展”的高瞻遠矚，受益于抓企業(yè)文化建設持之以恒的不懈努力。

（二）外部市場企業(yè)文化建設必須與管理創(chuàng)新相融互促。抓企業(yè)文化建設，說到底是要實現(xiàn)文化與管理有機融合，最終達到“文化管理”的最高境界。從這一層面上去理解，企業(yè)文化就像是一根無形的紐帶，自始自終把員工和企業(yè)的追求緊密相連，增強了員工的歸屬感和榮譽感，進而決定了員工的思維方式和行動方向。這些年，江漢采油廠大膽嘗試將文化創(chuàng)新融入到管理創(chuàng)新中，通過創(chuàng)建“星級井站”和“星級班組”，開展以標準化設備、標準化班組、標準化崗位和標準化現(xiàn)場為內容的“四標四創(chuàng)”競賽，實行“日查日改”現(xiàn)場達標管理，評選“每月一星”，爭創(chuàng)“雙十佳”班組，引導員工創(chuàng)先爭優(yōu)，自主創(chuàng)新，使各項開發(fā)技術及指標均達到甲方的要求，并給予高度評價。其中，江漢采油廠外派隊伍負責管理的福山油田，自然遞減率由交接前的40%降至目前的25%左右，各項開發(fā)技術及管理指標得到大幅提升；腰英臺項目組發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助腰英到采油作業(yè)區(qū)摘取了產能建設先進單位及中石化銀牌采油隊的桂冠，整體工作得到甲方、油田和總部的充分肯定。實踐證明，文化的引導力與管理創(chuàng)新力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可。

（三）外部企業(yè)文化建設必須與行業(yè)文化相融互通。外部市場地域風情和人文理念差異較大，如何實現(xiàn)文化上的相融相通呢？筆者認為關鍵是要找準企業(yè)自身文化與行業(yè)文化的共融點，梳理提煉出符合企業(yè)實際、體現(xiàn)企業(yè)個性、代表員工意志的企業(yè)精神，從中找出與石油行業(yè)文化有共性的特質，既要突出企業(yè)文化個性，又要體現(xiàn)行業(yè)文化的共性。例如江漢采油廠倡導的“誠信為本、開拓進取、奪油為先、無私奉獻、和諧為根、凝心聚力”的核心價值觀，與中國石化“精細嚴謹、務實創(chuàng)新、誠信規(guī)范、合作共贏”的行業(yè)理念，做到了企業(yè)文化與行業(yè)文化有機結合。由此可見，外部市場企業(yè)文化建設不但要繼承傳統(tǒng)，還要勇于創(chuàng)新，汲取先進文化的新鮮養(yǎng)分，為我所用；既要突出共性。還要兼容個性，使之有機融合，相得益彰，只有這樣，才能持續(xù)優(yōu)化和豐富企業(yè)文化的內涵，才能把外部市場企業(yè)文化做精、做強。

三、外部市場企業(yè)文化建設的指導思想

外部市場企業(yè)文化建設必須服務并服從于開辟市場、鞏固市場、拓展市場的生存與發(fā)展準則，這是評價外部市場企業(yè)文化建設成敗的唯一標準。企業(yè)文化建設指導思想的正確與否亦決定著企業(yè)文化建設的成敗。筆者認為，確立外部市場企業(yè)文化建設指導思想應注重以下四個方面。

1、堅持以人為本的觀念。以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以員工的群體共識為基礎，根據外部市場的工作目標和發(fā)展戰(zhàn)略培育符合自身實際需要的企業(yè)文化，使之成為激勵員工團結拚搏、開拓進取的內在動力。

2、樹立市場觀念。作為獨立作戰(zhàn)的外部市場，既置身于市場，必須具有市場竟爭的意識，一切想著市場，一切為了市場，圍繞開辟市場、鞏固市場、拓展市場建設與特定市場相關聯(lián)的、滿足市場需求的企業(yè)文化。

3、建立甲方至上觀念。作為以技術、管理、勞務輸出為生存之本的外部市場，必須以甲方為中心，培育品牌文化，提高品牌忠誠度。一是要根據甲方要求和意見提供優(yōu)質服務，把甲方的即

時要求轉化為及時的服務；把甲方的潛在要求轉化為現(xiàn)實的能力即符合甲方要求的人才、人員、設備等。二是建立溝通渠道和互動機制。把互利共蠃作為企業(yè)文化建設的重要內容。通過相互參與對方企業(yè)文化建設工作中的某一階段性工作或某一項活動，或共同組織開展與企業(yè)文化建設相關聯(lián)的活動達到加深了解，增進友誼，提升合作，共同發(fā)展的目的。

四、外部市場企業(yè)文化建設的步驟與方法

外部市場企業(yè)文化建設不可能一蹴而就，更不會一勞永逸。它需要一個聚集沉淀、厚積薄發(fā)的培育環(huán)境，需要一個精耕細作、潛移默化的滲透過程，更需要完成一個從“孵化”到“成形”的艱難嬗變。筆者認為，應從以下三個方面下足功夫。

（一）統(tǒng)籌制定企業(yè)文化建設方案

企業(yè)文化建設應當列入重要議事日程，擺在企業(yè)管理的重要位置，與市場拓展統(tǒng)籌兼顧，同步發(fā)展，重點是制定工作規(guī)劃和建設目標，抓好督導落實，促進外部市場企業(yè)文化的快速健康發(fā)展。

1、確立“一個目標”。全面實現(xiàn)企業(yè)的文化管理，達到員工價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)，把江漢采油廠建設成為具有一定知名度和美譽度的“文化型”企業(yè)。

2、構建“兩個體系”。結合企業(yè)實際，提煉一批能夠指導和激勵員工不斷超越自我，富于形象化的企業(yè)理念體系；同時，制定出符合市場經濟要求，符合企業(yè)精神和價值觀取向的制度體系，增強企業(yè)在外部市場中的生存拓展實力。

3、把握“三條原則”。其一，堅持繼承創(chuàng)新原則，弘揚傳統(tǒng)文化，吸收同行先進文化精華，培育出適應新時代發(fā)展要求的特色文化。其二，堅持與時俱進原則，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展創(chuàng)建工作，使企業(yè)文化真正滲透到生產經營的實踐中，深植于全體員

工的頭腦中，增添企業(yè)發(fā)展后勁。其三，堅持以人為本原則，建立公平的競爭機制，納賢舉才，不拘一格，充分調動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）拓展企業(yè)文化理念的宣貫渠道

文化理念的宣傳貫徹是企業(yè)文化建設的首要任務，必須加大宣貫力度，創(chuàng)新文化載體，使其成為凝聚隊伍、激勵斗志、推動工作開展的精神動力。

1、廣泛宣傳普及企業(yè)文化理念知識。大力開展以“企業(yè)創(chuàng)名氣”、“服務創(chuàng)信譽”“員工塑形象”為主要內容的“兩創(chuàng)一塑”活動，在辦公駐地、生活基地、班組崗位等重要場所懸掛張貼宣傳“江采文化”理念的標牌標語，并充分運用班組文化欄、內部報刊、網絡等宣傳渠道，做好企業(yè)文化理念內容和知識的普及，切實增強企業(yè)的對外知名度和美譽度。

2、引導員工領悟企業(yè)文化內涵。在企業(yè)文化的構成要素中，企業(yè)精神作為企業(yè)文化的高度概括和濃縮，處于主導和支配地位，是企業(yè)文化的核心，強化員工對企業(yè)精神的認同至關重要。要充分利用現(xiàn)有的局域網資源，在外部市場建立網上“江采文化吧”，開辟“企業(yè)文化大家談” 專欄，發(fā)動外輸人員獻計獻策，同時，要開展外部市場“企業(yè)文化建設年”活動，培訓一批企業(yè)文化的“形象大使”和“傳播大使”，組建企業(yè)文化宣講團深入外部市場巡回宣貫，通過將企業(yè)文化理念融入到典型案例中等方式，讓理念人格化、故事化，多角度向員工詮釋企業(yè)文化內涵，進一步增強員工的感性認知和記憶印象。

3、選樹典型弘揚企業(yè)文化精髓。典型是企業(yè)員工的精神標榜，對員工的影響力強大持久。要通過評選“市場開拓明星”、“優(yōu)質服務明星”、“技術攻關明星”、“愛崗敬業(yè)明星”、和“文化傳承明星”，挖掘選樹一批典型，大張旗鼓地進行宣傳和表彰，豐富

企業(yè)文化典型案例，塑造出江漢采油人“吃苦耐勞、恪盡職守、誠信務實、開拓進取”的良好形象。

4、創(chuàng)新企業(yè)優(yōu)秀文化展示傳承載體。通過創(chuàng)建“青年文明號”和“科學管理示范井(站)”，繼續(xù)開展“我為企業(yè)獻一策”金點子大賽，深化“五標素質工程”達標活動，評選“月度五佳”員工，舉辦健康向上的業(yè)余文體活動，使員工思想得到升華，情操得到陶冶，士氣得到提高，向著企業(yè)倡導的文化方向發(fā)展。要統(tǒng)一規(guī)范外部市場的徽標、工作服、請柬、紙杯、信封等標識，免費贈送一批企業(yè)形象光盤和宣傳畫冊，使員工真切地感受到企業(yè)文化是看得見、做得到的，進而增強實踐企業(yè)文化精神的自信心，提高塑造、維護、發(fā)展企業(yè)文化的自覺性和主動性。

（三）健全企業(yè)文化建設運行機制

外部市場企業(yè)文化在實施過程中，必須建立一系列的工作運行機制作保障，才能確保企業(yè)文化戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)。

1、建立組織領導機制。成立企業(yè)文化建設委員會，請各級黨政工團組織共同參與組織策劃，整合企業(yè)文化資源，實現(xiàn)文化品牌集成。在精神文化層面上，以“油田是我家”為主線，扎實開展“打好市場攻堅戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)”專題形勢任務教育和“江漢采油品牌在我手中”等主題討論，使企業(yè)文化理念深入人心；在制度文化層面，以創(chuàng)建“科學管理示范井(站)”活動為契機，強化“三基”工作，修訂完善各項制度規(guī)范，使企業(yè)文化的引導力與規(guī)章制度的約束力合二為一；在物態(tài)文化層面上，以“比學趕幫超”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為載體，發(fā)動員工義務奉獻，積極改變廠容廠貌，美化工作環(huán)境，維護企業(yè)聲譽，達到“外樹形象、內聚人心”的目的。

2、建立考評激勵機制。實行企業(yè)文化建設量化考核評價機制和人性化激勵保障機制，對外部市場企業(yè)文化建設及時進行評估

認定，實行“月抽查、季考核、年評比”的考核激勵機制，真正形成人人關心企業(yè)發(fā)展，人人維護企業(yè)形象的良好風氣，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化建設規(guī)范化，制度化、科學化。

3、建立投入保障機制。樹立企業(yè)文化“就是無形資產，就是生產力，就是巨額財富”的觀念，加大對外部市場企業(yè)文化建設的支持力度，設立外部市場企業(yè)文化建設專項經費，并將之納入預算管理，大力實施企業(yè)文化“精品工程”，增強企業(yè)文化在市場競爭上的勝勢，推動市場工作不斷取得突破性進展。

4、建立研究創(chuàng)新機制。加強基礎研究工作，探索針對性強、易操作且行之有效的新方法、新途徑；研究制定符合外部市場實際、科學管用的考核評價標準和辦法，以理論創(chuàng)新推動實踐創(chuàng)新，始終保持外部市場企業(yè)文化旺盛的生機和活力。

總之，企業(yè)文化是開拓外部市場的燙金“名片”，只有用好它才能真正激發(fā)企業(yè)發(fā)展的文化動力，增強企業(yè)在外部市場的生存發(fā)展能力，進一步提高外部市場服務創(chuàng)收效益。

第三篇：企業(yè)文化建設要求（共）

企業(yè)文化建設要求（共4篇）

企業(yè)文化建設的總體要求

依據本單位的實際及今后的進展方向，提出了企業(yè)文化建設的總體要求，總的來說，它應當在場黨委的正確領導下，集中反映黨的意志、實現(xiàn)黨的要求，充分體現(xiàn)新時期黨的先進性，及___的要求。

一、必需體現(xiàn)先進生產力的要求。

企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要組成部分，必需在先進的生產力中發(fā)揮作用，一要發(fā)揚集體主義，要求全體職工具有最團結的特點，尤其在全體出去防檢疫的時候，肯定要親密配合，相互關心，雖然分工細密、環(huán)環(huán)相扣，但任何一個環(huán)節(jié)消失差錯，必將影響整個團隊的榮譽。二要反映紀律性特點，全體職工必需要具備高度的組織紀律性，在工作中要令行禁止、統(tǒng)一號令、服從大局、親密協(xié)作。三要反映時代性特點。現(xiàn)代企業(yè)的管理和現(xiàn)代化的作業(yè)程序要求職工仔細遵守規(guī)范、嚴格執(zhí)行標準，反映在企業(yè)文化上就是要有精益求精的工作精神和嚴謹求實的工作作風。在今年進行的奶牛結核病和布氏桿菌病的檢疫中，對血液的抽取量及皮厚卡尺的測量和以往一樣肯定要根據規(guī)范的要求去做，不允許消失任何的差錯。違規(guī)操作、消失差錯的一經查處，必會受處處罰。四要反映目的性特點。各部門有各部門的特點、各單位有各單位要求，獸醫(yī)站在規(guī)劃企業(yè)文化建設方案、制定建設目標的時候，要充分考慮這些特點，以最優(yōu)質的服務看法服務質量完成部門、崗位的中心工作為方向，提高針對性、增加效果性。確保我場畜牧業(yè)穩(wěn)步進展。

二、必需服從服務于企業(yè)中心工作

企業(yè)不僅是___生產力和生產關系的載體，也是各種___關

系尤其是___文化觀念的載體，在企業(yè)文化建設中，要把企業(yè)的中心工作作為企業(yè)文化的重要內容和服務對象。把好方向，找準定位，企業(yè)文化必需僅僅圍繞“科學進展”這個主題，以實行___為主要內容緊貼工作主題，努力打造和諧企業(yè)，集合全體員工的優(yōu)勢，用統(tǒng)一的意志、先進的理念、良好的習慣把大家的思想統(tǒng)一起來，團結起來，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)各階段奮斗目標同心協(xié)力、共同奮斗。

三、必需代表職工群眾的根本利益

一心一意為人民服務是黨的宗旨，“以人為本”是企業(yè)文化建設的宗旨。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化的制造者，同時也是文化的承載者和實踐者，離開了企業(yè)的職工，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木，也就沒有任何意義了，獸醫(yī)站全體職工要充分發(fā)揮各自的聰慧才智，應用到工作中，干好每一項工作。

獸醫(yī)站企業(yè)文化建設領導小組

二0一0年四月一日

第2篇：企業(yè)文化手冊要求

考核內容：

分組完成企業(yè)文化手冊一份，字數：3000字以上（不含背景介紹）。（共50分）

內容要求：結合某一企業(yè)背景和實際狀況，為該企業(yè)的制定企業(yè)文化手冊一份。內容：（1）企業(yè)理念提煉

（2）企業(yè)制度支配（3）企業(yè)形象設計（4）附錄說明（共50分）

格式要求：

1.封皮自行設計，但要寫清班級，學號，姓名。（按貢獻大小排序，假如任務均分，請在封皮處注明）

2.一級標題：三號，黑體，不加粗。

3.二級標題：四號，宋體，加粗。

4.三級標題：小四號，宋體，加粗。

5.四級標題及正文內容：小四號，宋體。

6.全文行距固定值20磅。段前距，0.5行，段后距，0行。

7.頁面設置：上下左右各2厘米，無頁眉，有頁碼。

P.S.不是論文，無需寫

第四篇：企業(yè)文化建設的總體要求

企業(yè)文化建設的總體要求

根據本單位的實際及今后的發(fā)展方向，提出了企業(yè)文化建設的總體要求，總的來說，它應當在場黨委的正確領導下，集中反映黨的意志、實現(xiàn)黨的要求，充分體現(xiàn)新時期黨的先進性，及科學發(fā)展觀的要求。

一、必須體現(xiàn)先進生產力的要求。

企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要組成部分，必須在先進的生產力中發(fā)揮作用，一要發(fā)揚集體主義，要求全體職工具有最團結的特點，尤其在全體出去防檢疫的時候，一定要密切配合，互相幫助，雖然分工細密、環(huán)環(huán)相扣，但任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，必將影響整個團隊的榮譽。二要反映紀律性特點，全體職工必須要具備高度的組織紀律性，在工作中要令行禁止、統(tǒng)一號令、服從大局、密切協(xié)作。三要反映時代性特點?，F(xiàn)代企業(yè)的管理和現(xiàn)代化的作業(yè)程序要求職工認真遵守規(guī)范、嚴格執(zhí)行標準，反映在企業(yè)文化上就是要有精益求精的工作精神和嚴謹求實的工作作風。在今年進行的奶牛結核病和布氏桿菌病的檢疫中，對血液的抽取量及皮厚卡尺的測量和以往一樣一定要按照規(guī)范的要求去做，不允許出現(xiàn)任何的差錯。違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯的一經查處，必會受到處罰。四要反映目的性特點。各部門有各部門的特點、各單位有各單位要求，獸醫(yī)站在規(guī)劃企業(yè)文化建設方案、制定建設目標的時候，要充分考慮這些特點，以最優(yōu)質的服務態(tài)度服務質量完成部門、崗位的中心工作為方向，提高針對性、增強效果性。確保我場畜牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

二、必須服從服務于企業(yè)中心工作

企業(yè)不僅是社會生產力和生產關系的載體，也是各種社會關

系尤其是社會文化觀念的載體，在企業(yè)文化建設中，要把企業(yè)的中心工作作為企業(yè)文化的重要內容和服務對象。把好方向，找準定位，企業(yè)文化必須僅僅圍繞“科學發(fā)展”這個主題，以貫徹落實科學發(fā)展觀為主要內容緊貼工作主題，努力打造和諧企業(yè)，集合全體員工的優(yōu)勢，用統(tǒng)一的意志、先進的理念、良好的習慣把大家的思想統(tǒng)一起來，團結起來，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)各階段奮斗目標齊心協(xié)力、共同奮斗。

三、必須代表職工群眾的根本利益

全心全意為人民服務是黨的宗旨，“以人為本”是企業(yè)文化建設的宗旨。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時也是文化的承載者和實踐者，離開了企業(yè)的職工，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木，也就沒有任何意義了，獸醫(yī)站全體職工要充分發(fā)揮各自的聰明才智，應用到工作中，干好每一項工作。

獸醫(yī)站企業(yè)文化建設領導小組

二0一0年四月一日

第五篇：2014下半市場企劃部企業(yè)文化建設方案(暫定)

2014下半市場企劃部企業(yè)文化建設方案（暫定）上周董事長專門針對公司企業(yè)文化建設進行深入講解，全體市場企劃部成員也是深有感觸，也認為企業(yè)文化建設具有三個層面:精神層、制度層、物質層。精神層,企業(yè)所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。制度層，對企業(yè)員工的行為產生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等；物質層，企業(yè)創(chuàng)造的物質文化，是形成精神層和制度層的條件，包括廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網絡等。

隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進行調整、升級，不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產品結構，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。本部門對公司以后企業(yè)文化發(fā)展就以下幾方面提出建議：

1、建議公司網站優(yōu)化改版，做好網站內容的整理、校對、添加等工作；公司首頁進入動畫去除，主頁增加內容、優(yōu)化網站，打開分頁速度太慢（個人意見，第一不方便、第二太落后、第三影響網頁打開速度。）

2、文化氛圍的營造

A、舉辦“舜禹文化藝術節(jié)”給員工們展示各自業(yè)余愛好和天賦的機會。

B、每年評選出“優(yōu)秀員工”，同時對好人好事進行宣傳，（網站、報欄、廣播站、??）不能評比過后什么反映沒有了，樹立精神文明榜樣，也促進員工的創(chuàng)新意識。

C、不定期安排相關比賽（“舜禹杯”征文大賽、詩朗誦大賽、員工聯(lián)誼晚會、拔河、球類、技能競賽、宿舍文化的競賽、??）。

D、在公司開設募捐箱。放在餐廳或者宿舍大門口??（來人參觀時最顯眼處）。領導和員工消費后的找零可以自愿放入募捐箱內，等到一定的時間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜，何月何日，多少金額的錢捐助于哪里，讓大家知道這些錢都流向何處。

E、公司主題歌曲的制作，全員參與制作，外加專業(yè)公司譜曲、修詞、專業(yè)錄音，制作視頻，以配合完善公司企業(yè)文化。另外公司新產品、新技術做成光盤，經常放餐廳讓大家互相學習。

F、建議發(fā)行企業(yè)內刊，以月報或季報形式發(fā)行，（四開200克銅版紙，）企業(yè)內刊發(fā)行有以下優(yōu)1反映并傳播企業(yè)文化，內聚人心，外塑形象；○2企業(yè)各部門之間的交流互動，成為職員工之點：○

3．企業(yè)成長歷程的忠實記間、職員工與公司管理團隊之間交流渠道之一，承擔上傳下達作用； ○

4．學習氛圍，團隊精神的有效渲染； ○5．傳播企業(yè)經營理念，引導員工健康生活。錄； ○

H、開展相關專業(yè)技能訓練、培訓、學習、考試、??。

集全公司力量，使舜禹文化氛圍更具影響力。也會提高員工整體文化素質，在企業(yè)內形成積極向上的精神風貌。

3、隨時注意自身形象。

4、對去年做的戶內外宣傳廣告進行檢查，將內容陳舊、畫面破損的戶外廣告進行重新制作和更換，建議做些大型戶外廣告，如高速路口、重點、人多的地方。讓更多人知道舜禹，知道舜禹是做什么的。其次就是通過各種業(yè)務關系擴寬宣傳；通過媒體的宣傳等。做好公司主營業(yè)務的外在宣傳工作。另外希望在公司內部顯眼處做一塊公司宣傳展示牌，（或將大型電子屏利用起來，設置每日新星等版塊）將新聞、好評????以日報形式公布。

6、有相關水務設備推廣活動，建議參加，會好一切會務策劃工作。

舜禹水務市場企劃中心2014年7月12日