第一篇：醫(yī)院職工崗前培訓(xùn)

二醫(yī)院新進(jìn)員工崗前安全培訓(xùn)

一、醫(yī)院消防知識(shí)

(一)、醫(yī)院主要的火災(zāi)危險(xiǎn)性是什么？

醫(yī)院屬于人員密集公共場(chǎng)所,在診斷、治療過程中，使用多種易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品和各種電器設(shè)備，以及其他明火。而且由于醫(yī)院里門診病人多，流動(dòng)量大，還有大批照料和探望病人的家屬親友，病人大都行動(dòng)困難，萬一失火，很容易造成傷亡。

(二)、醫(yī)院的防火重點(diǎn)部位有哪些？

醫(yī)院的防火重點(diǎn)部位應(yīng)包括：放射科、生化檢驗(yàn)室、病理科、藥庫(kù)、藥房、制劑室、手術(shù)室、病房、供應(yīng)室、化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)以及變配電室、汽車庫(kù)、其他物資倉(cāng)庫(kù)等部位。

(三)、消防“四懂四會(huì)”

1、懂得本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)火警。

2、懂得預(yù)防火災(zāi)措施，會(huì)使用滅火器。

3、懂得滅火器方法，會(huì)撲救最初期火災(zāi)。

4、懂得疏散逃生方法，會(huì)組織疏散逃生。

(四)、消防安全“四個(gè)能力”

一、檢查和整改火災(zāi)隱患能力

<1>、員工每天班前、班后進(jìn)行本崗位防火檢查，檢查包括下列內(nèi)容：

1、用火、用電有無違章情況；

2、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；

3、消防器材、消防安全標(biāo)志完好情況；

4、場(chǎng)所有無遺留火種。

<2>、消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，各科值班員夜間防火巡查應(yīng)不少于兩次，值班員防火巡查包括下列內(nèi)容：

1、用火、用電有無違章情況；

2、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；

3、消防器材、消防安全標(biāo)志完好情況；(消防栓不得占用遮擋,室內(nèi)消防栓箱內(nèi)水槍、水帶、接口必須齊全,水帶必須雙卷;滅火器必須在滅火器箱內(nèi)存放,表針壓力指示不能在紅色區(qū).)

4、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品等情況。

<3>、發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)立即改正，對(duì)不能立即改正的，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)向消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人報(bào)告，按程序整改并做好記錄。

(十查十禁:一查設(shè)施器材,禁損壞挪用;二查通道出口,禁鎖閉封

堵;三查照明指示,禁遮擋損壞;四查裝飾裝修,禁易燃可燃;五查電氣線路,禁私拉亂接;六查用電設(shè)備,禁違章使用;七查吸煙用火,禁擅用明火;八查場(chǎng)所人員,禁超員脫崗;九查物品存放,禁違規(guī)儲(chǔ)存;十查人員住宿,禁三合一體.)

二、撲救初期火災(zāi)能力

<1>、員工應(yīng)當(dāng)熟悉或掌握下列內(nèi)容：

1、本科室的消防設(shè)施、器材；

2、滅火器、消火栓等消防器材、設(shè)施的使用方法；(滅火器使用方法:死掉鉛封,拔掉保險(xiǎn)銷,一手握住噴嘴處,一手按壓把手,距火源3-5米對(duì)準(zhǔn)火源根部進(jìn)行滅火,不能水平或顛倒使用滅火器.九字口訣:拔銷子、握管子、壓把子)

3、初期火災(zāi)的處置程序和撲救初期火災(zāi)基本方法；

4、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

<2>、滅火第一戰(zhàn)斗力量（失火現(xiàn)場(chǎng)員工在第一時(shí)間自發(fā)形成的滅火救援力量）

員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即呼救，起火部位現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)當(dāng)于1分鐘內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量，在第一時(shí)間內(nèi)采取如下措施：

1、滅火器材、設(shè)施附近的員工利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器、消火栓等器材、設(shè)施滅火；

2、電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工應(yīng)打“119”電話報(bào)警、報(bào)告保衛(wèi)科或總值班人員；

3、安全出口或通道附近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散。

<3>、滅火第二戰(zhàn)斗力量（火災(zāi)確認(rèn)后，按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，醫(yī)院組織員工形成的滅火救援力量）

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)于3 分鐘內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量，及時(shí)采取如下措施：

1、通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急預(yù)案要求通知預(yù)案涉及的員工趕赴火場(chǎng)，向消防隊(duì)報(bào)警，向火場(chǎng)指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場(chǎng)指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工；

2、滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)；

3、疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散；

4、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員；

5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，維持火場(chǎng)秩序。

三、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力（消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工應(yīng)當(dāng)熟悉本單位疏散逃生路線以及引導(dǎo)人員疏散程序，掌握避難逃生設(shè)施使用方法，具備火場(chǎng)自救逃生的基本技能。）

火災(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)當(dāng)迅速判明危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，立即按照

疏散逃生的基本要領(lǐng)和方法組織引導(dǎo)疏散逃生。通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場(chǎng)人員情緒，消除恐慌心理，積極引導(dǎo)群眾采取正確的逃生方法，向安全出口、疏散樓梯、避難層（間）、樓頂?shù)劝踩攸c(diǎn)疏散逃生，并防止擁堵踩踏。

發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下順序通知人員疏散：

1、二層及以上的樓房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知著火層及其相鄰的上下層；

2、首層發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知本層、二層及地下各層；

3、地下室發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知地下各層及首層；

4、嬰幼兒和老、弱、病、殘人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先疏散。

四、消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力（確定專兼職消防宣傳教育培訓(xùn)人員。消防宣傳教育培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備宣傳教育培訓(xùn)能力。）

<1>、單位應(yīng)當(dāng)購(gòu)置或制作書籍、報(bào)刊、雜志等消防宣傳教育培訓(xùn)資料，懸掛或張貼消防宣傳標(biāo)語，利用展板、專欄、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式開展消防宣傳教育培訓(xùn)。

<2>、員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)；在崗人員每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。

<3>、科室消防安全責(zé)任人、消防安全“明白人”和員工通過消防安全教育培訓(xùn)應(yīng)掌握以下內(nèi)容：

1、消防法律法規(guī)、消防安全制度、消防安全操作規(guī)程等；

2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

3、消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；

4、報(bào)火警、撲救初期火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識(shí)、技能；

5、本單位安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法；

6、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序；

7、消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)需要的其他內(nèi)容。

二、治安防盜安全常識(shí)

提高治安防范意識(shí)，發(fā)展和諧醫(yī)院，創(chuàng)建平安醫(yī)院,是因?yàn)獒t(yī)院存在著不和諧的現(xiàn)象引發(fā)了一些不穩(wěn)定的因素，如社會(huì)保障體系的不完善、社會(huì)利益分配不公、貧富差距拉大、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不能滿足人民日益增長(zhǎng)的健康需求、群眾看病難、看病貴等現(xiàn)象導(dǎo)致不滿情緒的產(chǎn)生，這些不滿情緒很容易產(chǎn)生極端情緒化行為，患者在醫(yī)院掛號(hào)、等候、就診的過程中則易出現(xiàn)因等候時(shí)間長(zhǎng)而煩燥，因看病貴而不滿，因醫(yī)療服務(wù)的不到位而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)??甚至對(duì)醫(yī)護(hù)人員謾罵、毆打，對(duì)社會(huì)不滿的人可能會(huì)采用極端破壞的行為如：盜竊，投毒、縱火、爆炸。

醫(yī)院是人員密集的公共場(chǎng)所，人員成份構(gòu)成復(fù)雜，社會(huì)上存在的不安全因素和問題都有可能在醫(yī)院發(fā)生。外來人員多且雜，醫(yī)院面向社會(huì)，服務(wù)群眾，是開放型的單位，病人、探視人員、閑雜人員多，社會(huì)違法犯罪分子也混跡其中。

一、在醫(yī)院發(fā)生各類案件的主要特點(diǎn)：

1、搶：作案人混在病人中或手持兇器，實(shí)施對(duì)病人或財(cái)務(wù)人員搶奪。

2、偷：案犯出沒于人多擁擠的掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口部位扒竊病人財(cái)物。冒充探視人員混進(jìn)病房，或撬門撬窗，翻箱倒柜進(jìn)行盜竊。

3、騙：多為團(tuán)伙作案，利用病人求醫(yī)心切或其他方面的心理，采用各種手段引誘病人上當(dāng).4、藏：逃避追查，躲到醫(yī)院的陰暗角落進(jìn)行各類非法交易，或進(jìn)行吸食、注射毒品等不法勾當(dāng)。

5、醫(yī)療糾紛處置不當(dāng)易引發(fā)治安事件。

6、“醫(yī)托”行騙?！搬t(yī)托”在醫(yī)院周圍游蕩，千方百計(jì)地拉攏前來就診的病人（特別是外地病人），將病人介紹到所謂的“專家診所”就診，用劣質(zhì)的藥品及、診療騙取病人的高額費(fèi)用，“醫(yī)托”則從中收取介紹費(fèi)。

二、醫(yī)院常見的盜竊、詐騙方式有哪些？

1、“順手牽羊”。趁人不備，將病房?jī)?nèi)病人的財(cái)物盜走。如病房?jī)?nèi)人少或人員混雜聊天或睡覺,作案人假扮探視或新入院人員,串病房伺機(jī)行竊.門診檢查就診時(shí)病人把包放在診室或檢查室,小偷也假裝看病病人伺機(jī)偷竊

2、“乘虛而入”。病人陪護(hù)不在病房，房門不鎖，竊賊入室行竊。

3、“撬門扭鎖”。通過撬開門鎖的多種方式進(jìn)入值班室、辦公室和病房行竊，4、“溜門行竊”。盛夏時(shí)節(jié)，一些病人或陪護(hù)為圖涼快，夜間睡覺不關(guān)門，小偷趁機(jī)入室偷竊。有的小偷白天找機(jī)會(huì)入室偷竊。一些病人或陪護(hù)上廁所或洗漱間、打水、打飯不鎖門，小偷利用時(shí)間差，快速入室抱起財(cái)物就跑。

5、“掉包騙錢”.兩個(gè)詐騙分子,一人假裝陪護(hù)或探視人員,尋找住院病人或陪護(hù)人員為目標(biāo),與其答話聊天,另一人抓住時(shí)機(jī)假裝掉錢,假裝撿錢后與其分贓,拉入無人區(qū),掉錢的上前搜身找掉的假錢,把其身上財(cái)物搶走,另一人把掉的假錢扔給受害人.三、辦公室防盜主要分為防提包和財(cái)物被盜，應(yīng)注意以下問題：

1．裝有貴重物品（手機(jī)）和現(xiàn)金的手提包一般不離手，放在辦公室時(shí)要放入抽屜，離開時(shí)要鎖好。

2．貴重物品，大額現(xiàn)金、存折不要離人，離人時(shí)要防護(hù)措施到位。

四、發(fā)現(xiàn)作案人員怎么辦？

總體原則為：先控制，后報(bào)警。

1．先控制。發(fā)現(xiàn)作案人員，應(yīng)不讓其離開自己的視線。若有充分證據(jù)證明或現(xiàn)行抓獲的可以限制其自由。證據(jù)不充分或無法控制的，可以先跟蹤。

2．在控制的同時(shí)報(bào)警。報(bào)警的方式有多種，有手機(jī)的可以直接撥報(bào)警電話110或打保衛(wèi)科的電話4102565。若已抓獲嫌疑人并控制起來的，也可直接扭送所在地派出所或醫(yī)院保衛(wèi)部門。

五、發(fā)現(xiàn)被盜后怎樣處理？

發(fā)現(xiàn)被盜,應(yīng)立即向醫(yī)院保衛(wèi)部門報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如果現(xiàn)存折被盜，應(yīng)盡快到儲(chǔ)蓄所辦理掛失手續(xù)。如實(shí)回答前來勘驗(yàn)和調(diào)查的公安保衛(wèi)人員提出的各種問題?；卮鹨灰獙?shí)事求是，不可憑想象、推測(cè)；二要認(rèn)真回憶，力求全面準(zhǔn)確。積極向負(fù)責(zé)偵察破案的公安保衛(wèi)人員提供情況，反映線索。協(xié)助破案。

六、遭受搶劫怎么辦？

要保持精神上的鎮(zhèn)定和心理的平靜，克服畏懼、恐慌情緒，冷靜分析自己所處的環(huán)境，對(duì)比雙方的力量，針對(duì)不同的情況采取不同的對(duì)策。

1、首先要想到盡力反抗。只要具備反抗的能力或時(shí)機(jī)有利，就應(yīng)及時(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，制服或使作案人喪失繼續(xù)作案的心理和能力。

2、盡量抗衡?？山柚欣匦危蒙磉叺乃?、凳子等足以自衛(wèi)的武器與作案人僵持，使作案人短時(shí)間內(nèi)無法近身，以引來援助者并給作案人造成心理上的壓力。

3、無法與作案人抗衡時(shí)，可看準(zhǔn)時(shí)機(jī)向有人、人多的護(hù)士站的區(qū)域奔跑。

4、要與作案人巧妙周旋。當(dāng)已處于作案人的控制之下無法反抗時(shí)，可按作案人的需求交出部分財(cái)物，采用語言反抗法，理直氣壯地對(duì)作案人進(jìn)行說服教育，曉以利害，造成作案人心理上的恐慌。切不可一味求饒，要保持鎮(zhèn)定，或與作案人說笑，采用幽默的方式，表明自己已交出全部財(cái)物，并無反抗意圖，使作案人放松警惕，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)反抗或逃脫控制。

5、采用間接反抗法。即趁其不注意時(shí)在作案人身上留下暗記，如在其衣服擦點(diǎn)泥土、血跡；在其口袋中裝點(diǎn)有標(biāo)記的小物件；在作案人得逞后悄悄尾隨其后，注意作案人的逃跑去向等。

6、要注意觀察作案人。盡量準(zhǔn)確地記下其特征，如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、胡須、疤痕、語言、行為等特征。

7、.及時(shí)報(bào)案。作案人得逞后，有可能繼續(xù)尋找下一個(gè)搶劫目標(biāo)，如有及時(shí)報(bào)案，準(zhǔn)確描述作案人的特征，有利于有關(guān)部門及時(shí)組織力

量布控，抓獲作案人。

8、.無論在什么情況下，只要有可能，就要大聲呼救，或故意高聲與作案人說話。

七、發(fā)生搶奪案件如何處理？

當(dāng)搶奪案件發(fā)生時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)作出反應(yīng)。

1、搶奪犯作案后急于逃跑，利用這種心理，應(yīng)大聲呼叫，并追趕作案人，迫其放棄所搶的財(cái)物。若無能力制服作案人，可保持距離，緊追不舍并大聲呼救，引來援助者。

2、追趕不及，應(yīng)看清作案人的逃跑方向和有關(guān)衣著、發(fā)型、動(dòng)作等特征，及時(shí)就近到人多的地方請(qǐng)求幫助，并及時(shí)向醫(yī)院保衛(wèi)部門報(bào)案或向110報(bào)警。

總之,只要我們?cè)诠ぷ鞯膶?shí)踐中，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)違法犯罪活動(dòng)的打擊力度，警戒伺機(jī)作案的違法犯罪之徒。堅(jiān)持不懈地履行好對(duì)入院人員安全防范的告知義務(wù)，努力搞好醫(yī)院的安全防范工作，是可以爭(zhēng)取少發(fā)生或不發(fā)生違法犯罪案件和治安災(zāi)害事故的。

第二篇：醫(yī)院職工崗前培訓(xùn)制度

職工崗前培訓(xùn)制度

為使新職工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境，了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，更快更好地勝崗位工作，特制定醫(yī)院職工崗前培訓(xùn)制度。

一、凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評(píng)價(jià)內(nèi)容之一，記入個(gè)人技術(shù)檔案。

二、新員工的崗前培訓(xùn)，由人事科根據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)定、新聘員工崗位類別、職能部門意見制定崗前培訓(xùn)，并統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。

三、崗前培訓(xùn)一般采取集中培訓(xùn)方式，時(shí)間至少一至二周。主要內(nèi)容和負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門如下：

1、人事科負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院概況、勞動(dòng)紀(jì)律要求、人事管理制度、薪酬福利待遇等。

2、黨群辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，員工服務(wù)意識(shí)及禮儀教育等。

3、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療法律法規(guī)等。

4、護(hù)理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)護(hù)理核心制度及質(zhì)量安全管理。

5、質(zhì)控辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)病歷質(zhì)量和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等。

6、感控辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)院感防控知識(shí)、職業(yè)安全防護(hù)等。

7、社?？曝?fù)責(zé)培訓(xùn)社保政策等。

8、藥劑科負(fù)責(zé)培訓(xùn)處方管理、合理用藥等。

9、信息科負(fù)責(zé)培訓(xùn)信息化軟件、設(shè)施操作。

10、后勤科負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院公共設(shè)施、后勤物業(yè)管理等。

11、水電中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院水、電、熱、氣、電梯設(shè)施設(shè)備注意事項(xiàng)。

12、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)醫(yī)院消防安全、安保管理等。

13、公衛(wèi)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)控?zé)?、健康教育、公衛(wèi)管理等。

14、其他未涵蓋內(nèi)容，由人事科根據(jù)需要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)。

四、參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須合格方可進(jìn)入工作崗位。

五、培訓(xùn)后，人事科對(duì)崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施。

六、培訓(xùn)結(jié)束后，所有新員工撰寫培訓(xùn)心得體會(huì)及今后工作打算交人事科存檔。

七、特殊原因未參加集中培訓(xùn)的新上崗職工，試用期內(nèi)除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，依照本制度要求進(jìn)行自學(xué)，由各相關(guān)負(fù)責(zé)科室在試用期結(jié)束后作出評(píng)價(jià)并簽署意見，合格后上報(bào)主管部門備案。

第三篇：醫(yī)院新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

醫(yī)院新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過為期十天的崗前培訓(xùn)后，對(duì)此有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，使命感也更加強(qiáng)烈了。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。

培訓(xùn)之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績(jī)，還滿懷深情地講述了自身的工作成長(zhǎng)之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂觀激揚(yáng)的精神力量。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，一年多的實(shí)習(xí)歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，回頭思考自己所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，提高理論水平，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)；學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí)，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中，我一定勤洗手！值得反復(fù)思考的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定計(jì)劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學(xué)生說：“取法其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標(biāo)了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。

想想自己來到醫(yī)院上班已經(jīng)一個(gè)多月了，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)心和幫助，帶教老師的耐心指導(dǎo)，還為我們能盡快獨(dú)立頂班提供培訓(xùn)，這一切都讓我感動(dòng)于醫(yī)院的細(xì)心真誠(chéng)。對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，希望老師前輩們對(duì)我們多加教導(dǎo)??

第四篇：醫(yī)院新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

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崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，大學(xué)生活的學(xué)習(xí)和磨練，使我儲(chǔ)藏了一定的理論知識(shí)，但對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來說我缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，為了使我能夠盡快適應(yīng)工作，醫(yī)院特地為我進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

首先感謝南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院選擇了我，同時(shí)也為我選擇了南昌大學(xué)第二附屬而驕傲。作為醫(yī)院的一名新職工，經(jīng)過為期一周的崗前培訓(xùn)后，對(duì)醫(yī)院有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，使命感也更加強(qiáng)烈了。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、我院的護(hù)理發(fā)展史及取得的成就、醫(yī)療安全、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及消防安全知識(shí)等。

培訓(xùn)之初，程曉曙院長(zhǎng)不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及八十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績(jī)，及醫(yī)院以后的發(fā)展方向，還滿懷深情地講述了自身的工作成長(zhǎng)之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂觀激揚(yáng)的精神力量。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。通過程院長(zhǎng)的講課及結(jié)合院長(zhǎng)的自身經(jīng)歷的總結(jié)，讓我體會(huì)到“天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。我想我要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，提高理論水平，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)；學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)xx細(xì)致的跟我們講解了醫(yī)院的發(fā)展史，醫(yī)院的院訓(xùn)——崇德佑民、醫(yī)院的服務(wù)理念——始于細(xì)微，成于至善及醫(yī)院的使命——引領(lǐng)省內(nèi)醫(yī)學(xué)科技，造

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福一方百姓健康。關(guān)于崇德佑民四個(gè)字做出了詳細(xì)的解說崇德佑民有兩層含義。第一，應(yīng)精湛的技術(shù)，崇高的醫(yī)德來醫(yī)治患者；第二，崇德佑民還說出了我們醫(yī)院的地址，民德路，而且在民德路上有個(gè)很有名的佑民寺。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)xx詳盡的為我們介紹了醫(yī)院發(fā)展史，醫(yī)院建院于1927年，至今歷經(jīng)12次更名更是在解放前隨政府搬遷至泰和、興國(guó)、于都。醫(yī)院的發(fā)展也經(jīng)歷了發(fā)展期—停滯期—崛起期等。Xx領(lǐng)導(dǎo)還為我們介紹了幾位為醫(yī)院做出重要貢獻(xiàn)的幾位領(lǐng)導(dǎo)。省心內(nèi)科創(chuàng)始人——龍怡道；胡獻(xiàn)尚——省外科現(xiàn)代外科創(chuàng)始人之一；孫硯田——心胸外科奠基人；程曉蜀——江西省心血管學(xué)科的領(lǐng)跑者；洪葵——巾幗標(biāo)兵；王小中——我最喜愛的健康衛(wèi)士。通過了解這些領(lǐng)導(dǎo)的成功，我發(fā)現(xiàn)二附院取得如今的成就是來之不易的，所以作為新一代的我們一定要嚴(yán)格要求自己，努力向他們學(xué)習(xí)，為將來二附院將來的發(fā)展添磚加瓦。

當(dāng)院感科的老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí)，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內(nèi)感染的最簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、有效的措施。今后的護(hù)理操作中，我一定勤洗手！這樣做不僅是保護(hù)了病人也保護(hù)了我們醫(yī)護(hù)人員及我們的家人。

信息科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、防?？啤⒈Ｐl(wèi)科等個(gè)科室的科長(zhǎng)都為我們做了重要講課，護(hù)理部主任xx為我們介紹了醫(yī)院護(hù)理上的發(fā)展，和取得的優(yōu)秀成績(jī)，及對(duì)護(hù)理員工的一些要求和培訓(xùn)計(jì)劃。通過這些老師的講課我學(xué)到了很多，也了解到我自身的不足之處，但我會(huì)努力完善自己，成為一名對(duì)二附院有用的人！

通過這次的崗前培訓(xùn)讓我對(duì)醫(yī)院有了基本的了解，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)也希望老師前輩們對(duì)我們多加教導(dǎo)……

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第五篇：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得

醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得(精選多篇)

醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得

8月5日到8月9日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長(zhǎng)給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能

夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對(duì)待工作和對(duì)待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的

“大醫(yī)大德，至臻至善”。

了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度，績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。

計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。

溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對(duì)工作十分重要。對(duì)病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對(duì)同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長(zhǎng)。

醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí)，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

急診科的老師給我們講解心肺復(fù)

蘇、院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí)，我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。

消防知識(shí)真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，我們?cè)谌粘９ぷ髦芯蛻?yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也

學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書寫，對(duì)以后的書寫病歷特別有幫助。

新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個(gè)環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵(lì)，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅(jiān)決擁護(hù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)……”

這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。

以下部分為就診心得。

星期三已經(jīng)預(yù)約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫(yī)院?？床〉娜藢?shí)在是太多了，掛號(hào)排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號(hào)，都集中在一樓。沒有對(duì)病人進(jìn)行分流，這樣造成一個(gè)局面，就是其他樓層的掛號(hào)很少人，而一樓人卻很多。

排了很久的隊(duì)伍，終于辦好卡和掛號(hào)，然后去到了預(yù)約的科室。我排在18號(hào)，等了很久才到我進(jìn)診，我詳細(xì)描述癥狀，然后醫(yī)生給我開了喉鏡檢查和血常規(guī)?？赐曛螅揖腿ナ召M(fèi)處繳費(fèi)。接下來，就是去做喉鏡，排在4號(hào)。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號(hào)。抽血的地方太少了，抽血等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。抽血都是由護(hù)士刷卡發(fā)管抽血的，需要做的環(huán)節(jié)太多了，所以等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。

b超的人很多，星期六和星期天的都預(yù)約滿了。所以，就去了西院做b超。

這次就診真的讓我感覺到看病難的問題。病人很多，醫(yī)院的資源相對(duì)少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：

1、掛號(hào)辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號(hào)和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號(hào)的情況，節(jié)省病人的時(shí)間。

2、b超科室太少了，沒有辦法滿足病人的要求。病人b超預(yù)約需要等待的時(shí)間太長(zhǎng)了。建議醫(yī)院可以多開一些針對(duì)婦科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在東院查看，這樣病人在東院無法排隊(duì)的情況下，到西院做b超。這樣有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比較慢，需要等待時(shí)間長(zhǎng)。這個(gè)可以采取區(qū)醫(yī)院的方式，由護(hù)工刷卡和發(fā)管，護(hù)士就專門進(jìn)行抽血。這樣可以提高抽血的效率。

4、后收掛號(hào)費(fèi)流程。這個(gè)是在其他醫(yī)院看到的流程。病人不需要掛號(hào)，直接由護(hù)士進(jìn)行分診。掛號(hào)處主要是財(cái)務(wù)人員，對(duì)病人掛號(hào)的建議沒有護(hù)士專業(yè)。這樣，病人可以省掉掛號(hào)的過程。而掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，門診醫(yī)生在病人的處方中自動(dòng)計(jì)費(fèi)。這樣，也可以正常收掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，對(duì)醫(yī)院也沒有什么損失。

崗前培訓(xùn)心得

為期一周的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，通

過這次理論學(xué)習(xí)和中西醫(yī)操作培訓(xùn)讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護(hù)士，自己要有扎實(shí)的理論、嫻熟的操作，對(duì)待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作為一名護(hù)士，應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平；作為一名護(hù)士，與病人接觸的機(jī)會(huì)最多，給予病人關(guān)懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應(yīng)盡的職責(zé)。護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理，我們應(yīng)該多與患者溝通，用微笑服務(wù)病人，在與病人溝通中講究語言的藝術(shù)，把握說話的分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感受到來自天使的關(guān)愛。在日常護(hù)理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護(hù)理質(zhì)量，即給患

者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于與患者交流，做好有關(guān)疾病的健康宣教，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護(hù)理工作中。

短短的一星期崗前培訓(xùn)結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何去做一名合格的護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。

為使2xx年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬

感，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。

參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名。

培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn)；第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。

8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)

獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對(duì)新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明

院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng)、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。

第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競(jìng)敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們

紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。

培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。

整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天！

醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)的體會(huì)

摘要：醫(yī)院的發(fā)展必須有強(qiáng)有力的人才支撐，崗前培訓(xùn)及時(shí)傳遞著醫(yī)院精神、醫(yī)院文化、醫(yī)院行為和醫(yī)院價(jià)值理

念，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年來，對(duì)新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，已成為醫(yī)院人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；崗前培訓(xùn)

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醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。

對(duì)新職工而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服

務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。

對(duì)醫(yī)院而言，通過崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，必須做好以下幾方面 的工作： 確定培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)是讓新職工熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。

首先是政治思想教育。以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺地愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為；其次，要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他

們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作；醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使新職工體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過開展戶外

拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。2 建立培訓(xùn)方案

醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對(duì)話等。明確培訓(xùn)要求

培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使新職工對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)

明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

通過參與醫(yī)院七年來對(duì)新職工的崗前培訓(xùn)，筆者有以下的體會(huì)：

3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職工剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過崗前培訓(xùn)，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院 的良好感覺，幫助他們獲得成功。

3.2 樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，熱愛本職工

作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。

3.3 融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工，又必須有緊密的合作。沒有良好的合作，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的。所以，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，使新職工的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

參考文獻(xiàn)

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訓(xùn)的實(shí)踐與體會(huì).中國(guó)腫瘤雜志，2014,14：439-440

陳陽生.醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)形式探討.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2014,14：39-40

新職工崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)

醫(yī)院感染：是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時(shí)已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。

手 衛(wèi) 生

一、概念：醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。

1、洗手：醫(yī)務(wù)人員用肥皂和流動(dòng)水洗手，去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌的過程。

2、衛(wèi)生手消毒：醫(yī)務(wù)人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過程。

3、外科手消毒：外科手術(shù)前醫(yī)務(wù)

人員用肥皂和流動(dòng)水洗手，再用手消毒劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過程。

二、手衛(wèi)生設(shè)施要求

洗手與衛(wèi)生手消毒設(shè)施

1、設(shè)置流動(dòng)水洗手設(shè)施。

2、手術(shù)室、產(chǎn)房、導(dǎo)管室、層流潔凈病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒室、母嬰室、血液透析病房、燒傷病房、感染疾病科、口腔科、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)應(yīng)配備非手觸式水龍頭。

3、配備清潔劑肥皂要保持清潔與干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重復(fù)使用的容器每周清潔與消毒，皂液有渾濁或變色時(shí)及時(shí)更換，并清潔、消毒容器。

4、配備干手物品或設(shè)施，避免二次污染。

5、配備合格的速干手消毒劑。

6、手衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置方便醫(yī)務(wù)人員使用。

外科手消毒設(shè)施

1、配置洗手池洗手池設(shè)置在手術(shù)間附近，并每日清潔消毒。

2、洗手池及水龍頭的數(shù)量根據(jù)手術(shù)間的數(shù)量設(shè)置，不小于手術(shù)的數(shù)量，水龍頭開關(guān)為非手觸式。

3、配備清潔劑、清潔指甲用品、手衛(wèi)生的揉搓用品。

4、手消毒劑取得衛(wèi)生部衛(wèi)生許可批件，并在有效期內(nèi)使用，手消毒劑的出液器采用非手觸式。

5、配備干手物品干手巾一人一用一滅菌。

6、配備計(jì)時(shí)器或鐘表、洗手流程及說明圖。

三、洗手與衛(wèi)生手消毒

洗手與衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下原則：

1、當(dāng)手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時(shí)，用肥皂和流動(dòng)水洗手。

2、手部沒有肉眼可見污染時(shí)，可使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。

在下列情況下，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)以上 的原則選擇洗手或使用整潔消毒劑：

1、直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。

2、接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。

3、穿脫隔離衣前后，摘手套后。

4、進(jìn)行無菌操作、接觸清潔、無菌物品之前。

5、接觸患者周圍環(huán)境及物品后。

6、處理藥物或配餐前。

醫(yī)務(wù)人員在下列情況應(yīng)先洗手，然后進(jìn)行衛(wèi)生手消毒：

1、接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后。

2、直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染患者污物之后。

醫(yī)務(wù)人員洗手方法

流動(dòng)水下充分淋濕雙手，取適量肥皂均勻抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫。具體步驟如下：

1、掌心相對(duì)，手指并攏，相互揉搓。

2、手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。

3、掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓。

4、彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。

5、右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。

6、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。

完成以上洗手步驟后在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手，擦干雙手。

醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下方法：

1、取適量的速干手消毒劑于掌心。

2、嚴(yán)格按照以上醫(yī)務(wù)人員洗手方法揉搓的步驟進(jìn)行揉搓。

3、揉搓時(shí)保證消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥。

四、外科手消毒

外科手消毒要遵循以下原則：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手術(shù)之間、手套破損或手被污染時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行外科手消毒。

洗手方法與要求

1、洗手之前摘除手部飾物，修剪指甲，長(zhǎng)度不超過指尖。

2、取適量的清潔劑清洗雙手、前臂和上臂下1/3，認(rèn)真揉搓。

3、流動(dòng)水沖洗雙手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干雙手、前臂和上臂下1/3

外科手消毒方法

1、沖洗手消毒方法取適量的手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓2～6分鐘，用流動(dòng)水沖凈雙手、前臂和上臂下1/3，無菌巾徹底擦干。

2、免沖洗手消毒方法取適量的免沖洗手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓至消毒劑干燥。

醫(yī) 療 廢 物

一、概念：指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

二、分類

醫(yī)療廢物分類目錄

一次性使用衛(wèi)生用品是指使用一次后即丟棄的，與人體直接或者間接接觸的，并為達(dá)到人體生理衛(wèi)生或者衛(wèi)生保健目的而使用的各種日常生活用品。

一次性使用醫(yī)療用品是指臨床用于病人檢查、診斷、治療、護(hù)理的指套、手套、吸痰

管、陰道窺鏡、肛鏡、印模托盤、治療巾、皮膚清潔巾、擦手巾、壓舌板、臀墊等接觸完整粘膜、皮膚的各類一次性使用醫(yī)療、護(hù)理用品。

一次性醫(yī)療器械是指《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件所規(guī)定的用于

~ 26 ~

人體的一次性儀器、設(shè)備、器具、材料等物品。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、管理

1、禁止任何科室和個(gè)人轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。

2、各科按照《醫(yī)療廢物分類目錄》收集醫(yī)療廢物，并每天做好交接登記工作，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或數(shù)量、交接時(shí)間、科室人簽名及收集人簽名等項(xiàng)目。

3、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物、應(yīng)先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理后，再按感染性廢物收集處理。

4、隔離的傳染病人或疑似病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物要使用雙層包裝物，并及時(shí)密封。

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5、放入包裝物或者容器內(nèi)的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不能取出。

6、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理以及批量的含汞體溫計(jì)、血壓計(jì)、廢化學(xué)試劑、廢消毒劑等報(bào)廢時(shí)，由藥械科按相關(guān)規(guī)定處理。

7、如發(fā)生醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，立即采取減少危害的緊急處理措施，并報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染管理科。

消 毒 隔 離

1、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守消毒滅菌原則，凡進(jìn)入人體組織和無菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，各種注射穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一滅菌，接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。

2、非一次性使用的醫(yī)療器材和物品根據(jù)物品的性能選用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒滅菌。

3、手部皮膚的清潔和消毒見手衛(wèi)

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生要求。

4、日常工作中做好地面的清潔與消毒工作：地面應(yīng)濕式清掃，保持清潔；當(dāng)有血液、體液、大小便等污染時(shí)，應(yīng)立即用含氯消毒劑消毒后再拖洗干凈；拖洗工具每用后應(yīng)先消毒，再洗凈、晾干。

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全防護(hù)

1、醫(yī)務(wù)人員在診療、護(hù)理活動(dòng)中采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。何謂標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：指提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)假設(shè)所有病人都可能具有傳染性的一種觀念。

2、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時(shí)進(jìn)行手消毒。

3、醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理操作過程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到面部時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護(hù)眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務(wù)人員的身體時(shí)，還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲

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透性能的隔離衣或者圍裙。

4、醫(yī)務(wù)人員手部皮膚發(fā)生破損，在進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴雙層手套。

5、在診療、護(hù)理、收集醫(yī)療廢物等活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如被刺傷、咬傷或血/體液濺到粘膜，或破損皮膚暴露于血/體液后，要立即實(shí)施以下措施：

如有傷口在傷口旁端輕輕擠出血液，再用肥皂和流動(dòng)水反復(fù)沖洗，禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓或用嘴吸吮。

如是粘膜暴露，用生理鹽水反復(fù)沖洗。

傷口沖洗后，用75%酒精或0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口。

完成以上三步驟后及時(shí)報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染辦公室。

xx醫(yī)院感染管理科

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