第一篇：郵政銷(xiāo)售類(lèi)寫(xiě)作要求
郵政企業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)人員崗位資格培訓(xùn)
綜合實(shí)踐作業(yè)要求
綜合實(shí)踐作業(yè)是學(xué)員在完成培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)后，運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)的一份客戶開(kāi)發(fā)案例，作為銷(xiāo)售類(lèi)人員崗位資格培訓(xùn)考核內(nèi)容的一部分。
一、客戶開(kāi)發(fā)案例的內(nèi)容要求
客戶開(kāi)發(fā)案例是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐中開(kāi)發(fā)新客戶或維護(hù)老客戶的真實(shí)情況陳述和總結(jié)，一般包括以下內(nèi)容：
1．客戶背景情況簡(jiǎn)述；
2．客戶開(kāi)發(fā)或維護(hù)過(guò)程介紹；
3．客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題以及處理的策略和方法；
4．客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)的成果和收益；
5．結(jié)合所學(xué)知識(shí)和方法，分析總結(jié)案例帶來(lái)的啟發(fā)與思考。要求內(nèi)容介紹完整、敘述清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析到位。
二、格式要求
1.以“省份名稱(chēng)+學(xué)員姓名”形式命名作業(yè)文件；
2．頁(yè)面設(shè)置紙張大小為A4；
3.第1頁(yè)請(qǐng)注明學(xué)員省份、姓名、單位、身份證號(hào)、作業(yè)題目，字體為宋體，字號(hào)為小三號(hào)；
4.第2頁(yè)為作業(yè)正文，字體為宋體，字號(hào)為四號(hào)，1.5倍行距，顯示頁(yè)碼；
5.字?jǐn)?shù)在1000-3000字。
三、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
綜合實(shí)踐作業(yè)成績(jī)將分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)格次。優(yōu)秀率在10%左右。
第二篇：郵政銷(xiāo)售類(lèi)考試真題
《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
一、單選題(共40題，每題1.0分，共40.0分)
1.客戶經(jīng)理上崗期間，不能佩戴大型的、過(guò)多的飾物，以（）為原則。
? ? ? ? A.雅而輕
B.美而雅
C.少而美
D.少而輕
正確答案：D 得分：0.0分
2.某客戶經(jīng)理經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了一位資金實(shí)力雄厚的個(gè)人客戶，該客戶大量資金都存于建行，經(jīng)過(guò)幾次的接觸了解，客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶比較健談，性格開(kāi)朗，聊起天來(lái)指手畫(huà)腳，很是投入，并且對(duì)投資理財(cái)方面很有經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)有獨(dú)到的見(jiàn)解。根據(jù)這些信息，可以初步判斷該客戶的性格類(lèi)型是（）。
? ? ? ? A.分析型
B.支配型
C.表達(dá)型
D.和藹型
正確答案：C 得分：1.0分
3.在部門(mén)里面公開(kāi)自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，因?yàn)槭菍?duì)大家的承諾，不達(dá)目標(biāo)是不守信用，所以堅(jiān)持著并想盡一切辦法讓自己完成的，這樣是對(duì)自己的一個(gè)鞭策也是給自己加壓。這屬于哪種目標(biāo)管理的方法？()
? ? ? ? A.成果激勵(lì)法
B.公開(kāi)承諾法
C.定期檢視法
D.差距刺激法 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
正確答案：B 得分：1.0分
4.消費(fèi)者行為是指（）的互動(dòng)過(guò)程，是人類(lèi)履行生活中交易職能的行為基礎(chǔ)。
? ? ? ? A.感知與認(rèn)知因素
B.行為因素 C.環(huán)境因素
D.感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素
正確答案：D 得分：1.0分 5.能力的發(fā)揮主要受到（）的影響。
? ? ? ? A.場(chǎng)地
B.自信 C.誠(chéng)信 D.他人反映
正確答案：B 得分：1.0分
6.從根本消除情緒來(lái)源的方式是（）。
? ? ? ? A.發(fā)泄
B.重塑定義 C.信仰
D.建設(shè)性方案與共識(shí)
正確答案：D 得分：0.0分
7.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
? A.合作作品的著作權(quán)由合作作者共同享有 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? B.演繹作品，是指因改編、翻譯、注釋、整理已有的作品而產(chǎn)生的作品，體現(xiàn)了再創(chuàng)作者的智力成果
? C.匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，并在對(duì)其內(nèi)容的選擇或者編排上體現(xiàn)出獨(dú)創(chuàng)性的作品
? D.受委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過(guò)合同約定。合同未作明確約定或者沒(méi)有訂立合同的，著作權(quán)屬于委托人
正確答案：D 得分：1.0分
8.據(jù)專(zhuān)家調(diào)查，高管人員一般花80%的時(shí)間用于不同的溝通，普通員工一般花50%的時(shí)間用于傳播信息。未來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)取決于管理，而管理的本質(zhì)就是（）。
? ? ? ? A.領(lǐng)導(dǎo)
B.溝通
C.協(xié)調(diào)
D.命令
正確答案：B 得分：1.0分
9.下列選項(xiàng)中屬于廣告內(nèi)容直接違反國(guó)家法律法規(guī)的是（）。
? ? ? ? A.不得使用國(guó)旗、國(guó)徽，包括香港、澳門(mén)自治區(qū)的區(qū)旗、區(qū)徽
B.不得使用國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義
C.使用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)
D.不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡內(nèi)容
正確答案：C 得分：1.0分
10.握手時(shí)應(yīng)面帶微笑、目光專(zhuān)注、身體直立、（）。
? ? A.腰微彎、稍前傾
B.腰挺直、稍前傾 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? C.挺胸、立腰
D.收腹、立腰
正確答案：A 得分：1.0分
11.市場(chǎng)價(jià)格突然變化，如果按雙方原來(lái)洽談的價(jià)格簽約，必然帶來(lái)大的損失；如果違背承諾又恐對(duì)方不接受，雙方都不挑明議題，從而形成僵局，請(qǐng)問(wèn)形成僵局的原因是（）。
? ? ? ? A.觀點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)
B.溝通障礙 C.談判的策略 D.外部環(huán)境的變化
正確答案：D 得分：1.0分 12.下列哪項(xiàng)是交付價(jià)值？（）
? ? ? ? A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷(xiāo)
正確答案：C 得分：1.0分
13.某客戶經(jīng)理被辦公室張主任引薦到董事長(zhǎng)辦公室，董事長(zhǎng)一本正經(jīng)的坐著，指著客戶經(jīng)理說(shuō)：“你請(qǐng)坐，有啥事請(qǐng)說(shuō)，我只給五分鐘時(shí)間”，客戶經(jīng)理簡(jiǎn)單而認(rèn)真的向張董事長(zhǎng)介紹郵政賀卡，沒(méi)等客戶經(jīng)理說(shuō)完，張董事長(zhǎng)說(shuō)：“情況我知道，你做一個(gè)方案直接交給張主任就可以了?！备鶕?jù)這些信息，可以初步判斷該客戶的性格類(lèi)型是（）。
? ? ? A.分析型
B.支配型
C.表達(dá)型 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.和藹型
正確答案：B 得分：1.0分
14.函件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是（）。
? ? ? ? A.郵政企業(yè)的核心業(yè)務(wù)
B.郵政企業(yè)的支柱業(yè)務(wù) C.郵政企業(yè)的盈利業(yè)務(wù) D.郵政企業(yè)的附屬業(yè)務(wù)
正確答案：A 得分：1.0分
15.團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)采用顧問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)方式的階段是（）。
? ? ? ? A.成立期
B.動(dòng)蕩期 C.穩(wěn)定期 D.高效期
正確答案：C 得分：1.0分
16.下列業(yè)務(wù)哪些是郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)的？（）
? ? ? ? A.普通明信片業(yè)務(wù)
B.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)
C.普通印刷品業(yè)務(wù)
D.快遞包裹業(yè)務(wù)
正確答案：A 得分：1.0分 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
17.“管理部門(mén)為基層服務(wù)，全局為用戶服務(wù)”。企業(yè)管理的這項(xiàng)要求是根據(jù)郵政職業(yè)道德中的哪條提出的？（）
? ? ? ? A.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高職業(yè)技能
B.積極開(kāi)拓進(jìn)取，勇于大膽創(chuàng)新
C.堅(jiān)持用戶至上，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
D.全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局
正確答案：D 得分：1.0分
18.某市工行通過(guò)當(dāng)?shù)剜]政局郵寄一些刊物，之前數(shù)量較少，郵政支局說(shuō)每次都將郵包送至該工行辦公處。由于最近刊物數(shù)量增多，重量超出了配送重量5公斤，該支局所按照規(guī)定不再進(jìn)行配送服務(wù)，該工行對(duì)郵政此行為感到不能理解業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了解后，發(fā)現(xiàn)的確是不能再進(jìn)行配送，但該業(yè)務(wù)經(jīng)理親自的將郵包送至工行辦公處，并向?qū)Ψ浇忉屃擞嘘P(guān)我們超過(guò)限制不予配送的問(wèn)題。案例中接近客戶的要點(diǎn)有（）。
? ? ? ? A.銷(xiāo)售人員是一個(gè)“雜家”
B.將“客戶的難題”視為最好的接近機(jī)會(huì)
C.銷(xiāo)售員交往面要廣
D.需要搜集大量信息
正確答案：B 得分：1.0分
19.下列不屬于4V營(yíng)銷(xiāo)理念的是（）。
? ? ? ? A.差異化
B.功能化
C.關(guān)系
D.共鳴
正確答案：C 得分：1.0分
20.下列哪項(xiàng)不屬于金融類(lèi)的客戶？（）《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? ? ? A.銀行
B.保險(xiǎn) C.典當(dāng) D.證券
正確答案：C 得分：1.0分
21.化解客戶異議時(shí)，首要調(diào)整我們自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)（）。
? ? ? ? A.排斥異議
B.喜歡異議 C.尊重異議 D.逃避異議
正確答案：B 得分：0.0分
22.團(tuán)隊(duì)中，監(jiān)督者的角色往往由（）性格的人來(lái)承擔(dān)。
? ? ? ? A.權(quán)威型
B.表達(dá)型 C.和藹型 D.分析型
正確答案：D 得分：0.0分
23.在客戶購(gòu)買(mǎi)心理決策中，處于起始環(huán)節(jié)的是（）。
? ? ? A.需求認(rèn)知
B.評(píng)價(jià)
C.決定 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.購(gòu)后評(píng)價(jià)
正確答案：A 得分：1.0分
24.方案營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？（）
? ? ? ? A.與客戶共同成長(zhǎng)
B.實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
C.推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
D.指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
正確答案：A 得分：1.0分
25.談判進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)方仔細(xì)研究定單或征求別人意見(jiàn)，就說(shuō)明對(duì)方基本接受了我們的產(chǎn)品。這種成交信號(hào)是（）。
? ? ? ? A.語(yǔ)言信號(hào)
B.表情信號(hào) C.行為和事態(tài)信號(hào) D.異議信號(hào)
正確答案：C 得分：1.0分
26.愛(ài)好接近法的操作要點(diǎn)是（）。
? ? ? ? A.銷(xiāo)售人員是一個(gè)“雜家” B.充分了解客戶的愛(ài)好
C.為老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
D.適合具有獨(dú)到特點(diǎn)產(chǎn)品
正確答案：A 得分：0.0分 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
27.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大支柱中，哪個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)者的中心？（）
? ? ? ? A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.顧客需求
C.整體營(yíng)銷(xiāo)
D.盈利能力
正確答案：B 得分：1.0分
28.易發(fā)生強(qiáng)烈情緒波動(dòng)的是（）。
? ? ? ? A.高潮期
B.低潮期
C.臨界期
D.都有可能
正確答案：C 得分：1.0分
29.某客戶想要制作專(zhuān)刊投遞，用于即將到來(lái)的“十一”國(guó)慶促銷(xiāo)，業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)給客戶的專(zhuān)刊價(jià)格是125克銅版紙，0.25元/張?？蛻籼岢鰞r(jià)格太高，自己去印刷廠印只要幾分錢(qián)就夠了。客戶經(jīng)理對(duì)其解釋說(shuō)：這個(gè)專(zhuān)刊價(jià)格是包括了兩個(gè)A4頁(yè)面的設(shè)計(jì)、印刷還有整個(gè)市區(qū)的投遞三部分價(jià)格的，三部分加起來(lái)只需要2毛5。而且采用的紙張是質(zhì)量很好的125克銅版紙，不僅保證了專(zhuān)刊印刷出來(lái)的質(zhì)量，也在一定程度上提升了企業(yè)形象。案例中化解異議的主要原則有（）。
? ? ? ? A.突出產(chǎn)品特色和特點(diǎn)
B.客觀分析、耐心解釋
C.適當(dāng)讓步、增進(jìn)服務(wù)
D.提前防范
正確答案：BC 得分：0.0分
30.營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)新鄭大棗時(shí)說(shuō)到：機(jī)場(chǎng)的棗至少比我這里的棗一斤貴10塊錢(qián)，還不一定有我這里的棗好，我的棗根據(jù)大小不同，有25元、30元、35元一斤的，我建議你買(mǎi)30元一斤的就《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
可以了。如果你買(mǎi)我的棗超過(guò)100元，包裝盒我免費(fèi)送你，一點(diǎn)不比機(jī)場(chǎng)的包裝差，你看看我這些包裝。案例中運(yùn)用了了FABE陳述模式中的（）。
? ? ? ? A.F特點(diǎn)
B.A作用
C.B利益
D.E證據(jù)
正確答案：C 得分：1.0分
31.尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種（），尊重客戶是一種（），尊重所有人是一種（）。依次填：
? ? ? ? A.常識(shí)、本份、教養(yǎng)
B.本份、教養(yǎng)、常識(shí) C.本份、常識(shí)、教養(yǎng) D.教養(yǎng)、本份、常識(shí)
正確答案：C 得分：0.0分
32.在郵政業(yè)務(wù)中，最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的是什么業(yè)務(wù)？（）
? ? ? ? A.代理
B.商函 C.郵冊(cè)
D.速遞
正確答案：B 得分：1.0分
33.下列屬于4C營(yíng)銷(xiāo)理念的是（）。
? A.顧客 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? ? B.價(jià)格
C.反應(yīng)
D.共鳴
正確答案：A 得分：0.0分
34.市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化情況以及與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、圖表、數(shù)據(jù)資料的總稱(chēng)（）。
? ? ? ? A.市場(chǎng)資料
B.市場(chǎng)調(diào)查
C.市場(chǎng)信息 D.市場(chǎng)分類(lèi)
正確答案：C 得分：1.0分
35.銷(xiāo)售人員對(duì)客戶進(jìn)行電話銷(xiāo)售，產(chǎn)品是一張185會(huì)員卡。在與客戶談判溝通時(shí)，客戶說(shuō)到：“你把你們的會(huì)員卡說(shuō)得這么好，那我問(wèn)你：假如我不能享受這樣的折扣，你該怎么解決？還有，假如我去一個(gè)城市，沒(méi)有你說(shuō)的折扣酒店，你是不是要賠償我的錢(qián)還有時(shí)間，因?yàn)槲铱隙〞?huì)和你聯(lián)系的？”這類(lèi)客戶性格上的地方是（）。
? ? ? ? A.不太注意方式方法
B.變化無(wú)常、不會(huì)傾聽(tīng)、易陷入信任危機(jī)
C.缺乏主見(jiàn)、不會(huì)拒絕
D.完美主義、苛刻、教條
正確答案：D 得分：1.0分
36.某客戶對(duì)投資理財(cái)方面很有經(jīng)驗(yàn)。但其對(duì)郵儲(chǔ)理財(cái)產(chǎn)品不甚了解。營(yíng)銷(xiāo)員在隨后的來(lái)往中，對(duì)該用戶一些見(jiàn)解都表示贊許，并不忘向該用戶循序漸進(jìn)的介紹郵儲(chǔ)短期理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)向該用戶做了詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。最終營(yíng)銷(xiāo)員以自己謙虛的態(tài)度以及郵儲(chǔ)理財(cái)產(chǎn)品較其他銀行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，做成了郵儲(chǔ)最新推出的“欣欣向榮”理財(cái)產(chǎn)品。該案例中營(yíng)銷(xiāo)員采取的接近客戶的方法所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)有（）?！朵N(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? ? ? A.充分了解客戶的興趣愛(ài)好
B.因無(wú)法直接接觸到客戶本人，客戶經(jīng)理采取的迂回接近法 C.利用所銷(xiāo)售的產(chǎn)品引起客戶的注意和興趣 D.幫助用戶解決難題從而接近用戶
正確答案：C 得分：1.0分
37.我們報(bào)出的價(jià)格，以你方一周之內(nèi)接受有效。請(qǐng)問(wèn)這種策略是（）。
? ? ? ? A.最終出價(jià)策略
B.期限策略 C.沉默策略 D.設(shè)立限制
正確答案：B 得分：1.0分
38.可以通過(guò)某公司內(nèi)行政管理人員獲得的信息屬于（）。
? ? ? ? A.客戶公開(kāi)資料
B.客戶排查資料 C.公開(kāi)媒體資料
D.客戶內(nèi)部資料
正確答案：D 得分：0.0分
39.當(dāng)客戶提到我們產(chǎn)品的“死穴”時(shí)，我們應(yīng)學(xué)會(huì)（）。
? ? ? A.轉(zhuǎn)移客戶注意力
B.默認(rèn)客戶的說(shuō)法
C.忽視客戶的異議 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.與客戶進(jìn)行理論
正確答案：A 得分：1.0分
40.大客戶經(jīng)理張某在一次與客戶攀談中得知：該單位要舉行遷移新址揭牌儀式，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)董事長(zhǎng)前來(lái)洽談合作，就適時(shí)為其宣傳推介郵票，提出為其定制企業(yè)個(gè)性化形象專(zhuān)題郵票冊(cè)，不僅能利用郵票專(zhuān)題冊(cè)大量的廣告頁(yè)面容量來(lái)宣傳企業(yè)，還可提升企業(yè)品位，經(jīng)過(guò)巧妙地介紹帶給用戶的樣品，用戶欣然接受我們的產(chǎn)品。該案例采用的客戶接近方法是（）。
? ? ? ? A.介紹接近法
B.愛(ài)好接近法
C.難題接近法
D.產(chǎn)品接近法
正確答案：D 得分：1.0分
二、多選題(共20題，每題1.0分，共20.0分)
41.設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合就是對(duì)企業(yè)可控制的各種要素進(jìn)行（）。
? ? ? ? A.隨意組合B.優(yōu)化組合C.綜合運(yùn)用
D.協(xié)調(diào)配合
正確答案：BCD 得分：1.0分
42.市場(chǎng)包含下列哪些內(nèi)容？（）
? ? ? A.產(chǎn)品
B.消費(fèi)人口
C.購(gòu)買(mǎi)力 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.購(gòu)買(mǎi)欲望
正確答案：ABCD 得分：1.0分
43.按照郵政業(yè)務(wù)版塊，郵政業(yè)務(wù)可分為三大類(lèi)，分別是（）。
? ? ? ? A.郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)
B.商業(yè)性業(yè)務(wù)
C.郵政速遞物流業(yè)務(wù) D.郵政金融業(yè)務(wù)
正確答案：ACD 得分：1.0分
44.關(guān)于發(fā)展企業(yè)內(nèi)部向?qū)r(shí)要做到遵照“雙向?qū)г瓌t”描述正確的是（）。
? ? ? ? A.雙向?qū)Ъ磳⒓夹g(shù)型和關(guān)系型向?qū)嘟Y(jié)合B.確保獲取資料的準(zhǔn)確和全面
C.更容易打動(dòng)公司的決策者和影響著 D.沒(méi)有太大意義
正確答案：ABC 得分：1.0分
45.與舒適區(qū)相鄰的兩個(gè)區(qū)域是（）。
? ? ? ? A.乏力區(qū)
B.發(fā)展區(qū)
C.潛能區(qū)
D.破壞區(qū)
正確答案：AB 得分：0.0分
46.廣告不得使用含有（）歧視的內(nèi)容。《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? ? ? A.民族
B.種族宗教
C.性別
D.以上選項(xiàng)都不正確
正確答案：ABC 得分：1.0分
47.面向政府機(jī)關(guān)類(lèi)客戶，郵政可開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)有哪些？()
? ? ? ? A.數(shù)據(jù)庫(kù)商函
B.賀卡
C.集郵品
D.報(bào)刊
正確答案：ABCD 得分：0.0分
48.團(tuán)隊(duì)中的本位主義會(huì)導(dǎo)致（）。
? ? ? ? A.團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力
B.無(wú)法完成既定目標(biāo)
C.給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造機(jī)遇
D.整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益受損
正確答案：ABCD 得分：0.0分
49.使用轉(zhuǎn)移折扣的好處包括（）。
? ? ? A.維持產(chǎn)品質(zhì)量不降低
B.客戶心理滿足感強(qiáng)
C.增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.花小錢(qián)，辦大事
正確答案：ABD 得分：0.0分
50.關(guān)于讓步的敘述正確的是（）。
? ? ? ? A.沒(méi)有讓步就沒(méi)有談判的成功
B.一方的讓步往往源于對(duì)方的要求
C.讓步必須在談判的最后階段
D.不能做無(wú)謂的讓步
正確答案：ABD 得分：0.0分
51.在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，要求（）。
? ? ? ? A.保持分目標(biāo)與總目標(biāo)一致
B.解決實(shí)現(xiàn)各分目標(biāo)的瓶頸
C.保持分目標(biāo)在內(nèi)容與時(shí)間上的協(xié)調(diào)和平衡
D.表達(dá)分目標(biāo)要簡(jiǎn)明、扼要、明確
正確答案：ABCD 得分：1.0分
52.營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，難免遇到客戶來(lái)自各方的異議，化解異議的步驟是（）。
? ? ? ? A.采取積極的態(tài)度
B.認(rèn)同客戶的感覺(jué)
C.使客戶的反對(duì)意見(jiàn)具體化
D.將異議變成賣(mài)點(diǎn)
正確答案：ABCD 得分：0.0分
53.客戶的正當(dāng)權(quán)益包括（）?！朵N(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? ? ? A.知情權(quán)
B.選擇權(quán)
C.批評(píng)權(quán)
D.建議權(quán)
正確答案：ABCD 得分：1.0分 54.以下屬于無(wú)效目標(biāo)的是()。
? ? ? ? A.找一份好工作
B.能勝任工作
C.盡自己最大有努力做好這件事
D.擠身先進(jìn)行列
正確答案：ABCD 得分：1.0分
55.下列業(yè)務(wù)屬于特殊服務(wù)的是（）。
? ? ? ? A.機(jī)要通信業(yè)務(wù)
B.義務(wù)兵免費(fèi)郵件
C.盲人讀物
D.速遞業(yè)務(wù)
正確答案：ABC 得分：1.0分
56.營(yíng)銷(xiāo)人員道德認(rèn)識(shí)的內(nèi)容包括（）。
? ? ? A.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德的重要社會(huì)作用的認(rèn)識(shí)
B.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德原則、規(guī)范的認(rèn)識(shí)
C.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德行為善惡、美丑、榮辱、是非的鑒別 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? D.對(duì)人與人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)之間利益關(guān)系的認(rèn)識(shí)
正確答案：ABCD 得分：1.0分
57.情緒的釋放類(lèi)型有（）。
? ? ? ? A.宣泄
B.轉(zhuǎn)移 C.消除
D.其他
正確答案：ABCD 得分：0.0分
58.郵政營(yíng)銷(xiāo)員與客戶洽談賀卡業(yè)務(wù)，客戶希望郵政企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)妥投賀卡，但客戶對(duì)郵政投遞服務(wù)時(shí)限抱有異議，這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)遵循哪些原則化解異議（）。
? ? ? ? A.事前防范
B.以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝
C.事后控制
D.主動(dòng)宣傳郵政業(yè)務(wù)
正確答案：ABC 得分：0.0分
59.策劃接近法的操作要點(diǎn)包括（）。
? ? ? ? A.站在客戶的角度思考問(wèn)題
B.解決客戶面臨的難題
C.銷(xiāo)售人員應(yīng)努力擴(kuò)大自己的交往面
D.刺激客戶的某一方面欲望
正確答案：ABD 得分：0.0分 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
60.定價(jià)策略主要有（）。
? ? ? ? A.新產(chǎn)品定價(jià)策略
B.折扣定價(jià)策略
C.差別定價(jià)策略
D.心理定價(jià)策略
正確答案：ABCD 得分：1.0分
三、判斷題(共20題，每題2.0分，共40.0分)61.良好的個(gè)人形象可以影響談判的氣氛。（）
? ? A.正確 B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
62.目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)要進(jìn)入的市場(chǎng)。（）
? ? A.正確 B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
63.許多手勢(shì)在不同國(guó)家、不同地區(qū)的意思不同，不可亂用。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
64.FABE方法是業(yè)務(wù)推介方案中常用的方法。（）
? A.正確 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
65.營(yíng)銷(xiāo)者沒(méi)有必要為顧客提供整體的解決方案。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
66.在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)刻意避開(kāi)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，等銷(xiāo)售成功后，再提出讓客戶接受。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
67.紀(jì)特郵票的發(fā)行期限為12個(gè)月。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
68.郵政企業(yè)在建立客戶檔案時(shí)，不僅要整理客戶的基本情況、客戶的組織機(jī)構(gòu)和商業(yè)信息等資料，而且要掌握客戶的用郵情況。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
69.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指在一定時(shí)期內(nèi)，占支配地位的、貫穿于企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。（）《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
70.需要冷靜時(shí)可以在紙上寫(xiě)出情緒波動(dòng)的原因。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
71.郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一是推進(jìn)郵樂(lè)網(wǎng)建設(shè)。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：0.0分
72.在與人交往中，自覺(jué)按禮儀規(guī)范去做，無(wú)需別人的提示和監(jiān)督，說(shuō)的是禮儀的遵守原則。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
73.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于提供格式條款一方的解釋。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
74.職業(yè)道德修養(yǎng)的關(guān)鍵是依靠他律，即社會(huì)的培養(yǎng)和組織的教育。（）《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：2.0分
75.整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段及營(yíng)銷(xiāo)資源的系統(tǒng)化結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)理念。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
76.限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：0.0分
77.商務(wù)談判所付出的成本不但包括金錢(qián)成本，也包括時(shí)間和經(jīng)歷成本。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
78.價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀都會(huì)影響消費(fèi)者行為，我們稱(chēng)之為文化因素。（）
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
79.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)蕩期，應(yīng)采用命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》 >> 《銷(xiāo)售類(lèi)人員考試》(1)
考生姓名： 張豹
成績(jī)： 73.0 分
? ? A.正確
B.錯(cuò)誤
正確答案：B 得分：0.0分
80.在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注意培育客戶，注意支局業(yè)務(wù)與客戶的持續(xù)合作發(fā)展，杜絕屠宰式銷(xiāo)售。（）
? ? A.正確 B.錯(cuò)誤
正確答案：A 得分：2.0分
第三篇：文檔自然科學(xué)類(lèi)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作要求
自然科學(xué)類(lèi)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作要求
一、基本要求四性
1、創(chuàng)新性至少在前人工作基礎(chǔ)上有所進(jìn)展需增添若干新的信息。
2、科學(xué)性數(shù)據(jù)真實(shí)、邏輯嚴(yán)密、立論有充分依據(jù)。
3、學(xué)術(shù)性名詞術(shù)語(yǔ)及敘述方式符合專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4、實(shí)踐性實(shí)驗(yàn)方法與內(nèi)容具有可操作性和可重復(fù)性。
二、寫(xiě)作過(guò)程
1、素材準(zhǔn)備包括背景資料和前人工作的收集與整理。
2、構(gòu)思包括明確主題、理清思路、篩選素材、構(gòu)筑論文框架等。
3、起草在構(gòu)思成熟、提綱擬定后開(kāi)始論文起草。此時(shí)當(dāng)反復(fù)推敲、緊扣主題、突出重點(diǎn)、論點(diǎn)鮮明、論述有據(jù)、全文貫通、結(jié)構(gòu)完整、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、表述準(zhǔn)確。
4、修改糾正文中毛病、使之正確規(guī)范立論更加準(zhǔn)確、觀點(diǎn)更加鮮明、文字更加簡(jiǎn)練、表達(dá)更加生動(dòng)。用A4紙打印每頁(yè)40字×30行1200字控制在8000字以?xún)?nèi)如果太長(zhǎng)反而可能模糊主題的論述。
5、定稿。
三、基本格式
1、標(biāo)題可先擬定一試用標(biāo)題論文寫(xiě)成后再反復(fù)推敲力爭(zhēng)做到與內(nèi)容相符言簡(jiǎn)意賅最好不超過(guò)20個(gè)字。切忌大題小做與使用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
2、作者姓名所在院系多名作者的排序應(yīng)避免論文發(fā)表后可能引起的糾紛。
3、指導(dǎo)某某教授所在單位某某老師所在單位。
4、摘要其內(nèi)容是標(biāo)題的擴(kuò)充與全文的高度概括扼要介紹論文的研究目的、方法、結(jié)果主要數(shù)據(jù)與結(jié)論等字?jǐn)?shù)宜控制在正文數(shù)字的3-5之間用第三人稱(chēng)的語(yǔ)氣敘述切忌自我拔高評(píng)價(jià)。
5、關(guān)鍵詞特指從論文標(biāo)題、正文和摘要中精選出來(lái)用以提示論文主題內(nèi)容、具有實(shí)質(zhì)意義和未經(jīng)加工的自然語(yǔ)言詞匯?？蓞⒄崭鱾€(gè)學(xué)科的“主題詞表”。一般選3-5個(gè)。
6、正文包括前言、實(shí)驗(yàn)方法、結(jié)果、討論、結(jié)論等?！?前言的作用在扼要介紹論文的背景與命題要解決什么問(wèn)題主要的科研思路工作有何意義等。前言宜短最好不超過(guò)300字切忌將正文交代的內(nèi)容提前在此敘述?！?實(shí)驗(yàn)方法部分交代所用實(shí)驗(yàn)材料和方法實(shí)驗(yàn)分組與數(shù)據(jù)處理等。常規(guī)方法一般不必詳述可用“參見(jiàn)引文X ”的方式表示如有所改進(jìn)則應(yīng)加以說(shuō)明這部分內(nèi)容能反映論文工作的科學(xué)性和先進(jìn)性以及實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可信度?！?實(shí)驗(yàn)結(jié)果部分應(yīng)體現(xiàn)作者的設(shè)計(jì)思想對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)要精心整理與規(guī)范化處理并善用圖表、照片、附錄、加注……做到科學(xué)、準(zhǔn)確、直觀地表達(dá)實(shí)驗(yàn)結(jié)果?！?討論部分可以在結(jié)果之后單列也可以合并為“結(jié)果與討論”來(lái)陳述。二者是論文的核心部分全文的論證由此引發(fā)推理由此導(dǎo)出討論由此展開(kāi)最終結(jié)論由此得出。其內(nèi)容重在對(duì)全部實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及其誤差加以分析與研討依據(jù)所得實(shí)驗(yàn)結(jié)果聯(lián)系前人的有關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯推理透過(guò)現(xiàn)象洞察事物的本質(zhì)及其變化規(guī)律提出理論假設(shè)并多方予以論證從而使導(dǎo)出的結(jié)論有理有據(jù)令人信服?！?結(jié)論是論文要點(diǎn)的歸納和提煉不同于單純的實(shí)驗(yàn)結(jié)果只有那些經(jīng)過(guò)充分論證、能夠斷定無(wú)誤的觀點(diǎn)才能寫(xiě)入結(jié)論中。因此它是整個(gè)研究過(guò)程的結(jié)晶是全篇論文的精髓其寫(xiě)作必須十分精準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)不宜用“大概”、“可能”一類(lèi)的模糊問(wèn)答要避免在結(jié)論中引用過(guò)多的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)甚至重復(fù)討論中談過(guò)的細(xì)節(jié)?！?有時(shí)論文后列有附錄多為論文中不便收錄的更加詳細(xì)的背景資料與實(shí)驗(yàn)方法以及常用術(shù)語(yǔ)縮寫(xiě)、度量衡單位符號(hào)、實(shí)驗(yàn)的原始數(shù)據(jù)等?！?參考文獻(xiàn)限于正式出版的書(shū)刊選主要的和最新的10條左右列出即可。論文引用格式序號(hào)作者姓名題目期刊名稱(chēng)外文期刊可用標(biāo)準(zhǔn)縮寫(xiě)詞年、卷期起頁(yè)-止頁(yè)。書(shū)籍引用格式序號(hào)作者或編者姓名書(shū)名出版社版次出版年所引用內(nèi)容的頁(yè)碼。
四、注意事項(xiàng)
1、科學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)應(yīng)采用國(guó)家審定公布的個(gè)別不確定的可在括弧內(nèi)注明英文或拉丁文名詞。通用縮寫(xiě)詞如DNA等可直接寫(xiě)非通用者須在其第一次出現(xiàn)時(shí)先寫(xiě)出中文名再用括弧標(biāo)注其縮寫(xiě)詞。
2、計(jì)量單位一律用國(guó)家公布的法定計(jì)量單位。
3、論文不同于工作總結(jié)必須揀主要的、能說(shuō)明問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)陳述和討論不能將做過(guò)的所有實(shí)驗(yàn)都悉數(shù)收錄進(jìn)去。因此內(nèi)容必須精選字?jǐn)?shù)必須限制遣詞造句必須反復(fù)推敲與精簡(jiǎn)修改。
4、論文并非越長(zhǎng)越好原則上一篇論文只圍繞一個(gè)主題還要突出重點(diǎn)切忌求全與面面俱到。重點(diǎn)應(yīng)是自己有所發(fā)展并與眾不同如有涉及該主題的新論點(diǎn)、新依據(jù)、新視角、新方法、新現(xiàn)象、新問(wèn)題能任居其一就很不錯(cuò)了。
第四篇：技術(shù)銷(xiāo)售類(lèi)職位要求
1、為全球客戶提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)綜合解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)等；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)解決方案項(xiàng)目運(yùn)作與實(shí)施，包括協(xié)調(diào)公司資源響應(yīng)客戶需求，參與合同談判、投標(biāo)及合同簽訂等；
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展與維護(hù)，理解客戶需求，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，完成市場(chǎng)目標(biāo)；
4、分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定并實(shí)施產(chǎn)品規(guī)劃，通過(guò)技術(shù)交流與推廣等多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品品牌的持續(xù)提升。
日常工作內(nèi)容舉例：
拜訪客戶，挖掘客戶需求，捕捉市場(chǎng)/項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)；參與項(xiàng)目售前競(jìng)標(biāo)，包括競(jìng)爭(zhēng)分析、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、配置報(bào)價(jià)、合同談判等；策劃實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌形象；識(shí)別收集客戶新需求，牽引解決方案開(kāi)發(fā)。本職位為您提供充滿想象的成長(zhǎng)空間，您有機(jī)會(huì)到全球各國(guó)與世界頂尖客戶的高層進(jìn)行對(duì)話，不僅可以在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域深入發(fā)展，而且能夠在市場(chǎng)策劃、國(guó)際商務(wù)、語(yǔ)言、人際溝通等方面得到鍛煉。公司提供包括產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技能、銷(xiāo)售策略、客戶關(guān)系拓展、商務(wù)談判等全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)，您可以向高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家發(fā)展，也可以成為擁有扎實(shí)技術(shù)根基的職業(yè)經(jīng)理人。
2、產(chǎn)品經(jīng)理
1、根據(jù)公司的整體技術(shù)發(fā)展路線，跟蹤了解相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)的發(fā)展，跟蹤客戶的解決方案和需求，負(fù)責(zé)支持行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)、方案的宣講；
2、規(guī)劃客戶技術(shù)方案，確定投標(biāo)書(shū)方案，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)清單的擬定以及解決方案的技術(shù)支持；
3、項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)的前期拓展，與項(xiàng)目培育、引導(dǎo)，與客戶日常保持溝通與交流。
大客戶銷(xiāo)售代表
工作職責(zé)：
1.建立客戶信息并定期拜訪、回訪客戶，定期更新客戶信息并按時(shí)匯總上報(bào)；
2.開(kāi)拓行業(yè)內(nèi)新的客戶資源及業(yè)務(wù)領(lǐng)域并進(jìn)行跟蹤維護(hù)；
3.完成預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
職位要求：
1、計(jì)算機(jī)、通信類(lèi)、信息安全相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或碩士研究生；
2、性格較外向、愿意與他人進(jìn)行交流和溝通；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快的吸收并初步掌握新知識(shí)；
4、形象良好，語(yǔ)言表達(dá)和思維邏輯清晰、性格樂(lè)觀、能承受壓力；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)日常的使用，熟練操作和使用windows操作系統(tǒng)與辦公軟件；
6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有初步的了解和較為濃厚的興趣。
（四）、銷(xiāo)售工程師（客戶線）35人
職位描述：負(fù)責(zé)高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的渠道拓展和客戶拓展，進(jìn)行解決方案式銷(xiāo)售，開(kāi)展方案認(rèn)可、梳理行業(yè)關(guān)系以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職資格：
1、理工科專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，了解基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（TCP/IP協(xié)議）；
2、具有二個(gè)以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)豐富的大型社團(tuán)活動(dòng)，并有良好結(jié)果；
3、有過(guò)培訓(xùn)、演講、辯論經(jīng)歷并獲獎(jiǎng)?wù)邇?yōu)先，具有良好的文字組織、語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具有良好影響力和韌性。
工作地點(diǎn)：全國(guó)各大城市辦事處，須服從分配
（五）、銷(xiāo)售工程師（產(chǎn)品線）35人
職位描述：負(fù)責(zé)售前的需求引導(dǎo)和技術(shù)認(rèn)可工作，開(kāi)展方案認(rèn)可，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，且專(zhuān)業(yè)成績(jī)年級(jí)排名前50％；
2、熟悉TCP/IP協(xié)議、OSI模型、路由和交換原理，有相關(guān)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有營(yíng)銷(xiāo)及社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，組織過(guò)大型活動(dòng)，院系以上獲獎(jiǎng)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、有過(guò)培訓(xùn)、演講、辯論經(jīng)歷并獲獎(jiǎng)?wù)邇?yōu)先，具有良好的文字組織、語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具有良好影響力和韌性。
工作地點(diǎn)：全國(guó)各大城市辦事處，須服從分配
1、負(fù)責(zé)區(qū)域重大故障處理；
2、協(xié)助客戶進(jìn)行項(xiàng)目初驗(yàn)、終驗(yàn)，保障項(xiàng)目工程的順利移交；
3、配合銷(xiāo)售人員完成產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作；
4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品相關(guān)售后文檔編寫(xiě)；
5、客戶和代理商技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
產(chǎn)品
1、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線進(jìn)行市場(chǎng)需求收集、調(diào)研、分析等，協(xié)助完成研發(fā)產(chǎn)品需求規(guī)格；
2、和銷(xiāo)售、研發(fā)、實(shí)施等部門(mén)合作，對(duì)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線進(jìn)行規(guī)劃，編寫(xiě)規(guī)劃書(shū)，組織產(chǎn)品規(guī)劃討論；
3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)部門(mén)協(xié)作，督促并推動(dòng)完成產(chǎn)品的研發(fā)工作；
4、產(chǎn)品、項(xiàng)目全生命周期管理，包括立項(xiàng)、研發(fā)過(guò)程控制、發(fā)布及在網(wǎng)問(wèn)題跟蹤等；
5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成產(chǎn)品市場(chǎng)推廣及內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)品資料開(kāi)發(fā)，包括膠片、宣傳彩頁(yè)等；
6、對(duì)外測(cè)試協(xié)調(diào)、產(chǎn)品及技術(shù)方案宣講、技術(shù)交流等；
7、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成產(chǎn)品線日常工作。主要工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)情況調(diào)研，市場(chǎng)信息分析，提出解決方案或建議供決策參考；
2、現(xiàn)有客戶信息維護(hù)，新客戶開(kāi)發(fā)，老客戶深入挖掘，渠道開(kāi)發(fā)與拓展；
3、針對(duì)特定項(xiàng)目與任務(wù)制定銷(xiāo)售策略，包括機(jī)會(huì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、自身優(yōu)劣勢(shì)分析、顧問(wèn)策略、價(jià)格策略等；
4、針對(duì)特定項(xiàng)目，協(xié)助或負(fù)責(zé)做好顧問(wèn)資源調(diào)配工作；
5、根據(jù)特定市場(chǎng)需求與任務(wù)，做好方案編寫(xiě)，負(fù)責(zé)做好應(yīng)標(biāo)、合同簽訂、收款等工作；
6、配合技術(shù)研發(fā)人員完成業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)和測(cè)試、上線工作；
7、幫助客戶解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。
任職資格要求：
1、本科學(xué)歷，通過(guò)CET4級(jí)考試（425分以上），身體健康；
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子、通訊、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練使用Office系列辦公軟件；
2、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，性格外向，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差的工作環(huán)境，抗壓力能力較強(qiáng)。
收集人力資源行業(yè)數(shù)據(jù)、相關(guān)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等資料并匯總整理；
2、通過(guò)對(duì)人力資源行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，分析及預(yù)測(cè)目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；
3、完成人力資源行業(yè)研究報(bào)告，并負(fù)責(zé)后續(xù)的報(bào)告更新；
4、快速掌握并理解公司產(chǎn)品及服務(wù)特性，協(xié)助制定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)方案等；
5、負(fù)責(zé)公司各種服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓和推廣，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道；
6、發(fā)展與各用人單位、商業(yè)機(jī)構(gòu)、高校、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，跟進(jìn)與這些機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目；
7、完成其他與市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)的工作。
職位要求：
1、2012屆重點(diǎn)院校（211及以上）本科及以上，理工科背景優(yōu)先，學(xué)生干部?jī)?yōu)先；
2、對(duì)數(shù)據(jù)與信息有較強(qiáng)的敏感性，熟悉市場(chǎng)研究方法和統(tǒng)計(jì)方法；
3、具有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力及溝通能力；
4、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力和深入思考能力；
5、具有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
6、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意分享合作。
第五篇：方案類(lèi)公文寫(xiě)作模式與格式要求
方案類(lèi)公文寫(xiě)作模式與格式要求
一、模式：
1、標(biāo)題：主標(biāo)題：活動(dòng)名稱(chēng)
副標(biāo)題：活動(dòng)主辦單位+活動(dòng)類(lèi)別（團(tuán)日方案、比賽方案等）
2、正文：
（1）活動(dòng)背景：解釋活動(dòng)必要性和活動(dòng)宗旨；（2）活動(dòng)主題（3）活動(dòng)目的
（4）活動(dòng)組織單位：若是大型活動(dòng)，則需詳細(xì)寫(xiě)明：主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、組織委員會(huì)成員。
（5）活動(dòng)時(shí)間：寫(xiě)明活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，若是比賽方案則還包括報(bào)名截止時(shí)間和比賽評(píng)比時(shí)間。（6）活動(dòng)地點(diǎn)：（7）活動(dòng)對(duì)象
（8）活動(dòng)形式：晚會(huì)、辯論賽、座談會(huì)、交流會(huì)、比賽（包括參賽形式、比賽形式）（9）活動(dòng)流程：a、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：借用場(chǎng)地，購(gòu)買(mǎi)物資，資料準(zhǔn)備，活動(dòng)宣傳等；
b、當(dāng)天活動(dòng)流程：具體流程及各環(huán)節(jié)時(shí)間估計(jì)；
c、活動(dòng)后期工作：收集活動(dòng)圖文資料，寫(xiě)通訊稿、活動(dòng)總結(jié)；
如果是比賽方案，則應(yīng)介紹詳細(xì)參賽要求、比賽規(guī)則、評(píng)選辦法及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
（10）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：列表將活動(dòng)過(guò)程中所購(gòu)買(mǎi)物品的名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、用途、合計(jì)、備注等細(xì)明列出。
（11）活動(dòng)可行性分析：從活動(dòng)形式、參與度、可操作性和經(jīng)費(fèi)等方面分析。
（12）活動(dòng)應(yīng)急方案：對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行分析，做好應(yīng)對(duì)方案的準(zhǔn)備。如天氣、設(shè)備、人員等方面可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
（13）活動(dòng)預(yù)期效果：與活動(dòng)目的相呼應(yīng)，分析活動(dòng)效果，也相當(dāng)于結(jié)束語(yǔ)。
3、落款、日期、蓋章。
4、附錄：人員安排、比賽報(bào)名表、活動(dòng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等
二、具體的字體格式要求：
1、標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中；
2、副標(biāo)題：黑體，三，加粗，位于標(biāo)題下方，居右；
3、版塊標(biāo)題：一級(jí)標(biāo)題：宋體，小三，加粗；二級(jí)標(biāo)題：宋體，四號(hào)，加粗。
4、正文：宋體，小四；行距：1.5倍；正文內(nèi)容不要縮進(jìn)，第一行要空兩格；每一級(jí)標(biāo)題內(nèi)容結(jié)束后空一行。
5、文字編號(hào)大小順序：一、（一）、1、（1）
6、頁(yè)眉和頁(yè)腳：如有必要，可在頁(yè)眉處居左寫(xiě)上單位名稱(chēng)，居右寫(xiě)文件名稱(chēng)；頁(yè)腳處居右寫(xiě)頁(yè)碼。
7、落款：正文結(jié)束后一兩行再落款，宋體，四號(hào)，加粗。落款要用全稱(chēng)，即“共青團(tuán)華南師范大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院委員會(huì)”；日期要大寫(xiě)，并居中于落款處（注：用“○”表示零。）。
8、蓋章：根據(jù)落款處署名蓋相應(yīng)單位公章。所有文件需經(jīng)落款單位同意并蓋章后方可生效。
9、附錄：宋體，小四；需附于落款處下一頁(yè)。
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