第一篇：2014年2月19日上午北京出入境檢疫局面試真題

2014年2月19日上午北京出入境檢疫局面試真題

華圖教育

1.目前各小學(xué)自主招聘老師，有人說這很不公平，談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ǎ?/p>

2.你曾經(jīng)在舉辦一次會議時將通訊錄名單弄錯，年終單位又組織一次會議，現(xiàn)在讓你向領(lǐng)導(dǎo)匯報，你該怎么做？

3.現(xiàn)在要組織一個針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的調(diào)查，如何確保有效性？

4.現(xiàn)在有一項協(xié)議要與國外考察團(tuán)簽訂，但是翻譯出事了，重要文件丟失了，你該怎么辦？

第二篇：2011年國考中國出入境檢疫局面試真題

公務(wù)員之路 從華圖起步

2011年國考中國出入境檢疫局面試真題

2013國考面試交流群：60101072

黑龍江華圖省考交流群：130445441

2011年2月23日下午國家公務(wù)員面試題目（中國出入境檢疫局）

背景材料（閱讀材料，10分鐘）

某城市推行一個便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設(shè)備就達(dá)到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會等機(jī)構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘）

1.請你談?wù)剬υ摮鞘型菩羞@一民生工程的看法？你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難？??

2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為一名工作組成員，遇到這種情況，你怎么做?

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，你認(rèn)為該報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？

4.在網(wǎng)上，一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。

黑龍江華圖咨詢熱線：045155512930 微博：http://e.weibo.com/hljht 人人主頁：http://004km.cn/601121308

第三篇：2011年6月11日北京上午面試真題

2011年6月11日北京上午面試真題

第一題：某市修地鐵需要砍伐一批梧桐樹，遭到知名人士的反對和市民的響應(yīng)，發(fā)動保護(hù)行動，經(jīng)溝通后政府部門修改了線路，你怎么看?

第二題：某地引進(jìn)人才，吸引大學(xué)生回西部，要求組織一場座談會，怎么組織?

第三題：你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后此同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指指點(diǎn)點(diǎn)，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你對你的能力產(chǎn)生懷疑，你怎么辦?

第四題：水管破裂維修問題，當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)火，與維修隊也產(chǎn)生沖突，你是市政府負(fù)責(zé)人，怎么處理這個事情? 第一題是現(xiàn)在好多地方流行改名字比如西雙版納等等(具體例子記不清了)你有什么看法

第二題是組織管理題：中小學(xué)舉行自救演習(xí)你你作為教委的怎么組織

第三題是你新來的，提出改進(jìn)工作方法，老同志不認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)提醒你注意人及關(guān)系，你怎么辦

第四題是一次文化節(jié)，邀請外國樂隊來演出，但是音響設(shè)備猶豫氣候原因未能及時運(yùn)到，票已經(jīng)售完，你怎么辦

6月12日上午面試真題：

第一題：有關(guān)慈善事業(yè)的問題，問慈善家捐款1億元，并對捐款用途和管理有嚴(yán)格的管理要求，問你怎么看?

第二題：讓你組織選拔教師赴西部支教，但是很多老師不愿意去，請問你怎么組織?

第三題：單位小劉做事情很熱心，喜歡在接聽電話時回答不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，引起其他部門的不滿，領(lǐng)導(dǎo)也對他進(jìn)行批評，請問你是小劉，你怎么辦?

第四題：你組織單位新錄用公務(wù)員外出培訓(xùn)，其中有一個學(xué)員中途擅自離隊去看親戚，中途遭遇車禍住院，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)要你匯報，你怎么回答?

6月12日下午面試試題：

第一題：近年來，很多人才涌往北京、上海、廣州等大城市，但卻有一些大城市的白領(lǐng)在逃出去，你怎么看?

第二題：你所在單位另一個部門招考人員，你自己覺得這是一個很好的機(jī)會，也能施展你的能力。但你是本部門的業(yè)務(wù)骨干，正在承擔(dān)一項很重要的項目，領(lǐng)導(dǎo)和同事極力挽留你，但你還是報考了另一部門，但沒有晉級，領(lǐng)導(dǎo)和同事都冷落你。你怎么辦?

第三題：你到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鄉(xiāng)長助理，鄉(xiāng)里準(zhǔn)備辦一個蔬菜大棚成果展，請鄉(xiāng)里各單位及其他鄉(xiāng)里人員參加，領(lǐng)導(dǎo)委派你組織，你怎么進(jìn)行。

第四題：你是學(xué)生會主席，學(xué)校請某大型集團(tuán)總裁李總來你學(xué)校做“誠心人生”主題演講，海報已經(jīng)張貼出去。但在演講前一天，該集團(tuán)報出食品質(zhì)量問題，引起社會廣泛關(guān)注，作為血水主席你怎么處理? 2011年江蘇公務(wù)員面試真題及專家點(diǎn)評

第一題：圖書館對所有讀者免費(fèi)，有乞丐拾荒者進(jìn)入，部分讀者有意見，館長說，我沒有權(quán)利讓人離開，你有權(quán)選擇離開。據(jù)此談下看法。(題目根據(jù)考生回憶整理，以下皆同)

專家點(diǎn)評：“貼近時代，導(dǎo)向性強(qiáng)?！苯K省政府副秘書長朱步樓表示。這一題取材自不久前發(fā)生的新聞，其實是對考生公共服務(wù)意識的考察。朱步樓表示，目前我們的政府正在建設(shè)服務(wù)型政府，需要公仆意識和服務(wù)意識，向不同的人提供均等化服務(wù)，這道題考察的就是考生的平等、公平意識。

下基層還是去上級掛職考察“自我認(rèn)知”

第二題：單位派掛職：問你選基層還是上級去掛職鍛煉，選擇并且說明理由。

專家點(diǎn)評：江蘇省政府副秘書長朱步樓告訴記者，這道題考察的是考生的“自我認(rèn)知”，如何能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，然后在不同的崗位上補(bǔ)充自己的經(jīng)歷，充分成長，發(fā)揮最大作用，這也是當(dāng)前公務(wù)員建設(shè)的重大課題。

搞一場活動考察“組織能力”

第三題：你和朋友接到錄取通知書，距離報到還有一段時間，上班之前你們打算搞次既有意義又愉悅身心的活動。如何實現(xiàn)。

專家點(diǎn)評：“細(xì)微中見差別，溫和中見新意。”這是江蘇廣播電視大學(xué)黨委書記彭坤明對題目的評價，他認(rèn)為今年的題目更有新意。比如說這道題，雖然看起來很溫和，很生活化，但是組織活動如何體現(xiàn)文化品位，如何把整個活動組織好，對考生組織能力的考察還是很全面的。

江蘇省教育廳副廳長丁曉昌表示，這道題目很靈活開放，組織什么樣的活動很關(guān)鍵，比如郊游遠(yuǎn)足、看《建黨偉業(yè)》等有意義的活動和“摜蛋”等活動是不一樣的。江蘇省政府副秘書長朱步樓認(rèn)為，這道題考察考生是否能尊重朋友，主動溝通，聽取意見。在這個基礎(chǔ)上還能看出策劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。

網(wǎng)絡(luò)事件考察“責(zé)任意識”和“應(yīng)變能力”

第四題：端午期間你值班，局長不在，有人篡改單位惠民政策信息，網(wǎng)上又有人跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦?

專家點(diǎn)評：對于這道網(wǎng)絡(luò)事件題目，江蘇省教育廳副廳長丁曉昌認(rèn)為很有“現(xiàn)實性和針對性”，因為目前處于社會矛盾多發(fā)期，在諸多社會突發(fā)事件中，網(wǎng)絡(luò)的重要性凸顯。公務(wù)員在面對網(wǎng)絡(luò)時，是否具有責(zé)任意識就非常重要。江蘇省政府副秘書長朱步樓也表示，這道題目除了考察考生的責(zé)任意識外，還考察考生判斷事件、積極應(yīng)對，分析問題解決問題的能力。

“除此之外，還考察公務(wù)員解決問題的‘有效性’。”江蘇廣播電視大學(xué)黨委書記彭坤明表示，在當(dāng)前一些熱點(diǎn)事件中，有些責(zé)任人也有解決問題的責(zé)任意識，但是有時措施不當(dāng)，應(yīng)對不得法，反而會擴(kuò)大整個事件。

6月12日省公考面試題

1、人類敬畏自然、個人敬畏生命、執(zhí)政者要敬畏民意，請你從公務(wù)員職業(yè)這個角度談?wù)効捶ā?/p>

2、單位要強(qiáng)化制度管理，讓你制定相關(guān)文件，一些同事聽信了傳言，覺得會損害自己利益，于是找你理論，你如何辦？

3、工業(yè)園區(qū)為引進(jìn)人才，進(jìn)行“千人計劃”，某專家準(zhǔn)備帶項目和團(tuán)隊入住園區(qū)，園區(qū)召開座談會，如何接待，做好服務(wù)，請問你從哪幾方面提出建議？

4、政府為了加強(qiáng)社區(qū)制度建設(shè)，引進(jìn)新信息技術(shù)，你負(fù)責(zé)某小區(qū)應(yīng)用試點(diǎn)，但是你完全沒接觸過，你如何宣傳推廣？

2011年寧夏公務(wù)員面試真題

6月6日面試題

幾乎一頁紙的材料

1，談?wù)勀銓Τ晒鈽?biāo)高調(diào)慈善的看法

2，你單位組織一次向成光標(biāo)學(xué)習(xí)的活動的，如何組織

3，有同事對你的活動方案持反對意見，你怎么辦

4，有人說成光標(biāo)不要一億要一張證書，是虛榮心強(qiáng)的表現(xiàn)，請你以成光標(biāo)的身份發(fā)表一下看法

6月5日面試題

第一題：你對禁煙令難以執(zhí)行的原因及其看法。

第二題：領(lǐng)導(dǎo)同事都不在，就你一個人值班，下面的事情怎么做，并闡述原因1.8:30修改5000字的材料.2開會通知3.9:50你的上大學(xué)的老教授順道要來看你4.13:00你的同事讓你送鋪蓋。。后面的記不清了，共計七項

第三題：你下基層如何能夠快速的獲得當(dāng)?shù)厝罕姷暮酶?

4日面試面試題(大概內(nèi)容)：

1.《山東商報》報道，一農(nóng)民因交通事故還是啥原因，沒人給賠償醫(yī)療費(fèi)，老農(nóng)聽說新來的縣長是“包青天”。特意將縣長的像掛在土地廟中供奉。當(dāng)?shù)匦麄鞑块T認(rèn)為是對縣長的侮辱。對此，你有什么看法?

2.群眾舉報某鄉(xiāng)政府違規(guī)出讓、出租土地，縣里準(zhǔn)備成立調(diào)查組調(diào)查。鄉(xiāng)里聽說后，召集群眾開會，把可能問到的問題的答案讓農(nóng)民背會。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查的任務(wù)交給你，你怎樣保證調(diào)查的真實性、準(zhǔn)確性?

3.小于是新來的公務(wù)員，與局長關(guān)系好。他自持自己很優(yōu)秀，看不上局里其他人(什么什么的)。年終，局長未經(jīng)局里員工評選，就將小于上報為優(yōu)秀公務(wù)員候選人。針對局里其他員工的下列做法，你認(rèn)為哪個較合適?

⑴局里其他員工到其他處室抱怨。

⑵局里有人找局長大吵一架。

⑶局里其他人說以后工作都讓小于一個人干了。

⑷局里有人寫匿名信向上級反映。

⑸最后一條記不清了(反正也不恰當(dāng))6月6日上午面試題

1、有人說：一個民族看待知識分子的態(tài)度說明其文明程度，一個民族看待工人農(nóng)民的態(tài)度說明其良心，談?wù)勀銓@句話的理解?

2、結(jié)合實際，談?wù)勅绾巫龊米约旱谋韭毠ぷ?

6月5日下午面試題

1、對有些社會上說的“蘿卜崗位”有什么看法。

2、針對“一個人沒有義務(wù)對另一個人好等”一些話談?wù)勀銓θ穗H關(guān)系的理解。

6月4號上午面試題

第一題，關(guān)于最近的食品安全問題，談你的看法。

第二題，負(fù)責(zé)扶貧救濟(jì)調(diào)查。

6月4號下午面試題

第一題，土地征收過程中出現(xiàn)強(qiáng)制執(zhí)行現(xiàn)象，并且執(zhí)行人員拒絕采訪，你怎樣看待這種現(xiàn)象。

第二題，調(diào)查農(nóng)村醫(yī)保執(zhí)行情況，請說明怎樣選擇調(diào)查內(nèi)容，以及怎樣確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確有效。

2011年5月28日天津市公務(wù)員考試面試真題

1、當(dāng)今社會道德建設(shè)地位越來越重要，只有社會整體道德水平提高了，國家才能獲得尊重，請談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。

2、當(dāng)今社會老年人越來越多，但是不法商家鉆老年人識別能力低的空子販賣偽劣產(chǎn)品，要你做一個普及辨別意識宣傳工作，你怎么做？

3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測評，讓你說說對他的意見，你有以下幾種選擇：（1）只說他的優(yōu)點(diǎn)，不說不足；（2）什么也不說；（3）聽別人說什么，自己怎么說；（4）主動說出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？

4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來，面對這種情況你怎么辦？

2011年5月28日天津市公務(wù)員考試面試真題答題思路

今天（5月28日），天津的面試考了四道比較新的題目，對考生來講，更注重對國家大政方針和實際工作能力的測試，增加了難度，體現(xiàn)了最新的命題趨勢和考察重點(diǎn)，明天的面試也會與之相對應(yīng)，題目類型會完全一樣?，F(xiàn)就如何回答好今年的四個題目，提出幾點(diǎn)建議，供學(xué)員參考。

一、要靈活運(yùn)用“面試高分三段法”

（一）闡明觀點(diǎn)，提出思路。要體現(xiàn)首因效應(yīng)，用三句話回答：一是本題考察的重點(diǎn)能力；二是本題關(guān)鍵內(nèi)容、關(guān)鍵題眼、關(guān)鍵句詞的重要性、主要觀點(diǎn)態(tài)度、本質(zhì)或核心內(nèi)容；三是總體說一下回答的思路和原則。要注重體現(xiàn)一定的高度，即站在政府角度去看問題。

（二）深入分析，提出對策。要體現(xiàn)資料素材的厚度及分析解決問題的適用度，把握好尺度。根據(jù)題目的問法，分點(diǎn)分條回答，綜合分析題目、應(yīng)變能力題目分兩層回答：一是回答為什么；二是怎么辦；人際關(guān)系或計劃組織協(xié)調(diào)能力題目要站在更高角度，可以虛擬一下說這個是自己經(jīng)歷過的一件事情，說出經(jīng)歷后的經(jīng)驗或體會，然后按照把握不同的環(huán)節(jié)，深入分析論述，提出解決問題辦法，一般原因總體說，概括一下，三個層次即可比如，思想、制度、執(zhí)行等層面原因；提出對策，一般也是這三個層面。

這是核心部分，回答要把握三個技巧，做到三個注重：一是注重理論深度。用科學(xué)發(fā)展或以人為本或和諧社會理論分析，或“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖、依法行政、狠抓落實等方面靠。二是注重突出特色。能聯(lián)系報考職位實際的，盡量聯(lián)系著說，思考自報考職位與這個題目有什么關(guān)系，需要什么素質(zhì)能力，比如，報考政府機(jī)關(guān)組織活動或開展工作講究規(guī)范性、適用性、系統(tǒng)性，管理中服務(wù)，服務(wù)體現(xiàn)管理，動用社會力量，實現(xiàn)政府與社會有效銜接，良性互動；執(zhí)法等職能部門講究依法行政，原則性與靈活性統(tǒng)一，執(zhí)法中服務(wù)，基層公務(wù)員講究求真務(wù)實，扎實苦干，貫徹落實各項政策，注重落實力、執(zhí)行力，講究為基層群眾服務(wù)，帶著對群眾的感情開展各項工作等等，一定要聯(lián)系到報考部門實際，巧妙地說出來，讓考官感覺你有經(jīng)驗，閱歷豐富，有思想，有能力，與報考職位相匹配。三是注重層次性。要突出重點(diǎn)，簡明扼要地回答出題目要點(diǎn)即可，不用過于展開，每部分突出一個特色來，不要平鋪直敘，不要按照書本或老師教授的固定套路去死記硬背，不要讓考官感覺是一個老師教授出來的，千篇一律，狠煩，沒有新意，一定要讓人感覺眼前一亮，這個職位就是給你準(zhǔn)備的。那就要看個人智慧、悟性和理解、靈活應(yīng)用統(tǒng)籌能力。

（三）聯(lián)系實際，提升高度。要體現(xiàn)近因效應(yīng)，把個人思想、品質(zhì)和態(tài)度表達(dá)出來，表現(xiàn)一個視野的廣度和思想高度及達(dá)到什么效果。一般分三句話來說，一是這個題目給我啟發(fā)最大的是什么，一定與報考部門要求聯(lián)系起來，提出1-3個啟示；二是作為公務(wù)員要怎么去宣傳發(fā)揚(yáng)和貫徹落實到實際工作中去；二是你怎么辦，表明你的態(tài)度，及通過你的個人努力，想達(dá)到一個什么效果和高度。個人一般從學(xué)習(xí)、工作、為人、作風(fēng)等方面回答努力方向；達(dá)到效果一般從題目出發(fā)聯(lián)系個人實際，聯(lián)系部門實際，聯(lián)系本地區(qū)或天津?qū)嶋H（貫徹落實胡總書記的四個注重；加快建設(shè)總書記提出的獨(dú)具特色國際性、現(xiàn)代化宜居城市；實現(xiàn)“十二五”宏偉藍(lán)圖；推進(jìn)濱海新區(qū)開發(fā)開放、實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略和城市定位；實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧；扎實開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動，為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展等方面聯(lián)系即可）逐步提升高度，體現(xiàn)你的政治意識、大局觀念和實干精神。

二、天津真題思路點(diǎn)撥

今天天津的面試，一共考四道題目，20分鐘，沒有演講題目，明天也是這四類題目，解析如下：

（一）測試重點(diǎn)

第一題目，突出考察公務(wù)員全面深入分析道德建設(shè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)能力；

第二題目突出考察公務(wù)員動員社會力量，采用多種方式，做好普及辨別意識宣傳工作，營造全社會關(guān)心保護(hù)老年人合法權(quán)益的濃厚氛圍的實際工作能力；

第三題目突出考察公務(wù)員如何正確運(yùn)用批評與自我批評這一法寶或手段，參與民主政治活動，對同事采取適當(dāng)方式，進(jìn)行科學(xué)評價，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，形成以誠相待、團(tuán)結(jié)共事、榮辱與共的和諧關(guān)系，以人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，形成工作合力，推動工作上水平。

第四題目突出考察公務(wù)員統(tǒng)籌推進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)企業(yè)基層的能力，在執(zhí)法中要把握大局，依法行政，從嚴(yán)執(zhí)法，幫助企業(yè)消除安全隱患，這點(diǎn)不能絲毫動搖，必須堅持原則。在執(zhí)法的同時，還要注重協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，幫助企業(yè)解難題，辦實事，在排除隱患，保障安全的同時，解決企業(yè)定單等生產(chǎn)問題，維護(hù)職工利益，保持企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧，實現(xiàn)科學(xué)執(zhí)法服務(wù)。

（二）四道真題的思路

1、當(dāng)今社會道德建設(shè)地位越來越重要，只有社會整體道德水平提高了，國家才能獲得尊重，請談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。

思路：按照“中公面試高分三段法”，靈活把握關(guān)鍵點(diǎn)，突出特色，體現(xiàn)個性。

比如，開始可以說出本題考察重點(diǎn)及思路，見前

（一）部分。

第二塊分別說出道德建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)可以說是深入落實中央兩個文件《公民道德實施綱要》和《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)實施意見》，與本地實際緊密結(jié)合起來；也可以說重點(diǎn)是加強(qiáng)公民和未成年人的思想道德建設(shè)，公民主要是社會公德、職業(yè)道德和家庭美德；未成年人重點(diǎn)是愛國主義、理想信念和行為習(xí)慣等；

難點(diǎn)可以任意選擇，只要自圓其說即可。比如，說公民特別是企業(yè)主，開發(fā)商職業(yè)道德建設(shè)，聯(lián)系溫總理的兩句名言：開發(fā)商要流道德的血；痛批染色饅頭事件，社會道德滑坡到何等地步。也可以說未成年人的行為習(xí)慣或理想信念，聯(lián)系官二代、富二代的自私自利，不誠信，貪圖享受，好高務(wù)遠(yuǎn)等。

然后要分析原因理由從社會道德體系建設(shè)、綜合素質(zhì)提升、人的全面發(fā)展、國家形象地位四個方面一句話簡單說一下；然后重點(diǎn)分析你說這個難點(diǎn)的原因，為什么是難點(diǎn)，與個人人生觀、價值觀世界觀；理想信念；追求利益；家庭學(xué)校社會教育；社會環(huán)境；職能部門監(jiān)管等幾方面分析。

從分析的原因?qū)用?，分別簡明扼要地提出解決思路和對策即可。

最后一部分，可以引用一些名言加強(qiáng)自己觀點(diǎn)。比如英國哲學(xué)家弗蘭西斯·培根曾說過：“美德有如名香，經(jīng)燃燒或壓榨而其香愈烈，蓋幸運(yùn)最能顯露惡德而厄運(yùn)最能顯露美德也?！?/p>

列夫·托爾斯泰曾說過：“人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。”

意大利詩人但丁也曾說過：“一個知識不全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個道德不全的人卻難以用知識去彌補(bǔ)?！钡赖碌闹匾杂纱丝梢?。

溫總理曾在多個場合中提到了亞當(dāng)·斯密的這部傳世經(jīng)典《道德情操論》，并在英國劍橋大學(xué)發(fā)表的演講中指出，道德是世界上最偉大的，道德的光芒甚至比陽光還要燦爛。

《道德情操論》對我們最重要的啟示，正是對促進(jìn)人類福利這一更大的社會目的起到了更為基本的作用，它對處于社會轉(zhuǎn)型期的我國市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行，對處于這場變革中的每一個人更深層次地了解人性和人的情感，最終促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，無疑具有十分重要的意義。

溫總理曾多次提到“如果一個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果不能真正分流到大眾手中，那么它在道義上將是不得人心的，而且是有風(fēng)險的，因為它注定會威脅到社會的穩(wěn)定?！敝活欁非蠼?jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽略了時代在變遷，但道德建設(shè)的重要性永遠(yuǎn)不應(yīng)消減，做一個有道德的人應(yīng)是每一名公民都遵循的人生準(zhǔn)則。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。說出公務(wù)員怎么做，自己怎么做，提升一下高度即可。

如果明天想不起來類似名言，可以直接聯(lián)系部門和個人實際，按照三段發(fā)的思路回答一下也會很精彩的。

2、當(dāng)今社會老年人越來越多，但是不法商家鉆老年人識別能力低的空子販賣偽劣產(chǎn)品，要你做一個普及辨別意識宣傳工作，你怎么做？

思路：這個題目重點(diǎn)是做一個普及辨別意識宣傳工作，不是搞一個活動，做這個工作一般包括成立組織機(jī)構(gòu)，做到有人管事；運(yùn)用市場手段，多渠道籌集活動資金，做到有錢辦事情，比如，讓正品廠家贊助一些，社會捐助一些，動用一些政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的專項資金等多渠道；要建立制度規(guī)范，形成長效機(jī)制，做到有制度保障工作開展；要整合社會資源，依托社區(qū)，采用四種方式，比如，在各社區(qū)設(shè)置專欄櫥窗宣傳；在老人活動中心等場所或社團(tuán)內(nèi)部宣傳；集中組織一次大型辨別會，現(xiàn)場宣傳；發(fā)揮志愿者力量，建立鄰里互助，進(jìn)門入戶一對一宣傳；利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)微薄等手段媒介陣地宣傳，提升包括老人在內(nèi)全社會辨別，抵制偽劣產(chǎn)品，關(guān)心老人、維護(hù)老人合法權(quán)益的氛圍。

最后一定要聯(lián)系部門和個人實際，提升高度。

3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測評，讓你說說對他的意見，你有以下幾種選擇：（1）只說他的優(yōu)點(diǎn)，不說不足；（2）什么也不說；（3）聽別人說什么，自己怎么說；（4）主動說出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？

思路：這個題目要突出說明考察重點(diǎn)，體現(xiàn)批評與自我批評的重要性，個人要遵守組織紀(jì)律，充分珍惜組織賦予的民主權(quán)利，旅行民主義務(wù)，態(tài)度認(rèn)真，本著對組織、對單位、對同事、對自己負(fù)責(zé)的原則開展評價，要逐條說出利弊來，最后選擇合適的，說明理由，一般可以選擇第五個，或者自己說一個思路和方法，比如，在正式場合評價時候，采取第五個方法，說出必要性重要性和理由來即可；私下里可以多溝通交流，指出同事的優(yōu)點(diǎn)和不足，并幫助其解決；對背后議論人和違反組織原則紀(jì)律的事情要特別表明態(tài)度觀點(diǎn)來。

最后聯(lián)系個人實際，今后你怎么處理類似事情，怎么發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，怎么私下里多與同事溝通交流，相互幫助，相互支持，相互促進(jìn)，共同提高進(jìn)步，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，促進(jìn)工作上水平。

4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來，面對這種情況你怎么辦？

思路：本題按照三段法要注重突出特色，一是在從嚴(yán)執(zhí)法上要體現(xiàn)出堅決性來，不能因為有突發(fā)事情或遇到阻礙就減弱，就退縮，這個態(tài)度必須詳明，不能打折扣。二是在執(zhí)法中要體現(xiàn)服務(wù)，要堅持以人為本，要注重為企業(yè)解決難題，可以采取做好廠長思想政治工作，提高安全意識，說明安全重于泰山，講道理，擺事實，講明厲害沖突，站在企業(yè)角度換位思考，并協(xié)助廠長做好職工的思想工作，爭取大家理解支持。采取協(xié)調(diào)有關(guān)部門技術(shù)力量，幫助企業(yè)排除安全隱患，爭取時間，減少損失，確保早日安全開工生產(chǎn)；采取協(xié)調(diào)定單合作單位、金融、工商、稅務(wù)等部門，在停工整頓期間，制定扶持政策，協(xié)調(diào)資金，解決企業(yè)定單生產(chǎn)和職工工資等問題，保障企業(yè)和職工利益，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，為本地社會和諧穩(wěn)定，全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展大局做應(yīng)有貢獻(xiàn)。

最后，聯(lián)系報考部門和個人實際，談怎么做，表明態(tài)度即可。

三、把握好幾個面試技巧

一是，注重儀表。表現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，當(dāng)你注重儀表時候，人們關(guān)注的是你的能力，當(dāng)你不注重儀表時候，人們關(guān)注的是你的外表。第一印象至關(guān)重要，要體現(xiàn)個人特點(diǎn)，體現(xiàn)時令要求，體現(xiàn)職位匹配，體現(xiàn)個人魅力和自信心，堅信自己定能成功，職位就是給你準(zhǔn)備的，要讓自己的激情和良好的素養(yǎng)品質(zhì)、內(nèi)在氣質(zhì)，博得考官對你的認(rèn)可。

二是，注重細(xì)節(jié)。進(jìn)入考場要精神飽滿，興高采烈，講究禮節(jié)，開始不要急于向考官問好，站到考生席后在發(fā)問，并請求入坐，同意后做好，等待發(fā)問，注意姿勢，中間不能隨便亂動，不許可有各種小動作。在開始如果緊張，可以在重復(fù)發(fā)問，注重與考官交流，甚至說一些客套話，笑話等緩解緊張氣氛，提升自己輕松度。中間如果遇到“卡殼”，一定要迅速跳過去，每個題目回答完要明確示意考官，繼續(xù)提問；整個面試結(jié)束后，要表示謝謝，并說出自己感受和收獲，站起來鞠躬，高興地走出考場。

三是，注重特色。重點(diǎn)是靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，結(jié)合個人實際，談出自己真情實感，個人見解來，形成個人模式，一定要把這個三段法印在腦子里，形成大腦（重點(diǎn)是右腦）圖片，按照圖片去思考，去回答問題，保持語言的流暢性和邏輯性，分層回答，逐步深入，深入淺出，聯(lián)系實際，提升高度。

只要你能體悟并吸收以上思路和技巧，結(jié)合個人實際，靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，面試不高分不通過，那是不可能的，是天理不容的。相信中公吧，因為中公和您是一家人，是您成功路上的航標(biāo)和引擎及助推器。

2011年6月3日上午重慶市公務(wù)員警察面試真題

第一題：對于市面上瘦肉精蘇丹紅等的出現(xiàn)，你有撒子看法

第二題：對于食品安全，應(yīng)該檢查哪些方面

第三題：如果要關(guān)閉某家涉及到食品安全方面的企業(yè)，員工意見大，派你去，你該怎么辦

第四題：在會議過程中，你的兩位比你有經(jīng)驗的助手提出的意見不一樣，導(dǎo)致會議中斷，你怎么辦?

2011年6月3日重慶公務(wù)員警察無領(lǐng)導(dǎo)面試真題

無領(lǐng)導(dǎo)小組試題是：給出若干條有關(guān)食品安全的材料，小組討論：食品安全的核心問題是什么?請說明理由。

2011年6月4日重慶公務(wù)員警察結(jié)構(gòu)化面試真題

1.一次工作中你把文件交給待辦部門，且遲遲沒有得到回復(fù)，面對這種問題，你該怎么辦?

2.現(xiàn)在不少大學(xué)生寧愿在家待業(yè)考公務(wù)員、事業(yè)單位也不愿意去基層工作，你怎么看待這種現(xiàn)象?

3.學(xué)校組織一次食品安全調(diào)查活動，由你來負(fù)責(zé)，你怎么組織?

4.某品牌服裝對高校教學(xué)樓進(jìn)行冠名，不少學(xué)生認(rèn)為商業(yè)性太濃，假如教育部派你去處理這件事，你怎么處理?

2011年6月4日重慶公務(wù)員警察無領(lǐng)導(dǎo)小組面試真題

傳統(tǒng)啟蒙讀物是否應(yīng)該刪節(jié)?你贊成還是反對?請說明理由。

正方：傳統(tǒng)啟蒙讀物應(yīng)該刪節(jié)

反方：傳統(tǒng)啟蒙讀物不應(yīng)該刪節(jié)

2011年6月5日重慶公務(wù)員警察結(jié)構(gòu)化面試真題

1.重慶實行交巡警平臺以來，極大地方便的廣大市民，提升了人民群眾的幸福指數(shù)，你認(rèn)為在建設(shè)交巡警平臺時應(yīng)該怎么選址?

2.不少群眾對你選擇的交巡警平臺地址有意見，你該怎么處理?

3.怎樣打造讓人民滿意的交巡警平臺，請選擇三個主題活動并分別闡述。

2011年河北省公務(wù)員面試真題5月27日上午

1.有志愿者在路上攔截屠殺狗，你有什么看法？

2.大學(xué)生自殺現(xiàn)象是否說明大學(xué)生心理素質(zhì)差？談?wù)勀愕慕ㄗh。

3.就科研問題，有人說只有專業(yè)的科學(xué)技術(shù)人員才能有創(chuàng)新。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4漫畫題（漫畫略）：游泳池里有一個大人和一個小孩在游泳。小孩旁邊有一句話：“游泳安全”之類的。岸上站著一個小孩，掛著游泳圈。旁邊一個牌子，上寫“游泳池”。根據(jù)漫畫，發(fā)表一個演講。

2011年5月27日下午河北省公務(wù)員面試真題

1.現(xiàn)在的盜版現(xiàn)象非常猖獗，請你對盜版現(xiàn)象談一談自己的看法。

2.一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”。請你就這個故事談一談自己的看法。

3.“西單女孩上春晚”在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，有的人認(rèn)為，西單女孩不具備上春晚的藝術(shù)素養(yǎng)，不應(yīng)該上春晚。請你就這種現(xiàn)象談看法。

4.（漫畫題）圖上是一個孩子被一個香蕉皮絆倒后摔傷了。就家長、學(xué)校、社會這三方面承擔(dān)責(zé)任而言，談?wù)撠?zé)任承擔(dān)問題。

2011年5月28日上午河北省公務(wù)員面試真題

1.目前中國三分之二的城市存在“垃圾圍城”的現(xiàn)象，就這種現(xiàn)象怎樣處理？您有什么建議？

2.武漢某大學(xué)在大學(xué)生宿舍推行以宿舍為單位的“內(nèi)省卡”。對這種現(xiàn)象你有什么看法？

3.山東農(nóng)民劉大成獲得2010星光大道總冠軍，2月20日下午，濟(jì)寧市市中區(qū)召開表彰大會，對榮獲央視星光大道2010總冠軍的農(nóng)民歌手劉大成授予“運(yùn)河英才”、記三等功并給予10萬元獎勵。就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.一株蓮花由蓮花、蓮葉和蓮子組成，蓮花象征著（暫缺）、蓮葉象征著（暫缺）、蓮子象征著苦心孕育未來。請以“我愿做一顆蓮子”為題做一個演講。

2011年5月28日下午河北省公務(wù)員面試真題

1、杭州圖書館對乞丐和拾荒者開放，部分讀者感覺是對他們的不尊重。館長回答：“我沒有權(quán)利趕乞丐和拾荒者走，但你可以隨時離開?！闭?wù)勀愕南敕ā?/p>

2、學(xué)校王老師教學(xué)成績特別突出，其他老師去找校長反映他們的壓力很大。如果你是校長，怎么處理？

3、有一片荒草地，蘇格拉底問學(xué)生怎么除掉他們。有的說“用手拔”，有的說“用鐮刀割”??蘇格拉底說：“最好的辦法是種上莊稼，雜草自然就少了。”思考其中蘊(yùn)含的哲理，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、一幅漫畫，一個院子里有一個人，一棟房子，幾棵綠樹。院子外，全是被砍伐剩下的樹樁。漫畫題目是“皮已不存，毛將焉附”。據(jù)此做一段演講。圖如下：

2011年5月29日上午河北省公務(wù)員面試真題

1.國家在努力縮小貧富差距，采取了很多措施但是差距還是在加大，你有什么建議？

2.不少人出國留學(xué)想取得外國國籍，又希望保留中國國籍，你覺得該不該承認(rèn)雙重國籍？

3.很多80后90后都是通過網(wǎng)絡(luò)交友，你怎么看？

4.請以“知與行”為主題發(fā)表一個演講。

2011年江蘇公務(wù)員面試真題及專家點(diǎn)評 第一題：圖書館對所有讀者免費(fèi)，有乞丐拾荒者進(jìn)入，部分讀者有意見，館長說，我沒有權(quán)利讓人離開，你有權(quán)選擇離開。據(jù)此談下看法。(題目根據(jù)考生回憶整理，以下皆同)

專家點(diǎn)評：“貼近時代，導(dǎo)向性強(qiáng)。”江蘇省政府副秘書長朱步樓表示。這一題取材自不久前發(fā)生的新聞，其實是對考生公共服務(wù)意識的考察。朱步樓表示，目前我們的政府正在建設(shè)服務(wù)型政府，需要公仆意識和服務(wù)意識，向不同的人提供均等化服務(wù)，這道題考察的就是考生的平等、公平意識。

下基層還是去上級掛職考察“自我認(rèn)知”

第二題：單位派掛職：問你選基層還是上級去掛職鍛煉，選擇并且說明理由。

專家點(diǎn)評：江蘇省政府副秘書長朱步樓告訴記者，這道題考察的是考生的“自我認(rèn)知”，如何能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，然后在不同的崗位上補(bǔ)充自己的經(jīng)歷，充分成長，發(fā)揮最大作用，這也是當(dāng)前公務(wù)員建設(shè)的重大課題。

搞一場活動考察“組織能力”

第三題：你和朋友接到錄取通知書，距離報到還有一段時間，上班之前你們打算搞次既有意義又愉悅身心的活動。如何實現(xiàn)。

專家點(diǎn)評：“細(xì)微中見差別，溫和中見新意?！边@是江蘇廣播電視大學(xué)黨委書記彭坤明對題目的評價，他認(rèn)為今年的題目更有新意。比如說這道題，雖然看起來很溫和，很生活化，但是組織活動如何體現(xiàn)文化品位，如何把整個活動組織好，對考生組織能力的考察還是很全面的。

江蘇省教育廳副廳長丁曉昌表示，這道題目很靈活開放，組織什么樣的活動很關(guān)鍵，比如郊游遠(yuǎn)足、看《建黨偉業(yè)》等有意義的活動和“摜蛋”等活動是不一樣的。江蘇省政府副秘書長朱步樓認(rèn)為，這道題考察考生是否能尊重朋友，主動溝通，聽取意見。在這個基礎(chǔ)上還能看出策劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。

網(wǎng)絡(luò)事件考察“責(zé)任意識”和“應(yīng)變能力”

第四題：端午期間你值班，局長不在，有人篡改單位惠民政策信息，網(wǎng)上又有人跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦?

專家點(diǎn)評：對于這道網(wǎng)絡(luò)事件題目，江蘇省教育廳副廳長丁曉昌認(rèn)為很有“現(xiàn)實性和針對性”，因為目前處于社會矛盾多發(fā)期，在諸多社會突發(fā)事件中，網(wǎng)絡(luò)的重要性凸顯。公務(wù)員在面對網(wǎng)絡(luò)時，是否具有責(zé)任意識就非常重要。江蘇省政府副秘書長朱步樓也表示，這道題目除了考察考生的責(zé)任意識外，還考察考生判斷事件、積極應(yīng)對，分析問題解決問題的能力。

“除此之外，還考察公務(wù)員解決問題的‘有效性’?！苯K廣播電視大學(xué)黨委書記彭坤明表示，在當(dāng)前一些熱點(diǎn)事件中，有些責(zé)任人也有解決問題的責(zé)任意識，但是有時措施不當(dāng)，應(yīng)對不得法，反而會擴(kuò)大整個事件。

6月12日省公考面試題

1、人類敬畏自然、個人敬畏生命、執(zhí)政者要敬畏民意，請你從公務(wù)員職業(yè)這個角度談?wù)効捶ā?/p>

2、單位要強(qiáng)化制度管理，讓你制定相關(guān)文件，一些同事聽信了傳言，覺得會損害自己利益，于是找你理論，你如何辦？

3、工業(yè)園區(qū)為引進(jìn)人才，進(jìn)行“千人計劃”，某專家準(zhǔn)備帶項目和團(tuán)隊入住園區(qū)，園區(qū)召開座談會，如何接待，做好服務(wù)，請問你從哪幾方面提出建議？

4、政府為了加強(qiáng)社區(qū)制度建設(shè)，引進(jìn)新信息技術(shù)，你負(fù)責(zé)某小區(qū)應(yīng)用試點(diǎn)，但是你完全沒接觸過，你如何宣傳推廣？

2011年5月14日（上午）上海公務(wù)員面試真題及解析

考題一

1、有人說有理想的人是快樂的，請問你的理想是什么？

【答題要點(diǎn)】

首先，理想是們?nèi)松哪繕?biāo)，有了目標(biāo)，我們就會有動力，會讓我們有奮斗的能量，也會讓我們生活更充實，也會更快樂；

其次，我們每個人都會有理想，有了理想，我們就要付諸行動；

最后，自己的理想（理想注重意義，貼合報考方向，注意真情流露）。

2、你對上海老齡化現(xiàn)象如何看？

【答題要點(diǎn)】

第一、首先解釋什么是老齡化：人口結(jié)構(gòu)失衡；

其次，介紹上海老齡化的現(xiàn)狀：1979年，上海就率先進(jìn)行人口老齡化，十二五期間將進(jìn)入加速發(fā)展時期，獨(dú)生子女將逐漸成為新增老年人群的主體；

第二、產(chǎn)生老齡化的多種因素：計劃生育政策的實行，社會穩(wěn)定、人民生活條件改善、醫(yī)療水平提高等；

第三、如何應(yīng)對老齡化：養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展，加大財政投入，完善福利制度，注重老年人群的福利提升，重點(diǎn)聚焦高齡老人，獨(dú)居老人。

3、如果要建立一個老年配餐中心，你會怎么做？

【答題要點(diǎn)】

通過民警走訪了解區(qū)域內(nèi)老年人構(gòu)成情況，與社區(qū)老年人面對面溝通了解飲食習(xí)慣、飲食喜好，及承受價錢等；

第一、確定地點(diǎn)，選擇交通便利的地點(diǎn)，以便于快速送餐；

第二、宣傳配餐中心，通過網(wǎng)站及社區(qū)拉橫幅及飲食專家講座等；

第三、招聘送餐人員，培訓(xùn)送餐人員，要求具備愛心，責(zé)任心，工作態(tài)度；

第四、請教飲食專家并制定合理飲食搭配及餐費(fèi)，食物衛(wèi)生，新鮮，保證健康；

第五、找好供給方。

4、有人反映配餐中心價格貴、態(tài)度差，你如何處理？

【答題要點(diǎn)】

第一、調(diào)查、了解真實情況，明確所反應(yīng)問題的焦點(diǎn)；

第二、找配餐中心負(fù)責(zé)人了解情況，包括價格確定標(biāo)準(zhǔn)、人員組成、操作規(guī)章等；

第三、根據(jù)所了解情況查明真實問題，如情況確實，及時解決；如不屬實，及時澄清；

第四、事后嚴(yán)格配餐中心各項工作規(guī)范，透明價格、熱情服務(wù)。

考題二

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,很多機(jī)關(guān)紛紛建立并開通機(jī)關(guān)微博, 網(wǎng)民們發(fā)現(xiàn)，這句“很潮很親切”的打招呼方式，已經(jīng)常能從政法機(jī)關(guān)工作人員口中聽到。隨著廣東警方去年2月底在網(wǎng)上首開微博，直播“警察故事”引發(fā)“圍觀”后，全國各地政法機(jī)關(guān)利用微博與網(wǎng)民良性互動的大幕已悄然拉開。甚至很多公務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)也在網(wǎng)上織起了微博。

1、對這種現(xiàn)象你是怎么看的?

【答題要點(diǎn)】

首先，說明微博出現(xiàn)的意義：微博是網(wǎng)絡(luò)時代的延伸，其具備網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，如廣泛，便捷等；

其次，說明微博自身的優(yōu)勢，如140字的限定輸入使信息傳輸更為迅捷；微博代表個人時，話語比較隨意，利用微博辦公的話有所不同，要注意代表的是一個集體甚至是政府，須充分考慮，認(rèn)真準(zhǔn)備，才能避免跟風(fēng)，為群眾辦實事；

再次，為了更好運(yùn)用微博提出自己的建議：

第一、微博應(yīng)由對外部門負(fù)責(zé)管理，初期應(yīng)隨時與領(lǐng)導(dǎo)溝通處理信息；

第二、應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)微博的應(yīng)用技巧，避免發(fā)生技術(shù)性失誤；

第三、微博回復(fù)可能有各種情況，對待群眾反映信息應(yīng)有正確態(tài)度，有問題及時協(xié)調(diào)處理，產(chǎn)生誤會應(yīng)耐心解釋。

2、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你去負(fù)責(zé)一次微博使用的調(diào)查,應(yīng)該如何組織?

【答題要點(diǎn)】

第一、明確調(diào)查對象--市內(nèi)各級單位；

第二、確定調(diào)查方式---設(shè)計好調(diào)查問卷，組成調(diào)查小組，就微博的開通情況，微博的點(diǎn)擊率以及微博解決群眾的情況，進(jìn)行發(fā)放及收集整理；

第三、確定調(diào)查的途徑：

1、對市內(nèi)單位進(jìn)行走訪；

2、發(fā)放郵件以及論壇訪問；

第四、通過發(fā)布微博，或者建立網(wǎng)絡(luò)信箱，了解群眾對于各單位微博的回復(fù)情況及具體解決進(jìn)行了解；

第五、注意事項--問卷問題設(shè)計合理；調(diào)查覆蓋面保證科學(xué)；信息的匯總和整理。

3、你辦公室的一個同事,在上班的時間經(jīng)常織微博,你作為他的同事,應(yīng)該怎么做?

【答題要點(diǎn)】

首先了解一下該同事織微博的內(nèi)容，是領(lǐng)導(dǎo)分配的與工作有關(guān)的還是個人微博與工作無關(guān)；

其次，分情況進(jìn)行處理，如果是領(lǐng)導(dǎo)分配的和工作有關(guān)的，那就建議同事在固定的時間段來提高效率把微博做好，同時自己也可以提供一些幫助；如果是織的個人微博，那就要以適當(dāng)?shù)姆绞教嵝淹拢?/p>

最后，我們以后再工作中一定要以工作為重，認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職工作。

4、你的調(diào)查報告，在一次會議受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，你會怎么做?

【答題要點(diǎn)】

首先，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；

其次，認(rèn)真反思，找出調(diào)查報告的不足之處；

再次，找個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)請教，認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的意見，并作好記錄；

然后，針對領(lǐng)導(dǎo)指出的不足，重新進(jìn)行縝密的調(diào)查，將修改后的調(diào)查報告再交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并針對領(lǐng)導(dǎo)的指示做進(jìn)一步的修改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意細(xì)節(jié)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)?？碱}一：

1、有人說有理想是件快樂的事情，你怎么看待，你的理想是什么？

【答題要點(diǎn)】

首先，理想是我們?nèi)松哪繕?biāo)，有了目標(biāo)，我們就會有動力，會讓我們有奮斗的能量，也會讓我們生活更充實，也會更快樂；

其次，我們每個人都會有理想，有了理想，我們就要付諸行動；

最后，自己的理想（理想注重意義，貼合報考方向，注意真情流露）。

2、黨和政府采取各種措施，例如經(jīng)濟(jì)適用房等措施解決人們的住房問題，你是怎么看的？

【答題要點(diǎn)】

第一、態(tài)度：贊成；

第二、分析現(xiàn)在住房現(xiàn)狀，房價過高，是影響社會穩(wěn)定的隱患；

第三、黨和政府這么做的原因：維護(hù)社會穩(wěn)定，民生工程；促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，穩(wěn)定房價；能夠解決住房困難者現(xiàn)實的住房問題；

第四、但是現(xiàn)在住房問題較嚴(yán)重，黨和政府還要加大力度予以徹底解決：完善住房保障制度、規(guī)范房地產(chǎn)市場、轉(zhuǎn)變不正確的住房觀念等。

3、針對現(xiàn)在的住房緊張問題，有人建議將一些閑置的商品房轉(zhuǎn)成保證房，讓你做一個論證，你會怎么做？

【答題要點(diǎn)】

第一、了解商品房和保證房的一些基本概念和國家政策；

第二、對閑置商品房和保證房的數(shù)量，地理位置等基本信息做個統(tǒng)計，對人民的保證房需求和收入支出構(gòu)成及消費(fèi)水平做詳細(xì)調(diào)查；

第三、對閑置商品房轉(zhuǎn)成保證房的可行性做個分析，收集專家意見，群眾意見；

第四、整合各方意見，結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做個總結(jié)報告。

4、有部分不符合保障房條件的人申請保障房，他們認(rèn)為既然是保障房，所有人都可以申請，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你會怎么辦？

【答題要點(diǎn)】

第一，查找他們所報的相關(guān)材料，詳細(xì)了解他們所報的材料有哪些不符合國家申請保障性住房的條件；

第二，找到那些申請住房且條件符合規(guī)定的居民，耐心跟他們說明我國的保障性住房是給中低收入和住房困難家庭提供的，是政府提供的一種福利，體現(xiàn)了政府對人民的關(guān)愛，并不是所有人都具備條件申請的；

第三，詳細(xì)跟他們說明我國居民申請保障房的條件和相關(guān)規(guī)定，以及他們不滿足條件和規(guī)定的原因；

第四，在以后的工作中要加強(qiáng)對保障性住房的宣傳，讓群眾能更好地掌握國家的政策，更好地享受國家的福利。

考題二

1、你的職業(yè)理想是什么？

【答題要點(diǎn)】

首先，這個職業(yè)不一定是待遇優(yōu)厚的，但是必須是有意義的；

其次，這個職業(yè)是我喜歡的，能夠發(fā)揮專業(yè)所長的職業(yè)；

再次，這個職業(yè)能夠體現(xiàn)我的人生價值，是我成長的平臺和舞臺；

最后，在這個職業(yè)的平臺上，能夠為社會做出貢獻(xiàn)。

2、如何規(guī)劃自己的職業(yè)？

【答題要點(diǎn)】

首先，了解職業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展方向；

其次，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，長期規(guī)劃注重方向，短期規(guī)劃要具體；（中間可以結(jié)合自身談一下）；

最后，腳踏實地，認(rèn)真實行。

3、對國家出臺廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？

【答題要點(diǎn)】

首先，表示肯定。社會保障體系“與時俱進(jìn)”，有“針對性”的提高人們的社會福利，緩解社會矛盾--解決了老百姓的住房問題，體現(xiàn)了政府的服務(wù)和社會管理職能，為建設(shè)和諧社會做出了巨大貢獻(xiàn)。

其次，說明此政策的隱憂：怎么說也是政府對窮人的“救濟(jì)”，根本問題還是讓老百姓“買”得起房。

最后對此提出建議：

第一、調(diào)控分配制度，增加百姓收入；

第二、加快城市化建設(shè)，消除“扎堆”城市現(xiàn)象；

第三、地方政府“讓利于民”、“還地于民”，降低建房成本；

第四、國家加大調(diào)控力度，控制、穩(wěn)定房價。

4、目前，廉租房、保障房供應(yīng)跟不上，而商品房卻大量的空置，開發(fā)商不愿意將商品房轉(zhuǎn)變成為保障房和廉租房，原因很復(fù)雜，讓你就這個問題進(jìn)行一次調(diào)研，如何組織？

【答題要點(diǎn)】

第一、了解廉租房，保障房的政策；

第二、組織人員進(jìn)行調(diào)研，劃分區(qū)域；

第三、走訪開發(fā)商了解商品房空置的原因，及不愿意轉(zhuǎn)保障房的原因及困難；

第四、發(fā)調(diào)查問卷了解居民的生活情況、不買商品房的原因及期望的價錢，以及對保障房政策的了解；

第五、走訪中介機(jī)構(gòu)，了解對于租賃市場及買賣市場的影響；

第六、整合各方面的數(shù)據(jù)，及政策的支持，形成一份具有針對性、科學(xué)性的統(tǒng)計報告。

1、常言到，有志者事竟成，請結(jié)合經(jīng)歷談?wù)勀愕闹鞠颉?/p>

【答題要點(diǎn)】

第一，有志者事竟成的意思是只要有決心，有毅力，事情終究會成功；

第二，說明自己的志向是什么（說明志向與所報崗位的相關(guān)性）；

第三，結(jié)合性格和經(jīng)歷具體談為什么有此志向；

第四，談?wù)勛约簽樽约旱闹鞠蜃隽四男?zhǔn)備。

2、你對未來的職業(yè)最關(guān)注的是什么？

【答題要點(diǎn)】

第一，人選幾個主流的因素，例如：自己在此崗位的發(fā)展及前景；自我價值是否能實現(xiàn)；在這個職業(yè)中自己是否能得到提高，充實自我等；

第二，說明為什么認(rèn)為它們是最關(guān)鍵的，或者是自己最關(guān)注的；

第三，說明自己為此職業(yè)所作出的努力，及自己在將來的崗位上會怎么工作。

3、垃圾分類對環(huán)境保護(hù)，資源利用意義重大，據(jù)網(wǎng)路調(diào)查顯示九成的受訪者對垃圾分類持支持態(tài)度，但真正坐到的只有兩成，你是怎樣看待這個現(xiàn)象的。

【答題要點(diǎn)】

垃圾分類主要是指城市中產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行分類，對于將垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分類法為垃圾分類。目的在于減少垃圾占地，減少對環(huán)境的污染，變廢為寶綜合利用資源。

中國自1996年開始就已經(jīng)開始進(jìn)行垃圾分類了，但是到目前為止中國普遍 對垃圾分類工作做的不足，垃圾分類還是停留于表面。

原因在于第一，垃圾分類在我國多個城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求對垃圾進(jìn)行了分類，然而在垃圾清運(yùn)時再次被混裝拉走。這樣的局面不僅挫傷居民積極性，導(dǎo)致中國國民對垃圾分類認(rèn)識不夠，環(huán)境保護(hù)意識不強(qiáng)，參與環(huán)境保護(hù)的積極性與熱情不高，也使垃圾分類被當(dāng)作“環(huán)保秀”。政府在引導(dǎo)工作上也不足，導(dǎo)致公眾不夠重視；

第二，居民在前端進(jìn)行垃圾分類，但后端的體系建設(shè)沒有跟上，管理不到位，這是垃圾分類的一大障礙；

第三，政府在垃圾分類后續(xù)工作上措施不得當(dāng)，只有前端處理手段，沒有后端利用手段。沒有真正的綜合利用可再生資源，破壞了整體的垃圾分類；

鑒于此，要想能夠從根本上做到垃圾分類，需要全民一起動起來，政府也要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，建立健全垃圾分類環(huán)節(jié)，加強(qiáng)制度保障，提高管理能力。

4、在某街道大部分居民都沒有做到將垃圾放入分類垃圾桶中，作為工作人員，你會怎樣開展宣傳工作？

【答題要點(diǎn)】

第一，確定宣傳的內(nèi)容。說明垃圾分類的意義及日常垃圾分類的方法及類別；

第二，明確宣傳的手段。方法要多種多樣，比如傳單、海報、橫幅標(biāo)語、立警示標(biāo)志，或者利用街道的宣傳欄進(jìn)行宣傳；

第三，選擇一個非工作日的時間搞現(xiàn)場宣傳會，讓小區(qū)居民都能夠親自參加，鞏固宣傳效果；

第四，定期對該街道下邊的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，適當(dāng)對垃圾分類表現(xiàn)積極踴躍的居民適當(dāng)給予物質(zhì)或精神的獎勵。

5、有個廣告公司要到你所在的小區(qū)進(jìn)行垃圾分類廣告的粘貼，你會怎樣處理？

【答題要點(diǎn)】

第一，首先要與對方進(jìn)行交流，了解他們張貼廣告的目的、內(nèi)容及形式，并且讓他們提供營業(yè)執(zhí)照等證件，并核實其真實性；

第二，如果該公司的初衷和目的和我們宣傳的環(huán)保主題不相矛盾，或者對我們的宣傳主題有支持作用，可以考慮他們的合作要求，并上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)審批；

第三，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的想法的話，和他們進(jìn)一步做細(xì)節(jié)交流，制定相應(yīng)的計劃，提出我們的要求，并監(jiān)督其做好小廣告的粘貼工作；

第四，在活動之后，對該單位支持我們的環(huán)?；顒颖硎靖兄x。2011年5月12廣東省公考（法檢類）面試真題

1.你考入某司法機(jī)關(guān)，被調(diào)到某部門工作，但從事的工作非?，嵥?，不能發(fā)揮專業(yè)所長，你怎么看？

【試題分析】本題為求職動機(jī)與擬任職位匹配性試題，主要考查考生的工作態(tài)度以及對單位工作的正確認(rèn)識。考生應(yīng)該對所從事的瑣碎的工作有正確的理解并端正自己的工作態(tài)度，正所謂“酒香不怕巷子深”，要堅信領(lǐng)導(dǎo)一定會發(fā)現(xiàn)自己的特長。

【解題思路】首先，表態(tài)，面對題中所說的情況，要端正心態(tài)，繼續(xù)堅持認(rèn)真工作；其次，正確看待這一現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)如此做是可以理解的，他可能是想通過瑣事讓我了解相關(guān)工作流程并進(jìn)一步熟悉我的工作能力；再次，端正工作態(tài)度，要認(rèn)真對待瑣事、雜事；最后，總結(jié)升華，領(lǐng)導(dǎo)會漸漸發(fā)現(xiàn)我的特長并讓我的能力充分得到發(fā)揮的。

【參考答案】

作為新入職的員工，一定要端正心態(tài)，積極認(rèn)真地面對所有的工作。如果碰到題中所說的情況，我覺得可以理解，我要放平心態(tài)，繼續(xù)堅持干好領(lǐng)導(dǎo)交付的所有的瑣碎的工作。

第一，剛進(jìn)入一個新單位，我對單位里的工作流程和內(nèi)容不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不了解我的工作能力和專業(yè)特長，他們先安排我干瑣碎的小事其實是有益的，這既能讓我迅速了解工作流程，同時也能通過小事了解我的工作能力。因此我應(yīng)該端正心態(tài)，認(rèn)真對待這些瑣碎的事，努力把工作做好，爭取在瑣碎的工作學(xué)習(xí)提高。

第二，正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，我自己要端正態(tài)度，即使是瑣事、雜事，也要勤勤懇懇地把活干好、干完美，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們看到我認(rèn)真的工作態(tài)度和勤懇的工作作風(fēng)。

第三，在平常的工作中，要積極主動和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通交流，努力向有經(jīng)驗的老同志和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我相信，只要我認(rèn)真對待工作，領(lǐng)導(dǎo)一定會逐漸發(fā)現(xiàn)我的特長，并給我安排合適的工作任務(wù)，讓我真正發(fā)揮所長，為單位的發(fā)展盡獻(xiàn)一份力量。

2.有人說法官的品質(zhì)比業(yè)務(wù)能力重要，你怎么看？

【試題分析】本題屬于綜合分析能力類試題，旨在通過考生對法官品質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的分析，來測查考生的綜合分析能力以及分析問題的全面性，同時也測查了考生是否具有從事法檢類工作應(yīng)該具有的基本素質(zhì)。

【解題思路】首先，表明自己對這句話的看法，即這句話是片面的；其次，從品質(zhì)與業(yè)務(wù)能力對法官來說同等重要來論述；最后，總結(jié)二者缺一不可，法官應(yīng)該對二者同樣重視。

【參考答案】

對于一個法官來說，必須具備優(yōu)良的品質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)能力。題目中雖然側(cè)重法官品質(zhì)的重要性，但是我們不能說法官的品質(zhì)要比業(yè)務(wù)能力更重要，這二者對于法官來說同等重要，因此我認(rèn)為這句話是片面的。

一方面，品質(zhì)代表一個人的道德與品行，品質(zhì)影響著行為。一個法官如果沒有良好的品質(zhì)，就不能準(zhǔn)確把握案件的是與非。在“權(quán)與法”、“情與法”、“錢與法”、“色與法”之間就會選擇錯誤，就會導(dǎo)致錯案發(fā)生。從而損害當(dāng)事人權(quán)益、損害國家法律的尊嚴(yán)。

另一方面，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求法官具有較高的法學(xué)理論和法律知識水平，具有較高的審判技能、技巧，熟練地法言法語運(yùn)用水平，高超的庭審駕馭能力，較高的處理應(yīng)急事件的能力，較為豐富的審判實踐經(jīng)驗，較高的分析、判斷、解決問題的能力、等。如果一個不具有上述水平和能力而僅僅具有其品質(zhì)的法官，那么其案件辦理能力也會不堪想象。因為這些水平和能力是嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦案的必然要求。因此，品質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)對于法官來說同等重要，我們不能偏重一個而忽略另一個，二者缺一不可。而作為一個法官應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，遵守社會公德，養(yǎng)成良好的品行，為公正審判儲備高質(zhì)量的人格。只有這樣，才能使公眾不懷疑法官的司法活動。與此同時，作為一個法官也應(yīng)謙虛好學(xué)，謹(jǐn)言慎行，不斷總結(jié)、積累審判實踐經(jīng)驗、不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.省法院打算到基層法院進(jìn)行民事訴訟法修改的調(diào)研活動，基層法院領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)活動的前期籌備工作，你怎么準(zhǔn)備？

【試題分析】本題屬于計劃組織協(xié)調(diào)類題型，重點(diǎn)考查考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力，本題重在要通過考生的回答來考查考生在實際工作中是否具有其合理籌劃工作的能力，以及處理問題是否具有可操作性。

【解題思路】首先表明民事訴訟法修改的積極意義；其次分條闡述自己的籌備過程；最后以自己對前期籌備工作的高度重視來結(jié)尾。

【參考答案】

民事訴訟法修改情況與依法治國進(jìn)程和彰顯我國法治進(jìn)步水平的高度息息相關(guān)，因此省法院打算到基層法院進(jìn)行民事訴訟法修改的調(diào)研具有重要的意義，作為基層法院的活動前期籌備工作負(fù)責(zé)人，我打算從以下幾點(diǎn)來準(zhǔn)備。

第一，與省法院調(diào)研員取得聯(lián)系。確定省法院調(diào)研人員調(diào)研的時間，調(diào)研人數(shù)、性別、職務(wù)，調(diào)研的時間跨度，以根據(jù)其具體情況安排食宿以及相關(guān)布置與接待工作。

第二，策劃接待省法院來調(diào)研的方案。主要包括接待人員，參加調(diào)研的與會領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研地點(diǎn)并布置調(diào)研會議室等等，以使調(diào)研活動能夠更周密、更順利的開展。

第三，籌備好省法院來調(diào)研時需要的相關(guān)物品。主要包括相關(guān)資料的準(zhǔn)備，視頻等電子設(shè)備的調(diào)適，以及所需相關(guān)物品的購買。

第四，省法院人員調(diào)研之前，在我基層內(nèi)部開展民事訴訟法修改的宣傳活動。可以開展關(guān)于民事訴訟法的探討，關(guān)于是否修改民事訴訟法以及要修改哪些部分進(jìn)行探討并整理成文字，以供省法院來調(diào)研時能夠更加具有針對性，能夠節(jié)省時間、提高調(diào)研效率。

第五，可選取具有代表性的民眾來參加省法院的調(diào)研活動，以便給民事訴法修改提供一定的意見和建議。

雖然我負(fù)責(zé)的是前期的籌備工作，但是我認(rèn)為一個好的籌備工作正是保證調(diào)研活動順利開展的基礎(chǔ)，因為我會本著利于民事訴訟法修改的基本目標(biāo)來做好前期的籌備工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓上級滿意，讓群眾高興。

4.法院作出一個強(qiáng)制執(zhí)行的生效判決，你是執(zhí)行局的法官，你在執(zhí)行的過程中被執(zhí)行人不但不配合你執(zhí)行，而且還糾結(jié)了一批親屬阻礙你執(zhí)法，你怎樣勸他？請現(xiàn)場模擬。

【試題分析】本題屬于情景處理題類試題，考查考生在壓力的情景下是否具有靈活處理問題的能力，同時考查了考生在面對突發(fā)事件時候是否能夠保持頭腦的冷靜。本題為現(xiàn)場模擬題，因此也在一定程度上考查了考生的親和力、說服力以及言語表達(dá)能力。

【解題思路】先是稱呼入題并亮明身份，其次說明目的，再次用情理法說服該名同志，讓其保持冷靜，以平和的心態(tài)面對法院的判決，最后以期望其配合工作結(jié)尾。

【參考答案】

這位同志：

您好！

我是本法院執(zhí)行局的法官，我很理解你此刻的心情，我也知道你現(xiàn)在情緒很激動，對法院的強(qiáng)制執(zhí)行表示不滿，但是有什么問題我希望我們能夠通過和平的方式來解決，而不是聚集親屬來阻礙執(zhí)法。

我來的目的是為了執(zhí)行好法院的判決，同時也希望你能夠保持冷靜，積極對待法院的判決，先讓親屬們都回去吧，這不是解決問題的方式，法院之所以這么判決有其合理之處，我想您可能是對其中的細(xì)節(jié)不是很了解或是對判決為什么這么執(zhí)行存在著疑惑或是理解不到位的地方。那么不要緊，我們可以給你耐心的講解一下此判決之所以變?yōu)閺?qiáng)制執(zhí)行的原因。你有什么不滿或是認(rèn)為不合理的地方也可以盡情的跟我反映，我們會就你的問題給與回復(fù)，也請你放心，法院是本著公平、公正、公開的原則做事的，它也一定會維護(hù)公平正義，不冤枉任何一個好人，也不會偏袒某一方而做出不合理的判決，所以希望你相信法院的判決。

法院強(qiáng)制執(zhí)行，是保障“社會和諧”的“最后一道防線”。同時我也希望你能夠理解我，配合我的工作。

謝謝！

1.政府透明辦公，將公務(wù)員的名字等個人資料公布出來，你怎么看？

【試題分析】

此題為綜合分析類試題，主要考查考生的綜合分析能力和對熱點(diǎn)問題的把握能力。考生應(yīng)該看到，政府公布公務(wù)員的個人信息有其積極意義，但我們也應(yīng)該考慮到，如果僅限于公開姓名、戶籍等信息，其顯然有流于形式之嫌疑，過分公開又可能侵犯個人隱私權(quán)。因此我們應(yīng)該明了，信息的公開需要一個過程，要相信政府也正在逐步地改進(jìn)和完善。

【解題思路】

首先，要明確表態(tài)，支持并肯定政府的透明辦公；其次，從加強(qiáng)監(jiān)督、提高透明度、加強(qiáng)資料等角度論述一下該項舉措的積極意義；再次，看到積極意義的同時也要考慮到可能存在的不足之處，因此，用主體分析法，從政府、公務(wù)員、公民三個角度來進(jìn)一步推進(jìn)該項舉措的完善實施。

【參考答案】

政府將公務(wù)員的個人資料公布出來，我認(rèn)為這項舉措有其必要性和積極意義，是值得肯定和支持的的，一定程度上符合政府信息公開和加強(qiáng)行政監(jiān)督的需要。

第一，這一舉措提高了政府機(jī)關(guān)工作人員管理的透明度，既提高了政府的公信力，也保障了公民的知情權(quán)。第二，強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，避免出現(xiàn)政府官員利用“臨聘人員”作擋箭牌遮掩瀆職、失職現(xiàn)象。第三，將信息“曬”在“陽光”之下，公務(wù)員也會加強(qiáng)自律。

但是我們也應(yīng)該看到，個人信息的公布也可能造成個人隱私泄露和侵犯。因此，政府在實施這項舉措，要注意既不能讓其流于形式，同時也要保護(hù)他們的合法權(quán)益。目前的信息公開只透露了姓名、性別、民族、學(xué)歷等一般性的信息，“含金量”不夠，政府應(yīng)該進(jìn)一步加大信息公開的力度，當(dāng)然，公開的個人信息不能涉及個人隱私，如涉及國家安全等部門，由于工作的需要，可以不公開相關(guān)信息。對于公民來說，要明白信息的公開需要一個過程，在當(dāng)前相關(guān)的公共利益體系構(gòu)建尚未完善的時候過早要求全面公開可能會適得其反。

對于公務(wù)員來說，要明了自己屬于一個特殊的群體，應(yīng)該理性接受政府公開信息這一措施，主動接受群眾的監(jiān)督。

2.辛亥革命100周年，單位組織進(jìn)行遺跡參觀，由你負(fù)責(zé)，你怎么組織？

【試題分析】

此題為參觀類的計劃組織協(xié)調(diào)類試題，主要是測查考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

【解題思路】

首先，以辛亥革命的偉大歷史意義進(jìn)行破題；其次，從精心準(zhǔn)備、組織實施到總結(jié)幾個層面進(jìn)行展開參觀。

【參考答案】

辛亥革命是中國近代歷史上的一次偉大的資產(chǎn)階級民主革命，它留給我們豐富的歷史遺產(chǎn)。今年恰逢辛亥革命百年，單位組織進(jìn)行相關(guān)革命遺跡的參觀，就是要在這個偉大的歷史結(jié)點(diǎn)，探求辛亥革命的當(dāng)代意義，學(xué)習(xí)革命前輩的犧牲精神，激勵我們更加奮發(fā)有為的工作。因此，我要高度負(fù)責(zé)，精心準(zhǔn)備，細(xì)心組織。

做好前期的準(zhǔn)備工作。主要做好以下工作：一是要選好參觀點(diǎn)。廣東是辛亥革命的發(fā)源地，有很多的歷史遺跡，我會聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，初步定在黃花崗公園。二是要做好參觀的安排，包括具體的路線，參觀時間等，并把通知下發(fā)到各個科室，統(tǒng)計參加人數(shù)。然后安排相應(yīng)的車輛，做好中途休息、人身安全等準(zhǔn)備工作。三要強(qiáng)調(diào)參觀的紀(jì)律性，原則上大家都要去，參觀過程中要保持靜穆、嚴(yán)肅。

為了表達(dá)對先烈的敬意，參觀過程可安排一些有意義的活動。比如，給黃花崗72烈士敬獻(xiàn)花籃，請當(dāng)?shù)亓陥@的講解員給大家講解72烈士的革命義舉，在碑前宣誓，表示要繼承革命遺志，并深切感悟革命烈士的英雄主義氣概和為中華民族復(fù)興而犧牲的革命主義精神。

本次參觀的重點(diǎn)是要做好辛亥革命的教育意義并要落實到自己的學(xué)習(xí)工作中。因此參觀后，會以研討會和體會總結(jié)等形式說出或者寫出此次參觀的感悟，提升單位的工作熱情和激情，并把這種感情投入到以后的工作中去。

3.某縣為完成城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造項目強(qiáng)制要求高速公路邊村民出錢粉刷外墻，多則上萬元，最少的也要一兩千元。許多村民家庭困難拿不出錢，政府則要求其即使貸款也要刷墻。請問這會對群眾有什么影響？你將對這些影響進(jìn)行怎么樣的處理？

【試題分析】

此題為情景應(yīng)變類題型，主要是測查考生的應(yīng)變能力和解決實際問題的能力。本題有兩問，第一問是作答第二問的基礎(chǔ)。

【解題思路】

首先，以某地這種做法的本質(zhì)來破題。其次，分兩問回答此問題。先談此事件的影響，再談措施。最后，從長遠(yuǎn)角度消除此事情的影響作為結(jié)尾。

【參考答案】

改造城鄉(xiāng)風(fēng)貌，讓公路兩邊的風(fēng)景更優(yōu)美，讓農(nóng)民的房子更漂亮，應(yīng)該是件好事?？墒窃谀吵鞘袇s成了讓老百姓自己掏腰包來配合政府完成任務(wù)，甚至讓一些連里子都沒有錢裝修的農(nóng)戶不得不貸款借錢來裝面子。這是一種勞民傷財?shù)男袨椤θ罕姷挠绊懹校?/p>

一是不顧老百姓的經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)行攤派，加重了人民的負(fù)擔(dān)，引起了人民的不滿，群眾怨聲載道。二是不顧老百姓的實際需求，違背了群眾意愿，有損于房屋美觀感，侵犯了村民的住房和財產(chǎn)權(quán)。三是某縣政府出現(xiàn)了“急功近利”思想，違法行政，會失去民心，影響惡劣。

因此，采取對策如下：

第一，堅決叫停。不能再進(jìn)行類似的“粉飾”工程，下命令明令禁止。

第二，作出道歉。某縣政府相關(guān)部門必須就此事情的來龍去脈向廣大群眾作出正面回應(yīng)，對這種行為作出正式的道歉，消除此事件的負(fù)面影響。

第三，依法查處，追究責(zé)任。成立調(diào)查組，對此事件進(jìn)行調(diào)查，對此事件中相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，依法追究他們的責(zé)任，絕不姑息，以儆效尤。對主要干部進(jìn)行行政問責(zé)。

從長遠(yuǎn)角度來說，要加強(qiáng)地方政府的政績觀教育，切實依法施政、文明施政、合理施政，切實做到為人民辦實事，辦好事。

4.政府計劃在郊區(qū)設(shè)置垃圾處理點(diǎn)，專家已經(jīng)說明不會有污染，但村民仍然擔(dān)心，你怎么跟村民說？請現(xiàn)場模擬一下。

【試題分析】

此題為情景模擬題，主要考查考生的應(yīng)變能力、處理問題的能力和語言表達(dá)能力。

【解題思路】

首先，要有稱呼（即受眾對象）；其次，入情入境的展開說服、解除擔(dān)心等工作；最后，樹立信心，表示感謝。

【參考答案】

各位父老鄉(xiāng)親：

大家好！

剛才我已經(jīng)了解到了具體的情況，大家擔(dān)心在我們村設(shè)置垃圾處理點(diǎn)會造成污染，這樣的擔(dān)心我可以理解。大家的關(guān)切就是我們的關(guān)切。大家的安全、衛(wèi)生、利益，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我在此表態(tài)：我們的這個垃圾處理點(diǎn)現(xiàn)在不會有污染，將來也一定不會出現(xiàn)污染的問題。

鄉(xiāng)親們！我們已經(jīng)對垃圾處理點(diǎn)做好了充分的調(diào)研和論證工作。專家也已經(jīng)給出了說明。這個垃圾處理點(diǎn)，經(jīng)過我們半年的論證，從點(diǎn)的選取，到具體的開工建設(shè)，我們精心策劃、多方考慮，科學(xué)施工，充分考慮到了我們村的環(huán)境情況?，F(xiàn)在我手里有份專家的論證報告的復(fù)印件，現(xiàn)在發(fā)給大家看一看，先了解一下具體的情況。

眾位鄉(xiāng)親們！我們也已經(jīng)采取了切實的防護(hù)措施。我們在垃圾處理點(diǎn)，制定了合理的分類標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分不同的垃圾，按照填埋、焚燒、回收再利用等幾個類別進(jìn)行處理。我們斥巨資從國外引進(jìn)了一流的垃圾處理設(shè)備，充分做到了垃圾的無害化處理和無煙處理。并且，我們在處理點(diǎn)設(shè)立了監(jiān)督中心，隨時歡迎大家的監(jiān)督。

各位父老鄉(xiāng)親！垃圾處理點(diǎn)建成之后，我們要首先聘用我們村的人來上班，這點(diǎn)我們已經(jīng)和村委會打了招呼，后期的聘用工作馬上就要展開。

最后，請大家相信我們，也請大家隨時監(jiān)督我們的工作。讓我們共同努力，把這個垃圾處理點(diǎn)建設(shè)成為衛(wèi)生的、環(huán)保的、產(chǎn)效益的企業(yè)！

謝謝大家！

1.你是文化部門人員，組織到鄉(xiāng)村進(jìn)行文藝匯演，你怎么進(jìn)行前期籌劃？

【試題分析】此題為計劃組織協(xié)調(diào)類試題，主要考查考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。這并不是一道傳統(tǒng)意義上的計劃組織協(xié)調(diào)題，不能按照“計劃—實施—總結(jié)”的套路化模式去作答?？忌⒁庾ヮ}中的關(guān)鍵詞：“文藝匯演”、“前期籌劃”，考慮組織文藝匯演的前期籌劃工作要包括哪些內(nèi)容，這樣作答時才不會偏離題目初衷。

【解題思路】首先，肯定農(nóng)村匯演的積極意義，并表態(tài)以事實為基礎(chǔ)進(jìn)行籌劃的工作原則；其次，具體論述籌劃工作的過程，在這過程中要注意把握細(xì)節(jié)性的問題的處理，如籌劃前咨詢有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事、和當(dāng)?shù)卣?lián)系、根據(jù)地方風(fēng)俗選定節(jié)目、成立工作小組等等。

【參考答案】

組織人員到農(nóng)村進(jìn)行文藝匯演，能進(jìn)一步弘揚(yáng)先進(jìn)文化，豐富和活躍農(nóng)民的精神文化生活，要想達(dá)到這個效果，就需要以事實為基礎(chǔ)進(jìn)行籌劃。具體來說，我會這么去進(jìn)行前期籌劃：

第一，請教有相關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，參考以往送文藝進(jìn)村的經(jīng)驗，熟悉組織籌劃文藝匯演工作的相關(guān)流程，并查閱相關(guān)資料，讓籌劃工作能夠有針對性。

第二，到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村去，和當(dāng)?shù)卣罕娺M(jìn)行溝通，了解鄉(xiāng)村的文化風(fēng)俗特點(diǎn)和農(nóng)民朋友喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容，根據(jù)這些信息來選定表演的形式和內(nèi)容；再根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活情況確定好匯演的時間、地點(diǎn)、場次，盡量讓更多的群眾能夠觀看文藝匯演。將這些匯總情況形成完善的匯演計劃方案交由領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三，待策劃方案審批下來后，成立工作小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。節(jié)目調(diào)選組按照既定方案選定節(jié)目；外聯(lián)組聯(lián)系相應(yīng)的表演人員，做安排好前期的彩排工作，以確保此次文藝匯演的高質(zhì)量；宣傳組在當(dāng)?shù)匦麄鞑康膮f(xié)助下，利用鄉(xiāng)村廣播、電視臺、扯橫幅等方式做好宣傳工作，確保廣大村民都能知曉這一消息；活動組聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村廣播、電視臺等，做好轉(zhuǎn)播工作，讓沒有時間到現(xiàn)場觀看的農(nóng)民朋友也能收看收聽到此次文藝匯演。

總之，我的前期籌劃工作就是要全方位進(jìn)行考慮，有條不紊地進(jìn)行，以周密的策劃來保證文藝匯演能夠順利進(jìn)行，以及最后的圓滿成功。

2.大學(xué)生從廣州、上海、北京等一線大城市回歸到二三線城市，你怎么看？

【試題分析】本題是綜合分析題，考查考生的綜合分析能力。題中提到的社會熱點(diǎn)是近年來出現(xiàn)的“逃離北上廣”現(xiàn)象，所以大家如果在生活在用心去體會和感受的話還是比較好答的。

【解題思路】首先，表明自己客觀看待的態(tài)度；其次，從原因、意義、問題以及解決的措施等方面進(jìn)行具體的論述；最后，再進(jìn)行總結(jié)升華。

【參考答案】

題干中的內(nèi)容反映了大學(xué)生們在當(dāng)前社會形勢下作出的一種去留選擇，我們應(yīng)該客觀全面地看待，從中分析出利弊，于個人能夠更好地適應(yīng)社會，于政府能夠更好地完善政策。

產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是多方面的。大學(xué)生們“逃離北上廣”，正是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的體現(xiàn)。近年來，大城市人才過于集中，競爭壓力過大，就業(yè)難現(xiàn)象非常嚴(yán)重，房價、物價等生存成本過高，給大學(xué)生們造成了巨大的壓力。與此同時，二三線城市經(jīng)過多年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平有了較大提升，機(jī)會也越來越多，對人才的渴求也越來越強(qiáng)烈。兩相比較之下，大學(xué)生的回流也就非常正常了。

基于以上原因，我覺得這說明現(xiàn)在大學(xué)生的價值觀、就業(yè)觀相對科學(xué)了，有句話說的好，適合自己的才是最好的，大學(xué)生能改變以前一味追求大城市的觀念想法正說明大家隨著社會的發(fā)展變得理智了。而且，大學(xué)生的回流能夠為十二五規(guī)劃中提到的中西部崛起提供有力的人才保障和智力支持，緩解中西部地區(qū)人才缺乏的壓力。

大學(xué)生回流也說明當(dāng)前一線大城市在城市發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，如交通擁堵、住房困難、物價過高等城市病，需要在城市發(fā)展的過程中做好管理和規(guī)劃，防止畸形發(fā)展和過度膨脹。而二三線城市也要創(chuàng)造良好的人才環(huán)境和氛圍，真正吸引和留住人才，以中西部崛起為契機(jī)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

從總體上看，大學(xué)生自己要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展和進(jìn)步，科學(xué)合理擇業(yè)，避免盲目跟風(fēng)，以更好地實現(xiàn)自身價值，進(jìn)而為社會做出更大貢獻(xiàn)。

3.學(xué)校有很多名勝古跡，參觀人很多，有什么影響？怎么解決？

【試題分析】本題是綜合分析題，考查考生的綜合分析能力。題中的關(guān)鍵詞有這么幾個：學(xué)校、名勝古跡、人多，圍繞這幾個關(guān)鍵詞進(jìn)行分析就可以了，同時要注意，問題是出在“參觀的人很多”。

【解題思路】首先，說明自己看待這個事情的態(tài)度，指出有利的一面；其次，指出不利的影響；再次，針對影響提出解決的措施；最后，總結(jié)升華。

【參考答案】

學(xué)校有很多名勝古跡，這是學(xué)校的榮譽(yù)和驕傲，更是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，有很多人來參觀，一方面能夠提升學(xué)校的知名度，另一方面也能讓傳統(tǒng)文化得到更好的傳承。但這對于學(xué)校的管理和全校師生來說也會產(chǎn)生一些不利影響：

第一，會對學(xué)校的正常教學(xué)造成不便。太多的外來人員進(jìn)入校園，會占用過多的學(xué)校道路設(shè)施和其他功能設(shè)施，甚至可能破壞到學(xué)校的正常教學(xué)秩序，而且外來人員魚龍混雜，對于校園的治安也是一個隱患。

第二，會對名勝古跡的本身造成破壞。參觀的人很多，如果超過了景區(qū)接待能力的話，必然會對傳承多年的名勝古跡造成破壞，即使沒有超過，對于名勝古跡的日常維護(hù)和保護(hù)也會造成不利影響。

對此，可以采取以下措施進(jìn)行解決：

第一，開辟出一條專門通道前往名勝古跡區(qū)，使其與學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)隔離開來，同時加強(qiáng)學(xué)校的治安管理，如安裝電子眼、加強(qiáng)保安校園巡邏、外來人員進(jìn)校需出示身份證等。

第二，實行參觀預(yù)約制度限制每日游客數(shù)量，讓每日的游客數(shù)量保持不超過名勝古跡區(qū)的接待能力，也可以根據(jù)實際情況實行門票制度等，減輕接待壓力。

第三，加強(qiáng)名勝古跡景區(qū)的管理，讓游客們都規(guī)范參觀，保證不要對名勝古跡造成破壞。

總之，名勝古跡是中華民族的文化瑰寶，學(xué)校方一定要根據(jù)具體問題采取具體措施，達(dá)到參觀與管理的平衡。

4.你是辦事大廳人員,有群眾辦事差材料，你沒有給他辦理，但他說你辦事不力，怎么勸解？

【試題分析】本題為情境模擬題，考查考生的情景應(yīng)變能力。題中的事情是群眾辦事差材料，考生在作答的時候就要用勸解的口氣，把事情解釋清楚，讓群眾去準(zhǔn)備缺的其他幾份材料后再來辦理此事。

【解題思路】首先，向群眾道歉，說明辦這個事確實是還差材料，這是單位辦事制度規(guī)定的；其次，再次向群眾進(jìn)行道歉，承認(rèn)自己的失誤所在；最后，委婉地向群眾提出解決問題的辦法。

【參考答案】

這位同志,您好，請您先控制一下情緒，剛才可能是我沒有給您解釋清楚，為了不耽誤其他人辦理業(yè)務(wù)，咱們到這邊來，我跟您詳細(xì)的說一下這個業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么辦理，請坐！

實在很抱歉，雖然您準(zhǔn)備了這些材料，但要辦下這個事來，還需要您出示其他的幾樣材料，因為沒有那幾樣材料的話，我們系統(tǒng)的這個程序是無法進(jìn)行認(rèn)證的，即使我想給您辦，那也辦不下來。這里是辦這個事情的具體流程，每個流程所需要的材料都在上面，您可以仔細(xì)看一看。

我理解您來這里跑一趟不容易，沒有提前讓您知道辦這個事需要準(zhǔn)備齊全這些材料確實是我們工作的失誤，我再向您說聲“對不起”了，以后我們一定會把所有需要辦理事情的注意事項都放到我們單位網(wǎng)站上去的，讓大家都能方便地知道這些情況，也感謝您給我們提了個醒。

我知道您很心急，但缺這幾樣材料我們確實無法辦理。您看如果您要是方便的話，現(xiàn)在回去拿缺的這幾份材料怎么樣？等你拿來了，我們這邊就直接給您辦好。要是不行的話您就明天拿材料過來也是一樣的，我先把能辦的手續(xù)給您辦好，明天您來了以后還到這個窗口把缺的這幾份材料交給我，我馬上給您辦理。

謝謝您的合作！

材料：某中專學(xué)校招不到學(xué)生，被媒體暴光，社會反響很大，校長組織開記者招待會。

問題一：根據(jù)記者招待會可能提出的問題做出準(zhǔn)備，并分析為什么會提出這樣的問題。

【名師點(diǎn)撥】我們回答的時候最好不要說個，而是說類。

【參考答案】正常情況下，記者會問的問題有以下幾類，一是關(guān)于學(xué)校的基本情況，因為記者在寫稿的時候會簡單介紹學(xué)校的情況，讓讀者能對學(xué)校有一個全面的了解；二是關(guān)于學(xué)校招不上學(xué)生的原因，這是針對曝光事件的背景提問；三是學(xué)校為什么做出這個決策，這類問題應(yīng)該是記者提問最多的問題，因為這是本次事件的核心；四是學(xué)校由誰做出這個決策、是否經(jīng)過民主決策和主管部門同意，任何決策都是人作出的，記者提問必然會涉及這類問題；五是本次事件曝光對學(xué)校的影響和學(xué)校準(zhǔn)備采取什么樣的善后措施，因為任何問題都是需要解決的，解決問題的關(guān)鍵還是在學(xué)校；六是學(xué)校未來的發(fā)展方向，這個應(yīng)該是很多人共同關(guān)心的問題，學(xué)校必須要有學(xué)生才有存在的意義，學(xué)校應(yīng)該如何招收到更多的學(xué)生，學(xué)校的前景如何記者一定會問到。

問題二：調(diào)查招不到生和社會反響強(qiáng)烈的原因，給領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)。

【參考答案】招不到生的原因主要是本專院校擴(kuò)招，80后、90后獨(dú)生子女增多使學(xué)生人數(shù)下降，本專院校畢業(yè)生增加使中專生就業(yè)壓力增大和學(xué)校自身的原因，諸如師資力量弱、基礎(chǔ)設(shè)施差、專業(yè)設(shè)置不合理、知名度較低等。

社會反響強(qiáng)烈的原因主要是教師本為傳到授業(yè)解惑，但是學(xué)校確給教師分配招生任務(wù)，是否能夠保證教師教學(xué)質(zhì)量；該決策沒有法律依據(jù)屬于非法決策或者叫違法決策，學(xué)校沒有權(quán)利對教師罰款或者解雇教師，還有一點(diǎn)就是在本專院校擴(kuò)招的情況下，中專學(xué)校的生存問題。

問題三：部分教師工作人員不配合你開記者招待會，你該怎么辦？

【名師點(diǎn)撥】可以用八字方針回答。

【參考答案】 一是要冷靜；

二是要反思，是否因為自己在準(zhǔn)備過程中方式方法不得當(dāng)引起教師不滿；

三是要溝通，向教師講解記者會召開的必要性和教育部門維護(hù)教師權(quán)益的立場；

四是要表態(tài)，無論這些教師是否支持自己的工作，自己都要努力完成工作任務(wù)，結(jié)合實際情況策略的解決困難，完成調(diào)查工作。

問題四：開會時，部分教師工作人員聚集現(xiàn)場鬧事怎么辦?

【名師點(diǎn)撥】此題考察我們解決突發(fā)事件的能力；

【參考答案】第一還是要冷靜，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

第二是不要激化矛盾，因為教師對這個招生決策肯定有抵觸情緒，要想辦法化解；

第三是向教師代表了解教師鬧事的原因；

第四是針對教師鬧事的原因做好解釋工作，如果教師鬧事是因為該事件，耐心的向教師做好解釋工作，表明教育部門搞這個招待會就是為了解決問題的，就是要聽取教師和社會各方面意見的；如果教師鬧事不是因為該事件，記錄下鬧事的原因，告訴教師會盡快給出答復(fù)。教師都是高級知識分子，相信通過恰當(dāng)?shù)臏贤〞玫浇處焸兊睦斫夂椭С帧?/p>

第四篇：2013年4.14上午北京面試真題解釋

1、鐵道部開放網(wǎng)上售票，出現(xiàn)了很多搶票軟件，有人說用搶票軟件可以跳過某些步驟，社會上的人褒貶不一，議論紛紛，對此你怎么看？

（北京分校-張裕麒）

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類的綜合分析題要求考生要對題目中所給出的社會現(xiàn)象有具體的了解，并在此基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行深入的分析。要對目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進(jìn)行說明，同時分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，以及對于目前現(xiàn)狀所能采取對策方法，形成完整的論證體系。

【參考解析】為了緩解購票壓力，鐵道部在2012年首次使用網(wǎng)上訂票。雖然春節(jié)已過，可是大家出行的熱度沒有降，對“網(wǎng)上購票”、“搶票軟件”的討論也一直持續(xù)。對于“搶票軟件“，有些人認(rèn)為，用搶票軟件如同駕車闖紅燈，擾亂購票秩序；還有些人認(rèn)為，搶票軟件簡單易用，效果好，值得推廣，甚至被奉為“搶票神器”。事實上，“搶票軟件”被熱議，最主要的原因在于：

第一、買票難，搶票不易。每年的春運(yùn)，都是老百姓最關(guān)注的民生問題。為什么小小的“搶票軟件”會得到如此多的關(guān)注，就是因為一張火車票來之不易。從以前的通宵排隊，到現(xiàn)在的通宵刷票，一切都是為了回家。“搶票軟件”的出現(xiàn)，給了大家更多的選擇。

第二、票務(wù)公平難實現(xiàn)。現(xiàn)有的排隊買票、代售點(diǎn)購票等形式，經(jīng)常是耗時耗力效率低下，黃牛票橫行，而大部分“搶票插件”通過頻繁查詢、強(qiáng)行插隊等手段，在很大程度上節(jié)省了購票時間，所以獲得很多群眾的支持，但是，這種行為打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害的是大多數(shù)購票旅客的利益。

想要解決這一問題，其實從整體上說：

第一、提升運(yùn)力是根本。作為鐵路運(yùn)輸部門，首先需要明確，想要從根本上解決買票難的問題，不是僅僅靠開放網(wǎng)上購票就可以的，而是需要做好規(guī)劃，提升鐵路運(yùn)力，在高峰時期加開臨客，從根本上變“搶票”為“買票”。比如去年年底通車的京廣高鐵等，四縱四橫的鐵路線慢慢豐滿完善，肯定會解決一部分運(yùn)力。如果有一天，到所有地方的車票都能隨到隨買，隨買隨走，這才是人民所希望的。

第二、優(yōu)化系統(tǒng)是關(guān)鍵。鐵道部訂票網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量非常大，需要做好網(wǎng)絡(luò)后臺運(yùn)營的統(tǒng)籌工作，同時，需要提升服務(wù)意識，優(yōu)化用戶體驗，讓更多的人能買票，買上票，買好票。目前鐵道部飽受詬病的就是花費(fèi)數(shù)億建立的購票網(wǎng)站經(jīng)常癱瘓，對此，大部分群眾表示理解，任何新生事物都需要時間來優(yōu)化，但是身為政府工作網(wǎng)站，本身是為了方便群眾而設(shè)，那么，盡快進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化可以說是鐵道部并入交通部后的一項重要工作。

第三、企業(yè)自制是重點(diǎn)。雖然搶票軟件本意是幫助廣大群眾更快的買上票，回到家，可以相關(guān)企業(yè)和個人也應(yīng)當(dāng)意識到，盡量避免因搶票插件造成網(wǎng)絡(luò)擁塞以及影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)當(dāng)完全按照12306的技術(shù)要求，比如幾分鐘查詢一次，拒絕任何越界行為。還有極少數(shù)企業(yè)和個人用“搶票”做噱頭，其實是騙取廣大群眾的信任，盜取個人信息，群眾需要提升鑒別能力，減少個人損失。

就中國目前的現(xiàn)狀來說，春運(yùn)期間鐵路運(yùn)力不足是一個事實，想要改變目前一票難求的現(xiàn)象，保證每個人都能回家，需要提升運(yùn)力，拓寬購票渠道，改善購票環(huán)境，運(yùn)用多種手段讓回家的路更好走。

【高分點(diǎn)睛】考生在回答該題時要注意正確立場的把握，題目中提到“褒貶不一”，所以客觀中立的答題態(tài)度是必須的。并且要能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。需要透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻剖析題目中提到的“搶票軟件”問題產(chǎn)生的原因和背景，進(jìn)行多角度、多層次的進(jìn)行分析，并提出合理、可行的對策建議。

2、某小區(qū)做了一個孤寡老人“愛心洗衣房”活動，你做為街道辦事處人員，領(lǐng)導(dǎo)讓進(jìn)行推廣，你怎么組織？（北京分校-王永華）

【試題類別】組織管理題

【考查要素】計劃組織能力

【思路點(diǎn)撥】這道題要扣住“愛心洗衣房”這個關(guān)鍵詞，結(jié)合組織管理題的答題思路，并注意問題是你如何“推廣”，包括建立“愛心洗衣房”及宣傳活動。

【參考解析】建立“愛心洗衣房”，不僅可以為小區(qū)內(nèi)的孤寡老人，殘疾人，貧困家庭等人群提供便利，解決他們?nèi)粘Ｉ畹牟槐?，更體現(xiàn)了小區(qū)及社會對他們的一種關(guān)心，關(guān)愛。因此，我一定認(rèn)真的組織這個活動，使得更多的人群享受到這種社會福利。

第一，我會與舉辦過“愛心洗衣房”的小區(qū)工作者取得聯(lián)系，虛心的請教組織此次活動的方法，并了解在舉辦此次活動中的不足及各小區(qū)居民對此次活動的看法，要求。

第二，我會對我管轄范圍內(nèi)的各個小區(qū)進(jìn)行考察，確定建立“愛心洗衣房”的個數(shù)，并且根據(jù)從小區(qū)居委會了解的居民情況確定每個“愛心洗衣房”的被服務(wù)對象人數(shù)。其中包括孤寡老人，殘疾人士，貧困家庭等特殊群體。根據(jù)被服務(wù)人員的個數(shù)確定每個愛心洗衣房的規(guī)模大小及具體的選址問題。把工作思路寫成方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行修改。

第三，選一個小區(qū)為試驗小區(qū)，建立愛心洗衣房，根據(jù)申請的資金情況，購買洗衣機(jī)，烘干機(jī)，洗衣粉，衣架，柜子等物品。在星期六對小區(qū)居民進(jìn)行宣傳，建立咨詢臺，對過往的老人主動進(jìn)行宣傳，記錄符合條件的人的姓名，房間號等具體信息，請他們相互轉(zhuǎn)告，并用條幅和宣傳欄進(jìn)行輔助宣傳。對于殘疾人員，我們會安排人員到家宣傳，用真誠的語言交流，并給予人文關(guān)懷，了解他們的生活狀況及困難，并記錄信息，盡力幫其解決困難。

第四，根據(jù)了解的信息，與戶主協(xié)商收集，送回衣物時間，并制作詳細(xì)的表格。根據(jù)表格的時間安排義工上門收集，送回衣物。如果出現(xiàn)特殊的情況，我們也應(yīng)該本著為小區(qū)居民服務(wù)的態(tài)度，積極的進(jìn)行微笑服務(wù)。比如：對老人不定時送來的衣物及兒女暫時出差在外的老人送來的衣服進(jìn)行清洗。在此過程中，對于居民反應(yīng)的意見及建義及時的進(jìn)行修改，調(diào)整工作。

第五，根據(jù)試驗點(diǎn)的工作經(jīng)驗總結(jié)，在其他小區(qū)建立“愛心洗衣房”，并讓居民之間進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳力度，讓我管轄區(qū)域的人民生活更加便利，美好。

最后通過媒體對我所在的小區(qū)的“愛心洗衣房”進(jìn)行宣傳報道，使得在全中國推行此“愛心洗衣房”的活動，讓更多的人感受到生活的便利，社會的溫暖，人文的關(guān)懷。

【高分點(diǎn)睛】這道題在答題的過程中既要掌握答題的思路，同時防止模板化的問題。把一些詳細(xì)的做法舉例出來，這樣一方面避免模板化傾向，另一方面符合實際情況。

3、你是一個工作組的組長，你們組的小馬性格直爽，只對組里很有才能的同事非常尊敬，對其他同事則愛答不理，請問你如何溝通。追問，如果我（考官）就是小馬，你如何說？

（北京分校-張望）

【題目類型】人際溝通類

【考查能力】溝通能力

【思路點(diǎn)撥】這道題目給考生設(shè)定了身份，是一個組長，你的溝通對象是組里的組員，所以要考生能夠在肩負(fù)起組長責(zé)任的同時，多角度分析原因，并通過有效的手段，處理好小組成員相互的關(guān)系。后半部分情景模擬，不要太長，但要體現(xiàn)出一個組長的溝通技巧，并激發(fā)小馬以后的工作積極性。

【參考解析】我作為該工作組的組長，維護(hù)小組團(tuán)結(jié)，提升工作效率，保證工作質(zhì)量是我應(yīng)盡的責(zé)任。我們組的小馬對很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一個積極向上的態(tài)度面對工作的，其出發(fā)點(diǎn)仍然是想把工作做好。所以，對于這種同事，我應(yīng)該對其工作態(tài)度表示理解，并采用合理的方式和方法進(jìn)行引導(dǎo)。

我認(rèn)為，小馬的這種工作態(tài)度是有原因，應(yīng)該分析原因，對癥下藥。就原因講，第一，從出事風(fēng)格上看，小馬可能是一個剛剛?cè)肼毑痪玫耐拢瑢χ車耐逻€不夠了解，而只跟單位幾個業(yè)務(wù)骨干打交道比較多，所以才疏于對于其他同事的溝通。第二，從個人性格分析，小馬性格直爽，可能對于業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的同時比較崇拜，而忽視了其他同事在工作小組中的作用，才會出現(xiàn)在這種問題。第三，出現(xiàn)這種情況，我本人和單位的其他同事其實也有一定的責(zé)任，小馬在和其他的同事的溝通上出現(xiàn)了問題，也是我們小組文化建設(shè)的一種失誤。

所以，我們應(yīng)該采用多種方式，讓小馬盡快地融入到我們的集體中來。第一，我會安排小馬平時比較尊敬的幾個老同事，在平時指導(dǎo)小馬工作時，告訴小馬，自己的工作也是在全組同事積極配合的情況下完成的。自己工作能力的提升，也曾得到過很多其他同事的指導(dǎo)。只有與全組乃至全單位人員積極配合，密切合作才能使工作順利開展，取得成就。第二，我會親自和小馬進(jìn)行一次溝通，告訴小馬其實小組內(nèi)有很多同事都對小馬的工作能力給予了肯定，也很希望能多和小馬進(jìn)行溝通，希望小馬平時多參加一下小組同事的聚會，多和小組成員交流一下工作經(jīng)驗和生活經(jīng)歷。第三，我會安排小組其他同事，主動和小馬進(jìn)行溝通，在工作、生活和思想上，多和小馬進(jìn)行交流，給予小馬更多的關(guān)照，并主動邀請小馬參加同事們?nèi)粘５木蹠顒?，讓小馬感受到同事們的關(guān)懷和本工作組的小組文化，增進(jìn)小馬與其他同事的相互認(rèn)同。總之，我認(rèn)為，小組的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，是保證我們各項工作順利開展的保障。作為小組組長，我除了要關(guān)注日常的工作進(jìn)度外，也要對小組成員的情緒和相互關(guān)系保持關(guān)注，通過各種方式，營造一個團(tuán)結(jié)、高效、有愛的小組文化環(huán)境。

情景模擬：

小馬啊，最近工作怎么樣？聽說你最近工作很努力，經(jīng)常就工作上的難題主動向咱單位的幾個業(yè)務(wù)骨干請教，這種積極學(xué)習(xí)的態(tài)度很可貴。前幾日和組里幾個老同事講起你的事情，大家也都說你問的問題是越來越有水平了，看來你最近的業(yè)務(wù)能力提升得很快。這一點(diǎn)，大家都看在眼里，希望你以后繼續(xù)努力。最近呢，我們準(zhǔn)備多給你安排一些工作，這些工作復(fù)雜性高一點(diǎn)，跟以前不同，很多環(huán)節(jié)都不能只靠自己你一個人去完成了，需要和其他小組成員通力配合才能搞好。當(dāng)然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受？

好，既然愿意，那你現(xiàn)在就要做好一些準(zhǔn)備工作。你來本小組也有一段時間了，除了幾個業(yè)務(wù)骨干，你跟大家交流的機(jī)會不太多，同事們也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小組配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了業(yè)務(wù)骨干的其他同事多交流一下工作經(jīng)驗，你會發(fā)現(xiàn)，收獲頗豐的。工作之余，大家組織聚會，你也多去參加一下。同事關(guān)系溝通好，工作配合才能更默契，你覺得是嗎？

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答這類問題的時候要表現(xiàn)出陽光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對。本題的難點(diǎn)明確考生在這道題目中的定位，采用溝通方法時要能夠激發(fā)小馬與其他同事進(jìn)行溝通的積極性。在情景模擬時要考慮組長的說話語氣。解答此類人際溝通題時要熟練掌握答題思路，并進(jìn)行個性化的提升。

4、某村與超市簽訂了蔬菜購銷合同，運(yùn)送蔬菜到超市進(jìn)行銷售，現(xiàn)在突降大雪，道路中斷，你是該村的一名村官，請問你打算怎么處理？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類考題

【考察要素】考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和情緒控制能力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變是公考面試中的重點(diǎn)題型，應(yīng)急應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在對突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應(yīng)對過程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、及時應(yīng)對、考慮全面。本題中的緊急情況在于突降大雪道路中斷，蔬菜不能按時運(yùn)往超市；若運(yùn)輸隊已在路上，還存在運(yùn)送人員的生命安全和財產(chǎn)安全問題，應(yīng)注意從以上幾個方面出發(fā)有針對性的解決問題，并注意事后的總結(jié)反思工作。

【參考要點(diǎn)】突降大雪道路中斷，不僅可能會使蔬菜不能按時運(yùn)往超市，影響超市的正常運(yùn)營；若運(yùn)輸隊被堵在路上，還可能威脅到運(yùn)送人員的生命安全和財產(chǎn)安全，作為村官，我會第一時間采取行動，及時做好這一意外情況的處理工作。

首先，我會立即了解情況，看運(yùn)輸隊是否已經(jīng)出發(fā)，若已經(jīng)出發(fā)，我會先與運(yùn)輸隊的帶隊人員取得聯(lián)系，了解天氣情況，道路狀況以及汽車所在的位置，使運(yùn)輸隊的成員保持冷靜，把生命安全放在首位，對蔬菜進(jìn)行必要的防護(hù)，等待下一步的安排。

第二，了解現(xiàn)場情況后，我會將相關(guān)情況匯報領(lǐng)導(dǎo)，若領(lǐng)導(dǎo)安排我處理這一情況，我會安排人員與交警、道路疏通相關(guān)部門取得聯(lián)系，向其說明我運(yùn)輸隊的情況，包括所在位置，當(dāng)?shù)氐穆访媲闆r和天氣情況等，希望能夠盡快對道路進(jìn)行疏通。

與此同時，與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T取得聯(lián)系，了解這次大雪的持續(xù)時間以及其他相關(guān)天氣信息，為之后的決策提供參考。

另外，與超市相關(guān)人員取得聯(lián)系，向其說明我運(yùn)輸隊的情況，對可能不能及時將蔬菜運(yùn)送到超市表示歉意并保證會盡快完成運(yùn)送任務(wù)。

第三，如果道路難以在短時間內(nèi)疏通而運(yùn)輸隊又剛離開我村不久的話，我會在天氣狀況允許的情況下組織部分人員為運(yùn)輸隊送去必要的物資，比如食物，保暖衣物等以及用于蔬菜保溫的相關(guān)設(shè)施。如果運(yùn)輸隊已經(jīng)離超市不遠(yuǎn)，懇請超市相關(guān)人員對我運(yùn)輸隊的隊員提供必要的幫助。

第四，與運(yùn)輸隊帶隊人員、交警和道路疏通部門、超市保持聯(lián)系，關(guān)注天氣變化，根據(jù)情況變化及時采取相應(yīng)措施，保證應(yīng)對及時，措施得當(dāng)，盡早將蔬菜安全運(yùn)往超市，最大限度減少損失。

如果運(yùn)輸隊沒有出發(fā)，我也會隨時關(guān)注天氣情況，與道路管理部門保持聯(lián)系，在天氣轉(zhuǎn)好、道路得到疏通后盡快組織蔬菜的運(yùn)輸。在此之前，要組織人員做好蔬菜的保鮮工作。另外，如果由于天氣狀況使蔬菜的運(yùn)送超過了我村與超市協(xié)定的運(yùn)送時間，我也會提前與超市相關(guān)人員聯(lián)系，向其說明情況，并表達(dá)歉意；之后，也會隨時與之保持聯(lián)系，讓其第一時間了解蔬菜運(yùn)送情況。

最后，在事件處理好后，我會做好這次突發(fā)情況應(yīng)對的總結(jié)反思工作。在組織蔬菜運(yùn)輸之前，要充分了解天氣情況，并對運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的天氣和其他突發(fā)情況建立應(yīng)急預(yù)案，最大限度地減少由于突然情況造成的損失。

【高分點(diǎn)睛】本題的重點(diǎn)在于考慮問題全面，并能采取積極主動且有效的手段措施解決問題，因此重點(diǎn)在于考慮問題的全面性，采取方式的及時性、有效性和可行性。注意如果耽誤了常規(guī)運(yùn)送時間，要向超市說明情況。

第五篇：歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

給人改變未來的力量

歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

(2011年2月23日下午面試題目)

背景材料

某城市推行一個便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設(shè)備就達(dá)到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會等機(jī)構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，你認(rèn)為該報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?你會以什么樣的方式獲取資料?

【考察要點(diǎn)】計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類題目時應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結(jié)包括要注意全面性和針對性，獲取資料對于做好工作總結(jié)具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實性、廣泛性，考生在回答的過程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。

【答案要點(diǎn)】

1)做好這項便民工程的工作總結(jié)，對于我們更加深入具體的對這一工程進(jìn)行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作具有重要的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)要我做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，我認(rèn)為該報告應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：

給人改變未來的力量

2)第一，項目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進(jìn)行總結(jié)。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項目準(zhǔn)備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個部分內(nèi)容展開。主要是從措施的落實上進(jìn)行總結(jié)。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗。成績當(dāng)中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進(jìn)行歸類，對實施的效果進(jìn)行總結(jié)。并針對該工程的成績進(jìn)行總結(jié)，積累先進(jìn)經(jīng)驗，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進(jìn)行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進(jìn)行總結(jié)，找到問題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進(jìn)一步加強(qiáng)便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

3)獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的 “調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報告的撰寫提供情報，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實性、廣泛性、準(zhǔn)確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實性、廣泛性、準(zhǔn)確性，我會從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調(diào)查研究是非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿意度、相應(yīng)的改進(jìn)措施等。調(diào)查采取明察、暗訪、問卷調(diào)查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準(zhǔn)確性，我會選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗的調(diào)研人員，做好人員分工，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析整理，形成調(diào)研報告，從而為工作總結(jié)的撰寫提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實施和進(jìn)展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應(yīng)熱線，完善深入了

給人改變未來的力量

解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的機(jī)制，推進(jìn)信息收集的科學(xué)化民主化。

4)總之，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。同時還要做好自己的總結(jié)工作，揚(yáng)長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。