第一篇：信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理

信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理

孫世民·山東農(nóng)業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院 石海星·黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)

摘要信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用是知識經(jīng)濟的核心和支拉,是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。本 文簡述丁企業(yè)信息技術(shù)的基本內(nèi)涵,分析丁信息技術(shù)對企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)、管理忠怒、管理決策的 影響,指出丁企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞信息技術(shù)企業(yè)管理知識經(jīng)濟

1信息技術(shù)的基本內(nèi)涵

信息技術(shù)是以微電子技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機和通 訊技術(shù)為標(biāo)志,以應(yīng)用軟件為支持,利用信息科學(xué)的 原理和方法,進行信息傳輸和信息處理的技術(shù)。這種 技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的融合與滲透,形成了各種各樣的企 業(yè)信息技術(shù)。

CAD(Computer Aided Design)一一計算機輔助 設(shè)計。應(yīng)用計算機進行產(chǎn)品設(shè)計,包括產(chǎn)品造型、工 程圖繪制、工程分析和計劃、編制零部件明細表等功 能。CAPP(Computer Aided Process Planning)一一計 算機輔助工藝編制。應(yīng)用計算機快速處理信息的功 能和具有各種決策功能的軟件來自動生成產(chǎn)品的生 產(chǎn)工藝。

CAM(Computer Aided Manufacturing)一一計算 機輔助制造。包括零件數(shù)控加工程序編制(即NC編 酌,工夾具的CAD/C則及其它功能。

MIS(Management Information System)一一管理 信息系統(tǒng)。是基于結(jié)構(gòu)化事件的信息系統(tǒng),包括制造 資源計劃、辦公自動化、人事管理、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)管理 等。DSS(Decision Support system)一一決策支持系 統(tǒng)。綜合利用大量數(shù)據(jù),有機組合眾多數(shù)學(xué)模型與數(shù) 據(jù)處理模型,通過人機交互,輔助決策者實現(xiàn)半結(jié)構(gòu) 化科學(xué)決策的系統(tǒng)。

ES(Expert system)一一專家系統(tǒng)。在專家知識 和用戶信息的基礎(chǔ)上,模仿人類專家分析解決問題的 思路,運用知識推理的方法來解決某特定問題的智能 軟件系統(tǒng)。

DW(Data Warehouse)一一數(shù)據(jù)倉庫。把分布在 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中,旨在通過通暢、合理、全面的信息管理,達 到有效的決策支持。

FMS(Flexible Manufacturing System)一一柔性 制造系統(tǒng)?？赏瑫r完成不同零件、不同工序的制造任 務(wù);各制造設(shè)備之間是通過物料的自動輸送及自動存 儲系統(tǒng)柔性聯(lián)系的,整個物流過程由計算機集中控制 和集中監(jiān)視。

CIMS(Computer Integrated Mm11fact11ring sys, tem)一一計算機集成制造系統(tǒng)。高度集成了產(chǎn)品設(shè) 計、制造、控制(CAD/CAPP/CAM,FMS)、管理(MIS/DW)、決策(DSS/ES),是企業(yè)活動全過程中各 子功能系統(tǒng)的完美結(jié)合。

Internet一一國際互聯(lián)網(wǎng)。是一個以TCP/IP通 訊協(xié)議聯(lián)結(jié)各個國家、各個部門、各個機構(gòu)計算機網(wǎng) 絡(luò)的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)。

Internet一一企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)用Internet技術(shù)建 設(shè)和開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。

2信息技術(shù)是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志

科學(xué)有效的管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的 重要基礎(chǔ),管理現(xiàn)代化是企業(yè)管理水平的最高體現(xiàn)。所謂管理現(xiàn)代化是把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果綜合地、全面 地運用于管理中,提高計劃、組織和控制等的能力,以 適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要,使管理水平達到當(dāng)代國際上先進水平的過程。管理現(xiàn)代化包括管理思想現(xiàn)代化、管理人員和管理組織現(xiàn)代化、管理方法和手段現(xiàn)代化、管理人員和管理方式現(xiàn)代化等?？v觀國內(nèi)外歷史,管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的概念,不同時期具有不同的要求,隨著 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展其內(nèi)涵不斷豐富和更新。19世紀(jì)末20世紀(jì)初的泰勒朝代，管理現(xiàn)代化的主要標(biāo)志是以“標(biāo)準(zhǔn)勞動方法”和“勞動定額”為主要內(nèi)容的“泰勒制”的應(yīng)用；本世紀(jì)20-40年代則強調(diào)“行為科學(xué)理論”的應(yīng)用;50~80年代“系統(tǒng)論“、“控制論”、“信息 論“等系統(tǒng)科學(xué)的廣泛應(yīng)用又為管理現(xiàn)代化增加了新 的內(nèi)涵。人們對管理現(xiàn)代化的認(rèn)識和實踐隨著科技、教育、經(jīng)濟的發(fā)展而逐步深化。90年代的全球信息 化和知識經(jīng)濟,又給管理現(xiàn)代化賦予了新的內(nèi)涵,這 就是信息及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。信息技術(shù)的建設(shè) 和應(yīng)用,不僅僅局限在現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)上,同 時也對企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、管理思想、管理決策等 都有深層次的影響,引起企業(yè)管理的變革,使企業(yè)管 理向著現(xiàn)代化方向進展。

3信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響

3.1信息技術(shù)對企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的影響

管理過程實質(zhì)上是對信息處理的過程,是信息支 持的過程。信息的數(shù)量及對信息處理的能力在很大 程度上決定了企業(yè)管理組織的模式。傳統(tǒng)的自上而 下的層層管理的“金字塔”式的管理組織結(jié)構(gòu)是以亞 當(dāng),斯密的勞動分工理論作為其核心原理的,它通過 職位與部門劃分、等級層層設(shè)臵、橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)和職 責(zé)權(quán)限分配等手段來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。這種管理 模式在信息不完備、信息技術(shù)水平落后的情況下,通 過嚴(yán)格的等級體系、明確的責(zé)權(quán)統(tǒng)一和完整的規(guī)章制 度保證了用人工方法進行信息采集、加工和傳遞的有 效性和效率。但這種管理的組織模式人為地割斷了 物質(zhì)流與信息流內(nèi)部及相互之間的統(tǒng)一性和相互聯(lián) 系,造成部門間的磨擦和沖突,阻礙企業(yè)整體優(yōu)勢的 發(fā)揮。這種弊端,人們雖然早已認(rèn)識,但由于企業(yè)中 信息工作的大量性和重復(fù)性,這種格式一直沒有大的 改進。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用則對這種管理組織形 式產(chǎn)生了巨大沖擊。

以Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為重要標(biāo)志的全球信 息高速傳遞,從根本上使傳統(tǒng)的信息傳遞方式、信息 載體的種類和信息表達的形式發(fā)生了質(zhì)的變化。在 全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出信息量多、密度高、覆蓋面廣、傳遞 速度快、效率高的信息時代特征。任何一個企業(yè)在獲 取各類信息的廣度、深度和速度方面都發(fā)生了根本性 的變化。因此,傳統(tǒng)的管理模式越來越難以適應(yīng)信息 時代的要求,取而代之的是建立在Intranet企業(yè)內(nèi)部 網(wǎng)絡(luò)或Internet國際網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)基礎(chǔ)之上的 一種靈活而富有創(chuàng)新精神的組織結(jié)構(gòu)。在這種組織 結(jié)構(gòu)中,中層管理的作用將大大降低、機構(gòu)規(guī)模大大 縮減;各種“項目小組“和“創(chuàng)新小組”將成為企業(yè)的基 本活動單位;高層管理者管理幅度加寬,拉近了企業(yè) 的戰(zhàn)略層與功能層之間的距離。這種組織形式通過 水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門、各小 組之間的活動,并使企業(yè)對來自外界的各類信息反應(yīng) 速度加快。當(dāng)然,企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的變革也不是一 就而就的簡單事情,需要一個漸變的過程,而信息技 術(shù)在這一過程中起到了“潤滑劑“和“催化劑，的作用。

隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用,原有的塔形結(jié)構(gòu)正在向扁平化、分散化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化轉(zhuǎn)變,逐步呈現(xiàn)出管理 層減少、權(quán)力下放、橫向聯(lián)系加強的局面。

3.2信息技術(shù)對企業(yè)管理思想的影響

傳統(tǒng)的管理思想是將員工視為理想的“經(jīng)濟人” 和生產(chǎn)的“手段“,企業(yè)可以根據(jù)嚴(yán)格的規(guī)章制度、程 序化的決策及生產(chǎn)過程實現(xiàn)其既定的目標(biāo)。信息技 術(shù)的推廣應(yīng)用使得:①企業(yè)中程序化的“熟練工作，已 經(jīng)逐漸被機器系統(tǒng)的軟件和硬件所“固化”,把企業(yè)成 員從單調(diào)、重復(fù)、索然乏味的工作中解放出來,使他們 擁有更多的精力投入到更加富有創(chuàng)造性的工作中去;②生產(chǎn)與管理的界限變得模糊,物流和信息流達到同 步控制,很多職能部門的工作交織在一起,傳統(tǒng)的管 理人員和工人之間的界限越來越難以維持;③企業(yè)內(nèi) 部各生產(chǎn)部門、各職能部門間的分工被打破,各部門 已成為相互滲透、緊密聯(lián)系的整體,部門間的信息傳 遞更加頻繁、迅速;④企業(yè)與外界的聯(lián)系更加密切,企 業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間乃至國家之間的壁壘能 輕易被打破,進行各種信息交流,共享資源信息,但同 時也使競爭更加激烈;⑤企業(yè)的生存和發(fā)展將不再主 要依賴于自然資源和廉價勞動力,甚至也不再主要依 賴于資本的存量,而是更多地依賴于對知識信息創(chuàng) 造、加工、處理和迅速應(yīng)用的能力。這就決定了企業(yè) 更需要的是善于利用信息技術(shù)的富有創(chuàng)造性的復(fù)合 型人才,要求員工有廣博的知識和較強的信息意識。

傳統(tǒng)的管理思想在信息時代表現(xiàn)出極大的局限 性和不適應(yīng)性。新的管理思想應(yīng)“以人為本“,把重點 放在提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力上,使企業(yè)能不 斷地接受新技術(shù)、消化新技術(shù)。知識經(jīng)濟是知識和人 才的時代,掌握了人才等于掌握了最佳資源,善于開 發(fā)利用人才就能發(fā)揮員工創(chuàng)意,取得效益。在以人為 主的經(jīng)濟時代,首先必須重視人的價值。人不是工 具,不是賺錢的過程,人才是目的,企業(yè)因為人而存 在,是人的集合。因此,將員工視為“組織人”“社會 人”、“目的人“,提倡信任員工、尊重員工、消除等級觀 念、平等研究問題、尊重個性、鼓勵創(chuàng)新的管理思想應(yīng) 逐漸建立起來,以適應(yīng)信息技術(shù)的要求。

90年代以來,在發(fā)達國家興起了管理思想變革 的熱潮。一些有代表性的新思想陸續(xù)創(chuàng)立,并正在接 受實踐的考驗。如再造工程、學(xué)習(xí)型組織、精捷靈生 產(chǎn)系統(tǒng)、管理控制一體化、虛擬企業(yè)、核心競爭力等, 這些無一不是信息技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)物。這些都是值得 我國企業(yè)借鑒的。

3.3信息技術(shù)對企業(yè)管理決策的影響

企業(yè)管理的最高層是決策,決策是管理的核心?？茖W(xué)有效的決策是企業(yè)在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件 下求生存求發(fā)展的關(guān)鍵。從系統(tǒng)工程的觀點講,決策 就是從系統(tǒng)整體出發(fā),為實現(xiàn)特定目標(biāo),在占有一定 的信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,借助一定的理論、方法和工 具,對幾個可供選擇的方案,進行科學(xué)的分析和正確 的計算與判斷,確定指導(dǎo)未來行動的最佳方案的過 程?？茖W(xué)決策的依據(jù)是充分利用各類信息,如國家政 策二國內(nèi)外市場行情、競爭對手的狀況、用戶的需求、科技成果等。信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天,信息的“稀 缺性”已不是困擾企業(yè)決策的主要障礙,而對面廣、量 多的信息進行篩選、處理和運用的能力反倒變得相對 “稀缺“,并成為影響企業(yè)進行高水平?jīng)Q策的主要“瓶 頸”。而信息技術(shù)除了能快速、準(zhǔn)確、及時地傳遞各類 信息外,還有很強的信息處理和計算能力。如決策支 持系統(tǒng),能對企業(yè)內(nèi)部及市場環(huán)境進行分析、評價、診 斷、預(yù)測和優(yōu)化,并能根據(jù)定量與定性分析相結(jié)合的 原則對每一備選方案進行情景分析和模擬,從而輔助 決策者制定科學(xué)合理的決策。又如專家系統(tǒng),把專家 在解決問題過程中使用的知識分成事實和規(guī)則,以適 當(dāng)?shù)男问綐?gòu)成知識庫,依據(jù)用戶提供的信息,運用知 識進行合理的推理,能以人類專家的水平解決有關(guān)問 題,在某些方面甚至超過人類專家。專家系統(tǒng)在企業(yè) 中廣泛應(yīng)用于財務(wù)分析、產(chǎn)品設(shè)計、市場預(yù)測、生產(chǎn)監(jiān) 控、機器人控

制、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。

信息技術(shù)的應(yīng)用極大地增強了決策者的信息處 理能力和對眾多可行方案的評價能力,改變了決策者 靠經(jīng)驗、主觀判斷進行決策的觀念,拓展了決策者的 思維空間,延伸了決策者的智力。從而使決策者將原 先模糊的或是“知其然不知其所以然',的管理經(jīng)驗和 決策規(guī)則進行規(guī)范化、形式化、定量化.最大限度地消 除決策過程中存在的不確定性、隨意性,保證了決策 的合理化、管理的現(xiàn)代化、生產(chǎn)過程的科學(xué)化。

4企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)注意的問題

信息技術(shù)在我國企業(yè)中的應(yīng)用剛剛起步,有廣闊 的發(fā)展前景。從我國實際出發(fā),借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng) 驗,我們認(rèn)為,我國企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時應(yīng)注意以 下幾個問題。

4.1全國提高員工的信息意識

信息高速公路的建成標(biāo)志著信息時代的真正到 來。信息時代,信息已成為比物質(zhì)和能源更重要的資 源。信息經(jīng)濟學(xué)的原理證明,信息的交流、應(yīng)用與國 民經(jīng)濟發(fā)展間成倍乘關(guān)系。把信息技術(shù)引入企業(yè)已 是歷史的必然。信息技術(shù)的應(yīng)用,改變了企業(yè)中每一 員工的工作方式與工作環(huán)境,要求員工有廣博的知識 和較強的信息意識。但目前我國廣大企業(yè)員工、決策 者的信息意識仍較淡薄,對信息及信息技術(shù)在企業(yè)生 產(chǎn)、經(jīng)營管理中的作用認(rèn)識不夠,使寶貴的信息資源 得不到充分利用。因此盡快提高企業(yè)員工的信息意 識和自覺利用信息、依靠信息的積極性勢在必行。

4.2注重企業(yè)信息工作職能的轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的應(yīng)用,使傳統(tǒng)的企業(yè)信息工作職能發(fā) 生實質(zhì)性的變化,將由原來的搜集信息為主轉(zhuǎn)為監(jiān)督 評價、控制、服務(wù)、教育。即對各部門各員工提供的信 息、各部門各員工的信息能力及整個企業(yè)信息系統(tǒng)的 運行情況進行監(jiān)督與評價;對信息網(wǎng)絡(luò)中各站點的信 息進行確認(rèn)、篩選和剔除,進行信息流的布局、規(guī)劃、管理及用戶使用權(quán)的分配;進行信息分析、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)維護;對企業(yè)員工信息意識、信息技術(shù)的應(yīng)用、信 息道德及信息識別能力等進行培訓(xùn)教育。

4.3注重培養(yǎng)高素質(zhì)的“復(fù)合型“信息人才

世界許多經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為,日本經(jīng)濟戰(zhàn)后騰飛,不 能不說與日本的企業(yè)普遍重視研究和利用各方面的 信息,特別重視各類信息人才有重大關(guān)系。擁有一批 數(shù)量充裕、素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的信息人才隊伍,是企業(yè) 建設(shè)和應(yīng)用信息技術(shù)時不容忽視的。信息技術(shù)與信 息人才的結(jié)合,也應(yīng)成為我國企業(yè)騰飛的重要前提。這支隊伍中不僅要有從事信息搜集、經(jīng)濟預(yù)算分析、數(shù)據(jù)處理、軟件開發(fā)、硬件運行維護、通信保障、系統(tǒng) 分析與管理方面的專門技術(shù)人才,更要有那些既通曉 信息理論與技術(shù),又善于經(jīng)營的“復(fù)合型',人才。

4.4信息技術(shù)的建設(shè)與管理變革相結(jié)合作為高新技術(shù)的典型代表,信息技術(shù)不同于一般 的生產(chǎn)技術(shù),它滲透于企業(yè)的管理過程、生產(chǎn)過程和 變革過程之中。國內(nèi)外歷史的經(jīng)驗與教訓(xùn)證明:為使 信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用,必須使信息技術(shù) 與管理變革相適應(yīng)。30年來管理信息系統(tǒng)開發(fā)成敗 的歷史也表明,凡是能與管理業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,并對不 合理的業(yè)務(wù)流程加以改造的,就取得成功,否則就會 遇到挫折,導(dǎo)致失敗。曾有人分析原蘇聯(lián)建立和運用 自動管理與控制系統(tǒng)不夠成功的原因時指出,信息系 統(tǒng)是嵌在社會經(jīng)濟大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),如果它不 能和大系統(tǒng)的運行合拍,就不能發(fā)揮

作用。

4.5正確認(rèn)識信息技術(shù)的作用

應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到:推廣應(yīng)用信息技術(shù)是提高我 國企業(yè)管理水平,加快產(chǎn)品技術(shù)改造的最佳切入點, 但不是使企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。信息技術(shù)只能 在良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中起到“倍增器”的作用。企 業(yè)利用信息技術(shù)的根本目的,是使之成為提高企業(yè)現(xiàn) 代化水平的“發(fā)動機"。因此,推廣應(yīng)用信息技術(shù),不 能不顧企業(yè)自身的狀況,一昧地“趕時髦,',過分地追 求高精尖的技術(shù),而應(yīng)與企業(yè)自身的實力、管理過程、業(yè)務(wù)過程、人員素質(zhì)等相適應(yīng)。只有這樣,才能真正 發(fā)揮信息技術(shù)的作用。

參考文獻

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第二篇：利用信息技術(shù)推動現(xiàn)代企業(yè)管理

利用信息技術(shù)推動現(xiàn)代企業(yè)管理

一、信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

企業(yè)管理的成效取決于科學(xué)的決策，而決策的正確與否取決于信息的質(zhì)量和對信息的應(yīng)用。近年來信息技術(shù)的重要性逐步為企業(yè)界所認(rèn)同，其廣泛應(yīng)用也給企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益，因而其已深入到企業(yè)的各個階層。信息技術(shù)及應(yīng)用歸納起來主要有四類：一是自動化的設(shè)計、生產(chǎn)系統(tǒng)（ＣＡＤ、ＣＡＭ），大大提高了勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場化的速度：二是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（ＴＰＳ，Ｈ）Ｐ），將基層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，提高了工作效率和工作質(zhì)量：三是管理信息系統(tǒng)（ＭＩｓ）將企業(yè)作為一個整體來進行全面的信息管理，加強了統(tǒng)計、分析和報告的功能．滿足了中低層管理者的需求；四是經(jīng)理信息系統(tǒng)（ＥＩＳ）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ，ＧＤＳＳ），提高了高層管理者的決策水平和工作效率，可以說信息技術(shù)已經(jīng)滲透到并且正在越來越多地影響著現(xiàn)代化企業(yè)的方方面面。

二、信息技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本方向就是在外部機遇和自身能力之間保持動態(tài)平衡，信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容發(fā)生了巨大變化：一方面，信息技術(shù)的日新月異使企業(yè)市場的范圍從而競爭對手的范圍從單一地區(qū)走向全球化。競爭激烈程度大大增加．企業(yè)賴以生存的環(huán)境由相對穩(wěn)定變得前所未有的動蕩復(fù)雜和難以預(yù)測，迫使企業(yè)決策者必須拿出更多的精力去識別并管理類似“破壞性技術(shù)”所帶來的機遇或威脅：另一方面，信息技術(shù)的支持又使企業(yè)在謀求“能力”提升時能夠超越局限于“自身”（企業(yè)內(nèi)部）的傳統(tǒng)視角，使通過企業(yè)之間的合作提升能力成為可能。換句話說，信息技術(shù)的發(fā)展推動了企業(yè)戰(zhàn)略管理中技術(shù)創(chuàng)新管理和“競合”戰(zhàn)略的興起。

信息技術(shù)影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施與其所處的外部環(huán)境是密切相關(guān)的．與此同時，企業(yè)信息化進程的加快，使企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)、營銷方式、內(nèi)部協(xié)調(diào)、顧客服務(wù)等方面發(fā)生了重大的變革，而當(dāng)這些變革因素真正與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生作用時，企業(yè)原有的戰(zhàn)略可能已經(jīng)無法適應(yīng)新的形勢，結(jié)果必然引起企業(yè)競爭戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。沒有戰(zhàn)略觀念和眼光，沒有一定優(yōu)勢的戰(zhàn)略競爭手段，就不可能有競爭優(yōu)勢。創(chuàng)造競爭優(yōu)勢就是要充分利用信息技術(shù)，選擇和占有可靠信息，更充分地存儲和處理信息，研究和分析企業(yè)經(jīng)濟活動中的一般矛盾和特殊矛盾，從而作出具有超前意識和準(zhǔn)確預(yù)測能力的決策。

三、信息技術(shù)對企業(yè)高層管理者的作用

隨著信息技術(shù)的大量采用，原來的管理方式日益落后于新的形勢，企業(yè)高層管理者迫切需要創(chuàng)造新的管理模式。經(jīng)理信息系統(tǒng)（ＥＩＳ），群體決策支持系統(tǒng)（ＧＤＳＳ）等可以提供給管理者多種形式的企業(yè)運營信息、外部行業(yè)信息、國家新的經(jīng)濟政策，甚至提供對管理者個人事物管理的能力，既加強了決策的有效性，叉提高了管理者的工作效率。企業(yè)高層管理者可以利用信息技術(shù)提供的各

種內(nèi)，外部信息及必要的分析工具迅速確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)的實施策略．并且在實施當(dāng)中及時得到反饋，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。例如當(dāng)經(jīng)理制定了新的營銷策略后．通過經(jīng)理信息系統(tǒng)可以方便地查看從不同角度、以不同形式表達的銷售狀況分析，因此一旦銷售額很穩(wěn)定，但長期客戶越來越少的現(xiàn)象發(fā)生時，就比較容易被發(fā)現(xiàn)。如果不借助信息技術(shù)，這種十分嚴(yán)重但又非常隱蔽的問題將很難發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了，也要耽擱許多時間，造成重大的損失．信息技術(shù)可以強化管理者的管理職能。各方面信息提供以及決策支持技術(shù)的發(fā)展弱化了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)依賴下屬進行評價和建議的程度，提高了決策的質(zhì)量。信息技術(shù)改善了溝通方法、下放了決策權(quán)、加強了工作的計劃性、培育了高素質(zhì)的下屬，因而可以大幅度地擴大管理轄幅、增強決策的透明度、緩解時間的壓力、減少事故發(fā)生與發(fā)現(xiàn)之間的延誤。方便的運營狀況查詢，形成了對下屬的約束激勵和評價激勵，提高了員工工作的積極性．電視會議和群決策支持減少了對會議的無效控制．經(jīng)理個人事物管理系統(tǒng)節(jié)約了管理者時間的大量消耗，即插即用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使得管理活動不再受地點和環(huán)境的約束。

四、信息技術(shù)對企業(yè)競爭的影響

信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)競爭的影響主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、信息技術(shù)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式

首先．它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)面對中問商（如批發(fā)商）的競爭，逐步改變?yōu)橹苯用嫦蛳M者的競爭：其次，使企業(yè)從以往的以產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計與管理為中心的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品或服務(wù)營銷為中心的競爭：最后，由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦∠M者信心的虛擬競爭。

2.信息技術(shù)極大地擴大了競爭領(lǐng)域

一方面。信息技術(shù)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）的”時空壓縮”效應(yīng)．使企業(yè)信息交流變得直接和簡單．網(wǎng)上競爭日趨激烈。企業(yè)競爭由有形向無形轉(zhuǎn)化，競爭模式變得日趨隱蔽和變化多端。另一方面，Ｉｎｔｅｍｅｔ的迅速發(fā)展使整個世界越來越小，形成了所謂的”地球村”，”時空放大“效應(yīng)使企業(yè)可以選擇的供應(yīng)商、銷售商、制造商、目標(biāo)市場等范圍擴大了，這意味著企業(yè)的競爭環(huán)境由區(qū)域化向全球化發(fā)展，即競爭范圍（競爭景框）的擴大。而企業(yè)本身在地理位置上的分布也越來越廣．跨國企業(yè)在越來越多的國家建立了子公司。

3.信息技術(shù)帶來企業(yè)本身業(yè)務(wù)以外的新的業(yè)務(wù)

比如郵政儲蓄，通過幾年的信息化建設(shè)。使一個不是銀行的企業(yè)，到今天已經(jīng)是超過１２０００多億人民幣儲蓄的銀行了，靠的就是信息化，實現(xiàn)了全國幾萬的網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了全國幾萬的網(wǎng)點在郵政金融、服務(wù)業(yè)上面，信息化做到統(tǒng)一的處理系統(tǒng)。也正是由于這些信息技術(shù)的運用，把一個傳統(tǒng)的郵遞類企業(yè)變成了一個”準(zhǔn)銀行”的新的企業(yè)，信息化可以改變企業(yè)競爭中的游戲規(guī)則，建立有利于自身發(fā)展的新的規(guī)則，使企業(yè)提升自己的競爭力．

總之，信息技術(shù)是一種新的生產(chǎn)力，必將對生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式帶來深刻而

重大的變革，全球化信息經(jīng)濟的發(fā)展，必然導(dǎo)致信息技術(shù)在企業(yè)管理中的不斷深入應(yīng)用，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式顯然己不能適應(yīng)時代的要求，因此，企業(yè)家們要充分認(rèn)識到信息技術(shù)對原有企業(yè)管理模式所產(chǎn)生的深刻影響，尋找對策．探索新型企業(yè)管理模式及其理論，使企業(yè)能在時代的潮流中發(fā)展、壯大．

信息化建設(shè)是企業(yè)迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，大幅提高運作效率、降低運營成本、把握新的商業(yè)機會的必由之路。信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它可以幫助企業(yè)進行生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、客戶管理，乃至幫助企業(yè)進行快速正確地決策，減少漏洞；通過運用信息技術(shù)還有降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，使企業(yè)財務(wù)賬更加透明，容易追溯，此外還可以為用戶提供個性化服務(wù)等諸多好處。那么什么是企業(yè)信息化呢？我認(rèn)為企業(yè)信息化有三個層面：

第一個層面是數(shù)據(jù)的電子化。即把企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)以一定的數(shù)據(jù)庫格式錄入到計算機里，可以隨時查詢，這被稱作為“數(shù)字化”的過程。此外，現(xiàn)在增加了一種“數(shù)字化”的方式，就是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)字化的文件、郵件等等。

第二個層面是流程的電子化。把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制，同時也能提升客戶滿意度。

第三個層面是通過對那些電子化的原始數(shù)據(jù)進行科學(xué)的加工處理，運用一定的計算模型，從而起到對管理和決策的支持作用。也就是決策的電子化。

五、如何做好企業(yè)信息化建設(shè)

1.利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公管理自動化

企業(yè)信息化的目的在于增進信息交流。信息交流包括企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享和企業(yè)間的信息交流。企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)共享是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實現(xiàn)的。利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公使企業(yè)各種行政資源的使用公開、透明，對行政、后勤部門改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量也起了促進作用。實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公管理的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺，能夠完善地實現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺的構(gòu)筑要合理，另一方面要求應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計、規(guī)劃、實施上將交流與協(xié)作作為應(yīng)用的基礎(chǔ)進行考慮，能夠全面、完善的實現(xiàn)知識管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后，知識就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效，信息就能得到越來越多的共享。

硬件平臺搭建起來后，可以把各部門的主要工作都搬到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上來。

（1）通過網(wǎng)絡(luò)辦公，加強人與人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，提高工作效率，保證了領(lǐng)導(dǎo)及時決策。

（2）建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng)，然后逐步深入，擴大實施范圍，為員工積極參與企業(yè)管理開辟了通道，通過信息化來逐步完善自己的管理。

（3）通過網(wǎng)絡(luò)辦公，節(jié)約了時間成本，使員工可以把更多的精力投入到本職工作中。提高了工作效率，提高了工作質(zhì)量。

2.從最基本的財務(wù)管理系統(tǒng)開始，使財務(wù)管理真正成為企

業(yè)管理的核心 財務(wù)軟件在我國的發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展，目前，我國財務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運用“管理型”財務(wù)軟件的階段，所以可以在企業(yè)推廣財務(wù)管理系統(tǒng)。通過財務(wù)管理系統(tǒng)，能夠完整地記錄業(yè)務(wù)活動的全過程，從而保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)達到統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程和管理監(jiān)控流程的運作達到統(tǒng)一?？梢宰龅剑?/p>

（1）準(zhǔn)確的成本核算；

（2）有效的資金控制；

（3）真實的績效考核；

（4）集中的分支機構(gòu)管理；

（5）快速的財務(wù)報表。但是在實施之前要注意選擇合適的財務(wù)軟件提供商。

3.加強人力資源信息管理

人力資源管理工作分為定性與定量兩類。所謂定性的工作主要是指制度的制定、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、面試、員工溝通、人力資源分析報告等，這些工作的特點是具有很強的創(chuàng)造性，需要經(jīng)過深入的主觀思考與判斷才能完成；所謂定量的工作主要是指根據(jù)既定制度與流程完成對客觀事務(wù)的處理，比如根據(jù)薪資制度計算本月員工工資等，這類工作的特點一般缺乏創(chuàng)造性，但又是需要日常處理的重復(fù)性工作。信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將有助于企業(yè)定義與優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，并提供信息支持決策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)上查看企業(yè)人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源成本的分析、員工績效等。

4.推動服務(wù)創(chuàng)新，提高客戶滿意度

實現(xiàn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，在服務(wù)申請被受理后，供、產(chǎn)、銷等相關(guān)部門就會按照訂單的需求信息進行運作，通過系統(tǒng)給出最佳生產(chǎn)地點和供貨時間，爭取以最快的速度滿足客戶的購買需求；通過系統(tǒng)對客戶的信用和貨款進行核查、處理和控制，避免了欠款銷售和資金風(fēng)險；按照“按單生產(chǎn)加安全庫存”的原則，根據(jù)訂單需求和庫存情況制定采購計劃，并實現(xiàn)了柔性制造，達到最佳生產(chǎn)、經(jīng)營模式?？傊?，利用信息技術(shù)推進企業(yè)現(xiàn)代化管理，有助于企業(yè)達到信息使用的實時、準(zhǔn)確、共享，使企業(yè)在市場競爭中具備更強的競爭力。

第三篇：東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

2007-5-18來源：新人資 作者：潘國駒

東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理是研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科，在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟生活中有著廣泛的應(yīng)用。它是20世紀(jì)尤其是二次世界大戰(zhàn)后形成的一門新學(xué)科，也可說是美國文化的延續(xù)。

在全球化思潮日益深入人心的今天，現(xiàn)代企業(yè)管理的實用價值也日益明顯，可以說，沒有好的管理機制，企業(yè)就不可能在市場經(jīng)濟里站得住腳。翻開報章，就可以看到各種企業(yè)管理課程招生廣告，企業(yè)管理人才近年也成了“香餑餑”，這些都說明這一新學(xué)科的必要與重要。西方管理大師放眼東方

西方的現(xiàn)代管理已經(jīng)慢慢摸索出一套方法：

一、將金融、財務(wù)、市場、人事、風(fēng)險投資等領(lǐng)域分門別類，建立高效率的管理模式。

二、20世紀(jì)80年代末，資訊科技（IT）的發(fā)展推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，并運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、博弈論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為理論基礎(chǔ)，從而使得西方的企業(yè)管理更加科學(xué)。

三、建立起國際化的管理模式，在這當(dāng)中英語作為世界通用語發(fā)揮了極大的作用。

四、在聘用人才上，“任人唯賢”幾乎是唯一的考量。一些西方跨國公司的總裁年薪動輒幾百萬美元，如此大手筆，也是基于“任人唯賢”的原則。日本、韓國也同意這種做法。但大部分東方國家，在用人方面，還是有諸多才能以外的遷就，例如家族企業(yè)、人際關(guān)系等等。

五、有完善的自我更新制度，時常調(diào)整運行機制，做到與時俱進。一般企業(yè)都會從外部引進新血，希望帶來新思維。企業(yè)如果成功地進行自我更新，業(yè)務(wù)也就更上層樓。

盡管西方的企業(yè)管積累了豐富的經(jīng)驗，但基于外在強制約束的西方管理科學(xué)，因不能攻克人性的全部弱點，從上世紀(jì)下半葉開始，很多西方的管理大師便開始將目光投向東方，向東方管理文化尋求智慧。

管理之于西方是一門科學(xué)，屬于理性的實用范疇；管理之于東方則是一種文化。東方文化又是以中國儒家文化為主。

儒家文化是中國傳統(tǒng)文化的核心，創(chuàng)始人孔子既是偉大的教育家，也是世界十大思想家之一，提倡仁愛，崇尚禮儀，主張以德治國、以民為本。他所處的時代是百家爭鳴、學(xué)術(shù)昌盛的時代。他以天下為己任，周游列國傳播自己的學(xué)說。加上后人的不斷補充，逐漸形成一套比較系統(tǒng)、完整的儒家思想體系，其中包括許多有價值的觀點。儒家思想體系的精華部分，已日益顯示出可對現(xiàn)代經(jīng)濟、管理和人類文明產(chǎn)生積極的影響。

東方管理文化鼓勵勤奮好學(xué)，全球華商之首李嘉誠，以及已故華族企業(yè)家陳嘉庚、李光前等人，都具有這種東方美德。以李光前為例，他到陳嘉庚的公司上班時，就因為不恥下問，勤奮好學(xué)，很快就掌握了橡膠的商業(yè)知識，并打通歐美市場，所以受到陳嘉庚的重用。

東方管理文化同時講究情面、重視人脈。很多西方人到中國做生意，一是一、二是二，非常講原則，但卻總是碰壁，原因就是沒有吃透東方的人情世故。這并非說東方人不講原則，而是說東方人尤其是中國人的原則是機動的、應(yīng)變的。

儒家還講中庸之道?？鬃诱f：“中也者，天下之大也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！笨鬃铀U述的是不偏不倚與不走極端的處世之道，認(rèn)為它會使天地之間所有的人各就其位，各得其所；萬物生長，一片繁榮景象。許多人知道，日本松下企業(yè)就非常推崇中庸之道，這一基本思想可以說是松下的成功訣竅之一。

儒家的仁學(xué)，就是愛人?，F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本，突出人文關(guān)懷，提倡團隊精神，與儒家文化的仁大同小異。領(lǐng)導(dǎo)者或管理者應(yīng)當(dāng)具有廣博的仁愛之心，關(guān)心和愛護下屬，努力為下屬爭取利益。這是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范，也是其應(yīng)當(dāng)具備的道德品質(zhì)。同樣，員工也應(yīng)該以仁愛之心去對待企業(yè)管理人員，只有這樣，企業(yè)才能產(chǎn)生內(nèi)在的凝聚力。

東方文化的另一重要部分是道家思想。老子的《道德經(jīng)》主張以柔克剛，這正符合在激蕩的社會中需要一種彈性軟化的管理方法予以周旋。所以《道德經(jīng)》中一些有關(guān)無為、清靜的概念，被企業(yè)界廣泛運用。

《孫子兵法》早已應(yīng)用于商場

老子還提出“治大國若烹小鮮”的思想，意思是治理一個國家好像煎小魚那樣，不可亂翻動，翻動多小魚要碎，損壞魚形。烹時火候要掌握好，不能大也不能小，時間不能長也不能短，要恰到好處。這樣煎成的小魚好吃亦好看。治國如此，管理企業(yè)也應(yīng)該如是。

再說《孫子兵法》，這部兵書寶典在今天的商場上，同樣發(fā)揮作用。其實把中國的兵法應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理，已經(jīng)不是什么新鮮事了。日本早就把《孫子兵法》奉為寶典；而在科學(xué)管理發(fā)源地的美國，學(xué)習(xí)《孫子兵法》的企業(yè)家和管理學(xué)者也不在少數(shù)，聞名全球的哈佛商學(xué)院，就將此書列為參考書之一。

隨著中國經(jīng)濟起飛，很多專家預(yù)測，21世紀(jì)將是以中國文化為代表的東方文化世紀(jì)。東方傳統(tǒng)文化博大精深，蘊含豐富的管理思想和人文智慧，我們應(yīng)該充分利用這精神遺產(chǎn)，在實踐中融合東方文化精髓與西方科學(xué)管理，從而開創(chuàng)出企業(yè)管理的新局面。

不過嚴(yán)格說來，結(jié)合東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理，目前仍處于探討階段，因為東方文化中能夠用于現(xiàn)代管理的理念，較為籠統(tǒng)，并不十分清晰，須深入研究和分析。

另一方面，雖然現(xiàn)代企業(yè)管理是突飛猛進的學(xué)科，但距離嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)范疇還有一段距離，因為目前的企業(yè)管理還是基于經(jīng)驗及統(tǒng)計方法，與自然科學(xué)的客觀真理仍不能同日而語。但這是一個有待挖掘和可開拓的領(lǐng)域，若能深入研究，必能增進東西方文化的互動，對雙方的企業(yè)管理都是一大福音。

（作者為南洋理工大學(xué)高等研究所所長、新加坡國立大學(xué)管理學(xué)院顧問。）

第四篇：《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

長沙理工大學(xué)城南學(xué)院

2016年

現(xiàn)代企業(yè)管理

論文：《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

姓名：

冷俊

學(xué)號：

201379250314

學(xué)院：

能動汽機學(xué)院

班級：

機制1303班

《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

作者：冷?。?01379250314）

論文關(guān)鍵詞：國學(xué)、《周易》、企業(yè)管理

正文：

在國學(xué)中《周易》因為有著豐富而復(fù)雜的思想體系，占據(jù)了舉足輕重的地位，它是經(jīng)歷了幾代先民的經(jīng)營，積淀了幾代圣智哲人的精華而成的書。然而今天當(dāng)人們一提及《周易》，立即就會聯(lián)想到卜卦算命。實質(zhì)上，《周易》包括四個方面的內(nèi)涵：即理、象、數(shù)、占。占卜只是其一，并不是《周易》的本質(zhì)方面。從根本而言，它是一部立道設(shè)教的書。孔子所以特別注重《易經(jīng)》，就是為了以道治天下。正因為是道，他才被尊之為群經(jīng)之首，萬法之原，一直被當(dāng)成不朽的圣典，仰之彌高，鉆之彌堅，傳之彌。

《周易》這本包含大道之書，在管理中的智慧被總結(jié)為六個點上。即太極管理、兩儀管理、三才管理、四象管理、五行管理、八卦管理。

以下就以《乾》卦展開分析一下。

《乾》：“元，亨，利，貞?！?/p>

八八六十四卦中，這卦最是全面，《乾》卦中包含這老板的哲學(xué)。一個人乃至一個企業(yè)都要懂得乾卦才可以表現(xiàn)自己。

“初九，潛龍勿用?！蔽鹩貌皇菦]用，此時巨龍潛伏水中，厚積薄發(fā)，志存高遠。還處在位卑力微階段。這種處境下，企業(yè)最突出的是貞的精神和行為，要堅守正道，不隨俗浮沉，不迷戀成就功名，秉持正確主張，具有堅定不移的意志。

“九二：見龍在田，利見大人。”巨龍出現(xiàn)田間，利于拜見大人（德行完備的人）來發(fā)展自己。此時處于出潛離隱階段。關(guān)鍵在與尋找貴人，也就是學(xué)習(xí)積累階段，對于企業(yè)家和初涉職場者而言，一定要盡量和比你強的人在一起，觀察，學(xué)習(xí)模仿甚至追隨他，要克服自卑。當(dāng)你比這個“大人”強時，就再去尋找更強的人，并對前一個“大人”抱有感激之心。

“九三：君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎?！本咏K日自強不息，每天晚上深刻反省自己，保持警惕的心，檢查自己的失誤之處，才不會給自己帶來災(zāi)難。此時處在全力以赴階段。成功就是少犯錯，懂得居安思危。要不斷提升自我實力，“乾乾”努力，每天三省吾身，為別人有無不忠？與朋友交往，是否不守信用？學(xué)到的東西，是否實踐？蘇格拉底也說過：“沒有進過反思的人生是不值得活的。”

“九四：或躍在淵，無咎?！备鶕?jù)不同時機，龍或騰越在上，或退處在淵，都不會有什么災(zāi)難?；氐骄湃?，精益求精，不管怎么選擇，結(jié)果都是“無咎”。審時度勢階段，企業(yè)到了這個階段，如果允許就要飛“躍”；否則就要返回來，深藏在“淵”中，不斷修煉，提升自己。

“九五：飛龍在天，利見大人?！卑l(fā)展條件具備，各種要素的能動性充分發(fā)揮，企業(yè)的潛力充分展現(xiàn)，事業(yè)繁榮昌盛。奮發(fā)有為階段，此時巨龍高飛于天，已是最佳狀態(tài)。不過名利雙收可不是好事。成績是要分享的，如果作為“飛龍”已經(jīng)升官“在天”，不妨把“利益讓給別人一點，尤其是上司，上司分享你的成績是應(yīng)該的。

“上九：亢龍，有悔?！本摭埜唢w窮極，終將有所悔恨。處在了知進忘退階段。成功了，在分享果實時，不要忘記許多人會“眼紅”，盯著挑你的毛病，找到打擊你的機會。所以得意時不要忘形，而是忘記成功，從零開始；否則，就可能出錯，或被別人“找到錯誤”，一定是讓你“有所悔恨”。

總結(jié)來看，《乾》卦六個階段如下。

潛龍：有能力不要隨便，要看情況，才不受打擊。

見龍：了解情況后可以表現(xiàn)。

惕龍：表現(xiàn)時要謹(jǐn)慎，否則四面八方受打擊。

躍龍：警惕后才有機會跳躍，因變后才能變得有效。

飛龍：一個人最輝煌之時。

亢龍：不可太高亢，亢龍有悔。

《系辭傳》說：“夫《易》何為者也？夫《易》開物成務(wù)，冒天下之道，如斯而已者也。是故圣人以通天下之志，以定天下之業(yè)，以斷天下之疑。”掌握易道當(dāng)能啟發(fā)智慧，開通思想，當(dāng)能通權(quán)達變，決斷疑慮，引導(dǎo)實踐走向成功。可以這么說，《周易》在古代社會中指引人們?nèi)绾芜M行正確決策管理?！渡辖?jīng)、乾卦、彖辭》中說：“乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞???！?/p>

可以說“太和”乃是系統(tǒng)組織者進行決策管理的最高目標(biāo)?！墩撜Z》中所說：“禮之用和為貴?！?/p>

韓國的國旗用《易經(jīng)》中的四卦作為標(biāo)幟，現(xiàn)代公司更以“和為貴”作為他們的“廠訓(xùn)?！?/p>

日本人以“大和民族”自居。這些都顯示出了其中“太和”的要義。

《周易》蘊含了豐富的智慧體系和奧妙的理論基礎(chǔ)，其思想內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、認(rèn)為宇宙世界處在不斷的變化運動過程中，并且具有永恒不變的規(guī)律。

二、認(rèn)為天地萬物都存在著對立統(tǒng)一的關(guān)系，“一陰一陽之謂道。”宇宙間最基本的規(guī)律，就體現(xiàn)在陰陽對立的交互作用上。

三、任何事物都具有兩重性，都存在著對立面相互轉(zhuǎn)化的可能性，即“物極必反”。

朱熹說：“當(dāng)極盛之時，便須慮其亢，如這般處，最是?！兑住分罅x，大抵于盛滿時致戒?！?/p>

《乾卦》之：“亢龍有悔”

《豐卦》之：“日中則昃，月盈則食?！?《泰卦》之：“無平不陂，無往不復(fù)?！?/p>

四、倡導(dǎo)積極進取的人生，而保持高度清醒和理性?！缎蜇詡鳌?：“有大者不可盈”

“有事而后可大?！?/p>

“物大然后可觀?！?/p>

“物不可以茍合而已?！?/p>

“物不可終盡”

“物不可以久居其所?！?/p>

“損而不已必益?！?/p>

“升而不已必困?！?/p>

“物不以終止。”

“得其所歸者必大?！?/p>

“窮大者必失其所居?！?/p>

“有其信者必行之?！?/p>

“有過物者必濟。”

“物不可窮也?！?/p>

五、強調(diào)道德修養(yǎng)，人格培養(yǎng)。

《乾卦》 ：“體仁足以長人，嘉會足以合禮，利物足以和義”

“進德修業(yè)?！薄熬由衔欢或湥谙挛欢粦n?！?/p>

“德博而化”、“以成德為行?！?《坤卦》：“厚德載物”、“至靜而德方?！?《蒙卦》：“以果行育德?！?《否卦》：“以儉德辟難?！?《大畜卦》：“以畜其德?！?/p>

《大有卦》：“其德剛健而文明?！?/p>

作為君子，應(yīng)以道德、人格為內(nèi)養(yǎng)之道；言行適宜，俯仰自如，外無愧于人，內(nèi)有得于心。道德的高下，事實上是衡量一個人品格高下的重要標(biāo)準(zhǔn)。

《周易》內(nèi)容奧妙無窮，在管理中的核心，既不是對客觀世界理性的認(rèn)知，也不是執(zhí)著主觀世界精神的冥想，而是把對世界的認(rèn)知和自身的價值在實踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合的一種決策管理模式。

第五篇：企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

內(nèi) 容 提 要

“企業(yè)文化”是當(dāng)代企業(yè)管理的一個最熱門話題，“企業(yè)文化”理論對中國企業(yè)尤其是對遍布中國大地的新興的民營企業(yè)的發(fā)展、壯大都已經(jīng)產(chǎn)生了十分巨大的影響。

本文從幾個角度論述了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，以“理論---實踐---理論”的大概順序，比較深刻地揭示了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系。首先，在第一章筆者用了大量筆墨，引經(jīng)俱典，采用了國際國內(nèi)眾多著名的專家學(xué)者對企業(yè)文化的諸多研究成果，精辟地論述了企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展和現(xiàn)狀…… 在本文的第二章中，筆者從世界500強的國際著名大企業(yè)的特有企業(yè)文化中，列舉了日本松下公司、美國IBM公司、惠普公司和我國的海爾公司等企業(yè)獨俱特色的企業(yè)文化，用事實令人信服的說明了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，企業(yè)文化成就了成功企業(yè)，成功企業(yè)無一例外的全部都俱有獨特的企業(yè)文化。

在第三章中筆者從更深刻的理論層面，研究證明了企業(yè)文化的一系列作用剖析企業(yè)文化的物質(zhì)、制度、精神三個層次，看其本質(zhì)內(nèi)涵的核心是價值觀念：以其導(dǎo)向，凝集、激勵、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠大的物質(zhì)力量、促進企業(yè)的發(fā)展。從而揭示了百年老店，長壽公司的秘密----企業(yè)文化是打造出企業(yè)核心競爭力關(guān)鍵所在。

目 錄

內(nèi)容提要……………………………………………………………（1）

前 言……………………………………………………………（3）

一、目前國內(nèi)外對企業(yè)文化的研究情況………………………（4）

1、企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展…………………………………（5）

2、企業(yè)文化是經(jīng)濟效益增長的關(guān)鍵因素………………………（8）

3、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用………………………………（10）

二、成功企業(yè)都具有獨特的企業(yè)文化…………………………（15）

1、成功企業(yè)因其有先進獨特的企業(yè)文化而興盛…………..（16）

2、成功企業(yè)和他們的企業(yè)文化………………………………（18）

三、實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化……（18）

1、企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力………………………………（21）

2、企業(yè)文化向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化………………………（23）

附 錄……………………………………………………………（28）

企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理

前 言

縱觀改革開放以來20多年的歷史，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，在中國廣袤的大地上從南到北、從東到西，各種規(guī)模不同、性質(zhì)各異的企業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運而生，一時間數(shù)目眾多猶如天上繁星。但隨著入世后，全球經(jīng)濟一體化和現(xiàn)代企業(yè)文化大融合的影響，面對洶涌澎湃的經(jīng)濟大潮的沖激，一些企業(yè)脫穎而出，迅速發(fā)展壯大；一些企業(yè)則風(fēng)光不了三五年就在痛苦的掙扎中滅亡。所以，回首這段中國經(jīng)濟發(fā)展的歷史，常常使人振奮，然而審視這段中國企業(yè)發(fā)展的歷史都常常令人頓感悲壯。那么為什么有的企業(yè)取得成功進而長盛不衰？為什么有的企業(yè)屢屢失敗最終短命夭折呢 ？這一直是理論界的學(xué)者們和企業(yè)家、投資者、職業(yè)經(jīng)理人們孜孜以求、潛心研究、苦苦實踐、極力探詢，想搞清楚弄明白的一個問題。最終大家把目光一致聚中到了——“企業(yè)文化”的問題上面。

所以有的企業(yè)成功，有的企業(yè)失敗，究其成與敗的主要原因：“成功企業(yè)無不因其有先進的獨特的企業(yè)文化而興盛；失敗企業(yè)也無不因其沒有形成自己的企業(yè)文化而衰亡。”

一、目前國內(nèi)外對企業(yè)文化的研究情況

談到企業(yè)文化，就要先說明什么叫企業(yè)文化？有人查閱了一下，發(fā)現(xiàn)文化的定義就有180多種。人們一般認(rèn)為文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。如，南齊王融《曲水詩序》稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠。”狹義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟。“學(xué)術(shù)”上比較準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是：“文化是人類群體或者民族世代相傳的思維模式與行為模式特征的總合”。企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。文化管理代表人本管理的最高層次，具有導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束、調(diào)適、輻射等多方面的獨特功能，企業(yè)文化同時也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要保證。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

(一)企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展

那么，企業(yè)文化這個理論是怎么出來的呢？在20世紀(jì)80年代初，美國人總結(jié)日本企業(yè)的成功經(jīng)驗后總結(jié)出來。概括地講，企業(yè)文化理論是美國驚異于日本經(jīng)濟20年巨大發(fā)展，進行深入比較和反思后所提煉的管理理論，管理思想和管理方式。此前美國的企業(yè)很成功，他們自己總結(jié)的原因是：創(chuàng)新、人才、資金、制度。但是當(dāng)20世紀(jì)70年代日本企業(yè)的成功則給美國一個很大的震驚，美國學(xué)者研究為什么日本經(jīng)濟年增長率是美國的4倍？在戰(zhàn)后短短20年間就能夠一躍成為一個世界強國？而且直逼美國？學(xué)者得出的結(jié)論是：“日本企業(yè)具有其獨特的企業(yè)文化”。在把這個得出的結(jié)論拿來對照美國的企業(yè)就發(fā)現(xiàn)，美國成功企業(yè)的核心競爭力也同樣是企業(yè)文化。美國管理學(xué)家肯尼迪和迪爾明確指出：“日本人取得如此巨大成功的一個主要的原因是，他們有著在整個國家范圍內(nèi)始終保持一種非常強有力和凝聚力的文化的能力，不僅各個企業(yè)有著強有力的企業(yè)文化，而且維系著企業(yè)界、銀行界和政府的紐帶也是文化性質(zhì)的，而且非常強而有力。?日本國公司?實際上是公司文化思想在全國范圍內(nèi)的延伸?！?/p>

美國人在研究日本經(jīng)濟振興及對美日兩國比較研究后他們認(rèn)為：“日本國在七十年代經(jīng)濟年增長率是美國的百分之四百的原因，不在人員投資優(yōu)于美國，不在技術(shù)和設(shè)備的差異，也不是通貨膨脹的影響程度等外在因素，而是管理的落后。他們進一步分析，在管理的制度、手段和科學(xué)性等方面甚至有優(yōu)于日本之處，而在管理文化即企業(yè)文化方面，美國企業(yè)文化卻是明顯地不如日本企業(yè)文化更能適應(yīng)變化了的時代現(xiàn)代化趨勢?？偨Y(jié)了日本、德國為代表的企業(yè)文化經(jīng)驗與特征，提煉出一套與時代發(fā)展相適應(yīng)的新的管理思想、管理理論和管理方式——企業(yè)文化?！逼髽I(yè)文化作為一種文化形態(tài)，是相對于社會文化而言的支流文化，是企業(yè)微觀經(jīng)濟文化，微觀管理文化。它的一個重要職能是提高企業(yè)全體干部職工的綜合文化素質(zhì)，即事業(yè)信仰、戰(zhàn)略意識、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、價值觀念、思維方式、倫理意識、美學(xué)水平等。這些綜合文化素養(yǎng)決定著人員智能、知識和專業(yè)技術(shù)水平的提高、發(fā)揮。從企業(yè)文化形態(tài)這一屬性出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，能將企業(yè)精神文明、思想政治工作等意識形態(tài)內(nèi)容整合起來，通過管理、生產(chǎn)、經(jīng)營實踐活動，形成優(yōu)秀的文化體系，進而成為社會主義文化的生長點。

人們通過勞動創(chuàng)造了財富，創(chuàng)造了經(jīng)濟價值，但是如果只關(guān)注人們經(jīng)濟活動中的生理本能和物理動機：只去看重那些與貨幣相關(guān)的交易邏輯，而不去探究經(jīng)濟活動的文化理由和人文因素，那么就無法去徹底解決經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力。文化決定著經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，決定著經(jīng)濟的性質(zhì)和發(fā)展速度，決定著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量和個性品位，決定著企業(yè)家經(jīng)營方式的現(xiàn)代化水平。企業(yè)文化決定了企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。任何企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，早先決定于創(chuàng)辦人的價值觀，后來決定于整個企業(yè)的工作價值觀。人們一致認(rèn)為：企業(yè)文化的來源是該企業(yè)的價值觀；國家文化的來源則是該社會深層的信念結(jié)構(gòu)，這些信念結(jié)構(gòu)是規(guī)范一個社會經(jīng)濟活動的根本力量。社會的文化偏好或價值觀，是國家認(rèn)同的基石，也是一國經(jīng)濟力量或弱點的根源。文化決定著經(jīng)濟的性質(zhì)和發(fā)展水平，而且所有交易活動都決定于經(jīng)濟行動者或決策者的價值觀，這些價值觀決定經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟活動。文化決定活動的優(yōu)先順序，這應(yīng)該是個深刻而淺顯的經(jīng)濟文化觀，遺憾的是經(jīng)濟研究者和經(jīng)濟工作者們往往因為忽視這個道理而吃盡苦頭，甚至屢吃苦頭也不醒悟。這種價值觀也就是我們所說的企業(yè)文化，這種文化在企業(yè)發(fā)展過程中不但賦予產(chǎn)業(yè)不同風(fēng)格，也把賦予給這些企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不同的特色顯示出來，比如海爾集團“只有淡季思想，沒有淡季市場”文化理念的指導(dǎo)下能出奇制勝，設(shè)計出省電、省時、容量小的洗衣機，形成淡季熱銷的火爆場面。再比如日本眾多知名企業(yè)的產(chǎn)品享譽全球，其暢銷原因也在其文化魅力或其誘人的個性，而其企業(yè)發(fā)展的核心動力，也就在于他們的企業(yè)文化。總之，經(jīng)濟產(chǎn)值和經(jīng)濟產(chǎn)品的成就及企業(yè)經(jīng)濟效益的增長都得益于企業(yè)文化。

美國企業(yè)文化專家H.沙因說：“企業(yè)不了解文化怎樣發(fā)揮作用，正像研究物理學(xué)與生物學(xué)而不懂地球引力和大氣壓力一樣荒唐可笑，這會危機企業(yè)的生存與發(fā)展”。對于大多數(shù)首席執(zhí)行官來說，公司文化是影響改革的主要因素。文化是價值觀和信念的體現(xiàn)，又決定公司類型，指導(dǎo)公司行動，并且影響個人行為。在大多數(shù)組織中，文化是行為的支柱，就像隱藏在細胞核中基因密碼，文化決定著組織決策的形成。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中顯得日益重要，因為企業(yè)規(guī)模達到一定水平后內(nèi)部交易成本就會直線上升，直接影響著企業(yè)經(jīng)濟的增長，此時依靠制度和結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)是不能降低成本的，只有創(chuàng)造一個共同價值觀和共同行為模式，以次為基礎(chǔ)的企業(yè)文化才能有效地降低企業(yè)規(guī)模增大后企業(yè)協(xié)調(diào)多、活動多、協(xié)調(diào)類型多及由此帶來的交易成本的增多。正如美國學(xué)者丹尼爾·貝爾說的那樣：“最終為經(jīng)濟提供方向的并不是價格體系，而是經(jīng)濟生存于其中的文化價值體系”。

(二)企業(yè)文化是對經(jīng)濟效益增長關(guān)鍵因素的

當(dāng)今企業(yè)文化已成為以現(xiàn)代企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在市場競爭中獲取相對優(yōu)勢為目標(biāo)，以培養(yǎng)企業(yè)全員創(chuàng)新精神為內(nèi)核，以企業(yè)價值觀為導(dǎo)向，具有鮮明的個性和行業(yè)、地域、民族文化積淀，由企業(yè)觀念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機整合的文化系統(tǒng)，它是企業(yè)作為存在形態(tài)的文化現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化實質(zhì)上是競爭文化。它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競爭國際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢為鮮明目標(biāo)，改造、揚棄企業(yè)現(xiàn)存的文化。建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為

企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)，具有強大的驅(qū)動力、凝聚力和感召力的競爭文化。

在未來，企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展很可能成為關(guān)鍵要素。不少經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，21世紀(jì)的經(jīng)濟賽局，將在很大程度上取決于文化力的較量。入世后的形勢表明，經(jīng)濟學(xué)家們的結(jié)論，已經(jīng)成為企業(yè)的現(xiàn)實選擇。這是因為，新的競爭環(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時代已經(jīng)過去，包括智力在內(nèi)的文化力在競爭中的作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否則一個企業(yè)的核心專長及其競爭能力是無法確定和形成的。

企業(yè)是市場競爭的主體，掌握文化競爭的主動權(quán)，就是掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂。確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，也是社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征之一。為此，應(yīng)確立以下幾個觀點：

——在市場經(jīng)濟條件下，沒有能回避市場的企業(yè)，也不應(yīng)當(dāng)有不搞企業(yè)文化的企業(yè)。一個企業(yè)的生存和發(fā)展，必須依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

——競爭越是激烈，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就越是緊迫，那種把經(jīng)濟工作與企業(yè)文化建設(shè)對立起來的觀念和做法，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。

——越困難的企業(yè)越要抓好企業(yè)文化建設(shè)，困難企業(yè)不抓企業(yè)文化建設(shè)，無異于放棄生存的權(quán)利，那種認(rèn)為沒有錢就不能抓企業(yè)文化建設(shè)的觀點是錯誤的，因為企業(yè)文化諸要素中，觀念、精神、道德、制度等文化的建設(shè)是可以不花錢或少花錢就可以干起來的，而且，困難企業(yè)沒有了精神支柱，沒有了目標(biāo)、追求，會更加困難，反之抓好了企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)上下同心，精神振奮，方略正確，就可以走出困境，效益自然也會好起來，這是企業(yè)生存發(fā)展中相輔相成，互相促進的兩個方面。

企業(yè)文化是運用文化特點和規(guī)律，以人的管理為中心，以提高人的素質(zhì)和塑造企業(yè)形象為基本形式，以提高企業(yè)的全面效益，增強生存能力為目的的管理理論和管理方式。企業(yè)文化的任務(wù)是以人為本，充分考慮人的因素，發(fā)揮人的潛能，實現(xiàn)工作效率和競爭能力的提高，促進企業(yè)的繁榮和發(fā)展。

（三）企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

田華建筑集團的劉振元從長期管理工作的實踐中，悟出一個現(xiàn)代企業(yè)管理的真諦，他說：“人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管住魂。采用人盯人的方法，把職工置于完全被動的位置，根本不能達到團結(jié)人心形成共同體的目的。企業(yè)沒有嚴(yán)明的制度不行，但把制度唯一化、神圣化，認(rèn)為只要有了科學(xué)的制度和體制就能自然取得管理效果，那是一種幼稚的愿望。只有運用文化管理，啟動人的主動性和自覺性，才能事半功倍?！眲⒄裨挠^點道出了現(xiàn)代管理的一個普遍規(guī)律和特征。隨著時代進步和人的主體意識的不斷增強，文化管理的方式已占據(jù)了重要地位。劉振元說：“一個公司的企業(yè)文化是個發(fā)展的動態(tài)體系，要隨時代發(fā)展而與時俱進，現(xiàn)在的企業(yè)文化框架體系只能算是雛形?！蹦壳暗奶锶A文化體系已有了豐富的內(nèi)容，田華的每個管理干部談起這個文化體系，都無不佩服劉總的文化超前性，都能滔滔不絕地說出一段體會或故事來。四公司經(jīng)理張德亮說：“我們集團的成功靠什么？靠的是企業(yè)文化這個無形資產(chǎn)，文化改變了田華集團的命運，田華文化來自劉振元，他使理論變成實踐文化。以前我覺得企業(yè)有錢就行，現(xiàn)在可再也不這樣看了。因為有錢買不來名牌，有錢買不來溫家寶和賈慶林等領(lǐng)導(dǎo)的參觀鼓勵，文化使整個隊伍人人奮勇，個個爭先，今天的局面是文化素質(zhì)塑造的結(jié)果?！?/p>

文化是一個企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有一個具有凝聚力的文

化，這個企業(yè)很難發(fā)展；而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來，其價值和意義就會超越企業(yè)，也超越員工心理，它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。作為一家脫胎于清華大學(xué)的高科技上市公司，清華同方已經(jīng)走過了五年的歷程。五年中，同方投入最大精力所做的工作，一是培養(yǎng)出一支充滿凝聚力的團隊，二是開創(chuàng)了一個健康向上的發(fā)展舞臺，三是塑造了一個持久深厚的企業(yè)文化。連續(xù)五年，同方始終保持銷售收入100%的增長和利潤60%左右的增長，凈資產(chǎn)和總資產(chǎn)都增長了近20倍。這是全體同方人共同努力的結(jié)果，也從一個方面證明了同方在人才培養(yǎng)與管理文化等工作上所堅持的12字文化理念的關(guān)鍵作用。這12字是“承擔(dān)、探索、超越”和“忠誠、責(zé)任、價值”，以此為核心價值觀的同方企業(yè)文化已成為清華同方企業(yè)之魂，維系并不斷發(fā)展壯大這個企業(yè)。清華同方在企業(yè)文化的建設(shè)中。這樣認(rèn)為：企業(yè)發(fā)展必須是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化的同步發(fā)展，企業(yè)要具有凝聚力，離不開企業(yè)文化。文化的建立實際上是一種理念、一種意識的形成，企業(yè)文化則是企業(yè)無形資產(chǎn)的主要內(nèi)容。企業(yè)在發(fā)展中，要維持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的平衡，從某種程度上來講，企業(yè)文化正是它進步的內(nèi)在動力。

企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是樹立共同價值觀的基礎(chǔ)?；谀繕?biāo)的共同價值觀，能激勵員工的熱情和追求，從而產(chǎn)生出一種強大的向心力。在經(jīng)歷了站穩(wěn)腳跟的1997年、夯實基礎(chǔ)的1998年、高速發(fā)展的1999年后，清華同方在2000年明確提出企業(yè)今后的發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)。更具體的標(biāo)準(zhǔn)，就是“進入世界500強”，這個標(biāo)準(zhǔn)包含：擁有世界一流的自主核心技術(shù)，擁有世界一流的企業(yè)管理體系，擁有世界一流的堅實產(chǎn)業(yè)資本等要素。

這個目標(biāo)目前已成為同方所有工作的基本出發(fā)點，更成為企業(yè)共同價值觀的基礎(chǔ)。根據(jù)這個目標(biāo)，同方制定了有步驟的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營策略和相應(yīng)的管理制度乃至企業(yè)文化，一方面通過自上而下的方式來統(tǒng)一全體干部和全體員工的思想，來教育、引導(dǎo)員工的意識。另一方面，在員工中廣泛開展“如何創(chuàng)建世界一流”的專題討論，鼓勵員工結(jié)合自己的工作和個人發(fā)展目標(biāo)，不拘一格的發(fā)表見解，獻計獻策。目前，“創(chuàng)建世界一流”成為所有同方人心中共同的愿望，也成為所有同方人共同追求的事業(yè)。

清華同方對企業(yè)文化的宣揚不僅體現(xiàn)在新員工培訓(xùn)以及階段性的全體員工活動上，更深刻體現(xiàn)在同方的每一項政策，每一個規(guī)定以至每一個員工的行為中。它營造出這樣的氛圍：在價值觀的層面上，員工與企業(yè)是一致的，因為都在為一個共同的目標(biāo)努力。因此，當(dāng)員工對個人價值最大化的追求凝聚為對企業(yè)價值最大化的共同追求的時候，企業(yè)的蓬勃生機與百折

不撓的戰(zhàn)斗力就形成了。

北大方正集團的王選認(rèn)為：“中國的企業(yè)與國外的相比，技術(shù)差距不小，但更大和更致命的差距是管理方面。北大方正靠一項創(chuàng)新的技術(shù)和80年代機遇而起家，于1993年完成了創(chuàng)業(yè)過程，但要持續(xù)發(fā)展，必須在管理方面狠下功夫。沒有好的現(xiàn)代化的管理，已有的技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢也會很快丟失。那么管理的關(guān)鍵是什么呢？需要學(xué)習(xí)和引進國外優(yōu)秀的企業(yè)文化，并與國情和自己企業(yè)情況相結(jié)合，只有這樣，中國的高新技術(shù)企業(yè)才有可能在世界上占有一席之地?！?/p>

我國企業(yè)文化研究專家孟凡馳教授對企業(yè)文化的作用進行非常精辟和非常系統(tǒng)的論述?！八J(rèn)為企業(yè)文化的三種作用體現(xiàn)三種性質(zhì)，即功利目的、終極價值和事業(yè)情懷。這種作用及其性質(zhì)的邏輯程序如下：

經(jīng)濟效益（功利目的）

人力資源開發(fā) 長久動力（事業(yè)情懷）

經(jīng)濟效益（功利目的）

企業(yè)文化 產(chǎn)品、經(jīng)營方式、服務(wù)手段 長久動力（事業(yè)情懷）

人力資源開發(fā) 人的素質(zhì)和生存質(zhì)量（終極價值）

通過這個圖示，我們要表明三個基本觀點：其一，企業(yè)文化不可否認(rèn)具有功利目的和功利效果，這是企業(yè)文化性質(zhì)的內(nèi)在規(guī)定性，但它不唯功利論，更加關(guān)注企業(yè)家和全體員工的事業(yè)情懷和終極價值；其二，企業(yè)文化作用于人力資源開發(fā)，也有兩個方面目的，即一方面通過人力資源開發(fā)，挖掘人的內(nèi)在潛力，最大化地發(fā)揮人的作用，從而取得經(jīng)濟效益。另一方面的目的就是通過開發(fā)人力資源，提高人的素質(zhì)和生存質(zhì)量，喚醒人的文化意識，提升人的文化價值，也就是說這個角度強調(diào)的不是經(jīng)濟的功利目的，至于人的文化素質(zhì)提高后對經(jīng)濟的促進作用，只是一種客觀效果，在這個論域中，經(jīng)濟效果不是主觀目的的產(chǎn)物；其三，企業(yè)文化的整體客觀效果必然（天經(jīng)地義的）是長遠與現(xiàn)實的統(tǒng)一，人才與鋼材的統(tǒng)一，精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

二、成功企業(yè)都具有獨特的企業(yè)文化

（一）成功企業(yè)因其有先進獨特的企業(yè)文化而興盛

通過對國內(nèi)外的那些大名鼎鼎的企業(yè)——比如美國的IBM公司，麥當(dāng)勞公司，日本的松下公司、豐田公司以及國內(nèi)的海爾公司、聯(lián)想公司等的研究，我們就會發(fā)現(xiàn)他們都是非常成功的企業(yè)，他們的名氣是世人皆知的，同時他們無一例外的全部都具備自己公司的獨特企業(yè)文化。應(yīng)該說這絕對不是什么巧合。

與此同時，我們又對其它眾多的成功企業(yè)的觀察。同樣發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，因此說這又是一個客觀的規(guī)律性的東西了。

企業(yè)文化的理論認(rèn)為，企業(yè)文化中的企業(yè)價值觀是一個公司建立文化體系的靈魂和根本依據(jù)互維林在《歷史唯物主義與文化范疇》這本書中這樣講過企業(yè)價值觀也是企業(yè)文化的核心，是任何一種企業(yè)文化的基石，是公司成功的哲學(xué)精髓。美國人所有交易活動都決定于經(jīng)濟行動者或決策者的價值觀，這些價值觀決定經(jīng)濟活動的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟活動。在《成功之路》這本書中講到：優(yōu)秀公司幾乎都只以寥寥幾條主要價值觀來做為驅(qū)動力，并給職工們以充分施展的余地，使他們得以發(fā)揮主動性，為實現(xiàn)價值標(biāo)準(zhǔn)而大顯身手。

日本松下公司的總裁松下幸之助說過：“如果你犯了錯誤公司將會原諒你，而你也應(yīng)該把這種錯誤當(dāng)作是一種磨練，但是如果你違反了公司的基本原則，那么你就將受到嚴(yán)厲的指責(zé)”。松下講的“基本原則”，即他所孜孜以求的價值觀，他像愛護眼球一樣小心呵護它，不允許任何人在任何情況下違背它。

沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的認(rèn)識。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾，從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營。他們對企業(yè)文化的看重和理解絕非我們這樣不以為然?？傊?，在文化的開發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上，西方世界依然走在前面。我們中國盡管有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承，然而在文化力的認(rèn)知與開發(fā)上還是有很長的路子要走。當(dāng)前的中國企業(yè)應(yīng)該清醒地意識到：沒有文化滋潤的企業(yè)組織永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以穩(wěn)固，終會不抗震阻而一夜崩塌。因此，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用，巧妙運用企業(yè)文化保障自己的組織個性鮮明，不斷創(chuàng)新，長治久安。

（二）成功企業(yè)和它的企業(yè)文化

我們從日本松下公司，美國IBM公司，中國海爾公司等國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化中，將體會到成功企業(yè)先進的獨特的企業(yè)文化魅力所在。

(1)日本松下公司

——經(jīng)營理念：自來水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過生產(chǎn)，再生產(chǎn)。使那些很有價值的消費品變成像自來水那樣豐富，廉價，而無窮無盡地提供給社會，消除貧困，人間變成樂園。

——企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，和睦團結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)同化，感謝報恩。

——員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠團結(jié)，才能促成進步與發(fā)展。

(2)日本豐田公司

——經(jīng)營理念：優(yōu)良的產(chǎn)品，優(yōu)良的思想，世界的豐田。

——企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水。

(3)美國IBM公司

——經(jīng)營理念：科學(xué)，進取，卓越。

——企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)。

——基本信念：尊重個人，顧客至上，追求卓越。

——歸納為大家長式企業(yè)文化：

身為員工，必須全力以赴，為公司貢獻

公司對員工的努力與忠心，提供優(yōu)厚薪水和福利回報員工，照顧員工。

(4)美國惠普

——尊重個人價值。

(5)海爾公司

1）生存理念---永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰。2）用人理念---人人是人才，賽馬不相馬。

3）質(zhì)量理念---優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來。

4）品牌理念---國門之內(nèi)無名牌。資本是船、品牌是帆、企業(yè)是人、文化是魂。

5）營銷理念---先賣信譽，后賣產(chǎn)品。

6）市場競爭理念---打價值戰(zhàn)，不打價格戰(zhàn)。

7）競爭理念---“漲船法”只要比競爭對手高一籌半籌也行,只要保持高于競爭對手的水平,就能掌握市場主動權(quán)。

8）市場理念——只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

9）售后服務(wù)理念——用戶永遠是對的。

10）出口理念——先難后易。

11）資本運營理念——東方亮了再亮西方。

12）技術(shù)改造理念——先有市場，再建工廠。

13）技術(shù)創(chuàng)新理念——創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場難題就是我們創(chuàng)新的課題。

14）職能工作服務(wù)理念——您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。

三、實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化

一個企業(yè)，有很多因素可以促成其成功，有些因素帶有偶然、幸運或者冒險的色彩。但企業(yè)成功后如何持續(xù)地保持并放大成功，卻不是總那么幸運?！?997年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1983年初名列財富雜志?500強?排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。也即大型企業(yè)平均壽險不到四十年，約為人類壽命的一半”。

一般來說，企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力。(一)

企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力我們了解到這樣一個情況：1997年英國經(jīng)濟學(xué)家情報社等所做的《展望2010年》調(diào)查報告顯示，當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的，到2010年這一比例將達到85%。那么什么是企業(yè)的核心競爭力？人們一般認(rèn)為核心競爭力是別人所不具備的或者一時具備不了的獨特的優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，是貫穿于組織中的DNA。核心競爭力包括硬件和軟件兩個部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識、外部資源獲取等能力，軟件的包括核心價值觀、使命、愿景等文化核心。

軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢的能力。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文化）各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用。使命、愿景和核心價值觀是企業(yè)核心競爭力中最基礎(chǔ)也最具魅力的部分，所以定位核心競爭力首先要尋找文化核心。文化核心（軟件部分）

某種解決問題的價值觀念（和方式）可以持續(xù)而有效的解決組織問題，這種解決問題的道理就會成為組織的共識，繼而成為理所當(dāng)然的道理，我們稱之為核心價值觀，或者叫核心理念。這種核心信念，有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本判信念下協(xié)調(diào)運行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題的時候凸顯獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。同樣，也可能因為組織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時候遇到很大的阻力。

在一家企業(yè)，服從和執(zhí)行被基本認(rèn)為是天經(jīng)地義的。組織結(jié)構(gòu)就是權(quán)威的象征，一些新員工如果有不遵守規(guī)則的意圖，總是被同事所規(guī)勸“出了事別怪我沒告訴你規(guī)矩”，最后同化到整體文化中來。這樣的步調(diào)一致，保證了企業(yè)的令行禁止和管理的順暢。盡管有時候因為太注重程序化和規(guī)則化，延緩了解決一些例外事件的節(jié)奏，甚至出現(xiàn)職能部門壁壘森嚴(yán)的現(xiàn)象，但持續(xù)提高的經(jīng)營業(yè)績驗證了這樣天理般的信念------凡事必須有規(guī)則，沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。目前這個企業(yè)也想變革這個文化核心，實施更廣泛的民主管理方式。比如讓基層員工展開管理討論而不讓中層以上管理者參與（減少信息截流），討論的結(jié)果直接送到總經(jīng)理和董事長手里。但是這種變革帶來的直接反應(yīng)是：管理團隊的焦慮不安和消極防御。他們預(yù)感企業(yè)是不是在發(fā)生什么不利于自己的變化，疑惑董事長為什么不按照管理級別來傳達變革的意圖，為什么會越過我們直接到員工？管理隊伍的自信心和工作激情受到打擊，反而更加謹(jǐn)小慎微、言聽計從，規(guī)則信念反而更加堅定，盡管企業(yè)的意圖并不是這樣。以上案例告訴我們，核心價值觀成為核心競爭力，是基于歷史、現(xiàn)狀和未來環(huán)境需求的，而基于歷史和現(xiàn)狀的價值取向容易順理成章，所以為適應(yīng)環(huán)境需求而變革文化核心是必須的也是困難的。很多企業(yè)進行組織、戰(zhàn)略、流程、管理技術(shù)等變革效果不佳甚至半途而廢，原因就在于沒有同步順應(yīng)地解析、定位自己的核心價值觀，沒有在順應(yīng)的同時調(diào)整或者變革自己的核心價值觀。(二)企業(yè)文化向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化建設(shè)企業(yè)文化的目的是提升企業(yè)的核心競爭力，進而促進企業(yè)全面發(fā)展。但是，企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)化不是自然而然的事，兩者的有機結(jié)合在于實踐中的高度統(tǒng)一，即要善于運用企業(yè)文化建設(shè)的成果。根據(jù)對企業(yè)文化功能的理解和實踐中總結(jié)的主要經(jīng)驗，要特別重視和運用企業(yè)文化建設(shè)中四個方面的成果?！獙崿F(xiàn)觀念轉(zhuǎn)軌，提升決策力。企業(yè)決策，是對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)的確定，以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)所采取的步驟、途徑、方法與策略的選擇。當(dāng)今國際企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究中提出的“決策力”、“決斷力”的概念，把提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策能力的問題提到了更加突出的位置。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策是否正確是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，在核心能力競爭的時代，決策正確的關(guān)鍵是要為本企業(yè)選擇一個獨一無二的戰(zhàn)略定位。即在國際經(jīng)濟分工和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中選擇一個能夠為自己所獨有的位置，從而有效地形成本企業(yè)的核心專長和核心競爭力。提升企業(yè)核心競爭力的當(dāng)務(wù)之急，必須通過思想觀念、思維方式、包括心理素質(zhì)盡快實現(xiàn)與國際經(jīng)濟和國際規(guī)則的接軌，盡快形成對國際市場的正確認(rèn)識，為正確應(yīng)對挑戰(zhàn)和積極利用新的機遇，實現(xiàn)正確決策創(chuàng)造條件?！劳袑W(xué)習(xí)借鑒，提升創(chuàng)新力。創(chuàng)新能力源于創(chuàng)新素質(zhì)，提升創(chuàng)新素質(zhì)的主要途徑就是學(xué)習(xí)借鑒。應(yīng)對入世，企業(yè)尤其是其領(lǐng)導(dǎo)層，最緊迫的任務(wù)就是學(xué)習(xí)、充電。學(xué)習(xí)世貿(mào)規(guī)則，熟悉世貿(mào)組織，吃透我國入世承諾的主要條款，采取正確的對策，尤其是跨國公司成功經(jīng)驗的學(xué)習(xí)借鑒。學(xué)習(xí)吸收他人所長，創(chuàng)造具有自身特色的經(jīng)驗?！獜娀瘓F隊精神，提高聯(lián)動力。團隊精神是東方文化的主要特點。良好的團隊精神，有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動和對外的聯(lián)動，由此形成的良好的聯(lián)動力，是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)形式和實現(xiàn)途徑。要在建立深厚的文化積淀的基礎(chǔ)上。把培育團隊精神的重點放到適應(yīng)國際化競爭要求、建立新的流程和運行機制上來，以先進的流程和機制為載體，使團隊精神更好地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)以對內(nèi)互動與對外聯(lián)動為基礎(chǔ)的、與國際市場變化節(jié)奏對接的快速反應(yīng)機制?！瓿蓸?biāo)準(zhǔn)定位，提升凝聚力。凝聚力是企業(yè)文化的重要功能之一，也是企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的重要途徑，一盤散沙的企業(yè)談不上核心競爭力的。在市場經(jīng)濟條件下，員工隊伍的利益觀念、個人價值以及自主意識等日益凸現(xiàn)和強化，新的動因在繼續(xù)堅持正確的政治思想引導(dǎo)的同時，應(yīng)更加重視以利益和價值驅(qū)動的杠桿作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須準(zhǔn)確地完成企業(yè)與社會關(guān)系的定位和企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)關(guān)系的定位。要明確員工的個人價值是不可能離開企業(yè)單獨去實現(xiàn)的，只有融入到企業(yè)之中，在實現(xiàn)企業(yè)整體價值中才能實現(xiàn)個人的價值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強

每個民族都有自己的價值觀，每個企業(yè)也有自己的價值觀，這種價值觀受到環(huán)境的影響。北大的校園文化認(rèn)為民主是好的，所以事情要商量著辦，很難形成向海爾的張瑞敏那樣的權(quán)威人物，這可以從北大方正不斷的人事變動看出來。與北大一墻之隔的清華，風(fēng)格就很不一樣。

我們已經(jīng)看到很多的企業(yè)，比如說當(dāng)年的松下幸之助立志產(chǎn)業(yè)報國，因為二戰(zhàn)后日本在政治上和經(jīng)濟上都沒有地位，所以，把企業(yè)做好，使國家的經(jīng)濟強大，是那一代日本企業(yè)家的精神追求。

海爾企業(yè)文化的第一句話也是敬業(yè)報國。這就是我們所說的企業(yè)的精神。這就是海爾自己的價值觀。最終，海爾以自己的企業(yè)文化把海爾造就成一個十分優(yōu)秀的成功企業(yè)；人稱中國家電的航母，并已揚帆遠航走向世界。

我們知道：企業(yè)文化，包括物質(zhì)、制度、精神三個層次，其本質(zhì)內(nèi)涵是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，其核心是價值觀念。是潛移默化于員工的心靈深處。以其導(dǎo)向，凝集、激勵、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠大的物質(zhì)力量、促進企業(yè)的發(fā)展。

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導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映的是企業(yè)整體的共同追求，共同價值觀和共同利益，企業(yè)文化像一面旗幟，使員工個體的思想、觀念和追求與企業(yè)所要求的特定目標(biāo)相一致。

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凝集功能。由于企業(yè)文化給了人們以共同的價值觀和思維行為方式，使企業(yè)員工對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感。從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的向心力和凝集力。

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激勵功能。在以企業(yè)精神主導(dǎo)的文化氛圍中，人人受到尊重，人人得到發(fā)展。每個員工對企業(yè)做出貢獻都會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和集團的褒獎，員工受到激勵，其積極性、主動性、創(chuàng)造性更能得以充分的發(fā)揮。

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控制功能。企業(yè)文化作為員工共同擁有的價值觀和行為控制，在企業(yè)中相互組合、滲透、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督員工的日常行為，通過文化觀念的悄悄暗示。左右員工的行為。用一雙看不見的手進行有效的調(diào)節(jié)和管理。

企業(yè)文化的作用越來越多的凸顯出來，其重要性為國內(nèi)企業(yè)所廣泛認(rèn)知，企業(yè)文化建設(shè)的目的是理順價值差異，清晰組織個性，提高組織運作效率。增強組織承諾和團隊士氣。提升企業(yè)整體形象和品牌信仰、通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，繼而提高企業(yè)核心競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)增長。鑄造長壽公司。