第一篇：儒學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理

儒學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理

單玉華

在中華五千年文明史中凝合沉淀而成的中華傳統(tǒng)文化，是中華民族的瑰寶，也是人類(lèi)文化遺產(chǎn)中最燦爛的一部分。二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的起飛、亞洲“四小龍”的崛起、泰國(guó)和馬來(lái)西亞的后起直追，使人們?cè)陉P(guān)注這些國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)成功的直接原因的同時(shí)，還注意到了這些國(guó)家和地區(qū)的深層文化背景，即它們?cè)谖幕瘻Y源上均屬于“儒學(xué)文化圈”，與以儒學(xué)為代表的中華傳統(tǒng)文化有著內(nèi)在聯(lián)系，并在企業(yè)管理中開(kāi)發(fā)利用了中華傳統(tǒng)文化的積極內(nèi)涵，從而形成了具有東方韻味的企業(yè)管理特色。從這些國(guó)家和地區(qū)企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，儒學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理的結(jié)合主要表現(xiàn)為：

一、在企業(yè)管理中貴人行仁

傳統(tǒng)儒學(xué)說(shuō)到底是一種人學(xué)。儒學(xué)以社會(huì)為起點(diǎn)，以人為中心，構(gòu)筑了典型的人本主義倫理框架，儒家認(rèn)為“天地之性人為貴”，與天、地、君、神相比，人是最主要的，是萬(wàn)物之靈。雖然儒學(xué)是從國(guó)家宏觀管理的角度論證“貴人”和“重民”思想的，當(dāng)今企業(yè)管理亦可從中汲取有益的養(yǎng)分。

在社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下，人在生產(chǎn)中的協(xié)調(diào)性如何，人的總體素質(zhì)如何，人的潛能釋放如何，乃至人的自律程度如何，都明顯地影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。人的問(wèn)題處理好了，它的積極作用是巨大的，反之則后患無(wú)窮。以弗·泰羅為代表的西方早期“科學(xué)管理體系”，以理性的方法探索企業(yè)管理的科學(xué)途徑，一度極大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是這種管理體系重物輕人的特色使它忽略了人在經(jīng)營(yíng)管理中的主體地位，僅僅把人作為一般的生產(chǎn)因素、作為活的工具。隨著工業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，這種管理體制的弱點(diǎn)日益明顯。對(duì)此，美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧敏銳地指出：泰羅制的運(yùn)用固然可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但由于它對(duì)工人過(guò)于苛刻，因此會(huì)激起工人的不滿和反抗，從而導(dǎo)致相反效果。他提出要在企業(yè)管理中注重人際關(guān)系的處理，重視“人性”，從而保證工人高漲的“情緒”。美國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜拉克也強(qiáng)調(diào)指出，企業(yè)管理從根本上說(shuō)就是對(duì)人的管理。

無(wú)論梅奧的理論還是杜拉克的理論。在西方企業(yè)管理中始終未被真正重視。倒是深受儒學(xué)影響的日本、韓國(guó)、新加坡、臺(tái)灣等屬于“儒學(xué)文化圈”的一些國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者，靈活地將儒學(xué)中的“貴人”思想與企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，并付諸經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐，形成了具有東方特色的企業(yè)管理模式。被譽(yù)為日本企業(yè)之父的澀澤榮一提出了“算盤(pán)加《論語(yǔ)》”的管理準(zhǔn)則。索尼公司的口號(hào)則是：“要讓管理工作去適應(yīng)人，而不是讓人去適應(yīng)管理工作?！痹谌毡鞠碛小敖?jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的松下幸之助也提出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就是“營(yíng)造人”，要在“制造松下產(chǎn)品前，先制造松下人?！闭沁@種以人為本的企業(yè)管理思想，調(diào)動(dòng)了日本企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性，成為日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力之一。

儒學(xué)談人始終圍繞著“仁”的核心，即如何使人向“仁”。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理思想及管理實(shí)踐中對(duì)人的重視與儒學(xué)的“仁”的宗旨和要求是相輔相成的。“仁”的內(nèi)涵非常豐富，其基本要義是“仁者愛(ài)人”。“仁”的內(nèi)涵在企業(yè)管理中的積極延伸，就是要在企業(yè)中建立一種互助互愛(ài)、和諧融洽的整體人際關(guān)系，營(yíng)造一種宜于激發(fā)生產(chǎn)活力和創(chuàng)造精神的環(huán)境。

在企業(yè)管理中實(shí)行“仁治”，首先要做到 “尊人”，即真正地尊重人，使每一個(gè)人從內(nèi)心感到自己在生產(chǎn)中的重要地位，感到人格的完整和內(nèi)心的充實(shí)。其次，還要做到“安人”，即真正地關(guān)心人，滿足員工的實(shí)際需求。日本的西武鐵路曾以沒(méi)有發(fā)生過(guò)員工的罷工事件而聞名于世，它的創(chuàng)造者堤康次郎在《回憶錄》中就其原因說(shuō)：“我們保持著對(duì)員工公平，與工作者始終保持同舟共濟(jì)的一種氣氛??此外，我一貫認(rèn)為必須讓員工們生活安定。為此，我曾在戰(zhàn)后職員要求漲工資的運(yùn)動(dòng)發(fā)生時(shí)，一下子把他們的工資漲了三倍?！钡炭荡卫傻淖龇ú⒉灰馕吨徽加泄と说氖Ｓ鄤趧?dòng)，但他以“仁治”手段協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，營(yíng)造富有人情味和安全感的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，客觀上激勵(lì)了職工的生產(chǎn)積極性。

二、把“禮”、“義”、“信”與企業(yè)形象結(jié)合起來(lái)

“儒學(xué)文化圈”中的一些管理者認(rèn)為，企業(yè)形象是企業(yè)的生命力，而傳統(tǒng)儒學(xué)與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合，對(duì)

于樹(shù)立良好的企業(yè)形象是非常有利的。

傳統(tǒng)儒學(xué)非常注重“禮”?！岸Y”作為禮制、禮儀和禮義在國(guó)家治理中一度發(fā)揮著極大作用。把“禮”運(yùn)用于企業(yè)管理，既表現(xiàn)為一種外在約束，又表現(xiàn)為內(nèi)在追求。作為一種外在約束，“禮”在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為規(guī)章制度對(duì)人的約束，但又不止于外在強(qiáng)制的特征，而是升華為人格修養(yǎng)的一部分；作為一種內(nèi)在追求，“禮”主要表現(xiàn)為員工的自律自求，這正是儒學(xué)所強(qiáng)調(diào)而一般紀(jì)律約束無(wú)法達(dá)到的高層境界?！岸Y”還是企業(yè)管理者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，以禮律己、以禮示人、以禮待人，是優(yōu)秀企業(yè)家的基本素質(zhì)。日本企業(yè)家的典范澀澤 榮一先生提出的“士魂商才”，把東方知識(shí)分子的貴德重禮與經(jīng)商才華和諧地結(jié)合在一起，勾勒出一代儒商的典型形象。

“義”是儒家重要的道德規(guī)范之一，指人的行為應(yīng)吻合一定的規(guī)范準(zhǔn)則。在特定情況下，“義”和“利”是相對(duì)的，儒家代表人物主張對(duì)物質(zhì)利益的追求應(yīng)該得之有道，取之合義，做到見(jiàn)利思義，先義后利。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，不講道義的行為固然可以不擇手段地一時(shí)滿足人的物欲，但是這種社會(huì)是混亂的、不文明的。只有把“義利”關(guān)系協(xié)調(diào)起來(lái)，在追求物質(zhì)利益的同時(shí)尊道貴德，奉公守法，以國(guó)家利益為重，以整體利益為先，才能形成良好的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

“信”是“義”的主要表現(xiàn)之一，而“信”又由“誠(chéng)”而得，孟子說(shuō)，面對(duì)至誠(chéng)而不被感動(dòng)是不可能的，沒(méi)有誠(chéng)意卻想感動(dòng)人也是不可能的（“至誠(chéng)而不被動(dòng)者，未之有也；不誠(chéng)，未有能動(dòng)也者?！保┰陬櫩途褪恰吧系邸钡慕裉?，誠(chéng)信二字可以說(shuō)是企業(yè)的生命線。要取得顧客或客戶(hù)的信任，待之以誠(chéng)是前提，貨無(wú)二價(jià)、童叟無(wú)欺、公平交易、信守合同、質(zhì)優(yōu)量足，服務(wù)周到，都是“誠(chéng)”的表現(xiàn)?！罢\(chéng)”之所致，自然會(huì)有“信”的效果。儒商陳嘉庚從一個(gè)順安號(hào)米行的小老板，迅速發(fā)展為馬來(lái)西亞橡膠大王和新加坡華僑首富，靠的就是“奮斗＋誠(chéng)信”。

三、“中庸”、“忠孝”與企業(yè)精神

“中庸”是儒家思想的重要內(nèi)涵，“忠孝”是儒家倫理的思想基礎(chǔ)。在全球各地的華人企業(yè)和日本、韓國(guó)、新加坡等“儒學(xué)文化圈”中的許多企業(yè)里，“中庸”和“忠孝”的思想已靈活運(yùn)用于企業(yè)管理過(guò)程，并取得了巨大的成功。

儒家把“和”作為人際關(guān)系的理想狀態(tài)，以“中”來(lái)求“和”，認(rèn)為“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！痹谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，每一個(gè)企業(yè)都是人的群體，若群而能和，所產(chǎn)生的將是合而為一的向心力、凝聚力、加倍擴(kuò)張之力。旬子對(duì)此描述為：“合則一，一則多力，多力則強(qiáng)，強(qiáng)則勝物?！保ā堆印ね踔啤罚┱怯捎凇昂汀睂?duì)于人的群體活動(dòng)有重大影響，所以儒家歷來(lái)提倡“和為貴”。在中國(guó)經(jīng)商史上，亦有“和氣生財(cái)”之說(shuō)。海外新儒家把這種東亞企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所體現(xiàn)的人際之和稱(chēng)之為東方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精神氣質(zhì)，認(rèn)為它是形成東亞企業(yè)精神的重要因素。“和”有多樣的內(nèi)容，主要有企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的橫向之和、縱向之和、內(nèi)外之和等?！昂汀钡膶?shí)現(xiàn)手段也是多種多樣的，像一些企業(yè)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶功會(huì)、節(jié)假日的娛樂(lè)慶祝活動(dòng)，或在特定場(chǎng)合唱“廠歌”、“社哥”，甚至為員工送生日賀卡等活動(dòng)，都可以產(chǎn)生“和”的效果。

“儒學(xué)文化圈”企業(yè)對(duì)“和”的關(guān)注，與傳統(tǒng)儒學(xué)中的“忠孝”觀念有內(nèi)在關(guān)系。在儒家倫理中，家庭倫理是儒家倫理構(gòu)架的基礎(chǔ)、家庭倫理的最高準(zhǔn)則“孝”是儒家倫理的思想元點(diǎn)?！靶ⅰ痹谏鐣?huì)上的表現(xiàn)謂之“忠”，故而“在家言孝，在外言忠”?！爸摇钡幕竞x就是對(duì)他人、對(duì)群體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)的一絲不茍、任勞任怨和忠懇服從?！叭鍖W(xué)文化圈”內(nèi)忠孝觀念和尚群傳統(tǒng)的文化氛圍，使人們更加注意群體的凝聚力。所以，東亞人比西方人更明顯地依賴(lài)于社會(huì)，依賴(lài)于企業(yè)，希望與企業(yè)保持一種親密的家庭式關(guān)系，容易把家庭倫理中“孝”的內(nèi)涵外化為對(duì)企業(yè)的“忠”的信念。有人說(shuō)，日本經(jīng)濟(jì)起飛的原因之一。在于把歐美的管理理論和日本的儒學(xué)家庭倫理觀念巧妙地結(jié)合為一體，從而激發(fā)出一種能量和動(dòng)力。二戰(zhàn)后的日本雖然大規(guī)模地引進(jìn)了歐美國(guó)家的先進(jìn)管理理論，但卻摒棄了歐美管理理論重操作輕人際的的特色，注意以傳統(tǒng)儒學(xué)的家庭倫理觀念來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，比如日本企業(yè)一般實(shí)行終身雇傭制、年功序列制，并注重對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)對(duì)員工實(shí)施細(xì)膩的關(guān)心。其后果是，歐美企業(yè)的員工很難把自己與企業(yè)融為一體，很難自覺(jué)自愿地為企業(yè)著想，所有的一切均以“等價(jià)交換”為基礎(chǔ)。而在日本的許多企業(yè)中，員工不僅僅把企業(yè)

作為契約的一方，而且作為家來(lái)看待，作為安身立命之所，并在融融相合的氣氛中把對(duì)家的孝心體現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的忠心，從而心甘情愿、竭盡全力地為企業(yè)服務(wù)，其付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工資所體現(xiàn)的價(jià)值內(nèi)涵。這種由“和”的內(nèi)在動(dòng)力形成的凝聚力，是企業(yè)發(fā)展的生命力。也是我們今天所講的企業(yè)精神的最佳表現(xiàn)。

儒學(xué)作為一門(mén)博大精深的文化，在企業(yè)管理中合理地加以開(kāi)發(fā)和利用，可以發(fā)揮其特定的積極作用。這里，我們也應(yīng)該注意到，儒家文化是一種精華與糟粕共存的東西，目前我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也與“儒學(xué)文化圈”內(nèi)的其他國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有所不同。因此，我們?cè)诎褌鹘y(tǒng)儒學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理加以結(jié)合時(shí)，既要注意對(duì)傳統(tǒng)儒學(xué)的承優(yōu)剔劣，又要借鑒參照東亞其他國(guó)家和地區(qū)將儒學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)合的做法而不盲目復(fù)制照搬其經(jīng)驗(yàn)，還要堅(jiān)持社會(huì)主義特色，不斷發(fā)展包括儒學(xué)等傳統(tǒng)文化精華在內(nèi)的社會(huì)主義新文化，并使之與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、與現(xiàn)時(shí)代中國(guó)企業(yè)管理的改革相結(jié)合，從而使中國(guó)的企業(yè)管理更文明、更進(jìn)步、更有效、更有時(shí)代性。

第二篇：東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

2007-5-18來(lái)源：新人資 作者：潘國(guó)駒

東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理是研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運(yùn)作規(guī)律、管理方法的一門(mén)學(xué)科，在現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活中有著廣泛的應(yīng)用。它是20世紀(jì)尤其是二次世界大戰(zhàn)后形成的一門(mén)新學(xué)科，也可說(shuō)是美國(guó)文化的延續(xù)。

在全球化思潮日益深入人心的今天，現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用價(jià)值也日益明顯，可以說(shuō)，沒(méi)有好的管理機(jī)制，企業(yè)就不可能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里站得住腳。翻開(kāi)報(bào)章，就可以看到各種企業(yè)管理課程招生廣告，企業(yè)管理人才近年也成了“香餑餑”，這些都說(shuō)明這一新學(xué)科的必要與重要。西方管理大師放眼東方

西方的現(xiàn)代管理已經(jīng)慢慢摸索出一套方法：

一、將金融、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、人事、風(fēng)險(xiǎn)投資等領(lǐng)域分門(mén)別類(lèi)，建立高效率的管理模式。

二、20世紀(jì)80年代末，資訊科技（IT）的發(fā)展推動(dòng)企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，并運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、博弈論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為理論基礎(chǔ)，從而使得西方的企業(yè)管理更加科學(xué)。

三、建立起國(guó)際化的管理模式，在這當(dāng)中英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)發(fā)揮了極大的作用。

四、在聘用人才上，“任人唯賢”幾乎是唯一的考量。一些西方跨國(guó)公司的總裁年薪動(dòng)輒幾百萬(wàn)美元，如此大手筆，也是基于“任人唯賢”的原則。日本、韓國(guó)也同意這種做法。但大部分東方國(guó)家，在用人方面，還是有諸多才能以外的遷就，例如家族企業(yè)、人際關(guān)系等等。

五、有完善的自我更新制度，時(shí)常調(diào)整運(yùn)行機(jī)制，做到與時(shí)俱進(jìn)。一般企業(yè)都會(huì)從外部引進(jìn)新血，希望帶來(lái)新思維。企業(yè)如果成功地進(jìn)行自我更新，業(yè)務(wù)也就更上層樓。

盡管西方的企業(yè)管積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但基于外在強(qiáng)制約束的西方管理科學(xué)，因不能攻克人性的全部弱點(diǎn)，從上世紀(jì)下半葉開(kāi)始，很多西方的管理大師便開(kāi)始將目光投向東方，向東方管理文化尋求智慧。

管理之于西方是一門(mén)科學(xué)，屬于理性的實(shí)用范疇；管理之于東方則是一種文化。東方文化又是以中國(guó)儒家文化為主。

儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，創(chuàng)始人孔子既是偉大的教育家，也是世界十大思想家之一，提倡仁愛(ài)，崇尚禮儀，主張以德治國(guó)、以民為本。他所處的時(shí)代是百家爭(zhēng)鳴、學(xué)術(shù)昌盛的時(shí)代。他以天下為己任，周游列國(guó)傳播自己的學(xué)說(shuō)。加上后人的不斷補(bǔ)充，逐漸形成一套比較系統(tǒng)、完整的儒家思想體系，其中包括許多有價(jià)值的觀點(diǎn)。儒家思想體系的精華部分，已日益顯示出可對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理和人類(lèi)文明產(chǎn)生積極的影響。

東方管理文化鼓勵(lì)勤奮好學(xué)，全球華商之首李嘉誠(chéng)，以及已故華族企業(yè)家陳嘉庚、李光前等人，都具有這種東方美德。以李光前為例，他到陳嘉庚的公司上班時(shí)，就因?yàn)椴粣u下問(wèn)，勤奮好學(xué)，很快就掌握了橡膠的商業(yè)知識(shí)，并打通歐美市場(chǎng)，所以受到陳嘉庚的重用。

東方管理文化同時(shí)講究情面、重視人脈。很多西方人到中國(guó)做生意，一是一、二是二，非常講原則，但卻總是碰壁，原因就是沒(méi)有吃透東方的人情世故。這并非說(shuō)東方人不講原則，而是說(shuō)東方人尤其是中國(guó)人的原則是機(jī)動(dòng)的、應(yīng)變的。

儒家還講中庸之道?？鬃诱f(shuō)：“中也者，天下之大也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬(wàn)物育焉?！笨鬃铀U述的是不偏不倚與不走極端的處世之道，認(rèn)為它會(huì)使天地之間所有的人各就其位，各得其所；萬(wàn)物生長(zhǎng)，一片繁榮景象。許多人知道，日本松下企業(yè)就非常推崇中庸之道，這一基本思想可以說(shuō)是松下的成功訣竅之一。

儒家的仁學(xué)，就是愛(ài)人?，F(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，突出人文關(guān)懷，提倡團(tuán)隊(duì)精神，與儒家文化的仁大同小異。領(lǐng)導(dǎo)者或管理者應(yīng)當(dāng)具有廣博的仁愛(ài)之心，關(guān)心和愛(ài)護(hù)下屬，努力為下屬爭(zhēng)取利益。這是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范，也是其應(yīng)當(dāng)具備的道德品質(zhì)。同樣，員工也應(yīng)該以仁愛(ài)之心去對(duì)待企業(yè)管理人員，只有這樣，企業(yè)才能產(chǎn)生內(nèi)在的凝聚力。

東方文化的另一重要部分是道家思想。老子的《道德經(jīng)》主張以柔克剛，這正符合在激蕩的社會(huì)中需要一種彈性軟化的管理方法予以周旋。所以《道德經(jīng)》中一些有關(guān)無(wú)為、清靜的概念，被企業(yè)界廣泛運(yùn)用。

《孫子兵法》早已應(yīng)用于商場(chǎng)

老子還提出“治大國(guó)若烹小鮮”的思想，意思是治理一個(gè)國(guó)家好像煎小魚(yú)那樣，不可亂翻動(dòng)，翻動(dòng)多小魚(yú)要碎，損壞魚(yú)形。烹時(shí)火候要掌握好，不能大也不能小，時(shí)間不能長(zhǎng)也不能短，要恰到好處。這樣煎成的小魚(yú)好吃亦好看。治國(guó)如此，管理企業(yè)也應(yīng)該如是。

再說(shuō)《孫子兵法》，這部兵書(shū)寶典在今天的商場(chǎng)上，同樣發(fā)揮作用。其實(shí)把中國(guó)的兵法應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，已經(jīng)不是什么新鮮事了。日本早就把《孫子兵法》奉為寶典；而在科學(xué)管理發(fā)源地的美國(guó)，學(xué)習(xí)《孫子兵法》的企業(yè)家和管理學(xué)者也不在少數(shù)，聞名全球的哈佛商學(xué)院，就將此書(shū)列為參考書(shū)之一。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛，很多專(zhuān)家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)將是以中國(guó)文化為代表的東方文化世紀(jì)。東方傳統(tǒng)文化博大精深，蘊(yùn)含豐富的管理思想和人文智慧，我們應(yīng)該充分利用這精神遺產(chǎn)，在實(shí)踐中融合東方文化精髓與西方科學(xué)管理，從而開(kāi)創(chuàng)出企業(yè)管理的新局面。

不過(guò)嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，結(jié)合東方文化與現(xiàn)代企業(yè)管理，目前仍處于探討階段，因?yàn)闁|方文化中能夠用于現(xiàn)代管理的理念，較為籠統(tǒng)，并不十分清晰，須深入研究和分析。

另一方面，雖然現(xiàn)代企業(yè)管理是突飛猛進(jìn)的學(xué)科，但距離嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)范疇還有一段距離，因?yàn)槟壳暗钠髽I(yè)管理還是基于經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)計(jì)方法，與自然科學(xué)的客觀真理仍不能同日而語(yǔ)。但這是一個(gè)有待挖掘和可開(kāi)拓的領(lǐng)域，若能深入研究，必能增進(jìn)東西方文化的互動(dòng)，對(duì)雙方的企業(yè)管理都是一大福音。

（作者為南洋理工大學(xué)高等研究所所長(zhǎng)、新加坡國(guó)立大學(xué)管理學(xué)院顧問(wèn)。）

第三篇：《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

長(zhǎng)沙理工大學(xué)城南學(xué)院

2016年

現(xiàn)代企業(yè)管理

論文：《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

姓名：

冷俊

學(xué)號(hào)：

201379250314

學(xué)院：

能動(dòng)汽機(jī)學(xué)院

班級(jí)：

機(jī)制1303班

《周易》與現(xiàn)代企業(yè)管理

作者：冷?。?01379250314）

論文關(guān)鍵詞：國(guó)學(xué)、《周易》、企業(yè)管理

正文：

在國(guó)學(xué)中《周易》因?yàn)橛兄S富而復(fù)雜的思想體系，占據(jù)了舉足輕重的地位，它是經(jīng)歷了幾代先民的經(jīng)營(yíng)，積淀了幾代圣智哲人的精華而成的書(shū)。然而今天當(dāng)人們一提及《周易》，立即就會(huì)聯(lián)想到卜卦算命。實(shí)質(zhì)上，《周易》包括四個(gè)方面的內(nèi)涵：即理、象、數(shù)、占。占卜只是其一，并不是《周易》的本質(zhì)方面。從根本而言，它是一部立道設(shè)教的書(shū)。孔子所以特別注重《易經(jīng)》，就是為了以道治天下。正因?yàn)槭堑?，他才被尊之為群?jīng)之首，萬(wàn)法之原，一直被當(dāng)成不朽的圣典，仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)，傳之彌。

《周易》這本包含大道之書(shū)，在管理中的智慧被總結(jié)為六個(gè)點(diǎn)上。即太極管理、兩儀管理、三才管理、四象管理、五行管理、八卦管理。

以下就以《乾》卦展開(kāi)分析一下。

《乾》：“元，亨，利，貞?！?/p>

八八六十四卦中，這卦最是全面，《乾》卦中包含這老板的哲學(xué)。一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)都要懂得乾卦才可以表現(xiàn)自己。

“初九，潛龍勿用?！蔽鹩貌皇菦](méi)用，此時(shí)巨龍潛伏水中，厚積薄發(fā)，志存高遠(yuǎn)。還處在位卑力微階段。這種處境下，企業(yè)最突出的是貞的精神和行為，要堅(jiān)守正道，不隨俗浮沉，不迷戀成就功名，秉持正確主張，具有堅(jiān)定不移的意志。

“九二：見(jiàn)龍?jiān)谔铮?jiàn)大人?！本摭埑霈F(xiàn)田間，利于拜見(jiàn)大人（德行完備的人）來(lái)發(fā)展自己。此時(shí)處于出潛離隱階段。關(guān)鍵在與尋找貴人，也就是學(xué)習(xí)積累階段，對(duì)于企業(yè)家和初涉職場(chǎng)者而言，一定要盡量和比你強(qiáng)的人在一起，觀察，學(xué)習(xí)模仿甚至追隨他，要克服自卑。當(dāng)你比這個(gè)“大人”強(qiáng)時(shí)，就再去尋找更強(qiáng)的人，并對(duì)前一個(gè)“大人”抱有感激之心。

“九三：君子終日乾乾，夕惕若厲，無(wú)咎。”君子終日自強(qiáng)不息，每天晚上深刻反省自己，保持警惕的心，檢查自己的失誤之處，才不會(huì)給自己帶來(lái)災(zāi)難。此時(shí)處在全力以赴階段。成功就是少犯錯(cuò)，懂得居安思危。要不斷提升自我實(shí)力，“乾乾”努力，每天三省吾身，為別人有無(wú)不忠？與朋友交往，是否不守信用？學(xué)到的東西，是否實(shí)踐？蘇格拉底也說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有進(jìn)過(guò)反思的人生是不值得活的?！?/p>

“九四：或躍在淵，無(wú)咎?！备鶕?jù)不同時(shí)機(jī)，龍或騰越在上，或退處在淵，都不會(huì)有什么災(zāi)難?；氐骄湃?，精益求精，不管怎么選擇，結(jié)果都是“無(wú)咎”。審時(shí)度勢(shì)階段，企業(yè)到了這個(gè)階段，如果允許就要飛“躍”；否則就要返回來(lái)，深藏在“淵”中，不斷修煉，提升自己。

“九五：飛龍?jiān)谔?，利?jiàn)大人?！卑l(fā)展條件具備，各種要素的能動(dòng)性充分發(fā)揮，企業(yè)的潛力充分展現(xiàn)，事業(yè)繁榮昌盛。奮發(fā)有為階段，此時(shí)巨龍高飛于天，已是最佳狀態(tài)。不過(guò)名利雙收可不是好事。成績(jī)是要分享的，如果作為“飛龍”已經(jīng)升官“在天”，不妨把“利益讓給別人一點(diǎn)，尤其是上司，上司分享你的成績(jī)是應(yīng)該的。

“上九：亢龍，有悔。”巨龍高飛窮極，終將有所悔恨。處在了知進(jìn)忘退階段。成功了，在分享果實(shí)時(shí)，不要忘記許多人會(huì)“眼紅”，盯著挑你的毛病，找到打擊你的機(jī)會(huì)。所以得意時(shí)不要忘形，而是忘記成功，從零開(kāi)始；否則，就可能出錯(cuò)，或被別人“找到錯(cuò)誤”，一定是讓你“有所悔恨”。

總結(jié)來(lái)看，《乾》卦六個(gè)階段如下。

潛龍：有能力不要隨便，要看情況，才不受打擊。

見(jiàn)龍：了解情況后可以表現(xiàn)。

惕龍：表現(xiàn)時(shí)要謹(jǐn)慎，否則四面八方受打擊。

躍龍：警惕后才有機(jī)會(huì)跳躍，因變后才能變得有效。

飛龍：一個(gè)人最輝煌之時(shí)。

亢龍：不可太高亢，亢龍有悔。

《系辭傳》說(shuō)：“夫《易》何為者也？夫《易》開(kāi)物成務(wù)，冒天下之道，如斯而已者也。是故圣人以通天下之志，以定天下之業(yè)，以斷天下之疑。”掌握易道當(dāng)能啟發(fā)智慧，開(kāi)通思想，當(dāng)能通權(quán)達(dá)變，決斷疑慮，引導(dǎo)實(shí)踐走向成功?？梢赃@么說(shuō)，《周易》在古代社會(huì)中指引人們?nèi)绾芜M(jìn)行正確決策管理?！渡辖?jīng)、乾卦、彖辭》中說(shuō)：“乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞??。”

可以說(shuō)“太和”乃是系統(tǒng)組織者進(jìn)行決策管理的最高目標(biāo)?！墩撜Z(yǔ)》中所說(shuō)：“禮之用和為貴?！?/p>

韓國(guó)的國(guó)旗用《易經(jīng)》中的四卦作為標(biāo)幟，現(xiàn)代公司更以“和為貴”作為他們的“廠訓(xùn)?！?/p>

日本人以“大和民族”自居。這些都顯示出了其中“太和”的要義。

《周易》蘊(yùn)含了豐富的智慧體系和奧妙的理論基礎(chǔ)，其思想內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)為宇宙世界處在不斷的變化運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，并且具有永恒不變的規(guī)律。

二、認(rèn)為天地萬(wàn)物都存在著對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，“一陰一陽(yáng)之謂道?！庇钪骈g最基本的規(guī)律，就體現(xiàn)在陰陽(yáng)對(duì)立的交互作用上。

三、任何事物都具有兩重性，都存在著對(duì)立面相互轉(zhuǎn)化的可能性，即“物極必反”。

朱熹說(shuō)：“當(dāng)極盛之時(shí)，便須慮其亢，如這般處，最是。《易》之大義，大抵于盛滿時(shí)致戒?！?/p>

《乾卦》之：“亢龍有悔”

《豐卦》之：“日中則昃，月盈則食?！?《泰卦》之：“無(wú)平不陂，無(wú)往不復(fù)。”

四、倡導(dǎo)積極進(jìn)取的人生，而保持高度清醒和理性?！缎蜇詡鳌?：“有大者不可盈”

“有事而后可大?！?/p>

“物大然后可觀。”

“物不可以茍合而已。”

“物不可終盡”

“物不可以久居其所。”

“損而不已必益?！?/p>

“升而不已必困?！?/p>

“物不以終止?！?/p>

“得其所歸者必大?！?/p>

“窮大者必失其所居?！?/p>

“有其信者必行之?！?/p>

“有過(guò)物者必濟(jì)。”

“物不可窮也?！?/p>

五、強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)，人格培養(yǎng)。

《乾卦》 ：“體仁足以長(zhǎng)人，嘉會(huì)足以合禮，利物足以和義”

“進(jìn)德修業(yè)。”“居上位而不驕，在下位而不憂?！?/p>

“德博而化”、“以成德為行?！?《坤卦》：“厚德載物”、“至靜而德方。” 《蒙卦》：“以果行育德。” 《否卦》：“以?xún)€德辟難。” 《大畜卦》：“以畜其德?！?/p>

《大有卦》：“其德剛健而文明?！?/p>

作為君子，應(yīng)以道德、人格為內(nèi)養(yǎng)之道；言行適宜，俯仰自如，外無(wú)愧于人，內(nèi)有得于心。道德的高下，事實(shí)上是衡量一個(gè)人品格高下的重要標(biāo)準(zhǔn)。

《周易》內(nèi)容奧妙無(wú)窮，在管理中的核心，既不是對(duì)客觀世界理性的認(rèn)知，也不是執(zhí)著主觀世界精神的冥想，而是把對(duì)世界的認(rèn)知和自身的價(jià)值在實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合的一種決策管理模式。

第四篇：企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

內(nèi) 容 提 要

“企業(yè)文化”是當(dāng)代企業(yè)管理的一個(gè)最熱門(mén)話題，“企業(yè)文化”理論對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是對(duì)遍布中國(guó)大地的新興的民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展、壯大都已經(jīng)產(chǎn)生了十分巨大的影響。

本文從幾個(gè)角度論述了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，以“理論---實(shí)踐---理論”的大概順序，比較深刻地揭示了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系。首先，在第一章筆者用了大量筆墨，引經(jīng)俱典，采用了國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多著名的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的諸多研究成果，精辟地論述了企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展和現(xiàn)狀…… 在本文的第二章中，筆者從世界500強(qiáng)的國(guó)際著名大企業(yè)的特有企業(yè)文化中，列舉了日本松下公司、美國(guó)IBM公司、惠普公司和我國(guó)的海爾公司等企業(yè)獨(dú)俱特色的企業(yè)文化，用事實(shí)令人信服的說(shuō)明了“企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)”的關(guān)系，企業(yè)文化成就了成功企業(yè)，成功企業(yè)無(wú)一例外的全部都俱有獨(dú)特的企業(yè)文化。

在第三章中筆者從更深刻的理論層面，研究證明了企業(yè)文化的一系列作用剖析企業(yè)文化的物質(zhì)、制度、精神三個(gè)層次，看其本質(zhì)內(nèi)涵的核心是價(jià)值觀念：以其導(dǎo)向，凝集、激勵(lì)、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無(wú)形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)大的物質(zhì)力量、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從而揭示了百年老店，長(zhǎng)壽公司的秘密----企業(yè)文化是打造出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵所在。

目 錄

內(nèi)容提要……………………………………………………………（1）

前 言……………………………………………………………（3）

一、目前國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的研究情況………………………（4）

1、企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展…………………………………（5）

2、企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素………………………（8）

3、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用………………………………（10）

二、成功企業(yè)都具有獨(dú)特的企業(yè)文化…………………………（15）

1、成功企業(yè)因其有先進(jìn)獨(dú)特的企業(yè)文化而興盛…………..（16）

2、成功企業(yè)和他們的企業(yè)文化………………………………（18）

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化……（18）

1、企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力………………………………（21）

2、企業(yè)文化向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化………………………（23）

附 錄……………………………………………………………（28）

企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理

前 言

縱觀改革開(kāi)放以來(lái)20多年的歷史，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，在中國(guó)廣袤的大地上從南到北、從東到西，各種規(guī)模不同、性質(zhì)各異的企業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，一時(shí)間數(shù)目眾多猶如天上繁星。但隨著入世后，全球經(jīng)濟(jì)一體化和現(xiàn)代企業(yè)文化大融合的影響，面對(duì)洶涌澎湃的經(jīng)濟(jì)大潮的沖激，一些企業(yè)脫穎而出，迅速發(fā)展壯大；一些企業(yè)則風(fēng)光不了三五年就在痛苦的掙扎中滅亡。所以，回首這段中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，常常使人振奮，然而審視這段中國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史都常常令人頓感悲壯。那么為什么有的企業(yè)取得成功進(jìn)而長(zhǎng)盛不衰？為什么有的企業(yè)屢屢失敗最終短命夭折呢 ？這一直是理論界的學(xué)者們和企業(yè)家、投資者、職業(yè)經(jīng)理人們孜孜以求、潛心研究、苦苦實(shí)踐、極力探詢(xún)，想搞清楚弄明白的一個(gè)問(wèn)題。最終大家把目光一致聚中到了——“企業(yè)文化”的問(wèn)題上面。

所以有的企業(yè)成功，有的企業(yè)失敗，究其成與敗的主要原因：“成功企業(yè)無(wú)不因其有先進(jìn)的獨(dú)特的企業(yè)文化而興盛；失敗企業(yè)也無(wú)不因其沒(méi)有形成自己的企業(yè)文化而衰亡?！?/p>

一、目前國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的研究情況

談到企業(yè)文化，就要先說(shuō)明什么叫企業(yè)文化？有人查閱了一下，發(fā)現(xiàn)文化的定義就有180多種。人們一般認(rèn)為文化——廣義指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。如，南齊王融《曲水詩(shī)序》稱(chēng)：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠(yuǎn)。”狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個(gè)社會(huì)都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)?！皩W(xué)術(shù)”上比較準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是：“文化是人類(lèi)群體或者民族世代相傳的思維模式與行為模式特征的總合”。企業(yè)文化——或稱(chēng)公司文化，我國(guó)有時(shí)稱(chēng)企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。文化管理代表人本管理的最高層次，具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、調(diào)適、輻射等多方面的獨(dú)特功能，企業(yè)文化同時(shí)也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

(一)企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展

那么，企業(yè)文化這個(gè)理論是怎么出來(lái)的呢？在20世紀(jì)80年代初，美國(guó)人總結(jié)日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)后總結(jié)出來(lái)。概括地講，企業(yè)文化理論是美國(guó)驚異于日本經(jīng)濟(jì)20年巨大發(fā)展，進(jìn)行深入比較和反思后所提煉的管理理論，管理思想和管理方式。此前美國(guó)的企業(yè)很成功，他們自己總結(jié)的原因是：創(chuàng)新、人才、資金、制度。但是當(dāng)20世紀(jì)70年代日本企業(yè)的成功則給美國(guó)一個(gè)很大的震驚，美國(guó)學(xué)者研究為什么日本經(jīng)濟(jì)年增長(zhǎng)率是美國(guó)的4倍？在戰(zhàn)后短短20年間就能夠一躍成為一個(gè)世界強(qiáng)國(guó)？而且直逼美國(guó)？學(xué)者得出的結(jié)論是：“日本企業(yè)具有其獨(dú)特的企業(yè)文化”。在把這個(gè)得出的結(jié)論拿來(lái)對(duì)照美國(guó)的企業(yè)就發(fā)現(xiàn)，美國(guó)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也同樣是企業(yè)文化。美國(guó)管理學(xué)家肯尼迪和迪爾明確指出：“日本人取得如此巨大成功的一個(gè)主要的原因是，他們有著在整個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)始終保持一種非常強(qiáng)有力和凝聚力的文化的能力，不僅各個(gè)企業(yè)有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化，而且維系著企業(yè)界、銀行界和政府的紐帶也是文化性質(zhì)的，而且非常強(qiáng)而有力。?日本國(guó)公司?實(shí)際上是公司文化思想在全國(guó)范圍內(nèi)的延伸?！?/p>

美國(guó)人在研究日本經(jīng)濟(jì)振興及對(duì)美日兩國(guó)比較研究后他們認(rèn)為：“日本國(guó)在七十年代經(jīng)濟(jì)年增長(zhǎng)率是美國(guó)的百分之四百的原因，不在人員投資優(yōu)于美國(guó)，不在技術(shù)和設(shè)備的差異，也不是通貨膨脹的影響程度等外在因素，而是管理的落后。他們進(jìn)一步分析，在管理的制度、手段和科學(xué)性等方面甚至有優(yōu)于日本之處，而在管理文化即企業(yè)文化方面，美國(guó)企業(yè)文化卻是明顯地不如日本企業(yè)文化更能適應(yīng)變化了的時(shí)代現(xiàn)代化趨勢(shì)?？偨Y(jié)了日本、德國(guó)為代表的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)與特征，提煉出一套與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的新的管理思想、管理理論和管理方式——企業(yè)文化。”企業(yè)文化作為一種文化形態(tài)，是相對(duì)于社會(huì)文化而言的支流文化，是企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)文化，微觀管理文化。它的一個(gè)重要職能是提高企業(yè)全體干部職工的綜合文化素質(zhì)，即事業(yè)信仰、戰(zhàn)略意識(shí)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、思維方式、倫理意識(shí)、美學(xué)水平等。這些綜合文化素養(yǎng)決定著人員智能、知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高、發(fā)揮。從企業(yè)文化形態(tài)這一屬性出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，能將企業(yè)精神文明、思想政治工作等意識(shí)形態(tài)內(nèi)容整合起來(lái)，通過(guò)管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，形成優(yōu)秀的文化體系，進(jìn)而成為社會(huì)主義文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。

人們通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造了財(cái)富，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是如果只關(guān)注人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的生理本能和物理動(dòng)機(jī)：只去看重那些與貨幣相關(guān)的交易邏輯，而不去探究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的文化理由和人文因素，那么就無(wú)法去徹底解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。文化決定著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)先順序，決定著經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)和發(fā)展速度，決定著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量和個(gè)性品位，決定著企業(yè)家經(jīng)營(yíng)方式的現(xiàn)代化水平。企業(yè)文化決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。任何企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，早先決定于創(chuàng)辦人的價(jià)值觀，后來(lái)決定于整個(gè)企業(yè)的工作價(jià)值觀。人們一致認(rèn)為：企業(yè)文化的來(lái)源是該企業(yè)的價(jià)值觀；國(guó)家文化的來(lái)源則是該社會(huì)深層的信念結(jié)構(gòu)，這些信念結(jié)構(gòu)是規(guī)范一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本力量。社會(huì)的文化偏好或價(jià)值觀，是國(guó)家認(rèn)同的基石，也是一國(guó)經(jīng)濟(jì)力量或弱點(diǎn)的根源。文化決定著經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)和發(fā)展水平，而且所有交易活動(dòng)都決定于經(jīng)濟(jì)行動(dòng)者或決策者的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。文化決定活動(dòng)的優(yōu)先順序，這應(yīng)該是個(gè)深刻而淺顯的經(jīng)濟(jì)文化觀，遺憾的是經(jīng)濟(jì)研究者和經(jīng)濟(jì)工作者們往往因?yàn)楹鲆曔@個(gè)道理而吃盡苦頭，甚至屢吃苦頭也不醒悟。這種價(jià)值觀也就是我們所說(shuō)的企業(yè)文化，這種文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不但賦予產(chǎn)業(yè)不同風(fēng)格，也把賦予給這些企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不同的特色顯示出來(lái)，比如海爾集團(tuán)“只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)”文化理念的指導(dǎo)下能出奇制勝，設(shè)計(jì)出省電、省時(shí)、容量小的洗衣機(jī)，形成淡季熱銷(xiāo)的火爆場(chǎng)面。再比如日本眾多知名企業(yè)的產(chǎn)品享譽(yù)全球，其暢銷(xiāo)原因也在其文化魅力或其誘人的個(gè)性，而其企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，也就在于他們的企業(yè)文化。總之，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的成就及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)都得益于企業(yè)文化。

美國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家H.沙因說(shuō)：“企業(yè)不了解文化怎樣發(fā)揮作用，正像研究物理學(xué)與生物學(xué)而不懂地球引力和大氣壓力一樣荒唐可笑，這會(huì)危機(jī)企業(yè)的生存與發(fā)展”。對(duì)于大多數(shù)首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，公司文化是影響改革的主要因素。文化是價(jià)值觀和信念的體現(xiàn)，又決定公司類(lèi)型，指導(dǎo)公司行動(dòng)，并且影響個(gè)人行為。在大多數(shù)組織中，文化是行為的支柱，就像隱藏在細(xì)胞核中基因密碼，文化決定著組織決策的形成。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中顯得日益重要，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模達(dá)到一定水平后內(nèi)部交易成本就會(huì)直線上升，直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，此時(shí)依靠制度和結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)是不能降低成本的，只有創(chuàng)造一個(gè)共同價(jià)值觀和共同行為模式，以次為基礎(chǔ)的企業(yè)文化才能有效地降低企業(yè)規(guī)模增大后企業(yè)協(xié)調(diào)多、活動(dòng)多、協(xié)調(diào)類(lèi)型多及由此帶來(lái)的交易成本的增多。正如美國(guó)學(xué)者丹尼爾·貝爾說(shuō)的那樣：“最終為經(jīng)濟(jì)提供方向的并不是價(jià)格體系，而是經(jīng)濟(jì)生存于其中的文化價(jià)值體系”。

(二)企業(yè)文化是對(duì)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)關(guān)鍵因素的

當(dāng)今企業(yè)文化已成為以現(xiàn)代企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取相對(duì)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，以培養(yǎng)企業(yè)全員創(chuàng)新精神為內(nèi)核，以企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向，具有鮮明的個(gè)性和行業(yè)、地域、民族文化積淀，由企業(yè)觀念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機(jī)整合的文化系統(tǒng)，它是企業(yè)作為存在形態(tài)的文化現(xiàn)象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)文化。它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)為鮮明目標(biāo)，改造、揚(yáng)棄企業(yè)現(xiàn)存的文化。建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為

企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)，具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和感召力的競(jìng)爭(zhēng)文化。

在未來(lái)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展很可能成為關(guān)鍵要素。不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)賽局，將在很大程度上取決于文化力的較量。入世后的形勢(shì)表明，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的結(jié)論，已經(jīng)成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。這是因?yàn)?，新的?jìng)爭(zhēng)環(huán)境告訴我們，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，包括智力在內(nèi)的文化力在競(jìng)爭(zhēng)中的作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合力，否則一個(gè)企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)能力是無(wú)法確定和形成的。

企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，掌握文化競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就是掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂。確立企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征之一。為此，應(yīng)確立以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

——在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒(méi)有能回避市場(chǎng)的企業(yè)，也不應(yīng)當(dāng)有不搞企業(yè)文化的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，必須依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

——競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就越是緊迫，那種把經(jīng)濟(jì)工作與企業(yè)文化建設(shè)對(duì)立起來(lái)的觀念和做法，往往就是企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。

——越困難的企業(yè)越要抓好企業(yè)文化建設(shè)，困難企業(yè)不抓企業(yè)文化建設(shè)，無(wú)異于放棄生存的權(quán)利，那種認(rèn)為沒(méi)有錢(qián)就不能抓企業(yè)文化建設(shè)的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，因?yàn)槠髽I(yè)文化諸要素中，觀念、精神、道德、制度等文化的建設(shè)是可以不花錢(qián)或少花錢(qián)就可以干起來(lái)的，而且，困難企業(yè)沒(méi)有了精神支柱，沒(méi)有了目標(biāo)、追求，會(huì)更加困難，反之抓好了企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)上下同心，精神振奮，方略正確，就可以走出困境，效益自然也會(huì)好起來(lái)，這是企業(yè)生存發(fā)展中相輔相成，互相促進(jìn)的兩個(gè)方面。

企業(yè)文化是運(yùn)用文化特點(diǎn)和規(guī)律，以人的管理為中心，以提高人的素質(zhì)和塑造企業(yè)形象為基本形式，以提高企業(yè)的全面效益，增強(qiáng)生存能力為目的的管理理論和管理方式。企業(yè)文化的任務(wù)是以人為本，充分考慮人的因素，發(fā)揮人的潛能，實(shí)現(xiàn)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，促進(jìn)企業(yè)的繁榮和發(fā)展。

（三）企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

田華建筑集團(tuán)的劉振元從長(zhǎng)期管理工作的實(shí)踐中，悟出一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理的真諦，他說(shuō)：“人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管住魂。采用人盯人的方法，把職工置于完全被動(dòng)的位置，根本不能達(dá)到團(tuán)結(jié)人心形成共同體的目的。企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)明的制度不行，但把制度唯一化、神圣化，認(rèn)為只要有了科學(xué)的制度和體制就能自然取得管理效果，那是一種幼稚的愿望。只有運(yùn)用文化管理，啟動(dòng)人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，才能事半功倍?！眲⒄裨挠^點(diǎn)道出了現(xiàn)代管理的一個(gè)普遍規(guī)律和特征。隨著時(shí)代進(jìn)步和人的主體意識(shí)的不斷增強(qiáng)，文化管理的方式已占據(jù)了重要地位。劉振元說(shuō)：“一個(gè)公司的企業(yè)文化是個(gè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)體系，要隨時(shí)代發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，現(xiàn)在的企業(yè)文化框架體系只能算是雛形。”目前的田華文化體系已有了豐富的內(nèi)容，田華的每個(gè)管理干部談起這個(gè)文化體系，都無(wú)不佩服劉總的文化超前性，都能滔滔不絕地說(shuō)出一段體會(huì)或故事來(lái)。四公司經(jīng)理張德亮說(shuō)：“我們集團(tuán)的成功靠什么？靠的是企業(yè)文化這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，文化改變了田華集團(tuán)的命運(yùn)，田華文化來(lái)自劉振元，他使理論變成實(shí)踐文化。以前我覺(jué)得企業(yè)有錢(qián)就行，現(xiàn)在可再也不這樣看了。因?yàn)橛绣X(qián)買(mǎi)不來(lái)名牌，有錢(qián)買(mǎi)不來(lái)溫家寶和賈慶林等領(lǐng)導(dǎo)的參觀鼓勵(lì)，文化使整個(gè)隊(duì)伍人人奮勇，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，今天的局面是文化素質(zhì)塑造的結(jié)果?！?/p>

文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)具有凝聚力的文

化，這個(gè)企業(yè)很難發(fā)展；而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來(lái)，其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè)，也超越員工心理，它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。作為一家脫胎于清華大學(xué)的高科技上市公司，清華同方已經(jīng)走過(guò)了五年的歷程。五年中，同方投入最大精力所做的工作，一是培養(yǎng)出一支充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，二是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)健康向上的發(fā)展舞臺(tái)，三是塑造了一個(gè)持久深厚的企業(yè)文化。連續(xù)五年，同方始終保持銷(xiāo)售收入100%的增長(zhǎng)和利潤(rùn)60%左右的增長(zhǎng)，凈資產(chǎn)和總資產(chǎn)都增長(zhǎng)了近20倍。這是全體同方人共同努力的結(jié)果，也從一個(gè)方面證明了同方在人才培養(yǎng)與管理文化等工作上所堅(jiān)持的12字文化理念的關(guān)鍵作用。這12字是“承擔(dān)、探索、超越”和“忠誠(chéng)、責(zé)任、價(jià)值”，以此為核心價(jià)值觀的同方企業(yè)文化已成為清華同方企業(yè)之魂，維系并不斷發(fā)展壯大這個(gè)企業(yè)。清華同方在企業(yè)文化的建設(shè)中。這樣認(rèn)為：企業(yè)發(fā)展必須是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化的同步發(fā)展，企業(yè)要具有凝聚力，離不開(kāi)企業(yè)文化。文化的建立實(shí)際上是一種理念、一種意識(shí)的形成，企業(yè)文化則是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的主要內(nèi)容。企業(yè)在發(fā)展中，要維持有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的平衡，從某種程度上來(lái)講，企業(yè)文化正是它進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。

企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是樹(shù)立共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)?；谀繕?biāo)的共同價(jià)值觀，能激勵(lì)員工的熱情和追求，從而產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的向心力。在經(jīng)歷了站穩(wěn)腳跟的1997年、夯實(shí)基礎(chǔ)的1998年、高速發(fā)展的1999年后，清華同方在2000年明確提出企業(yè)今后的發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)。更具體的標(biāo)準(zhǔn)，就是“進(jìn)入世界500強(qiáng)”，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包含：擁有世界一流的自主核心技術(shù)，擁有世界一流的企業(yè)管理體系，擁有世界一流的堅(jiān)實(shí)產(chǎn)業(yè)資本等要素。

這個(gè)目標(biāo)目前已成為同方所有工作的基本出發(fā)點(diǎn)，更成為企業(yè)共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，同方制定了有步驟的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和相應(yīng)的管理制度乃至企業(yè)文化，一方面通過(guò)自上而下的方式來(lái)統(tǒng)一全體干部和全體員工的思想，來(lái)教育、引導(dǎo)員工的意識(shí)。另一方面，在員工中廣泛開(kāi)展“如何創(chuàng)建世界一流”的專(zhuān)題討論，鼓勵(lì)員工結(jié)合自己的工作和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不拘一格的發(fā)表見(jiàn)解，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。目前，“創(chuàng)建世界一流”成為所有同方人心中共同的愿望，也成為所有同方人共同追求的事業(yè)。

清華同方對(duì)企業(yè)文化的宣揚(yáng)不僅體現(xiàn)在新員工培訓(xùn)以及階段性的全體員工活動(dòng)上，更深刻體現(xiàn)在同方的每一項(xiàng)政策，每一個(gè)規(guī)定以至每一個(gè)員工的行為中。它營(yíng)造出這樣的氛圍：在價(jià)值觀的層面上，員工與企業(yè)是一致的，因?yàn)槎荚跒橐粋€(gè)共同的目標(biāo)努力。因此，當(dāng)員工對(duì)個(gè)人價(jià)值最大化的追求凝聚為對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化的共同追求的時(shí)候，企業(yè)的蓬勃生機(jī)與百折

不撓的戰(zhàn)斗力就形成了。

北大方正集團(tuán)的王選認(rèn)為：“中國(guó)的企業(yè)與國(guó)外的相比，技術(shù)差距不小，但更大和更致命的差距是管理方面。北大方正靠一項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù)和80年代機(jī)遇而起家，于1993年完成了創(chuàng)業(yè)過(guò)程，但要持續(xù)發(fā)展，必須在管理方面狠下功夫。沒(méi)有好的現(xiàn)代化的管理，已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)很快丟失。那么管理的關(guān)鍵是什么呢？需要學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，并與國(guó)情和自己企業(yè)情況相結(jié)合，只有這樣，中國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)才有可能在世界上占有一席之地?！?/p>

我國(guó)企業(yè)文化研究專(zhuān)家孟凡馳教授對(duì)企業(yè)文化的作用進(jìn)行非常精辟和非常系統(tǒng)的論述。“他認(rèn)為企業(yè)文化的三種作用體現(xiàn)三種性質(zhì)，即功利目的、終極價(jià)值和事業(yè)情懷。這種作用及其性質(zhì)的邏輯程序如下：

經(jīng)濟(jì)效益（功利目的）

人力資源開(kāi)發(fā) 長(zhǎng)久動(dòng)力（事業(yè)情懷）

經(jīng)濟(jì)效益（功利目的）

企業(yè)文化 產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)手段 長(zhǎng)久動(dòng)力（事業(yè)情懷）

人力資源開(kāi)發(fā) 人的素質(zhì)和生存質(zhì)量（終極價(jià)值）

通過(guò)這個(gè)圖示，我們要表明三個(gè)基本觀點(diǎn)：其一，企業(yè)文化不可否認(rèn)具有功利目的和功利效果，這是企業(yè)文化性質(zhì)的內(nèi)在規(guī)定性，但它不唯功利論，更加關(guān)注企業(yè)家和全體員工的事業(yè)情懷和終極價(jià)值；其二，企業(yè)文化作用于人力資源開(kāi)發(fā)，也有兩個(gè)方面目的，即一方面通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)，挖掘人的內(nèi)在潛力，最大化地發(fā)揮人的作用，從而取得經(jīng)濟(jì)效益。另一方面的目的就是通過(guò)開(kāi)發(fā)人力資源，提高人的素質(zhì)和生存質(zhì)量，喚醒人的文化意識(shí)，提升人的文化價(jià)值，也就是說(shuō)這個(gè)角度強(qiáng)調(diào)的不是經(jīng)濟(jì)的功利目的，至于人的文化素質(zhì)提高后對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，只是一種客觀效果，在這個(gè)論域中，經(jīng)濟(jì)效果不是主觀目的的產(chǎn)物；其三，企業(yè)文化的整體客觀效果必然（天經(jīng)地義的）是長(zhǎng)遠(yuǎn)與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，人才與鋼材的統(tǒng)一，精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

二、成功企業(yè)都具有獨(dú)特的企業(yè)文化

（一）成功企業(yè)因其有先進(jìn)獨(dú)特的企業(yè)文化而興盛

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的那些大名鼎鼎的企業(yè)——比如美國(guó)的IBM公司，麥當(dāng)勞公司，日本的松下公司、豐田公司以及國(guó)內(nèi)的海爾公司、聯(lián)想公司等的研究，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都是非常成功的企業(yè)，他們的名氣是世人皆知的，同時(shí)他們無(wú)一例外的全部都具備自己公司的獨(dú)特企業(yè)文化。應(yīng)該說(shuō)這絕對(duì)不是什么巧合。

與此同時(shí)，我們又對(duì)其它眾多的成功企業(yè)的觀察。同樣發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，因此說(shuō)這又是一個(gè)客觀的規(guī)律性的東西了。

企業(yè)文化的理論認(rèn)為，企業(yè)文化中的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)公司建立文化體系的靈魂和根本依據(jù)互維林在《歷史唯物主義與文化范疇》這本書(shū)中這樣講過(guò)企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)文化的核心，是任何一種企業(yè)文化的基石，是公司成功的哲學(xué)精髓。美國(guó)人所有交易活動(dòng)都決定于經(jīng)濟(jì)行動(dòng)者或決策者的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)先順序，主導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在《成功之路》這本書(shū)中講到：優(yōu)秀公司幾乎都只以寥寥幾條主要價(jià)值觀來(lái)做為驅(qū)動(dòng)力，并給職工們以充分施展的余地，使他們得以發(fā)揮主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)而大顯身手。

日本松下公司的總裁松下幸之助說(shuō)過(guò)：“如果你犯了錯(cuò)誤公司將會(huì)原諒你，而你也應(yīng)該把這種錯(cuò)誤當(dāng)作是一種磨練，但是如果你違反了公司的基本原則，那么你就將受到嚴(yán)厲的指責(zé)”。松下講的“基本原則”，即他所孜孜以求的價(jià)值觀，他像愛(ài)護(hù)眼球一樣小心呵護(hù)它，不允許任何人在任何情況下違背它。

沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。這是世界級(jí)績(jī)優(yōu)公司首肯和一致的認(rèn)識(shí)。他們可以以一種個(gè)性的組織文化去影響社會(huì)公眾，從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營(yíng)。他們對(duì)企業(yè)文化的看重和理解絕非我們這樣不以為然?？傊谖幕拈_(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上，西方世界依然走在前面。我們中國(guó)盡管有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承，然而在文化力的認(rèn)知與開(kāi)發(fā)上還是有很長(zhǎng)的路子要走。當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)應(yīng)該清醒地意識(shí)到：沒(méi)有文化滋潤(rùn)的企業(yè)組織永遠(yuǎn)長(zhǎng)不成參天大樹(shù)，沒(méi)有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以穩(wěn)固，終會(huì)不抗震阻而一夜崩塌。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用，巧妙運(yùn)用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明，不斷創(chuàng)新，長(zhǎng)治久安。

（二）成功企業(yè)和它的企業(yè)文化

我們從日本松下公司，美國(guó)IBM公司，中國(guó)海爾公司等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化中，將體會(huì)到成功企業(yè)先進(jìn)的獨(dú)特的企業(yè)文化魅力所在。

(1)日本松下公司

——經(jīng)營(yíng)理念：自來(lái)水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過(guò)生產(chǎn)，再生產(chǎn)。使那些很有價(jià)值的消費(fèi)品變成像自來(lái)水那樣豐富，廉價(jià)，而無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧困，人間變成樂(lè)園。

——企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓?zhuān)槕?yīng)同化，感謝報(bào)恩。

——員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展。

(2)日本豐田公司

——經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)良的產(chǎn)品，優(yōu)良的思想，世界的豐田。

——企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水。

(3)美國(guó)IBM公司

——經(jīng)營(yíng)理念：科學(xué)，進(jìn)取，卓越。

——企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)。

——基本信念：尊重個(gè)人，顧客至上，追求卓越。

——?dú)w納為大家長(zhǎng)式企業(yè)文化：

身為員工，必須全力以赴，為公司貢獻(xiàn)

公司對(duì)員工的努力與忠心，提供優(yōu)厚薪水和福利回報(bào)員工，照顧員工。

(4)美國(guó)惠普

——尊重個(gè)人價(jià)值。

(5)海爾公司

1）生存理念---永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰。2）用人理念---人人是人才，賽馬不相馬。

3）質(zhì)量理念---優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)。

4）品牌理念---國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。資本是船、品牌是帆、企業(yè)是人、文化是魂。

5）營(yíng)銷(xiāo)理念---先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品。

6）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念---打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)。

7）競(jìng)爭(zhēng)理念---“漲船法”只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌半籌也行,只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平,就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

8）市場(chǎng)理念——只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。

9）售后服務(wù)理念——用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

10）出口理念——先難后易。

11）資本運(yùn)營(yíng)理念——東方亮了再亮西方。

12）技術(shù)改造理念——先有市場(chǎng)，再建工廠。

13）技術(shù)創(chuàng)新理念——?jiǎng)?chuàng)造新市場(chǎng)，創(chuàng)造新生活，市場(chǎng)難題就是我們創(chuàng)新的課題。

14）職能工作服務(wù)理念——您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化

一個(gè)企業(yè)，有很多因素可以促成其成功，有些因素帶有偶然、幸運(yùn)或者冒險(xiǎn)的色彩。但企業(yè)成功后如何持續(xù)地保持并放大成功，卻不是總那么幸運(yùn)?！?997年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1983年初名列財(cái)富雜志?500強(qiáng)?排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。也即大型企業(yè)平均壽險(xiǎn)不到四十年，約為人類(lèi)壽命的一半”。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。(一)

企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力我們了解到這樣一個(gè)情況：1997年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社等所做的《展望2010年》調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，到2010年這一比例將達(dá)到85%。那么什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？人們一般認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是別人所不具備的或者一時(shí)具備不了的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和能力，是企業(yè)的價(jià)值核心，是貫穿于組織中的DNA。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括硬件和軟件兩個(gè)部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)、外部資源獲取等能力，軟件的包括核心價(jià)值觀、使命、愿景等文化核心。

軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢(shì)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文化）各方面都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用。使命、愿景和核心價(jià)值觀是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最基礎(chǔ)也最具魅力的部分，所以定位核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要尋找文化核心。文化核心（軟件部分）

某種解決問(wèn)題的價(jià)值觀念（和方式）可以持續(xù)而有效的解決組織問(wèn)題，這種解決問(wèn)題的道理就會(huì)成為組織的共識(shí)，繼而成為理所當(dāng)然的道理，我們稱(chēng)之為核心價(jià)值觀，或者叫核心理念。這種核心信念，有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本判信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問(wèn)題的時(shí)候凸顯獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同樣，也可能因?yàn)榻M織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時(shí)候遇到很大的阻力。

在一家企業(yè)，服從和執(zhí)行被基本認(rèn)為是天經(jīng)地義的。組織結(jié)構(gòu)就是權(quán)威的象征，一些新員工如果有不遵守規(guī)則的意圖，總是被同事所規(guī)勸“出了事別怪我沒(méi)告訴你規(guī)矩”，最后同化到整體文化中來(lái)。這樣的步調(diào)一致，保證了企業(yè)的令行禁止和管理的順暢。盡管有時(shí)候因?yàn)樘⒅爻绦蚧鸵?guī)則化，延緩了解決一些例外事件的節(jié)奏，甚至出現(xiàn)職能部門(mén)壁壘森嚴(yán)的現(xiàn)象，但持續(xù)提高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)驗(yàn)證了這樣天理般的信念------凡事必須有規(guī)則，沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓。目前這個(gè)企業(yè)也想變革這個(gè)文化核心，實(shí)施更廣泛的民主管理方式。比如讓基層員工展開(kāi)管理討論而不讓中層以上管理者參與（減少信息截流），討論的結(jié)果直接送到總經(jīng)理和董事長(zhǎng)手里。但是這種變革帶來(lái)的直接反應(yīng)是：管理團(tuán)隊(duì)的焦慮不安和消極防御。他們預(yù)感企業(yè)是不是在發(fā)生什么不利于自己的變化，疑惑董事長(zhǎng)為什么不按照管理級(jí)別來(lái)傳達(dá)變革的意圖，為什么會(huì)越過(guò)我們直接到員工？管理隊(duì)伍的自信心和工作激情受到打擊，反而更加謹(jǐn)小慎微、言聽(tīng)計(jì)從，規(guī)則信念反而更加堅(jiān)定，盡管企業(yè)的意圖并不是這樣。以上案例告訴我們，核心價(jià)值觀成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是基于歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)環(huán)境需求的，而基于歷史和現(xiàn)狀的價(jià)值取向容易順理成章，所以為適應(yīng)環(huán)境需求而變革文化核心是必須的也是困難的。很多企業(yè)進(jìn)行組織、戰(zhàn)略、流程、管理技術(shù)等變革效果不佳甚至半途而廢，原因就在于沒(méi)有同步順應(yīng)地解析、定位自己的核心價(jià)值觀，沒(méi)有在順應(yīng)的同時(shí)調(diào)整或者變革自己的核心價(jià)值觀。(二)企業(yè)文化向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化建設(shè)企業(yè)文化的目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。但是，企業(yè)文化建設(shè)成果向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化不是自然而然的事，兩者的有機(jī)結(jié)合在于實(shí)踐中的高度統(tǒng)一，即要善于運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的成果。根據(jù)對(duì)企業(yè)文化功能的理解和實(shí)踐中總結(jié)的主要經(jīng)驗(yàn)，要特別重視和運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)中四個(gè)方面的成果。——實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)軌，提升決策力。企業(yè)決策，是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)的確定，以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所采取的步驟、途徑、方法與策略的選擇。當(dāng)今國(guó)際企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究中提出的“決策力”、“決斷力”的概念，把提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策能力的問(wèn)題提到了更加突出的位置。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策是否正確是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，在核心能力競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，決策正確的關(guān)鍵是要為本企業(yè)選擇一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略定位。即在國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中選擇一個(gè)能夠?yàn)樽约核?dú)有的位置，從而有效地形成本企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)務(wù)之急，必須通過(guò)思想觀念、思維方式、包括心理素質(zhì)盡快實(shí)現(xiàn)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)和國(guó)際規(guī)則的接軌，盡快形成對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的正確認(rèn)識(shí)，為正確應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和積極利用新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)正確決策創(chuàng)造條件?！劳袑W(xué)習(xí)借鑒，提升創(chuàng)新力。創(chuàng)新能力源于創(chuàng)新素質(zhì)，提升創(chuàng)新素質(zhì)的主要途徑就是學(xué)習(xí)借鑒。應(yīng)對(duì)入世，企業(yè)尤其是其領(lǐng)導(dǎo)層，最緊迫的任務(wù)就是學(xué)習(xí)、充電。學(xué)習(xí)世貿(mào)規(guī)則，熟悉世貿(mào)組織，吃透我國(guó)入世承諾的主要條款，采取正確的對(duì)策，尤其是跨國(guó)公司成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)借鑒。學(xué)習(xí)吸收他人所長(zhǎng)，創(chuàng)造具有自身特色的經(jīng)驗(yàn)?！獜?qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提高聯(lián)動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是東方文化的主要特點(diǎn)。良好的團(tuán)隊(duì)精神，有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動(dòng)和對(duì)外的聯(lián)動(dòng)，由此形成的良好的聯(lián)動(dòng)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)形式和實(shí)現(xiàn)途徑。要在建立深厚的文化積淀的基礎(chǔ)上。把培育團(tuán)隊(duì)精神的重點(diǎn)放到適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)要求、建立新的流程和運(yùn)行機(jī)制上來(lái)，以先進(jìn)的流程和機(jī)制為載體，使團(tuán)隊(duì)精神更好地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)以對(duì)內(nèi)互動(dòng)與對(duì)外聯(lián)動(dòng)為基礎(chǔ)的、與國(guó)際市場(chǎng)變化節(jié)奏對(duì)接的快速反應(yīng)機(jī)制?！瓿蓸?biāo)準(zhǔn)定位，提升凝聚力。凝聚力是企業(yè)文化的重要功能之一，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)的重要途徑，一盤(pán)散沙的企業(yè)談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，員工隊(duì)伍的利益觀念、個(gè)人價(jià)值以及自主意識(shí)等日益凸現(xiàn)和強(qiáng)化，新的動(dòng)因在繼續(xù)堅(jiān)持正確的政治思想引導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)更加重視以利益和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的杠桿作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須準(zhǔn)確地完成企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的定位和企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)關(guān)系的定位。要明確員工的個(gè)人價(jià)值是不可能離開(kāi)企業(yè)單獨(dú)去實(shí)現(xiàn)的，只有融入到企業(yè)之中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值中才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會(huì)建立在較現(xiàn)實(shí)和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強(qiáng)

每個(gè)民族都有自己的價(jià)值觀，每個(gè)企業(yè)也有自己的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀受到環(huán)境的影響。北大的校園文化認(rèn)為民主是好的，所以事情要商量著辦，很難形成向海爾的張瑞敏那樣的權(quán)威人物，這可以從北大方正不斷的人事變動(dòng)看出來(lái)。與北大一墻之隔的清華，風(fēng)格就很不一樣。

我們已經(jīng)看到很多的企業(yè)，比如說(shuō)當(dāng)年的松下幸之助立志產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，因?yàn)槎?zhàn)后日本在政治上和經(jīng)濟(jì)上都沒(méi)有地位，所以，把企業(yè)做好，使國(guó)家的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大，是那一代日本企業(yè)家的精神追求。

海爾企業(yè)文化的第一句話也是敬業(yè)報(bào)國(guó)。這就是我們所說(shuō)的企業(yè)的精神。這就是海爾自己的價(jià)值觀。最終，海爾以自己的企業(yè)文化把海爾造就成一個(gè)十分優(yōu)秀的成功企業(yè)；人稱(chēng)中國(guó)家電的航母，并已揚(yáng)帆遠(yuǎn)航走向世界。

我們知道：企業(yè)文化，包括物質(zhì)、制度、精神三個(gè)層次，其本質(zhì)內(nèi)涵是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，其核心是價(jià)值觀念。是潛移默化于員工的心靈深處。以其導(dǎo)向，凝集、激勵(lì)、約束等功能，不僅能成為企業(yè)無(wú)形的精神支柱，而且可以轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)大的物質(zhì)力量、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映的是企業(yè)整體的共同追求，共同價(jià)值觀和共同利益，企業(yè)文化像一面旗幟，使員工個(gè)體的思想、觀念和追求與企業(yè)所要求的特定目標(biāo)相一致。

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凝集功能。由于企業(yè)文化給了人們以共同的價(jià)值觀和思維行為方式，使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感。從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和凝集力。

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激勵(lì)功能。在以企業(yè)精神主導(dǎo)的文化氛圍中，人人受到尊重，人人得到發(fā)展。每個(gè)員工對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)都會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和集團(tuán)的褒獎(jiǎng)，員工受到激勵(lì)，其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性更能得以充分的發(fā)揮。

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控制功能。企業(yè)文化作為員工共同擁有的價(jià)值觀和行為控制，在企業(yè)中相互組合、滲透、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督員工的日常行為，通過(guò)文化觀念的悄悄暗示。左右員工的行為。用一雙看不見(jiàn)的手進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)和管理。

企業(yè)文化的作用越來(lái)越多的凸顯出來(lái)，其重要性為國(guó)內(nèi)企業(yè)所廣泛認(rèn)知，企業(yè)文化建設(shè)的目的是理順價(jià)值差異，清晰組織個(gè)性，提高組織運(yùn)作效率。增強(qiáng)組織承諾和團(tuán)隊(duì)士氣。提升企業(yè)整體形象和品牌信仰、通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)，繼而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。鑄造長(zhǎng)壽公司。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理與以人為本

現(xiàn)代企業(yè)管理與“以人為本”

2012-2-22 16:13:52來(lái)源：《現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版》2011年第10期

吳震

馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，在生產(chǎn)力諸要素中，勞動(dòng)者是最主要，也是最活躍的要素。在解放與發(fā)展生產(chǎn)力中，如何最大限度地調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)也成為生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵。

“以人為本”的歷史發(fā)展

早在春秋時(shí)期，幫助齊桓公成就霸業(yè)的管仲就提出，“夫霸王之所始也，以人為本，本固則國(guó)固，本亂則國(guó)危”。西方中世紀(jì)以前，“神本位”觀念彌漫著整個(gè)歐洲大陸，嚴(yán)重地壓抑了人性、阻礙了社會(huì)進(jìn)步，一些思想進(jìn)步人士提出“以人為本”的觀念與“以神為本”的觀念尖銳對(duì)立，引導(dǎo)了文藝復(fù)興思想解放的大潮流。胡錦濤同志在《中央人口資源環(huán)境衛(wèi)生座談會(huì)上的講話》里的論述：“堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。” 在當(dāng)今科技領(lǐng)先，不斷創(chuàng)新的時(shí)代，每一個(gè)大中型企業(yè)都會(huì)在自己的企業(yè)文化或價(jià)值觀宣言中，提到甚至是強(qiáng)調(diào)“以人為本”的口號(hào)。

為什么要以人為本？怎么做到以人為本？普遍的誤解是認(rèn)為以人為本是天經(jīng)地義的事情。其實(shí)并不是所有的企業(yè)、在所有的時(shí)候，都需要以人為本。企業(yè)的使命是創(chuàng)造并且滿足消費(fèi)者的需求，以之為本的應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)使命中發(fā)揮關(guān)鍵作用的因素、如果人不是關(guān)鍵性因素，就不用以人為本。

比如，上個(gè)世紀(jì)上半葉的制造業(yè)不需要以人為本，至少福特汽車(chē)公司是這樣，福特先生計(jì)算出一臺(tái)T型車(chē)的生產(chǎn)總共需要8000多道工序：“我們發(fā)現(xiàn)670道工序可以由沒(méi)有腿的人來(lái)完成，2673道工序可以由一條腿的人來(lái)完成，2道工序可以由沒(méi)有手的人來(lái)完成??”福特公司以標(biāo)準(zhǔn)化流程為本，人并不重要。

時(shí)代不同了，越來(lái)越多的企業(yè)將以人為本。一方面，由人來(lái)直接滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)業(yè)越來(lái)越壯大；另一方面，不管是傳統(tǒng)的制造業(yè)，還是新興的信息產(chǎn)業(yè)，企業(yè)都來(lái)越緊密地與消費(fèi)者在一個(gè)需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)上互動(dòng)——也就是說(shuō)，所有的企業(yè)都在“服務(wù)化”。更重要的理由是知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了包括傳統(tǒng)制造業(yè)在內(nèi)的幾乎每一個(gè)行業(yè)：企業(yè)將越來(lái)越依賴(lài)知識(shí)來(lái)創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者的需求。因此，一切打算靠知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)必須以人為本。員工是運(yùn)用資源或者資本來(lái)創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者需求的人，其滿意度在非常大的程度上決定了顧客滿意度。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，文化管理也成為最先進(jìn)的管理方式，文化管理更需要以人為本。

創(chuàng)造員工滿意度是創(chuàng)造讓員工發(fā)揮績(jī)效的條件。在不同的企業(yè)、對(duì)不同的員工、于不同的地點(diǎn)，會(huì)有不同的做法。知識(shí)企業(yè)的榜樣微軟在中國(guó)替員工交水電費(fèi)，是因?yàn)橹R(shí)型員工很可能要占用工作時(shí)間去處理這些瑣事。

企業(yè)管理中“以人為本”的內(nèi)涵與外延

企業(yè)文化的核心是以人為本，“以人為本”中的人包括企業(yè)人員及相關(guān)利益者，既包括員工，也包括企業(yè)的股東、客戶(hù)、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者等。

就企業(yè)外部而言，以人為本包含三個(gè)方面的意思：一是產(chǎn)品以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定，對(duì)人體無(wú)害，符合相關(guān)環(huán)保規(guī)定和社會(huì)公德，物美價(jià)廉。二是經(jīng)營(yíng)上以人為本，重要體現(xiàn)在一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在法律和社會(huì)公共道德范圍內(nèi)進(jìn)行。不因謀求企業(yè)的發(fā)展而損害社會(huì)公共利益和他人合法利益。三是積極發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)公眾影響力，充分發(fā)揮企業(yè)自然人的力量，帶動(dòng)社會(huì)公眾事業(yè)的進(jìn)步。

就企業(yè)內(nèi)部而言，只有充分重視人，精心培育人，全面開(kāi)發(fā)人，合理使用人，有效激勵(lì)人，才是真正以人為本。也就是說(shuō)，以人為本決不是僅僅改善員工生活，多搞幾次文體活動(dòng)那么簡(jiǎn)單。以人為本有著深刻的內(nèi)涵，這個(gè)內(nèi)涵概括起來(lái)有四個(gè)方面：一是尊重生命、尊重人的生存價(jià)值，這是最基本的要求，現(xiàn)在個(gè)別企業(yè)不重視安全保護(hù)，人在生命在惡劣的工作環(huán)境下得不到有效保障，工傷和死亡事

故的發(fā)生觸目驚心。二是尊重人的人格尊嚴(yán)，在企業(yè)里，雖然有職位高低的區(qū)別和薪水高低的差別，但在人格上是平等的，社會(huì)越發(fā)展，人的人格就應(yīng)該越受到保護(hù)和尊重。個(gè)別企業(yè)管理觀念陳舊，認(rèn)為你是我的職工，我讓你干什么你就得干什么，精神侮辱是常見(jiàn)的事，甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。三是開(kāi)發(fā)人的價(jià)值。要通過(guò)有效的培養(yǎng)與訓(xùn)練，開(kāi)發(fā)人的智慧和精神潛能，使之最大限度的釋放能量，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，達(dá)到與整體價(jià)值的契合。我們過(guò)去的管理單純的講集體價(jià)值導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)價(jià)值導(dǎo)向，而忽視了個(gè)人價(jià)值。其實(shí)，只有在開(kāi)發(fā)好個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的提升。好的企業(yè)不是抹殺和限制個(gè)人價(jià)值，而是搭建舞臺(tái)，讓個(gè)人發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并在此基礎(chǔ)上加以合理引導(dǎo)。找到個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)。四是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，一個(gè)好的企業(yè)就是一個(gè)好的學(xué)校，在這個(gè)學(xué)校里，人的價(jià)值可以得到全面的提升，一個(gè)企業(yè)的好壞可以這樣衡量：如果一名職工到這個(gè)企業(yè)兩三年后，素質(zhì)下降，學(xué)了不少壞毛病，這個(gè)企業(yè)肯定不是一個(gè)好企業(yè)；如果一名職工到這個(gè)企業(yè)兩三年后，出去后讓人刮目相看，思想情操、精神面貌和業(yè)務(wù)水平等都有提高，不用說(shuō)什么，就能證明這個(gè)企業(yè)是個(gè)好企業(yè)。企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)，不是光搞些培訓(xùn)，花錢(qián)送出去讀個(gè)學(xué)歷，重要的是靠文化氛圍、文化導(dǎo)向。企業(yè)的文化鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么要非常清晰，要讓每個(gè)員工知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。有的員工可能在企業(yè)一輩子沒(méi)有上過(guò)什么學(xué)校，沒(méi)有參加過(guò)什么重大培訓(xùn)，但素質(zhì)很高，這是因?yàn)槠髽I(yè)的文化氛圍和文化導(dǎo)向好。所以好的企業(yè)就是好的學(xué)校，這個(gè)好學(xué)校最重要的是一定要有好的文化。企業(yè)管理中“以人為本”的途徑初探

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一定要把社會(huì)公德放在首位，一切活動(dòng)要以法律為準(zhǔn)繩，把為公眾提供最好的服務(wù)與價(jià)值作為自己的企業(yè)使命，在企業(yè)理念上樹(shù)立以人為本的思想，才能為顧客為社會(huì)提供最好的服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部管理上，以人為本要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

一、體現(xiàn)對(duì)員工人格的真正尊重，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)中高學(xué)歷和高智力人員的構(gòu)成比例越來(lái)越大，這類(lèi)員工的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，除了追

求經(jīng)濟(jì)利益以外，還追求精神上的滿足，尤其是尊重需要的滿足，企業(yè)切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

二、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。企業(yè)員工應(yīng)該能夠參與工作的有關(guān)決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，以及希望他們實(shí)現(xiàn)自己的最大潛力?，F(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)也決定了管理者與被管理者之間雙向、互動(dòng)的關(guān)系，員工不愿意接受獨(dú)裁式的管理。企業(yè)必須創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，企業(yè)在謀求決策的科學(xué)性的時(shí)候，要求得員工對(duì)決策的理解，定期與員工進(jìn)行事業(yè)的評(píng)價(jià)與探討，吸收他們的意見(jiàn)和建議，要建立上下暢通的言路，員工們有方便的渠道來(lái)表達(dá)他們對(duì)企業(yè)事情的關(guān)注和看法，并能夠很容易得到與他們利益相關(guān)的一些問(wèn)題答案。

三、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，促進(jìn)個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神和合作。企業(yè)要在嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就需要一批拼搏、勇于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，打破按資排輩，在“公平、公正、公開(kāi)”的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。企業(yè)要發(fā)揮人才的作用、知識(shí)的力量，既需要有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要提倡團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮知識(shí)的協(xié)同作用。要讓員工在不斷變動(dòng)的團(tuán)隊(duì)群體中工作，如各個(gè)項(xiàng)目小組，從而了解自己在整個(gè)大背景中的地位和意義；然后，他需要有發(fā)揮自我設(shè)計(jì)、自己創(chuàng)造、自我優(yōu)化、自我組織的自由，但這些都要受到任務(wù)大背景的制約；他需要不斷調(diào)整自己以適應(yīng)整體的需要，并與他人進(jìn)行交流、相互支撐、相互配合，以便能夠使其自身和整體組織以最優(yōu)的方式來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種工作環(huán)境與方式中，既要充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造性；又要學(xué)會(huì)充分發(fā)揮他人的能力和創(chuàng)造性，并使兩者互補(bǔ)，形成更強(qiáng)的創(chuàng)造力。沒(méi)有協(xié)作精神是很難發(fā)揮自己的才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的。這種協(xié)作精神是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下形成的，這是一種競(jìng)爭(zhēng)合作，也可說(shuō)是個(gè)性的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

四、創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍，要想成為卓越的企業(yè)，必須培育富有特色的創(chuàng)新文化。采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。管理人員的任務(wù)在于為員工設(shè)置明確而穩(wěn)定的工作目標(biāo)，至于采用何種方式去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則應(yīng)由員工自己來(lái)決定。

另一方面為其提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源，包括資金、物資上的支持，以及對(duì)人力資源的調(diào)用。員工在解決問(wèn)題方面所擁有的自主權(quán)能有效地激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，并使他們能最大限度地利用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)和創(chuàng)造性思維的能力。