第一篇：行政機(jī)關(guān)事務(wù)管理教案

第一章辦事、辦會

第一節(jié)日常工作

一、值班工作

1.值班工作作用：聯(lián)絡(luò)作用、過濾作用、應(yīng)急作用、窗口作用。

2.值班工作任務(wù)：承接上級指示、負(fù)責(zé)電話應(yīng)對、接待來訪人員、掌握領(lǐng)導(dǎo)的行蹤、出版臨時事項、確保機(jī)關(guān)安全、編寫值班材料。

3.值班工作制度：崗位責(zé)任制度、請示報告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度。

二、印章管理

1.印章的作用：權(quán)威作用、代表作用、憑信作用

2.印章刻制：法定組織的成立，由批準(zhǔn)該組織的上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)刻制并頒發(fā)公章，本組織無權(quán)刻制公章。印章的規(guī)格，一般由形狀、尺寸、字形、圖形、排列等項目組成。刻制印章，必須慎重選擇合適的承制單位，履行正式審批手續(xù)，實行嚴(yán)格的監(jiān)督。

3.印章的頒發(fā)：由上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向其所屬下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)。

4.印章的使用：一般應(yīng)經(jīng)本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理簽批手續(xù)，文秘人員不要擅自作主。建立用印登記簿。

5.印章的保管：專人保管、在辦公室內(nèi)使用、文秘人員親自蓋章、保持印章清潔、防丟失防盜。

三、領(lǐng)導(dǎo)日程安排

1.領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥姆秶航哟?、走訪慰問、慶典儀式、會議、考察、商務(wù)旅行、會見會談、其他日?；顒?/p>

2.領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制：年度計劃表、月計劃表、周計劃表、日志；日程表應(yīng)簡單明了，由領(lǐng)導(dǎo)意向決定，留有余地，備忘錄，等等

3.日程表的落實、變更和調(diào)整：提前、銜接

4.OA管理：日程管理自動化

四、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項

1.特點、范圍：廣泛性、臨時性、具體性、緊迫性；文書工作、會務(wù)工作、信訪工作、信息工作、調(diào)研工作、督查工作、聯(lián)絡(luò)工作、協(xié)調(diào)工作、接待工作和其他交辦事項10項

2.原則：積極主動，千方百計；既要符合政策，又要靈活變通；件件有著落，事事有回音。

3.注意的問題：態(tài)度和藹，協(xié)商解決；堅持原則，按章辦事；一視同仁，不分親疏。

五、機(jī)要工作

1.機(jī)要工作及其特點：處理涉及黨、國家和軍隊等“機(jī)密的事”，稱為機(jī)要工作。具有保密性、內(nèi)部性、實務(wù)性、時間不確定性的特點。

2.機(jī)要文件打印要求：打字，對機(jī)要文件進(jìn)行登記，專人打字校對，防止泄密；付印，登記付印時間和份數(shù)，專人承印，防止泄密。

3.機(jī)要秘書的工作事項：分類登記傳閱反饋收文、查辦領(lǐng)導(dǎo)的電話事務(wù)、替領(lǐng)導(dǎo)查閱資料、收存資料、了解領(lǐng)導(dǎo)去向、印章管理和內(nèi)收發(fā)等。

六、安全保衛(wèi)工作

1.安全保衛(wèi)工作的任務(wù)：宣傳教育、內(nèi)部治安管理、要害部門安全、保密、領(lǐng)導(dǎo)本單位安全工作、監(jiān)督本單位刑釋人員。

2.機(jī)關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點：文件資

料和機(jī)要室、檔案室、章印保管室、會計室、計算機(jī)室等12個部位。重點范圍是省以上機(jī)關(guān)的高級領(lǐng)導(dǎo)。

七、危機(jī)事件處理

1.特點：突發(fā)性、偶然性、意外性、危害性

2.處理程序和方法：現(xiàn)場保護(hù)和報告、調(diào)查和判斷、預(yù)測與監(jiān)控、處理和重建

第二節(jié) 信息工作

一、信息的概念特征：廣義的信息是對各種事物運(yùn)動特征的客觀描述。狹義的信息是指通過一定的物質(zhì)載體反映出來的新的有用知識。

特點：客觀性、無限性、時效性、共享性、可傳輸性、可加工性、可擴(kuò)散性

二、信息工作的概念、作用、特點 信息工作特指文秘人員獲取、加工、傳遞、儲存和利用信息的一系列活動。

作用：輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理、開墾林地和文秘人員的思路、提高文秘人員工作效率

特點：服務(wù)性、綜合性、針對性、適時性

三、信息工作的要求、主要制度

要求：敏銳、準(zhǔn)確、及時、全面、適用、經(jīng)濟(jì)

主要制度：信息專報制度、信息報送數(shù)量定額制度、緊急信息報送制度、信息稿件送審制度、信息采用通報制度、信息專題分析制度、信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、信息工作獎懲制度

四、信息獲取的范圍：上級信息、內(nèi)部信息、社會信息、同業(yè)信息、歷史信息、國際信息

信息獲取的渠道：信息網(wǎng)絡(luò)渠道、文書渠道、書刊渠道、調(diào)查渠道、會議渠道、信訪渠道、科研渠道、檔案渠道

信息獲取的方法：網(wǎng)絡(luò)查詢法、文字閱讀法、收看收聽法、會議記錄法、尋呼機(jī)立法、專題調(diào)查法、隨時觀察法、索取求購法

五、信息加工的方法

歸納法、濃縮法、縱深法、擴(kuò)充法、對比法、轉(zhuǎn)換法、圖表法、剪接法

六、信息簡報的編寫

標(biāo)題醒目、主題集中、內(nèi)容鮮明、結(jié)構(gòu)簡單、篇幅簡短、語言簡潔

七、信息提供的對象、要求、方式 對象：本級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、下級機(jī)關(guān)和基層單位

要求：針對性、多樣性、適時性、保密性

方式：簡報遞送、電報遞送、傳真遞送、網(wǎng)絡(luò)傳送、電話報送、音像制品遞送

八、信息存儲的要求、方式

要求：認(rèn)真篩選、科學(xué)分類、系統(tǒng)完整、堅持不懈、便于檢索

方式：計算機(jī)存儲、信息簡報存儲、多媒體存儲、信息資料存儲

第二篇：項目三 事務(wù)管理 總結(jié)教案

項目三

事務(wù)管理—總結(jié)

一.教學(xué)目標(biāo)

1.了解總結(jié)的概念、特點。2.掌握總結(jié)的寫作方法。

二.重點與難點

總結(jié)的寫作方法

三．授課課時

1課時

四.教學(xué)內(nèi)容

（一）復(fù)習(xí)鞏固（6分鐘）

1.作業(yè)回顧（3分鐘）

2．計劃類型（設(shè)想、規(guī)劃、要點、打算、安排、方案），3分鐘

5W1H（why what how who where when）

（二）總結(jié)講述（20分鐘）

1、概念

總結(jié)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個人對前一階段的工作進(jìn)行回顧、反思和分析研究，找出成績與問題、經(jīng)驗與教訓(xùn)，用來指導(dǎo)今后工作的一種應(yīng)用文體?？偅后w現(xiàn)事；結(jié)：體現(xiàn)議事。

與報告不同。（性質(zhì)、功能、表達(dá)方式、格式、內(nèi)容）

2、特點

（1）事后寫作。（2）自為寫作（3）據(jù)實議事。

3、種類

按容量和表現(xiàn)形式分：有專題總結(jié)、綜合總結(jié)。

4、格式（1）標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題常見以下幾種形式：

公文式標(biāo)題：由單位機(jī)關(guān)名稱、時間、事由、文種組成。論文式標(biāo)題：可寫單行標(biāo)題也可寫雙行標(biāo)題。新聞式標(biāo)題：（2）正文

前言：概述式；結(jié)論式；提示式；提問式；對比式。

主體：主要包括以下三方面：一是做法、成績與經(jīng)驗；二是問題與教訓(xùn)；三是今后的工作設(shè)想和努力方向。

落款：署上單位名稱、標(biāo)明時間。

總結(jié)常用的結(jié)構(gòu)形式有以下五種：第一種，分部式；第二種，階段式；第三種，條文并列式；第四種，總分式；第五種，貫通式。

5、寫作要求（1）找出規(guī)律、忌羅列材料。（2）突出重點，忌寫流水帳。（3）寫出新意，忌老生常談。（4）實事求是，忌跑調(diào)走樣。

6、例文分析：

7、病文診斷：

7、思考：如何端正計劃和總結(jié)的寫作態(tài)度？

（三）小結(jié)（5分鐘）

總結(jié)是我們接觸的事務(wù)文書，它是總結(jié)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個人對前一階段的工作進(jìn)行回顧、反思和分析研究，找出成績與問題、經(jīng)驗與教訓(xùn)，用來指導(dǎo)今后工作的一種應(yīng)用文體。它的使用要注意這樣幾點：總與結(jié)。

（四）課堂作業(yè)（9）

1392班參加全校田徑運(yùn)動會總結(jié)

1、標(biāo)題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

關(guān)鍵詞：時間、人員、成績，原因（領(lǐng)導(dǎo)、群眾、個人、團(tuán)隊），教訓(xùn)。

第三篇：最新事務(wù)管理工作總結(jié)

事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些事務(wù)管理工作總結(jié)，請笑納!

事務(wù)管理工作總結(jié)1

堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作帶給有力的后勤保障。

一、工作重點

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強(qiáng)財物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

二、工作措施

(一)后勤工作

1、建立完善各項制度，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對校產(chǎn)的日常管理。及時運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。

3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學(xué)校東面空場地的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學(xué)校討論后再定)。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，將進(jìn)行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學(xué)校校門的維修等。

(三)安全保衛(wèi)工作

1、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達(dá)會議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、強(qiáng)崗位安全職責(zé)制，重點部位安全職責(zé)制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全職責(zé)書”。

3、期對學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

4、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭創(chuàng)“平安校園”。

5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。

以創(chuàng)甲級幼兒園為精神動力，以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!

事務(wù)管理工作總結(jié)2

一、工作要點：

1、理清工作思路，做好計劃，抓好常規(guī)管理，工作方法向?qū)W院靠攏。

2、在開學(xué)前制定好學(xué)校各類維修計劃，合理安排維修時間，受理校內(nèi)各種維修項目。

3、根據(jù)學(xué)校實際情況，及時采購各類辦公用品和其他學(xué)生所需物品，努力做到勤儉節(jié)約，大額采購按照學(xué)院有關(guān)要求招標(biāo)采購。

4、抓好學(xué)校環(huán)境綠化美化、門頭房租賃等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

5、及時解決水、電、暖及其他存在的問題。

6、做好食堂飲食衛(wèi)生安全監(jiān)管。

7、后勤保障科對學(xué)校環(huán)境綠化、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行定期巡視檢查，并做好相關(guān)記錄，學(xué)習(xí)學(xué)院在后勤管理方面的規(guī)章制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。

二、重點工作：

大的工程項目，必須通過學(xué)院工程招標(biāo)進(jìn)行，并做好規(guī)劃和監(jiān)督，保證項目按時保質(zhì)完成，并提請學(xué)院有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督驗收。

1、南院食堂房頂更換塑脂瓦防水工程項目：使用多年，老舊漏雨，給學(xué)生生活帶來不便，需要更換塑脂瓦并進(jìn)行防水處理。屋面面積約678.21平方米，預(yù)計金額__元。

2、北校北學(xué)生宿舍北面改造化糞池、排污溝、地面硬化工程項目：原有設(shè)施老舊，現(xiàn)在學(xué)生多，不堪重負(fù)，經(jīng)常於堵上翻，給學(xué)生生活帶來很大不便。預(yù)計金額__元。

3、北院北女生宿舍照明更換銅芯線項目：原供電線路為多年前安裝的鋁芯線，存在較大的安全隱患，打算全部換成國標(biāo)銅芯線。重新安裝，線槽布線，更換原有的燈頭及開關(guān)。預(yù)計金額__元。

三、食堂工作

1、做好南北兩院食堂的飲食衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對食堂從業(yè)人員的“食品衛(wèi)生安全”教育，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，不定期的對食堂抽檢，保證食品達(dá)到衛(wèi)生要求。同時，對從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，使食堂的服務(wù)逐步完善提高。

3、不定期的組織各班生活委員及學(xué)工委生活部的同學(xué)開會，傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)要求，反饋信息，了解學(xué)生的需求，架設(shè)好食堂與學(xué)生之間交流的橋梁。

四、處理好各項突發(fā)應(yīng)急事件。

事務(wù)管理工作總結(jié)3

根據(jù)幼兒園園務(wù)工作要求，結(jié)合幼兒園實際現(xiàn)狀，本學(xué)期幼兒園總務(wù)后勤各項工作在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，科學(xué)合理安排后勤各項工作。

一、工作思路

全面加強(qiáng)教職工的思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實各項措施，主動、熱情、有效地開展工作，牢固樹立總務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)與師生，服務(wù)與幼兒園發(fā)展的思想。堅持勤儉節(jié)約、勤儉辦園的原則，根據(jù)幼兒園本期實際情況從經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證教育教學(xué)工作的順利開展，根據(jù)幼兒園發(fā)展和建設(shè)規(guī)劃有計劃地逐步組織實施。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真做好美化、綠化的補(bǔ)點及日常的養(yǎng)護(hù)管理工作，做好園舍教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的維修添置。努力辦好令師生、家長滿意的伙食，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為和執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)財務(wù)管理，提高使用效益，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批制度。定期對園舍設(shè)施進(jìn)行安全檢查，消除事故隱患，確保幼兒園的每項教育教學(xué)活動能夠順利進(jìn)行，為幼兒園全體師生生活、工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、全體總務(wù)后勤人員必須確立為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守幼兒園各項規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2、落實工作任務(wù)，明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)總務(wù)后勤人員的憂患意識和緊迫感，激勵后勤人員愛園、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。

3、圍繞幼兒園工作中心開展總務(wù)工作，抓好常規(guī)保障全局，努力提高工作到位率、師生滿意率。

(1)加強(qiáng)對園舍設(shè)施的安全檢查、提高防范意識。始終把師生的安全放在一切工作的首位，加強(qiáng)門衛(wèi)人員的思想教育，提高認(rèn)識，嚴(yán)格崗位職責(zé)，嚴(yán)格實行外勞人員進(jìn)出園登記，排除各種不安全隱患。

(2)加強(qiáng)食堂管理，科學(xué)合理安排伙食，把飲食衛(wèi)生放在工作首位，認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對炊事員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高應(yīng)知應(yīng)會率。嚴(yán)格消毒制度、消毒過程、操作過程，嚴(yán)把采購關(guān)，嚴(yán)防食物污染、食品中毒的發(fā)生。

(3)加強(qiáng)財物管理，不斷提高管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)收費(fèi)制度，加強(qiáng)庫房物品保管，嚴(yán)格履行采購、領(lǐng)物、審批手續(xù)。

(4)加強(qiáng)衛(wèi)生保健的管理，預(yù)防各種疾病的傳染和食品中毒的發(fā)生。

(5)做好本期和下期的設(shè)施設(shè)備維修、設(shè)備添置計劃。

三、具體工作逐月安排

八月：

1、加強(qiáng)暑期間的值班、門衛(wèi)管理和園舍安全檢查等工作。

2、做好暑期2、3教學(xué)樓裝飾及衛(wèi)生監(jiān)理工作。

3、計劃購買開學(xué)辦公用品、衛(wèi)生清潔用品等。

4、水、電設(shè)施設(shè)備安全排查、維修，檢查新學(xué)期開學(xué)各項準(zhǔn)備工作，確保開學(xué)一切工作順利進(jìn)展。

九月：

1、教學(xué)、辦公生活、清潔衛(wèi)生用品的添置、發(fā)放。

2、校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

3、按上級要求對相關(guān)收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示，做好開學(xué)報名的收費(fèi)工作。

4、做好小班推遲開學(xué)的收費(fèi)及教學(xué)設(shè)備添置的準(zhǔn)備工作。

5、召開后勤人員工作會議，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步落實崗位職責(zé)，提高后勤服務(wù)意識。加強(qiáng)后勤工作宣傳，更新后勤網(wǎng)站內(nèi)容。

6、加強(qiáng)幼兒伙食的質(zhì)量提高和營養(yǎng)搭配。

7、加強(qiáng)幼兒園資產(chǎn)的管理。

8、慶祝“中秋、國慶”雙節(jié)，做好“雙節(jié)”前的安全、衛(wèi)生大檢查工作。

9、暑期裝飾工程結(jié)算工作。

十月：

1、九月伙食費(fèi)的月結(jié)及公布。

2、加強(qiáng)食堂教師用餐的管理，重點針對飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

3、召開后勤人員例會。組織后勤人員根據(jù)分工和崗位職責(zé)檢查和反思工作完成情況及思想動態(tài)。

4、做好校園環(huán)境整治和綠化、美化工作。

5、迎省級示范園復(fù)驗的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

6、做好本月伙食費(fèi)的月結(jié)工作。

7、做好臨時性的事務(wù)工作。

十一月：

1、對十月幼兒伙食費(fèi)的月結(jié)公布。

2、對園內(nèi)入冬前各類設(shè)備、電、誰等安全運(yùn)作、消除隱患的一次全面排查。

3、加強(qiáng)冬季各班、室空調(diào)和取暖器等節(jié)約用電的管理。

4、召開后勤人員工作例會。

5、加強(qiáng)飲食操作程序的各環(huán)節(jié)管理，做好預(yù)防疾病及食物中毒的宣傳工作。

6、本月伙食費(fèi)的月結(jié)工作。

7、做好臨時性的事務(wù)工作。

十二月至20__年元月;：

1、十二月伙食費(fèi)的月結(jié)公布。

2、召開后勤部門工作會。

3、總務(wù)人員工作總結(jié)、績效考核，第二學(xué)期工作計劃的擬定。

4、各班教玩具、戶外大型玩具的檢查與維修。

5、環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生大檢查。

6、各班室財物的借還收繳、歸整工作。

7、財務(wù)和財物保管對園產(chǎn)盤點核對，擬定第二學(xué)期購買物品清單，做好物品購置的準(zhǔn)備工作。

8、元月伙食費(fèi)的月結(jié)公布及期末結(jié)算公布。

9、做好寒假前校園安保和物器設(shè)備維修工作。

10、做好臨時性的事務(wù)工作。

事務(wù)管理工作總結(jié)4

【一、與市場銷售人員的聯(lián)系】

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

【二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理】

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

【三、銷售部內(nèi)部管理】

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

【四、對外招商】

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

事務(wù)管理工作總結(jié)5

一、工作目標(biāo)：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保事故為零;

2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個新臺階;

3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，外宣要超額完成上級下達(dá)的指標(biāo);

4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;

5、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽(yù)稱號;

6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標(biāo)。

二、工作計劃：

1、安全管理工作

(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;

(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎懲嚴(yán)明。

2、兩堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫關(guān)、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種;

(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;

(3)澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實現(xiàn)“三無”標(biāo)準(zhǔn)，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進(jìn)而實現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費(fèi)的局面;

(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實現(xiàn)管理;

3、其他服務(wù)部門

坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨(dú)核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。

4、經(jīng)營管理

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價服務(wù);

(2)各營業(yè)餐點實行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;

(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。

5、宣傳教育工作

(1)對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;

(2)圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項工作，充分利用廣播、標(biāo)語、板報、簡訊、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳;

(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時報道;

(4)圍繞開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。

6、職工培訓(xùn)

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。

7、企業(yè)形象建設(shè)

(1)企業(yè)文化建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣地位;

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;

(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8、節(jié)能降耗工作

實行材料消耗、物耗有計劃，定指標(biāo)，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實現(xiàn)限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎懲嚴(yán)明。

3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。

第四篇：淺談機(jī)關(guān)事務(wù)管理

淺談機(jī)關(guān)事務(wù)管理

機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作在整個機(jī)關(guān)中具有無法取代的地位，我就機(jī)關(guān)事務(wù)的管理從機(jī)關(guān)文化建設(shè)和如何貫徹機(jī)關(guān)管理制度兩個方面談一下自己的看法：

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，提高全局干部職工的向心力和凝聚力

機(jī)關(guān)文化是機(jī)關(guān)工作人員在長期的工作實踐中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是引導(dǎo)激勵和規(guī)范全體機(jī)關(guān)人員工作的精神文化、管理文化和行為文化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，對于全局干部職工的思想認(rèn)識、創(chuàng)新觀念、凝聚人心、提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和樹立良好的干部形象都具有重要的現(xiàn)實意義。

俗話說“人管人氣死人、制度管人約束人、文化管人成就人”，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，可以形成良好的機(jī)關(guān)氛圍，有效的提高工作效能。我認(rèn)為可以從一下幾個方面加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)文化建設(shè)。重視學(xué)習(xí)，是時代發(fā)展的需要。引導(dǎo)干部牢固樹立學(xué)習(xí)為本、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種境界、一種覺悟和一種責(zé)任，努力形成自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。要切實堅持行之有效的學(xué)習(xí)制度，不斷完善學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。適應(yīng)環(huán)境的變化，適應(yīng)新的形勢。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)文化建設(shè)。以提高執(zhí)行力為著力點，進(jìn)一步強(qiáng)化干部工作責(zé)任心、事業(yè)心，不斷深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)。在工作過程中，要有創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的態(tài)度，創(chuàng)新的方法。落實工作，處理問題反應(yīng)要快、節(jié)奏要快，雷厲風(fēng)行，爭創(chuàng)一流。服從全鄉(xiāng)大局，耐心細(xì)致，埋頭苦干，敢于吃苦，樂于吃苦，有苦不叫苦。奉獻(xiàn)不索取，干事不謀利，耐住清苦，守住紀(jì)律，服務(wù)于群眾，服務(wù)于大局，樹立我們農(nóng)業(yè)局良好的形象。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)團(tuán)隊文化建設(shè)。加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)協(xié)作，在工作之余，可以組織參加集體性的活動，舉辦全局參加的趣味性活動，引導(dǎo)全體干部職工全部參與進(jìn)來，有利于同事直接溝通感情，增加凝聚力和向心力。

二、貫徹落實機(jī)關(guān)管理制度，提高機(jī)關(guān)工作效能 制度不是萬能的，但沒有制度是萬萬不能的，形成良好的制度是一個單位正常運(yùn)行的關(guān)鍵，但制度的執(zhí)行直接決定著單位的形象和發(fā)展。

貫徹落實機(jī)關(guān)管理制度，我認(rèn)為，首先學(xué)習(xí)好制度，其次是落實好制度，再次是監(jiān)督好制度的落實。

一是學(xué)習(xí)好制度。堅持全員參與的原則，組織全局干部職工系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)、研究規(guī)章制度，真正全面、準(zhǔn)確地理解和掌握制度，理解制度制定的依據(jù)和制度制定要達(dá)到的目的，為制度的執(zhí)行奠定良好基礎(chǔ)。

二是落實好制度。建立制度落實保障機(jī)制，要圍繞強(qiáng)化責(zé)任，建立健全保障制度落實的長效機(jī)制，促進(jìn)制度的全面貫徹落實。不能朝令夕改，無法使制度形成連續(xù)性，要建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、保障有力的制度執(zhí)行體制和落實措施。

三是要加強(qiáng)監(jiān)督，確保制度落實到位。制度好，監(jiān)督落實也少不了。有了制度，懂了制度，落實了制度，但制度落實的情況也不能忽視。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。健全崗位責(zé)任制，完善程序。要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督和糾偏機(jī)制的作用，及時發(fā)現(xiàn)并糾正制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。同時要暢通渠道，強(qiáng)化監(jiān)督職能，接受社會監(jiān)督，對制度落實進(jìn)行全方位、立體式監(jiān)督。

第五篇：民政事務(wù)管理

民政事務(wù)管理

概況 救助救災(zāi)、社會福利、社區(qū)建設(shè)、老齡工作、優(yōu)撫安置、社會組織管理、區(qū)劃地管理、社會事務(wù)管理等方面均取得較好的成績。先后獲“全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)‘十一五’貢突出單位”、“全國殯葬工作先進(jìn)單位”、“浙江省雙擁模范城”等十多項稱號。全年市地方財安排民政事業(yè)費(fèi)88 299.2萬元，上級補(bǔ)助民政事業(yè)費(fèi)30 043.3萬元，合計118 342.5萬元，人均排民政事業(yè)費(fèi)約151.84元。

民政重點基建項目建設(shè) 溫州市社會福利中心工程行政后勤服務(wù)中心樓開工建設(shè)，其子工流浪乞討未成年人救助保護(hù)中心進(jìn)展順利。

雙擁工作 溫州市街道國防教育中心、雙擁廣場、雙擁樓幢、愛民固邊模范村等特色軍民結(jié)對共建活動載體得到省雙擁辦高度評價。民營企業(yè)、社會組織節(jié)日慰問駐溫部隊，送科技文化進(jìn)軍營，民營企業(yè)優(yōu)先接收安置軍嫂就業(yè)，成為社會化擁軍典范?！鞍艘弧鼻跋?，溫州市第四次蟬聯(lián)“浙江省雙擁模范城”稱號，樂清市、瑞安市、蒼南縣、洞頭縣獲省級“雙擁模范城(縣)”稱號。市烈士紀(jì)念館全年接待人數(shù)15萬人次。

優(yōu)撫工作 2010年，溫州市有重點優(yōu)撫對象14 609名、義務(wù)兵家屬6939名。全市發(fā)放優(yōu)待撫恤金22 852萬元，比上年增加317萬元。在醫(yī)療保障上，資助重點優(yōu)撫對象100%參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療，重點優(yōu)撫對象門診醫(yī)療費(fèi)用按不低于其撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的10%予以補(bǔ)助。走訪慰問重點優(yōu)撫對象11 597人，發(fā)放慰問金1084萬元；補(bǔ)助困難優(yōu)撫對象6555人，支付各類臨時困難補(bǔ)助854萬元。建成市級、縣（市、區(qū)）級優(yōu)撫對象醫(yī)療費(fèi)“一站式”結(jié)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)延伸。

軍休安置 接收冬季退役士兵3448人，其中轉(zhuǎn)業(yè)士官152人。建立退役士兵安置補(bǔ)助金制度，給予退役士兵每人一次性安置補(bǔ)助金3000元，并形成自然增長機(jī)制，此后將在3000元的基數(shù)上，每年遞增300元，逐步達(dá)到當(dāng)?shù)厣先司兪杖胨?。全年全市?487名退役士兵發(fā)放一次性安置補(bǔ)助金746萬元。市區(qū)200余名退役士兵報名參加計算機(jī)應(yīng)用、烹飪、電工、物業(yè)管理等職業(yè)技能教育培訓(xùn)。城鎮(zhèn)退役義務(wù)兵自謀職業(yè)率98.5%，比上年提高2.5個百分點。發(fā)放城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)補(bǔ)助金和待安置期間生活補(bǔ)助費(fèi)約2238萬元，比上年增加277.36萬元。全年市軍供站接待路溫部隊57批次6000多人次。

低保救助 新增低保對象9065人，退出9022人，年末在冊低保對象77 299戶132 703人。全年支出低保資金2.19億元，比上年增加1259萬元。城市低保人均月補(bǔ)助額分別是275元和136.4元，分別比上年增加50元和23元。全年發(fā)放困難群眾物價補(bǔ)貼合計3239.78萬元。

社會醫(yī)療救助 籌集醫(yī)療救助資金6601.72萬元，人均籌集額8元。全市全年享受醫(yī)療救助人數(shù)19 816人，支出醫(yī)療救助資金7084.3萬元。其中,住院救助12 363人，支出住院救助6433.9萬元；門診救助7453人，支出門診救助650.4萬元。

減災(zāi)抗災(zāi) 遭受洪澇和低溫冷凍災(zāi)害的受災(zāi)人口累計66.21萬人，緊急轉(zhuǎn)移安置6810人；農(nóng)作物受災(zāi)面積22.35千公頃，農(nóng)作物絕收面積915公頃；因災(zāi)倒塌住房109間，損壞房屋2451間；直接經(jīng)濟(jì)損失2.46億元。民政部門下?lián)芫葹?zāi)資金50.96萬元，下?lián)芫葹?zāi)物資折款76萬元，用于解決災(zāi)民基本生活保障。2010年新增避災(zāi)安置場所27個，面積180.09萬平方米，安置58.7萬人。年末，全市已掛牌使用避災(zāi)安置場所2140個。蒼南縣避災(zāi)安置場所建設(shè)被評為“浙江省十大民生工程項目”。蒼南縣靈溪鎮(zhèn)玉龍社區(qū)、蒼南縣龍港鎮(zhèn)江浦社區(qū)、瑞安市玉海街道云江社區(qū)、瑞安市玉海街道東豐社區(qū)被民政部評為“全國減災(zāi)示范社區(qū)”。7月，溫州市赴杭州參加浙江賽區(qū)防災(zāi)減災(zāi)知識競賽，獲浙江賽區(qū)第一名。

“五?！薄叭裏o”對象集中供養(yǎng) 2010年，溫州市農(nóng)村五保對象1127人，集中供養(yǎng)1127人，集中供養(yǎng)率為100%；城鎮(zhèn)三無人員6521人，集中供養(yǎng)6311人，集中供養(yǎng)率為96.8%，供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到省定要求。改擴(kuò)、新建敬老院（福利院）15所。

社會福利救助 2010年，溫州市建成市、縣（市、區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務(wù)中心60個，城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站60個，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)星光之家550個，新增社會福利床位1900張。啟動居家養(yǎng)老“990”一鍵通信息服務(wù)中心建設(shè)，為社區(qū)老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。市精神病院接收門診治療35 139人次，住院治療3203人次，其中救助流浪精神病人314人次，910名困難家庭精神病人得到醫(yī)中醫(yī)療救助。全市4所兒童福利機(jī)構(gòu)全年收容棄嬰171名，年末在院兒童人數(shù)計553人，全年有37名兒童被家庭領(lǐng)養(yǎng)，其中有18名兒童被國外家庭領(lǐng)養(yǎng)，排名全省第一。78名孤兒列入“殘疾孤兒手術(shù)康復(fù)明天計劃”，得到手術(shù)康復(fù)；32名貧困家庭的兒童得到“貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)項目”資助，接受康復(fù)訓(xùn)練。全年全市救助城市生活無著人員7636名，其中省外6853人。市救助管理站救助3982人，占全市救助人數(shù)的52.1%，其中未成年人365人。

民間組織管理 2010年，溫州市開展第二次社會組織評估工作，有30家社會組織參評，評出AAAAA級社會組織11家、AAAA級社會組織12家、AAA級社會組織7家，并通過媒體向社會公示評估結(jié)果。開展全市新社會組織“誠信服務(wù)先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，指導(dǎo)100余家社會組織黨組織同全市有關(guān)村黨組織開展結(jié)對共建活動。全年全市新增社會組織163個，年末全市登記在冊的社會組織4204個，其中社會團(tuán)體1778個，民辦非企業(yè)單位2426個。社會團(tuán)體中，市本級455個，縣（市、區(qū)）1323個；民辦非企業(yè)單位中，市本級191個，縣（市、區(qū)）2235個。

婚姻登記管理 2010年，溫州市辦理結(jié)婚登記95 884對，離婚登記12 543對，補(bǔ)發(fā)婚姻證件21 272本，出具無婚姻記錄證明87 262份?；橐龅怯浐细衤时３?00%。繼續(xù)鞏固婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成果，加強(qiáng)婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格婚姻檔案管理。首次開展婚姻登記工作先進(jìn)單位評比活動，樂清市、瑞安市、鹿城區(qū)、甌海區(qū)和蒼南縣等婚姻登記處等被評為溫州市婚姻登記工作先進(jìn)單位。

收養(yǎng)登記管理 2010年，溫州市辦理收養(yǎng)登記562件(其中華僑收養(yǎng)5件)，收養(yǎng)登記登記合格率保持100%。

殯葬改革 2010年，溫州市火化遺體4.45萬具，火化率繼續(xù)保持100%。全市治理“三沿五區(qū)”私墳約1.41萬座，治理率73.3%。全市有經(jīng)營性公墓22座，可投入使用公益性墓地282座，公益性墓地覆蓋行政村比率88.8%。鹿城區(qū)11個街道、甌海區(qū)景山街道和新橋街道、樂清市樂成鎮(zhèn)等地喪事集中辦理率繼續(xù)保持在95%以上；瑞安市投資1200多萬元建成現(xiàn)代化守靈大廳，從9月20日起，在瑞安市區(qū)喪事嚴(yán)管區(qū)推行喪事集中辦理。喪葬陋俗治理工作向親情化服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，推行“殯儀服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，先后在主城區(qū)南門、南浦、蒲鞋市等3個街道設(shè)立殯儀便民服務(wù)站，全程引導(dǎo)喪戶文明辦喪。全市各地相繼出臺殯葬惠民政策，不同程度地減輕了群眾喪葬負(fù)擔(dān)；洞頭縣率先出臺城鄉(xiāng)所有居民基本殯葬服務(wù)費(fèi)用政府埋單政策，實現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化。群眾對殯葬改革工作滿意度87%。

福利生產(chǎn)管理 2010年，溫州市有福利企業(yè)194家，完成工業(yè)總產(chǎn)值121.41億元，產(chǎn)品銷售收入119.08億元，工業(yè)增加值13.48億元，實現(xiàn)利潤2.01億元。全市殘疾職工月人均工資1524.50元，殘疾職工社會保險月人均投保額493.64元，殘疾職工基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和失業(yè)保險參保率100%。全市福利企業(yè)社會提供就業(yè)崗位14 336個，其中安置殘疾職工5375人，殘疾職工安置比例為37.49%。全年福利企業(yè)資助社會福利和社會公益事業(yè)資金總額527萬元。

福利彩票 2010年，溫州市福利彩票銷售額12.8億元，籌集公益金3.9億元，比上年增長44%，銷量接近杭州，居全省第二。開展“福彩幫你忙”等公益活動，送出福彩公益金110多萬元，1238人受助。