第一篇：調研策劃書--玉都

調研策劃書

調研主題：“玉都”美名名存實亡，信宜玉石加工業(yè)何去何從

調研背景：廣東信宜市素有“玉都”美譽，據(jù)稱其所產(chǎn)之“南玉（信宜玉）”幾乎與新疆“和田玉”齊名，且居世界前八位。然而，很少有人知道，始采于清咸豐六年的南玉礦早已于1997年就開采殆盡。1998年，南方玉唯一的產(chǎn)地———信宜金垌泗流玉石礦宣布停產(chǎn)，至2000年完全閉礦，經(jīng)過長時間的勘查工作，在信宜又初步篩選出6個具有較好找礦前景的南方玉礦床點,但至今未見相關儲藏量報告,南玉再無開采點。隨著南玉礦的開采殆盡，名聲在外的信宜玉石加工業(yè)如何生存？

調研對象：

1、信宜玉石礦廠的負責人及礦工

2、信宜的玉石加工廠的負責人和玉石加工的技工

3、信宜市經(jīng)貿(mào)局的相關負責人

4、當?shù)厝罕?/p>

調研目的：通過調查及分析相關信息，從整體上了解信宜玉石礦產(chǎn)現(xiàn)有的儲存量，并分析礦產(chǎn)量對玉石加工的影響程度，從調研數(shù)據(jù)中尋求解決信宜玉石加工業(yè)發(fā)展中所面臨的困境的方法，運用相關知識對其可持續(xù)發(fā)展提出合理化建議，以期對當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供有益參考，為當?shù)厝嗣裰\求福利。

調查方法：

1、座談

2、問卷調查

3、訪談

4、實地考察研究

5二手資料分析

調研項目

（一）信宜玉的發(fā)展情況（昔日輝煌與如今狀況）

昔日輝煌：總體介紹一下，玉雕行業(yè)從開始起步到如今這段時期的發(fā)展歷程以及所取得的令人矚目的成就。信宜玉雕的生產(chǎn)歷史玉雕的生產(chǎn)規(guī)模及其品種信宜玉雕的市場及其潛在市場信宜玉雕對當?shù)亟?jīng)濟的影響及其重大作用

如今情況：信宜玉雕行業(yè)沒有得到進一步發(fā)展，逐漸衰亡

（二）政府對玉產(chǎn)業(yè)的態(tài)度

（三）面臨的困難問題

經(jīng)歷了多年的發(fā)展，玉雕業(yè)已非常的成熟，但仍存在一定的問題。尤其是近幾年來，出現(xiàn)了下滑甚至衰亡的趨勢，到底是何種因素在作怪？問題到底出現(xiàn)在哪？有哪些潛在的問題大家還沒有發(fā)現(xiàn)？有什么辦法可以補救？能不能走上可持續(xù)發(fā)展之路？

這部分是重點，希望從尋找問題得出玉雕業(yè)以后的發(fā)展對策玉雕工藝品質量玉雕的技術、信宜的交通“南玉”品牌的打造戰(zhàn)略礦產(chǎn)資源是否已盡？

四 今后的發(fā)展對策

調研過程及具體安排：

（一）調研過程及日程安排

1.前期準備

(1)組員培訓

除了組織每個組員參加不同的“三下鄉(xiāng)”經(jīng)驗交流會了解“三下鄉(xiāng)”活動之外，還采取“參與培訓法”指導組員學習社會調研的基本知識。

(2)資料搜集

通過網(wǎng)絡、圖書館搜索資料和當?shù)赝瑢W介紹，全面了解調研地——信宜東鎮(zhèn)的基本情況。

(3)實地踩點（大概6月中旬）

組長到該鎮(zhèn)進行踩點，通過與當?shù)卣賳T以及村民的訪談，觀察鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，初步確定調研主題。

（4）制定調研計劃

小組會議討論調研計劃，并制定詳細的執(zhí)行方案（包括調查對象，分工，調查問卷，路線等等）

2.中期實地調研

（1）采訪鎮(zhèn)政府相關部門

座談會形式重點訪談政府機關工作人員、玉器行業(yè)相關行政工作人員等。通過

訪談獲取該鎮(zhèn)關于其特色南玉更具體的信息。包括南玉的開采量，銷售量，出口量，凈利潤，市場占有額等官方數(shù)據(jù)，了解南玉現(xiàn)狀，銷售渠道，經(jīng)濟效益的宏觀概況等。

（2）走訪相關企業(yè)

盡量聯(lián)系信宜市金煌玉器工藝廠（信宜玉器銷售龍頭企業(yè)，具有相當規(guī)模的玉器生產(chǎn)廠家，專業(yè)從事玉器的設計，加工，銷售各種玉石、翡翠、南玉、北玉、紅玉、老玉、龍船、座件、壁畫、首飾、禮品、花木盆景造型、各種動物造型。這是有代表性的企業(yè)，如果到時不行，再嘗試聯(lián)系其他企業(yè)或個體私營）的相關負責人，采訪相關的工作人員，以期站在生產(chǎn)者的角度從微觀的角度了解整個信宜南玉行業(yè)的情況，包括南玉行業(yè)現(xiàn)狀，銷售渠道，利潤情況，競爭狀況，存在問題以及發(fā)展前景等。

（3）走訪各村村委會和村民

走訪各村村委會了解村的南玉生產(chǎn)以及消費情況，對村民進行訪談，了解他們的需求偏好，站在消費者的角度來了解南玉的相關情況，例如他們對南玉的需求怎樣？怎樣看待南玉日漸衰落這一現(xiàn)象，以分析生產(chǎn)者（企業(yè)）和消費者（村民）對待南玉這一行業(yè)的不同看法。

（4）實地考察

聯(lián)系當?shù)赜袷_采場，玉石加工廠和玉器工藝廠，在他們的帶領下實地考察南

玉的開采以及加工和銷售，深入掌握玉石開采情況，玉的加工成本利益分析，玉的擴張產(chǎn)品，從環(huán)境，資源，成本，潛力方面分析信宜玉行業(yè)是否可以走的更遠。

（5）問卷調查

對信宜各個階層，各個代表身份的人實行抽樣問卷調查，做統(tǒng)計分析用。

3.后期數(shù)據(jù)整理和分析

整理采訪記錄，處理問卷，歸集搜集到的文獻記錄。對數(shù)據(jù)的分析先進行問卷的信度和效度分析，利用excel和SPSS軟件輔助分析數(shù)據(jù)。

4.調研報告的撰寫

由組長牽頭，合理分工，每位組員都參與到報告的撰寫任務，組長指導完成最

后報告的匯總和整理。形成調研報告。

可行性分析

1、廣東信宜市素有“玉都”美譽，據(jù)稱其所產(chǎn)之“南玉(信宜玉)”幾乎與新疆“和田玉”齊名，且居世界前八位。作為它們當?shù)氐奶禺a(chǎn)，相信大多數(shù)鄉(xiāng)民們對玉了解甚深。因而將信宜的當?shù)氐挠窦鞍l(fā)展狀況作為們的調研對象所得信息會更有真實性和有效性

2、隊伍中有當?shù)厝?，目前已與當?shù)卣鸵恍┢髽I(yè)取得聯(lián)系，并得到他們的回復。

3、我們隊伍對這次調研課題了解較為深入。我們的隊員在調研的準備期就已經(jīng)查找了大量針對當?shù)赜竦陌l(fā)展狀況的數(shù)據(jù)以及通過訪問和電話等方式對當?shù)厍闆r做了初步了解，隊員對此有了較深入的了解，我們都很有把握能把這個課題做好。

4、隊伍干勁、熱情十足，樂于奉獻。我們這支隊伍有來自不同班級、不用專業(yè)，而且所學專業(yè)也與調研活動有一定的關聯(lián)，這能激發(fā)起每個隊員的興趣，這對我們把這次調研活動弄好至關重要。

第二篇：玉都海景廚房規(guī)章制度[范文模版]

玉都海景廚房規(guī)章制度

一、早8：55到9：00之前必須進入工作狀態(tài)，遲到、早退違者罰款10元。

二、工作期間著裝干凈、整齊。

三、工作期間在廚房內，不得玩手機，違者罰款30元，飯口時間不得接電話，閑暇接電話，必須在廚房內不得超過3分鐘。

四、廚房內人員不得滋事打架。有事報告廚師長，違者按事情輕重罰款100元---500元不等，事態(tài)嚴重者移交司法部門處理。

五、如個人原因或家里有特殊事需要申請離職，需提前半個月申請，沒有原因理由，兩個人或兩個人以上一起提出離職，并短時問內需要離職的，對酒店造成工作上的困難，視為集體辭職，工資押金全部扣除。

六、廚房衛(wèi)生劃分個人，各個組，每人，每組要認真負責要做到，按時清掃，每周大掃除，天天大清理，衛(wèi)生檢查不合格罰款10元。

七、每晚值班人員在下班之前必須檢查，水、電、氣的安全。如果發(fā)現(xiàn)檢查失誤，有漏洞的罰款50元。

八、如果發(fā)現(xiàn)無意浪費者，給予嚴重警告，如果是故意浪費罰款100元以上，重者開除。

九、如果發(fā)現(xiàn)菜品有異物客人要求退菜的，按照菜品原價的80％賠償，由于延時退菜的按照菜品原價80％賠償，菜品原料有異味，壞了上桌，退菜后，按照菜品的200％賠償，出現(xiàn)嚴重事故造成不買單或打折扣的，前臺和廚房各賠償50％，如是菜品遭到打折不買單的，此菜品出品人賠償此菜品的80％。

十、九點上班以后各個部門必須無任何理由和原因的情況下10：30以前，工整、美觀原材料新鮮的的基礎上擺好菜檔。違者罰款5元。

十一、不得在廚房內吸煙，吸煙要到吸煙區(qū)，而且每次不得超過兩個人，違者每人罰款10元。

十二、不得偷吃，偷拿酒店任何物品，偷吃一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次10元，偷拿酒店物品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。

十三、工作當中要有緊張的工作狀態(tài)，不得散漫。

十四、在酒店要有素質，有禮貌。見到總經(jīng)理要打招呼。

十五、毀壞酒店設施，照價賠償。

十六、煤氣、水、電要做到合理利用，增強節(jié)電，節(jié)水意識。

十七、廚房各人員和各組員要互相團結，互相配合，特別是灶臺相鄰的兩個人，占板的配合，灶臺、占板和涼菜的配合、面點之間的配合，要做到默契，無事故。

備注：以上為玉都海景酒店的各項管理制度，嚴格按照管理制度工作，提升工作的質量，做好每一個飯口。

玉都海景酒樓

2013年10月26日

第三篇：玉都中學生活管理人員職責

玉都中學生活管理員職責

為了規(guī)范學生在校期間的各種行為，加強生活管理人員的責任意識和服務意識，特制定本校生活管理員崗位職責：

1、學生宿舍生活管理員應以身作則，熱情、主動、負責地開展工作，遵守學校的有關規(guī)章制度，積極完成各項任務。

2、關愛每一位住宿學生，主動與學生進行溝通，不與學生發(fā)生爭執(zhí)或粗言相向，及時了解、掌握學生思想動態(tài)，及時聽取學生對宿舍管理的意見和要求，態(tài)度和藹的做好解釋工作，努力提高服務水平和服務質量。

3、嚴格執(zhí)行學校各種制度，嚴格要求住宿學生的紀律、加強住宿學生安全的管理。各學生宿舍紀律由生活管理員負責，生活管理員在學生午睡和晚睡鈴后，負責學生的休息紀律與安全，如學生未到齊，及時通知班主任去查找或書寫情況說明情況。如有重大事故（學生生病、突發(fā)意外事故等），生活管理員及時聯(lián)系班主任、校長共同處理。

4、生活管理員要監(jiān)督住宿生做好各宿舍責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，適當?shù)臅r候要親力親為。

5、做好事故的預防工作，嚴查違規(guī)用電、用火和危禁物品，經(jīng)常開展消防和防盜等安全檢查，沉著冷靜地處理宿舍內發(fā)生的違紀和突發(fā)事件。

6、每天上午、下午、晚上各全面巡查宿舍一次以上，重點檢查門鎖、電和滯留學生，并將異常情況（如學生未上課、寢室門未上鎖、門窗破損、其他設備設施出現(xiàn)故障等）如實登記。發(fā)

現(xiàn)未鎖門的要鎖上，未關燈的要關上；發(fā)現(xiàn)滯留學生要當面問清滯留原因，如果學生發(fā)生疾病，要及時與班主任聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)其他異常情況，要及時報告校長，安全處理。

7、及時制止學生的各種違紀行為。

8、保證無外來人員隨意進入宿舍，學生家長或親屬須經(jīng)核實、批準后才能進入，并作好登記。

9、做好學生宿舍財產(chǎn)保管和管理工作。

10、對好人好事或嚴重違紀事件做好詳細記錄，并及時反饋給教導處。

11、完成好學校臨時安排的其他事務。

第四篇：尚都活動策劃書

尚都活動策劃書

活動背景：

五一節(jié)日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日促銷，只是消費者將昨天、明天或下個月的的消費集中在幾天內進行。為了引導消費者，激發(fā)節(jié)日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應，提升尚都家具城的形象！為了區(qū)別其他商家一味打折讓利手段帶動假日消費，真正意義上從社會角度提升尚都的形象。

活動主題：

時尚享受，都市之家-----五一回饋消費者！

活動時間：

5月1日

活動地點：

尚都門口

活動意義：

通過舉辦活動，來提升尚都在五一期間的銷售業(yè)績和在本地區(qū)擴大尚都的知名度和社會影響力，從而在同行業(yè)的競爭中脫穎而出，在以后的銷售中創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

系列活動主題：

1）我的沙發(fā)，等你拿！---------文藝活動與競答

2）走街串巷，揚我尚都形象！

活動具體安排及流程：

一：我的沙發(fā)，等你拿！---------文藝活動與競答

1、前期準備：

1）做好關于活動的人員安排，需要禮儀10人、演員13人、主持人2人（宿州電視臺主持人）、勞務人員10人、發(fā)單員4個。

2）搭建舞臺和租用音響功放等表演需要物品：

3）提前一至兩天在華夏蘇果上面的圓盤和小峪口各放兩個發(fā)單人員，對我們五一期間的活動進行前期的宣傳。

4）演出人員的服裝安排和準備演出人員需要的其他一些演出道具

5）讓每個演員或組合要準備好事先給定的兩個節(jié)目。

6）準備好主持人的主持稿

2、活動流程安排：

1）主持人上臺宣布活動的開始

2）歌曲《咱們的工人有力量》1個人

3）歌曲《恭喜發(fā)財》原唱：劉德華1人

4）第一輪活動：（上臺一個主持人）

知識競答：

通過拋球的形式，從下面的觀眾中選擇7人，對他們進行編號，編成1至7

號，上臺進行第一輪的活動。

在主持人的面前放一張桌子，寫上1到7號

答題規(guī)則：

1，每道題都是與我們的生活息息相關的；

2，這7個人上臺通過抽簽的形式選著自己要答得題目

3，主持人把每個參賽者選擇的題目對應放在桌子上的序號里

4，每個人有10道題，1號在自己抽的題中答過一題過后由2號答自己抽

中的題，依此類推，直到每個人十題為止：

5，答題結束以后選擇分數(shù)最高的前四位，淘汰三位

參加第一輪的人每個人獎勵一個枕頭（共7個）

5）表演民族舞蹈2個人

6）歌曲《商圣范蠡》原唱：薛之謙1人

7）第二輪活動：（另一個主持人上臺）

猜價格：

1，由上一輪勝利的四個人，參加這一輪的比拼：

2，,工作人員抬上一個展板，在上面有尚都的商品海報（不能有價格），讓這一輪的四個人競猜商品的價格，答案最接近商品價格的人勝出

3，這一輪有六件商品進行競猜，取前二名。

4，如果最后三人的分數(shù)相等，那就再加四件商品讓他們競猜，而第一名

就不用參加了！這樣直到在后三位中再有一位勝利者（在后三名中，如果前

兩名的分數(shù)相等，就再加三件商品競猜）

6，參加這一輪的每位選手都可以獲得一件被子（共4件）

8）表演勁舞5人左右

9）快板《說尚都》1人

10）第三輪決賽：

才藝展示，上午勝出的兩位每個人準備一個節(jié)目。表演一下自己的才藝，給每個觀眾一張我們尚都的宣傳單，讓觀眾投票?？此麄兊牡闷鼻闆r

繪聲繪色，上午勝出的兩位，每個人在這一次比拼中帶一個搭檔上來，一位在這邊只能通過肢體動作來表示寫在題板上的商品名稱（不能通過語言）

讓另一位來猜這是什么商品（每個人60秒），在最短的時間內答出的最多的為勝出。

在兩輪中的比賽中出現(xiàn)的情況：

才藝展示和繪聲繪色都勝利，那么他就是最后的贏家

才藝展示勝利，繪聲繪色失?。ɡL聲繪色勝利，才藝展示失敗）再

加六十秒猜商品，這次猜的多著為最后的贏家

獎品：第一，沙發(fā)

第二，單人床

7）宣布最后的勝利者，尚都的一位領導為其頒獎合影留念

8）歌曲《民生》2人

二、走街串巷，揚我尚都形象！

1）需要禮儀人員50人，舉牌子得5人，穿著統(tǒng)一的尚都服裝，禮儀人員每人一條綬

帶，每隊一個擴音器。把五十人分成五隊，每隊10人，每隊一個舉牌子的和一個擴音器。

2）劃分出五條路線出來，讓每隊人員在路上不間斷的行走宣傳尚都，擴音器不間斷的播放尚都的廣告（中午休息時間除外）

3）每隊的禮儀人員都整隊出發(fā)，禮儀人員只要走路就行了尚都的廣告由擴音器不斷的播報

活動經(jīng)費預算：

1，主持人：2人*15000元/人=30000元

2，禮儀：60人*200元/人=12000元

3，枕頭：7個*30元/個=210元

4，被子：4件*120元/件=480元

5，單人床：1張*1000元/張=1000元

6，沙發(fā)：1件*3000元/件=3000元

7，發(fā)單員：4人*60元/人*天=240元/天*3天=720元

8，舉牌元：5人*80元/人=400元

9，演員費用：13人*800元/人=10400元

10，勞務人員：10人*60元/人=600元

11，舞臺、音響租用：10000元

12，其他費用：1000元

總計：69810元 活動的可能出現(xiàn)問題：

1，臺下的觀眾接到球以后，不愿意上臺參加活動。

2，上午的獲勝在有可能在下午有事，不能參加下午的競賽。

3，在表演的過程中，音響等設備出現(xiàn)問題

4，幕后工作人員不能熟練的掌握各種設備，致使到活動中因為設備出現(xiàn)一些操作問題，而手忙腳亂

5，臺下的觀眾人員過少，影響活動的正常進行。

6，需要下面的觀眾進行投票的環(huán)節(jié)，有可能存在一個人，投幾票的可能，從而影響活

動比賽的公平性。

7，周圍商家可能反應，表演的過程中聲音過大，影響其他商家的商業(yè)活動正常運行。8，臺下觀眾人員過多，在道路上站著的人員安全問題。

9，禮儀人員在路上行走時，遇到路人詢問關于尚都的活動情況。

10，禮儀人員在路上行走時，注意自己的形象，不能存在損害公司形象的情況（如：不

按交通規(guī)則行走，路上隊伍出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象等）

活動主辦：尚都家具城

活動承辦：樂派商業(yè)服務有限公司

活動策劃人：向冬冬2011-4-13

第五篇：調研策劃書

武漢東湖風景區(qū)

公共關系策劃

團隊名稱：

團員姓名：

班級：

目錄

一、武漢東湖風景區(qū)情況簡介.............................1 ①國家AAAAA級旅游景區(qū)................................1 ②聞名中外的旅游勝地..................................1 ③楚文化游覽中心......................................1 ④中國最大的賞花勝地..................................1 ⑤各具特色的六個游覽區(qū)................................1

二、采用了問卷調查式...................................2

三、問卷調查的評價結果.................................3

四、公共關系活動的主題.................................8

五、公共關系活動的目標.................................8

六、策劃方案（三項活動）...............................8

武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

一、武漢東湖風景區(qū)情況簡介

武漢東湖風景區(qū)(East lake Scenic Area of Wuhan)，中國著名的風景游覽勝地。

①國家AAAAA級旅游景區(qū) 武漢東湖風景區(qū)，國家AAAAA級旅游景區(qū)，全國文明風景旅游示范區(qū)，中國首批國家重點風景名勝區(qū)，在中國的歷史文化和風景名勝中具有重要地位，每年接待游客達數(shù)百萬人次，是華中地區(qū)最大的風景游覽地，是中國最大的城中湖。

②聞名中外的旅游勝地 東湖風景區(qū)位于中國內陸最大城市武漢市之東，整個景區(qū)面積八十八平方公里，它以秀麗的湖光山色和優(yōu)美、恬靜的自然環(huán)境及廣闊的水域面積成為聞名中外的旅游勝地，并被世人賦予人間仙境的美譽。

③楚文化游覽中心 東湖憑借著深厚的文化底蘊，豐富的旅游資源成為最大的楚文化游覽中心，楚風濃郁，楚韻精妙，內涵豐富，美名遠揚。湖岸曲折，港汊交錯，碧波萬頃，青山環(huán)繞，島渚星羅，素有九十九灣之說。

④中國最大的賞花勝地 東湖是中國最大的賞花勝地，四季皆可游覽，素有“春蘭、秋桂、夏荷、冬梅”之美譽。

⑤各具特色的六個游覽區(qū) 至今已形成各具特色的六個游覽區(qū)，即聽濤區(qū)、磨山區(qū)、珞洪區(qū)、落雁區(qū)、吹笛區(qū)以及還未完全建成的白馬區(qū)。武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

二、采用了問卷調查式

尊敬的女士/先生：

您好！非常感謝您在百忙之中接受由本團隊開展的武漢東湖旅游景區(qū)現(xiàn)狀問卷調查。本團隊以了解東湖旅游資源現(xiàn)狀及需求，為景區(qū)提供更好的旅游營銷策劃服務為目的進行本次問卷調查。請您根據(jù)個人實際情況如實填寫本次調查表，本次調查的所有信息將作為本次調研報告的重要依據(jù)。

謝謝您的配合與支持！

請回答以下問題：

1.請問您了解武漢東湖風景區(qū)嗎？

A.很了解 B.基本了解 C.了解一點點 D.不了解 2.請問您平時了解到一些著名的景區(qū)是通過哪些渠道？可多選 A.報紙 B.廣播 C.電視 D.互聯(lián)網(wǎng) E.專題雜志 F.他人推薦 G.戶外LED廣告 H.旅行社 I.校內海報 J.傳單 K.其他 門票：1.聽濤景區(qū)：免費 2.磨山景區(qū)：60元 3.落雁景區(qū)：10元

4.馬鞍山城市森林保護區(qū)：10元

3.請問您對武漢東湖風景區(qū)的各個景點的收費情況滿意嗎？ A.十分滿意 B.較滿意 C.不滿意

4.請問您認為現(xiàn)在各種出游形式存在的問題有哪些？可多選 A.旅游成本過高 B.參觀景點時間匆忙 C.交通不便 D.旅游時自由度不高 E.景點選擇局限性大 F.太多強制消費

G.導游態(tài)度不好 H.其他 5.請問您會選擇哪種旅游資源類型作為旅游？可多選

A.山水風光 B.文物古跡 C.城市園林 D.主題公園 E.民族風情 F.文化藝術 G.消費購物 H.其他 6.請問您在旅游過程中希望 可多選 A.盡情享受旅游的樂趣，完成旅游的夢想

B.在旅游中認識更多的朋友（比如參加旅游聯(lián)誼）C.旅游能讓自己心情明朗 D.開闊視野，增長見識 E.體驗不同地區(qū)的風土人情

F.其他 武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

7.請問您現(xiàn)在更傾向的出游形式？可多選

A.自由人（旅行社訂酒店和機票）B.旅行社跟團出游 C.自定計劃出游 D.期待更新的出游形式 E.加入驢友一類的組織（各自搭帳篷或臨時寄宿）F.其他 8.您對武漢東湖風景區(qū)營銷部有哪些好的意見和建議？

三、問卷調查的評價結果

武漢東湖風景區(qū)的問卷分析

尊敬的女士/先生：

您好！非常感謝您在百忙之中接受由本團隊開展的武漢東湖旅游景區(qū)現(xiàn)狀問卷調查。本團隊以了解東湖旅游資源現(xiàn)狀及需求，為景區(qū)提供更好的旅游營銷策劃服務為目的進行本次問卷調查。請您根據(jù)個人實際情況如實填寫本次調查表，本次調查的所有信息將作為本次調研報告的重要依據(jù)。謝謝您的配合與支持！

請回答以下問題：(選項前的數(shù)字為問卷調查的結果)

1.請問您了解武漢東湖風景區(qū)嗎？

0 A.很了解 18 B.基本了解 10 C.了解一點點 2 D.不了解

武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

分析：基本了解武漢東湖風景區(qū)的人數(shù)為比率為60%，而了解一點點的人數(shù)比率為33%，而不了解東湖風景區(qū)的人數(shù)為比率6%左右。東湖風景區(qū)，位于武漢市城區(qū)內，始建于1950年，總面積73平方公里，其中湖面面積33平方公里，是中國最大的城中湖。1982年被國務院列為首批國家重點風景區(qū)，1999年被國家授予“全國文明風景旅游區(qū)示范點”，國家5A級景區(qū)。武漢東湖風景區(qū)是個很好的旅游圣地。

2.請問您平時了解到一些著名的景區(qū)是通過哪些渠道？可多選 2 A.報紙 0 B.廣播 7 C.電視 17 D.互聯(lián)網(wǎng) 3 E.專題雜志 18 F.他人推薦 4 G.戶外LED廣告 1 H.旅行社 2 I.校內海報 4 J.傳單 2 K.其他

分析：了解武漢東湖風景區(qū)的主要途徑以互聯(lián)網(wǎng)和他人推薦為主。網(wǎng)絡在當今社會的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就演化為企業(yè)快速成長的發(fā)動機.而不管您從事什么樣的行業(yè)，未來都離不開互聯(lián)網(wǎng)。東湖風景區(qū)的對外推廣要注重對網(wǎng)絡的利用。

門票：1.聽濤景區(qū)：免費 2.磨山景區(qū)：60元 3.落雁景區(qū)：10元

4.馬鞍山城市森林保護區(qū)：10元

3.請問您對武漢東湖風景區(qū)的各個景點的收費情況滿意嗎？ 0 A.十分滿意 15B.較滿意 15C.不滿意 武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

分析：對武漢東湖風景區(qū)各個景點收費情況滿意度，較滿意和不滿意均為比率為50%。中外景點收費差異大，中國景點收費過高，亂收費等問題應該引起重視。

4.請問您認為現(xiàn)在各種出游形式存在的問題有哪些？可多選 16 A.旅游成本過高 11 B.參觀景點時間匆忙 11 C.交通不便 7 D.旅游時自由度不高 15 E.景點選擇局限性大 10 F.太多強制消費 G.導游態(tài)度不好 0 H.其他

分析：對現(xiàn)在各種出游形式存在的問題主要是旅游成本過高，參觀景點時間匆忙，景點選擇局限性大，太多強制消費等，這都是整個中國在旅游業(yè)發(fā)展中屢見不鮮的熱門話題，應該引起旅游行業(yè)和國家旅游協(xié)會的注意，重點改進，可以嘗試參考國外的旅游管理方法，創(chuàng)新國內的管理模式，做到以游客為本。

5.請問您會選擇哪種旅游資源類型作為旅游？可多選 A.山水風光 13 B.文物古跡 5 C.城市園林 11 D.主題公園 21 E.民族風情 8 F.文化藝術 5 G.消費購物 0 H.其他

分析：中國為世界文明古國之一，擁有五千多年的悠久文化與文明史。武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

中國位于亞洲東部，太平洋西岸，陸地面積約960萬平方千米，人口約13億，是當之無愧的大國，交織著現(xiàn)代氣息和古代文明，仿佛歷經(jīng)滄桑卻又重新煥發(fā)青春的蒼天古樹，屹立在世界的東方。豐富而悠久的歷史是我們引以為傲的珍貴財富。

6.請問您在旅游過程中希望 可多選 19 A.盡情享受旅游的樂趣，完成旅游的夢想 13 B.在旅游中認識更多的朋友（比如參加旅游聯(lián)誼）24 C.旅游能讓自己心情明朗 21 D.開闊視野，增長見識 21 E.體驗不同地區(qū)的風土人情

0 F.其他

分析：旅行的意義是是尋找和豐富生命的體驗，是腳下的路，更是心中的路，目的地本身并不重要，重要的是它是否能觸發(fā)內心的某種感受！

7.請問您現(xiàn)在更傾向的出游形式？可多選 A.自由人（旅行社訂酒店和機票）2 B.旅行社跟團出游 25 C.自定計劃出游 8 D.期待更新的出游形式 18 E.加入驢友一類的組織（各自搭帳篷或臨時寄宿）1 F.其他 和朋友一起 武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

分析：隨著社會的發(fā)展，更多人為在壓力中釋放自己，會選擇單獨出游，單獨出游有很多好處，比如更大的獨立性，也可以更好的了解當?shù)仫L情。但是單獨旅行的人也容易遭到騷擾和被偷竊。單獨出游事先要計劃周詳，要讓自己在任何時候看起來都比較有自信。盡量讓自己看起來不像旅游的人，而且在偏僻和特別擁擠的地方要特別小心。加入驢友一類的組織也是現(xiàn)今最多年輕人崇尚的一種出游方式，可以在旅游的過程中認識更多的人，安全性高，更加能鍛煉自己的交際能力。

8.您對武漢東湖風景區(qū)營銷部有哪些好的意見和建議？共6條建議

A:擴大武漢東湖風景區(qū)的知名度，讓更多的海內外的游客慕名而來。

B:武漢東湖風景區(qū)作為讓游客游覽見識，放松自己的旅游勝地，就應該更加關懷游客，東湖風景區(qū)的目的站在人本的角度，應該是以歡迎更多的游客來見識中國的大好河山，而不是以利為先，收費的問題希望可以改進。

C:武漢東湖風景區(qū)應該增設更多關于東湖的介紹牌，而不是游客來了，連東湖有什么樣的不一樣的地方都要通過網(wǎng)絡來了解。

D:東湖的各個景區(qū)鏈接需要交通工具，希望有旅游專線。武漢東湖風景區(qū)公共關系策劃

E:希望武漢東湖風景區(qū)可以走向全世界，讓世界的人都了解它，并為它慕名而來。(*^__^*)嘻嘻??

F:武漢東湖風景區(qū)是我們武漢人的驕傲。Yeah！

四、公共關系活動的主題

人與自然和諧共處

五、公共關系活動的目標

1.加強東湖風景區(qū)的宣傳力度，促進其旅游業(yè)的發(fā)展。2.喚醒公眾的環(huán)保意識，讓“衛(wèi)生靠大家”的理念深烙心中。3.了解公眾心中的東湖印象，促進東湖風景區(qū)的進一步發(fā)展。

六、策劃方案（三項活動）

1.在路旁設置印有環(huán)保標語和東湖風景區(qū)旅游宣傳標語的橫幅，增設板報，以及環(huán)保意見箱。

2.組織大學生利用空余時間到東湖風景區(qū)做環(huán)保的活動，并教導旅客們環(huán)保概念，從自己做起。

3.采用問卷調查方式了解市民對東湖風景區(qū)未來發(fā)展的意見和建議，并把最終意見和建議反饋到政府和相關部門予以實施。