第一篇：強(qiáng)化依法行政,打造服務(wù)政府

強(qiáng)化依法行政，打造服務(wù)政府

剛剛召開的十七屆五中全會指出“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一，發(fā)展社會主義民主政治，加快建設(shè)社會主義法治國家”；2004年國務(wù)院頒布的《全面推進(jìn)依法行政實施剛要》強(qiáng)調(diào)，全面推進(jìn)依法行政，經(jīng)過十年左右堅持不懈的努力，基本實現(xiàn)建設(shè)法治國家的目標(biāo)；溫家寶總理在第十一屆全國人民代表大會所作的政府工作報告指出：“要以轉(zhuǎn)變職能為核心，深化行政管理體制改革，大力推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，努力為各類市場主體創(chuàng)造公平的發(fā)展環(huán)境，為人民群眾提供良好的公共服務(wù)，維護(hù)社會公平正義；要全面正確履行政府職能，更加重視公共服務(wù)和社會管理。加快健全覆蓋全民的公共服務(wù)體系，全面增強(qiáng)基本公共服務(wù)能力?！?/p>

推進(jìn)依法行政，建設(shè)服務(wù)型政府，是貫徹依法治國基本方略的迫切要求，是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本保證，是黨治國理政從理念到方式的革命性變化，是政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能充分發(fā)揮的必然選擇。本人結(jié)合學(xué)習(xí)和工作實踐談一些個人體會，與各位作交流。

一、準(zhǔn)確把握依法行政的科學(xué)內(nèi)涵。

依法行政，是指行政機(jī)關(guān)行使行政權(quán)力、管理公共事務(wù)必須由法律授權(quán)，并嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定的程序，法律是行政機(jī)關(guān)據(jù)以活動和司法機(jī)關(guān)對該活動進(jìn)行評判的標(biāo)準(zhǔn)。具體有以下幾個特征：

一是主體的特定性。依法行政的主體是從事國家事務(wù)和社會公共 1

事務(wù)的國家組織，即國家行政機(jī)關(guān)及根據(jù)法律授權(quán)行使一定行政管理職能的非行政機(jī)構(gòu)。權(quán)力機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、黨群機(jī)關(guān)雖然也必須依法辦事，但它們不屬依法行政的范疇。

二是目的的公益性。即依法行政的目的具有公益性，在于實現(xiàn)國家的職能，而不是謀求行政機(jī)關(guān)自身的權(quán)利，行政主體通過行政管理為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、為提高人民物質(zhì)和文化生活服務(wù)。

三是行為的法定性。即依法行政最根本、最重要的要求是行政必須依法，行政行為受法律的控制和約束，以保障人權(quán)和防止行政的獨(dú)斷專橫。任何超越法律權(quán)限的行為都是無效的，違法的行政行為應(yīng)受到法律的制裁。

二、充分認(rèn)識依法行政的重要意義。

一是依法行政體現(xiàn)了我國行政權(quán)力的人民屬性。

我國是人民當(dāng)家作主的社會主義國家，國家的一切權(quán)力屬于人民，這是我們的國家性質(zhì)和政治體制的一個極為重要的特點。人民通過權(quán)力機(jī)關(guān)制定法律，表達(dá)意志；政府通過忠實地按照法律規(guī)定行使行政權(quán)力，體現(xiàn)人民意愿。依法行政有效保證行政管理為人民服務(wù)的目的的實現(xiàn)，在新的歷史時期進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，是落實“三個代表”、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求，始終把最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

二是依法行政保證行政管理的統(tǒng)一性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。

各自為政、政出多門、朝令夕改、政策多變，必將使人民群眾的社會活動無所適從，使行政管理陷入混亂，而行政效率和公平正義更無從談起，從而破壞了法律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。只有依法行政才能保證行政管理的統(tǒng)一性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，而這也是推進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。

三是依法行政有效促進(jìn)政府自身建設(shè)。

依法行政是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系的前提條件。通過依法行政保證政府機(jī)構(gòu)的組織、職能、編制、工作程序的法定化，使政府的行政行為都置于嚴(yán)密的法律的約束和社會、輿論的監(jiān)督下，進(jìn)而推進(jìn)行政行為的規(guī)范化、公開化，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行、在監(jiān)督下行使，才能有效保證廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政府建設(shè)。

三、加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

依法行政目的的公益性和行為的法定性，要求政府必須根據(jù)法治精神不斷調(diào)整自已的角色和行為方式，切實轉(zhuǎn)變職能，理順管理體制，實現(xiàn)由統(tǒng)制者到管理者、從單一的管理者到重要的服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。政府按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，帶頭維護(hù)憲法和法律的權(quán)威，不斷提高管理效能，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)、維護(hù)社會公平正義，真正打造服務(wù)型政府。重點做到以下幾點：

一是必須切實轉(zhuǎn)變政府職能，著力加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)。政府要進(jìn)一步增強(qiáng)公共服務(wù)意識，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，妥善協(xié)調(diào)社會各方面的利益關(guān)系、正確處理各種社會矛盾和挑戰(zhàn)。在更好地履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管職能的同時，切實加強(qiáng)社會管理和

公共服務(wù)職能，創(chuàng)新公共服務(wù)體制，改進(jìn)公共服務(wù)方式，提高公共服務(wù)水平。政府要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，將抓經(jīng)濟(jì)工作的主要精力放在為各類市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上。深化行政審批制度改革，深入貫徹行政許可法，進(jìn)一步減少和規(guī)范行政審批事項。以發(fā)展社會事業(yè)和解決民生問題為重點，優(yōu)化公共資源配置，加強(qiáng)公共設(shè)施建設(shè)，完善社會管理制度，提高社會管理水平。

二是必須努力提高行政效能，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力。要正確地運(yùn)用行政權(quán)力，更好地實踐為人民服務(wù)的宗旨，提高人民群眾對政府的滿意程度和信任程度；要有效地落實黨和政府的各項方針政策和工作部署，提高政府管理經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)的能力。各級各部門必須增強(qiáng)大局意識，確保政令暢通；必須堅持科學(xué)民主決策，充分尊重群眾意愿；必須加快建立問責(zé)制度，開展績效評估。尤其要牢固樹立“權(quán)力就是責(zé)任，有權(quán)必須盡責(zé)”的觀念，努力提高辦事效率，改善服務(wù)態(tài)度，真正做到權(quán)責(zé)一致、取信于民。

三是必須維護(hù)社會公正，協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系。政府要把維護(hù)社會的公平與正義擺在十分重要的位置。政府應(yīng)當(dāng)綜合利用財政、稅收、社保、福利和救助等政策工具，對社會進(jìn)行整合與調(diào)節(jié)；加快完善收入分配制度，規(guī)范收入分配秩序，避免形成兩極分化；著力解決土地征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴中群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅決糾正損害群眾利益的行為；深入開展反腐倡廉，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，確保權(quán)力不被濫用。

當(dāng)前中國正面臨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會轉(zhuǎn)型和人民群眾需要利益需求的多源化、復(fù)雜化的新形勢，如何加快推進(jìn)依法行政，打造服務(wù)政府是各級政府必須面對的重要命題，也是是歷史賦予我們這個時代的光榮使命。政府機(jī)關(guān)和全體公務(wù)員只有適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)，不斷提高勤政廉政善政水平和能力，努力實現(xiàn)新突破、開創(chuàng)新局面，才無愧于人民，無愧于偉大的時代！

第二篇：強(qiáng)化依法行政 服務(wù)法治政府建設(shè)

強(qiáng)化依法行政

服務(wù)法治政府建設(shè)

依法行政是法治原則的體現(xiàn)和要求，是現(xiàn)代法治國家政府行使權(quán)力時所普遍奉行的基本準(zhǔn)則，是人類社會文明發(fā)展的必然趨勢。特別是隨著法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)程的進(jìn)一步加快，推行依法行政，在我國具有更加深遠(yuǎn)和現(xiàn)實的意義。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)指出，推進(jìn)依法行政，弘揚(yáng)社會主義法治精神，是黨的十七大為適應(yīng)全面建設(shè)小康社會新形勢、推進(jìn)依法治國進(jìn)程而提出的一項戰(zhàn)略任務(wù)，對深化政治體制改革、發(fā)展社會主義民主政治，全面實施依法治國基本方略、加快建設(shè)社會主義法治國家，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)黨和國家長治久安意義重大。

稅收工作作為重要的經(jīng)濟(jì)管理和行政執(zhí)法活動，在推進(jìn)法治型和服務(wù)型政府建設(shè)中責(zé)任重大。近年來，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)堅持把依法行政的要求貫穿于各項稅收工作之中，切實做好稅收立法建制、規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督檢查、問責(zé)追究等工作，使稅法得到規(guī)范執(zhí)行和普遍遵從。但是，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作還存在一些問題，諸如稅收立法滯后、稅法位階較低；規(guī)范性文件數(shù)量多而規(guī)定亂；稅務(wù)隊伍的人員結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不合理，執(zhí)法者依法行政意識和能力還不強(qiáng)，不能很好地適應(yīng)依法行政工作要求；執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一，力度不到位等等，在一定程度上制約了稅務(wù)系統(tǒng)依法行政的進(jìn)程。為此，當(dāng)前及今后一段時期，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)進(jìn)一步堅定法治理念，強(qiáng)化程序意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，著眼于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，著眼于提高稅務(wù)干部依法行政觀念和能力，著眼于解決稅收管理體制機(jī)制深層次的矛盾和問題，著眼于構(gòu)建有利于稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的法治環(huán)境，為加快建設(shè)法治政府發(fā)揮更大的作用。

第一，切實加強(qiáng)稅收立法和制度建設(shè)。要著眼于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，積極推進(jìn)增值稅等主體稅種的立法進(jìn)程，提升稅收立法級次，推動完善稅收征管法和個人所得稅法。進(jìn)一步加大稅務(wù)部門規(guī)章制定力度，加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件的制定和管理，不斷提高稅收制度建設(shè)質(zhì)量。特別是要健全稅務(wù)部門規(guī)章和規(guī)范性文件的清理制度，加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件備案審查，逐步建立部門規(guī)章和規(guī)范性文件實施后評估制度，探索建立稅收規(guī)范性文件集體審議、異議處理和有效期管理制度，為推進(jìn)依法行政工作奠定良好基礎(chǔ)。

第二，深入推進(jìn)科學(xué)民主決策?？茖W(xué)民主決策是推進(jìn)依法行政的重要保證。依法行政工作能否有效推進(jìn)，必須有完善的決策工作規(guī)則來支撐。因此，要建立并完善決策工作規(guī)則，使各項決策機(jī)制和決策程序符合依法、科學(xué)、民主的要求。在此基礎(chǔ)上，堅持依法行使決策權(quán)，堅決防止越權(quán)決策、違法決策。對于重大決策必須經(jīng)過聽取意見、合法性審核、專家咨詢論證、風(fēng)險評估等程序，并由集體研究決定。同時，要建立重大決策跟蹤反饋和風(fēng)險評估機(jī)制，實現(xiàn)決策權(quán)力與決策責(zé)任的統(tǒng)一。對違反科學(xué)民主決策規(guī)定，出現(xiàn)重大決策失誤，造成重大損失的，要按照誰決策、誰負(fù)責(zé)的要求追究責(zé)任。

第三，不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為。這是推進(jìn)依法行政的關(guān)鍵所在。沒有規(guī)范的執(zhí)法行為，依法行政就失去了意義。對于稅收機(jī)關(guān)而言，要認(rèn)真貫徹依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅、堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策的組織收入原則，嚴(yán)格依法履行職責(zé)，堅決防止超越法定權(quán)限、違反法定程序和不作為等違法行政行為。同時，要進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法程序，通過完善相關(guān)體制機(jī)制設(shè)計，理順流程，強(qiáng)化制約。特別是要明確稅收自由裁量權(quán)的適用規(guī)則和裁量基準(zhǔn)，完善防范稅收執(zhí)法風(fēng)險機(jī)制。另外，要加快深化稅務(wù)行政審批制度改革，更加注重運(yùn)用間接管理、動態(tài)管理和事后監(jiān)督管理等方式，推進(jìn)稅收執(zhí)法方式創(chuàng)新。

第四，全面推進(jìn)政務(wù)公開。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府信息公開條例，牢固樹立“公開為原則、不公開為例外”的理念，進(jìn)一步加大信息公開力度，為納稅人知悉、參與、監(jiān)督稅收工作創(chuàng)造條件。要按照“簡便、實用、快捷”的原則，多渠道、多形式公開政府信息。要制定出臺統(tǒng)一的稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)信息公開制度，明確公開主體、事項、形式和時限等內(nèi)容，不斷提高信息公開的規(guī)范化、法治化水平。

第五，健全行政監(jiān)督體系和問責(zé)制度。推進(jìn)依法行政，必須注重內(nèi)外并重，多措并舉，把執(zhí)法管理工作置于“陽光”之下。為此，要深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，加大執(zhí)法考核力度，進(jìn)一步加大稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察力度，督促整改發(fā)現(xiàn)的問題和執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)。同時，要完善層級監(jiān)督制度，自覺接受人大、政協(xié)、審計、財政以及社會監(jiān)督，重視納稅人的監(jiān)督，促進(jìn)執(zhí)法管理規(guī)范運(yùn)行。另外，要嚴(yán)格落實問責(zé)制度，明確問責(zé)的主體和方式，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤，有效促進(jìn)各級稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部依法行政。

總之，推進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政是一項長期而緊迫的任務(wù)。我們必須認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院和國家稅務(wù)總局關(guān)于依法行政的各項決策部署，扎實、深入、細(xì)致地推進(jìn)依法行政各項工作任務(wù)，致力服務(wù)于法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)。

第三篇：政府依法行政

政府依法行政

反面案例

佘祥林，又名楊玉歐，湖北省京山縣雁門口鎮(zhèn)人。1994年1月2日，佘妻張在玉因患精神病走失失蹤，張的家人懷疑張在玉被丈夫殺害。同年4月28日，佘祥林因涉嫌殺人被批捕，后被原荊州地區(qū)中級人民法院一審被判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身。后因行政區(qū)劃變更，佘祥林一案移送京山縣公安局，經(jīng)京山縣人民法院和荊門市中級人民法院審理。1998年9月22日，佘祥林被判處15年有期徒刑。2005年3月28日，佘妻張在玉突然從山東回到京山。4月13日，京山縣人民法院經(jīng)重新開庭審理，宣判佘祥林無罪。2005年9月2日佘祥林領(lǐng)取70余萬元國家賠償。

我的評論

佘祥林案件教訓(xùn)太深刻，政府是否依法行政深切關(guān)系到人民的利益。政府的行政職權(quán)不可濫用。要切實提高行政管理水平，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。

政府需要監(jiān)督

反面事例

在214國道進(jìn)入迪慶州界的地方有一處安全檢查站。名為安全檢查站，實際卻成了收費(fèi)站，而且收的這些費(fèi)沒有一項合乎規(guī)定，要么是未經(jīng)審批，要么是越權(quán)審批。這個收費(fèi)站設(shè)在進(jìn)入景區(qū)的必由之路上，頗有點“我的地盤我作主”的意思。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說，收費(fèi)的目的是為了建設(shè)和規(guī)范旅游市場。

我的評論：

政府的行政需要監(jiān)督，這種亂行政亂收費(fèi)行為，損害了旅游市場的規(guī)范，也會影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使當(dāng)?shù)卣蜗笤獾狡茐?。對于這種不良現(xiàn)象，政府應(yīng)及時出面處理，規(guī)范市場行為，并且，在平時的行政工作中加強(qiáng)執(zhí)法力度，不要總是出了問題才出面。

第四篇：強(qiáng)化隊伍建設(shè)打造服務(wù)工商

強(qiáng)化隊伍建設(shè)打造服務(wù)工商

XXX工商所黨支部

XXX工商所現(xiàn)有干部職工X人，其中黨員X人，管轄著XX鎮(zhèn)、XX及XX和官XX行政區(qū)域，承擔(dān)著XX戶內(nèi)資企業(yè)、XX戶個體工商戶和XX個鄉(xiāng)級集貿(mào)市場的綜合監(jiān)管服務(wù)任務(wù)。今年以來，該所在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和扎實推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，按照“五好”支部和創(chuàng)建“五個一”工商所的標(biāo)準(zhǔn)，抓隊伍強(qiáng)素質(zhì)、抓監(jiān)管促落實、抓措施樹形象，有力推進(jìn)了黨員隊伍好、工作業(yè)績好、工作機(jī)制好、群眾反映好的預(yù)期目標(biāo)。先后被縣局黨委列為“基層黨建示范點”，州工商局評定為“基層工商所規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位”和縣委政府命名為縣級“文明單位”。他們的具體做法是：

一、抓隊伍強(qiáng)素質(zhì)，打牢服務(wù)型工商的基礎(chǔ)

一是抓龍頭，加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)。支部長期堅持“三會一課”制度，所領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，同志們相互理解信任，關(guān)系融洽，使上級安排的各項工作任務(wù)能得到較好的落實。干部職工工作熱情高、干勁足、風(fēng)氣正，有戰(zhàn)斗力，工作督查中受到縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。二是抓教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。制定學(xué)習(xí)制度、“一月一法”學(xué)法制度，做到單位和個人每月不少于兩次的集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)及每月3-

對前來辦理相關(guān)事務(wù)的人員實行“誰首次接待，誰負(fù)責(zé)到位”;杜絕“四難”即門難進(jìn)，臉難看、話難聽、事難辦;堅持一次性告知制度，實行“一口清”工作方法，一次性告知所必備的手續(xù)，避免前來辦事的人減少往返，提高工作效率。1至5月發(fā)展個體戶107戶，農(nóng)民專業(yè)合作社2戶，指導(dǎo)1戶個體戶辦理注冊商標(biāo)1件，辦理食品流通許可證6戶，圓滿調(diào)解12315分派投訴件1起。

（二）堅持每月匯報制度，讓工作“評”出來。該所堅持每月工作匯報制度。一是開展自評。由各片管員根據(jù)所監(jiān)管片區(qū)和具體業(yè)務(wù)工作對上月工作開展情況、存在問題和本月工作打算及工作建議進(jìn)行自評。二是進(jìn)行點評。該所責(zé)任人對全所一個月來工作開展情況進(jìn)行回顧，對本月主要工作進(jìn)行安排，并對各片區(qū)工作重點進(jìn)行點評。三是開展互評。會上，參會人員對整體性工作及重點工作將怎樣有效開展好充分發(fā)表意見建議，各抒其見，集思廣益，達(dá)成共識，推進(jìn)工作。四是開展群眾評。在注冊服務(wù)窗口設(shè)立意見箱和擺放征求意見表，讓前來辦事的人對工作人員對政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、依法行政、工作效率等方面進(jìn)行征求意見建議和給予評價，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率。同時，結(jié)合“四評”活動，推薦評選出本支部“每月之星”黨員。

（三）執(zhí)行決策抓落實，讓工作“滿意”起來。一是堅決執(zhí)行上級工商機(jī)關(guān)決定、決議、會議精神和工作安排部署，-4-

狠抓落實，圓滿完成各項工作任務(wù)，在隊伍建設(shè)、基層規(guī)范化建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)工作等方面取得實效，讓上級部門滿意。二是積極參加地方黨委政府會議，認(rèn)真落實會議及文件精神和要求，主動加強(qiáng)溝通聯(lián)系和請示匯報工作，爭取工作支持。參與地方黨委政府搞好市場秩序維護(hù)、公路占道經(jīng)營整治、節(jié)日期間食品安全監(jiān)管、季節(jié)性農(nóng)副產(chǎn)品上市交易秩序規(guī)范管理等工作，力求得到地方黨委政府滿意。三是結(jié)合個體工商戶驗照工作，加強(qiáng)市場巡查，宣傳工商法律法規(guī)，耐心為經(jīng)營戶解答所提出的問題和有關(guān)政策，及時妥善調(diào)處交易和消費(fèi)糾紛，對首次違法行為推行行政指導(dǎo)工作，讓監(jiān)管服務(wù)對象滿意。四是開展對有病有困的經(jīng)營戶看望慰問活動，深入企業(yè)和個體戶進(jìn)行走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，倡導(dǎo)文明經(jīng)商，誠信經(jīng)營，引導(dǎo)發(fā)展思路，幫助發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社、指導(dǎo)培育農(nóng)副產(chǎn)品注冊商標(biāo)，盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓社會群眾滿意。

第五篇：強(qiáng)化服務(wù),全力打造優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境

強(qiáng)化服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境

物價窗口緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境的要求，切實強(qiáng)化工作職能，力爭工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，全力助推我縣軟環(huán)境建設(shè)。把規(guī)范收費(fèi)行為，創(chuàng)建向企業(yè)亂收費(fèi)作為治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境重要舉措，加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、營造了良好引資環(huán)境，取得了明顯成效。具體做好以下幾點：一是提高服務(wù)效能，整建制進(jìn)駐中心。今年5月該窗口為提高物價審批效能，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，將物價局價格管理科整建制進(jìn)駐，分管局長蹲點審批，使具有16項行政審批許可事項全部實現(xiàn)在窗口受理、辦理，提升了服務(wù)效能，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮了審批時限，極大地方便了企事業(yè)單位。二是提升服務(wù)水平，堅持微笑服務(wù)，做到熱情、高效，以實際行動服務(wù)“兩個聚焦”，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、廉潔的服務(wù)，窗口工作人員牢記“以服務(wù)樹形象，以行動樹形象”，以群眾滿意作為工作理念。同時不斷改進(jìn)工作方式、提升服務(wù)水平，積極主動上門為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)?shù)弥獮I海天達(dá)燃?xì)庥邢薰鹃_工建設(shè)時，窗口人員主動與公司聯(lián)系，上門將有關(guān)申報定價的所需材料目錄及成本核算所需材料明細(xì)送到企業(yè)手中，并當(dāng)面講清相關(guān)材料申報要求，及具體辦結(jié)時間和辦理流程。當(dāng)公司席經(jīng)理聽了后非常高興地說，我們公司目前正為如何申報發(fā)難，你們主動上門服務(wù)，我們非常滿意，連連稱贊我縣工作人員素質(zhì)高、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)，濱海的投資軟環(huán)境真好。三是充分行使職能，壓降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在對進(jìn)駐審批中心的各單位的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行函一清理。今年初根據(jù)縣委、縣政府實現(xiàn)全市“收費(fèi)最低”的要求，會同縣優(yōu)化辦對縣內(nèi)相關(guān)部門、單位的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真核查，參照周邊縣的做法，結(jié)合我縣實際，對全縣16個部門73個收費(fèi)項目進(jìn)行壓降，最低降幅達(dá)35%，并要求所有收費(fèi)單位都要在收費(fèi)場所醒目位置公示降低后的收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、收費(fèi)對象及舉報電話。為我縣創(chuàng)建最佳投資地區(qū)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)做出了貢獻(xiàn)。四是落實四項制度。全面貫徹落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制度，規(guī)范窗口服務(wù)，提升服務(wù)效能。