第一篇:2010年縣信訪局創(chuàng)新信訪工作機制匯報材料
縣政府堅持以人為本的工作方針,為積極構(gòu)建和諧、安定的社會環(huán)境,有效的貫徹落實好地區(qū)穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,縣政府根據(jù)《信訪條例》不斷創(chuàng)新信訪工作機制,打造健康有序的信訪秩序。
一、創(chuàng)新《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳制度
將《信訪條例》作為各級干部培訓(xùn)的主要內(nèi)容,建立完善培訓(xùn)考核機制。建立完善《信訪條例》宣傳機制
。廣泛宣傳《信訪條例》,將信訪人的權(quán)利、義務(wù)講清楚,將政府部門接待信訪人的程序講清楚,積極引導(dǎo)群眾合理正常上訪。在宣傳活動中,共計發(fā)放宣傳材料15000余份,接待群眾現(xiàn)場咨詢600余人次。通過宣傳,進(jìn)一步提高了廣群眾依法按照條例合理有序上訪的意識。
二、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度
科學(xué)處理辦理公務(wù)和接待信訪之間的矛盾,將縣領(lǐng)導(dǎo)每周接待日由原來的每周五調(diào)整到每周二。堅持“訪前接辦、訪中聯(lián)辦、訪后督辦”三個關(guān)鍵和“方便信訪人”、“誰主管、誰接訪”的原則,由信訪部門把好“第一關(guān)口”,負(fù)責(zé)日常接待,將問題疏理分類后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門呈報。每周二由縣領(lǐng)導(dǎo)接待,對信訪問題進(jìn)行集中處理。在問題疏理過程中,凡是信訪部門能處理的,及時交辦、轉(zhuǎn)辦;凡是疑難重大的,由主要領(lǐng)導(dǎo)接訪;其他較為復(fù)雜的,由分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。
三、創(chuàng)新責(zé)任追究機制
為確保制度的有效落實,建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機制,制定出臺了《信訪工作通報制度》、《關(guān)于信訪工作責(zé)任追究的暫行辦法》,對不按時限參與集中辦公、及時落實處理意見,或處理問題措施不力,推諉、敷衍造成不良后果的責(zé)任單位和責(zé)任人,在全縣進(jìn)行通報。對因工作措施落實不力,造成重大群體性上訪、越級到自治區(qū)、北京上訪的,將由縣領(lǐng)導(dǎo)對所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行集體談話,查擺問題,統(tǒng)一思想,促進(jìn)工作措施的落實。
四、創(chuàng)新部門聯(lián)辦機制
對重大疑難信訪案件,涉及多個部門的,由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé),召集各相關(guān)部門一把手,召開聽證會。聽證會堅持“合法、公正、公開、及時、便民”原則,集中對信訪案件進(jìn)行“會診”,然后由各部門依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行答復(fù),最后形成處理意見。通過召開聽證會,使信訪人能夠明明白白維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,減少不正當(dāng)訴求,保障了政策、法律、法規(guī)的正確實施,有效了解決疑難信訪問題。
截止今天上半年底,縣信訪局共接待來信來訪121件,比上年同期減少6件,下降率為6.1%,個體來訪與去年同期相比減少了3件,下降率3.6%,集體來訪與去年同期相比減少7件,下降率8.3%。召開聽證會3次,來信來訪辦結(jié)率達(dá)95%。
第二篇:創(chuàng)新信訪工作機制匯報材料
創(chuàng)新信訪工作機制匯報材料
去年以來,我區(qū)國土資源信訪工作,以解決群眾合理訴求為抓手,以化解信訪老戶問題為突破口,以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo),凝心聚力,同心協(xié)力,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,創(chuàng)新辦訪機制,落實信訪訴求,保證了事事有回音、件件有著落,土地信訪矛盾化解取得了顯著成效。
保
持社會穩(wěn)定、構(gòu)建地區(qū)和諧是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在化解信訪矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定的工作中,我們著力解決一個認(rèn)識問題、重抓四個到位、健全四項制度、落實三大措施、重用三個手段,成效顯著,形勢明顯轉(zhuǎn)好。
解決一個認(rèn)識,致力引起地方政府高度重視。
**區(qū)原為縣級淮安市,人口多、面積大,因市改區(qū)之后的體制矛盾,各種問題逐步顯露,涉地信訪明顯增多,穩(wěn)定壓力巨大,2006年信訪排名處于全省的后三位,被省廳戴上了重點管理區(qū)的帽子,并被叫停了“點供計劃”。為扭轉(zhuǎn)落后局面,去年以來,區(qū)委、區(qū)政府先后召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記專題會議研究部署土地信訪工作就達(dá)四次以上,下發(fā)落實信訪責(zé)任、維護(hù)社會穩(wěn)定的文件三個,先后與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位主要負(fù)責(zé)人簽訂關(guān)于“保證社會穩(wěn)定”、“保護(hù)國土資源”的責(zé)任狀,全力調(diào)動各方力量,全面落實各級責(zé)任,用扎實的工作,過硬的措施,化解信訪矛盾,減少信訪總量。2007年,全區(qū)來信來訪總量分別比去年同期下降了158和216個百分點,土地信訪總量排名由2006年的全省第3位下降至全省第50位。
重抓四個到位,致力從源頭上控減信訪發(fā)生。
重抓土地管理責(zé)任落實到位。將土地管理責(zé)任落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個“一把手”頭上,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人,并簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。
重抓被征地農(nóng)民補償?shù)轿?。我們從源頭抓起,嚴(yán)格執(zhí)行征地補償費預(yù)存制度,補償安置費用不入專戶的,不上報征地材料,農(nóng)民補償不及時足額到位的,不供地、不發(fā)證。
重抓失地農(nóng)民后顧之憂解決到位。將失地農(nóng)民的生產(chǎn)生活納入“民生幫扶九大工程”,對失地農(nóng)民的基本生活、養(yǎng)老、醫(yī)療和創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等方面給予了優(yōu)先保障和照顧,較好地解決了失地農(nóng)民的后顧之憂。
重抓纏訪老戶問題處理到位。我們對合理的訴求,結(jié)合信訪人的停訴要求,提請區(qū)委、區(qū)政府集體研究會辦,并根
據(jù)研究的意見,由掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的四套班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任單位共同辦理?;闯擎?zhèn)城南村地處城區(qū),因城市建設(shè)需要,過去征收該村土地較多,隨著補償分配政策的調(diào)整,部分群眾多次集體纏訪、鬧訪。我們及時組織聯(lián)合工作組入駐該村,走訪群眾,聽取意見,本著尊重歷史、面對現(xiàn)實、保護(hù)權(quán)益、保證息訪的原則,有效地化解了這起長期沒有解決的集訪事件。
強推四項制度,致力完善信訪工作機制。
強推屬地負(fù)責(zé)制度。我們明確土地信訪一律實行屬地負(fù)責(zé),鄉(xiāng)鎮(zhèn)包干,就地解決。
強推領(lǐng)導(dǎo)包案制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)將信訪事項落實到包括“一把手”在內(nèi)的各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員,實行包案負(fù)責(zé),落實到人,包解保結(jié),限時辦結(jié),直到息訪。
強推交辦督辦制度。凡發(fā)生的土地
信訪事項,由區(qū)信訪局和國土部門直接交辦責(zé)任主體單位處理;重大信訪事項,呈報區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示后,由區(qū)督查辦交辦責(zé)任主體單位處理并跟蹤督查,辦理結(jié)果在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報。
強推“一票否決”制度。將土地信訪工作納入全區(qū)目標(biāo)考核內(nèi)容,對連續(xù)3個月信訪排名后十位的鄉(xiāng)鎮(zhèn),實行“一票否決”,取消該單位年終綜合評先評優(yōu)資格,并采取停止用地審批的制裁措施。
落實三大措施,致力把矛盾化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
落實下鄉(xiāng)接訪措施。為做好初信初訪工作,保證土地信訪矛盾和糾紛消滅在萌芽,化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn),將全區(qū)分為渠南、渠北、運西3個片區(qū),分別在車橋、席橋、林集3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪接待點,每周一、三、五派專人、配專車、落實專項經(jīng)費下鄉(xiāng)接訪。
落實限時辦結(jié)措施。土地信訪事項
由區(qū)信訪局和我局按照屬地管理、歸口辦理的規(guī)定,轉(zhuǎn)交相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門辦理,一般事項5日內(nèi)答復(fù),重大事項20日內(nèi)辦結(jié)。
落實聯(lián)合辦訪措施。對重大土地信訪案件,做到隨時發(fā)生隨時研究,并由區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合區(qū)督查辦、辦公室、信訪局、公安局、國土局共同處理,第一時間幫助解決落實,直至息訪。
重用三個手段,致力落實信訪工作責(zé)任。
重用信訪保證金手段。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長個人向我局繳納土地信訪保證金每人各10000元,區(qū)委明令禁止不得由單位列支,所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)每發(fā)生一起(件)到市以上信訪和上訪的,從個人繳納的保證金中扣罰屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記12全文查看
第三篇:創(chuàng)新信訪工作機制修改版
創(chuàng)新信訪工作機制,構(gòu)建和諧邊界環(huán)境
中共青山鄉(xiāng)委員會青山鄉(xiāng)人民政府
青山鄉(xiāng)位于東至縣西南邊陲,地處兩省三縣交界處,屬于典型的山區(qū)鄉(xiāng)、邊界鄉(xiāng)。近幾年來,我鄉(xiāng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和上級關(guān)于做好信訪工作一系列重要精神,堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和大接訪活動,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機制,建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo),強化責(zé)任意識。
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實責(zé)任制。首先鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委書記為組長,黨委副書記為副組長,具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺上重要議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪問題,對各村實行支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,把信訪工作納入平安建設(shè)考核內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度,充分調(diào)動干部的工作積極性。其次實行鄉(xiāng)班子成員每日值勤接待制,根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,實行輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復(fù),限期解決,避免了矛盾激化。進(jìn)一步明確了責(zé)任人的崗位責(zé)任、時限要求及責(zé)任追究。對處臵不力,造成信訪的責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
二、深化矛盾糾紛排查化解,筑牢維穩(wěn)基石。
開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的重要措施,是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,我們從切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題入手,年初召開全鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作會議,詳細(xì)安排部署信訪維穩(wěn)各項工作。嚴(yán)格按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求,堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則以排查解決因鄰里糾紛、土地糾紛、林權(quán)糾紛、茶林場發(fā)包經(jīng)營、輪窯廠土地征收、昭青公路建設(shè)等為重點;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,每月組織進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。
三、突出到度,完善制度。
根據(jù)要求我們健全完善了信訪工作相關(guān)的規(guī)章制度,即堅持班子成員信訪接待日制度和接待制度;信訪工作聯(lián)席會議制度;信訪案件督查督辦制度;堅持重要會議和重大活動期間
信訪值班制度;信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。為將信訪工作做的扎實有力,我們除了制定常規(guī)性規(guī)章制度以外,還突出創(chuàng)新觀念,發(fā)揮群眾的力量,將信訪工作從單向變?yōu)榛印=Y(jié)合“四民”活動和群眾觀點主題教育以及“五級書記帶頭大走訪”、“三進(jìn)三促”等活動的開展,著重推行了在鄉(xiāng)村兩級干部中落實工作日志制度和“一線工作法”。通過工作日志制度的實施,錘煉了干部作風(fēng),提升了干部工作能力。在日志的點評互評中,許多信訪隱患問題被早發(fā)現(xiàn),早處臵。今年初,雙港村一起鄰里糾紛的惡化傾向就是在日志點評中被及時發(fā)現(xiàn),在及早介入的情況下,依托人民調(diào)解委員會,最終將糾紛成功調(diào)解,制止了惡性事件的發(fā)生,化解了信訪隱患。通過“一線工作法”,堅持在一線調(diào)查了解情況,研究解決問題,變上訪為下訪,與群眾交流、溝通、座談和密切互動,干部改進(jìn)了作風(fēng),讓群眾增強了主人翁意識,群眾也從被動式管理逐漸參與到管理中去。青山鄉(xiāng)茶林場隨著市場化經(jīng)濟(jì)發(fā)展,效益逐年不濟(jì),近幾年來,千余畝山場成片荒蕪,群眾看著心痛,事情怎么辦?山場怎么管?著實讓干部無奈了一陣子。鄉(xiāng)黨委、政府集中群眾智慧,由廣大群眾為茶林場找到了一條好出路,鄉(xiāng)政府決定依照群眾建議將茶林場集中拍賣,收益由政府和村組織按比例分成。原青山輪窯廠因國家政策要求,給予強制關(guān)停,周邊四個村民組的群眾希望要回輪窯廠租用的70畝地,否則就去上訪。結(jié)合實際,我們
帶著問題與群眾解釋和宣傳,經(jīng)過耐心細(xì)致地做涉地群眾思想工作,讓群眾看到了發(fā)展前景,同意了政府征用,還就土地的用途提出了許多寶貴的意見,問題的解決既消化了土地引發(fā)的糾紛,也給青山未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展儲備了土地指標(biāo),通過我們經(jīng)常性地開展群眾工作,除了給群眾帶來看得見,摸得著的實惠,也創(chuàng)新了社會管理模式,群眾從過去的“你說怎么辦,我就怎么做”變成現(xiàn)在的“我給建議,共同管理”,信訪隱患在萌芽狀態(tài)得到了有效處臵,促進(jìn)各項工作順利開展。
四、堅持依法按政策處理信訪問題,建立良好的信訪工作秩序。
保持良好的信訪工作秩序,首先是要依法按政策辦事,對法律和政策有明文規(guī)定的有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。其次是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時通知公安機關(guān)介入,采取必要措施,依法處臵,維護(hù)正常信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,對于此類信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑公正解決問題,有效地維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。工作中加強復(fù)查復(fù)核工作,做到信訪問題“案結(jié)事了”。四月份,對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)存
在的各類重信重訪問題6件,全部做到了落實,即落實包案領(lǐng)導(dǎo)、落實辦案人員、落實辦結(jié)時限、落實穩(wěn)定措施、落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前,以上6個重訪問題已全部得到解決。
總結(jié)近幾年來的信訪工作,我們深刻地體會到只要干部牢固樹立群眾觀念,站穩(wěn)群眾立場,信訪工作才能順利開展,信訪案件才能有效得到化解。同時創(chuàng)新是建立信訪工作長效機制的有力促進(jìn),只有不斷在工作方法、制度、程度方面深化創(chuàng)新,才能形成信訪工作“經(jīng)常抓,抓經(jīng)?!钡臋C制。兩年來,全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛104起,化解102起,化解率為98%,有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,未發(fā)生一起進(jìn)京赴省到市重復(fù)訪和集體訪案件,2起有上訪意向的事項已得到及時化解。信訪工作是一項長期而艱巨的任務(wù),面對新形勢下群眾信訪之下出現(xiàn)的新情況,我鄉(xiāng)在今后工作中還要進(jìn)一步加強信訪工作,把工作抓實抓細(xì),抓出成效。一要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二要繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三要堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
二0一二年八月
第四篇:創(chuàng)新信訪工作機制情況
創(chuàng)新信訪工作機制情況
(1)信訪聽證實施情況。圍繞暢通信訪渠道、提高信訪工作透明度,保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),增強有效化解疑難信訪問題的工作效力,建立并推行了紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽證會制度,取得了良好的成效。主要措施如下:1.明確信訪聽證適用范圍。2.規(guī)定信訪聽證參加人員。3.靈活采用信訪聽證辦法。4.制定完善信訪聽證制度。5.嚴(yán)格規(guī)范信訪聽證程序。
(2)動員社會力量參與信訪工作情況。
充分發(fā)揮社會協(xié)同、公眾參與的社會管理模式。做法如下:
a.發(fā)揮信訪部門的主導(dǎo)作用。在信訪工作方面承擔(dān)主體責(zé)任。建立健全依法信訪的普法教育機制、渠道暢通的民意表達(dá)機制、糾紛發(fā)生的合力化解機制,積極引導(dǎo)社會力量發(fā)現(xiàn)和解決信訪突出問題。
b.強化社會力量參與信訪工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo),建立社會力量的信息庫、信息樹,加強溝通與聯(lián)系,為社會力量在信訪中發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。注意擴大有關(guān)社會力量的影響力,主動讓他們參與一些矛盾和糾紛的化解工作。
第五篇:創(chuàng)新信訪工作預(yù)警機制
***鎮(zhèn)完善“六項制度”創(chuàng)新信訪工作預(yù)警機制
為把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),***鎮(zhèn)黨委、政府不斷創(chuàng)新信訪工作方法,堅持“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”,建立健全信訪預(yù)警機制,做到抓早、抓小、抓苗頭,定時、不定時進(jìn)行信訪形勢分析,深入調(diào)查研究,提出對策。對排查出的問題,實行臺賬式管理,有效掌握了信訪工作的主動權(quán),收到較好效果。
一、建立信訪隱患排查制度。深入搞好信訪隱患排查,做到定期排查與集中排查相結(jié)合,集中排查與專項排查相結(jié)合,超前排查與巡回排查相結(jié)合,及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭性問題。對排查出的一般問題,耐心向當(dāng)事人講清法律法規(guī)、政策規(guī)定,及時予以解決;對排查出的重大信訪苗頭性問題,填寫《信訪隱患排查報告表》及時上報信訪辦,由信訪辦匯總分別報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),今年來共排查出信訪隱患9起。
二、建立信訪動態(tài)分析制度。鎮(zhèn)黨委每周召開一次由包案領(lǐng)導(dǎo)、包案部門參加的信訪動態(tài)分析會。結(jié)合發(fā)案規(guī)律,辦結(jié)進(jìn)度,對信訪態(tài)勢進(jìn)行分析、研究,確定信訪工作重點。同時,每月對所查辦的信訪案件進(jìn)行深入剖析,從中整理出帶有共性的信訪問題以及制度、管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),及時指導(dǎo)有關(guān)部門完善制度,加強管理,避免同類問題再次出現(xiàn)。
三、建立信訪問題通報制度。加強與紀(jì)委、信訪、政法、國土、計生等執(zhí)法部門的聯(lián)系與配合,及時掌握信訪動態(tài),完善信訪問題處理網(wǎng)絡(luò)。在接待群眾信訪時,及時向有關(guān)部門通報信訪情況,促使其及時協(xié)調(diào)、解決。
四、建立信訪工作聯(lián)絡(luò)制度。在90個行政村各選一名工作責(zé)任心強、作風(fēng)正派、群眾基礎(chǔ)好的兩委成員,擔(dān)任信訪工作聯(lián)絡(luò)員,對發(fā)生在身邊的群體性信訪苗頭問題及匯報,及時予以協(xié)調(diào)解決。今年以來,聯(lián)絡(luò)員已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)報告信訪情況11起。
五、建立信訪情況報告制度。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。接訪人員在接訪時必須熱情、文明、耐心、主動,認(rèn)真聽取信訪舉報人的反映,并在規(guī)定的時間及時向主要領(lǐng)導(dǎo)報告,對重大信訪情況要隨時報告。對報告不及時、不全面等失職、瀆職行為造成越級訪的,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分。
六、建立信訪工作包保預(yù)案制度。在信訪排查、分析等工作中發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭,及時制訂相應(yīng)工作預(yù)案,包案領(lǐng)導(dǎo)及包案部門對信訪工作實行包調(diào)查、包處理、包辦結(jié)、包息訪和包反饋,采取發(fā)信訪工作建議書,與重要信訪對象“約訪”等方式,確保信訪問題的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決。