第一篇：縣黨政聯(lián)合接訪工作小結(jié)

縣黨政聯(lián)合接訪工作小結(jié)

自實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪制度以來，在縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自過問和直接參與下，在各位包案領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日來訪情況逐步好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將近期黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪情況小結(jié)如下：

一、兩個(gè)月來聯(lián)合接訪情況對(duì)比分析

9月16日，共發(fā)生各類上訪93批，316人次；10月16日，共發(fā)生各類上訪37批，189人次。同比批次下降60﹪，人次下降40﹪。

10月15日領(lǐng)導(dǎo)包案下訪后，10月16日聯(lián)合大接訪又回流4批，占總數(shù)140起的2.8﹪。（1、狼城崗鎮(zhèn)侯社玲反映土地使用證被撤銷問題；

2、雁鳴湖鎮(zhèn)萬莊村王景仙反映雁鳴湖鎮(zhèn)派出所所長不作為問題；

3、張莊鎮(zhèn)呂坡村杜德林等3人反映南水北調(diào)占地補(bǔ)償款等問題；

4、原土地局服務(wù)公司秦素麗要求解決三金問題。）

二、聯(lián)合接訪中存在的問題和不足

在看到成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到在聯(lián)合接訪中也存在著不少的問題，總結(jié)起來主要有以下三個(gè)方面：

1、重訪現(xiàn)象嚴(yán)重。10月16日縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪全天接訪37批次，其中重復(fù)來訪26批次，占全天來訪批次70﹪。從對(duì)近期群眾信訪的情況分析中，我們可以清楚地看到群眾

1信訪反映的問題絕大部分發(fā)生在基層，絕大部分是應(yīng)該也能夠在基層得到解決的。因此，信訪工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在基層，解決群眾信訪問題的關(guān)鍵也在基層，基層信訪工作做得好不好，重訪現(xiàn)象就是一個(gè)很好的標(biāo)尺。

2、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪案件有回流現(xiàn)象。近期以來，由縣委群工部、縣政府信訪局篩選交辦了140余起信訪突出案件，10月14日召開了縣四大班子專題聯(lián)席會(huì)，安排部署了15日的帶案下訪工作，但是16日聯(lián)合接訪日仍有少數(shù)信訪人員回流信訪。

3、涉法涉訴案件數(shù)量居高不下。通過對(duì)這幾次聯(lián)合大接訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，涉法涉訴問題依舊占所有信訪問題的很大比例，如10月16日縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪共接待涉法涉訴問題10起24人次，占總來訪批次的三分之一。

三、聯(lián)合接訪中產(chǎn)生問題的原因

聯(lián)合接訪中之所以出現(xiàn)這些問題，究其原因，總結(jié)起來如下：

1、個(gè)別責(zé)任單位處理問題不徹底，不到位。不愿意深入調(diào)查了解實(shí)際情況，對(duì)群眾反映的問題冷漠，脫離群眾。

2、極少數(shù)的信訪人，對(duì)反映問題有過高要求，存在無理取鬧的現(xiàn)象。

3、涉法涉訴的信訪人，對(duì)判決不服，或者判決執(zhí)行不力，信訪人固執(zhí)堅(jiān)持自己的立場，在訴訟途徑走不動(dòng)的情況下，就會(huì)引發(fā)其到信訪部門進(jìn)一步的反映自己的問題。

四、針對(duì)聯(lián)合大接訪中存在的問題，我縣下一步信訪工作要求

一是繼續(xù)實(shí)行和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，每月15日，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部分別帶案到所分包聯(lián)系單位下訪，對(duì)自己分包的案件親自督辦，并幫助群眾解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題。在下訪過程中要提高效率，注重實(shí)效，在化解問題上下功夫。下訪化解問題可以采取多種形式，如召開座談會(huì)、個(gè)別入戶談心交朋友、帶領(lǐng)責(zé)任單位聯(lián)合現(xiàn)場辦公就地解決等。

二是要繼續(xù)實(shí)行縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合大接訪，進(jìn)一步暢通信訪渠道，為廣大的人民群眾提供一個(gè)更加寬闊的平臺(tái)，使廣大群眾合法表達(dá)自己的訴求。

三是要堅(jiān)持以人為本，在解決信訪突出問題上下功夫。以“人要回去，事要解決，案結(jié)事了，息訴罷訪，群眾滿意”為核心，堅(jiān)持依法辦事，按政策辦事，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，采取多種手段，調(diào)動(dòng)各方面力量，認(rèn)真解決群眾的合理訴求，做到不欠政策賬，不欠感情賬，努力提高息訴息訪率。不定期的開展重信重訪問題專項(xiàng)化解活動(dòng)，多措并舉解決重信重訪問題，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意的目標(biāo)。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作，黨政一把手的重視程度能夠直接影響一個(gè)地方信訪工作的成績好壞。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、縣直各單位

黨政“一把手”要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，親自部署信訪工作，親自督辦重要信訪案件，親自抓好信訪工作的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)深入到問題多、矛盾突出、信訪工作薄弱的地方和部門去，調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，幫助解決疑難問題，使我縣信訪工作出現(xiàn)齊抓共管的大好局面。

五是加強(qiáng)督促檢查。縣委督查室、信訪局抽調(diào)人員對(duì)下訪工作情況進(jìn)行抽查，印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)下訪解決問題簡報(bào)，定期評(píng)優(yōu)評(píng)差?？h電視臺(tái)抽調(diào)人員成立新聞報(bào)道組對(duì)四大班子領(lǐng)導(dǎo)下訪情況和責(zé)任單位配合接待處理問題情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對(duì)貫徹落實(shí)好的表彰，對(duì)落實(shí)差的曝光批評(píng)。

六是加強(qiáng)雙向查究力度。對(duì)無理纏訪鬧訪人員，堅(jiān)決按照相關(guān)法律法規(guī)予以打擊處理，對(duì)于因工作不落實(shí)，處理不到位，造成信訪群眾回流，或者到上一級(jí)更大規(guī)模上訪的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任單位責(zé)任。

第二篇：聯(lián)合接訪簡報(bào)

政法部門聯(lián)合接訪工作初見成效

為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建合諧社會(huì)，確保十八大期間北京不發(fā)生來著新鄭的干擾，根據(jù)省、市兩級(jí)政法委有關(guān)要求，進(jìn)一步推行政法部門領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合接訪工作，加大涉法涉訴信訪問題的化解力度，努力把信訪人吸附在當(dāng)?shù)兀行ьA(yù)防因涉法涉訴信訪引發(fā)的群體性事件和極端問題發(fā)生。新鄭市政法部門聯(lián)合接訪工作運(yùn)行以來在市委、市政府和上級(jí)政法委的支持和指導(dǎo)下，聯(lián)合接訪工作收到應(yīng)有的效果，成效明顯。其具體做法是：

一是政法各部門高度重視。在市委政法委召開會(huì)議之后，政法各部門和信訪局立即召開專門會(huì)議，貫徹會(huì)議精神，布置工作任務(wù)。在信訪局設(shè)立政法委、公安局、檢察院、法院四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子接訪室，在接訪大廳設(shè)公、檢、法三個(gè)接待窗口，并落實(shí)了專門人員抓此項(xiàng)工作。二是政法各部門認(rèn)真做好接訪登記和重點(diǎn)案件排查工作，逐案建立詳細(xì)臺(tái)帳，政法委及時(shí)做好上訪事項(xiàng)登記、交辦、督辦、回訪等工作并實(shí)行每周一督查、每周一匯總、每月一通報(bào)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。三是制定詳細(xì)的聯(lián)合接訪實(shí)施意見，將指導(dǎo)思想、工作安排及任務(wù)、主要措施、工作打算等進(jìn)行詳細(xì)的安排布署；四是制定了我市政法部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員和窗口人員公開接訪工作日程表，并將日程表發(fā)放到每位班子成員和窗口人員手中，按時(shí)到接訪地點(diǎn)接訪并處理重要來訪。凡遇重點(diǎn)疑難案件引導(dǎo)至當(dāng)日接訪室領(lǐng)導(dǎo)接訪。能當(dāng)場處理的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場解決的告知來訪者解決問題的途徑和方法，讓當(dāng)事人憂慮而來，滿意而歸。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，新鄭市政法部門聯(lián)合接訪自組織開展以來，聯(lián)合接訪共計(jì)200多人次，受理信訪案件32件，現(xiàn)場辦理11件，交辦21件，交辦辦結(jié)12件。

聯(lián)合接訪的實(shí)踐證明，政法部門聯(lián)合接訪，提高了政法部門信訪工作質(zhì)量和效率，讓信訪群眾反映的問題得到了及時(shí)解決，讓部門配合更加高效，讓政府更具公信力，讓社會(huì)更加和諧。政法各部門的密切配合，共同撐起了社會(huì)和諧穩(wěn)定的藍(lán)天。

新鄭市政法委案件科 2012年8月3日

第三篇：區(qū)委書記陳曉明來聯(lián)合接訪中心督導(dǎo)工作

抓學(xué)習(xí)、抓謀劃、抓重點(diǎn)、抓細(xì)節(jié) 切實(shí)履職盡責(zé)，將工作做到極致

——區(qū)委書記陳小明到聯(lián)合接訪中心督導(dǎo)工作

3月8日上午，區(qū)委書記陳小明到區(qū)聯(lián)合接訪中心督導(dǎo)檢查工作，在對(duì)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪情況、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決情況、今年以來群眾來信來訪情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查后，就目前信訪工作存在的問題，陳書記指出：一是檔案資料不夠細(xì)致，尤其是不能及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握市委書記徐寧來我區(qū)接訪的案件落實(shí)情況。二是一些案件不能及時(shí)終結(jié)。三是對(duì)一些信訪法規(guī)掌握不清晰，需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。四是舉措不多，創(chuàng)新意識(shí)不足，超前謀劃不夠。

結(jié)合當(dāng)前全國“兩會(huì)”期間嚴(yán)峻的信訪穩(wěn)定形勢，對(duì)如何強(qiáng)化下一步工作，陳書記強(qiáng)調(diào)：一是要進(jìn)一步提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作突破創(chuàng)新意識(shí)。摒棄思維定勢，破解路徑依賴，使信訪工作形成一種“規(guī)定動(dòng)作”高標(biāo)準(zhǔn)有重點(diǎn)、“自選動(dòng)作”高質(zhì)量有效果的局面。二是要盡快扭轉(zhuǎn)非正常訪高發(fā)的不利局面。對(duì)非正常訪的處置要當(dāng)機(jī)立斷，該結(jié)案的要及時(shí)結(jié)案，決不能拖沓、遲延。以致造成工作的被動(dòng)。要加大領(lǐng)導(dǎo)包案力度，通過一事一策、特事特辦的方式，抓緊解決好歷史遺留的問題并充分發(fā)揮信訪穩(wěn)定資金的作用，促進(jìn)信訪案件息訴息訪。三是要形成全面、完善的信訪工作檔案資料。對(duì)經(jīng)手的企業(yè)改制、土地征用、拆遷等重點(diǎn)信訪問題案件，要做到底數(shù)清，情況明，對(duì)案件相關(guān)資料要及時(shí)規(guī)范整理歸檔，以備查閱。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)工作的前瞻性、謀劃性。對(duì)案件的解決和重點(diǎn)人員穩(wěn)控要加強(qiáng)督導(dǎo)，常規(guī)手段與非常規(guī)手段結(jié)合，切實(shí)保持成績，確保進(jìn)京訪零指標(biāo)。四是要切實(shí)

加強(qiáng)崗位練兵。通過對(duì)信訪條例、拆遷條例、征地政策、企業(yè)改制相關(guān)規(guī)定等業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

針對(duì)陳書記的批評(píng)，信訪局對(duì)于前一段工作進(jìn)行了“回頭看”，全體干部對(duì)照自身進(jìn)行了檢討，并按照陳書記的要求，深入謀劃了改進(jìn)措施：一是建立完善經(jīng)常性的學(xué)習(xí)提高機(jī)制。以“班子做表率、干部提素質(zhì)、工作創(chuàng)一流”為目標(biāo)，開展經(jīng)驗(yàn)交流課和崗位互動(dòng)日活動(dòng)，在“真”字上下功夫，真學(xué)、真干、真思考、出真招、見實(shí)效。組織全體干部進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，心得交流、經(jīng)驗(yàn)交流、進(jìn)行案例分析，實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進(jìn)”。二是在機(jī)關(guān)建立首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究等制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰包聯(lián)、誰負(fù)責(zé)，誰惹事、誰負(fù)責(zé)，誰誤事、誰負(fù)責(zé)，誰造成、誰負(fù)責(zé)”原則，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。三是進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)。緊緊抓住“事要解決”這個(gè)核心，從信訪個(gè)案中分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力舉一反三，形成處理類案的工作模式，切實(shí)做到接待一起、解決一起、穩(wěn)定一起，確保實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。四是規(guī)范資料。重點(diǎn)對(duì)老上訪戶、重點(diǎn)人員、疑難案件資料進(jìn)行詳細(xì)登統(tǒng)、細(xì)化、歸檔，定人、定崗。

第四篇：聯(lián)合接訪大廳案件辦理工作規(guī)范

聯(lián)合接訪大廳來訪事項(xiàng)辦理工作規(guī)范

（征求意見稿）

依據(jù)《信訪條例》和《XX市聯(lián)合接訪大廳來訪接待與調(diào)處工作細(xì)則》（XX領(lǐng)[2011]32號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，按照“事事有人管、件件有處置”的要求，聯(lián)合接訪大廳對(duì)群眾來訪事項(xiàng)按以下方式處理：直復(fù)、轉(zhuǎn)送、交辦、協(xié)調(diào)處理、催辦、提請(qǐng)追究。

一、直復(fù)

屬于政策法規(guī)和具體業(yè)務(wù)咨詢或一般反映情況、建議、意見類信訪問題，經(jīng)駐廳窗口答復(fù)后信訪人滿意的，駐廳窗口可作直復(fù)處理，將相關(guān)信息錄入全國信訪信息系統(tǒng)。

辦理流程：接談登記——答復(fù)信訪人相關(guān)法規(guī)或政策——告知信訪人意見——錄入全國信訪信息系統(tǒng)備注辦理意見——保存。

二、轉(zhuǎn)送

對(duì)需相關(guān)縣區(qū)或單位一般掌握、了解和處理的來訪事項(xiàng)，接談窗口可直接轉(zhuǎn)送相關(guān)縣區(qū)和單位辦理。

一般轉(zhuǎn)送分兩種方式：

1、系統(tǒng)轉(zhuǎn)送。由窗口接談人將來訪信息錄入全國信訪信息系統(tǒng)，備注相關(guān)情況，提出擬處理意見，出具信訪告知單，直接轉(zhuǎn)送至相關(guān)縣區(qū)或單位。

2、紙質(zhì)轉(zhuǎn)送。接談窗口在完成系統(tǒng)轉(zhuǎn)送流程后，填寫《信訪事項(xiàng)處理通知單》和《信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦通知單》，分別加蓋“市人民群眾來訪接待專用章”，《信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦通知單》附上信訪人材料，密封后交綜合辦公室統(tǒng)一寄發(fā)。

辦理流程：接談登記—錄入全國信訪信息系統(tǒng)—直接轉(zhuǎn)送相關(guān)部門—向信訪人出具《信訪事項(xiàng)處理通知單》—填寫《信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦通知單》——交綜合辦統(tǒng)一寄發(fā)。

三、交辦

對(duì)于來市重要信訪事項(xiàng)，需要縣區(qū)和有關(guān)部門立案辦理的，由窗口接談人擬定處理意見，提出交辦建議，報(bào)經(jīng)大廳工作例會(huì)研究，同意后，由接談窗口通過全國信訪信息系統(tǒng)發(fā)函交辦，填寫紙質(zhì)《信訪事項(xiàng)交辦通知單》，寄發(fā)相關(guān)責(zé)任縣區(qū)或相關(guān)部門（單位）。

辦理流程：接談登記—窗口接談人擬定處理意見—提出交辦建議——大廳工作例會(huì)研究—系統(tǒng)發(fā)函交辦——填寫《信訪事項(xiàng)交辦通知單》—交綜合辦統(tǒng)一寄發(fā)。

注意事項(xiàng)：

1、來市個(gè)訪重訪和集訪一律進(jìn)行交辦；

2、各窗口接談人要及時(shí)填寫《市聯(lián)合接訪大廳窗口轉(zhuǎn)辦（交辦）案件列表》備查。

3、責(zé)任縣區(qū)和單位的調(diào)查處理報(bào)告由各窗口保管，定期交大廳信訪業(yè)務(wù)綜合管理辦公室存檔。

四、協(xié)調(diào)處理

對(duì)于涉及多個(gè)部門窗口，需要在廳內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的信訪事項(xiàng)，由接談窗口初步擬定處理意見，提出協(xié)調(diào)處理建議，大廳組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)的復(fù)雜程度，協(xié)調(diào)處理分為三個(gè)層級(jí)，即分組協(xié)調(diào)會(huì)、大廳副主任協(xié)調(diào)會(huì)和大廳主任協(xié)調(diào)會(huì)。

一般對(duì)于跨部門信訪事項(xiàng)，可由接談窗口向本組組長提出，組長協(xié)調(diào)相應(yīng)部門窗口組織分組協(xié)調(diào)會(huì)協(xié)調(diào)處理；對(duì)組長協(xié)調(diào)處理未果或需非駐廳部門單位參加的，由組長向大廳提出，組織副主任協(xié)調(diào)會(huì)；經(jīng)副主任協(xié)調(diào)仍未能及時(shí)處理的，由綜合辦提出主任會(huì)議協(xié)調(diào)建議，組織大廳主任協(xié)調(diào)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

辦理流程：接談登記—接談窗口擬定調(diào)解意見—提請(qǐng)大廳分組會(huì)議討論研究—大廳分組會(huì)議不能形成處理意見的，由組長提請(qǐng)大廳副主任召開會(huì)議研究—大廳副主任會(huì)議仍不能確定處理意見的—由綜合辦提請(qǐng)大廳主任會(huì)議研究決定。

五、催辦

對(duì)已經(jīng)立案交辦或直接轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)，在辦理期限內(nèi)信訪人再次以同一事由來訪的，窗口接談人將來訪情況錄入全國信訪信息系統(tǒng)保存，不再重復(fù)轉(zhuǎn)交辦，但應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催辦，填寫《信訪事項(xiàng)催辦記錄表》并將辦理進(jìn)度告知來訪人。辦理流程：接談登記——及時(shí)催辦——催辦記錄——告知信訪人。

六、提請(qǐng)追究

對(duì)于在來訪接談、交辦催辦、督辦查辦過程中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)責(zé)任人員有違法違紀(jì)或不作為、亂作為引發(fā)嚴(yán)重信訪事項(xiàng)，或?qū)晦k信訪事項(xiàng)拖延不辦、辦理不力引發(fā)信訪人重復(fù)上訪、越級(jí)上訪或其他突發(fā)群體性事件的，接談窗口應(yīng)提出信訪責(zé)任追究建議，經(jīng)大廳主任會(huì)議研究通過后，交市紀(jì)委（監(jiān)察局）駐廳責(zé)任查究室、市人民檢察院駐廳檢察室實(shí)施責(zé)任追究。

第五篇：蓮三社區(qū)接訪走訪工作小結(jié)

蓮三社區(qū)接訪走訪工作小結(jié)

從接訪走訪陪訪活動(dòng)開展以來，我社區(qū)在街辦領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，認(rèn)真接待群眾信訪要求，聽取他們申訴，處理各類訴求。同時(shí)在開展接訪走訪活動(dòng)中社區(qū)不僅了解了居民群眾情況，還拉近了與群眾之間感情，也引發(fā)了對(duì)做好此項(xiàng)工作的一些思考和下一步工作要求，理順了群眾情緒，化解了社會(huì)矛盾，維護(hù)了社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。

通過這次接訪走訪陪訪活動(dòng)中，社區(qū)干部親自接待上訪群眾，盡力為群眾解決一些實(shí)際問題，贏得社區(qū)信訪上訪群眾的真心感謝?；旧媳苊舛沤^了信訪問題在社區(qū)的產(chǎn)生，同時(shí)社區(qū)信訪干部堅(jiān)持將群眾利益放在首位，把群眾的呼聲群眾需要，群眾的冷暖做為信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。真心把群眾事情放在心底，做到急群眾所急，想群眾之所想努力做到權(quán)為民所用，利為民所謀，真正把群眾信訪問題化解在基層解決在萌芽。目前社區(qū)接待上訪群眾20余次，解決化解矛盾30多件。

通過本次活動(dòng)的開展，我們將建立更加完善的信訪工作機(jī)構(gòu)，理順信訪工作程序，配備好信訪工作人員，制定更加完善的信訪工作制度，更加密切的聯(lián)系群眾，組織好社區(qū)基層信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)，使我社區(qū)信訪工作取得更大進(jìn)步。

2011.3 20