第一篇：關(guān)于當(dāng)前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用的報(bào)告

關(guān)于當(dāng)前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用的報(bào)告

自20世紀(jì)40年代以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)為代表的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，是人類對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用擺脫了遲緩、分散的傳統(tǒng)方式，代之以高效率、專業(yè)化、多樣化的現(xiàn)代方式。信息成為生產(chǎn)力的重要因素和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)成為最先進(jìn)的生產(chǎn)力

今天，信息和知識(shí)的范圍、形式、規(guī)模、獲取、儲(chǔ)存以及傳送，都已經(jīng)或正在發(fā)生著巨大變化，它使得全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理規(guī)則在徹底變革，企業(yè)對(duì)世界的認(rèn)知圖式和價(jià)值判斷方式在逐步漸變，企業(yè)原有的生存和發(fā)展模式也正在發(fā)生著相當(dāng)大的變化。

一、信息技術(shù)的發(fā)展

信息技術(shù)在企業(yè)管理中的的應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理、綜合數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)信息管理以及輔助決策四個(gè)階段，而且每一階段都來(lái)源于信息技術(shù)，或者企業(yè)應(yīng)用需求發(fā)展的推動(dòng)。

在單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理的階段，盡管以計(jì)算機(jī)為主的信息技術(shù)還是處于發(fā)展的初期，但是企業(yè)家就發(fā)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)的商業(yè)價(jià)值，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理的數(shù)據(jù)處理中?；谟?jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理主要是計(jì)算機(jī)代替人工對(duì)局部數(shù)據(jù)量大、操作簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，例如工資結(jié)算、單項(xiàng)匯總。但僅是這些簡(jiǎn)單的應(yīng)用，就為當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理提供了很大的幫助。

在綜合數(shù)據(jù)處理階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了迅速的發(fā)展，出現(xiàn)了出現(xiàn)了具有高速存取和容量較大的外存儲(chǔ)器，例如磁盤、磁鼓等。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用由單項(xiàng)的信息的處理拓展為某一管理業(yè)務(wù)范圍或管理子系統(tǒng)，例如企業(yè)的物資管理、情報(bào)檢索、飛機(jī)訂票等。

在系統(tǒng)信息管理階段，出現(xiàn)了大/超大規(guī)模集成電路、大容量的存儲(chǔ)器，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有所發(fā)展，計(jì)算機(jī)性能和價(jià)格遵循摩爾定律發(fā)展產(chǎn)生了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)和通信技術(shù)為主體的信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的管理，在企業(yè)運(yùn)行了管理信息系統(tǒng)，以輔助企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。

在輔助決策階段，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)在企業(yè)操作層取得很大的成果，以管理信息系統(tǒng)為主的信息系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，減輕了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。

二、信息技術(shù)與企業(yè)管理

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多集中在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝和新材料等的研究和開(kāi)發(fā)上面，而產(chǎn)品、技術(shù)、工藝和材料等研究和開(kāi)發(fā)是以不斷完善的信息處理技術(shù)和信息管理手段為后盾。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是要充分利用信息技術(shù)，選擇和占有可靠信息，更充分地存儲(chǔ)和處理信息，研究和分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一般矛盾和特殊矛盾，從而作出具有超前意識(shí)和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能力的決策。

1、信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)改革

信息技術(shù)改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程、傳統(tǒng)的經(jīng)這個(gè)方式等。

信息技術(shù)改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指它增強(qiáng)了供方和買方的競(jìng)價(jià)能力，因?yàn)楣┓胶唾I方通過(guò)聯(lián)網(wǎng)和其他電子手段可以更加容易地進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)性能和顧客服務(wù)等的比較，從而更有效的議價(jià)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造方面的技術(shù)使替代品望而卻步，因?yàn)?，這些技術(shù)可以更快、更容易地將不同的特點(diǎn)加在現(xiàn)有產(chǎn)品之中。

2、信息技術(shù)支持企業(yè)高層管理

信息技術(shù)可以提供給管理者多種形式的企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息、外部行業(yè)信息、國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)政策，甚至提供對(duì)管理者個(gè)人事務(wù)管理能力，即加強(qiáng)了決策的有效性，又提高了管理者的工作效率。

信息技術(shù)可以強(qiáng)化管理者的管理職能。各方面信息提供以及決策支持技術(shù)的發(fā)展弱化了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)依賴下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議的程度，提高了決策的質(zhì)量。企業(yè)高層管理者可以利用信息技術(shù)提供的各種內(nèi)、外部信息及必要的分析工具迅速確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施策略，并且在實(shí)施當(dāng)中及時(shí)得到反饋，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、信息技術(shù)是企業(yè)有效的競(jìng)爭(zhēng)手段

1、信息技術(shù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（1）信息技術(shù)的積極效應(yīng)。大量信息減少了信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)信息能力提出了更高的要求，增加了企業(yè)獲得有用信息的成本；企業(yè)內(nèi)外各種信息之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)的整合、協(xié)調(diào)能力要求也日漸提高。企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)展信息能力而信息技術(shù)可極大的提高企業(yè)的信息能力

（2）信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。信息技術(shù)的特點(diǎn)注定了它不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點(diǎn)不具有積累性；其獲得成本越來(lái)越低，應(yīng)用很容易被效仿，故難具獨(dú)特性；其投入具有高風(fēng)險(xiǎn)，不能100%保證為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，其也不具有確定經(jīng)濟(jì)性。

（3）正視信息技術(shù)。首先該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)不可視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術(shù)才促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

2、信息技術(shù)以三種形式影響競(jìng)爭(zhēng)：

（1）改變長(zhǎng)夜機(jī)構(gòu)，并由此改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；

（2）創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新方法；

（3）帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)以外的新的業(yè)務(wù)。

信息技術(shù)的應(yīng)用已滲透到價(jià)值鏈的各個(gè)部分，改變著價(jià)值活動(dòng)的進(jìn)行和活動(dòng)之間的聯(lián)系，造成全方位的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的利用僅限于財(cái)務(wù)和檔案管理方面，而現(xiàn)在信息技術(shù)已貫穿整個(gè)價(jià)值活動(dòng)中，體現(xiàn)出優(yōu)化、控制和判斷等功能。

信息技術(shù)雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對(duì)其進(jìn)行正確的定位既可以避免高風(fēng)險(xiǎn)的盲目IT投資，也可以避免IT投資是成本轉(zhuǎn)移效應(yīng)、隨機(jī)效應(yīng)的錯(cuò)誤判斷。

企業(yè)不僅應(yīng)該重視信息化建設(shè)，而且還需注重信息應(yīng)用能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術(shù)可能給不同的企業(yè)帶來(lái)截然不同的投資結(jié)果，這就在于各個(gè)企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用能力存在差異。所以企業(yè)的信息技術(shù)化建設(shè)不是僅僅的IT投資，更多的是人才的培養(yǎng)，系統(tǒng)的分析應(yīng)用能力提高，這些都應(yīng)引起管理者的高度重視

第二篇：信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用失敗的原因

信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用失敗的原因

張周瑩

（廣西科技大學(xué)（籌）鹿山學(xué)院，財(cái)務(wù)管理103，20100057）

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；企業(yè)管理；成敗分析信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用失敗的原因

根據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化的實(shí)踐，在開(kāi)發(fā)階段中導(dǎo)致系統(tǒng)后來(lái)失敗的原因有下列幾方面：一是系統(tǒng)的目標(biāo)制定不明確或不恰當(dāng)。開(kāi)始籌劃系統(tǒng)時(shí)，由于用戶和開(kāi)發(fā)者雙方未能認(rèn)真制定系統(tǒng)的目標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)總的功能和結(jié)構(gòu)、各部分之間的聯(lián)系等沒(méi)有明確地規(guī)定下來(lái)，雙方僅在一些枝節(jié)問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)；二是開(kāi)發(fā)工作組織得不好；三是關(guān)于經(jīng)費(fèi)預(yù)算落實(shí)不好：四是開(kāi)發(fā)者對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程缺乏了解或缺乏分析；五是信息來(lái)源不落實(shí)，信息不符合要求；六是解決問(wèn)題的方法與工具用得不對(duì)路：七是選用的計(jì)算機(jī)硬件與系統(tǒng)軟件、工具軟件不適合。這些都是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不成功的原因。而信息技術(shù)在企業(yè)變革和創(chuàng)新中應(yīng)用失敗的原因，絕 大部分出自企業(yè)自身和組織成員，主要包括：

1.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理和變革系統(tǒng)的作用認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能把系統(tǒng)看作是企業(yè)變革和創(chuàng)新工作中不可缺少的部分，特別是當(dāng)初開(kāi)發(fā)的動(dòng)機(jī)并不全是從工作出發(fā)，僅僅是為了滿足某些評(píng)選指標(biāo)。有些單位的系統(tǒng)即使運(yùn)行正常了，領(lǐng)導(dǎo)往往滿足于一些初級(jí)的應(yīng)用．對(duì)一些需要投入人力而效果并不立顯的深層次應(yīng)用就不再下功夫，使得系統(tǒng)不能發(fā)揮全部的作用。

1.2 企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作不力

企業(yè)沒(méi)有及時(shí)組織起相應(yīng)的專門機(jī)構(gòu)從事系統(tǒng)的應(yīng)用。有時(shí)雖然有了機(jī)構(gòu)，但其職責(zé)主要在于系統(tǒng)硬軟件的維護(hù)、管理，忽視了信息采集、決策分析，這樣系統(tǒng)仍然不能全面發(fā)揮作用。另一個(gè)導(dǎo)致失敗的原因是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有為系統(tǒng)運(yùn)用部門向各業(yè)務(wù)部門索取數(shù)據(jù)、了解情況創(chuàng)造條件，沒(méi)有運(yùn)用他的權(quán)力來(lái)進(jìn)行這種溝通。來(lái)組織他們的協(xié)作以解決問(wèn)題。說(shuō)到底。就是沒(méi)有把系統(tǒng)作為一個(gè)必要的工具運(yùn)用到他們的經(jīng)營(yíng)管理決策活動(dòng)中去。

1.3 與來(lái)自企業(yè)變革和創(chuàng)新的阻力相同．

系統(tǒng)的工作人員也存在思想阻力直接使用系統(tǒng)的人由于工作性貢的變化、勞動(dòng)強(qiáng)度的增加或環(huán)境的改變而覺(jué)得不習(xí)慣、不舒服，因而對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生反感，至少在一段時(shí)間內(nèi)覺(jué)得格格不入。工作被計(jì)算機(jī)替代了的人，擔(dān)心自己會(huì)變動(dòng)工作甚至失業(yè)。系統(tǒng)的引入使得人際關(guān)系發(fā)生了變化。凡此種種．都會(huì)使得某些工作人員產(chǎn)生對(duì)立情緒，一旦系統(tǒng)工作得不正常，就不去主動(dòng)解決，反而會(huì)借題發(fā)揮，歷數(shù)系統(tǒng)的缺點(diǎn)，使系統(tǒng)難以逃脫被冷遇、被擱置的命運(yùn)。

1.4 系統(tǒng)工作人員的素質(zhì)不能滿足要求

系統(tǒng)工作人員的知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)和心理素質(zhì)不能滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求．經(jīng)常出錯(cuò)或停工，或者缺乏積極性與主動(dòng)精神，具有偏見(jiàn)，都是導(dǎo)致系統(tǒng)失敗的原因。本來(lái)，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中或開(kāi)發(fā)完成之后、交付使用之前，應(yīng)由開(kāi)發(fā)一方對(duì)用戶方進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)常常是很簡(jiǎn)短的，只介紹了正常操作．尤其是計(jì)算機(jī)硬軟件運(yùn)行的方法，很少介紹如何進(jìn)行信息處理和決策支持。這樣的培訓(xùn)無(wú)法從根本上提高工作人員的素質(zhì)。

1.5原始數(shù)據(jù)不完全或不準(zhǔn)確

由于原始數(shù)據(jù)不完全或不準(zhǔn)確．以致得不出有用的信息。有時(shí)候由于數(shù)據(jù)的虛報(bào)，計(jì)算機(jī)輸出的結(jié)果根本不可信，最后形成了人對(duì)計(jì)算機(jī)說(shuō)假話、計(jì)算機(jī)對(duì)人說(shuō)廢話的局面。以上都是來(lái)自企業(yè)自身的原因。而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方也有導(dǎo)致失敗的原因，那就是開(kāi)發(fā)者的售后服務(wù)沒(méi)跟上。企業(yè)變革和創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性本身也使系統(tǒng)容易出現(xiàn)問(wèn)題。正是由于這些原因．使得到目前為止的企業(yè)變革和創(chuàng)新各式各樣的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用工作。有的半途而廢，有的成了胡子工程，一直無(wú)法完工。開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)，有相當(dāng)一部分是不能用、不好用?；蛘呒词乖谟?，但未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。信息技術(shù)在企業(yè)變革和創(chuàng)新管理中應(yīng)用的失?。畯纳顚哟畏治?。主要是對(duì)信息作用的認(rèn)識(shí)、信息技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)與管理變革的結(jié)合等方面存在問(wèn)題。

第三篇：信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用研究

信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用研究

摘要：21世紀(jì)是信息時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用成了企業(yè)生存和發(fā)展所不可缺少的組成部分。本文首先論述了信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用概況及其發(fā)展，并分析了其中的特點(diǎn)和作用;其次分析了我國(guó)企業(yè)管理應(yīng)用信息技術(shù)水平較低的主要問(wèn)題及原因;再次，提出了推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理應(yīng)用信息技術(shù)的若干建議。關(guān)健詞:信息技術(shù)、企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

企業(yè)管理面向信息化的開(kāi)始可以追溯到19世紀(jì)80年代，科學(xué)管理之父——泰勒開(kāi)始從事的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)。著名管理學(xué)家西蒙就在其《管理決策新科學(xué)》中富有預(yù)見(jiàn)性地探討了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理過(guò)程的影響，并就信息技術(shù)對(duì)管理決策的巨大作用問(wèn)題進(jìn)行分析，論述信息技術(shù)對(duì)工作環(huán)境的影響，及其所引起的經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)管理中信息技術(shù)應(yīng)用的總體水平還比較低下，還有待進(jìn)一步的提高發(fā)展。我國(guó)企業(yè)，尤其是我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)、電子商務(wù)大多還停留在網(wǎng)上廣告、信息交互查詢和電子郵件往來(lái)的初級(jí)階段，水平還有待進(jìn)一步提高，真正的電子商務(wù)和信息化時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)主要有以下幾類:一敢為人先、勇于創(chuàng)新，但效益不穩(wěn)定。他們敢于迎接新的挑戰(zhàn)，大膽把握新的機(jī)遇，勇于創(chuàng)新，充分運(yùn)用最新的信息技術(shù)，力求使企業(yè)的管理更加高效合理，使企業(yè)的生產(chǎn)成本迅速下降、效益明顯上升，從而使企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。二.想用又不敢用、不知如何用。他們雖然感覺(jué)到信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，并體會(huì)到信息技術(shù)所帶來(lái)的沖擊，但是自身的競(jìng)爭(zhēng)力卻在下降，而且還知道企業(yè)管理應(yīng)用信息技術(shù)的好處，但又舍不得以往的管理方式，覺(jué)得比較穩(wěn)定可靠。三.想用，但缺乏資金和人才。這些企業(yè)很想引入信息技術(shù)，但是由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不佳和引入時(shí)所需較大的資金和人才投入等原因，導(dǎo)致資金缺乏、人才不足而無(wú)力引入信息技術(shù)。

一、信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用特點(diǎn)

首先，互動(dòng)性是信息技術(shù)的最重要特點(diǎn)，也是區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)的最大不同點(diǎn):傳統(tǒng)技術(shù)注重的是傳送信息，而信息技術(shù)的應(yīng)用則非常傾情于為企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)之間加入積極而有意義的互動(dòng)對(duì)話，尤其是在營(yíng)銷方面顯得更為突出、重要。這種互動(dòng)對(duì)話增進(jìn)彼此的了解、溝通，可以互通有無(wú)、互相交流意見(jiàn)，并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交流，形成一種實(shí)體的無(wú)接觸，但是信息交流卻是全接觸的互動(dòng)關(guān)系。如BtoB, BtoC等，可以讓顧客自行設(shè)計(jì)、下定單、自定產(chǎn)品要求等，還可參與產(chǎn)品更新?lián)Q代等。其次，低成本性通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)許多復(fù)雜的、重復(fù)性、程序化的工作使用相應(yīng)的信息系統(tǒng)。信息技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū)，它消除了同其它國(guó)家客戶做生意的時(shí)間和地域障礙。無(wú)須進(jìn)行企業(yè)、員工之間的直接觸，但是卻可以進(jìn)行全面的了解，充分獲取各種相關(guān)的信息，甚至比直接的接觸更好。

總之，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用具有傳統(tǒng)管理方式所具有的特點(diǎn)，同時(shí)還具傳統(tǒng)管理方式所不具有的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)所在，也是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的核心力量。

二 信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用作用

首先改善企業(yè)內(nèi)部管理，提商效益利用信息技術(shù)來(lái)改善企業(yè)的內(nèi)部管理，提高效益，是我國(guó)企業(yè)所最難做到的，也是企業(yè)成功與否的重要原因。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，最需要的是利用信息技術(shù)來(lái)改善企業(yè)的內(nèi)部管理，獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支持企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)。其次，加強(qiáng)與客戶的溝通，提商服務(wù)水平對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種良好的溝通渠道，在提供信息、共享信息的情況下還可以獲取客戶所關(guān)心的信息，把這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理，選擇最合適的顧客群體是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互動(dòng)性、個(gè)性化服務(wù)，可以大大減少銷售的盲目性，還可進(jìn)一步發(fā)展公共關(guān)系，在無(wú)形中爭(zhēng)取更多的潛

在客戶。最后，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，樹(shù)立企業(yè)形象利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改善企業(yè)形象，使其成為一個(gè)先鋒的、高科技型的企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)拓信息、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)最具有說(shuō)服力的理由。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為一個(gè)擁有實(shí)力，可以在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的企業(yè)，必須率先進(jìn)入WWW系統(tǒng)，以先入為主的資格去迎合普通計(jì)算機(jī)使用者的需求，滿足他們追求個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。

可見(jiàn)，我們絕不能低估信息技術(shù)的作用，而要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用和潛能。但是也要注意如果應(yīng)用不當(dāng)，也會(huì)起相反的作用，給企業(yè)造成負(fù)面的影響。

三、信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用存在間題及原因

現(xiàn)在，我國(guó)許多傳統(tǒng)企業(yè)都己經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在企業(yè)管理中的特點(diǎn)和作用，但為什么又還未能引進(jìn)信息技術(shù)呢?有些企業(yè)為什么使用了信息技術(shù)卻又得不到理想的效果呢?我們認(rèn)為，這些問(wèn)題大致有以下幾個(gè)方面:

（一）應(yīng)用上存在差距信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用仍處于初級(jí)階段。我國(guó)，就目前開(kāi)展的電子商務(wù)來(lái)看，也只是停留在BtoC(商家對(duì)顧客)的階段，而作為電子商務(wù)主流的企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(即BtoB)基本上沒(méi)有開(kāi)展。

（二）認(rèn)識(shí)上存在差距，首先，傳統(tǒng)觀念的影晌。信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用有廣闊前景，但現(xiàn)階段人們對(duì)它的了解直至參與，都需要一個(gè)過(guò)程，如電子商務(wù)，其次，企業(yè)的理念問(wèn)題，亦就是思想、認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，這也是影響我國(guó)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的重要原因。以我國(guó)現(xiàn)階段的水平，企業(yè)最需要的不是哪種管理方式，而是理念更新和知識(shí)技術(shù)水平的提高，從國(guó)家整體來(lái)說(shuō)，則要科教興國(guó)，否則一切無(wú)從談起。

（三）領(lǐng)導(dǎo)不夠重視許多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息技術(shù)只是外表東西，是泡沫經(jīng)濟(jì)，不能為企業(yè)帶來(lái)效益。由于人們應(yīng)用信息技術(shù)的盲目性，導(dǎo)致只見(jiàn)大筆大筆的投入，卻不見(jiàn)收益，好像信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)無(wú)底洞，是泡沫經(jīng)濟(jì)。所以，這些領(lǐng)導(dǎo)在資金和人才的投入方面就顯得十分欠缺。其次，有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息技術(shù)的建

設(shè)就是配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，“重硬輕軟”。這些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)管理信息技術(shù)的建設(shè)無(wú)非就是在企業(yè)里增加計(jì)算機(jī)設(shè)備的投資，側(cè)重點(diǎn)也是計(jì)算機(jī)的硬件。另外，有些領(lǐng)導(dǎo)以為企業(yè)內(nèi)各部門都使用了電腦就是應(yīng)用了信息技術(shù)。但是這只是信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，基本上仍處于文字處理階段;難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息、數(shù)據(jù)的交流與共享，無(wú)法形成企業(yè)整體的協(xié)作運(yùn)行。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還以為:信息技術(shù)的應(yīng)用就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式和原來(lái)的管理行為。這些都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不重視、不了解所引發(fā)的許多問(wèn)題，給企業(yè)管理中的信息技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)很大阻力。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)行機(jī)制不夠完善就拿最明顯的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度太慢嚴(yán)重制約了我國(guó)信息化建設(shè)的進(jìn)程。我們的網(wǎng)絡(luò)速度不僅太慢，而且太貴，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都難以承受。由于設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽啃砸泊蟠蛘劭郏ㄜ浖?、線路、系統(tǒng)的不可靠、技術(shù)上的故障等也可能對(duì)性能產(chǎn)生不利影響。也使得我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)模還不大，上網(wǎng)者的階層面還較小、未能得到普及。我國(guó)的企業(yè)正在改制過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，目前企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用效果并不令人滿意。另外，管理體制和運(yùn)行機(jī)制的不完善也是我國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的重要障礙。我國(guó)現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制，存在嚴(yán)重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，有礙信息技術(shù)、電子商務(wù)在全社會(huì)的推廣。

（五）人力不足，要想使企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須擁有這方面的技術(shù)人才。但是，很多企業(yè)卻因?yàn)榉N種原因?qū)е逻@方面的人力不足，從而無(wú)法開(kāi)展相應(yīng)的工作。信息技術(shù)人力不足，企業(yè)管理的信息技術(shù)應(yīng)用水平肯定將難以提高，信息技術(shù)人員不足，就不能很好地了解企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的環(huán)境、需要、目標(biāo)等，更無(wú)法進(jìn)行深入的調(diào)查研究和制定可行方案，這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息應(yīng)用系統(tǒng)肯定是不夠完善的，不能很好地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，達(dá)不到企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的目標(biāo)。

四、信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中應(yīng)用

（一）在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理主要是處理重復(fù)性的日常事務(wù)，但這并不意味著它對(duì)企業(yè)的重要決策沒(méi)有作用及影響。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也越來(lái)越廣，分公司或辦事處等分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，此時(shí)，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息顯得極其重要，許多企業(yè)在總結(jié)、介紹成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也都會(huì)著重介紹其信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用以及所取得的成績(jī)。

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的核心是財(cái)會(huì)系統(tǒng)，一般包括總帳系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)等。企業(yè)在這方面的應(yīng)用主要是為了快速提高財(cái)務(wù)結(jié)算的速度，避免因時(shí)間差、信息不對(duì)稱等所出現(xiàn)的諸多信息瓶頸問(wèn)題，提供及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。為了促進(jìn)我國(guó)企業(yè)對(duì)這方面的應(yīng)用發(fā)展，（二）在企業(yè)故略管理中的應(yīng)用

首先信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息，及時(shí)分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整與轉(zhuǎn)移。如，企業(yè)既可以獲得宏觀環(huán)境方面的信息，也能獲得本行業(yè)及有關(guān)利益相關(guān)者如政府、用戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)等各方面的信息。運(yùn)用信息技術(shù)能使企業(yè)對(duì)其所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)吸引力、盈利水平做出快速、準(zhǔn)確的分析，從而及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有力地采取緊縮戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略，乃至采取多元化戰(zhàn)略等，及時(shí)地投身于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中去。其次信息技術(shù)有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，培育企業(yè)核心能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源在于組織內(nèi)部，只有良好的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)管理，才能使企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、建議

我國(guó)企業(yè)的出路，一是要深化改革，完善機(jī)制;二是要加強(qiáng)管理，加快

信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。本文是對(duì)信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究，主

要探討了怎樣加強(qiáng)企業(yè)管理，加快信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和應(yīng)用。

在國(guó)家方面，應(yīng)該支持企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和支付、結(jié)算、配送等方法，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，健全法律制度以及知識(shí)的普及，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用不單是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，而是關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

在企業(yè)方面，應(yīng)該重視信息化建設(shè)，以人為本，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新理念為先導(dǎo)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新，使企業(yè)的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)建設(shè)與傳統(tǒng)技術(shù)、工藝相結(jié)合，對(duì)內(nèi)實(shí)行高效管理，對(duì)外提高竟?fàn)幜?，整合利用企業(yè)的內(nèi)外資源，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這樣，才能使我國(guó)企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用沿著文字處理、作業(yè)級(jí)處理、戰(zhàn)略級(jí)管理、知識(shí)管理等形式逐步由初級(jí)向高級(jí)發(fā)展，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷生存發(fā)展下去。

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第四篇：淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。然而領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢(shì)而變，需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國(guó)，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對(duì)于一個(gè)虧損企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會(huì)使企業(yè)起死回生。

關(guān)鍵詞: 管理心理學(xué);企業(yè);領(lǐng)導(dǎo);員工激勵(lì);思想政治

1.管理心理學(xué)

1.1 管理心理學(xué)簡(jiǎn)介

管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì) 量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

1.2管理心理學(xué)研究與應(yīng)用

中國(guó)古代就有豐富的管理心理學(xué)思想。例如，春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：“道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危。”孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來(lái)也是十分重要的管理心理學(xué)原則。

不過(guò)，管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展還是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)密切相聯(lián)系的。19世紀(jì)末，資本主義得到發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)的管理也更為復(fù)雜，勞動(dòng)組織和合理安排也提到科學(xué)研究的日程。這時(shí)出現(xiàn)了科學(xué)管理的學(xué)院，其代表人物是泰勒。泰勒著重研究了工人操作合理化的問(wèn)題，但他把人看成是經(jīng)濟(jì)人，忽視了人的社會(huì)性。

第一次世界大戰(zhàn)對(duì)管理心理學(xué)的發(fā)展起了促進(jìn)作用，參戰(zhàn)各國(guó)都力圖利用心理學(xué)原則來(lái)改進(jìn)管理，提高生產(chǎn)為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。以社會(huì)心理學(xué)家梅奧為首的一批專家進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了“社會(huì)人”的思想。他們還提出了非正式組織在群體中的作用。

第二次世界大戰(zhàn)中工程心理學(xué)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)研究人-機(jī)關(guān)系，同時(shí)也提出了解決人-人關(guān)系，人-組織關(guān)系的問(wèn)題。戰(zhàn)后，許多學(xué)者總結(jié)了戰(zhàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，考慮到有必要建立一門研究人的行為的綜合科學(xué)，認(rèn)為可以把人與社會(huì)，人與生產(chǎn)中的諸因素統(tǒng)一加以考慮。

管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、性向等；人的群體特點(diǎn)，如群體的分類、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革，如組織的模型，組織變革與組織開(kāi)發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究，著重從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高生產(chǎn)率；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū)、國(guó)家、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同，為國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。

2.管理心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)

管理心理學(xué)是指對(duì)組織內(nèi)人的行為和態(tài)度所進(jìn)行的系統(tǒng)研究通過(guò)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)幫助我們解釋控制人的行為,它可以幫助管理者更好的管理企業(yè)及員工。企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)更需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)心理和行為、工作動(dòng)機(jī)理論是非常必要的,因此管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。

2.1管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

2.1.1、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用

重視員工、了解員工的需要，把組織目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足員工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來(lái)，使人們積極地、自覺(jué)自愿地努力工作。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：只講革命不講物質(zhì)，那是唯心主義！

管理者應(yīng)該了解員工的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)員工的價(jià)值觀它可以影響其個(gè)人態(tài)度。馬克思指出： 任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要而做事，就什么也不能做。所以對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),在選擇員工的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)錄取不僅有能力,經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)力,而且要與組織相一致的價(jià)值觀的求職者。

(1)薪酬激勵(lì)傳統(tǒng)的人力資源認(rèn)為薪酬是用來(lái)滿足員工較低層次需要的，為員工提供基本的物質(zhì)生活保障，是員工生存和發(fā)展的前提。馬斯洛在需求層次理論中論及只有在滿足人們最基本的低層次需要的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識(shí)型員工產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)，是激勵(lì)知識(shí)型員工工作積極性和創(chuàng)造能力的根本保證。

但是，社會(huì)發(fā)展到今天，薪酬的內(nèi)涵己經(jīng)發(fā)生了變化，它不僅能夠用來(lái)滿足人們低層次的需要，而且薪酬的高低已經(jīng)成為一個(gè)人所擁有的身份地位及成就的標(biāo)志，高薪意味著事業(yè)的成功和社會(huì)地位的提升。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人對(duì)高級(jí)需要的追求將對(duì)人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動(dòng)力。從這一深層次的意義上講，薪酬也就成為知識(shí)型員工滿足自己高層次需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的重要手段之一。因此薪酬激勵(lì)能夠充分的帶動(dòng)員工的積極性。

(2)由于知識(shí)型員工直接關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展，所以如何對(duì)他們進(jìn)行有效激勵(lì)以最大限度地提高他們的工作積極性成為企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)意識(shí)到單純的薪酬難以達(dá)到更好的激勵(lì)效果，而應(yīng)該考慮更為豐富的報(bào)酬激勵(lì)方式，如機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息分享、股票期權(quán)和榮譽(yù)等，尤其是股票期權(quán)被認(rèn)為是最具有激勵(lì)作用的長(zhǎng)期激勵(lì)方式。

(3)股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)是指公司授予其員工未來(lái)以一定的價(jià)格購(gòu)買該公司股票的權(quán)利，這種權(quán)利的持有者可以獲得股票市價(jià)和規(guī)定價(jià)格即行權(quán)價(jià)之間的價(jià)差，是一種基于經(jīng)營(yíng)結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)形式。股票期權(quán)包括經(jīng)理股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票計(jì)劃等，通過(guò)股票期權(quán)，企業(yè)所有者可以利用一種長(zhǎng)期潛在收益激勵(lì)員工尤其是知識(shí)型員工。股票期權(quán)可以使企業(yè)不必向知識(shí)型員工支付高薪，知識(shí)型員工可以通過(guò)行權(quán)獲得收益，由于知識(shí)型員工的薪水大多很高，需繳納很高的稅，而以期權(quán)支付薪水，知識(shí)型員工就可以享受減稅的好處。

股票期權(quán)是一種激勵(lì)知識(shí)型員工的有效方法，這是因?yàn)楣善逼跈?quán)使企業(yè)的發(fā)展與知識(shí)型員工的報(bào)酬息息相關(guān)，從而可以大大提高他們的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

(4)工作及發(fā)展激勵(lì)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，良好的保健因素，如工作條件等，只能使員工的不滿意感消除，但只有與工作直接相關(guān)的因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、成長(zhǎng)等面的需要更重要，也就是說(shuō)，只有靠激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。

根據(jù)員工的自身特征，對(duì)其進(jìn)行工作激勵(lì)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)首先，應(yīng)該從工作本身人手對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)該為他們安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒈M可能地豐富工作內(nèi)容，增加工作的挑戰(zhàn)性，同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)，并及時(shí)對(duì)他們的工作效果進(jìn)行反饋，讓他們感覺(jué)到自己的工作是重要的，是有發(fā)展前途的，這樣，他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)樂(lè)在其中，熱愛(ài)自己的工作，千方百計(jì)地把工作做得完美出色。同時(shí)，根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和爭(zhēng)取成功的一種需要，知識(shí)型員工普遍具有高度的成就需要，總是力求把事情做得更好，他們希望對(duì)工作承擔(dān)責(zé)任，喜歡適度的風(fēng)險(xiǎn)，希望獲得有關(guān)其工作績(jī)效的迅速且具體的反饋。

(5)其次，培訓(xùn)也是一種很好的激勵(lì)方式。員工對(duì)高層次的需要比較迫切，在工作中對(duì)自我成長(zhǎng)的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)滿足他們自身成長(zhǎng)的需要。培訓(xùn)可以提高員工的知識(shí)和技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識(shí)技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)全方位的培訓(xùn)，員工的知識(shí)技能得到更新，創(chuàng)新能力顯著提高。知識(shí)型員工在自我充實(shí)的同時(shí)，很容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

(6)最后，還應(yīng)該滿足知識(shí)型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，從馬斯諾的需要層次理論可知道，自我實(shí)現(xiàn)的需要是人最高等的需要，在實(shí)際工作中自我實(shí)現(xiàn)的需要追求的目標(biāo)能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的組織環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)人的生存需要越來(lái)越得到滿足，對(duì)人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑起到巨大的推動(dòng)作用。以此對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對(duì)員工特別是知識(shí)型員工具有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識(shí)型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。

2.1.2、增強(qiáng)員工歸屬感的作用

人群關(guān)系學(xué)派對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系可以增強(qiáng)歸屬感，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖便于貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)有利。因此溝通這一點(diǎn)對(duì)于管理者與員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)積極傾聽(tīng),克制情緒等方法來(lái)提高自己與員工之間的關(guān)系。行為科學(xué)家對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識(shí)、意見(jiàn)、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。

(1)允許員工參加群體決策,對(duì)重大問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，提出建議，可以增強(qiáng)員工的的歸屬感和主人翁意識(shí)，滿足他們被尊重和信任的需要，產(chǎn)生群體的價(jià)值觀念,可以調(diào)動(dòng)職工工作積極性。對(duì)重大問(wèn)題的討論與研究有了發(fā)言權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)自豪、自信、自強(qiáng)、自制的能力。企業(yè)員工參與決策的人數(shù)越多、次數(shù)越多，對(duì)群體的認(rèn)同感就越強(qiáng)，因而越有利于群體作出正確的決策。

(2)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識(shí)技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)全方位的培訓(xùn)，員工的知識(shí)技能得到更新，創(chuàng)新能力顯著提高。知識(shí)型員工在自我充實(shí)的同時(shí)，很容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

(3)另外，企業(yè)要通過(guò)贏得人心來(lái)滿足員工的社會(huì)交往需要。馬斯洛認(rèn)為，社交需要是指感情與歸屬上的需要，包括人際交往、友誼、為群體和社會(huì)所接受和承認(rèn)等。這類需要體現(xiàn)在企業(yè)管理中，首先要求企業(yè)管理者通過(guò)各種手段建立和諧的工作氛圍。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂(lè)活動(dòng)等來(lái)增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。同時(shí),關(guān)心員工生活和疾苦,不僅要關(guān)心員工本人,還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營(yíng)造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。其次是制定并宣傳企業(yè)奮斗目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來(lái)，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。

2.1.3、提高員工發(fā)散思維

發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點(diǎn)，是測(cè)定創(chuàng)造力的主要標(biāo)志之一。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺(jué)地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。

2.1.4、能有效化解投訴

人在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)，總是表示出一定的態(tài)度或體驗(yàn)，如滿意、喜歡、厭惡、憤怒等，這些主觀的心理體驗(yàn)，屬于情感過(guò)程，也可稱為情緒過(guò)程。當(dāng)人們發(fā)生了某種欲望或需要時(shí)、心理上就會(huì)產(chǎn)生不安與緊張的情緒，成為一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，心理學(xué)上稱為動(dòng)機(jī)。了解和掌握人的情感和動(dòng)機(jī)的發(fā)生，了解人的生理和心理需要能有效地 “ 冷卻 ” 憤怒者的情緒。

(1)所以首先管理者對(duì)人格差異最大的理解的價(jià)值也許在于挑選員工。如果注意給不同的人格的人匹配與其相適的工作,你就可能得到表現(xiàn)更出色的員工。更少的減少了投訴的機(jī)會(huì)。

(2)同時(shí)理解情緒的作用可以幫助管理者大大提高對(duì)個(gè)體行為的解釋和預(yù)測(cè)能力。(3)注重與人的溝通,注重處理談判技巧,努力達(dá)到雙贏的效果。考慮應(yīng)變措施。發(fā)生矛盾和沖突不要緊，要緊的是能夠及時(shí)控制，保持談話能夠繼續(xù)下去。談話中要端正態(tài)度，先要平等相待，要注意交心。要控制情緒。最后談話要講究藝術(shù)，不同內(nèi)容的談話要采取不同的方法。

(4)為緩解員工與顧客的矛盾，不妨可以開(kāi)展各種載體活動(dòng)，在為顧客提供方便、優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題上，改進(jìn)方法。又如部門間或部門內(nèi)由于工作上的不協(xié)調(diào)也會(huì)影響顧客的心理和對(duì)企業(yè)的形象，及時(shí)主動(dòng)做好工作，協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部關(guān)系，對(duì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、顧客對(duì)企業(yè)的信任感、安全感解起到舉足輕重的作用；定期召開(kāi)工作例會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，會(huì)上能協(xié)調(diào)好的就及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的，組織職能部門人員深入一線利用晨會(huì)、座談會(huì)等方式做好協(xié)調(diào)，另外，組織部門負(fù)責(zé)員工、骨干外出學(xué)習(xí)，每年組織企業(yè)員工旅游，開(kāi)闊視野，增強(qiáng)部門之間、同志之間相互尊重和信任等等。

2.1.5、提高員工思想覺(jué)悟的作用

思想政治工作則是通過(guò)教育、疏導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、示范、批評(píng)等方式，用正確的思想內(nèi)容、正確的工作方式，克服錯(cuò)誤腐朽的思想和行為，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證的一種活動(dòng)。

(1)中國(guó)式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者。當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)都在花大力氣幫助員工樹(shù)立正確科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，根據(jù)人的心理活動(dòng)的規(guī)律促使思想政治工作走上科學(xué)化的道路。從而能夠準(zhǔn)確地測(cè)、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。

(2)其次企業(yè)思想政治工作應(yīng)當(dāng)滲透到業(yè)務(wù)中去，在充分發(fā)揮對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)工作的引導(dǎo)、保證作用的同時(shí)，也要注重人才培養(yǎng)與工作條件的改善。只有這樣才能使原來(lái)模糊分散的群體心理變?yōu)槊鞔_系統(tǒng)的群體一致觀念，人人為實(shí)現(xiàn)這個(gè)總目標(biāo)而努力。

(3)個(gè)別談心是思想政治工作解決個(gè)別思想問(wèn)題的主要方法，是獲取思想信息的有效途徑之一，然而并不是每個(gè)需要與人談話的思想政治工作者都能把“話”談好。有的人很會(huì)“談話”，一談常能迎刃而解；有的人卻不會(huì)“談話”，一談反而變復(fù)雜。因此，要做好談心思想工作的前提是把握好管理心理學(xué)的應(yīng)用方法。

3.總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)管理心理學(xué)的基本知識(shí)，也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。《管理心理學(xué)》是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。通過(guò)對(duì)管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對(duì)管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。因此管理心理科學(xué)在企業(yè)管理中的作用無(wú)處不在，意義重大。

4.參考文獻(xiàn)

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2011年北京大學(xué)出版社出版書籍 2.《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)》 潤(rùn)宇

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盧盛忠

6.《卓有成效的管理者》(美國(guó))彼得·德魯克

7.《做最好的執(zhí)行者》

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第五篇：淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。然而領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢(shì)而變，需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國(guó)，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對(duì)于一個(gè)虧損企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會(huì)使企業(yè)起死回生。

什么是管理心理學(xué)

管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì) 量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、性向等；人的群體特點(diǎn)，如群體的分類、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革，如組織的模型，組織變革與組織開(kāi)發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究，著重從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高生產(chǎn)率；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū)、國(guó)家、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同，為國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

管理心理學(xué)是指對(duì)組織內(nèi)人的行為和態(tài)度所進(jìn)行的系統(tǒng)研究通過(guò)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)幫助我們解釋控制人的行為,它可以幫助管理者更好的管理企業(yè)及員工。企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)更需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)心理和行為、工作動(dòng)機(jī)理論是非常必要的,因此管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用

1調(diào)動(dòng)員工積極性的作用

重視員工、了解員工的需要，把組織目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足員工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來(lái)，使人們積極地、自覺(jué)自愿地努力工作。管理者應(yīng)該了解員工的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)員工的價(jià)值觀它可以影響其個(gè)人態(tài)度。馬克思指出： 任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要而做事，就什么也不能做。所以對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),在選擇員工的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)錄取不僅有能力,經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)力,而且要與組織相一致的價(jià)值觀的求職者。

(1)薪酬激勵(lì)傳統(tǒng)的人力資源認(rèn)為薪酬是用來(lái)滿足員工較低層次需要的，為員工提供基本的物質(zhì)生活保障，是員工生存和發(fā)展的前提。馬斯洛在需求層次理論中論及只有在滿足人們最基本的低層次需要的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識(shí)型員工產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)，是激勵(lì)知識(shí)型員工工作積極性和創(chuàng)造能力的根本保證。

(2)工作及發(fā)展激勵(lì)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，良好的保健因素，如工作條件等，只能使員工的不滿意感消除，但只有與工作直接相關(guān)的因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、成長(zhǎng)等面的需要更重要，也就是說(shuō)，只有靠激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。

(3)其次，培訓(xùn)也是一種很好的激勵(lì)方式。員工對(duì)高層次的需要比較迫切，在工作中對(duì)自我成長(zhǎng)的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)滿足他們自身成長(zhǎng)的需要。培訓(xùn)可以提高員工的知識(shí)和技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(4)最后，還應(yīng)該滿足知識(shí)型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，當(dāng)人的生存需要越來(lái)越得到滿足，對(duì)人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑起到巨大的推動(dòng)作用。以此對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對(duì)員工特別是知識(shí)型員工具有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識(shí)型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。

2增強(qiáng)員工歸屬感的作用

人群關(guān)系學(xué)派對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系可以增強(qiáng)歸屬感，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖便于貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)有利。因此溝通這一點(diǎn)對(duì)于管理者與員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)積極傾聽(tīng),克制情緒等方法來(lái)提高自己與員工之間的關(guān)系。行為科學(xué)家對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識(shí)、意見(jiàn)、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。

(1)允許員工參加群體決策,對(duì)重大問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，提出建議，可以增強(qiáng)員工的的歸屬感和主人翁意識(shí)，滿足他們被尊重和信任的需要，產(chǎn)生群體的價(jià)值觀念,可以調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

(2)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識(shí)技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。

(3)另外，企業(yè)要通過(guò)贏得人心來(lái)滿足員工的社會(huì)交往需要。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂(lè)活動(dòng)等來(lái)增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。同時(shí),關(guān)心員工生活和疾苦,不僅要關(guān)心員工本人,還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營(yíng)造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。其次是制定并宣傳企業(yè)奮斗目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來(lái)，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。

3提高員工發(fā)散思維

發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點(diǎn)，是測(cè)定創(chuàng)造力的主要標(biāo)志之一。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺(jué)地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。

4提高員工思想覺(jué)悟的作用

思想政治工作則是通過(guò)教育、疏導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、示范、批評(píng)等方式，用正確的思想內(nèi)容、正確的工作方式，克服錯(cuò)誤腐朽的思想和行為，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證的一種活動(dòng)。中國(guó)式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者。當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)都在花大力氣幫助員工樹(shù)立正確科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，根據(jù)人的心理活動(dòng)的規(guī)律促使思想政治工作走上科學(xué)化的道路。從而能夠準(zhǔn)確地測(cè)、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。

總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)管理心理學(xué)的基本知識(shí)，也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解?！豆芾硇睦韺W(xué)》是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。通過(guò)對(duì)管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對(duì)管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。因此管理心理科學(xué)在企業(yè)管理中的作用無(wú)處不在，意義重大。

參考文獻(xiàn)

1.《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)》 潤(rùn)宇

2.《讀心理,會(huì)管理》 胡國(guó)棟

3.《管理心理學(xué)》

盧盛忠

管理心理學(xué)調(diào)研報(bào)告

1什么是管理心理學(xué)

2管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

3管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用

4總結(jié)

國(guó)貿(mào)12丙

傅程杰

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