第一篇：二○一三年信訪工作思路[本站推薦]

二○一三年信訪工作思路

一、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查力度。

1、做到月月有排查，件件有包案。

信訪辦每月五日前向分管領導報送“信訪隱患排查表”，并按照：“三套班子領導包線、片長包片、支部書記包村、分工鎮(zhèn)干包重點人”的原則，提出包案建議方案，經(jīng)領導批準后，下發(fā)給相關領導。

2、重大信訪件成立工作班子。

由一名包案領導牽頭，按照職能相近的原則，由部門負責人、分工鎮(zhèn)干為成員，成立工作班子進行跟蹤化解。

3、明確片長、分工鎮(zhèn)干、支部書記為第一負責人。

鎮(zhèn)排查表下發(fā)后，責任區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)的信訪問題，仍由責任人負責。并在第一時間向鎮(zhèn)信訪辦轉告相關信息，由信訪辦根據(jù)情況分別向鎮(zhèn)領導匯報與上級主管部門聯(lián)系，為化解矛盾提供條件。

二、繼續(xù)實行領導信訪接待日制度

1、每周二上午為領導干部信訪接待日，按輪流值班方式進行排序，接待地點設在鎮(zhèn)信訪辦。

2、因特殊情況原定領導不能在預定的時間接待，信訪辦通知輪流值班表的下一位領導進行替補，原定領導必須在下次補值班一次。

3、在領導接待過程中，信訪辦人員必須填寫“板湖鎮(zhèn)信訪接待記錄表”，當班領導在處理意見欄，批注處理意見。

4、首問負責。對信訪事項屬當班領導職責范圍內(nèi)能夠解決解決的，必須在7個工作日內(nèi)辦結，在辦理過程中將信訪人穩(wěn)控在當?shù)?，不出現(xiàn)超級訪。不屬于首問領導職責范圍內(nèi)的，由首問領導轉告相關領導與信訪人對接。

三、繼續(xù)加大重信重訪專項治理力度。

1、重視初信初訪。立足將問題解決在萌芽狀態(tài)，信訪事項由引發(fā)地（單位、部門）負責解決。并給初信初訪群眾一個明確的答復，是消除重信重訪的關鍵環(huán)節(jié)。重復訪達到三次的由鎮(zhèn)信訪領導小組 進行通報，并限期解決。

2、切實加強專項治理。及時掌握群眾信訪動態(tài)，對可能引起重信重訪的重點、熱點問題進行定期或?qū)ｍ椗挪?，將排查出來的信訪問題，逐一建立臺賬，并加大調(diào)處力度，實行領導包案、掛牌督辦和消號制度，要求當?shù)丶柏熑螁挝幌奁诮鉀Q或疏導化解，力求做到能夠解決的，要及時徹底解決，不能解決的，也要對群眾講清楚，防止因同一問題處置化解不當，引發(fā)群眾重復信訪。要堅持每年開展一次集中對重信重訪問題的排查調(diào)處和專項治理活動，集中時間、集中精力，排查處理一批熱點、難點問題，對重信重訪問題，做到定責任單位、定責任領導、定具體責任人、定辦理要求、定辦結期限，實行“信訪工作滾動管理”辦法，認真審查處理情況，直至群眾息訴息訪。

3、對某些情理之中，法度之外的信訪訴求，只要不引起大的攀比，不引發(fā)負面效應，由包案領導提出化解方案，報經(jīng)主要領導批準后，盡可能地幫助解決。

4、經(jīng)過反復論證已做了正確處理，而本人仍然不服的，講清道理，擺明政策，不再受理；對確屬無理取鬧，屢教不改的，經(jīng)認真查實，應及時告知當?shù)毓膊块T采取果斷措施，依法從嚴處理。

四、繼續(xù)加大轉交、交辦信訪件的督查督辦力度。

1、對領導有批示并進行交辦、轉辦的信訪件，必須在7個工作日內(nèi)進行書面反饋（按縣提出的周周清活動要求辦理），久拖不辦的先由信訪領導小組在板湖鎮(zhèn)“信訪動態(tài)”進行通報，并限期將處理情況進行反饋；對“真辦事、能辦事、辦成事”的承辦人員進行通報表揚，總結推廣他們好的做法和經(jīng)驗。

五、加大考核力度。

信訪工作（月度考核滿分為0.33分）

1、信訪穩(wěn)定工作采用扣分制，扣分不保底，具體標準如下：

（1）信訪人在30日內(nèi)，到鎮(zhèn)反映同一信訪問題，三次以上（含第三次）每次扣0.2分。

（2）出現(xiàn)到縣、市、省、京上訪分別扣0.15、0.3、0.6、0.8分，出現(xiàn)群訪（5人以上，含5人）和因處理不力年內(nèi)出現(xiàn)重復信訪雙倍扣分。

（3）寫信到縣、市、省、國家的分別扣0.05、0.5、0.1、0.15分，一信多投，按最高級別扣分。

（4）接到領導簽發(fā)的交辦件，必須在10個工作日內(nèi)辦結，逾期每件、每隔5天加扣0.2分。

（5）對特案人員的扣分處理。出現(xiàn)信訪問題按1/10減少扣分，屬

地未用時上報信息和出現(xiàn)維穩(wěn)責任雙倍扣分。

2、計分辦法:

滿分為基準分；負分減基準分后，保留計算結果。

3、扣分依據(jù)

（1）到鎮(zhèn)上訪的有信訪人身份復件、有來訪登記表、有來訪接待通知單存根聯(lián)、領導批示復印件或領導批轉的交辦單復印件。

（2）越級訪的以通報、縣信訪局提供的名單為準。

4、年終考核

年度終了，按鎮(zhèn)委發(fā)?2012?13號文件進行年度綜合考核。“有矛盾及時處理，矛盾化解不出村（居）的得滿分。因處理不力，到鎮(zhèn)重復上訪兩次以上開始扣分，超過兩次，有一次扣0.5分，去縣上訪有一次扣0.2分，去市 上訪有一次扣1分，去省上訪有一次扣2分，去京上訪有一次扣3分，出現(xiàn)涉法涉訴類案件的有一起扣4分，上述信訪類型含信訪、網(wǎng)上訪和走訪”。

第二篇：二〇一三年工作總結

二〇一三年工作總結

一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領導下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。

一、領導重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經(jīng)、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品。

二、加強學習。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關干部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事跡，使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用，了解婦女工作的基本情況。

三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力。“三八”婦女節(jié)，局領導與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機關婦女干部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。

四、加強婦女兒童維權。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調(diào)查研究，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。

五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項工作。

下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發(fā)揮婦女

組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)一流，為構建和諧建功立業(yè)。

第三篇：二0一一年信訪工作總結和明年工作思路

二0一一年信訪工作總結

2011年，信訪局在總局、管局信訪部門和林業(yè)局黨委、林業(yè)局的領導下，以“科學發(fā)展觀”重要思想和《信訪條例》為指導，以全年實現(xiàn)無進京集體訪，無到省集體訪，無非正常訪為目標。進一步加大信訪工作力度,在全局內(nèi)全面推行《信訪代言受理制度》，認真接待處理群眾來信來訪，及時調(diào)解解決民生問題，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩(wěn)定，密切局黨委、林業(yè)局與人民群眾的聯(lián)系，為推動我局經(jīng)濟又好又快發(fā)展，做出了應有的貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強領導，全員參與，把信訪工作納入全局工作重要日程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局工作重要日程。

一是充分發(fā)揮信訪領導小組的作用。調(diào)整了信訪工作領導小組成員，強化了戰(zhàn)線領導信訪工作責任制，組長由黨政一把手親自掛帥，黨委書記和常務副局長擔任副組長，科室負責人為小組成員，形成了“書記局長齊上陣，人人參與做信訪”的工作格局。信訪工作得到了局黨委領導和機關工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍。二是加強了信訪接待工作。今年因拖欠農(nóng)民工工資問題集體上訪次數(shù)頻繁，情緒激動，態(tài)度蠻橫。我們耐心勸導，積極主動協(xié)調(diào)調(diào)解，與勞動局、基建環(huán)保局、公安局等部門一起多次不厭其煩地和他們解釋，對無理取鬧、觸犯法律的給以警告。經(jīng)過我們大量耐心細致的工作，農(nóng)民工現(xiàn)在能依法有序地配合信訪工作，并在我們的努力下農(nóng)民工拖欠工資問題得到了圓滿的解決。

制定了《信訪工作人員職責》、《信訪局工作制度》等一系列規(guī)章制度，為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

三是建立了領導信訪接待日制度。為提高信訪工作質(zhì)量，我局建立了領導信訪接待日制度，確定每周一為領導干部信訪接待日，由局 1

黨委成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，使信訪接待工作落到了實處。

二、熱情接待，文明辦信，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，針對現(xiàn)階段信訪形勢出現(xiàn)的新特點，根據(jù)林業(yè)局黨委、林業(yè)局的要求，結合我局具體工作實際，于二0一0 年制定了《東方紅林業(yè)局信訪代言受理制工作方案》。設立信訪代言受理室，配備信訪代言工作人員，具體受理信訪事件，理順了群眾上訪秩序。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

１、認真做好來信來訪的接待工作。截止目前，我們共接待群眾個訪350人次，集體訪23批次，387人；受理信訪代言248件，局長熱線電話124個，局長信箱195件。我們在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”、“帶案下訪”工作；二是在行為上確定“八心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，啟發(fā)疏導要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。一年來，我局信訪工作嚴格按照《信訪條例》規(guī)定接待信訪問題，力爭做到“案結事了”。沒有因接待處理新上訪事件和化解積案不周而造成不良影響。全年共處理信訪事件203起。

２、認真辦理來信來訪的具體事項。一是印制了專門《來信來訪辦理情況登記表》，做好接待記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，綜合性重要信訪事項由局長責成相關科室或下屬單位處理并回復信訪本人，做到讓信訪者滿意；三是辦理信訪問題堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。

三、與時俱進，加強建設，不斷提高信訪工作水平

隨著改革開放的進一步深入，信訪工作的重要性越來越突出，我局始終從大局出發(fā)，用與時俱進的思想，加強干部自身建設，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

１、加強能力水平建設。信訪局不斷加強業(yè)務知識學習，認真學習信訪工作的方針政策，提高信訪工作能力，與時俱進，真正做到按章辦事、依法辦事，使政策落到實處。

２、加強基層單位工作作風，層層簽定責任狀，做到目標明確，責任落實，并開展了年終責任考核和責任追究；進一步強化了局長辦公會制度。做到了會會講信訪，信訪工作是當前工作重中之重，從而帶動和促進了信訪工作的開展，為信訪工作營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

3、加強信訪工作力量，建立信訪信息網(wǎng)絡。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為充實信訪工作力量，分別在省城、北京建立了信訪接待工作點，挑選了有水平、有能力、政策性強的副科級以上干部進行信訪接待，取得了很好的效果，并形成了“信訪工作一條線，保證信息除隱患”的工作氛圍。

四、建立和完善信訪工作機制

1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機構、通信地址、接待時間、熱線電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機制。按照有關規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行局長辦公會議制度以及領導包案制度。

4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的聽證會議解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查

直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進行直接督促落實。

五、存在的問題

2011年，通過全局信訪干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是個別單位對信訪工作不負責，沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是個別領導干部對信訪工作認識不到位，應在屬地解決而未解決，把問題上交給林業(yè)局，從而增加了信訪局的工作量和影響了局領導的正常工作。2012年工作計劃

思想上要以 “三個代表”重要思想和胡總書記“科學發(fā)展觀”為指導，認真貫徹落實好黨的十七大六中全會精神，圍繞胡總書記講話精神做好各項工作，把工作重心放在 “十二五”規(guī)劃目標任務上來。遵照《信訪條例》規(guī)定，聯(lián)系信訪工作實際，總結經(jīng)驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，進一步加強和改進信訪工作。以進一步開展《信訪代言受理制度》為重點，密切黨和群眾聯(lián)系，為構建社會主義和諧社會作出貢獻。2012年我們總的工作思路是：以“科學發(fā)展觀”為指導，以《信訪條例》為依據(jù)，以促進社會和諧為己任，以提高信訪工作水平為目的，邁進信訪工作先進行列。一是繼續(xù)強化信訪工作領導小組職能，堅持班子成員接訪工作制度；二是牢牢把握信訪工作主動權，經(jīng)常組織人員進行調(diào)查、走訪，及時化解各種矛盾，把問題解決在基層；三是做到“四訪四明確”，即通過經(jīng)常性開門接訪，主動約訪，帶案下訪，上門回訪來化解矛盾和解決問題，對每一件上訪事件要做到明確專人，明確責任，明確處理意見，明確解決時限，并建立排查隱患臺帳；四是及時處理信訪案件，做到直查快辦，體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性；五是堅持以調(diào)解為主，情法并用，確保案件解決徹底不反彈；六是嚴格落實領導包案責任制和信訪事項限期辦結制，認真徹底地解決群眾的合理訴求，我局的信訪工作再上一個新臺階。

（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務。

2012年，我們的工作目標是：實現(xiàn)無進京訪，無到省、總局訪，無集體訪，無個體非正常訪。要站在講政治、顧全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務，研究制定有針對性的措施和辦法。

（二）要突出重點，抓住關鍵，繼續(xù)執(zhí)行信訪代言受理制,整體推進信訪工作。

當前，信訪工作任務非常繁重，推行信訪代言受理工作，可以化解信訪矛盾，進一步推進信訪工作向制度化、文明化發(fā)展。我們必須善于抓主要矛盾，把關鍵和突出問題解決好。各基層單位要根據(jù)各自的實際情況，重點抓好2012年信訪工作，并建立基層信訪代言受理制度、完善長效機制和配套制度；進一步抓好涉及人民群眾切身利益關系的重大問題的解決；同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。

（三）要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念做信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。信訪干部要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限；在實踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。

（四）重視基層信訪工作，把處理信訪積案、提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能妥善解決在基層。因為基層基礎工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關口前移，把處理信訪積案、抓好基層基礎工作作為切入點和著力點，突出抓好信訪工作，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。

（五）切實加強信訪部門的自身建設，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結合當前新形勢和新任務的要求，必須高度重視加強各級信訪干部隊伍建設，把此項工作擺上重要議事日程。努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業(yè)務等建設；改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機構的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務水平，進一步提高綜合素質(zhì)。加強機構設置，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構建社會主義和諧社會和推進林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。

信訪局

二0一一年十一月十四日

第四篇：信訪工作思路

街道2018年信訪工作思路

2018年,綜治維穩(wěn)工作將牢牢把握黨的十九大精神，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞創(chuàng)新社會管理、深化平安建設的目標，勇于實踐，破解難題，做到信訪干部有擔當。為轄區(qū)營造和諧有序、政治穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)、實現(xiàn)“海曙西南翼商貿(mào)商務副中心”發(fā)展戰(zhàn)略目標作出貢獻。

一、運用法治思維和方式，提升街道社會治理的整體能力 “在整個改革過程中，都要高度重視運用法治思維和法治方式，發(fā)揮法治的引領和推動作用”，總書記的要求，為我們2018年街道的綜治維穩(wěn)、平安建設工作繼續(xù)推進指明了路徑。新，我們將把綜治維穩(wěn)工作放在全面推進依法治國、依法治區(qū)的大局中來謀劃，做到真正用法治思維謀劃街道的綜治工作、用法治方式破解社會治理難題。在新的一年里，我們將根據(jù)轄區(qū)實際著重把握好四個方面：在堅持嚴格執(zhí)法上下功夫, 切實解決好街道相關部門執(zhí)法不規(guī)范、不透明、不文明等問題；在推動全民守法上下功夫,特別是要求領導干部要帶頭學好用好社會主義法治，將社會主義法治精神傳遞到轄區(qū)的各個層面，并把它上升到信仰的高度；要在化解基層矛盾上下功夫，進一步加強警務、信訪、社區(qū)、巡回法庭、基層人民調(diào)解組織的聯(lián)動作用；在加強綜治隊伍建設上下功夫, 進一步提高整體隊伍法治素養(yǎng)、業(yè)務工作能力、職業(yè)道德水準。通過在四個方面的強化建設，切實發(fā)揮法治在街道平安建設的引領和保障作用。

二、以基層平臺和網(wǎng)格化管理為抓手，夯實平安建設基礎 進一步加強社會服務管理中心的各個職能工作室軟硬件建設，必要時增強人力和財政保證，切實發(fā)揮中心作為創(chuàng)新社會服務管理的主平臺和指揮部的作用。把握好浙江省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺這個樞紐”，加強平臺網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)庫完善和更新，更好地實現(xiàn)對轄區(qū)社會服務管理提質(zhì)增效暢通出口。

進一步合理劃分轄區(qū)網(wǎng)格，形成“管理到戶、服務到人”的工作格局。將各網(wǎng)格建設成研判、分流處理街道各區(qū)域安全穩(wěn)定問題的集散地和宣傳弘揚法治文明的主陣地，同時繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)黨委、協(xié)商議事組織、便民服務中心“三位一體”的社區(qū)組織體系作用；將運行成效顯著的“事務經(jīng)理”掛牌工作臺繼續(xù)推廣實行；通過對外的書記主任信箱、“民情在線”網(wǎng)站、“海曙”微博收集社情民意，對內(nèi)的“信息系統(tǒng)”平臺來實現(xiàn)事件流傳處理，進一步發(fā)揮 “組團式、零距離”服務成效，實現(xiàn)維護穩(wěn)定工作從“單兵作戰(zhàn)”到“團體作戰(zhàn)”的轉變。

三、打通綜治維穩(wěn)的“信息壁壘”，構建強有力的社會治安防控體系

繼續(xù)加強街道輿情監(jiān)測站建設，做好網(wǎng)絡輿情收集、報送、跟蹤落實，完善街道官網(wǎng)、微博、微信等新媒體平臺，建立公開、及時、有效的政府信息發(fā)布制度；加強對不穩(wěn)定因素預警信息的前端治理，完善信息收集、報送、分析制度，及時發(fā)現(xiàn)可能導致社會矛盾的潛在因素，迅速反應與處置；完善信息反饋機制，對排查出來的各類信息進行研判，掌握其特點、動向和規(guī)律，并及時向上級政府反映，為市、區(qū)領導提供決策參考依據(jù)。

以群眾對安全的需求為導向，以外來務工人員、殘疾人、老年人等人群的生活環(huán)境得到進一步改善，居民健康水平得到進一步提高，安全生產(chǎn)、交通、治安、消防事故逐年遞減,無重特大事故和案件發(fā)生為目標，不斷健全完善社會治安防控體系。一是健全矛盾糾紛排查制度，做到經(jīng)常性排查和集中排查相結合，及時從苗頭上發(fā)現(xiàn)隱患和不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早預防、早調(diào)處；二構建完善社會治安“防控網(wǎng)”，以社區(qū)（村）屬地為主，實現(xiàn)對重點行業(yè)、重點場所和危險物品的有效管理與控制，繼續(xù)履行街道各部門城管、公安、安監(jiān)的各自職能和協(xié)同合作，對區(qū)域內(nèi)各類違法犯罪行為保持高壓打擊態(tài)勢；三按照“全面覆蓋、突出重點”的原則，加強轄區(qū)內(nèi)突出問題的關注度,真正把群眾反映強烈、事關群眾切身利益的問題排查到位、納入工作范疇、贏得社會的理解和群眾的擁護。

四、整合基層矛盾化解手段，構建陽光便民維權機制

著力構建“政府領導、聯(lián)動支撐、社會協(xié)同”的多元化矛盾糾紛化解體系，有效化解復雜疑難社會矛盾糾紛，促進轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。首先是完善社會矛盾糾紛預警機制，建立街道、信訪工作室、社區(qū)（村）三級”調(diào)處網(wǎng)絡，就近就地介入處置；二是通過整合力量、整合投入，充分發(fā)揮司法、社區(qū)法庭，片區(qū)民警、調(diào)解室、綜治干部的聯(lián)動作用，多渠道、多平臺一攬子解決問題，三是完善信訪調(diào)處、人民調(diào)解、司法調(diào)解、勞動仲裁調(diào)解、行政調(diào)解五種渠道之間的銜接制度，形成“互聯(lián)網(wǎng)”。在構建多元化糾紛解決機制的思路指導下，通過不斷創(chuàng)新調(diào)處方法，探索居民群眾協(xié)同治理的方式，全力做好新形勢下基層矛盾糾紛化解工作。

五、拓展平安創(chuàng)建領域，把人民群眾的“平安”落到實處

1、繼續(xù)發(fā)揚民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作經(jīng)驗，推進“民主法治示范（社區(qū)）村星級創(chuàng)建工作，在街道現(xiàn)有的兩個五星級民主法治示范的基礎上，加強社區(qū)基礎設施建設和挖掘人文精神，抓和諧創(chuàng)特色、抓文化促和諧、抓生態(tài)凈家園，把“五水共治”“三拆一改”等民生項目結合到村（社區(qū)）的民主法治創(chuàng)建工作中去，把共同家園建設得更加美好。

2、根據(jù)《海曙區(qū)預防處置精神病人肇事肇禍行為實施意見》，擬在轄區(qū)開展智障、精神病人基本情況調(diào)查摸底工作, 組建一支由轄區(qū)衛(wèi)生醫(yī)護人員，居委會干部、片區(qū)警察、民政救助（街道事務科）、患者監(jiān)護人等組成的治療管理隊伍，根據(jù)個體實際情況，實施分層分類管理，采取相應的關懷措施。對轄區(qū)各類重點人員（各類刑釋解矯、社區(qū)矯正、吸毒、法輪功人員等）、老訪戶做到底數(shù)清、情況明，繼續(xù)保持密切關注，并將根據(jù)其思想表現(xiàn)和家庭狀況落實預防、教育、挽救工作方案。

3、積極探索群防群治共建平安機制。結合麗園社區(qū)“三元共治”試點模式，通過開展警民共建、村（社區(qū)）企共建、村（社區(qū)）校共建等形式，實現(xiàn)結對互促、雙向受益、共促平安的良好社會效果。鼓勵轄區(qū)太平鳥、獅丹努等實力型大企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為轄區(qū)平安建設提供資金、智力、文化、資源支持；支持轄區(qū)的各類學校與社區(qū)共同為青少年學法活動提供場所和載體；同時堅持以人為本、管理與服務并重的原則，動員居民志愿者、社會力量與街道綜治力量“同步部署、同步上勤、同步創(chuàng)建”的工作機制，使得平安建設形成良性互動。

4、重視民間組織、社會團體的作用和力量。

隨著鄞奉路一帶拆遷安置，社會主體多元化的出現(xiàn),民眾利益表達渠道日益豐富。在化解矛盾糾紛、避免民眾集體上訪、聚眾沖擊政府機關的極端行為,社會團體民間組織具有不可忽視的力量和作用。新要在本轄區(qū)內(nèi)探索“政府購買服務”的形式，借助相應的社會力量,利用“陽光之家“、和好屋、律師顧問團等組織在社會民眾中的影響力,協(xié)助轄區(qū)政府化解社會矛盾，共同推動各項改革政策的落實。

5、不斷加強法治陣地建設，壯大社會普法教育力量，打響自有品牌。堅持“大普法”理念，整合街道司法、工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織資源，利用揮各類行業(yè)協(xié)會的自身職能,發(fā)揮律師、社會工作師、公證員、基層法律服務工作者等法律職業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，參與普法教育工作，推動轄區(qū)普法工作的深化。（街道逐年來不斷挖掘相關資源，相繼續(xù)推出系列品牌——和解中心、華興法治文化基地、街道—麗園—華興三處社區(qū)法庭，有效實行了“調(diào)解與司法對接”、“解調(diào)對接”、“縮小版法庭效應”、“法律診所”等等）新繼續(xù)將現(xiàn)有品牌做強做大，繼續(xù)探索它們符合我們街道區(qū)域特點的運作模式，在條件成熟的情況下再重點組建一批品牌化、專業(yè)化、公益性普法工作室。

2017年11月10日

第五篇：二〇一三年教學工作總結

二〇一三年教學工作總結

彭場實驗小學 彭艾軍

今年以來，本人認真履行職責，努力提高工作效率和效益，努力提高學生語文素養(yǎng)，各方面任務均圓滿的完成了。

年初，我按照學校統(tǒng)一安排，仔細擬定了教學計劃和輔導計劃。在教學中，基本能按照計劃開展工作，并根據(jù)實際情況和需要合理變通調(diào)整。

日常教學中，我既能充分利用近兩年來一直執(zhí)教四年級語文積累的一些經(jīng)驗，又能針對本屆學生的新情況，采取創(chuàng)新的措施，以求最佳教育教學效果。

比如，我發(fā)揮教材體系熟的優(yōu)勢，提前安排學生寫周記，從第一周開始，堅持不斷，到第三單元訓練學寫周記時，已近是水到渠成。我對每篇周記均精批細改，與學生真誠對話，不斷鼓勵和點撥，班級中大多數(shù)學生已經(jīng)養(yǎng)成自覺總結一周學習生活習慣，作文水平穩(wěn)步提高。

今年的作文教學中，我繼續(xù)堅持寫下水作文，大大激發(fā)了學生熱情。同時，我不再要求草稿一遍，修改一遍，再謄寫一遍的繁瑣操作，減輕了師生的負擔，騰出時間多練習，在多練中發(fā)展寫作能力。我加強了限時作文的訓練，改變了拖拉的狀況，效果相當理想。

閱讀教學一向是語文教學的重中之重，我繼續(xù)堅持指導學生預習1的方法，并程序化，中等以上的學生都熟練的掌握了。秋季學期的教學中，我除了讓學生繼續(xù)標段號、畫詞語、注音、補花籃之外，又加了一項按結構給生字分類的要求。一般情況下，字詞學習我直接先學后教，只在學生出錯后稍加指點。這樣教學省時省力，又培養(yǎng)了自學能力，真正做到了體現(xiàn)三維目標中的“過程與方法”。

教學流程方面，我自覺比以前更能抓住重點，緊緊圍繞課后習題和泡泡的提示，簡潔而高效。

教學中，針對部分學生拼音能力較差情況，我及時補充了拼讀音節(jié)的環(huán)節(jié)，強化訓練，收效不錯。

這一年的工作中，我把研究學生、了解學生，然后因材施教真正落到了實處。學生作業(yè)完成不佳，我能區(qū)分情況，個別處理。比如譚闖，我先不知他患有小兒麻痹癥，一味強求他，了解事情后，我不再苛求，讓他能做多少算多少，同時鼓勵他多做。又如夏帥，開學時也是不做作業(yè)，我使用了激將法，說他肯定完不成作業(yè)，結果第二天他得意的交上了練習冊。

批改作業(yè)，我做到了高速高效，并做好了詳細的情況記載，然后堅持全班講解，表揚典型，帶動中間。對待特別落后的學生，我也鼓勵為主，不輕易放棄和打擊，成功的使得不被看好的陳丹妮等學生邁開了步子。

期中考試中，我班60人，達到優(yōu)秀者有42人，不及格的僅6人。除了學生普遍基礎較好的原因之外，我認為我的教法調(diào)整、我的細致指導也發(fā)揮了一定的作用，大大扭轉了前兩屆的頹勢。

這一年的工作中，也有我自己也很不滿意的地方。比如像張子杰、胡蝶、譚闖、田婷、夏帥。王秋等少數(shù)同學，感覺不但沒有進步，反而越拉越遠了。我施展了渾身解數(shù)，也沒能幫助他們更快進步，實在心中有愧。

個人成長方面，也存在幾個突出問題。一是教學隨意性比較強，經(jīng)常在教學中更換訓練重點。二是教學語言比較啰嗦，還延續(xù)著在學生作業(yè)時不斷提示插話的無效勞動。三是課堂調(diào)控手段單一，雖然發(fā)脾氣的時候少多了，但調(diào)動學生開口積極性方面，功力還很不夠。

我覺得，本班學生還可以成長的更好更快，這更多取決于我的教育教學功底的扎實程度。為了讓家長們、同學們更滿意，更為了讓自己滿意，我會并且已經(jīng)采取了加強借鑒名師，加強與同事交流等的努力措施，希望來年的工作中有新氣象。

二○一三年十二月五日