第一篇：保潔管理辦法

物業(yè)保潔人員管理制度

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)住宅樓保潔人員的要求:

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、樓道每天清掃一次,整日保潔。

3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等一個(gè)月擦拭一次。

5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。

6、樓道、單元門、電梯內(nèi)亂貼、亂畫當(dāng)日清理。

7、及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對(duì)商戶區(qū)域保潔人員的要求:

1、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,對(duì)園區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

2、隨時(shí)巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

3、道路地面每天清掃一次。

五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

六、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向管理員匯報(bào)。

七、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新。

協(xié)助辦公室編制材料購置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

八、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。

九、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

物業(yè)保潔人員管理規(guī)范

一、遵紀(jì)守法,遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務(wù),禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

九、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

第二篇：保潔人員管理辦法

保潔人員工作制度

為了更好地服務(wù)師生，確保校園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，加強(qiáng)保潔人員管理，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)保潔人員工作的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本方案。

一、考勤。

正常工作時(shí)間為上午7:30—12:00，下午2:30—6:00，工作崗位不同，作息時(shí)間也不同。上午7:30前簽到、11:30簽退，下午2:30前簽到、5:50后簽退。遲到、早退20分鐘以內(nèi)扣5元，1小時(shí)以內(nèi)扣10元，超過1小時(shí)按曠工半天記、扣20元，曠工每天扣30元，未簽一次扣2元。學(xué)校有大型活動(dòng)時(shí)要根據(jù)要求及時(shí)加班。

二、工作質(zhì)量考核。

保潔人員要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求認(rèn)真做好自己的工作，衛(wèi)生打掃不干凈每次扣2—20元。公寓管理人員值班不認(rèn)真、不認(rèn)真盤查出入人員、巡邏不到位或有其他失職行為的，每次扣2—40元。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不能按時(shí)完成，每次扣5—20元。

四、獎(jiǎng)勵(lì)。

1、優(yōu)秀保潔人員獎(jiǎng)勵(lì)（每學(xué)期一評(píng)）。

2、對(duì)違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止的。

3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。經(jīng)評(píng)議對(duì)學(xué)校有特殊貢獻(xiàn)的。

五、學(xué)校清潔工崗位職責(zé)

（一）、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。如遇下雨天氣，要對(duì)其地面進(jìn)行不間斷清理

2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.經(jīng)常檢查衛(wèi)生間下水管道是否暢通。教育學(xué)生不得將各類廢棄物扔進(jìn)下水道，隨時(shí)清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時(shí)處理。

4.會(huì)議室：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。窗玻璃、境框獎(jiǎng)匾等每月至少擦一次

（二）、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。

（三）、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時(shí)報(bào)修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。

（四）、對(duì)違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)部門反映。

（五）、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

（六）、提高服務(wù)質(zhì)量，完成后勤到校長(zhǎng)分配安排的其它總務(wù)工作。

學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將不定時(shí)巡查保潔人員工作情況，希望每位認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，做好本職工作。同時(shí)要保持通訊暢通。

第三篇：保潔工作管理辦法

保 潔 工 作 管 理 辦 法

（討論稿）

為了明確保潔崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使保潔責(zé)任層層得到落實(shí)，有效地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從而提高保潔工作管理水平，為此依據(jù)政府主管部門有關(guān)一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)定，特制定本辦法。

一、保潔工作管理責(zé)任

保潔工作實(shí)行公司、管理處、班組三級(jí)負(fù)責(zé)制；分級(jí)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任。

（一）各管理處主任為所轄區(qū)域保潔工作第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本處管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作責(zé)任的劃分和落實(shí)；負(fù)責(zé)保潔質(zhì)量檢查和督導(dǎo)；負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)保潔人員的招聘及解聘時(shí)的審查。

（二）保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常保潔的組織實(shí)施工作。班長(zhǎng)應(yīng)熟知保潔區(qū)域及保潔內(nèi)容，對(duì)保潔狀況要做到心中有數(shù)；每日組織召開保潔工作班前會(huì)，布置當(dāng)天工作及糾正當(dāng)前工作中存在的問題；負(fù)責(zé)對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查整改；負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)保潔員的聯(lián)保聯(lián)動(dòng)具體實(shí)施工作。

（三）公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。品質(zhì)部應(yīng)制定質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期的重點(diǎn)問題進(jìn)行側(cè)重 檢查，同時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供可靠依據(jù)。對(duì)檢查出的

樓道、大堂、宅前衛(wèi)生；下午1:30和4:00之前重復(fù)進(jìn)行上午進(jìn)行的節(jié)點(diǎn)工作，其余時(shí)間為樓道保潔。

2、延時(shí)與錯(cuò)時(shí)服務(wù)。中午值班的保潔人員，以及下午4:00后安排的延時(shí)服務(wù)人員要進(jìn)行不間斷巡檢，在此期間主要負(fù)責(zé)撿拾紙削、果皮等垃圾。范圍包括：電梯轎箱、大堂、宅前路、小區(qū)廣場(chǎng)、主干道等。

（四）操作細(xì)則

1、樓內(nèi)公共區(qū)域。（1）地面和樓梯每日清掃一次，每周拖洗一次，并保持巡回保潔；電梯前室（一樓候梯間）和大堂每日拖洗兩次，保持地面清潔光亮；（2）樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵；（3）消防栓、安全指示牌等設(shè)施每周擦抹一次，目視無灰塵、無污漬；（4）天花板、公共燈具每月除塵一次目視干凈無蜘蛛網(wǎng)；（5）門窗等玻璃每月擦拭一次，目視潔凈、光亮、無灰塵；（6）雨搭、屋頂，保持清潔無垃圾；（7）電梯轎箱，每日在上午和下午各清掃兩次，每日擦抹一次，每月對(duì)電梯門壁保養(yǎng)一次，表面光亮無污跡；（8）天臺(tái)，每天巡查一次，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時(shí)清理，15天清掃一次。

2、樓外公共區(qū)域。（1）主干道，每日清掃一次以上，8小時(shí)巡回保潔；路邊果皮箱每日擦抹一次，每日傾倒兩次；人行道大理石在5—10月每月拖洗一次，目視無污漬；（2）宅前路、小區(qū)內(nèi)道路，每日清掃一次以上，8小時(shí)巡回保潔；

便利性，將保潔員做為樓道的第一責(zé)任人，對(duì)樓道設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)樓道設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)上報(bào)，在第一時(shí)間避免損失；業(yè)主裝修情況監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)制止和管制；有人破壞電梯、設(shè)施設(shè)備要及時(shí)制止。這樣可以充分的利用保潔員，避免設(shè)施設(shè)備損壞，建議將樓道設(shè)施設(shè)備的完好程度也列入保潔員的責(zé)任考核中。

附表：《衛(wèi)生清潔及設(shè)施設(shè)備記錄表》

2、建議對(duì)保潔員撿拾廢品做出明確規(guī)定。）

大慶沿湖城物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

二○一一年一月十五日

第四篇：清掃保潔管理辦法.

清掃保潔管理辦法

一、清掃保潔辦法：

我鎮(zhèn)所轄道路及人行道分為三類道路實(shí)行一掃二保制度，即早上清掃，上、下午巡回保潔。二類道路實(shí)行二掃，全天保潔，即早上、中午二大掃，全天候保潔。

二、清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：

我區(qū)所轄道路及人行道清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是“五無六凈”、“五無”即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦石塊、平整路面無積水、無灰沙帶。

“六凈”即：路面凈、邊角凈、溝眼凈、花臺(tái)四周凈、人行道凈、墻根凈。

要求對(duì)馬路和人行道逐段逐塊清掃，做到不丟段、不漏掃、清除邊溝泥沙石塊、疏通下水道、保持馬路和人行道的經(jīng)常干凈。

垃圾清運(yùn)管理辦法

一、垃圾理原則：

1、按環(huán)衛(wèi)承包的垃圾清運(yùn)范圍內(nèi)居民生活垃圾由各所負(fù)責(zé)收運(yùn)；

2、各單痊的垃圾由區(qū)垃圾公司統(tǒng)一管理，修建房屋的建筑渣土由區(qū)渣土科統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁隨地亂倒亂傾或私自倒入垃圾轉(zhuǎn)站內(nèi)；

3、運(yùn)輸條件有困難的單位，可按規(guī)定交納代運(yùn)費(fèi)，由垃圾公司代運(yùn)垃圾；

4、按市政府的規(guī)定，所有生活垃圾必須運(yùn)送到麥園垃圾處理場(chǎng)統(tǒng)一填埋，不得隨意傾倒。

二、質(zhì)量要求：

1、按時(shí)收運(yùn)、日產(chǎn)日清，做到不滿溢，不積存，作業(yè)后及時(shí)清掃場(chǎng)地；

2、運(yùn)輸垃圾要求不沿途撤漏，特別是垃圾車輛容器必須密閉，避免第二次污染。

3、垃圾必須送到指定垃圾站，不準(zhǔn)隨便亂倒。

公共廁所管理辦法

一、管理人員責(zé)任

1、應(yīng)設(shè)專人管理，在公廁墻體醒目位置懸掛由區(qū)局核定的責(zé)任牌。

2、管理人員上班時(shí)，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一制做的上崗證。

3、每天必須做到徹底清洗不少于三次。

4、應(yīng)有軍人、殘疾人、老年人免費(fèi)牌，自覺做到不亂收費(fèi)。

5、定期噴灑藥物。

6、有管理間的，管理間須整齊、整潔。

二、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、地面、坑位、門窗、墻壁、燈具、洗手盆池整潔衛(wèi)生，無刻畫、無蛛網(wǎng)、尿堿、類垢、痰滋、紙屑、煙頭等廢棄物。

2、廁所基本無蠅蛆（每間蒼蠅不超過3只）。

3、廁所基本無臭、貯糞池有蓋，糞便不滿溢。

4、照明燈、沖水設(shè)施完好。

5、尿池、便槽溝通水暢。

6、廁所周圍1米內(nèi)無垃圾污物。

7、管理間整潔，無雜物堆放。

8、有條件潔，應(yīng)做好公廁四周的綠化。

三、公廁設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

1、按建設(shè)部《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備圖形符號(hào)、設(shè)施標(biāo)志（oj281-91）》的規(guī)定設(shè)置公廁圖形符合標(biāo)志。如：公廁導(dǎo)向牌采用藍(lán)色背景，以字體，有英文符號(hào)“WC”及方向符號(hào)、懸持于通往公廁道路口和公廁墻本醒目位置的。

2、圖形標(biāo)志必須保持清晰完整，當(dāng)發(fā)現(xiàn)形象損壞、顏色污染或有變化退色不符合本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。

垃圾站管理辦法

一、管理人員責(zé)任

1、應(yīng)設(shè)專人管理，在垃圾站內(nèi)墻體醒目位置懸持由區(qū)局核寬下的責(zé)任牌。

2、管理人員上班時(shí)，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一制做的上崗證。

3、做到及時(shí)清掃、沖洗。

4、定期噴灑藥物。

5、工具物品擺放整齊有序，應(yīng)放有工具間或水池旁。

二、垃圾站衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、垃圾容器密閉，垃圾站周圍環(huán)境整潔、衛(wèi)生標(biāo)志清楚、不缺損。

2、站內(nèi)外無撒落垃圾、堆積雜物、無積水，每次集裝箱起吊后，應(yīng)及時(shí)清掃地坑。

3、室內(nèi)通風(fēng)良好，無惡臭，墻壁、門、窗、樓梯、吊樓、扶欄桿無灰塵、蛛網(wǎng)。

4、垃圾站無蠅蛆。

5、管理間整潔、無雜物堆放。

果殼箱管理辦法

一、管理人員責(zé)任

1、應(yīng)設(shè)專人管理。

2、管理人員上班時(shí)，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一做的上崗證。

3、每天每個(gè)果殼箱必須做到徹底清洗不少于一次。

二、果殼箱衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、果殼箱內(nèi)垃圾及時(shí)應(yīng)清掏、不滿溢。

2、果殼箱周圍0.2米內(nèi)無廢棄物。

3、箱體無積塵污垢。

4、箱體完好無損、擺放整齊、不歪不倒。

檢查考評(píng)辦法

一、考評(píng)原則

每半月全面檢查一次，每月評(píng)比，交帳排位，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

（二）考評(píng)內(nèi)容：

有五項(xiàng)工作，即：主干道，小待巷、果殼箱、垃圾站、公廁。

（三）考評(píng)對(duì)象及方法：

以所為考評(píng)對(duì)象，由區(qū)市容局質(zhì)檢人員下到各所，每半月進(jìn)行一次全面檢查，當(dāng)場(chǎng)打分，月底進(jìn)行匯總、評(píng)分。在全區(qū)范圍內(nèi)分別評(píng)出總成績(jī)第一名，第二名以及每個(gè)單項(xiàng)工作的前一名，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。凡有對(duì)講機(jī)的管理人員以上干部，呼機(jī)三遍不應(yīng)者，扣5分。

（四）獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、區(qū)市容局從當(dāng)年市容環(huán)衛(wèi)工作總經(jīng)費(fèi)中預(yù)留1%作為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。

2、對(duì)各單項(xiàng)工作獲第一名的所每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，對(duì)獲總分第一名的所每月獎(jiǎng)勵(lì)800元，第二名的所有月獎(jiǎng)勵(lì)400元。

（五）檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

市容環(huán)境衛(wèi)生工作考評(píng)內(nèi)容為五項(xiàng)，各項(xiàng)工作的基本單位滿分為：主干道第條100分，小街巷每條100元，果殼箱每只3分，垃圾站每座10分，公廁每座20分。

1、主干道

（1）檢查內(nèi)容及方法，主要有三項(xiàng)內(nèi)容：衛(wèi)生狀況、道路垃圾收集、門前衛(wèi)生責(zé)任制?！靶l(wèi)生狀況”采取采點(diǎn)取樣的方法進(jìn)行，即在最差的地段，以10平方米為計(jì)算單位，清點(diǎn)零星廢棄物（如果皮、紙屑、煙頭、廢磚瓦、其它雜物）的數(shù)量，一條道路上可視情況采若干點(diǎn)評(píng)分?！暗缆防占敝饕侵盖鍜呃占欠窦皶r(shí)，以及沿街店面是否按規(guī)定傾倒垃圾。“門前衛(wèi)生責(zé)任制”每月檢查一次，三類道路抽查8戶，四類道路抽查5戶。（2）扣分標(biāo)準(zhǔn)

①、采點(diǎn)扣分，三類道路10平方米內(nèi)零星廢棄物不足10件不扣分，10件以上，每10件扣5分。

四類道路10平方米內(nèi)零星廢物不足15件不扣分，15件以上，每15件扣5分。

②、三、四類道路上凡有0.2平方米以上的垃圾堆或垃圾袋，未及時(shí)收集清運(yùn)，每堆、每袋各扣5分。另外，三類道路上的灰沙帶未及時(shí)清掃的每20米扣5分。

③、三、四類道路上的單位（店面）未與環(huán)衛(wèi)所簽訂《門前衛(wèi)生責(zé)任制合同》或環(huán)衛(wèi)所未按時(shí)檢查，考核記錄的，各扣5分。

④、三、四類道路前后50米，有環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)的，不扣分。

2、小街巷

（1）檢查內(nèi)容及方法，主要內(nèi)容有：保潔員、衛(wèi)生狀況、垃圾收集、生活垃圾死角?！靶l(wèi)生狀況”采取采點(diǎn)取樣的方式進(jìn)行，即在最差的地段，以10平方米為計(jì)算單位，清點(diǎn)零星廢棄物的數(shù)量，一條小街巷，可視情況采若干點(diǎn)評(píng)分?！吧罾澜恰笔侵?平方（含2平方米）以上非動(dòng)態(tài)的生活垃圾堆，建筑垃圾或裝修垃圾上覆蓋生活垃圾，也視為“生活垃圾死角”考評(píng)，全“建筑垃圾”或“裝修垃圾”不作為上次考評(píng)范圍。小街巷流動(dòng)推點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)所收取了衛(wèi)生費(fèi)的，造成地面污染的要扣分。（2）扣分標(biāo)準(zhǔn)

①、整條小街巷（指已下?lián)芙?jīng)費(fèi)的）每缺一名保潔員，扣5分。②、采點(diǎn)扣分，10平方米內(nèi)零星廢棄物不足20件不扣分，20件以上，每20件扣5分。

③、全條街巷上有0.2平方米以上的垃圾堆或垃圾袋，每堆、每袋各扣5分。

④、全條街巷或附近有生活垃圾死角，每處扣20分。

3、果殼箱（1）檢查內(nèi)容及方法、檢查果殼箱有無滿溢、表面是否干凈整潔，是否及時(shí)抹洗，有無歪倒現(xiàn)象。（市、區(qū)市容局每條路檢查20%果殼箱）（2）扣分標(biāo)準(zhǔn)

①果殼箱滿溢的，每只扣1分。

②未抹洗干凈，有面有臟、灰塵的，每只扣1分。③有歪倒（清掏垃圾后，未及時(shí)安裝到位的）每只扣1分。

4、垃圾站

①有零星廢棄物、污水、堆積物、蜘蛛網(wǎng)、積塵、蚊蠅等六項(xiàng)各扣1分。②有墻面破損、亂刻畫、站牌字跡脫落，垃圾容器不密閉等四項(xiàng)各扣1分。

5、公廁

（1）檢查內(nèi)容及方法，主要有：有無管理保潔人員，收費(fèi)公廁有無保潔制度、衛(wèi)生狀況和設(shè)施完好情況。其中：“保潔制度”專指收費(fèi)公廁、非收費(fèi)公廁不考評(píng)，也不扣分?！靶l(wèi)生狀況”是指地面有無紙屑、煙頭、痰跡、墻面有無蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂刻畫、便池有無尿堿、臭味、蠅蛆等八項(xiàng)?！霸O(shè)施完好”是指公廁有無圖形符號(hào)標(biāo)志，男女指示牌、溝通水暢、照明燈具，其中：“溝通水暢、照明燈具”是指收費(fèi)公廁、非收費(fèi)公廁不考評(píng)也不扣分。（2）分標(biāo)準(zhǔn)

①無管理保潔人員扣4分。②收費(fèi)公廁無保潔制度扣4分。

③有紙屑煙頭、痰跡、蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂刻畫、尿堿、臭味、蠅蛆等八項(xiàng)各扣1分。

④無公廁圖形符號(hào)標(biāo)志，無男女指示牌各扣1分。⑤收費(fèi)公廁無照明燈具，無溝通水暢，各扣1分。

村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比制度及獎(jiǎng)懲辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)村容村貌的管理，提高區(qū)村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量，調(diào)動(dòng)清掃保潔人員的工作積極性，認(rèn)真按照要求做好本職工作，特制定村級(jí)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度及獎(jiǎng)懲辦法。

一、查方式

1、受村委會(huì)委托愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)管理小組行使對(duì)各自然村（單位）住戶進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查。

2、采取考評(píng)記分辦法，排列名次。

3、總分的高低（名次）作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

二、檢查內(nèi)容：

1、做到有“五個(gè)一”；即每戶一個(gè)垃圾桶，每個(gè)自然村一個(gè)清掃保潔員100戶/人計(jì)算），一部垃圾清運(yùn)板車，一個(gè)搖鈴，一掃掃帚；

2、劃分了村民衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并有檢查評(píng)比措施；

3、定時(shí)收集，垃圾做到日產(chǎn)日清，并按指定地點(diǎn)傾倒；

4、無亂搭亂建，無亂堆亂放，無廣告垃圾；

5、村容村貌規(guī)范、綠化好；

6、公廁有專人管理，干凈衛(wèi)生，糞便不外溢；

7、公共場(chǎng)所整潔、干凈、水塘水溝無垃圾；

8、無衛(wèi)生死角；

9、圈養(yǎng)家禽家畜；

三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及辦法（按總分100分）

1、檢查中“五個(gè)一”其中一項(xiàng)未達(dá)到要求，每次每項(xiàng)扣2分，扣完為止。

2、未劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，扣5分，無檢查評(píng)比措施，扣5分。

3、未按時(shí)上門收集垃圾，村民不滿意，每次扣5分，垃圾未做到日產(chǎn)日清，未按指定地點(diǎn)傾倒，扣5分。

4、有亂搭亂建現(xiàn)象，扣4分，有亂堆亂放現(xiàn)象，扣3分，有廣告垃圾，扣3分。

5、村容村貌不規(guī)范，扣4分，綠化不夠，扣2分。

6、公廁無人專人管理，扣2分，衛(wèi)生不好，扣2分，糞便有外溢現(xiàn)象，扣2分。

7、公共場(chǎng)所、小街小巷、水塘水溝、有零散垃圾，一處扣2.5分，扣完為止。

8、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角，一處扣5分，扣完為止。

9、家禽家畜無圈養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)一次，扣10分。

10、除“四害”工作抓得不夠好。每次每項(xiàng)扣2分，扣完為止。

環(huán)衛(wèi)質(zhì)量檢查員職責(zé)

一、市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，熟悉環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市容市貌監(jiān)督、檢查和管理，正確執(zhí)行城市管理法規(guī)；

二、負(fù)責(zé)全區(qū)的市容貌環(huán)境衛(wèi)生的各項(xiàng)工作的服務(wù)與管理質(zhì)量的督察考評(píng)；

三、加強(qiáng)“門前衛(wèi)生”責(zé)任制的施行的監(jiān)督，配合和落實(shí)保證公共設(shè)施和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好；

四、嚴(yán)格按章辦事，公正執(zhí)法、不以權(quán)謀私。

五、負(fù)責(zé)對(duì)所轄道路的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的考核考評(píng)，并做好記載。

六、自覺加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理的宣傳、教育；

七、完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

質(zhì)量檢查員職責(zé)

一、努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)水平，做到公正文明執(zhí)法；

二、認(rèn)真執(zhí)行政府關(guān)于加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法規(guī)、法令，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，按章辦事；

三、講政策、守紀(jì)律、廉潔奉公，全心全意為人民服務(wù)，不以權(quán)謀私；

四、熟悉業(yè)務(wù)，實(shí)事求是，按章督查，按規(guī)定檢查罰款；

五、服從命令，聽從指揮，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

六、敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，在檢查中發(fā)生特殊情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

清掃保潔員職責(zé)

一、按規(guī)定時(shí)間和要求上路，堅(jiān)持普掃徹底，分段巡回保潔，保持整日所掃馬路整潔干凈；

二、保持馬路“五無六凈”，即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚石塊、平整路面無積水、無灰沙帶，路面凈、邊角凈、花臺(tái)四周凈、人行道凈、墻根凈。

四、做好衛(wèi)生宣傳和監(jiān)督，對(duì)影響清潔的行為敢抓敢管；

五、服從分配，講究職業(yè)道德，不隨意亂倒垃圾、污物。

公廁保潔員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)的公廁要求做到“五凈”（地面凈、蹲位凈、便池凈、頂墻凈、一米以內(nèi)環(huán)境凈），“五無”（無尿堿、無紙屑、無煙火、無痰跡、無灰塵），“二通”（糞池通、便池通）；

二、按規(guī)定時(shí)間清掃廁所，每天上、下午作業(yè)兩次，定期進(jìn)行沖洗、消毒；

三、保持便池、糞道暢通，照明設(shè)施完好；

四、愛護(hù)公物、節(jié)約用水，做好衛(wèi)生宣傳工作。

村級(jí)保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)自己所管轄的道路做到“一掃二?！敝疲矗涸缟锨鍜呱?、下午巡回保潔，保持整日道路面整潔、干凈，做到“五無六凈”即：無堆積物，無果皮紙屑，無磚石塊，路面無積水，無灰沙帶，路面凈、邊角凈、花臺(tái)四周凈、人行道凈、墻根凈、溝眼凈。

2、負(fù)責(zé)做好搖鈴上門上集村民住戶生活垃圾，每天堅(jiān)持早晚各1次。做到不殘留垃圾。

3、負(fù)責(zé)做好村民的衛(wèi)生宣傳和收取村民衛(wèi)生費(fèi)的工作，對(duì)影響村容村貌的行為敢抓敢管。

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不漏掃、不掃易舍難，工作時(shí)間不閑聊、做私事。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，接受群眾監(jiān)督。講究職業(yè)道德，按指定的地點(diǎn)傾倒垃圾、污物。

6、不得隨意、無主故間斷清掃保潔、垃圾收集工作，做到有事先請(qǐng)假。

第五篇：江干區(qū)道路保潔管理辦法

江政辦發(fā)?2007?65 號(hào)

江干區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)城市管理辦公室 區(qū)城管執(zhí)法局關(guān)于實(shí)施江干區(qū)道路街巷保潔保序分類管理實(shí)施辦法（試行）的通知

各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，區(qū)政府各部門、直屬單位：

區(qū)城市管理辦公室、區(qū)城管執(zhí)法局關(guān)于《江干區(qū)道路街巷保 潔保序分類管理實(shí)施辦法（試行）》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

二○○七年八月二十一日

主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè) 市容 管理 通知

抄送：市城管辦，區(qū)委辦、人大辦、政協(xié)辦，市屬駐區(qū)各部門。杭州市江干區(qū)人民政府辦公室 2007 年8 月23 日印發(fā)

江干區(qū)道路街巷保潔保序分類管理實(shí)施辦法（試行）

區(qū)城市管理辦公室 區(qū)城管執(zhí)法局

為進(jìn)一步做好城市道路保潔保序工作，全面提升城市“潔化、序化”水平，根據(jù)《關(guān)于打造“國內(nèi)最清潔城市”的決定》（市委[2007]22 號(hào)文件）、《杭州市城市道路保潔分類管理檢查考核試行辦法》（杭政辦函[2007]149 號(hào)文件）精神，制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“打造杭州中心區(qū)、構(gòu)建和諧新江干，爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)人民共建共享的生活品質(zhì)新示范區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和打造“最清潔江干”的目標(biāo)任務(wù)，鞏固和發(fā)展國家衛(wèi)生城市成果，進(jìn)一步完善城市長(zhǎng)效保潔保序管理工作，促使“潔化、序化”工作全面覆蓋。

二、基本原則和總體要求

（一）基本原則

1.城鄉(xiāng)覆蓋，全面推進(jìn)。按照《杭州市城市道路保潔分類管理檢查考核試行辦法》提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行道路保潔分類管理。在不斷加大一、二、三類道路和一類、二類街巷嚴(yán)管重罰的基礎(chǔ)上，將保潔保序有效延伸到三類街巷，實(shí)現(xiàn)保潔保序城鄉(xiāng)全覆蓋。

2.分類管理，體現(xiàn)差異。根據(jù)道路所在區(qū)域的社會(huì)影響程度、車流量和人流量等情況，將全區(qū)道路和街巷劃分為一類、二類、三類，并根據(jù)不同的類別確定分類保潔保序管理指標(biāo)，實(shí)行分類保潔保序管理。3.分級(jí)負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。區(qū)相關(guān)部門、街道（鎮(zhèn)）、窗口地區(qū)管委會(huì)、社區(qū)（村）各負(fù)其責(zé)，分別負(fù)責(zé)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路保潔保序分類管理工作，確保責(zé)任明晰。

4.以類定費(fèi)，按質(zhì)核撥。根據(jù)道路的不同類別確定不同的環(huán)衛(wèi)作業(yè)指標(biāo)，實(shí)行道路保潔質(zhì)量直接與道路保潔經(jīng)費(fèi)核撥掛鉤。對(duì)保潔質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的道路，按定額撥付保潔經(jīng)費(fèi)；對(duì)保潔質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的道路，依據(jù)檢查考核結(jié)果核減道路保潔經(jīng)費(fèi)。

5.統(tǒng)籌把握，改革創(chuàng)新。整合現(xiàn)有各種資源，利用好“數(shù)字城管”平臺(tái)，改革創(chuàng)新管理方式方法，實(shí)現(xiàn)城管和執(zhí)法的無縫銜接，扎實(shí)推進(jìn)道路保潔保序分類管理。

（二）總體要求

1.保潔要求：根據(jù)杭州市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范，道路保潔分類管理的總體要求是：實(shí)行定人、定時(shí)、定量、定機(jī)保潔，做到“五無五凈”，即道路無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污跡；路面干凈，綠地和樹圈干凈，邊角側(cè)石干凈，雨水井溝眼暢通干凈，果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄（墩）、路燈桿和交通信號(hào)桿（2.2 米以下部分）干凈。2.保序要求：根據(jù)《杭州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，道路保序分類管理的總體要求是：對(duì)“出店經(jīng)營，占道經(jīng)營”，亂堆亂放，亂吊亂掛，各類戶外廣告，店招店牌，商業(yè)橫幅，破壞道路設(shè)施，城市牛皮癬，車輛未按規(guī)定停放，違法搭建，損綠等有損市容的違法行為進(jìn)行管控。

三、考核范圍和對(duì)象

（一）考核范圍

考核的范圍為城市所有道路、街巷和撤村建居社區(qū)、農(nóng)村主要道路。

（二）考核對(duì)象 1.根據(jù)杭城管[2007]144 號(hào)文件確定的道路、街巷名錄，其中一類道路20 條，二類道路8 條，三類道路14 條；一類街巷53 條，二類街巷223 條。三類街巷由各鎮(zhèn)和街道上報(bào)，區(qū)城管辦審核確定為準(zhǔn)。

2.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)道路管理責(zé)任主體單位申請(qǐng)，由城管辦負(fù)責(zé)審核，允許在年底調(diào)整道路類別，其中一、二、三類道路和一、二類街巷的調(diào)整由區(qū)城管辦審核后，上報(bào)市城管辦確認(rèn)；新建、改建道路自道路驗(yàn)收合格之日起10 日內(nèi)納入道路保潔管理檢查考核范圍。

3.上述一、二、三類道路為保序嚴(yán)控區(qū)；

一、二類街巷為保序控制區(qū)；三類街巷為保序延伸區(qū)。

（三）責(zé)任主體

區(qū)城管辦、行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)一、二、三類道路保潔保序；各管委會(huì)負(fù)責(zé)轄區(qū)道路保潔保序；各街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)一、二類街巷保潔和保序日常管理；社區(qū)（村）負(fù)責(zé)三類街巷保潔和保序日常管理。

四、檢查考核辦法

（一）考核內(nèi)容

1.保潔考核的主要內(nèi)容為：保潔管理指標(biāo)落實(shí)情況；道路保潔質(zhì)量情況；作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況；公眾監(jiān)督處理情況。

2.保序考核的主要內(nèi)容為：保序管理指標(biāo)落實(shí)情況；“門前三包”情況；保序管控執(zhí)行情況；公眾監(jiān)督處理情況。

（二）檢查方式 1.一、二、三類道路、“窗口”地區(qū)和一、二類街巷。采用市檢查成績(jī)（含日常檢查和例行檢查成績(jī)）、“數(shù)字城管”采集的道路保潔保序問題扣分和道路保潔保序分類管理考核辦公室抽查相結(jié)合的方式。2.三類街巷。采用日常檢查的方式，由區(qū)道路保潔保序分類管理考核辦公室牽頭組織，對(duì)三類街巷保潔保序情況進(jìn)行檢查，區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)創(chuàng)建辦、鎮(zhèn)街城管辦有關(guān)人員參加，并適時(shí)邀請(qǐng)城管監(jiān)督員、區(qū)人大代表、政協(xié)委員參加檢查。保潔考核結(jié)果納入各鎮(zhèn)街月度清潔度計(jì)算。每半年檢查考核覆蓋率達(dá)到100%。保潔具體考核評(píng)分細(xì)則由區(qū)城管辦負(fù)責(zé)另行制訂，保序具體考核評(píng)分細(xì)則由區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)另行制訂。

五、經(jīng)費(fèi)保障

1.為進(jìn)一步加強(qiáng)保潔保序保障力度，實(shí)施保潔保序分類管理后，區(qū)財(cái)政對(duì)各鎮(zhèn)、四季青街道用于提高保潔質(zhì)量而新增采購的環(huán)衛(wèi)機(jī)具進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，對(duì)于新增執(zhí)法機(jī)動(dòng)車輛予以全額保證。

2.對(duì)一、二、三類道路保潔經(jīng)費(fèi)，市、區(qū)按4：6 比例匹配。

一、二類街巷保潔經(jīng)費(fèi)，市、區(qū)按4：6 比例匹配，其中60%部分由區(qū)、街道（鎮(zhèn)）按 4：6 比例匹配。

3.對(duì)于三類街巷的保潔工作，由區(qū)城管辦組織考核，結(jié)果報(bào)區(qū)財(cái)政及告相關(guān)鎮(zhèn)、街道。在各村（社區(qū)）原用于環(huán)境衛(wèi)生投入的經(jīng)費(fèi)不得減少的基礎(chǔ)上，根據(jù)保潔質(zhì)量，按市有關(guān)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)、鎮(zhèn)（街道）按4：6 比例，每季度采用以獎(jiǎng)代撥的形式下?lián)堋?/p>

六、獎(jiǎng)懲辦法

（一）道路保潔經(jīng)費(fèi)與考核結(jié)果掛鉤。一、二、三類道路，由道路保潔保序分類管理考核辦公室根據(jù)市、區(qū)保潔質(zhì)量考核結(jié)果撥付作業(yè)經(jīng)費(fèi)，區(qū)財(cái)政確保經(jīng)費(fèi)匹配到位。各街道、鎮(zhèn)、管委會(huì)負(fù)責(zé)保潔的“窗口”地區(qū)和一、二類街巷，由道路保潔保序分類管理考核辦公室負(fù)責(zé)保潔質(zhì)量考核。道路保潔保序分類管理考核辦公室負(fù)責(zé)將每月考核結(jié)果報(bào)送區(qū)財(cái)政，區(qū)財(cái)政每季度按年保潔經(jīng)費(fèi)總額度的20%預(yù)撥長(zhǎng)效保潔經(jīng)費(fèi)，預(yù)留40%在每年最后一個(gè)季度根據(jù)考核結(jié)果撥付，每月考核后的應(yīng)扣款在年底一次性予以扣除。

（二）道路分類保潔保序管理考核工作納入?yún)^(qū)對(duì)相關(guān)單位、各街道、鎮(zhèn)的城市管理目標(biāo)考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為長(zhǎng)效管理“以獎(jiǎng)代撥”考核的依據(jù)之一。各街道、鎮(zhèn)保潔匹配資金到位率作為下一市區(qū)核撥保潔資金比例的依據(jù)。

（三）扣除或市扣罰返還的保潔經(jīng)費(fèi)，用于獎(jiǎng)勵(lì)道路保潔工作整體成效顯著的單位，獎(jiǎng)勵(lì)工作經(jīng)費(fèi)必須用于道路保潔工作，實(shí)行?？顚Ｓ谩?/p>

七、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)道路保潔保序分類管理工作，區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)為江干區(qū)道路保潔保序分類管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)道路保潔保序分類管理工作，確定考核結(jié)果。道路保潔保序分類管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)城管辦，區(qū)城管執(zhí)法局配合，負(fù)責(zé)道路保潔保序分類管理具體工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作。各鎮(zhèn)和街道要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)并制訂具體實(shí)施方案，報(bào)區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心策劃，周密組織，認(rèn)真抓好道路保潔保序分類管理的實(shí)施工作。要建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，整合轄區(qū)各有關(guān)部門的管理力量，制定完善的日常管理和監(jiān)督考核機(jī)制，確保道路保潔保序分類管理工作順利開展。

（三）明確分工，落實(shí)責(zé)任。各級(jí)各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真對(duì)照道路保潔保序分類管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到責(zé)任明確、管理到位，確保道路、街巷、“窗口”地區(qū)保潔保序質(zhì)量達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)抓好撤村建居地區(qū)保潔保序長(zhǎng)效管理工作的落實(shí)，切實(shí)提高保潔保序質(zhì)量。

（四）整合資源、逐步推進(jìn)。各級(jí)各有關(guān)部門要把落實(shí)道路保潔保序分類管理工作作為打造“最清潔江干”的重要任務(wù)，相互溝通，緊密配合，整合資源，形成合力。明確各單位的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持反復(fù)抓、抓反復(fù)，條塊結(jié)合、以塊為主，全面提升我區(qū)道路保潔保序的整體水平。

（五）創(chuàng)新機(jī)制，長(zhǎng)效管理。各級(jí)各有關(guān)部門要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，按照道路保潔、保序分類管理要求，從解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，消除管理上的盲區(qū)死角，加大投入，努力提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新能力，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的生活環(huán)境。

（六）嚴(yán)格檢查，規(guī)范考核。推進(jìn)檢查考核制度化、規(guī)范化，確保檢查結(jié)果客觀、公正、透明。要把注重實(shí)效作為考核工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將每次考核的成績(jī)和發(fā)現(xiàn)的問題記錄在冊(cè)，用考核促提高，用提高促滿意。

（七）強(qiáng)化宣傳，提高素質(zhì)。各級(jí)各有關(guān)部門要廣泛利用各種宣傳途徑，加大宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)市民群眾愛護(hù)環(huán)境的責(zé)任意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)，營造“人人參與、共建共享”的良好氛圍，促使保潔保序工作貼近群眾、服務(wù)群眾，讓廣大人民群眾全方位、多角度地參與道路保潔保序工作，共建共享“生活品質(zhì)新示范區(qū)”。