第一篇：水區(qū)供水公司高峰供水應(yīng)急預(yù)案

水區(qū)供水公司匯展中心供水安全保障應(yīng)急預(yù)案

為建立健全各種預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，全面履行政府社會管理和公共服務(wù)職能，保證城市高峰供水安全保障工作，最大限度地維護(hù)正常的社會秩序，根據(jù)水業(yè)集團(tuán)《關(guān)于做好匯展中心供水安全保障急預(yù)案編制工作的通知》精神，結(jié)合城市供水的特點和我區(qū)實際，制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于我區(qū)境內(nèi)突發(fā)供水事故，給人民生命財產(chǎn)造成重大危害的事件，主要包括：在城市供水發(fā)生氯氣泄漏、水源污染、管道爆管、管道投毒污染、供電及設(shè)備重大事故，造成重大人員傷亡，影響人民的正常生活，對匯展中心供水造成重大影響和損失的事件。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

水區(qū)供水公司特成立城市高峰供水安全保障工作協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組組成人員如下：

組長：水區(qū)供水公司經(jīng)理閆斌 副組長：水區(qū)供水公司書記唐睦清 副組長：水區(qū)供水公司副經(jīng)理孫樹營 成員：水區(qū)供水公司辦公室主任李德功

水區(qū)供水公司業(yè)務(wù)部主任劉宏江

水區(qū)供水公司計量部主任張斌

水區(qū)供水公司收費部主任王剛

協(xié)調(diào)小組承擔(dān)轄區(qū)城市供水系統(tǒng)重大事故突發(fā)事件的日常工作，下設(shè)立業(yè)務(wù)部主任辦公室為臨時辦公室。

匯展中心供水系統(tǒng)重大事故工作協(xié)調(diào)小組根據(jù)區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案要求，部署城市供水系統(tǒng)重大事故突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備和處置工作及完成上級事故災(zāi)難突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)交辦的其他有關(guān)工

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作。

本預(yù)案啟動后，協(xié)調(diào)小組成員必須堅守崗位。協(xié)調(diào)小組成員未在本地或有特殊情況時，由所在單位按職務(wù)高低遞補。

（二）協(xié)調(diào)小組成員單位職責(zé)分工

水區(qū)供水公司業(yè)務(wù)部

（1）牽頭負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各有關(guān)部（室）的匯展中心供水安全保障工作；承擔(dān)匯展中心供水安全保障工作協(xié)調(diào)小組辦公室的日常工作。

（2）在有關(guān)高峰供水安全保障工作發(fā)生后，及時將供水重大事故突發(fā)事件的有關(guān)信息報告集團(tuán)相關(guān)總調(diào)度及應(yīng)急預(yù)案組長，根據(jù)情況判定供水重大事故突發(fā)事件的規(guī)模，請示高峰供水保障協(xié)調(diào)小組組長是否啟動城市供水重大事故應(yīng)急預(yù)案。

（3）根據(jù)上級的指示或應(yīng)區(qū)應(yīng)急管理辦公室要求，組織相關(guān)人員赴事發(fā)地點，對事發(fā)地點的供水設(shè)施、搶險排險、應(yīng)急搶修修、應(yīng)急加固、安全性能鑒定、快速修復(fù)和恢復(fù)重建等工作。

（4）根據(jù)供水工作需要，組織有關(guān)專家赴事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行事故調(diào)查。

（5）負(fù)責(zé)轄區(qū)匯展中心供水系統(tǒng)重大事故突發(fā)事件信息的收集、匯總和統(tǒng)一報送集團(tuán)相關(guān)部門。

辦公室

（1）做好用戶解釋、咨詢、信息報送、24小時電話值班等相關(guān)工作。

（2）應(yīng)急車輛的管理工作。

計量部、收費部

（1）保持與市匯展中心供水系統(tǒng)高峰供水安全保障小組的聯(lián)系，及時掌握最新信息，負(fù)責(zé)宣傳工作。

（2）利用轄區(qū)供水檔案，為城市供水系統(tǒng)高峰供水保障應(yīng)急處置提供基礎(chǔ)性資料。

三、處置措施

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我區(qū)發(fā)生本預(yù)案適用范圍的供水重大事故后，啟動水區(qū)供水公司高峰供水安全保障應(yīng)急預(yù)案，轄區(qū)城市供水安全保障小組要立即召集協(xié)調(diào)小組全體成員單位根據(jù)職責(zé)分工，補充、核實有關(guān)情況，并及時將了解到的最新情況報告城市高峰供水安全保障小組組長，當(dāng)自身力量無法完成以下措施時，應(yīng)立即向上級部門、有關(guān)單位和臨近地區(qū)請求支援。

（1）供水管線發(fā)生事故事時，迅速通知配合相關(guān)部門進(jìn)行搶修做好停水工作。（2）片區(qū)居民供水無保障時，立即向應(yīng)急搶修中心及客戶服務(wù)中心說明情況，DN100以上供水管線發(fā)生事件時及時上報集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部、總調(diào)度室，及時調(diào)用拉水車保障居民供水工作。（3）水區(qū)供水公司如遇送水不及時的情況下特采取與南湖北路消防中隊單位取得聯(lián)系，急用時求助消防中隊保障城市居民用水。

四、保障工作

（一）宣傳教育

要按照政府對突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的統(tǒng)一部署，有計劃、有目的、有針對地開展城市高峰供水安全保障應(yīng)急工作及有關(guān)知識的宣傳，提高廣大干部和群眾對此項工作重要性的認(rèn)識，增強防范能力和應(yīng)急能力。

（二）人員力量保障

要組織好高峰供水安全保障應(yīng)急工作的基本人員力量：

1、設(shè)施搶險力量：主要由供水企業(yè)組織施工、檢修、管理人員，擔(dān)任事發(fā)現(xiàn)場的供水設(shè)施搶險和安全保障工作。

2、應(yīng)急管理力量：主要由水區(qū)供水公司各級管理干部組成，擔(dān)負(fù)高峰供水安全保障應(yīng)急工作的組織管理任務(wù)。

（三）信息、通訊保障

1、指揮通訊系統(tǒng)：水區(qū)供水公司通訊保障專項預(yù)案，保障城市高峰安全供水信息報送的及時和指揮通訊渠道，包括有線通訊、無線通訊和網(wǎng)絡(luò)通訊的暢通。做好24小時值班工作。

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2、業(yè)務(wù)部檔案信息：業(yè)務(wù)部檔案室要進(jìn)一步完善城建檔案資料（包括城市地下管線檔案等）的管理，同時提高快速查詢和調(diào)送檔案、資料能力。

（四）應(yīng)急方案演習(xí)與專業(yè)培訓(xùn)

1、應(yīng)急方案演練演習(xí)：指導(dǎo)城市供水企業(yè)對可能發(fā)生的供水重大事故突發(fā)事件制訂應(yīng)急方案，加強自身建設(shè)和安全管理。配備相關(guān)設(shè)施，增加搶險、搶修力量，并定期開展處理緊急情況的演練、演習(xí)。

2、培訓(xùn)：對匯展中心供水安全保障應(yīng)急工作基本力量的骨干人員根據(jù)不同專業(yè)需要，采取多種形式，有針對性的開展培訓(xùn)，并對城市供水企業(yè)的有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

烏魯木齊水務(wù)（集團(tuán)）

水區(qū)供水公司

2011年8月8日

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第二篇：水浸應(yīng)急預(yù)案

水浸應(yīng)急預(yù)案

1.員工接到報警或發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程部人員和當(dāng)班秩序維護(hù)領(lǐng)班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴(kuò)大。

2.相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。

3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程部無力解決時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。

4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

5.組織力量采用各種手段，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。

6.水源中斷后，工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；秩序維護(hù)部、客服部應(yīng)設(shè)法維持大廈內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。

7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在大廈各主要出入口設(shè)置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。

8.召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。

9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。

10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施：

1)秩序維護(hù)巡邏和工程部巡檢時，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

2)加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

3)災(zāi)害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，維修人員應(yīng)對大廈內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。

4)管道工在操作安裝、維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

5)對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。

第三篇：跑水應(yīng)急預(yù)案

跑水應(yīng)急預(yù)案

跑水應(yīng)急預(yù)案1

1預(yù)警與監(jiān)控

1．1對大廈各個水系統(tǒng)設(shè)備，《工程管理部運作手冊》中規(guī)定有每日巡視檢查和定期維護(hù)保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

1．2在大廈每層衛(wèi)生間面盆下儲物柜中儲存有一定數(shù)量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發(fā)生跑水事故時保護(hù)電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設(shè)備和重要區(qū)域、部位。

1．3中心備有應(yīng)急工具包括：吸水機(jī)1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務(wù)部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機(jī)房，確保應(yīng)急處理工具能夠隨時使用。

1．4中心全體員工在中心區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)跑水事故或可能產(chǎn)生跑水事故時，應(yīng)及時準(zhǔn)確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理部經(jīng)理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。

1．5發(fā)現(xiàn)跑水的人員應(yīng)在報告的同時采取必要的應(yīng)急措施，如使用沙袋輸導(dǎo)水的流向，使用塑料布對貴重物品進(jìn)行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。

1．6工程管理部值班人員在通知距離事發(fā)現(xiàn)場最近的維修人員趕赴現(xiàn)場時，應(yīng)及時報告工程管理部經(jīng)理和中心應(yīng)急小組組長。

2正常工作時間跑水后的行動方案

2．1安全管理部行動方案

a）安全管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

b）安全管理部接到通知后及時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。

c）當(dāng)處理跑水故障需要人員時，安全管理部經(jīng)理應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部完成搶修工作。

2．2工程管理部行動方案

a）工程管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

b）當(dāng)大廈有跑水事故發(fā)生時，暖通主管應(yīng)帶領(lǐng)維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發(fā)現(xiàn)場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關(guān)閉上級閥門，組織維修人員立即進(jìn)行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。

c）工程管理部管理人員應(yīng)立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，工程管理部其他人員應(yīng)在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行搶救工作。同時報告中心總經(jīng)理，當(dāng)需要其他部門支援的時候做好聯(lián)系工作。如跑水事故可能對業(yè)主的'生活產(chǎn)生影響時，應(yīng)配合客戶服務(wù)部做好解釋工作。

d）工程管理部強電主管應(yīng)帶領(lǐng)維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設(shè)備的保護(hù)工作。

e）工程管理部其他人員應(yīng)在工程管理部經(jīng)理發(fā)統(tǒng)一指揮下，完成現(xiàn)場的設(shè)備保護(hù)、公共財產(chǎn)的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。

f）工程管理部值班人員應(yīng)堅守崗位，執(zhí)行部門經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配。

g）如因跑水威脅到電梯運行時，應(yīng)及時由專業(yè)人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。

h）工程管理部專業(yè)人員完成跑水應(yīng)急處理后，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。

2．3客戶服務(wù)部行動方案

a）客戶服務(wù)部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

b）接到通知后客戶關(guān)系員及部門經(jīng)理應(yīng)趕到現(xiàn)場，向工程管理部了解情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。

c）組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。

d）由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機(jī)器設(shè)備。

3非正常工作時間跑水后的行動方案

3．1工程管理部行動方案

a）在大廈有跑水事故發(fā)生時，暖通運行人員應(yīng)立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現(xiàn)場，迅速判斷跑水種類、水的來源，關(guān)閉上級閥門。

b）如故障較為嚴(yán)重，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，同時聯(lián)系安保、保潔值班人員配合進(jìn)行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。

c）當(dāng)跑水事故威脅到電梯運行時，應(yīng)由強電值班人員終止電梯運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。

d）在完成應(yīng)急跑水的處理工作后，應(yīng)在安全的條件下逐步恢復(fù)故障系統(tǒng)的正常后，報告上級領(lǐng)導(dǎo)。同時由暖通當(dāng)值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。

3．2客戶服務(wù)部行動方案

a）接到通知后客戶服務(wù)部值班人員應(yīng)趕到現(xiàn)場，向工程管理部了解情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。

b）組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。

c）由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機(jī)器設(shè)備。

3．3安全管理部行動方案

a）安全管理部在接到通知后及時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。

b）當(dāng)處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領(lǐng)班應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。

4跑水專用應(yīng)急物品

4．1主要包括：管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。

4．2凱旋大廈各重要區(qū)域給排水管井備有擋水沙袋。

附加說明：

1．本標(biāo)準(zhǔn)由中心各部門組織起草、部門經(jīng)理審核、中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2．本標(biāo)準(zhǔn)由中心各部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。

跑水應(yīng)急預(yù)案2

1.0目的

通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。

2.0范圍

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)；

3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；

3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。

4.0處理預(yù)案

4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

4.1.1給排水專業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行水箱、管路的檢查，確保給水設(shè)施的完好、運行正常；

4.1.2做好應(yīng)急處理必須的物資準(zhǔn)備，包括排水泵、吸水機(jī)、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；

4.1.3準(zhǔn)備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護(hù)重點區(qū)域和設(shè)備使用。

4.2應(yīng)急響應(yīng)

4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設(shè)施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時，發(fā)現(xiàn)人或接報人立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管；

4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障；

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業(yè)人員立即關(guān)閉相關(guān)連的供水管閘閥；如果仍不能控制大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵設(shè)施；

4.2.4設(shè)備主管聯(lián)絡(luò)市政供水部門進(jìn)行搶修；

4.2.5在市政供水部門搶修人員到達(dá)前，管理處經(jīng)理及設(shè)備主管應(yīng)組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機(jī)等阻止水勢蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點區(qū)域，如電梯、機(jī)房、車庫等；

4.2.6觀察四周環(huán)境，漏水是否影響周邊各項設(shè)備、機(jī)房、電梯、線槽、電源開關(guān)、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導(dǎo)致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災(zāi)；

4.2.7市政供水部門搶修人員到達(dá)后，設(shè)備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場搶修工作；

4.2.8管理處應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出緊急通知，將掌握的情況及采取的應(yīng)急措施告知業(yè)戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

4.2.9安保員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保搶修工作順利進(jìn)行；

4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯；

4.2.11爆裂水管修復(fù)后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認(rèn)一切正常后，恢復(fù)現(xiàn)場設(shè)備、管線運行；

4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場積水，恢復(fù)現(xiàn)場原有狀態(tài)。

4.3其他應(yīng)急處理

4.3.1設(shè)備機(jī)房發(fā)生水浸時的處置

⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進(jìn)水或堵住漏水源；

⑵、如已造成水浸，應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機(jī)房內(nèi)運行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源；

⑶、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機(jī)等進(jìn)行排水；

⑷、排干水后，應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；

⑸、確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運行；

⑹、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。

4.3.2電梯底坑進(jìn)水的處置

⑴、當(dāng)電梯底坑出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源；

⑵、當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的`上二層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水；

⑶、當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故；

⑷、發(fā)生浸水時，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水；

⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、機(jī)房積水后，對浸水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行；對微機(jī)控制的電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。

4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行；

4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電，按照《發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行；

4.4事故處理記錄

4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)跑水突發(fā)事件的處理進(jìn)行詳細(xì)記錄；

4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

5.0相關(guān)文件

5.1發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

5.2發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

6.0工作記錄

6.1緊急突發(fā)事件處理報告

跑水應(yīng)急預(yù)案3

1、工保部每位員工要知道酒店所有截門的具體位置，部門會對部門員工每年至少2次進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

1.1、酒店消防噴淋截門在每次30房間對面的管境內(nèi)，末端泄水除了2層外都在01方房間側(cè)的消防通道內(nèi)，2層的末端泄水在2層布草間消毒室內(nèi)：

1.2、酒店的由于酒店是縱向供水，消火栓截門在地下室每個消火栓附近，如要泄水需要先到樓頂關(guān)閉消防水箱的截門，然后到消防泵房，把消防補水泵達(dá)到停止，并打開補水泵上方的回水截門：

1.3、酒店空調(diào)供回水閥門在每次的樓梯間北側(cè)在01和19消防樓梯間內(nèi)，南側(cè)在19和40的'樓梯間內(nèi)：

1.4、制冷系統(tǒng)的些水閥門在制冷機(jī)房的制冷機(jī)組管路下方；

1.5、生活冷水系統(tǒng)的泄水閥門在生活水補水泵處；

1.6、熱水系統(tǒng)的泄水閥門在換熱罐的下方或熱水循環(huán)泵處；

2、在酒店出現(xiàn)漏水事故，首選確定漏水點是那個水系統(tǒng)，然后首先關(guān)閉相應(yīng)的水系統(tǒng)截門，如無法關(guān)閉，需馬上通知總經(jīng)理確認(rèn)是否對該系統(tǒng)進(jìn)行泄水；

3、如客房漏水，工保部需對酒店的強電井和電梯井用沙袋等防汛工具進(jìn)行封堵，轉(zhuǎn)移客房沒重要的電器設(shè)備，防止事故擴(kuò)大；

4、如酒店大堂發(fā)生跑水事故，需馬上讓前臺，小賣部關(guān)閉用電設(shè)備，并拉閘停電，保證人身安全；

5、如辦公區(qū)發(fā)生跑水需要馬上關(guān)閉辦公室的電腦和拉掉用電插座電源，并立即搬移重要文件；

6、如室外跑水需馬上封鎖現(xiàn)場，設(shè)立警戒區(qū)，疏導(dǎo)過往車輛和客人；

7、如廚房或餐廳跑水需要立即通知廚房關(guān)閉所有用電用氣設(shè)備；

8、如因跑水導(dǎo)致需要暫停電梯，需把電梯停到7樓頂層；

9、客房部在接到跑水通知后，需馬上去PA倉庫和布草倉庫領(lǐng)取吸水車、水桶和廢舊布草趕到現(xiàn)場進(jìn)行吸水處理，縮小因為跑水導(dǎo)致酒店財務(wù)損失范圍；

10、如水量過大，工保部需用移動潛水泵進(jìn)行抽水，并注意用電安全；

11、當(dāng)班MOD需要指揮跑水人員調(diào)配，并拍照留檔；

12、財務(wù)部在事故控制后清點酒店損失，并提交保險公司進(jìn)行處理；

13、所有在場員工禁止私自攝錄視頻，同時也要禁止客人私自拍攝。

跑水應(yīng)急預(yù)案4

為切實提高我服務(wù)中心保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，預(yù)防和減少各類災(zāi)害及其造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合我局實際，特制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍

局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。

二、應(yīng)急救援工作的原則

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、自救與社會救援相結(jié)合；

（二）明確職責(zé)、落實責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時、措施果斷；

（三）救助中，要堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的.原則，先人員、后物品；先重要物品、后次要物品；

（四）局機(jī)關(guān)所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。

三、突發(fā)事故報告程序

（一）事故災(zāi)難、社會安全事件、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急辦報告。

（二）本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)、組織相關(guān)人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好局機(jī)關(guān)貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。

（三）根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，在控制事態(tài)、組織搶險救援的同時，及時匯總相關(guān)信息并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。報告主要內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、時間性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢及已經(jīng)采取的措施等。

（四）對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況，要在第一時間如實向市政府總值班室報告，來不及形成文字材料的，可通過電話報告。

四、應(yīng)急措施

（一）事故災(zāi)害

1、火災(zāi)。

（1）辦公樓發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時立即撥打“119”報警，并報告市政府保衛(wèi)處。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火；視情況確定疏散路線、出口，下達(dá)啟動應(yīng)急廣播命令，組織人員、貴重物資疏散。

（2）報警后要安排人員到指定地點迎接消防車，引導(dǎo)消防車輛人員到達(dá)指定位置。

（3）消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。

（4）要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒，維護(hù)公共秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保證人員通道暢通。

（5）火災(zāi)撲滅后，及時組織物業(yè)保安人員負(fù)責(zé)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。有關(guān)人員迅速檢修、恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備的.正常運行，清洗打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。

2、突發(fā)跑水

（1）局機(jī)關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后，應(yīng)及時報告保衛(wèi)處、物業(yè)工作人員。

（2）維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，視跑水情況，妥善采取緊急應(yīng)對措施。若水勢過大跑水嚴(yán)重，應(yīng)切斷電源，防止跑水漏電傷人。在條件允許的情況下，盡量將漏水點控制?。ㄈ珀P(guān)閉水閥、用水桶接住漏水點等）。

（3）及時組織現(xiàn)場機(jī)關(guān)工作人員撤離、轉(zhuǎn)移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品，并指定人員看管，防止丟失。

（4）組織人員查明漏水原因，排除故障后清理事故現(xiàn)場積水，防止損失擴(kuò)大。

（5）跑水嚴(yán)重，依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的，要迅速求救自來水公司。

3、交通事故

局機(jī)關(guān)交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責(zé)任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時間通知交警部門和投保保險公司，并上報應(yīng)急辦。

4、公共設(shè)施事故

（1）如有樓體墻面脫落和辦公室內(nèi)的花盆等物品從空中墜落造成人員和財產(chǎn)損失，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦并通知物業(yè)保安，送傷者去醫(yī)院或撥打急救中心電話。

（2）由應(yīng)急辦組織物業(yè)保安保護(hù)好現(xiàn)場并通知保險公司，待有關(guān)部門現(xiàn)場處理后，再清掃現(xiàn)場。

（二）社會安全事件

5、盜竊案件

遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，發(fā)現(xiàn)人要立即向應(yīng)急辦報告，并通知保衛(wèi)處和物業(yè)方采取相應(yīng)措施。必要時，立即撥打“110”電話報警。

6、恐怖襲擊事件

（1）如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦，并撥打報警電話。

（2）及時聯(lián)系組織保安人員保護(hù)現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。

（3）組織人員對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。

（4）組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。

（5）如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援辦組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護(hù)好現(xiàn)場。

7、群體上訪影響機(jī)關(guān)辦公秩序事件

（1）有5人以上上訪者來局機(jī)關(guān)群訪時，局辦公室負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)處室接待來訪人員。

（2）局辦公室信訪接待人員通知應(yīng)急辦做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

（3）上訪人員如發(fā)生群體性沖擊辦公樓情況，經(jīng)解釋、勸阻無效，辦公室領(lǐng)導(dǎo)立即向應(yīng)急辦報告，并組織人員阻止。

（4）在保安人員阻止無效的情況下，局辦公室迅速請示后報警，由警方負(fù)責(zé)解決。

（三）公共衛(wèi)生事件

8、食物中毒

（1）如發(fā)現(xiàn)食物中毒，發(fā)現(xiàn)人立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急救援辦報告，立即將中毒人員送往醫(yī)院或求救“120”。

（2）及時安排人員封存剩余食物、留存嘔吐物，并上報衛(wèi)生監(jiān)督所。

9、傳染病疫情

（1）如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，立即向應(yīng)急辦報告，并立即上報衛(wèi)生監(jiān)督所。

（2）在送往醫(yī)院前，組織對病人進(jìn)行隔離，禁止人員接觸。

（3）安排人員撥打“120”將傳染病人送往傳染病院，并通知其家人。

（四）自然災(zāi)害

10、破壞性地震

（1）發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止使用電梯和跳樓逃生。

（2）立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。

（3）組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。

（4）維護(hù)現(xiàn)場，防止失竊。

11、因臺風(fēng)、水災(zāi)、地震等自然氣象災(zāi)害而造成停水、停電、停氣事故

（1）組織人員檢查有無人員受傷和其它財產(chǎn)損失，如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”，發(fā)生財產(chǎn)丟失，報“110”，并保護(hù)好現(xiàn)場。

（2）待相關(guān)部門查找原因后，再進(jìn)行處理并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，迅速恢復(fù)水、電、氣。

跑水應(yīng)急預(yù)案5

為加強管理處對突發(fā)危急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處理危急事件，將危急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障轄區(qū)業(yè)主（客）戶的生命財產(chǎn)安全，結(jié)合公司《危急事件管理辦法》和轄區(qū)的實際情況，特制定本辦法和預(yù)案。

一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：

1、總指揮：管理處經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

副總指揮：安管隊隊長、工程部主管、綜合主管

職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮危急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：

2.1工程搶險組：工程部全體人員

職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的.要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

2.2后勤支援組：綜合部和安管隊全體人員

職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

二、預(yù)警信息發(fā)布：

由管理處主任發(fā)布：Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預(yù)警

應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工或非正常上班值班員5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

三、應(yīng)急響應(yīng)程序：

1、當(dāng)Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預(yù)警信號發(fā)布后，由管理處消防安全監(jiān)控中心值班員向公司客戶服務(wù)中心、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部經(jīng)理通報，并啟動本處理辦法和預(yù)案，全體人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。

2、當(dāng)發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時，管理處需在相關(guān)大廈信息牌上發(fā)出通知告知受影響的業(yè)主(客戶)。

3、應(yīng)急處置原則：

3.1必要時注重人員及時疏散。

3.2注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。

3.3注意救援人員安全。

4基本應(yīng)急響應(yīng)

4.1自然災(zāi)害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等

4.1.1自然災(zāi)害來臨之前，按照《自然災(zāi)害危急事件處理辦法和預(yù)案》的相關(guān)程序執(zhí)行。

4.1.2由于自然災(zāi)害已造成局部區(qū)域被水浸時：

4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設(shè)備對被水浸區(qū)域進(jìn)行排水處理。

4.1.2.2對于可能受影響的重點保護(hù)位置（如地下車庫、變電所、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯井和發(fā)電機(jī)房等）由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進(jìn)行應(yīng)急保護(hù)。

4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進(jìn)行疏通。

4.2因給排水、空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸(跑水)：

4.2.1工程搶險組立即將事故影響區(qū)域的管道閥門進(jìn)行關(guān)閉操作，關(guān)掉附近的電源開關(guān)，防止水浸電擊傷人，并組織人員進(jìn)行搶修，下水道如有堵塞應(yīng)立即疏通。若受淹部位的積水過多，應(yīng)使用潛水泵把水排出物業(yè)外。

4.2.2如水浸危及到電梯，應(yīng)及時將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。

4.2.3后勤支援組負(fù)責(zé)用沙包筑墻防止水浸范圍擴(kuò)大，立即組織人員把重要物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。若業(yè)主(客戶)的重要物資也受影響時，應(yīng)主動協(xié)助業(yè)主(客戶)把物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。

5、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)

一旦危急事件由Ⅳ級擴(kuò)大(上升)趨勢或直接發(fā)生Ⅳ級以上的危急事件時，管理處必須在第一時間向公司指揮中心（客戶服務(wù)中心）和安全管理部報告，若自身力量無法控制處理的，應(yīng)請求事業(yè)部或公司啟動公司級的應(yīng)急預(yù)案協(xié)助支援。

四、水浸（跑水）危急事件處理完畢后，由航苑部經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

五、后期處置：

1、管理處要立即組織人員對故障設(shè)備、管道、閥門等進(jìn)行修復(fù)。

2、現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護(hù)和取證的要求。

3、事后管理處安排有關(guān)人員對受損業(yè)主（客戶）的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受災(zāi)業(yè)主（客戶）在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，管理處應(yīng)向保險公司進(jìn)行索賠。

5、管理處值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

6、管理處對有關(guān)水浸事件的經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況（包括公共地方及客戶私人情況）、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報告；并對危急事件處置過程中，為保護(hù)業(yè)主（客戶）生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報告。

跑水應(yīng)急預(yù)案6

一、目的：

跑水應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案的目的在于遇到涉外商務(wù)區(qū)跑水事件時，做好各項應(yīng)急處理工作，盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。

二、跑水應(yīng)急處理工作小組的組成和相關(guān)部門的職責(zé)：

（一）應(yīng)急處理工作小組的組成：

（1）組長：管理服務(wù)中心工程經(jīng)理；

（2）副組長：各部門經(jīng)理；

（3）成員：客服前臺、工程領(lǐng)班、給排水技工、秩序維護(hù)領(lǐng)班、秩序維護(hù)員；保潔部領(lǐng)班、清潔工。

（二）管理服務(wù)中心分管工程的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)：

1、整個行動的.人員及物品的調(diào)配；

2、應(yīng)急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督；

（三）工程部職責(zé)：

1、制定應(yīng)急預(yù)案。

2、針對不同情況的漏水情況，負(fù)責(zé)對各部部門和應(yīng)急小組成員培訓(xùn)。對重點保護(hù)位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機(jī)房等）進(jìn)行應(yīng)急保護(hù)，在機(jī)房門口設(shè)置防水閘板、沙包等保護(hù)措施。

（1）檢查及修繕各設(shè)備間排水是否暢通；

（2）檢查及修繕各設(shè)備間控制箱及接電網(wǎng)部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關(guān)閉電源；

（3）準(zhǔn)備便攜式抽水泵和事件處理應(yīng)急照明；

（4）檢查各排水系統(tǒng)及設(shè)備是否處于待命狀態(tài)。

3、接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，處理跑水情況。

4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產(chǎn)損失。

5、及時組織工程人員處理跑水點。

（四）秩序維護(hù)部職責(zé)：

1、配合客服前臺向業(yè)主做好漏水原因的解釋工作。

2、配合工程部做好現(xiàn)場保護(hù)工作，盡量減少財產(chǎn)等損失。

3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發(fā)生再次跑水事件。

（五）保潔部職責(zé)

（1）接到跑水通知后做好清理積水準(zhǔn)備工作。

（2）及時、迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助工程部清理積水。

（3）立即用吸水機(jī)進(jìn)行吸水，把受水浸部分抽干。

（4）清掃水流，防止水流進(jìn)入重點機(jī)房。

（5）事故后打掃、清理現(xiàn)場。

三、跑水事件的監(jiān)測與預(yù)警：

1、通過各種途徑提前掌握跑水預(yù)兆。

2、發(fā)現(xiàn)跑水預(yù)兆后立即知會物管中心各部門，做好應(yīng)急跑水準(zhǔn)備。

3、立即通知工程部組織工程人員進(jìn)行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發(fā)現(xiàn)跑水事故時，應(yīng)立即采取措施，并立即向值班經(jīng)理匯報。

4、任何人員發(fā)現(xiàn)跑水情況，應(yīng)立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務(wù)接待員接報后，轉(zhuǎn)告工程部立即現(xiàn)場核實和應(yīng)急搶修。

跑水應(yīng)急預(yù)案7

為切實提高街道保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，預(yù)防和減少各類災(zāi)害及其造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合街道實際，特制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍

街道及社區(qū)辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。

二、應(yīng)急救援工作的原則

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、自救與社會救援相結(jié)合；

2、明確職責(zé)、落實責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時、措施果斷；

3、救助中，要堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則，先人員、后物品；先重要物品、后次要物品；

4、街居所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。

三、突發(fā)事故報告程序

1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急辦報告。

2、本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)、組織相關(guān)人員離開危險區(qū)域，保管好貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。

3、根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，在控制事態(tài)、組織搶險救援的同時，及時匯總相關(guān)信息并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。報告主要內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、時間性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢及已經(jīng)采取的'措施等。

4、對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況，要在第一時間如實向區(qū)政府總值班室報告，來不及形成文字材料的，可通過電話報告。

四、應(yīng)急措施

（一）事故災(zāi)害

1、火災(zāi)。

（1）辦公樓發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火；視情況確定疏散路線、出口，下達(dá)啟動應(yīng)急廣播命令，組織人員、貴重物資疏散。

（2）報警后要安排人員到指定地點迎接消防車，引導(dǎo)消防車輛人員到達(dá)指定位置。

（3）消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。

（4）要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒，維護(hù)公共秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保證人員通道暢通。

（5）火災(zāi)撲滅后，及時組織物業(yè)保安人員負(fù)責(zé)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。有關(guān)人員迅速檢修、恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，清洗打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。

2、突發(fā)跑水

（1）街居工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

（2）維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，視跑水情況，妥善采取緊急應(yīng)對措施。若水勢過大跑水嚴(yán)重，應(yīng)切斷電源，防止跑水漏電傷人。在條件允許的情況下，盡量將漏水點控制?。ㄈ珀P(guān)閉水閥、用水桶接住漏水點等）。

（3）及時組織現(xiàn)場機(jī)關(guān)工作人員撤離、轉(zhuǎn)移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品，并指定人員看管，防止丟失。

（4）組織人員查明漏水原因，排除故障后清理事故現(xiàn)場積水，防止損失擴(kuò)大。

（5）跑水嚴(yán)重，依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的，要迅速求救自來水公司。

3、公共設(shè)施事故

（1）如有樓體墻面脫落和辦公室內(nèi)的花盆等物品從空中墜落造成人員和財產(chǎn)損失，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦并通知領(lǐng)導(dǎo)，送傷者去醫(yī)院或撥打急救中心電話。

（2）由應(yīng)急辦組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并通知保險公司，待有關(guān)部門現(xiàn)場處理后，再清掃現(xiàn)場。

（二）社會安全事件

1、盜竊案件

遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，發(fā)現(xiàn)人要立即向應(yīng)急辦報告，并積極采取相應(yīng)措施。必要時，立即撥打“110”電話報警。

2、恐怖襲擊事件

（1）如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦，并撥打報警電話。

（2）及時聯(lián)系組織保安人員保護(hù)現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。

（3）組織人員對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。

（4）組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。

（5）如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援辦組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護(hù)好現(xiàn)場。

3、群體上訪影響機(jī)關(guān)辦公秩序事件

（1）有5人以上上訪者來街道機(jī)關(guān)群訪時，街道信訪辦負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)處室接待來訪人員。

（2）街道信訪辦訪接待人員通知應(yīng)急辦做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

（3）上訪人員如發(fā)生群體性沖擊辦公樓情況，經(jīng)解釋、勸阻無效，街道信訪辦立即向應(yīng)急辦報告，并組織人員阻止。

（4）在工作人員阻止無效的情況下，信訪辦迅速請示后報警，由警方負(fù)責(zé)解決。

（三）公共衛(wèi)生事件

1、食物中毒

（1）如發(fā)現(xiàn)食物中毒，發(fā)現(xiàn)人立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦報告，立即將中毒人員送往醫(yī)院或求救“120”。

（2）及時安排人員封存剩余食物、留存嘔吐物，并上報區(qū)相關(guān)部門。

2、傳染病疫情

（1）如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，立即向應(yīng)急辦報告，并立即上報區(qū)相關(guān)部門。

（2）在送往醫(yī)院前，組織對病人進(jìn)行隔離，禁止人員接觸。

（3）安排人員撥打“120”將傳染病人送往相應(yīng)病院，并通知其家人。

（四）自然災(zāi)害

1、破壞性地震

（1）發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止使用電梯和跳樓逃生。

（2）立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。

（3）組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。

（4）維護(hù)現(xiàn)場，防止失竊。

2、因水災(zāi)、地震等自然氣象災(zāi)害而造成停水、停電、停氣事故

（1）組織人員檢查有無人員受傷和其它財產(chǎn)損失，如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”，發(fā)生財產(chǎn)丟失，報“110”，并保護(hù)好現(xiàn)場。

（2）待相關(guān)部門查找原因后，再進(jìn)行處理并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，迅速恢復(fù)水、電、氣。

跑水應(yīng)急預(yù)案8

1．任何人員發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，應(yīng)立即將跑水地點、樓層、水源、水勢情況了解清楚，并告知博泰嘉華國際酒店工程當(dāng)班人員及電梯維保人員，當(dāng)班人員根據(jù)水勢情況對跑水部位進(jìn)行維修，如確屬大范圍跑水，應(yīng)切斷該區(qū)域主要電源及供水閥門，避免大量水源外泄。電梯維保人員將電梯升至最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。水電當(dāng)班人員同時將跑水事故上報中建物業(yè)、博泰嘉華國際酒店部門主管及現(xiàn)場管理者。

2．組織各部門人員在水蔓延的通道上擺設(shè)沙袋或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備機(jī)房、配電室、其它樓層。

3．現(xiàn)場人員采取各種措施，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水，清理現(xiàn)場，恢復(fù)整潔。

4．水源中斷后，中建物業(yè)、博泰嘉華國際酒店工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施。

第四篇：《跑水事件應(yīng)急預(yù)案》

跑水事件應(yīng)急預(yù)案

1.目的增強公司跑水事件應(yīng)急處理能力，規(guī)范跑水事件應(yīng)急管理程序，完善公司應(yīng)急事件處理預(yù)案，提高公司防范跑水事件能力，最大限度地減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。

2.適用范圍

適用于物業(yè)范圍內(nèi)跑水事件的應(yīng)急救援處理和管理。

2.1跑水

指給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施（包括消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、生活用水系統(tǒng)、隔油池排水系統(tǒng)、市政用水系統(tǒng)等）因設(shè)備故障、能量意外釋放、施工誤操作等意外因素造成爆裂、斷開導(dǎo)致的漏水、滲水、水浸現(xiàn)象，或者是因自然災(zāi)害（臺風(fēng)、暴雨等）造成的滲水、漏水、水浸等現(xiàn)象。

2.2跑水事件

因發(fā)生跑水導(dǎo)致公司、住戶或其他人員傷害、財產(chǎn)損失的事件。

3.應(yīng)急處理原則

3.1搶救物資、防范損失擴(kuò)大的原則。跑水事件發(fā)生的第一時間，優(yōu)先搶救受損物資，盡量減少物資受損。

3.2封堵疏導(dǎo)相結(jié)合的原則

跑水事件發(fā)生后，第一時間應(yīng)采取封堵疏導(dǎo)多種方式，確實保證控制跑水事件影響范圍。

4.作業(yè)流程

4.1工程部

4.1.1接到跑水消息后，工程部空調(diào)工在5分鐘內(nèi)攜帶工具、梯子趕到現(xiàn)場開始處理并第一時間通知強電工；強電工收到跑水消息后攜帶絕緣手套、絕緣靴5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對水浸區(qū)域進(jìn)行斷電處理，防止觸電事故發(fā)生；弱電工協(xié)助將影響區(qū)域電梯停至頂層并停止運行，防止電梯轎廂進(jìn)水。

4.1.2工程部空調(diào)工負(fù)責(zé)查明水管破裂部位，對跑水現(xiàn)場展開排查，確認(rèn)跑水原因并采取合適技術(shù)措施修復(fù)設(shè)施，不能立即修復(fù)的應(yīng)采取防護(hù)措施防止跑水?dāng)U散。不是直接管轄范圍的，應(yīng)立即撥打水廠報修電話“962740”并關(guān)閉相關(guān)閥門，如工作時間內(nèi)由客服部告知用戶斷水原因，非工作時間由值班干部通知用戶。

4.1.3如是管理處管轄范圍的，空調(diào)工檢查破裂部位區(qū)別破裂水管類型，以采取相應(yīng)的處理方法，同時將水管破裂的原因上報工程部負(fù)責(zé)人。

4.1.4如是樓層總水管破裂（包括水表、水表閥門、水表接頭），先關(guān)閉本樓層的總閥門，再進(jìn)行搶修；如是消防噴淋頭破裂，立即用附近消防水管一端套住破損噴頭，另一端將水引致衛(wèi)生間或室外并關(guān)閉區(qū)域閥門，把停水原因和時間及時通知客服部或值班干部。

4.1.5如水管爆裂部位在路面下，除通知保安保護(hù)現(xiàn)場外，還必須做好相應(yīng)的措施，以防車輛輾壓而引起更嚴(yán)重的后果。

4.1.6如需特殊情況要延長停水時間，必須另行通知管理處負(fù)責(zé)人，恢復(fù)供水后應(yīng)立即通知用戶。

4.1.7工程部空調(diào)班主管負(fù)責(zé)編制跑水事件原因調(diào)查及處理措施。

4.2安保部

4.2.1安保部當(dāng)值隊長接到報告后，5分鐘趕到現(xiàn)場，指揮安全人員建立警戒線。

4.2.2組織人員到沙包放置點搬運沙袋及搶修物資（10分鐘內(nèi)至現(xiàn)場）對電氣設(shè)備房、機(jī)房、倉庫、電梯等進(jìn)行防護(hù)；發(fā)生物資受損，組織人員搶救物資。

4.2.3監(jiān)控中心接報后如能監(jiān)控看到區(qū)域，應(yīng)立即將監(jiān)控鏡頭調(diào)至水浸區(qū)域，查看情況，發(fā)生物資受損時，安排人員攝像、拍照取證。

4.2.4消防中心接報后確認(rèn)跑水對電梯運行是否有影響，如有立即將電梯停至頂層防止電梯轎廂進(jìn)水。

4.2.5如有人員受傷，當(dāng)值隊長立即安排人員報110急救，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員將傷員送至醫(yī)院救護(hù)。

4.3客服部

4.3.1清潔分包商接報后于10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮清潔員進(jìn)行現(xiàn)場收水工作。

4.4客服部做好受影響住戶的安撫工作，并協(xié)助住戶搶救受損物資。

5.總指揮：

管理處主任或值班干部

全權(quán)負(fù)責(zé)整個調(diào)度

現(xiàn)場指揮：

工程部經(jīng)理或主管

現(xiàn)場指揮

施工人員：

當(dāng)班維修人員

負(fù)責(zé)整個現(xiàn)場施工

安全組：

當(dāng)值隊長及隊員

負(fù)責(zé)整個現(xiàn)場安全保障

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END

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第五篇：循環(huán)水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

循環(huán)水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準(zhǔn)會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編精心整理的循環(huán)水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、發(fā)生原因及現(xiàn)象

1、因水泵本身原因（葉輪爛、軸斷）

2、電氣原因，電動機(jī)燒毀

3、進(jìn)水口堵塞。

4、水位低

5、嚴(yán)重漏水情況

二、事故危害

1、會給電爐設(shè)備造成短時間內(nèi)燒壞，造成電爐銅瓦、水冷電纜的於堵。

2、會造成其他水冷設(shè)備的裂紋漏水，不能工作。

3、造成停爐事故。

三、預(yù)防措施

1、加強操作工的學(xué)習(xí)教育，增強工作責(zé)任感。

2、加強車間管理力度，嚴(yán)格制止竄崗、脫崗、睡覺的'現(xiàn)象。

3、加強操作工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證及時地處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力。

4、加強操作工的愛崗敬業(yè)教育，加強自覺巡回檢查的力度，確保設(shè)備正常運行。

四、應(yīng)急預(yù)案

1、如果東水池溢水，應(yīng)先檢查管道泵是否有跳閘，如有跳閘應(yīng)及時打開備用泵，并注意觀察西水池水位情況。

2、如果西水池溢水，應(yīng)先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有跳閘及時打開備用管道泵。

3、如果西水池缺水，應(yīng)先檢查管道泵是否有跳閘，如有及時打開備用管道泵。

4、如果冶煉車間缺水，應(yīng)先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有應(yīng)及時打開備用循環(huán)泵，如果循環(huán)泵工作正常，就應(yīng)檢查西水池是否缺水。

5、如果冶煉車間有氣化現(xiàn)象，表明循環(huán)水溫度高，應(yīng)檢查冷卻塔工作是否正常，如不正常及時處理。如果冷卻冷卻塔工作正常，應(yīng)加開備用循環(huán)泵，增大循環(huán)量。

6、如果需要加開備用泵時，應(yīng)注意各臺泵的電流，如電流沒有達(dá)到額定電流時，應(yīng)作排氣處理。

7、冶煉五車間使用的兩臺循環(huán)泵，如有跳閘，需等十分鐘之后方可開啟。

當(dāng)循環(huán)水泵站發(fā)生斷電事故時，操作工應(yīng)沉著冷靜，做好應(yīng)急工作。

1． 當(dāng)班主值立即檢查柴油機(jī)應(yīng)急泵是否啟動，若未啟動，應(yīng)立即轉(zhuǎn)手動啟動，檢查柴油機(jī)是否工作正常，水泵出口壓力是否正常。

2． 柴油機(jī)運轉(zhuǎn)正常后，主值檢查出水母管壓力是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

3． 當(dāng)班副值立即打開高爐常壓水和熱風(fēng)爐供水管路串聯(lián)閥。

4． 主值監(jiān)護(hù)柴油機(jī)運行，副值電話通知調(diào)度、各用水單位、高配室和有關(guān)人員。

5． 手動關(guān)閉斷電水泵出口電動蝶閥，便于恢復(fù)供電后盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

6． 如停電時間較長，注意檢查柴油機(jī)油箱油位，若油位偏低，及時補充。若無應(yīng)急備用油及時聯(lián)系調(diào)度送油。

7． 柴油機(jī)運行中，詳細(xì)記錄柴油機(jī)各運行參數(shù)及各供水母管壓力。

8． 供電恢復(fù)后，按順序依次操作泵體就行供水。

9． 通知調(diào)度及相關(guān)用水單位，做好詳細(xì)記錄。