第一篇：信訪先進集體材料

信訪工作是一項十分嚴(yán)肅的政治工作。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實際問題，為市委、政府分憂解難，做好保駕護航是一項重點工作。為此，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實信訪工作要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了xx局應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長為組長副局長張學(xué)紅、卜椿洧為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真排查xx工作中容易引發(fā)信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責(zé)任，形成由下到上、逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任機制，局領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭接訪、下訪，做到了事情有人問、有人管、有人解決。

二、加強學(xué)習(xí)，掌握政策

信訪接待工作，具有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。為少出或不出差錯，做到準(zhǔn)確答復(fù)，我局結(jié)合當(dāng)前開展的解放思想大討論和機關(guān)效能建設(shè)活動，組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，講求方法，講求效果，對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識分期分步進行了學(xué)習(xí)。對重點篇目主要領(lǐng)導(dǎo)率先學(xué)，自己先會先懂，并結(jié)合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進行重點講解。同時，要求各負(fù)責(zé)人要做到多學(xué)、學(xué)深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全局接訪能力和解決問題的能力。同時，為切實抓好信訪接待工作，貫徹落實好中央、省、州聯(lián)席會議的部署和要求，我局認(rèn)真開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，對班子領(lǐng)導(dǎo)接訪日做出了具體安排，提高了信訪工作質(zhì)量，進一步加強了與人民群眾的聯(lián)系、為及時化解矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ)。

三、規(guī)范管理，健全制度

為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負(fù)起責(zé)任，我局在xx之窗、政府信息公開網(wǎng)、政務(wù)公開欄公開傳真、電話，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件、信息的受理。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

四、突出重點、精心排查和化解矛盾隱患

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，處理在基層。一方面是結(jié)合xx局實際，認(rèn)真排查xx工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問題和群體性事件，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口、納昆康小區(qū)違章建筑的拆除、原食品公司職工反映乾龍房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、西雙版納恒源肉食品加工有限公司與原景洪鎮(zhèn)屠宰場的整合、和市商業(yè)旅游總公司低保人員（核查）移交工作等問題作為工作重點。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問題解決在市xx局，實現(xiàn)了“一下降、三減少”（信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少），為奧運會成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動順利進行創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。另一方面是及時辦理、答復(fù)“大接訪”轉(zhuǎn)辦和集中交辦的信訪問題。先后辦理了景洪市第四屆政協(xié)第一次會議上委員提出《規(guī)范境外投資、替代種植工作》、《開設(shè)邊境貿(mào)易“綠色通道”，做活邊民互市，促進我市經(jīng)濟發(fā)展》提案；以及書記、市長大接訪日轉(zhuǎn)交辦理的信訪案件。

五、積極開展接訪下訪活動

主動化解矛盾，解決問題，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限，能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。

第二篇：信訪先進集體

信訪先進集體范文

近年來，我鄉(xiāng)黨委、政府牢固樹立“大信訪”、“超前信訪”的思想觀念，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，未雨綢繆、超前化解，實現(xiàn) 了全鎮(zhèn)連續(xù)三年“零”上訪的記錄。200*年被市委、市政府評為“社會治安綜合治理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，200*被省政府評為“綜合經(jīng)濟實力百強鎮(zhèn)”，被省委授予“先進基層黨組織”。

我鎮(zhèn)的主要做法是：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，奠定信訪基礎(chǔ)。

組織領(lǐng)導(dǎo)到位，組織網(wǎng)絡(luò)健全，是做好任何工作的關(guān)鍵，信訪工作也不例外。近年來，我鎮(zhèn)通過“完善一個網(wǎng)絡(luò)、樹立兩種觀念、堅持三項制度”，開展了信訪工作的良好局面。

一個網(wǎng)絡(luò)：就是鎮(zhèn)村信訪網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)上成立由黨委書記任組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門的信訪辦公室，并配備了工作人員，做到工作經(jīng)費及時到位。村里成立以支部書記為組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，每個村民小組設(shè)1－2名信訪員。

兩種觀念：一是樹立了“大信訪”觀念。就是不就信訪抓信訪，而是跳出信訪抓信訪，通過做好同群眾息息相關(guān)的事情來穩(wěn)定群眾情緒，消化信訪苗頭。二是樹立“超前信訪”的觀念。就是超前發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，就地消化，提前解決，使信訪消化在最基層。

三項制度：一是周匯報日排查制度。就是每天包村工作組都要把所包村收集到的群眾意見、發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭進行匯總排查，在每周一、四的黨政聯(lián)席會議上匯報并制定防范措施。二是下訪接訪制度。每位兩委成員都要有一本民情日記，每月至少要有7天下到村里走訪農(nóng)戶、聽取群眾呼聲。主要領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立接訪日，負(fù)責(zé)解答群眾的來信來訪。三是領(lǐng)導(dǎo)包案限時辦結(jié)制度。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”的要求，對于受理的信訪案件，特別是一些群眾生產(chǎn)生活急需解決的問題，受訪領(lǐng)導(dǎo)要包案負(fù)責(zé)，制定辦結(jié)時限，協(xié)調(diào)有關(guān)部門千方百計予以解決，確實做到事事有著落，件件有回音。

二、加強教育，提高認(rèn)識，減少信訪隱患。

在農(nóng)村，群眾上訪，除極個別的別有用心外，主要還是因為我們的干部辦事不公，干事不勤，財務(wù)不清。為此，我鎮(zhèn)黨委通過抓好鎮(zhèn)、村兩有干部隊伍的自身健康，以及廣大民眾的法律意識來減少信訪的隱患。

一是抓班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。在200*年的村支部換屆中，通過“兩推一選”、回請任職的方式，調(diào)整村級支部班子30多人，并將8名能力強、作風(fēng)正、威信高，能帶領(lǐng)群眾致富的黨員推上了支部書記的崗位。并適時開展了“三個代表”思想學(xué)習(xí)教育活動，提出了“多干（就是把心血和精力放在干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展上）、寡欲（就是要求鎮(zhèn)、村干部要清心寡欲，不拿不該拿的，不要不該要的）、公正（就是要求鎮(zhèn)、村干部辦事是要公平公道、不干感情事、不干意氣事）、規(guī)范（就是要求鎮(zhèn)、村干部堅持原則，按規(guī)章制度辦事）”的行為準(zhǔn)則，要求鎮(zhèn)、村干部真正想民之所想、急民之所急、干民之所需，從而贏得群眾的信賴。在2002年的村委換屆，“一人兼”達(dá)到100%，交叉兼職達(dá)到了85%，即減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又增加群眾對班子的信任。

為徹底消除群眾心中的疑惑，真正給群眾一個明白，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級開展了“陽光工程”。首先成立了專門的工作班子，先后對全鎮(zhèn)13個村進行了財務(wù)清理整頓，并針對村民意見較大的鹽田承包合同，進行了規(guī)范清理，清理合同40份，涉及金額100多萬元。在農(nóng)村財務(wù)管理上，嚴(yán)格實行了 “雙代管”制度，定期對財務(wù)進行了檢查、公布，自覺接受群眾監(jiān)督。其次，開通了政務(wù)直通車。全鎮(zhèn)的大小工作，只要涉及群眾利益，一律實行陽光操作，全程透明，全部置于群眾的監(jiān)督之下。從大到幾百萬元的工程建設(shè)，小到幾百元的烤火煤采購，全部實行公開招標(biāo)。制定出臺了《重大事項公開申報制度》，進一步規(guī)范了公開和審批程序。這些舉措，使鎮(zhèn)村的大小事情，老百姓都知道，消除了群眾的疑慮，進一步融洽了黨群、干群關(guān)系，從根本上杜絕了上訪事件的發(fā)生。

二是“以德治鎮(zhèn)、以制治鎮(zhèn)”相結(jié)合，開展“守法重德戶”創(chuàng)建活動。群眾是信訪的主體。抓好主體思想的轉(zhuǎn)變，是抓好信訪工作的必備條件。自200*年以來，我鎮(zhèn)就提出了“以德治鎮(zhèn)、以制治鎮(zhèn)”的口號，在群眾中開展“守法重德戶”創(chuàng)建活動，并在每年的鎮(zhèn)級農(nóng)村工作會議大張旗鼓的進行表彰，使廣大村民在“守法重德”上形成攀比心理，促進了他們“學(xué)法守法”的自覺性，使他們知道哪些事能做；哪些事不能做；什么事該怎么做，進一步加強了村民道德法制意識，提高了廣大群眾的素質(zhì)，為確保農(nóng)村的穩(wěn)定打下了基礎(chǔ)。

三、富民強鎮(zhèn)，真心辦事，消化信訪事件。

如果我們把群眾想到的、沒想到的，而需要辦的事都辦好了；只要群眾有了致富門路，有活干、有錢掙，群眾就不會去信訪。因此，我鎮(zhèn)把為民辦實事、辦好事，為民尋求致富路作為消化信訪的關(guān)鍵來抓。

一是大力發(fā)展鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟實力，提高為民服務(wù)能力。我鎮(zhèn)近幾年，立足鹽溴資源優(yōu)勢，以“工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)興鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)”為目標(biāo)，以招商引資、小城鎮(zhèn)建設(shè)為工作中心，大力發(fā)展經(jīng)濟。今年，生產(chǎn)原鹽320萬噸，占全國海鹽產(chǎn)量的1/10。溴素生產(chǎn)1.8萬噸，占全國的1/3。并以此為依托，通過招商引資大力發(fā)展鹽溴化工業(yè)。到目前，我鎮(zhèn)累計引進項目32個，利用鎮(zhèn)外資金6.9億元。200*年，我鎮(zhèn)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值1.51億元，地方財政收入1150萬元，人均收入4189元，成為全區(qū)的富裕鎮(zhèn)。

二是為群眾辦實事辦好事，贏得民心保穩(wěn)定。工作中，我們時刻把群眾的冷暖掛在心上，把工作做在群眾的心坎上。首先，鎮(zhèn)上經(jīng)過研究后，投資18萬元為牟家河塢村鋪設(shè)了一條長2800米的沙石路，投資25萬元，硬化了長1100米、寬8米的向陽路。解決了牟家河塢、蔡

一、林家xx等村的行路難。其次，鎮(zhèn)上撥付財政?？?5萬元，鋪設(shè)供水管道20華里，結(jié)束了西利漁村喝咸水的歷史。再次，鎮(zhèn)委每年都抽調(diào)鎮(zhèn)干部中的精干力量組成放水小組，晝夜靠在水渠上，邊巡邏邊指揮，解決6個農(nóng)業(yè)村10000畝小麥的灌溉問題。另外，積極同供電部門協(xié)調(diào)，解決了新立村養(yǎng)殖小區(qū)用電線路老化、電費高的問題。

三是抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為群眾開辟致富路。我鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟來源在于工業(yè)而不是農(nóng)業(yè)，但農(nóng)業(yè)卻關(guān)系到全鎮(zhèn)4000多人口的吃飯問題，解決好這個問題，就消除了信訪的一個隱患。為此，我們首先圍繞加快淺海灘涂開發(fā)，積極推行“耕海牧貝”，幫助養(yǎng)殖戶引進“名、優(yōu)、新、特”品種。組建了“海美特”公司，以此為導(dǎo)向促進和拉動了海產(chǎn)品的深度開發(fā)。目前，全鎮(zhèn)各類海產(chǎn)品養(yǎng)殖、加工、銷售龍頭已發(fā)展到50多家，從業(yè)人員1000余人。其次，以發(fā)展畜牧業(yè)養(yǎng)殖為重點，先后幫助5個村建起占地520多畝的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)。同時因地制宜，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展鹵淡水養(yǎng)殖1000畝。使農(nóng)民跳出了單一的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，為他們開辟了新的致富門路。

通過幫民致富，辦實事，使群眾對黨委、政府產(chǎn)生了信任感，覺得有些事沒有必要到上面反應(yīng)，當(dāng)?shù)攸h委政府就能解決的很好。前幾年的上訪專業(yè)村橫里路通過近幾年的努力，群眾心順了，把心思都放在發(fā)家致富上。村里的工作也越來越好開展，工作一年一個臺階，今年，在鎮(zhèn)里的考核中被評為綜合工作第二名。固堤場村有一村民，以前是村里有名的上訪戶，他看到曬鹽戶排出的苦鹵浪費了很可惜，及時給黨委書記寫信，反映這一問題，并提出了一些苦鹵綜合利用的好建議和好辦法，被黨委、政府采納。

做好信訪工作構(gòu)建和諧社會

————古山子鄉(xiāng)信訪工作先進材料

2011 年我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府和上級信訪部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神，按照溫家寶總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實解決群眾反映的“熱點”“難點”問題，確保了全鄉(xiāng)不赴省、進京上訪事件發(fā)生，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻(xiàn)，先后榮獲全縣“積案化解工作先進單位”等榮譽稱號。

一、建立健全信訪工作制度，完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

建立健全信訪工作制度，完善信訪工作網(wǎng)絡(luò) 建立健全信訪工作制度 為使信訪工作步入制度化、法制化軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度建設(shè)上狠下功夫，進一步完善了信訪接待制度、信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制度，矛盾糾紛排查調(diào)處制度等。同時建立起上下貫通、左右銜接的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)中心設(shè)有專職信訪工作專干，對群眾反映的問題及時以交辦單的形式報送信訪主管領(lǐng)導(dǎo)，安排相關(guān)部門配合司法所及時進行化解調(diào)處；并在村、組確定信訪聯(lián)絡(luò)員和信訪信息員，形成了鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作聯(lián)絡(luò)體系。

二、實行領(lǐng)導(dǎo)接訪機制，有效化解矛盾糾紛。

實行領(lǐng)導(dǎo)接訪機制，有效化解矛盾糾紛。實行科級領(lǐng)導(dǎo)接訪是近年來古山子鄉(xiāng)黨委、政府長期堅持的一項重點工作。為了及時了解民情民意，有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，12 名科級領(lǐng)導(dǎo)采用輪崗接訪的方式，把群眾反映的問題進行分類，實行掛牌督辦，逐案銷號、限時辦結(jié)。對涉及征地補償、拆遷補償、勞動合同、制種合同等重大疑難問題采取科級領(lǐng)導(dǎo)包案，逐一督辦落實，有效排除隱患。一年來鄉(xiāng)信訪室共接待來訪群眾約 2000 多人次，受理各類民事糾紛290 件，調(diào)解率達(dá) 100%，成功率達(dá)

98%，“訴前司法確認(rèn)”10 件；其中村級人民調(diào)解委員會調(diào)處 112 件，調(diào)處率達(dá) 100%，成功率達(dá) 98%，調(diào)處重特矛盾糾紛 19 件。

三、運用信訪聯(lián)席會議制度，加大矛盾糾紛調(diào)解力度。

運用信訪聯(lián)席會議制度，加大矛盾糾紛調(diào)解力度。按照“黨政領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、司法配合、站所參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的 運行模式，我們充分利用信訪聯(lián)席會議制度，對排查出的重大矛盾糾紛聯(lián)合相關(guān)部門，以聯(lián)席會議的形式召集雙方當(dāng)事人現(xiàn)場調(diào)解，加大了矛盾糾紛化解力度，確保矛盾糾紛得到及時化解。全年采用聯(lián)會議的方 式共調(diào)處各類疑難復(fù)雜糾紛 11 件，調(diào)處率達(dá)

99%。。

四、落實“三調(diào)聯(lián)動” 推行“個案補貼”。落實“三調(diào)聯(lián)動” 推行“個案補貼” 對部分重大糾紛積案，我們有效整合三大調(diào)解資源，構(gòu)建起了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解緊密銜接、相互配合的“大調(diào)解”工作機制。充分發(fā)揮法庭、派出所、司法所及村級人民調(diào)解組織的職能作用，使一些重大矛盾糾紛得以逐案化解、突破。年內(nèi)以“三調(diào)聯(lián)動”的形式共調(diào)解各類矛盾糾紛 8 件。從 2010 年開始，全面推行人民調(diào)解“以獎代補” 個案補貼工作新機制。針對調(diào)處案件的難易程度分別對調(diào)解員按照 30 元、50 元、80 元、100 元不等的標(biāo)準(zhǔn)給予補貼，2011 年共發(fā)放補貼資金 10270 元，極大地調(diào)動了廣大人民調(diào)解員的積極性和主動性。

鄉(xiāng)黨委、政府牢固樹立“大信訪”、“超前信訪”的思想觀念，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，未雨綢繆、超前化解，實現(xiàn) 了全鎮(zhèn)連續(xù)三年“零”上訪的記錄。

第三篇：信訪先進集體典型材料

信訪工作先進集體典型材料

烏魯木齊市國土資源局地籍管理處

（2012年2月13日）

如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾為群眾解決實際問題，如何為市委、政府分憂解難做好保駕護航，是一項艱巨而重要的工作。為此，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞實現(xiàn)我市跨越式發(fā)展和長治久安兩大歷史任務(wù)，全面開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，促進了全市信訪工作的順利開展。

多年來，烏魯木齊市國土資源局地籍管理處作為窗口單位，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各處室、分局和有關(guān)部門的支持幫助配合下，通過全體工作人員的齊心協(xié)力、團結(jié)一致、共同努力，使各項工作取得了新成效。尤其是對待信訪工作，認(rèn)真貫徹落實了信訪工作的要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，奠定信訪基礎(chǔ)

作為從事國土資源地政管理、處理土地權(quán)屬爭議信訪接待窗口的處室，我處充分認(rèn)識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，堅持把信訪工作擺在重要議事日程，建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持和落實一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他責(zé)

任人各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任制。針對工作中遇到的新問題、新情況，定期組織處里及相關(guān)處室同事開展集體探討，認(rèn)真排查工作中容易引發(fā)信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責(zé)任，形成領(lǐng)導(dǎo)帶隊、由下到上、逐級負(fù)責(zé)的剛性責(zé)任機制。分管責(zé)任人帶頭接訪、下訪，集中解決了一大批信訪突出問題，做到了事情有人問、有人管、有人解決，從而使糾紛處理、信訪接待工作每年都有新的進展，信訪工作不斷地得到規(guī)范和完善。

二、加強教育，提高認(rèn)識，減少信訪隱患

信訪接待工作，具有很強的原則性。為少出或不出差錯，做到準(zhǔn)確答復(fù)，我處結(jié)合當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和機關(guān)效能建設(shè)活動，積極組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，講求方法，講求效果，對《物權(quán)法》、《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關(guān)地政管理方面的業(yè)務(wù)和法律知識分期進行了學(xué)習(xí)。針對《土地登記辦法》等新的政策法規(guī)的出臺，我處組織人員及時學(xué)習(xí)、積極跟進，增強工作的責(zé)任感和緊迫感，將所學(xué)融匯到工作中，不斷提高工作效能，推動各項工作的落實。我處組織編寫了《烏魯木齊市加快城市化進程中原村民住宅用地核發(fā)國有土地使用證的意見》、《烏魯木齊市國土資源局土地登記規(guī)則》、《農(nóng)村集體土地登記發(fā)證工作實施方案》等一系列規(guī)章，為市委、市政府制定用地、管地制度提供了政策法律支持，為進一步做好

信訪工作提供了政策保證。

結(jié)合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題，我處要求各負(fù)責(zé)人要做到多學(xué)、學(xué)深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全處接訪能力和解決問題的能力。同時我處認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，提高了信訪工作質(zhì)量，進一步加強了與人民群眾的聯(lián)系、為及時化解矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ)。

三、規(guī)范管理，健全制度，消化信訪事件

近幾年，隨著我市房價、地價的不斷提升，土地作為一種稀缺資源受到越來越多的重視，因土地登記產(chǎn)生的土地權(quán)屬爭議、信訪案件增多。為從根本上解決信訪的根源問題，依法行政、規(guī)范土地登記行為是重中之中。為此，一方面，我處在已完成烏魯木齊市城鎮(zhèn)地籍調(diào)查登記發(fā)證工作的基礎(chǔ)上積極推進集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作；另一方面從依法行政、規(guī)范土地登記行為下手，在工作中真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚求真務(wù)實的精神。

為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負(fù)起責(zé)任，我處在政府信息公開網(wǎng)、政務(wù)公開欄公開傳真、電話，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件、信息的受理，通過開展領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，進一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關(guān)系，收到了很好的社會效果。為方便群眾，提高工作效率，還完善了

首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，使信訪工作逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。幾年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的三個工作機制：一是建立信訪排查工作機制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我處就開展各種排查20余次，排查出突出問題百余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是建立處置集體訪、異常訪、重復(fù)訪聯(lián)動工作機制。要求發(fā)生重大集體訪時有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯(lián)動工作機制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動督查的工作機制。同時，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)深入到有區(qū)（縣）督促信訪問題的落實。五年來，共對1200余個上訪問題進行了督辦。

四、突出重點、精心排查，化解信訪苗頭

為主動化解矛盾、解決問題，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，處室人員經(jīng)常深入百姓之中傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。同時積極做好法律法規(guī)宣傳工作，多次到各區(qū)（縣）為村長、鄉(xiāng)長及相關(guān)村級干部授課，宣傳國土資源法律法規(guī)。定期組織局相關(guān)處（室）工作人員培訓(xùn)地籍管理業(yè)務(wù)知識，提高土地登記工作人員依法行政的能力。每年數(shù)次到市廣播電臺參加首府行風(fēng)熱線節(jié)目，解答群眾關(guān)注的熱點問題。熱線電話與各職能部門之間建立了網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)了市信訪信息上下連通，方便了群眾提出信訪事項，加快了信訪事項受理、辦理情況查詢，而且分流了來信來訪。通過電話受理、現(xiàn)場督辦，使一大批信訪問題及時得到解決，不少信訪隱患及時得到排除，僅“12319”為民服務(wù)熱線就受理群眾訴求電話2000多個，及時回復(fù)率達(dá)100%，辦結(jié)率達(dá)95%，深得廣大群眾好評。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限，能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

為使信訪工作人員在思想感情上更能貼近人民群眾，我處下大氣力解決了群眾反映強烈的土地權(quán)屬糾紛、辦證時間長、土地登記不夠規(guī)范等突出問題。近些年，我市推進城市化進程工作，近郊大部分村民通過“撤村建居”轉(zhuǎn)化為城市居民，但“撤村建居”過程中很多遺留問題并沒有完全解決，特別是涉及土地問題，因利益關(guān)系，村民集體群訪事件時有發(fā)生。對于這類敏感問題，我們耐心傾聽信訪人的訴求，根據(jù)國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策及時解決土地糾紛，將矛盾解決在初始階段。對于重點、難點案件，積極協(xié)調(diào)爭議各方進行協(xié)商，難以協(xié)商的，引導(dǎo)他們通過行政復(fù)議、行政訴訟的途徑解決，最大限度的避免了矛盾激化、群訪事件的發(fā)生。歷年來，共處理大的土地糾紛50余起，接待群眾上訪、咨

詢3000余人次。通過采取“部門聯(lián)動、歸口辦理”辦法，對涉及城市建設(shè)問題，由市建委牽頭，市政公用、土地、規(guī)劃、房管、環(huán)保等部門參與處理；涉法問題由市政法委牽頭，公、檢、法、司部門聯(lián)動辦案。此外，還利用法制部門的行政復(fù)議和司法機關(guān)調(diào)解機制來解決群眾信訪問題，取得了較好的效果。

總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。特別是隨著改革的不斷深化，許多新情況、新問題也會更加突出。在今后的工作中，我們會更加努力的做好信訪工作，確保社會的穩(wěn)定，為經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。

第四篇：鎮(zhèn)信訪先進集體典型材料

xxx信訪先進集體典型材料

xxx位于集山區(qū)、林區(qū)、邊區(qū)、礦區(qū)為一體，社情復(fù)雜，信訪工作責(zé)任大，任務(wù)重。近年來，xxx黨委政府以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以務(wù)實的精神抓信訪，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，建立長效信訪機制。2009年我鎮(zhèn)接待的15件群眾來信、40起來訪，均得到了妥善處理；化解和處置上級交辦、轉(zhuǎn)送信訪件8起。全鎮(zhèn)各特防期無一例非正常上訪事件、無一例群體性事件、無一例大的安全生產(chǎn)和交通事故、無一例去郴、赴省、進京越級上訪事件。

一、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)

開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。鎮(zhèn)黨委、政府從信訪維穩(wěn)工作實際出發(fā)，建立健全了鎮(zhèn)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，大力加強信訪工作陣地建設(shè)。信訪工作由一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，鎮(zhèn)村組三級層層簽訂責(zé)任狀，層層抓落實。一是堅持信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)制，鎮(zhèn)里成立了由鎮(zhèn)黨委書記任顧問、鎮(zhèn)長任組長，主管政法綜治的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管綜治的副職領(lǐng)導(dǎo)等任副組長，綜治、司法、信訪、公安、辦公室、國土、礦山安全、航管、計生、民政、財政、移民等部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由綜治專干兼任信訪專干，負(fù)責(zé)日常工作。二是網(wǎng)絡(luò)向村組延伸。加強了村、組級信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和陣地建設(shè)，在村設(shè)立信訪室。全鎮(zhèn)15個村設(shè)立了信訪員，132個村民小組設(shè)立了信訪信息員，分別由村支書、組長兼任，充分發(fā)揮著村組

干部在處理信訪問題中的作用。三是明確鎮(zhèn)村兩級信訪辦公室的主要工作職責(zé)、任務(wù)和要求，組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容上墻，制度上墻。通過完善三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，為做好信訪工作、維護社會穩(wěn)定提供了強有力的組織保證。

二、建立和完善信訪工作各項制度

沒有規(guī)矩不成方圓。有健全的制度，是開展信訪工作的重要保證。鎮(zhèn)黨委、政府為加強信訪工作，建立和完善了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，上下齊抓共管的信訪工作制度。一是建立了信訪接待制度和首問責(zé)任制。暢通渠道，聽取群眾意見，讓群眾有說話的地方。由鎮(zhèn)信訪辦負(fù)責(zé)日常接待工作，認(rèn)真接待群眾來信來訪，做到熱情接待，耐心聽取，并建立來信來訪臺帳，做好登記，依法依職權(quán)處理。對群眾的來信來訪，能夠解決的盡快給予答復(fù)和處理，對一時不能解決的，也會認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作。確保信訪案件事事有結(jié)果、件件有回音。二是堅持書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。地點設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，每月9日為鎮(zhèn)信訪接待日，由書記、鎮(zhèn)長親自接待處理。大江村老上訪戶唐朝珍，就是被書記、鎮(zhèn)長多次接待的一位。書記、鎮(zhèn)長并不把上訪人員唐朝珍看作是“刁民”，而是主動關(guān)心他的生產(chǎn)、生活，除聽取他的上訪情況外，還鼓勵他發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)濟，開導(dǎo)他不要在上訪路上作無謂的耗費。如有困難，可以向政府反映，政府也可以幫助他。有一次接待中，聽說他的廚房因洪災(zāi)快要倒了，鎮(zhèn)里立即解決他500元和10包水泥，用于維修房屋。三是建立了鎮(zhèn)綜治信訪工作例會制度。規(guī)定每月的29日為鎮(zhèn)綜治信訪工作例會日，總結(jié)上月綜治信訪工作，分析工作動態(tài)，傳達(dá)上級有關(guān)精神，部署下月工作。

三、預(yù)防為主，源頭上減少上訪

深入基層，深入群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，從源頭上減少群眾上訪，特別是減少群眾集體上訪、重復(fù)上訪和越級集體上訪。一是掌握信訪工作主動權(quán)。認(rèn)真做好信訪等矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極預(yù)防和妥善處置各類群體性突發(fā)事件，堅持抓早、抓小、抓了，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。二是強化信訪督查工作，解決信訪突出問題。實行矛盾糾紛督辦卡制度，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真做好每件信訪案件。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持“窗口前置”、“重心下移”，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步密切黨群、干群關(guān)系，鎮(zhèn)黨委、政府在全鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)干部開展了進百家門、知百家情、解百家難、暖備家心、促百家富的“五個一百”活動，讓干部與群眾相互了解，相互溝通。五是對重點人員情法并重抓化解。目前，我鎮(zhèn)6名刑釋解教人員都得到了妥善的安置，6名8023部隊的退伍復(fù)員軍人和2名涉法涉訴對象都較好地得到了穩(wěn)控?，F(xiàn)在涉穩(wěn)對象轉(zhuǎn)變明顯，外地串聯(lián)人員動員他們越級集訪時，他們不僅以各種理由推脫，還及時向黨委政府通報情況，尤其是對大江村的2名涉法涉訴對象，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期不定期到其家中促膝談心，曉之以理，動之以情，同時并為其解決一些實際困難，使這2名重點上訪人員思想有較大轉(zhuǎn)變。對上訪人員的訴求，凡是政策有規(guī)定的，我們堅決按政策執(zhí)行；超出政策規(guī)定的，耐心細(xì)

致地做好解釋工作，并盡可能地為他們解決一些實際困難。

四、轉(zhuǎn)變觀念，開拓信訪新思路

不就信訪抓信訪，跳出信訪抓信訪。用發(fā)展凝聚黨心、民心。一是抓項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵民心。2009年我鎮(zhèn)明確了15個重點項目，總投資5000萬元，重點解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，修建通村公路27公里，避險搬遷968戶，2723人，讓廣大群眾在黨委政府的“作為”中普遍得到更多的實惠，黨群、干群關(guān)系進一步密切。二是抓制度建設(shè)、辦事公開凝聚人心。堅持和完善了鎮(zhèn)、村兩級的林業(yè)招標(biāo)、財務(wù)管理、村務(wù)公開等各項管理制度進行了完善和規(guī)范，規(guī)定村級固定資產(chǎn)、林業(yè)資產(chǎn)處置5000元以上必須公開招標(biāo)，村級財務(wù)每季度公開一次，從源頭上防止不穩(wěn)定因素的發(fā)生?？傊?，我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。

第五篇：十八大期間信信訪穩(wěn)定工作先進集體事跡材料

十八大期間信信訪穩(wěn)定工作先進集體事跡材料

按照維穩(wěn)綜治暨信訪、維穩(wěn)工作“百日大會戰(zhàn)”活動總體部署，在“黨的十八大期間”，XX鄉(xiāng)扎實開展“全力保穩(wěn)定，獻(xiàn)禮黨的十八大”主題實踐活動，從狠抓信訪、維穩(wěn)工作機制入手，認(rèn)真履行信訪、維穩(wěn)工作職責(zé)，妥善解決人民內(nèi)部矛盾。通過開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪、大走訪、大回訪以及矛盾糾紛大排處活動。在十八大期間，全鄉(xiāng)全面實現(xiàn)了非正常上訪“零進京零赴省零到市零去區(qū)”的目標(biāo)。

一、加強信訪、維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化了責(zé)任意識

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪、維穩(wěn)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。一是在黨的十八大期間XX成立了由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任組長、分管副書記為副組長額信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定和完善了“黨的十八大期間”信訪和維穩(wěn)工作預(yù)案，通過開展矛盾糾紛大排查，對全鄉(xiāng)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素建立了臺賬，通過召開黨委例會討論，落實具體領(lǐng)導(dǎo)包案，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的調(diào)處和化解，對涉訪人員、重點人員

均建立了臺賬。落實駐村干部與村三職干部一到入戶開展面對面的交心、談心工作，對于老纏戶、老糾戶及重點涉訪人員，具體研判。制定穩(wěn)定工作方案，落實具體的重任人員，負(fù)責(zé)嚴(yán)防、盯牢、卡住以確保非正常進京赴省到市上訪三是，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、健全信訪、維穩(wěn)各項工作制度，強化制度約束

在十八大期間，為做好信訪和維穩(wěn)工作，鄉(xiāng)黨委建立和完善了信訪、維穩(wěn)接待制，信訪、維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪、維穩(wěn)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪、維穩(wěn)工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪、維穩(wěn)處理工作開展的更順利，更及時。此外，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行“五個一”措施，即：一個領(lǐng)導(dǎo)，一個問題，一個方案，一套人馬，一管到底，使得各項矛盾糾紛有條不紊地解決。

三、建立健全信訪、維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實做好信訪、維穩(wěn)隱患排查工作，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪、維穩(wěn)監(jiān)督員和村級信訪、維穩(wěn)信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪、維穩(wěn)辦定期聽取村級信訪、維穩(wěn)信息員的匯報，對排查出的信訪、維穩(wěn)隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。此外，我鄉(xiāng)每個周定期開展矛盾糾紛大排查大化解活動，使各項矛盾糾紛化解在最基層。

四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。鄉(xiāng)班子成員還通過不同形式到各自掛點的村進行接訪聯(lián)系探訪老上訪戶，大接訪活動效果明顯，許多老上訪戶受領(lǐng)導(dǎo)干部的耐心細(xì)致的勸說，政策的解說，主動的表示不再進行上訪。第二,強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪、維穩(wěn)問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪、維穩(wěn)工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪、維穩(wěn)工作調(diào)度會，由主管信訪、維穩(wěn)的綜治委書記匯報一周來的的信訪、維穩(wěn)苗頭及信訪、維穩(wěn)案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

十八大期間信信訪穩(wěn)定工作

先進個人事跡材料

自區(qū)委、區(qū)政府開展以“全力保穩(wěn)定，獻(xiàn)禮黨的十八大”為主題的維穩(wěn)綜治暨信訪工作“百日大會戰(zhàn)”活動以來，鄉(xiāng)黨委書記XX同志在思想上和工作上嚴(yán)格要求自己，講政治、講大局、講奉獻(xiàn)，認(rèn)真履責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和示范作用，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部職工圓滿的完成了上級黨委、政府下達(dá)我鄉(xiāng)“十八大”期間信訪、維穩(wěn)工作任務(wù)，確保了XX經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定，其主要先進事跡如下：

一、切實提高認(rèn)識，堅持把十八大信訪、維穩(wěn)工作擺上突出位置

黨的十八大是全黨、全國政治生活中的一件大事，該同志高度重視，把確保十八大期間的安全穩(wěn)定作為全鄉(xiāng)的頭等大事，召開了黨委會，制定了“XX黨的十八期間大信訪、維穩(wěn)工作方案”，結(jié)合 “惠民促和諧，獻(xiàn)禮黨的十八大”主題，扎實開展紀(jì)檢系統(tǒng)大走訪活動，通過設(shè)置宣傳臺，辦宣傳板報，發(fā)放宣傳資料等形式宣傳國家的惠民政策以及改革開放30多年來，農(nóng)村取得的新變化，國家農(nóng)業(yè)政策，新農(nóng)村建設(shè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃和目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，教育、引導(dǎo)廣大群眾，干部職工把思想統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的決策部署上來，統(tǒng)一到講政治、顧大局的高度上來，統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，為十八大信訪、維穩(wěn)工作的順利開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二、加強組織協(xié)調(diào)，推動十八大信訪、維穩(wěn)工作扎實有效開展

為進一步規(guī)范和完善信訪、維穩(wěn)期間的值班制度，XX書記放棄了與家人團聚的假日，以身作責(zé)，帶領(lǐng)值班人員24

小時堅守基層的第一線。針對信訪穩(wěn)定工作實際，組織包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部對轄區(qū)18個村及駐鄉(xiāng)單位的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素進行了一次大摸排，并建立了臺賬。一是對重點人員、涉訪人員，制定相應(yīng)工作措施，落實了具體人員負(fù)責(zé)包案，24小時嚴(yán)防、盯牢、看守。對重點人員洪長春等3名同志，由于其人不在東岳，住廣安。鄉(xiāng)上具體研判每天由一名領(lǐng)導(dǎo)，二名干部每天守在廣安具體負(fù)責(zé)涉訪人員的穩(wěn)控。二是按照信息靈、情況準(zhǔn)、反應(yīng)快的要求，落實了專門的人員，負(fù)責(zé)日常信息的收集和上報工作，每天上午9:30和下午4：30對各村、各單位上報的情況匯總上報區(qū)信訪局。三是妥善處理來訪案件。十八大信訪、維穩(wěn)工作啟動后及十八大召開期間，嚴(yán)格實行來訪人員登記管理制度，對所有來訪群眾，認(rèn)真登記，熱情接待，想方設(shè)法幫助協(xié)調(diào)解決問題，做到來訪人員、事項登記清楚，并實行跟蹤管理，對每一件來訪案件，都明確專人跟蹤，在幫助上訪群眾協(xié)調(diào)解決問題的同時，把握其思想動態(tài)，做好思想解釋工作，堅決杜絕去區(qū)到市赴省進京等上訪事件的發(fā)生。

三、加強作風(fēng)建設(shè)，確保十八大信訪、維穩(wěn)工作取得顯著成效

（一）增強責(zé)任意識。該同志始終堅持以大局為重，政治立場堅定，服從安排，聽從指揮，以強烈的責(zé)任心和使命感，積極工作，主動上手，吃苦耐勞，任勞任怨，不畏難、不怕硬，堅決落實領(lǐng)導(dǎo)和上級決策部署，確保了上級部署落實到位。

（二）發(fā)揮了模范作用。作為一名共產(chǎn)黨員，該同志積極主動參與十八大信訪、維穩(wěn)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，重協(xié)調(diào)，講實干，親自安排、部署、協(xié)調(diào)、督查工作，帶頭深入一線調(diào)研，深入一線督查，充分發(fā)揮了主動、示范及帶頭作用。

（三）樹立了廉潔形象。該同志廉潔自律，遵紀(jì)守法，秉公辦事，是全鄉(xiāng)廣大干部學(xué)習(xí)的楷模。