第一篇：民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心關(guān)于寧夏地區(qū)呂昊鵬等62人

民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心關(guān)于寧夏地區(qū)呂昊鵬等 民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心關(guān)于寧夏地區(qū)呂昊鵬等 62 人中級(jí)災(zāi)害信息員職業(yè)技 呂昊鵬 能鑒定證書公告(民職鑒公告〔2011〕 能鑒定證書公告(民職鑒公告〔2011〕37 號(hào))證書公告

各省、自治區(qū)、直轄市民政廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)民政局，職業(yè)技能鑒定站：

根據(jù) 《民政部關(guān)于開展 2010 年度民政行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作的通知》（民 函〔2010〕160 號(hào)）文件要求，2010 年民政行業(yè)特有職業(yè)技能鑒定第 071 站(承建單位 為寧夏回族自治區(qū)救災(zāi)救濟(jì)協(xié)會(huì))按照部署，舉辦了四級(jí)災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，共 有 70 人參加鑒定考試。經(jīng)審核，其中 62 人鑒定合格，取得中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）災(zāi)害信息員國(guó)家職業(yè)資格。鑒定合格率為 88%。

合格人員成績(jī)見(jiàn): 民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心關(guān)于寧夏地區(qū)呂昊鵬等 62 人中級(jí) 災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定成績(jī)公告(民職鑒公告〔2011〕33 號(hào))

頒證時(shí)間為 2011 年 3 月 17 日。資格證書將于近期由第 071 站頒發(fā)下發(fā)。

特此公告。（不另行文）。

民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 二〇一一年三月二十七日

主題詞：民政 災(zāi)害信息員 職業(yè)技能鑒定 證書公告 ： 抄報(bào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司，民政部人事司，人力資源和社會(huì)保 抄報(bào) 障部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。抄送：各省、自治區(qū)、直轄市民政廳（局），新疆建設(shè)兵團(tuán)民政局,計(jì)劃單列市民政 抄送 局。民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心辦公室 2011 年 3 月 27 日發(fā)

民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心辦公室（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院職業(yè)能力建設(shè)處）

【地 址】 北京東燕郊開發(fā)區(qū)燕靈路 2 號(hào)：北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培 訓(xùn)中心）實(shí)訓(xùn)樓 2 層

【郵 編】 101601

【主 任】 楊根來(lái) 電話/傳真：（010）61595451/5449 QQ：457962581

【副主任】 魏 兵（兼宣傳聯(lián)絡(luò)、災(zāi)害信息員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）

電話/傳真：（010）61595400/5454 QQ：101256295

【標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)賽管理部副主任】(養(yǎng)老和孤殘兒童護(hù)理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)孫鈺林

電話/傳真：（010）61595454/5449 QQ：32383299

【鑒定和質(zhì)量管理部副主任】(殯葬和假肢等 8 個(gè)職業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)趙 永

電話/傳真：（010）61595400/5449 QQ：124637930

【在線和綜合管理部副主任】(災(zāi)害信息員和在線考試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)宋艷瓊

電話/傳真：（010）61595400/5449 QQ：541874760

【網(wǎng) 址】 http://jnjd.mca.gov.cn/（民政部門戶網(wǎng)站“職業(yè)技能鑒定網(wǎng)”）

http://（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院網(wǎng)站“職業(yè)鑒定”）

http://rjs.mca.gov.cn/（民政部門戶網(wǎng)站“人事司”子網(wǎng)站）

http:// http://jnjd.mca.gov.cn/article/zyjnjs/（民政行業(yè)職業(yè)技

能競(jìng)賽 網(wǎng)）

http://

【QQ 群號(hào)】 101256295

寧夏回族自治區(qū)四級(jí)災(zāi)害信息員證書編號(hào)公告 寧夏回族自治區(qū)四級(jí)災(zāi)害信息員證書編號(hào)公告 證書編號(hào)

序號(hào)

姓名 呂昊鵬 白衛(wèi)強(qiáng) 曹富賢 海萍

職業(yè)(工種)災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員

鑒定級(jí)別 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí)

證書編號(hào)

所在單位

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

***7 ***0 ***1 ***8 ***9 ***9 ***0 ***7 ***8 ***1 ***2 ***1 ***2 ***7 ***5 ***6 ***0 ***8 ***9 ***1 ***7 ***2 ***3 ***6 ***5 ***3 ***4 ***3 ***4 ***5 ***6 ***7

寧夏固原市民政局 寧夏固原市原州區(qū)民政局 寧夏固原市原州區(qū)民政局 寧夏固原市原州區(qū)清河鎮(zhèn)人 民政府 寧夏固原市原州區(qū)頭營(yíng)鎮(zhèn)人 民政府 寧夏海原縣海城街道辦事處 寧夏海原縣海城鎮(zhèn)人民政府 寧夏海原縣民政局 寧夏海原縣民政局 寧夏賀蘭縣民政局 寧夏賀蘭縣民政局 寧夏靈武市民政局 寧夏靈武市民政局 寧夏隆德縣奠安鄉(xiāng)人民政府 寧夏隆德縣民政局 寧夏隆德縣楊河鄉(xiāng)人民政府 寧夏彭陽(yáng)縣城陽(yáng)鄉(xiāng)民政所 寧夏彭陽(yáng)縣民政局 寧夏彭陽(yáng)縣民政局 寧夏彭陽(yáng)縣王洼鎮(zhèn)人民政府 寧夏平羅縣民政局 寧夏青銅峽市民政局 寧夏青銅峽市民政局 寧夏石嘴山市大武口民政局 寧夏石嘴山市大武口區(qū)民政 局 寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)禮和鄉(xiāng) 人民政府 寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)燕子墩 人民政府 寧夏石嘴山市民政局 寧夏石嘴山市民政局 寧夏同心縣民政局 寧夏同心縣民政局 寧夏同心縣民政局

曹廣岳 牛國(guó)堂 田士龍 王永宏 田義良 李玉璽 邢炳強(qiáng) 李紅 馬維軍 朱強(qiáng)榮 趙銀強(qiáng) 古小成 王德成 曹建剛 楊杰 徐政 石明平馬旭芳 唐麗蕓 魏征 蔣秀芬

災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員

四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí)

馮軍

災(zāi)害信息員

四級(jí)

沈萬(wàn)海 馬桂玲 雷佳 馬文義 丁光俊 楊忠林

災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)

害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員

四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí)

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

糟勇 馬麗娟 蔣海峰 楊學(xué)文 金小東 呂惠 賀怡 楊玉梅 楊玉平潘宏強(qiáng) 馬懷忠 米萬(wàn)寶 張鹽東

災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員

四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí)

***8 ***1 ***9 ***0 ***2 ***0 ***1 ***8 ***9 ***4 ***2 ***3 ***5 ***4 ***6 ***5 ***6 ***1 ***2 ***9 ***0 ***3 ***4 ***7 ***8 11410000004005***00400516 ***3 ***4 ***2

寧夏同心縣民政局 寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)紅寺堡 鎮(zhèn) 寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)民政局 寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)民政局 寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)南川鄉(xiāng) 人民政府 寧夏吳忠市利通區(qū)民政局 寧夏吳忠市利通區(qū)民政局 寧夏吳忠市民政局 寧夏吳忠市民政局 寧夏西吉縣紅耀鄉(xiāng)人民政府 寧夏西吉縣民政局 寧夏西吉縣硝河鄉(xiāng)人民政府 寧夏鹽池縣花馬池鎮(zhèn)人民政 府 寧夏鹽池縣惠安堡鎮(zhèn)人民政 府 寧夏鹽池縣王樂(lè)井鄉(xiāng)人民政 府 寧夏銀川市金鳳區(qū)民政局 寧夏銀川市金鳳區(qū)民政局 寧夏銀川市民政局 寧夏銀川市民政局 寧夏銀川市西夏區(qū)民政局 寧夏銀川市西夏區(qū)民政局 寧夏銀川市興慶區(qū)民政局 寧夏銀川市興慶區(qū)民政局 寧夏永寧縣民政局 寧夏永寧縣民政局 寧夏中寧縣民政局 寧夏中寧縣民政局 寧夏中衛(wèi)市民政局 寧夏中衛(wèi)市民政局 寧夏涇源縣民政局

鄭飛

災(zāi)害信息員

四級(jí)

馬占利 于炯 李嘉寧 田京暉 賀新民 高軍 王金山 祁學(xué)峰 王艷紅 徐麗娟 南永生 胡金科 張學(xué)庭 李新忠 常力群 安永紅

災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員 災(zāi)害信息員

四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí)

第二篇：煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心11號(hào)

煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 關(guān)于印發(fā)《煤炭行業(yè)技師、高級(jí)技師 鑒定工作程序（試行）》的通知

（煤職鑒字〔2005〕11號(hào) 2005年5月13日）

各煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將《煤炭行業(yè)技師、高級(jí)技師鑒定工作程序（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)要求通知如下：

1.技師、高級(jí)技師是技術(shù)工人中的技術(shù)拔尖人物，是煤炭企業(yè)健康發(fā)展不可缺少的高技能人才，各單位要充分重視這支隊(duì)伍的選拔和建設(shè)，要本著重工作能力、重工作業(yè)績(jī)、重職業(yè)道德，去發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)技師和高級(jí)技師，做到企業(yè)滿意職工服氣。

2.根據(jù)煤炭行業(yè)的特點(diǎn)，我們?cè)诩紟煛⒏呒?jí)技師的鑒定方式上實(shí)行考評(píng)并重，同時(shí)各單位也可根據(jù)各自的實(shí)際情況，確定實(shí)行考評(píng)、聘任合一或考評(píng)、聘任分離的辦法。

3.各單位可結(jié)合本單位技師、高級(jí)技師鑒定工作實(shí)際，對(duì)《煤炭行業(yè)技師、高級(jí)技師鑒定工作程序（試行）》進(jìn)行細(xì)化，使其適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)，確保技師、高級(jí)技師鑒定工作質(zhì)量。

4.各單位在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋給我們，我們將進(jìn)一步修改和完善，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)符合煤炭企業(yè)工作實(shí)際。

附：《煤炭行業(yè)技師、高級(jí)技師鑒定工作程序（試行）》

煤炭行業(yè)技師、高級(jí)技師鑒定工作程序

（試 行）

1.發(fā)布鑒定公告

1.1根據(jù)《煤炭職業(yè)技能工作規(guī)則》的要求，鑒定公告應(yīng)于鑒定前三個(gè)月發(fā)布。

1.2技師鑒定公告經(jīng)?。▍^(qū)、市、集團(tuán)總公司）煤炭職業(yè)技能鑒定中心（以下簡(jiǎn)稱“省級(jí)中心”）審批后發(fā)布。

1.3高級(jí)技師鑒定公告煤炭工業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱“煤炭鑒定中心”）發(fā)布。

1.4公告主要內(nèi)容：鑒定工種范圍、鑒定條件、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告辦法、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、鑒定時(shí)間、鑒定地點(diǎn)、費(fèi)用等。2.個(gè)人申請(qǐng)

2.1在規(guī)定技師、高級(jí)技師鑒定工種范圍內(nèi)，凡符合技師、高級(jí)技師申報(bào)條件的人員，均可申請(qǐng)參加技師、高級(jí)技師的鑒定。

2.2申報(bào)人員應(yīng)填寫《技師/高級(jí)技師職業(yè)技能鑒定審批表》，提交有關(guān)材料（學(xué)歷、職業(yè)資格、培訓(xùn)、榮譽(yù)證書，本人技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、解決生產(chǎn)技術(shù)難題、排除事故隱患等技術(shù)成果和工作業(yè)績(jī)證明等）的復(fù)印件。

3.民主推薦

3.1根據(jù)“公開、公平、公正”的原則，對(duì)符合技師、高級(jí)技師條件的人員，由各基層單位組織民主評(píng)議和推薦。民主評(píng)議以

“德、勤、績(jī)、能”為主要內(nèi)容，并根據(jù)評(píng)議結(jié)果推薦上報(bào)。

3.2上報(bào)單位應(yīng)在《技師/高級(jí)技師職業(yè)技能鑒定審批表》簽署意見(jiàn)，并將有關(guān)證件、材料以及費(fèi)用、照片等一并報(bào)鑒定站。

4.資格審查及公示

4.1各煤炭職業(yè)技能鑒定站組織對(duì)推薦上報(bào)技師、高級(jí)技師的資格進(jìn)行審查。

審查內(nèi)容按技師、高級(jí)技師資格審報(bào)條件進(jìn)行。

4.2對(duì)技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、解決生產(chǎn)技術(shù)難題、排除事故隱患等技術(shù)成果和工作業(yè)績(jī)的審查認(rèn)定，就采取同崗位（班組）職工、工程技術(shù)人員和主管領(lǐng)導(dǎo)三方共同認(rèn)證的辦法。

4.3資格審查結(jié)束后，應(yīng)對(duì)審查合格人員進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督和聽(tīng)取更廣泛的意見(jiàn)，公示時(shí)間不少于7天。

4.4實(shí)行鑒定和聘任分離的單位，應(yīng)在聘任前進(jìn)行公示。5.考評(píng)鑒定小組的組成

5.1鑒定公告發(fā)布后，應(yīng)組建考評(píng)小組。

5.1.1技師考評(píng)小組人員組成，由“省級(jí)中心”確定。5.1.2高級(jí)技師考評(píng)小組人員組成，由“煤炭鑒定中心”確定。5.2考評(píng)小組應(yīng)由下例人員組成：

a、獲得《國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員》資格證書的人員； b、企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人； c、獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員；

d、獲得高級(jí)技師資格的人員。

5.3考評(píng)小組人數(shù)應(yīng)根據(jù)參加鑒定人數(shù)和涉及到的工種數(shù)量確定，一般每個(gè)職業(yè)（工種）的考評(píng)小組不少于3人，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)1人。

6.培訓(xùn)學(xué)習(xí)

6.1經(jīng)審查合格的人員，必須組織培訓(xùn)，培訓(xùn)方式由單位確定。6.2培訓(xùn)時(shí)間：技師不少于100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)技師不少于80個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，其中煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心安排的內(nèi)容不少于15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

6.3培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

a、本工種技術(shù)理論知識(shí)，重點(diǎn)講授新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備知識(shí)。

b、相關(guān)工種技術(shù)理論知識(shí)講座。c、技術(shù)工藝專題講座。

d、論文、技術(shù)工作報(bào)告的寫作輔導(dǎo)。7.專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作技能鑒定

7.1技師、高級(jí)技師的鑒定分為專業(yè)技術(shù)理論考試和實(shí)際操作技能考試兩部分。

7.1.1技術(shù)理理論考試?？荚囈蚤]卷筆試為主要形式。7.1.2實(shí)際操作考試?？荚嚳刹扇?shí)際操作、模擬操作（演示）、抽題答辯、定量考核等形式。

7.1.3技術(shù)理論考試和實(shí)際操作考試，均實(shí)行100分制。7.2技術(shù)理論考試試題，從煤炭職業(yè)技能鑒定試題庫(kù)中抽?。ㄔ囶}庫(kù)未建立前：技師考試題由“省級(jí)中心”組織命題；高級(jí)技師由“煤炭鑒定中心”組織命題）。

7.3技師實(shí)際操作技能試題由“省級(jí)中心”組織制定；高級(jí)技師實(shí)際操作試題 由“煤炭鑒定中心”組織制定。

8.技術(shù)工作報(bào)告或論文答辯及工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審

8.1專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作考試工作結(jié)束后，考評(píng)小組應(yīng)對(duì)考試合格人員進(jìn)行評(píng)審。

8.2評(píng)審的主要內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、技術(shù)報(bào)告（或論文答辯）；技師要對(duì)其工作技術(shù)報(bào)告或技術(shù)工作總結(jié)進(jìn)行評(píng)審，高級(jí)技師要對(duì)其進(jìn)行論文答辯；

8.3評(píng)審實(shí)行100分制。工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審占60%，技術(shù)工作報(bào)告（論文答辯）占40%。

9.鑒定考評(píng)成績(jī)匯總

9.1考評(píng)成績(jī)匯總按：理論考試占總成績(jī)的20%、實(shí)際操作占總成績(jī)的30%、評(píng)審占總成績(jī)的50%進(jìn)行計(jì)算匯總。

9.2總成績(jī)達(dá)到80分及以上為合格。10.鑒定質(zhì)量督導(dǎo)

10.1根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于建立職業(yè)鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度的規(guī)定、對(duì)技師、高級(jí)技師的專業(yè)技術(shù)理論考試，實(shí)際操作技能

考核和綜合評(píng)審工作進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)。

10.2職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)實(shí)行派遣制，技師的職業(yè)技能鑒定由“省級(jí)中心”派遣質(zhì)量督導(dǎo)員；高級(jí)技師的職業(yè)技能鑒定由“煤炭鑒定中心”派遣質(zhì)量督導(dǎo)員。

11.證書核發(fā)

11.1技師考核鑒定工作結(jié)束，應(yīng)將鑒定工作報(bào)告和有關(guān)材料報(bào)“省級(jí)中心”審核，并由“省級(jí)中心”核發(fā)技師《職業(yè)資格證書》，同時(shí)報(bào)煤炭工業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心備案。

11.2高級(jí)技師考核鑒定工作結(jié)束，應(yīng)將鑒定工作報(bào)告和有關(guān)材料報(bào)“煤炭鑒定中心”審核，并由“煤炭鑒定中心”核發(fā)高級(jí)技師《職業(yè)資格證書》。

11.3煤炭職業(yè)技能鑒定站負(fù)責(zé)將技師、高能技師《職業(yè)資格證書》發(fā)到個(gè)人手中。并建立技師、高級(jí)技師人員檔案。

12.附則

12.1沒(méi)有成立省級(jí)煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的地區(qū)，其省級(jí)煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的職責(zé)由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心代行。

12.1本工作程序的解釋權(quán)屬煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。

煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

關(guān)于對(duì)技師和高級(jí)技師 設(shè)置、名稱等問(wèn)題的意見(jiàn)的通知

（煤職鑒字〔2005〕12號(hào) 2005年5月30日）

各煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)：

近年來(lái)，煤炭行業(yè)技師和高級(jí)技師考評(píng)工作得到了企業(yè)的重視，為保證這項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將技師和高級(jí)技師的設(shè)置、名稱等有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)通知如下：

一、關(guān)于技師、高級(jí)技師設(shè)置的意見(jiàn)

技師、高級(jí)技師曾經(jīng)作為技術(shù)工人的技術(shù)職務(wù)，原煤炭工業(yè)部對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的設(shè)置曾做過(guò)規(guī)定。2002年后，技師、高級(jí)技師不再作為技術(shù)工人的技術(shù)職務(wù)，而作為五個(gè)技術(shù)等級(jí)中的技術(shù)等級(jí)，原煤炭工業(yè)部的有關(guān)規(guī)定同現(xiàn)在的執(zhí)行情況有了很大的變化。根據(jù)煤炭行業(yè)實(shí)際，我們意見(jiàn)：

1.技師、高級(jí)技師雖然不再是技術(shù)職務(wù)，但依然是技術(shù)工人中優(yōu)秀的技能人才。為使每一個(gè)技術(shù)工種崗位都能培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀技能人才，鼓勵(lì)技術(shù)崗位上的職工愛(ài)崗敬業(yè)，走崗位成才之路。我們根據(jù)《中華人民共和國(guó)工種目錄》中技術(shù)等級(jí)線的劃分，來(lái)確定技師、高級(jí)技師的設(shè)置。凡是技術(shù)等級(jí)線達(dá)到高級(jí)工的工種，63 原則上都可以設(shè)置技師、高級(jí)技師（如：采煤工的技術(shù)等級(jí)線達(dá)到高級(jí)工，就可以設(shè)置技師、高級(jí)技師）。

2.由于各煤炭企業(yè)的技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝、人員素質(zhì)等情況不盡一致，考慮到技師、高級(jí)技師的設(shè)置，應(yīng)以企業(yè)的實(shí)際工作需要為主。因此，技師、高級(jí)技師的崗位設(shè)置由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，自行決定是否設(shè)置技師、高級(jí)技師崗位，或崗位設(shè)置到哪個(gè)等級(jí)。但設(shè)置技師、高級(jí)技師的工種崗位的技術(shù)等級(jí)線，必須達(dá)到高級(jí)工。

3.為適應(yīng)煤炭行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新裝備的發(fā)展，《中華人民共和國(guó)工種目錄》、《中華民人共和國(guó)職業(yè)分類大典》中沒(méi)有的工種（職業(yè)），或原工種的技術(shù)等級(jí)線沒(méi)有達(dá)到高級(jí)工的，企業(yè)需要設(shè)置技師、高級(jí)技師的，應(yīng)將工種（職業(yè)）名稱、工種（職業(yè)）描述、適用范圍、設(shè)置的理由等，報(bào)煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實(shí)施。

二、關(guān)于技師、高級(jí)技師的名稱問(wèn)題

技師、高級(jí)技師的名稱，原則上按其工種的名稱確定（如：采煤工的技師、高級(jí)技師名稱為：“采煤技師”、“采煤高級(jí)技師”）。但有下列情況的，由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和企業(yè)共同研究確定：

1.由于技術(shù)發(fā)展，部分企業(yè)的一些工種技師、高級(jí)技師（特別是高級(jí)技師）崗位是復(fù)合型的崗位，其崗位職責(zé)是涉及到同其相

關(guān)的其它的二、三個(gè)工種（如機(jī)電維修專業(yè)中的一部分工種），同時(shí)被涉及的相關(guān)工種也可以設(shè)置技師、高級(jí)技師。為不產(chǎn)生職責(zé)或職能上的交叉和矛盾，對(duì)這些工種技師、高級(jí)技師的名稱，由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和企業(yè)共同研究確定。同時(shí)向其它有類似情況的企業(yè)推薦使用。

2.新產(chǎn)生的工種（職業(yè)），其名稱由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心同有關(guān)企業(yè)共同研究確定。同時(shí)煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心將根據(jù)這個(gè)工種（職業(yè)）在煤炭行業(yè)的發(fā)展情況，適時(shí)的向勞動(dòng)和社會(huì)保障部申報(bào)新的工種（職業(yè)）。

三、各單位在具體實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)向我們通報(bào)遇到的問(wèn)題及解決辦法，我們將及時(shí)修正并向全行業(yè)通報(bào)。

附：煤炭特有工種編碼、名稱及等級(jí)線

第三篇：國(guó)家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心職責(zé)

國(guó)家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心職責(zé)

一、范圍

本職責(zé)規(guī)定了國(guó)家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家局鑒定中心）的職責(zé)任務(wù)。

本職責(zé)適用于國(guó)家局鑒定中心各部門的職能劃分、管理范圍和工作要求。

二、職責(zé)任務(wù)

在勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心（以下簡(jiǎn)稱勞動(dòng)保障部鑒定中心）以及國(guó)家煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)下，正確貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的法律、法規(guī)及方針政策，實(shí)施煙草行業(yè)特有工種的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、題庫(kù)管理、命題管理、鑒定考核、考務(wù)管理、證書管理、競(jìng)賽管理及質(zhì)量管理體系認(rèn)證，負(fù)責(zé)省級(jí)煙草專賣局（公司）和工業(yè)公司特有工種職業(yè)技能鑒定站（以下簡(jiǎn)稱鑒定站）、考點(diǎn)的綜合管理與指導(dǎo)服務(wù)，保障煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定與職業(yè)技能競(jìng)賽的規(guī)范性、客觀性與公正性。

三、各部門職能劃分、管理范圍和工作要求

（一）綜合管理處：

1.圍繞行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)踐及學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外職業(yè)技能鑒定的先進(jìn)理論和方法，組織開展政策研究、專題調(diào)研、課題攻關(guān)和技術(shù)方法的研發(fā)與創(chuàng)新。

2.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障部鑒定中心、國(guó)家煙草專賣局及國(guó)家局鑒定中心的決定、決議等事項(xiàng)，對(duì)決定、決議等事頂?shù)穆鋵?shí)情況進(jìn)行檢查、督促、報(bào)告。

3.負(fù)責(zé)組織實(shí)施煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建、運(yùn)行、管理、認(rèn)證及持續(xù)改進(jìn)。

4.統(tǒng)一管理全行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化控制，對(duì)競(jìng)賽過(guò)程進(jìn)行規(guī)范性監(jiān)督，為競(jìng)賽提供技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，參與承辦方競(jìng)賽總體實(shí)施方案的編制。

5.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)省級(jí)一類、二類職業(yè)技能競(jìng)賽實(shí)施方案的審核批準(zhǔn)與組織協(xié)調(diào)，根據(jù)競(jìng)賽結(jié)果按照有關(guān)規(guī)定做好相應(yīng)職業(yè)等級(jí)晉升的核準(zhǔn)工作。

6.負(fù)責(zé)擬訂鑒定站年檢實(shí)施方案，統(tǒng)一組織自查、互查與重點(diǎn)抽查，并組織實(shí)施綜合評(píng)審、評(píng)議結(jié)果的反饋及開展優(yōu)秀鑒定站的評(píng)審與表彰工作。

7.負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定信息工作的網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)施信息員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確做好職業(yè)技能鑒定信息的動(dòng)態(tài)報(bào)道工作。

8.負(fù)責(zé)國(guó)家局鑒定中心各類會(huì)議的安排、通知,會(huì)同有關(guān)部門做好相關(guān)的會(huì)務(wù)工作，做好重要會(huì)議紀(jì)要。

9.負(fù)責(zé)上級(jí)部門來(lái)文的歸口管理，對(duì)國(guó)家局鑒定中心的各類文件進(jìn)行核稿、編號(hào)、登記及立卷歸檔。

10.負(fù)責(zé)國(guó)家煙草專賣局和鑒定站領(lǐng)導(dǎo)來(lái)國(guó)家局鑒定中

心巡視走訪、溝通交流的接待工作。

11.建立健全職業(yè)技能鑒定違規(guī)投訴處理辦法，受理并協(xié)助處理職業(yè)技能鑒定違規(guī)投訴事項(xiàng)。

12.依照相對(duì)集中統(tǒng)一、國(guó)家局鑒定中心監(jiān)督發(fā)放的原則，負(fù)責(zé)職業(yè)資格證書的歸口管理并按規(guī)定程序?qū)ψC書的申購(gòu)、辦證、驗(yàn)印、發(fā)放、使用等過(guò)程進(jìn)行控制。

13.協(xié)助有關(guān)部門做好國(guó)家局鑒定中心非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、購(gòu)置、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等管理工作。

14.負(fù)責(zé)國(guó)家局鑒定中心工作人員的考勤管理，按規(guī)定簽發(fā)輪休單與做好出勤記錄。

（二）鑒定考核處：

1.發(fā)揮職業(yè)技能鑒定在培養(yǎng)行業(yè)高技能人才隊(duì)伍中的主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)建立、完善煙草行業(yè)高技能人才多元評(píng)價(jià)制度，加大高技能人才能力考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定力度。

2.按照“行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、職工自主申報(bào)、中心實(shí)施鑒定、企業(yè)因需聘任”的原則，建立煙草行業(yè)高技能人才檔案庫(kù)，提供行業(yè)高技能人才跨地區(qū)的技術(shù)指導(dǎo)與交流服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)組織實(shí)施職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、考評(píng)員、競(jìng)賽裁判員及鑒定管理員的資格培訓(xùn)、考核、認(rèn)證、使用，分類細(xì)化各類人員任職資格條件、建立質(zhì)量督導(dǎo)員、考評(píng)員、競(jìng)賽裁判員的誠(chéng)信與業(yè)績(jī)檔案，完善優(yōu)勝劣汰的考核等動(dòng)態(tài)管理制度。

4.協(xié)同承擔(dān)全國(guó)煙草行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽考務(wù)和競(jìng)賽過(guò)程的督察工作，負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)煙草行業(yè)省級(jí)一類、二類職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員與質(zhì)量督導(dǎo)員統(tǒng)一的異地交叉派遣工作。

5.負(fù)責(zé)組織實(shí)施煙草行業(yè)特有工種國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)及以上鑒定考核工作，承擔(dān)對(duì)鑒定站國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)及以下鑒定考務(wù)工作的管理、指導(dǎo)和咨詢。

6.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定考務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行并擬定技術(shù)性文件，確保在線考務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。

7.制訂行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作計(jì)劃，發(fā)布鑒定公告；負(fù)責(zé)對(duì)鑒定站職業(yè)技能鑒定成績(jī)核定并落實(shí)職業(yè)技能鑒定結(jié)果證書號(hào)的反饋工作。

8.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，歸口填報(bào)煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、匯總報(bào)表和半年報(bào)、年報(bào)分析工作。

9.擬訂鑒定站、考點(diǎn)的建站建點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指標(biāo)，審核評(píng)估，建立鑒定站、考點(diǎn)的資格條件并指導(dǎo)鑒定站、考點(diǎn)的考核鑒定工作。

10.結(jié)合檢查評(píng)比，負(fù)責(zé)檢查鑒定站、考點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)施、設(shè)備、工具、所需儀器以及監(jiān)視、測(cè)量裝置等并與現(xiàn)場(chǎng)考核鑒定相銜接、協(xié)調(diào)，以滿足鑒定服務(wù)需要。

（三）標(biāo)準(zhǔn)命題處：

1.以國(guó)家煙草專賣局統(tǒng)一管理、國(guó)家局鑒定中心計(jì)劃組

織、省級(jí)煙草專賣公司配合保障、鑒定站及企業(yè)具體落實(shí)的工作方式，承擔(dān)國(guó)家職業(yè)分類大典煙草部分的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定題庫(kù)的開發(fā)建設(shè)工作。

2.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定命題的組織和管理工作，擬定職業(yè)技能鑒定命題工作規(guī)范、管理辦法和有關(guān)技術(shù)性文件，確保命題管理各環(huán)節(jié)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

3.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定專家隊(duì)伍的組建與管理，完善與優(yōu)化鑒定專家隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立鑒定專家人才庫(kù)并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4.組織制訂職業(yè)技能鑒定題庫(kù)的開發(fā)規(guī)劃與運(yùn)行規(guī)程并負(fù)責(zé)對(duì)題庫(kù)開發(fā)單位的確認(rèn)和編寫人員的管理。

5.負(fù)責(zé)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定規(guī)范和各職業(yè)、工種各等級(jí)鑒定要素細(xì)目表的編制、審定、補(bǔ)充和完善并對(duì)新增職業(yè)適時(shí)完成由鑒定規(guī)范向職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。

6.承擔(dān)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)煙草分庫(kù)與各職業(yè)、工種各等級(jí)鑒定題庫(kù)的編制、審定、補(bǔ)充和完善工作，對(duì)已完成審定或新補(bǔ)充的試題及時(shí)錄入題庫(kù)管理系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定題庫(kù)卷庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，對(duì)現(xiàn)有的鑒定題庫(kù)卷庫(kù)實(shí)施周期性動(dòng)態(tài)清理、補(bǔ)充和完善。

8.負(fù)責(zé)建立健全題庫(kù)保密制度與題庫(kù)使用情況的反饋機(jī)制，建立完善煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題責(zé)任制，將題庫(kù)開發(fā)列入省級(jí)煙草專賣局鑒定站年檢考核內(nèi)容。

9.協(xié)同開展職業(yè)技能培訓(xùn)教材大綱編制和修訂，參與職業(yè)技能培訓(xùn)教材的質(zhì)量評(píng)估工作；為職業(yè)技能培訓(xùn)教材的開發(fā)提供技術(shù)支撐。

10.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)各職業(yè)、工種各等級(jí)鑒定與統(tǒng)考、技能競(jìng)賽所需試卷的組卷工作。

11.負(fù)責(zé)為鑒定站職業(yè)技能鑒定命題工作提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，承擔(dān)有關(guān)部門委托的考試命題工作。

（四）其他

1.各處應(yīng)積極完成勞動(dòng)保障部、國(guó)家煙草專賣局交辦的其他任務(wù)。

2.各處負(fù)責(zé)本部門經(jīng)費(fèi)計(jì)劃的預(yù)算，由綜合管理處匯總,報(bào)上海煙草（集團(tuán)）公司審核批準(zhǔn)并按計(jì)劃使用。

第四篇：重慶市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心服務(wù)指南

重慶市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心服務(wù)指南

一、辦事機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)組織全市職業(yè)技能鑒定工作的實(shí)施和技術(shù)等級(jí)考評(píng)員的培訓(xùn)；指導(dǎo)全市各職業(yè)技能鑒定站的工作；開展職業(yè)技能鑒定有關(guān)問(wèn)題的研究和咨詢服務(wù)；推動(dòng)全市職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。

鑒定指導(dǎo)中心下設(shè)五個(gè)科室：

1、辦公室

負(fù)責(zé)辦公樓面的日常管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公文的擬辦、督辦、收發(fā)、歸檔及管理工作；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定綜合檔案資料的立卷、歸檔工作；負(fù)責(zé)人事、工資、職工福利及計(jì)劃生育工作；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部制度的建設(shè)和完善；負(fù)責(zé)中心工作用車輛的管理、調(diào)配工作；負(fù)責(zé)中心辦公設(shè)備、辦公用品的采購(gòu)、管理工作；負(fù)責(zé)治安、消防以及接待工作。

2、財(cái)務(wù)科

負(fù)責(zé)中心行政及工會(huì)日常財(cái)務(wù)核算，經(jīng)費(fèi)管理工作；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律；制定財(cái)務(wù)管理辦法并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查；編制經(jīng)費(fèi)預(yù)決算；負(fù)責(zé)中心現(xiàn)有資產(chǎn)的帳務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)收費(fèi)許可證的年檢和監(jiān)督實(shí)施工作；負(fù)責(zé)非稅票據(jù)和非經(jīng)營(yíng)性票據(jù)的領(lǐng)用和管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)分中心財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

3、職業(yè)資格考核認(rèn)證科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定工作的組織實(shí)施，審查鑒定申報(bào)名冊(cè)，對(duì)鑒定合格人員編號(hào)打印證書；對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)開展鑒定工作的情況進(jìn)行指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定工作的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定資料和合格人員名冊(cè)的資料管理；負(fù)責(zé)國(guó)家統(tǒng)考職業(yè)（工種）資格鑒定和管理，辦理國(guó)家統(tǒng)考職業(yè)資格證書；開拓職業(yè)技能鑒定工作的新領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；管理和指導(dǎo)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試中心的技術(shù)服務(wù)工作和計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試站；負(fù)責(zé)中心工作網(wǎng)的維護(hù)和管理工作；

4、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與題庫(kù)開發(fā)科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)重慶分庫(kù)的運(yùn)行管理和重慶地方題庫(kù)的開發(fā)與運(yùn)行管理；制定題庫(kù)開發(fā)使用和試卷管理的相關(guān)辦法；豐富和完善職業(yè)技能鑒定考核大綱；負(fù)責(zé)新職業(yè)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料的收集整理及地方職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)的建設(shè)和管理工作；負(fù)責(zé)專項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范的開發(fā)制定。

5、質(zhì)量督導(dǎo)與技能競(jìng)賽科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度的開展、落實(shí)；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證，職業(yè)技能鑒定違規(guī)問(wèn)題和案件的查處；負(fù)責(zé)質(zhì)量督導(dǎo)員、考評(píng)員的組織和管理；負(fù)責(zé)全市性職業(yè)技能競(jìng)賽工作，并為行業(yè)、區(qū)縣的技能競(jìng)賽提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

二、主要機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：

辦公室：***8（傳真）

考核認(rèn)證科：67622372

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與題庫(kù)開發(fā)科：67622370

質(zhì)量督導(dǎo)與技能競(jìng)賽科：67622382

咨詢電話：***9

勞動(dòng)出版社重慶代理發(fā)行站：67622365

涪陵分中心：72225383

萬(wàn)州分中心：58240394

永川分中心：4983635

5三、辦公時(shí)間：

夏令時(shí)

上午8:30—12:00下午14:00---17:30

冬令時(shí)

上午9:00—12:00下午13:30---17:30

四、聯(lián)系方式：

1、地址：重慶市渝北區(qū)新溉大道2號(hào)生產(chǎn)力大廈9樓

郵編：4011472、中心網(wǎng)址：cq.osta.org.cn3、中心電子郵箱：cqosta@263.netcqosta@163.com

第五篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-廣州職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

《2015年廣州市第二屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競(jìng)賽電子商務(wù)師》理論樣題及參考答案

【單項(xiàng)選擇題】

1.需求調(diào)研主要是要搞清楚（）。（D）

（A）不同用戶各自關(guān)心什么，希望得到什么，或是必須提供什么，及其操作習(xí)慣

（B）不同階段用戶需求的變化情況

（C）業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件

（D）以上都是

2.為了實(shí)現(xiàn)客戶的期望，提高客戶滿意度，必須能夠發(fā)現(xiàn)用戶最為關(guān)注的需求。（）即客戶或許并未提及，但如若缺少會(huì)讓他們感到不滿意。（A）

（A）期望需求

（B）普通需求

（C）興奮需求

（D）A和C

3.某電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)投資是100萬(wàn)元，建設(shè)后預(yù)期4年中的凈現(xiàn)金流入量分別是20萬(wàn)、30萬(wàn)、40萬(wàn)、50萬(wàn)，基準(zhǔn)投資回收期是5年。該項(xiàng)目的投資回收期為（）。（B）

（A）3.5年

（B）3.2年

（C）4年

（D）5年

4.受法律因素制約，（）問(wèn)題直接影響交易市場(chǎng)網(wǎng)站實(shí)施的可操作性。（A）

（A）電子合同

（B）在線訂單

（C）數(shù)字證書

（D）電子郵件

5.（）的一個(gè)重要特征是它的架構(gòu)開放性，它本身是一系列規(guī)范，而不是產(chǎn)品。它定義應(yīng)用于設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署多層基于服務(wù)器應(yīng)用程序的所有方面的標(biāo)準(zhǔn)。（D）

（A）.NET

（B）UML

（C）CMM

（D）J2EE

6.要激活Web服務(wù)器的SSL安全特性，我們必須獲得并安裝一個(gè)有效的（）。（B）

（A）企業(yè)證書

（B）服務(wù)器證書

（C）SET證書

（D）PKI Non-SET 證書

7.企業(yè)內(nèi)部的信息化是基礎(chǔ)，（）是紐帶，企業(yè)信息化的更高階段，必定是供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）與內(nèi)部ERP等管理系統(tǒng)相集成，同時(shí)支撐企業(yè)對(duì)外的電子化商務(wù)活動(dòng)。（A）

（A）供應(yīng)鏈

（B）客戶關(guān)系

（C）價(jià)值鏈

（D）資金鏈

8.在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，可能會(huì)用到基于XML的信息交換技術(shù)，下面描述錯(cuò)誤的是（）。（B）

（A）XML描述數(shù)據(jù)

（B）XML用來(lái)顯示數(shù)據(jù)

（C）XML具有強(qiáng)大的內(nèi)容承載能力

（D）使用XML能夠在電子商務(wù)應(yīng)用之間存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換和傳送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不必因軟件或平臺(tái)的變化、升級(jí)而改變。

9.（）防止對(duì)交易相關(guān)信息的篡改。（C）

（A）數(shù)字證書技術(shù)

（B）SSL協(xié)議

（C）數(shù)字簽名技術(shù)

（D）SET協(xié)議

10.以下不合理的Web平臺(tái)搭配方式是（）。（D）

（A）Windows 2000+IIS

（B）Windows 2000+ apache

（C）Linux+apache

（D）AIX+IIS

11.選擇應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺(tái)，（）的做法是不合適的。（B）

（A）選擇成熟的版本

（B）為了系統(tǒng)的先進(jìn)性，選擇最新版本

（C）選擇集成性的產(chǎn)品，打包Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器在一個(gè)產(chǎn)品中

（D）單獨(dú)選擇Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)最好的運(yùn)行效果

12.商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括（）。（D）

（A）外購(gòu)軟硬件費(fèi)用

（B）網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用

（C）系統(tǒng)集成費(fèi)用

（D）運(yùn)行管理費(fèi)用 13.商務(wù)網(wǎng)站的交易服務(wù)特征不同，所需要的在線支付解決方案也就不同，目前適合B2B交易類型的方式是（）。（A）

（A）企業(yè)網(wǎng)上銀行

（B）個(gè)人網(wǎng)上銀行

（C）銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)在線支付方案

（D）第三方支付網(wǎng)關(guān)在線支付方案

14.（）費(fèi)用最高，監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)不太了解、技術(shù)力量偏弱的需方采用。（C）

（A）咨詢式監(jiān)理

（B）里程碑式監(jiān)理

（C）全程式監(jiān)理

（D）以上都對(duì)

15.以下對(duì)于需求變更控制的理解正確的是（）。（A）

（A）需求變更是正常的，需求變更控制不是拒絕需求變更要求

（B）需方提出需求變更的要求，直接交給開發(fā)小組實(shí)施

（C）為了保證系統(tǒng)能按時(shí)完成，拒絕需方提出的需求變更請(qǐng)求

（D）為了不得罪需方，應(yīng)接受需求變更要求

22.系統(tǒng)總設(shè)計(jì)中一般不考慮的內(nèi)容是（）。（D）

（A）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

（B）軟硬件選型

（C）系統(tǒng)主要流程圖

（D）數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)

16.以下對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收的理解正確的是（）。（C）

（A）系統(tǒng)驗(yàn)收的目的是找出問(wèn)題

（B）系統(tǒng)驗(yàn)收的重點(diǎn)在于提醒開發(fā)方還有什么樣的任務(wù)沒(méi)有完成（C）系統(tǒng)驗(yàn)收必須肯定已經(jīng)按需求完成的工作

（D）開發(fā)方提交的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告將作為系統(tǒng)驗(yàn)收的重要參考

17.對(duì)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的理解錯(cuò)誤的是（）。（A）

（A）建立數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的前提是將所有數(shù)據(jù)集中管理

（B）各數(shù)據(jù)庫(kù)資源均可實(shí)現(xiàn)透明的訪問(wèn)，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

（C）維持各數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的自治

（D）功能方面，支持對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢和聯(lián)合使用

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是電子商務(wù)網(wǎng)站群集運(yùn)行策略的優(yōu)點(diǎn)（）。（D）

（A）無(wú)需修改網(wǎng)站系統(tǒng)軟件即可應(yīng)對(duì)客戶激增的訪問(wèn)

（B）在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)保護(hù)網(wǎng)站原有的軟硬件投資

（C）可以節(jié)約網(wǎng)站的升級(jí)成本

（D）對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)行沒(méi)有影響

19.負(fù)責(zé)處理網(wǎng)站產(chǎn)品目錄更新應(yīng)是哪個(gè)崗位的職責(zé)？（）（D）

（A）系統(tǒng)安全崗位

（B）設(shè)備維護(hù)崗位

（C）交易管理崗位

（D）網(wǎng)站信息管理崗位

20.柔性組織的特點(diǎn)是（）。（C）

（A）部門眾多

（B）領(lǐng)導(dǎo)參與少

（C）靈活性好

（D）適用于較小企業(yè)

21.以下屬于數(shù)據(jù)挖掘處理的任務(wù)是（）。（B）

（A）生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（B）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（C）協(xié)調(diào)各部門工作

（D）生成企業(yè)的工作流數(shù)據(jù)

22.成本管理的特點(diǎn)是（）。（C）

（A）少花錢

（B）可以解雇效率低的員工

（C）優(yōu)化配置資源

（D）控制員工數(shù)目

23.系統(tǒng)分析報(bào)告中，不應(yīng)包括的項(xiàng)目是（）。（C）

（A）人力成本分析

（B）設(shè)備管理分析

（C）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（D）銷售商品趨勢(shì)分析

24.以下哪種類型的網(wǎng)站應(yīng)實(shí)行7*24小時(shí)運(yùn)行（）。（B）

（A）論壇網(wǎng)站

（B）B2B網(wǎng)站

（C）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

（D）博客網(wǎng)站

25.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析員的職責(zé)是（）。（D）

（A）處理網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)

（B）處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

（C）處理庫(kù)存數(shù)據(jù)

（D）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

26.作為網(wǎng)站安全管理人員，正確的做法是（）。（C）

（A）限制業(yè)務(wù)人員使用計(jì)算機(jī)

（B）禁止軟件的安裝

（C）以預(yù)防安全問(wèn)題為主

（D）以事后解決問(wèn)題為主

27.以下關(guān)于入侵檢測(cè)系統(tǒng)說(shuō)法正確的是（）。（C）

（A）入侵檢測(cè)系統(tǒng)就是防火墻系統(tǒng)

（B）入侵檢測(cè)系統(tǒng)可以取代防火墻

（C）入侵檢測(cè)系統(tǒng)可以審計(jì)系統(tǒng)配置和漏洞

（D）入侵檢測(cè)系統(tǒng)不具有斷開網(wǎng)絡(luò)的功能

43.黑客最害怕的事情是（）。（C）

（A）系統(tǒng)安裝了防火墻

（B）系統(tǒng)安裝了殺毒軟件

（C）自己的身份被查清

（D）遭到系統(tǒng)管理員的反入侵

28.有關(guān)于IP地址的說(shuō)法正確的是（）。（C）

（A）來(lái)訪者的IP地址在理論上并不提供他的上網(wǎng)位置信息

（B）IP地址一定對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的域名

（C）IP地址可以幫助管理員查找入侵者的連線單位信息

（D）如果來(lái)訪IP地址是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)分配的私有地址，就不能查出來(lái)訪者信息

29.關(guān)于CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的說(shuō)法正確的是（）。（C）

（A）該證書無(wú)需在服務(wù)器上進(jìn)行配置即可使用

（B）申請(qǐng)CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的過(guò)程中，即已經(jīng)完成證書的配置

（C）該證書需要獨(dú)立地進(jìn)行配置才能生效

（D）該證書不能進(jìn)行配置，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不可用

30.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全隱患中的“隱秘通道”是指（）。（B）

（A）數(shù)據(jù)庫(kù)自己的安全隱患

（B）黑客通過(guò)OS工具竊取數(shù)據(jù)庫(kù)文件內(nèi)容

（C）操作系統(tǒng)自己的安全隱患

（D）互聯(lián)網(wǎng)上的安全隱患

31.PKI可以解決的問(wèn)題不包括（）。（D）

（A）數(shù)據(jù)加密

（B）數(shù)據(jù)完整性保護(hù)

（C）身份驗(yàn)證

（D）查毒殺毒

32.以下協(xié)議中，哪個(gè)傳輸數(shù)據(jù)的不是明文（）。（D）

（A）TCP

（B）IP

（C）SMTP

（D）SSL

33.企業(yè)的采購(gòu)類型是（）。（D）

（A）直接再采購(gòu)

（B）修正再采購(gòu)

（C）新任務(wù)采購(gòu)

（D）以上三種類型

34.電子商務(wù)平臺(tái)需要（）。（A）

（A）為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略服務(wù)

（B）為銷售人員服務(wù)

（C）為功能服務(wù)

（D）為技術(shù)人員的喜好服務(wù) 35.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的對(duì)象是（）。（D）

（A）產(chǎn)品消費(fèi)者

（B）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者

（C）合作伙伴

（D）以上三者

36.電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理（）。（D）

（A）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨

（B）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（C）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（D）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、策劃，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和管理 37.電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)（）。（C）

（A）僅有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（B）僅有人工服務(wù)

（C）既有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，又有人工服務(wù)

（D）僅有在線即時(shí)通訊服務(wù)形式

38.電子商務(wù)銷售的業(yè)務(wù)流程是（）。（A）

（A）制定銷售計(jì)劃->建立銷售渠道->培訓(xùn)銷售隊(duì)伍->跟蹤管理

（B）建立銷售渠道->制定銷售計(jì)劃->培訓(xùn)銷售隊(duì)伍->跟蹤管理

（C）培訓(xùn)銷售隊(duì)伍->跟蹤管理->建立銷售渠道->制定銷售計(jì)劃

（D）跟蹤管理->培訓(xùn)銷售隊(duì)伍->制定銷售計(jì)劃->建立銷售渠道39.建立電子商務(wù)銷售渠道，最好的方式是（）。（C）

（A）網(wǎng)絡(luò)渠道

（B）傳統(tǒng)渠道

（C）網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合

（D）都不是

40.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需要提供（）。（D）

（A）售前服務(wù)

（B）售中服務(wù)

（C）售后服務(wù)

（D）既需要售前服務(wù)，也需要售中服務(wù)和售后服務(wù)。41.電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（）。（A）

（A）需要考慮對(duì)方的產(chǎn)品，以及與自己產(chǎn)品的差異性

（B）不必關(guān)心其平臺(tái)及功能

（C）不必了解其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

（D）需要考慮其營(yíng)銷策略，但不需要考慮其銷售渠道和方式

42.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷效果評(píng)估（）。（D）

（A）只關(guān)注交易量，不關(guān)注訪問(wèn)量

（B）只關(guān)注訪問(wèn)量，不關(guān)注交易量

（C）既關(guān)注交易量，也關(guān)注訪問(wèn)量

（D）交易量、訪問(wèn)量、客戶服務(wù)工作量、成功訂單比例等指標(biāo)都需要考慮 43.電子商務(wù)物流配送的流程是（）。（A）

（A）提交訂單->訂單處理->配貨處理->庫(kù)存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（B）訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫(kù)存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（C）提交訂單->配貨處理->庫(kù)存管理->訂單處理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（D）庫(kù)存管理->訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫(kù)存管理->全程跟蹤 44.第三方物流一般是指（）。（A）

（A）收貨人和發(fā)貨人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（B）交易雙方之外的第三方完成部分物流配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（C）交易雙方之外的第三方完成全部配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（D）收貨人和發(fā)貨之外的物流配送公司

45.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主要采用的業(yè)務(wù)模式為（）。（D）

（A）B2B

（B）B2C

（C）Shopping Mall

（D）都是，但一般只會(huì)選擇其中之一二為主業(yè)。

46.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系是（）。（A）

（A）為實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目的，按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映被評(píng)估商務(wù)網(wǎng)站各個(gè)側(cè)面的相關(guān)指標(biāo)組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（B）由評(píng)估內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)估方法組成

（C）體現(xiàn)網(wǎng)站效績(jī)的基本內(nèi)容，圍繞評(píng)估網(wǎng)站效績(jī)的各個(gè)主要部分

（D）一個(gè)邏輯嚴(yán)密、相互不聯(lián)系、但互為補(bǔ)充的評(píng)估指標(biāo)集合 47.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估有哪幾個(gè)步驟？（）（C）

（A）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的指標(biāo)體系，選擇評(píng)估專家組，組織與實(shí)施對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告

（B）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的指標(biāo)體系，選擇評(píng)估專家組，確定數(shù)據(jù)采集方式，分析結(jié)果并撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告

（C）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的指標(biāo)體系，選擇評(píng)估的內(nèi)容與方法，組織與實(shí)施對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告

（D）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)，選擇評(píng)估的內(nèi)容與方法，選擇評(píng)估專家組，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告

48.下面哪一項(xiàng)不是商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）（C）

（A）商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)率

（B）信息更新率

（C）技術(shù)性能指標(biāo)

（D）商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購(gòu)率與銷售率

49.客戶投訴降低率是在什么評(píng)估中要求采集的數(shù)據(jù)？（）（B）

（A）對(duì)企業(yè)用戶滿意度提升作用

（B）對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用

（C）對(duì)消費(fèi)者滿意度提升作用

（D）對(duì)客戶滿意度提升作用

50.以下哪一種說(shuō)法是正確的？（）（B）

（A）對(duì)電子商務(wù)個(gè)人消費(fèi)者滿意度提升作用很大時(shí)就可以評(píng)為良

（B）對(duì)客戶滿意度提升作用提升幅度87%就可以評(píng)為優(yōu)

（C）客戶投訴降低率降低幅度60%就可以評(píng)為優(yōu)

（D）對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用幅度10%就可以評(píng)為優(yōu)

【多項(xiàng)選擇題】

1.主機(jī)型IDS的缺點(diǎn)包括（）。（ABD）

（A）不便于跨平臺(tái)

（B）增加系統(tǒng)負(fù)荷

（C）內(nèi)部結(jié)構(gòu)有著較大束縛

（D）安裝量大

2.關(guān)于實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)和事后入侵檢測(cè)的說(shuō)法正確的有（）。（ABCD）

（A）實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)由系統(tǒng)完成

（B）事后入侵檢測(cè)多由網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行

（C）事后入侵檢測(cè)防御入侵的能力不如實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)

（D）實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程

3.關(guān)于基于標(biāo)識(shí)的檢測(cè)技術(shù)和基于異常的檢測(cè)技術(shù)說(shuō)法正確的是（）。（AD）

（A）基于標(biāo)識(shí)的檢測(cè)技術(shù)不能有效地防止未知攻擊

（B）這兩種檢測(cè)技術(shù)得出的結(jié)論往往是很相似的（C）基于異常的檢測(cè)技術(shù)可以準(zhǔn)確判別出攻擊的手法

（D）將兩者結(jié)合可以達(dá)到更好的檢測(cè)效果

4.哈希算法不能用于（）。（AB）

（A）簽名分析

（B）統(tǒng)計(jì)分析

（C）完整性分析

（D）以上選項(xiàng)均不正確

5.網(wǎng)站安全管理原則包括（）。（ABC）

（A）多人負(fù)責(zé)原則

（B）任期有限原則

（C）職責(zé)分離原則

（D）權(quán)威原則

6.進(jìn)行崗位培訓(xùn)時(shí)，正確的做法包括（）。（AD）

（A）對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的崗位，實(shí)行分散培訓(xùn)可取得較好的效果

（B）對(duì)于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的打分應(yīng)主要考察受訓(xùn)員工的評(píng)價(jià)

（C）培訓(xùn)時(shí)應(yīng)根據(jù)崗位的特點(diǎn)制定大綱

（D）對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，所有的指標(biāo)都應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)數(shù)

7.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（）。（AC）

（A）技術(shù)崗位的知識(shí)更新迅速

（B）管理崗位在培訓(xùn)時(shí)一般不需要強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)知識(shí)的運(yùn)用

（C）對(duì)于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的要求很高

（D）所有類型的電子商務(wù)企業(yè)都具有相同的培訓(xùn)模式

8.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的考試特點(diǎn)包括（）。（BCD）

（A）選拔性

（B）基礎(chǔ)性

（C）可考性

（D）通用性

9.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)教案編寫原則包括（）。（AB）

（A）簡(jiǎn)明原則

（B）要點(diǎn)原則

（C）詳細(xì)原則

（D）以上選項(xiàng)均不正確 10.關(guān)于電子教案中使用動(dòng)畫和圖形的說(shuō)法正確的是（）。（BC）

（A）要盡可能多地加入動(dòng)畫

（B）適量加入動(dòng)畫

（C）要盡可能多用圖示表示知識(shí)之間的聯(lián)系

（D）教案中的圖形會(huì)引起學(xué)員的注意力的降低

11.電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，需要確立（）。（ABCDEF）

（A）網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和方向

（B）網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)策略

（C）網(wǎng)站的產(chǎn)品

（D）網(wǎng)站的功能

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）網(wǎng)站的推廣方案

12.電子商務(wù)銷售跟蹤管理，需要跟蹤（）。（ABCDEF）

（A）客戶日增長(zhǎng)數(shù)量和增長(zhǎng)趨勢(shì)

（B）銷售策略

（C）銷售方案的完整化和產(chǎn)品化

（D）銷售機(jī)制是否健全？是否能夠調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性？

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）銷售人員素質(zhì)如何？是否得到良好的培訓(xùn)？ 13.電子商務(wù)調(diào)研分析，需要考慮（）。（ABCD）

（A）國(guó)外領(lǐng)先網(wǎng)站

（B）國(guó)內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)站

（C）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（D）市場(chǎng)前景和預(yù)期收益

（E）出資者的好惡

（F）出資者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系

14.電子商務(wù)物流，需要注意（）。（ABCDF）

（A）第三方物流公司的規(guī)模和大小

（B）第三方物流公司的信譽(yù)和服務(wù)

（C）貨到付款業(yè)務(wù)的回款風(fēng)險(xiǎn)

（D）可送達(dá)區(qū)域和時(shí)間

（E）資質(zhì)條件沒(méi)有關(guān)系

（F）配送人員的素質(zhì)

15.對(duì)企業(yè)采購(gòu)的招標(biāo)，應(yīng)標(biāo)人員需要考慮（）。（ABCF）

（A）企業(yè)采購(gòu)人員的參與者

（B）對(duì)業(yè)務(wù)采購(gòu)人員的影響因素

（C）招標(biāo)信息的發(fā)布時(shí)間和應(yīng)標(biāo)時(shí)間

（D）多考慮公關(guān)，沒(méi)有必要考慮業(yè)務(wù)

（E）僅考慮公關(guān)

（F）多溝通，把業(yè)務(wù)和工作做到最好

16.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷活動(dòng)考慮的重點(diǎn)（）。（ABCDE）

（A）產(chǎn)品的價(jià)格和優(yōu)惠幅度

（B）網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體、位置和形式

（C）在電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣方式

（D）目標(biāo)受眾

（E）預(yù)算費(fèi)用

（F）都不是

17.電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和管理核心（）。（ABCDEF）

（A）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)要明確

（B）電子商務(wù)平臺(tái)要與業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)

（C）產(chǎn)品要有差異化

（D）銷售策略和銷售人員的培訓(xùn)

（E）網(wǎng)上支付解決方案

（F）物流解決方案

18.客戶人員培訓(xùn)，需要培訓(xùn)的內(nèi)容是（）。（ABCD）

（A）業(yè)務(wù)流程

（B）FAQ

（C）禮儀

（D）產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)方式

（E）公司機(jī)密核心競(jìng)爭(zhēng)要素

（F）都不是

19.電子商務(wù)網(wǎng)站功能評(píng)估工作的程序包含下面哪幾個(gè)步驟？（（A）由評(píng)估組織機(jī)構(gòu)確定評(píng)估對(duì)象

（B）確定評(píng)估機(jī)構(gòu)；制定評(píng)估方案；撰寫評(píng)估報(bào)告

（C）評(píng)估工作專家組開展評(píng)估工作

（D）制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系

20.撰寫商務(wù)網(wǎng)站功能評(píng)估報(bào)告的正文包含如下哪幾個(gè)部分？（（A）評(píng)估目的

（B）評(píng)估依據(jù)的數(shù)據(jù)資料

（C）評(píng)估計(jì)分表

（D）存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議

21.網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)估工作按照怎樣的工作程序進(jìn)行組織實(shí)施？

（A）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)估目標(biāo)

（B）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)估方法

（C）由評(píng)估機(jī)構(gòu)建立內(nèi)容評(píng)估專家小組

（D）制定初步的評(píng)估計(jì)劃）（AC））（ABD））（ABC）11

（22.以下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站速度的敘述有哪些是正確的？（）（ABCD）

（A）度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度可以從內(nèi)容檢索速度、連接瀏覽速度兩方面確定

（B）網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)速度是網(wǎng)站對(duì)客戶提出的問(wèn)題所用的應(yīng)答時(shí)間

（C）內(nèi)容檢索速度是指通過(guò)輸入關(guān)鍵字等方式進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容檢索所用的時(shí)間

（D）連接瀏覽速度是指通過(guò)頁(yè)面之間的鏈接關(guān)系瀏覽相關(guān)頁(yè)面時(shí)所用的時(shí)間

23.商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)包含哪些內(nèi)容？（）（ABCD）

（A）進(jìn)度控制

（B）網(wǎng)站實(shí)施計(jì)劃任務(wù)完成度

（C）網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃管理

（D）預(yù)算控制

24.電子商務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括下面哪幾項(xiàng)？（）（AB）

（A）電子商務(wù)網(wǎng)站社會(huì)效益評(píng)估

（B）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估

（C）電子商務(wù)網(wǎng)站知名度評(píng)估

（D）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模評(píng)估

25.商務(wù)網(wǎng)站績(jī)效狀況評(píng)價(jià)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）（ABCD）

（A）初始投資回收期、投入/產(chǎn)出比

（B）資金周轉(zhuǎn)率提高率、投資回報(bào)率

（C）收益增長(zhǎng)率

（D）對(duì)上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)的帶動(dòng)作用

26.商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則有哪些？（）（ABC）

（A）實(shí)用性、可操作性

（B）科學(xué)性、系統(tǒng)性

（C）定性與定量相結(jié)合

（D）商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量要通過(guò)網(wǎng)民來(lái)評(píng)分

27．從監(jiān)理方（項(xiàng)目監(jiān)理公司）的角度來(lái)看，屬于其工作職責(zé)的是（）（（A）委托乙方進(jìn)行開發(fā)建設(shè)

（B）根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行（C）協(xié)助甲方與中標(biāo)單位簽訂商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)合同（D）協(xié)助甲方組織項(xiàng)目的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)活動(dòng) 28．商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境包括（）（CD）

（A）開發(fā)人員（B）軟硬件資源

（C）開發(fā)用的系統(tǒng)環(huán)境（D）開發(fā)工具

BCD）

29．網(wǎng)站業(yè)務(wù)軟件的維護(hù)包括（）（ABCD）

（A）糾錯(cuò)性維護(hù)（B）適應(yīng)性維護(hù)（C）完善性維護(hù)（D）預(yù)防性維護(hù)

30．廣告發(fā)布管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點(diǎn)有（）（ABCD）

（A）能綜合管理網(wǎng)站廣告編輯、播放等功能

（B）可以輕易實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、分析每個(gè)頁(yè)面廣告播放的情況（C）可以指定某頁(yè)面的廣告輪播（D）操作簡(jiǎn)單、維護(hù)方便 31．常用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)一般包括（）（ACD）

（A）ASP（B）HTML（C）PHP（D）JSP 32．（）是面對(duì)主題的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。（BCD）

（A）數(shù)據(jù)以企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的日常操作和事務(wù)處理進(jìn)行分類（B）數(shù)據(jù)以顧客、供應(yīng)商、產(chǎn)品、銷售等主題進(jìn)行分類（C）數(shù)據(jù)來(lái)源一般是多樣的，集成了各種業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)

（D）數(shù)據(jù)以時(shí)間為軸線進(jìn)行組織，它們?cè)诖嫒胫蟛粫?huì)發(fā)生修改或刪除等操作 33．下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）（ABC）

（A）防火墻可以有效地提供內(nèi)外網(wǎng)之間的保護(hù)（B）防火墻也有自己的漏洞

（C防火墻完全不能阻止內(nèi)部襲擊（D）防火墻可以完全阻止內(nèi)外部襲擊

34．為了快速找到重要的日志記錄內(nèi)容,可采取下列哪些方式（）（ABC）

（A）定期檢查記錄

（B）將舊的記錄文件備份（C）只記錄有用的東西（D）在一定的時(shí)間內(nèi)不記錄 35．PKI 技術(shù)主要解決了網(wǎng)絡(luò)安全中的（）問(wèn)題。（BCD）

（A）可抵賴性（B）數(shù)據(jù)機(jī)密性（C）數(shù)據(jù)完整性（D）身份驗(yàn)證性

36．關(guān)于電子簽名技術(shù)，說(shuō)法不正確的是（）（ABC）

（A）電子模擬簽名與文件內(nèi)容有關(guān)，同一個(gè)人對(duì)任何文件的簽名都是不 同的

（B）數(shù)字簽名是和文件內(nèi)容是不相關(guān)的（C）數(shù)字簽名永遠(yuǎn)無(wú)法被偽造

（D）得到了簽名者的密鑰就可偽造數(shù)字簽名

37．商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立之前，要制定具體的“網(wǎng)絡(luò)配置方案”。具體是指依據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。（）（ABC）（A）繪制商務(wù)網(wǎng)站物理網(wǎng)絡(luò)圖（B）分配 IP 地址空間（C）確定防火墻配置策略（D）申請(qǐng)域名 38．電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)指根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略，不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)的功能，不斷策劃產(chǎn)品、完善產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，并通過(guò)（）等有效手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)收益的最大化。（ABCD）（A）網(wǎng)站推廣（B）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（C）客戶服務(wù)（D）快捷物流 39．目前企業(yè)采用的 B2B 模式有（）（CD）

（A）面向傳統(tǒng)市場(chǎng)的 B2B（B）面向國(guó)際市場(chǎng)的 B2B（C）面向中間交易市場(chǎng)的 B2B（D）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直 B2B 40．企業(yè)購(gòu)買情況的類型有（）（ABD）

（A）直接再采購(gòu)（B）修正再采購(gòu)（C）間接再采購(gòu)（D）新任務(wù)采購(gòu) 41．一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民可以分為（）（ACD）

（A）消費(fèi)者（B）參與者（C）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（D）合作伙伴和中立者

42．在業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略確定的情況下，就要根據(jù)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃電子商務(wù)平臺(tái)。規(guī)劃的重點(diǎn)在于（）（CD）（A）產(chǎn)品目錄（B）購(gòu)物車功能（C）業(yè)務(wù)流程（D）平臺(tái)功能

43．電子商務(wù)平臺(tái)最新應(yīng)用表現(xiàn)在（）（ABCD）

（A）供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎（B）誠(chéng)信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)（C）虛擬社區(qū)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)空間（D）占領(lǐng)桌面，占領(lǐng)瀏覽器

44．適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，按其商品形態(tài)的不同，可以分為（）（ABD）

（A）實(shí)體商品（B）軟體商品（C）滯銷商品（D）在線服務(wù) 45．工作者初步確定商情分析的總體思路，指導(dǎo)者就這一總體思路的正確性進(jìn)行分析、指導(dǎo)，主要包括（）（BCD）（A）分析、確定擬采用的數(shù)據(jù)是否真實(shí)（B）分析、確定擬采用的分析方法是否適合

（C）分析、確定擬采用的圖表是否能合理反映所分析數(shù)據(jù)（D）得出的結(jié)論是否正確 46．網(wǎng)站推廣的網(wǎng)絡(luò)渠道主要指（）（ABC）

（A）網(wǎng)絡(luò)媒體（B）電子商務(wù)網(wǎng)站（C）行業(yè)網(wǎng)站等（D）短信 47．搜索引擎的原理包括的步驟是（）（ABC）

（A）從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)（B）建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)

（C）在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排序（D）對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行過(guò)濾

48．關(guān)鍵詞，就是你輸入搜索框中的文字，關(guān)鍵詞（）（ABC）

（A）要求“一字不差”（B）可以輸入一句話（C）可以是多個(gè)（D）不能輸入多個(gè) 49．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象主要包括（）（ABC）

（A）產(chǎn)品的使用者（B）產(chǎn)品購(gòu)買的影響者（C）產(chǎn)品購(gòu)買的決策者（D）產(chǎn)品的開發(fā)者

50．影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要因素有（）（ACD）

（A）產(chǎn)品的特性（B）購(gòu)物的環(huán)境（C）產(chǎn)品的價(jià)格（D）購(gòu)物的便捷性