第一篇：石臺(tái)鎮(zhèn)信訪辦2008年工作計(jì)劃

石臺(tái)鎮(zhèn)信訪辦2008年工作計(jì)劃

一、工作思路

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)十七大精神，始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府和市區(qū)信訪局的工作部署開展本職工作。立足“三點(diǎn)”，即抓住信訪工作的基本點(diǎn)，找準(zhǔn)信訪工作的結(jié)合點(diǎn)，選好信訪工作的切入點(diǎn)。做到“八個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為根本，堅(jiān)持以依法規(guī)范為導(dǎo)向，堅(jiān)持以責(zé)任制為抓手，堅(jiān)持以健全網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以解決問題為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以抓好初信訪為突破口，堅(jiān)持以行之有效的辦法為手段，堅(jiān)持以探索創(chuàng)新為動(dòng)力。努力搞好“三個(gè)服務(wù)”，即信訪服務(wù)于社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)和諧。妥善解決好“三最”問題，既：群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，有效減少信訪增量和信訪存量,推動(dòng)信訪工作整體上水平，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。

二、工作重點(diǎn)

1、抓好學(xué)習(xí)宣傳。一要組織本部門工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大有關(guān)文件，做到學(xué)習(xí)有筆記、有心得，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用。二要認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》，并就結(jié)合本職工作將該文件宣傳好，運(yùn)用好。三要抓好兩個(gè)條例和519號(hào)文件的宣傳，利用好各種宣傳手段，走村串戶，力求家喻戶曉，人人皆

知。

2、抓好目標(biāo)管理與考核。一是認(rèn)真制定并不斷完善信訪目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則和管理辦法。力爭使考核的重點(diǎn)更明確，獎(jiǎng)懲辦法更具有可操作性。今年將把進(jìn)京、赴省、去市、到區(qū)訪四項(xiàng)內(nèi)容作為考核的重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“四無二減少”的信訪工作目標(biāo)，即無進(jìn)京訪、無赴省訪，無去市訪，無到區(qū)訪、來鎮(zhèn)訪批次減少、人數(shù)減少。把問題解決在鎮(zhèn)村二級(jí)。二要把村級(jí)基礎(chǔ)建設(shè)列入年度考核內(nèi)容，狠抓村級(jí)“五有”工程，做到人員、牌子、制度、場所、經(jīng)費(fèi)五落實(shí)。三要抓好來信來訪登記，轉(zhuǎn)辦、督查、督辦等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行信訪情況月通報(bào)制度，力求統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，通報(bào)詳實(shí)，為目標(biāo)考核和責(zé)任追究提供充分依據(jù)。四要嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)不穩(wěn)定、經(jīng)常發(fā)生集體上訪、越級(jí)訪和突發(fā)性事件的村實(shí)行重點(diǎn)管理，被鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組列入重點(diǎn)管理的村（居）實(shí)行一票否決，認(rèn)真進(jìn)行考核，并落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3、抓好總結(jié)創(chuàng)新工作。一要認(rèn)真總結(jié)“十位一體”辦信訪的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)制度和措施，協(xié)調(diào)好部門關(guān)系、礦地關(guān)系，形成信訪工作整體合力，二要進(jìn)一步規(guī)范和完善鎮(zhèn)村信訪事項(xiàng)代理工作制度，及時(shí)有效地解決群眾的合理訴求。三要不斷完善創(chuàng)新信訪工作新機(jī)制，使我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺(tái)階。

4、抓好基礎(chǔ)建設(shè)。一要抓好鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭與省、市、區(qū)互聯(lián)互通，加快信息化管理步伐。二要

抓好信訪部門隊(duì)伍建設(shè)，以村兩委換屆為契機(jī)，配齊、配強(qiáng)村級(jí)信訪工作人員，并充分調(diào)動(dòng)基層信訪干部的積極性，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。三要下力抓好干部的培訓(xùn)。鎮(zhèn)信訪辦要認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，為新當(dāng)選的村干部上課，重點(diǎn)提高他們的法制觀念、政策水平、信訪基礎(chǔ)知識(shí)、接訪調(diào)解能力等。

5、抓好各項(xiàng)常規(guī)性工作。一是隱患排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案工作。二是領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，帶案下訪工作。三是日常接待和來信登記，轉(zhuǎn)辦工作。四是信息報(bào)送、突發(fā)事件處置工作。五是統(tǒng)計(jì)報(bào)表和月通報(bào)工作。六是目標(biāo)管理考核、責(zé)任制落實(shí)工作。七是案件辦理工作。確保上級(jí)和自辦信訪案件按期結(jié)案率100%。八是督查督辦和工作調(diào)研工作。九是檔案管理、保密制度的落實(shí)。十是鎮(zhèn)黨委政府交辦的其它工作。

三、目標(biāo)定位。確保全區(qū)先進(jìn)。

2008年2月20日

第二篇：鎮(zhèn)信訪辦

鎮(zhèn)信訪辦“干部”肖建對(duì)退伍軍人范偉保實(shí)施的罪惡行徑

肖建：房山區(qū)竇店鎮(zhèn)信訪科副主任，2008年9月~2010年1月任竇店鎮(zhèn)兩間房村代書記。

范偉保：現(xiàn)住竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)業(yè)承包，一兒一女均在校大學(xué)生，妻子被肖建派黑社會(huì)用車撞癱。

肖建利用自己的特殊身份，無視黨紀(jì)國法，嚴(yán)重侵犯我的生存權(quán)，如問題再不解決，非出人命不可！

詳情如下：

2007年我承包的漁池曾發(fā)生過偷魚事件（當(dāng)時(shí)北京晚報(bào)曾報(bào)導(dǎo)過），而我也被偷魚者歐打致殘，（經(jīng)司法鑒定，十級(jí)傷殘）偷魚者被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)派出所抓獲并移至房山區(qū)公安分局。后詢問竇店派出所，該所解釋說案件的性質(zhì)發(fā)生了變化，已經(jīng)移交到上一級(jí)公安機(jī)關(guān)刑事立案，但后來蹊蹺的事發(fā)生了，先是良鄉(xiāng)醫(yī)院不為我實(shí)行手術(shù)，后房山公安分局將行兇者全部釋放，并讓我簽字，我拒簽，但偷魚行兇者照樣被放了。為此我多次上訪均無果。而偷魚者之一的親戚與肖建有關(guān)系。

我于1999年與該村簽訂了一份為期50年的食品廠魚池的承包合同，進(jìn)行了農(nóng)林養(yǎng)殖承包，2008年9月，肖建接任兩間房代書記，利用職務(wù)之便，企圖強(qiáng)占了這份合同里的承包地，就脅迫我簽訂了一份解除原食品廠不平等，顯失公平的“協(xié)議”，魚池繼續(xù)按原合同執(zhí)行。我瞻前顧后，想避開肖建的一再糾纏，但是萬萬沒有想到這個(gè)協(xié)議是肖建早已設(shè)計(jì)好的圈套。肖建在解除原食品廠合同的同時(shí)，也解除了魚池的合同。在沒有任何賠償?shù)那疤嵯拢そɡ梦淖质侄谓獬嗽称窂S和魚池的合同，這份合同是我賴以生存、生活的唯一來源，肖建利用合法手段掩蓋非法的目的，在騙取成功之后，肖建露出兇殘的本性，處處逼迫我，其達(dá)到他不可告人的目的，在幕后進(jìn)行了一系列的打擊，侵權(quán)犯罪

行為。

1、2008年9月30日，肖建脅迫我簽訂了一份不平等的“協(xié)

議”；

2、2009年1月，肖建對(duì)我承包區(qū)斷水?dāng)嚯姡?/p>

3、2009年3月，肖建多次發(fā)動(dòng)村民對(duì)我進(jìn)行惡意的人格攻擊；

4、2009年6月，肖建將承包區(qū)內(nèi)數(shù)十米的圍墻推倒，在此修

建廁所；

5、2009年6月24日，肖建派人將我家門口挖溝、斷路。

6、2009年7月23日，肖建將原食品廠“承包”給他的朋友；

7、2009年8月2日，肖建將原食品廠廠內(nèi)我的財(cái)產(chǎn)盜走；

8、2009年9月25日，肖建將原食品廠內(nèi)我建造的廠房拆掉；

9、2009年9月30日~10月10日，肖建怕我向上級(jí)部門反映

情況，將我全家非法軟禁；

10、2009年10月5日，肖建派人不但非法拘禁看管我，而對(duì)

我進(jìn)行毆打。

11、2009年10月20日，肖建將原食品廠內(nèi)我種植的樹木盜

砍伐60多棵。

12、2010年2月5日，肖建派黑社會(huì)用車惡意在我家門口殘

殺我全家三口。我和女兒受傷，愛人撞殘，以上事件我都打過110

報(bào)警，但都沒有解決。

事情到今天（2010年3月12日），還是沒有解決！可見肖建

欺上瞞下利用黑社會(huì)勢(shì)力，有人當(dāng)保護(hù)傘，為肖建開綠燈，偉大的文明首都北京出來一個(gè)“北霸天”，肖建是鎮(zhèn)信訪辦“干部”，與公仆形象相差甚遠(yuǎn)。其濫用自己的權(quán)勢(shì)，無視法律的存在，對(duì)

他人財(cái)產(chǎn)及人身肆意進(jìn)行惡意的傷害，為達(dá)到自己非法目的而不

惜采取各種手段，其行徑，完全是一個(gè)地頭蛇、惡霸，黑老大。

請(qǐng)求有關(guān)部門追究他黨紀(jì)及法律的責(zé)任。

一個(gè)退伍軍人的悲慘遭遇

我叫范偉保，男，現(xiàn)年52周歲，漢族，現(xiàn)住北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)

兩間房村，從事農(nóng)村承包，身份證號(hào)碼：***529141X。

家庭成員四人，一兒一女均大學(xué)在讀。

我于1978年入伍，1980年榮立三等功，我熱愛祖國，從軍6年，保家衛(wèi)國，退伍后聽從黨的安排，不給國家添麻煩，自謀職業(yè)，響應(yīng)

北京市政府招商引資政策號(hào)召，在房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村從事農(nóng)業(yè)承

包。承包期間我發(fā)揚(yáng)不怕吃苦不怕累的革命精神，自給自足養(yǎng)活了全

家，服務(wù)于北京大眾，在困境中培養(yǎng)了兩個(gè)大學(xué)生，為社會(huì)主義建設(shè)

人才儲(chǔ)備作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。我始終以一個(gè)老兵的責(zé)任自

我勉勵(lì)，我們的承包區(qū)經(jīng)歷了13年限苦的凈投入期及全力經(jīng)營，已進(jìn)

入盈利期。

如今我們一家人四口生活來源及一兒一女的學(xué)費(fèi)就要斷掉了，因

為我們的承包區(qū)及經(jīng)營果實(shí)大部分被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村現(xiàn)任書記

肖建等人搶走了，這承包場經(jīng)我家十多年艱苦的凈投入，剛進(jìn)入盈利

期，是我家賴以生存、兒女學(xué)費(fèi)的來源，2009年國慶期間為防止我上

訪，肖建將我和老伴從九月三十日至十月十日被軟禁，我們失去了人

身自由，并派人在十月五日對(duì)我進(jìn)行毆打，人權(quán)被侵犯?，F(xiàn)實(shí)要把我全家逼入絕境。

2010年2月5日上午10點(diǎn)左右，肖建預(yù)謀已久用車禍殺人，在光

天化日之下，在我家門口，向我全家三口連環(huán)撞，撞我沒成，下來二

名歹徒用鎬把致我死地，致使我愛人惠淑芹撞癱，女兒撞傷。

我無愧于黨的培養(yǎng)和教育，作為一個(gè)中華人民共和國的一個(gè)公民，我也有生存權(quán)、自由權(quán)和生命權(quán)的，請(qǐng)求黨和政府查處此事，將承包

場地及經(jīng)營果實(shí)返還給我們，追究肖建等人的黨紀(jì)政紀(jì)及法律責(zé)任，期待并相信黨和政府能有一個(gè)圓滿的處理，讓我們?nèi)一钕聛怼?/p>

老兵：范偉保

***

第三篇：鎮(zhèn)信訪辦

鎮(zhèn)信訪辦“干部”肖建對(duì)退伍軍人范偉保實(shí)施的罪惡行徑

肖建：房山區(qū)竇店鎮(zhèn)信訪科副主任，2008年9月~2010年1月任竇店鎮(zhèn)兩間房村代書記。

范偉保：現(xiàn)住竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)業(yè)承包，一兒一女均在校大學(xué)生，妻子被肖建派黑社會(huì)用車撞癱。

肖建利用自己的特殊身份，無視黨紀(jì)國法，嚴(yán)重侵犯我的生存權(quán)，如問題再不解決，非出人命不可！詳情如下：

2007年我承包的漁池曾發(fā)生過偷魚事件（當(dāng)時(shí)北京晚報(bào)曾報(bào)導(dǎo)過），而我也被偷魚者歐打致殘，（經(jīng)司法鑒定，十級(jí)傷殘）偷魚者被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)派出所抓獲并移至房山區(qū)公安分局。后詢問竇店派出所，該所解釋說案件的性質(zhì)發(fā)生了變化，已經(jīng)移交到上一級(jí)公安機(jī)關(guān)刑事立案，但后來蹊蹺的事發(fā)生了，先是良鄉(xiāng)醫(yī)院不為我實(shí)行手術(shù)，后房山公安分局將行兇者全部釋放，并讓我簽字，我拒簽，但偷魚行兇者照樣被放了。為此我多次上訪均無果。而偷魚者之一的親戚與肖建有關(guān)系。

我于1999年與該村簽訂了一份為期50年的食品廠魚池的承包合同，進(jìn)行了農(nóng)林養(yǎng)殖承包，2008年9月，肖建接任兩間房代書記，利用職務(wù)之便，企圖強(qiáng)占了這份合同里的承包地，就脅迫我簽訂了一份解除原食品廠不平等，顯失公平的“協(xié)議”，魚池繼續(xù)按原合同執(zhí)行。我瞻前顧后，想避開肖建的一再糾纏，但是萬萬沒有想到這個(gè)協(xié)議是肖建早已設(shè)計(jì)好的圈套。肖建在解除原食品廠合同的同時(shí)，也解除了魚池的合同。在沒有任何賠償?shù)那疤嵯?，肖建利用文字手段解除了原食品廠和魚池的合同，這份合同是我賴以生存、生活的唯一來源，肖建利用合法手段掩蓋非法的目的，在騙取成功之后，肖建露出兇殘的本性，處處逼迫我，其達(dá)到他不可告人的目的，在幕后進(jìn)行了一系列的打擊，侵權(quán)犯罪

行為。1、2008年9月30日，肖建脅迫我簽訂了一份不平等的“協(xié)議”； 2、2009年1月，肖建對(duì)我承包區(qū)斷水?dāng)嚯姡?3、2009年3月，肖建多次發(fā)動(dòng)村民對(duì)我進(jìn)行惡意的人格攻擊； 4、2009年6月，肖建將承包區(qū)內(nèi)數(shù)十米的圍墻推倒，在此修建廁所； 5、2009年6月24日，肖建派人將我家門口挖溝、斷路。6、2009年7月23日，肖建將原食品廠“承包”給他的朋友； 7、2009年8月2日，肖建將原食品廠廠內(nèi)我的財(cái)產(chǎn)盜走； 8、2009年9月25日，肖建將原食品廠內(nèi)我建造的廠房拆掉； 9、2009年9月30日~10月10日，肖建怕我向上級(jí)部門反映情況，將我全家非法軟禁； 10、2009年10月5日，肖建派人不但非法拘禁看管我，而對(duì)我進(jìn)行毆打。11、2009年10月20日，肖建將原食品廠內(nèi)我種植的樹木盜砍伐60多棵。12、2010年2月5日，肖建派黑社會(huì)用車惡意在我家門口殘殺我全家三口。我和女兒受傷，愛人撞殘，以上事件我都打過110報(bào)警，但都沒有解決。

事情到今天（2010年3月12日），還是沒有解決！可見肖建欺上瞞下利用黑社會(huì)勢(shì)力，有人當(dāng)保護(hù)傘，為肖建開綠燈，偉大的文明首都北京出來一個(gè)“北霸天”，肖建是鎮(zhèn)信訪辦“干部”，與公仆形象相差甚遠(yuǎn)。其濫用自己的權(quán)勢(shì)，無視法律的存在，對(duì)他人財(cái)產(chǎn)及人身肆意進(jìn)行惡意的傷害，為達(dá)到自己非法目的而不惜采取各種手段，其行徑，完全是一個(gè)地頭蛇、惡霸，黑老大。請(qǐng)求有關(guān)部門追究他黨紀(jì)及法律的責(zé)任。

一個(gè)退伍軍人的悲慘遭遇

我叫范偉保，男，現(xiàn)年52周歲，漢族，現(xiàn)住北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村，從事農(nóng)村承包，身份證號(hào)碼：***529141X。

家庭成員四人，一兒一女均大學(xué)在讀。

我于1978年入伍，1980年榮立三等功，我熱愛祖國，從軍6年，保家衛(wèi)國，退伍后聽從黨的安排，不給國家添麻煩，自謀職業(yè)，響應(yīng)北京市政府招商引資政策號(hào)召，在房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村從事農(nóng)業(yè)承包。承包期間我發(fā)揚(yáng)不怕吃苦不怕累的革命精神，自給自足養(yǎng)活了全家，服務(wù)于北京大眾，在困境中培養(yǎng)了兩個(gè)大學(xué)生，為社會(huì)主義建設(shè)人才儲(chǔ)備作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。我始終以一個(gè)老兵的責(zé)任自我勉勵(lì)，我們的承包區(qū)經(jīng)歷了13年限苦的凈投入期及全力經(jīng)營，已進(jìn)入盈利期。

如今我們一家人四口生活來源及一兒一女的學(xué)費(fèi)就要斷掉了，因?yàn)槲覀兊某邪鼌^(qū)及經(jīng)營果實(shí)大部分被房山區(qū)竇店鎮(zhèn)兩間房村現(xiàn)任書記肖建等人搶走了，這承包場經(jīng)我家十多年艱苦的凈投入，剛進(jìn)入盈利期，是我家賴以生存、兒女學(xué)費(fèi)的來源，2009年國慶期間為防止我上訪，肖建將我和老伴從九月三十日至十月十日被軟禁，我們失去了人身自由，并派人在十月五日對(duì)我進(jìn)行毆打，人權(quán)被侵犯。現(xiàn)實(shí)要把我全家逼入絕境。

2010年2月5日上午10點(diǎn)左右，肖建預(yù)謀已久用車禍殺人，在光天化日之下，在我家門口，向我全家三口連環(huán)撞，撞我沒成，下來二名歹徒用鎬把致我死地，致使我愛人惠淑芹撞癱，女兒撞傷。

我無愧于黨的培養(yǎng)和教育，作為一個(gè)中華人民共和國的一個(gè)公民，我也有生存權(quán)、自由權(quán)和生命權(quán)的，請(qǐng)求黨和政府查處此事，將承包場地及經(jīng)營果實(shí)返還給我們，追究肖建等人的黨紀(jì)政紀(jì)及法律責(zé)任，期待并相信黨和政府能有一個(gè)圓滿的處理，讓我們?nèi)一钕聛怼?/p>

老兵：范偉保

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第四篇：信訪辦工作計(jì)劃

信訪辦2010年工作計(jì)劃

為有效做好群眾信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，我辦擬從以下六個(gè)方面做好今年的信訪工作：

一、繼續(xù)堅(jiān)持行之有效的信訪工作長效機(jī)制

我鄉(xiāng)鎮(zhèn)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的排頭兵、對(duì)外開放的主窗口、招商引資的領(lǐng)頭羊，社情較為復(fù)雜，拆遷征地矛盾多，信訪工作壓力較大。面對(duì)如此嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，結(jié)合我鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，建立了十二項(xiàng)行之有效的長效工作制度：（1）實(shí)行各村（居）、單位（部門）信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度；（2）實(shí)行每季度對(duì)各村（居）委會(huì)群眾集體上訪情況進(jìn)行扣分和通報(bào)；（3）實(shí)行每月信訪排查制度；（4）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度；（5）實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會(huì)議研究討論排查不穩(wěn)定情況；（6）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制；（7）排查黨員、干部參與上訪制度；（8）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制；（9）實(shí)行專項(xiàng)排查制度；（10）實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)制度；（11）做好信訪登記、協(xié)辦、查處、結(jié)案、回復(fù)群眾和立卷歸檔制度；（12）與司法聯(lián)合調(diào)處，促進(jìn)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定。

二、創(chuàng)新工作方式

為讓每個(gè)村（居）委會(huì)可以大膽深入反映本村信訪工作情況，有效排查信訪問題，聽取建議，創(chuàng)新工作方法，我辦擬每季度到各個(gè)村（居）委會(huì)召開分片座談會(huì)。要求村（居）委會(huì)主任和信訪干部參加，聽取各村（居）信訪工作情況和對(duì)信訪工作的意見，信訪辦根據(jù)村（居）委會(huì)情況排查信訪老大難案件，互相探討，逐個(gè)解決信訪難件。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事

1、進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，著力構(gòu)建層層負(fù)責(zé)、齊抓共管、整體聯(lián)動(dòng)、綜合治理的大信訪工作格局

一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是建立健全信訪工作制度，建立完善信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持一月一排查、包案處理和追究制度。對(duì)因拖、推等不負(fù)責(zé)任的做法導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪的，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。三是采取有效措施，妥善處理信訪問題。構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。拓寬信訪渠道，提供便民服務(wù)，建立健全完備的處信、接訪、督查工作程序，形成“一條龍”工作流程，切實(shí)提高工作時(shí)效和質(zhì)量，使廣大群眾樹立相信基層并依靠基層解決問題的意識(shí)，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，處理在初發(fā)階段。四是強(qiáng)化職責(zé)，確保全國、省、市每次重大會(huì)議或重要活動(dòng)期間不出現(xiàn)群眾超級(jí)集體上訪。五是著力構(gòu)建和諧社會(huì)，努力提升化解矛盾的能力。堅(jiān)持把正確對(duì)待群眾合理訴求作為第一考慮，把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為第一準(zhǔn)則。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)運(yùn)處臵信訪機(jī)制

為及時(shí)有效處臵群眾信訪問題，特別是群眾集體上訪問題，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建立起部門聯(lián)運(yùn)處臵制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子逐步形成共識(shí)，在發(fā)生群眾信訪問題的第一時(shí)間共同聯(lián)合有關(guān)部門趕赴現(xiàn)場處臵。但仍有些部門沒有對(duì)信訪工作引起高度重視，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，遇到信訪工作時(shí)互相推諉，甚至拒絕協(xié)助處理。我辦將嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)席會(huì)議精神，加大調(diào)統(tǒng)籌力度，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)處理信訪機(jī)制。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化為群眾解決實(shí)際困難和問題的重要職責(zé)

不斷拓寬信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，讓群眾能夠通過合法渠道表達(dá)自己的利益訴求，在接訪群眾的時(shí)候耐心傾聽，做好登記，認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)，公正處理，真正為群眾解決困難和實(shí)際問題，讓群眾的訴求得到有效調(diào)處，造就一個(gè)公平、公正處理信訪問題的大環(huán)境。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作在密切聯(lián)系群眾上的重要職責(zé)

堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展信訪工作，不斷密切同人民群眾的血肉聯(lián)系。

切實(shí)增強(qiáng)群眾觀念，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，變信訪辦理為信訪服務(wù)，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，幫助群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾利益。多從群眾的角度去看問題，多關(guān)注群眾生活的實(shí)際困難，注重動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以法，耐心細(xì)致地開展工作，取得方方面面的理解、信任和支持。

四、強(qiáng)化措施，確保政治敏感期全鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)的穩(wěn)定

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)潛在、易發(fā)生的群體訪和超級(jí)訪問題進(jìn)行細(xì)致的排查，采取積極有效的穩(wěn)控措施，使信訪問題及時(shí)得到有效化解，確保政治敏感期全鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：信訪辦2018年工作計(jì)劃

信訪辦2018年工作計(jì)劃

信訪辦2018年工作計(jì)劃【1】

一、對(duì)重大信訪突出問題，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”要求落實(shí)，并建立臺(tái)賬，做到受理信訪率100%，信訪建檔率100%。

二、完善信訪信息收集報(bào)送機(jī)制，若發(fā)生重大信訪事件時(shí)必須及時(shí)上報(bào)，做到全年無遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。

三、制定完善處理非正常上訪工作預(yù)案，發(fā)生群眾非正常上訪，接通知后，必須在規(guī)定時(shí)間派人接回，并做好調(diào)處、穩(wěn)控工作。

四、對(duì)市信訪局督辦調(diào)處的信訪突出問題，必須限時(shí)調(diào)處，按期回復(fù)，調(diào)處成功率達(dá)80%以上。

五、全年不發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和10人以上到省、成都市聚集上訪；重要敏感時(shí)期不發(fā)生進(jìn)京上訪和到省、成都市非正常上訪.六、對(duì)信訪積案做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，力求使矛盾得到逐步化解；新發(fā)案化解率達(dá)90%以上；重復(fù)信訪率不超過15%。

七、全年受理群眾信訪結(jié)案率達(dá)95%，其中群眾息訴罷訪率達(dá)70%；上級(jí)批辦信訪案件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)率達(dá)100%，調(diào)處息訴罷訪率不低于60%。

八、“網(wǎng)上信訪”案件按期辦理，辦結(jié)率100%。

九、堅(jiān)持信訪回訪制度，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入社區(qū)、小組，調(diào)查研究，力求把矛盾化解在基層。

十、加強(qiáng)對(duì)基層信訪代理工作的管理，堅(jiān)持對(duì)各社區(qū)基層信訪代理工作的督促、指導(dǎo)，不斷完善信訪代理制度，規(guī)范信訪辦理程序，案件代理率達(dá)60%以上。

十一、與代理信訪事項(xiàng)的相關(guān)單位、部門緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，針對(duì)反映的不同情況分類處理，結(jié)案率達(dá)100%。

十二、大力推進(jìn)信訪“兩公開”，認(rèn)真關(guān)注群眾對(duì)“兩公開”業(yè)務(wù)受理、辦理的滿意度測(cè)評(píng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道加強(qiáng)政策解讀，回應(yīng)群眾關(guān)切、群眾所求，做好澄清事實(shí)、釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作。

十三、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每周一、三接訪和積極下訪工作，實(shí)地調(diào)查、分析、座談走訪，加快各類矛盾糾紛的化解進(jìn)度，切實(shí)做到信訪人案結(jié)事了，息訴息訪。

十四、加大歷史遺留問題和重大疑難復(fù)雜問題的調(diào)處，研究分析，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)“四包”責(zé)任，把信訪人反映訴求及時(shí)解決在基層。

十五、完成市信訪局下達(dá)的2018年工作目標(biāo)和黨委政府交辦的其他任務(wù)。

信訪辦2018年工作計(jì)劃【2】

2018年，區(qū)信訪辦將在區(qū)委區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格堅(jiān)持以黨的十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于信訪工作的決策部署，不斷創(chuàng)新工作思路、健全工作機(jī)制，全力推動(dòng)人民群眾合理訴求依法及時(shí)就地解決，努力促進(jìn)政府及各職能部門依法執(zhí)政、依法行政，積極為全區(qū)人民共同打造“國際航空中心核心區(qū)”營造健康有序、和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。

經(jīng)辦黨組集體研究決定，我辦2018年的具體工作計(jì)劃是：

一是進(jìn)一步加大信訪評(píng)估的覆蓋面。推動(dòng)將信訪評(píng)估作為涉及群眾切身利益的區(qū)域、部門重大決策的前置程序、剛性門檻，強(qiáng)化對(duì)決策的合法性、科學(xué)性、可行性及是否利民惠民等方面進(jìn)行綜合分析研判，切實(shí)從源頭上規(guī)范政府及職能部門行政行為，最大限度把矛盾和問題預(yù)防在發(fā)生之前、解決在萌芽狀態(tài)。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查機(jī)制。堅(jiān)持將矛盾排查的過程作為暢通群眾訴求表達(dá)渠道、征集人民群眾意見建議及黨員干部直接聯(lián)系、服務(wù)群眾的過程。區(qū)信訪辦將督促全區(qū)各單位、部門，全面推行由信訪、綜治部門牽頭，以村(居)委會(huì)干部為前哨、以包村(居)干部為主力、多方協(xié)同參與的社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)合大排查模式，堅(jiān)持每季度全面排查、重點(diǎn)時(shí)期專項(xiàng)排查和不定期滾動(dòng)排查相結(jié)合，確保實(shí)現(xiàn)各轄區(qū)、領(lǐng)域內(nèi)的矛盾糾紛隱患“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早協(xié)調(diào)、早化解”。

三是進(jìn)一步深入開展信訪工作理論與實(shí)踐調(diào)查研究。著力從群眾信訪訴求中探尋普遍規(guī)律性問題，準(zhǔn)確把握社會(huì)矛盾產(chǎn)生的根源和發(fā)展演變的趨勢(shì)，并提出完善政策、推進(jìn)依法行政的意見建議，為黨委政府決策提供參考。

針對(duì)區(qū)域內(nèi)涉及農(nóng)民工討薪、農(nóng)村管理、城市管理、社會(huì)保障、宅基地糾紛以及征占地拆遷等方面的現(xiàn)實(shí)突出信訪問題，區(qū)信訪辦將認(rèn)真梳理群眾合理訴求，強(qiáng)化分析研判，按照“自己的人，自己的事，負(fù)完全責(zé)任;自己的事，別人的人，負(fù)主要責(zé)任;自己的人，別人的事，負(fù)配合責(zé)任;別人的人，別人的事，負(fù)協(xié)調(diào)責(zé)任”工作原則，把矛盾化解的具體工作細(xì)化到崗，責(zé)任到人。同時(shí)，通過召開協(xié)調(diào)會(huì)商會(huì)議、實(shí)地指導(dǎo)等方式，督促責(zé)任單位綜合運(yùn)用協(xié)商、調(diào)解、聽證、教育、疏導(dǎo)等手段，推動(dòng)問題及時(shí)就地妥善解決，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

一是進(jìn)一步加大信訪法制宣傳和教育力度。通過宣傳和教育，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。

二是加強(qiáng)網(wǎng)上辦信。配強(qiáng)配足網(wǎng)上辦信工作力量，完善網(wǎng)上辦信工作機(jī)制，努力打造公正、透明，可查詢、可評(píng)價(jià)的“陽光信訪”模式，降低群眾信訪成本，提升網(wǎng)上信訪公信力。

三是全面推行逐級(jí)信訪。嚴(yán)格按照國家信訪局相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)信訪訴求逐級(jí)辦理制度。研究制定“一單式”、基層組織信訪代理工作機(jī)制實(shí)施細(xì)則，并在全區(qū)范圍全面推進(jìn)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將定期組織全區(qū)信訪干部，尤其是新任信訪干部，進(jìn)行《信訪條例》、信訪接待、網(wǎng)上辦信、心理疏導(dǎo)、復(fù)查復(fù)核等專業(yè)工作培訓(xùn)，切實(shí)提升基層信訪干部履職能力。

二是進(jìn)一步抓好基層信訪信息員隊(duì)伍建設(shè)。引導(dǎo)基層充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村、社區(qū)老干部、老黨員、老教師及志愿者工作積極性，發(fā)揮其黃金眼、前哨兵、和事佬作用，確保突發(fā)信訪信息第一時(shí)間有人報(bào)送，新發(fā)信訪矛盾第一時(shí)間有人調(diào)解。

三是加大力度挖掘和推廣一線典型工作經(jīng)驗(yàn)。借鑒我區(qū)創(chuàng)新推出的“黨群1+1”、“網(wǎng)上居委會(huì)”、“巾幗親情維穩(wěn)志愿者服務(wù)隊(duì)”等先進(jìn)群眾工作模式，指導(dǎo)全區(qū)信訪干部，切實(shí)與群眾為友，拜群眾為師，廣泛汲取群眾的意見建議，在實(shí)踐中不斷探索新機(jī)制，凝練新辦法，開拓新思路，切實(shí)以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、卓越的工作業(yè)績、突出的工作成效，推動(dòng)全區(qū)信訪工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。