第一篇：xx鎮(zhèn)信訪“三級平臺”建設(shè)工作匯報

創(chuàng)建維穩(wěn)綜治中心健全信訪工作平臺

——xx縣xx鎮(zhèn)信訪“三級平臺”建設(shè)工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

xx鎮(zhèn)位于大公圩北大門，全鎮(zhèn)總面積84平方公里，人口3.2萬人，轄6個村委會、1個居委會。我鎮(zhèn)始終高度重視并扎實做好信訪維穩(wěn)工作，健全信訪工作平臺，夯實維護(hù)穩(wěn)定基礎(chǔ)，將大量信訪矛盾化解在基層，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件，既維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定，又推進(jìn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)在信訪工作平臺建設(shè)等方面情況匯報如下：

一、整合資源，完善信訪工作鎮(zhèn)級平臺

根據(jù)新形勢、新任務(wù)要求，我鎮(zhèn)黨委、政府正確分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實貫徹市、縣信訪維穩(wěn)工作部署，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，研究加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新體制機(jī)制。2010年6月，在市、縣有關(guān)部門精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)先行先試，積極探索，整合資源，組建了“xx鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治工作中心”，“中心”由鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治辦、信訪辦、司法所、派出所等15個職能部門組成的綜合性服務(wù)平臺，加掛“鎮(zhèn)黨委、政府信訪辦公室”標(biāo)牌。中心內(nèi)設(shè)主任室、受理室（信訪接待室）、調(diào)處室、會議室，下轄7個村（居）維穩(wěn)綜治工作站。中心整合了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三大資源，建立了統(tǒng)一受理群眾信訪訴求和調(diào)處矛盾糾紛的綜合性信訪工作鎮(zhèn)級平臺。實行一個窗口服務(wù)群眾，一個平臺受理反饋，一個流程調(diào)解到底，一個機(jī)制監(jiān)督落實的運行方式，構(gòu)建了“大

1調(diào)解、大信訪、大綜治、大維穩(wěn)”的工作格局。

二、規(guī)范運作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級信訪平臺作用

1、加強(qiáng)人員整合和業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！爸行摹敝魅斡涉?zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，另選配了一名素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、有經(jīng)驗的同志任專職副主任，將我鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治辦2人、信訪辦1人、司法所3人，整合在一起，通過有效運作，解決了過去單一部門無法解決的問題，彰顯了資源整合、整體作戰(zhàn)的規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)了1+1＞2的效果。同時，我們加強(qiáng)對“中心”工作人員的教育管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高做好群眾思想工作的水平和化解矛盾糾紛的能力。今年以來，我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)共發(fā)生6起重大交通事故，造成6死1傷，鎮(zhèn)黨委政府每次接到通知后，高度重視，第一時間內(nèi)組織人員，進(jìn)行應(yīng)急處置，積極參與協(xié)調(diào)，職能部門聯(lián)動，及時成功化解，未引發(fā)一起群體性事件。2月7日晚，在xxxxx區(qū)桂花園23棟505室發(fā)生燃?xì)庵卸疽馔馐鹿剩斐?死1傷（其中：2死1傷系xx鎮(zhèn)人），我鎮(zhèn)積極、主動地配合市、縣政法委協(xié)調(diào)處理。

2、建立健全并認(rèn)真落實有關(guān)職責(zé)制度。制定了維穩(wěn)綜治工作中心工作職責(zé)、工作制定、主任、副主任工作職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、工作流程圖和議事例會、工作通報、集中會辦、值班、督查督辦、檢查考核等中心工作制度、中心調(diào)處工作制度和信訪工作人員職責(zé)、接待守則、來訪接待制度及責(zé)任追究制度?！爸行摹泵吭抡匍_一次聯(lián)席會議分析研究落實信訪維穩(wěn)工作，認(rèn)真執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、職能部門輪流值班等各項制度。

3、實行“四個一”運作方式，試行簽單銷號制度。圍

繞工作流程圖開展工作，實行“四個一”運作方式，即：一個窗口服務(wù)群眾、一個平臺受理反饋、一個流程調(diào)解到底、一個機(jī)制監(jiān)督落實。按照市、縣要求，試行簽單銷號制度，對群眾來訪事項逐項登記，建立臺賬，逐項研究，分流辦理；逐件化解，確保結(jié)案。并試行簽單銷號制，凡屬鎮(zhèn)黨委政府職權(quán)范圍內(nèi)的信訪問題，由鎮(zhèn)級負(fù)責(zé)處理，息訪息訴后，予以銷號；超越本級職權(quán)范圍的，通過《xx維穩(wěn)信訪信息》和簽單及時向上一級機(jī)關(guān)反映解決。

4、創(chuàng)新接訪方式方法。接待群眾來信來訪，重點把好“三個”環(huán)節(jié)，做到“四個”到位?！叭齻€環(huán)節(jié)”：一是填登呈報環(huán)節(jié)。所有來信來訪及時呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，分管領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)部門承辦；二是案件辦理環(huán)節(jié)。按照信訪條例，在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，一時難以辦結(jié)的，做好解釋和穩(wěn)控工作；三是答復(fù)回訪環(huán)節(jié)。鎮(zhèn)下屬各承辦部門和單位，對信訪案件做出處理后，由鎮(zhèn)信訪辦及時答復(fù)信訪人，同時做好回訪登記，確保息訪息訴?！八膫€到位”：一是暖人心，問候到位。二是耐心聽，解答到位。三是認(rèn)真辦，協(xié)調(diào)到位。四是引導(dǎo)好，依法宣傳到位。今年一季度我鎮(zhèn)共受理信訪案件11件（其中：重復(fù)訪3件），與去年同期相比下降27%。已辦結(jié)10件，辦結(jié)率91%。

三、延伸覆蓋，加強(qiáng)村（社區(qū)）基層平臺建設(shè)

我鎮(zhèn)十分重視村（社區(qū)）信訪維穩(wěn)工作平臺建設(shè)，已在全鎮(zhèn)7個村（社區(qū)）組建了“維穩(wěn)綜治工作站”，主要領(lǐng)導(dǎo)任站長，分管同志具體負(fù)責(zé)，其他成員齊抓共管，并建立健全了組織網(wǎng)絡(luò)、工作流程和相關(guān)制度。同時，在各村（社區(qū)）

維穩(wěn)綜治工作站設(shè)立“信訪接待室”，確定一名專職信訪信息員，負(fù)責(zé)信訪工作，健全了村（社區(qū)）信訪工作網(wǎng)絡(luò)，制定了村級十項信訪制度。專門接待群眾來訪和化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮基層信訪平臺作用，推行村（社區(qū)）代理群眾反映信訪問題制度，倡導(dǎo)村干部、社區(qū)干部代表群眾逐級反映信訪事項，為群眾服務(wù)，方便群眾信訪；認(rèn)真落實矛盾糾紛和信訪隱患排查、化解、報告制度。我鎮(zhèn)要求村（社區(qū)）和每一名信訪信息員，每周對本轄區(qū)內(nèi)的各種隱患全面排查，鎮(zhèn)信訪辦每月將排查情況匯總上報縣信訪局，明確包案領(lǐng)導(dǎo)及涉案的部門和單位，并對排查問題及時化解處理，特別是強(qiáng)化了預(yù)測預(yù)警和信息報告制度，做到“有事報情況、無事報平安”，以確保村（社區(qū)）信訪平臺建設(shè)好、運轉(zhuǎn)好，有明顯成效。一季度我鎮(zhèn)各村共調(diào)處各類民事、經(jīng)濟(jì)矛盾糾紛43起，調(diào)處率100%。

四、多措并舉，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作

1、認(rèn)真落實黨政成員信訪接待日制度。嚴(yán)格實行每周六黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接訪制度和每周工作日鎮(zhèn)信訪辦開門接訪制度。能夠當(dāng)場解決的及時辦結(jié)，不能當(dāng)場解決的及時轉(zhuǎn)交涉案村（社區(qū)）和部門處理，或由分工黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)處理，鎮(zhèn)信訪辦跟蹤督辦，確保群眾信訪問題“件件有受理、事事有解決（答復(fù)）”。同時，根據(jù)新形勢下工作要求，結(jié)合“察民情、訪民意、解民憂、促和諧”活動，實行領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，進(jìn)一步暢通信訪渠道，確保群眾信訪訴求能夠及時上達(dá)，矛盾糾紛信訪隱患及時化解，確保“案結(jié)事了、人穩(wěn)本地”。

2、堅持信訪工作首問責(zé)任制。對群眾信訪事項，凡屬我鎮(zhèn)管轄范圍的，由信訪工作人員熱情接待，積極處理；凡屬由縣直部門管轄范圍的，積極引導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證信訪問題及時受理、答復(fù)。

3、抓好突發(fā)性事件應(yīng)急處置。對臨時、突發(fā)性矛盾糾紛和重大事件，由鎮(zhèn)“應(yīng)急分隊”及時趕赴現(xiàn)場處置化解，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

4、對信訪疑難問題和信訪積案，及時制定化解工作方案，落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人、穩(wěn)控措施及調(diào)查情況和處理意見。今年4月份，我鎮(zhèn)根據(jù)當(dāng)涂縣《信訪積案“千案攻堅”專項活動工作方案》文件要求，千方百計、研究措施、快速化解“省交辦”的楊成玉信訪積案事項。

總之，我鎮(zhèn)將在今后的信訪工作中，繼續(xù)探索創(chuàng)新，一如既往地做好矛盾糾紛排查工作，及時化解矛盾，避免矛盾激化，堅決杜絕群眾越級上訪和集體上訪，努力構(gòu)建“平安護(hù)河”，為把護(hù)河“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、打造旅游名鎮(zhèn)、創(chuàng)建生態(tài)靚鎮(zhèn)”，全面、快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二0一一年五月

第二篇：**鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報

**鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報

2020年，**鎮(zhèn)信訪工作在縣信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在各村的大力支持下，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點，始終堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2020年信訪工作匯報如下:

一、落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制方面

1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議，研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議1次。

2、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪和包案制度。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行包村領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理制度，嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，確保矛盾糾紛第一時間化解處理。

二、矛盾糾紛排查化解工作

各村不定期開展矛盾糾紛全面排查工作，重要節(jié)點和敏感時期，開展集中排查、建立臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任站所，限期妥善化解。對發(fā)現(xiàn)的重大、緊急信訪事項及時上報上級信訪部門，并積極參與處置。截止目前，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛4起，調(diào)處4起，收到網(wǎng)上信訪轉(zhuǎn)辦、交辦、投訴等信訪件7件，辦結(jié)4件（一件正在匯報縣政府協(xié)調(diào)解決，兩件正在辦理）。

三、信訪積案化解

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，群眾來訪，隨時接待，對進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。截止目前，我鎮(zhèn)共有3起縣級重點信訪督辦件，已全部由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案，建立了由黨委書記為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，包村干部、村干部以及相關(guān)站所負(fù)責(zé)干部為工作人員的包抓包管責(zé)任體系，現(xiàn)涉事3人均情緒穩(wěn)定，無進(jìn)京、赴省、上市上訪苗頭。

四、及時研判，強(qiáng)化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警

一是加強(qiáng)村級值班值守。

特別是重點節(jié)假日時期，實行村干部24小時值班制度。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。重點時期，各村、各單位每天向黨政辦匯報當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級單位。

五、存在的問題

一是信訪工作機(jī)制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;

二是不安定因素處理不夠到位；三是信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。

六、下一步工作打算

一是堅持班子成員定期接訪。

值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。

二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。

要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。

一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。

第三篇：鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作匯報

為切實做好信訪穩(wěn)定工作，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，××鎮(zhèn)堅持信訪工作“五到位”。

一是堅持信訪工作責(zé)任到位。形成了政府一把手抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦為主，其他辦公室密切配合的信訪工作格局，確保了信訪工作責(zé)任到位。

二是堅持信訪工作制度落實到位。按照《信訪條例》及三項制度的有關(guān)要求，建立健全信訪事

宜接訪程序、交接程序、承辦程序，確保了信訪問題的依法、及時、妥善處理。

三是堅持解決群眾訴求到位。把群眾的來信來訪放在建設(shè)和諧××的高度，注重從源頭上解決信訪問題，有問必答、有求必應(yīng)，信訪答復(fù)率、09年辦結(jié)率均為100%，最大限度地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四是堅持信訪工作回訪到位。對重復(fù)上訪人員，按照“干部大走訪”和 “三進(jìn)三同”要求，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到村社調(diào)查研究，與信訪當(dāng)事人交心談心，及時了解和收集反饋信息，做到了“事事有落實，件件有回音”。

五是堅持信訪工作考核到位。把信訪穩(wěn)定納入各村（社區(qū)）工作目標(biāo)考核內(nèi)容，對信訪工作實行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制。效能考評制和責(zé)任追究制等6項制度，將“一崗雙責(zé)”落到實處。

第四篇：鎮(zhèn)信訪的工作匯報（范文模版）

遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，堅持“分級管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查

年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，黨委政府逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對上訪人提供的證據(jù)，了解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機(jī)，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意。

第五篇：鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報

今年，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

一、認(rèn)真做好信訪接待工作

我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。半年來全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報4件，其中來信1件，來訪2件，電話舉報1件，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作 今年鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了2012年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了周紀(jì)發(fā)[2012]1號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和周紀(jì)發(fā)[2012]2號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午5點及時與縣紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給縣紀(jì)委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止目前，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鎮(zhèn)級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。自年初以來年各村委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題3起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向縣紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息5條，編發(fā)《信訪簡報》5期。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與縣紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)計生辦、勞動保障等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。

五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對1名鎮(zhèn)股級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

六、加強(qiáng)鎮(zhèn)村信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定

今年，為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，對全鎮(zhèn)24個村委進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下村對各村委進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們還利用單月例會時間，對《鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下村到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見。

成績面前，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，我們將從以下工作著手，重點加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的責(zé)任人及村委進(jìn)行通報批評。三是及時向村委反饋到鎮(zhèn)上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

鎮(zhèn)紀(jì)委

2012年5月30日