第一篇：環(huán)衛(wèi)局2009年度信訪工作總結(jié)

2009年，××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。現(xiàn)將一年來我局的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局以“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪納入全局重要工作議程。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，黨總支書記、和副局長擔(dān)任副組長，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

（二）成立了信訪辦。我們在局辦公室內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專（兼）職信訪員專門受理環(huán)衛(wèi)信訪和投訴；制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等一系列信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共麗江市××區(qū)委××區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

（四）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪渠道面向社會(huì)公開，確保24小時(shí)有人接聽，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來，在接收和接待信訪案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話，面對這些信訪案件、投訴件以及來電來訪，都本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿意解決。同時(shí)對1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿意的答復(fù)。

（三）開展專項(xiàng)整治，消除環(huán)衛(wèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。對城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問題進(jìn)行專題研究討論，制定有力措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。一是加大環(huán)衛(wèi)監(jiān)督檢查力度，我局監(jiān)察隊(duì)認(rèn)真做好對環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和整治垃圾死角的繁重工作，取得實(shí)效，進(jìn)一步改善和提高了整個(gè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；二是配合愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生部門等相關(guān)單位，開展了“門前五包”整治工作。分別對大麗路、南過境、民主路、?；勐?、香格里拉大道、象山路、西安路、玉緣路、玉泉路、祥和片區(qū)及各街道所有臨街單位及門店開展了為期2個(gè)月的整治工作，消除商業(yè)鋪面環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象；三是糾治亂貼亂畫現(xiàn)象，加快對城市“牛皮癬”、“禁白”等城市頑疾的集中治理進(jìn)度；四是加強(qiáng)對建筑工地文明施工的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定帶泥上路的車輛，現(xiàn)場進(jìn)行查處；五是進(jìn)一步規(guī)范××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局服務(wù)承諾和各科室辦事程序，提高辦事效率，嚴(yán)守向社會(huì)的公開承諾；六是加強(qiáng)對全局工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)工

第二篇：環(huán)衛(wèi)局2013信訪工作總結(jié)（推薦）

XX年，××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度?，F(xiàn)將一年來我局的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪納入全局重要工作議程。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，黨總支書記、和副局長擔(dān)任副組長，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

（二）成立了信訪辦。我們在局辦公室內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專（兼）職信訪員專門受理環(huán)衛(wèi)信訪和投訴；制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等一系列信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共麗江市××區(qū)委××區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

（四）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪渠道面向社會(huì)公開，確保24小時(shí)有人接聽，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來，在接收和接待信訪案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話，面對這些信訪案件、投訴件以及來電來訪，都本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿意解決。同時(shí)對1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿意的答復(fù)。

（三）開展專項(xiàng)整治，消除環(huán)衛(wèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。對城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問題進(jìn)行專題研究討論，制定有力措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。一是加大環(huán)衛(wèi)監(jiān)督檢查力度，我局監(jiān)察隊(duì)認(rèn)真做好對環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和整治垃圾死角的繁重工作，取得實(shí)效，進(jìn)一步改善和提高了整個(gè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；二是配合愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生部門等相關(guān)單位，開展了“門前五包”整治工作。分別對大麗路、南過境、民主路、?；勐贰⑾愀窭锢蟮?、象山路、西安路、玉緣路、玉泉路、祥和片區(qū)及各街道所有臨街單位及門店開展了為期2個(gè)月的整治工作，消除商業(yè)鋪面環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象；三是糾治亂貼亂畫現(xiàn)象，加快對城市“牛皮癬”、“禁白”等城市頑疾的集中治理進(jìn)度；四是加強(qiáng)對建筑工地文明施工的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定帶泥上路的車輛，現(xiàn)場進(jìn)行查處；五是進(jìn)一步規(guī)范××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局服務(wù)承諾和各科室辦事程序，提高辦事效率，嚴(yán)守向社會(huì)的公開承諾；六是加強(qiáng)對全局工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)工作能力和服務(wù)水平，并制定嚴(yán)格的工作考核制度及責(zé)任追究制度，對違反紀(jì)律和工作中有過失的工作人員，堅(jiān)決追究個(gè)人責(zé)任。七是面對新形勢下出現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)新問題和新情況，在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入大幅度的增長，而大部分環(huán)衛(wèi)職工工資得不到相應(yīng)的增長、社會(huì)保險(xiǎn)未能妥善解決的矛盾，環(huán)衛(wèi)局計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工、失地少地農(nóng)民工和城鄉(xiāng)保潔人員，以群體上訪的形式，提出了五大保險(xiǎn)等問題，結(jié)合這一情況，我局及時(shí)采取內(nèi)松外緊的工作方針，突出一個(gè)“穩(wěn)”字，正解看待職工的合理訴求；充分掌握職工的基本動(dòng)態(tài)，保證局內(nèi)各類人員信息動(dòng)態(tài)渠道的暢通；認(rèn)真排查局機(jī)關(guān)和基層隊(duì)、場，力爭排查不拖延、不遺漏并認(rèn)真研究上訪的人員情況和原由，進(jìn)行備案；最后，緊扣與職工利益密切相關(guān)和存在待解決的問題，積極爭取并得到了區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)部門的配合，使矛盾化解到位。確保了上訪事件的發(fā)生和全部處理過程中，未對社會(huì)穩(wěn)定造成不良影響。目前局機(jī)關(guān)工作人員和相關(guān)部門正在加緊辦理五大保險(xiǎn)、增資等相關(guān)工作，確保及時(shí)落實(shí)到每一位職工身上。

三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

隨著人民群眾對環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求的提高，環(huán)衛(wèi)信訪、投訴案件將會(huì)越來越多，環(huán)境衛(wèi)生糾紛、環(huán)境衛(wèi)生矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)具進(jìn)的思想，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍能力建設(shè)，注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率。

（一）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)全局干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

（二）加強(qiáng)政行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化；二是落實(shí)政務(wù)公開制度，局有關(guān)科室、隊(duì)都在辦公樓以長期固定欄的形式向社會(huì)公布了各自的服務(wù)公示信息牌及投訴電話，歡迎廣大市民對我局的各項(xiàng)工作情況和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、舉報(bào)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，廣大市民群眾和游客對我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作予以了充分的肯定。

（三）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化對信訪案件的督辦工作。XX年，我局繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，在具體實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照“依法、負(fù)責(zé)、熱情、奉獻(xiàn)”的要求，始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)和依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，有效緩解各種矛盾，真正將突出問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見，把信訪工作列入目標(biāo)考核內(nèi)容，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。

一年來，我局在信訪工作方面做出了努力，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取，努力工作，為改善我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)

一、把握機(jī)遇，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步提升市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢，積極爭取市、區(qū)兩級(jí)政府加大對環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財(cái)政對我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長67.79萬元；通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元；為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。XX年，我局對各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財(cái)政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺(tái)容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn)，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬元；對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。

2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運(yùn)輸做到安全、及時(shí)、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈；清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。

3、加強(qiáng)督查和整治力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)常化的管理水平。堅(jiān)持以考核促監(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)常化。一是我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)常化。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動(dòng)。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為；對臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。

二、立足本職，對照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建

一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī)，出動(dòng)1臺(tái)專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。

二是以活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作。在機(jī)關(guān)干部中開展“書香機(jī)關(guān)”主題讀書活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì)；組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過競賽提升服務(wù)水平；組織勞模、城市美容師對清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)；定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí)。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級(jí)馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評(píng)為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。

三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí)，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾；同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng)，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺(tái)、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。

三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式

環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi)、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對環(huán)衛(wèi)部門多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會(huì)，收費(fèi)工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費(fèi)程序，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三，將三種費(fèi)用合而為一，劃分三個(gè)片區(qū)，同支隊(duì)伍收取，相對避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍。收費(fèi)工作與過去相比有新的突破，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高。

第四篇：環(huán)衛(wèi)局依法行政工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)局依法行政工作總結(jié)

2015年以來，我局依法行政工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組及市法制辦的有力指導(dǎo)、幫助下，以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和總書記系列講話及省委六屆七次全會(huì)、市委十二屆八次全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國的戰(zhàn)略決策，緊扣環(huán)衛(wèi)管理體制改革與發(fā)展的工作大局，大力推進(jìn)推進(jìn)依法行政，加快法治單位建設(shè)，為環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、完成的主要工作及成效

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，積極推進(jìn)依法行政工作

1、建立健全依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局在2015年根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子人員的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了由裴克波局長為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各處室和基層單位的主要負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在局法規(guī)宣傳教育處，指定專人負(fù)責(zé)依法行政各項(xiàng)工作的落實(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，我局依法行政工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)的工作格局。

2、統(tǒng)籌抓好依法行政規(guī)劃工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年初按照市政府的工作部署，結(jié)合我市環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際情況，制定了2015年依法行政工作計(jì)劃，將依法行政工作納入重要議事日程，并認(rèn)真組織實(shí)施，確保我局各項(xiàng)工作依法開展。

（二）加強(qiáng)法制教育、學(xué)習(xí)，提高行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和能力

1、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)法制度。將法制學(xué)習(xí)納入黨組理論中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)了《行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度》以及機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度，把十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，總書記系列重要講話精神，省委六屆七次全會(huì)和市委十二屆八次全會(huì)精神等內(nèi)容作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全局工作人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的重點(diǎn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員依法行政意識(shí)和能力。

2、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)法制度，切實(shí)提高我局領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維與法律手段解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中突出問題和矛盾的能力。今年初，我局制定了《XX市環(huán)境衛(wèi)生管理局2015學(xué)法計(jì)劃》，將《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《XX市行政程序規(guī)定》、《XX市城市容貌管理若干規(guī)定》、《XX市城市環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《城市生活垃圾管理辦法》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全局工作人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的重點(diǎn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員依法行政意識(shí)和能力。全年共開展法治講座12期。同時(shí)，訂購了15本《法治熱點(diǎn)面對面》，并組織干部黨員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)干部職工的法治觀念。

3、通過多種渠道強(qiáng)化依法行政培訓(xùn)，切實(shí)提升我局干部職工整體法律素養(yǎng)。一是根據(jù)《XX市人民政府辦公廳關(guān)于參加法治知識(shí)專題講座活動(dòng)的通知》及《市普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦全市依法行政專題法治講座方案》，我局法制工作者均參加了法治知識(shí)專題講座。二是2月13日邀請省委宣傳部宣講團(tuán)專家成員、省建設(shè)廳城建處陳永富處長為我局黨員干部上了一堂題為《新型城鎮(zhèn)化建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化發(fā)展》的專題講座，陳處長緊密結(jié)合?？诃h(huán)衛(wèi)工作現(xiàn)狀和面臨的問題，提出了對我市城鄉(xiāng)一體化的建議和對策。三是根據(jù)《XX市公務(wù)員在線學(xué)習(xí)管理暫行辦法》文件精神，我局積極利用網(wǎng)絡(luò)開展教育培訓(xùn)，今年，我局共22名公務(wù)員參加XX市公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，截止目前為止，完成了規(guī)定課時(shí)和內(nèi)容，合格率為100%。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮制度保障作用

1、全面落實(shí)規(guī)范性文件前置法核制度。我局嚴(yán)格按照《XX市規(guī)范性文件制定與備案管理辦法》，在日常的管理中，堅(jiān)持有件必備、有備必審、有錯(cuò)必究的原則，認(rèn)真落實(shí)了規(guī)范性文件管理的合法性審查制度、有效期制度、備案制度和定期清理制度，截止今年為止，我局共有規(guī)范性文件2件。今年我局沒有規(guī)范性文件。

2、進(jìn)一步完善行政決策機(jī)制。建立健全公眾參與、專家論證和部門決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制；推行重大行政決策聽證制度。凡法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)聽證以及涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策事項(xiàng)，都要進(jìn)行聽證；建立重大行政決策合法性審查制度。堅(jiān)持重大行政決策集體決定制度。重大行政決策應(yīng)當(dāng)在深入調(diào)查研究、廣泛聽取意見和充分論證的基礎(chǔ)上，由負(fù)責(zé)人集體討論決定。

3、落實(shí)信息公開制度。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)信息公開工作，提高環(huán)衛(wèi)管理透明度和辦事效率，保障廣大市民和環(huán)衛(wèi)干部職工對環(huán)衛(wèi)管理和事業(yè)發(fā)展的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好地做到依法行政和執(zhí)政為民，我局制定了《XX市環(huán)境衛(wèi)生管理局政務(wù)信息公開制度》，并分別通過局門戶網(wǎng)站、新聞媒體、局黨務(wù)、政務(wù)公開欄等多種方式，及時(shí)準(zhǔn)確地向社會(huì)公開我局人事任免、財(cái)務(wù)支出、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備采購、招投標(biāo)等工作信息。并向市政市容委發(fā)制辦公室報(bào)送法制信息31篇。

4、突出政府合同規(guī)范管理。我局積極貫徹落實(shí)《XX市政府合同管理暫行辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行政府合同前置法律審核、政府合同備案、政府合同定期清理三項(xiàng)制度，加強(qiáng)對政府合同全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，切實(shí)防范政府合同管理不善的法律風(fēng)險(xiǎn)，形成政府合同規(guī)范管理體系。截止目前為止，我局已完成了向法制局報(bào)送第一、第二、第三季度政府合同的統(tǒng)計(jì)工作。

（四）加強(qiáng)與媒體溝通，開展環(huán)衛(wèi)法治宣傳工作

1、與人民網(wǎng)《海南視窗》進(jìn)行合作開展環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)宣傳工作。重點(diǎn)對我局開展生活垃圾分類、農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程和環(huán)衛(wèi)工人節(jié)等工作進(jìn)行宣傳。引導(dǎo)市民提高環(huán)境衛(wèi)生的自覺性和保護(hù)意識(shí)。這將對我市環(huán)衛(wèi)工作起積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，2015年1月27日（農(nóng)歷臘八節(jié)）下午，積極配合人民網(wǎng)《海南視窗》宴請XX市100名環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)及宣傳工作，提高了社會(huì)對環(huán)衛(wèi)工人的尊重及理解，也大大鼓舞了環(huán)衛(wèi)工人的士氣和工作積極性。

2、積極協(xié)調(diào)新聞媒體對環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行報(bào)道。今年，共溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)單位和人員接受媒體記者采訪報(bào)道16次主要內(nèi)容涉及春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生整治情況（包煙花爆竹）、博鰲年會(huì)期間環(huán)境衛(wèi)生整治情況、公廁管理（包移動(dòng)公廁）、建筑渣土管理、農(nóng)村生活垃圾整治情況、車窗拋物不文明行為等方面。

3、與人民網(wǎng)《海南視窗》、?？趶V播電視臺(tái)雙創(chuàng)頻道《新時(shí)空》、《直播?？陔p創(chuàng)》、《城管時(shí)空》、《1018氣象站》等欄目合作，在廣播、電視、網(wǎng)站開展環(huán)衛(wèi)公益廣告及有關(guān)雙創(chuàng)工作宣傳。

4、在24個(gè)住宅小區(qū)的廣告位制作環(huán)衛(wèi)公益廣告，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)宣傳教育，提高全民環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓市民自覺愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極投身“雙創(chuàng)”工作。

5、加大對生活垃圾處置費(fèi)征收政策的宣傳工作。在全市100輛公交車以及物業(yè)小區(qū)100個(gè)電梯內(nèi)投放固定廣告，提高市民對新征收管理辦法的認(rèn)識(shí)與理解，做到自覺繳費(fèi)。

（五）加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，提升依法行政效能

1、自覺接受外部監(jiān)督。認(rèn)真辦理人大代表意見建議和政協(xié)提案，自覺接受了人大建議、政協(xié)的民主監(jiān)督、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議和司法監(jiān)督。截至目前為止，我局共收到30件市政府交辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案，其中省政協(xié)委員提案協(xié)辦件2件，市人大代表建議主辦件5件，協(xié)辦件9件，市政協(xié)委員提案主辦件7件，協(xié)辦件7件。做到了事事有回音，件件有答復(fù)，辦結(jié)率為100%，滿意率為100%。

2、重視社會(huì)監(jiān)督。一是設(shè)立了“環(huán)衛(wèi)110”監(jiān)督舉報(bào)電話（68598800），及時(shí)受理環(huán)境整治工作中的各種問題。今年以來，“環(huán)衛(wèi)110”共受理市民群眾咨詢、建議及舉報(bào)投訴388件，每一件都得到了及時(shí)處理和反饋，沒有發(fā)生積壓不辦或延期辦理的現(xiàn)象，結(jié)案率100%，群眾比較滿意。二是充分利用媒體加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督。指定工作人員每天進(jìn)行輿情收集，發(fā)現(xiàn)媒體曝光或群眾投訴環(huán)境衛(wèi)生事件后，立即報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，按照事件發(fā)生地點(diǎn)，責(zé)令轄區(qū)環(huán)衛(wèi)部門或相關(guān)部門進(jìn)行整改，并對整改落實(shí)情況進(jìn)行督查。截止目前為止，共整改網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件26件。與此同時(shí)，針對10月18日?？陔娨暸_(tái)問政節(jié)目《亮見》所披露的“問題公廁”問題，我局也全部整改到位，并于此為契機(jī)，組織各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門對全市城鄉(xiāng)公廁進(jìn)行了一次集中普查。

3、嚴(yán)格行政問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行行政監(jiān)察法、公務(wù)員法、行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例和關(guān)于實(shí)行黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定，堅(jiān)持有報(bào)必查、有錯(cuò)必糾、有責(zé)必問，對因行政不作為、亂作為等違法違紀(jì)行為導(dǎo)致發(fā)生重大責(zé)任事故、事件或者嚴(yán)重違法行政案件的，嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直至行政首長的責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)行政復(fù)議、行政訴訟案件備案、行政敗訴案件的分析報(bào)告和行政敗訴過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。截止目前為止，我局無行政復(fù)議、行政訴訟案件。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。今年，我局緊緊圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育，并以黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)為載體，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是學(xué)習(xí)效果進(jìn)一步提高。為使主題教育取得實(shí)效，我局將學(xué)習(xí)的靈活性與針對性相結(jié)合，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，變統(tǒng)一學(xué)為分層學(xué)、變領(lǐng)讀學(xué)為討論學(xué)，變領(lǐng)導(dǎo)說為大家說，不斷提高了干部職工對“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。全年，共開出刊專欄1期，編發(fā)簡訊31篇，組織觀看《關(guān)工委主任》等教育影片3次，為整個(gè)教育活動(dòng)做好了充足的思想準(zhǔn)備。二是制度建設(shè)進(jìn)一步完善。我局注重將教育實(shí)踐活動(dòng)中形成的有效經(jīng)驗(yàn)和做法提煉成制度，針對存在問題，修訂各項(xiàng)工作制度、工作流程，強(qiáng)化制度管人，制度管事，不斷鞏固推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)成果。三是紀(jì)律意識(shí)不斷增強(qiáng)。我局采取監(jiān)督通報(bào)和教育相結(jié)合的方式整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律，干部職工紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，遲到、早退現(xiàn)象基本杜絕，工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（六）嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法，提升依法行政水平

1、依法實(shí)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)。為使項(xiàng)目“透明化”，一是對于單個(gè)采購5萬及以上，批量采購10萬及以上的項(xiàng)目，實(shí)行社會(huì)公開招標(biāo)，今年我局分別完成了對XX市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程（二期）第二批設(shè)備采購、顏春嶺垃圾場滲濾液設(shè)備采購、72座環(huán)保公廁社會(huì)化承包管理項(xiàng)目、小型高壓清洗車、環(huán)保公廁、江東生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站垃圾運(yùn)輸車和垃圾容器采購的公開投標(biāo)工作。二是堅(jiān)持有規(guī)定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)及其有資質(zhì)的工程技術(shù)人員監(jiān)理項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政管理制度。一是?？顚Ｓ?；二是實(shí)行報(bào)賬制，所有經(jīng)費(fèi)均由政府支付中心支付；三是嚴(yán)格收支兩條線；四是嚴(yán)格按照政策規(guī)定開支，并嚴(yán)格實(shí)行開支審批制度；五是規(guī)范票據(jù)管理。六是在物資采購方面堅(jiān)持了由政府采購中心統(tǒng)一采購，無違規(guī)采購的現(xiàn)象。

3、開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作。一是抓好建筑垃圾和衛(wèi)生死角清理?！半p創(chuàng)”工作開展以來，全局共累計(jì)出動(dòng)1695人次，清理建筑垃圾1.68萬噸；清理衛(wèi)生死角1362宗；對城區(qū)主要道路進(jìn)行灑水降塵及污染的道路進(jìn)行清洗，共累計(jì)出動(dòng)730人次，設(shè)備365臺(tái)次，用水3650噸，共清洗道路面積152萬平方米。二是認(rèn)真做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和終端處理。集中轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾共計(jì)167945.44噸，垃圾焚燒量45525.38噸，填埋垃圾量34524.13噸，發(fā)電量2235.28萬千瓦，飛灰處理量1832.4噸，滲濾液處理量9245.2噸，沼氣發(fā)電量79.69萬度。三是加強(qiáng)環(huán)保移動(dòng)公廁檢修及維護(hù)。對全市范圍內(nèi)的72座環(huán)保移動(dòng)公廁設(shè)施、設(shè)備及使用情況開展檢查巡查工作，累計(jì)出動(dòng)人員188人次，更換、維修門鎖拉25個(gè)、水龍頭38個(gè)、燈泡25個(gè)、水龍頭軟管19條、排氣扇18臺(tái)。此外，我局指導(dǎo)XX區(qū)環(huán)衛(wèi)局完成了對16座公廁的升級(jí)改造工作，剩余17座公廁正在改造中，XX區(qū)環(huán)衛(wèi)部門計(jì)劃投資560多萬元，對書場村和長流鎮(zhèn)等6座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（含公廁）升級(jí)改造，確保達(dá)到“雙創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)。四是組織開展水域垃圾打撈清理工作。水域公司共累計(jì)出動(dòng)1825人次，機(jī)械設(shè)備216車次，對主城區(qū)的江河湖海溝及岸線垃圾檢修清理打撈，共清理垃圾455噸、清理打撈紅城湖、東西湖、美舍河等水域死魚8噸，確保水域衛(wèi)生干凈達(dá)標(biāo).五是開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛滴冒撒漏專項(xiàng)檢查。針對各區(qū)車容車貌差、沿途滴冒撒漏現(xiàn)象，我局安排檢查小組對各單位（含社會(huì)企業(yè)）環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的運(yùn)營管理情況進(jìn)行了專門檢查，共查處58輛環(huán)衛(wèi)車因違規(guī)被通報(bào)批評(píng)及處罰。

（七）加強(qiáng)矛盾糾紛化解，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展

1、建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。為進(jìn)一步推動(dòng)我局及時(shí)、主動(dòng)化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我局建立了以局長為組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、依托法律顧問參與管理環(huán)衛(wèi)工作。根據(jù)處理法律事務(wù)的需要，我局聘用專職法律顧問。通過由具備一定法律知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的法律顧問為我局的重大決策、矛盾協(xié)調(diào)、合同審核等方面提供法律意見和建議等，大大提高了我局依法行政水準(zhǔn)。

3、深入化解信訪問題。今年以來，我局共收到2件關(guān)于垃圾收集清運(yùn)時(shí)間的信訪事件，針對市民投訴的問題，我局嚴(yán)格落實(shí)“馬上就辦”的精神，及時(shí)核查處理，使問題得到妥善解決，群眾比較滿意。

（八）強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。為進(jìn)一步提升我局管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、精細(xì)化水平，以“深化落實(shí)”和“素質(zhì)提升”為重點(diǎn)，制定了《XX市環(huán)境衛(wèi)生管理局規(guī)章制度匯編》，其中工作管理制度38項(xiàng)。

2、加大正科級(jí)干部交流力度。為優(yōu)化人力資源配置和促進(jìn)干部健康成長，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》和《中共XX市委關(guān)于干部交流輪崗工作實(shí)施意見》（海委2008]23號(hào)）規(guī)定，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，今年我局對本局五名正科級(jí)干部進(jìn)行了輪崗。

二、存在問題與不足

回顧一年的工作，我們在取得成績的同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到依法行政工作仍然存在不足：一是法制工作隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)有工作人員中沒有法律專業(yè)人才；二是行政權(quán)力的監(jiān)督和制約機(jī)制不夠健全；三是有的干部依法行政、依法辦事的能力和水平不高等。

三、下步整改措施

1、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范性文件的體系建設(shè)。加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、修改和清理，不斷完善規(guī)范性文件體系建設(shè)。

2、繼續(xù)開展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)和普法教育工作。充分利用好宣傳欄、公示欄，網(wǎng)站、電視等媒體，深入開展環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，提高廣大群眾對環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作的認(rèn)知度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，為法制政府建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)部門層級(jí)監(jiān)督，大力推行依法行政責(zé)任制。完善領(lǐng)導(dǎo)干部績效與依法行政責(zé)任掛鉤考核辦法；整合行政監(jiān)督資源，大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究。

第五篇：環(huán)衛(wèi)局個(gè)人工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)局個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)

《環(huán)衛(wèi)局個(gè)人工作總結(jié)》是一篇好的，感覺很有用處，這里給大家轉(zhuǎn)摘到。

今天為大家收集資料整理回來了實(shí)習(xí)總結(jié)的，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?，希望大家?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們“

href=“http:學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開展以“摒陋習(xí)，樹新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動(dòng)。通過系列的宣傳，使廣大市民的城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。

三、扎實(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)

根據(jù)市政府、建設(shè)局年市容環(huán)境綜合整治工作的安排意見精神，與公安、工商、市政、園林等聯(lián)合行動(dòng)，對市區(qū)主要街道破壞環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為，以及沿街門店“四包兩禁止”責(zé)任制的落實(shí)情況，進(jìn)行突擊整頓，綜合檢查。3、6、11月，與榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門緊密配合，徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時(shí)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施*市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于《*市區(qū)城市環(huán)境綜合整治內(nèi)部管理要求及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)》文件精神。

今年共計(jì)發(fā)放城市管理“四包兩禁止”責(zé)任牌1500個(gè)TOP100，環(huán)境衛(wèi)生警示牌500個(gè)，整治門店5800余個(gè)，處罰隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20000余人次，沒收非法小廣告80000余份，罰款22萬余元，各環(huán)衛(wèi)所累計(jì)組織職工參加義務(wù)勞動(dòng)300余次，出動(dòng)人力7000余人次，集中力量清理垃圾達(dá)23000余噸。

四、以人為本，逐步提高環(huán)衛(wèi)工人待遇和管理水平

由于環(huán)衛(wèi)工人待遇低，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍年齡較大且極不穩(wěn)定，今年，把創(chuàng)造和-諧、人性化的工作環(huán)境作為工作重點(diǎn)。元宵節(jié)，單位擠出1萬元，購買“思念”牌元宵和餃子2000余袋，并及時(shí)發(fā)放在一線環(huán)衛(wèi)工人的手中;五·一勞動(dòng)節(jié)，為千名環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一訂購了生日蛋糕，作為生日賀禮;夏日，驕陽似火，干燥高溫，購買了價(jià)值1萬余元的白糖和綠豆，為環(huán)衛(wèi)工人消暑降溫;中秋節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了月餅;環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了大米;全年人均福利不到80元，但對于弱勢群體環(huán)衛(wèi)工人來說，已經(jīng)很知足。

10月26日，我市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒?dòng)在神木縣舉行，全市環(huán)衛(wèi)工人代表歡聚一堂，共謀環(huán)衛(wèi)發(fā)展大計(jì)，并對評(píng)選出的全市60名“城市環(huán)衛(wèi)標(biāo)兵”、“城市環(huán)衛(wèi)美容師”，每人獎(jiǎng)勵(lì)由聯(lián)通公司贊助的價(jià)值800元的手機(jī)一部。根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，義務(wù)勞動(dòng)多，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業(yè)，給每位環(huán)衛(wèi)工人、清運(yùn)車輛購買了意外傷害保險(xiǎn);思想?yún)R報(bào)專題同時(shí)根據(jù)《陜西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步做好我省調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》精神，我處已多次申請將環(huán)衛(wèi)工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作，為穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍，提高環(huán)衛(wèi)工人的社會(huì)地位，明確環(huán)衛(wèi)工作的方向，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理水平，將起到重要的作用。

五、認(rèn)真開展保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性活動(dòng)，狠抓行業(yè)作風(fēng)整改，不斷提高服務(wù)水平

以實(shí)踐“”重要思想為主要內(nèi)容的保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性活動(dòng)開展以來，我處成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，將各種學(xué)習(xí)資料印發(fā)給黨小組，集中組織全體黨員學(xué)習(xí)30余次，各黨小組組織學(xué)習(xí)25次，共購買《先進(jìn)性輔導(dǎo)讀本》50本，《中國共-產(chǎn)-黨章程》50本，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地9期，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)285篇。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址，面對黨旗，高唱國歌，重溫入黨誓詞。五·一節(jié)，組織職工開展了文體娛樂活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活。7月1日，組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市城市規(guī)劃建設(shè)展廳，觀看了《開國總理周恩來》等優(yōu)秀片。7月16日，組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》。先后組織了三次以保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性、城市環(huán)境衛(wèi)生管理為主要內(nèi)容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖，常年開展硬筆書法練習(xí)活動(dòng)。

通過扎實(shí)開展保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性活動(dòng)，使廣大干部職工的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)有所提高。今年，累計(jì)給市城建監(jiān)察大隊(duì)職工子女、佳縣尿毒癥患者、*日報(bào)社病危記者、市區(qū)困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻(xiàn)愛心，進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血。繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復(fù)性，我們加大了行風(fēng)建設(shè)工作的力度。結(jié)合創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)單位，進(jìn)一步修訂完善了53項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度來管人、管事、管物。認(rèn)真執(zhí)行《效能建設(shè)八項(xiàng)制度》，黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)制度、四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)規(guī)定，《干部職工休假制度》以及市紀(jì)委《關(guān)于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規(guī)定》和市紀(jì)委《關(guān)于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態(tài)度，杜絕徇私舞弊，吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生。定期召開民-主生活會(huì)，針對一些具體、焦點(diǎn)問題和群眾反映的敏感問題進(jìn)行及時(shí)整改。

環(huán)衛(wèi)工作是城市管理工作的窗口行業(yè)，也是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于招商引資，服務(wù)于廣大市民的行業(yè)。為了全面樹立服務(wù)理念，我們專門設(shè)立了環(huán)衛(wèi)咨詢點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗，公開了服務(wù)熱線和舉報(bào)電話(3830102)，開通了*環(huán)衛(wèi)網(wǎng)、成立了*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)。對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們認(rèn)真紀(jì)錄，及時(shí)落實(shí)，做到“事事有著落、件件有回音”。

六、增加完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，夯實(shí)環(huán)衛(wèi)工作基礎(chǔ)

近年來，我市城市建設(shè)的投資和工作力度明顯加大，環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施得到明顯改善。根據(jù)我市“創(chuàng)衛(wèi)”和環(huán)衛(wèi)兩項(xiàng)規(guī)劃要求，今年，投入資金100余萬元，新購置環(huán)衛(wèi)清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環(huán)衛(wèi)檢查車一輛、移動(dòng)公廁一座、果皮箱200個(gè)、垃圾箱50個(gè)、新建簡易垃圾倉100個(gè)、新修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(附帶環(huán)衛(wèi)工人休息點(diǎn))5座，新修公廁8座，改造公廁20座，使城區(qū)內(nèi)共有公廁113座(含水廁15座)，對破損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)美化維修。加強(qiáng)生活垃圾處理場籌建工作，順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作，完成了垃圾場填埋區(qū)土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬元。工程進(jìn)展順利，計(jì)劃年7月建成投入使用。