第一篇：信息管理工作精華總結

周三多主編《管理學》

企業(yè)內(nèi)部信息管理工作分為信息采集、信息加工、信息存儲、信息傳播、信息利用與信息反饋六大環(huán)節(jié)。

在進行信息采集前，要對信息進行評估。信息評估的關鍵在于對信息的收益和獲取的成本進行預先估計，即進行成本—收益分析。

評估的信息必須是有用的。有用的信息必須是高質(zhì)量的、及時的、完全相關的。

一、信息收集的范圍與方式

1.明確采集目的——從而有針對性的、有選擇的采集信息；

2.界定采集范圍——what? how? where?(對象范圍、時間范圍、空間范圍)

3.選擇信息源——文獻信息源、口頭信息源、電子信息源、實物信息源

另外，平時要注重信息基礎設施的建設。

二、信息加工

1.鑒別——（查證法、比較法、佐證法、邏輯法等）

解決可靠性問題，客觀事實

2.篩選——是否具有真實性、適用性、精約性、先進性

解決適用性問題，主觀判斷

3.排序——按等級、層次劃分；解決邏輯性問題

4.初步活化——開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換，便于使用。

5.編寫——產(chǎn)出鮮明主題，便于認識。

三、信息存儲

1.用各種形式把加工后的信息記錄在載體上，保證信息安全

2.載體歸類形成數(shù)據(jù)庫，保證信息準確，方便使用，信息共享

3.對數(shù)據(jù)庫進行日常維護，信息及時更新，也需考慮費用問題

四、信息傳播

信息的有效傳播在一定程度上也是溝通的有效方式。

有效的信息溝通中需要注意：

1.目的要更加具體

2.控制要更加嚴密

3.時效要更加顯著

有效信息溝通中需要避免：

1.傳播主體的干擾

2.傳播渠道的干擾

3.傳播客觀障礙的存在五、信息利用

1.制造更多機會形成信息共享，善于對信息進行外延式開發(fā)與內(nèi)涵式開發(fā)

2.適用的組織結構設計，適當?shù)姆謾嗯c授權

3.用長遠的發(fā)展目光看待信息價值，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營周期、行業(yè)特性

六、信息反饋

要做到反饋的信息真實準確、傳遞時迅速及時，控制的措施適當有效。

第二篇：2018年信息管理工作總結

2018年信息管理工作總結

信息管理工作總結

20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

一、20xx年主要工作

(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級

在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。

(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護

監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

3.當前PR值從0提升到1;

4.在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。

二、20xx年工作計劃

(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)

結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。

部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。

提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調(diào)配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。

保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

(二)完善信管員工作機制

合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

(三)加大工作力度，細化工作內(nèi)容

1.門店銷售系統(tǒng)的維護

介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。

2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護

繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

3.計算機及網(wǎng)絡設備的維護

結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。

4.網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣

更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。

完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。

規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。

(四)定期展開培訓工作

1.由信管員定期對門店展開知識培訓。

信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。

信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

信息管理工作總結

自20xx年xx月xx日加入邦泰實業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下：

一、工作職責

信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。

二、主要工作

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調(diào)試安裝到位。

4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎。信息管理工作總結

三、以后努力的方向

1、不斷加強信息技術方面業(yè)務知識的學習。

2、勤于學習、善于思考總結，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡信息化建設努力工作。

5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

信息管理工作總結

20xx年，結合中央“兩化”深度融合的戰(zhàn)略部署，集團股份有限公司在《集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃》中提出：“以實現(xiàn)‘一三六’戰(zhàn)略目標為主要內(nèi)容，按照‘平臺搭建、應用優(yōu)化、創(chuàng)新提升’三大步驟，通過進一步整合信息化資源、提升信息化應用價值、持續(xù)優(yōu)化IT技術架構，打造集團綜合管理、決策分析、業(yè)務協(xié)同、共享服務一體化信息平臺，實現(xiàn)信息化建設的大跨越”的集團信息化戰(zhàn)略目標。其中，20xx～20xx年的主要目標是：通過平臺搭建、系統(tǒng)實施，完成信息化在集團管控和主營業(yè)務的全覆蓋。在升級完善、功能擴展集團各系統(tǒng)的基礎上，搭建集團綜合管理、決策分析、業(yè)務協(xié)同、共享服務一體化信息平臺。

為將信息化建設更好的與公司生產(chǎn)經(jīng)營工作結合起來，實現(xiàn)“兩化”深度融合。貫徹落實20xx年生產(chǎn)經(jīng)營工作和黨委工作會議精神，20xx年信息管理部主要圍繞XXX項目建設、信息標準體系建設和IT人才隊伍建設三個方面開展工作?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

1、信息化示范項目硬件安裝工程完工。

20xx，信息管理部緊扣項目建設總體目標和預算，以ERP、MES和網(wǎng)絡基礎工程的建設和應用為重點，抓緊項目進度控制，做好項目建設的投資、進度和質(zhì)量管理。上半年，項目完成計劃進度75%，投資10344萬元。其中硬件安裝基礎工程除視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，網(wǎng)絡系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和調(diào)度大屏已全部完成安裝調(diào)試工程，通過實施

虛擬化資源整合系統(tǒng)及現(xiàn)代化的信息化綜合管理工具實現(xiàn)對各類軟硬件資源統(tǒng)一、集中、高效的綜合應用，同時也延續(xù)了老舊設備的合理沿用及最優(yōu)化。截至6月10日止，網(wǎng)絡基礎建設三項單項工程目前已通過監(jiān)理驗收，軟件 “集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)”和“XXX能源業(yè)務管控系統(tǒng)” 兩項單項工程成功上線切換，目前進入系統(tǒng)運用測試階段。

為確保項目驗收質(zhì)量，部門根據(jù)《信息化項目驗收管理制度》結合本次項目的特點制定了《項目基礎建設系統(tǒng)(硬件)交工驗收方案》，明確了交工驗收組組成，交工驗收方式與范圍，交工驗收計劃，交工驗收條件及依據(jù)，驗收內(nèi)容，驗收程序及方法，項目移交等具體驗收事宜。組織項目資料審查，交工驗收準備會對交工驗收工作作了周密的安排，并順利開展交工驗收工作。

2、視頻會議運行正常。

上半年已順利召開視頻會議61次，其中集團召開會議1次，職工代表大會1次、專業(yè)系統(tǒng)會議43次、培訓16次，為提高會議效果，出臺了視頻會議使用管理辦法，每次會議做到“會前調(diào)試、會中保障、會后維護”，保證了會議的正常召開。同時，加快了視頻電話會議系統(tǒng)的建設，截至6月10日止，通過實施音視頻融合系統(tǒng)，實現(xiàn)了模擬電話和IP電話可以實現(xiàn)多方指揮會議，可以和視頻會議互通;通過監(jiān)控融合，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)實時調(diào)用監(jiān)控畫面，方便領導快速遠程會診和處理生產(chǎn)故障;對公司及分子公司高層領導配置桌面可視終端，通過可視電話或者高清一體化桌面終端實現(xiàn)與生產(chǎn)一線視頻互通，提高

決策分析效率。

3、辦公局域網(wǎng)絡管理再上新臺階。

按照集團信息中心要求，信息部積極有序地推進數(shù)據(jù)專線工程建設，集中力量建設好“集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)專線”這個網(wǎng)絡平臺。到目前為止，公司內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)了與集團和國內(nèi)分子公司數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡互通。公司內(nèi)網(wǎng)實行統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議和應用標準，按照網(wǎng)絡安全管理要求，各分子公司統(tǒng)一分配IP地址、域名、路由、信任和授權體系，做好計算機設備的防查殺病毒工作，并督促各單位及時做好殺毒軟件的升級工作。同時，對總部1號樓各會議室無線路由進行了增補和修理，會議室無線網(wǎng)絡全部連通，確保辦公網(wǎng)絡的正常運行。

5、辦公軟件正版化。

為維護公司品牌和社會形象，規(guī)避法律風險，結合公司實際需求，保障公司各系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行，組合采購了微軟操作系統(tǒng)、微軟OFFICE軟件和永中OFFICE軟件，實現(xiàn)了辦公軟件的正版化工作。

6、淘汰電腦整合工作。

針對20xx年總部更換下臺式電腦96臺舊電腦，利用節(jié)假日組織共青團員義務勞動，優(yōu)化組合出47臺電腦，分別協(xié)調(diào)到分公司辦公使用，解決了一部分辦公電腦不足的問題。

7、搭建公司信息化標準體系。

上半年信息管理部結合公司信息化水平及兩級管控需求，以構建統(tǒng)一的信息化應用體系、信息體系、技術體系、標準體系、安全體系為目標，編制下達了《信息化項目建設管理制度》、《信息化項目驗收

管理制度》、《信息系統(tǒng)變更管理制度》、《計算機網(wǎng)絡信息安全管理制度》、《視頻會議使用管理辦法》、《IT硬件采購管理管理制度》等六個專業(yè)管理制度，推動公司信息化管理工作。同時，擬定了機房、網(wǎng)絡、視頻通訊、IP通訊、數(shù)據(jù)備份操作標準，有效保證了總部網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、通訊工作的有序進行。

8、IT人才隊伍建設

根據(jù)公司信息化發(fā)展和IT隊伍建設的實際需要，上半年以提升信息管理部網(wǎng)絡基礎運維能力為重點，采用聘請外部網(wǎng)絡工程師、外出培訓和實戰(zhàn)演練三種方式，重點對通過防火墻應用與維護、VMware虛擬化技術、oracle小型應用與維護、機房環(huán)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)應用與維護和機房火災應急演練等六方面進行了操作培訓，提升了網(wǎng)絡設備的操作和運維能力。4月份組織三名人員赴成都進行外部信息安全與網(wǎng)絡攻防技術實戰(zhàn)培訓，通過對網(wǎng)絡安全架構設計和網(wǎng)絡安全設備的部署、加密、解密技術、主機操作系統(tǒng)和應用服務器系統(tǒng)安全加固、由病毒木馬造成的主機網(wǎng)絡異常診斷和分析、無線網(wǎng)絡安全等內(nèi)容的培訓更全面的掌握信息安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名參訓人員均取得了中國信息化培訓中心發(fā)放的《資深信息安全工程師》和工業(yè)和信息化部人才交流中心發(fā)放的《全國信息化工程師》證書;5月份為提高機房火災處理能力，邀請黨政辦公室實戰(zhàn)兩次機房火災應急演練，增強了人員的應急處理能力。

9、做好政府扶助信息化項目上報工作。

結合能管中心示范項目建設內(nèi)容，研究國家對“兩化融合”相關

扶助政策，分別向省發(fā)改委和工信委申報“有色鉛鋅物聯(lián)網(wǎng)應用示范項目”和“有色鉛鋅兩化融合應用示范項目”積極爭取國家補助資金。

第三篇：2013信息管理工作總結

中交隧道局第二工程有限公司

2013信息化工作總結

工程管理部

2013年12月9日 2013年信息化管理工作年終總結

2013年9月，隨著我局成功拿到公路特級資質(zhì)，我局信息化應用邁上一個新的臺階，進入了試點項目深入應用階段，此階段的總體思路是：結合實際，試點先行，雙軌并存，不斷改進。通過試點項目測試軟件的適用性，工作流程的可操作性，完善軟件、調(diào)整流程和實施方案，為在全局范圍內(nèi)推廣應用積累經(jīng)驗，逐步達到規(guī)范管理，提高效率的目的。

工程管理信息化是局從長遠發(fā)展考慮做出的戰(zhàn)略性決策，在過去的一年當中，公司上下對信息化工作的認識顯著提高，共收到局下發(fā)相關文件及通知16份，內(nèi)容包括信息化深入應用協(xié)調(diào)會會議紀要、開展信息化階段檢查工作、信息化檢查情況通報、信息化試點項目推廣應用實施方案的通知等多個方面，局對公司開展了兩次考評，一次為現(xiàn)場考評，一次為通報考評，兩次考評中，我公司表現(xiàn)較好，得到上級領導的表揚。1次試點應用現(xiàn)場培訓，我公司共有一個試點項目——蘭州北環(huán)項目。

應局信息中心及公司自身信息化管理要求，公司先后成立了信息化工作領導小組及相關部門內(nèi)部顧問實施小組，并按要求配備信息管理人員，制定印發(fā)了公司“綜合項目信息化管理辦法”。2013年公司累計下發(fā)各類文件及通報共計18份，內(nèi)容包括信息化應用通報、培訓及考評通知、轉(zhuǎn)發(fā)局文件、公司管理辦法下發(fā)文件等多個方面。共組織信息化各類會議5次，內(nèi)容包括信息化內(nèi)部現(xiàn)場考評、試點項目信息化應用培訓、信息化問題協(xié)調(diào)等多個方面。

一、2013年取得的成績(一)領導重視

公司通過建立信息化工作相關組織，并配以管理人員，升級項目網(wǎng)絡帶寬等多種途徑對信息化深入應用創(chuàng)造優(yōu)良條件，為下一步信息化全面應用奠定了基礎。(二)落實責任

公司通過印發(fā)《中交隧道工程局工作流程手冊（試行）（最終)》及與項目經(jīng)理簽訂“項目信息化管理責任書”，進一步明確了項目信息化管理工作任務流程、完成要求及獎懲措施。(三)管理制度保障

通過下發(fā)《公司信息化管理中心職責》、制定、頒布并嚴格執(zhí)行信息化相關管理辦法、考核標準，進一步明確了任務分工、崗位職責。(四)常態(tài)化檢查、跟蹤

公司信息管理中心嚴格執(zhí)行局、公司管理辦法，進行每月至少一次的例行檢查，并將檢查結果匯總通報，要求各單位整改、回復。對蘭州北環(huán)項目的錄入工作，配合局信息管理中心進行現(xiàn)場培訓、現(xiàn)場指導，短短一個月內(nèi)，試點項目的信息化應用水平顯著提高，遇到問題，主動尋求解決辦法，工作熱情高漲，公司也通過加強跟蹤檢查頻率、指導次數(shù)，致力于將我公司信息化應用水平大幅提高，進一步整理上報應用中系統(tǒng)中各項問題，上報上級主管部門，協(xié)助完善系統(tǒng)，最終達到系統(tǒng)與實際管理情況緊密結合。

二、存在的問題及建議

（一）個別項目信息化工作人員責任心有待增強。

錄入前，應認真分解工作任務，將各步驟間的邏輯關系、工作流程等理清，及時錄入。保證信息化工作的準確性、時效性的要求，為領導能夠盡快、準確地決策提供可靠依據(jù)。

（二）信息化工作水平有待加強。

大多數(shù)管理人員基本上只是簡單執(zhí)行錄入等日常事務。應該充分認識到綜合項目信息管理系統(tǒng)在項目管理應用中的優(yōu)勢，加強對綜合項目信息管理系統(tǒng)的應用，以提高工作效率，并借助綜合項目管理系統(tǒng)中的統(tǒng)計圖、表，科學合理的進行項目管理。

三、2014年信息化工作設想

（一）抓好人員培訓。

加強新項目上場后的培訓工作積極倡導管理人員加強自身學習，以網(wǎng)絡為平臺增強相互交流、相互學習，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。有計劃地開展培訓，加大信息化管理人員的培養(yǎng)力度，加強學習計算機網(wǎng)絡新技術，提高業(yè)務素質(zhì)。為公司綜合項目管理系統(tǒng)的推廣應用奠定基礎。

（二）嚴格制度，加強信息安全保障管理工作

要提高信息網(wǎng)絡管理人員的技術水平，增強機關人員的安全意識，加強信息安全、網(wǎng)絡安全管理。

（三）進一步規(guī)范工作制度，落實責任。

貫徹落實公司項目管理系統(tǒng)應用考核標準，把信息化工作納入個人的目標考核內(nèi)容，使之完全地融入到個人的工作當中。

（四）持續(xù)進行常態(tài)化監(jiān)督、指導。

總結綜合項目管理系統(tǒng)引進以來我公司所取得的成績，不難發(fā)現(xiàn)，這和我們常態(tài)化的監(jiān)督、指導不無關系，我們應該發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，更加細致、全面的去協(xié)助局試點項目信息化深入應用工作。

長遠來看，我們要“抓應用促發(fā)展”，下一年，我們將企業(yè)信息化建設工作重點放在系統(tǒng)深入應用上，陸續(xù)對后開工項目進行應用，培育實際應用與使用為落腳點，完成局信息化建設工作。

第四篇：信息管理系團總支2011工作總結

信息管理系團總支2011工作總結

白駒過隙，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2011年即將結束?；厥走@一的歷程，信息管理系團總支順利、圓滿地完成了所有工作。在院團委及系黨總支的悉心關懷和指導下，在系部廣大青年同學的大力支持和配合下，我系團總支銳意進取，積極主動的開展各項工作，為系部營造出了良好的育人氛圍。

信息管理系團總支在過去的這一年里，在不斷總結、不斷完善的基礎上，認真學習領會院團委的相關文件精神，結合系部黨總支的方針政策，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷改進工作方法，通過組織、教育、引導團員青年，使團的工作更好的為學生服務，狠抓落實，注重實效，開拓創(chuàng)新，與時俱進，圍繞學院團委吸納新團員、豐富校園文化、完善組織建設等工作部署安排，圓滿完成了院團委下發(fā)的各項工作任務。現(xiàn)將本我系團總支工作總結如下：

一、思想建設方面

1、入黨推優(yōu)工作是一直是團委工作中的一項重要的日常性工作，而深入做好“推優(yōu)”工作，則是黨組織賦予共青團的光榮職責，是共青團組織充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用的重要體現(xiàn),是廣大團員青年健康成長的迫切需要。在本的推優(yōu)工作中，我們堅持高標準、嚴要求，保證推優(yōu)質(zhì)量，堅持公開、公平、公正的原則，堅持通過各支部民主推薦和團內(nèi)組織選拔相結合的原則。本的入黨推優(yōu)工作結束后，我系各團支部的入黨積極分子人數(shù)已經(jīng)達到了100多人。我們也會繼續(xù)加強組織團員進行黨的理論知識學習，不斷擴大黨的后備力量。

2、本上學期，我系團總支根據(jù)有關評定標準進行了本學期湖南省的“五四”支部評優(yōu)工作。并榮獲“湖南省直屬五四紅旗團總支”的光榮稱號。

3、我系團總支在日常工作中也不斷積極探索創(chuàng)新，在提高我系團建的同時，組織各支部要求積極向黨靠攏的進步青年進行黨課知識學習，組織我系團干部進行團干部培訓。切實加強團的基層組織建設和團員隊伍思想政治建設，不斷鞏固我系共青團的青年群眾基礎。

二、組織建設方面

基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。信息管理系團總支由辦公室、組

監(jiān)部、宣傳部、外聯(lián)部、學習部、體育部、生活部、文聯(lián)部、心鍵部、紀檢部十個部門共同組成，在組織建設上主要著力抓好團干部的素質(zhì)能力，以提高工作效率，鞏固團總支的建設，力求創(chuàng)新，全面活躍每個團支部的組織建設，促進信息管理系團總支工作煥發(fā)新的活力。

在本中，各支部的活動繽紛多彩，在組織各項活動還有團員的思想教育方面，都取得了巨大的進展。我系團總支也根據(jù)我系的情況開展了一系列的活動并取得了驕人的成績：

1、在團員思想教育方面：

（1）3月份，我系團總支組監(jiān)部積極響應院團委號召，組織各班召開“建黨九十周年——黨的光輝旗幟”民主生活會，教導當代青年應該緬懷過去、展望未來，了解我們所熱愛和信仰的中國共產(chǎn)黨。同時10信管、網(wǎng)絡、經(jīng)信分獲校三等獎。

（2）4月清明之際，我系團總支組織本系同學前赴“烈士公園”英雄紀念碑前進行掃墓，悼念革命烈士，緬懷革命精神，加強同學的愛國情懷。

（3）11月份，院團委對全校學生干部進行了團課培訓，我系團總支書記積極組織學生參加，并協(xié)助院團委加強學生管理。培訓期間，我系學生無一違紀現(xiàn)象，且均取得團校培訓結業(yè)證書。

2、在活動開展方面：

（1）在“學術節(jié)”來臨之際，我們積極配合學校各項工作開展了“學術節(jié)”系列活動，我系在本次活動中榮獲“優(yōu)勝獎”。其中，“學術節(jié)節(jié)標節(jié)徽征集”活動中，10信管班石婷榮獲“校一等獎”；“快樂show”活動中，我系10信管方林梅的手工藝品和10電商一陳子謙的繪畫分獲“最佳創(chuàng)意獎”；“建黨九十周年的演講比賽”中，10電商二班的唐旭芝榮獲“校二等獎”。

（2）4月份，為加強同學們的環(huán)保意識，我系組監(jiān)部配合學校組織各班開展了“保護母親河——湘江”黑板報評比活動，其中10信管班榮獲“校一等獎”。

（3）5月份，為紀念汶川大地震，為喚起我們的關愛之心，我系生活部在全校掀起了“捐本助學”的熱潮。三天的活動總共收集了全校3000多本子并全部捐助給希望小學，真正體現(xiàn)了我系團學會成員樂于奉獻的精神。

（4）6月份，為陶冶學生愛黨、愛國、愛校的高尚情操，增強凝聚力，為

傳承紅色文化，隆重慶祝建黨90周年，打造充分向真、向善、向美、向上的校園文化特質(zhì)。我系團總支積極響應院團委號召，唱響紅色歌曲，并在此活動中榮獲“最佳組織獎”。

（5）9月份，是滿懷期待的一個月，在這金秋颯爽的九月，湖南財政經(jīng)濟學院自升本以來的第二屆學生，為了豐富學子的大學生活，本系團總支積極組織團學會進行了招新活動，給予11級新生一個鍛煉自我的平臺，招新第一批報名的有163人，經(jīng)過選拔，在第一輪留下了120個新生干事，第二輪留下了90個新生干事，這次招新為團學會注入了新的血液，加強了團學會的后備資源。

（6）9月底，隨著11級新生的生活逐漸進入正軌，系體育部為豐富大學生的課余活動，加強系大一新生的體育觀念，特舉辦了“新生杯籃球賽”，在此過程中，每位新生都積極參與并體會著籃球帶來的快樂，也體會到了大學的豐富多彩，點燃了他們參加活動的熱情。在幾個班級強強對抗下，最終信管1班奪得了本次比賽的冠軍，信管2班榮獲亞軍。

（7）10月份，隨著新生杯籃球賽落下帷幕，系運會又緊張的籌備起來，在體育部的組織以及各個部門的積極配合下，系運會進行的有條不紊，在精心的準備下，系運會挑選出了一大批體育健兒們，為參加校運會提供了優(yōu)秀的人才。

（8）10月底，學校如火如荼的進行校運會，在校運會中，我們信息管理系取得了不錯的成績，由總積分原本的相對落后升至第二名，教職工總分第一，并且有9個項目取得第一，其中鉛球項目更是破了學校記錄。

(9)10月中旬—11月初，為了鍛煉新生的思維能力，增加班級得凝聚力和團結協(xié)作能力，由學習部組織開展了“新生杯辯論賽”活動，今年的辯論賽取得了圓滿的成功，并深受老師與各系成員的一致好評，在將近20天的激烈競爭中，最終計科班與信管一班進入決賽，在決賽中，信管一班稍遜一籌，計科班獲得了冠軍。

(10)10月底，結合本系的特色，本系組織了面向全院的特色活動“瘋狂鍵盤”大賽，并且活動取得圓滿成功。

(11)10月中旬到11月中旬，組監(jiān)部根據(jù)院團委的指導，制定相關的活動策劃，組織開展了“保護湘江母親河”的民主生活會，動員全系各班積極參加，經(jīng)過將近一個月的時間評比，最終信管1班與信管2班聯(lián)誼，提高了活動的質(zhì)量，并得到老師的好評，榮獲院二等獎。

(12)11月底，由系生活部籌辦的“寢室文化大賽”拉開了帷幕，經(jīng)過大力度的宣傳，大

一、大二基本上每個寢室都積極參與，通過各種其思構想來打造自己心目中的寢室，使寢室充滿文化氣息。

(13)12月份，為加強我系團總支、學生會的自身建設,提高團學組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮團學會在我系各項事業(yè)中的主力軍作用以及激勵全系廣大青年學生刻苦學習,奮發(fā)進取，我系于18日在2J03成功舉辦了“第二屆團員、學生代表大會”。

(14)12月底，我系團總支積極組織籌劃了一場以“信息管理系和諧大家庭迎新年晚會——安博之夜”為主題的大型晚會。通過這次迎新年晚會，向全院師生展現(xiàn)出另了我們信息管理系最熱情活潑的一面，并在新的一年即將到來之際，向全院師生送上我們最真誠的祝福，同時激勵同學們邁好新生活的第一步，告訴他們春華秋實，汗水凝成收獲。另一方面，為信息管理系與安博教育集團之間提供了交流與合作的機會，促進雙方的友誼，加強集體榮譽感，進一步融洽雙方關系。

三、學風建設方面

良好的學風建設是團部工作的重點，一直以來都是狠抓團總支干部學風品質(zhì)。在本中，我系團總支根據(jù)初步計劃舉辦了各項學術性活動，其目的在于營造一個良好的學風環(huán)境。1、4月份，我系團總支學習部結合系部專業(yè)特色，為同學們提供一個專業(yè)知識檢測平臺，特與長沙軟件園合作組織了“湖南省編程大賽”，并在學校取得了較好的反響。2、4月份，我系團總支學習部在甘露老師的帶領下組織的“電子商務創(chuàng)意大賽”，此活動重在培養(yǎng)同學們的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)意識。最后，09電商一班黃慶嬋、竺振亞的“天龍健美產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案”榮獲“一等獎”，另有七個方案分獲二、三等獎。并且，“天龍健美產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案”在剛剛落幕的“全國電子商務大賽”中榮獲了全國一等獎。

3、我系團總支本配合院團委對假期社會實踐（“三下鄉(xiāng)”）進行宣傳以

及工作開展，我系的同學也是踴躍參加這些以提高自身綜合素質(zhì)的活動。

4、學期考試來臨之際，為引導學生加強道德修養(yǎng),樹立求真務實,言行一致的誠信形象，我系團總支響應學校的號召，開展了一系列在同學間的誠信宣傳活動，對我系學生進行誠信考試教育。

四、反思不足，吸取教訓

在本的工作開展過程中取得了成績的同時當然也存在一些需要改進與提高的地方。

1、活動泛濫，特點不鮮明，參與不廣泛。通過一年實踐的證明，我們?nèi)詻]有很好的轉(zhuǎn)變這種不良局面。其主要原因在于大多數(shù)活動特色不明顯，組織不得力，魅力不大，不能夠吸引同學們積極參與進來。所以，我們還要繼續(xù)探索，積累經(jīng)驗，努力克服種種困難。

2、通知傳達不通暢，宣傳不得力。我們的部長、班干部在宣傳動員方面不得力，沒有把會議精神及工作安排詳細的傳達給同學，沒有想方設法把同學們的積極性調(diào)動起來。宣傳工作歷來被我黨所重視，它是凝聚人力、調(diào)動力量的強大武器，大家一定要把它掌握好、運用好。

3、活動任務分配不清楚，不具體。我們需要進一步努力學習管理知識，從書本與實踐中學習，不斷總結經(jīng)驗，提高自身的管理水平和領導能力。另外，新任學生干部也要努力學習，為以后走上領導崗位打好堅實的基礎。希望能長江后浪推前浪，一屆更比一屆強。

4、各班團支部成員對自己的工作性質(zhì)，任務等不夠明確。導致平時做工作無所適從，出現(xiàn)了當事者作旁觀者的現(xiàn)象，這點需要我們今后重點改進，真正調(diào)動各班團支部的力量，以便以后班級工作能夠順利進行。

5、有些同學對各項活動的積極性不高。有些同學明顯已形成渙散懶惰的習慣，對團內(nèi)工作不關心，對我系團總支的榮譽不夠重視，尤其是大

二、大三的同學參與程度不夠，沒有形成集體榮譽感，這些方面有待我們改進和加強。

6、執(zhí)行力差，缺乏良好的獎懲制度。學生干部在工作中遇到困難相互推諉，工作出現(xiàn)失誤時逃避責任。對于工作中表現(xiàn)良好的學生干部沒有很好地表彰，對于那些懶散、無作為的學生干部無任何懲處。

立足于起點，眺望著前方，我們肩上的擔子還很重，但我們將會在新的一年里帶領我系所有青年團員自強不息、奮發(fā)向上，在我系黨支部的領導和指揮下，我們會謙虛謹慎，戒驕戒躁，在優(yōu)點中求創(chuàng)新，在缺點上求奮進，把我系團總支工作推向一個更高的階段！

信息管理系團總支 2011年12月28日

第五篇：信息管理個人工作總結

信息管理個人工作總結

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。信息管理個人的工作總結應該怎么寫?

信息管理個人工作總結篇一：

20xx年，結合中央“兩化”深度融合的戰(zhàn)略部署，集團股份有限公司在《集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃》中提出：“以實現(xiàn)‘一三六’戰(zhàn)略目標為主要內(nèi)容，按照‘平臺搭建、應用優(yōu)化、創(chuàng)新提升’三大步驟，通過進一步整合信息化資源、提升信息化應用價值、持續(xù)優(yōu)化IT技術架構，打造集團綜合管理、決策分析、業(yè)務協(xié)同、共享服務一體化信息平臺，實現(xiàn)信息化建設的大跨越”的集團信息化戰(zhàn)略目標。其中，20xx～20xx年的主要目標是：通過平臺搭建、系統(tǒng)實施，完成信息化在集團管控和主營業(yè)務的全覆蓋。在升級完善、功能擴展集團各系統(tǒng)的基礎上，搭建集團綜合管理、決策分析、業(yè)務協(xié)同、共享服務一體化信息平臺。

為將信息化建設更好的與公司生產(chǎn)經(jīng)營工作結合起來，實現(xiàn)“兩化”深度融合。貫徹落實20xx年生產(chǎn)經(jīng)營工作和黨委工作會議精神，20xx年信息管理部主要圍繞XXX項目建設、信息標準體系建設和IT人才隊伍建設三個方面開展工作?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

20xx，信息管理部緊扣項目建設總體目標和預算，以ERP、MES和網(wǎng)絡基礎工程的建設和應用為重點，抓緊項目進度控制，做好項目建設的投資、進度和質(zhì)量管理。上半年，項目完成計劃進度75%，投資10344萬元。其中硬件安裝基礎工程除視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，網(wǎng)絡系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和調(diào)度大屏已全部完成安裝調(diào)試工程，通過實施

虛擬化資源整合系統(tǒng)及現(xiàn)代化的信息化綜合管理工具實現(xiàn)對各類軟硬件資源統(tǒng)一、集中、高效的綜合應用，同時也延續(xù)了老舊設備的合理沿用及最優(yōu)化。截至6月10日止，網(wǎng)絡基礎建設三項單項工程目前已通過監(jiān)理驗收，軟件 “集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)”和“XXX能源業(yè)務管控系統(tǒng)” 兩項單項工程成功上線切換，目前進入系統(tǒng)運用測試階段。

為確保項目驗收質(zhì)量，部門根據(jù)《信息化項目驗收管理制度》結合本次項目的特點制定了《項目基礎建設系統(tǒng)(硬件)交工驗收方案》，明確了交工驗收組組成，交工驗收方式與范圍，交工驗收計劃，交工驗收條件及依據(jù)，驗收內(nèi)容，驗收程序及方法，項目移交等具體驗收事宜。組織項目資料審查，交工驗收準備會對交工驗收工作作了周密的安排，并順利開展交工驗收工作。

上半年已順利召開視頻會議61次，其中集團召開會議1次，職工代表大會1次、專業(yè)系統(tǒng)會議43次、培訓16次，為提高會議效果，出臺了視頻會議使用管理辦法，每次會議做到“會前調(diào)試、會中保障、會后維護”，保證了會議的正常召開。同時，加快了視頻電話會議系統(tǒng)的建設，截至6月10日止，通過實施音視頻融合系統(tǒng)，實現(xiàn)了模擬電話和IP電話可以實現(xiàn)多方指揮會議，可以和視頻會議互通;通過監(jiān)控融合，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)實時調(diào)用監(jiān)控畫面，方便領導快速遠程會診和處理生產(chǎn)故障;對公司及分子公司高層領導配置桌面可視終端，通過可視電話或者高清一體化桌面終端實現(xiàn)與生產(chǎn)一線視頻互通，提高決策分析效率。

按照集團信息中心要求，信息部積極有序地推進數(shù)據(jù)專線工程建設，集中力量建設好“集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)專線”這個網(wǎng)絡平臺。到目前為止，公司內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)了與集團和國內(nèi)分子公司數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡互通。公司內(nèi)網(wǎng)實行統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議和應用標準，按照網(wǎng)絡安全管理要求，各分子公司統(tǒng)一分配IP地址、域名、路由、信任和授權體系，做好計算機設備的防查殺病毒工作，并督促各單位及時做好殺毒軟件的升級工作。同時，對總部1號樓各會議室無線路由進行了增補和修理，會議室無線網(wǎng)絡全部連通，確保辦公網(wǎng)絡的正常運行。

為維護公司品牌和社會形象，規(guī)避法律風險，結合公司實際需求，保障公司各系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行，組合采購了微軟操作系統(tǒng)、微軟OFFICE軟件和永中OFFICE軟件，實現(xiàn)了辦公軟件的正版化工作。

針對20xx年總部更換下臺式電腦96臺舊電腦，利用節(jié)假日組織共青團員義務勞動，優(yōu)化組合出47臺電腦，分別協(xié)調(diào)到分公司辦公使用，解決了一部分辦公電腦不足的問題。

上半年信息管理部結合公司信息化水平及兩級管控需求，以構建統(tǒng)一的信息化應用體系、信息體系、技術體系、標準體系、安全體系為目標，編制下達了《信息化項目建設管理制度》、《信息化項目驗收

管理制度》、《信息系統(tǒng)變更管理制度》、《計算機網(wǎng)絡信息安全管理制度》、《視頻會議使用管理辦法》、《IT硬件采購管理管理制度》等六個專業(yè)管理制度，推動公司信息化管理工作。同時，擬定了機房、網(wǎng)絡、視頻通訊、IP通訊、數(shù)據(jù)備份操作標準，有效保證了總部網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、通訊工作的有序進行。

根據(jù)公司信息化發(fā)展和IT隊伍建設的實際需要，上半年以提升信息管理部網(wǎng)絡基礎運維能力為重點，采用聘請外部網(wǎng)絡工程師、外出培訓和實戰(zhàn)演練三種方式，重點對通過防火墻應用與維護、VMware虛擬化技術、oracle小型應用與維護、機房環(huán)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)應用與維護和機房火災應急演練等六方面進行了操作培訓，提升了網(wǎng)絡設備的操作和運維能力。4月份組織三名人員赴成都進行外部信息安全與網(wǎng)絡攻防技術實戰(zhàn)培訓，通過對網(wǎng)絡安全架構設計和網(wǎng)絡安全設備的部署、加密、解密技術、主機操作系統(tǒng)和應用服務器系統(tǒng)安全加固、由病毒木馬造成的主機網(wǎng)絡異常診斷和分析、無線網(wǎng)絡安全等內(nèi)容的培訓更全面的掌握信息安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名參訓人員均取得了中國信息化培訓中心發(fā)放的《資深信息安全工程師》和工業(yè)和信息化部人才交流中心發(fā)放的《全國信息化工程師》證書;5月份為提高機房火災處理能力，邀請黨政辦公室實戰(zhàn)兩次機房火災應急演練，增強了人員的應急處理能力。

結合能管中心示范項目建設內(nèi)容，研究國家對“兩化融合”相關

扶助政策，分別向省發(fā)改委和工信委申報“有色鉛鋅物聯(lián)網(wǎng)應用示范項目”和“有色鉛鋅兩化融合應用示范項目”積極爭取國家補助資金。

信息管理個人工作總結篇二：

20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級

在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。

(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護

監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

3.當前PR值從0提升到1;

4.在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。

(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)

結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。

部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。

提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調(diào)配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。

保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

(二)完善信管員工作機制

合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

(三)加大工作力度，細化工作內(nèi)容

1.門店銷售系統(tǒng)的維護

介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。

2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護

繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

3.計算機及網(wǎng)絡設備的維護

結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。

4.網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣

更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。

完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。

規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。

(四)定期展開培訓工作

1.由信管員定期對門店展開知識培訓。

信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。

信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。