第一篇：學(xué)校信訪穩(wěn)定工作方案

淮安市廣州路小學(xué)信訪穩(wěn)定工作方案

為切實(shí)做好學(xué)校信訪穩(wěn)定工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，特制定如下信訪穩(wěn)定工作方案：

1、成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：劉進(jìn)水

副組長(zhǎng)：孫報(bào)

成 員：各部門負(fù)責(zé)人及各班班主任

2、健全和完善矛盾化解機(jī)制。建立信訪穩(wěn)定工作和重點(diǎn)穩(wěn)控人員包保責(zé)任制，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，確保工作落到實(shí)處，努力將問題解決在學(xué)校，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3、健全和完善信息預(yù)警制度。每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校對(duì)各信訪源進(jìn)行仔細(xì)摸排，及時(shí)走訪重點(diǎn)信訪人員，并安排專人跟蹤動(dòng)態(tài)。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

4、健全和完善應(yīng)急處置機(jī)制。凡發(fā)生進(jìn)京、去省、赴市上訪事件，學(xué)校將快速反應(yīng)，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，及時(shí)勸返當(dāng)?shù)?，同時(shí)報(bào)告區(qū)社會(huì)事業(yè)局。對(duì)勸返回當(dāng)?shù)氐男旁L人，將認(rèn)真做好思想教育疏導(dǎo)工作，杜絕發(fā)生人員回流現(xiàn)象。

5、健全和完善帶班值班制度。經(jīng)分析，我校目前信訪形勢(shì)基本穩(wěn)定，但仍存在少量的信訪隱患，學(xué)校將嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保人員在崗，通訊暢通。今后，我們將進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)校信訪穩(wěn)定的責(zé)任感和使命感，切實(shí)有效維護(hù)社會(huì)事業(yè)大局的和諧穩(wěn)定。

本學(xué)期信訪穩(wěn)定工作情況說明

本學(xué)期，我校能夠積極穩(wěn)妥地實(shí)施《淮安市廣州路小學(xué)信訪穩(wěn)定工作方案》，緊密聯(lián)系群眾，將矛盾及時(shí)化解，未發(fā)生任何上訪事件。

淮安市廣州路小學(xué)2014年8月

第二篇：信訪穩(wěn)定工作方案2010

海明小學(xué)信訪工作方案

為加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局開展的社會(huì)穩(wěn)定的工作部署，切實(shí)做好我校信訪穩(wěn)定工作，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的良好學(xué)校氛圍，特制訂本方案。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，明確責(zé)任。

1、成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：王鳳輝

副組長(zhǎng)：程 剛 郝晶娥（兼信訪聯(lián)絡(luò)員，電話：3333393）成 員：岳桂云 李榮華 胡艷梅 李維晶 孫宇寧

2、進(jìn)一步明確責(zé)任，由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體安排，各年組長(zhǎng)是我校信訪工作的第一負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭及時(shí)上報(bào)，保持政令暢通。

二、統(tǒng)一部署，全面摸底，不漏掉一個(gè)信訪點(diǎn)。

各年組要徹底從信訪點(diǎn)逐一核查，領(lǐng)導(dǎo)必須增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，創(chuàng)新思想觀點(diǎn)。保持學(xué)校穩(wěn)定，把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作，放在主要位置，看好自家的門，管好自己的人，重點(diǎn)化解各種矛盾，著力解決各校信訪穩(wěn)定工作。

三、明確信訪的原則要求

1、分級(jí)負(fù)責(zé)。學(xué)校要積極主動(dòng)處理信訪工作，明確信訪問題發(fā)生地為辦事權(quán)的辦理責(zé)任，不推托，同時(shí)要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告具體情況。

2、及時(shí)解決與教育相結(jié)合。學(xué)校要全力為教職工辦實(shí)事，解決困難的問題，及時(shí)妥善處理教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)于群眾正當(dāng)合理的要求，有條件的盡快給予解決，一時(shí)難以解決，要耐心細(xì)致地做好解釋思想工作，確保出現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)。

3、要及時(shí)掌控重點(diǎn)人員的動(dòng)向。

對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合我校實(shí)際，要做到心中有數(shù)。亂收費(fèi)、體罰學(xué)生等歷史遺留問題，要采取人盯人的策略，力爭(zhēng)我校無一例上訪事件發(fā)生。

4、對(duì)群眾反映教育亂收費(fèi)，濫購(gòu)資料、保險(xiǎn)、防疫等問題，一是要按學(xué)校傳達(dá)的會(huì)議精神執(zhí)行，不觸高壓線，避免人為造成的信訪事件發(fā)生。

5、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加大校務(wù)公開力度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注意工作方式，防止因言語(yǔ)的不當(dāng)，簡(jiǎn)單的辦事，不公不明，引發(fā)群眾信訪，各校要切實(shí)加大校務(wù)公開力度，該公開的公開到底。

6、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。規(guī)范實(shí)施工作，對(duì)學(xué)生服務(wù)性收費(fèi)，必須遵循學(xué)生自愿和不盈利的原則，嚴(yán)禁統(tǒng)一收取和強(qiáng)制性服務(wù)。

四、保持信息暢通，制訂信訪工作預(yù)案。

我校有一名兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，校長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員要保證24小時(shí)信息暢通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭要在第一時(shí)間上報(bào)到教育局，同時(shí)上報(bào)聯(lián)絡(luò)員和校長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)人物要制定預(yù)案，保證處理問題快速有序。發(fā)現(xiàn)苗頭——及時(shí)勸阻——處置辦法或不能處理——上報(bào)區(qū)教育局。

五、嚴(yán)明紀(jì)律，處罰到位。

對(duì)發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，事情發(fā)生不果斷處理，或因領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不得力，落實(shí)不到位，造成事態(tài)擴(kuò)大或引發(fā)不良后果，將發(fā)現(xiàn)一起處理一起。對(duì)有信訪的學(xué)校，學(xué)校取消集體獎(jiǎng)，校長(zhǎng)、主任的考核獎(jiǎng)勵(lì)也一并取消。并不得參加評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)等榮譽(yù)單位的評(píng)選，情節(jié)嚴(yán)重的，將上報(bào)監(jiān)察室，按局有關(guān)規(guī)定處理。

第三篇：信訪穩(wěn)定工作方案

信訪穩(wěn)定工作方案

導(dǎo)語(yǔ)：信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。面對(duì)新時(shí)期出現(xiàn)的新問題，本文分析了近年來信訪問題的特點(diǎn)及其產(chǎn)生原因，就如何做好新時(shí)期信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行思考，并結(jié)合實(shí)際提出對(duì)策。為了提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)能力，迅速妥善處置突發(fā)性、異常性的到各級(jí)政府異常上訪的事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，小編整理了以下XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作方案，歡迎參考!

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定工作，確保期間不發(fā)生因上訪引起的群體事件，根據(jù)中央、省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，特制定XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作方案。

力爭(zhēng)在春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間，做到“六個(gè)嚴(yán)防”，“兩個(gè)確?！?，即“嚴(yán)防發(fā)生重大群體性事件，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪，嚴(yán)防發(fā)生重大惡性刑事、治安案件，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事件，嚴(yán)防發(fā)生敵對(duì)勢(shì)力、邪教組織搗亂破壞活動(dòng)，嚴(yán)防暴力恐怖活動(dòng)，確保政通人和，確保社會(huì)安康。

為加強(qiáng)全鄉(xiāng)XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作，特成立南嶺鄉(xiāng)XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決重大信訪問題;研究解決重大、典型的信訪案件。其組成名單如下：

組 長(zhǎng)： 朱敏美

副組長(zhǎng)：劉志強(qiáng)、楊珍明

成 員：賀爽明、朱金平、胡光華、劉可飛、樊泉良、楊建國(guó)、賀月朗、郭瑜、金致富、陳海

成立南嶺鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)各類突發(fā)性、群發(fā)性事件應(yīng)急處置，確保第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾。其組成名單如下：

組 長(zhǎng)：楊珍明

副組長(zhǎng)：金致富

成 員：賀爽明、朱金平、樊泉良、賀月朗、郭瑜、陳海、朱子霖、周仁弟、李若輝、陳俊偉、李文龍、陳振、樊海峰、賀琰、朱珍建、周清林、王海林、周清林、尹貴珍、陳松浪、肖燦林、毛麗莉、肖吉夫、肖健、劉正兵、鄧水清、劉志剛、顏圣芳、楊松、楊其龍、陳水華、江建明、樊立林、朱春瑞、樊曉華、尹安南、周宗來、樊沫珠、李仁齋、賀年明

鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦和各村主要負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組議定的事項(xiàng);收集、分析、排查影響穩(wěn)定的信訪問題;協(xié)調(diào)、督辦信訪有關(guān)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。

1、全面開展矛盾糾紛排查機(jī)制。在2月5日前對(duì)全鄉(xiāng)矛盾糾紛開展一次全面排查活動(dòng)，排查的范圍是：各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛、苗頭隱患;矛盾糾紛排查的重點(diǎn)是：土地征用、房屋拆遷、城鄉(xiāng)建設(shè)、涉法涉訴及其他事項(xiàng)可能引發(fā)的信訪突出問題;因環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛、安全事故、貨物運(yùn)營(yíng)等引發(fā)的突出矛盾;可能引發(fā)群體性事件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛、產(chǎn)權(quán)性糾紛、山場(chǎng)糾紛、村務(wù)管理糾紛、拖欠農(nóng)民工工資、水源糾紛、突發(fā)性意外事故、宗族之間的糾紛、村組之間的糾紛等。

2、認(rèn)真落實(shí)班子成員信訪接待日制度。XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間每天值班組帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班，在鄉(xiāng)信訪接待室公開輪流接訪。要求做到有案有接、有案必果，做到隨時(shí)來訪、隨時(shí)接待、隨時(shí)處理，確保群眾的訴求在第一時(shí)間得到解決，努力做到矛盾不上交，信訪不上行。對(duì)重大矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在接訪過程中，要認(rèn)真做好接訪記錄，依照政策，結(jié)合情理，做好宣傳解釋工作，需解決的事項(xiàng)經(jīng)鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后，逐一解決。

3、及時(shí)就地化解各類矛盾糾紛。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪，力爭(zhēng)調(diào)解一批、穩(wěn)定一批，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，確保不發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪、不發(fā)生到市區(qū)集體上訪、不發(fā)生因信訪問題引發(fā)個(gè)人極端事件。

4、嚴(yán)格實(shí)行信訪問題日?qǐng)?bào)告制度。XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間各村要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪隱患進(jìn)行全面摸排和梳理，做到底數(shù)清、情況明。及時(shí)掌握情況，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，將矛盾糾紛處理在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。并且要在每天下午4點(diǎn)鐘之前將轄區(qū)內(nèi)的情況上報(bào)鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦，有事報(bào)事，無事報(bào)平安。凡因遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)造成嚴(yán)重后果的，將按照有關(guān)規(guī)定，取消責(zé)任集體和個(gè)人的所有評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格，并承擔(dān)該次維穩(wěn)所有工作經(jīng)費(fèi)。

根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步做好全鄉(xiāng)XX年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員包村、包案的工作責(zé)任制。各村要按照有關(guān)要求，召開信訪維穩(wěn)專題會(huì)議，安排部署信訪維穩(wěn)工作，落實(shí)工作專班，制定工作方案，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作列入重要議事日程，使全鄉(xiāng)形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)替一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的良好局面。

1、明確責(zé)任：嚴(yán)格實(shí)行對(duì)重點(diǎn)對(duì)象包掌握情況、包思想教育、包疏導(dǎo)化解、包息訴罷訪的“四包”責(zé)任制，并落實(shí)工作專班限時(shí)解決。

2、落實(shí)責(zé)任：對(duì)包案的重點(diǎn)上訪對(duì)象要穩(wěn)控到位，對(duì)照包案責(zé)任安排表，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任。同時(shí)，按照南嶺鄉(xiāng)預(yù)防和處置突發(fā)性群體事件應(yīng)急預(yù)案的要求，做好對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置。各包案領(lǐng)導(dǎo)每日下午4點(diǎn)鐘之前將所包案件的動(dòng)態(tài)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組微信群，對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)造成處理不及時(shí)、穩(wěn)控不力而引發(fā)赴省進(jìn)京上訪、到市區(qū)集體上訪和群體性事件發(fā)生的，嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任，直至實(shí)行“一票否決”。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作方案

鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作方案

各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位：

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，制定信訪穩(wěn)定工作方案。

一、切實(shí)增強(qiáng)對(duì)做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)

今年以來，我鄉(xiāng)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題集中，信訪形勢(shì)較為嚴(yán)峻。我鄉(xiāng)從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當(dāng)前工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度。通過以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高，群眾信訪法律意識(shí)得以提高。高度統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作，推進(jìn)我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建好信訪平臺(tái)

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書記親自擔(dān)任，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”制，鄉(xiāng)黨委書記為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。其次，加強(qiáng)了信訪部門的軟硬件建設(shè)。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室，做到有辦公用房、有牌子、有資料、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經(jīng)費(fèi)。

三、開展信訪穩(wěn)定排查調(diào)處，化解矛盾

每周定期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對(duì)信訪隱患和不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入細(xì)致的排查疏理，對(duì)排查出的情況建立詳細(xì)的信訪案件臺(tái)帳，包括上訪人基本家庭情況、信訪起因訴求、調(diào)處情況等。按照“一排查、二緩解、三安撫、四穩(wěn)控”的原則，按《信

訪條例》規(guī)定的秩序、時(shí)限、要求，依法、及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，把解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

四、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制

針對(duì)在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對(duì)每一個(gè)案件明確其包案責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責(zé)任人，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標(biāo)考核內(nèi)容。

五、強(qiáng)化源頭防控

通過包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人對(duì)有上訪苗頭可能越級(jí)上訪的人員進(jìn)行重點(diǎn)盯防、重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)重大案件實(shí)行“人盯案”“人盯人”，嚴(yán)密關(guān)注其行動(dòng)，每日匯報(bào)其動(dòng)向，嚴(yán)格控制越級(jí)上訪現(xiàn)象的出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)越級(jí)非正常訪，鄉(xiāng)責(zé)任部門和有關(guān)責(zé)任人必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，做好接訪工作，盡快將上訪人員勸回。

二O一O年六月十六日

第五篇：學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

學(xué)校信訪工作穩(wěn)定總結(jié)

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生與家長(zhǎng)的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。

我校充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)。

現(xiàn)將2012年信訪工作總結(jié)如下：

一、建立組織、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，始終堅(jiān)持以市委、市政府“三服務(wù)”的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。2012年，學(xué)校通過信訪行政會(huì)，成立本信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實(shí)處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。2012年11月，正值十八大召開，為了確保十八大期間的穩(wěn)定工作，學(xué)校積極展開對(duì)各項(xiàng)工作全面梳理排查，及時(shí)溝通聯(lián)系，將基礎(chǔ)工作做在前頭，杜絕信訪事件的發(fā)生。

另外，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí)，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層；規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會(huì)，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我校黨支部認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。