第一篇：睿達汽車服務公司實習組長總結

山東**大學

睿達汽車服務公司實習總結

院(系)別管理專業(yè)市場營銷專業(yè)班級營銷02班學號081818432姓名張指導教師李成績

二○一一年五月

濟南睿達汽車服務公司實習總結

一、實習安排

（一）小組人員實習策劃作業(yè)分工安排

1、調查日記每人一本

2、調查計劃

寫作：張

第二次修改：江

第三次修改：張

3、企業(yè)快修保養(yǎng)和美容調查報告

問卷統(tǒng)計整理：王

寫作：劉

第二次修改：樊

第三次修改：紀

第四次修改：張

4、行業(yè)分析報告

寫作：溫

第二次修改：高

第三次修改：紀

第四次修改：張

5、企業(yè)診斷（資產(chǎn)，員工，年收入，范圍，業(yè)務類型）

寫作：周第二次修改：劉

第三次修改：張

6、PPT制作：張

7、視頻制作：張

8、企業(yè)策劃方案

（封面摘要 目錄 前言 參考文獻：）

寫作：張

第二次修改：孫

第三次修改：張

第一章前言

第二章市場營銷環(huán)境分析

寫作：樊

第二次修改：焦

第三次修改：張

第三章SWOT

第四章目標與問題

寫作：孫

第二次修改：高

第三次修改：紀

第四次修改：張

第五章市場營銷戰(zhàn)略與策略（4P+品牌+銷售+管理）

寫作：袁

第二次修改：溫

第三次修改：張

第六章實施行動方案

寫作：程

第二次修改：袁

第三次修改：紀

第四次修改：張

第七章預算費

寫作：高

第二次修改：王

第三次修改：張

第八章控制

寫作：紀

第二次修改：程

第三次修改：張

（二）實習提交材料格式要求

1.策劃方案盡量結合圖表，要圖文結合，減少文字贅述，在《問卷分析圖表》里有王潔等做好的圖表可借鑒。

2.所有作業(yè)要按格式交上來，像寫課本的格式看齊，除了章和節(jié)這樣的標題居中，其他標題都要縮進2格，具體如下：

第一章環(huán)境分析 宋體、小二號字

第一節(jié)宏觀環(huán)境分析 黑體、小二號字 空一行

空一行

一、政治法律環(huán)境宋體、小三號字

（一）政治環(huán)境宋體、小三號字

1、環(huán)境宋體、四號字

（1）宋體、正文、小四號字、1.25倍行距

①

表1-1。。。。

圖1-1。。。。

3.行動方案和費用預算都是針對具體的一年內的方案。

4.這次策劃方案要求重復修改，周六晚上六點前上交一次，傳到群共享，紀琨琨在把所有修改的看一遍永紅顏色標注了要改的地方發(fā)給我，我再修改一遍，然后再發(fā)給個人再改，周日晚上六點前再交上來，實在不行的大家討論決定。爭取周日晚上八點前把策劃弄好給張玲玉做PPT用。

5.大家修改的可以和原來做的多討論商量下，不懂得到群里問，請隨時關注群共享。

6．實習總結每人一份，要有封面群共享有模板。一級標題小三號，正文小四號宋體字，1.25倍行距。

實習總結的寫作順序要求：

公司簡介

我的實習內容

存在的問題和解決方案

我的體會和感受

結束語

實習總結電子版周日晚上六點前發(fā)到我郵箱，打印版上課時候交。

二、實習過程

張**：隸屬于總經(jīng)辦，有時在美容部協(xié)助工作主要是做3M的鍍膜產(chǎn)品推銷、去居民小區(qū)發(fā)宣傳卡、在店面整理客戶資料給客戶打電話做客戶回訪、在店面和客戶溝通并推銷產(chǎn)品。

焦**：去其他地市，推銷太陽膜加盟業(yè)務。

紀**：去其他地市，推銷太陽膜加盟業(yè)務。

袁**：隸屬于業(yè)務一部，推銷太陽膜。

劉**：隸屬于總店店面，給客戶打電話做客戶回訪、去居民小區(qū)發(fā)宣傳卡、在店面和客戶溝通并推銷產(chǎn)品。

高**：隸屬于高新店，做太陽膜的推銷業(yè)務。

高**：隸屬于高新店，做太陽膜的推銷業(yè)務。

周**：隸屬于維修部，去居民小區(qū)發(fā)宣傳卡、在店面和客戶溝通并推銷維修產(chǎn)品。

在校實習查資料：溫**、張**、程**、孫**

三、實習收獲

1、發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)課知識不扎實。在維修部門工作時候工人師傅把那些零件拆下來，我發(fā)現(xiàn)自己都不認識，雖然課本上講了但是到了現(xiàn)實中，課本上的圖片和現(xiàn)實稍有不同我們就不認識了。這說明我們只知其一不知其二，只是不牢固。

2、溝通是一門藝術。與不同的人溝通要有不同的技巧。與車主溝通，讓我認識到有有廣闊的知識面，至少要準備些他們感興趣的話題，有共同話題才有說不完的話，欲做生意先交朋友，只有讓客戶對我們有了好感，才更容易談生意。和企業(yè)員工的溝通，讓我學到了很多，也認識了工作的艱辛和勞苦。

3、團隊精神和主動學習很重要。與同學們合作組成一個小組寫作業(yè)，讓我感到我的領導力還很欠缺，開始自己不是那么嚴格要求同學就應付了，管理真的要剛柔相濟，做到分工明確，公平公正。大家的工作積極性都不高，只要是沒要求的大家都不會主動做。不會為了團隊付出?；旧咸幱谝环N你說我就做不說我不做，你要求嚴格我就認真做，不嚴格就應付下，團隊意識都不是很強，我們以后要培養(yǎng)與他人合作精神。

4、學到很多專業(yè)知識。知道了很多專業(yè)術語拋光、打蠟、鍍膜、鍍瓷、封釉，懂了貼太陽膜的好處，鍍膜的優(yōu)勢。認識了很多車標。

5、發(fā)現(xiàn)了公司的很多問題。在公司的衛(wèi)生、部門協(xié)調、管理流程、服務項目的設置等方面，大家都提了很多建議和意見。

6、吃苦耐勞腳踏實地。大家起早貪黑每天做四五個小時的車，很多人都受不了了，雖然實習了半個月，但是讓我想到了以后的工作是不是就這樣了啊，每天高工作強度，但是飲食等都跟不上，不斷地被客戶拒絕，生活充滿了挫折。為了生活我們真的要學會吃苦。

四、實習建議

以后的實習要做好人員分工，根據(jù)每個人的性格愛好安排到合適的崗位上，在充分聽取同學們意見的同時，做好崗位說明和崗位分析。盡量的公平公正讓大家做的工作都差不多難度，在工作強度的安排上也要控制得當。實習作業(yè)不但要看形式更要看質量，老師要根據(jù)大家的實習情況及時的給同學講解分析，讓實習真的有所學。

通過本次實習，我深深地懂得：只要自己努力了那就是成功的。不要去刻意追求完美的結果，扎實走好每一步才是最為重要的。我就是不斷地調整自己的心態(tài)，不斷地去積極進取，才會高質量地完成了自己的任務。實習的經(jīng)歷將給自己的學習生活注入新的活力，實習之后，我看到了全新的自己！從實踐中檢驗自己，從實踐中發(fā)展自己。一些以前看起來的空話，現(xiàn)在卻感覺是無比的真理。“任何事情都有解決的辦法”，“我們付出了許多，但是我們收獲的也最多”其實實習感受不是一句兩句能說明白的，自己學到了什么只有自己知道，佛教的最高境界就是“無”，此時無聲勝有聲，我們以后學習要和實際相結合，不能老是紙上談兵，要盡可能多的參加社會實踐，關注新聞和行業(yè)信息。通過這次實習為我們以后的工作打下了堅實的基礎，感謝我們的老師和睿達的領導為了我們圓滿完成這次實習付出的心血，我謹代表我們組說聲謝謝！

第二篇：汽車一站式服務公司實習總結

汽車一站式服務公司實習總結

時間過的真快，轉眼間，在東莞車夫子汽車服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。

東莞車夫子汽車服務有限公司成立于2006年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。

一、汽車美容實習內容：

我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術含量并不高，最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：

1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

現(xiàn)在我已經(jīng)申請調到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學習，以學到更多的專業(yè)技術知識，期待明天的到來。

二、汽車維修實習內容

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)清洗??等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務流程，流程

1、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐??若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（100小時/礦物油-200小時/合成油）=換油公里數(shù)。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。

2、發(fā)動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

工作心得:本人從開始工作到現(xiàn)在已有半年的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學的機電一體化.機械原理,機械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術,在我們公司來說就是設備方面的權威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢? 2.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:“踏踏實實做人,老老實實做事.”在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認可你,承認你!3.團結協(xié)作,善于溝通.團結協(xié)作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，并為自己所喜愛的美容行業(yè)貢獻自己的聰明才智。在這半年的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊诠镜陌肽陼r間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。

實習報告

姓名：羅房斌 班級：汽車改裝技術1班 學號：200905620126 系別：汽車與動力工程系。

第三篇：汽車金融服務公司

上個月和小胖去了趟鄭州，在4S店看車的時候問導購辦哪家銀行的按揭比較好，導購的回答很讓我意外：“哪家銀行的都可以，不過我們有自己的金融服務公司，首付至少30%，分期每月千把塊，到期款項一次結清?！币馔庥卸唬何矣X得他們的方案很劃算，比銀行按揭還劃算；二：不理解為什么他們要成立汽車金融服務公司去跟銀行爭奪一個看起來微利的、有風險的、規(guī)模不大的這么一個市場，銀行的市場空間又被擠壓小了。

于是我打開奧迪官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)他們的金融服務有三大塊：汽車信貸（標準信貸、階梯信貸、彈性信貸、躍貸、關懷信貸）；保險；租賃。彈性信貸比較有意思也比較人性化，是將一部分貸款本金留著尾款，減少須按月償還的本金，降低了月還款額，適合流動資金需求較大的客戶。

按理說信貸就是吃利差、保險跟租賃也不可能有高毛利，他們的亮點到底在哪？于是我又找了四家相關上市公司，翻了翻他們的財報（2013年中報）：

上汽集團毛利（%）收入比重（%）

整車業(yè)務9.1077.49

金融業(yè)務75.580.54

亞夏汽車毛利（%）收入比重（%）

汽車銷售3.4088.38

經(jīng)紀服務82.220.67

海馬汽車毛利（%）收入比重（%）

汽車制造12.22107.87

金融業(yè)56.111.96

特力A毛利（%）收入比重（%）

汽車銷售1.0563.32

租賃及服務50.3420.20

又扒了扒福特汽車的財報，無奈看不懂英文，只找了些國際市場的大概數(shù)據(jù)：

國際市場毛利（%）收入比重（%）

銷售20

零件20

服務60

通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)汽車金融服務公司還真有點意思。

第四篇：汽車銷售服務公司實習報告

實習報告

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一.實習單位介紹：

xxxx汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)有限公司(MBCL)和北京奔馳汽車有限公司(BBAC)聯(lián)合批準成立的泉州首家梅賽德斯-奔馳品牌汽車的特許經(jīng)銷商。xxxx是梅賽德斯-奔馳泉州地區(qū)首家授權經(jīng)銷商，是泉州地區(qū)第一家通過梅賽德斯-奔馳驗證的4S店。

xxxx汽車銷售服務有限公司位于xxxx，占地面積xxx畝。

公司成立于2005年11月；2006年4月xxxx城市展廳通過POCC開業(yè)驗收；2007年10月xxxx汽車銷售服務有限公司標準3S店依照梅賽德斯-奔馳的AH標準設計建造完工，并通過POCC開業(yè)驗收。

目前xxxx汽車銷售服務有限公司銷售規(guī)格為AH150,售后服務規(guī)格于2009年由原有的SC6+C5升級為SC11+C5規(guī)格。現(xiàn)有員工142人，其中67%的員工具大專以上學歷。

二.實習概況：

本人于2011年2月21日入職，實習時間為2月21日——5月28日。所在部門為市場部，所在崗位為市場專員。主要負責最大程度地實現(xiàn)市場拓展，根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象識別指南的相關規(guī)定，制定并實施目標群體為導向的銷售、售后服務和信貸保險相關的市場溝通活動；按照要求協(xié)助梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司/梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司/北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司的市場活動，并支持經(jīng)銷商公關活動。

作為市場專員實習生，我的工作內容在前期主要是學習市場活動的策劃和組織執(zhí)行，后面因為部門分工要求，主要負責市場信息數(shù)據(jù)的收集和媒體溝通方面。

三.實習內容：

1.學習掌握梅賽德斯-奔馳的品牌歷史

2.了解公司常規(guī)的管理運作流暢。

3.學習相應的產(chǎn)品知識

4.了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5.真正了解“4S店”的含義

6.市場活動方案策劃

7.市場活動總結報告

8.市場活動宣傳軟文撰寫及發(fā)布

四.實習效果及實習體會：

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

作為一名市場營銷專業(yè)的學生，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。

短短的2個月的實習期過去了，而我在梅賽德斯-奔馳xxxx奔馳4S店實習的這2個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，市場營銷不僅僅是停留在書本上的條條框框。我深刻地認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了部門經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟新晉的部門同事開始熟悉之后，在部門經(jīng)理的帶領下開始了自己的第一份工作。

實習的這段日子，我每天早晨8：00到，下午6：00下班，剛來的這幾天有點不習慣，畢竟在家里自己的作息比較隨意，可是我還是堅持改正了自己的作息時間。白天的工作時間是8個小時，一周只有一天的休假日，碰上有活動的日子，就要做非常多的工作，經(jīng)?；卮鹱约旱乃奚釙r已經(jīng)疲憊不堪就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

部門里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是小明跟小開最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候寫活動方案也特讓我郁悶，梅賽德斯-奔馳的品牌定位決定了我們不能做出一些讓人覺得掉價的市場活動，所以就需要開動腦筋想出一些新穎別致的市場活動來打動我們的客戶。部門一共有四個人，我們的部門經(jīng)理是一個非常值得信任的領導。任何事情他都能夠出色地完成。一開始我們部門的三個新人沒有做分工，市場活動大家一起完成。通過共同工作了一個多月，我們逐漸的熟悉了工作的內容和公司的環(huán)境。而我的主要任務就是數(shù)據(jù)和媒體，順便可以跟著部門經(jīng)理學習一些軟文技巧，并且能夠查看市場數(shù)據(jù)。

他們經(jīng)常對我說：要想做好市場，就必須先學會挖掘數(shù)據(jù)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好。

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里

與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

2個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

實習的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

第五篇：汽車服務公司開業(yè)典禮致辭

汽車服務公司開業(yè)典禮致辭

各位貴賓、各位朋友、先生們、女士們：

今天是汽車服務公司一個值得紀念的喜慶日子，我們在這里慶祝汽車服務公司隆重開業(yè)，值此開業(yè)慶典之際，請允許我代表汽車銷售有限公司，汽車服務公司對汽車服務公司的開業(yè)表示熱烈的祝賀；對遠道而來專程參加我們慶典活動的各位領導，各位來賓，各界朋友表示熱烈歡迎。

在碩果累累的金秋，我們迎來了汽車服務有限公司的開業(yè)典禮。汽車服務有限公司將運用現(xiàn)代的管理，專業(yè)的服務質量，向廣大的愛車族人士提供個性化的汽車銷售、售后服務，并以強烈的品牌形象，優(yōu)質的產(chǎn)品，全面的個性化服務以及完善的培訓機制，自立于汽車行業(yè)之林。

各位朋友、各位同仁，祖國的汽車，特別是轎車市場經(jīng)歷了整整半個世紀。從國家領導人乘坐的紅旗牌到曾經(jīng)面世的“上海牌”轎車，曾經(jīng)成為中國人民的驕傲，特別是改革開放以來，中國經(jīng)濟進入了全球一體化，加入了wto以來，中國的汽車市場發(fā)生了令人興奮的質的飛躍。從市場需要的角度出發(fā)，任何一個國家的汽車市場都無法和祖國的市場比擬。

堅持以顧客為中心，將通過規(guī)范的科學的流程為顧客提供全方位的服務，通過專業(yè)的汽車顧問，與顧客進行零距離的交流，讓顧客拋開購車的煩惱。全身的享受公司服務給您們帶來的樂趣。

汽車服務公司是一個朝氣蓬勃，充滿活力，富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè)，公司創(chuàng)始人先生歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游，以其誠信、穩(wěn)健的為人之道，堅韌求實的辦事作風為人稱道；年汽車服務公司將以縣為市場主要發(fā)展發(fā)祥，相信在各級領導的大力支持下，在社會各屆的關心、關懷下，通過他們自身堅持不懈的努力，他們一定會充分發(fā)揮、利用好這一馳名品牌效應，不斷壯大汽車服務有限公司規(guī)模，并把她建設成立足，輻射周邊地區(qū)的轎車銷售基地。

謹此，我再次向汽車服務公司的開業(yè)表示最誠摯的祝賀。

最后祝開業(yè)大吉，開業(yè)典禮圓滿成功！