第一篇：供電所員工工作績效考核細(xì)則

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作績效考核細(xì)則

為建立新型的工作績效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全體員工的工作積極性，通過強(qiáng)化過程管控，提高工作質(zhì)量，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所整體管理水平，根據(jù)公司《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作 績效考核辦法》，結(jié)合本所實(shí)際，特制訂本細(xì)則。

一、考核組織

為加強(qiáng)供電所工作績效考核，促進(jìn)績效考核工作落實(shí)到位，確保供電所經(jīng)濟(jì)效益和管理水平提高，成立了供電所績效考核小組，全面負(fù)責(zé)對本所工作績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)。組長：所長

副組長：副所長

成員：供電所管理人員

供電所考核小組負(fù)責(zé)參與制定、修改供電所績效考核細(xì)則。并負(fù)責(zé)對臺(tái)區(qū)管理人工作的檢查、考核。

二、考核原則

（一）分級考核：供電所所長對分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查考核，本所各分管負(fù)責(zé)人對所分管的臺(tái)區(qū)管理人進(jìn)行檢查考核。

（二）績效考核：實(shí)行月度考核排名，季度通報(bào)，年終綜合考評的辦法，每月將考核結(jié)果在所內(nèi)公示。

三、考核辦法

（一）工作績效考核實(shí)行100分制（公共部分占40分、過程管理（指標(biāo)）考核占60分）

（二）實(shí)行逐月考核、逐月公布兌現(xiàn)。

（三）考核以供電所檢查、分管負(fù)責(zé)人檢查、抽查和上級領(lǐng)導(dǎo)檢查等方式相結(jié)合進(jìn)行。

（四）供電所考核組月末進(jìn)行檢查考評，次月2日將自查評分表報(bào)送陽光公司。

（五）上級部門檢查結(jié)果直接納入考核結(jié)果。縣公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題按照考核標(biāo)準(zhǔn)2倍扣分，省、市公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題按照考核標(biāo)準(zhǔn)3倍扣分。

四、獎(jiǎng)懲辦法

績效考核結(jié)果與員工薪酬收入掛鉤聯(lián)動(dòng)（不含工齡工資、基礎(chǔ)工資和期權(quán)工資），實(shí)行全員分類工作績效考核。

供電所員工考核工資總額＝（基礎(chǔ)工資+考核工資）×考核系數(shù)K1×考核系數(shù)K2。

考核系數(shù)K1＝考核得分÷100

考核系數(shù)K2員工管理難度系數(shù)，供電所結(jié)合管理基礎(chǔ)、管理戶數(shù)等因素綜合考慮確定，按照1.1、1.05、1.0取值實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

五、考核兌現(xiàn)

（一）本考核細(xì)則執(zhí)行后，本所將實(shí)行崗位津貼制，所

長及各管理人員崗位津貼實(shí)行后，履行崗位職責(zé)的情況應(yīng)嚴(yán)加考核，每周在供電所的有效工作時(shí)間不得少于40個(gè)工作時(shí)。

（二）供電所員工工資的構(gòu)成：

1、工齡工資:5元/年〃人。

2、崗位津貼：所長400元/月〃人、副所長200元/月〃人、核算員、安全員、綜合事務(wù)管理員100元/月〃人。

3、基礎(chǔ)工資：400（300、200）元/月〃人。

4、考核工資(含各項(xiàng)補(bǔ)貼)： 500元/月〃人。

5、期權(quán)工資：每年度綜合績效考核位次在供電所前3名的農(nóng)電工（當(dāng)年發(fā)生安全與服務(wù)事件的除外），可給予1000元的檔案期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，3年以內(nèi)不得支取使用，待滿3年后可以分期分批滾動(dòng)申請領(lǐng)用（即第4年可支取第1年的、第5年支取第2年的檔案期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，依次類推），此費(fèi)用按時(shí)間區(qū)間滾動(dòng)存取；若在工作期間被辭退，則期權(quán)工資作廢，由公司收回公用。

二〇〇八年二月二十八日

第二篇：教師工作績效考核細(xì)1

教師工作績效考核細(xì)則（試行稿）

一、考核目的

加強(qiáng)教育教學(xué)的過程管理，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，激勵(lì)教師提高教育教學(xué)水平，增強(qiáng)教師的責(zé)任感，在教師隊(duì)伍中逐漸形成奮發(fā)向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭機(jī)制。

二、考核原則

本著公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格要求，秉公辦事，明確操作規(guī)范。

三、考核量化計(jì)算

每位教師考核基準(zhǔn)分為200分。其中師德10分，紀(jì)律10分，考勤20分，教學(xué)成績40分，教案15分，作業(yè)15分，學(xué)生評教15分，教研10分，科研10分，超工作量15分，材料10分，班主任班級成績5分。

（一）、師德(10分)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、能積極接受分配任務(wù)2分。

2、熱情接待家長2分。

3、主動(dòng)維護(hù)校園清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生2分。

4、教師之間團(tuán)結(jié)，不打架罵人2分。

5、識整體、顧大局，以學(xué)校利益為重2分。

（二）、紀(jì)律(10分)

1、學(xué)生有打架、罵人、破壞公共設(shè)施或其他不良行為，視而不見的發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

3、監(jiān)考不認(rèn)真（如：看書、報(bào)、雜志、閑聊），對學(xué)生作弊視而不見的發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

4、教師上課遲到、提前下課發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

5、無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校會(huì)一次扣5分。

6、無故丟課每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

7、集體活動(dòng)中間外出、早退、遲到一次扣2分。

8、私自給學(xué)生訂學(xué)習(xí)資料發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

9、酒后誤課、胡鬧發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

10、體罰和變相體罰學(xué)生發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)扣2—5分。

11、上班期間做與工作無關(guān)的事，如：打球、下棋、睡覺、上網(wǎng)聊天等發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

12、未經(jīng)學(xué)校允許，私自讓學(xué)生停課發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

13、在課堂內(nèi)打手機(jī)發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（三）、考勤（20分）

1、每學(xué)期病事假累計(jì)達(dá)到15天的，得7分，10—15天的得10分，5—10天的得13分，1—5天的得16分，1天以內(nèi)的得18分，滿勤得20分。

2、遲到一次按半天事假計(jì)。曠工按雙倍時(shí)間記事假。

（四）、教學(xué)成績（40分）

1、初一初二期中、期末各20分

平均分（5分）：80分以上，得5分；70—80分，得4分；60—70得3分；40—60分得2分； 40以下不得分（各段含最低值，不含最高值）。

優(yōu)生人數(shù)（10分）：兩班16人以上得10分；12—16人得9分；8—12人得8分； 6—8人得7分，4—6人得6分，2—4人得4分，1人得2分，沒有不得分。（各段含最低值，不含最高值，單班人數(shù)減半加1）

及格人數(shù)（不含優(yōu)生）（5分）：兩班20人以上得5分；16—20人得4分；12—16人得3分；8—12人得2分；4—8人得1分；4人以下不得分。（各段含最低值，不含最高值，且均不含優(yōu)生，單班人數(shù)減半加1）

2、初三教師考核（50分）

1、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

（1）、全區(qū)中考狀元獎(jiǎng)：若我校出現(xiàn)全區(qū)中考狀元，所有任課教師每人得15分。

（2）、高分獎(jiǎng)：

①、滿分獎(jiǎng)：中考被一中、二中、十一中或松北高中錄取學(xué)生中，數(shù)語外出現(xiàn)滿分任課教師得8分；理化政出現(xiàn)滿分任課教師7分；史地生出現(xiàn)滿分任課教師得6分，體育出現(xiàn)滿分任課教師得5分。

②、全區(qū)最高分獎(jiǎng)：中考被一中、二中、十一中或松北高中錄取學(xué)生中，數(shù)語外理化政史地生體中出現(xiàn)全區(qū)最高分，任課教師5分。

（3）、平均分獎(jiǎng)：中考成績過500分的學(xué)生平均分列全區(qū)第一的教師得22分，列第二的獎(jiǎng)勵(lì)17分，列第三的得14分，列第四的得11分，列第五的得9分，列第六的得6分，列第七的得4分列第八、九的得2分，列第十的不得分（若出現(xiàn)某校無500分以上的考生，則將其最高分與我校同學(xué)科最高分比較）。

3、非考試科目的任課教師教學(xué)業(yè)績得分按參加考試科目任課教師的平均分計(jì)分。

（五）、教案（15分）

一次不合格扣1—2分，下發(fā)試卷教師必須先做，發(fā)現(xiàn)一次不做扣1分。

（六）、作業(yè)（15分）

1、作業(yè)發(fā)現(xiàn)少批改一次扣1分（七年八年數(shù)學(xué)、英語周五次，物理周三次，史地生政周一次，遇學(xué)校有特殊安排可減少相應(yīng)次數(shù)）。

2、語文、外語作文每周一篇：每雙周一節(jié)寫，一節(jié)講評；單周家庭作文。語文閱讀課單周進(jìn)行講評。

3、印發(fā)的試卷學(xué)生不完成、或教師不批或不及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

4、下發(fā)試卷老師要先做，發(fā)現(xiàn)一次不做扣1分。

（七）、學(xué)生評教評學(xué)（15分）

每班抽取10份調(diào)查卷，學(xué)生打分在90分以上得15分，80—90得10分，70—80得5分，60—70得2分，60分以下不得分，并提出警告。若連續(xù)三學(xué)期60分以下的，調(diào)換工作崗位。

（八）、教研（10分）

1、認(rèn)真?zhèn)湔n否則扣2分。

2、教研活動(dòng)及時(shí)參加，少一次（除法定假）扣2分，遲到一次扣1分。

3、無故不參加公開課，扣2分。

（九）、教育科研（10分）

1、積極參加教育科研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教育科研課題4分。

2、每學(xué)期根據(jù)學(xué)情有自己的課題研究，有計(jì)劃，有研究記錄，有結(jié)題論文2分。

3、認(rèn)真完成教育科研論文每篇2分，滿人4分為止。

（十）、材料（10分）

每少次扣1分，扣滿5分為止。

（十一）、工作量（15分）

每周除有償工作量外，工作量達(dá)每周12節(jié)的教師得10分，每周8節(jié)—12節(jié)（不含12節(jié)）的教師得6分，跨教材得3分，教研組長得4分，擔(dān)課主任得8分，體育教師得8分，班主任得8分。個(gè)人所得分?jǐn)?shù)可學(xué)期累計(jì)，滿15分為止。工作量不足的教師（8節(jié)以下）學(xué)校以增加臨時(shí)性工作進(jìn)行平衡且不得分。

（十二）、班主任工作（5分）

班級總平均分80以上，得5分；70—80分，得4分；60—70得3分；50—60分得2分；40—50分得1分，40分以下不得分。

（十三）、獎(jiǎng)勵(lì)加分

1、國家、省、市、區(qū)級綜合性獎(jiǎng)勵(lì)或表彰每次分別加4分、2分、1分、0.5分。

2、單科或單項(xiàng)的國家、省、市、區(qū)級獎(jiǎng)勵(lì)分別加2分、1.5分、1分、0.5分。

3、輔導(dǎo)學(xué)生參加各級各類活動(dòng)，國家級、省級、市級、區(qū)級，分別為輔導(dǎo)教師加2分、1.5分、1分、0.5分。

4、加分滿5分為止，每學(xué)加一次。

（十四）、教師換崗：

1、初一二平均分、優(yōu)生人數(shù)、及格人數(shù)連續(xù)兩次不得分。

2、兩人教同學(xué)年一學(xué)期教學(xué)成績得分相差20分以上。

3、一學(xué)期工作紀(jì)律累計(jì)扣15分。

4、違反師德，給學(xué)校造成嚴(yán)重不良后果。

5、學(xué)生評教評學(xué)若連續(xù)三次60分以下。

（十五）、教師考核分取本中上下學(xué)期考核分各50%。（十六）、教師考核分?jǐn)?shù)的用途

遇有競聘上崗、晉升職稱等須確定教師名次時(shí)，可勝任畢業(yè)年級教學(xué)任務(wù)的教師為一類教師，取其考核成績排名，不能勝任畢業(yè)學(xué)年教學(xué)任務(wù)的教師為二類教師，取其三年考核的平均分（不足三年的取所有考核分的平均分）排名。

評定時(shí)以一類教師為主（一類教師的后兩名由校委會(huì)討論決定是否取消其競聘資格），名額不足時(shí)以二類教師從前向后依次錄取。

教師工作績效考核細(xì)則

（試行稿）

佳市郊區(qū)四豐聯(lián)合學(xué)校中學(xué)部學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

2013年9月11日

第三篇：KPI電商部員工績效考核指標(biāo)

KPI電商部員工績效考核指標(biāo)

在電商這塊，員工業(yè)績考核指標(biāo)或許是每一個(gè)老板頭痛的問題。任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績的管理體系?？冃Э己说哪康氖且?guī)范員工行為，同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo), 在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制,有利于保證工作作風(fēng)，效率大大提升?？己酥笜?biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。

（總結(jié)）史上最全的運(yùn)營工具和淘寶專業(yè)術(shù)語，不要錯(cuò)過喲！

任務(wù)指標(biāo)：所有任務(wù)度分為95%、85%、75%、65%來計(jì)算（由運(yùn)營總監(jiān)和公司綜合審核）。每月的任務(wù)完成了95%在現(xiàn)有的工資基礎(chǔ)上有月季獎(jiǎng)勵(lì)。任務(wù)完成在85%和75%沒有獎(jiǎng)勵(lì)也沒有懲罰。在65%以下的就有懲罰了，扣工資（100-500不等）。

一、電商后勤

1、每天進(jìn)行公眾號日常維護(hù)（后臺(tái)所有技術(shù)）

2、統(tǒng)計(jì)每天的訂單上報(bào)

3、回答線上客戶的所有問題。

4、執(zhí)行運(yùn)營總監(jiān)的任務(wù)和方案?！綤PI考核指標(biāo)】

a、每月要做工作總結(jié)交給上級審核 b、自己制定下個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo)給運(yùn)營總監(jiān)。下個(gè)月后在考核時(shí)就依據(jù)自己制定的目標(biāo)和上級審核綜合來考核任務(wù)完成度。

二、美工編輯

1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報(bào)。

2、根據(jù)公司發(fā)展方向，風(fēng)格，執(zhí)行上級所交的任務(wù)。

3、定期編輯文案推送消息

4、根據(jù)公司的活動(dòng)，節(jié)日等準(zhǔn)備素材，設(shè)計(jì)更新活動(dòng)?！綤PI考核指標(biāo)】

a、美工制做出來的圖片海報(bào)文案的點(diǎn)擊量計(jì)算 b、每期的活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)出來。

c、由運(yùn)營總監(jiān)做初級審核，再把統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)交由公司審核，給出指標(biāo)完成多少。

三、活動(dòng)策劃人

1、電商部的一切活動(dòng)都要策劃

2、做活動(dòng)前期效果，資金投入，人員等預(yù)算。

3、后期活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)。淘寶越來越重視細(xì)節(jié)了，你做好了嗎？ 【KPI考核指標(biāo)】

a、電商部門一切活動(dòng)要策劃好,每期的活動(dòng)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好。b、每期活動(dòng)后，把活動(dòng)的效果，成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，交由運(yùn)營總監(jiān)初審，再由運(yùn)營交由公司審核

c、每期任務(wù)后，總結(jié)不足，下次要達(dá)到什么樣的效果，計(jì)劃出來，交由運(yùn)營總監(jiān)，下月審核時(shí),依據(jù)總結(jié)的效果考核。

四、維護(hù)粉絲（培養(yǎng)忠實(shí)鐵粉）

1、每天與客戶聊天，了解他們對我們公眾號的看法及意見。

2、培養(yǎng)他們對我們的信任，網(wǎng)上下單。

3、維護(hù)一批在網(wǎng)上訂單的忠實(shí)粉絲。

4、定期對客戶做些調(diào)查。

5、每周的培養(yǎng)的忠實(shí)客戶業(yè)績上報(bào)?！綤PI考核指標(biāo)】

a、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，交由上級查看審核效果

b、每月培養(yǎng)了多少忠實(shí)粉絲，每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來交給上級查看審核。

c、下月要達(dá)到多少忠實(shí)粉絲，增加多少線上訂奶客戶，把下月的目標(biāo)制定出來，下月考核由此為依據(jù)。

五、運(yùn)營總監(jiān)

1、切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、傳達(dá)公司的任務(wù)，綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)

2、規(guī)劃部門每一個(gè)月任務(wù)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

3、管理團(tuán)隊(duì)，分配合理任務(wù)，監(jiān)督，考核團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成度。

4、布局公眾號發(fā)展方向，每期活動(dòng)主題，定期的任務(wù)并執(zhí)行。

5、每月團(tuán)隊(duì)任務(wù)指標(biāo)考核，整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

6、規(guī)劃線下活動(dòng)并安排人執(zhí)行。

7、需找新產(chǎn)品，策劃上架。

【KPI考核指標(biāo)】

根據(jù)部門，團(tuán)隊(duì)，發(fā)展進(jìn)度直接由公司審核。各項(xiàng)任務(wù)有向總直接授權(quán)安排。考核指標(biāo)也由公司直接規(guī)定。如何建立與粉絲關(guān)系，粉絲從此不再流失 獎(jiǎng)勵(lì)制度：有向總決定，達(dá)到什么程度有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。有功就獎(jiǎng)，有過就罰，有利于增強(qiáng)工作積極性，提升工作，團(tuán)隊(duì)整體效益。

第四篇：員工績效考核

員工績效考核

員工績效考核細(xì)則

一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

二、適用范圍

績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

三、考評分類及考評內(nèi)容

根據(jù)考評崗位不同，分三類：普通員工、辦公室人員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、普通員工績效考評

（1）普通員工包括：前臺(tái)、雜務(wù)、司機(jī)、展示廳工作人員等在公司工作的普通員工；

（2）普通員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。

（3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等

（4）品行考評(占績效考評總成績的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀(jì)

服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總?？荚u員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等?？荚u員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）

① 工作業(yè)績（40%）：平均工作任務(wù)完成率；換算成40分制。

② 工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷提高工作質(zhì)量和效率）

③ 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。

④ 業(yè)務(wù)技能測試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

2、辦公室人員考評

（1）辦公室人員包括綜合管理部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程部四部門的主辦級以下人員（不含主辦）

（2）辦公室人員每月考評一次，一年綜合考評一次。

（3）考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等

（4）品行考評（占績效考評成績的25%）

① 行為品格（5%）：從百分考評記錄 考評員工遵章守紀(jì)

從言語行為等典型事件 考評員工職業(yè)素質(zhì)

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣5分。為積極完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加3分。

合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加3分，無故推卸扣5分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊?。考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之如語言不當(dāng)使公司聲譽(yù)愛損扣3至5分）員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

考評方法：針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議

（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的75%）

① 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)——針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。② 日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進(jìn)行評定，員工自己評定）

③ 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對所有工作人員進(jìn)行評定）

④ 工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級對員工定期進(jìn)行評定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤ 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。

3、管理人員績效考評

（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上（含主辦）管理人員。

（2）考評周期：半年考評一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評定成績。

（3）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件?？荚u管理人員是否支持和正確宣貫

公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（評議一次，上級評、下級評、同級評等）

u 行政——平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；

u 人事——公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u 后勤——主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u 設(shè)計(jì)部——機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；

u 財(cái)務(wù)部——認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等；

u 工程部——靈活、熱情、應(yīng)變、敏銳、耐心、節(jié)儉等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣2分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加3分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣5分。部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策、是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等。

考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

考評方法：針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議

（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）

① 部門工作安排與分配（10%）——考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由經(jīng)理辦公室評準(zhǔn)時(shí)性、計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

② 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況（20%）——考評管理人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。（上級領(lǐng)導(dǎo)評、其他部門評、管理人員自評）③ 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）——考評管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（經(jīng)理辦公室根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評定，公司例會(huì)對各部門的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評定）

④ 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績（5%）——考評管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評成績考評）

⑥ 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）——考評職能部門的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評定。

⑦ 各項(xiàng)綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定。（此項(xiàng)評議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績的補(bǔ)充。）

⑧ 二票制考核：每年對所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

注：最后兩項(xiàng)不作考評內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

四、績效考評具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月行政專員提供員工百分考評情況，人事專員對每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、人事專員同時(shí)對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定。行政專員負(fù)責(zé)收集資料信息交人事專員。

4、每月人事專員進(jìn)行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門當(dāng)月的記錄和評定表，每月初組織上月的綜合考評，作為日?？荚u記錄成績。

5、每年七月份人事專員將各項(xiàng)成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人事專員把員工半的績效考評成績匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)（作為下半年考評的依據(jù)），注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日?？荚u記錄的補(bǔ)充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

8、每年底員工考評。每月考評成績，再加上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

9、下一年的第一個(gè)月中旬完成考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）人事專員是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個(gè)過程中，人事專員具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l 提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

l 宣傳公司的績效管理制度和計(jì)劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

l 為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

l 收集各項(xiàng)考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。l 組織實(shí)施職能部室的績效考評，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和的民主評議； l 監(jiān)督各部門的績效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

l 針對考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

l 收集考評評估意見，進(jìn)行績效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平； l 整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績效管理的直接責(zé)任人是各部門的主管。因?yàn)閷γ恳粋€(gè)普通員工的績效管理和考評，是由部門主管直接執(zhí)行的。

在績效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l 設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求； l 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

l 按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人事專員；

l 為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

l 協(xié)助人事專員宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

（三）行政專員按期向人事專員提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司例會(huì)進(jìn)對各部工作計(jì)劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績效考核審訴制度

員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的5天之內(nèi)，向

行政專員或人事專員提出申訴。行政專員或人事專員接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進(jìn)行處理。

對申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級、相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴當(dāng)事人和所在部門領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督落實(shí)。

七、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果

1.辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2.了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價(jià)，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

3.幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；

4.了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

5.公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

6.加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績效考評結(jié)果處理

1.考評成績匯總后對普通員工、辦公室人員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級或調(diào)整的對象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，人事專員將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對象，人事專員將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5.對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

九、本考核辦法自頒布之日起執(zhí)行。

第五篇：員工績效考核

員工績效考核

為客觀、公正、公平、實(shí)事求是評價(jià)員工績效，特制定以下績效考核評估表 ：

績效考核評估表

員工姓名 所在崗位

所在部門 評估區(qū)間 年 月 ∽ 年 月

評價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀（10分）良好（8分）一般（6分）較差（4分）極差（2分）評估項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)與要求 評分 權(quán)重

工作業(yè)績

1．項(xiàng)目完成工作量

2．項(xiàng)目完成質(zhì)量

3． 能否擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

4.能否獨(dú)立完成份內(nèi)工作

5.工作態(tài)度

1．服從工作安排，任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)

2．團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識

3．及時(shí)、守規(guī)，、主動(dòng)、積極

4．、與客戶溝通主動(dòng)、積極、友善

5.責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用

6.職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形

考評人簽名 本人： 項(xiàng)目 經(jīng)理： 所長

評估得分 工作業(yè)績平均分×4+工作態(tài)度平均 分

出勤及獎(jiǎng)懲

（由人事提供信息）Ⅰ.出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分

Ⅱ.處罰：罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分

Ⅲ.獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng) 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

總分 評估得分 分-Ⅰ 分-Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

級別劃分 A級（超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好）：90~100分；

B級（基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般）：80~89分；

C級（接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格）：70~79分；

D級（遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)）：69分以下