第一篇：月峰鄉(xiāng)信訪工作小結(jié)

月峰鄉(xiāng)2011年計生信訪工作小結(jié)

半年來，我鄉(xiāng)計生信訪工作在鄉(xiāng)黨委政府和上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺在首要位置，指定專門人員負(fù)責(zé)，制定了一系列工作準(zhǔn)則，規(guī)定了辦事人員工作態(tài)度，落實了責(zé)任，把群眾的來信來訪作為黨和政府聯(lián)系群眾的勾心橋，及時化解群眾矛盾，構(gòu)建和諧計生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。上半年以來，我鄉(xiāng)共受理群眾來信、來訪、來電8余件（次），其中電話訪1個，個人求決訪3次，來信1件，個人咨詢訪3次，沒有出現(xiàn)群訪現(xiàn)象?；仡櫧衲晷旁L工作，我們主要做了以下幾項工作。

一是健全了信訪制度，明確了責(zé)任。根據(jù)年初會議要求，今年我鄉(xiāng)信訪工作堅持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，同時還指定了專人負(fù)責(zé)接待并對接待員的著裝和文明用語等作了相關(guān)規(guī)定。為認(rèn)真接待好每一位來訪者，防止重、難辦案件發(fā)生推諉、搪塞、扯皮等現(xiàn)象，我鄉(xiāng)強化了首問接待責(zé)任制度，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人，誰首問誰負(fù)責(zé)，誰接待誰報結(jié)的原則，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項項有交待，件件有結(jié)果。在接待方面除有專門人負(fù)責(zé)接待外，同時還規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)接待日，專門負(fù)責(zé)難以解決的一些重點、難點、遺留等問題。在態(tài)度方面要求堅持“五個一”制度，即一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行。

二是落實職責(zé)，認(rèn)真履職。在今年的信訪案件中，我們一直

堅持“群眾工作是大事，信訪工作無小事”的理念，把人口計生信訪工作作為重要事項安排，把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。對今年我鄉(xiāng)接到8件（次）上訪案件中，都作了具體安排和下訪跟蹤服務(wù)工作，盡量使群眾滿意，避免了上訪回訪現(xiàn)象。對于暫不能全面解決的二個手術(shù)后遺癥和并發(fā)癥患者，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次往返到區(qū)計生委進(jìn)協(xié)商解決，又親自到對象家中進(jìn)行解釋和對照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo)，影響很大，當(dāng)事人非常感激和滿意。

三是標(biāo)本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。今年以來，我們把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓，對“苗頭性”信訪及時辦，“疑難性”信訪重點辦，“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦，創(chuàng)新工作特色，力求標(biāo)本兼治。

月峰鄉(xiāng)計生辦

2011年4月2日

第二篇：2010年xx鄉(xiāng)信訪工作半年小結(jié)

2010年xx鄉(xiāng)信訪工作半年小結(jié)

上半年以來，xx鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列文件精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強對信訪工作督辦力度，大力宣傳《信訪條例》，其中張貼標(biāo)語14條、懸掛橫幅2條，信訪工作取得了明顯成效。上半年共處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到96%；排查矛盾糾紛116件，化解106件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪、群訪及刑事案件，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識。

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由黨委副書記和主管信訪的人大主席為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任。此外，把信訪工作納入村級工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周開門接訪制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，做到“日排查、日調(diào)處、日報告”制度，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，按期解決，從而避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予紀(jì)律處分。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，矛盾糾紛排查制等 信訪工作制度，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，盡力做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：我鄉(xiāng)xx村一設(shè)法涉訴信訪案件，在鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視與努力下，得到圓滿解決。

第二,部門配合，形成合力。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，部門配合多次，使許多矛盾糾紛及信訪隱患均得到較好的解決。

第三,強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，每月召開一次矛盾糾紛及信訪隱患工作調(diào)度會，由主管信訪的黨委副書記匯報一月來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

五、明確責(zé)任，全力做好“世博會”期間信訪維穩(wěn)工作。

為全力做好“上海世博會”期間信訪維穩(wěn)工作，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。xx鄉(xiāng)黨委、政府對上?！笆啦逼陂g交辦的重點信訪件6件，均已實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并落實責(zé)任單位與責(zé)任人，且村鄉(xiāng)兩級制定了相應(yīng)的穩(wěn)控措施。對重大矛盾糾紛，按照“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則落實了鄉(xiāng)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。同時，黨委、政府以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，將“上海世博會”期間的信訪維穩(wěn)工作納入黨委、政府工作的整體部署，要求各責(zé)任單位要成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定信訪應(yīng)急預(yù)案，將措施和責(zé)任落到實處，全力以赴做好這一特殊時期的信訪維穩(wěn)工作。對在“上海世博會”期間可能越級上訪、聚眾上訪等極易發(fā)生突出事件的重點人員，特別是對曾經(jīng)到省進(jìn)京非訪及精神病患者等異常人員，逐案逐人制定穩(wěn)控方案，落實穩(wěn)控措施及領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，堅持嚴(yán)管嚴(yán)控、盯死看牢，確?！叭瞬怀鋈ァ保瑸樯虾Ｊ啦某晒εe辦創(chuàng)造良好的政治與社會環(huán)境。

2010年6月28日

第三篇：信訪工作小結(jié)

北斗新月社區(qū)居委會信訪工作小結(jié)

為切實做好基層信訪工作，XXXX社區(qū)認(rèn)真履行“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”工作方針，堅持以人為本，用維權(quán)促進(jìn)社區(qū)和諧，用宣傳擴(kuò)大社會影響，深入扎實地宣傳、貫徹《信訪條例》，認(rèn)真接待調(diào)處居民來信來訪。為建立和諧社區(qū)、和諧家庭，充分發(fā)揮社區(qū)職能，廣泛調(diào)動社會力量，為廣大各族居民群眾提供服務(wù)。

信訪條例公布后，社區(qū)居委會非常重視信訪工作，多次組織全體工作人員學(xué)習(xí)信訪條例，把信訪工作列入年工作目標(biāo)責(zé)任制考核，建立了信訪接待制度，即全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與信訪接待工作，使大家從信訪接待中了解居民的實際困難，把了解到的問題融貫到各個職能工作中去，著實地為社區(qū)居民解決實際問題，有針對性地開展工作。一年來，我們通過多方協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了信訪網(wǎng)絡(luò)作用，起到了協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)作用，因此無一例越級上訪，做到了就地化解矛盾，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定。出《信訪條例》板報一期、在社區(qū)內(nèi)懸掛宣傳《信訪條例》的宣傳橫幅、向居民發(fā)放《信訪條例》的宣傳單、張貼《信訪條例》的宣傳標(biāo)語及向居民發(fā)放《信訪條例》宣傳讀本，通過各種形式，在社區(qū)向居民大力宣傳《信訪條例》內(nèi)容及重要性。

今后，我們要在暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、發(fā)揮基層信訪作用上下功夫，扎扎實實地做好信訪工作，為穩(wěn)定社會秩序、構(gòu)建和諧克拉瑪依作貢獻(xiàn)。

第四篇：月峰鄉(xiāng)“陽光計生行動”整改措施

月峰鄉(xiāng)“陽光計生行動”整改措施

為認(rèn)真貫徹《月峰鄉(xiāng)陽光計生活動方案》，積極推行“陽光管理”、“陽光服務(wù)”、“陽光維權(quán)”，切實維護(hù)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分依靠群眾，著力解決突出問題，不斷提高依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在“四評議”活動中，月峰鄉(xiāng)計劃生育辦公室通過多形式、多渠道，廣泛征求各界意見，共發(fā)放“農(nóng)民兄弟姐妹評議計生”評議問卷60份，回收60份，有效評議問卷57份，其中滿意率為98%，基本滿意率為2%。發(fā)放“請流動人口農(nóng)民工評議計生活動”評議問卷20份，回收20份，滿意率為100%。發(fā)放計生系統(tǒng)下評上評議問卷121份，收回121份，其中滿意率為84%，其中滿意率為16%，不滿意率為0%。在“四評議”活動中，共收集意見、建議5條：

1、計生人員多下村組，多一些惠民項目

2、希望上級征收社會撫養(yǎng)費一視同仁，有關(guān)系的就少罰，無關(guān)系的多罰問題。

3、服務(wù)站專門對那有生育的人服務(wù)，對沒有生育能力的夫婦關(guān)心太少。

4、加強精氣神，不斷創(chuàng)新，提高素質(zhì)，樹良好風(fēng)氣

5、配合結(jié)扎，希望打消炎針的錢全免費。

通過上面的數(shù)字說明我們的計劃生育工作還存在著一些不足，鑒于上述情況特制定整改措施如下，以便更好地做好計劃生育工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排部署制定整改措施方案，及時下村了

解計生困難群眾，加大“三結(jié)合”項目建設(shè)力度；

二、提高計生人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，政策理論水平，不以權(quán)謀，不利用職務(wù)之便為自己親屬牽線搭橋，正確對待國家利益、集體利益、個人利益。完善文明執(zhí)法制度，杜絕刁難前來辦事的群眾，不允許以權(quán)謀私、亂收費、亂罰款的事情發(fā)生；

三、加強計生工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高計生人員的工作態(tài)度、工作作風(fēng)及服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平；

四、加大計生宣傳工作力度，主要宣傳計生法規(guī)、人口政策、優(yōu)生優(yōu)育等內(nèi)容，明確計劃生育是我的國第一基本國策，任何公民都有權(quán)利和義務(wù)做好計劃生育工作。

五、完善作風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督制度，廣泛向轄區(qū)張貼計劃生育有獎監(jiān)督舉報電話號碼，堅持開通監(jiān)督舉報電話，加大群眾的監(jiān)督力度。

通過整改，努力提高我們的人口和計劃生育服務(wù)水平，盡最大力量讓廣大群眾滿意，真正把“陽光計生行動”落到實處。

月峰鄉(xiāng)計生辦

2012年4月

第五篇：月峰鄉(xiāng)團(tuán)委2010年工作總結(jié)

月峰鄉(xiāng)團(tuán)委2010年工作總結(jié)

年初以來，在團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹上級指導(dǎo)精神，以“加快月峰發(fā)展，奉獻(xiàn)火紅青春”為主題，牢固樹立“全力推出共青團(tuán)品牌，精心打造青年人形象”這一全新工作理念，唱響服務(wù)青年、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會主旋律，團(tuán)的各項工作初步形成了亮點頻現(xiàn)、整體活躍的工作格局，團(tuán)組織生力軍和突擊隊作用日益突出。主要抓了五項工作：

一、突出特色，全力打造共青團(tuán)文明品牌

牢固把握創(chuàng)新是共青團(tuán)工作永恒不變的主題這一思想，以活動為載體，通過多層次、寬領(lǐng)域和大動作的創(chuàng)新，通過大力創(chuàng)建和發(fā)展“青”字號品牌，提高了共青團(tuán)工作的知名度和影響力，實現(xiàn)了共青團(tuán)工作成果的最大化。主要是體現(xiàn)以下幾個方面：

一是進(jìn)一步完善了青年文明創(chuàng)建活動，不斷拓寬青年服務(wù)領(lǐng)域，今年以來，累計為民辦實事、辦好事20余件，有15名貧困學(xué)生和2個孤寡老人得到了支助與救濟(jì)。在鄉(xiāng)團(tuán)委的努力下，學(xué)校支部還榮獲了區(qū)“五四紅旗團(tuán)支部”的榮譽稱號，體現(xiàn)我鄉(xiāng)青年的特色形象。

二是青年志愿者行動進(jìn)一步深化。上半年，在上級團(tuán)委的帶領(lǐng)下，以3月5日“中國青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，先后二次在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題的社會服務(wù)、孤寡老人“送溫暖，一助一”服務(wù)活動，為群眾的生產(chǎn)、生活提供了力所能及的幫助，給他們

送去了精神和物質(zhì)上的幫助。以實際行動傳遞了黨和政府的溫暖，傳遞了共青團(tuán)員的一片愛心。

三是“有愛就有希望”助學(xué)行動進(jìn)一步深化。在區(qū)團(tuán)委和、黨委政府的高度重視和鼎立支持下，我鄉(xiāng)扶貧助學(xué)行動成果豐碩，產(chǎn)生了積極的社會效果。我們采取“一幫一”的方式，積極開展貧困學(xué)生調(diào)查摸底，為助學(xué)結(jié)對提供有效服務(wù)。半年來，先后二次對15名貧困學(xué)生學(xué)費提供資助，累計助學(xué)資金達(dá)4200元。

四是以活動創(chuàng)造特色，揚我青年風(fēng)貌?！吧谟谶\動，共青團(tuán)工作在于活動”。開展團(tuán)的活動，是凝聚青年、發(fā)現(xiàn)人才的有效方式。今年，我鄉(xiāng)團(tuán)委以抗日戰(zhàn)爭勝利61周年和“五四”活動87周年為契機(jī)，在鄉(xiāng)團(tuán)委的牽頭下，開展了以“和平萬歲、青年萬歲”為主題的演講比賽，歌頌了中國共產(chǎn)黨、共產(chǎn)主義青年團(tuán)在維護(hù)國家和平與發(fā)展的過程中作出的重大貢獻(xiàn)，進(jìn)一步激勵了廣大團(tuán)青年偉大志向，用真情實感唱響了愛國主義旋律。5月28日，在鄉(xiāng)團(tuán)委的組織下，全鄉(xiāng)8個團(tuán)（總支）支部積極參與，舉行了別開生面的“藍(lán)球?qū)孤?lián)誼賽”，此次活動陶冶青年精神情操，激發(fā)青年熱情，創(chuàng)造青年特色，使我鄉(xiāng)團(tuán)青年不斷在活動中提高思想政治覺悟、增強為民服務(wù)的意識，進(jìn)一步增強我鄉(xiāng)團(tuán)組織的凝聚力、響應(yīng)力和號召力。

二、夯實基礎(chǔ)，切實共青團(tuán)自身建設(shè)

全面落實“黨建帶團(tuán)建”總原則和總要求，按照“制度建團(tuán)”的構(gòu)想，著眼于增強凝聚力和擴(kuò)大影響力，大力加強全團(tuán)的自身建設(shè)。

一是建立有效的制度，推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)。積極面對新形勢對團(tuán)組織的新要求，聯(lián)系我鄉(xiāng)實際，逐步完善了團(tuán)的內(nèi)部建設(shè)，有力地推動了基層團(tuán)建。即：定期研究團(tuán)的工作制度；團(tuán)干部學(xué)習(xí)制度；團(tuán)干部監(jiān)督和定期考核制度，做好優(yōu)秀團(tuán)（干）員的培養(yǎng)工作。上半年，我鄉(xiāng)共推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象8名，進(jìn)一步體現(xiàn)共青團(tuán)作為黨的后備軍和生力軍的作用。

二是立足提高素質(zhì)推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)。在平時的工作當(dāng)中，我們注意對團(tuán)員培訓(xùn)和教育，先后舉辦培訓(xùn)班4次，觀看愛國主義教育片2場。上半年鄉(xiāng)團(tuán)委經(jīng)過認(rèn)真考察、培養(yǎng)了40名優(yōu)秀青年做為預(yù)備團(tuán)員，20名優(yōu)秀青年加入了團(tuán)組織，為團(tuán)組織注入了新鮮血液。目前，我鄉(xiāng)入團(tuán)青員人數(shù)達(dá)到400名。同時，我鄉(xiāng)還成立了“農(nóng)村青年活動”中心，吸納了廣大經(jīng)濟(jì)能手、致富能力、青年帶頭人作為會員，進(jìn)一步充實了團(tuán)組織建設(shè)的實力。

客觀的分析半年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但清醒的感到工作中還存在許多問題，主要是：一是團(tuán)的工作方式、活動形式的創(chuàng)新力度還不夠大，品牌還不夠多，不夠響；二是個別團(tuán)干部的素質(zhì)特別是創(chuàng)新能力和策劃能力還比較弱，離黨的要求和青年的期望還存在差距；四是團(tuán)員的先進(jìn)性發(fā)揮不夠，不能很好的發(fā)揮團(tuán)組織的職能作用。這些問題，我們決心在今后工作中高度重視，立即采取有效措施加以彌補。