第一篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的論文

我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的研究

摘要：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化鏈條的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在分散農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償農(nóng)業(yè)損失、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)民增收方面發(fā)揮著重要作用。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是農(nóng)業(yè)綜合支持保護(hù)體系的重要組成部分，參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防災(zāi)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理和市場化運(yùn)作，可以提升農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害并提高處置災(zāi)害或疫情的能力;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)還是加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的重要途徑，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，建立政策性和商業(yè)性相結(jié)合的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度，是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段支持農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，完善農(nóng)業(yè)保護(hù)體系，加快我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高國際競爭實(shí)力的重要途徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 政府導(dǎo)向 保險(xiǎn)制度

黨的十七大報(bào)告指出：“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題始終是關(guān)系人民事業(yè)發(fā)展的全局性和根本性問題，要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”。而農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問題一直是困擾我國農(nóng)業(yè)發(fā)展中的核心問題，目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是許多國家普遍實(shí)行的一種農(nóng)業(yè)保障方式，其主要的目的是用于降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的自然風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)。所以大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，對于促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略及全面建設(shè)小康社會(huì)，保障農(nóng)業(yè)和農(nóng)村乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展都具有十分重要的意義。但是目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在我國的發(fā)展卻沒有得到大力推行，很多問題亟待解決。

一、我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

我國建國初即開辦了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但由于國家政治經(jīng)濟(jì)制度的急劇變革，1953年停辦，一直到1982年才重新開始農(nóng)業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)試驗(yàn)。據(jù)中國保監(jiān)會(huì)資料，從1985年到2004年間，除兩年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)微利外，18年呈現(xiàn)虧損。20年間，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的平均綜合賠付率超過120%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國際上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)70%的臨界點(diǎn)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)償水平很低，據(jù)測算，1998年-2000年需要補(bǔ)償?shù)霓r(nóng)業(yè)損失平均每年1681.59億元，通過農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)平均每年補(bǔ)償為4.5億元，僅占0.27%.于是出現(xiàn)了保險(xiǎn)公司不愿保、農(nóng)民不愿參加的“雙冷”局面。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從1994年起，保費(fèi)收入逐年下降，險(xiǎn)種不斷減少，規(guī)模逐漸萎縮。

我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)仍處于起步階段，面臨很多困難和問題，發(fā)展還很緩慢。制約我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的主要因素有：缺乏完善的立法支持;政府主導(dǎo)和扶持力度不夠;沒有建立國家農(nóng)業(yè)巨災(zāi)基金，農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制缺失;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)保護(hù)制度中的地位有待加強(qiáng);農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的金融環(huán)境較差;農(nóng)民收入水平較低;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織化程度低;相關(guān)人才缺乏。從總體來看，我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面小，保險(xiǎn)水平低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的需要。

二、我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題及原因分析

我國農(nóng)險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后，有保險(xiǎn)業(yè)自身發(fā)展不成熟的因素，也有地方政府和農(nóng)民保險(xiǎn)意識淡漠的因素。

(一)投保人方面

1、農(nóng)民參保意識淡薄

農(nóng)民缺乏保險(xiǎn)意識是保險(xiǎn)業(yè)在農(nóng)村發(fā)展不起來的一大癥結(jié)所在。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化教育落后、保險(xiǎn)宣傳力度不夠使絕大多數(shù)農(nóng)民缺乏保險(xiǎn)相關(guān)知識，甚至根本就不懂保險(xiǎn)是怎么回事，對保險(xiǎn)公司、險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款等的不了解，導(dǎo)致對保險(xiǎn)的抵觸，更不用說主動(dòng)購買了。

2、農(nóng)民收入水平低

近年來，農(nóng)民的人均收入的年增長率大約在9％左右，城鄉(xiāng)收入的差距在不斷加大，2007年農(nóng)民人均收入4,140元，城鎮(zhèn)居民為13,786元。農(nóng)民必須用這些收入去交納各種費(fèi)用、購買生活必需品，贍養(yǎng)老人、為子女提供教育費(fèi)用等，大部分農(nóng)戶所剩的收入已是非常有限：而且由于我國的農(nóng)民沒有養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的保障，另外還要考慮一些其他突發(fā)事件，他們還要留有一部分收入來滿足預(yù)防需求。

(二)保險(xiǎn)人方面

1、我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的賠付率高

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)自身難以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的低收益局面無法維持商業(yè)保險(xiǎn)對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的供給，從而面臨兩難的困境。相對于第二、三產(chǎn)業(yè)來說，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期較長，受自然制約較多，尤其是我國自然災(zāi)害頻繁。1982-2004年，全國的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入共計(jì)80.98億元，賠款支出共計(jì)70.65億元，平均賠付率達(dá)87.24％，大大高于一般財(cái)產(chǎn)賠付率53.15％的平均水平，也超出了保險(xiǎn)界公認(rèn)的70％的盈虧平衡點(diǎn)，如果再加上接近保費(fèi)收入的20％的經(jīng)營費(fèi)用和其他費(fèi)用，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的平均綜合賠付率超過120％。這都使我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的賠付率居高不下，從而與一般商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營目標(biāo)嚴(yán)重背離。

2、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳力度不夠

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推行力度不夠，很大程度上是由于保險(xiǎn)公司缺乏對保險(xiǎn)的宣傳，或者是宣傳不夠，不能徹底的打消農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的顧慮，保險(xiǎn)公司作為農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)切實(shí)為農(nóng)民著想，從農(nóng)民的思維、利益角度，去制定一系列的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法規(guī)。當(dāng)然也可以通過如宣傳冊、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)普及員等等加大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳。

(三)政府方面

1、政府推行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的力度不夠

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)高賠付率特點(diǎn)，使得單純靠商業(yè)性的運(yùn)作很難發(fā)展?；谖覈r(nóng)業(yè)投保人對保險(xiǎn)認(rèn)識的局限性和保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)商業(yè)經(jīng)營模式的習(xí)慣，所以政府應(yīng)該加大對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳力度，使得投保人對保險(xiǎn)有認(rèn)識、了解、和投入使用這樣一個(gè)過程。

2、缺乏相應(yīng)的財(cái)政、稅收的優(yōu)惠支持及相應(yīng)的法律支持

我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)本身發(fā)展就很滯后，再加上再保險(xiǎn)機(jī)制不夠完善，在現(xiàn)有的賠付條件下，一場大的天災(zāi)，將使得農(nóng)業(yè)大面積減產(chǎn)甚至顆粒無收，保險(xiǎn)公司面對的將是大量賠款后的虧損，使得風(fēng)險(xiǎn)過于集中在經(jīng)營主體自身，虧損較大，而我國現(xiàn)行的《保險(xiǎn)法》對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)尚未涉及，也沒有制訂其他有關(guān)農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的條例法規(guī)或者出臺(tái)其他配套扶持政策。這一切都使得保險(xiǎn)公司對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“退避三舍”。

三、完善和推進(jìn)我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的對策

(一)投保人方面

1、加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識

發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，農(nóng)民是主體，為了改善當(dāng)前農(nóng)民對保險(xiǎn)的淡薄意識，加大農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識，開展一些如電視、講座、廣播等使得農(nóng)民了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，懂得投保、索賠、防災(zāi)防損常識，增強(qiáng)農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識，提高其投保的主動(dòng)性。

2、鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

提高農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率，想辦法改進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展技術(shù)，如灌溉、種子改良等等，提高技術(shù)創(chuàng)新的收益，讓創(chuàng)新者能得到收益，同時(shí)要加強(qiáng)創(chuàng)新成果的實(shí)際應(yīng)用，減少不必要的人才、技術(shù)、資源浪費(fèi)。政府要提供鼓勵(lì)自由創(chuàng)新的環(huán)境，減少對創(chuàng)新活動(dòng)的限制，加強(qiáng)對創(chuàng)新成果的保護(hù)，這樣才能降低成本，提高效率，增加收益。

(二)保險(xiǎn)人方面

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營體制，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新

保險(xiǎn)市場競爭激烈，商業(yè)保險(xiǎn)公司無暇顧及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)及社會(huì)的保障作用，商業(yè)保險(xiǎn)公司承辦農(nóng)險(xiǎn)的經(jīng)營模式已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求。因此，應(yīng)當(dāng)因地制宜地進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新力度

商業(yè)保險(xiǎn)公司要轉(zhuǎn)變觀念，在產(chǎn)品上創(chuàng)新，在服務(wù)上創(chuàng)新，在銷售渠道上創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的覆蓋力。要適當(dāng)拓寬承保的風(fēng)險(xiǎn)范圍和地域范圍，不但

要承保低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目和災(zāi)害發(fā)生率低的地區(qū)，還要承保部分風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目和地區(qū)，切實(shí)體現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供保障的特點(diǎn)，在農(nóng)戶中樹立起良好的形象。

(三)政府方面

我國要想使農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)健康發(fā)展，發(fā)揮其在減輕農(nóng)業(yè)災(zāi)害損失和保持農(nóng)村穩(wěn)定方面的作用，政府就應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用，采取強(qiáng)制性措施來加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的支持。

1、加大資金的投入

政府應(yīng)籌集大量的資金，給予農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)必要的財(cái)政支持，從公共經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)屬于準(zhǔn)公共產(chǎn)品，具有較強(qiáng)的外部性。從國際、國內(nèi)開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)踐證明，如果完全實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營模式，必然導(dǎo)致市場失靈。因此，政府應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)給予大力支持。

2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的立法

中國目前還沒有規(guī)范的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法規(guī)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的立法是建立中國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度的關(guān)鍵一環(huán)，用法律的形式明確農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的政策性屬性、各級政府的管理職能和支持作用、保險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制、經(jīng)營主體應(yīng)該享受的政策支持、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)償體制框架、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)再保險(xiǎn)機(jī)制、政府各部門的協(xié)調(diào)機(jī)制等內(nèi)容，避免政府支持農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的隨意性或因財(cái)力問題而忽視對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的支持，并以此提高農(nóng)民的保險(xiǎn)意識，促進(jìn)中國農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

綜觀農(nóng)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)業(yè)具有十分重要的戰(zhàn)略作用，但是由于歷史的原因以及農(nóng)業(yè)中高風(fēng)險(xiǎn)的存在，當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能是其他方式所無法完全替代的。通過對我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題及原因分析，可以看出單靠任何一方的參與是很難以促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的。針對當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展中存在諸多復(fù)雜問題，提出了農(nóng)業(yè)技術(shù)改造、提高農(nóng)民收入和增強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理，并依賴政府在資金、立法、構(gòu)建農(nóng)村服務(wù)體系等方面的作為，也隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐加快，我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展一定會(huì)越來越好。

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第二篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)論文

我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

摘要：在改革開放的今天，我國保險(xiǎn)事業(yè)異軍突起，在社會(huì)生活的方方面面發(fā)揮了巨大的作用．我國的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與西方保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的劃分略有不同，現(xiàn)在國際上大都把保險(xiǎn)劃分為壽險(xiǎn)與非壽險(xiǎn)兩大類而我國將保險(xiǎn)直接業(yè)務(wù)劃分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)兩大類．中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有自身的發(fā)展優(yōu)勢，當(dāng)然在發(fā)展和探索中也產(chǎn)生了種種不利于發(fā)展之處．我國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正在國家的大力支持和自身的不斷完善中，走出困境在全球化浪潮到來之際，中國保險(xiǎn)事業(yè)沒有在外來壓力前止步，中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正在調(diào)整步伐，不斷在改革中發(fā)展壯大，它正以新生保險(xiǎn)業(yè)的活力，逐步的向世界保險(xiǎn)業(yè)靠攏．相信在不久的將來，中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)必定會(huì)以自身的獨(dú)特方式，獲得更大的進(jìn)步，從而在國際大舞臺(tái)上占據(jù)一席之地． 關(guān)鍵詞：中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀困境解決方案

（一）中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)起源于共同分擔(dān)海損的制度，經(jīng)過海上保險(xiǎn)和火災(zāi)保險(xiǎn)兩個(gè)階段發(fā)展而來，在１８世紀(jì)因汽車保險(xiǎn)和工業(yè)保險(xiǎn)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展而跨入現(xiàn)代保險(xiǎn)階段．中國是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)思想萌芽最早的國家，大約在公元前三四千年，中國就已經(jīng)產(chǎn)生了關(guān)于保險(xiǎn)的一些思想，其中最主要的是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)思想，利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)思想古人把貨物放在不同的船只上，以盡可能減少損失．另外，在古代，中國還建立了各種各樣的倉儲(chǔ)制度，它是中國古代原始保險(xiǎn)的一個(gè)重要標(biāo)志．但是現(xiàn)代保險(xiǎn)事業(yè)并不是在中國產(chǎn)生的．現(xiàn)代保險(xiǎn)的最先形式是海上保險(xiǎn)，它發(fā)源于１４世紀(jì)中葉經(jīng)濟(jì)活躍的意大利．我國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)起步較晚，現(xiàn)在并未出現(xiàn)規(guī)模效益，關(guān)于我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的起步時(shí)間出現(xiàn)了極大分歧．

中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)雖然起步較晚，但是它在國家相關(guān)政策的扶持下，正利用自身的顯著優(yōu)勢努力發(fā)展，在中國公司制改革的今天，在現(xiàn)代化企業(yè)制度的推動(dòng)下，中國的保險(xiǎn)事業(yè)，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，必定會(huì)有長足的發(fā)展。下面是我國13年1月-8月的保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，可以看出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)在我國眾多保險(xiǎn)行業(yè)中已占據(jù)主導(dǎo)地位。

2013年1－8月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)

2013-09-2

2原保險(xiǎn)保費(fèi)收入

1、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

2、人身險(xiǎn)

（1）壽險(xiǎn)

（2）健康險(xiǎn)

（3）人身意外傷害險(xiǎn)

養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金繳費(fèi)

原保險(xiǎn)賠付支出

1、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

2、人身險(xiǎn)

（1）壽險(xiǎn)

（2）健康險(xiǎn)

（3）人身意外傷害險(xiǎn)

業(yè)務(wù)及管理費(fèi)

銀行存款

投資

資產(chǎn)總額

單位:萬元 71339913.13 16507359.37 54832553.76 49168722.64 4301728.44 1362102.68--19843920.45 8650233.77 11193686.68 9689276.65 1106497.87 397912.16 6675704.64 71770560.50 200954874.42 304252582.08

（二）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)常識

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的組成部分,它與保險(xiǎn)有著共同的基本職能,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保險(xiǎn)的基本職能,也是保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的最初目的和最終目標(biāo).財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的一個(gè)大類,在社會(huì)生產(chǎn)和人民生活中發(fā)揮了重大作用,但是有些人因此卻把它認(rèn)為是取得額外利益的一種手段,這種思想是極為不對的.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指以各種物質(zhì)和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的,以補(bǔ)償被保險(xiǎn)人或投保人的經(jīng)濟(jì)損失為基本目標(biāo)的一種社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度.投保人或被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)標(biāo)的的投保是不會(huì)帶來額外收益的,它只是在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故,并在投保人做出補(bǔ)償?shù)纳暾垥r(shí),對被保險(xiǎn)人進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí),保險(xiǎn)人會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值及損失情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,即使是在重復(fù)投保的情況下,保險(xiǎn)人也會(huì)按照各自實(shí)際應(yīng)該分擔(dān)的比例進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)保險(xiǎn)標(biāo)的重復(fù)補(bǔ)償?shù)那闆r。我國商業(yè)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系大致包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和其它商業(yè)性保險(xiǎn)三大類，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的性質(zhì)是組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，保險(xiǎn)人會(huì)依據(jù)保險(xiǎn)合同進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以彌補(bǔ)保險(xiǎn)事故對保險(xiǎn)人帶來的損失。在推定全損的情況下，保險(xiǎn)人可以獲得物上代位權(quán)取得對被保險(xiǎn)物的支配權(quán)，同時(shí)，保險(xiǎn)人還可依法向與事故有關(guān)的第三者進(jìn)行追償，這樣一來，即可以避免了重復(fù)賠償，又發(fā)揮了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)架風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定社會(huì)秩序，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的作用。

二、我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所面臨的困境

在改革開放的今天，中國保險(xiǎn)事業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間與機(jī)遇，中國保監(jiān)會(huì)的成立，為于我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)管體系的完善與發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與預(yù)警系統(tǒng)的建立，進(jìn)一步推動(dòng)了我國保險(xiǎn)事業(yè)的改革，有利于防范和化解保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有利于它的穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)部和外部隱患依然存在。中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所面臨的困境大致可以通過以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來：

（一）投保人存在謀取私利之心，道德風(fēng)險(xiǎn)大

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本職能是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從表面上看，被保險(xiǎn)人不會(huì)獲得額外利益，投保人向保險(xiǎn)公司提出投保的請求，經(jīng)保險(xiǎn)人核保，在基本屬實(shí)的情況下，簽發(fā)保險(xiǎn)單，在保險(xiǎn)期內(nèi)，如果保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了在承保范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，那么理應(yīng)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。在這種情況下，保險(xiǎn)公司的補(bǔ)償是合情合理的。但是如果一個(gè)人低層次的需要沒有滿足時(shí)，生理和安全的需要會(huì)對他產(chǎn)生強(qiáng)有力的激勵(lì)作用，如果一個(gè)人片面的追求經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)產(chǎn)生一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人道德因素的敗壞，對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)影響是極為巨大的。

（二）雙方信息不對稱，理賠價(jià)值增大

保險(xiǎn)核保是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的工作，它是保險(xiǎn)經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核保質(zhì)量好壞直接關(guān)系到公司的理賠和企業(yè)效益的高低。如果投保人素質(zhì)較低，對一些特殊商品的價(jià)值估計(jì)高于其實(shí)際價(jià)值，對危險(xiǎn)單位的評估缺少必要的認(rèn)識，出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)人經(jīng)營水平又較低，缺少專業(yè)的知識，那么，他必然會(huì)對危險(xiǎn)程度的估計(jì)出現(xiàn)不符的現(xiàn)象，這樣的話就容易出現(xiàn)保險(xiǎn)事故．

（三）保險(xiǎn)制度不健全及外來資本的影響

制度的健全是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個(gè)企業(yè)制度健全與否直接關(guān)系到了企業(yè)的長期發(fā)展．我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)生相對較晚，期間又經(jīng)歷了文化大革命，這嚴(yán)重影響了我國保險(xiǎn)事業(yè)的健康，穩(wěn)定發(fā)展．我國保險(xiǎn)市場預(yù)警機(jī)制并不成熟，保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)很大；有關(guān)部門對保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)信息不對稱，致使保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r和盈利狀況很不穩(wěn)定；沒有建立相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范制度，使保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率上升，賠付率隨之而上升；我國的保險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制存在一定漏洞，對保險(xiǎn)事業(yè)的內(nèi)部監(jiān)控力度不足．這一系列制度方面的欠缺嚴(yán)重制約了我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展．

另外，隨著全球化浪潮及中國加入ＷＴＯ以后，我國保險(xiǎn)事業(yè)雖然增添了新的發(fā)展機(jī)遇，但是無形之中，這也給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)和壓力．在中國市場大面積的開放和吸引外資政策的影響下，外來資本大量涌入中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場，嚴(yán)重影響了我國保險(xiǎn)深度的進(jìn)一步提高，如果外資占據(jù)中國保險(xiǎn)市場份額過大必然在一定程度上會(huì)造成金融恐慌．，外資保險(xiǎn)可能會(huì)利用保險(xiǎn)費(fèi)率的變動(dòng)壟斷中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場，外資企業(yè)一般實(shí)力雄厚，資本

豐富，而且經(jīng)營體制健全，比國資保險(xiǎn)公司有更大的發(fā)展優(yōu)勢，因而由此看來，外資保險(xiǎn)公司是中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的一個(gè)較大的障礙．

三 中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)突出重圍，解決所面臨困境的辦法

（一）深化體制改革，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展提供一個(gè)良好的契機(jī)

當(dāng)今世界，保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)，證券業(yè)并駕齊驅(qū),已經(jīng)成為現(xiàn)代金融體系的三大支柱．我國的保險(xiǎn)業(yè)起源于１９世紀(jì)，但其真正的發(fā)展卻是在近二十年，雖然我們可以毫不夸張的說財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是我國改革開放以來發(fā)展最快，最有成效的行業(yè)之一，但是它在體制建設(shè)上還存在一定的漏洞．要實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)事業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)體制建設(shè)，并建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制．國家必須充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的整體效益．

（二）合理利用外資，學(xué)習(xí)西方成功經(jīng)驗(yàn)

外資的吸引可以為我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)注入新的活力，一定程度上有利于保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展．但是大力吸引外資并不等于放任自流，稅收減免政策的實(shí)施應(yīng)與外資的流向相統(tǒng)一，如果外資向帶有壟斷性質(zhì)的行業(yè)發(fā)展，那么國家就應(yīng)該嚴(yán)格控制，保險(xiǎn)業(yè)也不例外，外資如果大量涌入保險(xiǎn)業(yè)，必將會(huì)對國內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊，這一點(diǎn)在我國近代史上已經(jīng)有極為深刻的教訓(xùn)．但是沒有外部的壓力就難以形成競爭．西方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的繁榮有著一整套的方法與經(jīng)驗(yàn)，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)奈赓Y并大力的吸取其它國家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)成功的方法，逐步探索出一條有利于我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的道路．

（三）提高員工的專業(yè)化素質(zhì)，嚴(yán)格控制保險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)

員工素質(zhì)和專業(yè)技能的高低直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營狀況好壞，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)人員不單要熟知財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)知識，而且要對相關(guān)的業(yè)務(wù)熟悉．

在投保單和保險(xiǎn)單等一系列保險(xiǎn)憑證擬定時(shí)，保險(xiǎn)公司必須慎重對保險(xiǎn)條款進(jìn)行分析研究，對保險(xiǎn)主體，客體必須注明，注意保險(xiǎn)內(nèi)容的規(guī)范性與措辭的嚴(yán)密性．在核保時(shí)，考察保險(xiǎn)人是否對保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，投保人是否具有完全的民事權(quán)利能力與行為能力，保險(xiǎn)人在擬定保險(xiǎn)合同的特約條款時(shí)必須注意不能與國家的法律沖突，而且要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行協(xié)定．

同時(shí)，在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，要將特大事故發(fā)生的因素也考慮進(jìn)去．由于危險(xiǎn)的因素是不斷的變化的，保險(xiǎn)費(fèi)率也必須不斷修正以反映這些變化．在保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人必須確切的判斷損失的價(jià)值，實(shí)事求是的對于將保險(xiǎn)標(biāo)的恢復(fù)到原有的使用性能，狀態(tài)和水平的費(fèi)用進(jìn)行賠償，減少道德危險(xiǎn)發(fā)生的概率，準(zhǔn)確的確定賠償金額．當(dāng)保險(xiǎn)人員自身的素質(zhì)與專業(yè)化技能同步提高時(shí)，必然會(huì)帶來我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展．

我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在社會(huì)生活中發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)淖饔?，對風(fēng)險(xiǎn)起到了分散作用．相信通過國家相關(guān)政策的扶持的自身的不斷完善，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一定會(huì)與世界發(fā)達(dá)國家接軌，甚至超過它們，在世界保險(xiǎn)行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。

第三篇：《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》重點(diǎn)

一、1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：以各種財(cái)產(chǎn)物資和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的，以補(bǔ)償投保人或被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失為基本目的的一種社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度。

2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)行：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保人從展業(yè)到承保、防災(zāi)防損、再保險(xiǎn)和理賠的全過程。

3.核保：承保人對投保人及投保標(biāo)的等進(jìn)行審核，以決定是否承保以及怎樣承保的過程。

4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)：保險(xiǎn)人通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員運(yùn)用各種有效的方式與方法將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷給保險(xiǎn)消費(fèi)者的過程。

5.招投標(biāo)：通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判或詢價(jià)正式邀請函方式的保險(xiǎn)承保活動(dòng)。

6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)防損：在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)行過程中，保險(xiǎn)人自己采取措施或者促使被保險(xiǎn)人采取相應(yīng)措施，消除或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，防止或減少風(fēng)險(xiǎn)損失，降低保險(xiǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的行為。

7.理賠：財(cái)險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人提出的索賠要求，根據(jù)保險(xiǎn)合同進(jìn)行處理的行為。8.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠：被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益損失時(shí)，請求保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的意思表示。

9.火災(zāi)保險(xiǎn)：以存放在固定場所并處于相對靜止?fàn)顟B(tài)的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受保險(xiǎn)事故損失的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的一種財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。

10.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)：以法人團(tuán)體的財(cái)產(chǎn)物資及其有關(guān)利益等為保險(xiǎn)標(biāo)的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)火災(zāi)及其有關(guān)自然災(zāi)害、意外事故損失賠償責(zé)任的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。

11.機(jī)器損壞保險(xiǎn)：主要承保工廠、礦山等保險(xiǎn)客戶的機(jī)器本身的損失，保險(xiǎn)人對各類安裝完畢并已轉(zhuǎn)入運(yùn)行的機(jī)器設(shè)備因人為的、意外的或物理性原因造成的物質(zhì)損失負(fù)責(zé)。

12.利潤損失保險(xiǎn)：指對企業(yè)因物質(zhì)財(cái)產(chǎn)遭受自然災(zāi)害或意外事故等導(dǎo)致?lián)p毀后，在一段時(shí)間內(nèi)停產(chǎn)、停業(yè)或營業(yè)受影響的間接經(jīng)濟(jì)損失及營業(yè)中斷期間發(fā)生的必要的費(fèi)用支出提供保障的保險(xiǎn)。

13.船舶保險(xiǎn)：以各種船舶、水上裝置及其碰撞責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

14.船東互保：船舶保險(xiǎn)之外由船東互保協(xié)會(huì)提供的一種風(fēng)險(xiǎn)保障措施，它與船舶保險(xiǎn)有一定的聯(lián)系，并起著共同維護(hù)船東互利益的作用。

15.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)：以運(yùn)輸中的貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，承保其因自然災(zāi)害或意外事故而遭受的損失的一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

16.倉至倉條款：每一批投保貨物保險(xiǎn)責(zé)任起訖均以約定的運(yùn)輸途程為標(biāo)準(zhǔn)，即從被保險(xiǎn)貨物離開起運(yùn)地點(diǎn)的倉庫或儲(chǔ)存處所開始，直至到達(dá)目的地收貨人的倉庫或儲(chǔ)存處所為終止。

17.責(zé)任保險(xiǎn)：以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任作為承保責(zé)任的一類保險(xiǎn)。

18.公眾責(zé)任保險(xiǎn)：以被保險(xiǎn)人的公眾責(zé)任為承保對象，是責(zé)任保險(xiǎn)中獨(dú)立的、適用范圍最為廣泛的保險(xiǎn)類別。

19.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)：由保險(xiǎn)人承保的產(chǎn)品制造者、銷售者、維修者因產(chǎn)品缺陷致使消費(fèi)者或用戶或其他公眾財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，且依法應(yīng)由其責(zé)任的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

20.信用保險(xiǎn)：保險(xiǎn)人根據(jù)權(quán)利人的要求擔(dān)保被保證人信用的保險(xiǎn)。

21.保證保險(xiǎn)：保險(xiǎn)人根據(jù)被保證人的要求向權(quán)利人提供自己信用擔(dān)保的保險(xiǎn)。22.投資保險(xiǎn)：承保被保險(xiǎn)人因投資引進(jìn)國政治局勢動(dòng)蕩或政府法令變動(dòng)所引起的投資損失的保險(xiǎn)。

二、1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營主體主要有團(tuán)體型、綜合型和專營型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司三類。2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢主要有：1.國際化傾向日益明顯；2.經(jīng)營的技術(shù)含量日益提高；3.經(jīng)營主體走向多元化；4.業(yè)務(wù)經(jīng)營同時(shí)向廣度和深度方向發(fā)展；5.費(fèi)率將逐步走向自由化；6.市場份額進(jìn)一步分割化；7.市場體制趨向成熟。

3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一般特征：業(yè)務(wù)性質(zhì)具有補(bǔ)償性；承保范圍具有廣泛性；經(jīng)營內(nèi)容具有復(fù)雜性；單個(gè)保險(xiǎn)關(guān)系具有不等性。

4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種開發(fā)的原則為最大需求滿足原則、科學(xué)計(jì)算原則和講求實(shí)際原則，一般程序?yàn)槭袌稣{(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評估、立項(xiàng)設(shè)計(jì)、批報(bào)和投向市場，基本策略包括組織、技術(shù)、時(shí)機(jī)和組合策略。

5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場營銷包括四個(gè)基本要素：險(xiǎn)種、推銷渠道、險(xiǎn)種價(jià)格和促銷手段，具有的基本特征包括：用于市場營銷的商品是無形的特殊商品、參與市場消費(fèi)的是有風(fēng)險(xiǎn)保障需求的特殊客戶、市場營銷的目標(biāo)是追求財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的直接或間接利潤、市場營銷的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，一般策略包括險(xiǎn)種、推銷、定價(jià)和促銷策略。

6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核保是承保業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)，而承保部分又是保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)、提高保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。核保工作的主要內(nèi)容包括對投保人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額的審核等。投保人必須具有相應(yīng)權(quán)利和行為能力，應(yīng)承擔(dān)支付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)；決定對標(biāo)的是否簽訂合同、采取什么承保條件；盡可能使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)足額保險(xiǎn)。

7.投標(biāo)步驟一般包括投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作、投送保險(xiǎn)投標(biāo)文件、競標(biāo)三個(gè)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備工作包括收集投標(biāo)信息、確定參與投標(biāo)人員、投標(biāo)定價(jià)和制作投標(biāo)書。

8.防災(zāi)防損的措施包括預(yù)防災(zāi)害損失，降低損失發(fā)生的概率；抑制災(zāi)害損失，減輕損失程度。為鼓勵(lì)被保險(xiǎn)人采取抑制措施防災(zāi)防損，保險(xiǎn)公司通常對被保險(xiǎn)人因施救、整理、保護(hù)所支付的合理費(fèi)用予以補(bǔ)償，但補(bǔ)償以保險(xiǎn)金額為限。

9.防災(zāi)防損的具體內(nèi)容包括：1.加強(qiáng)同社會(huì)防災(zāi)部門的聯(lián)系與協(xié)作；2.提取防災(zāi)基金；3.進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳、咨詢工作；4.進(jìn)行防災(zāi)防損措施和安全管理的全面檢查，提出整改建議。

10.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的基本特征包括：保險(xiǎn)標(biāo)的是處于相對靜止?fàn)顟B(tài)的財(cái)產(chǎn)；承保財(cái)產(chǎn)地址不得隨意變動(dòng)；承保風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大；以法人團(tuán)體為投保單位。

11.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的中，特約可保財(cái)產(chǎn)分為三類：1.市場價(jià)格變化較大，保險(xiǎn)金額難以確定的財(cái)產(chǎn)，如金銀珠寶、古玩郵票等；2.價(jià)值高、風(fēng)險(xiǎn)較特別的財(cái)產(chǎn)，如水閘、鐵路、橋梁等；3.風(fēng)險(xiǎn)較大，需提高費(fèi)率的財(cái)產(chǎn)，如礦井內(nèi)設(shè)備和物資等。不報(bào)財(cái)產(chǎn)主要包括：1.不能用貨幣衡量其價(jià)值的財(cái)產(chǎn)或利益，如土地、礦藏等；2.不是實(shí)際的物資，容易引起道德風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，如貨幣、票證等；3.承保后與有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定相抵觸的財(cái)產(chǎn)，如違章建筑、非法占用的財(cái)產(chǎn)等；4.不屬于承保范圍，應(yīng)投保其他險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)，如在途物資、牲畜等。

12.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一般分項(xiàng)確定，主要分為固定資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)兩類，其中固定資產(chǎn)還要進(jìn)一步按固定資產(chǎn)的分類進(jìn)行分項(xiàng)。確定固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額一般有按賬面原值、重置價(jià)值、賬面原值加成數(shù)和實(shí)際價(jià)值協(xié)議確定四種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值確定。流動(dòng)資產(chǎn)一般有由投保人或被保險(xiǎn)人按最近12個(gè)月的賬目平均余額確定和由投保人或被保險(xiǎn)人自行確定兩種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)的賬目余額確定。

13.固定資產(chǎn)發(fā)生全損時(shí)，按保險(xiǎn)金額予以賠償。發(fā)生部分損失時(shí)，按重置價(jià)值投保的，按實(shí)際損失計(jì)算；按賬面價(jià)值投保的，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額低于重置價(jià)值，應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)金額按財(cái)產(chǎn)損失程度或修復(fù)費(fèi)用占重置價(jià)值的比例計(jì)算，如果高于，按實(shí)際損失計(jì)算。應(yīng)根據(jù)細(xì)賬分項(xiàng)計(jì)算，其中每項(xiàng)最高賠償金額分別不得超過投保時(shí)確定的保險(xiǎn)金額。流動(dòng)資產(chǎn)發(fā)生全損時(shí)，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額等于或高于出險(xiǎn)時(shí)賬目余額，其賠償金額以不超過出險(xiǎn)時(shí)賬面余額為限；低于時(shí)，其賠款不得超過該項(xiàng)財(cái)產(chǎn) 的保險(xiǎn)金額。部分損失時(shí)，等于或高于的，按實(shí)際損失計(jì)算，低于的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用，按保險(xiǎn)金額占出險(xiǎn)時(shí)賬面余額的比例計(jì)算。

14.財(cái)險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任也包括：1.被保險(xiǎn)人擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的自用的供電、供水、供氣設(shè)備因保險(xiǎn)事故遭受破壞，引起停電、停水、停氣以及造成保險(xiǎn)標(biāo)的的直接損失。2.在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的必要措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失。

15.機(jī)器損壞保險(xiǎn)，一般均按重置價(jià)值投保，承保的基本上是人為風(fēng)險(xiǎn)損失，保險(xiǎn)人通常負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)機(jī)器及其附屬設(shè)備因特定原因造成的直接損失，如技術(shù)人員操作錯(cuò)誤造成的損失、物理性爆裂引起的機(jī)器設(shè)備及容器本身損壞等原因。

16.利潤損失保險(xiǎn)以附加險(xiǎn)的形式出現(xiàn)，只有保險(xiǎn)損失的原因與基本險(xiǎn)種的承保風(fēng)險(xiǎn)一致，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償因此引起的營業(yè)中斷損失。其主要承保保險(xiǎn)責(zé)任事故引起的利潤損失及營業(yè)中斷期間仍需支付的必要費(fèi)用等間接損失，可以擴(kuò)展到因其他相關(guān)單位遭受同樣風(fēng)險(xiǎn)使被保險(xiǎn)人停業(yè)、停產(chǎn)造成的利潤損失。其中毛利潤損失=（標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)額—實(shí)際賠償期內(nèi)的營業(yè)額）X毛利潤率，毛利潤率是指上的毛利潤額與營業(yè)額之比。

17.其他附加險(xiǎn)包括盜搶險(xiǎn)、露堆財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、礦下財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、櫥窗玻璃意外保險(xiǎn)等。其中盜搶險(xiǎn)只能以團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)種附加盜搶險(xiǎn)的形式存在；櫥窗玻璃意外保險(xiǎn)指凡是承保的櫥窗玻璃因碰撞、外來惡意行為所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的櫥窗內(nèi)陳列商品的非盜竊損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

18.家財(cái)險(xiǎn)基本特征為：1.業(yè)務(wù)分散，潛力巨大；2.額小量大、成本偏高；3.風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)有特色，火災(zāi)與失竊是面臨的話要風(fēng)險(xiǎn)，火災(zāi)與地震、洪水是損失的主要致因；4.風(fēng)險(xiǎn)管理有特色，需重視對地區(qū)社會(huì)環(huán)境調(diào)查，重視盜竊索賠案的控制與居民自治或社區(qū)的作用，風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在日常經(jīng)營中；5.賠償方式有特色，一般采用第一危險(xiǎn)賠償方式來處理家財(cái)險(xiǎn)索賠案。

19.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)主要包括車輛損失險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，其基本特征有：1.保險(xiǎn)標(biāo)的流動(dòng)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)大，行程不固定，常異地出險(xiǎn)；2.業(yè)務(wù)量大，投保率高，符合保險(xiǎn)分散原則；3.保險(xiǎn)賠償有特殊規(guī)定。當(dāng)保險(xiǎn)車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任才終止；第三者責(zé)任事故賠償后，無論每次事故賠款是否達(dá)到保險(xiǎn)賠償限額，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。

20.全車盜搶險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)時(shí)，被保險(xiǎn)人在投保車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保全車盜搶險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任包括兩項(xiàng)，一是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿兩個(gè)月未查明下落的；二是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪受到損失或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

21.全車盜搶險(xiǎn)的除外責(zé)任包括：不是全車遭盜搶；被他人詐騙造成的；期間被保險(xiǎn)車輛肇事導(dǎo)致第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；因違法被罰沒、扣押的損失；因與他人民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致被保險(xiǎn)車輛被搶劫、被掠奪；租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤；故意行為或違法行為造成。

22.船舶保險(xiǎn)基本特征:1.承保船舶在保險(xiǎn)期間整個(gè)過程的風(fēng)險(xiǎn)，既有水上風(fēng)險(xiǎn)，也有港口風(fēng)險(xiǎn)，還有碰撞風(fēng)險(xiǎn)等。2.船舶保險(xiǎn)提供著財(cái)產(chǎn)、責(zé)任和費(fèi)用三類保障。3.風(fēng)險(xiǎn)控制較為復(fù)雜，標(biāo)的具有流動(dòng)性特點(diǎn)，無法保留現(xiàn)場痕跡的特點(diǎn)，保險(xiǎn)人很難積極介入。4.保險(xiǎn)標(biāo)的具有浮性、穩(wěn)性、適航性、操縱性、抗沉性和擬人性等特性

23.船舶保險(xiǎn)中碰撞責(zé)任指被保險(xiǎn)船舶與他船或其他固定物體相撞，導(dǎo)致他方財(cái)產(chǎn)、利益損失或人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償?shù)呢?zé)任，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償，但最高賠償以不超過保險(xiǎn)金額為限。但屬于船舶上的人員傷亡和貨物損失，則不在保 險(xiǎn)人賠償責(zé)任之內(nèi)。應(yīng)注意：1.事故必須是直接接觸所致；2.只限于被保險(xiǎn)船舶是機(jī)動(dòng)船舶火氣拖帶的被保險(xiǎn)船舶；3.對被碰撞船舶上的人員傷亡，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償；4.一次事故所造成各種損失總和，最高賠償額是被保險(xiǎn)船舶的保險(xiǎn)金額。

24.船舶保險(xiǎn)的特別條款包括：1.拖輪拖帶責(zé)任保險(xiǎn)條款。被保險(xiǎn)拖輪以頂推、綁拖、吊拖等方式拖帶他船在可航水域發(fā)生保險(xiǎn)事故，只是被拖帶船舶以及所載貨物遭受損失且依法應(yīng)由被保險(xiǎn)拖輪承擔(dān)的賠償責(zé)任。2.船主對旅客責(zé)任保險(xiǎn)條款。運(yùn)輸過程中發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或傷殘，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.船東對船員責(zé)任保險(xiǎn)條款。承保責(zé)任是被保險(xiǎn)船舶在航行運(yùn)輸或停泊中船上在崗船員發(fā)生死亡或傷殘，船東對船員承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)和傷殘、死亡補(bǔ)償費(fèi)。作為附加險(xiǎn)，實(shí)際承保的是一種雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

25.船東互保的基本內(nèi)容（了解）：1.投保與承保：投保人事先向協(xié)會(huì)申請并提供有關(guān)證明，保險(xiǎn)期間從入會(huì)證書載明的入會(huì)時(shí)間開始至保險(xiǎn)結(jié)束時(shí)止，費(fèi)率由協(xié)會(huì)經(jīng)理部與投保人商定，保險(xiǎn)費(fèi)分為預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)、追加保險(xiǎn)費(fèi)和巨災(zāi)會(huì)費(fèi)三種。2.承保風(fēng)險(xiǎn)：人身傷亡與疾病支出的費(fèi)用、碰撞責(zé)任、污染風(fēng)險(xiǎn)等。3.停保與退保：可停保情況包括會(huì)員停業(yè)、長期欠款、船舶出售或轉(zhuǎn)讓、船舶實(shí)際全損或推定全損或失蹤等。4.均有免賠額和最高損害賠償限額。

26.開辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的必要性：首先，貿(mào)易離不開運(yùn)輸，而在運(yùn)輸過程中，貨物遭受自然災(zāi)害或意外事故的損失是難以避免的，會(huì)給貨主帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失。其次，承運(yùn)人的保障責(zé)任有限?！坝捎诓豢煽沽?、貨物本身自然性質(zhì)、貨物的合理損耗、托運(yùn)方或收貨方本身的過錯(cuò)造成的貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的，承運(yùn)方不承擔(dān)違約責(zé)任。”

27.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本特征：承保標(biāo)的具有流動(dòng)性；承保風(fēng)險(xiǎn)具有廣泛性；保險(xiǎn)估價(jià)具有定值性；保險(xiǎn)單可以隨提貨單背書轉(zhuǎn)讓；保險(xiǎn)期限采用倉至倉條款；承運(yùn)方影響巨大。

28.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)采取定值保險(xiǎn)方式承保，保險(xiǎn)金額以貨物的保險(xiǎn)價(jià)值為依據(jù)確定。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，即為投保貨物的結(jié)論性價(jià)值，也是保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

29.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保障原則指國內(nèi)商品交易一般采取送貨制和提貨制兩種。送貨制是指貨物由賣方負(fù)責(zé)送到買方指定的倉庫或儲(chǔ)存處所，由買方驗(yàn)收后付款成交，貨物運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)。提貨制是指買方到賣方倉庫或儲(chǔ)存處所看貨，成交后由買方自行提貨，運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由買方自己承擔(dān)。根據(jù)我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證可以由被保險(xiǎn)人背書轉(zhuǎn)讓給收貨人，無須征得保險(xiǎn)人同意。

30.責(zé)任保險(xiǎn)的意義：1.有助于現(xiàn)行法律制度的貫徹實(shí)施；2.能夠分散被保險(xiǎn)人的意外風(fēng)險(xiǎn)，有利于維護(hù)受害人的合法權(quán)益；3.能夠促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步。

31.責(zé)任保險(xiǎn)的基本特征包括：1.產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是健全的法律制度，尤其是民法和各種專門的民事法律與經(jīng)濟(jì)法律制度；2.補(bǔ)償對象實(shí)質(zhì)上是對被保險(xiǎn)人之外的受害方即任何第三者的補(bǔ)償，是由保險(xiǎn)人直接保障被保險(xiǎn)人的利益、間接保障受害人利益的一種雙重保障機(jī)制；3.承保標(biāo)的是沒有實(shí)體的各種民事法律風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任只能采用賠償限額的方式確定；4.承包方式包括獨(dú)立承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的附加險(xiǎn)承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的基本責(zé)任承保；5.賠償處理比如涉及第三者，以法院判決為依據(jù)，保險(xiǎn)人具有參與處理責(zé)任事故的權(quán)利，可以直接支付給受害人。

32.民事?lián)p害賠償原則是責(zé)任保險(xiǎn)承保的主要法律基礎(chǔ)，但責(zé)任保險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任限于被保險(xiǎn)人的過失責(zé)任或一定條件下的無過失責(zé)任，從而表明了責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與民事?lián)p害賠償責(zé)任是不能等同的。32.責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括：1.被保險(xiǎn)人依法對造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；2.因賠償糾紛引起的由被保險(xiǎn)人支付的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用及其他事先經(jīng)過保險(xiǎn)人同意支付的費(fèi)用。除外責(zé)任包括被保險(xiǎn)人故意行為、被保險(xiǎn)人家屬雇員的人身傷害或租賃財(cái)物等。

33.責(zé)任保險(xiǎn)均無保險(xiǎn)金額的規(guī)定，而是采用承保時(shí)由保險(xiǎn)雙方約定賠償限額的方式來確定保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任限額。賠償限額又可以分為財(cái)產(chǎn)損失限額和人身傷亡賠償限額兩項(xiàng)，經(jīng)營實(shí)踐中，通常還有免賠額的規(guī)定。

34.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品保證保險(xiǎn)有根本上的區(qū)別：

1.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的侵權(quán)行為；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的違約行為。2.處理原則不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)采取嚴(yán)格責(zé)任原則；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)采取過錯(cuò)責(zé)任原則；3.責(zé)任承擔(dān)者與受損方的情況不同。從責(zé)任承擔(dān)方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)為制造者、修理者甚至是承運(yùn)人，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)僅限于合同當(dāng)事人中提供不合格產(chǎn)品的一方。從受損方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)可以是產(chǎn)品的直接用戶消費(fèi)者，也可以是和產(chǎn)品沒有任何關(guān)系的他人。產(chǎn)品保證保險(xiǎn)中受損方只能是違約方的相對方，即消費(fèi)者責(zé)任中承擔(dān)者為產(chǎn)品制造者、修理者等，受損方可以任擇其一索賠，也可以同時(shí)向多方索賠。

4.承擔(dān)責(zé)任的方式與標(biāo)準(zhǔn)不同。責(zé)任只能采取賠償損失的方式，賠償標(biāo)準(zhǔn)不受產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值制約；保證既可以繼續(xù)履行合同、修理、更換等，也可以賠償損失，責(zé)任不超過產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值。5.訴訟管轄不同。責(zé)任歸被告所在地或侵權(quán)行為發(fā)生地人民法院管轄；保證歸合同簽訂地和履行地人民法院管轄。6.保險(xiǎn)內(nèi)容不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)帶有信譽(yù)擔(dān)保性質(zhì)，屬保證保險(xiǎn)的范疇。

35.雇主責(zé)任保險(xiǎn)與意外傷害保險(xiǎn)的比較：

1.性質(zhì)不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的無形的責(zé)任，屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，意外傷害保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的有形的實(shí)體，屬于人身保險(xiǎn)的范疇。2.保險(xiǎn)責(zé)任不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)—負(fù)責(zé)賠償雇員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)或工作場所內(nèi)遭受的意外傷害，負(fù)責(zé)職業(yè)??；意外傷害保險(xiǎn)——對被保險(xiǎn)人不論何時(shí)何地發(fā)生的意外事故均負(fù)責(zé)。不負(fù)責(zé)職業(yè)病。

3.承保條件不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以民法、雇主責(zé)任法、雇傭合同為依據(jù)。意外傷害保險(xiǎn)——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——被保險(xiǎn)人雖然是雇主，但客觀上保障了雇員的利益。強(qiáng)制實(shí)施，具有社會(huì)保障性質(zhì)。意外傷害保險(xiǎn)——保障被保險(xiǎn)人自己或受益人的利益，自愿投保。5.計(jì)算與賠償?shù)囊罁?jù)不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以雇員的月工資為依據(jù)；意外傷害保險(xiǎn)——雙方約定的保險(xiǎn)金額為依據(jù)。

36.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的承保方式：1.以索賠為基礎(chǔ)的承保方式。保險(xiǎn)人僅對在保險(xiǎn)期內(nèi)受害人向被保險(xiǎn)人提出的有效索賠負(fù)賠償責(zé)任，而不論導(dǎo)致該索賠案的事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)。在經(jīng)營實(shí)踐中，通常規(guī)定一個(gè)責(zé)任追溯日期作為限制性條款。2.以事故發(fā)生為基礎(chǔ)的承保方式。保險(xiǎn)人僅對在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生的職業(yè)責(zé)任事故而引起的索賠負(fù)責(zé)，而不論受害方是否在保險(xiǎn)有效期內(nèi)提出索賠，它實(shí)質(zhì)上是將保險(xiǎn)責(zé)任期限延長了。

第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)1

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識。總結(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的`一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)2

為深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，9月9日，市物價(jià)局組織全體黨員和離退休老干部一行37人赴平邑縣九間棚、費(fèi)縣大青山黨性教育基地開展黨性教育。引導(dǎo)全局黨員干部不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，繼承艱苦奮斗革命本色，牢記先輩先烈豐功偉績，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力。

上午，秋高氣爽，天高云淡，同志們懷著激動(dòng)的心情來到平邑縣九間棚黨性教育基地，首先參觀了九間棚展覽館，聽取了九間棚村黨委書記劉嘉坤帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們艱苦創(chuàng)業(yè)改變貧困面貌的事跡報(bào)告，參觀了九間棚舊址，深刻體會(huì)九間棚人“團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏、堅(jiān)韌不拔、艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神。大家心有感觸地表示，九間棚精神一筆寶貴的精神財(cái)富，是沂蒙精神的重要組成部分，是我們戰(zhàn)勝困難的法寶。

下午，大家又馬不停蹄來到大青山勝利突圍紀(jì)念館。在講解員帶領(lǐng)下，全體黨員干部從抗日烽火燃遍沂蒙、浴血青山勝利突圍、蒙山沂水銘記殊功、軍民一心水乳交融、薪火相傳繼往開來五個(gè)部分，瞻仰了紀(jì)念館戰(zhàn)史資料圖片，并觀看了英雄大青山專題紀(jì)錄片。深切緬懷革命先烈豐功偉績，認(rèn)真學(xué)習(xí)抗大一分校學(xué)員和廣大軍民不怕犧牲、氣壯山河的英雄氣概和大無畏的的感人事跡。隨后，全體黨員向烈士敬獻(xiàn)花籃，在市物價(jià)局局長鄒際國帶領(lǐng)下，面對黨旗，莊嚴(yán)舉起右手，重溫入黨誓詞。

通過黨性教育，每一名黨員都被革命先輩和九間棚人堅(jiān)定信念、對黨忠誠、無私奉獻(xiàn)的`精神深深地感染著，同志們的心靈得到進(jìn)一步洗滌，黨性得到進(jìn)一步錘煉。大家表示，在今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)九間棚精神，自覺以革命先輩為榜樣，立足本職，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)沂蒙精神，為推動(dòng)全市物價(jià)工作再創(chuàng)新成績、為加快推進(jìn)“大美新”臨沂建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

活動(dòng)過程中，鄒局長還向老干部通報(bào)了上半年我局在黨的建設(shè)、“三引一促”工作、價(jià)格改革等亮點(diǎn)工作中取得的優(yōu)異成績和下一步工作思路，并要求全體黨員以此次教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，充分發(fā)揮先鋒模范作用，爭做一名合格黨員。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)3

10月2628日，高新區(qū)組織近300名黨員干部分三個(gè)批次到沂南沂蒙紅嫂紀(jì)念館、沂南后峪子社區(qū)、蒙陰孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館和高新區(qū)拆遷點(diǎn)等現(xiàn)場接受黨性教育。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員;區(qū)直部門副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部;鎮(zhèn)街中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部;村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會(huì)、居委會(huì)主任參加現(xiàn)場教學(xué)活動(dòng)。

在沂蒙紅嫂紀(jì)念館中，黨員干部先后瞻仰了沂蒙紅嫂紀(jì)念館各展室，聆聽了沂蒙紅嫂明德英、沂蒙母親王換于、沂蒙大姐李桂芳等英模人物的典型事跡，充分展現(xiàn)了沂蒙人民“最后一口糧當(dāng)軍糧，最后一塊布做軍裝，最后一個(gè)兒子送戰(zhàn)場”的偉大情懷，深入感受到了沂蒙人民對黨的深情厚誼，人民群眾和子弟兵“水乳交融、生死與共”軍民魚水之情。

在孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館中，通過一幅幅珍貴的歷史資料和一件件真實(shí)的歷史遺物重現(xiàn)了當(dāng)年沂蒙山區(qū)人民群眾踴躍支前、無私奉獻(xiàn)的偉大精神和革命先烈拋頭顱灑熱血、不畏犧牲、奮勇戰(zhàn)斗的共產(chǎn)主義精神。在革命烈士紀(jì)念碑前，全體黨員干部深切緬懷先烈，面對黨旗，重溫入黨誓詞，再一次深刻表達(dá)了對黨忠誠，為實(shí)現(xiàn)中國夢而奮斗終身的決心和愿望。

在沂南縣后峪子社區(qū)，全區(qū)村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會(huì)、居委會(huì)主任認(rèn)真聽取了梁兆利書記帶領(lǐng)后峪子村黨支部和黨員的'富民、興村的實(shí)干苦干精神，將后峪子村從一個(gè)出了名的窮山村、亂騰村、沒有水的“干巴”村和“光棍村”變成了一個(gè)林果滿山、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明的小康村。后峪子村的變化，證明了只有發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模式作用，充分調(diào)動(dòng)黨組織和黨員的積極性，才能贏得群眾的信賴和支持，才能帶領(lǐng)群眾攻堅(jiān)克難、科學(xué)發(fā)展，才能讓村民安居樂業(yè)感到幸福。

在此次現(xiàn)場教學(xué)中，高新區(qū)還注重用身邊的事跡教育身邊的人，分別到馬廠湖鎮(zhèn)、羅西街道、社會(huì)發(fā)展局拆遷現(xiàn)場，詳細(xì)向全體黨員干部介紹近期基層黨員干部在拆遷過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn)。

通過參觀學(xué)習(xí)，全體黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和群眾觀念，進(jìn)一步了解了“愛黨愛軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神。大家一致表示，下步將結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以革命先烈為榜樣，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓黨性教育內(nèi)化于心，外化于行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭做沂蒙精神的傳播者和實(shí)踐者，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)4

按照縣委《關(guān)于在全縣黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，為進(jìn)一步傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)沂蒙精神和九間棚精神，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，引導(dǎo)全體黨員干部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績，自覺做到履職盡責(zé)、爭創(chuàng)一流、不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力，辦好人民滿意的教育，經(jīng)縣教體局黨委研究，在教育系統(tǒng)全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

今年以來，教體局黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員干部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學(xué)習(xí)教育，邀請市“兩學(xué)一做”宣講團(tuán)專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報(bào)告會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)教育系統(tǒng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育和群眾路線教育。但總的看，有的黨員干部存在“激動(dòng)一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動(dòng)少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利于優(yōu)良革命傳統(tǒng)的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚(yáng)。

本次“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，要通過組織黨員干部經(jīng)常性地、系統(tǒng)地、全面地接受黨性教育，采取黨性分析、集中研討等形式，進(jìn)行理性的總結(jié)和反思，讓黨性教育內(nèi)化于心、觸及思想、觸動(dòng)靈魂;引導(dǎo)黨員干部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學(xué)中心工作、單位的重點(diǎn)工作和自身的業(yè)務(wù)工作，承諾辦幾件實(shí)事、好事，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加有力的工作措施，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極行動(dòng)，履職盡責(zé)，真正讓黨性教育外化于行、落到實(shí)處、取得實(shí)效，為推進(jìn)全縣教育跨越式發(fā)展、辦人民滿意教育做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)范圍

教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。

三、時(shí)間安排

此次活動(dòng)與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，從9月初開始，12月底前基本結(jié)束，分為“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段進(jìn)行，按照縣里統(tǒng)一要求組織實(shí)施。

四、工作環(huán)節(jié)及要求

(一)開展一次黨性教育。按照縣里要求，組織單位黨員干部赴九間棚展覽館以及周邊縣區(qū)黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報(bào)告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀念，堅(jiān)定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。

(二)進(jìn)行一次黨性分析。黨性教育結(jié)束后，普遍進(jìn)行一次黨性分析活動(dòng)。每名黨員干部重點(diǎn)圍繞繼承發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承弘揚(yáng)沂蒙精神等內(nèi)容，進(jìn)行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會(huì)，著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和具體改進(jìn)措施;黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)制度”，以“新形勢下如何增強(qiáng)黨性、體現(xiàn)黨性”等為題，為本單位黨員干部上一堂黨課，與普通黨員干部交流學(xué)習(xí)成果，引導(dǎo)他們深化認(rèn)識，升華黨性。

(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進(jìn)行。研討內(nèi)容主要包括：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅(jiān)持什么、反對什么、改進(jìn)什么”，如何“強(qiáng)黨性、樹黨風(fēng)、守黨紀(jì)”，如何“更好地貫徹人民立場、落實(shí)馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作，增強(qiáng)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實(shí)力”等。通過研討交流，引導(dǎo)黨員干部全面深入領(lǐng)會(huì)黨的路線方針政策和重大決策部署，準(zhǔn)確理解把握當(dāng)前教育工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

(四)作出一次公開承諾。組織參加活動(dòng)的黨員干部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結(jié)合本單位工作實(shí)際、日常業(yè)務(wù)進(jìn)展、重點(diǎn)難點(diǎn)工作突破等，按照“崗位職能有什么就承諾什么、要解決什么問題就承諾什么、要推動(dòng)什么工作就承諾什么”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅(jiān)”、安全管理、信訪穩(wěn)定等縣委縣政府中心工作、重點(diǎn)任務(wù)以及義務(wù)教育均衡發(fā)展、改薄工程、教育教學(xué)質(zhì)量提升、大班額項(xiàng)目等上級考核指標(biāo)完成情況的重點(diǎn)工作，做出承諾，承諾事項(xiàng)要真正見人、見事、見思想

，杜絕“假”“大”“空”現(xiàn)象，并采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示，同時(shí)報(bào)局黨委黨建辦公室備案。其他黨員干部要結(jié)合工作實(shí)際，作出崗位承諾、履職盡責(zé)承諾、目標(biāo)任務(wù)承諾等，并與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項(xiàng)可采取會(huì)議通報(bào)、張貼公告等形式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。

(五)實(shí)施一次集中攻堅(jiān)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以正在做的事情為中心，始終把解決存在的實(shí)際問題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯(lián)系當(dāng)前工作實(shí)際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認(rèn)真梳理整理當(dāng)前亟待解決的.矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎(chǔ)上，列出本必須抓好的幾件實(shí)事，同時(shí)認(rèn)真制定工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)及完成時(shí)限，完善具體措施，落實(shí)責(zé)任分工，集中加以解決，并及時(shí)公布進(jìn)展情況和階段性成效。局機(jī)關(guān)和體育運(yùn)動(dòng)中心原則上不少于2件，各縣直公辦和民辦學(xué)校原則上不少于1件。參加活動(dòng)的黨員干部也要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)本單位查擺梳理的問題不足，列出本必須做好的幾件實(shí)事?！皩?shí)事”要列出具體清單，實(shí)行銷號管理辦法，接受黨組織和干部職工的評價(jià)、監(jiān)督。黨員干部列出的“實(shí)事”納入考核范圍。

五、具體要求

各黨(總)支部要把主題活動(dòng)開展作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，從嚴(yán)要求，確?；顒?dòng)不虛不空不偏、不走過場，真正取得實(shí)效。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各黨(總)支部要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),緊密結(jié)合本單位實(shí)際,精心謀劃,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,明確工作責(zé)任、具體任務(wù)和推進(jìn)措施,推動(dòng)活動(dòng)有效開展。各黨(總)支部書記要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，負(fù)總責(zé)，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”活動(dòng)作為開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容,與做好黨員本職工作緊密結(jié)合,創(chuàng)新活動(dòng)載體，解決突出問題，做到有機(jī)融合、相互促進(jìn)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)教育開展和任務(wù)落實(shí)。

(二)鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。充分尊重首創(chuàng)精神，在完成規(guī)定動(dòng)作的前提下，鼓勵(lì)支持各黨(總)支部立足實(shí)際，積極探索，把落實(shí)規(guī)定動(dòng)作與做好自選動(dòng)作結(jié)合起來，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。對活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員干部充分的自主性，預(yù)留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個(gè)樣”，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(三)強(qiáng)化督查考核?！笆芙逃⒘脸兄Z、見行動(dòng)”活動(dòng)情況，作為今年黨委抓基層黨建工作專項(xiàng)述職考核的重要內(nèi)容?；顒?dòng)開展過程中，各支部要將有關(guān)材料進(jìn)行存檔，以備檢查?？h活動(dòng)協(xié)調(diào)小組將加強(qiáng)對全縣活動(dòng)的指導(dǎo)督查，局黨委也將抽調(diào)專門力量，對各支部活動(dòng)開展情況進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)、逐條督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，加強(qiáng)督查檢驗(yàn)和跟蹤問效，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。對于思想上不重視、工作上不得力的，學(xué)習(xí)搞形式、走過場的，進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育，并責(zé)令“重修”、“補(bǔ)課”。

(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時(shí)宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和成效，采取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅(jiān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展示宣傳工作。要通過集中宣傳、制作影像資料等方式，加大對優(yōu)秀典型、先進(jìn)事跡的宣傳力度，營造濃厚氛圍。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)5

保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至x月x日，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元，同比增加x萬元，增長率為x，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超x的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元，同比增加了x億元，增長率為x。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在x，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量x元，比全國平均數(shù)x元多x元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場x。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；

二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；

三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；

四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；

五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的'服務(wù)理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；

建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x人保“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；

以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)6

為深化黨員的黨性教育，根據(jù)學(xué)校黨委統(tǒng)一部署，10月13日下午，南校區(qū)行政第四黨支部召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題會(huì)議。會(huì)議共分四個(gè)階段，由支部書記金剛主持。

第一階段，由金剛書記介紹“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”的總體要求，要求黨員干部讓黨性教育內(nèi)化于心，觸及思想、觸動(dòng)靈魂，引導(dǎo)全體黨員立足本職崗位，承諾辦實(shí)事、好事，積極行動(dòng)，履職盡責(zé)，真正讓黨性教育外化于行、落到實(shí)處、取得實(shí)效，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二階段，全體黨員同志做出一次公開承諾，并當(dāng)場簽訂承諾書。

第三階段，黨員同志作自我剖析。幾位黨員同志根據(jù)自身不足提出了以后的整改措施，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，繼續(xù)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。

第四階段，由王恩來副校長作總結(jié)發(fā)言，王校長就目前的`工作形式，對黨員們的表現(xiàn)表示肯定，并再次強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)的重要性，我們擁護(hù)信任共產(chǎn)黨的重要性。

通過研討會(huì)，黨員同志們，進(jìn)一步意識到政治學(xué)習(xí)的重要性、黨員模范帶頭作用的重要性，達(dá)成了共同努力創(chuàng)造美好校園的統(tǒng)一目標(biāo)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)7

為深化開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，提高黨員黨性修養(yǎng)，根據(jù)學(xué)校黨委部署，10月13日下午，我校教師第三黨支部全體黨員在綜合教室召開黨性分析會(huì)，會(huì)議分兩個(gè)議程，由支部書記王慶勝主持。

第一項(xiàng)議程由王書記介紹南校區(qū)教師第三黨支部的構(gòu)成。王慶勝擔(dān)任支部書記，柏慶平擔(dān)任組織委員，董艷擔(dān)任宣傳委員。支部分兩小組，崔寶祥、張大鵬分別擔(dān)任組長。接著，王書記傳達(dá)了學(xué)校黨委“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，就近期支部有關(guān)教育的有關(guān)工作進(jìn)行了具體安排。開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。王書記強(qiáng)調(diào)深刻認(rèn)識黨的工作特別是加強(qiáng)理論有關(guān)、提高黨性修養(yǎng)工作的重要性。全體黨員要認(rèn)真堅(jiān)持上黨課開黨會(huì)、黨員黨性分析見真章、工作扎扎實(shí)實(shí)見行動(dòng)。會(huì)上，王書記還傳達(dá)了學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)的指示：全體黨員充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，團(tuán)隊(duì)合作，努力把黨組織建成“有關(guān)共同體”和“發(fā)展共同體”。

第二項(xiàng)議程分組進(jìn)行深入討論。研討中大家結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，對照優(yōu)秀黨員畫像標(biāo)準(zhǔn)找不足，大家敞開心扉，坦誠相見。

本次黨性分析會(huì)的召開，提高了黨員黨性覺悟，增強(qiáng)了黨員的.政治意識、服務(wù)意識和大局意識，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)8

保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至x月x日，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元，同比增加x萬元，增長率為x，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超x的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元，同比增加了x億元，增長率為x。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在x，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量x元，比全國平均數(shù)x元多x元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)××分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場x。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的.現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)9

20xx年是保險(xiǎn)業(yè)是x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們_x支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)x萬元，凈利潤x萬元，賠付率為x%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：

一、采取的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。

二、抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員；對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動(dòng)競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

三、抓服務(wù)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便；在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

四、抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)

一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的`思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價(jià)。

四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)10

9月9日，市局召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作推進(jìn)會(huì)暨“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議由市局黨組成員、副調(diào)研員王良成主持。市局局長任興業(yè)、黨組書記劉凱出席會(huì)議。市紀(jì)委派駐七組副書記劉玉軍到會(huì)指導(dǎo)。

會(huì)議傳達(dá)了全市“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作推進(jìn)會(huì)精神，學(xué)習(xí)了市局黨組《關(guān)于在全體黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》。

劉凱就“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以及“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)開展，講了三點(diǎn)意見。一是落實(shí)主體責(zé)任，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得初步成效。市局機(jī)關(guān)和各直屬單位黨組織認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市委的部署要求，按照市局黨組的`具體安排，精心組織，真學(xué)實(shí)做，整個(gè)學(xué)習(xí)教育導(dǎo)向明確、路徑清晰、推進(jìn)有序，取得了明顯的階段性成效。二是強(qiáng)化問題導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性和實(shí)效性。各單位黨組織要強(qiáng)化問題意識，明確問題導(dǎo)向，把解決問題貫穿學(xué)習(xí)教育始終，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題、做么問題突出就解決做么問題，做到邊學(xué)邊改，即知即改，用問題整改的實(shí)際成效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育的效果。三是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)。要充分認(rèn)識開展主題活動(dòng)的重要意義，準(zhǔn)確把握主題活動(dòng)的重要內(nèi)容，精心組織好主題活動(dòng)，按照市委的部署要求和市局黨組的實(shí)施方案，加緊推進(jìn)，抓好落實(shí)。

市局機(jī)關(guān)、稽查支隊(duì)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心全體人員，市食品藥品檢驗(yàn)檢測中心、醫(yī)藥技校班子成員參加會(huì)議。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)11

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、在工作思想方面

積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的`各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面

我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)12

近日，

臨沭縣第四初級中學(xué)為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣教育系統(tǒng)關(guān)于“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的專題會(huì)議精神和部署要求，迅速啟動(dòng)“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)。

為加強(qiáng)思想動(dòng)員，進(jìn)行宣傳教育，學(xué)校通過召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)縣教體局專題會(huì)議精神和總體部署，深入學(xué)習(xí)主題活動(dòng)實(shí)施方案，要求黨員干部要增強(qiáng)對“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的重要性認(rèn)識，高姿態(tài)參與主題活動(dòng)，通過校園網(wǎng)絡(luò)、qq群、微信、飛信等信息資源，加強(qiáng)主題活動(dòng)的`宣傳教育。

學(xué)校切實(shí)重視“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂了《臨沭縣第四初級中學(xué)關(guān)于深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，提出具體任務(wù)目標(biāo)，研究部署重點(diǎn)工作，并要求廣大黨員干部嚴(yán)格對照“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段，細(xì)化“開展一次黨性教育、進(jìn)行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、實(shí)施一次集中攻堅(jiān)”五個(gè)環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)地接受黨性教育，認(rèn)真開展好黨性分析，嚴(yán)格履行好“公開承諾”，

結(jié)合“兩學(xué)一做”、自身崗位工作實(shí)際，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的全面啟動(dòng)，增強(qiáng)了全體黨員干部的責(zé)任感和使命感，讓“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)成為黨員干部思想進(jìn)步、專業(yè)發(fā)展的“熔接點(diǎn)”，成為認(rèn)真履職、干好本職工作的“加速器”。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)13

10月28日，郯城縣交通運(yùn)輸局工程支部在局三樓第二會(huì)議室召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)黨員會(huì)議。支部25名黨員參加了會(huì)議，會(huì)議由支部書記寧國全主持。

寧國全書記為全體黨員講授了一堂《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性意識，提升黨性修養(yǎng)》的黨課，授課內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，思路清晰、觀點(diǎn)鮮明、措施到位，為支部黨員做好“兩學(xué)一做”、“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”等活動(dòng)指明了方向。為進(jìn)一步增強(qiáng)參會(huì)人員黨紀(jì)理論意識和修養(yǎng)，支部紀(jì)檢委員李曉紅帶領(lǐng)大家全面學(xué)習(xí)了“黨紀(jì)的概念”、“黨紀(jì)的內(nèi)容”、“黨紀(jì)的.執(zhí)行”和“怎樣加強(qiáng)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)”等內(nèi)容。全體參會(huì)黨員圍繞“新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該‘堅(jiān)持什么、反對什么、改進(jìn)什么’;如何‘強(qiáng)黨性、樹新風(fēng)、守黨紀(jì)’;如何‘更好地貫徹人民立場、落實(shí)馬克思主義群眾觀’;如何‘圍繞貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作’”等問題展開集中深入討論，討論現(xiàn)場氣氛活躍、問題深入、見解獨(dú)到。

會(huì)議結(jié)束后，大家紛紛表示，通過參加此次會(huì)議，自身黨性意識和修養(yǎng)得到了進(jìn)一步提升，接下來將以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的姿態(tài)投入到實(shí)際工作之中去，切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，為建設(shè)幸福交通、和諧交通做出積極貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)14

省公司：

20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實(shí)總省公司年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標(biāo)夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊(duì)伍強(qiáng)能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報(bào)如下：

一、20xx年上半年工作回顧

20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營主題”、強(qiáng)化“三個(gè)攻堅(jiān)保證”、明確“五個(gè)提升要求”、落實(shí)“十項(xiàng)工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，

發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費(fèi)收入767.44萬元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費(fèi)收入較上年同期增長15.27%。其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入729.XX萬元，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入38.35萬元。接受報(bào)案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險(xiǎn)滿期賠付率53.25%，非車險(xiǎn)滿期賠付率為15.85%。車險(xiǎn)估損偏差率1為0.23%，及時(shí)立案率為XX0%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險(xiǎn)結(jié)案率為75.00%。

（二）財(cái)務(wù)工作情況

20xx年上半年，我公司財(cái)務(wù)部門在工作中嚴(yán)格按照省公司費(fèi)用管理辦法，強(qiáng)化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，加強(qiáng)費(fèi)用支出管理，明確銷售費(fèi)用列支的相關(guān)要求，保證了費(fèi)用列支的真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司20xx年“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和省公司《XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》，開展了“小金庫”復(fù)查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》

的要求，按照保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展第二次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作。

（三）客服工作情況

20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作，圍繞“十個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé)。實(shí)行查勘員分片責(zé)任制，縣營銷服務(wù)部、各團(tuán)隊(duì)有關(guān)理賠事宜都有專人負(fù)責(zé)，方便基層，方便客戶；加強(qiáng)通賠崗的管理，明確專人負(fù)責(zé)，主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時(shí)將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時(shí)效；三是建立互動(dòng)理賠綠色通道，確定專人負(fù)責(zé)互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓

住車險(xiǎn)理賠這個(gè)客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，在車險(xiǎn)賠案處理的'各個(gè)環(huán)節(jié)積極主動(dòng)服務(wù)，即“主動(dòng)上門定損、主動(dòng)上門催收索賠手續(xù)、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機(jī)，圍繞“牽手國壽，綠動(dòng)中國”的活動(dòng)主題開展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。通過以上多項(xiàng)舉措的實(shí)施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽(yù)，擴(kuò)大了公司的服務(wù)影響。

（四）黨建工作情況

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《XXXX財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動(dòng)、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動(dòng)，還參加了由XXXX市委宣傳部主辦的“慶祝建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動(dòng)的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認(rèn)識。

20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進(jìn)的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認(rèn)真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會(huì)討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊(duì)伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的

領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)、促進(jìn)我公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證。

回顧上半年的工作，看到成績的同時(shí)，還清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊(duì)伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。

二、20xx年下半年工作安排

在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司工作會(huì)議精神，按省公司年初工作會(huì)議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和XXXX地區(qū)特點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚篇二：保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)20xx工作總結(jié) 20xx工作總結(jié)

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名副經(jīng)理，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)，這需要與學(xué)校、銀行保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上新增了新的突破點(diǎn)，無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，在價(jià)格上我們的優(yōu)勢在一點(diǎn)的一點(diǎn)被縮小，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

20xx年工作重點(diǎn)是繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)校業(yè)務(wù)，繼續(xù)開展銀行非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有效地發(fā)展增員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合王波經(jīng)理的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

20xx年XX月

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)15

結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，蘭陵縣大仲村中學(xué)深入開展黨員干部受教育、見行動(dòng)主題活動(dòng)。學(xué)校先后組織開展了黨員干部到紀(jì)念館緬懷先烈，撰寫接受教育的'心得體會(huì)，研討新常態(tài)下黨員干部教學(xué)與管理能力，公開教師及家長普遍關(guān)心的考核、請假、轉(zhuǎn)學(xué)等工作流程，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，作出崗位履職盡責(zé)、目標(biāo)任務(wù)承諾等系列活動(dòng)。

活動(dòng)自9月開始至12月底結(jié)束，分“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段，按“接受一次黨性教育”“開展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進(jìn)行一次流程公開”“作出一次公開承諾”“實(shí)施一次集中攻堅(jiān)”六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

活動(dòng)采取現(xiàn)場講解、觀看專題片、寫體會(huì)、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書、會(huì)議通報(bào)、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內(nèi)化于心，外化于行”，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，激發(fā)了工作的激情和動(dòng)力。

第五篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

XX年，ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在ｘｘ區(qū)籌建分公司，并委托ｘｘｘ同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，ｘｘｘ同志可謂受命危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。ｘ經(jīng)理跑遍了ｘｘ區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ｘｘｘ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

其次，對房屋進(jìn)行改建裝修。ｘ經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會(huì)，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來，ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。ｘｘ分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1

日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。

分公司并于ｘ月ｘ日至ｘ日，集中時(shí)間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，分公司順利通過上級驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備，ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司ｘｘ分公司終于正式立足。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書.ｘ月ｘ日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。ｘ月ｘ日，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此，我公司正式成為ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。XX年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，ｘ經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。ｘｘ地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹

立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)ｘｘ區(qū)XX年的保源情況，ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的ｘｘ區(qū)立足，我公司全體員工在ｘ經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體

行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面

的思想教育工作。

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入XX年ｘｘ萬元，占市場份額4--5，XX年ｘｘ萬元，占市場份額20--25，XX年ｘｘ萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。

正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市常

繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中、查勘定損集中、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

總之，我們要在“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。