第一篇：2013電大信息管理網(wǎng)上作業(yè)

2013電大信息管理網(wǎng)上作業(yè)

第 1 大題：.知識(shí)管理的三要素是：組織、人、信息技術(shù)。是.知識(shí)管理技術(shù)如按過(guò)程分類，它包括 知識(shí)的生產(chǎn)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。是.馬費(fèi)成教授提出信息管理發(fā)展的四階段說(shuō)。是.鐘守真教授提出信息管理發(fā)展的五階段說(shuō)。否.世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)是在1948年研制成功的。否.現(xiàn)代，信息管理人員更加技術(shù)化、專業(yè)化、專門化，他們?cè)诮M織內(nèi)部被稱為CIO或CKO。是.信息管理思想的發(fā)展過(guò)程中，尤以國(guó)外學(xué)者為代表，技術(shù)手段說(shuō)的代表人物是：霍頓。否.孔茨提出雙因素理論。否.信息管理思想的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)比較尤代表的學(xué)者盧泰宏教授提出了三維結(jié)構(gòu)理論，是.信息管理思想的發(fā)展過(guò)程中，尤以國(guó)外學(xué)者為代表，信息過(guò)程說(shuō)的代表人物是：泰勒。是.信息管理思想的發(fā)展過(guò)程中，尤以國(guó)外學(xué)者為代表，管理職能說(shuō)的代表人物是：萊維坦。否.中國(guó)各朝代都有專門記錄和管理檔案文書的官員，如司馬光就是史官，負(fù)責(zé)這方面的事務(wù)。否.中國(guó)古代圖書整理活動(dòng)到清朝達(dá)到極致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。否.中國(guó)古代倡導(dǎo)的信息管理方式是：五部分類法。否.古代信息管理時(shí)期的信息管理對(duì)象以紙制手抄本、印刷本為主。是.聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng)職能是：保存人類文化遺產(chǎn)、社會(huì)信息流整序、傳遞情報(bào)、啟發(fā)民智的文化教育。是 17.圖書館的出現(xiàn)將信息管理的目的發(fā)展到藏與用相結(jié)合。是.中國(guó)古代信息管理重心集中于藏。是.從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始，信息管理活動(dòng)的重心開始向西方國(guó)家傾斜。是.古代封建社會(huì)的信息資源主要以文獻(xiàn)信息資源為主。是

第 2 大題：(得32分)任務(wù)1.韋伯被稱為“組織理論之父”。是.維納創(chuàng)立“信息論”。否.韋伯的行政管理理論也稱為“科層制”或“官僚制”。是.(應(yīng)得2分，實(shí)得0分)申農(nóng)創(chuàng)立“控制論”。否.韋伯是英國(guó)的一個(gè)社會(huì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家。否.韋伯提出行政管理理論。是.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”。否.韋伯的代表作是《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》。是.泰勒提出著名的“經(jīng)濟(jì)人”理論。是.法約爾于1916年出版了《工業(yè)管理和一般管理》。是.信息科學(xué)的概念首先于1959年被美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院應(yīng)用。是.人們將泰勒稱為“管理理論之父”、“過(guò)程管理之父”。否.1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》一書出版。是.(應(yīng)得2分，實(shí)得0分)經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派的代表人物是戴爾。是.安索夫的《公司戰(zhàn)略》一書于1965年問(wèn)世。是.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾。是.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)起源于霍桑實(shí)驗(yàn)。是.馬斯洛提出需求層次理論。是

第 3 大題：(得20分)任務(wù)1.1962年，美國(guó)發(fā)射了世界上第一顆有源通信衛(wèi)星——電星1號(hào)。是.1957年，前蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星。是.1887年，德國(guó)物理學(xué)家赫茲第一次證實(shí)了電磁波的存在。是.1937年，美國(guó)人莫爾斯發(fā)明電報(bào)機(jī)。是.1875年美國(guó)人貝爾發(fā)明了電話。是.存儲(chǔ)器英文縮寫為CPU。否.第三代計(jì)算機(jī)用集成電路作為邏輯元件。是.世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)ENIAC誕生于1946年。是.FTP服務(wù)主要用于文件傳輸。是.提供計(jì)算機(jī)間通過(guò)某種通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳送功能，屬于OSI模型中的網(wǎng)絡(luò)層。是

第 4 大題：(得4分)任務(wù)1.現(xiàn)代信息管理

借助現(xiàn)代信息科技，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文手段，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來(lái)效益。

第 1 大題：(得36分)任務(wù)2.澳大利亞政府資源定位服務(wù)（ALGS）、博物館信息交換聯(lián)盟（CIMI）等等都是非常著名的應(yīng)用DC的實(shí)例。是.DC產(chǎn)生于歐洲，但在美國(guó)和澳大利亞的應(yīng)用和實(shí)踐更加積極。否.北歐萬(wàn)維網(wǎng)是利用北歐各國(guó)的5個(gè)合作服務(wù)點(diǎn)而建立。是.歐洲數(shù)學(xué)圖書館和電子資源項(xiàng)目始于1998年3月。是.ISBDs模式尚未得到國(guó)際性認(rèn)可。否.字順組織法，國(guó)外也稱之“字典法”。是.信息服務(wù)是信息管理的最終目標(biāo)與歸宿。是.元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)從功能上來(lái)說(shuō)可分為內(nèi)容結(jié)構(gòu)、句法結(jié)構(gòu)和語(yǔ)義結(jié)構(gòu)。是.文獻(xiàn)資源編目是采用ISBDs的著錄標(biāo)準(zhǔn)。是.“鋼鐵是怎樣煉成的”是一種顯性題名。否.信息采集要“廣、快、精、準(zhǔn)”。是.目前為止，世界上最大的元數(shù)據(jù)項(xiàng)目就是北歐元數(shù)據(jù)項(xiàng)目。是

第 2 大題：(得28分)任務(wù)2.目前中國(guó)有約1500家純軟件企業(yè)。是.報(bào)道服務(wù)是圖書館等文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)首先采用的手段。是.中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等屬于基礎(chǔ)通訊層。是.信息產(chǎn)業(yè)部管理的ChinαNet屬于網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層。是.163網(wǎng)易等屬于信息增值服務(wù)層。是.依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)包括情報(bào)、專利、檔案、圖書館等。是.電視、新聞出版、郵電通信等是依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。是.文獻(xiàn)提供服務(wù)歷史最悠久，出現(xiàn)時(shí)間最早。是.51jοb等國(guó)內(nèi)最出名的人才信息網(wǎng)，是.我國(guó)的數(shù)字圖書代表有超星、書生之家等。是.繼報(bào)紙、廣播、電視之后，網(wǎng)絡(luò)被稱為“第四媒體”。是.中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)門戶主要有：163、263、Sinα等。是.上網(wǎng)投資已經(jīng)稱為一種理財(cái)?shù)男纶厔?shì)。是.美國(guó)的GRE,GAMT,TOFEL等國(guó)際知名的考試是不可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。否

第 3 大題：(得33分)任務(wù)2.確定信息的權(quán)威性，首先要明確信息的來(lái)源。是.位置檢索和截詞檢索是常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)。是.我國(guó)的《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙尚未在網(wǎng)上發(fā)行。否.字段檢索和加權(quán)檢索也是不常用的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具。否.世界著名的Time等期刊目前還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)版。否.百度、新浪等都屬于綜合類搜索引擎。是.布爾邏輯檢索是不常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)。否.目錄式搜索引擎和索引式搜索引擎之間的界限越來(lái)越清晰。否.網(wǎng)絡(luò)信息檢索必須借助WWW搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)檢索工具。是.美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)行。是.Gοpher是較早期的網(wǎng)絡(luò)檢索工具。是.Wαis是一種數(shù)據(jù)庫(kù)索引查詢服務(wù)。是

第 1 大題：(得40分)任務(wù)3.第三代OA的核心是知識(shí)。是.第三代OA系統(tǒng)的突出特點(diǎn)是實(shí)時(shí)通信、實(shí)時(shí)交流。是.辦公自動(dòng)化發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是第二代了。否.第二代辦公自動(dòng)化是以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。是.決策型OA系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。是.辦公自動(dòng)化是我國(guó)政府信息化的首要目標(biāo)，也是建設(shè)電子化政府的前提。是 7.辦公業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在辦文、辦事、辦會(huì)、信息四個(gè)方面。是.典型的管理型OA系統(tǒng)包括計(jì)劃分系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分系統(tǒng)、財(cái)政分系統(tǒng)等等。是 9.生命周期法是結(jié)構(gòu)化方法的基礎(chǔ)。是.生命周期法是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主要方法。是

第 2 大題：(得28分)任務(wù)3.從本質(zhì)上說(shuō)，B2C電子商務(wù)模式是一種網(wǎng)絡(luò)批發(fā)。否.B2G和B2C構(gòu)成了電子商務(wù)的兩種基本模式。否.網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的底層硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸?shù)幕颈ＷC。是.從電子商務(wù)提供服務(wù)的種類看，電子商務(wù)不可能提供傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的所有功能。否 5.C2C模式的典型代表是拍賣網(wǎng)站，如eBαy。是.20世紀(jì)70年代開始發(fā)展的EDI是電子商務(wù)的雛形。是.信息管理、協(xié)同處理和交易服務(wù)是電子商務(wù)的基本功能。是

第 3 大題：(得32分)任務(wù)3.信息政策不具有復(fù)合性特點(diǎn)。否.信息政策的主體具有多樣性。是.信息政策的內(nèi)容具有交叉性。是.CIPS是加拿大最大的電腦專業(yè)學(xué)會(huì)。是.美國(guó)計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會(huì)為計(jì)算機(jī)倫理學(xué)制定了十條戒律。是.信息道德也具有自己特定的制定主體。否.1994年6月，我國(guó)提出了建設(shè)“信息高速公路”分兩步走的策略。是.英國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)是電腦從業(yè)人員組成。是

第二篇：2013年電大信息管理概論網(wǎng)上作業(yè)3

作業(yè)3

姓名：

學(xué)號(hào)：

工作站：

一、填空題：（每題1分，合計(jì)37分）

1、信息管理理論的形成是的產(chǎn)物，其中，對(duì)其影響最深、最主要的理論學(xué)科主要包括 信息科學(xué)、管理科學(xué)、傳播科學(xué)。

2、按照主題的觀察過(guò)程對(duì)信息進(jìn)行分類，主要可以分為以下三類信息，在信息、先驗(yàn)信息、實(shí)得信息；按照信息的加工深度和程度劃分，又可以分為零次信息、一次信息、二次信息三次信息。

3、20世紀(jì)40年代，以申農(nóng)的、維納的《控制論》的問(wèn)世為標(biāo)志，信息論誕生了。

4、操作系統(tǒng)根據(jù)其運(yùn)行的環(huán)境可以分為、批處理操作系統(tǒng)。

5、一項(xiàng)管理活動(dòng)必須具備五個(gè)要素，它們分別是：一要有管理的主體，二要有客體，三是 管理目的，四是 管理職能的方法，五是 管理環(huán)境和條件。

6、古典管理理論的代表人物是泰勒，其1911年出版的 標(biāo)志著管理理論的誕生；行為科學(xué)理論的代表人物梅奧提出的理論思想，被學(xué)術(shù)界稱為： 人際關(guān)系學(xué)所，認(rèn)為企業(yè)中的工人不再是單純追求金錢和物質(zhì)收入的“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”。

7、通常指一些零散的、片斷的、沒(méi)有聯(lián)系的事務(wù)；_是特定的信息，產(chǎn)生于特定的信息。

8、信息與_是_和形式的關(guān)系，信息與和原材料的關(guān)系。

9、按照檢索方式劃分，檢索服務(wù)可以分為_事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)_、全文檢索服務(wù)和 用戶輔導(dǎo)服務(wù)_五種。

10.按照電子商務(wù)參與主體的不同及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象來(lái)劃分，電子商務(wù)的運(yùn)作模式主要有： 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)___、_企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、_消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、_企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)。

二、名詞解釋：（每題5分，合計(jì)15分）

1、信息服務(wù)：

答：是以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報(bào)道分配、傳播流通溢價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的信息提供服務(wù)等行業(yè)。

2、信息組織：

答：也稱信息有序化或信息整序，是根據(jù)信息資源檢索的需要，利用一定的科學(xué)方法和規(guī)劃，通過(guò)對(duì)信息外資特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理、使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲得和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。

3、詞加權(quán)檢索

答：對(duì)檢索提問(wèn)中的每一個(gè)檢索詞給定一個(gè)數(shù)值表示其重要程度，在檢索中，先查找這個(gè)這些檢索詞在記錄中是否存在，對(duì)存在的檢索詞計(jì)算他們的權(quán)值總和，只有當(dāng)這個(gè)總和達(dá)到或超過(guò)預(yù)先給定的值是，該記錄才算命中，這個(gè)預(yù)先給定的值稱為值。

三、簡(jiǎn)答題：（每題16分，合計(jì)48分）

1、簡(jiǎn)述信息管理的人文手段主要有哪些，并對(duì)它們的含義進(jìn)行闡釋？

答：信息管理的人文手段主要有：

（一）信息政策

信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。而從狹義上來(lái)說(shuō)，信息政策是以科技情報(bào)政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎(chǔ)的政策集合，我們主要從廣義的角度來(lái)理解信息政策。

（二）信息法

法律是由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的各種行為規(guī)范的總和，它通過(guò)規(guī)定相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，來(lái)協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，調(diào)整社會(huì)關(guān)系，威海社會(huì)的穩(wěn)定，從信息法的主題、信息法的課題、信息法的內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行綜合回答。

（三）信息道德

信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來(lái)規(guī)范其同產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)，道德規(guī)范和道德行為的總和。通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等，使人們形成一定的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣，從而使人們自覺(jué)的通過(guò)自覺(jué)的判斷規(guī)范自己的信息行為。

2、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成部分，及各部分的內(nèi)涵和包括的內(nèi)容。

答：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分為硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。

硬件系統(tǒng)：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)。

軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件，包括（1）操作系統(tǒng)－控制計(jì)算機(jī)并對(duì)其進(jìn)行管理的程序系統(tǒng)。是對(duì)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件資源進(jìn)行控制和管理，方便用戶提高系統(tǒng)資源利用率的程序系統(tǒng)。

（2）其他系統(tǒng)軟件—程序設(shè)計(jì)與語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等系統(tǒng)管理開發(fā)

平臺(tái)。

應(yīng)用軟件：針對(duì)特定用戶或者某一特定用途的軟件。

3、簡(jiǎn)述ERP、SCM、CRM三者的關(guān)系，以及各自關(guān)注點(diǎn)有何區(qū)別。

答：ERP是企業(yè)資源計(jì)劃，SCM是供應(yīng)鏈管理，CRM是客戶關(guān)系管理，三者的關(guān)系：（1）三者都是管理信息系統(tǒng)的典型代表。（2）互為基礎(chǔ)，SCM是在ERP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，CRM是在前兩者基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。（3）ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃從而達(dá)到最佳資源整合，取得最佳效益。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上。（4）SCM把公司的制造過(guò)程、庫(kù)存系統(tǒng)供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過(guò)程和各種影響因素。它涉及生產(chǎn)企業(yè)、分銷商、零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)及客戶等整個(gè)產(chǎn)品制造、銷售的全過(guò)程。SCM是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，連接上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)、是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商與顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理。（5）CRM是通過(guò)信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營(yíng)流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)，其核心是以“客戶為中心”提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。CRM的核心內(nèi)容主要是通過(guò)不斷地改善并管理企業(yè)的銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等于客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，縮短銷售周期、降低銷售成本、最終從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：電大公務(wù)員網(wǎng)上作業(yè)

國(guó)家公務(wù)員制度講座形成性考核冊(cè)作業(yè)答案國(guó)家公務(wù)員制度講座形成性考核冊(cè)作業(yè)答案國(guó)

多項(xiàng)選擇題

1.我國(guó)的科舉制度肇始于（B）。

A.南北朝

B.隋朝

C.唐朝

D.宋朝

2.下列屬于我國(guó)公務(wù)員制度的基本原則的有（ABCD）。

A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

B.功績(jī)制原則

C.黨管干部原則

D.依法管理原則

3.公務(wù)員的身份保障權(quán)是指非經(jīng)法定事由和法定程序不被（ABC）

A.免職

B.降職

C.辭退

D.行政處分

4.地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)國(guó)家公務(wù)員的錄用考試，由（B）人民政府人事部門負(fù)責(zé)組織。

A.中央

B.省級(jí)

C.市級(jí)

D.縣級(jí)

5.國(guó)家公務(wù)員考試的基本內(nèi)容大致有（BCD）

A.品德測(cè)試

B.知識(shí)測(cè)驗(yàn)

C.智力測(cè)驗(yàn)

D.技能測(cè)驗(yàn)

6.國(guó)家公務(wù)員的職務(wù)分為（AD）

A.領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

B.一般職務(wù)

C.特殊職務(wù)

D.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

7.省級(jí)以上人民政府工作部門錄用的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)具有（B）以上基層工作經(jīng)歷。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

8.目前世界上常見的兩種人事分類方法是（AB）

A.品位

B.職位

C.身份

D.級(jí)別

填空題

9.西方國(guó)家公務(wù)員制度，首先起源于（英國(guó)）。

10.當(dāng)前我國(guó)對(duì)國(guó)家公務(wù)員實(shí)行科學(xué)管理所依據(jù)的法規(guī)是（國(guó)家公務(wù)員暫行條例）。

11.我國(guó)公務(wù)員是指各級(jí)國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）中除（工勤人員）以外的工作人員。

12.我國(guó)公務(wù)員的級(jí)別共分（15）級(jí)，分別與公務(wù)員的（12）個(gè)職務(wù)等次相對(duì)應(yīng)。13.我國(guó)公務(wù)員錄用考試的基本方法是（筆試）和（面試）。

14.公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列包括：（辦事員）、科員、副主任科員、主任科員、（副調(diào)研員）、調(diào)研員、（副巡視員）和巡視員。

15.新錄用的國(guó)家公務(wù)員試用期為（一年）。

16.（依法管理原則）是公務(wù)員制度的一個(gè)基本特征，也是實(shí)行公務(wù)員制度的一個(gè)目的。

17.（公務(wù)員法規(guī)建設(shè)）是公務(wù)員制度的基礎(chǔ)，它是否科學(xué)完備，對(duì)整個(gè)公務(wù)員制度的建立和推行具有重要意義。

18.我國(guó)行政機(jī)關(guān)實(shí)行（職位）分類制度。

名詞解釋

19.國(guó)家公務(wù)員：即指國(guó)家公務(wù)人員.他們是代表國(guó)家從事社會(huì)公共事物管理,行使行政權(quán)利,履行國(guó)家公務(wù)的人員,依法履行公職,納入國(guó)家行政編制,由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員.20.公務(wù)員的權(quán)利:國(guó)家法律對(duì)公務(wù)員在履行職責(zé).行政職權(quán),執(zhí)行公務(wù)的過(guò)程中,可以作出某種行為,要求他人為或者不為某種行為的許可和保障.21.公務(wù)員的義務(wù):國(guó)家法律對(duì)公務(wù)員必須作出一定行為或不得作出一定行為的約束和強(qiáng)制.22.公務(wù)員的錄用：機(jī)關(guān)按照規(guī)定的條件和程序,面向社會(huì)采取公開考試,嚴(yán)格考察的辦法選拔公務(wù)員的活動(dòng).簡(jiǎn)答

23.試述我國(guó)公務(wù)員制度的特點(diǎn)。

答：同傳統(tǒng)的人事管理制度相比較，國(guó)家公務(wù)員制度具體有以下特點(diǎn):1.體現(xiàn)了分類管理的原則2.具有科學(xué)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制3.具有正常的新陳代謝機(jī)制4.具有勤政廉政的保障機(jī)制5.具有健全的法律法規(guī)體系.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是我國(guó)公務(wù)員制度的政治特點(diǎn);從我國(guó)實(shí)際出發(fā)確定公務(wù)員的范圍;我國(guó)公務(wù)員制度不實(shí)行“兩官分途”.24.試述我國(guó)公務(wù)員的權(quán)利。

答：我國(guó)公務(wù)員的權(quán)利見《公務(wù)員暫行條例》第7條；即:我國(guó)公務(wù)員應(yīng)享有以下權(quán)利:獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件;非因法定事由,非經(jīng)法定程序,不被免職,降職,辭退或者處分;獲得工資報(bào)酬,享受福利,保險(xiǎn)待遇;參加培訓(xùn);對(duì)機(jī)關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)人員提出批評(píng)和建議;提出申訴和控告;申請(qǐng)辭職;法律規(guī)定的其他權(quán)利 25.試述我國(guó)公務(wù)員的義務(wù)。

答：我國(guó)公務(wù)員的義務(wù)見《公務(wù)員暫行條例》第8條；即:我國(guó)公務(wù)員應(yīng)履行以下義務(wù):規(guī)范遵守憲法和法律;按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé),努力提高工作效率;全心全意為人民服務(wù),接受人民監(jiān)督;維護(hù)國(guó)家的安全,榮譽(yù)和利益;終于職守,勤勉盡責(zé),服從和執(zhí)行上級(jí)依法作出的決定和命令;保守國(guó)家秘密和工作秘密,遵紀(jì)守法,格守職業(yè)道德,規(guī)范遵守社會(huì)公德;清政廉潔,公道正派;法律規(guī)定的其他義務(wù).26.報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的基本資格條件有哪些？

答：報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的基本資格條件見93頁(yè)第3段，共6點(diǎn)。答:報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的條件有:1.具有中國(guó)中華人民共和國(guó)國(guó)籍;2.年滿18周歲;3.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法;4.具有良好的品行;5.具有正常履行職責(zé)的身體條件;6.具有符合職位要求的文化程度和工作能力;7.法律規(guī)定的其他條件.第五題第五題第五題第五題：：：：論述題論述題論述題論述題

27.試論述我國(guó)公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)的基本特點(diǎn)。

答：我國(guó)公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)具有以下五個(gè)方面特點(diǎn)：

（1）義務(wù)、權(quán)利的鮮明性。主要表現(xiàn)在：一是某些義務(wù)、權(quán)利與公務(wù)員的身份緊密相聯(lián)；二是某些義務(wù)、權(quán)利與公務(wù)員從事的工作性質(zhì)緊密相聯(lián)。

（2）公務(wù)員權(quán)利的真實(shí)性。它是我國(guó)公務(wù)員權(quán)利的社會(huì)主義性質(zhì)的重要表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在：一是權(quán)利的實(shí)現(xiàn)有充分經(jīng)濟(jì)條件作保障；二是公務(wù)員的各項(xiàng)權(quán)利的法律規(guī)定能夠做到切實(shí)可行；三是公務(wù)員權(quán)利的實(shí)施具有法律和政治的有力保障。

（3）公務(wù)員權(quán)利的廣泛性。這是由我國(guó)的公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與國(guó)家的人民民主主義性質(zhì)決定的。表現(xiàn)在：一是公務(wù)員的權(quán)利范圍非常廣泛；二是我國(guó)公務(wù)員可以享受十分充分的政治權(quán)利。

（4）公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)的平等性。表現(xiàn)在：一是公務(wù)員在守法上是平等的；二是公務(wù)員法律監(jiān)督權(quán)平等；三是國(guó)家機(jī)關(guān)適用、執(zhí)行法律平等。

（5）公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)的一致性。主要體現(xiàn)在：一是公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)存在著相互對(duì)應(yīng)關(guān)系；二是公務(wù)員的權(quán)利受到法律保障，同時(shí)負(fù)有不得濫用這些權(quán)利的義務(wù)。

作業(yè)二

多項(xiàng)選擇題

1.我國(guó)行政機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限，對(duì)國(guó)家公務(wù)員進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)是考核（ABCD）。

A.德

B.能

C.勤

D.績(jī)

2.公務(wù)員的考核結(jié)果分為（ACD）三個(gè)等次。

A.優(yōu)秀

B.較好

C.稱職

D.不稱職

3.行政處分除了警告、記過(guò)、記大過(guò)外，還有（ACD）

A.降級(jí)

B.降職

C.撤職

D.開除

4.受撤職處分的公務(wù)員，同時(shí)降低（AB）。

A.職務(wù)工資

B.級(jí)別工資

C.基礎(chǔ)工資

D.工齡工資

5.我國(guó)公務(wù)員政務(wù)晉升的兩個(gè)重要規(guī)則是（AD）

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.任人唯賢

C.職數(shù)限額

D.逐級(jí)晉升

6.我國(guó)公務(wù)員的任用方式包括（ABC）

A.選任制

B.委任制

C.聘任制

D.考任制 7.我國(guó)公務(wù)員降職的條件是（AB）。

A.考核不稱職的 B.不勝任現(xiàn)職又不適宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的 C.離職學(xué)習(xí)期限超過(guò)一年的 D.退休的8.對(duì)公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)除記三等功、二等功、一等功外，還包括（AD）

A.嘉獎(jiǎng)

B.升職

C.升級(jí)

D.授予榮譽(yù)稱號(hào)

填空題

9、國(guó)家公務(wù)員的考核分為（平時(shí)）考核和（定期）考核。

10、對(duì)國(guó)家公務(wù)員的考核，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（客觀公正）原則，實(shí)行（領(lǐng)導(dǎo)與群眾）相結(jié)合、（平時(shí)與定期）相結(jié)合。

11、公務(wù)員的考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)書面通知本人，本人有異議的，可以按照有關(guān)規(guī)定（對(duì)考核結(jié)果申請(qǐng)復(fù)核和申訴）。

12、我國(guó)對(duì)公務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的兩種形式是（物質(zhì)）和（精神）。

13、給予國(guó)家公務(wù)員行政處分，依法分別由（任免機(jī)關(guān)）或（行政監(jiān)察機(jī)關(guān)）決定。

14、我國(guó)公務(wù)員的職務(wù)晉升，堅(jiān)持（德才兼?zhèn)洌┖停ㄈ稳宋ㄙt）的原則。

15、國(guó)家公務(wù)員晉升上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有在下一級(jí)（兩年）以上職位任職的經(jīng)歷。

16、公務(wù)員不得在（企業(yè)）和（營(yíng)利性事業(yè)單位）兼任職務(wù)。

第三題簡(jiǎn)答題

17、公務(wù)員考核制度

答：公務(wù)員主管部門和各機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限，依據(jù)一定的程序和方法，對(duì)所管理的公務(wù)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行崗位職責(zé)、完成工作目標(biāo)任務(wù)的情況，進(jìn)行的了解、核實(shí)和評(píng)價(jià)。

18、公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)

答：機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定或者有關(guān)章程的規(guī)定，對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著工作業(yè)績(jī)或者有其他突出事跡的公務(wù)員集體給予一定榮譽(yù)或者物質(zhì)利益以示鼓勵(lì)的制度。

19、行政處分

答：它是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)本機(jī)關(guān)的公務(wù)員所進(jìn)行的行政制裁。

20、公務(wù)員的免職

答：任免機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)法定程序，免去公務(wù)員擔(dān)任的某一職務(wù)。

21、簡(jiǎn)述公務(wù)員考核的基本原則。

答：全面考核和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則；客觀、公正、公開、民主的原則；分類考核的原則；考用結(jié)合的原則。

22、簡(jiǎn)述公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度的基本原則

答：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則；公平、公正、公開的原則；獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人與獎(jiǎng)勵(lì)集體并重的原則；定期獎(jiǎng)勵(lì)和及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則；有錯(cuò)必糾的原則。

23、簡(jiǎn)述行政處分的程序。

答：初查；立案；調(diào)查取證；如實(shí)告知被調(diào)查的公務(wù)員，并聽取其陳述、申辯；作出處分決定；書面通知。

第四題第四題第四題第四題：：：：論述題論述題論述題論述題

24、試論述國(guó)家公務(wù)員任職、免職的法定條件。

答：國(guó)家公務(wù)員任職、免職的法定條件見《公務(wù)員暫行條例》第47條、48條。

國(guó)家公務(wù)員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以任職： 1.新錄用人員試用期滿合格的； 2.從其他機(jī)關(guān)及企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)入國(guó)家行政機(jī)關(guān)任職的； 3.轉(zhuǎn)換職位任職的； 4.晉升或者降低職務(wù)的； 5.因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。

國(guó)家公務(wù)員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以免職： 1.轉(zhuǎn)換職位任職的； 2.晉升或者降低職務(wù)的；3.離職學(xué)習(xí)期限超過(guò)一年的； 4.因健康原因不能堅(jiān)持正常工作一年以上的； 5.退休的； 6.因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。

作業(yè)三

第一題多項(xiàng)選擇題

1、公務(wù)員的培訓(xùn)原則包括（ABCD）

A、理論聯(lián)系實(shí)際的原則

B、學(xué)用一致的原則

C、按需施教的原則

D、講求實(shí)效的原則。

2、公務(wù)員交流的形式有（ACD）

A、調(diào)任

B、輪換

C、調(diào)職

D、掛職鍛煉

3、調(diào)任主要有以下幾種形式（ABC）。

A、行政機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入行政機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

B、行政機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入行政機(jī)關(guān)擔(dān)任助理調(diào)研員以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

C、行政機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入行政機(jī)關(guān)擔(dān)任助理調(diào)研員以上非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

D、國(guó)家公務(wù)員調(diào)出國(guó)家行政機(jī)關(guān)任職

4、掛職鍛煉作為一種特殊的干部交流形式，其特殊性表現(xiàn)在（BCD）

A、辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)

B、不辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)

C、內(nèi)外混合型交流

D、單向性和時(shí)間性

5、我國(guó)公務(wù)員回避一般包括（ACD）

A、職務(wù)回避

B、考試回避

C、公務(wù)回避

D、地區(qū)回避

6、公務(wù)員的工資主要由（ABCD）構(gòu)成。

A、職務(wù)工資

B、級(jí)別工資

C、基礎(chǔ)工資

D、工齡工資

7、凡在考核中被確定為（ABC）的，都可以按照規(guī)定晉升工資和發(fā)給獎(jiǎng)金。

A、優(yōu)秀

B、一般

C、稱職

D、不稱職

8、我國(guó)公務(wù)員回避范圍包括（ABCD）

A、夫妻關(guān)系

B、直系血親關(guān)系

C、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系

D、近姻親關(guān)系

第二題填空題

9、（國(guó)家行政學(xué)院）、（地方行政學(xué)院）以及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)國(guó)家公務(wù)員的培訓(xùn)任務(wù)。

10、轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或者其他正當(dāng)理由在國(guó)家行政機(jī)關(guān)內(nèi)部的（平級(jí)調(diào)動(dòng)）。

11、國(guó)家公務(wù)員擔(dān)任（縣）以下地方人民政府領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，一般不得在原籍任職，但是（民族自治地方）人民政府的公務(wù)員除外。

12、公務(wù)員的培訓(xùn)分為（職前培訓(xùn)）、（任職培訓(xùn)）、（專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)）、（更新知識(shí)培訓(xùn)）四大類。

13、國(guó)家公務(wù)員實(shí)行（職級(jí)）工資制。

14、公務(wù)員的交流應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法進(jìn)行的原則、（適才適用）、（個(gè)人服從組織）和合理的原則。

15、掛職鍛煉的對(duì)象主要是（沒(méi)有在基層單位工作經(jīng)歷）的公務(wù)員或者（有培養(yǎng)前途的中、青年）公務(wù)員。

16、國(guó)家公務(wù)員按照規(guī)定享受保險(xiǎn)和（福利待遇）。

第三題名詞解釋

17、公務(wù)員培訓(xùn)：國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要以及職位的要求，通過(guò)各種形式，有計(jì)劃、有組織地對(duì)公務(wù)眼進(jìn)行的政治理論、文化知識(shí)、科學(xué)技術(shù)，操作技能等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

18、調(diào)任：公務(wù)員交流制度中的調(diào)任，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入國(guó)家行政機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或者助理調(diào)研員以上非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及國(guó)家公務(wù)員調(diào)出行政機(jī)關(guān)任職。它包括調(diào)入和調(diào)出兩個(gè)方面，并分別是我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的一個(gè)“進(jìn)口”和“出口”。

19、掛職鍛煉：國(guó)家行政機(jī)關(guān)有計(jì)劃地選派在職公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到基層黨政機(jī)關(guān)或者企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。

20、回避：公務(wù)員回避是指通過(guò)對(duì)公務(wù)員所任職務(wù)、執(zhí)行公務(wù)和任職地區(qū)等方面作出的限制性規(guī)定，減少因親屬關(guān)系等人為因素對(duì)工作的干擾，保證公務(wù)員公正廉潔地執(zhí)行公務(wù)的法律制度。

第四題簡(jiǎn)答題

21、試述轉(zhuǎn)任的特點(diǎn)。

答：它是公務(wù)員在行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)換職位任職。轉(zhuǎn)任的適用對(duì)象是行政機(jī)關(guān)中所有的在職公務(wù)員，再對(duì)象上沒(méi)有特殊要求；轉(zhuǎn)任的范圍是行政機(jī)關(guān)內(nèi)的各個(gè)不同的職位，既包括跨地區(qū)、跨部門、跨單位的調(diào)動(dòng)，也包括在同一部門和單位內(nèi)的不同職位之間的轉(zhuǎn)換，因此，轉(zhuǎn)任只意味著轉(zhuǎn)任公務(wù)員職務(wù)關(guān)系的變更，不涉及職務(wù)關(guān)系的產(chǎn)生和消滅問(wèn)題，也就是說(shuō)，不涉及進(jìn)、出公務(wù)員隊(duì)伍的問(wèn)題，不改變轉(zhuǎn)任者的公務(wù)員身份。

22、試述確立公務(wù)員工資制度的基本原則。

答：（1）正常增資原則，就是國(guó)家定期增加公務(wù)員的工資，一方面能夠使公務(wù)員的工資水平隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；而相應(yīng)提高；另一方面能夠使職務(wù)相同但任職年限或工作年限不同的公務(wù)員之間，在工資報(bào)酬上拉開差距，激勵(lì)他們更好地盡職盡力。（2）平衡比較原則，國(guó)家機(jī)關(guān)與企業(yè)的工作性質(zhì)不同，勞動(dòng)特點(diǎn)不同，應(yīng)實(shí)行不同的工資制度，但工資水平要有比較。國(guó)家確定公務(wù)員的工資水平時(shí)，應(yīng)將企業(yè)職工的工資水平作為參照系以不斷調(diào)整公務(wù)員的工資水平，使公務(wù)員的工資水平與企業(yè)相當(dāng)人員的工資水平大體持平。（3）物價(jià)補(bǔ)償原則，就是國(guó)家根據(jù)物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)，適時(shí)調(diào)整工資，使工資增長(zhǎng)率高于物價(jià)上漲率，以保證公務(wù)員的實(shí)際工資水平不因物價(jià)上漲而下降。（4）法律保障原則，擔(dān)任一定職務(wù)和級(jí)別的公務(wù)員，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)享有領(lǐng)取工資報(bào)酬的權(quán)利，領(lǐng)取工資報(bào)酬的權(quán)利是基于公務(wù)員的身份發(fā)生的，并受國(guó)家法律的保障。除了國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定外，國(guó)家行政機(jī)關(guān)不得以任何形式增加或扣減公務(wù)員的工資，也不得提高或者降低公務(wù)員的保險(xiǎn)和福利待遇。

第五題論述題

23、試論述我國(guó)公務(wù)員回避的范圍和種類。

答：

一、我國(guó)公務(wù)員回避的范圍：回避要求主要是對(duì)有某種親屬關(guān)系的公務(wù)員而言。除了任職回避、公務(wù)員回避直接因親屬關(guān)系引起外，地區(qū)回避實(shí)質(zhì)上也是主要回避本地區(qū)的親屬宗法關(guān)系。所以，回避制度只是針對(duì)公務(wù)員比較密切的親屬關(guān)系作出的限制規(guī)定。1.配偶，即夫妻關(guān)系2.血親，指有血緣關(guān)系的親屬，是親屬的主要組成部分。第三類：姻親，即以婚姻關(guān)系為中介而產(chǎn)生的親屬關(guān)系。根據(jù)上述親屬關(guān)系遠(yuǎn)近程度的不同，在公務(wù)員法規(guī)中對(duì)公務(wù)員的回避范圍也做出了相應(yīng)的規(guī)定，回避的范圍主要是：夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系和近姻親關(guān)系。

二、我國(guó)公務(wù)員回避的種類：回避的種類一般包括職務(wù)回避、公務(wù)回避和地區(qū)回避三種。1.職務(wù)回避就是對(duì)有某種親情關(guān)系的公務(wù)員，在其擔(dān)任某些關(guān)系比較密切的職務(wù)方面作出的限制。我國(guó)的公務(wù)員法規(guī)中規(guī)定，國(guó)家公務(wù)員凡有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系和近姻親關(guān)系的，不得擔(dān)任雙方直接隸屬于同一行政首長(zhǎng)的職務(wù)或有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，也不得在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的單位從事人事、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)工作2.公務(wù)回避所謂公務(wù)回避，就是工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，凡處理涉及本人或本人親屬利益的問(wèn)題時(shí)，予以回避。需要進(jìn)行公務(wù)回避的情況主要有三種：(1)本人或本人的上述親屬是要處理事件的當(dāng)事人；(2)本人或本人親屬和該項(xiàng)事件有利害關(guān)系；(3)本人與該項(xiàng)事件當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正處理的。C地區(qū)回避公務(wù)員條例規(guī)定：擔(dān)任縣級(jí)以下地方人民政府領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員不得在原籍任職。地區(qū)回避主要是回避原籍，公務(wù)員回避根據(jù)實(shí)際情況，只規(guī)定了原籍回避。需要實(shí)行地區(qū)回避的只是擔(dān)任縣、鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)人員，不是所有公務(wù)員。

作業(yè)四

第一題多項(xiàng)選擇題

1、下列關(guān)于公務(wù)員的辭退，表述正確的是（ABC）

A、辭退公務(wù)員是行政機(jī)關(guān)的法定權(quán)力

B、辭退是一種行政處分措施

C、辭退公務(wù)員必須基于一定的法律事實(shí)和遵循必要的法律程序

D、公務(wù)員被辭退后，可享受待業(yè)保險(xiǎn)

2、下列關(guān)于公務(wù)員辭職表述錯(cuò)誤的是（AC）

A、它是行政機(jī)關(guān)主動(dòng)解除與公務(wù)員法律關(guān)系的法律行為

B、它必須由公務(wù)員本人提出局面申請(qǐng)

C、公務(wù)員一旦提出辭職申請(qǐng)便可離職

D、對(duì)涉及特殊職位上任職的公務(wù)員不得辭職

3、國(guó)家公務(wù)員辭職后，二年內(nèi)到下列（ABC）單位任職，須經(jīng)原任免機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

A、與原機(jī)關(guān)有隸屬關(guān)系的事業(yè)單位 B、與原機(jī)關(guān)有隸屬關(guān)系的企業(yè) C、營(yíng)利性的事業(yè)單位 D、任何單位

4、國(guó)家公務(wù)員除國(guó)家另有規(guī)定外，符合下列（ACD）條件之一的，應(yīng)當(dāng)退休。

A、男年滿60周歲

B、女性年滿50周歲

C、女性年滿55周歲

D、喪失工作能力的5、國(guó)家公務(wù)員提前退休應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一（ABD）

A、男年滿60周歲，女年滿55周歲且工作年限滿20年的C、工作年限滿20年

B、男年滿55周歲，女年滿50周歲且工作年限滿20年的D、工作年限滿30年

6、受理公務(wù)員申訴的機(jī)關(guān)有（BCD）

A、原處理機(jī)關(guān)

B、同級(jí)人民政府人事部門

C、上級(jí)人民政府

D、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

7、受理公務(wù)員控告的機(jī)關(guān)有（BCD）

A、原處理機(jī)關(guān)

B、上級(jí)行政機(jī)關(guān)

C、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

D、檢察機(jī)關(guān)

8、國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)公務(wù)員處理錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正，造成名譽(yù)損害的，應(yīng)當(dāng)（ABCD）

A、恢復(fù)名譽(yù)

B、消除影響

C、賠禮道歉

D、賠償損失

第二題填空題

9、公務(wù)員辭退，應(yīng)當(dāng)向任免機(jī)關(guān)提出書面申請(qǐng)，任免機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在（3個(gè)月）內(nèi)予以審批。

10、國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)實(shí)際情況，規(guī)定國(guó)家公務(wù)員的最低服務(wù)年限為（3至5年），未滿此年限的不得辭職。

11、國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)擅自離職的公務(wù)員，可以給予（行政處分）。

12、公務(wù)員的退休可分為（強(qiáng)制退休）和（自愿退休）兩種。

13、公務(wù)員退休后，享受國(guó)家規(guī)定的（保險(xiǎn)）和其他各項(xiàng)待遇。

14、縣級(jí)以上地方人民政府（人事部門）負(fù)責(zé)本轄區(qū)國(guó)家公務(wù)員的綜合管理工作。

15、公務(wù)員提出控告必須具備三個(gè)條件，它們分別是：（當(dāng)公務(wù)員自身權(quán)益受到侵害時(shí)）、（控告的內(nèi)容必須與公務(wù)員身份有關(guān)）、（被告必須是確定的機(jī)關(guān)和人員）。

16、公務(wù)員申訴、控告具有權(quán)利保障性、（事后監(jiān)督性）、（主觀斷定性）和程序性。

第三題第三題第三題第三題：：：：名詞解釋題名詞解釋題名詞解釋題名詞解釋題

17、辭職：公務(wù)員的辭職，是指公務(wù)員根據(jù)本人意愿，并經(jīng)過(guò)任免機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，依法解除其與機(jī)關(guān)的職務(wù)關(guān)系，或者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員依照法律規(guī)定的條件和程序辭去所擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

18、辭退

是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的條件，通過(guò)一定的法律程序，在法定的管理權(quán)限內(nèi)作出的解除公務(wù)員全部職務(wù)關(guān)系的行政行為，這種行為的直接結(jié)果是解除了公務(wù)員與國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作關(guān)系。

19、退休：國(guó)家公務(wù)員退休是指國(guó)家公務(wù)員達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力而根據(jù)國(guó)家規(guī)定辦理手續(xù)，離開工作崗位，并領(lǐng)取一定數(shù)額的養(yǎng)老金。

20、公務(wù)員申訴：申訴是指當(dāng)公民或其他組織成員依據(jù)法律或組織章程應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利受到侵害時(shí)，按照一定程序，向有關(guān)機(jī)關(guān)或組織說(shuō)明和陳述，要求采取措施予以糾正和保護(hù)的行為。

21、公務(wù)員控告：從一般意義上說(shuō)，控告是指公民、法人或其他組織成員向司法機(jī)關(guān)或者法定的其他機(jī)關(guān)揭發(fā)違法違紀(jì)者及其違法違紀(jì)事實(shí)，并要求依法懲處的行為。

第四題簡(jiǎn)答題

22、簡(jiǎn)述辭職與自動(dòng)離職的區(qū)別。

答：公務(wù)員擅自離職超過(guò)一定期限，即作自動(dòng)離職處理，或說(shuō)“即視為自動(dòng)離職”。1.辭職是公務(wù)員本人的意思表示，法律確認(rèn)這種意思表示，并予以必要的保護(hù)。而自動(dòng)離職盡管是由公務(wù)員的擅自離職行為引起的，但自動(dòng)離職本身并不一定是公務(wù)員希望得到的法律后果，而是由法律認(rèn)定公務(wù)員的擅自離職行為導(dǎo)致自動(dòng)離職的后果。2.辭職是公務(wù)員的權(quán)利，行使與否及其行使的法律后果，法律不加干涉，由公務(wù)員本人自由處理；而自動(dòng)離職則是一種違紀(jì)行為，違紀(jì)行為的法律后果并不是公務(wù)員本人所能決定得了的，而是由公務(wù)員所在行政機(jī)關(guān)根據(jù)其情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，即自動(dòng)離職的法律后果是法律預(yù)先設(shè)定了的。

23、簡(jiǎn)述辭退與開除的不同。

答：開除是對(duì)公務(wù)員最嚴(yán)重的行政處分，只適用于那些嚴(yán)重違法失職，嚴(yán)重侵犯人民群眾利益、損害國(guó)家機(jī)關(guān)聲譽(yù)，屢教不改的公務(wù)員。而辭退則不是一種行政處分。公務(wù)員被辭退的原因可能是公務(wù)員具有違法違紀(jì)行為但尚未達(dá)到開除的程度，也有可能不全是公務(wù)員本人主觀方面的原因引起的。從兩者的法律后果看，盡管都是終止與行政機(jī)關(guān)的職務(wù)關(guān)系，但公務(wù)員被辭退后，可根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受待業(yè)保險(xiǎn)，而被開除者則不能享受這些待遇。

24、簡(jiǎn)述控告與申訴的差異。

答：控告與申訴的區(qū)別有：第一，目的不同。申訴的目的是使處理機(jī)關(guān)改變或撤銷對(duì)自己的處理決定，以便恢復(fù)自己的合法權(quán)益，并使已經(jīng)受到的損失得到補(bǔ)償?？馗娴哪康膭t不僅僅是使自己的合法權(quán)益得到恢復(fù)和壯償，而且還要求有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)實(shí)施不法侵害的機(jī)關(guān)或人員承擔(dān)法律責(zé)任。第二，原因不同。引起申訴的原因，是公民或其他組織成員對(duì)已發(fā)生效力的處理決定不服，要求重新審查處理。引起控告的原因，是公民或其組織成員的合法權(quán)益受到不法侵害，要求對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲處。

第五題論述題

25、試論述公務(wù)員辭職、辭退的條件。

答：1.公務(wù)員辭職條件：從立法技術(shù)的角度講，公務(wù)員的辭職條件分為肯定性條件和限制性條件。公務(wù)員辭職的肯定性條件，就是公務(wù)員不愿意或不適宜繼續(xù)在國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作。公務(wù)員辭職的限制性條件，并不是對(duì)上述肯定性條件的否定，而是對(duì)肯定性條件的限定和補(bǔ)充。只有在符合肯定性條件而又在限制性條件規(guī)定情形以外的情況下才可以辭職。公務(wù)員辭職，具有下列限制：A.未滿國(guó)家行政機(jī)關(guān)規(guī)定的最低服務(wù)年限的，不得辭職。國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)實(shí)際情況，規(guī)定公務(wù)員有三到五年的最低服務(wù)年限，只有在最低服務(wù)年限屆滿后，公務(wù)員才能提出辭職申請(qǐng)。B.在涉及國(guó)家安全、重要機(jī)密等特殊崗位上任職的公務(wù)員，不得辭職。C.重要公務(wù)尚未處理完畢，且須由本人繼續(xù)處理的D.正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查或者涉嫌犯罪，司法程序尚未終結(jié)的E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不得辭去工職的情形。

2.公務(wù)員辭退的條件答案：1.對(duì)在考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的公務(wù)員，可以辭退。2.對(duì)不勝任本職工作，又不接受其他安排的公務(wù)員，可以辭退。3.對(duì)因單位調(diào)整、撤銷、合并或縮減編制員額需要調(diào)整工作，本人拒絕合理安排的公務(wù)員，可以辭退。4.公務(wù)員曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的，可以辭退。5.公務(wù)員如不履行公務(wù)員義務(wù)，不遵守公務(wù)員的紀(jì)律，經(jīng)多次教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變，又不宜給予開除處分的，行政機(jī)關(guān)可予以辭退

第四篇：電大人力資源網(wǎng)上作業(yè)答案

開放大學(xué)《人力資源管理概論》網(wǎng)上1---3次計(jì)分作業(yè)答案

說(shuō)明：按每道題第一個(gè)字的開始拼音字母順序分類排列，以方便查找。題目前的數(shù)字為出現(xiàn)在該試卷上的題目編號(hào)，可忽略。

單選題 B 1.部門經(jīng)理進(jìn)行人際敏感性訓(xùn)練最適宜的方法是（C）。A.視聽法

B

案例教學(xué)法

C.角色扮演法

D.操作示范法

4.標(biāo)準(zhǔn)工資的計(jì)算公式是（B）A.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)

B.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)–缺勤天數(shù)×日工資標(biāo)準(zhǔn)

C.標(biāo)準(zhǔn)工資=日工資標(biāo)準(zhǔn)

D.標(biāo)準(zhǔn)工資=缺勤天數(shù)×日工資標(biāo)準(zhǔn)

C 9.常言道，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝，這體現(xiàn)了人力資源具有（C）的特性。

A.資本性

B.時(shí)效性

C.內(nèi)耗性

D.能動(dòng)性

1.測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（C）。

A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

B.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

C.成果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

5.從法律角度看，企業(yè)的招工簡(jiǎn)章或就業(yè)規(guī)則（A）。A.具有要約的法律效力

B.不具有要約的法律效力

C.必須經(jīng)過(guò)司法部門公證后，才具有要約的法律效力

D.必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門鑒證后，才具有要約的法律效力

D 3.(D）的優(yōu)點(diǎn)是：易于操作，適用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)而又有效，有利于大面積培養(yǎng)人才。

A.研討法

B.角色扮演法

C.案例教學(xué)法

D.講授方法

3.(D）的目標(biāo)是盡可能保證獲得用于填補(bǔ)管理職位空缺的合適的人才，和保證候選人能夠有效地承擔(dān)將來(lái)可能的任命。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.長(zhǎng)期規(guī)劃政策

C.人力資源規(guī)劃

D.管理繼任規(guī)劃

7、對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過(guò)程或一系列活動(dòng)是（C）。A.人力資源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作分析

D.績(jī)效評(píng)估

5.對(duì)于職級(jí)高的職位和主要業(yè)務(wù)部門的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重（A）工作目標(biāo)設(shè)定。

A.大于

B.小于

C.等于

D.不好比較

2.對(duì)員工在特殊勞動(dòng)條件、特殊工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償是（D）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.激勵(lì)工資

D.津貼

G

5、關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（C）。A.梅奧 B.馬斯洛 C.泰羅 D.薛恩

10.關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（C）A.梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅

D.薛恩

11.“管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所對(duì)應(yīng)的人性假設(shè)是（D）。

A.“經(jīng)濟(jì)人” B.“社會(huì)人” C.“復(fù)雜人” D.“自我實(shí)現(xiàn)人”

6.工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是（A）。

A.詳盡性和可靠性

B.雙向溝通

C.手段多樣

D.效率高

4.關(guān)于甄選錄用的程序，在進(jìn)行面試、選擇測(cè)試和考核之后，做出錄用決策之前的一個(gè)步驟是（B）。

A.評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)和簡(jiǎn)歷

B.背景調(diào)查

C.體檢

D.實(shí)際錄用

3.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大小等因素來(lái)劃分技術(shù)等級(jí)，按照等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度叫做（A）。A.技術(shù)等級(jí)工資制

B.崗位技能工資制

C.職務(wù)等級(jí)工資制

D.提成工資制

J 3.具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。

A.自然資源

B.人力資源

C.礦產(chǎn)資源

D.一次性資源

2.績(jī)效考核是一個(gè)復(fù)雜而且需要連貫統(tǒng)一的流程，最后一步是（C）。

A.建立共識(shí)

B.成立考核評(píng)審委員會(huì)

C.面談和跟蹤改進(jìn)

D.公布考核結(jié)果

K

3.開展人力資源管理工作的依據(jù)是（A）A.人力資源規(guī)劃

B.員工的招聘和錄用

C.員工培訓(xùn)

D.職業(yè)生涯發(fā)展

5.考察受訓(xùn)者實(shí)際行為發(fā)生變化程度的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（D）A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

B.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

C.成果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

4.考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設(shè)置較多等優(yōu)點(diǎn)的績(jī)效考核方法是（D）。

A.情景模擬法

B.關(guān)鍵事件法

C.要素評(píng)定法

D.等差圖表法

L 13.（C）理論認(rèn)為，只要自己的才能表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)體才能得到最大的滿足。

A.“經(jīng)濟(jì)人” B.“社會(huì)人” C.“自我實(shí)現(xiàn)人” D.“復(fù)雜人”

2.內(nèi)部渠道就是從企業(yè)內(nèi)部選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充空缺或新增的職位，以下屬于內(nèi)部渠道的有（A）。

A.崗位輪換

B.校園招聘

C.招聘廣告

D.委托獵頭公司

4.勞動(dòng)合同與其他合同訂立程序的區(qū)別是（D）。A.勞動(dòng)合同必須遵循雙方自愿的原則

B.勞動(dòng)合同必須遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)

C.勞動(dòng)合同必須遵循市場(chǎng)規(guī)則

D.勞動(dòng)合同需要首先確定被要約方

6.勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同期限分為（D）。

A.有固定期限和無(wú)固定期限兩種 B.有固定期限和以完成一定的工作為期限兩種

C.無(wú)固定期限和完成一定工作為期限兩種

D.有固定期限，無(wú)固定期限和以完成一定工作為期限三種

7.《勞動(dòng)法》第54條規(guī)定，用人單位必須為勞動(dòng)者的勞動(dòng)提供符合(A)的勞動(dòng)條件。A.國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的標(biāo)推B.企業(yè)上級(jí)主管部門制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)制定的崗位工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)D.勞動(dòng)合同雙方約定的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)

8.勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的法律程序是（C）。

A.提前15日以書面形式通知用人單位

B.提前15日以任何形式通知用人單位

C.提前30日以書面形式通知用人單位

D.提前30日以任何形式通知用人單位

M

10、馬爾可夫分析預(yù)測(cè)法屬于（D）。A.人力資源需求主觀預(yù)測(cè)的方法B.人力資源需求非主觀預(yù)測(cè)的方法C.外部人力資源供給預(yù)測(cè)D.內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)

7.模擬管理人員處理日常公文的情景，從而對(duì)應(yīng)聘人員素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法被稱為（A）。

A.文件筐測(cè)驗(yàn)法

B.角色扮演法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

D.工作樣本法

8.美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家舒伯把人的職業(yè)發(fā)展過(guò)程劃分為（B）階段。

A.三

B.五

C.四

D.六

2.目前我國(guó)勞動(dòng)者的法定勞動(dòng)時(shí)間為每周（B）小時(shí)。

A.48 B.40 C.44 D.36

Q 10.企業(yè)最容易出現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的時(shí)期是（C）。

A.企業(yè)發(fā)展初期

B.企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期

C.企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期

D.企業(yè)衰退時(shí)期

R

1、人力資源的智能不包括下面的哪一項(xiàng)（C）？A.智力

B.知識(shí)

C.工作

D.技能

3、如果人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)睦?，個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失，這體現(xiàn)了人力資源的（D）。A.能動(dòng)性

B.再生性

C.持續(xù)性 D.時(shí)效性

4、人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的(A）。A.內(nèi)耗性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

6.如果人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)睦?，個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失，這體現(xiàn)了人力資源的（D）。

A.能動(dòng)性

B.再生性

C.持續(xù)性 D.時(shí)效性

9、認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。A.“以人為本”B.“自我實(shí)現(xiàn)人”C.“經(jīng)濟(jì)人”D.“社會(huì)人 1.人力資源是（D）。

A.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和

B.具有特定的知識(shí)技能和專長(zhǎng)的人才

C具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力并參加社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)者D能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口總和

2.人力資源的智能不包括下面的哪一項(xiàng)（C）？

A.智力

B.知識(shí)

C.工作

D.技能

5.人力資源管理的首要目標(biāo)是（A）。

A.人力資源的合理配置

B.節(jié)約用人成本，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

C.發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率

D.維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)

7.人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的（A）A.內(nèi)耗性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

8.人力資源管理的首要特征是（A）。

A.能動(dòng)性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

14.人們的工作動(dòng)機(jī)不只在于經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是工作中的各種社會(huì)關(guān)系，這種人性假設(shè)理論是（B）。

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論

B.“社會(huì)人”假設(shè)理論

C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論

D.“復(fù)雜人”假設(shè)理論

1.認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。

A.“以人為本” B.“自我實(shí)現(xiàn)人” C.“經(jīng)濟(jì)人” D.“社會(huì)人

2.人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是（D）。

A建立人員檔案

B.分析與預(yù)測(cè)人力資源的需求

C.分析與預(yù)測(cè)人力資源的供給

D.實(shí)現(xiàn)人力資源供給和需求的平衡

4.人力資源規(guī)劃的主要環(huán)節(jié)是（B）。

A.對(duì)員工素質(zhì)的預(yù)測(cè)

B.對(duì)人力資源的供求預(yù)測(cè)

C.對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的預(yù)測(cè)

D.對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的預(yù)測(cè)

4.人力資源培訓(xùn)的（B）不是集中在人員、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力，而是集中在他們未來(lái)有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力。

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略分析

C.組織培訓(xùn)氣候的分析

D.資源分析

1.(A）認(rèn)為，一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期A.金斯伯格

B舒伯

C施恩

D羅賓斯

S 3.適合于那些以外顯動(dòng)作為主的職務(wù)，對(duì)于腦力勞動(dòng)成分比較高的職務(wù)，效用不大的工作分析方法是（B）。

A.見習(xí)法

B.觀察法

C.工作日志法

D.訪談法

4.(B）是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。

A.職位

B.工作要素

C.職務(wù)

D.任務(wù)

7.（C）是指根據(jù)人力資源的預(yù)測(cè)結(jié)果而制定具體的措施和步驟。

A.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

C.人力資源的行動(dòng)方案

D.人力資源的業(yè)務(wù)規(guī)劃

2.（A）是從低水平或培訓(xùn)的初級(jí)階段邁向中級(jí)階段的重要方法與步驟。

A.在崗培訓(xùn)

B.外派培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.內(nèi)部培訓(xùn)

4.（D）是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的核心步驟A.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施 B職業(yè)生涯路線的選擇C自我評(píng)估D.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)

1.收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程是（B）。

A.人員測(cè)評(píng)

B.績(jī)效考核

C.工作分析

D.薪酬管理

3.（A）是為了適應(yīng)當(dāng)前很多管理和執(zhí)行工作的發(fā)展，由美國(guó)心理學(xué)家茨霍恩等首先提出來(lái)。

A.情景模擬法

B.關(guān)鍵事件法

C.要素評(píng)定法

D.等差圖表法

T 5.通過(guò)職位空缺來(lái)預(yù)測(cè)人力資源需求的方法是（B）A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B.替換單法

C.德爾菲法

D.工作負(fù)荷法

W 1.我國(guó)現(xiàn)行《勞動(dòng)法》于(D)始實(shí)施。A1949年10月1日B.1982年5月1日 C 1994年1月1日

D.1995年5月1日

X

2、下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，（B）項(xiàng)有誤。

A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 B.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將企業(yè)的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃 D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合

6、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。A.ERG理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論 4.下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，（B）項(xiàng)有誤。

A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本

B.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將企業(yè)的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃

D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合 12.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。

A.ERG理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

9.下列屬于人力資源供給預(yù)測(cè)的方法有（D）。

A.上級(jí)估算法

B.德爾菲法

C.崗位分析法

D.人員核查法

3.下列不屬于外部渠道招聘優(yōu)勢(shì)的是（B）。

A.為企業(yè)帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)

B.不存在“逆向選擇”問(wèn)題

C.外部渠道廣闊

D.是一種很有效的信息交流方式

7.下列對(duì)角色扮演法的描述中不正確的是（D）。

D.要求角色扮演者根據(jù)對(duì)角色的理解隨意發(fā)揮

A.為了收到更好的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中受訓(xùn)者常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色

B.多用于有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)模式分析的訓(xùn)練中

C.目的是為了訓(xùn)練員工解決日常管理問(wèn)題的能力

8.下列培訓(xùn)方法中，受訓(xùn)者不能主動(dòng)參與的方式有（B）。

A.討論法

B.講授法

C.角色扮演法

D.管理游戲法

7.想如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)中可能出現(xiàn)的評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見、趨中趨勢(shì)和暈輪效應(yīng)等問(wèn)題，可以從（D）做出努力。

A.確保評(píng)價(jià)者清楚地了解各種在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

B.選擇正確的評(píng)價(jià)工具

C.對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題的培訓(xùn)

D.以上都對(duì)

8.下列反饋面談中的行為，正確的是（B）。

A.將績(jī)效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)

B.明確列出并一致通過(guò)員工發(fā)展的特定計(jì)劃

C.避免面對(duì)面地與較差的員工面談

D.接連不斷地批評(píng)員工的缺點(diǎn)

1.下列各項(xiàng)屬于非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬的是（C）。

A.工資

B.獎(jiǎng)金

C.員工獲得的成就感

D.津貼

5.下述哪種原則的提出，表明了我國(guó)收入分配理論已經(jīng)突破了過(guò)去那種僵化的傳統(tǒng)的按勞分配理論（C）。

A.按需分配結(jié)合B 按需分配與按勞分配結(jié)合C按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合D.按勞動(dòng)成果分配與按活勞動(dòng)分配結(jié)合Y

8、由任職者按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容，以達(dá)到工作分析目的的方法是（D）。

A.訪談法B.觀察法C.見習(xí)法D.工作日志法 2.一組重要責(zé)任、任務(wù)的任職者所對(duì)應(yīng)的位置是（C）。

A 工作要素

B職務(wù)

C 職位

D 職業(yè)

7.由任職者按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容，以達(dá)到工作分析目的的方法是（D）。

A.訪談法

B.觀察法

C.見習(xí)法

D.工作日志法

5.一種綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)被評(píng)價(jià)人員進(jìn)行全面了解的程序稱為（D）。

A.心理測(cè)試

B.身體測(cè)試 C.工作樣本法

D.評(píng)價(jià)中心法

6.用于培訓(xùn)的資源包括（A）。A人、設(shè)施、資金

B預(yù)算、場(chǎng)地、人

C.設(shè)施、計(jì)劃、資金

D.職權(quán)、設(shè)施、資金

Z 5.在運(yùn)用關(guān)鍵事件法進(jìn)行工作分析時(shí)的主要缺點(diǎn)體現(xiàn)在（D）。

A.難以獲得任職者的合作

B.技術(shù)性要求較高

C.任職者只注重工作工程，不關(guān)心工作結(jié)果

D.不能對(duì)工作提供完整的描述

8.主要依賴專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是（C）。

A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B.回歸分析法

C.德爾菲法

D.工作負(fù)荷法

1招聘需求通常是由（C）提出的。

A.高層管理者

B.人力資源部門

C.用人部門

D.一線員工

6.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜程度時(shí)，表示測(cè)試穩(wěn)定性和可靠性的指標(biāo)是（B）。

A.測(cè)試的效度

B.測(cè)試的信度

C.測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性

D.測(cè)試的公平性

2.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的主要責(zé)任在于（D）。A.員工個(gè)人

B.企業(yè)

C.員工環(huán)境

D.企業(yè)和員工個(gè)人

5.職業(yè)生涯管理是（C）的理念的體現(xiàn)。

A.利潤(rùn)第一

B.成本優(yōu)先

C.以人為本

D.追求卓越

6.職業(yè)生涯管理包括個(gè)人生涯管理和（C）。

A.職業(yè)生涯發(fā)展

B.職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)分析

C.組織職業(yè)生涯管理

D.職業(yè)生涯咨詢

7.職業(yè)生涯規(guī)劃程序是基于（B）需要而制定．同時(shí)不能忽略（）需要。

A.組織的 個(gè)人的B.個(gè)人的 組織的C.工作的 組織的D.工作的 個(gè)人的6.在考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，一位主管對(duì)表現(xiàn)不十分友好的下屬在各個(gè)評(píng)價(jià)要素上都給以較差的評(píng)價(jià)，這種績(jī)效考核中的問(wèn)題被稱為（C）。

A.趨中效應(yīng)

B.工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確

C.暈輪效應(yīng)

D.評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見

3.在我國(guó)實(shí)行職工代表大會(huì)制度的企業(yè)中，職代會(huì)的職權(quán)包括以下（C）項(xiàng)。

A.聽取和審議廠長(zhǎng)的工作報(bào)告

B.推薦廠長(zhǎng)或經(jīng)理人選

C.決定董事會(huì)組成D.否決或同意工資方案

多選題:

A 9.奧德費(fèi)的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相對(duì)應(yīng)的是（A E）。

A.生理需要

B.社交需要

C.尊重需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

E.安全需要

B

3.不同組織培訓(xùn)需求分析的主體是不同的，一般說(shuō)來(lái)，組織的培訓(xùn)需求分析都是由（BCD）來(lái)進(jìn)行。

A.總經(jīng)理

B.培訓(xùn)部門

C.主管人員

D.工作人員

E.普通員工

C

6.常見的股權(quán)計(jì)劃可以分為三類，包括（BCE）。

A.斯坎隆計(jì)劃

B.現(xiàn)股計(jì)劃

C.期權(quán)計(jì)劃

D.魯卡爾計(jì)劃

E.期股計(jì)劃

F

3、“復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（A B D）。A.人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要 B.人會(huì)不斷會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)C.生產(chǎn)效率的高低，主要取決于員工的士氣 D.不存在對(duì)任何時(shí)代、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式 E.對(duì)員工的激勵(lì)主要來(lái)自于工作本身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性

G 1.工作分析包括（B C）方面的基本內(nèi)容。

A.工作分析報(bào)告

B.任職者說(shuō)明

C.職務(wù)描述

D.人力資源規(guī)劃

E.工作設(shè)計(jì)

3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。

A.工作活動(dòng)

B.所使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助工作

C.工作環(huán)境

D.員工隱私

E.工作標(biāo)識(shí)

11.工作分析的常用方法有（A C D E）。

A.關(guān)鍵事件法

B.工作樣本法

C.觀察法

D.工作日志法

E.訪談法

5.根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象，心理測(cè)試有（CD）。A.個(gè)人測(cè)試

B 團(tuán)體測(cè)試

C.認(rèn)知測(cè)試

D.人格測(cè)試

E.文字性測(cè)試

4.崗前培訓(xùn)包含哪些培訓(xùn)內(nèi)容(BD）A 外派培訓(xùn)

B企業(yè)文化教育

C更新知識(shí)的培訓(xùn)

D崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn) E 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

2.個(gè)人對(duì)本人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟包含有（ABCDE）。

A.確定志向

B.自我評(píng)估和環(huán)境分析

C.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)

D.職業(yè)生涯路線的選擇

E.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施

6.個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中要對(duì)自己各方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中包括（ABCDE）。

A.人生觀和價(jià)值觀

B.受教育水平

C.個(gè)人興趣和特長(zhǎng)

D.個(gè)人技能

E.智商和情商

2.根據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）。

A.透明公開原則

B.客觀公正考評(píng)原則

C.多層次、多渠道原則

D.全方位考核原則

E.經(jīng)?；?、制度化原則

5.崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定可以通過(guò)（BCDE）等過(guò)程來(lái)實(shí)施。

A.績(jī)效考核文件的設(shè)計(jì)

B.界定員工崗位的主要職責(zé)

C.選擇、分解和設(shè)定員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

D.準(zhǔn)備關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的管理工具

E.修訂指標(biāo)

J 9.進(jìn)行心理測(cè)試時(shí)一定要注意以下方面（ABCE）。

A.由心理專家主持和實(shí)施

B.對(duì)一些記分性的測(cè)試，記分方法要保密

C.實(shí)事求是地看待測(cè)試結(jié)果和作用

D.心理測(cè)試的方法可以作為甄選、錄用的決定性方法

E.心理測(cè)試的工具設(shè)計(jì)要符合標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的原則

1就其基本方面而言，績(jī)效考核的內(nèi)容包括(ABCD)等方面。

A.德

B.能

C.勤

D.績(jī)

E.環(huán)境

3.績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法有（ACE）。

A 個(gè)案研究法

B.德爾菲法

C訪談法

D領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

E 問(wèn)卷調(diào)查法

4.績(jī)效考核文件一般包括的內(nèi)容有（ACE）。

A.績(jī)效考核制度和流程

B.員工績(jī)效計(jì)劃

C.績(jī)效考核指標(biāo)

D.工作說(shuō)明書

E.績(jī)效考核表

3.基于技能的薪酬體系通常是指以員工個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬方案，其薪酬方案的設(shè)計(jì)主要依據(jù)員工的（AB）。

A.專業(yè)知識(shí)

B.專業(yè)技能

C.專業(yè)職務(wù)

D.專業(yè)特長(zhǎng)

E.個(gè)性特點(diǎn)

7.進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)運(yùn)用民意測(cè)驗(yàn)法適用于哪類員工（CDE）。

A.技術(shù)人員

B.一線操作工

C.工會(huì)干部

D.負(fù)責(zé)員工福利的干部

E.負(fù)責(zé)員工社會(huì)保障的干部

1.解決勞動(dòng)糾紛，應(yīng)注意公正原則，這指的是（CD）。

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方都不應(yīng)指責(zé)對(duì)方

B.雙方應(yīng)承擔(dān)同等的責(zé)任和義務(wù)

C.雙方在適用法律上一律平等

D.雙方平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)

E.雙方必須是同一國(guó)家的法人或自然人

8.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法有（ACDE）。

A.雙方應(yīng)協(xié)商解決

B.通過(guò)職業(yè)介紹所協(xié)調(diào)

C.通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解

D.通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

E.通過(guò)人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議

K

5可用以解決員工心理健康問(wèn)題的措施有（ABCDE）。A.宣泄 B.適當(dāng)設(shè)置目標(biāo)

C 培養(yǎng)抗壓能力 D培養(yǎng)業(yè)余愛好

E.咨詢

L2.勞動(dòng)關(guān)系的主體是（AC）A.勞動(dòng)者

B.政府

C.用人單位

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

E.中介機(jī)構(gòu)

7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理遵循（CDE）原則。

A.少數(shù)服從多數(shù)

B.平等協(xié)商一致

C.合法性

D.公平性

E.著重調(diào)解及時(shí)處理

6.利用等差圖標(biāo)法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)應(yīng)主要考慮（DE）問(wèn)題。

A.有利于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)

B.易于操作

C.適用于各種培訓(xùn)

D.考核項(xiàng)目

E.對(duì)被考核者給出的分?jǐn)?shù)

M3.面試的方法有很多，企業(yè)可以根據(jù)自身招聘不同層次人員的不同需要選擇，可供選擇的方法有（ABCD）。

A.序列面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.非結(jié)構(gòu)化面試

D.小組面試

E.背景調(diào)查

3.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)教授約翰·霍萊特經(jīng)過(guò)多年研究后，認(rèn)為個(gè)性可分為六種基本的個(gè)性類型，包括（ABCDE）。

A.現(xiàn)實(shí)型

B.研究型

C.社會(huì)型

D.傳統(tǒng)型

E.藝術(shù)型

P6.評(píng)價(jià)中心的主要形式有(ABCD)A

工作樣本法

B無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C文件筐測(cè)驗(yàn) D角色扮演

E心理測(cè)試法

5.培訓(xùn)評(píng)估方法有多種，通常有（ACDE）等常用方法。A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.自我評(píng)估法

D.行為觀察法

E.對(duì)比法

9.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則包括（ACD）。

A.系統(tǒng)性

B.前瞻性

C.有效性

D.普遍性

E.客觀性

Q1`企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四大類資源包括（A C D E）。A.經(jīng)濟(jì)資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.人力資源

D.物質(zhì)資源

E.信息資源

R6.任職者說(shuō)明的主要內(nèi)容有（A C E）。

A.資歷要求

B.職務(wù)分析

C.生理要求

D.工作職責(zé)

E.心理要求

1、人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力，它包含（A B）等兩個(gè)方面。A.體能 B.智能 C.觀察力 D.理解力 E.思維判斷力

10、人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟包括（A B D E）。A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布D.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源需求E.預(yù)測(cè)企業(yè)整體人力資源需求

2.人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力，它包含（A B）等兩個(gè)方面。

A.體能

B.智能

C.觀察力

D.理解力

E.思維判斷力

4.人力資源管理活動(dòng)包括（A B C D E）。A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.績(jī)效管理D.職業(yè)生涯發(fā)展

E.薪酬管理

7.人本管理的基本原則有（A B D E）。

A.個(gè)性化發(fā)展原則

B.引導(dǎo)性管理原則

C.監(jiān)督管理原則

D.人與組織共同成長(zhǎng)原則

E.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則

1人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是（A B C D E）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃的制定具有導(dǎo)向作用

B.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃過(guò)程具有制約作用

C.人力資源規(guī)劃為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供了人力保障

D.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步完善

E.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分

3.人力資源規(guī)劃的程序包括（A B C D E）。

A.信息收集

B.人力資源需求預(yù)測(cè)

C.人力資源供給預(yù)測(cè)

D.人員資源規(guī)劃的制定

E.人力資源規(guī)劃的實(shí)施和評(píng)估

4.人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟包括（A B D E）。

A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布

D.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源需求

E.預(yù)測(cè)企業(yè)整體人力資源需求

8.人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟包括（A B C E）。

A.預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給

B.預(yù)測(cè)外部人力資源供給

C.預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的整體供給

D.確定人員的“總需求” E.確定人員的“凈需求”

4.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)的是人的認(rèn)知行為，主要包括（ABC）的測(cè)試。

A.A成就測(cè)試

B.智力測(cè)試

C.能力傾向測(cè)試

D.興趣愛好測(cè)試

E.性格特征測(cè)試

W7.問(wèn)卷法的缺點(diǎn)有（C D E）。

A.成本高

B.形式單一

C.技術(shù)要求高

D.被調(diào)查者不配合E.回收困難

7.外部渠道就是通過(guò)外部獲得企業(yè)所需的人員，以下哪些屬于外部招聘的方式（CD）。

A.崗位輪換

B.推薦

C.招聘廣告

D.委托獵頭公司

E.工作投標(biāo)

2.為了保證培訓(xùn)需求分析的有效性，培訓(xùn)需求分析就必須在（BCD）三個(gè)層面上進(jìn)行。

A.資源分析

B.人員分析

C.組織分析

D.戰(zhàn)略分析

E.環(huán)境分析

X2、下列（A B C D E）屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

A.人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是工具 B.人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心 C.人力資源管理把人力資源管理部門看作是企業(yè)的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職能部門

D.人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對(duì)人才使用的全面管理

E.人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

4、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（B C E）。A.公平理論B.ERG理論C.需要層次理論D.強(qiáng)化理論E.雙因素理論

8.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（B C E）。

A.公平理論

B.ERG理論

C.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論

E.雙因素理論

10.下列屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（C E）。

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

E.期望理論

8.下列現(xiàn)象中屬于績(jī)效評(píng)價(jià)中的評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見問(wèn)題的是（BC）。

A.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工中等的評(píng)價(jià)

B.評(píng)價(jià)者對(duì)老年員工給予較低的評(píng)價(jià)

C.評(píng)價(jià)者對(duì)女員工給予較低的評(píng)價(jià)

D.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過(guò)高的評(píng)價(jià)

E.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過(guò)低的評(píng)價(jià)

2.薪酬的職能可以體現(xiàn)在(ABCDE)方面。A補(bǔ)償職能

B.激勵(lì)職能

C.調(diào)節(jié)職能

D.效益職能

E.統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督職能

7.薪酬成本控制的途徑有（ABCDE）。A.控制員工數(shù)量

B.控制基本工資

C.控制浮動(dòng)工資

D.控制福利支出

E.利用恰當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)

8.薪酬調(diào)整是對(duì)薪酬體系在執(zhí)行的過(guò)程中與環(huán)境變化的不適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)整，以便更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，具體的調(diào)整方式有（ABCD）。

A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

B.效益性調(diào)整

C.生活指數(shù)調(diào)整

D.工齡性調(diào)整

E.目標(biāo)性調(diào)整

3.下列屬于勞動(dòng)者的基本權(quán)利的有（ABCDE）。A.獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利

B.享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利

C.接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利

D.取得勞動(dòng)報(bào)酬和休息休假的權(quán)利

E.有提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利

4.以下屬于在勞動(dòng)合同訂立時(shí)要遵循的基本原則有（BCDE）。A.以人為本

B.協(xié)商一致

C.互惠互利

D.符合法律

E.平等自愿

6.下列情形（ABCD）屬于因勞動(dòng)者過(guò)失的，用人單位可直接解除勞動(dòng)合同。

A.試用不合格

B.嚴(yán)重違紀(jì)

C.營(yíng)私舞弊

D.承擔(dān)刑事責(zé)任

E.培訓(xùn)后不能勝任工作

Y2.一般來(lái)說(shuō)，在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析（A C D E）。

A.建立一個(gè)新的企業(yè)

B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定時(shí)

C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)

D.企業(yè)結(jié)構(gòu)變更

E.技術(shù)革新

4.以下（A B D E）屬于職務(wù)描述中的工作詳細(xì)說(shuō)明資料。

A.工作概述

B.工作職責(zé)

C.工作名稱

D.工作流程

E.與其他工作的關(guān)系

5.以下屬于職務(wù)描述中的工作基本資料的有（A B C D E）。

A.工作名稱

B.直接上司職位

C.所屬部門

D.對(duì)應(yīng)崗位等級(jí)

E.所轄人員

10.以下（B C D E）屬于職務(wù)描述中的企業(yè)提供的聘用條件。

A.工作權(quán)限

B.支付工資的方法

C.福利待遇

D.晉升機(jī)會(huì)

E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

5、一般來(lái)說(shuō)，在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析（A C D E）。

A.建立一個(gè)新的企業(yè) B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定時(shí) C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng) D.企業(yè)結(jié)構(gòu)變更E.技術(shù)革新

6、以下（A B D E）屬于職務(wù)描述中的工作詳細(xì)說(shuō)明資料。

A.工作概述 B.工作職責(zé) C.工作名稱 D.工作流程 E.與其他工作的關(guān)系

8、以下（B C D E）屬于職務(wù)描述中的企業(yè)提供的聘用條件。A.工作權(quán)限B.支付工資的方法C.福利待遇D.晉升機(jī)會(huì)E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

9、以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（A C D E）。

A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.總體規(guī)劃C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D.退休與解聘規(guī)劃E.人員晉升規(guī)劃 6.以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵(lì)因素的是（C D E）。

A.薪水

B.人際關(guān)系

C.責(zé)任感

D.認(rèn)可

E.成長(zhǎng)

2.以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（A C D E）。

A.人員補(bǔ)充規(guī)劃

B.總體規(guī)劃

C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

D.退休與解聘規(guī)劃

E.人員晉升規(guī)劃

5.影響人力資源需求的因素有（A B C E）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.技術(shù)水平

C.企業(yè)發(fā)展

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成E.預(yù)期員工的流動(dòng)

6.影響人力資源供給的企業(yè)內(nèi)部因素有（B E）。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.工資因素

C.地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成E.非工資因素

8.以下哪些測(cè)評(píng)屬于人格的測(cè)試（ABDE）。

A性格測(cè)試

B品德測(cè)試

C能力傾向測(cè)試

D.態(tài)度測(cè)試

E興趣測(cè)試

1.一般來(lái)說(shuō)，完整的培訓(xùn)過(guò)程分為包含（ABCDE）等步驟。

A.培訓(xùn)需求分析

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

C.開發(fā)培訓(xùn)課程

D.實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

E.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

6.運(yùn)用講授法進(jìn)行員工培訓(xùn)具有（BCE）優(yōu)點(diǎn)。

A.利于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)

B.易于操作

C.適用于各種培訓(xùn)

D.受訓(xùn)者可以積極參加討論

E.有利于大面積培養(yǎng)人才

7.以下哪些培訓(xùn)方式屬于在崗培訓(xùn)（ACDE）。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.企業(yè)文化教育

C.晉升培訓(xùn)

D.崗位知識(shí)培訓(xùn)

E.更新知識(shí)和技能的培訓(xùn)

8.運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行培訓(xùn)具有（ACD）優(yōu)點(diǎn)。

A.易于得到受訓(xùn)者的認(rèn)同

B.案例提供的情景與真實(shí)情況一致

C.受訓(xùn)者可以積極參加討論

D.可以增進(jìn)人際交流

E.有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

1.以下哪些報(bào)酬屬于非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬（ABC）。

A.參與決策權(quán)

B.較多的職權(quán) C.個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

D.津貼與補(bǔ)貼

E.銷售提成 4.由于組織對(duì)技能等級(jí)內(nèi)的基礎(chǔ)技能、核心技能和選擇技能的具體要求各不相同，從而形成不同內(nèi)涵的技能薪酬結(jié)構(gòu)，可供組織選擇的薪酬結(jié)構(gòu)有（CDE）。

A.按件計(jì)酬模型

B.按時(shí)計(jì)酬模型

C.階梯模型

D.技能模塊模型

E.積分累計(jì)模型

5.（ACDE）以下哪些屬于經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬。

A.工資

B.較多的職權(quán)

C.津貼與補(bǔ)貼

D.股權(quán)

E.養(yǎng)老保險(xiǎn)

Z8.職務(wù)描述的主要內(nèi)容有（A C E）。

A.工作基本資料

B.職務(wù)分析

C.工作詳細(xì)說(shuō)明

D.任職者說(shuō)明

E.企業(yè)提供的聘用條件

9.在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀察法（B C D）。

A.要求熟練程度較高的職務(wù) B.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)

C.活動(dòng)范圍較大的職務(wù)

D.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)

E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

7、在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀察法（B C D）。

A.要求熟練程度較高的職務(wù)B.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)C.活動(dòng)范圍較大的職務(wù) D.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

7.在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析的地區(qū)性因素有（A B C D E）。

A.地區(qū)內(nèi)人口總量

B.地區(qū)內(nèi)人口構(gòu)成C.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的質(zhì)量

D.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的擇業(yè)心理和工作價(jià)值觀

E.地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平

1招聘、甄選和錄用工作的基礎(chǔ)是（AC）A.人力資源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作分析

D.培訓(xùn)開發(fā)

E.績(jī)效考評(píng)

2.招聘工作應(yīng)該遵循的基本原則有（ABCE）

A.計(jì)劃性原則

B公開性原則

C合適性原則

D片面性原則

E標(biāo)準(zhǔn)性原則

1.職業(yè)生涯管理分為（AC）。

A.個(gè)人的職業(yè)生涯管理

B.員工工作技能的增進(jìn)

C.組織的職業(yè)生涯管理

D.組織績(jī)效的改進(jìn)

E.部門的職業(yè)生涯管理

4.職業(yè)規(guī)劃的主體可以是（BD）。

A.政府主管部門

B.員工個(gè)人

C.社區(qū)

D.企業(yè)

E.班組

5.組織對(duì)職業(yè)生涯中期階段的管理措施有（AB）。

A.實(shí)施工作輪換

B.提拔晉升

C.工作投標(biāo)

D.制定具體的退休計(jì)劃

E.提供富有挑戰(zhàn)性的最初工作

7.組織對(duì)職業(yè)生涯早期階段的管理措施有（BD）。

A.工作告示

B.對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)

C.內(nèi)部晉升

D.提供富有挑戰(zhàn)性的工作

E.推薦轉(zhuǎn)正

8.職業(yè)生涯管理成功的關(guān)鍵有（ABCDE）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

B.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力

C.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)掌握職業(yè)輔導(dǎo)技能

D.各級(jí)管理者要配合職業(yè)管理的實(shí)施

E.人力資源管理部門應(yīng)提供相關(guān)問(wèn)題的咨詢

判斷題

D9、德爾菲法對(duì)人力資源的需求做出預(yù)測(cè)，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)揮各位專家獨(dú)立判斷的作用，可以集思廣益。（√）

6.當(dāng)人力資源需求大于人力資源供給時(shí)的狀態(tài)，應(yīng)該優(yōu)先考慮外部招聘。（×）

4.對(duì)未造成財(cái)產(chǎn)損失的無(wú)效勞動(dòng)合同，如發(fā)生爭(zhēng)議，一般由企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主持調(diào)解解決。(×)8.當(dāng)用人單位未按照合同的約定支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬或提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件時(shí)，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同。(√)

F4.訪談法是工作分析人員通過(guò)面對(duì)面詢問(wèn)而獲取工作要素信息的方法。（√）

G2、公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)量。（√）

3、根據(jù)雙因素理論，保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)。（√）

4、工作分析的過(guò)程一般可以分為三個(gè)基本階段，即前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（√）

5、觀察法是通過(guò)對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀察或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（×）

7、工作說(shuō)明書通常又被稱作職務(wù)描述或工作描述，它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（√）

5.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)量。（√）

8.過(guò)程型激勵(lì)理論不同于需要型和行為改造型激勵(lì)理論，它把激勵(lì)過(guò)程看作是一種“黑箱”，而只關(guān)注激勵(lì)過(guò)程的結(jié)果。（×）

6.根據(jù)雙因素理論，保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)。（√）

5.觀察法是通過(guò)對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀察或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（×）

1.工作分析通常又稱為職務(wù)分析，它是組織人力資源規(guī)劃以及其他一切人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（√）

3.工作分析的過(guò)程一般可以分為三個(gè)基本階段，即前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（√）

7.工作說(shuō)明書通常又被稱作職務(wù)描述或工作描述，它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（√）

8.工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或者任職資格，是根據(jù)工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說(shuō)明具體任職者的個(gè)人特質(zhì)、條件、所受教育和培訓(xùn)等。（√）

7.根據(jù)金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，在現(xiàn)實(shí)期，人們不僅考慮自己的職業(yè)興趣，也能客觀地審視自己的能力。(×)10.個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的，組織職業(yè)生涯管理是以發(fā)揮人力資源管理效率為目的，二者難以契合。(×)3.股權(quán)是一種長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，能夠促使員工為企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化而努力。(√)1.根據(jù)《勞動(dòng)法》，一個(gè)農(nóng)民在農(nóng)忙時(shí)節(jié)雇傭幾個(gè)人來(lái)為自己勞動(dòng)，同個(gè)體戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雇傭幾個(gè)雇工協(xié)助自己勞動(dòng)一樣，都存在勞動(dòng)關(guān)系。(×)9.工作評(píng)價(jià)的方法一般有四種，分別是排序法、歸類法、要素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法，在實(shí)踐中常為使用的是要素計(jì)點(diǎn)法。(√)

H6.合同到期后，當(dāng)雙方當(dāng)事人既不辦理續(xù)訂合同手續(xù)，又不終止合同，繼續(xù)保持事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，這種勞動(dòng)關(guān)系得不到法律的保護(hù)。(√)

J9.角色扮演法指培訓(xùn)過(guò)程圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際工作中真實(shí)情景加以典型化處理，供學(xué)員思考分析和決斷。(×)1.績(jī)效評(píng)價(jià)為管理者批評(píng)處罰下屬和辭退員工提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。(×)2.技能寬度越大，說(shuō)明技能越簡(jiǎn)單，員工掌握起來(lái)越容易；技能寬度越小，技能越復(fù)雜，員工掌握起來(lái)也越困難。(×)L.獵頭公司在接受客戶委托以后，通過(guò)廣告吸引潛在的求職者，并向個(gè)人收取服務(wù)費(fèi)。(×)10.錄用是招聘工作的決定性階段，包括做出錄用決策、安排體檢和實(shí)際錄用等方面的工作。(√)

5.勞動(dòng)條件很差的職業(yè)常常需要吃苦耐勞、體格健壯的勞動(dòng)者，這種匹配屬于特長(zhǎng)匹配。(×)5.勞動(dòng)合同中的試用期由雙方約定后決定是否包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。(×)7.勞動(dòng)合同的變更就是指雙方當(dāng)事人依法對(duì)完全履行的條款或無(wú)效的條款進(jìn)行修改或增減的行為。(×)M9.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，已經(jīng)被滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源。（×）

8美國(guó)心理學(xué)家班圖納的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是培訓(xùn)理論的基礎(chǔ)。(√)

3.某些主管在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中傾向于對(duì)下屬的工作績(jī)效做較高或較低的評(píng)價(jià)，這種問(wèn)題被稱為偏松或偏緊傾向。(√)

P.培訓(xùn)合格者上崗試用，試用周期一般為6個(gè)月；特殊崗位的試用期可為1年。(×)1.培訓(xùn)僅指企業(yè)有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)與完成本職工作所需的基本知識(shí)和技能。(×)7.培訓(xùn)計(jì)劃制定應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，即必須針對(duì)企業(yè)組織目標(biāo)和工作績(jī)效等客觀實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)有助于員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，還要從整體上考慮影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素。(×)2.培訓(xùn)評(píng)價(jià)者是一個(gè)一勞永逸的過(guò)程，接受過(guò)一次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)者不需要再進(jìn)行新的培訓(xùn)。(×)Q6.強(qiáng)制選擇法要求考核者從諸多陳述中選擇與被考核者的特征最相近的陳述。(√)R8、人力資源管理目標(biāo)應(yīng)該是單一的，應(yīng)該突出關(guān)鍵的目標(biāo)。（×）

2.人力資源是指在一定時(shí)空范圍內(nèi)人口的總和。（×）

3.人力資源與其他一切資源最根本的區(qū)別在于人力資源具有能動(dòng)性。（√）

4.人力資源管理的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。（√）

7.人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重要的指導(dǎo)作用，是企業(yè)戰(zhàn)略重要組成部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保障。(×)

1.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織人力資源供給和需求的平衡過(guò)程。（√）

3.人力資源管理目標(biāo)應(yīng)該是單一的，應(yīng)該突出關(guān)鍵的目標(biāo)。（×）

6.人力資源的戰(zhàn)略分析應(yīng)集中在組織現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力。(×)3.人格類型理論是美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家約翰·L·霍蘭德于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與職業(yè)之間的匹配。(×)3.人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件必須是在接到仲裁決定書之日起30日內(nèi)向人民法院起訴的，超過(guò)30日，人民法院不予受理。(×)S6、所謂關(guān)鍵事件，就是對(duì)企業(yè)員工有重要意義的職務(wù)背景關(guān)系及相應(yīng)的行為。（×）

4.社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，榜樣的學(xué)習(xí)受到注意、保持、再造和動(dòng)機(jī)四個(gè)過(guò)程的支配。(√)8.收益分享計(jì)劃是以組織績(jī)效為導(dǎo)向的獎(jiǎng)酬制度，同時(shí)衡量績(jī)效因素具有一定的可控性，因此，非常適用于對(duì)管理人員的激勵(lì)。(√)

T5.通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真、模擬現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)手段，對(duì)關(guān)鍵崗位、特殊崗位的員工績(jī)效進(jìn)行考核，這種方法稱為關(guān)鍵事件法。(×)W.外聘可以為組織帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)、新思路、新方法，為組織注入活力，因此在進(jìn)行招聘錄用工作時(shí)，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘。

(×)8.為了避免考評(píng)者的主觀錯(cuò)誤，應(yīng)該拉大考評(píng)者與被考評(píng)者之間的組織層次距離。(×)二.X.序列面試是指事前預(yù)備好書面的工作說(shuō)明書和錄用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)開發(fā)好問(wèn)題，以避免面試者遺漏某些關(guān)鍵信息的一種面試方法。(×)

3.行為標(biāo)準(zhǔn)主要由一些可以量化的指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率、廢品率和事故率等。(√)

Y.“一個(gè)崗位寧可暫時(shí)空缺，也不要讓不合適的人選占據(jù)”體現(xiàn)了招聘工作應(yīng)遵循的全面性原則。(×)5.一般來(lái)說(shuō)，完整的培訓(xùn)過(guò)程分為分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)等五個(gè)步驟。(√)8.要在組織中成功地實(shí)施職業(yè)生涯管理，員工和各級(jí)管理者的支持是關(guān)鍵。(×)

4.一般而言，對(duì)于職級(jí)高的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重大于工作目標(biāo)設(shè)定；對(duì)于職級(jí)低的職位，其工作目標(biāo)設(shè)定大于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重。(√)

7.要素評(píng)定法實(shí)際上是等差圖表法的修改版，缺點(diǎn)同后者一樣，即沒(méi)有考慮加權(quán)，被考核的因素對(duì)于考核的總結(jié)果都具有同樣的重要性。(×)

2.壓力有積極作用，因此，在從事某項(xiàng)重要工作時(shí)應(yīng)當(dāng)使員工保持一定的壓力。(√)

X1.薪酬即勞動(dòng)報(bào)酬，就是指發(fā)給員工的工資。(×)4.薪酬調(diào)整是對(duì)薪酬體系在執(zhí)行過(guò)程中按照員工的要求進(jìn)行調(diào)整，使其能更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。(×)5.薪酬溝通貫穿于薪酬方案的制定、實(shí)施、控制、調(diào)整的全過(guò)程。(√)

6.薪酬的高低取決于員工所在職位的價(jià)值和員工個(gè)體所具備的知識(shí)和技能，不會(huì)受到勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的影響。(×)7.薪酬戰(zhàn)略就是企業(yè)在薪酬問(wèn)題上的定位，即企業(yè)如何設(shè)計(jì)薪酬方案鼓勵(lì)員工間合理競(jìng)爭(zhēng)，以此來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。(×)Z

1、“自我實(shí)現(xiàn)人” 的假設(shè)在很大程度上依賴于薛恩提出的理論。（×）

10、組織中可能會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過(guò)于求的失衡現(xiàn)象。（√）1.“自我實(shí)現(xiàn)人” 的假設(shè)在很大程度上依賴于薛恩提出的理論。（×）

2.職位是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。（×）

2.組織對(duì)人力資源的需求是一種引致需求，受到多方面因素的影響。（√）

5.組織中可能會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過(guò)于求的失衡現(xiàn)象。（√）

7.在人力資源規(guī)劃中，最重要的工作就是進(jìn)行組織人力資源的需求和供給預(yù)測(cè)。（√）1.招聘的機(jī)會(huì)成本是指因招聘不慎，須重新再招聘時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用。(×)3.招募是組織為了吸引更多更好的應(yīng)聘者而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它是招聘工作的基礎(chǔ)。(√)6.甄選的步驟主要包括評(píng)價(jià)、面試、測(cè)試、考核和調(diào)查。(√)8.甄選是對(duì)候選的申請(qǐng)人進(jìn)行篩選，甄選合格人選的過(guò)程。(√)

8.在崗培訓(xùn)又稱為在職培訓(xùn)，是為了提高員工的工作技能、工作績(jī)效，或出于員工轉(zhuǎn)崗、晉升、取得崗位資格等需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。(√)

1.組織是個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體。因此，組織為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)規(guī)劃，與員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃完全相同。(×)2.職業(yè)生涯管理是貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展全過(guò)程的一種動(dòng)態(tài)管理。(√)4.職業(yè)-人匹配分為兩種類型，即條件匹配和特長(zhǎng)匹配。(√)

6.職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是人們的自我概念與外界的現(xiàn)實(shí)環(huán)境合為一體的過(guò)程。(√)

9.職業(yè)生涯路線是指當(dāng)一個(gè)人選定職業(yè)后，是向?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展，還是向行政管理方向發(fā)展。(√)

一、單選題

1、人力資源的智能不包括下面的哪一項(xiàng)（C）？

A.智力

B.知識(shí)

C.工作

D.技能

2、下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，（B）項(xiàng)有誤。

A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本 B.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將企業(yè)的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃

D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合3、如果人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)睦茫瑐€(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失，這體現(xiàn)了人力資源的（D）。

A.能動(dòng)性

B.再生性

C.持續(xù)性

D.時(shí)效性

4、人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的（A）。

A.內(nèi)耗性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

5、關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（C）。

A.梅奧

B.馬斯洛 C.泰羅

D.薛恩

6、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。

A.ERG理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

7、對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過(guò)程或一系列活動(dòng)是（C）。

A.人力資源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作分析

D.績(jī)效評(píng)估

8、由任職者按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容，以達(dá)到工作分析目的的方法是（D）。

A.訪談法

B.觀察法

C.見習(xí)法

D.工作日志法

9、認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。

A.“以人為本”

B.“自我實(shí)現(xiàn)人”

C.“經(jīng)濟(jì)人”

D.“社會(huì)人

10、馬爾可夫分析預(yù)測(cè)法屬于（D）。

A.人力資源需求主觀預(yù)測(cè)的方法

B.人力資源需求非主觀預(yù)測(cè)的方法

C.外部人力資源供給預(yù)測(cè)

D.內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)

二、多選題

1、人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力，它包含（A B）等兩個(gè)方面。

A.體能

B.智能

C.觀察力

D.理解力

E.思維判斷力

2、下列（A B C D E）屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。A.人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是工具

B.人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心

C.人力資源管理把人力資源管理部門看作是企業(yè)的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職能部門

D.人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對(duì)人才使用的全面管理

E.人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

3、“復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（A B D）。

A.人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要

B.人會(huì)不斷會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)

C.生產(chǎn)效率的高低，主要取決于員工的士氣

D.不存在對(duì)任何時(shí)代、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式

E.對(duì)員工的激勵(lì)主要來(lái)自于工作本身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性

4、下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（B C E）。

A.公平理論

B.ERG理論

C.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論

E.雙因素理論

5、一般來(lái)說(shuō)，在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析（A C D E）。

A.建立一個(gè)新的企業(yè) B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定時(shí)

C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)

D.企業(yè)結(jié)構(gòu)變更

E.技術(shù)革新

6、以下（A B D E）屬于職務(wù)描述中的工作詳細(xì)說(shuō)明資料。

A.工作概述

B.工作職責(zé)

C.工作名稱

D.工作流程

E.與其他工作的關(guān)系

7、在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀察法（B C D）。

A.要求熟練程度較高的職務(wù)

B.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)

C.活動(dòng)范圍較大的職務(wù)

D.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)

E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

8、以下（B C D E）屬于職務(wù)描述中的企業(yè)提供的聘用條件。A.工作權(quán)限

B.支付工資的方法 C.福利待遇

D.晉升機(jī)會(huì)

E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

9、以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（A C D E）。A.人員補(bǔ)充規(guī)劃

B.總體規(guī)劃

C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

D.退休與解聘規(guī)劃

E.人員晉升規(guī)劃

10、人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟包括（A B D E）。A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布

D.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源需求

E.預(yù)測(cè)企業(yè)整體人力資源需求

三、判斷題

1、“自我實(shí)現(xiàn)人” 的假設(shè)在很大程度上依賴于薛恩提出的理論。（×）

2、公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)量。（√）

3、根據(jù)雙因素理論，保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)。（√）

4、工作分析的過(guò)程一般可以分為三個(gè)基本階段，即前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（√）

5、觀察法是通過(guò)對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀察或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（×）

6、所謂關(guān)鍵事件，就是對(duì)企業(yè)員工有重要意義的職務(wù)背景關(guān)系及相應(yīng)的行為。（×）

7、工作說(shuō)明書通常又被稱作職務(wù)描述或工作描述，它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（√）

8、人力資源管理目標(biāo)應(yīng)該是單一的，應(yīng)該突出關(guān)鍵的目標(biāo)。（×）

9、德爾菲法對(duì)人力資源的需求做出預(yù)測(cè)，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)揮各位專家獨(dú)立判斷的作用，可以集思廣益。（√）

10、組織中可能會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過(guò)于求的失衡現(xiàn)象。（√）1.人力資源是（D）。

A.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和

B.具有特定的知識(shí)技能和專長(zhǎng)的人才

C.具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力，并參加社會(huì)就業(yè)的勞動(dòng)者

D.能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口總和

2.人力資源的智能不包括下面的哪一項(xiàng)（C）？

A.智力

B.知識(shí)

C.工作

D.技能

3.具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。

A.自然資源

B.人力資源

C.礦產(chǎn)資源

D.一次性資源

4.下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，（B）項(xiàng)有誤。

A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是成本

B.人力資源管理以事為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以人為中心

C.人力資源管理將企業(yè)的人力資源系統(tǒng)地加以規(guī)劃，而傳統(tǒng)人事管理未形成系統(tǒng)規(guī)劃

D.人力資源管理重視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)人事管理則忽視人與環(huán)境的協(xié)調(diào)配合5.人力資源管理的首要目標(biāo)是（A）。

A.人力資源的合理配置

B.節(jié)約用人成本，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

C.發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，提高工作效率

D.維持并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)

6.如果人力資源得不到及時(shí)和適當(dāng)?shù)睦?，個(gè)體所擁有人力資源的作用就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失，這體現(xiàn)了人力資源的（D）。

A.能動(dòng)性

B.再生性

C.持續(xù)性

D.時(shí)效性

7.人力資源不一定越多就越能產(chǎn)生效益，這體現(xiàn)了人力資源的（A）。

A.內(nèi)耗性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

8.人力資源管理的首要特征是（A）。

A.能動(dòng)性

B.時(shí)效性

C.持續(xù)性

D.再生性

9.常言道，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝，這體現(xiàn)了人力資源具有（C）的特性。

A.資本性

B.時(shí)效性

C.內(nèi)耗性

D.能動(dòng)性

10.關(guān)于人性假設(shè)，其中提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（C）。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.泰羅

D.薛恩

11.“管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所對(duì)應(yīng)的人性假設(shè)是（D）。

A.“經(jīng)濟(jì)人”

B.“社會(huì)人”

C.“復(fù)雜人”

D.“自我實(shí)現(xiàn)人”

12.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（A）。

A.ERG理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

13.（C）理論認(rèn)為，只要自己的才能表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)體才能得到最大的滿足。

A.“經(jīng)濟(jì)人”

B.“社會(huì)人”

C.“自我實(shí)現(xiàn)人”

D.“復(fù)雜人”

14.人們的工作動(dòng)機(jī)不只在于經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是工作中的各種社會(huì)關(guān)系，這種人性假設(shè)理論是（B）。

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論

B.“社會(huì)人”假設(shè)理論

C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論

D.“復(fù)雜人”假設(shè)理論

二.多選題:

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四大類資源包括（A C D E）。

A.經(jīng)濟(jì)資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.人力資源

D.物質(zhì)資源

E.信息資源

2.人力資源的實(shí)質(zhì)是人所具有的運(yùn)用物質(zhì)資源進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富生產(chǎn)的能力，它包含（A B）等兩個(gè)方面。

A.體能

B.智能

C.觀察力

D.理解力

E.思維判斷力

3.下列（A B C D E）屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

A.人力資源管理把人看作是一種資源，而傳統(tǒng)人事管理則把人看作是工具

B.人力資源管理以人為中心，而傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)則以事為中心

C.人力資源管理把人力資源管理部門看作是企業(yè)的生產(chǎn)效益部門，而傳統(tǒng)人事管理則把人事管理部門視作無(wú)足輕重的職能部門

D.人力資源管理將重點(diǎn)放在人才的使用、潛能的開發(fā)和創(chuàng)造力的發(fā)揮上，而傳統(tǒng)人事管理則著眼于人才的選拔和吸引，缺乏對(duì)人才使用的全面管理

E.人力資源管理重視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，而傳統(tǒng)人事管理忽視與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

4.人力資源管理活動(dòng)包括（A B C D E）。

A.人力資源規(guī)劃

B.工作分析

C.績(jī)效管理

D.職業(yè)生涯發(fā)展

E.薪酬管理

5.“復(fù)雜人” 假設(shè)的主要內(nèi)容有（A B D）。

A.人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要

B.人會(huì)不斷會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)

C.生產(chǎn)效率的高低，主要取決于員工的士氣

D.不存在對(duì)任何時(shí)代、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式

E.對(duì)員工的激勵(lì)主要來(lái)自于工作本身的挑戰(zhàn)性和責(zé)任性

6.以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵(lì)因素的是（C D E）。

A.薪水

B.人際關(guān)系

C.責(zé)任感 D.認(rèn)可

E.成長(zhǎng)

7.人本管理的基本原則有（A B D E）。

A.個(gè)性化發(fā)展原則

B.引導(dǎo)性管理原則

C.監(jiān)督管理原則

D.人與組織共同成長(zhǎng)原則

E.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則

8.下列屬于需要型激勵(lì)理論的是（B C E）。

A.公平理論

B.ERG理論

C.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論

E.雙因素理論

9.奧德費(fèi)的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相對(duì)應(yīng)的是（A E）。

A.生理需要 B.社交需要

C.尊重需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

E.安全需要

10.下列屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（C E）。

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

E.期望理論

三.是非題:

1.“自我實(shí)現(xiàn)人” 的假設(shè)在很大程度上依賴于薛恩提出的理論。（×）

2.人力資源是指在一定時(shí)空范圍內(nèi)人口的總和。（×）

3.人力資源與其他一切資源最根本的區(qū)別在于人力資源具有能動(dòng)性。（√）

4.人力資源管理的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。（√）

5.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心額外報(bào)酬的相對(duì)量。（√）

6.根據(jù)雙因素理論，保健因素大多與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)。（√）

7.人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重要的指導(dǎo)作用，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保障。（×）

8.過(guò)程型激勵(lì)理論不同于需要型和行為改造型激勵(lì)理論，它把激勵(lì)過(guò)程看作是一種“黑箱”，而只關(guān)注激勵(lì)過(guò)程的結(jié)果。（×）

9.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，已經(jīng)被滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源。（×）1.對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過(guò)程或一系列活動(dòng)是（C）。

A.人力資源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì) C.工作分析

D.績(jī)效評(píng)估

2.一組重要責(zé)任、任務(wù)的任職者所對(duì)應(yīng)的位置是（C）。

A.工作要素

B.職務(wù)

C.職位

D.職業(yè)

3.適合于那些以外顯動(dòng)作為主的職務(wù)，對(duì)于腦力勞動(dòng)成分比較高的職務(wù)，效用不大的工作分析方法是（B）。

A.見習(xí)法

B.觀察法

C.工作日志法

D.訪談法

4.（B）是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。

A.職位

B.工作要素

C.職務(wù)

D.任務(wù)

5.在運(yùn)用關(guān)鍵事件法進(jìn)行工作分析時(shí)的主要缺點(diǎn)體現(xiàn)在（D）。

A.難以獲得任職者的合作

B.技術(shù)性要求較高

C.任職者只注重工作工程，不關(guān)心工作結(jié)果

D.不能對(duì)工作提供完整的描述

6.工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是（A）。

A.詳盡性和可靠性

B.雙向溝通

C.手段多樣

D.效率高

7.由任職者按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)工作內(nèi)容，以達(dá)到工作分析目的的方法是（D）。

A.訪談法

B.觀察法 C.見習(xí)法

D.工作日志法

二.多選題:

1.工作分析包括（B C）方面的基本內(nèi)容。

A.工作分析報(bào)告

B.任職者說(shuō)明

C.職務(wù)描述

D.人力資源規(guī)劃

E.工作設(shè)計(jì)

2.一般來(lái)說(shuō)，在以下哪幾種情況出現(xiàn)時(shí)，最需要進(jìn)行工作分析（A C D E）。

A.建立一個(gè)新的企業(yè) B.內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定時(shí)

C.內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)

D.企業(yè)結(jié)構(gòu)變更

E.技術(shù)革新

3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。

A.工作活動(dòng)

B.所使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助工作

C.工作環(huán)境

D.員工隱私

E.工作標(biāo)識(shí)

4.以下（A B D E）屬于職務(wù)描述中的工作詳細(xì)說(shuō)明資料。

A.工作概述

B.工作職責(zé)

C.工作名稱

D.工作流程

E.與其他工作的關(guān)系

5.以下屬于職務(wù)描述中的工作基本資料的有（A B C D E）。

A.工作名稱

B.直接上司職位

C.所屬部門

D.對(duì)應(yīng)崗位等級(jí)

E.所轄人員

6.任職者說(shuō)明的主要內(nèi)容有（A C E）。

A.資歷要求

B.職務(wù)分析

C.生理要求

D.工作職責(zé)

E.心理要求

7.問(wèn)卷法的缺點(diǎn)有（C D E）。

A.成本高

B.形式單一

C.技術(shù)要求高

D.被調(diào)查者不配合E.回收困難

8.職務(wù)描述的主要內(nèi)容有（A C E）。

A.工作基本資料

B.職務(wù)分析

C.工作詳細(xì)說(shuō)明

D.任職者說(shuō)明

E.企業(yè)提供的聘用條件

9.在工作分析時(shí)，以下哪些情況不宜采用觀察法（B C D）。

A.要求熟練程度較高的職務(wù)

B.腦力勞動(dòng)成分較高的職務(wù)

C.活動(dòng)范圍較大的職務(wù)

D.在特設(shè)環(huán)境中活動(dòng)的職務(wù)

E.危險(xiǎn)環(huán)境的職務(wù)

10.以下（B C D E）屬于職務(wù)描述中的企業(yè)提供的聘用條件。

A.工作權(quán)限

B.支付工資的方法

C.福利待遇

D.晉升機(jī)會(huì)

E.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

11.工作分析的常用方法有（A C D E）。

A.關(guān)鍵事件法 B.工作樣本法

C.觀察法

D.工作日志法

E.訪談法

三.是非題:

1.工作分析通常又稱為職務(wù)分析，它是組織人力資源規(guī)劃以及其他一切人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（√）

2.職位是指工作中不能再進(jìn)一步分解的最小動(dòng)作單元。（×）

3.工作分析的過(guò)程一般可以分為三個(gè)基本階段，即前期準(zhǔn)備、收集分析階段和結(jié)果整合。（√）

4.訪談法是工作分析人員通過(guò)面對(duì)面詢問(wèn)而獲取工作要素信息的方法。（√）

5.觀察法是通過(guò)對(duì)員工工作活動(dòng)進(jìn)行觀察或監(jiān)測(cè)而獲取職務(wù)要素信息的方法。（×）

6.所謂關(guān)鍵事件，就是對(duì)企業(yè)員工有重要意義的職務(wù)背景關(guān)系及相應(yīng)的行為。（×）

7.工作說(shuō)明書通常又被稱作職務(wù)描述或工作描述，它實(shí)際要描述的是任職者的工作是什么、為什么做等。（√）

8.工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或者任職資格，是根據(jù)工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說(shuō)明具體任職者的個(gè)人特質(zhì)、條件、所受教育和培訓(xùn)等。（√）

1.認(rèn)為人力資源規(guī)劃應(yīng)兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)，是（A）管理思想的體現(xiàn)。

A.“以人為本”

B.“自我實(shí)現(xiàn)人”

C.“經(jīng)濟(jì)人”

D.“社會(huì)人

2.人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是（D）。

A.建立人員檔案

B.分析與預(yù)測(cè)人力資源的需求

C.分析與預(yù)測(cè)人力資源的供給

D.實(shí)現(xiàn)人力資源供給和需求的平衡

3.開展人力資源管理工作的依據(jù)是（A）。

A.人力資源規(guī)劃

B.員工的招聘和錄用

C.員工培訓(xùn)

D.職業(yè)生涯發(fā)展

4.人力資源規(guī)劃的主要環(huán)節(jié)是（B）。

A.對(duì)員工素質(zhì)的預(yù)測(cè)

B.對(duì)人力資源的供求預(yù)測(cè)

C.對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的預(yù)測(cè)

D.對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的預(yù)測(cè)

5.通過(guò)職位空缺來(lái)預(yù)測(cè)人力資源需求的方法是（B）。

A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B.替換單法

C.德爾菲法

D.工作負(fù)荷法

6.馬爾可夫分析預(yù)測(cè)法屬于（D）。

A.人力資源需求主觀預(yù)測(cè)的方法

B.人力資源需求非主觀預(yù)測(cè)的方法

C.外部人力資源供給預(yù)測(cè)

D.內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)

7.（C）是指根據(jù)人力資源的預(yù)測(cè)結(jié)果而制定具體的措施和步驟。

A.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

C.人力資源的行動(dòng)方案

D.人力資源的業(yè)務(wù)規(guī)劃

8.主要依賴專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是（C）。

A.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

B.回歸分析法

C.德爾菲法

D.工作負(fù)荷法

9.下列屬于人力資源供給預(yù)測(cè)的方法有（D）。

A.上級(jí)估算法 B.德爾菲法

C.崗位分析法

D.人員核查法

10.企業(yè)最容易出現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的時(shí)期是（C）。

A.企業(yè)發(fā)展初期

B.企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期

C.企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期

D.企業(yè)衰退時(shí)期

二.多選題:

1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是（A B C D E）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃的制定具有導(dǎo)向作用 B.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃過(guò)程具有制約作用

C.人力資源規(guī)劃為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供了人力保障

D.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步完善

E.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分

2.以下屬于業(yè)務(wù)規(guī)劃的是（A C D E）。

A.人員補(bǔ)充規(guī)劃

B.總體規(guī)劃

C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

D.退休與解聘規(guī)劃

E.人員晉升規(guī)劃

3.人力資源規(guī)劃的程序包括（A B C D E）。

A.信息收集

B.人力資源需求預(yù)測(cè)

C.人力資源供給預(yù)測(cè)

D.人員資源規(guī)劃的制定

E.人力資源規(guī)劃的實(shí)施和評(píng)估

4.人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟包括（A B D E）。

A.預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)的人力資源需求

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.預(yù)測(cè)人力資源的需求分布

D.預(yù)測(cè)未來(lái)流失人力資源需求

E.預(yù)測(cè)企業(yè)整體人力資源需求

5.影響人力資源需求的因素有（A B C E）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.技術(shù)水平

C.企業(yè)發(fā)展

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成E.預(yù)期員工的流動(dòng)

6.影響人力資源供給的企業(yè)內(nèi)部因素有（B E）。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.工資因素

C.地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況

D.地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成E.非工資因素

7.在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析的地區(qū)性因素有（A B C D E）。

A.地區(qū)內(nèi)人口總量

B.地區(qū)內(nèi)人口構(gòu)成C.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的質(zhì)量

D.地區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力的擇業(yè)心理和工作價(jià)值觀

E.地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平

8.人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟包括（A B C E）。

A.預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給

B.預(yù)測(cè)外部人力資源供給 C.預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的整體供給

D.確定人員的“總需求”

E.確定人員的“凈需求”

三.是非題:

1.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織人力資源供給和需求的平衡過(guò)程。（√）

2.組織對(duì)人力資源的需求是一種引致需求，受到多方面因素的影響。（√）

3.人力資源管理目標(biāo)應(yīng)該是單一的，應(yīng)該突出關(guān)鍵的目標(biāo)。（×）

4.德爾菲法對(duì)人力資源的需求做出預(yù)測(cè)，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)揮各位專家獨(dú)立判斷的作用，可以集思廣益。（√）

5.組織中可能會(huì)出現(xiàn)某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過(guò)于求的失衡現(xiàn)象。（√）

6.當(dāng)人力資源需求大于人力資源供給時(shí)的狀態(tài)，應(yīng)該優(yōu)先考慮外部招聘。（×）

7.在人力資源規(guī)劃中，最重要的工作就是進(jìn)行組織人力資源的需求和供給預(yù)測(cè)。（√）1.招聘需求通常是由（C）提出的。

A.高層管理者

B.人力資源部門

C.用人部門

D.一線員工

2.內(nèi)部渠道就是從企業(yè)內(nèi)部選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充空缺或新增的職位，以下屬于內(nèi)部渠道的有（A）。

A.崗位輪換

B.校園招聘

C.招聘廣告

D.委托獵頭公司

3.下列不屬于外部渠道招聘優(yōu)勢(shì)的是（B）。

A.為企業(yè)帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)

B.不存在“逆向選擇”問(wèn)題 C.外部渠道廣闊

D.是一種很有效的信息交流方式

4.關(guān)于甄選錄用的程序，在進(jìn)行面試、選擇測(cè)試和考核之后，做出錄用決策之前的一個(gè)步驟是（B）。

A.評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)和簡(jiǎn)歷

B.背景調(diào)查

C.體檢

D.實(shí)際錄用

5.一種綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)被評(píng)價(jià)人員進(jìn)行全面了解的程序稱為（D）。

A.心理測(cè)試

B.身體測(cè)試

C.工作樣本法

D.評(píng)價(jià)中心法

6.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜程度時(shí)，表示測(cè)試穩(wěn)定性和可靠性的指標(biāo)是（B）。

A.測(cè)試的效度

B.測(cè)試的信度 C.測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性

D.測(cè)試的公平性

7.模擬管理人員處理日常公文的情景，從而對(duì)應(yīng)聘人員素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法被稱為（A）。A.文件筐測(cè)驗(yàn)法

B.角色扮演法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 D.工作樣本法

8.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜程度時(shí)，表示測(cè)試有效性和準(zhǔn)確性的指標(biāo)是（A）。

A.測(cè)試的效度

B.測(cè)試的信度

C.測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性

D.測(cè)試的公平性

二.多選題:

1.招聘、甄選和錄用工作的基礎(chǔ)是（AC）。

A.人力資源規(guī)劃

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作分析

D.培訓(xùn)開發(fā)

E.績(jī)效考評(píng)

2.招聘工作應(yīng)該遵循的基本原則有（ABCE）。

A.計(jì)劃性原則

B.公開性原則

C.合適性原則

D.片面性原則

E.標(biāo)準(zhǔn)性原則

3.面試的方法有很多，企業(yè)可以根據(jù)自身招聘不同層次人員的不同需要選擇，可供選擇的方法有（ABCD）。

A.序列面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.非結(jié)構(gòu)化面試

D.小組面試

E.背景調(diào)查

4.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)的是人的認(rèn)知行為，主要包括（ABC）的測(cè)試。

A.A成就測(cè)試

B.智力測(cè)試

C.能力傾向測(cè)試

D.興趣愛好測(cè)試

E.性格特征測(cè)試

5.根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象，心理測(cè)試有（CD）。

A.個(gè)人測(cè)試

B.團(tuán)體測(cè)試

C.認(rèn)知測(cè)試

D.人格測(cè)試

E.文字性測(cè)試

6.評(píng)價(jià)中心的主要形式有（ABCD）。

A.工作樣本法

B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C.文件筐測(cè)驗(yàn)

D.角色扮演

E.心理測(cè)試法

7.外部渠道就是通過(guò)外部獲得企業(yè)所需的人員，以下哪些屬于外部招聘的方式（CD）。

A.崗位輪換

B.推薦

C.招聘廣告

D.委托獵頭公司

E.工作投標(biāo)

8.以下哪些測(cè)評(píng)屬于人格的測(cè)試（ABDE）。

A.性格測(cè)試

B.品德測(cè)試

C.能力傾向測(cè)試

D.態(tài)度測(cè)試

E.興趣測(cè)試

9.進(jìn)行心理測(cè)試時(shí)一定要注意以下方面（ABCE）。

A.由心理專家主持和實(shí)施

B.對(duì)一些記分性的測(cè)試，記分方法要保密

C.實(shí)事求是地看待測(cè)試結(jié)果和作用

D.心理測(cè)試的方法可以作為甄選、錄用的決定性方法

E.心理測(cè)試的工具設(shè)計(jì)要符合標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的原則

三.是非題:

1.si招聘的機(jī)會(huì)成本是指因招聘不慎，須重新再招聘時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用。(×)

2.“一個(gè)崗位寧可暫時(shí)空缺，也不要讓不合適的人選占據(jù)”體現(xiàn)了招聘工作應(yīng)遵循的全面性原則。(×)

3.招募是組織為了吸引更多更好的應(yīng)聘者而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它是招聘工作的基礎(chǔ)。(√)4.外聘可以為組織帶來(lái)不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)、新思路、新方法，為組織注入活力，因此在進(jìn)行招聘錄用工作時(shí)，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘。

(×)

5.獵頭公司在接受客戶委托以后，通過(guò)廣告吸引潛在的求職者，并向個(gè)人收取服務(wù)費(fèi)。(×)

6.甄選的步驟主要包括評(píng)價(jià)、面試、測(cè)試、考核和調(diào)查。(√)

7.培訓(xùn)合格者上崗試用，試用周期一般為6個(gè)月；特殊崗位的試用期可為1年。(×)

8.甄選是對(duì)候選的申請(qǐng)人進(jìn)行篩選，甄選合格人選的過(guò)程。(√)

9.序列面試是指事前預(yù)備好書面的工作說(shuō)明書和錄用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)開發(fā)好問(wèn)題，以避免面試者遺漏某些關(guān)鍵信息的一種面試方法。(×)

10.錄用是招聘工作的決定性階段，包括做出錄用決策、安排體檢和實(shí)際錄用等方面的工作。(√)

.測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（C）。

A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

B.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

C.成果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

2.（A）是從低水平或培訓(xùn)的初級(jí)階段邁向中級(jí)階段的重要方法與步驟。

A.在崗培訓(xùn)

B.外派培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.內(nèi)部培訓(xùn)

3.（D）的優(yōu)點(diǎn)是：易于操作，適用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)而又有效，有利于大面積培養(yǎng)人才。

A.研討法

B.角色扮演法

C.案例教學(xué)法

D.講授方法

4.人力資源培訓(xùn)的（B）不是集中在人員、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力，而是集中在他們未來(lái)有效工作所需要的知識(shí)

、技能和能力。

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略分析

C.組織培訓(xùn)氣候的分析

D.資源分析

5.考察受訓(xùn)者實(shí)際行為發(fā)生變化程度的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（D）。

A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

B.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

C.成果標(biāo)準(zhǔn)

D.行為標(biāo)準(zhǔn)

6.用于培訓(xùn)的資源包括（A）。

A.人、設(shè)施、資金

B.預(yù)算、場(chǎng)地、人

C.設(shè)施、計(jì)劃、資金

D.職權(quán)、設(shè)施、資金

7.下列對(duì)角色扮演法的描述中不正確的是（D）。

A.為了收到更好的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中受訓(xùn)者常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色

B.多用于有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)模式分析的訓(xùn)練中

C.目的是為了訓(xùn)練員工解決日常管理問(wèn)題的能力 D.要求角色扮演者根據(jù)對(duì)角色的理解隨意發(fā)揮

8.下列培訓(xùn)方法中，受訓(xùn)者不能主動(dòng)參與的方式有（B）。

A.討論法

B.講授法

C.角色扮演法

D.管理游戲法

9.部門經(jīng)理進(jìn)行人際敏感性訓(xùn)練最適宜的方法是（C）。

A.視聽法

B.案例教學(xué)法

C.角色扮演法

D.操作示范法

二.多選題:

1.一般來(lái)說(shuō)，完整的培訓(xùn)過(guò)程分為包含（ABCDE）等步驟。A.培訓(xùn)需求分析

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

C.開發(fā)培訓(xùn)課程

D.實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

E.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

2.為了保證培訓(xùn)需求分析的有效性，培訓(xùn)需求分析就必須在（BCD）三個(gè)層面上進(jìn)行。

A.資源分析

B.人員分析

C.組織分析

D.戰(zhàn)略分析

E.環(huán)境分析

3.不同組織培訓(xùn)需求分析的主體是不同的，一般說(shuō)來(lái)，組織的培訓(xùn)需求分析都是由（BCD）來(lái)進(jìn)行。

A.總經(jīng)理

B.培訓(xùn)部門

C.主管人員

D.工作人員

E.普通員工

4.崗前培訓(xùn)包含哪些培訓(xùn)內(nèi)容（BD）。

A.外派培訓(xùn)

B.企業(yè)文化教育

C.更新知識(shí)的培訓(xùn)

D.崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)

E.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

5.培訓(xùn)評(píng)估方法有多種，通常有（ACDE）等常用方法。

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.自我評(píng)估法

D.行為觀察法

E.對(duì)比法

6.運(yùn)用講授法進(jìn)行員工培訓(xùn)具有（BCE）優(yōu)點(diǎn)。A.利于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)

B.易于操作 C.適用于各種培訓(xùn)

D.受訓(xùn)者可以積極參加討論

E.有利于大面積培養(yǎng)人才

7.以下哪些培訓(xùn)方式屬于在崗培訓(xùn)（ACDE）。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.企業(yè)文化教育

C.晉升培訓(xùn)

D.崗位知識(shí)培訓(xùn)

E.更新知識(shí)和技能的培訓(xùn)

8.運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行培訓(xùn)具有（ACD）優(yōu)點(diǎn)。A.易于得到受訓(xùn)者的認(rèn)同

B.案例提供的情景與真實(shí)情況一致

C.受訓(xùn)者可以積極參加討論

D.可以增進(jìn)人際交流 E.有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

9.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則包括（ACD）。

A.系統(tǒng)性

B.前瞻性

C.有效性

D.普遍性

E.客觀性

三.是非題:

1.培訓(xùn)僅指企業(yè)有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)與完成本職工作所需的基本知識(shí)和技能。(×)

正確答案為:False

2.美國(guó)心理學(xué)家班圖納的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是培訓(xùn)理論的基礎(chǔ)。(√)

3.行為標(biāo)準(zhǔn)主要由一些可以量化的指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率、廢品率和事故率等。(√)

4.社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，榜樣的學(xué)習(xí)受到注意、保持、再造和動(dòng)機(jī)四個(gè)過(guò)程的支配。(√)

5.一般來(lái)說(shuō)，完整的培訓(xùn)過(guò)程分為分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)等五個(gè)步驟。(√)

6.人力資源的戰(zhàn)略分析應(yīng)集中在組織現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力。(×)

7.培訓(xùn)計(jì)劃制定應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，即必須針對(duì)企業(yè)組織目標(biāo)和工作績(jī)效等客觀實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)有助于員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，還要從整體上考

慮影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素。(×)

8.在崗培訓(xùn)又稱為在職培訓(xùn)，是為了提高員工的工作技能、工作績(jī)效，或出于員工轉(zhuǎn)崗、晉升、取得崗位資格等需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。(√)

9.角色扮演法是指培訓(xùn)過(guò)程圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際工作中的真實(shí)情景加以典型化處理，供學(xué)員思考分析和決斷。(×)1.（A）認(rèn)為，一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期。

A.金斯伯格

B.舒伯

C.施恩

D.羅賓斯

2.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的主要責(zé)任在于（D）。

A.員工個(gè)人

B.企業(yè)

C.員工環(huán)境

D.企業(yè)和員工個(gè)人

3.（D）的目標(biāo)是盡可能保證獲得用于填補(bǔ)管理職位空缺的合適的人才，和保證候選人能夠有效地承擔(dān)將來(lái)可能的任命。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.長(zhǎng)期規(guī)劃政策

C.人力資源規(guī)劃

D.管理繼任規(guī)劃

4.（D）是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的核心步驟。

A.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施

B.職業(yè)生涯路線的選擇 C.自我評(píng)估

D.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)

5.職業(yè)生涯管理是（C）的理念的體現(xiàn)。A.利潤(rùn)第一

B.成本優(yōu)先

C.以人為本

D.追求卓越

6.職業(yè)生涯管理包括個(gè)人生涯管理和（C）。

A.職業(yè)生涯發(fā)展

B.職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)分析

C.組織職業(yè)生涯管理

D.職業(yè)生涯咨詢

7.職業(yè)生涯規(guī)劃程序是基于（B）需要而制定．同時(shí)不能忽略（）需要。

A.組織的 個(gè)人的B.個(gè)人的 組織的C.工作的 組織的D.工作的 個(gè)人的8.美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家舒伯把人的職業(yè)發(fā)展過(guò)程劃分為（B）階段。

A.三

B.五

C.四

D.六

二.多選題:

1.職業(yè)生涯管理分為（AC）。

A.個(gè)人的職業(yè)生涯管理

B.員工工作技能的增進(jìn)

C.組織的職業(yè)生涯管理

D.組織績(jī)效的改進(jìn)

E.部門的職業(yè)生涯管理

2.個(gè)人對(duì)本人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟包含有（ABCDE）。

A.確定志向

B.自我評(píng)估和環(huán)境分析

C.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)

D.職業(yè)生涯路線的選擇

E.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施

3.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)教授約翰·霍萊特經(jīng)過(guò)多年研究后，認(rèn)為個(gè)性可分為六種基本的個(gè)性類型，包括（ABCDE）。

A.現(xiàn)實(shí)型

B.研究型

C.社會(huì)型

D.傳統(tǒng)型

E.藝術(shù)型

4.職業(yè)規(guī)劃的主體可以是（BD）。

A.政府主管部門

B.員工個(gè)人

C.社區(qū)

D.企業(yè)

E.班組

5.組織對(duì)職業(yè)生涯中期階段的管理措施有（AB）。

A.實(shí)施工作輪換

B.提拔晉升

C.工作投標(biāo)

D.制定具體的退休計(jì)劃

E.提供富有挑戰(zhàn)性的最初工作

6.個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中要對(duì)自己各方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中包括（ABCDE）。

A.人生觀和價(jià)值觀

B.受教育水平

C.個(gè)人興趣和特長(zhǎng)

D.個(gè)人技能

E.智商和情商

7.組織對(duì)職業(yè)生涯早期階段的管理措施有（BD）。

A.工作告示

B.對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)

C.內(nèi)部晉升

D.提供富有挑戰(zhàn)性的工作

E.推薦轉(zhuǎn)正

8.職業(yè)生涯管理成功的關(guān)鍵有（ABCDE）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 B.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力 C.職業(yè)生涯管理的專職人員應(yīng)掌握職業(yè)輔導(dǎo)技能 D.各級(jí)管理者要配合職業(yè)管理的實(shí)施

E.人力資源管理部門應(yīng)提供相關(guān)問(wèn)題的咨詢

三.是非題:

1.組織是個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體。因此，組織為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)規(guī)劃，與員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃完全相同。(×)

2.職業(yè)生涯管理是貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展全過(guò)程的一種動(dòng)態(tài)管理。(√)

3.人格類型理論是美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家約翰·L·霍蘭德于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與職業(yè)之間的匹配。(×)

4.職業(yè)-人匹配分為兩種類型，即條件匹配和特長(zhǎng)匹配。(√)

5.勞動(dòng)條件很差的職業(yè)常常需要吃苦耐勞、體格健壯的勞動(dòng)者，這種匹配屬于特長(zhǎng)匹配。(×)

6.職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是人們的自我概念與外界的現(xiàn)實(shí)環(huán)境合為一體的過(guò)程。(√)

7.根據(jù)金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，在現(xiàn)實(shí)期，人們不僅考慮自己的職業(yè)興趣，也能客觀地審視自己的能力。(×)

8.要在組織中成功地實(shí)施職業(yè)生涯管理，員工和各級(jí)管理者的支持是關(guān)鍵。(×)

9.職業(yè)生涯路線是指當(dāng)一個(gè)人選定職業(yè)后，是向?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展，還是向行政管理方向發(fā)展。(√)

10.個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的，組織職業(yè)生涯管理是以發(fā)揮人力資源管理效率為目的，二者難以契合。(×)1.收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程是（B）。

A.人員測(cè)評(píng)

B.績(jī)效考核

C.工作分析

D.薪酬管理

2.績(jī)效考核是一個(gè)復(fù)雜而且需要連貫統(tǒng)一的流程，最后一步是（C）。

A.建立共識(shí)

B.成立考核評(píng)審委員會(huì)

C.面談和跟蹤改進(jìn)

D.公布考核結(jié)果

3.（A）是為了適應(yīng)當(dāng)前很多管理和執(zhí)行工作的發(fā)展，由美國(guó)心理學(xué)家茨霍恩等首先提出來(lái)。

A.情景模擬法

B.關(guān)鍵事件法

C.要素評(píng)定法

D.等差圖表法

4.考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設(shè)置較多等優(yōu)點(diǎn)的績(jī)效考核方法是（D）。

A.情景模擬法

B.關(guān)鍵事件法

C.要素評(píng)定法

D.等差圖表法

5.對(duì)于職級(jí)高的職位和主要業(yè)務(wù)部門的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重（A）工作目標(biāo)設(shè)定。

A.大于

B.小于

C.等于

D.不好比較

6.在考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，一位主管對(duì)表現(xiàn)不十分友好的下屬在各個(gè)評(píng)價(jià)要素上都給以較差的評(píng)價(jià)，這種績(jī)效考核中的問(wèn)題被稱為（C）。

A.趨中效應(yīng)

B.工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確

C.暈輪效應(yīng)

D.評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見

7.想如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)中可能出現(xiàn)的評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見、趨中趨勢(shì)和暈輪效應(yīng)等問(wèn)題，可以從（D）做出努力。

A.確保評(píng)價(jià)者清楚地了解各種在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

B.選擇正確的評(píng)價(jià)工具

C.對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行如何避免在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題的培訓(xùn) D.以上都對(duì)

8.下列反饋面談中的行為，正確的是（B）。

A.將績(jī)效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)

B.明確列出并一致通過(guò)員工發(fā)展的特定計(jì)劃

C.避免面對(duì)面地與較差的員工面談

D.接連不斷地批評(píng)員工的缺點(diǎn)

二.多選題:

1.就其基本方面而言，績(jī)效考核的內(nèi)容包括(ABCD)等方面。

A.德

B.能

C.勤

D.績(jī)

E.環(huán)境

2.根據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）。

A.透明公開原則

B.客觀公正考評(píng)原則 C.多層次、多渠道原則

D.全方位考核原則

E.經(jīng)?；⒅贫然瓌t

3.績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法有（ACE）。

A.個(gè)案研究法

B.德爾菲法

C.訪談法

D.領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)法

E.問(wèn)卷調(diào)查法

4.績(jī)效考核文件一般包括的內(nèi)容有（ACE）。

A.績(jī)效考核制度和流程

B.員工績(jī)效計(jì)劃

C.績(jī)效考核指標(biāo)

D.工作說(shuō)明書

E.績(jī)效考核表

5.崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定可以通過(guò)（BCDE）等過(guò)程來(lái)實(shí)施。A.績(jī)效考核文件的設(shè)計(jì)

B.界定員工崗位的主要職責(zé)

C.選擇、分解和設(shè)定員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

D.準(zhǔn)備關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的管理工具

E.修訂指標(biāo)

6.利用等差圖標(biāo)法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)應(yīng)主要考慮（DE）問(wèn)題。

A.有利于受訓(xùn)者綜合能力的培養(yǎng)

B.易于操作

C.適用于各種培訓(xùn) D.考核項(xiàng)目

E.對(duì)被考核者給出的分?jǐn)?shù)

7.進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)運(yùn)用民意測(cè)驗(yàn)法適用于哪類員工（CDE）。

A.技術(shù)人員

B.一線操作工

C.工會(huì)干部

D.負(fù)責(zé)員工福利的干部

E.負(fù)責(zé)員工社會(huì)保障的干部

8.下列現(xiàn)象中屬于績(jī)效評(píng)價(jià)中的評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見問(wèn)題的是（BC）。

A.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工中等的評(píng)價(jià)

B.評(píng)價(jià)者對(duì)老年員工給予較低的評(píng)價(jià)

C.評(píng)價(jià)者對(duì)女員工給予較低的評(píng)價(jià)

D.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過(guò)高的評(píng)價(jià)

E.評(píng)價(jià)者給大多數(shù)員工過(guò)低的評(píng)價(jià)

三.是非題:

1.績(jī)效評(píng)價(jià)為管理者批評(píng)處罰下屬和辭退員工提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。(×)

2.培訓(xùn)評(píng)價(jià)者是一個(gè)一勞永逸的過(guò)程，接受過(guò)一次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)者不需要再進(jìn)行新的培訓(xùn)。(×)

3.某些主管在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中傾向于對(duì)下屬的工作績(jī)效做較高或較低的評(píng)價(jià)，這種問(wèn)題被稱為偏松或偏緊傾向。(√)

4.一般而言，對(duì)于職級(jí)高的職位，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重大于工作目標(biāo)設(shè)定；對(duì)于職級(jí)低的職位，其工作目標(biāo)設(shè)定大于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重。(√)

5.通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真、模擬現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)手段，對(duì)關(guān)鍵崗位、特殊崗位的員工績(jī)效進(jìn)行考核，這種方法稱為關(guān)鍵事件法。(×)

6.強(qiáng)制選擇法要求考核者從諸多陳述中選擇與被考核者的特征最相近的陳述。(√)

7.要素評(píng)定法實(shí)際上是等差圖表法的修改版，缺點(diǎn)同后者一樣，即沒(méi)有考慮加權(quán)，被考核的因素對(duì)于考核的總結(jié)果都具有同樣的重要性。(×)

8.為了避免考評(píng)者的主觀錯(cuò)誤，應(yīng)該拉大考評(píng)者與被考評(píng)者之間的組織層次距離。(×)

1.下列各項(xiàng)屬于非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬的是（C）。

A.工資

B.獎(jiǎng)金

C.員工獲得的成就感 D.津貼

2.對(duì)員工在特殊勞動(dòng)條件、特殊工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償是（D）。

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.激勵(lì)工資

D.津貼

3.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大小等因素來(lái)劃分技術(shù)等級(jí)，按照等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度叫做（A）。

A.技術(shù)等級(jí)工資制

B.崗位技能工資制

C.職務(wù)等級(jí)工資制

D.提成工資制

4.標(biāo)準(zhǔn)工資的計(jì)算公式是（B）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn) B.標(biāo)準(zhǔn)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)–缺勤天數(shù)×日工資標(biāo)準(zhǔn)

C.標(biāo)準(zhǔn)工資=日工資標(biāo)準(zhǔn)

D.標(biāo)準(zhǔn)工資=缺勤天數(shù)×日工資標(biāo)準(zhǔn)

5.下述哪種原則的提出，表明了我國(guó)收入分配理論已經(jīng)突破了過(guò)去那種僵化的傳統(tǒng)的按勞分配理論（C）。

A.按需分配結(jié)合

B.按需分配與按勞分配結(jié)合C.按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合D.按勞動(dòng)成果分配與按活勞動(dòng)分配結(jié)合二.多選題:

1.以下哪些報(bào)酬屬于非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬（ABC）。

A.參與決策權(quán)

B.較多的職權(quán) C.個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

D.津貼與補(bǔ)貼

E.銷售提成2.薪酬的職能可以體現(xiàn)在（ABCDE）方面。

A.補(bǔ)償職能

B.激勵(lì)職能

C.調(diào)節(jié)職能

D.效益職能

E.統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督職能

3.基于技能的薪酬體系通常是指以員工個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬方案，其薪酬方案的設(shè)計(jì)主要依據(jù)員工的（AB）。

A.專業(yè)知識(shí)

B.專業(yè)技能

C.專業(yè)職務(wù)

D.專業(yè)特長(zhǎng)

E.個(gè)性特點(diǎn)

4.由于組織對(duì)技能等級(jí)內(nèi)的基礎(chǔ)技能、核心技能和選擇技能的具體要求各不相同，從而形成不同內(nèi)涵的技能薪酬結(jié)構(gòu)，可供組織選擇的薪酬結(jié)

構(gòu)有（CDE）。A.按件計(jì)酬模型

B.按時(shí)計(jì)酬模型

C.階梯模型

D.技能模塊模型

E.積分累計(jì)模型

5.以下哪些屬于經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬（ACDE）。

A.工資

B.較多的職權(quán)

C.津貼與補(bǔ)貼

D.股權(quán)

E.養(yǎng)老保險(xiǎn)

6.常見的股權(quán)計(jì)劃可以分為三類，包括（BCE）。

A.斯坎隆計(jì)劃

B.現(xiàn)股計(jì)劃

C.期權(quán)計(jì)劃

D.魯卡爾計(jì)劃

E.期股計(jì)劃

7.薪酬成本控制的途徑有（ABCDE）。

A.控制員工數(shù)量

B.控制基本工資

C.控制浮動(dòng)工資

D.控制福利支出

E.利用恰當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)

8.薪酬調(diào)整是對(duì)薪酬體系在執(zhí)行的過(guò)程中與環(huán)境變化的不適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)整，以便更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，具體的調(diào)整方式有（ABCD）。

A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

B.效益性調(diào)整

C.生活指數(shù)調(diào)整

D.工齡性調(diào)整

E.目標(biāo)性調(diào)整

三.是非題:

1.薪酬即勞動(dòng)報(bào)酬，就是指發(fā)給員工的工資。(×)2.技能寬度越大，說(shuō)明技能越簡(jiǎn)單，員工掌握起來(lái)越容易；技能寬度越小，技能越復(fù)雜，員工掌握起來(lái)也越困難。(×)

3.股權(quán)是一種長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，能夠促使員工為企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化而努力。(√)

4.薪酬調(diào)整是對(duì)薪酬體系在執(zhí)行過(guò)程中按照員工的要求進(jìn)行調(diào)整，使其能更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。(×)

5.薪酬溝通貫穿于薪酬方案的制定、實(shí)施、控制、調(diào)整的全過(guò)程。(√)

6.薪酬的高低取決于員工所在職位的價(jià)值和員工個(gè)體所具備的知識(shí)和技能，不會(huì)受到勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的影響。(×)

7.薪酬戰(zhàn)略就是企業(yè)在薪酬問(wèn)題上的定位，即企業(yè)如何設(shè)計(jì)薪酬方案鼓勵(lì)員工間合理競(jìng)爭(zhēng)，以此來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。(×)

8.收益分享計(jì)劃是以組織績(jī)效為導(dǎo)向的獎(jiǎng)酬制度，同時(shí)衡量績(jī)效因素具有一定的可控性，因此，非常適用于對(duì)管理人員的激勵(lì)。(√)

9.工作評(píng)價(jià)的方法一般有四種，分別是排序法、歸類法、要素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法，在實(shí)踐中常為使用的是要素計(jì)點(diǎn)法。(√)

1.我國(guó)現(xiàn)行《勞動(dòng)法》于（D）始實(shí)施。

A.1949年10月1日

B.1982年5月1日

C.1994年1月1日

D.1995年5月1日

2.目前我國(guó)勞動(dòng)者的法定勞動(dòng)時(shí)間為每周（B）小時(shí)。

A.48 B.40 C.44 D.36

3.在我國(guó)實(shí)行職工代表大會(huì)制度的企業(yè)中，職代會(huì)的職權(quán)包括以下（C）項(xiàng)。

A.聽取和審議廠長(zhǎng)的工作報(bào)告

B.推薦廠長(zhǎng)或經(jīng)理人選

C.決定董事會(huì)組成 D.否決或同意工資方案

4.勞動(dòng)合同與其他合同訂立程序的區(qū)別是（D）。

A.勞動(dòng)合同必須遵循雙方自愿的原則

B.勞動(dòng)合同必須遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)

C.勞動(dòng)合同必須遵循市場(chǎng)規(guī)則

D.勞動(dòng)合同需要首先確定被要約方

5.從法律角度看，企業(yè)的招工簡(jiǎn)章或就業(yè)規(guī)則（A）。

A.具有要約的法律效力

B.不具有要約的法律效力

C.必須經(jīng)過(guò)司法部門公證后，才具有要約的法律效力

D.必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門鑒證后，才具有要約的法律效力

6.勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同期限分為（D）。

A.有固定期限和無(wú)固定期限兩種

B.有固定期限和以完成一定的工作為期限兩種

C.無(wú)固定期限和完成一定工作為期限兩種

D.有固定期限，無(wú)固定期限和以完成一定工作為期限三種

7.《勞動(dòng)法》第 54條規(guī)定，用人單位必須為勞動(dòng)者的勞動(dòng)提供符合（A）的勞動(dòng)條件。

A.國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的標(biāo)推

B.企業(yè)上級(jí)主管部門制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)制定的崗位工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

D.勞動(dòng)合同雙方約定的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)

8.勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的法律程序是（C）。

A.提前15日以書面形式通知用人單位

B.提前15日以任何形式通知用人單位

C.提前30日以書面形式通知用人單位

D.提前30日以任何形式通知用人單位

二.多選題:

1.解決勞動(dòng)糾紛，應(yīng)注意公正原則，這指的是（CD）。

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方都不應(yīng)指責(zé)對(duì)方

B.雙方應(yīng)承擔(dān)同等的責(zé)任和義務(wù)

C.雙方在適用法律上一律平等

D.雙方平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)

第五篇：電大3.25日網(wǎng)上作業(yè)答案

1.與傳統(tǒng)的普通高等教育相比，下列描述不符合中央廣播電視大學(xué)開放教育特征的是（）

A.學(xué)籍注冊(cè)開放 B.學(xué)習(xí)過(guò)程開放 C.學(xué)習(xí)資源開放

滿分：2.5 分

2.教育部批準(zhǔn)中央廣播電視大學(xué)實(shí)施開放教育試點(diǎn)的時(shí)間是（）

A.1978年 B.1999年 C.2007年

滿分：2.5 分

3.電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)課程論壇的主要功能是（）

A.資源存儲(chǔ) B.學(xué)習(xí)交流 C.上傳、下載

滿分：2.5 分

4.通常情況下，學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為（）。

A.學(xué)術(shù)性支持服務(wù)與非學(xué)術(shù)性支持服務(wù) B.情感服務(wù)與非情感服務(wù) C.技術(shù)服務(wù)與非技術(shù)服務(wù)

滿分：2.5 分

5.在開放教育中，我們把通過(guò)多種途徑幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的活動(dòng)叫做（）

A.學(xué)習(xí)輔導(dǎo) B.學(xué)習(xí)支持服務(wù) C.學(xué)習(xí)監(jiān)控

滿分：2.5 分

6.IP課件播放時(shí)，通常會(huì)將計(jì)算機(jī)屏幕分成三個(gè)區(qū)域，這三個(gè)區(qū)域不包括（A.老師授課的錄像畫面 B.課程內(nèi)容提要）C.學(xué)生信息

滿分：2.5 分

7.下列關(guān)于形成性考核說(shuō)法正確的是（）A.是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)與考試 B.是平時(shí)作業(yè)，學(xué)生自愿完成

C.是一種考試，學(xué)生需要集中在考場(chǎng)完成滿分：2.5 分

8.學(xué)生向所在教學(xué)點(diǎn)提出申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)專業(yè)，須在學(xué)期開學(xué)后（）A.一個(gè)月后提出申請(qǐng)

B.三周內(nèi)提出申請(qǐng)

C.第二學(xué)期提出申請(qǐng)

滿分：2.5 分

9.按現(xiàn)行開放教育免修免考管理規(guī)定，下列各教育類型可替代開放教育課程總學(xué)分比例正確的是

A.電大課程（含注冊(cè)生）可替代必修總學(xué)分的比例90% B.國(guó)家自學(xué)考試課程可替代必修總學(xué)分比例的40% C.普通高等學(xué)校課程可替代必修總學(xué)分的比例100%

滿分：2.5 分

10.《開放教育學(xué)習(xí)指南》是開放教育學(xué)生的（）A.公共基礎(chǔ)課 B.實(shí)踐課 C.專業(yè)基礎(chǔ)課

滿分：2.5 分

11.開放教育二年制?？茖I(yè)的最短學(xué)習(xí)年限不低于（）A.一年半 B.二年半 C.三年半

滿分：2.5 分

12.下列有關(guān)成人學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法，不正確的是（）A.學(xué)習(xí)時(shí)間充裕 B.學(xué)習(xí)目標(biāo)明確 C.具有一定的生活積累

滿分：2.5 分

13.開放教育的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不包括（）A.生活積累 B.知識(shí)準(zhǔn)備 C.心理準(zhǔn)備

滿分：2.5 分

14.聯(lián)合國(guó)科教文組織“國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)”提出教育的四大“支柱”：是學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)生存和（）。

A.學(xué)會(huì)看書 B.學(xué)會(huì)寫作 C.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

滿分：2.5 分

15.開放教育課程學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)是（）A.學(xué)導(dǎo)結(jié)合 B.開卷考試 C.不用寫平時(shí)作業(yè)

滿分：2.5 分

16.有助于提升記筆記的效率和效果的方法，不包括（）A.用圖表、關(guān)鍵詞等形式表達(dá)

B.與已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷建立聯(lián)系 C.老師的話要一字不漏地記下

滿分：2.5 分

17.下列有關(guān)提高聽講效率的說(shuō)法，不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.提前做好預(yù)習(xí)工作，帶著問(wèn)題聽講 B.聽講時(shí)摘錄老師講課要點(diǎn)簡(jiǎn)潔快速記錄 C.無(wú)法跟上教師講授的進(jìn)度時(shí)就先不用記筆記

滿分：2.5 分

18.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)上常用的交流工具的是（）A.WinRAR B.BBS C.E-mail

滿分：2.5 分

19.網(wǎng)絡(luò)帶寬的計(jì)算單位為（）A.bit/s B.m/s C.kb/m

滿分：2.5 分

20.下列選項(xiàng)不屬于網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的軟件是（）A.Internet Explorer B.Maxthon C.Foxmail

滿分：2.5 分

判斷題自己找，做完交卷忘了給大家復(fù)制了

1、“多種媒體教學(xué)資源使用計(jì)劃”包含了開放教育各專業(yè)統(tǒng)設(shè)必修課程的學(xué)習(xí)資源種類及相關(guān)信息。（對(duì)）

2、VOD點(diǎn)播是指通過(guò)專門技術(shù)將錄制好的錄像教材存放在指定的錄像帶中。（錯(cuò)）

3、辦理學(xué)位證明書，需由學(xué)生本人申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)廣播電視大學(xué)、中央廣播電視大學(xué)核實(shí)，由中央廣播電視大學(xué)統(tǒng)一報(bào)學(xué)位授予高校辦理。（對(duì)）

4、必修課是根據(jù)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求，按照各專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要設(shè)置的學(xué)生必須學(xué)習(xí)的課程。（對(duì)）

5、畢業(yè)證明書須由中央廣播電視大學(xué)出具。（對(duì)）

6、補(bǔ)修課是注冊(cè)開放教育本科（?？破瘘c(diǎn)）專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生中，部分不具備相同專業(yè)?？茖W(xué)歷學(xué)生的必修課。（對(duì)）

7、成人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)屬于“經(jīng)驗(yàn)-知識(shí)型”。（對(duì)）

8、成人的學(xué)習(xí)能力隨著年齡的增長(zhǎng)而減退。（錯(cuò)）

9、電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上的文本資源通常以網(wǎng)頁(yè)或Word壓縮文件的形式呈現(xiàn)。（對(duì)）

10、電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上的音視頻資源只包括教育電視臺(tái)的節(jié)目資源。（錯(cuò)）

11、符合條件的開放教育本科（?？破瘘c(diǎn)）學(xué)生，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向合作高校申請(qǐng)成人高等教育學(xué)士學(xué)位。（對(duì)）

12、各級(jí)電大按照中央廣播電視大學(xué)統(tǒng)一的教學(xué)規(guī)范和要求，按照分級(jí)管理、分工協(xié)作的原則實(shí)施開放教育教學(xué)工作。（對(duì)）

13、根據(jù)“艾賓浩斯遺忘曲線”理論，及時(shí)復(fù)習(xí)可以鞏固所學(xué)的知識(shí)，防止遺忘。（對(duì)）

14、根據(jù)開放教育免修免考管理規(guī)定，作為免修免考替代的課程，其專業(yè)層次、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和學(xué)分值應(yīng)不低于被替代的課程（對(duì)）

15、管理人員主要為開放教育學(xué)生提供非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)。（對(duì)）

16、廣播電視大學(xué)的核心價(jià)值是“平民進(jìn)步的階梯、教育公平的砝碼、學(xué)習(xí)者充實(shí)自我和增進(jìn)動(dòng)力的補(bǔ)給站”。（對(duì)）

17、廣播電視大學(xué)是我國(guó)從事遠(yuǎn)程教育的典型代表，是我國(guó)遠(yuǎn)程教育的骨干力量。（對(duì)）

18、歸納法可以化繁為簡(jiǎn)，提高記憶的效果。（對(duì)）

19、歸納就是從一兩個(gè)個(gè)別事實(shí)形成一般性理論認(rèn)識(shí)的方法。（錯(cuò)）20、記筆記就是從教材中抄錄原文。（錯(cuò)）

21、教師與學(xué)生不同時(shí)在線就不能通過(guò)電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。（錯(cuò)）

22、教師主要為學(xué)生提供學(xué)術(shù)性支持服務(wù)。（對(duì)）

23、教育部全國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育公共課統(tǒng)一考試科目在一定條件下可以申請(qǐng)免考。（對(duì)）

24、具備考試資格而且成功報(bào)考參加網(wǎng)考的同學(xué)必須提前帶好證件到達(dá)考點(diǎn)機(jī)房。（對(duì)）

25、開放教育畢業(yè)證書或?qū)W位證書遺失可以到教學(xué)點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。（錯(cuò)）

26、開放教育畢業(yè)證書可以在中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)上查詢。（對(duì)）

27、開放教育畢業(yè)證書遺失的，不再補(bǔ)發(fā)。（對(duì)）

28、開放教育畢業(yè)證書屬于國(guó)民教育系列高等教育學(xué)歷證書。（對(duì)）

29、開放教育的教職工包括“四支隊(duì)伍”，分別是教師、管理人員、技術(shù)人員及研究人員隊(duì)伍。（對(duì)）

30、開放教育的考試都是開卷考試。（錯(cuò)）

31、開放教育的課程按性質(zhì)分為不同課程模塊，每個(gè)課程模塊都有多門課程可供學(xué)生選擇。（對(duì)）

32、開放教育的課程考核通常采用形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。（對(duì)）

33、開放教育的所有課程每個(gè)學(xué)期都開出，都有相應(yīng)的教學(xué)和考試服務(wù)。（對(duì)）

34、開放教育的學(xué)籍注冊(cè)就是指學(xué)生的入學(xué)注冊(cè)。

35、開放教育的學(xué)生大多是在職從業(yè)人員，其工學(xué)矛盾是不可解決的。（錯(cuò)）

36、開放教育的學(xué)生可以靈活選擇適合自己的學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容。（對(duì)）

37、開放教育既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用。（對(duì)）

38、開放教育課程的學(xué)習(xí)資源通常包括文字教材、錄像教材、錄音教材、CAI課件及網(wǎng)上資源等。（對(duì)）

39、開放教育課程期末考試只有筆試一種。（錯(cuò)）40、開放教育學(xué)生不允許轉(zhuǎn)學(xué)或者轉(zhuǎn)專業(yè)。（錯(cuò)）

41、開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，具有一定的知識(shí)積累和生活積累。（對(duì)）

42、開放教育學(xué)生申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)的同時(shí)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)。（對(duì)）

43、開放教育學(xué)生需要直接接收通過(guò)衛(wèi)星傳送的開放教育課程資源。（錯(cuò)）

44、開放教育學(xué)生應(yīng)該充分利用本職工作崗位的便利條件開展實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)。（對(duì)）

45、開放教育學(xué)生只要課程考試都及格就可以申請(qǐng)學(xué)位。（錯(cuò)）

46、開放教育學(xué)習(xí)中，學(xué)生可利用電子郵件、論壇等工具與異地的教師、同學(xué)進(jìn)行溝通交流。（對(duì)）

47、開放教育以自學(xué)為主。（對(duì)）

48、開放教育由中央廣播電視大學(xué)統(tǒng)一組織，普通高校、行業(yè)部委共同參與，各級(jí)地方電大具體實(shí)施。（對(duì)）

49、每次自學(xué)或聽講結(jié)束后，應(yīng)盡可能及時(shí)地整理和歸納筆記。（對(duì)）50、免修后的課程按照替代課程記載成績(jī)和學(xué)分值。

51、期末考試前，小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的效果一般來(lái)說(shuō)是最好的。（對(duì)）

52、如果報(bào)考的兩門課程被安排在同一時(shí)間考試，那就只有放棄一門課程考試了。（錯(cuò)）

53、如果忘記登錄密碼，可在電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)首頁(yè)，點(diǎn)擊登錄按鈕旁邊的“取回密碼”，進(jìn)行密碼取回。（對(duì)）

54、省級(jí)廣播電視大學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)所屬教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。（對(duì)）

55、實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)應(yīng)用能力、鍛煉職業(yè)和崗位技能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。（對(duì)）

56、實(shí)踐課有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（對(duì)）

57、實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)是指在電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上教師與學(xué)生同時(shí)在線參與的教學(xué)活動(dòng)。（對(duì)）

58、通過(guò)開放教育學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的技能。（對(duì)）

59、網(wǎng)絡(luò)帶寬是影響網(wǎng)上信息傳輸速度的重要因素之一。（對(duì)）60、網(wǎng)絡(luò)課程是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的學(xué)習(xí)輔助軟件。（錯(cuò)）61、為盡快完成學(xué)業(yè)，一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)的課程越多越好。（錯(cuò)）

62、文字教材是開放教育課程學(xué)習(xí)資源中最基本、最主要的學(xué)習(xí)資源。（對(duì)）63、文字教材是每個(gè)學(xué)生必備的學(xué)習(xí)資源。（對(duì)）

64、我國(guó)最早的函授教學(xué)機(jī)構(gòu)是1914年商務(wù)印書館成立的函授學(xué)社。（對(duì)）65、小組學(xué)習(xí)是共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)組織策略。（對(duì)）

66、小組學(xué)習(xí)是開放教育學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)中經(jīng)常采用的一種學(xué)習(xí)組織形式。（對(duì)）67、修讀證書課既可以獲得課程學(xué)分，又可以獲得相應(yīng)的非學(xué)歷教育證書。（對(duì)）68、選修課是由學(xué)校指定必須選擇學(xué)習(xí)的課程。（錯(cuò)）

69、學(xué)生不論在電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上參加實(shí)時(shí)文本教學(xué)活動(dòng)，還是參加非實(shí)時(shí)文本教學(xué)活動(dòng)，都是以發(fā)帖或跟貼形式參與討論的。（對(duì)）

70、學(xué)生每學(xué)期所學(xué)課程均須到教學(xué)點(diǎn)辦理課程注冊(cè)手續(xù)。（對(duì)）

71、學(xué)生只有在辦理了課程注冊(cè)手續(xù)后才能參加所注冊(cè)課程的學(xué)習(xí)和考試。（對(duì)）72、學(xué)習(xí)小組可以按照所屬的社區(qū)地域進(jìn)行分組。（對(duì)）

73、學(xué)習(xí)支持服務(wù)在開放教育學(xué)習(xí)中具有重要作用，這是開放教育不同于普通高等教育的鮮明特色之一。（對(duì)）

74、學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)，要先理解再記憶，不能死記硬背。（對(duì)）75、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要依據(jù)。（錯(cuò)）

76、一般認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育經(jīng)歷了函授教育、傳統(tǒng)的廣播電視教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育三個(gè)階段（對(duì)）77、擁有計(jì)算機(jī)一級(jí)B證書的計(jì)算機(jī)類專業(yè)學(xué)生，可以免考教育部全國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育公共課統(tǒng)一考試中的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》。（錯(cuò)）

78、與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館在館藏資源數(shù)量、使用便捷程度等方面，具有更大的優(yōu)越性。（對(duì)）

79、遠(yuǎn)程教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。（對(duì)）

80、在電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上參加實(shí)時(shí)視頻教學(xué)活動(dòng)時(shí)，學(xué)生可以看到老師的圖像，并能與老師進(jìn)行交流。（對(duì)）

81、在線提交形成性考核作業(yè)后是無(wú)法進(jìn)行修改的。（錯(cuò)）82、在線完成的形成性考核作業(yè)都是由評(píng)閱教師直接打分的。（錯(cuò)）

83、在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可以登錄電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)入論壇提問(wèn)，與老師、同學(xué)進(jìn)行交流。（對(duì)）

84、只有擬轉(zhuǎn)入的教學(xué)點(diǎn)開設(shè)有相同專業(yè)且教學(xué)進(jìn)程相近，學(xué)生才能申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)到該教學(xué)點(diǎn)。（對(duì)）

85、中央廣播電視大學(xué)、省級(jí)廣播電視大學(xué)及基層廣播電視大學(xué)組成了世界上最大的遠(yuǎn)程教育教學(xué)系統(tǒng)。（對(duì)）

86、中央廣播電視大學(xué)負(fù)責(zé)開放教育學(xué)生學(xué)位資格終審。（X）87、中央廣播電視大學(xué)是教育部直屬的高等學(xué)校。（對(duì)）88、專業(yè)課是體現(xiàn)專業(yè)核心知識(shí)和核心技能的課程。（對(duì)）89、準(zhǔn)備復(fù)習(xí)前要制定一個(gè)清晰的復(fù)習(xí)計(jì)劃。（對(duì)）90、自愿退學(xué)的學(xué)生可重新報(bào)名參加開放教育學(xué)習(xí)。（對(duì)）