第一篇：環(huán)保局關(guān)于信訪工作自查情況的報(bào)告

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

環(huán)保局關(guān)于信訪工作自查情況的報(bào)告

縣政府信訪辦公室：

根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

一、工作指標(biāo)

（一）進(jìn)京上訪：全年無群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生。

（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。

（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪。

（四）重復(fù)來信：無重復(fù)來信來訪。

（五）群體性事件：沒有發(fā)生群體性事件。

（六）勸返處置：無群眾進(jìn)京、赴市、到縣上訪。

（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個一”責(zé)任制落到實(shí)處。

（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、縣長公開電話值班室、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件，按時報(bào)結(jié)率達(dá)×××%且質(zhì)量符合要求。

（九）處理、復(fù)查工作：按照《信訪條例》開展信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查工作，有機(jī)構(gòu)和人員，制度健全，工作規(guī)范。

二、保障指標(biāo)

（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)。

×.信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核。主要領(lǐng)導(dǎo)會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作，針對存在的問題采取了整改措施。

×.主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí)，信訪事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處。

（二）信訪工作制度完善、程序規(guī)范、落實(shí)到位。

×.信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，以及受理告知等工作制度完善，文書格式規(guī)范。

×.制定集體訪及非正常個訪處置預(yù)案、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案、群體性事件處置預(yù)案，且措施落實(shí)。

（三）按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員。

×.成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，同志任工作人員。

×.配備信訪兼職干部×名。

（四）辦公設(shè)施設(shè)備配套，配有工作車一輛，攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要。

（五）出臺了年度工作意見，按時報(bào)送工作總結(jié)和信訪工作動態(tài)。

（六）信訪秩序制度健全、措施落實(shí)。

以上兩項(xiàng)共計(jì)×××分。

第二篇：市環(huán)保局環(huán)境信訪工作自查報(bào)告

市環(huán)保局環(huán)境信訪工作自查報(bào)告

xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)排查調(diào)處、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格信息報(bào)送，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益擺在突出位置，堅(jiān)持以群眾工作為重心不動搖、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本，在不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量、鞏固信訪渠道、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任、完善信訪工作機(jī)制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。按照《關(guān)于開展環(huán)境信訪工作檢查的通知》（川環(huán)辦發(fā)〔xx年〕222號）要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，對環(huán)境信訪工作開展了自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、環(huán)境信訪基本情況及分析

xx年年1-8月，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件。其中來信183件、來訪28件76人、來電736件（含“12369”熱線電話）、網(wǎng)絡(luò)投訴26件，其中水污染77件、大氣污染368件、固體廢物17件、噪聲污染467件、電磁輻射1件、三產(chǎn)污染15件、畜養(yǎng)、農(nóng)藥化肥污染1件、其他類12件、建設(shè)項(xiàng)目類1件、發(fā)明建議類1件、環(huán)境監(jiān)測類1件、咨詢類5件、其它7件。截至8月28日，已辦結(jié)完畢966件，辦結(jié)率99%，其余7件尚在辦理中。

從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比xx年年下降約17%，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，但信訪工作任務(wù)仍然繁重：首先，來電信訪投訴仍占主要部分。當(dāng)前電話熱線舉報(bào)渠道較多，群眾可通過“12369”環(huán)保熱線、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進(jìn)行投訴，電話信訪量大；其次，噪聲污染類投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類居多。由于我市大批商品住房的修建，夜間施工噪聲擾民問題時有發(fā)生，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈，加之存在監(jiān)管薄弱等原因，導(dǎo)致此類問題一直成為熱點(diǎn)和難點(diǎn)；再次，超期辦理信件較多，影響整體辦結(jié)效率。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及XX區(qū)范圍，而XX區(qū)環(huán)保部門人員緊張，與工作量不成正比，導(dǎo)致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復(fù)投訴，使得XX區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率。

二、主要開展工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

一是實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任處室具體抓的工作機(jī)制，同時將信訪工作納入重要議事日程，強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作考核，落實(shí)工作責(zé)任；

二是成立了以黨組書記、局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了環(huán)境信訪工作機(jī)構(gòu)、專職干部和人員；三是在節(jié)假日、汛期、兩會等特殊時期和敏感時期，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守制度，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時及時響應(yīng)和應(yīng)對，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)初信初訪辦理力度

初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強(qiáng)初信初訪辦理力度：一是實(shí)行首辦責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，限期解決初信初訪問題；二是提高初信初訪辦結(jié)率和回復(fù)率。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結(jié)果、件件有回音”，堅(jiān)決杜絕調(diào)查不及時、敷衍了事、查處不到位等現(xiàn)象，要求當(dāng)月信訪件辦結(jié)率為100%，信訪回復(fù)率100%；三是加強(qiáng)督查督辦。對于不能按期辦結(jié)的信訪問題和群眾反映強(qiáng)烈、重復(fù)投訴的信訪問題，加強(qiáng)督辦力度，并根據(jù)工作需要適時進(jìn)行現(xiàn)場督查，以提高辦理質(zhì)量和效率。

（三）完善信訪工作機(jī)制

1.建立信訪月通報(bào)制度

今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法，實(shí)行信訪月通報(bào)制度。以月為通報(bào)時段，對每個時段的信訪受理統(tǒng)計(jì)、工作動態(tài)、辦理較好的信件、未辦結(jié)的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報(bào)，并呈市局各領(lǐng)導(dǎo)閱示，引起領(lǐng)導(dǎo)干部的足夠重視，加強(qiáng)督導(dǎo)批示，提高信訪辦理質(zhì)量和效率，促使我市環(huán)境信訪工作整體水平得到提升。

第三篇：環(huán)保局加強(qiáng)信訪工作

托克遜縣環(huán)境保護(hù)局

信息

第17期 托克遜縣環(huán)境保護(hù)局2012年5月29日

環(huán)保局認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)效能工作近日，縣委、政府頒布了《托克遜縣機(jī)關(guān)效能考評目標(biāo)管理辦法》、《托克遜縣黨政機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位公車管理的暫行規(guī)定的通知》，我局為深入貫徹縣委政府通知精神，加快職能轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),推進(jìn)依法行政,提高工作效率和工作質(zhì)量,建設(shè)人民滿意部門，制定了本部門實(shí)施方案，并提出三項(xiàng)措施，保障《兩個辦法》的落實(shí)。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會其精神內(nèi)涵,認(rèn)識開展效能工作的重要性和必要性；二是制定切實(shí)可行的考評工作方案。以履行職能職責(zé)、提高工作效率、工作作風(fēng)三個方面內(nèi)容為重點(diǎn)，做到全面落實(shí)，突出重點(diǎn)；三是同創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及環(huán)境管理、環(huán)境監(jiān)察等環(huán)保工作相結(jié)合，進(jìn)一步樹立干部職工獻(xiàn)身社會、服務(wù)群眾的人民公仆理念。

我局領(lǐng)導(dǎo)要求全體干部職工通過貫徹落實(shí)《兩個辦法》，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、政府的決策部署上來，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，為奮力推進(jìn)托克遜縣跨越式發(fā)展和長治久安戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量！

（鐘遠(yuǎn)瑛）

報(bào)送：地區(qū)環(huán)保局，縣委書記馬健，縣委副書記、縣長阿迪

力〃艾力，縣委副書記、政法委書記譚建國，縣委常委、組織部部長安金強(qiáng)，縣委常委、常務(wù)副縣長劉永健，副縣長朱國鋒

抄送：縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦、紀(jì)檢委、宣傳部，本局存檔兩份

第四篇：環(huán)保局信訪工作情況匯報(bào)

環(huán)保局信訪工作情況匯報(bào)

2018年來，我局嚴(yán)把信訪處理質(zhì)量關(guān)，狠抓信訪工作不放松，實(shí)現(xiàn)了對群眾“有報(bào)必接，違法必查，事事有結(jié)果，件件有回音”的承諾?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、工作開展情況

（一）規(guī)范處理程序。

今年初，我局召開專門會議，在過去的信訪工作經(jīng)驗(yàn)上對信訪處理的程序進(jìn)一步研究完善。對信訪登記、現(xiàn)場處理、結(jié)案回復(fù)、結(jié)案存檔、辦理時限等制定了新的要求，并且制定了對重大突發(fā)性事件和中央、省、市環(huán)保督察組交辦群眾信訪案件由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理的制度，從辦案程序和制度上為妥善解決群眾合理訴求、保護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益提供了保障。

（二）暢通投訴渠道。

我局在信訪接待、投訴受理上實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，“12369”投訴電話捆綁一部手機(jī)，24小時有人接聽。力爭做好接訪工作的每一個細(xì)節(jié)，贏得群眾對我縣環(huán)保工作的好評：一是接到投訴后，立即做好記錄工作，為后續(xù)調(diào)查核實(shí)提供保證；二是在接聽電話、接待來訪的禮貌用語上也格外注重；三是確定每月15日為局長接待日，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班接待來訪群眾，以便充分了解人民群眾對環(huán)保工作的意見和建議，及時解決環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問

題。截止目前，我局接收群眾來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)及其他信訪途徑共計(jì)203件，其中來電155件，來訪19批次，網(wǎng)絡(luò)輿情23件，其他6件。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是提高隊(duì)伍現(xiàn)場處置能力的保證，是適應(yīng)新時代環(huán)保信訪工作的需要。一是提升我縣環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍的法治意識。我局每月開展一次法律知識集中學(xué)習(xí)，以局各分管領(lǐng)導(dǎo)為主講人；開展周三夜學(xué)活動，每周學(xué)習(xí)黨務(wù)或法律知識，全體成員積極做好筆記，努力提高自身的相關(guān)知識儲備，全局上下學(xué)習(xí)氛圍濃厚。二是提升我縣環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍的實(shí)踐能力，多次與其他部門聯(lián)合執(zhí)法，僅近一個月來我局執(zhí)法人員就開展了兩次聯(lián)合執(zhí)法檢查。11月30日，與縣安監(jiān)局、食藥監(jiān)局、消防部門聯(lián)合檢查城區(qū)加油站等企業(yè)。12月3日，與縣經(jīng)信局、縣交通局聯(lián)合檢查汽修行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物整治情況。通過法治學(xué)習(xí)和聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)提高了我信訪隊(duì)伍的現(xiàn)場處置能力。

（四）抓好回復(fù)回訪。

信訪回復(fù)工作是案件辦理流程中贏得群眾滿意的最后一環(huán)，至關(guān)重要。我局案件辦理工作嚴(yán)格把控案件處理時限，案件辦結(jié)后，第一時間回復(fù)信訪人。一是縣長信箱等網(wǎng)絡(luò)平臺的信訪，落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)；二是上級轉(zhuǎn)辦件，以正式的書面形式進(jìn)行回復(fù)；三是群眾來電來訪等一般信訪問題通過電話進(jìn)行回復(fù)或回訪。通過及時回復(fù)和回訪，進(jìn)一步提升了群眾對我縣環(huán)保信訪工作的滿意

度。

（五）注重法治宣傳。

今年來，為了使社會各界能更加了解環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境，從源頭上減少信訪量，我局多次組織法規(guī)股參與社會法治宣傳活動。11月30日，---局長陪同---縣長到---參加“蒼溪縣表彰環(huán)保之星暨贈書活動儀式”，為保護(hù)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)的學(xué)生代表進(jìn)行表彰。12月4日，參加縣政府在----舉辦的憲法宣傳周活動，為群眾發(fā)放環(huán)保法規(guī)手冊，起到了良好的宣傳作用，為人們自覺投身于環(huán)保事業(yè)起到了很好的推動作用。

二、存在的問題

一是信訪領(lǐng)域的法律知識宣傳工作還不到位，群眾越級上訪時有發(fā)生。

二是網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)有待加強(qiáng)，各級網(wǎng)格員基本為兼職人員，環(huán)境監(jiān)管和信訪調(diào)處業(yè)務(wù)水平不高，對于一些環(huán)境矛盾沒有處理落實(shí)到位。

三、下一步的工作打算

在今后的工作中，我們將繼續(xù)從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立足新實(shí)踐，繼續(xù)做好信訪登記受理、現(xiàn)場處理、結(jié)案回復(fù)、結(jié)案存檔等工作，對于信訪宣傳不到位，基層網(wǎng)格員業(yè)務(wù)水平不高的問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提升環(huán)境信訪工作能力和水平

第五篇：環(huán)保局信訪工作情況匯報(bào)

環(huán)保局信訪工作情況匯報(bào)

環(huán)保局信訪工作情況匯報(bào)

2018年來，我局嚴(yán)把信訪處理質(zhì)量關(guān)，狠抓信訪工作不放松，實(shí)現(xiàn)了對群眾“有報(bào)必接，違法必查，事事有結(jié)果，件件有回音”的承諾?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、工作開展情況

（一）規(guī)范處理程序。今年初，我局召開專門會議，在過去的信訪工作經(jīng)驗(yàn)上對信訪處理的程序進(jìn)一步研究完善。對信訪登記、現(xiàn)場處理、結(jié)案回復(fù)、結(jié)案存檔、辦理時限等制定了新的要求，并且制定了對重大突發(fā)性事件和中央、省、市環(huán)保督察組交辦群眾信訪案件由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理的制度，從辦案程序和制度上為妥善解決群眾合理訴求、保護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益提供了保障。

（二）暢通投訴渠道。我局在信訪接待、投訴受理上實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，“12369”投訴電話捆綁一部手機(jī)，24小時有人接聽。力爭做好接訪工作的每一個細(xì)節(jié)，贏得群眾對我縣環(huán)保工作的好評：一是接到投訴后，立即做好記錄工作，為后續(xù)調(diào)查核實(shí)提供保證；二是在接聽電話、接待來訪的禮貌用語上也格外注重；三是確定每月15日為局長接待日，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班接待來訪群眾，以便充分了解人民群眾對環(huán)保工作的意見和建議，及時解決環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。截止目前，我局接收群眾來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)及其他信訪途徑共計(jì)203件，其中來電155件，來訪19批次，網(wǎng)絡(luò)輿情23件，其他6件。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。信訪隊(duì)伍的建設(shè)是提高隊(duì)伍現(xiàn)場處置能力的保證，是適應(yīng)新時代環(huán)保信訪工作的需要。一是提升我縣環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍的法治意識。我局每月開展一次法律知識集中學(xué)習(xí)，以局各分管領(lǐng)導(dǎo)為主講人；開展周三夜學(xué)活動，每周學(xué)習(xí)黨務(wù)或法律知識，全體成員積極做好筆記，努力提高自身的相關(guān)知識儲備，全局上下學(xué)習(xí)氛圍濃厚。二是提升我縣環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍的實(shí)踐能力，多次與其他部門聯(lián)合執(zhí)法，僅近一個月來我局執(zhí)法人員就開展了兩次聯(lián)合執(zhí)法檢查。11月30日，與縣安監(jiān)局、食藥監(jiān)局、消防部門聯(lián)合檢查城區(qū)加油站等企業(yè)。12月3日，與縣經(jīng)信局、縣交通局聯(lián)合檢查汽修行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物整治情況。通過法治學(xué)習(xí)和聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)提高了我信訪隊(duì)伍的現(xiàn)場處置能力。

（四）抓好回復(fù)回訪。信訪回復(fù)工作是案件辦理流程中贏得群眾滿意的最后一環(huán)，至關(guān)重要。我局案件辦理工作嚴(yán)格把控案件處理時限，案件辦結(jié)后，第一時間回復(fù)信訪人。一是縣長信箱等網(wǎng)絡(luò)平臺的信訪，落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)；二是上級轉(zhuǎn)辦件，以正式的書面形式進(jìn)行回復(fù)；三是群眾來電來訪等一般信訪問題通過電話進(jìn)行回復(fù)或回訪。通過及時回復(fù)和回訪，進(jìn)一步提升了群眾對我縣環(huán)保信訪工作的滿意度。

（五）注重法治宣傳。今年來，為了使社會各界能更加了解環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境，從源頭上減少信訪量，我局多次組織法規(guī)股參與社會法治宣傳活動。11月30日，---局長陪同---縣長到---參加“蒼溪縣表彰環(huán)保之星暨贈書活動儀式”，為保護(hù)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)的學(xué)生代表進(jìn)行表彰。12月4日，參加縣政府在----舉辦的憲法宣傳周活動，為群眾發(fā)放環(huán)保法規(guī)手冊，起到了良好的宣傳作用，為人們自覺投身于環(huán)保事業(yè)起到了很好的推動作用。

二、存在的問題

一是信訪領(lǐng)域的法律知識宣傳工作還不到位，群眾越級上訪時有發(fā)生。二是網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)有待加強(qiáng)，各級網(wǎng)格員基本為兼職人員，環(huán)境監(jiān)管和信訪調(diào)處業(yè)務(wù)水平不高，對于一些環(huán)境矛盾沒有處理落實(shí)到位。

三、下一步的工作打算

在今后的工作中，我們將繼續(xù)從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立足新實(shí)踐，繼續(xù)做好信訪登記受理、現(xiàn)場處理、結(jié)案回復(fù)、結(jié)案存檔等工作，對于信訪宣傳不到位，基層網(wǎng)格員業(yè)務(wù)水平不高的問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提升環(huán)境信訪工作能力和水平。