第一篇：區(qū)域銷售工作淺談

區(qū)域銷售工作淺談

區(qū)域銷售工作系整個銷售系統(tǒng)的縮影及有效組成，該工作執(zhí)行的好壞、質(zhì)量的高低會直接影響整個銷售系統(tǒng)的有效達(dá)成。我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是我們區(qū)域工作中需要重點(diǎn)落實(shí)及長期執(zhí)行的。

一、渠道為本。

渠道乃代理商生存之本，有效的分銷網(wǎng)絡(luò)是我們核心價值及持久競爭優(yōu)勢的最終體現(xiàn)。廠家與我們合作看重的是

我們渠道的廣度、深度、速度及覆蓋率。所以，我們只有在渠道上做大、做細(xì)、做穩(wěn)，才能加大廠家與我們的合作力度。

1、促銷員管理。馬克思把商品到貨幣的轉(zhuǎn)化稱之為“驚險一跳”，促銷員就是這“驚險一跳”的實(shí)現(xiàn)者，在這個環(huán)節(jié)中促銷員起到了顯而易見的作用。促銷員作為公司最基層的業(yè)務(wù)人員，肩負(fù)著十分神圣的使命，是整個銷售環(huán)節(jié)的落腳點(diǎn)和開啟點(diǎn)，我們只有從根本上管理、利用好他們，才能更好的開展銷售工作。我想在這點(diǎn)上大家都應(yīng)該沒什么異議。

對促銷員的管理，有以下內(nèi)容：

（1）、制度先行，規(guī)范行為

管理制度，是一切組織工作順利開展的保障。沒有制度，不成方圓，促銷員只有在制度的約束下來開展自己的活動，我們的組織目標(biāo)才能及時有效的達(dá)成。

（2）、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能

對促銷員進(jìn)行多元化、全方位的培訓(xùn)，不僅能提升他們的操作技能，較好地灌輸公司的理念，教會他們?nèi)绾瓮其N產(chǎn)品，而且，通過全方位的培訓(xùn)，還能提升了促銷員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)他們對公司的凝聚力、向心力，使他們更好地立足于本職工作。

對促銷員的培訓(xùn)，有以下內(nèi)容：

a、心態(tài)培訓(xùn)。促銷員在銷售促進(jìn)的過程中，要面對很多的拒絕和挫折，因此，培養(yǎng)其良好的心態(tài)至關(guān)重要。心態(tài)培訓(xùn)主要是通過一些案例及活動，讓他們明白作為促銷員所應(yīng)具備的自信、積極、吃苦耐勞以及敬業(yè)等等心態(tài)。通過心態(tài)培訓(xùn)，不僅鼓足了其挑戰(zhàn)困難的勇氣，而且還強(qiáng)化了其心理素質(zhì)，讓他們能夠坦然面對失意和困難。

b、技能培訓(xùn)。終端促銷是一種一對

一、面對面促銷，在與消費(fèi)者接觸交流當(dāng)中，其推銷能力非常重要。但促銷員需要什么樣的技能培訓(xùn)呢？

a、溝通能力。即促銷員要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能抓住消費(fèi)者的心理需求，察言觀色，伺機(jī)而動，從而讓消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品。

b、推銷能力。即在與消費(fèi)者溝通過程中，怎樣更好地推銷我們的產(chǎn)品。通過哪種方式，能夠引起消費(fèi)者的注意，使其產(chǎn)生興趣和聯(lián)想，并馬上產(chǎn)生購買欲望，通過比較權(quán)衡，來達(dá)到最終購買。

c、異議處理能力。即在消費(fèi)者產(chǎn)生購買異議時，及時冷靜、妥善處理的能力。

（3）、獎懲分明，雙管齊下

在促銷員的管理當(dāng)中，獎勵和懲罰，是一個都不能少。通過懲罰，能及時有效的規(guī)避促銷員的不規(guī)范行為，而實(shí)施獎勵，則可以起到人人趕超先進(jìn)的風(fēng)氣。

（4）、交流溝通，感情投入

對促銷員管理最為人性化的一個方面就是注重與促銷員的溝通和交流。通過這一管理細(xì)節(jié)，我們既能更好地傳達(dá)公司對促銷員的體貼和關(guān)心，同時，也更加洞悉和把握他們的心理狀況。

2、客戶管理（包括運(yùn)營商及連鎖客戶）。客戶管理是指對與我們有業(yè)務(wù)往來的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)、激勵及客情推動，從而創(chuàng)造新的業(yè)績。但是僅僅是提升客戶的滿意度并不夠，還要做到提升他們的忠誠度，這樣才能增加銷售機(jī)會，拉動終端零售。

對客戶的管理，有以下內(nèi)容：

（1）、客戶資料檔案：隨時掌握客戶的銷售資料，并將客戶資料加以建檔、分別管理。

（2）、售額比率：我們公司產(chǎn)品的銷售額占該客戶的銷售總額的比率。

（3）、政策的傳達(dá)與落實(shí)：令客戶了解公司的銷售政策，通過正當(dāng)操作來增加銷售額。

（4）、庫存掌握：造成商品缺貨或久置庫存時，應(yīng)分析原因，確定是客戶對本公司的產(chǎn)品不關(guān)心還是終端或者哪個環(huán)節(jié)出了問題。

（5）、促銷活動的參與：客戶是否積極參與本公司所舉辦的促銷活動？頻率是多少？銷售數(shù)量是否增加？

（6）、支持程度：銷售人員應(yīng)檢討與客戶的人際關(guān)系、意見溝通及對本公司的支持程度，并盡可能經(jīng)常與客戶交換意見，強(qiáng)化彼此關(guān)系。

（7）、信息的傳達(dá)：及時、正確地傳達(dá)促銷活動或其它活動的信息（包括競品），并跟進(jìn)客戶是否遵循或積極銷售。

3、客代管理?？痛枪九c客戶之間橋梁的建立者，是公司面對客戶設(shè)立的聯(lián)絡(luò)員，客代整體素質(zhì)的高低直接影響公司的對外形象，直接影響公司的渠道質(zhì)量，所以對客代的有效管理就顯得尤為重要。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為以下兩點(diǎn)需要特別注意：

1、授權(quán)；

2、監(jiān)督。一定要明確授權(quán)不等于棄權(quán)，我們一定要在授權(quán)之后切實(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，這樣才是一個完整的工作流程。

4、廠家對接。廠家手中掌握了很多的銷售政

策與市場支持等資源，對于這些政策與支持我們一定要第一時間對接廠家，最大化的爭取為我所用（因?yàn)閺S家不可能只找一個代理商）。為了這項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，我們一定要在平時多和廠家保持聯(lián)系，做好廠家產(chǎn)品銷售工作，只有這樣我們才能奠定在其工作中的地位，才能最大化爭取資源為我所用。

5、公司平臺對接。在這點(diǎn)上我就不多說了，重要性大家也

都很明白。

二、關(guān)注外圍。

由于我們產(chǎn)品的特殊性（國際一線品牌），導(dǎo)致市場竄貨屢禁不止，從根本上擾亂了正常的市場秩序。針對這種情況，首先我們要積極做好自身區(qū)域的檢討工作，究竟是哪個方面出了問題，產(chǎn)品？價格？客情？政策？服務(wù)？終端？還是另有其他什么原因，找出癥狀所在，然后對癥下藥。其次，加強(qiáng)竄貨的抵制與投訴。再次，必要時啟動一些其他措施。

對于以上兩大點(diǎn)，我們一定要切實(shí)跟進(jìn)落實(shí)。特別是第一大點(diǎn)，我們務(wù)必樹立渠道為本的意識。對代理商來講，我認(rèn)為渠道才是第一生產(chǎn)力！因?yàn)槌饲溃覀兪裁炊紱]有。

張化極

2007．12．16

第二篇：區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)

區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)

為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)，掌握銷售終端的第一手資料，更好為經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為此專設(shè)區(qū)域經(jīng)理一職，其工作職責(zé)是：

1、根據(jù)營銷部下達(dá)總體業(yè)績目標(biāo)，管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。

2、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商的銷售跟蹤，協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷量。

3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售信息，了解當(dāng)?shù)厥袌鋈萘俊⒔?jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等，并建立客戶檔案。

4、幫助經(jīng)銷商跟催訂單及跟蹤回款。

5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。

6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為，加強(qiáng)對終端市場維護(hù)工作。

7、協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項(xiàng)并及時跟蹤處理。

8、加強(qiáng)對總代理直營店及經(jīng)銷店面的管理，對已制作完成的專柜進(jìn)行及時驗(yàn)收，并監(jiān)督公司專柜之專用性，發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。

9、對經(jīng)銷商做進(jìn)銷存分析，設(shè)立庫存的最低和最高限額，設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時間；對庫存不足要求備貨，對滯銷產(chǎn)品要求及時排空。

10、收集競爭對手的情況，包括銷量及產(chǎn)品資料，各市場前五名的銷量及產(chǎn)品資料。

11、協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展及終端跟進(jìn)，掌握時機(jī)，提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點(diǎn)等；及時傳達(dá)公司有關(guān)促銷政策，促銷效果評估的 有效性。

12、出差期間，保持與公司聯(lián)系，及時向公司營銷部匯報。

13、協(xié)助代理商對空白市場進(jìn)行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。

14、定期對終端促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，提高終端導(dǎo)購水平，建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。

15、組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會議。

一、區(qū)域經(jīng)理簡稱UM(Unit Manager)負(fù)責(zé)公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報。

二、區(qū)域經(jīng)理職責(zé) ①生意發(fā)展

1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標(biāo)；

2）在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評估；

3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場的主要客戶建立動作系統(tǒng)，持續(xù)推動所轄市場生意發(fā)展；

5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。②組織建設(shè)

1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

2）努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平；

3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧； 5）在上級的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。(區(qū)域經(jīng)理工作評估標(biāo)準(zhǔn))1所轄區(qū)域銷量與分銷水平2所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平

一、分公司區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)

①區(qū)域目標(biāo)的制定及達(dá)成率

1.區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)公司的全年銷售目標(biāo)結(jié)合上年的目標(biāo)及實(shí)際達(dá)成率制定所屬區(qū)域的全年目標(biāo) *將全年的目標(biāo)根據(jù)全年各月銷售重點(diǎn)拆分各月目標(biāo) *根據(jù)所屬區(qū)域店鋪的特性,有效合理的安排各店的全年目標(biāo)及各月目標(biāo) *制定有效,切合實(shí)際的目標(biāo);切忌盲目制定不符合實(shí)際的目標(biāo) *如遇與總公司設(shè)定目標(biāo)不能一致時,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)提出所屬區(qū)域特定理由;切合實(shí)際,合理的與總公司協(xié)商問題點(diǎn)

2.開發(fā)市場,有效拓展 *區(qū)域經(jīng)理根據(jù)每年總公司開發(fā)市場的總體規(guī)劃,結(jié)合所屬區(qū)域的有利條件及時計(jì)劃開發(fā)拓展市場 *當(dāng)總公司下達(dá)所屬區(qū)域全年銷售目標(biāo)后,區(qū)域經(jīng)理預(yù)算實(shí)際可能的達(dá)成率,計(jì)劃開發(fā)新店共同完成全年目標(biāo) *區(qū)域經(jīng)理拓展市場應(yīng)考慮新開店鋪對整個公司的對外影響力及開發(fā)后期的有效管理,必須保證可以平衡整個所屬 區(qū)域的銷售達(dá)成率.②.區(qū)域行政管理

1.經(jīng)費(fèi)管理 *分公司應(yīng)根據(jù)上年全年的費(fèi)用參考,合理計(jì)劃每月行政辦公費(fèi)用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象 *所有分公司內(nèi)部各部門每月底遞交部門費(fèi)用預(yù)算,由區(qū)域經(jīng)理審核后統(tǒng)一遞交總公司審核及費(fèi)用安排 *所有分公司內(nèi)部各部門產(chǎn)生費(fèi)用,將由區(qū)域經(jīng)理審核后,發(fā)送總公司報批

2.工作計(jì)劃及核實(shí) *每月分公司各部門制定有效的工作計(jì)劃及實(shí)施時間計(jì)劃方案,上交區(qū)域經(jīng)理匯總分公司總體計(jì)劃,遞交總公司 *各區(qū)域內(nèi)部門與部門之間必須及時的了解各部門工作計(jì)劃,避免工作鏈脫節(jié)狀況 *區(qū)域經(jīng)理每周召開一次區(qū)域內(nèi)各部門工作計(jì)劃會議,協(xié)商各部門工作協(xié)調(diào)及配合,解決在各周工作中遇到的問題點(diǎn) *區(qū)域經(jīng)理每周召開一次區(qū)域內(nèi)各店長會議,及時了解店鋪每周銷售的達(dá)成率及店內(nèi)問題點(diǎn)處理 *區(qū)域經(jīng)理必須及時完成每月制定的工作計(jì)劃,如遇不能達(dá)成計(jì)劃時,應(yīng)及時報告總部并盡快作處處理

3.人員管理 *區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)各地情況,聘用適合的人員,并有效的運(yùn)用專職人員,杜絕人力資源的浪費(fèi) *區(qū)域經(jīng)理將根據(jù)各部門新進(jìn)人員狀況作好專職培訓(xùn)工作,使之盡快進(jìn)入公司正常運(yùn)作,及時配合到公司工作要求 *區(qū)域經(jīng)理根據(jù)各地區(qū)配置的人員具體的安排個人負(fù)責(zé)事項(xiàng),及部門職責(zé)的說明 *每三個月進(jìn)行人員工作職能考核,人員素質(zhì)考核,及時報告總公司各地區(qū)中層管理人員的狀況 *每年進(jìn)行年終人員考評,并對有杰出貢獻(xiàn)的員工申報總公司進(jìn)行表彰(例:優(yōu)秀店長,優(yōu)秀導(dǎo)購等)

4.后勤管理 *及時的作好行政,后勤管理,為員工工作排除后顧之憂 *及時的安排好各部門行政管理,考核工作,并儲備各部門所需的后備人員 *及時安排好各地區(qū)人員到訪接待,食宿問題,訂票訂房工作

5.財務(wù)管理 *區(qū)域經(jīng)理必須了解明確各店的損益情況,及時與財務(wù)溝通各店每月?lián)p益報告 *區(qū)域經(jīng)理必須學(xué)習(xí),并明確分公司財務(wù)損益報告的細(xì)項(xiàng)及及時的分析每年的各區(qū)財政收支區(qū)域經(jīng)理營銷計(jì)劃要點(diǎn)新的銷售，區(qū)域銷售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺下一的營銷工作計(jì)劃。沒有計(jì)劃的銷售是盲目的銷售，銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點(diǎn)，甚至不明白產(chǎn)品增長點(diǎn)在哪里，日復(fù)一日機(jī)械地做簡單的推銷工作，同時，銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導(dǎo)致營銷隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場混亂，銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難于評價，面對競爭對手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下，各部門才能有條不紊地展開營銷工作，明確銷售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各種有利因素，挖掘市場潛力，確保完成企業(yè)下達(dá)的營銷任務(wù)。

一、營銷計(jì)劃必須解決哪些問題區(qū)域經(jīng)理營銷計(jì)劃必須解決的問題包括以下內(nèi)容：1.部署銷售目標(biāo)，安排銷售計(jì)劃。雖然區(qū)域市場的銷售目標(biāo)通常是企業(yè)的營銷主管部門制定和下達(dá)的，但為了確保完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)，銷售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。銷售目標(biāo)與計(jì)劃是考核銷售人員業(yè)績的首要指標(biāo)，是整個營銷計(jì)劃的基石。部署銷售目標(biāo)，即在客觀分析各片區(qū)的市場狀況和過去1～3年的銷售狀況等因素的基礎(chǔ)上，將整個區(qū)域市場銷售目標(biāo)分解到各片區(qū)；安排銷售計(jì)劃，即根據(jù)銷售淡旺季、市場開發(fā)進(jìn)度、銷售成長等因素，將區(qū)域市場及各片區(qū)的銷售目標(biāo)分解到各個月份或各季度。可以把單價和包裝規(guī)格不同的品種統(tǒng)一折算成標(biāo)準(zhǔn)件，分配銷售額和銷售量指標(biāo)，這樣既可以反映銷售額的增長狀況，又能反映市場份額的增長狀況。2.提出利潤目標(biāo)，出臺費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒有質(zhì)量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析以往的財務(wù)報表與業(yè)務(wù)報表，結(jié)合銷售目標(biāo)、平均毛利潤、銷售費(fèi)用等因素提出利潤目標(biāo)。為提高經(jīng)營的平均毛利潤，銷售經(jīng)理可將所經(jīng)營的產(chǎn)品劃分成確定的類別，如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種，在經(jīng)營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度，適當(dāng)減少微利品種的銷售投入，甚至取消某些微利或無利品種。銷售費(fèi)用雖然受市場等因素的影響較大，但它確實(shí)是可以通過計(jì)劃來控制的，銷售費(fèi)用支出與控制計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括：廣告與宣傳費(fèi)用、促銷費(fèi)用、工資、獎金與福利費(fèi)用，倉儲與運(yùn)輸費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、辦公費(fèi)用、銷售渠道（客戶）費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用，應(yīng)控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷售額的比例，并明確費(fèi)用開支的各項(xiàng)具體規(guī)定，把費(fèi)用控制狀況列入各片區(qū)銷售人員的業(yè)績考核的內(nèi)容。3.貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布新的銷售貨款回籠的要求與具體指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)與上相比有調(diào)整的方面，以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的辦法。

4.產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出明確的新銷售的產(chǎn)品增長點(diǎn)，重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品，有哪些新產(chǎn)品即將上市，哪些產(chǎn)品在什么時候?qū)⒈惶蕴?，并進(jìn)行詳細(xì)分析，使銷售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略，從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。

5.價格策略實(shí)施計(jì)劃。價格是市場營銷中最敏感的因素，不宜經(jīng)常變動，但對上一價格體系的執(zhí)行情況和市場反饋的效果進(jìn)行總結(jié)，對一些不適應(yīng)市場狀況的產(chǎn)品價格在年初做一次局部的調(diào)整是必要的。價格策略通常與促策略結(jié)合實(shí)施。

6.渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長點(diǎn)，或開發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開發(fā)的片區(qū)市場，或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整部分經(jīng)銷商或調(diào)整經(jīng)銷商政策、合作方式、待遇，發(fā)布新的經(jīng)銷商協(xié)議等內(nèi)容，都應(yīng)作出具體計(jì)劃。

7.促銷策略實(shí)施計(jì)劃。就渠道促銷與終端促銷的費(fèi)用投入比例，整體促銷費(fèi)用的額度，本共安排多少次大型的渠道或終端促銷，在什么時間、什么范圍內(nèi)執(zhí)行，以及費(fèi)用如何控制等內(nèi)容作出具體計(jì)劃。

8.廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃，公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計(jì)劃等，明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。9.市場出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo)，以及各個階段的市場出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。市場出樣狀況考核是公司管理市場的重要手段之一，也應(yīng)該有計(jì)劃地在年初進(jìn)行安排。

10.人力資源建設(shè)與營銷培訓(xùn)計(jì)劃。明確人員編制的增補(bǔ)數(shù)量、招聘方法與甄選標(biāo)準(zhǔn)?！傲魉桓?，戶樞不蠹”，對需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷售人員進(jìn)行調(diào)整，以及對全年進(jìn)行幾次正式的營銷培訓(xùn)的時間與費(fèi)用等做具體的計(jì)劃。

11.各崗位員工的業(yè)績考核辦法調(diào)整計(jì)劃。為適應(yīng)新的形勢，對業(yè)績考核的內(nèi)容與考核辦法進(jìn)行必要的調(diào)整，優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法，做具體計(jì)劃并發(fā)布，為落實(shí)營銷計(jì)劃服務(wù)。12.營銷計(jì)劃的其他有關(guān)內(nèi)容。

二、怎樣做好營銷計(jì)劃書要做一份全面、翔實(shí)、可操作性強(qiáng)的營銷計(jì)劃書，我們必須遵循一些基本原則：

原則一：前瞻性與預(yù)測性。對不可量化的市場指標(biāo)進(jìn)行前瞻性的分析與評估。如：市場供求關(guān)系的變化趨勢、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢等。同時，對可量化的指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測性的判斷，做具體的計(jì)劃和要求。如銷售額（量）、價格、費(fèi)用等。

原則二：挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實(shí)性。良好的業(yè)績來自于實(shí)現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。營銷計(jì)劃書中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的，但都是經(jīng)過努力可以達(dá)到的，這樣才能鼓舞銷售隊(duì)伍的士氣。

原則三：全面性與綜合性。許多區(qū)域銷售經(jīng)理的營銷工作計(jì)劃只涉及銷售目標(biāo)與計(jì)劃，缺乏全面性，忽略了其他的配套計(jì)劃和控制性計(jì)劃的內(nèi)容，易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。原則四：指令性與指導(dǎo)性。各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的，一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時，策略的安排則是指導(dǎo)性的，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。

原則五：權(quán)威性與說服性。營銷計(jì)劃要確保其權(quán)威性，才能得到貫徹與執(zhí)行，要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認(rèn)同，才能調(diào)動人的積極性。制訂營銷計(jì)劃書，必須掌握充分的依據(jù)，這些依據(jù)至少有以下幾方面：

1.正確領(lǐng)會上級營銷主管部門新的營銷工作精神。如：企業(yè)對本區(qū)域市場各項(xiàng)銷售任務(wù)的安排，新產(chǎn)品開發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時間，企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度、費(fèi)用控制等方面的要求。

2.學(xué)習(xí)和借鑒本企業(yè)其他區(qū)域市場的營銷經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場的營銷管理與銷售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新。

3.分析本區(qū)域以往的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與財務(wù)報表，找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律，并究其原因。

4.收集市場基本面的現(xiàn)狀。如：各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等，并比較片區(qū)間的差異。5.研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。6.充分聽取銷售人員的意見和建議。

第三篇：區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場的開發(fā)工作，了解本區(qū)域同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況；

二、建立并完善客戶基礎(chǔ)檔案和銷售檔案工作，與一類客戶（經(jīng)銷商）、和二類客戶建立長期合作伙伴關(guān)系；防范杜絕客戶流失；

三、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域每周、月度營銷計(jì)劃，千方百計(jì)完成當(dāng)月的銷售目標(biāo)；

四、帶領(lǐng)本區(qū)域銷售專員做好管轄區(qū)域的拓展、客戶維護(hù)、跟進(jìn)及所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的空白市場開發(fā)、有效選擇經(jīng)銷商客戶并簽訂銷售合同；

五、積極做好本區(qū)域的日常管理、市場開發(fā)，協(xié)助區(qū)域銷售專員，做好經(jīng)銷商銷售代表的培訓(xùn)工作；

六、協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商制定適宜的價格、渠道、促銷策略；幫助其提高銷售業(yè)績；

七、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助區(qū)域銷售專員做好產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品終端宣傳工作；

八、向合作伙伴學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的競爭品牌學(xué)習(xí)，根據(jù)不同銷售對象，及時提出市場銷售相關(guān)的建議；

九、了解區(qū)域市場銷售模式，實(shí)施多渠道分銷策略；力爭提高區(qū)域市場合作客戶數(shù)量；

十、建立以終端客戶為基礎(chǔ)、以二類合作商為補(bǔ)充的銷售網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會開拓渠道市場，即按照先開發(fā)終端網(wǎng)點(diǎn)，再發(fā)展一、二類合作客戶，不斷挖掘潛在意向合作客戶；

十一、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時工作任務(wù)。

第四篇：區(qū)域銷售經(jīng)理工作說明書2012[范文模版]

武夷星茶業(yè)有限公司YX/ZW-0022010

區(qū)域銷售經(jīng)理工作說明書

一、工作目的熟悉掌握公司產(chǎn)品及銷售政策，按照區(qū)域制定的開發(fā)計(jì)劃

和要求進(jìn)行銷售商的開拓工作，培養(yǎng)并甄選出合格的地區(qū)經(jīng)銷商，有計(jì)劃的建立長期銷售關(guān)系，達(dá)成公司區(qū)域銷售業(yè)績。

二、工作目標(biāo)

1.做好市場銷售網(wǎng)點(diǎn)的開拓工作。熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識，嚴(yán)格按

照業(yè)務(wù)操作流程開展業(yè)務(wù)工作；收集區(qū)域市場信息，甄選、開發(fā)并培養(yǎng)有能力的銷售網(wǎng)點(diǎn)，逐步發(fā)展成為品牌經(jīng)銷商，達(dá)成并超過區(qū)域的銷量業(yè)績目標(biāo)及網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)目標(biāo)；

2.做好區(qū)域市場的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)工作。維護(hù)好區(qū)域的各級銷售價格；

針對各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)制定促銷計(jì)劃，新品上市推廣計(jì)劃；同時根據(jù)經(jīng)銷商的情況制訂培訓(xùn)計(jì)劃；收集經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的客怨信息，并按照公司要求做好經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的客怨處理工作并匯總區(qū)域內(nèi)客怨處理記錄；

3.做好區(qū)域內(nèi)人員日常的培訓(xùn)和管理工作；在區(qū)域業(yè)績要求完成情

況下，根據(jù)區(qū)域銷售計(jì)劃提請區(qū)域辦公網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立以及提交人員需求計(jì)劃；輔助進(jìn)行業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，同時，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員按要求完成區(qū)域制定的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4.有計(jì)劃的安排區(qū)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并及時跟蹤匯總和修正，填寫

各項(xiàng)工作記錄，組織區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)會議，總結(jié)銷售工作情況，提出相應(yīng)的銷售建議；參與公司要求的各項(xiàng)討論、會議及活動；使區(qū)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有計(jì)劃、按步驟的實(shí)施；

5.對區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行日常考核，并結(jié)合考核情況提出調(diào)整計(jì)劃；

6.結(jié)合區(qū)域情況，擬定銷售目標(biāo)，制定行銷推廣計(jì)劃，提出區(qū)

域拓展方案；

7.負(fù)責(zé)審核簽署區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷合作協(xié)議。

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2武夷星茶業(yè)有限公司YX/ZW-0022010

三、日常工作

1.做好每日、周、月的計(jì)劃

2.制訂每次客戶拜訪的計(jì)劃，設(shè)定拜訪目標(biāo)；

3.隨時保證所需的銷售輔助工具（產(chǎn)品資料、公司簡介、產(chǎn)品樣品

等）齊備；

4.按照公司要求保持儀容儀表，保持良好的形象和工作面貌；

5.及時更新拜訪咨詢，并做好拜訪的記錄工作；

6.保存好客戶檔案及相關(guān)信息、業(yè)務(wù)往來記錄、拜訪記錄；

7.準(zhǔn)時完成日、周、月計(jì)劃，拜訪記錄，銷售預(yù)測，費(fèi)用報告；

8.按時參加每周規(guī)定的會議及討論；

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第五篇：區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)匯總

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)匯總

1、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)；

2、每月按時完成團(tuán)隊(duì)及個人銷售指標(biāo)；

3、保持與北京總部電銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)時溝通，將獲取到的客戶資源分配給下屬員工跟進(jìn)；

4、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)21、制定團(tuán)隊(duì)的銷售戰(zhàn)略、進(jìn)行銷售預(yù)測；

2、控制銷售費(fèi)用與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展；

3、組織與管理團(tuán)隊(duì)，營造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍，完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。具體指：招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，激勵其工作斗志、培訓(xùn)其掌握產(chǎn)品知識和銷售技能，協(xié)助其完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

4、協(xié)助下屬員工開發(fā)代理渠道，通過與代理商協(xié)作，全力完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù)；

5、根據(jù)市場需要拜訪終端客戶，對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售；

6、妥當(dāng)處理客戶投訴事件；接待客戶的來訪。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)西南區(qū)域店鋪管理、業(yè)績達(dá)成、人員培養(yǎng)、貨品管理以及商場對接；

2、負(fù)責(zé)西南區(qū)域的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

3、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、銷售計(jì)劃控制和檢討；

4、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)；

5、具有專業(yè)的服裝、鞋類商品知識及很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)4

1.預(yù)測銷售情況，制定銷售計(jì)劃;

2.指導(dǎo)銷售人員執(zhí)行銷售計(jì)劃，并監(jiān)督和控制銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況;

3.控制銷售費(fèi)用，控制銷售隊(duì)伍的銷售費(fèi)用，嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行銷售費(fèi)用使用規(guī)定;

4.制定并組織執(zhí)行市場營銷策劃方案;

5.開拓市場，根據(jù)銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃實(shí)施市場開發(fā)，挖掘潛在客戶，保證市場占有率;

___組織市場調(diào)研分析，分析市場和競爭對手情況，把握市場機(jī)會應(yīng)對市場危機(jī);

7.負(fù)責(zé)發(fā)展和協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;

8.與客服、技術(shù)部門溝通，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

9.建立銷售團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)拜訪、商務(wù)洽談，促成公司業(yè)務(wù)合作和簽約；

2、定期了解各地市碳行業(yè)、市場的業(yè)務(wù)動態(tài)，協(xié)助公司制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃；

3、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn)，開拓客戶資源，根據(jù)客戶的需求結(jié)合公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)開拓合作關(guān)系；

4、根據(jù)銷售需要，建立并不斷充實(shí)調(diào)整隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬組建銷售隊(duì)伍。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)6

1.在銷售總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，華南區(qū)各大高校、中職院校的的開發(fā)維護(hù)，以便完成實(shí)訓(xùn)室、系統(tǒng)集成等銷售任務(wù)及解決方案在所在大區(qū)銷售運(yùn)營工作；

2.客戶關(guān)系維護(hù)，挖掘跟蹤潛在合作方，推廣公司優(yōu)勢產(chǎn)品；

3.獨(dú)立挖掘客戶需求并反饋給商務(wù)方案部制作針對性方案，與客戶詳細(xì)溝通最終成一致方案。

區(qū)域銷售總監(jiān)工作職責(zé)7

1.依據(jù)部門下達(dá)的計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)等；

2.負(fù)責(zé)大區(qū)域現(xiàn)有運(yùn)營商和政企客戶的跟進(jìn)維系，拓展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

3.負(fù)責(zé)商務(wù)談判、招投標(biāo)跟進(jìn)、合同簽約及售前協(xié)調(diào)工作；

4.負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5.了解行業(yè)客戶需求，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶渠道建立與管理。