第一篇：信息化管理制度體系

三分技術(shù)，七分管理，這是信息化工作的基本特點(diǎn)。2007年來(lái)，伴隨著新一輪信息化建設(shè)進(jìn)程，寧波市工商局加大投入，深化應(yīng)用，一手抓基礎(chǔ)建設(shè)，一手抓制度規(guī)范，著力推進(jìn)工商信息化工作的制度化、規(guī)范化和程序化，取得了豐碩成果。最近，該局認(rèn)真梳理了三年來(lái)18項(xiàng)信息化管理制度，編印成了《寧波市工商行政管理局信息化管理制度匯編》，為信息化發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。他們的主要做法是：

一、抓好工作職能規(guī)范，強(qiáng)化組織管理。

以人為本，著力推進(jìn)工商業(yè)務(wù)與信息化技術(shù)的融合。一是建立了信息化工作整體架構(gòu)。2007年，該局出臺(tái)了《信息化管理若干規(guī)定》，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)信息化規(guī)劃、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和利用、網(wǎng)絡(luò)安全、信息化隊(duì)伍建設(shè)等作出了框架性規(guī)范。二是建立了信息化決策領(lǐng)導(dǎo)制度。寧波市局成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全系統(tǒng)信息化建設(shè)，研究決定系統(tǒng)信息化發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和方針政策，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)中的重大問(wèn)題等。三是建立了信息化管理員制度。出臺(tái)了《信息化管理員管理辦法》，在市局各處室、直屬單位，各分局基層工商所均確定一名干部擔(dān)任信息化管理員，目前，全系統(tǒng)共有104名信息化管理員，形成了信息化管理專職技術(shù)人員為主體，兼職信息化管理員為基礎(chǔ)的信息化隊(duì)伍配置；形成了以信息化管理專職技術(shù)力量和兼職信息化管理員相互配合共同建設(shè)系統(tǒng)信息化的新格局。四是建立了信息化能手評(píng)定制度。出臺(tái)了《“信息化能手”考評(píng)細(xì)則》，著力打造一支既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高全體干部信息化素質(zhì)，首批共評(píng)定了40名信息化能手。五是建立了信息化采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)

審制度。出臺(tái)了《信息化采購(gòu)評(píng)審專家管理辦法》，在信息化采購(gòu)流程中設(shè)立專家評(píng)審環(huán)節(jié)。全系統(tǒng)共聘任了37名信息化采購(gòu)評(píng)審專家，為科學(xué)、專業(yè)、高效地實(shí)施信息化采購(gòu)發(fā)揮了積極作用。

二、抓好工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。

按照精細(xì)化管理的要求，寧波市局出臺(tái)了四方面的工作標(biāo)準(zhǔn)：一是建立了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)總局《金信工程》和《浙江省工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范》等要求，出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范》，從專網(wǎng)基礎(chǔ)傳輸線路建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全體系建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等4個(gè)方面統(tǒng)一對(duì)全大市工商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二是建立了三級(jí)計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)機(jī)房是工商信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是承載硬件設(shè)備正常運(yùn)行、業(yè)務(wù)軟件高效應(yīng)用和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通的核心。出臺(tái)了《計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)規(guī)范》，從機(jī)房選址、環(huán)境、電源、給排水、空調(diào)等7個(gè)方面對(duì)市局、分局和工商所三級(jí)的機(jī)房建設(shè)提出了詳細(xì)的規(guī)定。并從2010年開(kāi)始，寧波市局對(duì)分局和工商所共85個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)行達(dá)標(biāo)管理，已建的計(jì)算機(jī)機(jī)房不符合要求的，必須在三年內(nèi)改造并達(dá)標(biāo)。三是建立了信息化設(shè)備命名標(biāo)準(zhǔn)和信息化設(shè)備標(biāo)簽制作標(biāo)準(zhǔn)。出臺(tái)了《信息化設(shè)備命名規(guī)范》和《信息化設(shè)備標(biāo)簽制作規(guī)范》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、終端和移動(dòng)等五大類設(shè)備，建立了信息化設(shè)備命名和標(biāo)簽制作的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，改變以往設(shè)備放置無(wú)序和命名混亂的狀況，實(shí)現(xiàn)了信息化設(shè)備的科學(xué)分類和精細(xì)化管理。四是建立了信息化系統(tǒng)配置登記管理標(biāo)準(zhǔn)。出臺(tái)了《信息化系統(tǒng)配置登記管理規(guī)定》，在設(shè)備命名和標(biāo)簽制作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)線路、安全和應(yīng)用等信息化設(shè)備配置登記標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)范，對(duì)信息化設(shè)

備配置的基本臺(tái)賬及電子文檔的登記、更新、保存等作出規(guī)定，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范有效地加強(qiáng)了對(duì)信息化系統(tǒng)配置的管理。

三、抓好工作流程規(guī)范，強(qiáng)化過(guò)程管理。

寧波市局按照信息化工作的內(nèi)在規(guī)律，逐步積累形成了八方面流程管理制度：一是建立了計(jì)算機(jī)病毒防治管理流程。出臺(tái)了《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，統(tǒng)一部署防病毒軟件，設(shè)立市局和分局兩級(jí)管理體系，指定專人擔(dān)任防病毒管理員，規(guī)范了病毒防治應(yīng)急處置。二是建立了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理流程。出臺(tái)了《業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用中間件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)、安全管理和履職風(fēng)險(xiǎn)教育，建立了五個(gè)層次的數(shù)據(jù)備份機(jī)制、恢復(fù)機(jī)制和數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)制，保障了系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)安全。三是建立了計(jì)算機(jī)機(jī)房管理流程。出臺(tái)了《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法》，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房人員出入、行為、安全和環(huán)境衛(wèi)生等流程環(huán)節(jié)的管理，建立人員出入機(jī)房審批制度，對(duì)不同類型人員出入機(jī)房提出相應(yīng)要求，切實(shí)保障信息化系統(tǒng)“心臟”安全。四是建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理流程。出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作特點(diǎn)，成立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了應(yīng)急辦公室，建立了應(yīng)急專家組，構(gòu)筑了合理規(guī)范的組織體系；建立了監(jiān)測(cè)與預(yù)警的預(yù)防流程和快速高效的反應(yīng)流程體系，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，最大限度地減輕了網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的危害。該規(guī)范出臺(tái)以來(lái)，寧波市局每年定期組織一次網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急演練。五是建立了信息化采購(gòu)管理流程。

出臺(tái)了《信息化采購(gòu)管理辦法》，設(shè)定了立項(xiàng)申請(qǐng)、專家論證、立項(xiàng)審批、項(xiàng)目采購(gòu)、具體實(shí)施和事后評(píng)估六個(gè)流程，在采購(gòu)過(guò)程中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和第三方技術(shù)測(cè)評(píng)機(jī)制，并要求采購(gòu)人員簽訂《信息化采購(gòu)廉政承諾書(shū)》，規(guī)范了信息化項(xiàng)目采購(gòu)流程，有效防范了采購(gòu)過(guò)程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)。六是建立了信息化技術(shù)材料歸檔管理流程。出臺(tái)了《信息化技術(shù)材料歸檔管理辦法》，對(duì)信息化技術(shù)材料在項(xiàng)目驗(yàn)收審核、分類、整理、編目、歸檔和后期利用等各流程環(huán)節(jié)作出規(guī)范，確保了信息化技術(shù)材料的完整、準(zhǔn)確和安全。七是建立了業(yè)務(wù)軟件權(quán)限管理流程。出臺(tái)了《業(yè)務(wù)軟件權(quán)限管理辦法》，建立了適用于全市工商業(yè)務(wù)軟件操作權(quán)限的申請(qǐng)、審批、操作、管理環(huán)節(jié)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的用戶分系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員和普通用戶三類，用戶賬號(hào)實(shí)行申請(qǐng)、開(kāi)通和注銷(xiāo)審批制度，須符合權(quán)限審批備案管理流程。八是建立了信息化密碼管理流程。出臺(tái)了《信息化密碼管理辦法》，對(duì)工作人員使用工商專網(wǎng)內(nèi)需要身份密碼驗(yàn)證的信息化軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)和操作建立了信息化密碼管理流程，明確了密碼設(shè)置基本規(guī)則，對(duì)全市工商專網(wǎng)內(nèi)實(shí)行角色分類管理，并對(duì)各設(shè)備和人員類型的密碼提出了相應(yīng)的更換周期。

寧波市工商行政管理局海曙分局

信息化管理若干規(guī)定

第二篇：信息化管理制度專題

教育信息化管理制度

辦公室電腦使用管理制度

一、學(xué)校的計(jì)算機(jī)要指定專人管理，負(fù)責(zé)人要管理好計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，并負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。負(fù)責(zé)人要服從學(xué)校微機(jī)網(wǎng)絡(luò)小組的管理。

二、為了保障文件、數(shù)據(jù)的安全性與保密性，不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置，以保障信息正常交流。

三、教職工和學(xué)生要正確使用和操作計(jì)算機(jī)，以免因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器。不會(huì)使用者，要向其他會(huì)使用的同事和信息技術(shù)任課教師請(qǐng)教，不得盲目操作。使用發(fā)現(xiàn)故障或損壞，要及時(shí)報(bào)告給該計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人要查明情況，及時(shí)處理，不能處理得應(yīng)報(bào)告給學(xué)校。

四、學(xué)校的計(jì)算機(jī)是為辦公和學(xué)習(xí)而設(shè)，教師可以在網(wǎng)上備課、查閱資料、打印資料等；學(xué)生可以使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁訪問(wèn)不健康的網(wǎng)站，禁止玩游戲和觀看影碟，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)相關(guān)人員處以警告。

五、教職工和學(xué)生要愛(ài)護(hù)機(jī)器，保持室內(nèi)清潔，及時(shí)擦好電腦桌，清除灰塵。電腦桌禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯，禁止使用計(jì)算機(jī)時(shí)吃食物。特別注意防塵。避免陽(yáng)光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣禁止使用計(jì)算機(jī)。

六、各使用計(jì)算機(jī)的部門(mén)，下班前要關(guān)好窗，鎖好門(mén)，以防被盜。

七、計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)作好備份并作好標(biāo)識(shí)。

八、計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人應(yīng)定期用殺毒軟件對(duì)磁盤(pán)作例行檢查，并用系統(tǒng)工具整理硬盤(pán)。

九、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，由專人維修，其他人員不得私自動(dòng)手維修，否則，造成不良后果，按其損失照價(jià)賠償。

十、嚴(yán)禁使用外來(lái)磁盤(pán)，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)禁止外借和外來(lái)人員使用。

學(xué)生微機(jī)室管理制度

一、本室為信息技術(shù)教學(xué)的專用教室，不準(zhǔn)從事與信息技術(shù)教學(xué)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

二、上機(jī)人員要按照指定的機(jī)位就座，未經(jīng)允許不得擅自調(diào)換計(jì)算機(jī)設(shè)備（如鍵盤(pán)、顯示器等）。上機(jī)期間，要保持工作臺(tái)面的清潔，保持室內(nèi)衛(wèi)生，保持安靜，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

三、上機(jī)人員必須按照規(guī)范操作，計(jì)算機(jī)工作異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告指導(dǎo)教師，不得自行處理。操作結(jié)束時(shí)，要整理好工作臺(tái)面，按規(guī)范要求關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源。

四、上機(jī)人員使用的軟盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等可移動(dòng)磁盤(pán)，原則上必須是學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)置的，自備的可移動(dòng)磁盤(pán)必須經(jīng)管理人員的檢查認(rèn)可，粘貼準(zhǔn)用標(biāo)志以后方可使用。使用未經(jīng)檢查的軟件造成計(jì)算機(jī)病毒傳入計(jì)算機(jī)要依照規(guī)定嚴(yán)肅處理。

五、上機(jī)人員要愛(ài)護(hù)室內(nèi)的設(shè)施，造成損壞要根據(jù)損壞程度給予賠償。

六、學(xué)生微機(jī)室內(nèi)的機(jī)器設(shè)備，要根據(jù)財(cái)會(huì)要求建立保管帳頁(yè)和設(shè)施保管卡片，做到帳物卡相符。

七、管理人員要科學(xué)地維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)算機(jī)及其它機(jī)器設(shè)備，及時(shí)檢修有故障的機(jī)器設(shè)備，保證教學(xué)需要。

八、機(jī)器設(shè)備的說(shuō)明書(shū)和學(xué)生微機(jī)室的設(shè)計(jì)施工安裝圖紙等資料要妥善保存，重要資料要有備份。

九、學(xué)生微機(jī)室要有安全防范措施，做好防火防盜工作。

第三篇：信息化管理制度

新疆天龍礦業(yè)股份有限公司 信息管理制度（試行）Q/ZH-DZ-02-04-01(2016)

第一章

總則

第一條 為使公司在管理跟上時(shí)代的發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具，創(chuàng)造及鞏固企業(yè)信息化發(fā)展的軟、硬環(huán)境，提高工作及管理效率，特制定此制度。

第二條 信息化工程是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行及維護(hù)工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。

第二章

信息化管理職責(zé)

第三條

信息化管理的主要職責(zé)包括：

（一）擬訂和調(diào)整公司信息化建設(shè)整體規(guī)劃方案。

（二）組織實(shí)施公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案。

（三）完成公司信息化建設(shè)相關(guān)的的招標(biāo)、采購(gòu)，并根據(jù)自身專業(yè)出發(fā)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行合理化建議和推薦。

（四）公司各類信息系統(tǒng)、軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的組建、日常管理和維護(hù)。

（五）組織處理公司各類信息系統(tǒng)故障。

第三章

信息化工作管理

第四條 嚴(yán)格按企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及信息化發(fā)展計(jì)劃開(kāi)展工作。第五條 做好企業(yè)信息化宣傳材料的準(zhǔn)備工作，針對(duì)不同層次做到由淺入深。

第四篇：信息化管理制度

河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司

信息化管理制度 第一章 總 則

第一條 目的：為了加強(qiáng)河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，特制定本制度。

第二條 適用范圍：公司及所屬各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守本制度。

第二章 信息化管理體制

第三條 公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理的信息化管理模式

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。

垂直管理：總公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的信息化管理工作實(shí)行垂直管理。

第三章 信息化管理機(jī)構(gòu)

第四條 公司設(shè)立信息技術(shù)部，是具體承擔(dān)公司信息管理工作的職能部門(mén)；各分支機(jī)構(gòu)配備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員

第五條 信息技術(shù)部崗位設(shè)置

網(wǎng)絡(luò)管理崗，主要對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行日常檢查維護(hù)，處理一般性的計(jì)算機(jī)故障。

軟件開(kāi)發(fā)崗，主要對(duì)代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查維護(hù)，開(kāi)發(fā)一般性的功能。

第六條 信息技術(shù)部部門(mén)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;

2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃;

3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的采購(gòu)提供建議及技術(shù)支持；

4、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用;包括核心系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務(wù)系

統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

6、負(fù)責(zé)總、分公司計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)公司VPN網(wǎng)絡(luò)的架設(shè);

8、負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護(hù);

9、負(fù)責(zé)制作、維護(hù)及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站;

10、協(xié)助公司各項(xiàng)活動(dòng)宣傳的設(shè)計(jì)與制作，負(fù)責(zé)信息的采集、督促及考核工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四章 計(jì)算機(jī)設(shè)備管理

1、公司所有計(jì)算機(jī)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維 護(hù)和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。計(jì)算機(jī)使用人員要配合信息技術(shù)部的管理。

2、公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備明確責(zé)任人，由使用人負(fù)責(zé)其安全。隨機(jī)或網(wǎng)絡(luò)所配備的軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管，由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)建立維護(hù)檔案。

3、任何人不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。計(jì)算 機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時(shí)向信息技術(shù)部報(bào)告，由專人維修，其他人員不得私自進(jìn)行維修。

4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備，如：交換機(jī)、路由器、集線器等。

5、計(jì)算機(jī)使用人員必須愛(ài)護(hù)機(jī)器，經(jīng)常保持辦公室和計(jì)算機(jī)設(shè)備 的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯，禁止使用計(jì)算機(jī)時(shí)吃食物。特別注意防塵。避免陽(yáng)光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作。下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

第五章 計(jì)算機(jī)軟件管理

1、計(jì)算機(jī)軟件的安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進(jìn)行操作

2、嚴(yán)格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁外傳和拷貝。

3、凡使用外來(lái)軟件光盤(pán)、軟盤(pán)等，需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進(jìn)行嚴(yán)格病毒檢測(cè)后才能使用。

4、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上安裝任何與工作無(wú)關(guān)的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計(jì)算機(jī)病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

第六章 信息系統(tǒng)安全管理

1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知信息技術(shù)部，以進(jìn)行處理。同時(shí)信息技術(shù)部每月對(duì)集團(tuán)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。

2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，任何人不得盜 用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無(wú)關(guān)的軟件，尤其不得安裝能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

3、公司員工嚴(yán)格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密 和保護(hù)性文件及軟件嚴(yán)禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對(duì)于離司人員廢舊通訊賬號(hào)及時(shí)回收，以免信息外泄。

4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請(qǐng)分配、更換或增加IP地址。入網(wǎng)單位和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格使用由信息技術(shù)部分配的IP地址，嚴(yán)禁私自亂設(shè)、修改IP地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)于非公司的設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。

IP權(quán)限設(shè)置分為：A類、B類、C類。A類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開(kāi)通。

B類（各公司部門(mén)負(fù)責(zé)人）：可上郵箱網(wǎng)站:004km.cn、各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及MSN和QQ通訊軟件。C類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。

5、各公司的部門(mén)經(jīng)理可開(kāi)放USB口，其他人員計(jì)算機(jī)均屏蔽USB 口，員工如需可到其部門(mén)經(jīng)理處使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門(mén)員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。

6、各部門(mén)使用的郵箱及QQ帳號(hào)由信息技術(shù)部提供，部門(mén)員工如需發(fā)送郵件或QQ傳輸文件，可直接使用其員工部門(mén)負(fù)責(zé)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)操作，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)文件進(jìn)行審查后，方可傳送。

7、公司計(jì)算機(jī)僅可用于辦公，不得用于與工作無(wú)關(guān)的用途，禁止玩游 戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康和反動(dòng)的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團(tuán)形象和員工聲譽(yù)的言論。

第七章 數(shù)據(jù)安全管理

1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，員工必須隨時(shí)將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器，由信息技術(shù)部刻盤(pán)留存。

2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。

3、員工在離司前應(yīng)辦理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)部同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督交接。

第八章 服務(wù)器主機(jī)管理制度

1、服務(wù)器主機(jī)必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動(dòng)方便的位置，切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵的地方。

2、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)本單位工作站主機(jī)的定期清潔工作，維護(hù)工作站主機(jī)的正常有序運(yùn)行。

3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)服務(wù)器主機(jī)進(jìn)行硬件維護(hù)、軟件安裝卸載等操作。

4、保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專用電路上加載其它用電設(shè)備。

5、非工作需要，內(nèi)部服務(wù)器主機(jī)嚴(yán)禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。

6、管理人員填寫(xiě)工作日志。

第九章 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

1、服務(wù)器故障排除的時(shí)間一般不能超過(guò)2小時(shí)，特別情況不能超過(guò)4 小時(shí)。

2、信息技術(shù)部人員必需在上述時(shí)間內(nèi)完成故障檢測(cè)、修復(fù)、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購(gòu)置常用硬件以備及時(shí)更換。

3、當(dāng)一線操作人員在使用系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時(shí)較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)等情況，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)在確認(rèn)問(wèn)題后填寫(xiě)申請(qǐng)，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

4、對(duì)于需要將服務(wù)器主機(jī)外送維修的，必須在開(kāi)始檢測(cè)起1小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)。

5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時(shí)常與軟硬件服務(wù)商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時(shí)通知他們以最快速度提供支持。

6、對(duì)于可能發(fā)生的故障，信息技術(shù)部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù) 減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應(yīng)該提前提出。

第十章 業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)管理

1、各保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行安裝和維護(hù)。

2、登錄帳號(hào)由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行發(fā)放。

3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進(jìn)行更改。

第十一章 信息化系統(tǒng)管理

1、組織擬定軟件運(yùn)行的實(shí)施方案、工作計(jì)劃，并安排各項(xiàng)具體任務(wù)；

2、組織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用單位的相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；

5、負(fù)責(zé)軟件的技術(shù)支持、升級(jí)、銜接培訓(xùn)等工作；

第十二章 人員管理

人員的選用：符合：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，熟悉計(jì)算機(jī)各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨(dú)立組建小型局域網(wǎng)。

人員的考核：

1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時(shí)內(nèi)解決完畢

2、做到線路暢通，機(jī)器正常運(yùn)行。

3、詳細(xì)記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨(dú)說(shuō)明

4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。

第十三章 監(jiān)督和檢查

1、員工利用公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進(jìn)行軟硬件的安裝、拆卸和移動(dòng)，系統(tǒng)管理人員將報(bào)告公司處理。

2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，信息技術(shù)部人員將報(bào)告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報(bào)請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法單位處理。

3、在計(jì)算機(jī)上裝載游戲軟件，或在工作時(shí)間利用軟盤(pán)、光盤(pán)玩游戲軟件，以及利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

4、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰細(xì)則由公司人事部門(mén)制定執(zhí)行。

第十四章 附則

本規(guī)定由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋 本規(guī)定自 年 月 日起執(zhí)行

河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司 計(jì)算機(jī)軟硬件統(tǒng)計(jì)信息

一、總公司計(jì)算機(jī)軟硬件

1、硬件信息：

公司共計(jì)臺(tái)式計(jì)算機(jī)36臺(tái)，筆記本8臺(tái)，打印機(jī)4臺(tái) 臺(tái)式機(jī)型號(hào)為聯(lián)想啟天M4300、聯(lián)想揚(yáng)天T3900 筆記本型號(hào)為聯(lián)想旭日420MC 打印機(jī)型號(hào)為HP1020、espon635K

2、軟件信息：

總公司負(fù)責(zé)搭建虛擬局域網(wǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，保證可控性及保密性。應(yīng)用軟件如下：

財(cái)務(wù)軟件：金蝶財(cái)務(wù) ctbs溝通遠(yuǎn)程系統(tǒng)

業(yè)務(wù)軟件: 代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

辦公軟件: 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

二、分支機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟硬件

1、硬件信息：

業(yè)務(wù)崗計(jì)算機(jī)型號(hào) 聯(lián)想啟天M4300 財(cái)務(wù)崗計(jì)算機(jī)型號(hào) 聯(lián)想啟天M4300 打印機(jī)型號(hào)espon635K

2、軟件信息：

金蝶財(cái)務(wù)軟件、代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)均安裝在總公司機(jī)房服務(wù)器端，總公司信息技術(shù)部統(tǒng)一管理登陸地址、賬號(hào)、權(quán)限。分支機(jī)構(gòu)登陸vpn后，自動(dòng)連接個(gè)系統(tǒng)登陸地址。

第五篇：信息化管理制度

新天澤商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司

信息化管理制度

一、信息化管理基本規(guī)定

二、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 2.2 信息機(jī)房建設(shè)

2.3 會(huì)議系統(tǒng)建設(shè) 2.4 辦公室信息建設(shè)

三、信息化工作管理制度

3.1 IT設(shè)備采購(gòu)管理制度 3.2 IT設(shè)備使用管理制度 3.3 IT設(shè)備運(yùn)維管理制度 3.4 IT設(shè)備報(bào)廢管理制度

四、信息化系統(tǒng)管理

4.1 信息化應(yīng)用系統(tǒng)管理 4.2 信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理

五、信息化預(yù)算管理

5.1 信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算 5.2 信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算

5.3 日常信息設(shè)備采購(gòu)預(yù)算

一、基本規(guī)定1、2、3、責(zé)任人。

4、各公司信息部為本公司信息化項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)籌部門(mén)，全面負(fù)責(zé)本廣場(chǎng)信息化建設(shè)的組織實(shí)施和信息系統(tǒng)運(yùn)維。負(fù)責(zé)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，以及信息系統(tǒng)的培訓(xùn)推廣工作。

5、6、擔(dān)。

各公司須按照商管總部的整體部署，嚴(yán)格執(zhí)行信息化項(xiàng)目實(shí)施工作。商管總部信息部為商管系統(tǒng)信息化項(xiàng)目的統(tǒng)籌部門(mén)，全面負(fù)責(zé)商管各公司總經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為本公司（項(xiàng)目）信息化項(xiàng)目實(shí)施第一公司信息化規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)與整體運(yùn)維管理，以及基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌管理。

信息系統(tǒng)賬號(hào)及權(quán)限由商管總部信息部統(tǒng)一管理及分配。各公司員信息系統(tǒng)賬號(hào)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交他人使用，否則產(chǎn)生的后果均由賬號(hào)本人承工申請(qǐng)開(kāi)通信息系統(tǒng)賬號(hào)，須按照流程上報(bào)至商管總部信息部（見(jiàn)流程***）。

二、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2.1.1 各分公司（或項(xiàng)目）須接入集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)（或VPN接入），并根據(jù)集團(tuán)總部的要求各自分擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。

2.1.2 各籌備期公司信息部和行政部是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的發(fā)起部門(mén)，協(xié)助商管總部信息部實(shí)施各項(xiàng)目所在地的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（或VPN接入），各分公司（或項(xiàng)目）在接到施工單后，應(yīng)積極跟進(jìn)，協(xié)調(diào)督促專網(wǎng)建設(shè)。各分公司（或項(xiàng)目）與各通信運(yùn)營(yíng)商協(xié)議中須明確其不得互相干涉、阻礙施工。

2.1.3各分公司（或項(xiàng)目）正式辦公地點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)接入須提前三個(gè)月進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)峤坏缴坦芸偛啃畔⒉?，各分公司（或?xiàng)目）須提交準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)帶寬、運(yùn)營(yíng)商名稱、建設(shè)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

2.2信息機(jī)房建設(shè)

2.2.1 機(jī)房建設(shè)及運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)編制依據(jù)主要遵從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》、《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》等。

2.2.2 機(jī)房建設(shè)要考慮到實(shí)用性、先進(jìn)性、安全可靠性、靈活性與可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)性、可管理性等。

2.2.3 機(jī)房建設(shè)的總體設(shè)計(jì)要求必須符合安全管理、集中監(jiān)控、技術(shù)可靠、功能完備、布局合理、基礎(chǔ)設(shè)施完備，以及符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)，滿足消防設(shè)備設(shè)施的法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。設(shè)計(jì)時(shí)在運(yùn)行方面要盡量降低能耗，保持較高的工作效率。設(shè)備選型時(shí)要求采用易維護(hù)的成熟產(chǎn)品。

2.2.4 建設(shè)內(nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：選址要考慮到周邊的安全環(huán)境，供電的便利性，選址地的樓層負(fù)載情況，空調(diào)的通風(fēng)散熱情況。面積是否符合信息化建設(shè)的拓展要求。布局和裝飾也要符合實(shí)際情況的使用。電氣系統(tǒng)的負(fù)荷及供電要求應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。UPS系統(tǒng)為機(jī)房設(shè)備提供不間斷電源保護(hù)。機(jī)房空調(diào)通風(fēng)及給排水必須要滿足機(jī)房7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

2.3 會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)

2.3.1 根據(jù)集團(tuán)的快速發(fā)展以及工作效率的提高，后續(xù)要建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)，具體建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)要求以集團(tuán)信息部發(fā)布為準(zhǔn)。

2.3.2 各分公司（或項(xiàng)目）應(yīng)配備專門(mén)的視頻會(huì)議室，并按照集團(tuán)信息部規(guī)定的視頻會(huì)議室建設(shè)要求進(jìn)行布臵。

2.3.3 各分公司（或項(xiàng)目）須確保每次視頻會(huì)議過(guò)程中音響、攝像頭、麥克等設(shè)備正常使用，可雙向互動(dòng)交流。

2.4 辦公室信息建設(shè)

2.4.1各分公司（或項(xiàng)目）信息部主管為辦公室信息建設(shè)第一責(zé)任人，完成辦公室信息建設(shè)的規(guī)劃、需求、預(yù)算、立項(xiàng)等事宜。

2.4.2 辦公室信息建設(shè)涵蓋辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架設(shè)，桌面應(yīng)用的安裝，外圍設(shè)備的調(diào)試，以及辦公區(qū)信息設(shè)備實(shí)施的管理和運(yùn)維。

2.4.3 各分公司（或項(xiàng)目）信息部針對(duì)辦公室人員定期舉辦信息化使用和運(yùn)維常識(shí)，能讓辦公室人員學(xué)到IT知識(shí)，在應(yīng)用中提高工作效率。

三、信息化工作管理制度

3.1 IT設(shè)備采購(gòu)管理制度

3.1.1為規(guī)范IT軟硬件采購(gòu)流程，保障IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本系統(tǒng)。本制度中的采購(gòu)是指以各種合同方式有償取得信息技術(shù)產(chǎn)品、信息技術(shù)工程服務(wù)，包括購(gòu)買(mǎi)、租賃、委托、雇傭、維修和維護(hù)等；本制度中的IT設(shè)備是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端和外部設(shè)備等（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），軟件在本制度中指成熟軟件產(chǎn)品。本制度適應(yīng)于重慶新天澤集團(tuán)商業(yè)管理有限公司總部和各項(xiàng)目部。

3.1.2公司IT軟硬件采購(gòu)劃分為集中采購(gòu)和自行采購(gòu)兩類。集中采購(gòu)包括：軟件（專用軟件除外）采購(gòu)；小型機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、批量PC等采購(gòu)；總部統(tǒng)一安排的項(xiàng)目中的軟硬件采購(gòu)。自行采購(gòu)包括：各子公司或項(xiàng)目部涉及的采購(gòu)；總部授權(quán)的采購(gòu)；不屬于集中采購(gòu)的其它采購(gòu)。

3.1.3集中采購(gòu)由公司總部信息部負(fù)責(zé)，具體流程參見(jiàn)《集中采購(gòu)流程》（附件一），自行采購(gòu)由子公司或各項(xiàng)目信息部負(fù)責(zé)，具體流程參見(jiàn)《自行采購(gòu)流程》（附件二）。采購(gòu)申請(qǐng)由需求部門(mén)提出，提交給公司信息部進(jìn)行采購(gòu)前評(píng)估。集中采購(gòu)申請(qǐng)由信息部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，參見(jiàn)公司總部《固定資產(chǎn)管理辦法》。經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)需求由信息部簽訂合同進(jìn)行采購(gòu)，合同簽訂流程按照《公司合同管理辦法》執(zhí)行，需要進(jìn)行招投標(biāo)工作的參見(jiàn)《公司招投標(biāo)管理辦法》。未被批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)，在采購(gòu)需求表上寫(xiě)明原因，并將其返回給需求部門(mén)。采購(gòu)過(guò)程中的第三方服務(wù)上資質(zhì)認(rèn)證、售后服務(wù)協(xié)議簽訂的詳細(xì)過(guò)程參考《第三方服務(wù)商管理制度》。

3.1.4購(gòu)的IT軟硬件到貨后，必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，才能正式投入使用。設(shè)備到貨后，驗(yàn)收工作按照合同要求執(zhí)行，信息部根據(jù)合同規(guī)定當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，有條件的須檢查設(shè)備是否有損壞，備品、備件、資料、軟件等是否齊全等。到貨驗(yàn)收合格后，簽收到貨單，并復(fù)印存檔；若不合格，則拒絕簽收。采購(gòu)的設(shè)備和軟件到貨簽收后，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定辦理出入庫(kù)手續(xù)。

3.1.5公司信息部對(duì)采購(gòu)的IT軟硬件建立相關(guān)檔案，格式參見(jiàn)《IT設(shè)備檔案》（附件四）或《軟件檔案》（附件五）。公司信息部參照公司相關(guān)的固定資產(chǎn)管理辦法，對(duì)采購(gòu)的IT軟硬件進(jìn)行管理。

3.2 IT設(shè)備使用管理制度

3.2.1 為了更好地維護(hù)和管理IT設(shè)備，充分利用所有IT設(shè)備資源，不斷提高公司IT資產(chǎn)效能，提高企業(yè)辦公效率，降低管理成本，服務(wù)企業(yè) 信息化建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全暢通，特制訂本管理制度。

3.2.2 IT設(shè)備使用要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，不要用力敲打鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，不

用手指或硬物點(diǎn)擊顯示器，移動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)動(dòng)作要輕緩，不能在計(jì)算機(jī)工作的時(shí)候搬動(dòng)計(jì)算機(jī)。

3.2.3 思想端正，樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，愛(ài)護(hù)公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備，保密公司的一切商業(yè)數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁公司的信息數(shù)據(jù)人為外泄，嚴(yán)防一切商業(yè)犯罪。

3.2.4 各部門(mén)IT設(shè)備的使用原則為誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)取設(shè)備前要做好設(shè)備使用登記備案，包括設(shè)備型號(hào)規(guī)格、MAC地址、出廠編號(hào)等相關(guān)信息。信息設(shè)備使用中不得違反國(guó)家有關(guān)法規(guī)，必須遵守公司相關(guān)制度。

3.3 IT設(shè)備運(yùn)維管理制度

3.3.1 根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)。

3.3.2 網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。

3.3.3 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的允許下嚴(yán)禁職員拷貝或提取公司的保密數(shù)據(jù)，信息部加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的管控性，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。

3.3.4 在信息運(yùn)維的過(guò)程中，一旦出現(xiàn)影響公司或商戶的重大利益，應(yīng)立即向直接上司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性要求運(yùn)維單位立即當(dāng)場(chǎng)處理。

3.4 IT設(shè)備報(bào)廢管理制度

3.4.1 本制度規(guī)定辦公I(xiàn)T設(shè)備報(bào)廢采用兩種方式，即主動(dòng)報(bào)廢方式和被動(dòng)報(bào)廢方式。主動(dòng)報(bào)廢方式是從辦公效率和新業(yè)務(wù)需求等角度去主動(dòng)地做適當(dāng)?shù)奶蕴?。被?dòng)報(bào)廢方式是指當(dāng)硬件類資產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p傷且簡(jiǎn)單維修無(wú)法恢復(fù)使用時(shí)，其價(jià)值明顯減少的情況下應(yīng)提交申請(qǐng)報(bào)廢。

3.4.2 信息部按照規(guī)定提交相關(guān)報(bào)廢申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)部或行政部安排報(bào)廢，并由財(cái)務(wù)作出相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。報(bào)廢的發(fā)起人為信息部，個(gè)人無(wú)權(quán)申請(qǐng)報(bào)廢。

3.4.3 報(bào)廢時(shí)部門(mén)必須填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，同時(shí)在報(bào)廢登記表中進(jìn)行登記，反映已經(jīng)報(bào)廢的那部分資產(chǎn)。報(bào)廢的編號(hào)不重新使用。

四、信息化系統(tǒng)管理

4.1信息化應(yīng)用系統(tǒng)管理

4.1.1 OA與郵箱系統(tǒng)：商管所有員工在申請(qǐng)OA和郵箱系統(tǒng)時(shí)，需向人事行政部申請(qǐng)、審批、備案后，由信息部分管權(quán)限的信息管理員進(jìn)行開(kāi)通。（詳見(jiàn)流程）

4.1.2 財(cái)務(wù)金蝶系統(tǒng)：商管員工需申請(qǐng)金蝶系統(tǒng)時(shí)，需向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)、審批、備案后，由財(cái)務(wù)部分管權(quán)限的信息管理員進(jìn)行開(kāi)通。（詳見(jiàn)流程）

4.1.3 所有商管公司員工在使用信息應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，在正常工作日內(nèi)務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)完成審批，如照成不良后果由系統(tǒng)使用人承擔(dān)責(zé)任。

4.2 信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理

4.2.1 POS收銀系統(tǒng)：各分公司或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)分管項(xiàng)目的POS收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性負(fù)責(zé)；信息部及營(yíng)運(yùn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)POS收銀系統(tǒng)中銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的日常檢查，定期組織POS收銀數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確率的檢查驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)影響銷(xiāo)售數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的問(wèn)題，應(yīng)立即分析原因并解決，并及時(shí)上報(bào)商管總部信息部進(jìn)行備案。禁止各分公司或項(xiàng)目對(duì)POS收銀系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改；

4.2.1 客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：分公司或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)分管項(xiàng)目的POS收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性負(fù)責(zé)；客流系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率精度不得低于95%；信息部及營(yíng)運(yùn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客流系統(tǒng)的日常檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、異常或服務(wù)器故障等問(wèn)題，應(yīng)立即分析原因并解決，及時(shí)上報(bào)商管總部進(jìn)行備案，如客流參數(shù)需調(diào)整按照審批流程上報(bào)商管總部信息部；

4.2.3 物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)：各分公司或項(xiàng)目中的物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)的使用部門(mén)，必須按照系統(tǒng)板塊的使用范圍進(jìn)行權(quán)限申請(qǐng)，如系統(tǒng)出現(xiàn)BUG應(yīng)第一時(shí)間通知信息部進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，同時(shí)信息部應(yīng)不定期針對(duì)使用部門(mén)進(jìn)行使用培訓(xùn)；

五、信息化預(yù)算管理

5.1 信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算

5.1.1 商管各分公司或項(xiàng)目，在每年的信息系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算中，必須上報(bào)下一項(xiàng)目所在地的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、用途、費(fèi)用等明細(xì)，與公司整體預(yù)算保持一致，按照整體預(yù)算審批流程進(jìn)行報(bào)批。

5.1.2 信息系統(tǒng)的建設(shè)必須符合公司的整體利益，為公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。信息系統(tǒng)的建設(shè)涵蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)平臺(tái)等項(xiàng)目。

5.2 信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算

5.2.1 根據(jù)所在公司目前的信息化建設(shè)情況，各信息化系統(tǒng)已不在免費(fèi)運(yùn)維范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)或信息化設(shè)備設(shè)施的情況下進(jìn)行預(yù)算制定。

5.2.2 信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算必須經(jīng)過(guò)商管總部信息部和財(cái)務(wù)部等部門(mén)的審核，邀請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行招投標(biāo)或多方比價(jià)的形式確定，維保的方式分為全面維保和部分維保。

5.3 日常信息設(shè)備采購(gòu)預(yù)算

5.3.1 根據(jù)所在公司目前的日常信息設(shè)備使用情況擬定下一的采購(gòu)計(jì)劃，信息部和行政部統(tǒng)計(jì)各部門(mén)IT設(shè)備設(shè)施使用情況以及預(yù)期要使用的計(jì)劃，將其列入是否需要更換以及更換的費(fèi)用預(yù)算。

5.3.2 日常信息設(shè)備采購(gòu)預(yù)算必須符合公司整體預(yù)算，并將其一年的預(yù)算按照流程上報(bào)總部信息部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)進(jìn)行審核。