第一篇：健身俱樂部營銷策劃案

企業(yè)戰(zhàn)略總體描述：

抓住6月22日端午節(jié)期間促銷的機(jī)會，利用“恒力游泳健身俱樂部”人力資源充分及顧客消費群健康戶外運動意識普遍增強(qiáng)的條件，在企業(yè)原有項目可進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整、周邊商家融資支持連片開發(fā)俱樂部市場的前提下，以“外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)帶動合作、合作帶動效益”等業(yè)務(wù)延伸機(jī)制，“用屈原精神構(gòu)筑人文主動脈”等企業(yè)文化，以“促進(jìn)俱樂部大眾化、專業(yè)化和個性化”等服務(wù)形象為手段，采取內(nèi)部改善，外部擴(kuò)張，內(nèi)外連接，調(diào)整結(jié)構(gòu)，將俱樂部內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境緊密結(jié)合，以橫向協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等方式在兩個月樹立當(dāng)?shù)亓己玫姆?wù)品牌，以品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與當(dāng)?shù)厣碳覕U(kuò)大合作等三大步驟，通過近一年的努力，實現(xiàn)年營業(yè)額翻一番的目標(biāo)，把俱樂部建成一個集培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)為一體的知名企業(yè)。

題目：恒力游泳健身俱樂部營銷策劃案

來源：本人于2004年6月份，以獨立策劃人的身份策劃了本項目。

應(yīng)用：對于企業(yè)熱度不夠、效益不高，進(jìn)行低成本促銷實現(xiàn)高回報有借鑒啟發(fā)作用。

內(nèi)容：

當(dāng)一個企業(yè)在以一貫的方式經(jīng)營發(fā)展時，總會有市場疲軟的時候，這時候企業(yè)如果花費大量資金進(jìn)行單一的宣傳促銷，不一定會收到預(yù)期的效果。反之，如果首先準(zhǔn)確進(jìn)行市場診斷，突破阻礙創(chuàng)新的企業(yè)剛性，引入并接受新的思維體制則反能收到意想不到的效果。然而，這種突破和創(chuàng)新不會自行發(fā)生，更不能指望用時間換取空間來解決它們面臨的矛盾，能否創(chuàng)造一種思路解決上述矛盾呢？

我的解決問題的思路可以用三大策略概括，即：內(nèi)部修整、外部合作、結(jié)時取向。所謂內(nèi)部修整：就是將企業(yè)內(nèi)部硬環(huán)境與軟環(huán)境同時修整，讓硬件的視覺效果和全新的企業(yè)服務(wù)形象呈現(xiàn)于消費者面前；所謂外部合作：就是經(jīng)過洽談，與當(dāng)?shù)仄渌碳疫M(jìn)行融資合作；所謂結(jié)時取向：就是針對客戶消費群健康戶外運動的心理，結(jié)合端午節(jié)對企業(yè)服務(wù)形式，廣告宣傳方式等進(jìn)行個性取向。這樣就能使新戰(zhàn)略實施有方向，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移有保證。

本策劃案正是在恒力游泳健身俱樂部處于市場疲軟時期而產(chǎn)生，為了有效地扭轉(zhuǎn)局面，實現(xiàn)企業(yè)贏利，具體實施方案如下：

一、內(nèi)部修整，對游泳池和健身房進(jìn)行細(xì)節(jié)裝飾變更修整；同時完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，分工明確、職責(zé)到位，提高基礎(chǔ)性服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。

二、外部合作，跟本俱樂部有關(guān)聯(lián)的商家進(jìn)行合作，在互利互惠的條件下達(dá)成協(xié)議，促進(jìn)雙方的積極配合經(jīng)營，聯(lián)合打造出雙贏局面。

三、結(jié)時取向，結(jié)合端午節(jié)，對企業(yè)服務(wù)形式進(jìn)行改良，實行三日優(yōu)惠消費，并舉行一系列活動烘托節(jié)日氣氛，宣揚企業(yè)文化以帶動和吸引消費者。

案例：

如何走出內(nèi)憂外患的境地，是這次策劃的核心。要擺脫企業(yè)盲目經(jīng)營所帶來的嚴(yán)重后果，走出市場疲軟期效益低迷的困境，我認(rèn)為，必須實行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，對現(xiàn)有內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)改良，使企業(yè)定位到大眾化、專業(yè)化的軌道上去，集中力量發(fā)展企業(yè)個性化，走“三化”道路，即：市場大眾化——技術(shù)專業(yè)化——服務(wù)個性化?；谶@種思路，我把企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)改良、實施戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移及策劃案的具體操作分割為以下三大部分。

一、內(nèi)部修整。修整實際上要從兩方面著手，一是健身房和游泳池本身的場所設(shè)施，室內(nèi)應(yīng)保持整潔，地板防滑，消毒，換水保持清潔，以給消費者整潔、干凈、健康、明朗的感覺。燈光須明亮，墻壁顏色以海藍(lán)色為最佳，讓人感覺置身于碧海藍(lán)天之間。室內(nèi)可配置海浪聲音樂，或?qū)庫o怡情的音樂。室內(nèi)保持通風(fēng)換氣.（以下是添的沒闊開的思想）

內(nèi)部修整中的內(nèi)部服務(wù)形式變革

二、外部合作，用與之有關(guān)的商家合作，比如賣泳衣的和飲料的（健身渴了很需要），采用消費積累，夠了就發(fā)一張一次免費游泳或健身，（本方利益所得方式還沒想好）

三、結(jié)時取向，在端午節(jié)特殊時期采用的形式，游泳比賽（不算正規(guī)一種，形式而已），游泳培訓(xùn)打折（限此三天報名的），再廣告宣傳。

第二篇：健身俱樂部項目策劃案2

健身俱樂部項目策劃案

第一、市場分析

A優(yōu)勢：作為08年奧運會主辦地之一的天津，運動風(fēng)潮也逐步襲來，全民健身活動正在被大多數(shù)人所認(rèn)同，而濱海新區(qū)在08年初被國務(wù)院列為綜合配套試驗區(qū)，未來發(fā)展前景相當(dāng)看好。以漢沽地區(qū)而言市場環(huán)境是前幾年無法比較的，生活水平的提高，消費意識初步提升是顯而易見的。漢沽是天津沿海地區(qū)的一個特殊區(qū)域與塘沽大港并稱濱海新區(qū)，全區(qū)人口16.8萬人，08全區(qū)人均收入1362元，同比去年增長了23%，收入的增加帶來人們更高的物質(zhì)享受和精神需求，加之目前此區(qū)域為發(fā)展中的二級城區(qū)該項業(yè)務(wù)及其缺少。

市場購買環(huán)境變好

1、健身消費者儲量呈上升趨勢；

2、健身高消費者和多種消費者（如私教消費等）在增加；

3、家庭與單位集體消費健身增多。

4、健身人群年齡結(jié)構(gòu)不再單一，老人小孩也成為有力的消費者。

5、市場競爭力小，沒有完善有規(guī)格的健身中心，無可比較性。

可操作性考慮

市場的空白點，找沒有競爭對手的地區(qū)。

1、走價格；

2、走限制人群；

3、走政府行為；

4、開發(fā)2、3級市場，遠(yuǎn)離旋渦。

藍(lán)海戰(zhàn)略

健身產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略我理解為與健身相關(guān)的多種產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā).如果我們能把俱樂部的贏利點放在健身卡之外,那么,很顯然,與其他俱樂部的競爭就沒有城市人群的爭奪血拼.大家知道的青鳥,私教銷售已經(jīng)成為它銷售中的重中之重.我們?nèi)绻馨阉浇獭⑴嘤?xùn)、加盟、管理輸出、健身產(chǎn)品會員銷售等做成俱樂部的主要經(jīng)濟(jì)來源，我想俱樂部的生存發(fā)展就少了風(fēng)險。當(dāng)然根據(jù)區(qū)域與當(dāng)?shù)厝巳旱南M承受力來講與其配套的藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)是機(jī)動性可調(diào)節(jié)的。

B劣勢：隨著奧運的推動，全國各省市的健身俱樂部迅猛發(fā)展，只北京就有大小俱樂部1000多家，其中有投資數(shù)千萬元的，也有十幾萬元到幾十萬元的中小型俱樂部，于是在整個業(yè)界便存在著相當(dāng)大的競爭壓力。漢沽雖是市場空白點，但隨著人口流動，相對的某些還是存在可比較性。在有該區(qū)域老齡化相對較高，市場開發(fā)存在一定困難，應(yīng)把前期目標(biāo)放低，針對一般普通人群入手。

同行業(yè)競爭，導(dǎo)致多敗俱傷。

多數(shù)俱樂部經(jīng)營項目、市場定位、營銷策略雷同。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范，規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù)，使得競爭市場毫無秩序，最終像某些家電產(chǎn)品一樣，進(jìn)入價格戰(zhàn)的死胡同。

經(jīng)營收入少，比例嚴(yán)重失調(diào)。

目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會員卡的銷售收入為主營，收入占到了總收入的80%以上。如此一來，一旦會員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件，就會使得健身房的經(jīng)營陷入被動。而國外健身俱樂部會員費只占總收入的60％，還有40％是場內(nèi)消費，比如營養(yǎng)品、服裝等。

健身房利用率制約經(jīng)營收入。

現(xiàn)在各個健身房無不是大多數(shù)時間健身者寥寥無幾，而高峰階段則人滿為患。其實健身房的高峰時間只占營業(yè)時間的１/5，雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時段優(yōu)惠等促銷手段，但由于缺乏對健身者需求的研究，只是把提供服務(wù)的項目局限于單一的健身，使之缺乏吸引力，無法達(dá)到分流會員、引導(dǎo)消費的效果。

只重本身功能，不重需求層次。

目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實下了很大功夫，從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓(xùn)練課程、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等，都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動，直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費率低，會員流失率居高不下。

過速擴(kuò)張、扯斷資金鏈條。

多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張，積極圈占市場，仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅，殊不知，投資策略失誤，擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店，以致債臺高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘，資不抵債立現(xiàn)，產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè)，戰(zhàn)線拉得過長，令整體開支不斷增加，在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下，惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款，利息開支也因此日益加重。另外，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中，很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作，致使公司出現(xiàn)資金困難時，沒有銀行做后盾支持，最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下，迫使其不得不宣布清盤。

經(jīng)營、設(shè)施全盤照搬國外，缺少個性化。

健身休閑業(yè)在我國處于起步階段，而投資者在這種市場條件下，所表現(xiàn)出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認(rèn)知。國內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本，從設(shè)備到管理全面引進(jìn)，并未充分考慮到國人的消費習(xí)慣和東西方的文化差異，加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下，使廣大健身愛好者難以承受健身費用，造成曲高和寡的現(xiàn)象。而一些中小俱樂部又以國內(nèi)知名俱樂部做樣板，進(jìn)行“素描”，結(jié)果往往也是失敗。而真正屬

于俱樂部的個性東西少之又少，如此一來，導(dǎo)致健身房經(jīng)營現(xiàn)實與理想之間形成巨大的反差。

加重經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

在談及經(jīng)營管理的體會時，不少俱樂部管理人都坦言：“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了！”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時候，不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇，很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小，結(jié)果租賃了偌大的空間，實際利用率卻很小，加上租金逐年大幅調(diào)升，是俱樂部倒閉的另一死因。多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后，便認(rèn)定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時過境遷，現(xiàn)在各地樓價租金暴漲，健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變，面積越大，租金開支越多，雇請的員工就越多。同時，健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律，不像其它行業(yè)，投資以后很快可以得到回報。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律，機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式，盲目地擴(kuò)充店鋪數(shù)量，由于許多新開的店缺少客源，幾年內(nèi)根本不可能盈利，導(dǎo)致越陷越深。

缺少管理人才，與外部擴(kuò)展戰(zhàn)略脫節(jié)。

很多俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度，搶占銷售網(wǎng)點，卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。內(nèi)部管理混亂，造成許多弊端。由于缺乏管理人才，俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào)，導(dǎo)致采購的商品價格高，缺乏競爭力。結(jié)構(gòu)龐大，經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上。這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營管理方式，與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng)。

此外，市場定位模糊，缺乏吸引力、投資策略脫離實際，缺乏科學(xué)性，在投資策略上，很多店鋪選點缺乏科學(xué)性，脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境，盲目發(fā)展。缺乏對對風(fēng)險缺少有效評估、內(nèi)部控制薄弱、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。

第二、項目定位

1、健身房規(guī)格定位

根據(jù)當(dāng)?shù)厝巳合M水平與其消費觀念，中小型健身中心更益于管理經(jīng)營，在市區(qū)繁華地

區(qū)，商場或地下室，150-200平米之間（可調(diào)整），5臺跑步機(jī)、2臺踏步機(jī)（登山機(jī)）、2臺單車，力量型健身器材，一組啞鈴（5LB-100L）、2、人員配備定位

初期營銷方案

1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來，招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問進(jìn)行咨詢講解，促使顧客當(dāng)時辦卡。

2、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單，還可進(jìn)行小型宣傳推廣活動，對小區(qū)居住人員進(jìn)行身體測試、健身咨詢等，發(fā)掘潛在客戶群。

3、由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)、學(xué)校教師等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動，并進(jìn)行跟蹤回訪盡力簽下團(tuán)體單。團(tuán)體單的個人健身卡價格可以靈活制定，399-499元都可以。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%，而且很難堅持下去。所以，團(tuán)體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。

4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告，省力又省錢，達(dá)到的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員，防止弄虛作假，避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去，造成浪費。

俱樂部正常經(jīng)營階段

1、逐步減小發(fā)卡的力度，只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡；全職顧問的隊伍逐步擴(kuò)大，并象保險公司營銷隊伍一樣形成一種龐大的氣勢，使俱樂部銷售人員無處不在。

2、媒體方面：堅持做品牌宣傳廣告，并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進(jìn)行，做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布大量的硬廣告（以價格為主的宣傳廣告），告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告

最好不做。我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”，一定要做市場的掠奪者和收獲者。所以當(dāng)其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時，我們就在它的旁邊推出硬性廣告，“從別人的口里搶食”。那么硬性廣告該如何做呢——說白了就是做價格訴求廣告，告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日，現(xiàn)在推出年卡為XXXX元，限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間，通過前期的宣傳營銷工作，俱樂部會有一定的知名度，若此時搞個優(yōu)惠活動，會吸引一批以前來俱樂部咨詢過，但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡，因為對顧客來說機(jī)會不容錯過。“限100名”當(dāng)然永遠(yuǎn)也到不了100名。每推出一次硬性報紙廣告，其廣告效應(yīng)可以延續(xù)三天。想要使每天到俱樂部咨詢的顧客如潮，必須在全市的幾大報紙輪番推出廣告，而且每三天推出一次，將所有報紙的讀者搜索干凈，直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部通過廣告實現(xiàn)的銷售額之比為10%，即拿出4000元做廣告就可以得到40000元的回報。現(xiàn)今，中國的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的，可以說不到5%。而且專門成立營銷部的也很少，大部分銷售都是守株待兔，等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個企業(yè)，有投資就必須要有回報。健身俱樂部銷售的是服務(wù)，既然是銷售就必須要進(jìn)入市場，必須要有銷售手段，設(shè)立營銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場競爭的需要。發(fā)展階段品牌營銷與業(yè)績營銷兩手齊抓，品牌營銷實際也是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的，當(dāng)我們的品牌已深入人心時，經(jīng)濟(jì)效益會同時達(dá)到一個很高的水平。

第三篇：健身俱樂部營銷管理方案

健身俱樂部營銷管理方案

一、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者，組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊，負(fù)責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對性的開拓市場。

（二）打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地，通過課程的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項目執(zhí)教水平，并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可爭取獲得政府政策支持。

（三）成立萬年青健身管理公司，投資者投入項目運作資金，包括場地建設(shè)、人員工資等費用，“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練，運用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系，輔助其經(jīng)營。

（四）針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操，上門授課，利用辦公室有限的空間，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

二、營銷策略

（一）每天有太多的事情要決定，感覺壓力太大；

把自己的全部精力放在了工作上，沒有時間照顧家庭；

有時想約朋友健身，卻預(yù)約不到運動場地；

公司舉辦各類會議，一時找不到合適的地方；

商場如戰(zhàn)場，經(jīng)過一周的商場撕殺，真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性；

想成為現(xiàn)代化的企業(yè)，良好的員工培訓(xùn)是必不可少的，但是沒有合適的地方進(jìn)行；

以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所，健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè)，已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。

（二）差異化經(jīng)營

1、會員俱樂部，使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì)，滿足商務(wù)人士的需求；

1）有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。

2）成立商務(wù)洽談室，供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。

3）簡單的中西餐廳。

（三）設(shè)立健身卡，作為商務(wù)活動中饋贈的禮品，推出“合作健康”的概念，“請人吃飯不如請人出汗”，合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ)，同時延伸為合作是健康、有益的。

三、產(chǎn)品細(xì)分

俱樂部根據(jù)消費群體需求推出各種類別的健身卡：

1、年卡、季卡、月卡及次卡；

2、商務(wù)卡――針對商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈禮品，普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

4、孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項目用卡；

5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；

6、學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體，價位較低，可分期付款。

7、醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員，價位適中；

其中，年卡定價為1260元/卡，其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。

四、目標(biāo)市場

1、目標(biāo)區(qū)域劃分

1）會所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂部的區(qū)域；

2）會所公交線路所貫穿區(qū)域；

3）逐漸向全市進(jìn)行市場拓展。

2、目標(biāo)群體

健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。

五、市場開拓

1、人員推廣

由5名咨詢顧問，按區(qū)域進(jìn)行劃分，進(jìn)行排查，收集客戶資料，收集客戶資料，發(fā)放宣傳資料。

2、體驗推廣

邀請消費者親臨現(xiàn)場，由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進(jìn)行講解，并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部，第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。

3、廣告投放

1）戶外廣告宣傳；

2）在經(jīng)過會所的主要公交線路（如1路、5路）做車體廣告，或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。

4、印刷品廣告

1）印制萬年青健身俱樂部的推介手冊，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保?。ㄟ\動）的小常識等。

2）印制宣傳卡片，正面為萬年青健身俱樂部簡介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實用，易于攜帶、保存。

5、促銷活動

1）禮品贈送活動，如購買年卡，可獲贈精美打火機(jī)；

2）團(tuán)購優(yōu)惠活動，如購買一定數(shù)量健身卡，可獲贈次卡。

6、公關(guān)活動

1）贊助一支街舞組合或校園樂隊，在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演；

2）舉辦會員聯(lián)誼活動，如組織會員旅游，針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。

3）為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。

4）為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。

六、市場啟動

1、在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊；

2、通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪，得到大量客戶名單；

3、在節(jié)日進(jìn)行卡的推廣活動，可作為單位給予員工福利，也可作為員工購買的禮物；

4、各類模特大賽召開，可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn)；

5、啟動辦公室操項目，進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩，并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。

6、開拓管理輸出業(yè)務(wù)。

七、培訓(xùn)手冊

員工須人手一冊《52運動健身會所培訓(xùn)手冊》，內(nèi)容包括兩部分：

1）52運動健身會所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項目等；

2）銷售人員技能培訓(xùn)，如：如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。

八、成本核算

以年卡為例，一張年卡銷售額為1200元，提取200元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費用。其中包括：

50％用于人員工資、提成、交通費及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費用等；

40％用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等；

10％用于支付項目管理及策劃的費用。

備注：

其中項目管理及策劃費用，以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算；

銷售額達(dá)到120萬元以上，超出銷售目標(biāo)部分，按一定比例提成作為資金，劃入項目管理及策劃費用，具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。

九、運作方案

1、團(tuán)隊的組建、管理

組織架構(gòu)如下：

銷售經(jīng)理：1名，負(fù)責(zé)全局銷售工作；

銷售內(nèi)勤：1名，負(fù)責(zé)檔案管理工作；

咨詢顧問：6名，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作；

若干兼職人員（大學(xué)生）。

3、公關(guān)活動

（1）金和開業(yè)一個月內(nèi)（10月），舉辦健身體驗活動，針對個人、夫妻、家庭，通過活動可以收集目標(biāo)消費群體的意見，該意見一經(jīng)采納，將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

（2）成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組，在健身廣場定期為會員舉辦講座，也可受邀上門講座。

（3）公關(guān)活動舉辦健身體驗活動，為多個單位舉辦健身操、健身操比賽，以及健美先生、健美小姐評選活動，評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等，并邀請媒體妙作。

4、辦公室操運作

10月為研發(fā)期；

11、12月為試驗期，并申請國家認(rèn)證；

2005年為全國推廣期。

附一：

1、推廣手冊（健身知識），包括：

1）為什么健身？

2）如何選擇健身廣場？

3）健身中應(yīng)該注意事項；

4）保健的小常識；

5）小文章：健身中的變化、感受等。

第四篇：健身俱樂部如何進(jìn)行營銷管理

健身俱樂部如何進(jìn)行營銷管理？

目前，健身行業(yè)在中國的發(fā)展前景越來越明朗，無論是政策環(huán)境，還是市場情況都在向利好的方向發(fā)展，健身會所的經(jīng)營驟然在中國升溫。

確切地說，這只是近一兩年以來發(fā)生的事。北京、上海、廣州、深圳等引領(lǐng)生活時尚的城市，一夜之間，就涌現(xiàn)了大量的健身會所，就好象當(dāng)初爭相出世的世紀(jì)嬰兒。然而一些投資者在缺乏市場研究及確實數(shù)據(jù)支持下便盲目擲下大量金錢，在營銷及管理方面采取粗放式的經(jīng)營，以致俱樂部開業(yè)后人不敷出，造成虧損或倒閉。

業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，目前健身市場的低迷并非是行業(yè)本身的缺陷，而是因為經(jīng)營和管理的低水平。健身房的經(jīng)營其實就是吸引會員并留住會員的過程，而影響這一過程的因素包括健身房選址是否準(zhǔn)確，收費是否合理，環(huán)境是否舒適，設(shè)施是否齊全，經(jīng)營項目是否具有誘惑力，健身指導(dǎo)是否專業(yè)，服務(wù)是否周到。其中健身會所的營銷和宣傳手段也是一個比較重要的因素。

目前，國內(nèi)很多健身會所的經(jīng)營者投資比較盲目，本身又沒有健身行業(yè)市場的經(jīng)驗，當(dāng)初在沒有系統(tǒng)的市場研究及調(diào)查的情況下，使用拍腦袋的決策進(jìn)行投資，導(dǎo)致自己的健身會所在投資規(guī)模、選址等方面先天不足，這樣的情況只能應(yīng)用一些營銷方面的策略和手段來彌補(bǔ)。
健身會所的營銷策略總的來說分為三個階段：

一、營運初期在會所的營運初期，會所剛開業(yè)，品牌還未建立，知名度不高，美譽度還未建立，缺乏健身市場實際運作經(jīng)驗，管理工作的各環(huán)節(jié)處于磨合期。會所的經(jīng)營目標(biāo)就是迅速銷售會籍和發(fā)展會員數(shù)量，擴(kuò)大會所的人氣和品牌知名度。這時應(yīng)該集中資源，利用一切可以利用的營銷手段來達(dá)成階段性的目標(biāo)，包括使用硬性廣告和新聞性文章通過媒體向目標(biāo)消費群推廣會所的硬件和軟件，突出會所的優(yōu)勢，同時通過舉辦各種公關(guān)活動，包括針對媒體、政府、公眾進(jìn)行的各種改善特定對象關(guān)系的公關(guān)活動，以擴(kuò)大會所知名度，樹立會所的美譽度。當(dāng)然，營運初期還要使用高強(qiáng)度和高頻率的促銷活動來促使會員沖動購買，迅速提高新進(jìn)會員的數(shù)量。在不斷運用廣告、公關(guān)、促銷以及活動營銷手段的同時，根據(jù)每一個個案進(jìn)行針對性的市場調(diào)查評估，以了解在健身市場實際應(yīng)用中各種不同營銷手段所具有的優(yōu)勢和劣勢然而本階段的利潤率將會維持在一個比較低的水平，甚至虧損。這是由大量的廣告宣傳支出、活動預(yù)算支出以及較低的促銷價格決定的，經(jīng)營者對于這一點應(yīng)該作好思想準(zhǔn)備。這一階段的時間大概將持續(xù)6個月——9個月。

二、營運中期
經(jīng)過營運初期的努力，會所在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)具有一定的品牌知名度，通過對前期公關(guān)活動、廣告宣傳、促銷效果的調(diào)查評估，會所對當(dāng)?shù)氐慕∩硎袌龅牧私庖惨呀?jīng)形成了一個大致的輪廓，會所的管理工作已經(jīng)逐步上了正軌，針對前期各種市場手段的調(diào)查評估結(jié)果，調(diào)整前期部分應(yīng)用不當(dāng)，效果不明顯的營銷手法，同時逐漸將價格穩(wěn)定在一個相對平穩(wěn)的水平，針對情況改良部分卡種的功能或推出新的卡種，這一階段，為了鞏固前期建立的品牌知名度和美譽度，仍然需要繼續(xù)投入一定的廣告及公關(guān)促銷費用。但是，本階段的營銷重點應(yīng)該以各種公關(guān)活動及促銷為主要手段，適當(dāng)降低廣告宣傳方面的投入，使之處于輔助地位。同時在促銷活動的力度及頻次上相對略微減少。銷售策略的目標(biāo)仍然以進(jìn)一步增加銷售量及會員人數(shù)為主。由于價格的相對提高，同時由于廣告預(yù)算的縮減以及由市場運作經(jīng)驗帶來的管理成本的降低，與上期相比，利潤相對會得到大幅提高。

三、營運后期

在本階段，會所的知名度及美譽度持續(xù)上升，卡種及價格相對比較穩(wěn)定，已經(jīng)形成了一個穩(wěn)定的經(jīng)營模式，會員已經(jīng)達(dá)到一定的數(shù)量，但是在會籍銷售上面臨一個瓶頸，難以突破。同時由于會員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，加上各種營銷手段對于目標(biāo)消費者的刺激作用越來越小，因此，需要整合內(nèi)部資源，利用已有會員建立各種非正式會員團(tuán)體，經(jīng)常展開會員活動，豐富會員的文化交流平臺，利用會員的口碑傳播進(jìn)行銷售，同時也在活動的舉辦過程中贏取利潤。當(dāng)然，會員文化平臺的建設(shè)在會所營運初期就應(yīng)該開始進(jìn)

行，只不過在本階段應(yīng)該得到更多的關(guān)注。在市場推廣方面進(jìn)一步壓縮廣告和促銷方面的開支，形成一個可預(yù)測的長期營銷計劃，其中包含各種節(jié)假日的促銷以及店慶等常規(guī)營銷方式，同時致力于舉辦一些性的、有影響的地區(qū)性賽事，通過這種方式樹立自己的品牌，從而降低品牌維護(hù)的費用。

然而在本階段后期，會所經(jīng)營趨于模式化，營銷方式及手段的運用已經(jīng)出現(xiàn)駕輕就熟的框架，雖然能保證穩(wěn)定的經(jīng)營，但是也阻礙了創(chuàng)新。同時會所的外部市場經(jīng)營難以尋找到新的利潤增長點。這時的市場策略應(yīng)該轉(zhuǎn)變重心，由主要關(guān)注外部轉(zhuǎn)為主要關(guān)注內(nèi)部，在保證正常經(jīng)營持續(xù)進(jìn)行的情況下，對內(nèi)部管理流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，從降低經(jīng)營成本的方面來挖掘利潤；將客戶服務(wù)的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，提供的服務(wù)豐富化，從已有會員身上深度挖掘消費潛力。同時根據(jù)市場變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新及調(diào)整，跟隨市場的腳步，一直走在行業(yè)的最前面。

第五篇：健身俱樂部營銷管理制度

健身俱樂部營銷管理制度

營銷計劃

(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會議，一般每月一次大會,并就目前的市場形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：1.市場定位 2.服務(wù)項目；3.營銷策略；4.其他項目。

(二)有關(guān)未來的服務(wù)定位，應(yīng)按下列要項作為評核：

1）服務(wù)必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢

2）具有不為競爭者所能擊敗的特色

(三)在市場的考核下，確定服務(wù)種類及項目

(四)卡類價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者。

(五)開展業(yè)務(wù)時恪守重點方針：

1)注重市場前景廣闊的潛在客戶。

2）有利于拓展本俱樂部的業(yè)務(wù)。

3）有利于提高本俱樂部的市場競爭力。

4）有利于最大化本俱樂部的利潤。

5）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。

營銷中心與業(yè)務(wù)分擔(dān)

(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)銷與外銷兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。

1.內(nèi)銷：

(1)負(fù)責(zé)預(yù)估，接受及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。

(2)匯總銷售額及收入款項。

(3)處理收入款項。

(4)統(tǒng)計及審核營業(yè)報表。

(5)聯(lián)系及落實收款事項。

(6)印制、寄送收據(jù)。

(7)業(yè)務(wù)處理控制及監(jiān)督。

(8)與客戶進(jìn)行電話、傳真、電子郵件及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。

(9)搜集、整理市場情報及市場調(diào)查的相關(guān)資料。

(10)制作收發(fā)文書。

(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。

(12)有關(guān)營銷中心內(nèi)勤的其他事務(wù)

2.外銷：

(1)探尋及決定潛在客戶。

(2)對潛在客戶的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。

(3)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

(4)操作業(yè)務(wù)的各項聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。

(5)回復(fù)客戶的通知及詢問。

(6)有關(guān)服務(wù)的介紹、分析與咨詢。

(7)開拓、介紹客戶。

(8)客戶的訪問、接待及交際。

(9)同業(yè)間的動向調(diào)查。

(10)市場的研究、調(diào)查。

(11)制作客戶的問候函。

(12)成交業(yè)務(wù)。

(二)外銷工作在業(yè)務(wù)擴(kuò)大時，依據(jù)客戶性別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。(注:正副兩人最好是一男一女)

(三)在業(yè)務(wù)較小或市場起步階段，則由內(nèi)外銷總負(fù)責(zé)者進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)。營銷中心運籌計劃

(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。

1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列盡可能多各評核事項：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、營業(yè)情況、使用場合、態(tài)度等。

2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志與網(wǎng)絡(luò)信息剪貼下來，分類整理。

(二)業(yè)務(wù)必須依據(jù)本俱樂部資源及其他部門整體現(xiàn)況及趨勢，努力使業(yè)務(wù)本俱樂部配合一致。

(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)、各公司，特別是本地區(qū)的需求狀況，并以此來掌握有潛在需求的企業(yè)及機(jī)構(gòu)等，制定有效的營銷策略，并對此展開必要的宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。

(四)每月或一定周期應(yīng)針對計劃及實際的市場開拓情況，制成工作計劃、記錄表與總結(jié)報告，并隨時與本企業(yè)上層及其他部門保持聯(lián)系。

(五)如果客戶表示熱忱并有意進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，本俱樂部可借此機(jī)會投入精力，收集情報并借此斡旋、促成成交。

(六)必要時可專設(shè)項目開發(fā)小組，以加強(qiáng)某一大客戶的斡旋及開拓。

(七)必要時可專設(shè)方案小組，以為客戶提供可行的解決方案。

營業(yè)技術(shù)

定價、預(yù)估、開拓。

(一)定價是依據(jù)營銷部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由本企業(yè)裁決，決定后提出給客戶。

(二)在進(jìn)行定價時，通常需準(zhǔn)備下列各項資料。

1.單價表；2.成本計算表；3.一般行情價格表。

(三)在進(jìn)行預(yù)估時，須取得對方詳細(xì)要求后，做正確的估計。

(四)必要時可召開生產(chǎn)銷售會議，記下有關(guān)備忘錄。

銷售計劃管理制度

一、銷售計劃管理基礎(chǔ)

銷售計劃的架構(gòu)

1.銷售計劃是各項計劃的基礎(chǔ)

銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。

2.銷售計劃的內(nèi)容

簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點：

(1)卡類計劃

(2)銷售渠道計劃

(3)成本計劃

(4)銷售單位組織計劃

(5)銷售總額計劃

(6)促銷計劃

銷售人員行動管理計劃的編制

1.對銷售人員未來的行動管理是重要的每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標(biāo)明確寫出，根據(jù)此行動計劃表，主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。

2.周別行動管理制度

月別的重點行動目標(biāo)設(shè)定后，即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。現(xiàn)代的商業(yè)社會，許多的企業(yè)活動都是以“周”為一循環(huán)單位，倘使周管理做得不夠完美，業(yè)績就好不起來了。

3.主管人員用固定的總結(jié)報表來檢查周期計劃的實施成果

二、銷售計劃管理

基本目標(biāo)

全年實現(xiàn)銷售額絕對數(shù)量

基本方針

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，本公司確立下列方針并付諸實行：

(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、能有危機(jī)意識。

(二)本公司業(yè)務(wù)人員，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向發(fā)展。

(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，要求人員有果斷迅決的權(quán)力。

(四)為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)本方針之間的計劃應(yīng)做到具體實效，貫徹至所有相關(guān)人員。擴(kuò)大顧客需求計劃

確實的廣告計劃

(1)以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為補(bǔ)充。

(2)針對廣告發(fā)布媒體，進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)

(3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究與應(yīng)用