第一篇：做好物業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè) 服務(wù)和諧社會(huì)

做好物業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè) 服務(wù)和諧社會(huì)

2009-03-27 07:53:00 來(lái)源: 天津網(wǎng)-天津日?qǐng)?bào)(天津)跟帖 0 條

劉熠

保安，顧名思義就是保護(hù)平安。從事保安工作的人，大多是年富力強(qiáng)的退伍軍人，或者是一些學(xué)校畢業(yè)的青年人。由于其工作性質(zhì)的不同，他們的身份、地位、待遇等各個(gè)方面也有明顯的差距。

結(jié)合我國(guó)目前的物業(yè)保安服務(wù)機(jī)制，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解：

1、物業(yè)保安服務(wù)實(shí)施的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同；

2、物業(yè)保安的實(shí)施主體是物業(yè)管理單位；

3、物業(yè)保安的目的是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

4、物業(yè)保安服務(wù)的界限是防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)等。但是，從現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看，物業(yè)管理保安的服務(wù)僅限于看看門(mén)、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡(jiǎn)單、粗放的體力工作。正確認(rèn)識(shí)保安的形象是企業(yè)的第一形象，是品牌的第一表象，更應(yīng)深刻意識(shí)到保安員的三個(gè)重要角色，即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員。他們對(duì)于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的責(zé)任十分重大。

現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。

那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)

嚴(yán)把保安招聘關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說(shuō)第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。

二、做好崗前和崗中培訓(xùn)

管理者必須堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，幫助青年員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種消極因素的影響；堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，使他們樹(shù)立盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。教育培訓(xùn)要以提高

業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng)，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)人為目標(biāo)。在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開(kāi)始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺(jué)管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家了解物業(yè)管理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好，對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。

三、巧用管理技巧

在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問(wèn)為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言。

四、重視他們，要讓他們感覺(jué)到受到重視

管理處上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺(jué)，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

五、讓其生活感到充實(shí)

對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺(jué)生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

六、要有好的薪酬體制

物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入

這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。

七、人員著重培養(yǎng)，選拔人才

除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺(jué)只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。

因此，加強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí)，不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如能做到上述幾點(diǎn)，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來(lái)。

第二篇：物業(yè)保安服務(wù)

蘇州永成保安服務(wù)有限公司

物業(yè)保安服務(wù)

蘇州物業(yè)保安服務(wù)公司物業(yè)保安培訓(xùn)

物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護(hù)衛(wèi)工作，合力創(chuàng)造一個(gè)安全舒適生活環(huán)境。

負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護(hù)衛(wèi)工作，幾年來(lái)公司對(duì)物業(yè)保安管理工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供的門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)；

（二）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。

蘇州永成保安服務(wù)有限公司(蘇州市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位)是一家擁有員工1000多人，集人防與技防一體的，并取得省公安廳頒發(fā)的保安服務(wù)許可證的保安服務(wù)公司，公司現(xiàn)有客戶100余家，遍及蘇州地區(qū)。公司主要從事保安保潔服務(wù)，現(xiàn)所有人員素質(zhì)高、禮節(jié)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、命令意識(shí)強(qiáng)。公司用軍事化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工。

蘇州永成保安服務(wù)有限公司

第三篇：物業(yè)保安服務(wù)管理制度

物業(yè)保安服務(wù)管理制度

保安員值班制度

1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門(mén)前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。

2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。

3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車場(chǎng)、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

4、維護(hù)各出入門(mén)的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢問(wèn),并及時(shí)報(bào)告。

6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;

7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;

8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告處理;

9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫(xiě)各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。

保安人員紀(jì)律

1、必須一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。

2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須盡職盡責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守。

3、嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度、請(qǐng)銷假制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、軍事訓(xùn)練安排、工作例會(huì)制度、工作匯報(bào)制度、備勤制度。

4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個(gè)人主義。

5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時(shí)調(diào)用。

6、積極參加公司及保安隊(duì)組織的各種活動(dòng)(學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)等),不挑剔、無(wú)怨言。

7、對(duì)待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識(shí),做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

8、保安隊(duì)員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。

9、保安隊(duì)員禁止穿拖鞋或光背在公共場(chǎng)所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。

保安人員工作行為規(guī)范

1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。

2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。

3、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無(wú)關(guān)的事。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問(wèn)好,與人談話時(shí)要熱情大方,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,用詞要適當(dāng)。

5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽(tīng)從指揮。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí),時(shí)刻注重公司和自身的形象。

7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí),要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。

8、上崗執(zhí)勤時(shí),不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。

9、執(zhí)勤時(shí)行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹(shù)木、汽車等一些與工作無(wú)關(guān)的物件。

10、同事之間要互幫互助,不爭(zhēng)吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及保安部所制定的各項(xiàng)管理規(guī)定的事。

11、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

交接班制度

1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項(xiàng)配備物品及個(gè)人衛(wèi)生,由帶隊(duì)人員帶隊(duì)由大門(mén)崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門(mén)崗進(jìn)行交接;

2.由帶隊(duì)人員帶隊(duì)按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊(duì)伍動(dòng)作整齊一致,崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式;

3.在交接班過(guò)程中,隊(duì)伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊(duì)伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動(dòng)作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;

4.交班人員必須等接班人員驗(yàn)收后方可離崗,做到“三清三明”,交接班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班人員承擔(dān);5.巡邏人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn),及時(shí)向上一班核實(shí),規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi));

6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊(duì)人員,發(fā)出口令,整理隊(duì)伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;

7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)處理。

交接班操作規(guī)范

每班由班長(zhǎng)帶隊(duì)到集合地點(diǎn),檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項(xiàng)并提出要求,帶到達(dá)接班地點(diǎn)集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。交班班長(zhǎng):“上班時(shí)間無(wú)異常情發(fā)生,請(qǐng)接班!”接班班長(zhǎng)下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:“接班!”接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長(zhǎng)下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊(duì)到指定地點(diǎn)集合,講評(píng)當(dāng)班情況對(duì)當(dāng)班好的情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)存在的問(wèn)題提出批評(píng),并提出整改意見(jiàn),記錄班務(wù)會(huì)日記存檔。

備勤制度

1.備勤時(shí)間規(guī)定每班上班一班為備勤時(shí)間。

2.備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時(shí)調(diào)動(dòng)。

3.備勤時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;

4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;

5.備勤人員應(yīng)聽(tīng)從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門(mén)的工作;

6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí),必須迅速動(dòng)作,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到事故地點(diǎn)(一般為3分鐘);

7.備勤人員非特殊情況不允許請(qǐng)假外出;

8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;

9.備勤班班長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助部門(mén)做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;

10.各備勤班班長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。

11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。

會(huì)議制度

1.小會(huì):每天下班后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié),由班長(zhǎng)主持

2.周會(huì):每周星期日晚19:00隊(duì)會(huì),隊(duì)長(zhǎng)主持。主要講評(píng)上周工作和存在的問(wèn)題及布置下周工作。

請(qǐng)銷假制度

按公司請(qǐng)銷假制度,在部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)表,由班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過(guò)一天,超過(guò)一天需到公司行政部門(mén)同意。

換班制度

非特殊情況,隊(duì)員不允許換班。換班前,填寫(xiě)《換班申請(qǐng)單》,由班長(zhǎng)、主管簽字,每人每月不能超過(guò)兩次(含兩次)

第四篇：物業(yè)保安服務(wù)合同范本

篇一：物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議書(shū) 物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議書(shū) 聘請(qǐng)方(甲方)：×××大廈 地址： 郵編：

服務(wù)單位(乙方)：××保安服務(wù)公司 地址： 郵編：

甲方為穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請(qǐng)乙方保安員，在不違犯《××省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的前提下，為甲方提供安全守護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達(dá)成本合同條款，雙方共同遵守：(甲方如需要安排保安員完成有收費(fèi)項(xiàng)目和車輛保管任務(wù)時(shí)，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議。)

一、甲方對(duì)乙方保安服務(wù)要求

1．乙方根據(jù)甲方面要求按時(shí)提供 名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責(zé)。定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求： 責(zé)任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求： 流動(dòng)巡邏執(zhí)勤的任務(wù)要求：

2．做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告和積極配合有關(guān)部門(mén)處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場(chǎng)。

3．把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或送保衛(wèi)部門(mén)。

二、乙方對(duì)甲方要求 1．保安員進(jìn)駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門(mén)的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見(jiàn)通報(bào)給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告和妥善處理。

2．乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3．乙方已按規(guī)定為保安員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)中山醫(yī)一院、省人民醫(yī)院和經(jīng)市法院法醫(yī)鑒定)，其醫(yī)藥費(fèi)、撫恤金等費(fèi)用由保險(xiǎn)公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開(kāi)支超出保險(xiǎn)理賠的部分，由乙方負(fù)擔(dān)。如因甲方指揮保安員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安員受傷，致殘、犧牲的一切費(fèi)用除保險(xiǎn)公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。4．乙方派駐保安人員，實(shí)行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對(duì)保安人員進(jìn)行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時(shí)通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后由乙方處理，保安員因事請(qǐng)假，應(yīng)書(shū)面向班長(zhǎng)或甲方人保部門(mén)簽字同意并經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。5．為有利于保安隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，乙方可適當(dāng)調(diào)整保安員，但必須是在保證履行合同和事前知照甲方的前提下進(jìn)行。

6．保安公司向甲方提供保安服務(wù)，保安員在服務(wù)過(guò)程中甲方一旦發(fā)生財(cái)產(chǎn)遺失、損壞、被盜等現(xiàn)象，由乙方公司負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)理賠。

7．禁止安排保安人員為個(gè)人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭(zhēng)議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動(dòng)和生活等與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如屬保安人員個(gè)人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8．保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

9．甲方應(yīng)經(jīng)常對(duì)本單位的員工、家屬、臨時(shí)工進(jìn)行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護(hù)好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責(zé)任事故，財(cái)物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。

三、共同協(xié)商事項(xiàng) 1．保安服務(wù)時(shí)間：

從××年×月×日至××年×月×日共×月。

2．費(fèi)用：保安服務(wù)費(fèi)每人每月人民幣×仟×佰×拾×元(￥××××元)全月×人，服務(wù)費(fèi)合計(jì)××××元。

3．住宿：由乙方解決。4．加班費(fèi)：按勞動(dòng)法規(guī)定，保安員每天工作8小時(shí)，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時(shí)，加班費(fèi)的計(jì)算則按《勞動(dòng)法》第四十四條中規(guī)定的辦理，即由甲方支付。周一至五延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付每小時(shí)工資150％，每天工作時(shí)間不得超12小時(shí)；

休息日(即周六、日)加班又不能安排補(bǔ)休的，支付每天工資200％的工資報(bào)酬； 法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工資300％工資報(bào)酬。5．付款時(shí)間及方式：

付款時(shí)間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個(gè)月×名保安服務(wù)費(fèi)××××元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個(gè)月付款一次并在付款當(dāng)月五日前一次付清×名保安費(fèi)用，付款方式：①支票。②現(xiàn)金。③匯款。開(kāi)戶銀行： 賬號(hào)：

四、違約責(zé)任 1．本合同在執(zhí)行過(guò)程中，若遇有政府行為或不可抗拒的因素而影響本合同正常執(zhí)行或某一方需要修改、變更合同內(nèi)容時(shí)，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，協(xié)商后所立條文與本合同具有同等效力。2．某一方執(zhí)行合同過(guò)程中遇特殊原因，不能履行合同時(shí)，必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，未經(jīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方而單方終止時(shí)合同視作違約處理，由違約方支付3個(gè)月的保安總費(fèi)用給對(duì)方作違約金。

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過(guò)程中有爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，可以向區(qū)人民法院提出訴訟。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方須在本合同期滿前一個(gè)月知照乙方是否續(xù)約。甲方： 代表： 時(shí)間： 公司 乙方： 代表： 時(shí)間：

保安公司篇二：物業(yè)保安承包合同 物業(yè)保安承包合同

聘請(qǐng)方（甲方）： 物業(yè) 地址： 服務(wù)單位（乙方）： 地址：

甲方穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請(qǐng)乙方保安員，在不違犯《湖南省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的前提下，為甲方提供安全守護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達(dá)成本合同條款，雙方共同遵守：（甲方如需要安排保安員完成有收費(fèi)項(xiàng)目和車輛保管任務(wù)時(shí)，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議）。

一、甲方對(duì)乙方保安服務(wù)要求

1、乙方根據(jù)甲方面要求按時(shí)提供名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責(zé)。定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求： 責(zé)任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求：

流動(dòng)巡邏的任務(wù)要求：

2、做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告和積極配合有關(guān)部門(mén)處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場(chǎng)。

3、把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或送保衛(wèi)部門(mén)。

二、乙方對(duì)甲方要求

1、保安員進(jìn)駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門(mén)的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見(jiàn)通報(bào)給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告和妥善處理。

2、乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3、乙方派駐保安人員，實(shí)行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對(duì)保安人員進(jìn)行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時(shí)通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后由乙方處理。

4、禁止安排保安人員為個(gè)人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭(zhēng)議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動(dòng)和生活等與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如屬保安人員個(gè)人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、甲方應(yīng)經(jīng)常對(duì)本單位的員工、家屬、臨時(shí)工進(jìn)行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護(hù)好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責(zé)任事故，財(cái)物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。

三、共同協(xié)商事項(xiàng)

1、保安服務(wù)時(shí)間：

從 年月日至 年月日共月。

2、費(fèi)用：拾全月 人，服務(wù)費(fèi)合計(jì)元。

四、待遇福利

1、食宿、服裝：由甲方解決。保安保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方給予支付。

2、加班費(fèi)：按勞動(dòng)法規(guī)定，保安員每天工作8小時(shí)，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時(shí)，加班費(fèi)的計(jì)算則按《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定的辦理。國(guó)家法定休假日（如五一等）加支付每天工資300%工資報(bào)酬，由甲方支付。

3、付款時(shí)間及方式：付款時(shí)間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個(gè)月名保安服務(wù)費(fèi) 元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個(gè)月付款一次并在付款當(dāng)月五日前一次付清名保安費(fèi)用，付款方式：（1）支票。（2）現(xiàn)金。開(kāi)戶銀行：賬號(hào)：

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過(guò)程中有爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，可能向區(qū)人民法院提出訴訟。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方須在本合同期滿前一個(gè)月知照乙方是否續(xù)約。

甲方： 法人代表： 時(shí)間： 公司： 乙方： 法人代表： 時(shí)間：

保安公司：篇三：住宅小區(qū)保安服務(wù)協(xié)議書(shū) 保安服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方：乙方： 聯(lián)系人： 身份證號(hào)碼： 電話：電話： 甲、乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行保安服務(wù)事宜，簽訂本協(xié)議： 第一條 服務(wù)區(qū)域與期限

1、服務(wù)區(qū)域：

2、服務(wù)有效期：自年月日至年月日 第二條 甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對(duì)乙方履行本協(xié)議約定條款進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督；

2、甲方有權(quán)要求乙方修改執(zhí)勤方案和工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、由于乙方人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；

4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件或突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，甲方應(yīng)協(xié)助 乙方會(huì)同政府部門(mén)妥善解決；

5、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括

6、甲方各成員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)安全管理規(guī)定，配合乙方履行保衛(wèi)職責(zé)；

7、甲方應(yīng)按協(xié)議約定的付款時(shí)間和方式向乙方支付工資。第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付本協(xié)議約定的工資費(fèi)用；

2、乙方有權(quán)拒絕履行違反國(guó)家法律規(guī)定的服務(wù)要求；

3、乙方具體工作職責(zé)： 衛(wèi)生方面： 保安方面：

4、乙方人員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施，并及 時(shí)報(bào)告甲方聯(lián)系人。第四條 工資及支付方式

工資為元/月，甲方在每月日前支付上個(gè)月工資。第五條 協(xié)議終止與續(xù)簽

1、在有效期內(nèi)單方提出終止協(xié)議的，須提前

2、本協(xié)議執(zhí)行完畢后，甲乙雙方同意繼續(xù)簽訂的，應(yīng)重新簽訂書(shū)面協(xié)議；

3、遭遇不可抗力事件的，一方應(yīng)與事件發(fā)生后立即通知對(duì)方。第六條 附則

1、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，附件具有同等法律效力；

2、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：乙方：

簽約地點(diǎn)： 簽約日期：

第五篇：談如何做好保安隊(duì)伍建設(shè)

如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)

現(xiàn)在大多數(shù)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。

那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢？為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)（防損）素質(zhì)和服務(wù)水平，為員工和客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為去也取得更好的挽損成效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

一、企業(yè)方應(yīng)該做好如下工作：

（一）嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)

在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，不要沒(méi)有方向的招聘，人員的選才很重要。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人“跳板式”的工作方式，這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久，也做不好，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)只是個(gè)跳板，無(wú)所謂，極不服從管理，另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容，那就是“古、靈、精、怪”，意思就是說(shuō)第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。故在招聘的時(shí)候?qū)μ厥獾膷徫唬热缫拱啻箝T(mén)，可以考慮年齡大一點(diǎn)成家的退伍人員，或一些中年下崗職工，因?yàn)樗麄冋曳莨ぷ饕埠懿蝗菀?，?huì)比較珍惜工作，并且責(zé)任心強(qiáng)。另可多招聘些農(nóng)村出來(lái)的人員，他們還是比較珍惜工作的，并且思想單一。在保安招聘時(shí)杜絕有“痞子”性子的人和杜絕同一地方和朋友關(guān)系的人（即使要也不能超過(guò)兩個(gè)），有“土”性的是可以考慮的，因?yàn)橛杏?xùn)練，基本可以糾正。

（二）做好崗前和崗中培訓(xùn)

在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)，公司因?yàn)闂l件上的限制讓老員工在崗中帶，這樣的做法效果不大，因?yàn)槔系谋０餐粫?huì)說(shuō)怎么教新員工如何做好，而是教員工如何偷懶和如何應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，往往新來(lái)的員工在專業(yè)知識(shí)還沒(méi)學(xué)到的情況下其他的已經(jīng)很精通了。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開(kāi)始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺(jué)管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

在正常管理中，一定要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，最終的目的是讓處罰有依據(jù)，被處罰人無(wú)怨言，做到公平公正，這樣也能提高管理者的威信，保安隊(duì)伍是個(gè)特殊的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)年輕化，員工遇事很容易沖動(dòng)，情緒波動(dòng)較大，但對(duì)道理也很清晰，接受新的事物較快，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的管理很重要，做好管理預(yù)防工作，如果等到問(wèn)題都出現(xiàn)了再去處理，那么要多付出很大的人力和物力，還未必能達(dá)到理想的效果。

（四）巧用管理技巧

在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問(wèn)為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言。在部門(mén)會(huì)議上要進(jìn)行宣布，要把事情拿出來(lái)進(jìn)行分析，引起大

家的注意，這樣一個(gè)處罰才能起到應(yīng)有的作用；另要加強(qiáng)逐級(jí)管理的制度，但在這個(gè)制度中最難實(shí)行的就是保安班長(zhǎng)對(duì)保安員的監(jiān)督，很多保安班長(zhǎng)由于本身認(rèn)識(shí)的問(wèn)題即使在發(fā)現(xiàn)本班員工違反紀(jì)律也不進(jìn)行處罰，并且還為其打掩護(hù)，感覺(jué)這樣員工會(huì)感激他，會(huì)服從他，這樣的想法是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有紀(jì)律嚴(yán)明，每個(gè)人才更便于管理，如果長(zhǎng)久這樣下去在真的遇到問(wèn)題要進(jìn)行解決的時(shí)候很容易出現(xiàn)員工集體辭職的現(xiàn)象發(fā)生。我們?yōu)榱俗龊弥鸺?jí)管理可以考慮在管理制度中做好連帶責(zé)任處罰，比如說(shuō)本班隊(duì)員在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次違紀(jì)現(xiàn)象班長(zhǎng)扣多少分，前提是違紀(jì)不是本班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的，要不然又達(dá)不到效果。

（五）重視他們，同時(shí)也要讓他們感覺(jué)到受到重視

上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候行政經(jīng)理要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安隊(duì)長(zhǎng)，不要給員工高高在上的感覺(jué)，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

（六）讓其生活感到充實(shí)

對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺(jué)生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（七）要有好的薪酬體制

公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作。公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。

（八）人員著重培養(yǎng)，選拔人才

除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺(jué)只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。

二、保安人員應(yīng)做好如下工作：

(一)“五好”、“四知”、“兩無(wú)”、“一滿意”

1、“五好”

（1）政治思想好

保安員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛(ài)保安，熱愛(ài)集體，維護(hù)團(tuán)結(jié)。黨、團(tuán)員能充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險(xiǎn)時(shí)刻能沖鋒在前。

（2）崗容崗姿好

保安員在崗執(zhí)勤時(shí)，著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，無(wú)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須現(xiàn)象。

（3）服務(wù)質(zhì)量好

無(wú)論在內(nèi)或在外，上崗執(zhí)勤或平時(shí)交往中，均能做到講文明、懂禮貌，熱情待人。工作中能盡職盡責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查破刑事案件，抓獲犯罪分

子，確保客戶內(nèi)部安全。

（4）遵紀(jì)守法好

能經(jīng)常開(kāi)展遵紀(jì)守法教育，重視建章建制工作，紀(jì)律嚴(yán)格，堅(jiān)持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬，均能自覺(jué)遵紀(jì)守法。

（5）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好

能認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)制度。宿舍、值勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個(gè)人衣物干凈整潔。

2、“四知”：

全體人員必須做到：

（1）知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；

（2）知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；

（3）知崗位區(qū)域的重點(diǎn)部位、核心環(huán)節(jié)和周圍環(huán)境；

（4）知文明用語(yǔ)和行為規(guī)范。

3、“兩無(wú)”

（1）執(zhí)勤區(qū)域無(wú)刑事案件；

（2）保安員無(wú)違法犯罪案件。

4、“一滿意”

通過(guò)全體隊(duì)員在崗位積極作貢獻(xiàn)，為客戶辦好事辦實(shí)事，達(dá)到客戶滿意。

（二）“六個(gè)規(guī)范”、“三個(gè)達(dá)標(biāo)”、“三無(wú)一保證”、“八個(gè)嚴(yán)禁”、“十六字方針”。

1、“六個(gè)規(guī)范”：

（1）軍事訓(xùn)練規(guī)范；

（2）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范；

（3）執(zhí)勤上崗規(guī)范；

（4）儀表儀容規(guī)范；

（5）文明用語(yǔ)規(guī)范；

（6）文明服務(wù)規(guī)范。

2、“三個(gè)達(dá)標(biāo)”：

（1）軍事訓(xùn)練達(dá)標(biāo)；

（2）業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)標(biāo)；

（3）法律知識(shí)達(dá)標(biāo)。

3、“三無(wú)一保證”：

在客戶單位和保安員中努力實(shí)現(xiàn)：

（1）無(wú)案件發(fā)生；

（2）無(wú)責(zé)任事故；

（3）無(wú)違法違紀(jì)；

（4）切實(shí)保證客戶安全。

4、“八個(gè)嚴(yán)禁，八個(gè)處理”：

（1）嚴(yán)禁打人罵人；

（2）嚴(yán)禁喝酒酗酒；

（3）嚴(yán)禁私藏兇器；

（4）嚴(yán)禁賭博耍錢(qián)；

（5）嚴(yán)禁看淫穢光盤(pán)、錄像及黃色書(shū)刊；

（6）嚴(yán)禁留宿親友、寄存物品；

（7）嚴(yán)禁打信息電話；

（8）嚴(yán)禁私開(kāi)機(jī)動(dòng)車。

違反以上禁令者有一個(gè)處理一個(gè)。

5、嚴(yán)禁打人罵人“十六字方針”：

打不還手，罵不還口，打人必糾，委屈(挨打)受獎(jiǎng)。

（三）對(duì)班隊(duì)骨干提出六不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)欺壓、打駕隊(duì)員；

2、不準(zhǔn)苛扣、私吞和多占隊(duì)員工資、獎(jiǎng)金和其它集體收入；

3、不準(zhǔn)慫恿和強(qiáng)迫隊(duì)員請(qǐng)吃送禮；

4、不準(zhǔn)利用職權(quán)謀取私利；

5、不準(zhǔn)直接管錢(qián)管物；

6、不準(zhǔn)搞特殊化。

（四）遵守交接班制度：

1、接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間；

2、交接班時(shí)，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題等向接班保安員交待、移交清楚；

3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任；

4、所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名；

5、接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。

值班室人員不得隨意離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)登記制度，外來(lái)人員進(jìn)入本樓必須出示有效證件或有本樓人員陪同，經(jīng)登記基本情況后方可進(jìn)入如因工作失職，造成不良后果者，追究值班人員責(zé)任，并根據(jù)情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和行政上的處理；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。