第一篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷》課之招聘總結(jié)(中英對(duì)照)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課之招聘總結(jié)（中英對(duì)照）

為了更好地使同學(xué)們親身體驗(yàn)職場(chǎng)中招聘與應(yīng)聘的真實(shí)感受，這個(gè)學(xué)期本班級(jí)組織了一次模擬招聘與應(yīng)聘的實(shí)踐活動(dòng)。這對(duì)于我們即將走出學(xué)校、就要走到工作崗位上的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，這是一次具有實(shí)際意義的實(shí)踐活動(dòng)，這給我們以后的求職道路上提供了一定的幫助。本次活動(dòng)我是作為一個(gè)面試官，模擬天華外貿(mào)公司招聘兩名翻譯職員。以下是我在通過模擬招聘活動(dòng)后學(xué)到了一些面試官應(yīng)該懂得的知識(shí)：

首先，作為專業(yè)的面試宮，在面試時(shí)應(yīng)注意：準(zhǔn)時(shí)面試，不要讓候選人長(zhǎng)時(shí)間等候；注意自己的衣著；眼睛應(yīng)正面注視對(duì)方的眼睛：已經(jīng)清楚的內(nèi)容不需要再問；避免重復(fù)問題：當(dāng)候選人回答你的問題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，表示你在聽他(她)的回答：注意觀察候選人的儀表氣質(zhì)；注意候選人的肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言行為；面試官的專業(yè)程度還體現(xiàn)在對(duì)每一位候選人的重視。

接著，面試過程中，面試官面帶微笑并注視候選人，而非咄咄逼人，或心不在焉；仔細(xì)傾聽候選人的言論，適時(shí)回應(yīng)，并做好筆記；有問必答，對(duì)不清楚或不知道，應(yīng)禮貌而坦誠(chéng)地告知不知道：制造和諧的氣氛，保持親切的態(tài)度，讓候選人感到舒服、自然；用鼓勵(lì)的眼光與候選人溝通、交流；當(dāng)候選人答非所問時(shí)，可以說(shuō)：“對(duì)不起，可能是我沒有講清楚，我的問題是??”；當(dāng)候選人的聲音太輕時(shí)，可以禮貌地、微笑地提醒：“對(duì)不起，我聽不太清楚，能否請(qǐng)你講響一點(diǎn)??”等等。

再者，面試官提問時(shí)應(yīng)該注意集中在候選人最近的情況和教育背景，提問的問題應(yīng)與工作有關(guān)。如果對(duì)候選人的回答有懷疑的，不要當(dāng)場(chǎng)表示。

下面分幾點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明：

1.面試官應(yīng)對(duì)面試的環(huán)境有很好的了解：應(yīng)聘者在參加企業(yè)組織的面試過程同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、考官的素養(yǎng)等等都會(huì)使應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)整體的印象，這些印象直接影響著應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的看法。所以面試官應(yīng)對(duì)面試的環(huán)境有很好的了解。

2.注意面試中的提問：面試官不應(yīng)重復(fù)提問或遺漏重要信息，更不應(yīng)該提出無(wú)關(guān)問題或非標(biāo)準(zhǔn)化問題，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致真正符合的應(yīng)聘者沒能選中，辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)無(wú)法通過試用而必須淘汰掉。所以面試官所問的問題要精而準(zhǔn)。

3.面試官應(yīng)該避免個(gè)人偏好，切記不要先入為主、以點(diǎn)蓋面。

4.面試中的記錄十分重要：面試官往往就只能對(duì)第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻，而對(duì)其他應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后，僅憑考官頭腦中的模糊印象和幾句簡(jiǎn)單的總評(píng)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分類，決定取舍，顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí)，也會(huì)不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。

附錄：

招聘過程中主要問的問題：

1、Good morning！I’m the manager of Tian Hua Company.Welcome to our recruitment，nice to meet you!

2、Where did you get the employ information of our company?

3、When I am seeing your resume, you can introduce yourself, please.It should include the points: your

education level and your characters.4、Do you have a good knowledge about our company? For example, the name of our company, the nature of

our company.5、What are the important points to be a translator?

6、If you’re a translator, what would you do when you meet some difficult problems, for example, when you

don’t know how to translate the words of your boss?

7、What’s your opinion on working hours? As you know, to be a translator, you’re probably the company of our

manager to negotiate bossiness in any time.8、How long you will stay in our company?

9、The last question: If the manager gives you a very important task when you just have something very urgent,what would you do with this situation10、OK，that’s all.We’ll deal with your applying as soon as possible;we’ll inform you when you’re employed.Good bye.Recruitment summary of marketing and advertising

In order to make us students have the true experiences and feelings in the employment, this term our class organized a practical activity simulation for recruiting and applying.It provides some help for us who will go to work in the near future, and it’s good for our future job.In this activity, I'm an interviewer to do the simulation of hiring two translation clerks for our foreign trade company.Here are the main questions in the recruitment process: 1.Good morning！I’m the manager of Tian Hua Company.Welcome to our recruitment，nice to meet you!

2.Where did you get the employ information of our company?

3.When I am seeing your resume, you can introduce yourself, please.It should include the points: your education level and your characters.4.Do you have a good knowledge about our company? For example, the name of our company, the nature of our company.5.What are the important points to be a translator?

6.If you’re a translator, what would you do when you meet some difficult problems, for example, when you don’t know how to translate the words of your boss?

7.What’s your opinion on working hours? As you know, to be a translator, you’re probably the company of our manager to negotiate bossiness in any time.8.How long you will stay in our company?

9.The last question: If the manager gives you a very important task when you just have something very urgent, what would you do with this situation?

10.OK，that’s all.We’ll deal with your applying as soon as possible;we’ll inform you when you’re employed.Good bye.Through the recruitment simulation activities, I had learned some knowledge and got my own ideas about recruitment, here’s how:

First, as a professional interviewer, I should pay attention to the employment time, don't let the candidates waiting for a long time;I

should dress my clothes well, because it can give a good impression to the person who are coming here for the employment;My eyes should be positive to look at the candidates, don't ask the questions that has clear content and avoid to repeat the same questions.When the candidates answer my questions, I should nod my head, saying I am listening to him or her.And watch the candidate's appearance and notice to his or her body language and behaviors;the last, I should give my full respect to the candidates.Then, in the process, the interviewer have to smile and look at the candidates, don’t be aggressive or distracted;Listen carefully to the candidate's comments and give timely response, making notes is also necessary;I have to answer their questions, if there’re some not clear, I should say “I don't know”;manufacturing harmonious atmosphere, and keeping the warm attitude, letting candidates feel comfortable and natural;Encouraging and communicating with candidates through my eyes;When the candidate don’t understand my questions, I should say: “sorry, may be I was not clearly, my question is......”;And when the candidates’ voice is too light to heard, I should smile politely and to remind: “I'm sorry, I can't hear clearly, could you speak louder...” And so on.Moreover, the interviewer also should focus on the recent situation and education background of the candidates, and I must ask the questions that connected with work.If there is a doubt in his or her answer, don't say on the spot.Some details below:

1.Have a very good understanding to interview environment:

Not only the interviewer but also the candidates thoroughly understand the company in the employment process.Therefore, the arrangement program and the interview environment should be understood very well.Because it will make the good quality of the interviewer to give an overall impression about the enterprise, the impression of the enterprise will directly influence the view of the applicant.So the interviewer should have a very good understanding to interview environment.2.Pay attention to the interview questions:

The interviewer should not repeat questions or miss some important information;should not put forward the problems that are not standardized, because this can lead to a real candidate can't accord with the selection, the eligible candidates shouldn’t be eliminated in a wrong way in the normal trial.So the interviewer should ask the accurate questions.3.The interviewer should avoid the personal preference;remember not to kill the first impression of the candidate from point to cover the surface.4.Records are very important in the interview:

The interviewer often can only have the first and the last one impression more profound, and for the other candidates is vague.At the end of the interview, depending on the examiner’s fuzzy impression in the brains only can’t be right justices to the applicants, obviously, it loses the accuracy.At the same time, it will influence the monitoring and summarizes to the interview results.All in all, no matter how we did in this recruitment simulation activities, it gives benefit for the students who simulate the interviewer and the interviewee, after this, we learned more knowledge about recruitment and it’s good for our future job.In the end, I hope both of us can have a good job in the future!

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課總結(jié)

這學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡，可以說(shuō)是本學(xué)期我上的最好，最滿意，最都收獲得課。非常感謝學(xué)校老師能為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)我而言，有的地方雖然聽得不是很明白，做的不是很好，理解的還不夠，但是總體而言，這樣的學(xué)習(xí)對(duì)于我的成長(zhǎng)確實(shí)有了很大的幫助，它主要以實(shí)訓(xùn)，模擬操作為主，完全撇開其他課那種單調(diào)的書面知識(shí)傳授方式，我們的積極性很高，雖然這個(gè)是第三個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，但我希望每次都能比上一次有進(jìn)步。

在這次實(shí)訓(xùn)中我們組有5個(gè)成員對(duì)物產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，產(chǎn)品確立，廣告，渠道，還有幾個(gè)子公司進(jìn)行篩選等我們5人都親力親為誰(shuí)都沒有偷懶，各自貢獻(xiàn)著自己的力量，使“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念深深的印入我們腦海中。合作就是力量!沒有人能夠單靠自己成就一切。人們必須結(jié)合在—起，將個(gè)人的才能、創(chuàng)造力和精力投注到團(tuán)隊(duì)中，才能發(fā)揮最大作用。在當(dāng)今快節(jié)奏工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與創(chuàng)造力比單打獨(dú)斗的個(gè)人強(qiáng)得多。團(tuán)隊(duì)的組建，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位子，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，掉動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的積極性，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大威力，我都在本學(xué)期的課中有了很深的提高。這對(duì)日后自己的創(chuàng)業(yè)之路有很大的幫助。建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是人力資源的核心。

接著是組長(zhǎng)對(duì)每個(gè)人分配工，這是給我們個(gè)人一個(gè)很好展示自己的機(jī)會(huì)，我們選擇的是自己最擅長(zhǎng)的地方，而且每個(gè)人的工作都是不同的，還要研究分析，所以任務(wù)非常中，而且我們組好幾次的案例都被老師否決了，所以我么壓力比較大，因?yàn)槭∈浅晒χ?，所以這點(diǎn)失敗沒什么，我們大家再繼續(xù)努力，結(jié)果并不是那么重要，真正重要的是過程。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我們了解的企業(yè)是南方建材有限公司，該公司的核心價(jià)值觀：是實(shí)現(xiàn)股東、員工、客戶、社會(huì)價(jià)值最大化、為股東創(chuàng)造財(cái)富、攜員工共同成長(zhǎng)、與客戶共創(chuàng)價(jià)值、對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，通過以下幾個(gè)點(diǎn)來(lái)發(fā)展

1、誠(chéng)信：是企業(yè)健康發(fā)展的準(zhǔn)繩。以誠(chéng)信的態(tài)度服務(wù)客戶，以誠(chéng)信的姿態(tài)對(duì)待合作，以誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)回報(bào)股東。在任何情況下，我們都不采用不道德的經(jīng)營(yíng)手段。

2、協(xié)同：是企業(yè)價(jià)值培增的法寶。公司提倡部門與部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同合作，互幫互助，相輔相成，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

3、績(jī)效：是公司生存與發(fā)展的源泉。公司提倡績(jī)效優(yōu)先、以業(yè)績(jī)論英雄的文化氛圍。

4、卓越：是我們追求的永恒目標(biāo)和超越自我的無(wú)盡動(dòng)力。公司致力于培育一流的員工，營(yíng)造一流的管理，創(chuàng)造一流的品牌，提供一流的服務(wù)。而且我們還了解到南方建材公司時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)行情，對(duì)于材料的采購(gòu)價(jià)格，加工價(jià)格都控制得合理合情，并且借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)合作商，代理商的優(yōu)勢(shì)，加大了銷售力度，以薄利多銷的營(yíng)銷方式去壟斷市場(chǎng)，南方建材的成功之處在于它懂得利用與創(chuàng)新。

在實(shí)訓(xùn)最后整理時(shí)我了解到，不管做什么事前期工作還是很重要的，不可能有其中一步獨(dú)立開來(lái)的完成。合作向來(lái)是人們津津樂道的，但真正做到并做好并不是這么簡(jiǎn)單的事。后期整理的人需要前面調(diào)研的資料，而作為資料收集人員也要為資料整理人員考慮，盡量多提問，多收集，多詳細(xì)了解，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，才能自信的面對(duì)調(diào)查企業(yè)的工作人員。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，聽從領(lǐng)導(dǎo)者的指示很重要，但自己也要有自己的意見，并且要合理運(yùn)用到實(shí)踐中。

在實(shí)踐中，我也對(duì)其他方面有了深刻的認(rèn)知，畢竟入大學(xué)已近兩年，自己的所見所聞，以及對(duì)事物的認(rèn)知也不入當(dāng)初般幼稚，不成熟。很多方面，都學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度，改變看法，各方面綜合素質(zhì)不斷提高，有了更好的鍛煉社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期又快結(jié)束啦?；厥走^去，一切依然歷歷在目，仿若昨日。從第一周至十八周，已有35次課，105節(jié)課，在課堂時(shí)間為4725分鐘，這段期間，在老師的指導(dǎo)下，我們做了很多，同時(shí)收獲了很多。現(xiàn)將這學(xué)期所做的事情做個(gè)總結(jié)：

一、前期：成立一家服飾公司

一個(gè)班級(jí)分為六組，我們組是第四組，成員有孔玉婷、侯雪艷、黎芷飄、朱良滿、余星星和我，共六人。我們成立了一家寵愛一生寵物服飾有限公司。在經(jīng)營(yíng)寵物服飾期間，我們做了：

1、大家一起討論公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及范圍，公司名稱。

2、我們?cè)鴽Q定做中檔男女襯衫，但是最后我們從一個(gè)剛出社會(huì)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生的角度決定做寵物服飾，并決定用寵愛一生這個(gè)名稱。期間我們?cè)啻胃拿麑檺垡律檺垡簧?、寵?生等。

3、公司的注冊(cè)及材料的填寫，主要由余星星、我、朱良滿負(fù)責(zé)；

4、設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，由大家收集和設(shè)計(jì)問題，編輯成問卷。通過oqss進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；

5、大家一起收集有關(guān)寵物服飾的資料：市場(chǎng)行業(yè)信息等。最后通過對(duì)問卷結(jié)果的分析形成了調(diào)查報(bào)告；

6、寫商業(yè)計(jì)劃書。大家分工，將商業(yè)計(jì)劃書分成幾部分，個(gè)人負(fù)責(zé)自己的部分。

個(gè)人收獲：了解了公司的注冊(cè)流程、商業(yè)計(jì)劃書的寫作過程，通過公司成立以來(lái)的所做的工作中對(duì)寵物服飾行業(yè)有了一定的了解；認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的重要性（溝通、交流、協(xié)作、互助）；溫故而知新；在這個(gè)過程中我們溫習(xí)了過去的知識(shí)，熟悉了一些新的知識(shí)。

存在一些問題：剛開始目標(biāo)不明確——七嘴八舌、各抒己見；溝通不善，目標(biāo)不統(tǒng)一；領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵——善于利用人才；缺乏專業(yè)知識(shí)——書到用時(shí)方恨少；工作經(jīng)驗(yàn)不足；對(duì)整個(gè)行業(yè)的具體把握不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者了解不深，企業(yè)自身知名度不高，想要在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出困難較大。

二、中期：企業(yè)模擬平臺(tái)實(shí)訓(xùn)

利用模擬平臺(tái)，首先班級(jí)每人成立一家方便面公司，然后利用平臺(tái)進(jìn)行買賣交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。

記得剛開始做的時(shí)候，我的產(chǎn)品被捐啦。大家還笑我說(shuō)誰(shuí)讓我的名字里帶“捐”字呢，現(xiàn)在回想起來(lái)，還蠻搞笑的。后來(lái)?yè)Q產(chǎn)品改為手機(jī)。在第一次做手機(jī)行業(yè)的時(shí)候，我的所有產(chǎn)品都被捐啦，重做之后學(xué)乖點(diǎn)，慢慢來(lái)，一步一步，穩(wěn)步向前。操作步驟是一是市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)查報(bào)告、SWOT分析報(bào)告、STP報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告；二是研發(fā)產(chǎn)品、購(gòu)買生產(chǎn)線；三是渠道選擇、促銷、廣告等。在此過程中，學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)和相關(guān)性。如有多少條生產(chǎn)線生產(chǎn)多少產(chǎn)品，產(chǎn)品多少就開拓多少渠道，不可過多亦或者過少。選哪塊地區(qū)進(jìn)行銷售，要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果對(duì)手都集中在一塊地區(qū)，我們可以另辟西路，去開發(fā)另外一個(gè)市場(chǎng)。如大家都在南方，那我就去北方，這樣競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)薄弱些，剛進(jìn)入者會(huì)有利可圖，且進(jìn)入也比較容易。鋪貨率與產(chǎn)品一定要掛鉤，不能產(chǎn)品宣傳出去了，顧客購(gòu)買的時(shí)候卻沒貨。

三是后期：在藍(lán)星電子商務(wù)公司實(shí)訓(xùn)

溫州藍(lán)星電子商務(wù)有限公司是一家致力于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)、推廣與銷售的專業(yè)電子商務(wù)公司?！八{(lán)星”，寓意“藍(lán)海中的新星”，以藍(lán)海戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以B2C+C2C為基本運(yùn)作模式，與溫州本地品牌、溫州民間資本、溫州高校等多方資源合作，努力打造以服裝、鞋包等為主的知名垂直型行業(yè)網(wǎng)站。

在最后5個(gè)星期里，作為產(chǎn)品部來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)挑戰(zhàn)。在公司林總和易老師的指導(dǎo)、全體成員全身心的投入下，較好地完成了每次的工作，雖然沒有成功，但我們得到了一定的收獲。

制定部門計(jì)劃。如何尋找供貨商、確定目標(biāo)、方向，了解最新款式的服裝，產(chǎn)品檔次等。作為產(chǎn)品部，我們先是確定所找的企業(yè)單位是生產(chǎn)型的，產(chǎn)品為服飾、鞋、包包，圍巾等，當(dāng)然我們是以服裝為主的。服裝質(zhì)量是中高檔的，價(jià)位在200元左右，有牌子的，這樣可以將我們企業(yè)的服飾從低檔向中檔、中高檔方向發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而拉升企業(yè)信譽(yù)、知名度。由于地理因素，暫時(shí)所找的合作企業(yè)單位是溫州的。

在網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、人才網(wǎng)、114網(wǎng)和企業(yè)招聘網(wǎng)等找企業(yè)信息。開始階段每人找了十家企業(yè)單位，然后由林總從中選出10家可行企業(yè)，分工合作，對(duì)這幾家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的信息收集，再確定合作關(guān)系及意向。在此過程中我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：貿(mào)易公司和批發(fā)公司不能作為供貨商，個(gè)體戶、無(wú)知名度的企業(yè)也不能作為本公司的供貨對(duì)象，我們的目標(biāo)還需要進(jìn)一步明確。

接下來(lái)一段時(shí)間，我們開始與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，如打電話、QQ留言、在線咨詢等。在聯(lián)系的過程中，得出結(jié)論：供貨商不是想象的那么好找。一般企業(yè)拒絕的理由為“沒空，下次說(shuō)”、“你下個(gè)月打電話給我吧”、“我們自己已經(jīng)再做企業(yè)網(wǎng)站店面，所以不需要”、“不需要托管”、“自己有實(shí)體專賣店，不需要在網(wǎng)上賣”、“沒想過把產(chǎn)品放在網(wǎng)上賣”等等。

雖然被拒絕，但我們不能被氣餒，要經(jīng)常與企業(yè)聯(lián)系，多溝通、多談?wù)?，再談?wù)?，繼續(xù)找供貨商，爭(zhēng)取能找到合作商。

在此過程中不足之處：

1、在工作過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作責(zé)任心不強(qiáng),俗話說(shuō)“沒有壓力就沒有動(dòng)力”。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、溝通少，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不強(qiáng)。

具體表現(xiàn)：（1）團(tuán)隊(duì)成員找了哪些企業(yè)，是否有重復(fù)，該如何聯(lián)系等沒有進(jìn)行交流和溝通。（2）資料是否打印出來(lái)，沒有具體明確。（3）接下來(lái)該如何做，部門負(fù)責(zé)人也沒有具體明確及分配任務(wù)。

3、部門負(fù)責(zé)人沒有做好良好的引導(dǎo)作用

4、成員沒有深入工作環(huán)境中，沒有把自己當(dāng)成正式的員工

5、沒有時(shí)間去專注。

四、結(jié)論

總的做下來(lái)，感覺對(duì)前期的比較好，后期由于工作了，有點(diǎn)力不從心，做得不是很好。但無(wú)論如何，這個(gè)學(xué)期，這門課，我還是有所收獲的。學(xué)這門課，很開心。因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，使課程顯得生動(dòng)，不會(huì)乏味。

我想在今后，我會(huì)做得更好的。

余紫娟

營(yíng)銷0702班

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷之本質(zhì)

市場(chǎng)營(yíng)銷之本質(zhì)

市場(chǎng)和銷售有著本質(zhì)的不同，銷售始于產(chǎn)品之后，市場(chǎng)始于產(chǎn)品之前。銷售側(cè)重于產(chǎn)品推薦的各種動(dòng)作的執(zhí)行，而市場(chǎng)側(cè)重于產(chǎn)品上市前后的調(diào)查、分析、鋪墊、傳播等事宜。銷售做的工作一直是“我愛你”，而市場(chǎng)做的工作是“你愛我”。

從戰(zhàn)略定位來(lái)說(shuō)，就是要在顧客的心智中針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定最具優(yōu)勢(shì)的位置，從而使品牌勝出競(jìng)爭(zhēng)贏得優(yōu)先選擇。這就要求企業(yè)必須制定出一個(gè)非常優(yōu)秀而有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)都不是你最終能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間獲勝的保證，優(yōu)秀的戰(zhàn)略才是獲勝的唯一途徑。

尤其是，現(xiàn)在每個(gè)從事同行業(yè)的制造商，他們的產(chǎn)品幾乎都能同時(shí)滿足客戶的需求和需要，那么以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念已經(jīng)過時(shí)，取而代之的而是越來(lái)越多的從業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，品牌的競(jìng)爭(zhēng)最終只有表現(xiàn)為對(duì)顧客心智的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，任何不能在顧客心智中占領(lǐng)位置的品牌，終將被顧客所遺忘，從現(xiàn)實(shí)中消失，最后被市場(chǎng)淘汰。

很少有企業(yè)可以做到“先聲奪人”、”先發(fā)制人“的營(yíng)銷策略，比如當(dāng)年金利來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是這樣，而大多數(shù)企業(yè)都是“兵馬一動(dòng)，糧草隨行”的營(yíng)銷思路。也就是說(shuō)，大多數(shù)的企業(yè)都是在自家的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的同時(shí)，才開始真正的直面競(jìng)爭(zhēng)，開始研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這就是我稱之為“后市場(chǎng)營(yíng)銷管理”的內(nèi)容。

那么，不是任何一個(gè)人都會(huì)有先見之明，但是任何一個(gè)人都會(huì)跟風(fēng)而上，因?yàn)槔娑际谴蠹铱梢燥@而易見的東西。所以，跟風(fēng)而上已是慢人一拍，但是仍然不乏有人可以“后發(fā)制人”。因此，在后發(fā)制人的結(jié)果中，后市場(chǎng)營(yíng)銷管理就顯得尤為重要。

何謂“后市場(chǎng)營(yíng)銷管理”？后市場(chǎng)營(yíng)銷管理一般包括幾個(gè)內(nèi)容：

1、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查和對(duì)策

2、品牌定位的傳播和跟進(jìn)

3、區(qū)域市場(chǎng)的細(xì)分和規(guī)劃

4、銷售渠道的維護(hù)、促進(jìn)和優(yōu)化

5、渠道管理和控制等

6、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

很多廠家都將全副精力和人力、財(cái)力投放在市場(chǎng)前期的開發(fā)和渠道資源的爭(zhēng)奪上，甚至不惜一切代價(jià)犧牲自身利益來(lái)爭(zhēng)奪渠道資源。無(wú)數(shù)的廠家案例顯示，這樣做的業(yè)內(nèi)廠家在前期都獲得了巨大成功，后期則陷入發(fā)展困境，甚至迅速萎縮、止步不前。其實(shí)，這是一種拔苗助長(zhǎng)式的策略，其結(jié)果是可以預(yù)見的。

因?yàn)?，市?chǎng)的前期開發(fā)是每個(gè)廠家都在全力以赴做的，也是兵家必爭(zhēng)的。但是，市場(chǎng)的后期管理卻不是每個(gè)廠家都能做的好的。依照”二元法則“的理論，現(xiàn)在那些不在客戶心中占據(jù)前兩名的品牌，大多陷于一個(gè)”賣不動(dòng)“的局面，而”賣得動(dòng)“的恰恰就是那兩個(gè)占據(jù)客戶心智的品牌。這就是競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸所在。

所以，真相在于：你擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不一定就暢銷，你大量的開發(fā)了渠道并不一定就暢銷，你建立了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不一定就能打勝仗。你如果不注重后市場(chǎng)的營(yíng)銷管理，很可能你前期所做的一切工作就是成本浪費(fèi)。

后市場(chǎng)營(yíng)銷管理中排在第一位的就是有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查和對(duì)策，營(yíng)銷要想獲得勝利，我們最終并不是要幫客戶洗腦，而是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你就贏得了一切。因此，在這個(gè)前提下，我們的品牌傳播都要做出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔來(lái)，給予自己一個(gè)正確的定位，大多數(shù)的企業(yè)不是沒有定位.當(dāng)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查和品牌定位好之后，下面就該是對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分、渠道的優(yōu)化和管控了、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理等，這是后市場(chǎng)管理中都不可或缺的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然了，后市場(chǎng)營(yíng)銷管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作，這里也僅是大綱，里面需要戰(zhàn)略制定者從更高的高度和全盤來(lái)擬定詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)方案，才能達(dá)到可行性。我在這里僅作拋磚引玉，以供大家思考和借鑒。

第五篇：物流中英對(duì)照總結(jié)

物流中英對(duì)照總結(jié)

1、第三方物流（3PL）：Third party logistics 【也有人將其稱為合同物流～Contract Logistics 】資源型

2、實(shí)物配送（PD)：Physical Distribution

3、物流模數(shù)（LM): Logistics Modulus

4、流通技術(shù)（DT): Distribution Technics

5、美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM): The Council of Logistics Management

6、軍事后勤：Logistics

7、后勤管理： Logistics Management

8、后勤工程：Logistics Engineering

9、后勤分配：Logistics of Distribution

10、柔性制造系統(tǒng)（FMS): Flexible Manufacturing System

11、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS): Computer Integrated Manufacturing System

12、敏捷制造（AM): Agile Manufacturing

13、資源計(jì)劃（ERP): Enterprise Resource Planning

14、大量定制化（MC):Mass Customization

15、供應(yīng)鏈（SC)：Supply Chain

16、客戶驅(qū)動(dòng)：Consumer-driven

17、附加價(jià)值鏈：Value Chain

18、需求連：Demand Chain

19、供需連：Supply and Demand Chain 20、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈：Coordinated Supply Chain

21、核心競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)盟：Core Competence Alliance

22、競(jìng)爭(zhēng)力外取策略：Out-competence Tactics

23、供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)：Supply Chain Competition

24、供應(yīng)鏈聯(lián)盟：Supply Chain Management

25、戰(zhàn)略聯(lián)盟：Strategy Alliance

26、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)：Corporate Competition

27、物料需求計(jì)劃（MRP）：Material Requirement Planning

28、中央分發(fā)中心（CDC): Distribution Center Built by Catalogue Saler

29、多個(gè)區(qū)域物流中心（RDC): Region Distribution Center 30、前端物流中心（FDC): Front Distribution Center

31、企業(yè)性：Corporate Level

32、經(jīng)營(yíng)性：Business Level

33、職能性：Functional Level

34、批發(fā)商：Wholesale Distributor

35、集合商：Consolidator

36、團(tuán)隊(duì)銷售：Team Selling

37、成本領(lǐng)先：Cost Leadership

38、專業(yè)化（集中性）：Focus

39、差異化: Differentiation

40、業(yè)務(wù)流程重組（BPR): Business Process Reengineering

41、SWOT: S-優(yōu)勢(shì)（strength）W-劣勢(shì)（weakness）O-機(jī)會(huì)（opportunity）T-威脅（threats）

42、數(shù)字化備貨（DP): Digital Packing

43、標(biāo)準(zhǔn)圖形客戶界面（GUI): Graphical User Interface

44、分銷需求計(jì)劃（DRP)：Distribution Requirement Planning

45、及時(shí)制生產(chǎn)物流管理（JIT): Just In Time 46、3S1L: 速度-speed

安全-safety

可靠-surely

低費(fèi)用-low

47、流轉(zhuǎn)中心（TC)：Transfer Center

48、配送中心（DC)： Distribution Center

49、儲(chǔ)存中心（SC): Stock Center 50、流通加工中心（PC)：Process Center

51、電子商務(wù)（EC): Electronic Commerce（EB): Electronic Business

52、電子數(shù)據(jù)交換（EDI): Electronic Data Interchange

53、聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織～OECD

54、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)～UNITRAL

55、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織～I(xiàn)SO

56、增值網(wǎng)絡(luò)（VAN): Value-added Area Network

57、地理信息系統(tǒng)～GIS

全球衛(wèi)星定位～GPS

條形碼（技術(shù)）～Barcode（Technology）

外包～Outsourcing

客戶關(guān)系管理～CRM

企業(yè)信息門戶～EIP

58、資源型～Asset-based

非資源型～Non-asset-based 59、7R: 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間～Right Time

恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)～Right Place 恰當(dāng)?shù)?條件～Right Condition

恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)～Right Product or Service

恰當(dāng)?shù)姆绞健玆ight Way

恰當(dāng)?shù)某杀尽玆ight Cost

恰當(dāng)?shù)目蛻簟玆ight Customer 60、凈收益～Net Revenue

收入～Gross Revenue

儲(chǔ)存單位（SKU)～Stock Keeping Unit

61、第四方物流（4PL): Fourth party logistics 62、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)（WMS): Ware Management System

無(wú)線通信技術(shù)（RF): Radio Frenquency

信息系統(tǒng)（IS): Information System

外部設(shè)備～Peripherals 全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（GSMC): Global System for Mobile Communication 63、比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Oracle、SQL Server、Foxpro、Informix、DB2、Sybase.