第一篇：第9章電子商務支付系統

第九章習題

（一）單項選擇題

1.通過存入資金建立的賬戶，以后所需資金就從此賬戶中提取或者支付的是：

A 信用卡賬戶B 余額累計支付系統C 儲值支付系統D 以上都不是

2.以下對大額交易收取較低的交易費用除了：

A 信用卡B 儲值/借記卡C 現金D 余額累計支付系統

3.以下支付系統都不提供及時貨幣值除了：

A 私人支票B 信用卡C 儲值/借記卡D 余額累計

4.______是現有的可以進行價值存儲的價值交換的數字形式，可以有限地轉化為其他的價值形式，需要由中介機構來完成這一轉化過程。

A 數字現金B(yǎng) 數字錢包C 信用卡D 儲值/借記卡

5.______指的是一種可以為消費者提供信用，允許其在購買上睥睨時延期支付，并可以在同一時間對多個賣家進行支付的賬戶。

A 儲值支付系統B 信用卡C 信用卡組織D 發(fā)卡銀行

（二）多項選擇題

1.數字錢包重要有以下哪兩種類型：

A 基于客戶的數字錢包B 基于商家的數字錢包

C 基于服務器的數字錢包D 基于網站的數字錢包

2.傳統支付系統除了現金之外還包括：

A 支票轉賬B 信用卡賬戶C 儲值系統D 余額累計系統

3.網上信用卡支付系統的局限性包括以下哪些方面：

A 社會因素B 商家風險C 成本D 社會公平

（三）簡答題

1.電子商務網上支付系統的基本組成部分有哪些？試簡述之。

2.簡述網上支付系統的主要類型及系統的基本功能。

第二篇：電子商務支付實訓

Q1：各大銀行電子支付之間的差異？

其實都一樣，現在基本各大銀行用的都是大額支付系統和小額支付系統，所以如果不是本行內的劃轉應該說都是一樣的

中國工商銀行網上支付優(yōu)點：

1.網上銀行服務安全措施完善，支持移動證書。2.服務項目非常多。缺點：

1.個別操作提示信息不足 中國建設銀行網上支付優(yōu)點： 1.安全性方面表現突出 2.易用性 缺點： 1.操作煩 2.跨行取款費用高 3.限額

中國農業(yè)銀行網上支付優(yōu)點： 1.通用性 缺點： 1.限額

2.轉賬時，如果要扣手續(xù)費，每筆會比在銀行柜臺多扣0.5元的電子匯劃手續(xù)費，下載證書比較麻煩。Q2：網上能夠用活期存折進行電子操作嗎？ 答：不能。網銀和賬戶本身是沒關系的，你用存折開通，只說明存折是主賬戶?；钇诖嬲鄄荒茏跃W上同時不能在網上操作對外轉賬，若您需要在網上進行對外轉賬，請您攜帶本人有效身份證件和活期存折到開戶當地可以辦理電子銀行業(yè)務的網點開立活期存折對應的牡丹靈通卡（也可以新開立一張e時代卡）并開通網上銀行及其對外轉賬功能（在網上銀行中操作對外轉賬時需要開通此功能）、電子商務功能（進行網上B2C支付時需要開通此功能），同時申請領取U盾或電子銀行口令卡。具體辦理網點信息請您與開戶當地95588聯系咨詢。Q3：電子支付的安全性是如何保障的？

在電子商務中，網上交易的支付問題的安全性問題越來越突出，為確保顧客在購買東西的時候不會錢財兩空，一種新的支付方式——第三方支付出現了，第三方支付平臺的出現解決了電子商務的瓶頸——網上支付信用與安全問題,充當商家與消費者之間的信用紐帶,作為交易各方與銀行的接口,消除消費者對商家的疑慮，提供方便快捷簡易的支付方式,在很大程度上推動了電子商務的發(fā)展。

早在1996年4月1日，中國人民銀行就頒布并實施了《信用卡業(yè)務管理辦法》，其中明確規(guī)定，持卡人不允許利用信用卡套取現金以及惡意透支。對于信用卡套現這個問題，不光招商銀行等商業(yè)銀行關注有加，第三方支付公司支付寶、貝寶等亦是小心翼翼，如履薄冰，先后出臺了多項嚴格的風險控制系統，協助銀行解決問題。

央行發(fā)布的《電子支付指引》規(guī)定，銀行通過互聯網為個人客戶辦理電子支付業(yè)務，除采用數字證書、電子簽名等安全認證方式外，單筆金額不應超過1000元人民幣，每日累計金額不應超過5000元人民幣，并規(guī)定信用卡的網上支付不得超過提現額度。

在2007年1月1日，《中華人民共和國反洗錢法》已正式實施。以此為依據的《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》則已于2007年3月1日起施行。有理由相信，隨著這些法規(guī)的出臺，網上安全支付問題將不再是一個問題，中國方興未艾的電子支付產業(yè)的發(fā)展，也將由此駛入其時間曲線上最為陡峭的上升通道。

“易寶支付”是通過全國各個銀行的支付網關進行操作的，采用的是國際流行的SSL或SET方式加密。安全性主要是由銀行方面負責的，銀行是對安全的保證要求是最高級的，銀行能夠開通網上支付功能，說明銀行就能夠保證網上支付的安全性能。

“易寶支付”保證網上數據的機密性、真實性、完整性和不可抵賴性，進而更加加強了網上支付的安全性。

“易寶支付”不涉及到用戶的銀行卡資料，包括卡號及密碼等。當用戶使用支付平臺填寫銀行卡的帳號密碼等資料時，實際上是在相應銀行的支付網關上操作。所以，網上支付將不會泄露用戶任何銀行卡資料。

提醒用戶在家庭或公司等安全性、保密性比較好的地方進行網上支付，請用戶不要在網吧等保密性差的公共場合進行網上支付，以防您的卡號及密碼等資料被盜取給你帶來損失。Q4.支付流程

電子商務 130403116

第三篇：電子商務系統設計

××第三方物流公司電子商務系統設計（4人/組）。

××物流公司專門從事為客戶代理倉儲、貨運、報關等業(yè)務。在傳統的手工或半手工管理方式下，作業(yè)人員要手工大量繁雜的數據，工作效率低、成本高、效益不理想。請為該第三方物流公司設計電子商務系統。

××招聘企業(yè)電子商務系統設計方案（4人/組）。

求職招聘主要包括兩個對象：求職者和招聘者。其基本特征是在以上兩者之間建立一個人才信息溝通平臺，擴大兩者相互偶合的機率。請為某專門從事招聘服務的企業(yè)設計求職招聘電子商務系統，該系統應適合于作為招聘者的企業(yè)發(fā)布招聘信息，查詢符合招聘要求的人才；在求職招聘系統中，作為求職者的個人除了尋找招聘機會，還可以通過主動提交個人簡歷和自薦信息，方便招聘者隨時查詢。同時，該系統還能解決招聘與求職信息的自動匹配問題。××化妝品企業(yè)電子商務實施方案（4人/組）。

目前，該企業(yè)各部門都已擁有由關系型數據庫組成的各種管理信息系統，并且企業(yè)計劃實現建立辦公自動化系統。將數據庫系統與辦公自動化系統結合起來為企業(yè)服務，并建立企業(yè)自己的網站，實現電子商務是企業(yè)的發(fā)展趨勢。請為該企業(yè)設計電子商務系統。

××房地產開發(fā)公司網上營銷電子商務系統設計方案（4人/組）。

有家房地產開發(fā)公司，其內設有建筑施工部、質檢部、經營部、規(guī)劃設計部、物業(yè)管理部、開發(fā)部和辦公室等部門。因其所開發(fā)的商品房對外的廣告宣傳力度不大、管理存在一些問題，盡管建設的房屋質量較好，但銷售一直不佳，公司總經理要改變目前現狀，決定實施網上銷售。請為該企業(yè)設計用于網上行銷商品房的電子商務系統。

××食品企業(yè)電子商務系統設計方案（4人/組）。

某食品生產企業(yè)，設有五個生產車間（在本地）、財務部、采購供應部、營銷部、科技部、生產部、辦公室等部門。因所生產的產品銷售不理想，庫存較大。調查發(fā)現問題在于銷售渠道不暢和廣告宣傳手段落后，企業(yè)決定開辟網上銷售。請為該企業(yè)設計電子商務系統?；ɑ芫W上營銷電子商務系統設計方案（4人/組）。

有一家花卉公司，它內部設置有生產車間（即種植溫室）、經銷部、十個銷售網點、財務部、內務部、總經理辦公室、采購部等部門組成。為了更好地拓展業(yè)務，準備開展網上經銷業(yè)務。請為該企業(yè)設計用于花卉網上營銷的電子商務應用系統。

網上訂票系統的設計與實施（4人/組）。開發(fā)和設計一個和汽車、火車站站賣票系統相結合的軟件，通過網絡進行訂票、支付。××工業(yè)企業(yè)網上采購系統設計方案（4人/組）。

某生產企業(yè)，設有五個生產車間（在本地）、財務部、采購供應部、營銷部、科技部、生產部、辦公室等部門。因與其合作伙伴都已開展了網上采購業(yè)務，為了更好地與業(yè)務合作伙伴進行交流與合作，準備實施網上采購。請為該企業(yè)設計網上采購系統。網上拍賣系統設計方案（4人/組）。

有一從事舊貨買賣的商行，業(yè)務還可以，但利潤不很樂觀。市場調查分析原因如下：一是客戶對舊貨買賣商不十分了解；二是拍賣的產品不夠豐富；三是自己的成本較高。經理了解到網上拍賣前景較好，擬定實施網上拍賣。請為其設計網上拍賣系統。

15．招標和投標管理電子商務系統設計方案（4人/組）。

為構建企業(yè)招投標管理機制，加強企業(yè)招投標管理業(yè)務職能與項目監(jiān)控職能，實現項目招標

過程系統化管理，請設計一個招標和投標管理電子商務系統，為企業(yè)領導、業(yè)務部門、財務部門提供有力的宏觀輔助。

××風景區(qū)旅游電子商務系統設計方案（4人/組）。

以××風景區(qū)為中心，通過先進的IT技術，整合景區(qū)門票，酒店，交通，觀光車，娛樂表演等各方面資源，不但可以為游客提供食，住，行，游，購，娛全方位，高質量的個性化旅游服務，還可以為旅行社提供低成本，高質量的團隊旅游服務。所有旅游服務訂單都通過互聯網生成和處理，支持網上支付、匯款、現金等多種結算方式。請設計該風景區(qū)的旅游電子商務系統。

在線房產交易系統的設計與實現（4人/組）。功能需求如下：

1）在線房產交易網站的建立和發(fā)布

2）售房、租房信息的發(fā)布、查詢

3）求租房屋、求購房屋信息的發(fā)布、查詢

4）房產交易信息數據的匯總、統計、查詢。要求對交易信息進行適當的數據分析形成相應的分析結果。

第四篇：電子商務系統建設

擬建立電子商務系統的目標企業(yè)基本情況

1.企業(yè)名稱:

2.企業(yè)所有人: 3.企業(yè)性質:

4.經營類型:

5.企業(yè)所在地

6.企業(yè)商標和LOGO:(圖)

7.企業(yè)主要產品簡介:(圖文)

企業(yè)以銷售書籍尤其是學習用書為主要業(yè)務，因此在開展電子商務時，學習書籍的銷售要擺在第一位。企業(yè)的核心商務流程就是學習書籍的銷售流程。書店通過收集學生的需求信息，分析出什么學習書籍需求最大，然后進行采購，之后進行廣告，吸引學生前來購買。

8.企業(yè)經營狀況簡介: 100字以上

以上海新華書店為核心資產，組合上海全部國有圖書發(fā)行單位和部門資產的上海新華發(fā)行集團暨上海新華發(fā)行(集團)有限公司。漫步者店以出售書籍為主要利潤來源，出售書籍利潤所得在總利潤中占很大的比例，因此在這此的調查中我以銷售書籍我主要調查目標。漫

步者店現有職工100人，主要任務是承擔全區(qū)城鎮(zhèn)、農村圖書發(fā)行零售和中小學生的課本發(fā)行工作。目前，店門市部圖書品種已達10000種，音像制品、文化教育用品品種達到6000種。因此，新華書店必須增強自己的競爭力，開拓新的增值點，開發(fā)企業(yè)的電子商務, 形成更具有市場競爭能力的經營管理模式和購銷方式。故此，我對奉賢區(qū)新華書店進行了調研，為其進行電子商務系統建設設計，對該部門提出符合現代電子商務發(fā)展趨勢的計劃。以完成企業(yè)核心業(yè)務轉向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及其組成，設計支持這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。

9.企業(yè)資產規(guī)模簡介:

本企業(yè)開展電子商務的業(yè)務范圍放在岳麓區(qū)全區(qū)，書店在岳麓區(qū)開有8家分店，完全可以進行就近配送。對于區(qū)外的顧客，可以通過郵寄來發(fā)送。

10.企業(yè)需要建設電子商務系統的原因: 100字以上

中國的電子商務起步比較晚，但和國外比起來中國具有較大的發(fā)展?jié)摿?，而其中的網上書店以其便捷、快速的優(yōu)點首先得到了市場的認可。

由于網絡已經覆蓋全球，信息量大而獨具優(yōu)勢。售書的理念也很簡單，就是讀者可以自己尋找自己喜愛的書為替讀者找尋他們想要的書。對 于讀者來說，網上書店近在咫尺，并且永不下班關門，讀者可以隨時隨地自由地查詢和訂購圖書，讀者無需親臨書店，一檔一檔地找，一本一本地翻，只要坐在電腦 前，開機上網即可買到所需書籍，而且讀者的挑選余地也大多了，檢索也很方便，同時還減少了購書過程中的支出，另外應當看到圖書選購必得翻閱詳看，耗時費 力，特別是熱衷購書者，幾乎都是奮力開拓事業(yè)者和苦心求學深造者，時間對他們而言無比寶貴，網上購書節(jié)省了大量時間，這對于那些沒有時間經常逛傳統書店或 其住所離傳統書店較遠的讀者來說，具有實際意義。因此網上售書必將有長足的發(fā)展。

第五篇：人民銀行大小額支付系統

大額支付系統介紹

一、什么是大額實時支付系統？

大額實時支付系統(簡稱大額支付系統)是中國人民銀行按照我國支付清算需要，利用現代計算機技術和通信網絡開發(fā)建設，處理同城和異地跨行之間和行內的大額貸記及緊急小額貸記支付業(yè)務，人民銀行系統的貸記支付業(yè)務以及即時轉賬業(yè)務等的應用系統。大額系統在我國支付體系中占有重要地位，2007年上半年，全國大額支付系統日均處理跨行支付業(yè)務65萬筆、金額1.6萬億元。2005年4月，大額支付系統在我市上線運行。

二、大額支付系統的目的是什么？

建立大額支付系統的目的，是為了給銀行和廣大企事業(yè)單位以及金融市場提供快速、高效、安全的支付清算服務，防范支付風險。

三、額支付系統業(yè)務范圍是什么？

大額支付系統業(yè)務范圍包括一般大額支付業(yè)務、即時轉賬業(yè)務和城市商業(yè)銀行銀行匯票業(yè)務。(1)一般大額支付業(yè)務：是由發(fā)起行發(fā)起，逐筆實時發(fā)往國家處理中心，國家處理中心清算資金后，實時轉發(fā)接收行的業(yè)務。包括：匯兌、委托收款劃回、托收承付劃回、中央銀行和國庫部門辦理的資金匯劃等。(2)即時轉賬支付業(yè)務：是由與支付系統國家處理中心直接連接的特許參與者(第三方)發(fā)起，通過國家處理中心實時清算資金后，通知被借記行和被貸記行的業(yè)務。目前主要由中央債券綜合業(yè)務系統發(fā)起。(3)城市商業(yè)銀行銀行匯票業(yè)務：是支付系統為支持中小金融機構結算和通匯而專門設計的支持城市商業(yè)銀行銀行匯票資金的移存和兌付的資金清算的業(yè)務。

四、“大額支付系統”的“大額”的標準是什么？

“大額支付系統”的“大額”是指規(guī)定金額起點以上的業(yè)務，目前“大額支付系統”規(guī)定的金額起點是0元，也就是說所有的貸記支付業(yè)務都可以通過大額支付系統處理。

五、目前大額支付系統的業(yè)務處理周期有多長？

在系統正常運行情況下，一筆支付業(yè)務從支付系統發(fā)起到支付系統接收行的時間為實時到達。如收款客戶的開戶行應用大額支付系統，付款客戶在營業(yè)日當日下午17：00前辦理的大額支付業(yè)務都可實現實時到達收款行。實現了全國支付清算資金的每日零在途，徹底改變了電子聯行系統“天上三秒，地上三天”的狀況

六、大額支付系統的運行時間是？

大額支付系統按照國家法定工作日運行。8:00至17:00為日間業(yè)務處理時間。

七、大額支付業(yè)務的處理方式是什么？

大額支付系統采用支付指令實時傳輸，逐筆實時處理，全額清算資金的處理方式。

八、辦理異地匯劃的條件有哪些？(1)在銀行機構開立單位結算賬戶、個人結算賬戶及個人客戶。(2)單位結算賬戶的余額足夠支付匯出款項或個人交存現金。(3)付款人按照有關規(guī)定，以現金或轉賬的形式繳納匯款手續(xù)費和郵電費。

小額支付系統介紹

一、什么是小額批量支付系統

小額批量支付系統（以下簡稱“小額支付系統”）是繼大額實時支付系統之后中國人民銀行建設運行的又一重要應用系統，是中國現代化支付系統的主要業(yè)務子系統和組成部分。它主要處理同城和異地紙憑證截留的借記支付業(yè)務和小額貸記支付業(yè)務，支付指令批量發(fā)送，軋差凈額清算資金，旨在為社會提供低成本、大業(yè)務量的支付清算服務。小額支付系統實行7×24小時連續(xù)運行，能支撐多種支付工具的使用，滿足社會多樣化的支付清算需求，成為銀行業(yè)金融機構跨行支付清算和業(yè)務創(chuàng)新的安全高效的平臺。

中國人民銀行通過建設以大、小額支付系統為主要應用系統的現代化支付系統，將逐步形成以中國現代化支付系統為核心，商業(yè)銀行行內系統為基礎，票據交換系統和卡基支付系統并存，支撐多種支付工具的應用并滿足社會各種經濟活動支付需要的中國支付清算體系。

二、小額支付系統可以處理哪些業(yè)務

（一）普通貸記業(yè)務：指付款人通過其開戶銀行辦理的主動付款業(yè)務，主要包括金額2萬元以下的匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、網上銀行支付以及財稅庫匯劃等業(yè)務。

（二）定期貸記業(yè)務：指付款人開戶銀行依據當事各方事先簽訂的合同（協議），定期向指定的收款人開戶銀行發(fā)起的批量付款業(yè)務，如代付工資、養(yǎng)老金、保險金、國庫各類款項的批量劃撥等。

（三）普通借記業(yè)務：指收款人通過其開戶銀行向付款人開戶銀行主動發(fā)起的收款業(yè)務，包括人民銀行機構間的借記業(yè)務、國庫借記匯劃業(yè)務和支票截留業(yè)務等。

（四）定期借記業(yè)務：指收款人開戶銀行依據當事各方事先簽訂的合同（協議），定期向指定的付款人開戶銀行發(fā)起的批量收款業(yè)務，如收款人委托其開戶銀行收取水、電、煤氣等公用事業(yè)費用。

（五）實時貸記業(yè)務：指付款人委托其開戶銀行發(fā)起的，將確定款項實時劃撥到指定收款人賬戶的業(yè)務，主要包括國庫實時繳稅、跨行個人儲蓄通存（目前北京地區(qū)尚未開通）等業(yè)務。

（六）實時借記業(yè)務：指收款人委托其開戶銀行發(fā)起的，從指定付款人賬戶實時扣收確定款項的業(yè)務，主要包括國庫實時扣稅、跨行個人儲蓄通兌（目前北京地區(qū)尚未開通）等業(yè)務。

三、小額支付系統為社會公眾的日常支付帶來哪些便利

支付電子化，安全又高效 小額支付系統實現了不同銀行營業(yè)網點之間的互聯互通和業(yè)務指令的電子化處理，大大縮短資金到賬時間；同時，小額支付系統具有完備的運行管理機制和安全防范措施，確保資金匯劃安全。服務無時限，支付更方便 小額支付系統實行7í24小時連續(xù)運行，可為廣大企事業(yè)單位和居民個人提供全天候不間斷的支付服務。

收費更便捷，繳費亦輕松 收費單位可以僅在一家銀行開立賬戶辦理所有收費業(yè)務，資金到賬時間明顯加快；繳費人也可僅在一家銀行開立賬戶辦理各種費用的繳納?？缧惺崭陡雍啽阋仔?，省時、省事又省心。

跨行發(fā)工資，轉賬更靈活 企事業(yè)單位可以委托開戶銀行及時向在不同地區(qū)、不同銀行開戶的員工發(fā)放工資和養(yǎng)老金等費用，為社會公眾的居家生活帶來實實在在的方便。

四、如何通過小額支付系統收取公用事業(yè)費和公益性費用

公用事業(yè)收費是指與水、電、煤氣、電話等公用事業(yè)服務相關費用的收取。公益性收費是指養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險和醫(yī)療統籌等社會保障資金的收取。這兩類收費與百姓日常生活密切相關。

通過小額支付系統辦理公用事業(yè)收費和公益性收費業(yè)務需做好三個方面的準備工作。一是收費單位、付款人和付款人開戶銀行之間要事先簽訂委托付款合同（協議），約定各方的權利、義務和責任；二是建立合同（協議）數據庫，銀行和企事業(yè)單位做好定期借記業(yè)務合同號的規(guī)范、入庫和維護工作，這是付款銀行準確高效處理定期借記業(yè)務的基礎，也是銀行確認付款和規(guī)避法律風險的重要依據；三是做好銀企接口開發(fā)，企業(yè)采取磁介質或聯機方式向開戶銀行提交業(yè)務數據，實現業(yè)務數據傳遞的電子化處理，這是提高業(yè)務處理效率的重要手段。

業(yè)務處理流程為：收款人將收費清單通過磁介質或網絡方式送交開戶銀行，由開戶銀行通過小額支付系統向不同的付款人開戶行發(fā)起定期借記業(yè)務指令；付款人開戶銀行接收定期借記業(yè)務指令后，根據與付款人簽訂的委托付款協議辦理扣款，并將處理結果形成定期借記業(yè)務回執(zhí)通過小額支付系統返回收款人開戶行。

五、如何通過小額支付系統辦理工資、津貼和社保資金的發(fā)放

付款人通過小額支付系統可以向在不同銀行開戶的收款人辦理工資、津貼和社保資金的發(fā)放，有效提高業(yè)務處理效率，縮短資金到賬時間。

業(yè)務處理流程為：付款單位將記載收款人開戶銀行名稱、賬戶信息和金額的付款清單通過磁介質或網絡提交開戶行，開戶銀行借記付款單位賬戶后，通過小額支付系統向收款人開戶銀行發(fā)起定期貸記業(yè)務，收款人開戶銀行收到已軋差的貸記業(yè)務信息即可將款項貸記收款人賬戶。

六、如何通過小額支付系統辦理跨行網銀支付業(yè)務

隨著互聯網和信息技術的發(fā)展，商業(yè)銀行網上銀行業(yè)務因其交易無紙化、操作簡便化和產品個性化等特點，日益受到人們青睞且業(yè)務發(fā)展迅速。小額支付系統實行7×24小時連續(xù)運行，能夠為跨行網銀交易提供全時、安全、高效的支付清算服務，更好地適應社會公眾的支付需要。

業(yè)務處理流程為：客戶通過商業(yè)銀行網上銀行系統向開戶行發(fā)出轉賬支付指令；開戶銀行行內系統收到指令后，通過小額支付系統向收款行發(fā)出普通貸記業(yè)務；收款行收到貸記指令后，將款項劃入收款人帳戶。