第一篇：二0一四年信訪工作計(jì)劃

綏陽縣太白鎮(zhèn)太白小學(xué)

二0一四年信訪工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，努力構(gòu)建“平安和諧校園”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為明義教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪工作運(yùn)行機(jī)制。作為我們明義中心校來講，就要和上級(jí)黨委政府保持一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度；三是建立好信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理；五是突出對信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級(jí)上訪。

二、目標(biāo)任務(wù)：

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入單位的重要議事日程。實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子和成員信訪工作的職責(zé)和具體要求，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

（二）加強(qiáng)對新修訂的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)。一方面，要認(rèn)真抓好全體黨員、干部、教職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對新修訂的《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，了解信訪案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪；二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制意識(shí)，提高依法能處理人民群眾信訪事項(xiàng)的能力；三是要加強(qiáng)依法執(zhí)教法律法規(guī)的宣傳，提高全社會(huì)的法律意識(shí)。

（三）抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事情解決”上

下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。對于群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)給予解決。對法律政策規(guī)定下不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。

（四）做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件第二階段工作。根據(jù)轄區(qū)的特點(diǎn)，結(jié)合本部門實(shí)際，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的治理整頓工作，規(guī)范教師依法能執(zhí)教，構(gòu)建文明、健康、和諧、平安校園。同時(shí)，加快爭議糾份的調(diào)解速度，規(guī)范教師依法執(zhí)教，營造良好的法制環(huán)境，重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓教師的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。把處理群眾上訪作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾上訪的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三、工作措施：

1、建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：王毅

副組長：王品林

成員：梁玉杰唐倫波黎元?jiǎng)偫顕?/p>

各年級(jí)班主任

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由唐倫波同志具體負(fù)責(zé)辦公。

2、建立健全班級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)

3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)教育。

學(xué)校采取定期、不定期組織在職教工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度

在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，遇到處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)太白鎮(zhèn)中心校，并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無信息報(bào)平安。堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加大重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次

去縣局以上參與上訪和集訪。

綏陽縣太白鎮(zhèn)太白小學(xué)

2014年3月6日

第二篇：醫(yī)院年信訪工作計(jì)劃

惺惺惜惺惺醫(yī)院

2016年信訪維穩(wěn)工作安排意見

為了搞好醫(yī)院信訪工作，充分發(fā)揮信訪信息在醫(yī)院管理中的重要作用，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療工作中存在的缺陷，從而促使醫(yī)院完善制度、規(guī)范管理，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，提出以下信訪維穩(wěn)工作安排意見。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制

1.高度重視，完善工作制度 按照衛(wèi)生部<<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作的意見>>和省、市關(guān)于信訪工作的部署要求, 牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，把信訪工作納入醫(yī)院日常工作，放在醫(yī)院全面建設(shè)與發(fā)展的重要位置來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室負(fù)責(zé)人配合抓的工作機(jī)制，設(shè)專人做好信訪的接待、登記、轉(zhuǎn)辦等管理工作，定期匯總匯報(bào)情況，確保信訪工作有人抓、能落實(shí)。完善《醫(yī)療投訴首訴負(fù)責(zé)制》、《信訪接待處理流程》，定期召開會(huì)議研究部署信訪工作，分析信訪工作形勢，及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的問題，做到信訪工作與其它工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。不斷健全和落實(shí)信訪工作首問責(zé)任制、信

訪工作交辦督辦和查辦制度、信訪工作責(zé)任追究制度等工作制度，暢通信訪訴求渠道，健全信訪工作處理機(jī)制,切實(shí)解決群眾來信、來訪反映的各種實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作的制度化和規(guī)范化。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、調(diào)查、答復(fù)，做到事事有記錄、件件有答復(fù)。

2.明確職責(zé)，妥善處理 在處理來信來訪中堅(jiān)持“醫(yī)院以病人為中心，職能部門以臨床為中心”的宗旨，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，切實(shí)抓好信訪案件的調(diào)查、核實(shí)和處理工作。對本單位直接受理的信訪事項(xiàng)，要按政策法規(guī)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，做到不推諉、不敷衍、不拖延；對市衛(wèi)生局交辦和市信訪局督辦的重點(diǎn)信訪案件，按要求明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室及人員，嚴(yán)格按照督辦時(shí)限要求辦結(jié)并及時(shí)上報(bào)書面辦理情況報(bào)告；對市衛(wèi)生局交辦和市信訪局督辦的一般信訪案件，于交辦之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并及時(shí)上報(bào)書面辦理情況報(bào)告；一些不屬于職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出信訪訴求，有效維護(hù)信訪人合法權(quán)益。

3.大力暢通信訪渠道。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓群眾“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”，為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。嚴(yán)格

按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來信、來訪、來電，確保不發(fā)生大規(guī)模的越級(jí)上訪事件。

二、加大工作力度，進(jìn)一步排查化解各種信訪問題 根據(jù)醫(yī)院容易引發(fā)醫(yī)療糾紛的醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生工作中的行政許可、資格準(zhǔn)入等作為信訪工作中的重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，努力化解不和諧因素，防止嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的重大群眾性事件發(fā)生，保持全院秩序穩(wěn)定。對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，要主動(dòng)介入，積極做好深入細(xì)致的思想政治工作，尋求最佳的處理方案和時(shí)機(jī)，通過醫(yī)患協(xié)商、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、行政調(diào)解、事故鑒定等措施進(jìn)行妥善處理。要嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛“隨發(fā)生、隨調(diào)處、隨報(bào)告”和“零報(bào)告”制度，把經(jīng)常性工作和集中排查調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，運(yùn)用教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等方法，及時(shí)合理地處理來信、來訪反映的問題，妥善處置各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)患者利益和醫(yī)院穩(wěn)定，營造良好的就醫(yī)氛圍。加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，切實(shí)提高化解矛盾糾紛的能力和水平。對無理上訪、纏訪以及借信訪蓄意謀取不正當(dāng)利益和損害正常醫(yī)療秩序的，要借助法律手段解決問題，維護(hù)醫(yī)院正常的診療工作秩序。

三、強(qiáng)化措施，著力加強(qiáng)信訪工作防范機(jī)制建設(shè)

1.加強(qiáng)醫(yī)療安全建設(shè) 一要深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)解決醫(yī)院在安全管理和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面存在的突出問題。二要加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴(yán)格

落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，細(xì)化服務(wù)流程，強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)情況。三是開展醫(yī)療質(zhì)量自查，醫(yī)療差錯(cuò)登記和整改工作，包括臨床用血安全、院內(nèi)感染控制、消毒滅菌監(jiān)測、毒麻藥品和精神類藥品、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、醫(yī)療糾紛的防范和醫(yī)療質(zhì)量管理制度執(zhí)行等方面的情況，從根本上建立起矛盾糾紛的防范機(jī)制，有效減少信訪問題的發(fā)生機(jī)率。

2.積極預(yù)防和有效化解醫(yī)患矛盾

要著力解決關(guān)系醫(yī)患和諧的突出問題，完善醫(yī)患溝通體系，講求溝通方法，明確告知責(zé)任，將醫(yī)患矛盾盡可能消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，提高治愈好轉(zhuǎn)率和患者滿意度，增進(jìn)醫(yī)患理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，防止和糾正損害患者合法權(quán)益的行為。針對存在的突出問題，加大工作規(guī)范管理與政策落實(shí)的監(jiān)管力度，做到依法執(zhí)業(yè)、管理有序，從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛。健全正確處理醫(yī)患糾紛的工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步明確相關(guān)科室責(zé)任，理順工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)處，妥善處理好各類矛盾糾紛。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，建立健全信訪工作機(jī)制，維護(hù)信訪者的合法權(quán)益。認(rèn)真分析研究醫(yī)患糾紛發(fā)生的規(guī)律特點(diǎn)，加強(qiáng)對醫(yī)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機(jī)制，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.開展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 認(rèn)真落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，凡涉及干部職工切身利益的重大決策、重大項(xiàng)目出臺(tái)實(shí)施前，必

須按照“誰決策、誰評(píng)估、誰擔(dān)責(zé)”的原則，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，聽取廣大干部職工的意見，制定相應(yīng)的對策措施，疏導(dǎo)干部職工的怨氣與不滿，確保風(fēng)險(xiǎn)可控，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。

第三篇：XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃

XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃

XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃

今年的信訪工作，認(rèn)真貫徹黨的XX大和XX屆X中、X中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣群眾工作局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定大局出發(fā)，積極化解各類社會(huì)矛盾，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定;一切從實(shí)際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以改善民生為重點(diǎn)，按照上級(jí)提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)信訪工作。為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，確保社會(huì)穩(wěn)定。今年要著重抓好以下工作：

一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區(qū)居委會(huì)組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄區(qū)形成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負(fù)責(zé)信訪工作的人員，要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，要通過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。

三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符，要通過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪。

四、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解，個(gè)個(gè)明白，形成齊抓共管的工作格局。

五、做好信息反饋及上報(bào)工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報(bào)和反饋。

六、開展好大調(diào)解。通過近幾年來的信訪工作總結(jié)，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會(huì)議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法特別重要。

七、繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人及穩(wěn)控責(zé)任，嚴(yán)格案件辦結(jié)時(shí)限，重大節(jié)日活動(dòng)期間對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象實(shí)行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實(shí)施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作。

八、抓集體上訪。要把預(yù)防和處理集體信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。

(一)、各村、社區(qū)居委會(huì)黨支部和企業(yè)，要認(rèn)真分析信訪源，加強(qiáng)對有可能引發(fā)集體上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)研究，及時(shí)化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

(二)、發(fā)生集體上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，及時(shí)處理，對集體上訪人員，要堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴(kuò)大。

(三)、有人員到縣、市、省、京越級(jí)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

九、是抓宣傳教育。要通過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導(dǎo)信訪人依法信訪;負(fù)責(zé)信訪工作的人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，推動(dòng)轄區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階。

XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃

堅(jiān)持以人為本和信訪無小事的科學(xué)理念，以打造“和諧金鄉(xiāng)”為著力點(diǎn)，使我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，而制定如下信訪工作計(jì)劃：

1、降低信訪總量，控制進(jìn)京赴省越級(jí)上訪，防控集體越級(jí)上訪。

⑴進(jìn)京上訪人、批次次比上年明顯下降，無赴京集體訪。

⑵去省上訪人次、批次比上一年明顯下降，無去省集體訪。

⑶到市集體訪、重復(fù)集體訪批次、人次分別比上年明顯下降20%。

⑷無大規(guī)模群眾到縣府大院上訪，造成影響辦公的惡性事件，無因信訪原因造成的其他惡性事件。

⑸要信要訪按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)95%以上。

⑹信訪工作“一把手工程”責(zé)任落實(shí)到位。

⑺嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作各項(xiàng)制度，信訪工作組織、網(wǎng)絡(luò)健全。

2、為做好以上工作，根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和縣信訪局的總要求做到以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)對信訪工作領(lǐng)導(dǎo);二是層層落實(shí)信訪責(zé)任;三是完善信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè);四是開展信訪大排查;五是注重信訪事項(xiàng)的調(diào)處工作。

3、培訓(xùn)村居信訪信息和信訪事項(xiàng)調(diào)解員工作，使之認(rèn)識(shí)到信訪形勢的嚴(yán)竣性，任重道遠(yuǎn)，使之認(rèn)真學(xué)好信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，傳播信訪知識(shí)，形成依法信訪，暢通信訪。

4、切實(shí)搞好信訪老案的協(xié)調(diào)工作，有效控制進(jìn)京和越級(jí)上訪，使之早日息訪。

5、注重來信來訪調(diào)處工作，特別要對初信初訪事項(xiàng)要認(rèn)真分析，逐個(gè)加以調(diào)處，把信訪事項(xiàng)解決在萌芽狀態(tài)，有效控制信訪總量和越級(jí)上訪。

6、特別關(guān)注涉法、涉訴的信訪案件，設(shè)法使之早日息訪。

7、認(rèn)真接待來信來訪人員，樹立信訪接待人員的優(yōu)良工作作風(fēng)。

8、建立信訪信息反饋制度，信訪信息要在第一時(shí)間反饋，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握信訪信息的準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)，從而作出針對信訪事項(xiàng)的科學(xué)對策，更好地遏制群體性信訪事項(xiàng)的發(fā)生。

9、更加注重“民情系列”活動(dòng)，特別是各村居周二民情接待工作，有效遏制信訪總量。

10、宣傳《信訪條例》，讓群眾明白信訪的基本程序，應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，有力地增強(qiáng)廣大群眾“依法信訪、有序信訪、理性信訪”的意識(shí)。

11、20XX年在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排一周時(shí)間，開展“依法信訪”大宣傳活動(dòng)，為構(gòu)建和諧金鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)。

第四篇：XX年社區(qū)信訪工作計(jì)劃

XX年社區(qū)信訪工作計(jì)劃

XX年社區(qū)信訪工作計(jì)劃怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!XX年社區(qū)信訪工作計(jì)劃

20XX年，我工作部將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的XX大精神為指導(dǎo)，在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗信訪局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好信訪工作，為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的XX大精神，以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持黨的群眾路線，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、文明的東西溪做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作思路

按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在“解民憂，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪工作效率，實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

三、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。XX年社區(qū)信訪工作計(jì)劃

20XX年以黨的XX大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音。”

六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;

2、西合路;

3、小區(qū)提質(zhì)改造。

2、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：xx年信訪工作總結(jié)及工作計(jì)劃

xx年信訪工作總結(jié)范文及工作計(jì)劃

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年信訪工作總結(jié)范文及工作計(jì)劃

xx年信訪工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃

xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級(jí)黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[xx]xx號(hào)文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從xx月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)格要求，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

(二)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度

xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行xx訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)xx意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級(jí)各部門采取多種形式加強(qiáng)對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼口號(hào)、攔車堵路、圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會(huì)xx穩(wěn)定的突出問題。

面對新形勢下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進(jìn)位的開展。

三、xx年全區(qū)

信訪工作的安排

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開信訪聽證會(huì)，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動(dòng)。

(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階

面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的xx素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意xx學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和十六大精神，深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的xx責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

范文僅供參考

感謝瀏覽