第一篇：承諾方案

2011年黨員公開承諾方案

2011年馬上就要開始了，我們也即將面對新的生活，在新的一年里，我們要總結(jié)過去，積累經(jīng)驗，全力的面對一個新的開始，作為一名學(xué)生黨員，更應(yīng)該明確自己新的使命，挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我價值，結(jié)合自身的情況，我鄭重承諾：

一、加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解中國當(dāng)代的國情。了解黨和國家最新政策，爭做先進(jìn)性黨員。

二、積極參加黨組織的討論，積極開展支部活動，積極開展班團(tuán)活動，積極投身社會活動和社會實踐，讓黨員在崗位上鍛煉成長，讓支部在實踐中發(fā)揮作用，為營造溫馨的集體而不懈努力，主動和黨員、積極分子交換對時勢、政策的想法，在班級主動和同學(xué)們溝通，盡最大努力為同學(xué)們服務(wù)。

三、不斷加強(qiáng)涵養(yǎng)和鍛煉，踐行“做事，先做人”。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真記筆記，有不懂得學(xué)習(xí)問題及時向教師發(fā)問。課后認(rèn)真作業(yè)，在課余時間，帶動一個班級走向優(yōu)秀，竭力協(xié)助在學(xué)習(xí)和其他方面有困難的同學(xué)，做到互相進(jìn)步。

四、立足自身崗位，從一言一行做起，從寢室清掃衛(wèi)生、按時起床等小事做起，在教室，宿舍等公共場所發(fā)揮模范帶頭作用。履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)和職責(zé)，吃苦在前，享受在后，遵紀(jì)守法，多做奉獻(xiàn)。

五、工作上勇于挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)。主動積極開展工作，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡自己的全力完成任務(wù)；注意總結(jié)經(jīng)驗、摸索出更好的工作方法，進(jìn)而提高工作效率；虛心學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗，把自己的經(jīng)驗也傳授給他人。

六、爭做優(yōu)秀大學(xué)生，加強(qiáng)本人的理論能力的提高，在僅剩的一年半里，我會以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，為其他的同學(xué)做好榜樣。

以上幾點是我作為一名預(yù)備黨員做出的承諾，我會在2011年的學(xué)習(xí)、生活和工作中以此作為本人的言行舉止的準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗我！

第二篇：承諾方案

2013年黨的群眾路線教育實踐活動實施方案（小學(xué)中學(xué)適用）

時間：2013-07-02 21:53:03來源：作者： 分享到：

為深入貫徹落實《中共高陵縣教育局委關(guān)于開展群眾教育實踐活動準(zhǔn)備工作的通知》精神，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，根據(jù)《高陵縣教育局委員會關(guān)于在教育系統(tǒng)開展群眾路線教育活實踐動的通知》（高教發(fā)〔2013〕11號）精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹十八大精神，緊緊圍繞教育局今年的工作目標(biāo)和我校的實際情況，堅持“邊學(xué)邊改”、邊查邊改”、邊整邊改”、邊評邊改”，切實加強(qiáng)群眾觀點、群眾路線、群眾立場教育，促使我校全體黨員干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、為民意識和廉潔意識，為全面促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展提供有力保證。

二、目標(biāo)任務(wù)

按照縣委“強(qiáng)化宗旨意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、純潔干部隊伍”的實踐載體，結(jié)合我校實際，我們確定“強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化教師隊伍，提升辦學(xué)質(zhì)量，努力辦人民滿意的學(xué)?！睘檩d體。以黨員干部和教師隊伍為重點，以強(qiáng)化服務(wù)意識為核心，以辦人民滿意的學(xué)校為目標(biāo)，不斷提高教師為人師表、敬業(yè)愛生的職業(yè)道德修養(yǎng)，同時努力改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，結(jié)合雙高雙普工作的目標(biāo)任務(wù)要求，為學(xué)生提供安全、健康、優(yōu)美、和諧的教育環(huán)境，讓家長放心，社會滿意。通過這次活動力爭達(dá)到“三深入三樹立”即深入推進(jìn)革命傳統(tǒng)和形勢政策教育，樹立黨員教職工的為民服務(wù)宗旨意識；深入師生走訪調(diào)研解決問題，樹立為民排憂解難的公仆意識；深入開展幫扶活動，樹立教育行業(yè)的良好形象。

三、時間安排及工作步驟

活動從2013年4月1日開始，6月30日結(jié)束，大體分五個階段：

（一）集中學(xué)習(xí)：（4月1日至4月28日）

1、制定方案。結(jié)合實際，研究制定教育實踐活動實施方案和活動載體，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確活動要求。組織學(xué)校群眾路線教育實踐活動啟動儀式。

2、廣泛動員。召開班子成員會、黨員教師會，傳達(dá)文件精神，認(rèn)真組織活動開展。同時，充分利用標(biāo)語、廣播、宣傳欄、板報等多種形式，廣泛宣傳，營造氛圍，提高黨員教師參與活動的積極性。

3、學(xué)習(xí)研討。采取集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)交流研討與解決具體問題相結(jié)合等多種形式，進(jìn)行深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神；學(xué)習(xí)新形勢下師德師風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容；2012感動中國”之“最美老師”張麗莉事跡等材料。

在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，廣泛開展研討，具體做到“六個一”：開展一次集中學(xué)習(xí)討論活動；

領(lǐng)導(dǎo)干部緊扣“以人為本、辦人民滿意學(xué)校”，講一次廉政黨課；開展一次正反典型教育活動；組織黨員教師圍繞“如何貫徹服務(wù)師生群眾，提高教師素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教風(fēng)學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，推動教育持續(xù)均衡發(fā)展”等問題，開展一次討論；每個黨員教師撰寫一篇心得體會；組織一次群眾路線理論教育知識競答、演講辯論活動。

（二）查準(zhǔn)問題:（5月2日至5月10日）

1、以師德師風(fēng)教育活動為契機(jī)通過學(xué)生問卷調(diào)查和家政問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查表對教師的工作能力、工作態(tài)度、管理能力，是否關(guān)心學(xué)生，布置作業(yè)是否合理，是否廉潔從教，有無體罰和變相體罰學(xué)生行為等情況進(jìn)行調(diào)查分析。及時發(fā)現(xiàn)我校教師在師德方面存在的問題。

2、對我校留守兒童進(jìn)行造冊統(tǒng)計，并對留守兒童進(jìn)行家訪，了解留守兒童家庭基本情況和影響留守兒童學(xué)習(xí)的因素。

3、建立學(xué)校家長委員會，完善家校信息平臺。利用電話、網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生家長與科任教師、班主任溝通無距離，溝通全方位，及時了解家庭教育和學(xué)校教育中存在的問題，及時收集廣大家長對我校工作的意見和建議，收集民情，解決民怨。同時也了解學(xué)生在家、在校不為老師、父母所知的一面，做到心中有數(shù)，有的放矢

（三）整改落實:（5月11日至5月25日）

1、對于在學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)中的問題，全體校委會成員要發(fā)揮帶頭作用，積極帶領(lǐng)教職工從世界觀、人生觀、價值觀上深刻反思，尋找根源，明確今后努力的方向。對于在社會評教活動中查找出來的共性問題，學(xué)校校委會召開專題研討會，進(jìn)行深入剖析，做到問題找得準(zhǔn)，原因分析透，整改措施實。

2、組建家長委員會，由家長委員會針對學(xué)校教育和家庭教育的突出問題，提出寶貴意見、促進(jìn)學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)、減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、化解家校矛盾等工作。對家長委員會成員實行每周一天的家長開放日，讓家長隨時能走進(jìn)學(xué)校進(jìn)入班級了解學(xué)校教學(xué)和管理，監(jiān)督學(xué)校工作。通過告家長書的形式由家長委員會引導(dǎo)家長履行監(jiān)護(hù)人責(zé)任，正確選擇孩子午放學(xué)及節(jié)假日的安全監(jiān)管。

3、開展“黨員教師與留守兒童一對一愛心幫扶”活動。對留守兒童實施一對一結(jié)對幫扶，為他們提供學(xué)習(xí)生活、情感交流、心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)扶助等方面的關(guān)懷和幫助，讓留守兒童留守不孤單，在全社會的關(guān)愛下健康成長，共享和諧社會。

4、成立黨員志愿者隊伍，把教育延伸到校外，利用休息時間定期組織有公益心和有特長的黨員開展“廣場健身鐘點工”活動，為駐鎮(zhèn)廣大群眾及我校學(xué)生家長義務(wù)傳授廣場健身舞，傳播科學(xué)的健身知識，引領(lǐng)和倡導(dǎo)健康文明的生活方式，同時帶領(lǐng)志愿者深入敬老院，特教機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心，組織志愿者充當(dāng)保護(hù)自然環(huán)境的使者，為建設(shè)繁榮文明和諧幸福的現(xiàn)代城市新區(qū)做出貢獻(xiàn)。

（四）成效測評：（5月26日至6月10日）

1、廣泛征求意見。通過召開座談會、印發(fā)意見表、設(shè)置意見箱等方式，廣泛征求黨員群眾和社會各界對本學(xué)校開展教育實踐主題活動的意見和建議。征求到的意見和建議要如實向領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部本人反饋。各黨員干部要對照群眾提出的意見和建議，緊密聯(lián)系本單位和本人的思想、工作實際，深刻分析形成問題的主客觀原因，并形成分析檢查報告，明確今后努力的方向和具體措施。

2、走訪調(diào)研。以新一輪“大家訪”活動為抓手，組織黨員教師深入基層開展“下基層、訪民情、解民憂、辦實事”專題調(diào)研。有組織、有針對性的深入學(xué)生家庭、教職工中走訪。通過入戶走訪、個別座談、聽取匯報等多種形式，準(zhǔn)確掌握群眾、教職工、學(xué)生的所思、所憂、所盼，深入分析存在問題、努力幫扶解決，詳細(xì)記錄，并匯總形成調(diào)研報告，力求消除民怨，解決問題。

3、充分發(fā)揮家長委員會的組織作用，組織一次有家長委員會牽頭的家長會。通過家長會，聽實話、重實情，力求獲得平時難以聽到、不易看到、意識不到的實情，從而改進(jìn)作風(fēng)，與群眾拉近距離，搭建群眾建言獻(xiàn)策的新平臺。

（五）總結(jié)提高階段:（6月11日至6月30日）

1、認(rèn)真自查總結(jié)。針對群眾、教職工、學(xué)生反映比較集中的意見和查找出來的突出問題，以分析檢查報告為依據(jù)，制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案。對查擺出來的突出問題和需要完善的制度，按照輕重緩急和難易程度，把整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，做到“四明確一承諾”，即：明確落實整改的項目、明確整改落實的目標(biāo)、方式和時限要求、明確整改落實的具體措施，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人。整改落實方案制定后，采取適當(dāng)方式向黨員、群眾公布，并做出公開承諾，接受監(jiān)督。

2、嚴(yán)格考核驗收。集中解決群眾、教職工、學(xué)生反映強(qiáng)烈的突出問題，查處損害群眾、教職工、學(xué)生切身利益的典型案件。對應(yīng)當(dāng)解決但一時又解決不了的問題，要向群眾作出說明，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。突出問題整改落實情況并以適當(dāng)形式公開，接受干部群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭深入基層，每人聯(lián)系包抓班級，牽頭解決一個難點問題、協(xié)調(diào)處理一件矛盾糾紛、為困難群眾、教職工辦一件好事實事。一般黨員教師開展結(jié)對幫扶活動，幫扶的對象可以是幫扶留守兒童，也可以是本單位學(xué)校的困難職工、困難學(xué)生。力所能及地多做有益于人民群眾、促進(jìn)社會和諧的工作，讓人民群眾更多地享受到黨和政府的溫暖及改革開放的成果。

3、健全機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)主題教育中創(chuàng)造的好做法，好經(jīng)驗，結(jié)合新形勢下群眾工作的新情況、新特點，積極創(chuàng)新學(xué)校管理方式，建立健全服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾和保障群眾權(quán)益的長效機(jī)制，實現(xiàn)群眾工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化。加大黨務(wù)公開、政務(wù)公開、校務(wù)公開力度，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；完善民主測評、社會評議、民意調(diào)查、社會矛盾化解等機(jī)制，進(jìn)一步密切黨群干群教群關(guān)系；要針對主題教育中發(fā)現(xiàn)的傾向性問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理的有效措施，從制度上堵塞漏洞，構(gòu)建正確堅持群眾觀點、群眾路線和群眾立場的長效機(jī)制。

四、組織機(jī)構(gòu)： 組長：郇超副組長：徐永信

成員：王春蓮、商崢、楊俊峰、黃新玲。辦公室：黃新玲

五、有關(guān)要求

1、全體黨員干部要高度重視并積極投入到群眾觀點、群眾立場、群眾路線主題教育之中，積極帶頭學(xué)習(xí)，推動活動不斷向縱深發(fā)展。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高。要通過集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等各種形式和途徑，全面學(xué)習(xí)和領(lǐng)會規(guī)定學(xué)習(xí)的篇目，通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，武裝思想，指導(dǎo)工作。

3、深入師生群眾，搞好調(diào)研活動。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，校級領(lǐng)導(dǎo)每人完成一篇調(diào)研報告。

第三篇：售后服務(wù)方案和承諾

工程售后服務(wù)保修承諾書

一.工程交工后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員12小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修；保修期以后出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員48小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修。

4、服務(wù)原則：在保修期內(nèi)因施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，我方無償進(jìn)行保修服務(wù)無；非我方施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，業(yè)主需提供的維修的成本費(fèi)用。

5、工程保修、服務(wù)是整體工程的一個組成部分之一。工程交工后，針對主要設(shè)備，我公司將編制詳盡的使用和日常維修與護(hù)理手冊，要求全面細(xì)致地為業(yè)主的日后使用提供方便，以保證業(yè)主在使用過程中，能清楚了解本工程的構(gòu)造、功能和相關(guān)注意事項。

二.工程交工后服務(wù)保障能力

我公司非常注重對業(yè)主的保修服務(wù)工作，奉行業(yè)主是我們的上帝的服務(wù)原則，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，確保業(yè)主的利益不受損壞，維護(hù)公司的信譽(yù)。

我公司由售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)工程服務(wù)工作，由項目部具體執(zhí)行。在工程售后服務(wù)過程中的服務(wù)按照工程承包合同中具體條款執(zhí)行，業(yè)主如有特殊的要求或

合同以外的服務(wù)項目時，由項目經(jīng)營部負(fù)責(zé)協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議，上報公司售后服務(wù)部審批后，由項目維修服務(wù)班組具體實施。

石家莊xxxxxxxxxxxx

年月日

第四篇：維修服務(wù)方案及承諾

維修服務(wù)方案及承諾

包括但不限于以下內(nèi)容：（1）應(yīng)急保障方案。

為提高汽車維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時、有效答對于安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度削減人員傷亡和產(chǎn)業(yè)損掉，維護(hù)正常的社會形態(tài)秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法例和本修理廠各部門各崗位的工作本能性能，制定本方案。

一、適用規(guī)模

（一）本修理廠維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或有可能造成重大傷亡及以上的重大險情。

二、工作機(jī)制

成立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案和實施，負(fù)責(zé)按照應(yīng)急預(yù)案的原則，成立應(yīng)急救援組織或配備應(yīng)急救援人員，組織實施工作。

三、應(yīng)急組織體系與職責(zé)

在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持分級響應(yīng)、分級管理為主的原則實行應(yīng)急工作責(zé)任制。按照制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合維修廠房的特點、規(guī)模，對于施工現(xiàn)場易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

四、應(yīng)急準(zhǔn)備

（一）定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)應(yīng)急救援組織的成立和完善，加強(qiáng)重大安全的宣教、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。

（二）定期檢查本單元職責(zé)規(guī)模內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實環(huán)境。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。

（三）應(yīng)急搶險救援工作需要多部門配合的，按照環(huán)境及需要及時通知和配合地方交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門，密切互助，共同開展應(yīng)急搶險救援工作。

（四）成立本單元重大危險源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫，并及時更新，定期完成危害分析及評估報告，成立健全預(yù)警聯(lián)動機(jī)制及時消除隱患。

（五）各部門主管應(yīng)24小時保持德律風(fēng)開機(jī)，以備緊急環(huán)境聯(lián)絡(luò)。

五、應(yīng)急響應(yīng)

（一）事故報告

1、報告原則

應(yīng)遵照“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時間上報重大安全險情或重大事故環(huán)境。

2、報告程序

（1）發(fā)生重大安全險情或重大事故后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立行將事故環(huán)境如實向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

（2）主管部門接到事故報告后，迅速核實有關(guān)環(huán)境，并立即報告分管副總司理。

（3）發(fā)生緊張火災(zāi)事故，要及時上報消防、交通等政府部門。

（4）發(fā)生滅亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部門。

3、報告內(nèi)容

重大安全險情或重大事故報告的內(nèi)容：

（1）險情或事故發(fā)生的時間、地點、事故種別、人員傷亡環(huán)境；

（2）險情或事故發(fā)生的單元名稱、資質(zhì)等級環(huán)境，單元負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等環(huán)境；

（3）險情基本環(huán)境，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援環(huán)境，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損掉等；

（4）原因的初步分析；

（5）采納的措施及事故控制環(huán)境；需要有關(guān)部門和單元協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜；

（6）事故報告單元、簽發(fā)人及報告時間。

（二）救援程序 發(fā)生事故立即啟動現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單元應(yīng)急組織開展救援行動，迅速控制危險源和現(xiàn)場，組織人民自救互救。

按照事故級別啟動本預(yù)案，立即成立事故現(xiàn)場指揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作，按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開展救援行動。

（三）事故處置

遵照“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險救援工作。

1、在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕到事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急指揮命令和應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險救援工作，會同安全羈系等部門開展事故調(diào)查，及時向上級行政主管部門續(xù)報有關(guān)環(huán)境。

2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險力量達(dá)到現(xiàn)場前，應(yīng)立即啟動本單元的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開展事故搶險救援工作。同時協(xié)助有關(guān)部門掩護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門收集證據(jù)。

六、應(yīng)急終止

（一）應(yīng)急組織應(yīng)按照重大安全事故搶險救援工作進(jìn)展和結(jié)束環(huán)境，及時向公司報告。

（二）應(yīng)急狀態(tài)終止后，應(yīng)及時作出書面報告。書面報告的應(yīng)包孕以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險救援經(jīng)過；事故原因；事故釀成的后果，包孕傷亡人員環(huán)境及經(jīng)濟(jì)損掉等；預(yù)防事故采納的措施；應(yīng)急預(yù)案成效及評估環(huán)境；應(yīng)吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)和對于事故責(zé)任單元及責(zé)任人的處理環(huán)境等。

（2）維修服務(wù)方案。包括服務(wù)承諾、服務(wù)計劃、售后服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)人員名單及聯(lián)系電話等。

一、服務(wù)宗旨

1．積極配合甲方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為甲方車輛設(shè)備的維修和質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。

3．向甲方及時準(zhǔn)確地提供高質(zhì)量配件和維修技術(shù)服務(wù)。

4．甲方定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

二、服務(wù)承諾

1．必須設(shè)立維修售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的維修提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變甲方的維修方案和維修價格，其造成的一切后果自負(fù)。

5．若出現(xiàn)維修重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于維修完畢后5日匯總并處理。

7．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的50％。

三、保修范圍

1．凡屬配件產(chǎn)品質(zhì)量問題，自維修之日起，免費(fèi)保修兩年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4．其他事宜，均按當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求

1．乙方必須為用戶提供搶險救急上門服務(wù)，做到阿爾善礦區(qū)叫修后半小時提供上門維修，野外或井、站叫修后兩小時提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。（3）修理質(zhì)量：是否提供原廠配件；質(zhì)保期等。

配件一律提供原廠配件。凡屬配件產(chǎn)品質(zhì)量問題，自維修之日起，免費(fèi)保修兩年，對個別

地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

（4）服務(wù)保證：參照底盤車維修項目招標(biāo)評分細(xì)則第8項。1.提供24小時應(yīng)急服務(wù)保障機(jī)制，能夠及時到現(xiàn)場開展應(yīng)急處理。2.我廠提供免費(fèi)救援拖車服務(wù)，應(yīng)急服務(wù)電話：

3.自行來廠檢查維修10分鐘之內(nèi)服務(wù)到位，市區(qū)20分鐘服務(wù)到位，服務(wù)半徑100公里以內(nèi)30分鐘服務(wù)到位，服務(wù)半徑100公里以外1小時服務(wù)到位.甲方要求的服務(wù)完全響應(yīng)。4.正常車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過4天，整車修理不超過8天完成。

第五篇：安全承諾方案（最終版）

附件1：霍林郭勒市教育系統(tǒng)

法人代表安全生產(chǎn)承諾活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：張春雨教體局黨組書記、局長 副組長：吳國民教體局紀(jì)檢組長

成員：

張偉李寶忠布和李樹清孟華阿木王曉兵王海寬徐青山楊吉平譚立學(xué)王鳳武叢吉哲陳軍劉國祥畢學(xué)玲閆桂梅胡巖孫桂敏曲紅霞教體局安全管理股 職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長 蒙古族學(xué)校校長 第一中學(xué)校長 第二中學(xué)校長 第三中學(xué)校長 第四中學(xué)校長 第五中學(xué)校長 第六中學(xué)校長 第一小學(xué)校校長 第二小學(xué)校長 沙鎮(zhèn)中心小學(xué)校長 第四小學(xué)校長 蘇木中心小學(xué)校長 實驗小學(xué)校長 第一幼兒園園長 第二幼兒園園長 第三幼兒園園長 第四幼兒園園長 第五幼兒園園長

附件2:

安 全 生 產(chǎn) 承 諾 書

霍林郭勒市教體局：

我作為（單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)《霍林郭勒市法人代表安全生產(chǎn)承諾活動工作方案》的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和遏制事故發(fā)生，現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、全面貫徹落實安全生產(chǎn)承諾制度，層層簽訂承諾書。

二、依法建立安全管理機(jī)構(gòu)，配齊專、兼職安全管理人員，保證全面履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

三、建立健全安全責(zé)任制，組織制定安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，不斷提高學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

四、定期組織召開安全工作會議，及時解決安全工作中存在的問題。

五、加強(qiáng)對師生開展人身安全、交通安全、消防安全、食品安全、校舍安全和大型活動安全教育，按要求對學(xué)校后勤人員、保衛(wèi)人員、安全管理等人員等進(jìn)行安全培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高安全意識。

六、大力加強(qiáng)安全文化建設(shè)，認(rèn)真落實“安全文化進(jìn)校園”的各項要求。

七、在事故易發(fā)部位設(shè)臵明顯的安全警示標(biāo)志，加強(qiáng)管控。

八、建立健全安全預(yù)警機(jī)制，認(rèn)真組織開展隱患排查治理和專項整治工作，重點加強(qiáng)對實驗室、實習(xí)車間和學(xué)生宿舍、食堂等關(guān)鍵部位的監(jiān)督檢查，及時治理和消除事故隱患。

九、確保資金投入滿足安全條件需要，按規(guī)定配備消防、防雷等設(shè)施、設(shè)備，定期檢測、維護(hù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十、按要求制定預(yù)防火災(zāi)、人員踩踏、食物中毒等事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。

十一、自覺接受各有關(guān)部門的安全監(jiān)督檢查，認(rèn)真開展人員密集場所專項整治工作，積極配合做好校園及周邊綜合治理。

承諾期內(nèi)，若違反上述承諾內(nèi)容，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰，法定代表人（實際控制人）按下例條款規(guī)定接受處罰：

1.學(xué)校發(fā)生一般安全事故的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的行政處分，取消評優(yōu)評先資格，并依次追究有關(guān)責(zé)任人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。

2、學(xué)校發(fā)生重大安全事故的，由于學(xué)校責(zé)任造成師生死亡、火災(zāi)損失在5萬元以上，學(xué)校財產(chǎn)損失在10萬元以上的，給予相應(yīng)的行政處分，觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3、學(xué)校發(fā)生重大及以上安全事故的，給予相應(yīng)的行政處分，觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任，并受終身不再擔(dān)任本學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的處罰。

4、同時接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

5、發(fā)生不依法報告或者妨礙、拒絕事故調(diào)查等嚴(yán)重行為的，屬于國家工作人員的，接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

承諾期限：2012年5月15日至2014年5月15日

承諾單位（蓋章）：

法人代表簽字：