第一篇：郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員高級(jí)技能鑒定答案

一、填空題：

1、紙張 油墨 制版與印刷技術(shù)

2、匯票憑證 匯款通知 付款憑證 報(bào)賬憑證

3、庫(kù)存現(xiàn)金 資金安全

4、出口檢查 關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、日本 郵政儲(chǔ)金 德國(guó)、奧地利 郵政支票劃撥

6、雙人 錢賬 章證 軋賬

7、縣級(jí) 縣級(jí)以上 正式查詢

8、二 左 上 下一欄

9、撕毀 作廢/丟失空白儲(chǔ)蓄憑證登記簿 儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單 事后監(jiān)督

10、查詢 凍結(jié) 劃撥

二、是非題：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、選擇題：（單項(xiàng)、多項(xiàng)）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、問答題：

1、答：從性質(zhì)上看股票與債券的區(qū)別在于：股票所表示的是對(duì)公司的所有權(quán)。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權(quán)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分紅。而債券所表示的只是一種債權(quán)，其實(shí)質(zhì)是持券人對(duì)公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關(guān)系，只是債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系，無權(quán)參與企業(yè)管理和利潤(rùn)分紅，也不承擔(dān)企業(yè)的任何債務(wù)責(zé)任。

2、答：（1）郵政儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理的原則；

（2）空白郵政儲(chǔ)蓄卡由國(guó)家郵政局統(tǒng)一印制，由?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲(chǔ)蓄卡與儲(chǔ)戶指定的活期儲(chǔ)蓄賬實(shí)行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲(chǔ)蓄卡向城鄉(xiāng)居民個(gè)人發(fā)行；（5）凡在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開具活期儲(chǔ)蓄賬戶的城鄉(xiāng)居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲(chǔ)蓄卡；（6）申辦郵政儲(chǔ)蓄卡時(shí)，不收工本費(fèi)。

3、答：現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總賬、明細(xì)賬。

4、答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權(quán)證明書，要求繼承該項(xiàng)存款時(shí)，郵局憑繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項(xiàng)存款時(shí)，應(yīng)向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號(hào)、姓名、金額等內(nèi)容，經(jīng)公證處核實(shí)，取得繼承權(quán)證明書。（3）在國(guó)外的華僑、港澳同胞在國(guó)內(nèi)的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國(guó)內(nèi)的，憑原存款人的死亡證，向當(dāng)?shù)毓C處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書。（4）繼承人在國(guó)外者，可憑原有存款人的死亡證明和經(jīng)我駐該國(guó)使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經(jīng)公證部門的證明，按財(cái)政部門規(guī)定辦理。

5、答：事后監(jiān)督是指對(duì)各儲(chǔ)蓄點(diǎn)，所經(jīng)辦的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在其工作完成或以后進(jìn)行的檢查和監(jiān)督，由業(yè)務(wù)監(jiān)督、賬務(wù)監(jiān)督兩部分組成，負(fù)責(zé)所屬局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理和賬務(wù)核算的監(jiān)督。

（1）、事后監(jiān)督應(yīng)分片集中監(jiān)督，不得就地監(jiān)督，事后監(jiān)督人員也不得到被監(jiān)督儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)頂班工作。（2）及時(shí)完成監(jiān)督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進(jìn)措施。（3）按規(guī)定設(shè)立和登錄各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)各類業(yè)務(wù)的付本賬。（4）按規(guī)定要求對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進(jìn)行復(fù)核檢查。發(fā)現(xiàn)不符，不得擅自改賬或代為糾正，應(yīng)填寫“查詢復(fù)書”查證。（5）審核和檢查各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)空白儲(chǔ)蓄憑證請(qǐng)領(lǐng)、使用情況。（6）與儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)員密切配合，相互協(xié)作，確保儲(chǔ)蓄資金安全和儲(chǔ)戶利益。

6、答：（1）經(jīng)手人應(yīng)立即報(bào)告主管人員，并寫出書面報(bào)告。（2）、主管人員要會(huì)同經(jīng)手人查明原因，采取防范措施。（3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，登入“作廢/丟失空白儲(chǔ)蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級(jí)上報(bào)。

7、答：（1）儲(chǔ)蓄資金收付量：負(fù)債類科目：昨日結(jié)余（貸方）＋本日貸方發(fā)生額－本日借方發(fā)生額=本日貸方余額。資產(chǎn)類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發(fā)生額－本日貸方發(fā)生額=本日借方余額?？偤嫌?jì)：本日余額借方合計(jì)=本日余額貸方合計(jì)。（2）儲(chǔ)蓄戶數(shù)：本日結(jié)存戶數(shù)=昨日結(jié)存戶數(shù)＋今日開戶數(shù)－本日銷戶數(shù)。（3）本日憑證張數(shù)欄：本日憑證結(jié)余=昨日憑證結(jié)存－本日開戶數(shù)－本日換折數(shù)－本日作廢丟失數(shù)。

8、答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標(biāo)志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細(xì)查看掛失登記簿并與儲(chǔ)蓄監(jiān)督聯(lián)系確認(rèn)。

第二篇：郵政儲(chǔ)蓄技能鑒定

郵政儲(chǔ)蓄技能鑒定

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定操作考核方案

一.考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：

(一)手工處理：

1.點(diǎn)鈔：時(shí)限5分鐘，郵政儲(chǔ)蓄技能鑒定。清點(diǎn)代幣券500張(或多或少5張)，分5扎，每扎中均有障礙

。要求每百?gòu)堃辉?，完成點(diǎn)數(shù)、扎捆、蓋章三道程序。

2.加打憑條：時(shí)限4分30秒。用計(jì)算工具加打100(或多或少2張)張憑條，其中百位

占50%，千位占30%，萬位占20%，十位占10%。分別清點(diǎn)張數(shù)，加打金額并將張數(shù)和金額在答題紙上批注。要求加打迅速、準(zhǔn)確。

3.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作：時(shí)限12分鐘。5筆日常業(yè)務(wù)，零存整取1筆，整存整取2筆(其中

開戶1筆、到期支取1筆)，活期2筆(開戶1筆、本地支取1筆)。采用試卷形式出題。要

求項(xiàng)目齊全、手續(xù)正確、章戳清晰、計(jì)算準(zhǔn)確。

4.設(shè)備管理和安全生產(chǎn)：時(shí)限20分鐘。了解和掌握金融法律法規(guī)知識(shí)和設(shè)備安全知

識(shí)。筆試五題，要求回答準(zhǔn)確無誤。

(二)微機(jī)處理：

1.點(diǎn)鈔：與手工相同。

2.漢字錄入：時(shí)限7分鐘?？雌聊惠斎?40個(gè)漢字(連續(xù)文本)。要求輸入準(zhǔn)確、迅速。

3.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作：時(shí)限10分鐘，內(nèi)容同手工方案，要求錄入準(zhǔn)確，結(jié)果打印在憑證

上，職業(yè)技能鑒定《郵政儲(chǔ)蓄技能鑒定》。

4.設(shè)備管理和安全生產(chǎn)：時(shí)限20分鐘。掌握微機(jī)的使用和安全操作的具體規(guī)定。掌

握微機(jī)日常維護(hù)的基本知識(shí)。了解和掌握金融法律法規(guī)知識(shí)。筆試五題，要求回答準(zhǔn)確無

誤。

二.考件準(zhǔn)備：每個(gè)考臺(tái)配備

(一)基本考件：

1.日戳(1個(gè))、2.油墨盤(1個(gè))、3.橡皮墊(1個(gè))、4.紅印臺(tái)(1個(gè))，5.試戳用的白紙(若干)、6.名章(自備、1個(gè))、7.園珠筆(1支)、8.膠水(1瓶)

9.計(jì)算工具(1個(gè))微機(jī)操作加配10.計(jì)算機(jī)(1臺(tái))11.打印機(jī)(1臺(tái))12.打印紙若干

(二)特殊考件：

1.點(diǎn)鈔：代幣券500張，扎條10條，2.加打憑條(手工)：答題紙1張，試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)碼

和考核項(xiàng)目的信封1個(gè)。

3.漢字錄入(微機(jī))：漢字輸入考核的軟件配置：

(1)操作系統(tǒng)為DOS6.0或以上。

(2)UCDOS5.0及以上。

(3)DOS平臺(tái)的漢字輸入法(拼音、五筆)。

4.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)計(jì)息操作：

(1)手工;活期儲(chǔ)蓄存折1個(gè)、整存整取定期儲(chǔ)蓄存單2張、零存整取定期儲(chǔ)蓄存折1個(gè)

(自己印制、號(hào)碼連續(xù))。試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)碼和考核項(xiàng)目的信封1個(gè)。

(2)微機(jī)：打印紙若干張，試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)碼和考核項(xiàng)

目的信封1個(gè)。

5.設(shè)備管理和安全生產(chǎn)：試卷由鑒定站印制。寫有考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)碼和考核項(xiàng)

目的信封1個(gè)。

三.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

(一)手工處理：

1.點(diǎn)鈔

(1)點(diǎn)錯(cuò)或未點(diǎn)完當(dāng)組不得分(每組20分)。

(2).捆扎不合格每扎扣5分。

2.加打憑條

(1).每組20分，當(dāng)組金額不符不得分。

(2).張數(shù)不符扣5分。

(3).未打完當(dāng)組不得分。

3.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作

(1).錯(cuò)、漏1題扣20分。

(2).姓名、金額、存期、業(yè)務(wù)種類，只要錯(cuò)其一項(xiàng)均以本題全錯(cuò)。

4.設(shè)備管理和安全生產(chǎn)：每錯(cuò)一題扣20分，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案評(píng)分。

(二)微機(jī)處理：

1.點(diǎn)鈔：同手工處理方案。

2.漢字錄入：錯(cuò)、漏輸每字扣1分。

3.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作：

(1).錯(cuò)、漏1題扣20分。

(2).姓名、金額、存期、業(yè)務(wù)種類，只要錯(cuò)其一項(xiàng)均以本題全錯(cuò)。

(3)結(jié)果沒有打印在憑證上的一律不得分。

4.設(shè)備管理和安全生產(chǎn)：每錯(cuò)一題扣20分，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案評(píng)分。

第三篇：郵政儲(chǔ)蓄技能鑒定課件資料

、單項(xiàng)選擇(第1題～第70題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分35分。)1.為辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行及（）對(duì)客戶身份識(shí)別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。C

A、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) B、中國(guó)銀聯(lián) C、銀監(jiān)會(huì) D、公安機(jī)關(guān)

2.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時(shí)打印重打標(biāo)志（）。B A、“※” B、“★” C、“▲” D、“■” 3.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法錯(cuò)誤的是（）。C A、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字

4.郵政匯兌單點(diǎn)開辦全部業(yè)務(wù)，柜員人數(shù)不足4人的，其普通柜員的級(jí)別為（）柜員。C A、1級(jí) B、2級(jí) C、8級(jí) D、9級(jí) 5.以下關(guān)于實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地填寫正確的是（）。C A、存款人為外國(guó)人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為廣州市 B、存款人為軍人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市 C、存款人為臺(tái)胞的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市 D、存款人為港澳居民的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市 6.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。B

A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn) D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)

7.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯(cuò)誤的是（）。A

A、賬戶開立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條” B、賬戶開立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開戶專用憑條” C、賬戶的支取交易碼為010203

D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按原存單、利息清單和新存單順序進(jìn)行打印 8.下列選項(xiàng)中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的業(yè)務(wù)的是（）。B

A、緊急掛失 B、密碼掛失 C、雙掛失 D、掛失事項(xiàng)更改 9.郵儲(chǔ)客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A

A、掛失事項(xiàng)的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補(bǔ)新 10.客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)理財(cái)類交易賬戶密碼（）次后，理財(cái)類交易賬戶將被臨時(shí)鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。B

A、2

B、3

C、5

D、10 11.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款賬戶的異地臨時(shí)掛失有效期為（）。D

A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 12.以下關(guān)于尾箱說法錯(cuò)誤的是（）。A A、刪除尾箱前，將尾箱中的現(xiàn)金清空即可 B、網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員尾箱只有一個(gè)，因此不能刪除 C、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主尾箱是01 D、匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主尾箱是00

13.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。D

A、135

B、180

C、213.75

D、225 14.姓氏“祭“的正確讀音是（）。D

A、zài

B、zhāi

C、zhǖi

D、zhài

15.客戶可持卡∕折憑密碼在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定的情況。D A、全國(guó) B、縣市 C、地市 D、省內(nèi) 16.以下選項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的是（）。C

A、操作系統(tǒng) B、服務(wù)性程序 C、應(yīng)用程序 D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理 17.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A

A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 18.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。B A、客戶可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢

B、網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息 C、網(wǎng)點(diǎn)人員可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息 D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財(cái)合同信息或交易明細(xì)信息 19.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括（）。C

A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 20.我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。B A、中國(guó)銀行 B、中國(guó)人民銀行 C、銀監(jiān)會(huì) D、財(cái)政部 21.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。B

A、人民銀行 B、銀監(jiān)會(huì) C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu) D、公安局 22.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。B A、解鎖定可由本人或他人代為 辦理

B、解鎖定申請(qǐng)時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼 C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

23.第五套人民幣5元券，主色調(diào)為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。B A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍(lán)綠色 24.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說法正確的是（）。D A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求 B、工作中必須使用普通話

C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷

D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體 25.從2004年施行的《中國(guó)人民銀行法》明確（）接管儲(chǔ)蓄管理工作。D A、銀行協(xié)會(huì) B、中國(guó)工商銀行 C、工商行政管理機(jī)構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 26.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。C

A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 D、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬

27.《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。D

A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 28.以下（）不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。D

A、短信業(yè)務(wù) B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù) C、11185客服中心 D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 29.存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的（）和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。C A、合規(guī)性 B、保障性 C、合法性 D、保護(hù)性 30.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。D

A、匯票號(hào)碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據(jù)號(hào)碼 31.以賬戶扣收方式收取異地交易手續(xù)費(fèi)的交易有（）。D

A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款

32.郵政儲(chǔ)蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給（）。C

A、利差收入 B、利息 C、手續(xù)費(fèi) D、業(yè)務(wù)收入 33.下列關(guān)于單卡戶說法錯(cuò)誤的是（）。C A、只使用借記卡一個(gè)交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在對(duì)賬單明細(xì)上

C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理

34.對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，下列說法正確的是（）。D A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 35.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。B A、申購(gòu)是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值

36.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，不可以辦理（交易。A

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細(xì)查詢

37.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑（）和有效實(shí)名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款手續(xù)。B A、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書 B、補(bǔ)發(fā)的取款通知單 C、原匯款收據(jù) D、匯票號(hào)碼 38.客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（）。D

A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數(shù)限制 39.轉(zhuǎn)出賬戶處于以下（）狀態(tài)，可辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A A、限額止付（轉(zhuǎn)出金額余額足夠支付）B、長(zhǎng)期不動(dòng)戶 C、存折掛失 D、銷戶 40.以下關(guān)于交接班規(guī)定，說法錯(cuò)誤的是（）。A A、由交班柜員做正式軋賬 B、核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證

C、核對(duì)無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

41.以下不屬于人民幣定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類的是（）。A

A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 42.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A

A、品格正直，誠(chéng)實(shí)守信 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠(chéng)服務(wù)）C、精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨

43.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向（）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。B

A、支局長(zhǎng) B、縣市行 C、二級(jí)分行 D、一級(jí)分行 44.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位錯(cuò)誤的是（）。B

A、海南省碼是57

B、江西省碼是31、32 C、甘肅省碼是73、74

D、河南省碼是45、46、47 45.以下姓氏注音不正確的是（）。B

A、言yán

B、笪tá

C、譙qiáo

D、陽yáng 46.以下（）不屬于郵政企業(yè)特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的郵件。A A、義務(wù)兵掛號(hào)信件 B、烈士遺物 C、郵政公事 D、盲人讀物 47.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說法正確的是（）。A A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) B、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) C、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán) D、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)

48.郵儲(chǔ)基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。C

A、贖回 B、基金業(yè)務(wù)撤單 C、預(yù)約 D、轉(zhuǎn)換 49.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說法錯(cuò)誤的是（）。D A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記 B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 50.下列關(guān)于換折的說法錯(cuò)誤的是（）。C

A、隨機(jī)換存單時(shí)，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為自動(dòng)換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在全國(guó)范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù) D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)危荒苻k理換折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理 51.下列關(guān)于補(bǔ)登折說法錯(cuò)誤的是（）。D A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)登折手續(xù) B、客戶可在自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù)

C、補(bǔ)登折中如有超過92天的未登折明細(xì)均壓縮打印 D、郵儲(chǔ)一本通內(nèi)未登折明細(xì)必須壓縮打印

52.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理錯(cuò)誤的是（）。D

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制 C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制

53.關(guān)于客戶變更有效實(shí)名證件，以下說法正確的是（）。C A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、可由他人代理

54.以下（）不屬于行內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。D

A、個(gè)人賬戶向單位賬戶轉(zhuǎn)賬 B、個(gè)人賬戶間轉(zhuǎn)賬 C、單位賬戶向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬 D、單位賬戶間轉(zhuǎn)賬

55.柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有（）個(gè)探頭。B A、二 B、三 C、四 D、五

56.郵政儲(chǔ)蓄客戶身份識(shí)別業(yè)務(wù)范圍中，對(duì)他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)代理人和被代理人的有效實(shí)名證件或身份證明文件，同時(shí)登記相關(guān)信息。B A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計(jì)5萬元（含）D、累計(jì)5萬元（不含）

57.實(shí)名制后開立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實(shí)證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)其自動(dòng)升位成18位的，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)名證件變更。A A、開戶局所屬省內(nèi) B、開戶局所屬縣市 C、全國(guó)范圍內(nèi) D、賬戶通存通兌范圍內(nèi)

58.郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中，開戶方局收到交易方局要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。A

A、當(dāng)日 B、3日 C、5日 D、7日

59.綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 60.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說法錯(cuò)誤的是（）。B A、通過電子銀行辦理密碼臨時(shí)掛失不收取手續(xù)費(fèi) B、通過電話銀行辦理憑證臨時(shí)掛失應(yīng)收費(fèi)5元 C、異地人工解掛失應(yīng)收手續(xù)費(fèi)2元 D、掛失事項(xiàng)更改不收手續(xù)費(fèi)

61.以下關(guān)于報(bào)刊的分類說法正確的是（）。D

A、按出版地區(qū)分：本國(guó)報(bào)刊和他國(guó)報(bào)刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報(bào)刊方式分：訂閱和批發(fā) D、按類別劃分：報(bào)紙、期刊、出版物等 62.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯(cuò)誤的是（）。C A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng) D、利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)

63.按憑證與賬戶對(duì)應(yīng)關(guān)系，綠卡（借記卡）可分為單卡戶、（）。A

A、卡折合一戶 B、雙卡戶 C、綠卡認(rèn)同卡 D、綠卡聯(lián)名卡

64.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。B A、支局長(zhǎng) B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行

65.假幣持有人對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起3個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接向當(dāng)?shù)兀ǎ┨岢鰰骅b定申請(qǐng)。C

A、銀監(jiān)局 B、財(cái)政局 C、人民銀行 D、公安局 66.變更密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。D A、開戶 B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

67.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按（）儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。C A、支取日掛牌公告的定期 B、開戶日掛牌公告的活期 C、支取日掛牌公告的活期 D、開戶日掛牌公告的定期 68.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯(cuò)誤的是（）。C

A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整

69.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為五個(gè)方面：科學(xué)計(jì)算、（）、過程控制、計(jì)算機(jī)輔助功能和人工智能。C A、數(shù)據(jù)分析 B、數(shù)據(jù)計(jì)算 C、數(shù)據(jù)處理 D、數(shù)據(jù)排序

70.憑存折轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的，柜員必須使用長(zhǎng)短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。B A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）

二、多項(xiàng)選擇(第71題～第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分30分。)71.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法正確的有（）。ABC A、綠卡換卡，網(wǎng)上支付通簽約加辦關(guān)系自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡 B、掛失補(bǔ)發(fā)新卡，網(wǎng)上支付通簽約加辦關(guān)系自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡

C、客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為5000元（含）

D、客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）

72.下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的有（）。ACD

A、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) B、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定 D、儲(chǔ)蓄柜員不得代客戶輸密碼

73.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。ABD A、按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、密碼匯款 D、商戶匯出的按址匯款 74.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。ABC A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡 75.我國(guó)南接（）。ACD

A、老撾 B、印度 C、越南 D、緬甸 76.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率擬訂方式有（）。AC A、國(guó)務(wù)院授權(quán)中國(guó)人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會(huì)擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布 C、中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D、中國(guó)銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布 77.我國(guó)現(xiàn)在的特別行政區(qū)有（）。AC

A、香港 B、臺(tái)灣 C、澳門 D、深圳 78.下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（）。AC A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金

79.儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)前，綜合柜員主要準(zhǔn)備工作包括（）。ABCD A、領(lǐng)用主尾箱

B、核對(duì)現(xiàn)金、憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符

C、打印郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)軋賬單，并與上日營(yíng)業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對(duì) D、綜合柜員核對(duì)批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表

80.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業(yè)務(wù)。ABCD A、活期賬戶的密碼掛失 B、定活兩便開戶 C、活期支取50000元 D、零存整取續(xù)存6000元

81.郵儲(chǔ)匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)能夠提供匯票號(hào)碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進(jìn)行查詢。ABCD A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B、一級(jí)支行 C、二級(jí)分行 D、一級(jí)分行 82.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。ABD

A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶填寫《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》 B、個(gè)人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營(yíng)業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù) C、個(gè)人客戶申購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對(duì)于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購(gòu)資金扣下 D、個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司 83.下列關(guān)于2005年9月21日前活期儲(chǔ)蓄結(jié)息說法正確的有（）。AC A、從7月1日起至次年6月30日止為一結(jié)息周期 B、每季末月20日為結(jié)息日

C、中途清戶，不論存期長(zhǎng)短，一律結(jié)清付給利息 D、中途清戶，一律不結(jié)算利息 84.客戶查詢回顯信息包括（）。ABC

A、賬戶狀態(tài) B、開戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號(hào) 85.免費(fèi)匯款的收款人必須為（）等社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)。BCD

A、災(zāi)區(qū) B、紅十字會(huì) C、社會(huì)福利院 D、慈善基金會(huì) 86.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。AB

A、商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款 B、補(bǔ)導(dǎo)或補(bǔ)打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款 87.代理開放式基金業(yè)務(wù)按投資標(biāo)的的劃分，可分為（）等。BCD

A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場(chǎng)基金 D、混合型基金 88.下列地名漢語拼音錯(cuò)誤的有（）。ABD

A、硯山（Yàng shān）B、拱墅（Gǒng shü）C、邛崍（Qióng lái）D、綦江（Qín jiāng）89.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有（）。AD

A、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)形象 B、聽從指揮，嚴(yán)格紀(jì)律 C、堅(jiān)定理念，遵守行規(guī) D、嚴(yán)守秘密，確保安全 90.下列屬于計(jì)算機(jī)安置場(chǎng)所環(huán)境要求的有（）。ABCD

A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動(dòng) 91.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。ACD A、憑證正式掛失040201

B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203

D、人工解掛失040206 92.以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲(chǔ)蓄重要憑證的說法正確的有（）。ABCD A、網(wǎng)點(diǎn)柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證 B、網(wǎng)點(diǎn)柜員禁止把重要單證帶出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 C、網(wǎng)點(diǎn)柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨使用

93.《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》除登記居民身份信息外，還應(yīng)登記（）等。ABCD A、聯(lián)系電話 B、辦理業(yè)務(wù)種類 C、賬號(hào) D、聯(lián)系地址 94.綠卡的換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。ABC A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 95.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄存款提前支取說法正確的有（）。BD A、定期提前支取，本人須憑證件辦理

B、定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理 C、定期提前支取，提交存款憑證即可辦理

D、定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理 96.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)查詢交易的說法正確的有（）。ABC

A、協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任 C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D、信息查詢是指因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為 97.郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。CD

A、誰需要誰領(lǐng)用 B、誰領(lǐng)用誰保管 C、誰發(fā)放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀 98.下列關(guān)于取消交易說法正確的有（）。ABCD A、只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起

B、取消交易一定為該賬戶當(dāng)日所發(fā)生的最后一筆成功的賬務(wù)性交易 C、操作人員一定為原差錯(cuò)交易柜員 D、不得應(yīng)客戶要求辦理

99.以下（）賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供對(duì)賬單服務(wù)。BD A、綠卡通副卡 B、郵儲(chǔ)信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 100.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)重要憑證的請(qǐng)領(lǐng)不正確的有（）。BCD A、綜柜向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）請(qǐng)領(lǐng)，以不超過半個(gè)月的實(shí)際使用量為限 B、普柜向綜柜請(qǐng)領(lǐng)，以不超過1周的實(shí)際使用量為限

C、綜柜向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）請(qǐng)領(lǐng)，以不超過3個(gè)月的實(shí)際使用量為限 D、普柜向其他柜員請(qǐng)領(lǐng)，以不超過3－5天的實(shí)際使用量為限

三、判斷題(第101題～第170題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題0.5分，滿分35分。)

101.()營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。T 102.()郵政儲(chǔ)蓄有價(jià)單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價(jià)單證等。T

103.()個(gè)人存款賬戶實(shí)名制，是指?jìng)€(gè)人在開立存款賬戶時(shí)，必須使用身份證件上的姓名，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以此確定客戶對(duì)開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度。F

104.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。T 105.()國(guó)內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時(shí)不得超過10千克，一個(gè)人可分別多次交寄。F

106.()加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。F 107.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費(fèi)從綠卡通卡主卡中收取。F

108.()全國(guó)所有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱為預(yù)約額度。F 109.()網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時(shí)，應(yīng)立即向郵儲(chǔ)銀行總行報(bào)告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。F

110.()郵政儲(chǔ)蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收。F 111.()《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》自2010年1月1日起執(zhí)行。F

112.()已開立活期存折的儲(chǔ)蓄客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效實(shí)名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡。F

113.()對(duì)理財(cái)合同狀態(tài)不正常的，不允許辦理提前贖回、終止投資等交易。T

114.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。F 115.()活期存折和綠卡對(duì)應(yīng)的密碼掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。T 116.()郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)室的緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在明顯的位置。F 117.()開戶時(shí)用錯(cuò)存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。T

118.()客戶憑卡辦理郵政儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。F 119.()現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬如系統(tǒng)提示“交易超時(shí)”時(shí)，必向客戶收款并做好解釋工作。T 120.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理需校驗(yàn)密印的業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。T 121.()理財(cái)產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。T

122.()根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院決定自2008年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息所得停止征收利息稅。F

123.()擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以取締。T

124.()我國(guó)郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是，層次分明，規(guī)律性強(qiáng)在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。T

125.()改匯特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明。F 126.()郵政通信生產(chǎn)是通盤一心、全局合作的過程。F

127.()“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行”在北京設(shè)立總行，在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和7個(gè)計(jì)劃單列市建立省級(jí)分行（一級(jí)分行）。F

128.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。F 129.()郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的尾箱按用途可分為系統(tǒng)尾箱和實(shí)物尾箱。F

130.()按業(yè)務(wù)功能，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。F 131.()人民幣整存整取定期存款部分提前支取后剩余部分資金不得低于100元。F 132.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書”。F 133.()客戶清戶或換折交回活期存折時(shí)，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。T

134.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡(jiǎn)樸大方。T

135.()單位和個(gè)人可以將公款以個(gè)人名義轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款。F

136.()人民幣活期賬戶開戶時(shí)，客戶需按規(guī)定填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人結(jié)算賬戶開戶/變更申請(qǐng)書”或“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開戶專用憑條”。T

137.()掛失申請(qǐng)書丟失可辦理再掛失，原掛失申請(qǐng)書即失效。T 138.()賬戶撤銷密碼后，該賬戶的掛失交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。T

139.()商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起無正當(dāng)理由超過六個(gè)月未開業(yè)的，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證，并予以公告。T

140.()綠卡清戶時(shí)，應(yīng)收回綠卡，有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交活期存折和卡，綠卡當(dāng)場(chǎng)剪角或在磁條上打洞作廢。T

141.()個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。F 142.()綠卡通卡副卡客戶承擔(dān)副卡交易產(chǎn)生的法律責(zé)任，副卡交易產(chǎn)生的資產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。F 143.()在聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，對(duì)于身份信息如有不符事項(xiàng)的而客戶無法提供佐證時(shí)，可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)核實(shí)，客戶持公安機(jī)關(guān)核實(shí)并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。T 144.()客戶登錄財(cái)付通賬戶，可以查詢歷史“財(cái)付通一點(diǎn)通”賬戶交易明細(xì)。T

145.()取款通知單實(shí)行登記順號(hào)使用制度，打印取款通知單后系統(tǒng)自動(dòng)記錄取款通知單使用數(shù)量，修改憑證狀態(tài)，減少尾箱憑證結(jié)余。F

146.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。F 147.()綠卡通卡主卡BIN號(hào)為622150。F

148.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。T

149.()存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送。F 150.()人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。F

151.()個(gè)人名章適用于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（包括代理）的業(yè)務(wù)人員在辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定使用。T

152.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對(duì)和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。T

153.()通知存款計(jì)息期為整月的，應(yīng)付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。T

154.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.50元。T

155.()營(yíng)業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。T 156.()綠卡須先存款后支取，不得透支。T

157.()郵件的生產(chǎn)傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。F 158.()點(diǎn)鈔包括整點(diǎn)紙幣和清點(diǎn)硬幣。T

159.()零存整取定期儲(chǔ)蓄存款中途如有漏存，在次月補(bǔ)存時(shí)，本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存分別兩次辦理。F 160.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。T 161.()加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。F 162.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行。T

163.()當(dāng)客戶從一個(gè)賬戶取款后隨即存入另一個(gè)賬戶時(shí)，恰逢柜員尾箱現(xiàn)金不足，可選擇轉(zhuǎn)賬方式辦理業(yè)務(wù)。F

164.()按大寫金額數(shù)字書寫規(guī)定：￥60104.09的中文大寫應(yīng)為“人民幣陸萬零壹佰零肆元玖分”。F 165.()國(guó)家秘密載體通信的任務(wù)是傳遞黨和國(guó)家秘密的文件、資料和其它物品。T

166.()郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項(xiàng)付給客戶。F

167.()納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的重要單證丟失或被盜時(shí)，會(huì)同其他人員雙人經(jīng)辦及時(shí)作銷號(hào)處理。F 168.()大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)完成后，柜員應(yīng)在“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)表”上加蓋儲(chǔ)蓄專用章。F 169.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。F

170.()年利率以“‰”符號(hào)表示，如3.15‰表示每100元存滿一個(gè)年可得利息3.15元。F

第四篇：郵政儲(chǔ)蓄初級(jí)技能鑒定學(xué)習(xí)心得

郵 政 儲(chǔ) 蓄 初 級(jí) 技 能 鑒 定

學(xué)習(xí)心 得

2013年12月2號(hào)，我參加了安徽省郵政培訓(xùn)中心組織的初級(jí)技能鑒定培訓(xùn)。這次主要培訓(xùn)了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、點(diǎn)鈔和加打憑條技能培訓(xùn)、儲(chǔ)蓄與匯兌上機(jī)操作和服務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容。授課形式多樣化，生動(dòng)活潑，給我留下深刻的印象。通過訓(xùn)練，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。更加積極投入到郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)中。

在這次培訓(xùn)中，首先收獲的就是郵政知識(shí)的豐富。在進(jìn)郵政之前，我對(duì)郵政的了解知之甚少，通過老師的講課，我已經(jīng)掌握了營(yíng)業(yè)所需要的基本理論知識(shí)，這些知識(shí)能支撐我開展基本的業(yè)務(wù)操作，是我寶貴的財(cái)富。如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)。如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的工作人員真的是非常難得、非常寶貴。當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作。

在學(xué)校里的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)著我更上一層樓，我有緣

領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的相關(guān)知識(shí)，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們

禮儀培訓(xùn)給我留下的印象也最為深刻。老師給我們講了一個(gè)

“什么樣的員工才是好員工”的案例：同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，小A 業(yè)務(wù)很熟，辦理業(yè)務(wù)只需要兩分鐘。小C 業(yè)務(wù)操作需要五分鐘。你說哪個(gè)員工是好員工？可是小A 從不與人交流，小C 見到客人總是客氣的打招呼，后來大家都說小C 是個(gè)好營(yíng)業(yè)員。這個(gè)案例給我很大的震撼，我意識(shí)到一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度不僅是自己素質(zhì)的體現(xiàn)；更能在很大程度上提高自己的業(yè)務(wù)水平，最終達(dá)到自己的事業(yè)目的；同時(shí)還提升我們郵政的企業(yè)形象，為更好的服務(wù)群眾奠定基礎(chǔ)。為此，我給自己定下了優(yōu)秀服務(wù)的目標(biāo)，時(shí)刻提醒自己在工作中不能缺失耐心，要微笑服務(wù)。

在學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和加打憑條的時(shí)候，更是把我們的學(xué)習(xí)熱情帶到

了高潮，我們比賽誰用時(shí)最短，精確度最高。這兩項(xiàng)技能，是與我們的工作息息相關(guān)，我們每個(gè)學(xué)員都很努力的學(xué)習(xí)，不管點(diǎn)鈔的過程是多么的困難，不管加打憑條中我們對(duì)計(jì)算器的摸索是多

么七手八腳，而正是有著對(duì)工作的積極態(tài)度，讓我們更加刻苦，更加努力的掌握實(shí)際操作需要的基本技能。

這次培訓(xùn)中，我收獲到的不僅是技能和知識(shí)，還有我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作與友誼。我們共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步；我們共同生活，互相照顧。此次培訓(xùn)，使我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的朋友，我加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用，也為即將到來的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為期27天的緊張培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但它對(duì)我影響還將繼

續(xù)，在此，由衷地感謝蒙城縣郵政儲(chǔ)蓄為基層員工提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。訓(xùn)練營(yíng)歸來以后，我們應(yīng)學(xué)以致用，提升素質(zhì)。讓我們每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮努力、愛崗敬業(yè)、更好的完成各項(xiàng)工作。

第五篇：郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員(高級(jí)工)試題（定稿）

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員(高級(jí)工)試題

一、填空題：

1、人民幣的防假特征與措施主要表現(xiàn)在（）、（）和（）三個(gè)方面。

2、匯票是收匯局將匯款發(fā)往兌付局的（匯票憑證），是兌付局兌付時(shí)與（匯款通知）核對(duì)相符后使用的（付款憑證），也是兌付局作為結(jié)算兌付匯款的（報(bào)賬憑證）。

3、為加強(qiáng)匯兌資金的管理，防止貪污、挪用，相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)常、有計(jì)劃地對(duì)分支機(jī)構(gòu)的（庫(kù)存現(xiàn)金）及（資金安全），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

4、本局、所收匯的匯款，要經(jīng)過匯兌檢查員的檢查處理，才能寄發(fā)，這叫做“（）”，它是保證匯兌工作質(zhì)量的（）。

5、目前世界郵政金融體系大致可分為兩種模式：一種是以（）為代表的（）模式；另一種是以（）為代表的（）模式。

6、郵政業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付必須堅(jiān)持（）臨柜、（）分管、（）分管、四欄（）等基本制度。

7、人民法院、人民檢查院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)因案情需要向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個(gè)人存款時(shí)，必須向郵局提出（）和（）的（）公函。

8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬、折記載錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)用（）道紅線將數(shù)字或日期劃銷，由營(yíng)業(yè)員在紅線（）端蓋章證明，并在紅線（）端另寫正確的金額或在（）重記。

9、各類儲(chǔ)蓄憑證，因發(fā)生差錯(cuò)注銷作廢時(shí)不準(zhǔn)（），應(yīng)加蓋注銷作廢戳記，登入“（）”備查，按發(fā)生日期隨“（）”上交（）。

10、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不代任何單位和個(gè)人（）、（）或者（）儲(chǔ)蓄存款，國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

二、是非題：

1、郵政儲(chǔ)蓄在1860年首創(chuàng)于英國(guó)。（）

2、對(duì)沒收偽造、變?cè)斓娜嗣駧疟仨氂蓪Ｈ素?fù)責(zé)登記、保管，做到賬實(shí)相符，以防散失。（）

3、郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展的三個(gè)階段依次為實(shí)物儲(chǔ)存、信用儲(chǔ)蓄、貨幣儲(chǔ)蓄。（）

4、儲(chǔ)蓄存單可以代替貨幣流通。（）

5、郵政儲(chǔ)蓄是金融業(yè)務(wù)，由國(guó)家郵政局統(tǒng)一管理。（）

6、死亡絕戶儲(chǔ)蓄存款本金、利息均應(yīng)上繳國(guó)庫(kù)或歸集體所有。（）

7、軍隊(duì)偵查、審理案件需要查詢、止付個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的，憑師以上保衛(wèi)部門、軍事檢察院、軍事法院開出的正式公文辦理。（）

8、存款人死亡后，在其合法繼承人提出的繼承權(quán)利前，存款已被人取走，郵局不負(fù)責(zé)任。（）

9、經(jīng)法院判決沒收的儲(chǔ)蓄存款不再計(jì)息，但過去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用戶以支票存入定期儲(chǔ)蓄存款，待收到支票入賬通知后，借記“縣（市）內(nèi)儲(chǔ)蓄往來本地繳撥款”科目，貸記“活期儲(chǔ)蓄存款”。（）

三、選擇題：（單項(xiàng)、多項(xiàng)）

1、從風(fēng)險(xiǎn)程度看，（）對(duì)投資者來說，不如（）的風(fēng)險(xiǎn)大。

A、債務(wù)股票 B、股票債券 C、股票國(guó)庫(kù)券

2、債券的持有者，（）參與企業(yè)管理和利潤(rùn)分紅。

A、有權(quán) B、無權(quán) C、可以

3、（）是收匯局結(jié)算收匯匯款和匯費(fèi)的報(bào)賬憑證。

A、匯票票據(jù) B、匯款收據(jù)存根 C、匯款收據(jù)

4、目前世界上郵政金融體系分為（）。

A、以日本為代表的郵政儲(chǔ)金模式B、以德國(guó)、奧地利為代表的郵政支票劃撥模式C、以美國(guó)為代表的私人儲(chǔ)蓄銀行模式5、1986年首先恢復(fù)開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、廣州

6、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作必須貫徹（）原則。

A、錢賬分管 B、四欄軋平C、日清月結(jié) D、單人臨柜

7、掛失申請(qǐng)書應(yīng)在（）辦理。

A、開戶局 B經(jīng)辦局 C開戶局或經(jīng)辦局

8、儲(chǔ)蓄檔案屬于永久保存的有（）。

A、開銷戶登記簿 B、掛失登記簿 C、各類原始憑證 D、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單

9、郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的基本原則是（）。

A、執(zhí)行政策的嚴(yán)肅性 B、真實(shí)性和及時(shí)性 C、內(nèi)部制約、資金安全性

10、郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，利率變更屬于（）的權(quán)限。

A、營(yíng)業(yè)員 B、支局長(zhǎng) C、中心業(yè)務(wù)主管

四、問答題：

1、股票與債券的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾方面？

2、郵政儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

3、郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)賬簿主要有哪幾種？

4、儲(chǔ)蓄存款的繼承如何規(guī)定？

5、什么是事后監(jiān)督？事后監(jiān)督工作的要求有哪些？

6、丟失空白儲(chǔ)蓄憑證如何處理？

7、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單的三核對(duì)是指什么？

8、綠卡微機(jī)急付款規(guī)定有哪些？

答案

一、填空題：

1、紙張 油墨 制版與印刷技術(shù)

2、匯票憑證 匯款通知 付款憑證 報(bào)賬憑證

3、庫(kù)存現(xiàn)金 資金安全

4、出口檢查 關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、日本 郵政儲(chǔ)金 德國(guó)、奧地利 郵政支票劃撥

6、雙人 錢賬 章證 軋賬

7、縣級(jí) 縣級(jí)以上 正式查詢

8、二 左 上 下一欄

9、撕毀 作廢/丟失空白儲(chǔ)蓄憑證登記簿 儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單 事后監(jiān)督

10、查詢 凍結(jié) 劃撥

二、是非題：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、選擇題：（單項(xiàng)、多項(xiàng)）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、問答題：

1、答：從性質(zhì)上看股票與債券的區(qū)別在于：股票所表示的是對(duì)公司的所有權(quán)。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權(quán)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分紅。而債券所表示的只是一種債權(quán)，其實(shí)質(zhì)是持券人對(duì)公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關(guān)系，只是債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系，無權(quán)參與企業(yè)管理和利潤(rùn)分紅，也不承擔(dān)企業(yè)的任何債務(wù)責(zé)任。

2、答：（1）郵政儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理的原則；（2）空白郵政儲(chǔ)蓄卡由國(guó)家郵政局統(tǒng)一印制，由?。ㄊ?、自治區(qū)）郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲(chǔ)蓄卡與儲(chǔ)戶指定的活期儲(chǔ)蓄賬實(shí)行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲(chǔ)蓄卡向城鄉(xiāng)居民個(gè)人發(fā)行；（5）凡在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開具活期儲(chǔ)蓄賬戶的城鄉(xiāng)居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲(chǔ)蓄卡；（6）申辦郵政儲(chǔ)蓄卡時(shí)，不收工本費(fèi)。

3、答：現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總賬、明細(xì)賬。

4、答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權(quán)證明書，要求繼承該項(xiàng)存款時(shí)，郵局憑繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項(xiàng)存款時(shí)，應(yīng)向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號(hào)、姓名、金額等內(nèi)容，經(jīng)公證處核實(shí)，取得繼承權(quán)證明書。（3）在國(guó)外的華僑、港澳同胞在國(guó)內(nèi)的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國(guó)內(nèi)的，憑原存款人的死亡證，向當(dāng)?shù)毓C處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書。

（4）繼承人在國(guó)外者，可憑原有存款人的死亡證明和經(jīng)我駐該國(guó)使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經(jīng)公證部門的證明，按財(cái)政部門規(guī)定辦理。

5、答：事后監(jiān)督是指對(duì)各儲(chǔ)蓄點(diǎn)，所經(jīng)辦的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在其工作完成或以后進(jìn)行的檢查和監(jiān)督，由業(yè)務(wù)監(jiān)督、賬務(wù)監(jiān)督兩部分組成，負(fù)責(zé)所屬局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理和賬務(wù)核算的監(jiān)督。（1）、事后監(jiān)督應(yīng)分片集中監(jiān)督，不得就地監(jiān)督，事后監(jiān)督人員也不得到被監(jiān)督儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)頂班工作。（2）及時(shí)完成監(jiān)督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進(jìn)措施。（3）按規(guī)定設(shè)立和登錄各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)各類業(yè)務(wù)的付本賬。（4）按規(guī)定要求對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進(jìn)行復(fù)核檢查。發(fā)現(xiàn)不符，不得擅自改賬或代為糾正，應(yīng)填寫“查詢復(fù)書”查證。（5）審核和檢查各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)空白儲(chǔ)蓄憑證請(qǐng)領(lǐng)、使用情況。（6）與儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)員密切配合，相互協(xié)作，確保儲(chǔ)蓄資金安全和儲(chǔ)戶利益。

6、答：（1）經(jīng)手人應(yīng)立即報(bào)告主管人員，并寫出書面報(bào)告。（2）、主管人員要會(huì)同經(jīng)手人查明原因，采取防范措施。（3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，登入“作廢/丟失空白儲(chǔ)蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級(jí)上報(bào)。

7、答：（1）儲(chǔ)蓄資金收付量：負(fù)債類科目：昨日結(jié)余（貸方）＋本日貸方發(fā)生額－本日借方發(fā)生額=本日貸方余額。資產(chǎn)類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發(fā)生額－本日貸方發(fā)生額=本日借方余額。總合計(jì)：本日余額借方合計(jì)=本日余額貸方合計(jì)。（2）儲(chǔ)蓄戶數(shù)：本日結(jié)存戶數(shù)=昨日結(jié)存戶數(shù)＋今日開戶數(shù)－本日銷戶數(shù)。（3）本日憑證張數(shù)欄：本日憑證結(jié)余=昨日憑證結(jié)存－本日開戶數(shù)－本日換折數(shù)－本日作廢丟失數(shù)。

8、答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標(biāo)志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細(xì)查看掛失登記簿并與儲(chǔ)蓄監(jiān)督聯(lián)系確認(rèn)。