第一篇：物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單

文章標(biāo)題：物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單

№：

××××物業(yè)管理有限公司

物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單

（第次）

尊敬的房間業(yè)主/使用人：

您住宅/辦公房/商鋪的部分物業(yè)服務(wù)費我公司至今未收到。

我公司現(xiàn)特致函通知您，敬請您盡快到物業(yè)公司完善交費手續(xù)：①前期己交納服務(wù)費用，敬請您帶上原收據(jù)到財務(wù)

部換取物業(yè)服務(wù)費用正式發(fā)票；②您逾期未能如數(shù)交納的服務(wù)費用，敬請您盡快補交。按貴我《合約》以及國家《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，逾期欠費，物業(yè)公司將計收滯納金。

謝謝您對物業(yè)公司工作的一貫支持和配合。相關(guān)費用的繳交將方便物業(yè)公司更好地為您提供各類服務(wù)。

致

禮!

××××物業(yè)管理有限公司

二〇〇×年月日

物業(yè)管理費欠費清單

序號

期限

面積

收費標(biāo)準(zhǔn)

金額

備注

1

2

3

4

合計：

回

執(zhí)

№：

本業(yè)主／使用人已于年月日，收到××××物業(yè)管理有限公司送達(dá)的《物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單》。

簽收人：

簽收日期：

《物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物業(yè)服務(wù)費用催繳通知單。

第二篇：物業(yè)費用催繳方案

物業(yè)費用催繳方案

一、目的

為了規(guī)范物業(yè)管理綜合服務(wù)費的催繳工作，實行責(zé)任到人，確保物業(yè)管理綜合服務(wù)費等有關(guān)費用的有效收取，特制訂本方案。

二、適用范圍

本方案適用于物業(yè)公司的費用催繳工作。

三、職責(zé)

1.清欠工作小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。2.項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的服務(wù)行為。3.財務(wù)部負(fù)責(zé)復(fù)核清欠費用的實現(xiàn)情況。

4.行政人事部負(fù)責(zé)績效考核及對外法律行為、信息匯總工作。5.催繳人員負(fù)責(zé)按照規(guī)程開展催繳工作。

四、費用催繳流程圖（如圖17-1所示）

圖17-1 物業(yè)費用催繳流程圖

五、費用催繳說明 1.催繳前（1）根據(jù)本小區(qū)與業(yè)主實際約定的費用交納情況，準(zhǔn)時派發(fā)《費用催繳通知單》到每戶業(yè)主本人手中，如無法送達(dá)本人及其親屬則次日派發(fā)到該戶信報箱。

（2）在繳款單的約定時間內(nèi)沒能按時交費的業(yè)主或住戶，進(jìn)入上述清欠流程。（3）項目負(fù)責(zé)人根據(jù)欠費業(yè)主數(shù)量及欠費單元催繳疑難程度，按實際情況分配給相關(guān)人員（系物業(yè)合同期正式員工），明確催繳員的催繳工作量。

（4）催繳前，催繳員必須將分配到各自負(fù)責(zé)的《清欠任務(wù)單》進(jìn)行全面了解，核查其欠費業(yè)主是否存有歷史遺留問題（根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使催繳員能及時應(yīng)對，促進(jìn)催繳工作有效，因此，物業(yè)催繳員必須在催繳前先了解其業(yè)主是否存在歷史遺留問題）。

（5）催繳前，必須再次核實費用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感造成不必要的麻煩。已交納費用的業(yè)主，需及時上交的《清欠任務(wù)單》，防止此后每次催繳時發(fā)生誤催。

2.催繳中

（1）催繳員進(jìn)行首次電話或上門催繳時應(yīng)以提醒為主。在催繳時要注意使用規(guī)范的禮貌用語。

標(biāo)準(zhǔn)用語：××先生/小姐，您好！我是××客服中心的×××，貴業(yè)主或住戶××的物業(yè)管理綜合服務(wù)費用已欠費，我公司已將您需繳納的各項費用明細(xì)單投入貴單元的信報箱內(nèi)給您。請您注意查收，另外，需與您明確您交費的具體時間為×月×日。

（2）催繳員要及時將每位業(yè)主的通話情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》上，注明致電時間、致電人及業(yè)主回饋信息。

（3）催繳員必須三天內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，按上述催繳程序進(jìn)行分類和第二、三次催繳。

（4）在進(jìn)行二、三次催繳時要注意掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，每周催繳次數(shù)不得少于兩次。每天催繳的最佳時間9:30（周末10:30）-12:00、15:00-21:00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機。對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更改為：家庭座機為7:00-9:00、21:00-23:00；個人手機為7:00-14:00、22:00-24:00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘/次）。

（5）如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)交納相應(yīng)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進(jìn)行催繳，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。（6）如上述催繳方式無效，則上報項目負(fù)責(zé)人查找該業(yè)主的詳細(xì)工作或家庭地址，由項目負(fù)責(zé)人安排專人到業(yè)主所在工作單位或家庭進(jìn)行催繳，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（7）如親自到業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項目負(fù)責(zé)人親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)管理綜合服務(wù)費的業(yè)主，采取發(fā)放律師函催繳方式，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（8）在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（9）在公示期一周內(nèi)仍未繳費的業(yè)主，項目負(fù)責(zé)人將該業(yè)主上報清欠工作小組，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定是否采取法律訴訟方式。

第三篇：物業(yè)費催繳通知單

物業(yè)費催繳通知單

尊敬的 業(yè)主：

您好！

貴商鋪從

年

月

日至

年

月

日，計綜合物業(yè)服務(wù)費

元，您至今尚未繳納。望接通知后請于

月

日前到物業(yè)公司辦公室繳納。如有困難可預(yù)約我們上門收?。?lián)系人：）。逾期未繳納的，將根據(jù)物業(yè)相關(guān)規(guī)定處理。

感謝您好對物業(yè)工作的理解與支持！

愛家物業(yè)管理有限責(zé)任公司

****年**月**日

……………………………………………………………………………………………

物業(yè)費催繳通知單

尊敬的 業(yè)主：

您好！

貴商鋪從

年

月

日至

年

月

日，計綜合物業(yè)服務(wù)費

元，您至今尚未繳納。望接通知后請于

月

日前到物業(yè)公司辦公室繳納。如有困難可預(yù)約我們上門收?。?lián)系人：）。逾期未繳納的，將根據(jù)物業(yè)相關(guān)規(guī)定處理。

感謝您好對物業(yè)工作的理解與支持！

愛家物業(yè)管理有限責(zé)任公司

****年**月**日

第四篇：水電費催繳通知單

水費、電費催繳通知單

________________：您好！

貴公司現(xiàn)已欠本公司從________年______月至________年______月水費共計__________元（大寫__________________________元整），電費共計______________元（大寫_________________________________元整），合計_____________元（大寫__________________________________________元整）為不影響貴公司正常用水、用電，請及時到我公司財務(wù)部繳費為謝！如給您帶來不便，敬請諒解！

電表上次抄表數(shù)：

電表本次抄表數(shù)：

本次抄表時間：

XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司

辦公室

****年**月**日

第五篇：催繳餐費通知單

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請結(jié)

月份餐費，預(yù)交

月份餐費

頓餐：一次3元（含保育費）

月份：

預(yù)交

月份