第一篇：物業(yè)公司費(fèi)用催繳辦法

華庭服務(wù)處歷年欠費(fèi)應(yīng)收賬款催收方案

一、目的

年將過(guò)半，華庭截止目前仍有8戶(hù)歷年欠費(fèi)，為確保在8月底完成華庭物業(yè)費(fèi)歷年欠費(fèi)收繳目標(biāo)，提倡高效收費(fèi)成功率，華庭建立小組機(jī)制以致達(dá)到高效收繳率。

二、建立應(yīng)收賬款督導(dǎo)小組

1、為了將收費(fèi)落實(shí)到實(shí)處，將客服部人員分組優(yōu)化，精益求精，并將各部門(mén)主管組合到一起，實(shí)現(xiàn)高效收費(fèi)成功率，及時(shí)率。

2、將歷年應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行平均分配，按戶(hù)數(shù)量化到個(gè)人，并制定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，以示激勵(lì)。

3、為實(shí)現(xiàn)歷年欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)收回，特根據(jù)項(xiàng)目欠費(fèi)情況建立服務(wù)處物業(yè)費(fèi)收繳小組。具體分組參照以下：

根據(jù)華庭服務(wù)處實(shí)際人員情況挑選出8位收費(fèi)主力，催討小組分為A、B、C、D、四組，分別由賈超、林山、趙洋、王夢(mèng)茹為組長(zhǎng)，客服各片區(qū)代表抽出4人為組員，服務(wù)處經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促所有收費(fèi)中的疑難問(wèn)題，其他沒(méi)有入選組團(tuán)的員工有義務(wù)協(xié)助收費(fèi)小組。詳情如下： A組：組長(zhǎng)——趙洋

組員——李瑩 B組：組長(zhǎng)——林山

組員——王瑩

C組：組長(zhǎng)——王夢(mèng)茹

組員——曹寧 E組：組長(zhǎng)——賈超

組員——?jiǎng)⑿l(wèi)珍

三、欠費(fèi)明細(xì)分析、收繳措施、責(zé)任人、收費(fèi)目標(biāo)

1、C6-101（張靜）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：未入住（樣板房）

欠費(fèi)周期：2013年5月-2015年5月(25)欠費(fèi)金額：9215.75 欠費(fèi)原因：家中被盜

收繳措施：

1、服務(wù)處經(jīng)理再約業(yè)主進(jìn)行商談；

2、如業(yè)主仍堅(jiān)持賠付丟失物品無(wú)法達(dá)成一致，對(duì)其進(jìn)行停水電服務(wù)；

3、找到現(xiàn)居住地址進(jìn)行上門(mén)催收，或者到其單位進(jìn)行蹲守催收；

4、電話24小時(shí)騷擾模式；

5、對(duì)其發(fā)送律師起訴函件。計(jì)劃收取時(shí)間：2015年8月15日前

2、C13-103（高萌）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：空關(guān)

欠費(fèi)周期：2014年1月-2015年5月（17）

欠費(fèi)金額：6321.79

欠費(fèi)原因：聯(lián)系不到新業(yè)主

收繳措施：通過(guò)房地產(chǎn)交易中心正在查詢(xún)新業(yè)主聯(lián)系方式，查詢(xún)后聯(lián)系該業(yè)主進(jìn)行催繳，如果不交，對(duì)其進(jìn)行停水電服務(wù)；

3、找到現(xiàn)居住地址進(jìn)行上門(mén)催收，或者到其單位進(jìn)行蹲守催收；

4、電話24小時(shí)騷擾模式；

5、對(duì)其發(fā)送律師起訴函件。計(jì)劃收取時(shí)間：2015年7月15日前

3、C16-104（鄭貽之）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：入住

欠費(fèi)周期：2013年1月-2015年5月（29）欠費(fèi)金額：10640.97

欠費(fèi)原因：裝修時(shí)違規(guī)與物業(yè)發(fā)生糾紛

收繳措施：

1、服務(wù)處經(jīng)理與業(yè)主約見(jiàn)面談；

2、采用斷其后路方法，進(jìn)行停止服務(wù)；

3、安排催收工作人員輪流家中蹲點(diǎn)騷擾式催收；

4、電話24小時(shí)騷擾模式；

5、發(fā)函起訴。

計(jì)劃收取時(shí)間2015年8月30日前

4、C35-102（張勤云）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：空關(guān)

欠費(fèi)周期：2013年4月-2015年5月（26）欠費(fèi)金額：13212.68 欠費(fèi)原因：無(wú)理由拒交 收繳措施：

計(jì)劃收取時(shí)間：已打報(bào)告

5、C53-101（張倜）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：空關(guān)

欠費(fèi)周期：2013年9月-2015年5月（21）

欠費(fèi)金額：10335.78 欠費(fèi)原因：無(wú)理由拒交

收繳措施：

1、服務(wù)經(jīng)理約業(yè)主面談；

2、如約不到業(yè)主每天到此戶(hù)業(yè)主經(jīng)營(yíng)飾品店里等候，直至業(yè)主出面面談；

3、采用晚間騷擾模式使其精神崩潰前來(lái)繳納；

4、發(fā)函起訴。

計(jì)劃收取時(shí)間：2015年7月30日前

6、E2-2-201（鮑先玉）

責(zé)任人：

房屋動(dòng)態(tài)：已裝修完畢（長(zhǎng)期未入住）

欠費(fèi)周期：2013年11月-2015年5月（19）欠費(fèi)金額：3207.2 欠費(fèi)原因：

收繳措施：

計(jì)劃收取時(shí)間； 已打報(bào)告

7、F1-1802（王皎）

責(zé)任人： 房屋動(dòng)態(tài)：（入?。?/p>

欠費(fèi)周期：2013年1月-2015年5月（28）欠費(fèi)金額：5866.41 欠費(fèi)原因：房產(chǎn)品糾紛

收繳措施：

1、服務(wù)處經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行商談房產(chǎn)品事宜；

2、服務(wù)處經(jīng)理聯(lián)系房產(chǎn)跟進(jìn)賠付款項(xiàng)到位進(jìn)度；

3、如果業(yè)主還是不認(rèn)可，將對(duì)其停止所有服務(wù)并進(jìn)行晚間短信電話進(jìn)行催費(fèi)；

4、門(mén)口蹲守催收并停止二次供水。計(jì)劃收取時(shí)間：2015年6月30日前

8、E5-1-502（吳凱）

責(zé)任人： 房屋動(dòng)態(tài)：（空關(guān)）

欠費(fèi)周期：2014年1月-2015年5月（17）欠費(fèi)金額：4994.77

欠費(fèi)原因：聯(lián)系不到業(yè)主

收繳措施：通過(guò)房產(chǎn)徐悅已經(jīng)查詢(xún)到其朋友聯(lián)系方式，正在溝通中，若溝通未果，對(duì)其進(jìn)行停水電服務(wù)；

3、找到現(xiàn)居住地址進(jìn)行上門(mén)催收，或者到其單位進(jìn)行蹲守催收；

4、電話24小時(shí)騷擾模式；

5、對(duì)其發(fā)送律師起訴函件。計(jì)劃收取時(shí)間：2015年6月30日前

六：措施及方法 收繳方法：

1、根據(jù)物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)業(yè)主類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，可分為： 1）空關(guān)類(lèi)：不住不交，沒(méi)有享受任何服務(wù)

2）無(wú)法聯(lián)系類(lèi)：停機(jī)、空號(hào)、錯(cuò)號(hào)或長(zhǎng)期關(guān)機(jī)

3）異地出差類(lèi)：業(yè)主長(zhǎng)期在異地出差，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法回來(lái)

4）特殊拒交類(lèi)：業(yè)主因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不到位等原因拒絕交費(fèi) 5）惡意拒交類(lèi)：沒(méi)有原因故意拖欠費(fèi)用

2、根據(jù)分類(lèi)制定相應(yīng)的催收方法（催收以多人組合上門(mén)為主，電話為輔）及統(tǒng)一口徑，對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

1）空關(guān)類(lèi)：特意利用早上、中午、晚上時(shí)間進(jìn)行電話催費(fèi)，并查找業(yè)主在住地址，由客服部1名片區(qū)代表牽頭三人或兩人組合上門(mén)采用死纏爛打、軟磨硬泡的方法明天蹲守催收，直至繳納

2）無(wú)法聯(lián)系類(lèi)：查找業(yè)主在住地址，由客服部名片區(qū)代表牽頭三人或兩人組合上門(mén)采用死纏爛打、軟磨硬泡的方法明天蹲守催收，直至繳納

3）異地出差類(lèi)：每日進(jìn)行電話催繳，引導(dǎo)對(duì)方采取異地匯款方式交納費(fèi)用或上門(mén)收取

4）特殊拒絕類(lèi)：進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時(shí)向組長(zhǎng)進(jìn)行反饋，由項(xiàng)組長(zhǎng)指導(dǎo)其催繳措施。

5）惡意拒交類(lèi)：已騷擾示催費(fèi)為主，針對(duì)裝修入住的進(jìn)行停水停電，到其單位拉橫幅，向其同事散播欠費(fèi)消息，引起眾人圍觀，以制造讓欠費(fèi)者為欠費(fèi)感到丟人。收繳措施：

1、針對(duì)服務(wù)處欠費(fèi)收繳對(duì)象采取，駐地跟進(jìn)收取法：將入住、裝修收繳對(duì)象明細(xì)發(fā)放門(mén)崗及巡邏崗手中，門(mén)崗負(fù)責(zé)控制小區(qū)進(jìn)出動(dòng)向、巡邏崗負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)房屋動(dòng)態(tài)上報(bào)，并將信息情況及時(shí)反饋相應(yīng)催收負(fù)責(zé)人并配合收取。

2、針對(duì)個(gè)別空關(guān)、空置動(dòng)態(tài)房源，采取主動(dòng)出擊，利用綠化修剪，房屋打掃，維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)方式，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，步步跟進(jìn)，促使收繳完成。

3、對(duì)于入住、裝修動(dòng)態(tài)的業(yè)主，采取組長(zhǎng)牽頭，利用創(chuàng)造各種服務(wù)手段，采用糖衣炮彈、死纏爛打等方式，化被動(dòng)為主動(dòng)攻擊。

4、服務(wù)處收繳小組每日下午18點(diǎn)以小組為單位召開(kāi)收繳匯報(bào)及問(wèn)題溝通分析討論會(huì)議，并將當(dāng)日收繳情況上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理處，并匯總提交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理于次日早上9點(diǎn)前上報(bào)區(qū)域總監(jiān)處。

5、區(qū)域應(yīng)收款督導(dǎo)小區(qū)牽頭于每周一下午16點(diǎn)，召開(kāi)區(qū)域公司應(yīng)收款匯報(bào)討論會(huì)議，由服務(wù)處經(jīng)理收集疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通分析，確保應(yīng)收款項(xiàng)按照節(jié)點(diǎn)完成。

6、每月以小組為單位，根據(jù)分解量化，采取任務(wù)考核，獎(jiǎng)懲措施。

七、獎(jiǎng)懲措施及督導(dǎo)考核

收繳成績(jī)每周進(jìn)行成績(jī)公布，為了激勵(lì)員工收費(fèi)的積極性，獎(jiǎng)勵(lì)措施按照每周周一以每小組進(jìn)行收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照考核戶(hù)數(shù)對(duì)每各小組實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的制度；未完成收費(fèi)任務(wù)的小組，扣績(jī)效，懲罰措施按照每周周一進(jìn)行收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。具體如下：

1、收繳考核周期：第一月（6.1-6.30）、第二月（7.1-7.31）、第三月（8.1-8.31）。

2、考核依據(jù)

A、B、C、D四組各平均分2戶(hù)收費(fèi)任務(wù)，考核周期一共3月。獎(jiǎng)勵(lì)方式：以小組為單位，以月為考核周期

各小組每月要求完成1戶(hù)，最低不可低于1戶(hù)，完成最低任務(wù)1戶(hù)，獎(jiǎng)勵(lì)該組成員每人績(jī)效20分，每超出1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)20分績(jī)效，以此類(lèi)推。

懲罰方式：

收繳小組，按照制定收繳任務(wù)每組每月未完成1戶(hù)的，該組成員每人扣除當(dāng)月20分績(jī)效（含服務(wù)處經(jīng)理）；第二月未完成收繳任務(wù)，該組成員每人扣除當(dāng)月50分績(jī)效（含服務(wù)處經(jīng)理）；第三月未完成收繳任務(wù)，當(dāng)月該組成員每人下調(diào)一級(jí)工資（含服務(wù)處經(jīng)理）。

第二篇：物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

由于前期經(jīng)營(yíng)管理不善，主管領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作態(tài)度、責(zé)任心沒(méi)有到位，加之各小區(qū)存在不同問(wèn)題（部分未入住、工程遺留問(wèn)題等），物業(yè)公司各小區(qū)均存在部分住戶(hù)多年未交物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)的情況。為提高物業(yè)公司收費(fèi)率，確保物業(yè)公司健康持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，物業(yè)公司制定了清欠物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)工作計(jì)劃。

一、1、2、3、4、二、1、催繳工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

樹(shù)立全體員工責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。公平分配催繳任務(wù)，將員工分組，任務(wù)責(zé)任到人，限時(shí)完成任務(wù)。

針對(duì)不同住戶(hù)不同問(wèn)題，采取不同措施，本著“先易后難”的原則，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，集思廣益，想盡一切辦法，既要保證工作進(jìn)度，又要保證對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提高收費(fèi)率和業(yè)主滿(mǎn)意的雙贏?！坝牲c(diǎn)輻射到面”，對(duì)極少部分不配合工作的欠費(fèi)戶(hù)進(jìn)行起訴，用法律維護(hù)物業(yè)公司和其他業(yè)主的合法權(quán)益，并以此作為對(duì)其他欠費(fèi)戶(hù)的警示，督促其盡快交納所欠費(fèi)用。如對(duì)欠費(fèi)戶(hù)采取停水停電或大量起訴等強(qiáng)硬措施，會(huì)激發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，不利于物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，起到事倍功半的效果。

將2015年6月作為“催繳欠費(fèi)突擊月”，催繳工作作為物業(yè)公司重點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成催繳任務(wù)。工作目標(biāo)：

通過(guò)以上工作，爭(zhēng)取將2014-2015物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)收費(fèi)率提高到90%以上，2015-2016收費(fèi)率達(dá)到93%-95%，確保93%；并同時(shí)完成各費(fèi)用的清欠任務(wù)。

2、相信在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，我們有決心使每年收費(fèi)率提高2個(gè)百分點(diǎn)，爭(zhēng)取用2-3年時(shí)間物業(yè)公司收費(fèi)率達(dá)到96%以上，使物業(yè)公司持續(xù)健康的發(fā)展，為鵬達(dá)集團(tuán)的騰飛做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司 2015年6月2日

第三篇：費(fèi)用催繳管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)管理費(fèi)催繳作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

1.1規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)拖欠的催繳工作；

1.2實(shí)行責(zé)任到人，確保應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取;2.0適用范圍

物業(yè)公司目前在管的、已入住并啟動(dòng)二次收費(fèi)工作的住宅業(yè)態(tài)項(xiàng)目，物業(yè)費(fèi)收取周期一年一收，提前預(yù)收下一應(yīng)收費(fèi)用； 3.0職責(zé)

3.1全體管家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各自管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收取和統(tǒng)計(jì)工作；

3.2服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理作為物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)的 生效日期 2018年8月1日

4.1.8公司品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目月度、季度、收入指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、審核及分析匯總。

4.2 繳費(fèi)方式

4.2.1對(duì)新入住、住宅業(yè)態(tài)項(xiàng)目，首次入住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為預(yù)收一年，若結(jié)合實(shí)際情況，有減收或優(yōu)惠需求的，需報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。其它業(yè)態(tài)項(xiàng)目，則按公司制定的標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)。

4.2.2對(duì)已入住一年后進(jìn)入二次收費(fèi)的項(xiàng)目，最小收費(fèi)單位以“年”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取。

4.3 催繳前準(zhǔn)備工作

對(duì)于逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，需按下列流程于不同階段實(shí)施不同催繳方式。4.3.1在啟動(dòng)集中催費(fèi)工作前，項(xiàng)目經(jīng)理、管家團(tuán)隊(duì)全體人員集中進(jìn)行禮儀服務(wù)、行為規(guī)范、統(tǒng)一說(shuō)詞、法律法規(guī)類(lèi)培訓(xùn)，要求管家團(tuán)隊(duì)的催繳行為務(wù)必符合公司工作管控各項(xiàng)要求。

4.3.2負(fù)責(zé)催繳工作的全體管家、前臺(tái)接待崗替代管家需了解自身所負(fù)責(zé)樓門(mén)及管轄?wèi)魯?shù)、及業(yè)主檔案信息等，以便針對(duì)性開(kāi)展后續(xù)工作。通過(guò)多種形式全面了解、核查每一戶(hù)業(yè)主目前或過(guò)往繳費(fèi)、欠費(fèi)情況，以便在催繳中，摸清和掌握真實(shí)欠費(fèi)原因，與業(yè)主深入交流。

4.3.3催繳前由項(xiàng)目財(cái)務(wù)部出納核對(duì)欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間情況，以免有誤，造成不必要的誤會(huì)。

4.3.4收費(fèi) 生效日期 2018年8月1日

要求執(zhí)行。

4.4.1短信催繳：

短信發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)措辭：尊敬的業(yè)主：您好！您家的物業(yè)費(fèi)已于 年 月 日到期，請(qǐng)您盡快到物業(yè)服務(wù)中心續(xù)繳費(fèi)，感謝您對(duì)物業(yè)工作的支持與理解，祝您生活愉快！物業(yè)服務(wù)電話:XXXXXX。

4.4.2電話催繳：

進(jìn)行催繳時(shí)盡可能打座機(jī)或者是 生效日期 2018年8月1日

4.5張貼催費(fèi)通知

長(zhǎng)期聯(lián)系不上業(yè)主、租戶(hù)繳費(fèi)的、電話、短信均催繳無(wú)效的業(yè)主和其他欠費(fèi)原因的業(yè)主。

4.6發(fā)送EMS催繳函：

針對(duì)惡意欠費(fèi)、多次催繳均無(wú)理由拖延繳費(fèi)、長(zhǎng)期不居住在小區(qū)的、或其它出于收費(fèi)工作需要，需保留催費(fèi)記錄證據(jù)的業(yè)主。

發(fā)送EMS催繳函注意事項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)溝通，項(xiàng)目擬發(fā)送催繳函的計(jì)劃和戶(hù)數(shù)、費(fèi)用預(yù)算，待公司審批后，確定本次催繳函的發(fā)送數(shù)量、價(jià)格，結(jié)合溝通結(jié)果，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目，由項(xiàng)目管家主責(zé)具體發(fā)函工作。

發(fā)送前由項(xiàng)目財(cái)務(wù)出納審核物業(yè)費(fèi)欠繳數(shù)據(jù)，確保業(yè)主樓門(mén)號(hào)、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間、滯納金金額準(zhǔn)確無(wú)誤。并加蓋公司公章，在蓋章之日24小時(shí)內(nèi)寄出。寄送后填寫(xiě)《2016年X月XX項(xiàng)目EMS催繳函發(fā)送記錄表》注：發(fā)送催繳函蓋章原件，項(xiàng)目需留存復(fù)印件，寄送2日后，各管家需按投遞存根上的條碼上EMS網(wǎng)站打印憑據(jù)郵局蓋章，確認(rèn)業(yè)主是否收到催繳函，項(xiàng)目保留發(fā)送存根及打印憑據(jù)．以便后續(xù)作為訴訟時(shí)效延續(xù)證據(jù)提供。項(xiàng)目應(yīng)指定專(zhuān)人集中存放催繳函復(fù)印件、發(fā)送存根和打印憑據(jù)等重要憑證。

4.7發(fā)送律師函

惡意無(wú)故欠費(fèi)、多次催繳均無(wú)理由拖延繳費(fèi)、房屋質(zhì)量問(wèn)題拒繳的、或其它出于收費(fèi)工作需要，需保留催費(fèi)記錄證據(jù)的業(yè)主。

發(fā)送律師函注意事項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)，溝通項(xiàng)目擬發(fā)送律師函的計(jì)劃和戶(hù)數(shù)、費(fèi)用預(yù)算，待公司審批后，由公司項(xiàng)目管理部牽頭聯(lián)系律師，確定此次最終律師函發(fā)送數(shù)量、價(jià)格。結(jié)合溝通結(jié)果反饋?lái)?xiàng)目，由項(xiàng)目各管家主責(zé)對(duì)接律師及具體發(fā)函工作。

發(fā)送前由項(xiàng)目財(cái)務(wù)出納審核物業(yè)費(fèi)欠繳數(shù)據(jù)，確保業(yè)主樓門(mén)號(hào)、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間、滯納金金額準(zhǔn)確無(wú)誤，在蓋章之日24小時(shí)內(nèi)寄出。寄送后填寫(xiě)《2016年X月XX項(xiàng)目EMS律師函發(fā)送記錄表》注：發(fā)送律師函蓋章原件，項(xiàng)目需留存復(fù)印件，寄送2日后，項(xiàng)目客服主管需按投遞存根上的條碼上EMS網(wǎng)站打印憑據(jù)郵局蓋章，確認(rèn)業(yè)主是否收到律師函，項(xiàng)目保留發(fā)送存根及打印憑據(jù)．以便后續(xù)做為訴訟時(shí)效延續(xù)證據(jù)提供。項(xiàng)目應(yīng)指定專(zhuān)人集中存放律師函復(fù)印件、發(fā)送存根和打印憑據(jù)等重要憑證。

4.8訴訟計(jì)劃

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期 2018年8月1日

按照公司批復(fù)同意的訴訟計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理、各管家具體對(duì)接律師，提供準(zhǔn)備相關(guān)資料，共同啟動(dòng)開(kāi)展訴訟工作，并將最終訴訟結(jié)果上報(bào)公司知曉。

對(duì)上述催繳方式仍無(wú)效，針對(duì)額度巨大、惡意、有代表性的業(yè)主，聯(lián)系律師采 取法律訴訟手段，訴訟階段需要準(zhǔn)備之前催費(fèi)方式證據(jù)留存； 5.0支持記錄

5.1《費(fèi)用催繳通知書(shū)》 5.2《費(fèi)用再次催繳通知書(shū)》

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制 生效日期 2018年8月1日

第四篇：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

文章標(biāo)題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

№：

××××物業(yè)管理有限公司

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

（第次）

尊敬的房間業(yè)主/使用人：

您住宅/辦公房/商鋪的部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)我公司至今未收到。

我公司現(xiàn)特致函通知您，敬請(qǐng)您盡快到物業(yè)公司完善交費(fèi)手續(xù)：①前期己交納服務(wù)費(fèi)用，敬請(qǐng)您帶上原收據(jù)到財(cái)務(wù)

部換取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用正式發(fā)票；②您逾期未能如數(shù)交納的服務(wù)費(fèi)用，敬請(qǐng)您盡快補(bǔ)交。按貴我《合約》以及國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，逾期欠費(fèi)，物業(yè)公司將計(jì)收滯納金。

謝謝您對(duì)物業(yè)公司工作的一貫支持和配合。相關(guān)費(fèi)用的繳交將方便物業(yè)公司更好地為您提供各類(lèi)服務(wù)。

致

禮!

××××物業(yè)管理有限公司

二〇〇×年月日

物業(yè)管理費(fèi)欠費(fèi)清單

序號(hào)

期限

面積

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

金額

備注

1

2

3

4

合計(jì)：

回

執(zhí)

№：

本業(yè)主／使用人已于年月日，收到××××物業(yè)管理有限公司送達(dá)的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單》。

簽收人：

簽收日期：

《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單。

第五篇：催繳住院醫(yī)療費(fèi)用通知書(shū)

新汶礦業(yè)集團(tuán)中心醫(yī)院 催繳住院醫(yī)療費(fèi)用通知書(shū)

患者姓名___ ____性別____年齡____科別__ ____病案號(hào)___________ 尊敬的患者：

您 年 月 日因 入院，入院診斷：。住院時(shí)交押金人民幣_(tái)______元，現(xiàn)已用完，至今已欠醫(yī)療費(fèi)用_______。

1、請(qǐng)您在收到本通知______日內(nèi)到我院住院部交費(fèi)處補(bǔ)交押金_______元；

2、在您剛?cè)朐簳r(shí)，您簽署了住院須知，您已承諾遵守醫(yī)院管理規(guī)定，按時(shí)足額繳納醫(yī)藥費(fèi)用，請(qǐng)您履行您的承諾；

3、如您在接到本通知后，既不繳費(fèi)又不與我院相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，我們?cè)?_____日后將視作您放棄治療，醫(yī)院將給您采取維持生命的一般治療。此措施將有可能產(chǎn)生下列后果：

1.您治療的時(shí)間將延長(zhǎng)； 2.您原有疾病可能加重或復(fù)發(fā)； 3.您以后的治療可能會(huì)增加困難；

4.您治療的中斷，使原已花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用可能重復(fù)或增加； 5.其他：

4、如果您既不繳費(fèi)又不與我院相關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)商解決，我們將依據(jù)相關(guān)規(guī)定尋求法律途徑解決，由此產(chǎn)生的后果將由您自行承擔(dān)。

附診療費(fèi)用清單

我已向患者解釋過(guò)此通知書(shū)的全部條款，我認(rèn)為患者或患者委托代理人已知并理解了上述信息。

醫(yī)師簽字：_______________ 簽字時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分 簽字地點(diǎn)：

患者簽字：___ ____ 委托代理人簽字： 簽字時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分 簽字地點(diǎn)：

注：建議采用一式兩份，一份交由患方保存，另一份歸病歷中保存。