第一篇：渦陽縣中醫(yī)院總值班工作制度

渦陽縣中醫(yī)院總值班

工作制度

為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接班。

二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實(shí)行24小時值班制。工作職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。)

三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接班記錄。

四、值班時間：星期一至星期五，中午11：30一14：00時，下午5：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接班記錄本上每日交清公物。

六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調(diào)配的力量：

1、急診科、臨床科室人員情況（由急診科主任、臨床科室主任負(fù)責(zé)配合）

如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床

科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。（由醫(yī)技科主任、藥劑科主任負(fù)責(zé)配合）

3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。（由總務(wù)科科長、財務(wù)科科長和保衛(wèi)科科長負(fù)責(zé)配合）

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：

1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。

2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。

3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知急救班值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。

7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。

8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進(jìn)行辦理，以便病人生命得到及時搶救。

9、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

11、解決臨時性問題。

十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）

1、提前10分鐘正式接班。

2、熟悉掌握院總值班須知。

3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。

4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。

6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄(包括時間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。

7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。

第二篇：QC-0504-01《總值班工作制度》

杭州之江專修學(xué)院總值班工作制度

類別：制度

編號：QC-0504-01

版本：A/0

編制：楊京

批準(zhǔn)：楊志凱

生效：2010年11月1日

一、總值班是學(xué)院維護(hù)和保障正常教學(xué)管理工作秩序，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立良好學(xué)習(xí)生活和工作環(huán)境的一項重要工作。值班人員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極履行總值班職責(zé)，確保學(xué)院各項工作正常有序進(jìn)行。

二、總值班的主要工作職責(zé)：

1、處理各類突發(fā)事件，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；

2．巡視湖州街交通安全，并與交警、協(xié)警保持聯(lián)系和溝通；

3．巡視校園、食堂等公共場所，記錄情況，并與校風(fēng)學(xué)風(fēng)檢查督察隊聯(lián)系溝通；

4．巡視教學(xué)區(qū)，記錄情況，并與班主任（視情況）等聯(lián)系溝通；

5．巡視學(xué)生公寓，記錄情況，并與值班員聯(lián)系溝通；

6．視情況與城市學(xué)院總值班人員聯(lián)絡(luò)并交流情況；

7．遇大型學(xué)生活動、特別事件時，加強(qiáng)巡視。

三、總值班實(shí)行12小時值班制，由院主管以上人員參與值班，值班時間為當(dāng)天上午8：00至下午8：00。值班地點(diǎn)為值班人員辦公室。值班人員應(yīng)按時到崗，不遲到早退?？傊蛋嗟慕唤庸ぷ鲬?yīng)由值班人員親自進(jìn)行，原則上不得委托他人，確有特殊情況，應(yīng)事先向黨政辦說明。

四、不得請總值班組以外的人員代為值班，確因特殊情況需要換班，必須在總值班組成員間調(diào)換，并應(yīng)事先將調(diào)換情況告知黨政辦公室。

五、值班時間內(nèi)必須隨身攜帶通訊工具，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時做好信息溝通工作。

六、認(rèn)真做好總值班記錄工作，值班人員應(yīng)根據(jù)記錄要求逐項填寫，做到字跡端正，記錄完整規(guī)范。

七、各類突發(fā)事件和常規(guī)事件處理預(yù)案

（一）發(fā)生醉酒滋事、打架斗毆、擾亂校園秩序等治安事件，以及大型活動等因未采取完善安全措施而引發(fā)的治安事件，值班人員接報后，應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場，同時立即通知值日周院領(lǐng)導(dǎo)，組織力量一起平息事態(tài)或控制事態(tài)的擴(kuò)大。

（二）發(fā)生交通事故，財物受損及人員受傷較輕微，可由當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決。如受損或受傷較重，應(yīng)迅速指派車輛和人員送傷員去醫(yī)院救治，保護(hù)好現(xiàn)場，并及時通知值日周院領(lǐng)導(dǎo)處理。

（三）發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即撥打“119”報警。

第三篇：中醫(yī)院工作制度

中醫(yī)院工作制度

中醫(yī)院工作制度

一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度

1.院領(lǐng)導(dǎo)必須堅持中醫(yī)特......2.院領(lǐng)導(dǎo)每月至少深入各科室1次......3.業(yè)務(wù)院長至少應(yīng)有1/4時間參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，中醫(yī)院工作制度。如......二、會議制度

1.院辦公會一般由正院長主持，其他院領(lǐng)......2.院周會：由院長主持、科主任、護(hù)士長參加......3.科周會：由科主任主持，每周1次。傳達(dá)上級指......4.護(hù)士長例會：由護(hù)理部主任或總護(hù)......5.門診例會：由醫(yī)務(wù)科或門診部主任主持，門診......6.晨會：由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持，全病房工作人......7.工休座談會：院每季1次，由行政副院長主......三、請示報告制度

凡有下列情況，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示報告：

1.嚴(yán)重公傷、重大交通......2.凡有重危病人、重大手術(shù)......3.需要緊急手術(shù)而病員的家屬和單位領(lǐng)導(dǎo)不在時......4.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的......5.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯，損壞或丟失貴......6.增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)......7.工作人員因公出差、院外會診、接受院外......8.外賓、高-干、著名勞動模范和名老中醫(yī)住院時......9.病員死亡需要進(jìn)行尸體解剖時。

10.重大經(jīng)濟(jì)開支報批時。

四、院總值班制度

1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、和有關(guān)人員參加......2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況......3.負(fù)責(zé)安全檢查工作。

4.做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅......五、衛(wèi)生工作制度

1.把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議......2.宣傳除害防病知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，不......3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生、切實(shí)貫徹......4.堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周......5.認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比、定期公布檢查結(jié)果......6.有計劃地栽花、種草、植樹、美化......7.認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(......六、病案管理制度

1.醫(yī)院必須建立病案室，負(fù)責(zé)全院病案......2.門診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病案室應(yīng)及時回......3.本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸......4.住院病案原則上應(yīng)永久保存。

七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度

1.醫(yī)院必須建立統(tǒng)計室或設(shè)專職統(tǒng)計人員。

2.各種醫(yī)療登記要填寫完整、準(zhǔn)......臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、......醫(yī)技科室應(yīng)做好各項工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。

3.醫(yī)療統(tǒng)計，按全國“......4.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)，每月分析中醫(yī)......5.統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作，......八、圖書管理制度

1.圖書館(室)的藏書或購買新書時，首先應(yīng)滿足中......2.圖書館(室)開放時間，除每日辦公時間外，星......3.凡院內(nèi)職工或進(jìn)修實(shí)......4.每次借書不得超過規(guī)定時間和數(shù)量。......5.對圖書必須妥善保管......6.圖書館(室)工作人......7.建立圖書目錄索引卡片，以方便查閱。

8.圖書館(室)必須保持清潔、安靜......9.密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項任......10.做好防火、防蟲蛀......九、進(jìn)修工作制度

(一)接收進(jìn)修人員：

1.醫(yī)院由醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)進(jìn)修工作，認(rèn)真執(zhí)......2.進(jìn)修人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，參加醫(yī)......3.進(jìn)修人員的處方權(quán)，由指導(dǎo)醫(yī)師提出，經(jīng)......4.進(jìn)修人員開寫的診斷書或......5.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常了解進(jìn)修人員思......6.進(jìn)修人員在工作中有貢獻(xiàn)者......7.進(jìn)修期滿，應(yīng)做好考核和書面鑒定，辦妥......(二)送出進(jìn)修人員

1.由醫(yī)務(wù)處制定送出進(jìn)修計劃，責(zé)專人負(fù)責(zé)實(shí)施......2.外出進(jìn)修人員，由科......3.外出進(jìn)修人員，必須按進(jìn)修計......4.外出進(jìn)修人員必須嚴(yán)格遵守進(jìn)......5.進(jìn)修期間所需器械，可由本單位解決......6.進(jìn)修人員的差旅費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)，按財務(wù)......(三)在職人員培訓(xùn)

1.醫(yī)務(wù)處根據(jù)醫(yī)院各類技術(shù)人員實(shí)際......2.新畢業(yè)的大學(xué)生，實(shí)行各科輪轉(zhuǎn)，為期1年......3.有條件的中醫(yī)院要實(shí)行24小時住院醫(yī)師負(fù)責(zé)制，......4.醫(yī)護(hù)人員實(shí)行考核制。住......5.有計劃的選送中青年醫(yī)師、藥師及其他技術(shù)......6.選拔優(yōu)秀青年中醫(yī)(含西......十、賠償制度

1.因工作失職，不負(fù)責(zé)任，違反操作規(guī)程，......2.凡屬使用太久以及在搶救病員時所損壞......3.遇有大批財物遺失或損......十一、傳達(dá)、門衛(wèi)工作制度

1.住院處和病房應(yīng)隨時將入、出院和轉(zhuǎn)科病員的......2.傳達(dá)室工作人員必須堅守工作崗位。工作中既要堅持......3.凡出入醫(yī)院住院部的人員要按規(guī)定佩帶證件：陪......4.凡住院病員和陪護(hù)人員攜帶物品進(jìn)......5.對破壞探視制度，無理取鬧不聽勸阻者，應(yīng)......十二、出、入院工作制度

1.病員住院、憑門(急)診醫(yī)生......2.病員住院應(yīng)登記其聯(lián)系人......3.病員出院由主治醫(yī)師或負(fù)責(zé)醫(yī)師決定，并提前一......4.病員出院前，經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)告知......5.病情不宜出院而病員或家屬要求出院者，......十三、住院處工作制度

1.出入院病員統(tǒng)由住院處辦理......2.住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)......3.熱情接待入院病員，核對入院證件，對入院的病......4.住院處應(yīng)經(jīng)常復(fù)查住院......5.病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)......十四、探視、陪伴制度

1.探視病員要按規(guī)定時間，要憑探視證(牌)，每次......2.探視危重病員，可持病危通......3.陪護(hù)需嚴(yán)格控制，確需陪護(hù)者由醫(yī)生決定發(fā)給......4.探陪人員必須遵守醫(yī)院的探陪規(guī)定，聽從醫(yī)務(wù)人員的......5.探陪人員要愛護(hù)公物，節(jié)約水電，損壞......十五、急診科(室)工作制度

1.各臨床科室應(yīng)選派有一定臨床經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士......2.努力繼承、挖掘中醫(yī)治療急重癥的經(jīng)驗，開展......3.急診室工作人員應(yīng)有高度的責(zé)......4.急診室應(yīng)備齊各類中西搶救藥品和器......5.急診室工作人員必須堅守......6.急診室應(yīng)設(shè)立一定數(shù)量的觀察病......7.遇重大搶救，需立即報告科......8.急診病人不受劃區(qū)分級的限制，對需要......9.急診室要制訂急診范圍，有檢診，并有......十六、搶救室工作制度

1.搶救室專為搶救病員而設(shè)，非搶救病員一律不得占......2.搶救室應(yīng)備齊一切中西搶救......3.藥品、器械用后均需立即清理、消......4.搶救室一切物品、藥品......5.無菌物品須注明滅菌日期，超過1周時應(yīng)重新滅菌......6.搶救室衛(wèi)生應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，每周徹底清掃、消毒1......7.搶救時，搶救人員要按崗定位，......十七、急診觀察室工作制度

1.危重癥不宜搬動的病員;符合住院條件，一時不能入......2.各科急診值班醫(yī)師和護(hù)......3.急診室值班醫(yī)師早晚要各查床1次，重......4.急診室值班護(hù)士，要隨時主動巡視病員，按時進(jìn)......5.急診室值班醫(yī)護(hù)人員......十八、門診工作制度

1.醫(yī)院應(yīng)有1名副院長分管門診工作，管理制度《中醫(yī)院工作制度》。門診應(yīng)......2.要根據(jù)本院技術(shù)特長開設(shè)?？?病)門診......3.門診各科應(yīng)派有一定理論和經(jīng)驗的醫(yī)師擔(dān)任，本院......4.對疑難病員經(jīng)三次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)請上......5.各科正、副主任醫(yī)師，不......6.對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，并......7.門診檢驗、放射等輔助科的檢查報告，必須做到......8.認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)檢診，......9.門診工作人員要堅守工作崗位，不得擅離職守，......10.門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整......11.對基層或外地轉(zhuǎn)診病員，要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層......十九、掛號室工作制度

1.門診病員，應(yīng)先掛號后診病(危重?fù)尵?.....2.掛號室分科掛號(有條件的醫(yī)院兒科先予檢......3.掛號室工作人員要態(tài)度和藹，熱心接待。初診病歷......4.復(fù)診病員必須持掛號證掛號，若遺失掛號證者，應(yīng)......5.同時就診兩個科室或轉(zhuǎn)科病員......6.掛號診病當(dāng)日1次有效，繼續(xù)就診......7.初診、復(fù)診病歷，均應(yīng)直接送至就......8.下班前取回當(dāng)日就診病歷，依次......9.按病歷號將各種檢驗報告單貼......二十、處方制度

1.醫(yī)師(士)處方權(quán)，可由科主任提出，主管院......2.藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯誤應(yīng)......3.有關(guān)毒、麻、限劇藥處......4.飲片、中成藥(包括劑型改革后的各種......5.一般處方以3-5日量......6.處方規(guī)格應(yīng)包括以下幾項：醫(yī)院全稱、病歷......7.處方內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格及數(shù)量、用藥方......8.藥品及制劑名稱、使用劑量......9.一般處方須保存2年，到期登記后經(jīng)院長、副院長批......10.對違反規(guī)定亂開處方，濫用藥品的......11.對于國家規(guī)定的自費(fèi)藥，應(yīng)另立......二十一、注射室工作制度

1.工作人員要著裝整齊，熱情接待病員，消除其緊張......2.各種注射應(yīng)按注射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴(yán)......3.注射時及注射后應(yīng)密切觀察病員情況，一但發(fā)生過......4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，器械要定期消毒......5.備齊搶救藥品、器械，并置于......6.室內(nèi)要每天消毒，每月采樣......7.嚴(yán)格執(zhí)行隔離、消毒制度，防止交叉感染。

二十二、換藥室工作制度

1.換藥室工作人員必須著裝整齊、......2.換藥應(yīng)根據(jù)瘡瘍的性質(zhì)進(jìn)行......3.嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，......4.敷布腐蝕性藥物時，應(yīng)注意防......5.存放藥品的容器要有醒目的標(biāo)簽，字跡要工整......6.換藥時動作應(yīng)輕柔、先處理清潔瘡口，后處......7.換藥器械每個病員使用一套，不得......8.室內(nèi)應(yīng)保持清潔，每天......二十三、治療室工作制度

1.非工作人員和非治療人員嚴(yán)禁進(jìn)入治......2.工作人員必須穿工作服，戴工作帽......3.器械消毒液應(yīng)每天更換1次，用酒精作......4.無菌物品須注明滅菌日期，超過......5.各種藥品應(yīng)分類放置，......6.器械等用品應(yīng)定位放置，用完后及時補(bǔ)充更換。

7.每周對藥品、器械等全面檢......8.經(jīng)常保持室內(nèi)清潔。每做完1項處置，應(yīng)隨時清理......二十四、病房管理制度

1.病房管理實(shí)行護(hù)士長......2.護(hù)士長全面負(fù)責(zé)管理病房的財產(chǎn)、設(shè)備，并分別......3.病員所需被服、用具按基數(shù)配......4.統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊......5.保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪......6.病房清潔衛(wèi)生每天至......7.經(jīng)常向病員宣傳講解攝生及中醫(yī)藥防并治病知識......8.醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服......9.病房內(nèi)不得接待非住院病人......10.合理安排工作時間，避免紊亂、噪雜，......11.對接受手術(shù)的病員，手術(shù)前后應(yīng)做好解......12.按病員患病的輕重類型......13.重視病員的思想工作，對其......每月召開病員座談會一次，征求意......附1：病房工作人員守則

1.樹立良好的醫(yī)德觀念，對新入院的病員詳細(xì)......2.對病員的態(tài)度要和藹親切，語言溫和，避......3.有關(guān)病情惡化，予后不良等情況，不應(yīng)告訴......4.不對病員談?wù)撃硞€醫(yī)院或某個治療......5.在檢查、治療和處置中要耐心細(xì)致，......6.應(yīng)廣泛采用中醫(yī)藥療法，用......7.工作人員應(yīng)嚴(yán)守工作崗位，不得擅離職守......附2：住院規(guī)則

1.應(yīng)聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員密切合作，服......2.應(yīng)遵守病房作息時間......3.病員的飲食須遵照醫(yī)生的決定，不......4.未經(jīng)主管醫(yī)生同意，不得自行邀請院外......5.未經(jīng)許可不得進(jìn)入診......6.不得隨意外出或在院......7.應(yīng)愛護(hù)公共財物，如有損壞......8.除攜帶必要之生活用品外，其......9.為了避免交叉感染，病員不得亂......10.住院病員可隨時對醫(yī)院工作提......11.病房內(nèi)嚴(yán)禁攜帶有礙衛(wèi)生和易引起火......12.病員如有不遵守院規(guī)或違反紀(jì)律者，院方應(yīng)給予勸......二十五、病歷書寫制度

病歷應(yīng)按衛(wèi)生部中醫(yī)司印發(fā)《中醫(yī)病歷書寫......1.門診病歷書寫要求

(1)每次診病要填寫日期，急診者應(yīng)詳細(xì)注明就診......(2)請會診時，應(yīng)將會診的......(3)被邀請的會診醫(yī)師，應(yīng)在請求會診的病歷上......2.住院病歷書寫要求

(1)住院病歷由住院醫(yī)師書寫，如由......(2)住院病歷要在入院24小時內(nèi)完成，急......(3)出院小結(jié)，死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成。

(4)第一次病理記錄，要有四診摘要內(nèi)容，體現(xiàn)出......(5)一般病員2-3天記錄1次;危重和驟然惡化......(6)病程記錄的主要內(nèi)容包括治療效果、病情變化、......(7)轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，由經(jīng)治醫(yī)師......(8)出院記錄、包括住院天數(shù)及起止日期、入院......(9)接受手術(shù)的病員的術(shù)前討論，手術(shù)記錄、麻醉記錄......(10)凡有藥物過敏史者，應(yīng)在病歷夾上的顯著位置......3.病歷續(xù)頁每頁均應(yīng)有病員姓名、住院(門......二十六、查房制度

1.主任、副主任醫(yī)師查房，應(yīng)有主治醫(yī)......2.對危重病員，住院醫(yī)師隨時觀察病員的神......3.醫(yī)護(hù)人員要做好查房前的......4.護(hù)士長組織護(hù)理人員，每周進(jìn)行1次護(hù)......5.查房內(nèi)容

(1)主任醫(yī)師查房：要求解決......(2)主治醫(yī)師查房：要求對新......(3)住院醫(yī)師查房、要求重點(diǎn)巡視危重、疑難、待診......二十七、醫(yī)囑制度

1.醫(yī)囑一般在上班后2小......2.醫(yī)師寫出醫(yī)囑后，要復(fù)查一遍......3.護(hù)士每班要查對醫(yī)囑，夜班查對當(dāng)日醫(yī)囑，每周由護(hù)......4.手術(shù)和分娩后要停止術(shù)......5.凡需下一班執(zhí)行的臨......6.無醫(yī)囑時，護(hù)士一般不得給病員做處理，對特殊情......

第四篇：值班工作制度

值班工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)水平，局機(jī)關(guān)衽綜合值班制度。

1、值班要求

（1）實(shí)行總值班帶班制。

（2）編制值班表，落實(shí)值班人員。法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)）的值班表由局辦公室根據(jù)各科室上報的值班名單統(tǒng)一編排后上報市委辦、市政府辦。

（3）堅守崗位，按時交接班。值班人員要堅守崗位，不得擅離職守。遇有重大問題應(yīng)及時向總值班匯報，并妥善處理。值班人員應(yīng)將應(yīng)班期間遇到和處置的情況認(rèn)真記錄在值班日記中。（4）嚴(yán)肅值班紀(jì)律。值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真填寫值班日記，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。值班期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打牌下棋及從事其它娛樂活動。不得把無關(guān)人員帶入值班場所。

（5）加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格檢查制度。局辦公室負(fù)責(zé)值班的管理工作，定期對值班人員履行職責(zé)等情況進(jìn)行檢查。

2、值班地點(diǎn)

總值班人員帶班期間不得離開市區(qū)，不得關(guān)閉手機(jī)，必須保持通訊暢通，遇到重大事項或突發(fā)事件要及時趕到單位處理；特殊情況不能按照值班的，必須事先與辦公室主任聯(lián)系安排調(diào)班。

其他科室、單位值班人員值班地點(diǎn)在值班表指定的值班地點(diǎn)。

3、交接班要求（1）按時交接班。接班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

（2）接班人員要詳細(xì)了解前一班值班情況和本班應(yīng)注意的事項，應(yīng)做到“三明”：上一班情況要明白，接辦的事項要明白，物品、器械、工具清點(diǎn)要明白。

（3）交班人在交班前必須填好值班日記，應(yīng)做到“三清”：本班情況要清楚，交辦的事項要清楚，物品、器械、工具清點(diǎn)要清楚。（4）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，交班時不宜移交給下一班的事項要處理完畢方可離崗，接班人員要積極協(xié)助完成。（5）交接時要做好記錄并簽名。

第五篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班規(guī)定

值班實(shí)行辦公廳（室）領(lǐng)導(dǎo)和值班員輪流24小時帶班、值班制度，節(jié)假日期間實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

二、值班人員職責(zé)及工作要求

（一）受理各基層單位上報本級黨委的緊急重大突發(fā)事件和有關(guān)重要情況。

1、接到各基層單位書面報告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況后，要立即編印《值班快報》，經(jīng)分管（帶班）領(lǐng)導(dǎo)批簽后，按批示要求立即辦理。接到各基層單位電話報告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況時，要將事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、涉及人員、發(fā)展趨勢、已采取的措施和請求解決的問題等記錄在《值班日志》上，然后編印《值班快報》逐級報批。如有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話說明意見，要將領(lǐng)導(dǎo)意見打印在《值班快報》領(lǐng)導(dǎo)批示欄內(nèi)。

領(lǐng)導(dǎo)作出批示（指示）后，值班人員要按照批示（指示）立即通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置，并將批示（指示）登記在《值班日志》上。處置過程中，值班人員要隨時與現(xiàn)場保持聯(lián)系，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報事件的處置進(jìn)展情況。

黨委領(lǐng)導(dǎo)要求赴現(xiàn)場指揮處置突發(fā)事件時，立即電話報告同級黨委常委、秘書長（或辦公室主任），并通知會務(wù)科。

2、突發(fā)事件的報告、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，要及時轉(zhuǎn)信息科。

3、突發(fā)事件的報告、電話記錄、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，以及有關(guān)材料，值班人員要及時整理，并立卷歸檔。

4、值班人員要核準(zhǔn)事件原因、傷亡人數(shù)等重要情況，確保掌握的情況真實(shí)準(zhǔn)確。

5、值班人員電話報告黨委書記、副書記時，必須說明秘書長或辦公室主任的意見；電話報告黨委常委、秘書長或辦公室主任時，必須說明分管（帶班）副秘書長或辦公室副主任的意見。

（二）接聽和辦理上級黨委、兄弟市及縣區(qū)委、各單位和人民群眾打來的電話

1、做好電話記錄。接到電話后，要將來電人單位、姓名、職務(wù)、內(nèi)容、聯(lián)系電話及來電時間等記錄在《值班日志》上。

2、做好來電事項辦理工作。屬于一般事項的電話，可根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予答復(fù)；屬于工作安排、會議（活動）通知及其他重要事項的電話，要編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于接待來賓的電話，要先在《值班日志》上記錄來賓的姓名、單位、職務(wù)、隨員、性別及來朔時間、事由、所乘交通工具、在朔停留時間等（如客人屬朔州籍，還應(yīng)問清其籍貫），然后編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于群眾反映問題的電話，可

給來電人說明應(yīng)向哪個部門反映，并告知其聯(lián)系電話、地址等。如所反映的問題屬緊急重大情況，應(yīng)詳細(xì)詢問有關(guān)情況，并及時與有關(guān)單位聯(lián)系核實(shí)。確認(rèn)情況屬實(shí)后，要編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，值班人員要按照批示，及時辦理，辦理情況要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示

1、接到領(lǐng)導(dǎo)批示后，要認(rèn)真閱讀批示原文，全面準(zhǔn)確領(lǐng)會批示精神，并迅速進(jìn)行傳達(dá)。

2、傳達(dá)批示可通過轉(zhuǎn)批示復(fù)印件、發(fā)傳真和打電話三種方式進(jìn)行。特殊情況下，由分管（帶班）副秘書長或辦公室主任確定傳達(dá)方式。

3、批示傳達(dá)后，要與承辦單位保持聯(lián)系，及時催辦，落實(shí)情況要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、涉密事項按保密規(guī)定辦理。

5、轉(zhuǎn)批示復(fù)印件時，要先查驗取件人證件，并讓其在“辦理結(jié)果”欄內(nèi)簽名；用電話和傳真?zhèn)鬟_(dá)批示時，要將傳達(dá)時間、內(nèi)容及接收單位名稱、接收人姓名在“辦理結(jié)果”一欄內(nèi)注明。

（四）辦理有關(guān)單位報（寄）送黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳（室）的有關(guān)文電函

1、接到有關(guān)單位報送本級黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳的有關(guān)文電函后，要先在《收發(fā)文登記簿》上逐件登記，按文件內(nèi)容轉(zhuǎn)有關(guān)科室。

2、對郵電部門投遞給市委領(lǐng)導(dǎo)的電報、特快郵件、信函等，值班人員要及時與領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)秘書聯(lián)系后送出；其他電報通知收報人（單位）取走。

3、接收和轉(zhuǎn)出文電函時，要履行登記簽字手續(xù)。

（五）辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項

1、值班人員在辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項時，要在《值班日志》上詳細(xì)記錄交辦領(lǐng)導(dǎo)姓名、交辦時間和交辦事項的主要內(nèi)容等。

2、按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時準(zhǔn)確辦理。

3、辦理完結(jié)后，要及時將辦理情況報告交辦領(lǐng)導(dǎo)。

4、如屬黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，值班人員要及時將有關(guān)情況報告分管（帶班）副秘書長（副主任）和秘書長（辦公室主任）。

（六）接待來賓

1、接待來賓時，要先問清其姓名、單位、事由等，并且查驗證件。

2、接待來賓要文明禮貌、熱情周到。對來賓提出的問題，值班人員要按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理；值班人員無權(quán)答復(fù)和處理的，要及時請示帶班副秘書長（副主任）或秘書長（辦公室主任），按領(lǐng)導(dǎo)指示答復(fù)和辦理；一時不能答復(fù)和處理的，要說明情況，并請來賓留下姓名、工作單位和聯(lián)系電話等，記錄在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人員要將當(dāng)班期間所接收辦理的事項、未辦結(jié)的事項、需注意的事項等，逐一記錄在《值班日志》“交接事項”一欄內(nèi)，并口頭向接班人員說明。

2、接班人員應(yīng)提前到崗，認(rèn)真查閱《值班日志》，逐件清點(diǎn)上一班接收的文電函等，并與《收發(fā)文登記簿》核對，對已辦結(jié)的文件資料要妥善保管，對尚未辦結(jié)的事項要及時辦理。

3、交接班人員完成交接事項后，要在《值班日志》上履行簽字手續(xù)。

（八）維護(hù)辦公自動化設(shè)備

當(dāng)班人員要保持電話、計算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公自動化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障，要及時與辦公室或后勤部門聯(lián)系維修。

三、帶班工作

帶班領(lǐng)導(dǎo)對帶班期間的值班工作負(fù)總責(zé)。主要職責(zé)是檢查指導(dǎo)值班工作，對值班人員報告的情況及時提出明確的處理意見，對值班人員接報的緊急、重大突發(fā)事件和情況要及時趕赴值班室指揮處理。

四、注意事項

1、嚴(yán)格登記和簽收制度。接收文電函要登記，取走文電函要簽字。

2、及時送閱、傳達(dá)。值班期間的各類文電函等，值班人員要按領(lǐng)導(dǎo)作出的批示及時辦理；如領(lǐng)導(dǎo)口頭指示，要準(zhǔn)確記錄指示內(nèi)容，并按指示及時辦理。

3、注意規(guī)范?！吨蛋嗳罩尽?、《收發(fā)文登記簿》等要用鋼筆或簽字筆填寫，《值班日志》要一事一記，一事一頁?！吨蛋嗫靾蟆吩瓌t上要打印。

4、增強(qiáng)保密觀念。文件資料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持電話暢通，禁止電話聊天，禁止無關(guān)人員隨意使用值班電話。