第一篇：2012年裝維認(rèn)證考試試題A卷

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2012年裝維認(rèn)證考試試題 A卷

時(shí)間：90分鐘

單位：姓名：分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、服務(wù)過(guò)程中充分展現(xiàn)山東電信良好的企業(yè)形象，讓客戶感受到熱情、專業(yè)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、同一配線點(diǎn)的兩對(duì)用戶線之間的（C）不小于70dB（800Hz）。

A、遠(yuǎn)端串音衰減B、傳輸損耗C、近端串音衰減D、固有衰減

4、使用XP系統(tǒng)撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤 769時(shí)提示是：（D）

A、由于域上的用戶名或密碼無(wú)效而拒絕訪問(wèn)B、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)反應(yīng)C、網(wǎng)卡禁用

D、無(wú)法連接到指定目標(biāo)

5、錯(cuò)誤 619：無(wú)法連接到指定的服務(wù)器，用于此連接的端口已關(guān)閉。問(wèn)題：由于上次的連接出錯(cuò)，且重?fù)荛g隔時(shí)間過(guò)短，造成服務(wù)器對(duì)您的用戶名和密碼來(lái)不及響應(yīng)。解決方法：（B）

A、更換線路B、間隔一到二分鐘后重試C、更換調(diào)制解調(diào)器D、更換網(wǎng)卡

6、如果線路質(zhì)量有問(wèn)題，可以采用ping命令，測(cè)試完成后會(huì)有一個(gè)報(bào)告給出，察看 8 是否為0，9 是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。(A）

A、丟包率、延遲 B、丟包、延遲率 C、延遲率、延遲 D 丟包率、丟包

（）、14、皮線自高位引入時(shí)，應(yīng)在接近洞眼處，皮線略向洞眼下留個(gè)小余彎，皮線來(lái)自下方的可直接引入洞眼。余彎的作用是。（B）

A、皮線預(yù)留B、防止沿皮線流下的水進(jìn)入室內(nèi)C、便于以后維修D(zhuǎn)、看起來(lái)美觀

15、室內(nèi)線不超過(guò)時(shí)，室外皮線可直接引入室內(nèi)，連接話機(jī)。（A）

A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一個(gè)法蘭盤的損耗大概是：（B）

A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在綜合布線小區(qū)施工或裝機(jī)時(shí)，下列說(shuō)法是錯(cuò)誤的是。（C）

A、在樓宇之間需做級(jí)聯(lián)線時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選用4.0鋼絞線或鋼絲吊掛，樓間鋼絞線必須接地。B、樓宇之間的級(jí)聯(lián)線必須使用室外五類屏蔽雙絞線。

C、可以使用非屏蔽五類雙絞線由媒體箱向無(wú)綜合布線的其它建筑物架空引線安裝寬帶。

元

25、ONU接收的光強(qiáng)度要求在（C）

A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

27、FTTC是指：(_B__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

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28、FTTH是指：(_C__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

29、每個(gè)PON口下最多只能注冊(cè)（B）個(gè)ONU？

A32B64C 128D 只要光功率允許就可以無(wú)限多個(gè)

30、.EPON系統(tǒng)中采用(____D____)傳輸方式。

A.單纖單向B.雙纖雙向C.雙纖單向

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）

1、網(wǎng)絡(luò)掉線原因可能有：（ABC）

A、病毒B、機(jī)房設(shè)備問(wèn)題C、線路問(wèn)題D2、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技術(shù)的發(fā)展，EPON的定義是： ABC)

A、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)P2MPC、基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

4A、B、C、D

A、119B、C、120D、122E、114 5、1A、D）。

A落大方,B

D

1分，共10分）

11000Ω（不含話機(jī)內(nèi)阻）。（×）

2、POTSADSL連接不成功，這個(gè)信道也不受影響。（√）

3、引入線和室內(nèi)線在分線盒內(nèi)必須留有一定余線，以便下次改接用。（√）

4、用戶引入線到分離器之間可以接傳真機(jī)。（×）

5、配線架保安單元出現(xiàn)告警信息，應(yīng)首先測(cè)量外線電壓，確認(rèn)外線無(wú)高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。（√）

6、在皮線接續(xù)時(shí)，應(yīng)剝?nèi)筛ぞ€的絕緣層，兩根鐵心線在中間互相扭絞后，余長(zhǎng)各自繞6-8圈后即可。（√）

D.單纖雙向

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7、連接光纖時(shí)請(qǐng)勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。（√）

8、客戶端安裝、維護(hù)作業(yè)完成后，應(yīng)做演示并對(duì)客戶講解終端設(shè)備的使用和簡(jiǎn)單維護(hù)方法等，讓客戶進(jìn)行試用操作，直到客戶滿意為止。（√）

9、到達(dá)客戶端，如按門鈴或敲門后10分鐘內(nèi)客戶無(wú)應(yīng)答且電話聯(lián)系不上時(shí)，必須在留下留言條后方可離去，留言條上應(yīng)寫明到訪時(shí)間、離開時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容。（√）

10、中國(guó)電信集團(tuán)公司成立于2002年5月16日。（√）

四、簡(jiǎn)答題（共25分）

1、什么是ADSL？簡(jiǎn)述ADSL所能提供的服務(wù)？（7分）

ADSL能夠傳送高速非對(duì)稱數(shù)字信號(hào)的新穎技術(shù)，（一種高速調(diào)制解調(diào)器），即可提供新的高速數(shù)字通路，高速率、高帶寬的數(shù)字信號(hào)。

ADSL高帶寬應(yīng)用服務(wù)，例如高速Internet2、線路質(zhì)量問(wèn)題：用ping察看丟包率是否為0

終端設(shè)備問(wèn)題：真實(shí)原因是電腦資源被大量>“性能”－>“90％－100％，:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載過(guò)重也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度變慢，如果網(wǎng)速明顯變慢，又未查

3、簡(jiǎn)述下掛交換機(jī)弊端。（10分）

（1）ONU出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)造成大量用戶業(yè)務(wù)中斷，影響

（2）擴(kuò)大了廣播域，增加了CPU的占用率，使設(shè)備的處理能力下降。

（3）在交換機(jī)用戶出現(xiàn)環(huán)路時(shí)，需要將ONU的端口打死，從而影響到整個(gè)交換機(jī)的用戶業(yè)務(wù)。而ONU下掛用戶出現(xiàn)環(huán)路時(shí)，只是影響到出現(xiàn)環(huán)路的用戶。

（4）不利于管理，不利于維護(hù)。當(dāng)ONU下掛交換機(jī)時(shí)，如果使用不可網(wǎng)管的交換機(jī)，在用戶側(cè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要到本地查找問(wèn)題。即使使用可網(wǎng)管的交換機(jī)，也需要另外搭建網(wǎng)管通道，增加了維護(hù)投入的人力物力。

（5）在樓宇的保安箱內(nèi)增加ONU和交換機(jī)后，用戶線纜的布放和規(guī)范性不能得到保障，甚至?xí)捎诰€纜較亂造成線纜與交換機(jī)端口接觸不好，從而影響用戶業(yè)務(wù)。

第二篇：2010年裝維認(rèn)證考試試題 A卷

2010年裝維認(rèn)證考試試題 A卷

時(shí)間：90分鐘

單位：姓名：分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、服務(wù)過(guò)程中充分展現(xiàn)山東電信良好的企業(yè)形象，讓客戶感受到熱情、專業(yè)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、EPON上行采用的波長(zhǎng)是_1310nm_，下行采用的波長(zhǎng)是_1490nm_。

3、用戶引入線與電力線交叉間隔不得小于40厘米，跨越障礙不得有托磨現(xiàn)象，否則應(yīng)加以保護(hù)。

4、重點(diǎn)客戶必須采用特殊過(guò)流塞：黨政軍類大客戶使用黃色保安單元；商企公眾類大客戶使用紅色保安單元；其他為一般客戶。

5、ADSL室外引入線施工要求規(guī)定，在皮線、雙絞線布放過(guò)程中不允許出現(xiàn)接頭。在樓頂、拐角等易磨損處應(yīng)做保護(hù)。

6、皮線來(lái)自下方時(shí)可直接引入洞眼，室內(nèi)線不超過(guò)5米時(shí)，室外線可直接引入室內(nèi)。

7、室內(nèi)皮線敷設(shè)的路由，應(yīng)盡量避開潮濕地方和暖氣設(shè)備。

8、EPON的寬帶接入方式：FTTH、FTTB、FTTN。

9、華為OLT OLT的發(fā)光功率2dBm～7dBm，ONU的接受范圍－6dBm～-24dBm。10、1：32的光分路器衰減大概是___16dB___。

11、計(jì)算機(jī)病毒是一種具有破壞作用的程序代碼，病毒按照傳染方式的分類可分為：引導(dǎo)型病毒、文件型病毒、網(wǎng)絡(luò)型病毒、復(fù)合型病毒。

12、ADSL線路開通測(cè)試要求：線路環(huán)阻小于900歐姆，線路衰減參數(shù)下行方向<45dB，上行方向<40dB，要小于噪聲容限值。

二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）

1、以下關(guān)于MAC的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（A）。

A、MAC地址在每次啟動(dòng)后都會(huì)改變 ；

B、MAC地址一共有48比特，它們從出廠時(shí)就被固化在網(wǎng)卡中 ；

C、MAC地址也稱做物理地址，或通常所說(shuō)的計(jì)算機(jī)的硬件地址；

2、將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過(guò)Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議：（C）。

A、HTTPB、FTPC、TCP/IP 和PPPD、E-mail3、同一配線點(diǎn)的兩對(duì)用戶線之間的（C）不小于70dB（800Hz）。

A、遠(yuǎn)端串音衰減B、傳輸損耗C、近端串音衰減D、固有衰減

4、使用XP系統(tǒng)撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤 769時(shí)提示是：（D）

A、由于域上的用戶名或密碼無(wú)效而拒絕訪問(wèn)B、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)反應(yīng)C、網(wǎng)卡禁用

D、無(wú)法連接到指定目標(biāo)

5、錯(cuò)誤 619：無(wú)法連接到指定的服務(wù)器，用于此連接的端口已關(guān)閉。問(wèn)題：由于上次的連接出錯(cuò)，且重?fù)荛g隔時(shí)間過(guò)短，造成服務(wù)器對(duì)您的用戶名和密碼來(lái)不及響應(yīng)。解決方法：（B）

A、更換線路B、間隔一到二分鐘后重試C、更換調(diào)制解調(diào)器D、更換網(wǎng)卡

6、如果線路質(zhì)量有問(wèn)題，可以采用ping命令，測(cè)試完成后會(huì)有一個(gè)報(bào)告給出，察看 8 是否為0，9 是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。(A）

A、丟包率、延遲 B、丟包、延遲率 C、延遲率、延遲 D 丟包率、丟包

7、下列IP地址中屬于C類的是：（A）

A、220.122.134.11/24 B、10.10.10.1/24 C、172.20.0.1/24 D 2.2.2.2/248、對(duì)城域網(wǎng)的范圍描述最確切的是：（D）

A、幾十米內(nèi)B、幾十公里內(nèi)C、幾十米幾公里內(nèi)D、十到一百公里內(nèi)

9、裝維施工應(yīng)時(shí)本著先、后，最后的原則進(jìn)行。（A）

A、機(jī)房——交接箱、分線盒——入戶B、入戶——交接箱、分線盒——機(jī)房

C、交接箱、分線盒——入戶——機(jī)房D、入戶——機(jī)房——交接箱、分線盒

10、室內(nèi)線敷設(shè)與電力線交叉時(shí)，間距應(yīng)不小于,并套瓷管或纏黑膠布加以保護(hù)。（A）

A、2cmB、5cmC、10cmD、15cm11、跨越里弄（胡同）或街道時(shí)，其最低點(diǎn)至地面垂直距離，應(yīng)不小于。（B）

A、4.0mB、4.5mC、5.0mD、5.5m12、在裝機(jī)施工時(shí)，皮線在進(jìn)入用戶室內(nèi)前，進(jìn)入室內(nèi)后的接頭應(yīng)處理良好，用防水膠布纏牢。（C）

A、最多允許有兩個(gè)接頭B、最多允許有一個(gè)接頭C、不允許有接頭D、對(duì)接頭沒(méi)有要求，只要能滿足線路通信質(zhì)量即可

13、用戶引入線由室外引入室內(nèi)的洞眼，要求。（A）

A、室內(nèi)應(yīng)高于室外10-20mmB、室外應(yīng)高于室內(nèi)10-20mmC、室外和室內(nèi)平行D、沒(méi)有要求

14、皮線自高位引入時(shí)，應(yīng)在接近洞眼處，皮線略向洞眼下留個(gè)小余彎，皮線來(lái)自下方的可直接引入洞眼。余彎的作用是。（B）

A、皮線預(yù)留B、防止沿皮線流下的水進(jìn)入室內(nèi)C、便于以后維修D(zhuǎn)、看起來(lái)美觀

15、室內(nèi)線不超過(guò)時(shí)，室外皮線可直接引入室內(nèi)，連接話機(jī)。（A）

A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一個(gè)法蘭盤的損耗大概是：（B）

A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在綜合布線小區(qū)施工或裝機(jī)時(shí)，下列說(shuō)法是錯(cuò)誤的是。（C）

A、在樓宇之間需做級(jí)聯(lián)線時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選用4.0鋼絞線或鋼絲吊掛，樓間鋼絞線必須接地。B、樓宇之間的級(jí)聯(lián)線必須使用室外五類屏蔽雙絞線。

C、可以使用非屏蔽五類雙絞線由媒體箱向無(wú)綜合布線的其它建筑物架空引線安裝寬帶。

D、室外五類線中間不能有接頭，交換機(jī)至用戶終端的五類線長(zhǎng)度不能超過(guò)100m。

18、中國(guó)電信IP電話主叫直撥號(hào)碼是。（D）

A、17911B、17951C、17909D、1796919、全通達(dá)最多可以綁定個(gè)電話號(hào)碼，全通達(dá)用戶綁定區(qū)內(nèi)固話后，使用綁定號(hào)碼接聽時(shí)，在本機(jī)上產(chǎn)生的話費(fèi)為。（C）

A、3個(gè)0.2元/次B、2個(gè)0.2元/次C、2個(gè)0.1元/次D、3個(gè)0.1元/次

20、山東電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)址為。（B）

A、C、D、21、EPON的定義是（C）

A、有源光網(wǎng)絡(luò)B、有源電網(wǎng)絡(luò)C、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)D、無(wú)源電網(wǎng)絡(luò)

22、以下對(duì)EPON系統(tǒng)傳輸機(jī)制描述正確的是（B）

A.下行廣播，上行CSMA/CDB.下行廣播，上行TDMA

C.上行廣播，下行CSMA/CDD.上行廣播，下行TDMA23、EPON目前提供上下行(B)Gbps的帶寬.A.1B.1.25C.1.5D.1024、1:16的光分器，光功率損耗約為（B）dB。

A．9B.12C.15D.1825、ONU接收的光強(qiáng)度要求在（C）

A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

27、FTTC是指：(_B__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

28、FTTH是指：(_C__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

29、每個(gè)PON口下最多只能注冊(cè)（B）個(gè)ONU？

A32B64C 128D 只要光功率允許就可以無(wú)限多個(gè)

30、.EPON系統(tǒng)中采用(____D____)傳輸方式。

A.單纖單向B.雙纖雙向C.雙纖單向

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）

1、網(wǎng)絡(luò)掉線原因可能有：（ABC）

A、病毒B、機(jī)房設(shè)備問(wèn)題C、線路問(wèn)題D、以上均不可能；

2、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技術(shù)的發(fā)展，EPON的定義是：(ABC)

A、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)B、一種基于P2MP拓?fù)涞募夹g(shù)

C、基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)D、基于TDM技術(shù)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

4、下面哪些號(hào)碼是免費(fèi)特服號(hào)（A、B、C、D）。

A、119B、110C、120D、122E、114 5、1、服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)，對(duì)儀態(tài)的要求包括（A、D）。

A、身體健康，精神飽滿，表情神態(tài)自然、和善，面帶微笑，和藹可親，穩(wěn)重大方，落落大方,不卑不亢；避免傲慢自矜、繃臉。

B、為了去除口腔中的異味可以嚼口香糖，但不能吃東西。

C、遇到態(tài)度不好的客戶時(shí)，可以對(duì)不理不睬，施工完畢后馬上離開。

D、禁止嚼口香糖、吃東西。

四、判斷題（每題1分，共10分）

1、程控交換機(jī)用戶線回路電阻≤1000Ω（不含話機(jī)內(nèi)阻）。（×）

2、POTS信道用于傳輸普通電話業(yè)務(wù)，即使ADSL連接不成功，這個(gè)信道也不受影響。（√）

3、引入線和室內(nèi)線在分線盒內(nèi)必須留有一定余線，以便下次改接用。（√）

4、用戶引入線到分離器之間可以接傳真機(jī)。（×）

5、配線架保安單元出現(xiàn)告警信息，應(yīng)首先測(cè)量外線電壓，確認(rèn)外線無(wú)高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。（√）

6、在皮線接續(xù)時(shí)，應(yīng)剝?nèi)筛ぞ€的絕緣層，兩根鐵心線在中間互相扭絞后，余長(zhǎng)各自繞6-8圈后即可。（√）D.單纖雙向

7、連接光纖時(shí)請(qǐng)勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。（√）

8、客戶端安裝、維護(hù)作業(yè)完成后，應(yīng)做演示并對(duì)客戶講解終端設(shè)備的使用和簡(jiǎn)單維護(hù)方法等，讓客戶進(jìn)行試用操作，直到客戶滿意為止。（√）

9、到達(dá)客戶端，如按門鈴或敲門后10分鐘內(nèi)客戶無(wú)應(yīng)答且電話聯(lián)系不上時(shí)，必須在留下留言條后方可離去，留言條上應(yīng)寫明到訪時(shí)間、離開時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容。（√）

10、中國(guó)電信集團(tuán)公司成立于2002年5月16日。（√）

四、簡(jiǎn)答題（共25分）

1、什么是ADSL？簡(jiǎn)述ADSL所能提供的服務(wù)？（7分）

ADSL即非對(duì)稱數(shù)字用戶線，是一種采用新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，以普通雙絞線為載體，能夠傳送高速非對(duì)稱數(shù)字信號(hào)的新穎技術(shù)，它只需在雙絞線的兩側(cè)各裝一個(gè)ADSL收發(fā)機(jī)（一種高速調(diào)制解調(diào)器），即可提供新的高速數(shù)字通路，用來(lái)傳輸高速數(shù)據(jù)和多媒體視頻信號(hào)等高速率、高帶寬的數(shù)字信號(hào)。

ADSL技術(shù)是一項(xiàng)將高帶寬服務(wù)送到家庭和小型企業(yè)的新的運(yùn)行平臺(tái)。能夠支持廣泛的高帶寬應(yīng)用服務(wù)，例如高速Internet訪問(wèn)，電視會(huì)議，虛擬私有網(wǎng)絡(luò)以及多媒體應(yīng)用。

2、簡(jiǎn)述測(cè)試用戶網(wǎng)速慢時(shí)，可能原因及處理方法。（8分）

線路質(zhì)量問(wèn)題：用ping命令測(cè)試目的地址，測(cè)試完成后會(huì)有一個(gè)報(bào)告給出，察看丟包率是否為0，延遲是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就必須逐層排查線路質(zhì)量。

終端設(shè)備問(wèn)題：電腦中毒、配置過(guò)低、系統(tǒng)后臺(tái)程序過(guò)多或者某些關(guān)鍵系統(tǒng)補(bǔ)丁沒(méi)打沒(méi)升級(jí)都會(huì)導(dǎo)致電腦運(yùn)行慢，當(dāng)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)慢。真實(shí)原因是電腦資源被大量占用，導(dǎo)致前臺(tái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的程序運(yùn)行變慢。出現(xiàn)此問(wèn)題是可以察看“任務(wù)管理器”－>“性能”－>“cpu”和“內(nèi)存”占用率，如果在訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)占用率過(guò)高到達(dá)90％－100％，或者忽高忽低，極不穩(wěn)定的話，請(qǐng)檢查終端系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載過(guò)重也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度變慢，如果網(wǎng)速明顯變慢，又未查出其他明顯原因的話，就尋求寬帶專家支持，以查看是否為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。

3、簡(jiǎn)述ONU下掛交換機(jī)弊端。（10分）

（1）增加了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，光路或者ONU出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)造成大量用戶業(yè)務(wù)中斷，影響面比較大；交換機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要進(jìn)行各個(gè)層級(jí)的查找，增加了排故的難度。

（2）擴(kuò)大了廣播域，增加了CPU的占用率，使設(shè)備的處理能力下降。

（3）在交換機(jī)用戶出現(xiàn)環(huán)路時(shí)，需要將ONU的端口打死，從而影響到整個(gè)交換機(jī)的用戶業(yè)務(wù)。而ONU下掛用戶出現(xiàn)環(huán)路時(shí)，只是影響到出現(xiàn)環(huán)路的用戶。

（4）不利于管理，不利于維護(hù)。當(dāng)ONU下掛交換機(jī)時(shí)，如果使用不可網(wǎng)管的交換機(jī)，在用戶側(cè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要到本地查找問(wèn)題。即使使用可網(wǎng)管的交換機(jī)，也需要另外搭建網(wǎng)管通道，增加了維護(hù)投入的人力物力。

（5）在樓宇的保安箱內(nèi)增加ONU和交換機(jī)后，用戶線纜的布放和規(guī)范性不能得到保障，甚至?xí)捎诰€纜較亂造成線纜與交換機(jī)端口接觸不好，從而影響用戶業(yè)務(wù)。

第三篇：濟(jì)南電信裝維試題(A卷帶答案)

裝維試題（A卷答案）

時(shí)間：90分鐘

單位：

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）

1、原則上，如客戶無(wú)特殊需求，上門服務(wù)時(shí)間為（D）。

A、8：00－18：00 B、9：00－20：00 C、≤9：00－18：00 D、≤8：00－20：00

2、入戶光纜施工結(jié)束后，需用戶簽署完工確認(rèn)單，并在確認(rèn)單上記錄入戶光纜段的(B)，供日后維護(hù)參考。

A、長(zhǎng)度 B、光衰減測(cè)定值 C、光功率 D、標(biāo)簽

3、在光纜分類代號(hào)及其意義中，GY代表什么？（A）。

A、通信用室（野）外光纜 B、通信用室（局）內(nèi)光纜 C、通信用海底光纜 D、通信用特殊光纜

4、在35KV以下的電力線附近作業(yè)必須與電力線保持（A）距離。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米

5、桿路同一支撐件上自承式蝶形引入光纜布放條數(shù)不得超過(guò)（D）條 A、2 B、4 C、6 D、8

6、涉及多名裝維人員同時(shí)上門服務(wù)的，要明確由其中（A）人負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶。

A、一 B、二 C、三 D、四

7、架空方式敷設(shè)時(shí)，將自承式蝶形光纜加強(qiáng)芯固定在（A）上。A、S型固定件 B、C型拉鉤 C、緊箍拉鉤 D、環(huán)型拉鉤

8、觀看iTV節(jié)目沒(méi)有聲音，排除節(jié)目源的問(wèn)題，不可能會(huì)是哪些方面的原因引起？（D）

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞； B、電視遙控器音量最小或靜音； C、機(jī)頂盒遙控器音量最小或靜音； D、線路質(zhì)量不好；

9、根據(jù)與客戶約定的時(shí)間及考慮路程所需時(shí)間確定出發(fā)時(shí)間，確保在預(yù)約時(shí)間（B）分鐘之前到達(dá)。

A、2 B、5 C、10 D、20

10、蝶形引入光纜敷設(shè)入戶后，為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長(zhǎng)度宜為：蝶形引入光纜必須在光纖面板插座中預(yù)留（A）。

A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM

11、蝶形引入光纜在光纖面板插座內(nèi)采用L型快速接續(xù)的需預(yù)留余長(zhǎng)（B）。A、0.2m B、0.5m C、1.0m D、1.5m

12、EPON的組網(wǎng)模式為（D）。

A、點(diǎn)到點(diǎn) B、多點(diǎn)到點(diǎn) C、多點(diǎn)到多點(diǎn) D、點(diǎn)到多點(diǎn)

13、測(cè)量光纖線路中光功率大小、線路損耗的工具主要有（B）。A、紅光儀 B、多波長(zhǎng)PON功率計(jì) C、時(shí)域反射儀 D、光纖識(shí)別儀

14、采用線槽方式敷設(shè)蝶形引入光纜，在外側(cè)直角轉(zhuǎn)彎處使用（B）。A、陰角 B、陽(yáng)角 C、彎角 D、線槽軟管

15、布放蝶形引入光纜時(shí)拉力應(yīng)均勻，瞬間張力可以達(dá)到最大允許張力100%，但布放后的拉力不應(yīng)超過(guò)其最大允許張力的（C）。

A、60% B、70% C、80% D、90%

16、安裝光纖面板插座時(shí)，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右

17、e8-c設(shè)備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光，燈就會(huì)（C）。A、閃爍 B、不閃 C、亮 D、不亮

18、E8-B MODEM有多個(gè)端口，其中（B）端口是預(yù)留給開通ITV業(yè)務(wù)時(shí)使用的。

A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN4

19、（C）是指將光網(wǎng)絡(luò)單元安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應(yīng)用類型。

A、FTTO B、FTTB C、FTTH D、FTTCab 20、（C）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。

A、家庭信息箱 B、光纜分纖箱 C、光纜交接箱 D、光纜分路箱

21、下面哪個(gè)是光纖通信的缺點(diǎn)（D）。

A、適應(yīng)能力差 B、原材料緊缺 C、傳輸衰耗系數(shù)大 D、彎曲半徑小能過(guò)小

22、下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？（B）A、雙絞線 B、光纜 C、同軸電纜 D、無(wú)線介質(zhì)

23、跳纖操作必須滿足架內(nèi)整齊、布線美觀、便于操作、少占空間的原則。跳纖余長(zhǎng)應(yīng)不大于(D)。

A、20cm B、30cm C、40cm D、50cm

24、目前光纖通信所用的波長(zhǎng)（B）。

A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm

25、接入網(wǎng)通常是按其所用傳輸介質(zhì)的不同來(lái)進(jìn)行分類的，以下哪一項(xiàng)不屬于接入網(wǎng)接入類型（D）

A、銅線接入網(wǎng);B、光纖接入網(wǎng);C、混合接入網(wǎng);D、傳統(tǒng)接入網(wǎng)

26、單模光纖1310nm衰減為（D）。

A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km

27、ADSL系統(tǒng)中，術(shù)語(yǔ)（A）是說(shuō)明DSLAM局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。

A、同步 B、異步 C、連續(xù) D、離散

28、（C）是以光纖為傳輸介質(zhì)，并利用光波作為光載波傳送信號(hào)的接入網(wǎng)，泛指本地交換機(jī)或遠(yuǎn)端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統(tǒng)。

A、銅線接入 B、網(wǎng)線接入 C、光纖接入網(wǎng) D、同軸接入

29、EPON網(wǎng)絡(luò)采用單纖波分復(fù)用方式來(lái)解決雙向傳輸問(wèn)題，光路使用兩個(gè)波長(zhǎng)，一個(gè)波長(zhǎng)用來(lái)攜帶下行數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和數(shù)字視頻業(yè)務(wù)，一個(gè)波長(zhǎng)用來(lái)攜帶上行

用戶語(yǔ)音信號(hào)和點(diǎn)播數(shù)字視頻、下載數(shù)據(jù)的請(qǐng)求信號(hào)，下面那個(gè)是EPON光路中使用的下行波長(zhǎng)和上行波長(zhǎng)。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310 30、ADSL技術(shù)傳輸距離與傳輸速率的關(guān)系是（A）。

A、距離越遠(yuǎn)，速率越低 B、距離越近，速率越高 C、二者無(wú)關(guān)系 D、以上都不對(duì)

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）

1、ONU安裝基本要求有（AB）。

A、容易取電

B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線

C、光交接箱

D、光分路箱

2、PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（ABC）。A、環(huán)型

B、樹型

C、總線型

D、星型

3、PON由（ABC）三部分組成。

A、光線路終端OLT B、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU C、光分配網(wǎng)絡(luò)ODN D、分光器POS

4、RJ45 型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法，分別稱作（AB）。A、T568A B、T568B C、T568C D、T568D

5、對(duì)于iTV業(yè)務(wù)新裝，以下說(shuō)法正確的有（ABC）。

A、用戶已有寬帶，在此基礎(chǔ)上加裝iTV；此情況無(wú)需進(jìn)行局端跳線 B、用戶沒(méi)有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致 C、用戶沒(méi)有寬帶、固話等業(yè)務(wù)，直接新裝iTV業(yè)務(wù)。此情況與ADSL新裝跳線一致；參見ADSL手冊(cè)ADSL新裝跳線

D、無(wú)論用戶原來(lái)有沒(méi)有使用中國(guó)電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進(jìn)行局端的跳線工作

6、多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)（ABCD）的分配及家庭安防等功能。

A、電話

B、上網(wǎng)

C、iTV D、有線電視，7、電信EPON網(wǎng)絡(luò)中使用的PON設(shè)備主要有以下幾家廠商的設(shè)備(ABC)。A、華為

B、中興

C、烽火

8、蝶形引入光纜成端制作分為（ABC）。

A、L型快速接續(xù)

B、直接接入快速連接插頭接續(xù)

C、冷接方式接續(xù)

D、高強(qiáng)度GGP跳線冷接子接續(xù)

9、根據(jù)確定的施工方案，進(jìn)行施工前材料準(zhǔn)備，其中包括（BCD）等。A、光纜路由

B、管材配置

C、蝶形光纜配盤

D、架空鐵件配置

10、光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提供（ABC）功能。

A、光纜固定

B、光纖連接

C、光纜分纖

D、光纜跳接

11、光纖連接方法主要有（ABC）。

A、永久性連接

B、應(yīng)急連接

C、活動(dòng)連接

D、特殊連接

12、光纖收發(fā)器按光纖來(lái)分,可以分為(CD)A、單纖 B、雙纖 C、多模 D、單模

13、光纖通信的主要優(yōu)點(diǎn)（ABCDEF）。

A-傳輸損耗低、中繼距離長(zhǎng) B-抗電磁干擾能力強(qiáng) C-保密性能好 D-重量輕，體積小 E-節(jié)省有色金屬和原材料 F-較強(qiáng)的耐高低溫能力

14、局外障礙一般包括（ABC）。

A、交接箱障礙

B、分線盒障礙

C、用戶引入線障礙

D、測(cè)量室障礙

15、末梢裝維的業(yè)務(wù)產(chǎn)品主要有（ABC）。A、固話 B、寬帶 C、iTV D、C網(wǎng)

四、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、光終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)朝左，朝右，朝下、朝下四個(gè)方向。（錯(cuò)）

2、家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點(diǎn)，且宜盡量安裝在通風(fēng)、滿足家庭無(wú)線覆蓋和便于維護(hù)的地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應(yīng)小于300mm。（對(duì)）

3、架空自承式、墻壁釘固式等光纜直接入戶，在墻面孔內(nèi)外兩側(cè)安裝過(guò)墻套管。蝶形引入光纜通過(guò)過(guò)墻套管穿放入戶。（錯(cuò)）

4、將蝶形引入光纜牽引出管孔后，應(yīng)分別用手和眼睛確認(rèn)光纜引出段上是否有凹陷或損傷，如果有損傷，則重新牽引。（對(duì)）

5、絕緣不良障礙產(chǎn)生的段落很多，可以發(fā)生在交接箱、分線盒、室外引入線等。（對(duì)）

6、拉線工序結(jié)束后，在樓層光分纖/分路箱一端預(yù)留0.5m余線，在用戶光纜終端盒一端預(yù)留 0.4m余線。冗余線纜要整理和保護(hù)好，盤線時(shí)要順著原來(lái)的旋轉(zhuǎn)方向，線圈直徑不要太小，用線卡固定在線槽、吊頂上或紙箱內(nèi)，做好標(biāo)注。（錯(cuò)）

7、每一處自承式光纜的開剝點(diǎn)與S型固定件間預(yù)留10-15cm，施工完畢后，開剝點(diǎn)處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式蝶形引入光纜加強(qiáng)芯與纖芯脫離。（錯(cuò)）

8、普通電話業(yè)務(wù)（POTS）仍在原頻帶內(nèi)傳送，它經(jīng)由一低通濾波器和分離器插入到ADSL通路中。DSLAM設(shè)備電源中斷不影響正常的電話業(yè)務(wù)。（對(duì)）

9、室外明線布放跨越人行道時(shí)，高度不低于4.5m；跨越車行道時(shí)，高度不低于5.5m。（對(duì)）

10、通常情況下，配置E8-B終端的IP地址為：192.168.1.1。（對(duì)）

11、線務(wù)員可以完全依賴于ONU的PON狀態(tài)燈判斷設(shè)備是否注冊(cè)至OLT。（錯(cuò)）

12、同一PON口下一個(gè)ONU可用的光纖總帶寬通常不大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。（對(duì)）

13、同一PON口下一個(gè)ONU可用的光纖總帶寬通?？梢源笥谒蠴NU用戶可能的帶寬總和。（錯(cuò)）

14、在EPON技術(shù)中，各個(gè)ONU都能收到廣播來(lái)的所有信息，因此用戶的數(shù)據(jù)是不安全的。（錯(cuò)）

15、在FTTH模式下，ONU的斷電將造成寬帶不通，但電話依然可以使用。（錯(cuò)）

16、在FTTH模式下，只要SN 配置正確，ONU通電后用戶就可以撥號(hào)上網(wǎng)。（錯(cuò)）

17、在光纖接頭的制作過(guò)程中，光纖端面切除后，應(yīng)用酒精擦拭端面。（錯(cuò)）

18、在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進(jìn)行保護(hù)。嚴(yán)禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎。（對(duì)）

19、在跳纖前，跳纖一般要求采用酒精棉球進(jìn)行擦試，如果是一根新的跳纖并帶有防塵冒，可以不進(jìn)行擦試就可以直接跳纖。（錯(cuò)）

20、在用戶處安裝時(shí)，E8-C和ONU設(shè)備可以堆疊擺放，有利于節(jié)省空間。（錯(cuò)）

21、尊享E8寬帶安裝中，要將電腦和寬帶集線器相聯(lián)所使用的網(wǎng)線接頭類型為RJ11。（錯(cuò)）

22、在征得用戶同意后，安裝集團(tuán)公司規(guī)定的客戶端軟件最新版本，并將安裝文件在客戶電腦上作備份。（對(duì)）

23、施工、維護(hù)上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表。（對(duì)）

24、對(duì)鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)和普通會(huì)員客戶實(shí)行無(wú)區(qū)別的預(yù)約上門安裝服務(wù)。（錯(cuò)）

25、入網(wǎng)是指指客戶同意使用中國(guó)電信的產(chǎn)品，申請(qǐng)?zhí)柎a、建立賬戶，并承諾遵守相關(guān)協(xié)議和使用規(guī)則;營(yíng)業(yè)/客服人員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)上提交客戶入網(wǎng)資料，并確認(rèn)生成服務(wù)關(guān)系。（對(duì)）

26、ITMS用于EPON/GPON上行家庭網(wǎng)關(guān)PON接口相關(guān)的物理層的配置及管理。（錯(cuò)）

27、家庭網(wǎng)關(guān)（e8）和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太網(wǎng)、EPON、GPON等接入技術(shù)。（對(duì)）

28、家庭網(wǎng)關(guān)假設(shè)當(dāng)前限制接入的終端數(shù)為N，如果當(dāng)前已接入公網(wǎng)的終端不足N個(gè)，直接允許新的終端完成Internet的接入。（對(duì)）

29、光進(jìn)銅退環(huán)境下的家庭接入方式分為FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三種。（對(duì)）

30、在光進(jìn)銅退環(huán)境下的家庭接入方式中，原則上20M 以上寬帶接入產(chǎn)品以FTTH接入方式為主。（對(duì)）

四、填空（每空1分，共10分）

1、EPON系統(tǒng)中ONU向OLT發(fā)送的數(shù)據(jù)采用 TDMA 技術(shù)。

2、根據(jù)中國(guó)電信對(duì)社會(huì)公布的三項(xiàng)服務(wù)承諾，對(duì) 固定電話、寬帶 等通信安裝類業(yè)務(wù)在具備安裝條件的必須根據(jù)客戶需求為客戶提供預(yù)約上門安裝服務(wù)。

3、裝維人員應(yīng)分析客戶預(yù)約裝移機(jī)時(shí)間、地址及資源情況，按照差異化服務(wù)要求合理安排裝機(jī)計(jì)劃，并提前與客戶聯(lián)系對(duì)上門時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn)，并在上門前 半小時(shí) 再次通知客戶。

4、與用戶對(duì)話時(shí)，要保持適當(dāng) 距離，正視對(duì)方，稱呼合適，態(tài)度和藹。

5、在實(shí)際線路中ADSL的速率受線路質(zhì)量的影響很大，決定線路質(zhì)量的重要因素包括： 線路長(zhǎng)度、線纜規(guī)格、是否有橋接分接頭、線路上的干擾程度。

6、EPON是基于以太網(wǎng)方式的 無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)。

7、ONT指的是 光網(wǎng)絡(luò)終端。

8、FTTH PON上行E8-C終端現(xiàn)場(chǎng)配置時(shí)原則上只需配置 SN 即可。

9、EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級(jí)最高的是 語(yǔ)音。

10、個(gè)人計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線接入Internet，必須安裝的硬件是 modem。

五、簡(jiǎn)答題（共15分）

1、EPON無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)由那幾部分構(gòu)成？（7分）

答：EPON無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)由OLT（光線路終端）、ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）、ONT（光網(wǎng)絡(luò)終端）、ODN（光分配網(wǎng)）組成。

2、測(cè)量光路狀況時(shí)，確認(rèn)光路正常的主要檢查項(xiàng)目有哪些？（8分）答：主要檢查項(xiàng)目有：（1）光纖是否插好；（2）光纖是否嚴(yán)重彎曲；（3）

光纖是否有斷纖；（4）上聯(lián)設(shè)備發(fā)光功率是否正常。

第四篇：2016.4裝維人員定級(jí)考試試題

經(jīng)營(yíng)部（中心）_____________

姓名：___________

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裝維人員定級(jí)考試試題

分?jǐn)?shù)：_________

一、填空題：（每空1分，共20分）

1、寬帶用戶故障處理過(guò)程中，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性的命令是 ping，路由跟蹤命令是。使用

命令抓取游戲區(qū)內(nèi)地址，用來(lái)測(cè)試用戶玩游戲卡、掉線故障。

2、PON系統(tǒng)采用 WDM 技術(shù)，實(shí)現(xiàn) 單纖雙向 傳輸，每PON口可以實(shí)現(xiàn)最大上行 1.25G，下行 2.5G 傳輸速度。

3、OLT至一級(jí)分光距離不應(yīng)超過(guò) 20 KM全程衰耗不大于 28 dB。

4、網(wǎng)絡(luò)連接顯示錯(cuò)誤代碼769主要是因?yàn)?網(wǎng)卡禁用，顯示錯(cuò)誤代碼691主要是因?yàn)? 用戶名或密碼錯(cuò)誤，光通道中斷會(huì)提示錯(cuò)誤代碼。

5、在PON寬帶驗(yàn)收中必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行測(cè)試，主要對(duì)、、、、、等參數(shù)進(jìn)行測(cè)試。

6、家庭用電腦中最常用的兩種操作系統(tǒng)是、?；ヂ?lián)網(wǎng)線使用的水晶頭的正確名稱是。

二、判斷題。（每題1分，共15分）

1、電腦網(wǎng)卡的傳輸模式一般有100M 全雙工和10M全雙工兩種。（）

2、光貓LOS燈常亮表示網(wǎng)線未連接或連接不良。（）

3、德州移動(dòng)目前使用的光貓有華為和中興兩個(gè)廠家，兩個(gè)廠家的光貓?jiān)趹?yīng)急時(shí)可用互換使用。（）

4、由于蝶形引入光纜不能長(zhǎng)期浸泡在水中，因此一般不適宜直接在地下管道中敷設(shè)。（）

5、用戶通過(guò)路由器等設(shè)備連接多臺(tái)電腦上網(wǎng)，如果單機(jī)能夠上網(wǎng)，其他不能連接到網(wǎng)絡(luò)，也說(shuō)明寬帶網(wǎng)絡(luò)正常。（）

6、裝機(jī)過(guò)程中，光貓直連用戶電腦和光貓通過(guò)路由器連接電腦均使用交叉網(wǎng)線。（）7、1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（）

8、移動(dòng)省公司文件規(guī)定，農(nóng)村分纖箱的覆蓋半徑距離不超過(guò)200米（直線距離）（）經(jīng)營(yíng)部（中心）_____________

姓名：___________

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9、FTTH工程接維時(shí)應(yīng)針對(duì)每個(gè)末梢分光器進(jìn)行全程光衰測(cè)試，全程衰耗不大于28dB。（）

10、敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于30mm；固定后不應(yīng)小于15cm。（）11、1:8分光器理論衰耗值為7.2dB。（）

12、一般情況下，蝶形引入光纜敷設(shè)時(shí)的牽引力不宜超過(guò)光纜允許張力的90%；瞬間最大牽引力不得超過(guò)光纜允許張力的100%，且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強(qiáng)構(gòu)件上。（）

13、FTTH接入場(chǎng)景中，高層場(chǎng)景是指10層以上的高層住宅。（）

14、客戶對(duì)維護(hù)有特殊要求，且按客戶要求實(shí)施將影響使用質(zhì)量時(shí)（如LAN接入的網(wǎng)線布放超過(guò)100米等），需做好客戶解釋工作，建議按照規(guī)范實(shí)施。若客戶堅(jiān)持，應(yīng)放棄安裝。（）

15、在裝維服務(wù)工作中，對(duì)用戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足；對(duì)不清楚或沒(méi)有把握回答、解決的問(wèn)題，應(yīng)婉言拒絕。（）

三、簡(jiǎn)答題。（50分）

1、畫出FTTH 方式寬帶接入網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成簡(jiǎn)圖（10分）

2、為有效提升有線寬帶服務(wù)質(zhì)量，提升用戶感知，將服務(wù)做到位，現(xiàn)全業(yè)務(wù)中心試推行“三個(gè)十”服務(wù)，“三個(gè)十”的要求是什么，請(qǐng)簡(jiǎn)述內(nèi)容（10分）。經(jīng)營(yíng)部（中心）_____________

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3、農(nóng)村裝機(jī)十不準(zhǔn)？（10分）

4、用戶室內(nèi)走線常見問(wèn)題有哪些，解決方案是什么？（10分）

5、裝維施工中常見事故有哪些，簡(jiǎn)單分析原因（10分）經(jīng)營(yíng)部（中心）_____________

姓名：___________

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四、簡(jiǎn)述題。（15分）

目前，德州移動(dòng)正在推行精品小區(qū)的“340”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)描述其含義。你認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)工作中，如何才能在保證普通用戶的裝維質(zhì)量的同時(shí)保證精品小區(qū)的服務(wù)承諾。

第五篇：裝維四級(jí)崗位認(rèn)證復(fù)習(xí)提綱

裝維四級(jí)崗位認(rèn)證復(fù)習(xí)提綱

（100問(wèn)）

1、寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹（）

A-明確告知客戶賬號(hào)和密碼，B-進(jìn)行寬帶速率測(cè)試，C-將寫有寬帶賬號(hào)、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面，D-向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法。答案：ABC 2/安裝IPTV 2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值（）A.1/33 B.8/43 C.8/46 D.8/45答案：B

3、單模光纖與多模光纖相比，單模光纖傳輸距離較遠(yuǎn)。（）A.正確 B.錯(cuò)誤答案：A

4、IPTV 2.0在配置E8-C modem配置時(shí)，VLAN ID為（）。A.43 B.45 C.46 D.41 答案：A

5、對(duì)用戶引入線的維護(hù)要求有：

A-對(duì)使用年久老化的用戶引入線進(jìn)行更換， B-對(duì)屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線， C-接線端子無(wú)嚴(yán)重銹蝕， D-保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求 答案：ABD

6、在給IPTV 2.0 配置modem時(shí)，連接方式應(yīng)是（）。A.路由B.橋接C.DHCP服務(wù)器D.以上皆可

答案：B

7、ONU接收數(shù)據(jù)時(shí)，僅接收符合自己的LLID幀或者廣播幀。A.正確

B.錯(cuò)誤 答案：A

8、在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A-拉伸強(qiáng)度,B-彎曲半徑,C-接口干凈,D-放線 答案：AB

9、ONU未收到OLT的授權(quán)（或發(fā)光），ONU會(huì)自動(dòng)發(fā)送數(shù)據(jù)（或發(fā)光）。（）A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B

10、在EPON網(wǎng)絡(luò)中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU間的距離可以達(dá)到20KM。（）A.正確

B.錯(cuò)誤 答案：A

11、EPON的上行數(shù)據(jù)流采用（）方式。

A.TDMA B.CDMA C.廣播

D.根據(jù)規(guī)劃確定

答案：A

12、EPON的下行數(shù)據(jù)流采用（）方式 A.TDMA B.CDMA C.廣播 D.單播

答案：C

13、Ping功能的實(shí)現(xiàn)使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）。A-ICMP, B-TCP, C-UDP， D-以上都不對(duì)

答案：A

14、在EPON網(wǎng)絡(luò)中，ODN是無(wú)源的。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

15、在改造小區(qū)中，針對(duì)部分老式小區(qū)未布放暗管線槽且有空調(diào)孔洞的房屋，則選擇從空調(diào)孔洞進(jìn)入室內(nèi)。（）A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

16、EPON的組網(wǎng)模式是（）。

A.點(diǎn)到點(diǎn) B.點(diǎn)到多點(diǎn) C.多點(diǎn)到多點(diǎn) D.多點(diǎn)到點(diǎn)

答案：B

17、OLT的PON口，無(wú)論在什么情況下，下行數(shù)據(jù)都是廣播到所有ONU。（）A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

18、計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。

A-生物病菌，B-具有破壞性的程序，C-有害文字，D-有毒物質(zhì) 答案：B

19、ODN和ONU都是無(wú)源設(shè)備。（）A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B 20、光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光功率計(jì)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長(zhǎng)的光衰減值均應(yīng)小于（）A.1db

B.2db C.1.5db D.2.5db 答案：A

21、EPON技術(shù)中下行采用的是廣播的方式，每個(gè)ONU都會(huì)接收OLT發(fā)送的所有數(shù)據(jù)（）A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B

22、EPON上行時(shí)，每個(gè)ONU在由ONU各自確定的時(shí)隙中發(fā)送數(shù)據(jù)幀。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B

23、EPON技術(shù)采用（）光波長(zhǎng)傳輸CATV 信號(hào).A.1490nm B.1310nm C.1550nm D.1360nm 答案：C

24、在住宅單元的入戶口處以及水平、垂直管的交叉處應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）。A.U型管 B.卡釘扣 C.過(guò)路盒 D.封洞線槽 答案：C

25、輸入“tracert 211.90.216.130”表示（）。A.測(cè)試路由 B.顯示路由表

C.顯示電腦上的IP地址

D.向目標(biāo)發(fā)送一個(gè)測(cè)試包再由對(duì)端發(fā)回一個(gè)包 答案：A

26、EPON 在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）。

A..核心網(wǎng) B.接入網(wǎng) C.用戶駐地網(wǎng) D.傳輸網(wǎng) 答案：B

27、以下用戶引入線線間接頭質(zhì)量的描述（）句是錯(cuò)誤的？ A-布線長(zhǎng)度在50m以內(nèi)不可有接頭, B-長(zhǎng)度在100m內(nèi)，只允許有一個(gè)接頭, C-最長(zhǎng)用戶引入線不超過(guò)200m, D-同一條用戶引入線線徑可以不一致 答案：D

28、下列有關(guān)光纖敷設(shè)規(guī)范錯(cuò)誤的是（）

A.入戶光纜敷設(shè)時(shí)的牽引力不宜超過(guò)光纜允許張力的100%；瞬間最大牽引力不得超過(guò)光纜允許張力的80%。

B.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于30mm；固定后不應(yīng)小于15mm。

C.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的拉伸強(qiáng)度、彎曲半徑，避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。

D.應(yīng)盡量在干凈的環(huán)境中制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭，并保持手指的清潔 答案：A

29、光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。但應(yīng)避免安裝在（）的地方。A.高處 B.潮濕 C.高溫

D.強(qiáng)磁場(chǎng)干擾 答案：BCD 30、EPON上行采用的是（）技術(shù)

A.廣播 B.TDMA C.CDMA D.直播 答案：B

31、ONU的PON燈快閃，LOS燈熄滅表示（）

A.ONU試圖與OLT建立連接

B.ONU接受光功率低于光接受靈敏度 C.ONU發(fā)光異常

D.ONU已經(jīng)和OLT建立連接

答案：A

32、有關(guān)OLT說(shuō)法正確的是（）。A.通常放置在中心機(jī)房 B.OLT即光網(wǎng)絡(luò)終端 C.通常放置在用戶側(cè) D.無(wú)源光分路器 答案：A

33、目前無(wú)線接入系統(tǒng)中不常用的多址方式有（）。

A.頻分多址（FDMA）

B.時(shí)分多址（TDMA）C.波分多址（WDMA）D.碼分多址（CDMA）答案：C

34、（）在波紋管分支處或管內(nèi)蝶形引入光纜引出處使用。A-管卡，B-過(guò)路盒，C-波紋管，D-波紋管雙通 答案：B

35、EPON系統(tǒng)采用（）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。A.TDM B.WDM C.CDMA D.FDM 答案：B

36、ODN網(wǎng)絡(luò)是指（）

A.光線路終端

B.光分配網(wǎng)

C.光網(wǎng)絡(luò)單元

D.光纖分配架

答案：B

37、FTTB是指：（）。

A.光纖到大樓 B.光纖到路邊 C.光纖到用戶 D.光纖到交接箱 答案：A

38、EPON系統(tǒng)中OLT下行傳輸使用（）nm波長(zhǎng)。A.1310

B.1550

C.1490

D.980 答案：A

39、EPON系統(tǒng)中采用（）傳輸方式。

A.單纖單向

B.雙纖雙向

C.雙纖單向

D.單纖雙向

答案：D 40、EPON下行采用的是（）技術(shù) A.廣播

B.TDMA

C.CDMA

D.直播 答案：A

41、OLT的中文名稱為（）A.光線路終端 B.光網(wǎng)絡(luò)終端 C.光網(wǎng)絡(luò)單元 D.光纖分配架 答案：A

42、EPON的下行數(shù)據(jù)流采用（）方式 A.TDMA

B.CDMA

C.廣播

D.單播

答案：C

43、DSL(Digital Subscriber Line數(shù)字用戶環(huán)路)技術(shù)不具有的功能（）。

A.基于普通電話線的寬帶接入技術(shù)，它在同一銅線上分別傳送數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào) B.數(shù)據(jù)信號(hào)并不通過(guò)電話交換機(jī)設(shè)備，減輕了電話交換機(jī)的負(fù)載 C.不需要撥號(hào)，一直在線，屬于專線上網(wǎng)方式 D.數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)都采用數(shù)字信號(hào)

答案：D

44、ADSL具有（）KM的接入距離。A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM

答案：C 45、192.168.1.0/26的子網(wǎng)掩碼是（）A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240 答案：C

46、互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)都是基于一種協(xié)議，004km.cn B.sc.10000.net C.004km.cn D.sc.ct10000.com 答案：D 90、四川電信DNS服務(wù)器的IP地址是（）。A.61.139.2.69 B.221.10.10.68 C.119.6.6.6 D.202.96.98.68 答案：A

91、寬帶安裝維護(hù)人員必須具有一定的故障判斷、處理和（）能力 A.定位 B.預(yù)判 答案：A

92、發(fā)送或接收電子郵件的首要條件是應(yīng)該有一個(gè)電子郵件地址，它的正確形式是（）。A.用戶名.域名 B.用戶名&域名 C.用戶名*域名 D.用戶名@域名 答案：D

93、電信IP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為（），匯聚層和接入層三層結(jié)構(gòu)。A.物理層 B.核心層 C.數(shù)據(jù)鏈路層 D.應(yīng)用層 答案：B 94、133.135.17.129屬于（）類地址 A.A類 B.B類 C.C類 D.D類 答案：B

95、如果某用戶的線路參數(shù)處于開通臨界狀態(tài)，將通道編碼方式設(shè)為（）可以提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，降低掉線率。A.交織 B.快速 答案：A

96、IPTV在可以顯示圖像以后，卻發(fā)現(xiàn)開機(jī)畫面、菜單、點(diǎn)播均為黑白畫面，以下處理方法可行的是（）。

A、收看廣電的電視節(jié)目是否黑白，如果收看廣電的電視節(jié)目畫面也是黑白則請(qǐng)用戶檢查或更換電視機(jī)

B、檢查AV連線是否接觸良好，更換電視機(jī)后的AV輸入端口，更換AV連線 C、檢查機(jī)頂盒默認(rèn)的制式為“PAL”制式，調(diào)節(jié)電視機(jī)制式為PAL制式 D、更換e8-b終端 答案：A BC 97、ADSL2+支持的最大下行速率為（）。

A.8M B.16M C.20M D.25M 答案：D

98、家庭網(wǎng)關(guān)PON狀態(tài)燈熄滅表示（）

A-ONU未開始注冊(cè)流程，B-ONU已經(jīng)注冊(cè)，C-ONU正在注冊(cè)，D-ONU注冊(cè)不通過(guò) 答案：A 99、下面哪個(gè)工具不是制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭的常用工具？()A-光纖涂層剝離鉗，B-清潔棉紙，C-光纖夾具，D-緊箍夾 答案：D 100、中國(guó)電信iTV產(chǎn)品的主要亮點(diǎn)是什么？（）A-視頻點(diǎn)播，B-電視回看，C-即時(shí)時(shí)移，D-以上都是 答案：D