第一篇：黨員服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

按照區(qū)委關(guān)于開展共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員志愿者“黨員服務(wù)月”主題活動(dòng)的任務(wù)和要求，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作，街道工委迅速行動(dòng)，狠抓落實(shí)，在轄區(qū)內(nèi)迅速掀起了“黨員服務(wù)月活動(dòng)高潮”，充分發(fā)揮了基層黨組織在創(chuàng)建全國文明城市中的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速

街道工委關(guān)于在全街開展共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員志愿者“黨員服務(wù)月”主題活動(dòng)的任務(wù)和要求下達(dá)后，各支部要高度重視，迅速制定了各支部“黨員服務(wù)月”工作方案，各支部負(fù)責(zé)人親自掛帥，親自參與，親自過問，切實(shí)履行職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在活動(dòng)開展過程中，各支部黨員、團(tuán)員志愿者以“黨員服務(wù)月”系列活動(dòng)方案為總攬，緊扣活動(dòng)主題，規(guī)范各類志愿服務(wù)活動(dòng)，整體推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)“黨員服務(wù)月”活動(dòng)。

二、精心組織，周密部署

街道工委結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)各支部開展了以下活動(dòng)：

1、建立黨員服務(wù)隊(duì)。各支部均成立了黨員服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步充實(shí)黨員志愿者，成立了3支由黨員、團(tuán)員志愿者構(gòu)建的“黨員服務(wù)隊(duì)”。完成了黨員志愿者、團(tuán)員志愿者的注冊登記，為820名黨員、團(tuán)員志愿者登記，其中黨員志愿者100名，成為“黨員服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員。

2、根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員志愿者“黨員服務(wù)月”主題活動(dòng)的任務(wù)和要求，我街于7月25日召集了轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)團(tuán)員和團(tuán)員代表召開了一次座談會(huì)，會(huì)議邀請了區(qū)委黨校的鐘建校長作指導(dǎo)，會(huì)上，首先共同學(xué)習(xí)了“團(tuán)中央xx大會(huì)議精神”，然后由流動(dòng)團(tuán)員和團(tuán)員代表向街道團(tuán)委提出建議和意見，鐘校長和街道工委領(lǐng)導(dǎo)一一作答，會(huì)議的氣氛非常生動(dòng)活潑，最后區(qū)委黨校的鐘校長對所有團(tuán)員提出了要求和希望。通過座談會(huì)，團(tuán)員青年深刻領(lǐng)會(huì)了“團(tuán)中央xx大會(huì)議精神”，切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)員青年服務(wù)社會(huì)的使命感和責(zé)任感，激發(fā)了他們參與“志愿者”服務(wù)活動(dòng)的熱情。

3、打造“黨員服務(wù)聯(lián)盟”的志愿服務(wù)品牌。采取“支部＋社區(qū)”的形式，將街道機(jī)關(guān)支部、集資辦支部、園藝建筑公司支部與三個(gè)社區(qū)支部結(jié)成對子，依托社區(qū)服務(wù)中心成立黨員志愿者服務(wù)中心，每一志愿者服務(wù)隊(duì)明確聯(lián)系幫扶3-5戶老、弱、病、殘人員，為其提供所需各項(xiàng)服務(wù)?！包h員服務(wù)月活動(dòng)”開展以來，先后為102戶老、弱、病、殘人員開展志愿服務(wù)。深入開展“一名黨員就是一名文明創(chuàng)建義工”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，引導(dǎo)志愿者走進(jìn)群眾家中，開展結(jié)對幫困、結(jié)對助學(xué)、結(jié)對助老、結(jié)對助殘等上門服務(wù)活動(dòng)。我街黨員、團(tuán)員志愿者已與全街30戶困難家庭結(jié)成幫扶對子。

4、深入開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員的先鋒表率作用，做到“六帶頭”，即帶頭創(chuàng)建文明家庭、帶頭爭當(dāng)文明市民，帶頭開展誠信經(jīng)營，帶頭參加公益活動(dòng)，帶頭宣講文明新風(fēng)，帶頭參加結(jié)對互助。這項(xiàng)活動(dòng)在上半年已作了一些嘗試，我街評選出的“十佳賢惠媳婦”中有4名是黨員。在街道組織的“家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)中，集資辦10戶黨員家庭帶頭參與，帶頭宣講文明，作出了表率。桂莊支部圍繞“做文明先鋒，創(chuàng)幸福家園”為主題開展文明宣講活動(dòng)，發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料500余份，調(diào)查問卷400余份，提高了群眾的創(chuàng)建熱情。桂莊社區(qū)支部還向群眾發(fā)放“心連心”聯(lián)系卡，開深入開展黨員、群眾結(jié)對活動(dòng)。桂花坪街道工委把每周五確立為“桂花清潔日”，廣泛發(fā)動(dòng)駐街單位、駐街項(xiàng)目、居民群眾踴躍參與。機(jī)關(guān)支部認(rèn)真組織每周的“桂花清潔日”活動(dòng)，駐街單位的干部、居民小區(qū)的志愿者就自備好工具走出辦公室，走出家門，清理樓道、鏟除垃圾、修理花壇?！肮鸹ㄇ鍧嵢铡被顒?dòng)開展以來，共有1.8萬人次參與，清運(yùn)垃圾150噸，清理樓道堆物158次，清理牛皮癬202處，拆除戶外雨陽棚42處，轄區(qū)內(nèi)中豹塘路、園莫路、園豹路、金桂小區(qū)環(huán)境面貌大為改觀，街巷清潔了，樓道整潔了，空氣清新了，群眾在參與中實(shí)踐文明，充分共享了文明創(chuàng)建的工作成果。通過開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動(dòng)，群眾對創(chuàng)建工作的支持率和知曉率普遍提高，轄區(qū)內(nèi)掀起了學(xué)文明、講文明的社會(huì)新風(fēng)尚。

三、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，取得了活動(dòng)實(shí)效

街道廣泛動(dòng)員轄區(qū)各界以“黨員服務(wù)志愿者”的方式參加“黨員服務(wù)月”活動(dòng)，探索建立志愿服務(wù)的長效機(jī)制。一是認(rèn)真做好志愿者登記注冊工作。我們通過發(fā)電子郵件、打電話、召開座談會(huì)、組織公益實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，加強(qiáng)與申請人互動(dòng)和交流。讓參加登記的志愿者人感到被尊重。二是引導(dǎo)志愿者創(chuàng)新服務(wù)方式。志愿者申請人中以黨員、團(tuán)員為主體，街道工委整合全街實(shí)際情況推出了6個(gè)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，涵蓋了公益機(jī)構(gòu)服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)、語言服務(wù)、文化教育、助殘服務(wù)和環(huán)境保護(hù)等，盡可能地滿足服務(wù)人群日常多方位的需要，使志愿者在實(shí)踐中提升了志愿服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)樂于助人、誠實(shí)守信、保護(hù)環(huán)境、文明禮儀、學(xué)習(xí)進(jìn)取的承諾，弘揚(yáng)提志愿精神，提升文明素質(zhì)?！包h員服務(wù)月活動(dòng)”開展以來，我街共有5600人次參加了志愿服務(wù)活動(dòng)。三是倡導(dǎo)志愿服務(wù)由小見大。街道將志愿服務(wù)在生活中隨處可為，撿拾一片樹葉、擦拭一處公共設(shè)施、自覺排隊(duì)、少開一天車……這些都可成為志愿行為。倡導(dǎo)所有的人都來當(dāng)快樂的志愿者，用發(fā)自內(nèi)心的微笑和專業(yè)的服務(wù)給別人帶來微笑，共同營造溫馨和諧的社會(huì)環(huán)境。

第二篇：黨員志愿服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

中共XXX支部委員會(huì)

黨員志愿服務(wù)月工作總結(jié)

按照xxx（2012）13號文精神，為慶祝建黨91周年，推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)，提高集團(tuán)黨委各黨支部的創(chuàng)造力、凝集力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)區(qū)委組織部關(guān)于認(rèn)真做好黨員志愿服務(wù)月活動(dòng)的方案，為充分發(fā)揮黨員在服務(wù)發(fā)展、聯(lián)系基層中的先鋒模范作用，結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)將我支部黨員志愿服務(wù)月工作情況如下：

以繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為指導(dǎo)思想，倡導(dǎo)支部所有黨員積極參加“黨員志愿服務(wù)月”活動(dòng)。全體黨員、預(yù)備黨員、黨員學(xué)習(xí)積極分子都參加了此項(xiàng)活動(dòng)，大家參與活動(dòng)的主動(dòng)性高、積極性強(qiáng)?；顒?dòng)開展以支部書記為組長的走基層和對黨員學(xué)習(xí)積極分子學(xué)習(xí)開展此次活動(dòng)。

（一）學(xué)習(xí)組織全體黨員、預(yù)備黨員、學(xué)習(xí)積極分子共21

人閱讀學(xué)習(xí)《雷鋒日記》,學(xué)習(xí)雷鋒精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家都深刻感受到雷鋒精神是中華民族一筆寶貴的精神財(cái)富，并表示要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，弘揚(yáng)為人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)積極投身道德實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作服務(wù)水平。從小事做起，從自身做起，立足崗位，將雷鋒精神貫穿到各自的工作上去。

（二）黨支部書記帶領(lǐng)工程技術(shù)部相關(guān)人員深入慧谷陽光項(xiàng)目、藍(lán)籌公寓項(xiàng)目的工地農(nóng)民工獻(xiàn)愛心活動(dòng)。一是送西瓜、送涼茶；二是體貼農(nóng)民工愛心訪問；三是對項(xiàng)目房屋存在的問題提出決絕方案。

（三）公司制作了黨員志愿服務(wù)宣傳欄。

（四）客戶服務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作人員在黨員志愿服務(wù)月期間每天堅(jiān)守崗位，受理公司的對業(yè)主的房屋清退。

（五）營銷服務(wù)部對公司即將開盤的慧谷陽光項(xiàng)目，進(jìn)行了一系列的優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)。一是進(jìn)行了天元區(qū)教師團(tuán)購?fù)扑]會(huì)，二是1元底10000萬的VIP房屋認(rèn)籌活動(dòng)。

通過一個(gè)月以來的紅色服務(wù)活動(dòng)開展，不僅黨員的思想素質(zhì)得到了提高，黨群的關(guān)系更加融洽，這次活動(dòng)非常圓滿，成效顯著。

二○一二年七月二十五日

第三篇：工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

.頁眉.工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)范文

在市、區(qū)有關(guān)部門的共同努力下，為期兩個(gè)月的市區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)將本次服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

1、企業(yè)問題調(diào)查情況。從4月下旬開始，市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問題調(diào)查小組，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后對市區(qū)240多家企業(yè)進(jìn)行了問題調(diào)查。在調(diào)查活動(dòng)中，各小組分別采取逐個(gè)走訪、召開部分企業(yè)座談會(huì)、電話聯(lián)系、傳真等形式進(jìn)行問題調(diào)查和收集工作，各調(diào)查小組共收到72家工商企業(yè)反映的問題122件。經(jīng)過梳理，有84件需提交市本級有關(guān)部門辦理，有13件需提交蓮都區(qū)有關(guān)部門辦理，有25件提交開發(fā)區(qū)管委會(huì)及公安分局辦理。

2、問題交辦情況。5月9日，市政府召開市區(qū)企業(yè)服務(wù)年動(dòng)員會(huì)暨工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月企業(yè)問題交辦會(huì)。會(huì)議對開展進(jìn)一步深化服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，對企業(yè)反映的問題進(jìn)行了交辦，并要求有關(guān)部門和單位在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢。市委常委、常務(wù)副市長沈仁康出席交辦會(huì)并作重要講話，市經(jīng)貿(mào)委、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市建設(shè)局等23位市區(qū)有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。在問題辦理過程中，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委督察室、市政府督察室及時(shí)跟蹤有關(guān)問題的辦理情況，市政府分管秘書長牽頭督辦，加強(qiáng)了辦理的力度，加快了辦理的速度，提高了辦理質(zhì)量。

二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)交辦事項(xiàng)的辦理情況

在本次工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)中，市本級共提交辦理問題122件，其中，交辦件77件、告知件45件。分別是：反映基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的問題41件、反映用地用房25件、反映廠房驗(yàn)收難問題7件、反映招工難問題8件、反映融資難問題12件、反映企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)的問題10頁腳..頁眉.件、反映加強(qiáng)治安安全管理等其他問題19件。經(jīng)初步評審，77件交辦事項(xiàng)中已有75件通過有關(guān)部門采取切實(shí)可行的措施辦理，或有關(guān)部門承諾在一定的時(shí)間內(nèi)給予辦理，企業(yè)比較滿意，滿意另外有富邦布業(yè)、美特康革業(yè)2個(gè)企業(yè)的竣工驗(yàn)收問題，有關(guān)辦理單位認(rèn)為企業(yè)自身存在違規(guī)行為沒有處理，不能給予辦理，企業(yè)不滿意；在告知件當(dāng)中，有關(guān)部門關(guān)口前移，主動(dòng)服務(wù)，企業(yè)較滿意，占總數(shù)的95.5%，滿意率比去年明顯提高，其中中強(qiáng)醫(yī)藥也是因?yàn)榭⒐を?yàn)收問題，有關(guān)單位幫助協(xié)調(diào)企業(yè)中的有關(guān)關(guān)系未果，沒有完成辦理，欣和實(shí)業(yè)個(gè)人要求退出社保問題，有關(guān)部門給予政策告之，企業(yè)不愿意簽署意見。縱觀本次服務(wù)月活動(dòng)，基本上達(dá)到對企業(yè)提出的問題做到事事有回音、件件有落實(shí)的要求，服務(wù)月活動(dòng)取得了階段性成效。

三、活動(dòng)的特點(diǎn)與成效

1、部署嚴(yán)密，調(diào)查深入。受國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，今年是我市企業(yè)面臨困難最大的一年。為能使企業(yè)集中精力應(yīng)對宏觀形勢的變化，盡量減少其他因素對企業(yè)的困擾，市政府要求今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)要多發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，盡力幫助企業(yè)走出困境。為使企業(yè)問題了解得充分和詳細(xì)，今年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)我們做到早動(dòng)員、早部署。一是及時(shí)發(fā)出《關(guān)于開展2010深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的通知》（麗政辦發(fā)〔2010〕29號）文件。由于早部署，調(diào)查工作也隨之提前近半個(gè)月，調(diào)查工作更加深入具體。二是調(diào)查力量明顯加強(qiáng)。今年的企業(yè)問題調(diào)查情況由市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問題調(diào)查小組開展調(diào)查，參加調(diào)查人數(shù)共有60多人，調(diào)查企業(yè)240多家，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來調(diào)查人數(shù)和調(diào)查企業(yè)最多的一年，在調(diào)查活動(dòng)中，各小組主要采取逐個(gè)走訪、召開部分企業(yè)座談會(huì)等形式，讓業(yè)主了解到此次活動(dòng)的目的意義，大膽將問題提出。三是調(diào)查工作收效明顯。由于調(diào)查工作深入具體，此次活動(dòng)共收到72家工商企業(yè)反映的問題122件，比去年增加了35件，也是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來反映問題最多的一年。

頁腳..頁眉.2、領(lǐng)導(dǎo)重視，活動(dòng)有序開展。今年是市區(qū)部署開展工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)的第六個(gè)年頭，每年一次集中為企業(yè)解決難題活動(dòng)，已成為市委、市政府的一項(xiàng)制度化工作。在企業(yè)問題交辦會(huì)上，沈仁康副市長強(qiáng)調(diào)指出，各個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人要親自蹲點(diǎn)調(diào)研，深入一線，到提出問題的企業(yè)，直接聽取企業(yè)的意見，通過蹲點(diǎn)調(diào)研，找到服務(wù)企業(yè)的辦法，解決企業(yè)反映的問題。另外，今年還要求所有的告之件也要有企業(yè)簽署意見，進(jìn)一步提高了企業(yè)問題的辦理質(zhì)量。接到交辦問題后，各有關(guān)單位都及時(shí)召開了班子會(huì)議，研究解決辦理工作，基本上都確定一位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并由一名工作人員具體落實(shí)。在辦理過程當(dāng)中，許多單位領(lǐng)導(dǎo)都能做到有檢查有落實(shí)。特別值得一提的是為了做好企業(yè)問題交辦工作，葉朝丐副市長還特別召集所分管部門研究解決交辦企業(yè)問題，對辦理中遇到的問題及時(shí)研究處理，對辦理工作推動(dòng)很大。

3、創(chuàng)新服務(wù)載體，深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來，各涉工部門切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)服務(wù)措施，全面提高工作水平，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。市工商局努力提高工商行政管理水平，從加強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究、民企素質(zhì)提升等方面入手出臺助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條服務(wù)舉措，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民，得到了企業(yè)的廣泛好評。市質(zhì)監(jiān)局加快品牌建設(shè)，促產(chǎn)業(yè)升級，出臺《關(guān)于加快品牌培育與質(zhì)量提升若干政策意見》，激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建、培育品牌工作的積極性，為企業(yè)品牌培育、維護(hù)、提升提供幫助與指導(dǎo)服務(wù)。市供電局做好有序用電管理，加強(qiáng)對企業(yè)電力供求預(yù)測分析和運(yùn)行調(diào)度，科學(xué)制訂供用電預(yù)案，完善快速反應(yīng)機(jī)制，做到“不拉電，少限電”，爭取連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“零拉電”的目標(biāo)。從整體來看，今年各涉工部門加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)為企業(yè)解決各種困難和問題的自覺性和主動(dòng)性，措施力度更大，辦事效率進(jìn)一步提高，企業(yè)滿意度比往年有明顯提高，由此也使我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的措施進(jìn)一步得到落實(shí)。

頁腳.

第四篇：工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

在市、區(qū)有關(guān)部門的共同努力下，為期兩個(gè)月的市區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)將本次服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

1、企業(yè)問題調(diào)查情況。從4月下旬開始，市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問題調(diào)查小組，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后對市區(qū)240多家企業(yè)進(jìn)行了問題調(diào)查。在調(diào)查活動(dòng)中，各小組分別采取逐個(gè)走訪、召開部分企業(yè)座談會(huì)、電話聯(lián)系、傳真等形式進(jìn)行問題調(diào)查和收集工作，各調(diào)查小組共收到72家工商企業(yè)反映的問題122件。經(jīng)過梳理，有84件需提交市本級有關(guān)部門辦理，有13件需提交蓮都區(qū)有關(guān)部門辦理，有25件提交開發(fā)區(qū)管委會(huì)及公安分局辦理。

2、問題交辦情況。5月9日，市政府召開市區(qū)企業(yè)服務(wù)年動(dòng)員會(huì)暨工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月企業(yè)問題交辦會(huì)。會(huì)議對開展進(jìn)一步深化服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，對企業(yè)反映的問題進(jìn)行了交辦，并要求有關(guān)部門和單位在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢。市委常委、常務(wù)副市長沈仁康出席交辦會(huì)并作重要講話，市經(jīng)貿(mào)委、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市建設(shè)局等23位市區(qū)有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。在問題辦理過程中，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委督察室、市政府督察室及時(shí)跟蹤有關(guān)問題的辦理情況，市政府分管秘書長牽頭督辦，加強(qiáng)了辦理的力度，加快了辦理的速度，提高了辦理質(zhì)量。

二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)交辦事項(xiàng)的辦理情況

在本次工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)中，市本級共提交辦理問題122件，其中，交辦件77件、告知件45件。分別是：反映基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的問題41件、反映用地用房25件、反映廠房驗(yàn)收難問題7件、反映招工難問題8件、反映融資難問題12件、反映企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)的問題10件、反映加強(qiáng)治安安全管理等其他問題19件。經(jīng)初步評審，77件交辦事項(xiàng)中已有75件通過有關(guān)部門采取切實(shí)可行的措施辦理，或有關(guān)部門承諾在一定的時(shí)間內(nèi)給予辦理，企業(yè)比較滿意，滿意另外有富邦布業(yè)、美特康革業(yè)2個(gè)企業(yè)的竣工驗(yàn)收問題，有關(guān)辦理單位認(rèn)為企業(yè)自身存在違規(guī)行為沒有處理，不能給予辦理，企業(yè)不滿意；在告知件當(dāng)中，有關(guān)部門關(guān)口前移，主動(dòng)服務(wù)，企業(yè)較滿意，占總數(shù)的95.5%，滿意率比去年明顯提高，其中中強(qiáng)醫(yī)藥也是因?yàn)榭⒐を?yàn)收問題，有關(guān)單位幫助協(xié)調(diào)企業(yè)中的有關(guān)關(guān)系未果，沒有完成辦理，欣和實(shí)業(yè)個(gè)人要求退出社保問題，有關(guān)部門給予政策告之，企業(yè)不愿意簽署意見?？v觀本次服務(wù)月活動(dòng)，基本上達(dá)到對企業(yè)提出的問題做到事事有回音、件件有落實(shí)的要求，服務(wù)月活動(dòng)取得了階段性成效。

三、活動(dòng)的特點(diǎn)與成效

1、部署嚴(yán)密，調(diào)查深入。受國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，今年是我市企業(yè)面臨困難最大的一年。為能使企業(yè)集中精力應(yīng)對宏觀形勢的變化，盡量減少其他因素對企業(yè)的困擾，市政府要求今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)要多發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，盡力幫助企業(yè)走出困境。為使企業(yè)問題了解得充分和詳細(xì)，今年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)我們做到早動(dòng)員、早部署。一是及時(shí)發(fā)出《關(guān)于開展2010深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的通知》（麗政辦發(fā)〔2010〕29號）文件。由于早部署，調(diào)查工作也隨之提前近半個(gè)月，調(diào)查工作更加深入具體。二是調(diào)查力量明顯加強(qiáng)。今年的企業(yè)問題調(diào)查情況由市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問題調(diào)查小組開展調(diào)查，參加調(diào)查人數(shù)共有60多人，調(diào)查企業(yè)240多家，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來調(diào)查人數(shù)和調(diào)查企業(yè)最多的一年，在調(diào)查活動(dòng)中，各小組主要采取逐個(gè)走訪、召開部分企業(yè)座談會(huì)等形式，讓業(yè)主了解到此次活動(dòng)的目的意義，大膽將問題提出。三是調(diào)查工作收效明顯。由于調(diào)查工作深入具體，此次活動(dòng)共收到72家工商企業(yè)反映的問題122件，比去年增加了35件，也是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來反映問題最多的一年。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，活動(dòng)有序開展。今年是市區(qū)部署開展工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)的第六個(gè)年頭，每年一次集中為企業(yè)解決難題活動(dòng)，已成為市委、市政府的一項(xiàng)制度化工作。在企業(yè)問題交辦會(huì)上，沈仁康副市長強(qiáng)調(diào)指出，各個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人要親自蹲點(diǎn)調(diào)研，深入一線，到提出問題的企業(yè)，直接聽取企業(yè)的意見，通過蹲點(diǎn)調(diào)研，找到服務(wù)企業(yè)的辦法，解決企業(yè)反映的問題。另外，今年還要求所有的告之件也要有企業(yè)簽署意見，進(jìn)一步提高了企業(yè)問題的辦理質(zhì)量。接到交辦問題后，各有關(guān)單位都及時(shí)召開了班子會(huì)議，研究解決辦理工作，基本上都確定一位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并由一名工作人員具體落實(shí)。在辦理過程當(dāng)中，許多單位領(lǐng)導(dǎo)都能做到有檢查有落實(shí)。特別值得一提的是為了做好企業(yè)問題交辦工作，葉朝丐副市長還特別召集所分管部門研究解決交辦企業(yè)問題，對辦理中遇到的問題及時(shí)研究處理，對辦理工作推動(dòng)很大。

3、創(chuàng)新服務(wù)載體，深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展以來，各涉工部門切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)服務(wù)措施，全面提高工作水平，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。市工商局努力提高工商行政管理水平，從加強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究、民企素質(zhì)提升等方面入手出臺助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條服務(wù)舉措，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民，得到了企業(yè)的廣泛好評。市質(zhì)監(jiān)局加快品牌建設(shè)，促產(chǎn)業(yè)升級，出臺《關(guān)于加快品牌培育與質(zhì)量提升若干政策意見》，激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建、培育品牌工作的積極性，為企業(yè)品牌培育、維護(hù)、提升提供幫助與指導(dǎo)服務(wù)。市供電局做好有序用電管理，加強(qiáng)對企業(yè)電力供求預(yù)測分析和運(yùn)行調(diào)度，科學(xué)制訂供用電預(yù)案，完善快速反應(yīng)機(jī)制，做到“不拉電，少限電”，爭取連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“零拉電”的目標(biāo)。從整體來看，今年各涉工部門加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)為企業(yè)解決各種困難和問題的自覺性和主動(dòng)性，措施力度更大，辦事效率進(jìn)一步提高，企業(yè)滿意度比往年有明顯提高，由此也使我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的措施進(jìn)一步得到落實(shí)。

四、存在的問題及下步工作建議

（一）存在的主要問題

總體上看，今年的企業(yè)問題辦理工作還是完成得比較好，但由于種種原因，辦理工作主要還存在以下兩方面的問題：一方面是個(gè)別部門主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的意識還不夠強(qiáng)。從辦理情況來看，今年實(shí)質(zhì)性解決問題的例子還是比較多的，但是相對于一些疑難和涉及面廣的問題，主要還是作一些解釋和溝通，研究解決力度還不夠。特別是需要一個(gè)部門為主、幾個(gè)部門配合完成的問題往往辦理得就不是很順利，個(gè)別部門主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部門的意識不強(qiáng)，創(chuàng)造條件解決問題的意識還有待提高。另一方面是個(gè)別問題沒有從根本上解決。工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開展一個(gè)多月以來解決了不少問題，但是還有一些問題與企業(yè)要求還有距離或還沒有實(shí)質(zhì)性的辦理。比如用地用房問題，該問題已反映多年，當(dāng)然也有客觀方面的原因，相關(guān)部門也提出了解決措施，但是沒有明確的期限；另外，還有些如路燈、道路垃圾清理、道路指示牌等問題，一些本不該由企業(yè)提出的問題，由于相關(guān)職能部門平時(shí)的職位缺失，造成對企業(yè)的諸多不便，而要在服務(wù)月中才能得以解決，從中也反映出還有少部分單位主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的意識還有待于提高。

（二）下一步工作要求

1、繼續(xù)解決好遺留問題和難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。從時(shí)間安排上來講，今年服務(wù)月活動(dòng)已經(jīng)告一段落，但是深化企業(yè)服務(wù)年的活動(dòng)沒有結(jié)束，服務(wù)企業(yè)將是政府部門永恒的課題。在服務(wù)月中，有一些問題由于種種原因還沒有得到真正解決，如用地用房問題、資金緊缺問題、招工難等，這些問題企業(yè)的呼聲很大，有關(guān)部門需要在今后的工作中積極研究對策措施，主動(dòng)服務(wù)，積極創(chuàng)造條件為企業(yè)解決好。另外，對本次工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)中一些已著手解決，但尚未結(jié)束的事項(xiàng)，各部門要抓緊落實(shí)，確保按期完成。企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。

2、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平。要繼續(xù)按照 “作風(fēng)建設(shè)年”提出的以“工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”為目標(biāo)，以“我比別人辦得快、我比別人辦得好”的總體要求，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理和運(yùn)行機(jī)制，以依法行政、嚴(yán)格把關(guān)為己任，以支持發(fā)展拓展特色服務(wù)為切入點(diǎn)，真誠服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，努力促進(jìn)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.著力加大工業(yè)發(fā)展政策實(shí)施力度。按照力度加大、范圍拓寬、手續(xù)簡化的要求，做好市直工業(yè)發(fā)展政策修訂工作，突出拓展工業(yè)發(fā)展空間、鼓勵(lì)工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)改造、節(jié)能降耗、企業(yè)培育、企業(yè)上市等方面的政策引導(dǎo)，突出加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)的政策激勵(lì)，提高政策含金量，加大政策扶持力度。

4.要加快政府公共服務(wù)平臺建設(shè)。對于本次服務(wù)月活動(dòng)中企業(yè)提出的園區(qū)道路、有線電視、公交運(yùn)輸、招工難等問題，實(shí)際上是涉及到我市公共服務(wù)設(shè)施的完善與發(fā)展水平問題。因此，政府及有關(guān)部門應(yīng)該在這些方面做一些調(diào)查研究，提出解決辦法，盡快把企業(yè)提出的問題解決好、辦理好。只有把公共服務(wù)平臺建設(shè)好，切實(shí)降低企業(yè)的營商成本，才能更好地促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

5.加強(qiáng)調(diào)研，要從企業(yè)的需求出發(fā)，真正了解和掌握企業(yè)的真實(shí)需求，努力提高服務(wù)的針對性；要提高主動(dòng)服務(wù)意識和前瞻意識，如針對企業(yè)廠房驗(yàn)收難問題，因這些企業(yè)或多或少都存在違章建筑，每年服務(wù)月都有企業(yè)提出來，也是涉及相關(guān)政策規(guī)劃調(diào)整，解決起來較難，有關(guān)部門應(yīng)該早把關(guān)，早要求企業(yè)改正、早做出處理并給予切實(shí)解決。要善于開拓創(chuàng)新，善于攻堅(jiān)克難，善于把握重點(diǎn)，在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒的事務(wù)中排出主次，權(quán)衡輕重，分清緩急，集中精力抓大事、攻難事、辦急事。

第五篇：三個(gè)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

三個(gè)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

是最新發(fā)布的《三個(gè)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，感覺寫的不錯(cuò)，希望對您有幫助，看完如果覺得有幫助請記得收藏。篇一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

中石化山陰公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

每年4月份，是固定為中國石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，根據(jù)省市公司下發(fā)《2012年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)＂活動(dòng)的內(nèi)容，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，努力營造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵＂”的活動(dòng)氛圍，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)推向高潮；同時(shí)結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，激發(fā)員工發(fā)揚(yáng)“有

紅旗就扛、有第一就爭”的精神，確保各加油站服務(wù)工作上一個(gè)新臺階，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

我經(jīng)營部共管轄11個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻，面對客觀困難，我部主動(dòng)出擊，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌。

一、以服務(wù)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升窗口形象。

1.加油站是展示企業(yè)形象的第一窗口，為此，我部領(lǐng)導(dǎo)在xx電視臺對廣大客戶公開“承諾”：一是確保油品質(zhì)優(yōu)量足，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站服務(wù)一流；二是客戶投訴“事事有處理，件件有回音”；三是抓好與客戶的互動(dòng)工作，深入加油站進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查，到各大客戶單位征求意見和建議，掌握客戶對

我部工作

存在不滿意的地方，有針對性地整改，提高客戶滿意度，每個(gè)階段還要跟蹤客戶對改進(jìn)效果的反饋。督促加油站整改到位，真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念！

2、開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”講故事活動(dòng)，全面提升加油站管理服務(wù)水平。按照分公司要求，全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動(dòng)，我部參加分公司演講活動(dòng)中榮獲第三名。為了搞好此項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)營部及時(shí)下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案?；顒?dòng)一：大力開展對加油站場地、營業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項(xiàng)整治，確保場地干凈無油污，營業(yè)室整潔無灰塵，廁所衛(wèi)生無異味，綠化帶平整無垃圾，為客戶提供更加舒適的消費(fèi)環(huán)境?；顒?dòng)二是亮形象，所有加油站員工身披綬帶，黨、團(tuán)員佩帶黨徽和團(tuán)徽。擴(kuò)大活動(dòng)影響力，讓所有客戶感受我們的誠意，亮出我們的工作成績。

3、加大對加油站管理的監(jiān)督力度，及時(shí)整改安全隱患。加強(qiáng)五小建設(shè)，提高員工滿意度。我部成立了加油站督查小組，每月定期和不定期對加油站進(jìn)行督查，每月月終盤點(diǎn)時(shí)按照《贛州石油分公司加油站績效考核實(shí)施細(xì)則》對被查加油站進(jìn)行評分，并作為績效考核的一個(gè)重要參數(shù)。督查組深入加油站與員工談心，范文寫作及時(shí)了解一線員工的意見與要求，查找管理中存在的問題，與加油站員工一起探討、研究改進(jìn)辦法。新華加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部

急員工之所急，想員工之所想，切實(shí)解決員工難點(diǎn)問題，讓每個(gè)員工都對經(jīng)營部有家的感覺，提升了員工的歸屬感。另一方面強(qiáng)化員工健康管理，我部所有加油站員工在今年9月都進(jìn)行職工體檢，對一線員工職業(yè)病危害的檢查真正落實(shí)到了實(shí)處。

4、落實(shí)內(nèi)控制度，打造誠信經(jīng)營環(huán)境。強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量管理是經(jīng)營部今年工

作的重要組成部分。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分管數(shù)質(zhì)量工作，并明確加油站站長是各站數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人，要求各加油站認(rèn)真按照卸油“十步法”接卸油品，嚴(yán)把油品入庫關(guān)，杜絕違規(guī)操作，每月對加油站進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明。通過大家的共同努力，油品數(shù)量損溢明顯好于去年，全年控制在‰以內(nèi)。

二、狠抓安全不放松，開展“我要安全”顯實(shí)效，強(qiáng)化三基工作，推行HSE管理，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。我部首先是完善制度。隨著HSE管理體系在我部的建立和運(yùn)行，建立各類安全組織，完善各項(xiàng)臺帳，為安全工作提供了組織、制度保證，對加油站員工進(jìn)行崗位安全制度培訓(xùn)，提高員工強(qiáng)烈的安全意識；其次是打好基礎(chǔ)。思想?yún)R報(bào)專題經(jīng)營部注重抓基礎(chǔ)工作，從日

常安全管理的細(xì)處著手，落實(shí)設(shè)備管理“四定”原則，努力抓加油站作業(yè)現(xiàn)場管理，杜絕安全事

故發(fā)生，拉網(wǎng)式查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)得到整改。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格按安全流程辦事,堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象,認(rèn)真落實(shí)“安全十禁令”,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作；再次是練好功夫。經(jīng)營部對員工的基本功訓(xùn)練高度重視，一年來，通過開展崗位培訓(xùn)，技術(shù)比武，各項(xiàng)預(yù)案演練等多種形式來鍛煉員工的對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,掌握過硬的安全基本技能和安全應(yīng)急能力,來不斷提高員工的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力。最后是落實(shí)問責(zé)。安全工作的落實(shí)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。因此，年初我部與各加油站負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書，員工與站長簽訂安全生產(chǎn)承諾書，層層落實(shí)，真正做到明確責(zé)任，確保安全。

在2011年10月27日凌晨1時(shí)50

分左右，我經(jīng)營部大合加油站發(fā)生了一起油罐油品被盜事件，值班女員工董書芬聽到油罐區(qū)傳來“嗡嗡”、“卡卡”的異常響聲，趕緊查看液位儀，發(fā)現(xiàn)液位儀顯示0#柴油油位正在慢慢下降，確定是有人正在偷油，隨即拿起電話向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，同時(shí)向站長和經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。隨后，她又打電話給離加油站不遠(yuǎn)的丈夫求援。加油員董書芬警覺性高，在發(fā)現(xiàn)盜油行為后，能在確保自身安全的前提下，機(jī)智靈活，及時(shí)制止了盜油行為，降低了加油站油品損失。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子在第一時(shí)間趕往事發(fā)現(xiàn)場，并通知其他加油站加強(qiáng)防備，應(yīng)急響應(yīng)快，處置得

當(dāng)。此次盜油事件的妥善處置，充分說明了我經(jīng)營部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練，努力提高一線員工防搶防盜防火等技能，基本功訓(xùn)練工作比較扎實(shí)，保護(hù)了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。

篇二：企業(yè)集中服務(wù)月活動(dòng)工

作總結(jié)

企業(yè)集中服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)

為深入開展“雙學(xué)雙提”主題活動(dòng)，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)。范文TOP100活動(dòng)開展以來，通過全縣上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動(dòng)，活動(dòng)組織有方

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職能部門在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、細(xì)化措

施，做到了“五個(gè)到位”。

1、深入調(diào)查研究，方案措施到位

縣委、縣政府對“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)高度重視，活動(dòng)伊始，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的意見和建議，為“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)拉開了序幕?？h“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)辦公室還列出專

題，下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，縣委辦公室以 號文件下發(fā)了《“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，為全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的開展提供了行動(dòng)指南。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會(huì)、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動(dòng)的有序開展奠定了基礎(chǔ)。城關(guān)鎮(zhèn)把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意

度達(dá)標(biāo)”納入績效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的內(nèi)容?？h工商局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對5個(gè)省著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

為了加強(qiáng)對“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府成立了由常務(wù)副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣工信局等單位為成員的“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工信局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門按照要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，并指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都

抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍，從而使服務(wù)年活動(dòng)的開展有了可靠 的組織保障。

3、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，思想認(rèn)識到位

按照要求，于7月初召開了全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?？h“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)辦公室組織人員對活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。公布了“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)熱線電話。在縣電視臺開設(shè)“企業(yè)之窗”專欄，累計(jì)宣傳骨干企業(yè)30余家，播發(fā)信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門都及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動(dòng)簡報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)?？h工信局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大討論；縣公安局發(fā)出“致企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍。

4、建立長效機(jī)制，制度建設(shè)到位

為強(qiáng)化責(zé)任意識，確保活動(dòng)效果，縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了活動(dòng)成員單位聯(lián)席會(huì)制度、專題匯報(bào)會(huì)制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)起到了有力的指導(dǎo)和推動(dòng)作

用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。

5、強(qiáng)化督查落實(shí)，問題解決到位

為了使活動(dòng)在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效，縣“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)辦公室對全縣規(guī)模以上企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，同時(shí)，將調(diào)查收集到的60多個(gè)需要解決的問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題，強(qiáng)化活動(dòng)效果，“企業(yè)集中服務(wù)月”辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動(dòng)進(jìn)

展情況匯報(bào)會(huì)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。根據(jù)督查情況，交辦的問題共計(jì)34個(gè)，已辦結(jié)22個(gè)，辦結(jié)率65%。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為90%。通過問題的交辦、督辦，使活動(dòng)在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

二、突出發(fā)展，重點(diǎn)服務(wù)，活動(dòng)成效明顯

全縣上下認(rèn)真按照“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)方案要求，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使活動(dòng)在促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。

1、促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決

在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在

的突出問題不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。

2、促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)

以“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)契機(jī)，積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目論證、申報(bào)和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難?？h工信局積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料。截止9月底，已入庫項(xiàng)目16個(gè)，爭取到位資金30萬元。另外2個(gè)項(xiàng)目250萬元項(xiàng)目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報(bào)相關(guān)材料。

3、推動(dòng)了重點(diǎn)工作的開展

一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)；二是加快了旅游商品開發(fā)進(jìn)程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，組織重點(diǎn)企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)

為樣板，在全縣重點(diǎn)企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設(shè)。

4、促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)

在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動(dòng)中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，篇三：三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

（一）“三走進(jìn)（走進(jìn)家庭、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)）三服務(wù)（服務(wù)學(xué)生、服務(wù)居民、服務(wù)職工）”這項(xiàng)常規(guī)性工作，是建辦人民滿意教育的重要內(nèi)容。我校高度重視學(xué)校與家庭、社會(huì)的溝通、互動(dòng)，把“三走進(jìn)三服務(wù)”作為拓展“社會(huì)、學(xué)校、家庭”共同探索加強(qiáng)與改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的新路子，作為提升我校教師師德水平、加強(qiáng)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要舉措，有了自己的一些思考和做法，也取得了一定的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

學(xué)校成立了以徐XXX校長為組長，以范XX、瞿XX、吳XX、郭XX

四位副校長為副組長、相關(guān)條線同志為組員的“三走進(jìn)三服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，共同研討和籌劃工作安排，制定方案。今年暑期放假前，圍繞“三走進(jìn)三服務(wù)”的要求，兩次召開了專題會(huì)議和動(dòng)員會(huì)議，向全體教師傳達(dá)部署《關(guān)于進(jìn)一步做好2015年暑期“千名教師進(jìn)社區(qū)”組織工作的通知》、《關(guān)于推進(jìn)“萬名教師訪萬家”活動(dòng)常態(tài)化的意見》文件精神。徐XXX校長在暑期結(jié)束工作會(huì)議上，作了動(dòng)員報(bào)告，范寅副校長作了工作安排，提出了假期教師參加“三走進(jìn)三服務(wù)”的具體要求，并著重在教師家訪的形式和內(nèi)容上作了部署。

二、豐富內(nèi)容，形成特色

1、“萬名教師進(jìn)萬家集中家訪活動(dòng)”形式多樣，反響好。

暑期登門家訪活動(dòng)

為了貫徹落實(shí)市教育局“開展萬名教師進(jìn)萬家集中家訪活動(dòng)”的要求，了解社情民意，強(qiáng)化學(xué)校和教師的服務(wù)意識，樹立教育良好形象，建辦人民滿意教育，2015年7月28日，學(xué)校全體行政人員和部分骨干教師、班主任在學(xué)?？倳洝⑿ｉL徐XXX帶領(lǐng)下，走進(jìn)十二位學(xué)生家庭，集中開展暑假登門家訪活動(dòng)。

家訪教師分為四組，分別對XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)和XXX鎮(zhèn)等學(xué)生進(jìn)行家訪。在家訪過程中，教師對部分學(xué)優(yōu)生、學(xué)困生、貧困生和特殊家庭學(xué)生贈(zèng)送了學(xué)習(xí)書籍文具和慰問金，鼓勵(lì)學(xué)生假期里珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，爭取學(xué)有所成報(bào)效社會(huì)。家訪教師還積極向家長宣傳了黨的教育政策方針，虛心認(rèn)真地聽取了家長和學(xué)生對學(xué)校辦學(xué)的各種意見和建議。此次家訪活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)校與家庭教育的和諧，受到家長和學(xué)生的一致歡迎。XX教育信息對我校的家訪活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。

8月23日，學(xué)校又組織新高三年級管理組成員及相關(guān)班主任、部分任課教師對五十七位高三學(xué)生進(jìn)行了家訪。這次家訪的對象是平時(shí)學(xué)習(xí)不太穩(wěn)定，波動(dòng)較大的學(xué)生，內(nèi)容主要是了解他們

在家學(xué)習(xí)情況，與他們交流學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)他們?yōu)樾聦W(xué)期高三開學(xué)做好準(zhǔn)備。9月8日，學(xué)校高一年級以“關(guān)愛心靈、溝通家長”為主題，組織班主任和部分任課教師開展家訪活動(dòng)以慶祝教師節(jié)。本次家訪主要以部分學(xué)優(yōu)生為主，共對30名學(xué)優(yōu)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，方法指導(dǎo)，目標(biāo)規(guī)劃，鼓勵(lì)他們在沙中有更高遠(yuǎn)的目標(biāo)，向名牌大學(xué)重點(diǎn)大學(xué)努力。

暑期教師電話家訪

在暑期，學(xué)校還要求全體任課教師積極開展電話家訪活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，暑假原高一任課教師有45名教師與學(xué)生電話聯(lián)系約380次，學(xué)生中約200人主動(dòng)與老師聯(lián)系約350多次，班主任老師與班級三分之一以上學(xué)生有過電話聯(lián)系，直接家訪共計(jì)26人次，原高二年級任課教師暑假與學(xué)生電話聯(lián)系約XXX人次。

其他家訪活動(dòng)

此外，學(xué)校還通過家校路路通，家校聯(lián)系手冊，學(xué)生回校日、家長訪校日、千名家長評師德問卷調(diào)查等形式，做好和家長的聯(lián)系溝通工作。在家長中開展家庭教育研討活動(dòng)，我是

文明宣傳員活動(dòng)，開展“文明安全行”、“文明志愿勸導(dǎo)”等活動(dòng)，利用道德講堂、家長學(xué)校進(jìn)行宣講，敦促每個(gè)家長市民形成良好的文明道德素養(yǎng)。

2、“千名教師進(jìn)社區(qū)”自愿主動(dòng)，服務(wù)好。

學(xué)校積極組織教師進(jìn)社區(qū)，參與社區(qū)志愿活動(dòng)。學(xué)校有60多人報(bào)名參加。10多位教師參與了社區(qū)交通執(zhí)勤、輔導(dǎo)學(xué)生功課、綠化社區(qū)、社區(qū)廣場文化等活動(dòng)。學(xué)校顏福進(jìn)老師暑期多次參加團(tuán)市委組織的“文明安全勸導(dǎo)行”活動(dòng)，并組織我校青年學(xué)生積極走進(jìn)社區(qū)，參與社區(qū)活動(dòng)，關(guān)愛空巢老人。

3、絡(luò)警察進(jìn)校園、社區(qū)宣傳活動(dòng)，效果好。

為深入開展“全市公安機(jī)關(guān)安全防范集中宣傳”活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)和學(xué)校青少年學(xué)生安全上的安全意識和法制意識，根據(jù)蘇州警支隊(duì)的統(tǒng)一部署，9月1日上午，我校和市監(jiān)大隊(duì)、市電化教育館和在我校中央大道及南環(huán)路街道開展絡(luò)警察進(jìn)校園、社區(qū)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立了咨詢服務(wù)臺，我校李紅波老師、陳海軍老師協(xié)同監(jiān)大隊(duì)民警就防范絡(luò)詐騙、杜絕絡(luò)賭博、綠色上等青少年學(xué)生關(guān)心的問題進(jìn)行宣傳，并現(xiàn)場向青少年學(xué)生、家長、市民發(fā)放《青少年綠色上手冊》400余冊。

4、暑期送溫暖活動(dòng)暖人心，評價(jià)好。

學(xué)校一直關(guān)心貧困家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。放假前，校團(tuán)委專門召開了座談會(huì)，了解了他們的生活情況，幫助他們利用暑假勤工儉學(xué)。7月28日，利用假期家訪機(jī)會(huì)，組織部分教師慰問了學(xué)校5戶家庭貧困的學(xué)生，實(shí)地了解了這些學(xué)生的家庭情況，給他們送上了沙中校史紀(jì)念冊、學(xué)習(xí)用品和慰問金，并勉勵(lì)這些學(xué)生堅(jiān)定志向，勤奮學(xué)習(xí)(轉(zhuǎn) 載于: 在 點(diǎn) 網(wǎng):三個(gè)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié))。

三、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響

我校充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)等宣傳教育機(jī)構(gòu)的重要作用，通過校園、家校路路通平臺、XX教育、XX日報(bào)等絡(luò)媒體，面向社會(huì)、面向家庭宣傳我校開展的活動(dòng)和典型事跡，營造活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)影響，并及時(shí)總結(jié)上報(bào)特色亮點(diǎn)工作和成效，形成全社會(huì)關(guān)心、重視和支持“三走進(jìn)三服務(wù)”主題活動(dòng)的良好氛圍。

7月30日，XX教育信息報(bào)道了我校開展“八一”慰問活動(dòng)情況?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)前夕，7月29日，XX中學(xué)黨總書記、校長徐XXX率領(lǐng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)奔赴南京，走訪了學(xué)校軍民共建友好單位――中國人民解放軍某炮兵學(xué)院，開展“八一”慰問活動(dòng)。

7月31日，XX教育信息“學(xué)校動(dòng)態(tài)”欄目報(bào)道了我校暑期“開展萬名教師進(jìn)萬家集中家訪活動(dòng)”情況，在XX中學(xué)學(xué)?？倳洝⑿ｉL徐XXX帶領(lǐng)下，學(xué)校全體行政人員和部分骨干教師、班主任

分為四組，分別對XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)和XXX鎮(zhèn)學(xué)生家庭，集中開展了暑假登門家訪活動(dòng)。

8月30日，學(xué)校在宣傳櫥窗里，對我校假期“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)情況進(jìn)行了總結(jié)和表彰。

總之，我校以建辦人民滿意學(xué)校為宗旨，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，規(guī)范辦學(xué)行為、狠抓教育質(zhì)量和師德師風(fēng)，扎實(shí)開展行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，取得了很好的效果，得到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

（二）按照省、市委組織部門的統(tǒng)一部署和區(qū)委關(guān)于開展“三級書記大走訪”活動(dòng)的具體要求，從2011年10月起，我區(qū)組織系統(tǒng)全面開展“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，廣大組工干部積極響應(yīng)，立足實(shí)際，真正做到走進(jìn)基層一線、走進(jìn)黨員干部、走進(jìn)人民群眾，服務(wù)富民強(qiáng)區(qū)、服務(wù)黨員干部、服務(wù)人民群眾，整個(gè)活動(dòng)呈現(xiàn)了開局迅速、推進(jìn)有序、效果初顯的良

好局面。

一、活動(dòng)開展情況

（一）周密謀劃，廣泛動(dòng)員。接到活動(dòng)通知后，區(qū)委組織部迅速召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并成立了由常委部長任組長，分管部長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人

為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員組建了辦公室，下設(shè)綜合、宣傳、督查3個(gè)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體落實(shí)，部內(nèi)組工干部根據(jù)自身工作職責(zé)與分工不同，采取自己選與組織定相結(jié)合的方式，結(jié)合活動(dòng)要求設(shè)立談心談話崗、調(diào)研宣傳崗和信訪接待崗。隨后，組織召開了**區(qū)組織系統(tǒng)“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行專題部署安排，會(huì)議要求全區(qū)組工干部以“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，具體做到“七講七不”，即要講政治、不盲目，講大局、不偏離，講奉獻(xiàn)、不患失，講務(wù)實(shí)、不弄虛，講創(chuàng)優(yōu)、不落后，講團(tuán)結(jié)、不是非，講廉潔、不謀私。

（二）深入調(diào)研，匯聚民智。區(qū)委組織部針對全區(qū)組織工作實(shí)際情況，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)題、股室領(lǐng)題、人人參與”的工作機(jī)制，堅(jiān)持調(diào)研方式貼近實(shí)際工作、調(diào)研內(nèi)容貼近重點(diǎn)課題、調(diào)研成果貼近活動(dòng)目的，制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研課題，由部領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)分管股室，按照“定、查、議、解”四個(gè)步驟，采取多種形式，組織開展以“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、打造過硬隊(duì)伍、服務(wù)富民強(qiáng)區(qū)”為主題的調(diào)研活動(dòng)。區(qū)委常委、組織部長張振富帶頭輕車簡從，深入聯(lián)系點(diǎn)城北鄉(xiāng)五星村進(jìn)行調(diào)研，聯(lián)系點(diǎn)黨組織理清工作思路，幫助解決實(shí)際問題，并走訪慰問了當(dāng)?shù)卮迕瘢嬲龅脚c群眾“零距離”接觸、“面對面”交心。區(qū)委組織部其他組工干部開展走訪不少于7天，廣泛收集了社情民意，掌握基層情況，了解基層群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題?；顒?dòng)期間，全區(qū)組工干部共深入22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、66個(gè)村（社區(qū)），34家單位，走訪群眾612戶、召開座談會(huì)122

場次、發(fā)放調(diào)查問卷5000多份，形成調(diào)研報(bào)告7篇，撰寫民情日記10篇，在推進(jìn)組織工作創(chuàng)新、破解組織工作難題、提高組織工作科學(xué)化水平等方面取得了一批成果。

（三）切實(shí)幫扶，共建共進(jìn)。我區(qū)采用多種方式，切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)黨組織之間聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)黨建資源共享互動(dòng)，有效促進(jìn)了全區(qū)基層黨建工作協(xié)調(diào)發(fā)展?；顒?dòng)開展以來，區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各股室都建立了基層黨建聯(lián)系點(diǎn)，分別聯(lián)系1個(gè)村、1個(gè)社區(qū)和一個(gè)非公企業(yè)，聯(lián)系1名基層黨員。始終堅(jiān)持以“三幫三扶”為抓手，在為民“解難題”上抓落實(shí)、在為民“辦實(shí)事”上下功夫。開展“三幫”，服務(wù)方式重創(chuàng)新：在重點(diǎn)困難上，由領(lǐng)導(dǎo)“面對面”帶頭幫；在長期困難上，由部機(jī)關(guān)黨支部“一幫一”掛鉤幫；在突發(fā)困難上，由黨員“多幫一”合力幫。推進(jìn)“三扶”，服務(wù)內(nèi)涵重延伸：在主題實(shí)踐中“扶困”，在結(jié)對互助中“扶志”，在邊議邊改中“扶心”。以“五個(gè)一”

活動(dòng)為載體，即組織召開一次結(jié)對共建會(huì)議，幫助開展一系列黨員活動(dòng)，結(jié)對幫扶一批困難黨員群眾，幫助找好一條經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，幫助完善一套民主管村制度，扎實(shí)開展幫扶工作。其中，區(qū)委組織部投入8萬余元為城北鄉(xiāng)五星村修建大塘、渠道和機(jī)耕路，降低了該村農(nóng)作灌溉成本，避免了干旱季節(jié)用水矛盾。兩節(jié)期間，部領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)工作人員對離退休老干部、幫扶聯(lián)系戶、困難黨員和老黨員分別進(jìn)行了走訪慰問。共慰問黨員群眾18人，共投入幫扶資金18000元和價(jià)值30000余元的慰問品。

（四）暢通渠道，加強(qiáng)互動(dòng)。深入推進(jìn)組織部門信息公開、新聞發(fā)布等工作，讓群眾及時(shí)了解組織工作情況。開展“走進(jìn)組織部”活動(dòng)，邀請部分“兩代表一委員”和基層群眾走進(jìn)組織部機(jī)關(guān)，了解組織工作職責(zé)，提出意見建議，初步實(shí)現(xiàn)了“以了解促理解，以理解促互動(dòng)”的目的。注重在各項(xiàng)干部培訓(xùn)活動(dòng)中穿插形勢政策教育，在10月14日-16日舉

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辦的全區(qū)村黨組織書記培訓(xùn)班上，區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別就胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，市、區(qū)第三次黨代會(huì)精神和區(qū)、鄉(xiāng)、村三級換屆工作情況進(jìn)行了宣傳講解，并號召全體學(xué)員繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)及省第九次黨代會(huì)精神，以科學(xué)的理論武裝自己，更好地投入到新農(nóng)村建設(shè)工作中去。開展“深入基層送黨課”活動(dòng)，讓廣大黨員了解黨的先進(jìn)理論，了解國家及省市的方針政策，了解黨委政府的工作目標(biāo)、思路和舉措，并借助此活動(dòng)以講促學(xué)，以評促講，把組工干部推向書本，推向基層，提高調(diào)研能力和演講能力，全方位提升組工干部綜合素質(zhì)。目前，已組織“走進(jìn)組織部”活動(dòng)2次，開設(shè)部長信箱1個(gè)，收到各類意見和建議166條，其中有價(jià)值、有可行性的8條建議已錄入“金點(diǎn)子”登記簿中，為全區(qū)部分基層黨組織選送主題黨課共35場。

（五）接訪下訪，促進(jìn)和諧。全區(qū)

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組工干部把接待上訪群眾作為組織部門掌握社情民意，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，建立開門接訪和帶案下訪制度，直接傾聽群眾的呼聲，主動(dòng)化解基層矛盾。區(qū)委組織部對涉及組織工作的信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對近年來的信訪辦理情況進(jìn)行了全面督查、回訪，同時(shí)還對部機(jī)關(guān)全體干部進(jìn)行了信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)政策運(yùn)用水平和做群眾思想政治工作的能力。建立部長公開接待日制度，制定部領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪排班表，確定每月兩天為公開接待日，切實(shí)推進(jìn)接訪工作深入開展。截至目前，部主要領(lǐng)導(dǎo)先后批示信訪件68起，包案的兩起信訪疑難案件正在積極協(xié)調(diào)處理，共接待群眾37人次，受理事項(xiàng)20件，解決問題16件（4件正在辦理中），活動(dòng)期間累計(jì)安排8名年輕組工干部到區(qū)信訪局掛職鍛煉。

（六）認(rèn)真歸納，建章立制。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，避免“一陣風(fēng)、走過場”，全面梳理征集到的意見建議，深入

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總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)做法，積極探索建立“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)長效機(jī)制，努力做到服務(wù)基層群眾經(jīng)常化、制度化。區(qū)委組織部初步建立了定期走訪、駐點(diǎn)幫扶、結(jié)對共建、開門接訪以及組織部門開放日等制度；已建立部長接待日制度，提高了組織部門信訪工作質(zhì)量；已建立年輕組工干部掛職機(jī)制，確保每月至少有1名年輕組工干部到區(qū)信訪局掛職。

二、群眾反映問題和主要措施

在走訪調(diào)研中，群眾反映最強(qiáng)烈的問題有：黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理，黨員發(fā)展不平衡、文化水平不高，基層黨組織服務(wù)黨員、群眾能力不強(qiáng)等；街道社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)還比較薄弱，社區(qū)服務(wù)職能單一，在調(diào)動(dòng)各方力量，有效整合和充分利用社區(qū)資源，向廣大居民提供便捷、周到服務(wù)方面，部分社區(qū)還未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；基層組織建設(shè)與私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不能很好適應(yīng)，非公企業(yè)黨建工作相對經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍顯滯后，企業(yè)黨組織覆蓋面不大，發(fā)展黨員數(shù)量不多，后

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備力量仍顯不足。

為切實(shí)解決好這些問題，進(jìn)一步提高我區(qū)組織工作科學(xué)發(fā)展、服務(wù)大局能力，區(qū)委組織部在深入調(diào)研、認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，提出了具體應(yīng)對措施：一是在黨員發(fā)展對象選擇和培訓(xùn)內(nèi)容上著力。

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