第一篇：文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)[精選]

文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

創(chuàng)建文明生活·構(gòu)建和諧生活，五月九號(hào)建筑系在一食堂門前舉行了文明服務(wù)月宣傳活動(dòng)，此活動(dòng)不僅對(duì)文明服務(wù)月進(jìn)行了很好的宣傳，而且對(duì)建筑系的專業(yè)特色也是展現(xiàn)的淋漓盡致。

此活動(dòng)的主題“告別陋習(xí)·講究衛(wèi)生·崇尚文明”主要通過(guò)一個(gè)自制的小房子來(lái)表現(xiàn)的，我們用自制的小房子其目的有三：其一，因?yàn)槲覀兪墙ㄖ档?，所以我們希望通過(guò)此活動(dòng)能很好的鍛煉我們的動(dòng)手能力；其二，自制的小屋給人一種家的感覺(jué)，內(nèi)附環(huán)保作品對(duì)文明服務(wù)月起到更好的宣傳作用，其三，五月九號(hào)是母親節(jié)，一個(gè)自制小屋，一個(gè)美麗小家，給人以溫馨的感覺(jué)，提醒每個(gè)人給家里一個(gè)電話。

在此生活部總結(jié)一下這次活動(dòng)的內(nèi)容，從自制小房的門進(jìn)入，門的右邊是上次“溫馨家園·和諧美屋”寢室裝飾大賽獲獎(jiǎng)寢室的一些彩印，這第一方面是為了展示我系寢室的生活風(fēng)采，二是希望通過(guò)此項(xiàng)能讓學(xué)生感覺(jué)到良好生活習(xí)慣的重要性，對(duì)個(gè)學(xué)生起到一個(gè)勉勵(lì)作用。

接著彩印往下看，最上面是一個(gè)水龍頭，下面是一個(gè)節(jié)水標(biāo)志，在下面是一個(gè)自制水池，此目的是為了宣傳節(jié)約用水重要性，希望每一個(gè)學(xué)生能從此項(xiàng)中體會(huì)到節(jié)約用水的必要性，從自己做起，從現(xiàn)在做起盡自己最大一份力把節(jié)約用水的理念付諸入實(shí)際行動(dòng)。

如果你在接著把目光向下移一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)窗戶，田子框架，用破舊的蚊帳做的窗戶，此舉就是想體現(xiàn)回收利用的重要性，接著往下看是兩幅畫(huà)，分別是中國(guó)·世界的環(huán)保標(biāo)志和一幅滿附樹(shù)樁卻在最后一個(gè)有一顆芽掛有點(diǎn)滴，這個(gè)是為了更好的宣傳環(huán)保重要性。

從進(jìn)門看過(guò)去也是我們提的一些希望，一顆綠色的大樹(shù)，綠色代表希望，希望我們的生活充滿綠色，也讓我們的校園變的如此美麗。

整個(gè)活動(dòng)我們準(zhǔn)備的時(shí)間很短，但我們卻花了很多的時(shí)間和精力去做，而且我們也收到了很好的效果，榮獲校級(jí)“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”

但在此活動(dòng)中我們也有很多不足，比如說(shuō)我們準(zhǔn)備的時(shí)間很短，所以有很多事情做的也很倉(cāng)促，準(zhǔn)備的也不是很充分，而且考慮的也不是很充分，在5月9號(hào)早上我們七點(diǎn)半就到了一食堂門前卻等校學(xué)生會(huì)的傘等到九點(diǎn)半才等到，讓我們的工作都圍繞校學(xué)生會(huì)的傘去做，如果校學(xué)生會(huì)的傘不到，我們的工作就白做了，我認(rèn)為以后做事，我們應(yīng)考慮充分，不能把自己的工作寄托在別人的身上。

希望通過(guò)此次活動(dòng)，我們生活部能學(xué)到應(yīng)該學(xué)到的東西，汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后能更好的做好自己的工作。

第二篇：文明月活動(dòng)總結(jié)

1302班文明禮貌月活動(dòng)總結(jié)

三月的春風(fēng)象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在學(xué)校大隊(duì)部的號(hào)召下，三月在我們班級(jí)中開(kāi)展了“學(xué)雷鋒——處處有愛(ài)心”主題活動(dòng)。我班的學(xué)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，班級(jí)內(nèi)形成了一股學(xué)雷鋒的熱潮，活動(dòng)開(kāi)展收效甚好，為此，取得了一定的成績(jī)。

一、大力宣傳，營(yíng)造教育氛圍

為了激發(fā)學(xué)生學(xué)雷鋒的積極性，理解雷鋒精神的真正內(nèi)涵，我首先在班級(jí)收集各種關(guān)于雷鋒的事跡講述給學(xué)生聽(tīng)，利用黑板報(bào)、墻報(bào)對(duì)學(xué)雷鋒的活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)學(xué)生作好動(dòng)員工作。并且鼓勵(lì)學(xué)生收集關(guān)于雷鋒小故事，并學(xué)習(xí)歌唱雷鋒的歌。從而，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)雷鋒熱情。

二、主題明確，循序漸進(jìn)

為逐步提高學(xué)生的文明行為習(xí)慣，我在每周精心設(shè)計(jì)了活動(dòng)主題，全面落實(shí)活動(dòng)要求。聯(lián)系大隊(duì)部活動(dòng)，在第一周至第四周活動(dòng)主題依次為“文明用語(yǔ)征集和使用”、“小雷鋒在行動(dòng)”、“我是文明小天使”、“校園文明小衛(wèi)士在行動(dòng)”，使活動(dòng)的開(kāi)展做到循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面，從而確保了活動(dòng)效果。

三、樹(shù)立典范，以點(diǎn)帶面，全面開(kāi)花，掀起文明行為比賽高潮

在向全班學(xué)生征集校園文明用語(yǔ)活動(dòng)中，共收到多條文明用語(yǔ),內(nèi)容包括警示語(yǔ)、倡導(dǎo)語(yǔ)、文明語(yǔ)等。內(nèi)容涵蓋校園環(huán)境維護(hù)、安全啟示、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、公物愛(ài)護(hù)、日常生活溫馨提示、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)集體等。最后評(píng)選出了優(yōu)秀文明用語(yǔ)在班級(jí)墻報(bào)展出。一句句文明用語(yǔ)，給全體學(xué)生的心靈以溫馨的呼喚，更給予了同學(xué)們深刻的感受和引導(dǎo)，為我們的校園增添了濃郁的文明氣息。

在“小雷鋒在行動(dòng)”活動(dòng)中，組織全體同學(xué)在電腦教室收看了“雷鋒”的故事片，每位學(xué)生在3月5日“學(xué)雷鋒日”積極為學(xué)校、家庭或社會(huì)做了一件好事。如我班的郭有為同學(xué)看到老師生病了，主動(dòng)關(guān)心老師，幫助老師管理班級(jí)；班級(jí)很多同學(xué)看見(jiàn)誰(shuí)有困難都會(huì)主動(dòng)去幫助別人，無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好；同學(xué)們每天堅(jiān)持打掃走廊垃圾筒附近的垃圾。

此外班級(jí)還開(kāi)展了“我是文明小天使”活動(dòng)，同學(xué)們學(xué)會(huì)了尊敬師長(zhǎng)、主動(dòng)問(wèn)好、不隨地吐痰、把紙屑扔進(jìn)垃圾桶、不踩草坪、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、愛(ài)護(hù)一切公

共設(shè)施、不亂涂亂畫(huà)或毀壞、不說(shuō)臟話、語(yǔ)言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習(xí)慣。

四、美化環(huán)境，不怕臟不怕累

為弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧家園，學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下，徹底清掃了我班清區(qū)的衛(wèi)生死角。宏歌已經(jīng)唱響了校園，并內(nèi)化成了同學(xué)們自覺(jué)的行為習(xí)慣。在活動(dòng)中，同學(xué)們不怕臟、不怕累，清除了大路及路兩邊的垃圾，受到當(dāng)?shù)貙W(xué)校師生的一致表?yè)P(yáng)。

五、我班成立班級(jí)愛(ài)心小組，獻(xiàn)出一片愛(ài)心

我班成立班級(jí)愛(ài)心小組老師們，為了老師有更多的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)輔差，每天為老師辦公室倒垃圾，到了老師們的好評(píng)，通過(guò)本次文明禮貌月活動(dòng)，我班許多學(xué)生在禮貌待人方面取得了可喜的進(jìn)步。同學(xué)們從平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從很小很小的事開(kāi)始，將文明禮貌教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。

三月最后一周周三下午活動(dòng)課時(shí)間，還開(kāi)展了“校園文明小衛(wèi)士在行動(dòng)”，同學(xué)們紛紛行動(dòng)起來(lái)，到學(xué)校圖書(shū)室修補(bǔ)圖書(shū)，清除圖書(shū)中的亂涂鴉，受到管理員老師的好評(píng)，同時(shí)，又讓學(xué)生懂得應(yīng)該愛(ài)惜圖書(shū)的道理。

與此同時(shí)，為了與家庭取得聯(lián)系，共同教育學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，我班還擬定了學(xué)生在家庭文明禮儀表現(xiàn)反饋表，家長(zhǎng)從待人接物、家庭衛(wèi)生習(xí)慣、家庭學(xué)習(xí)習(xí)慣、尊重長(zhǎng)輩、家務(wù)意識(shí)等方面每周對(duì)孩子進(jìn)行考核，每周讓家長(zhǎng)打分，周日返校時(shí)將考核表交班主任進(jìn)行全班評(píng)比，雙管齊下，共同做好學(xué)生的文明禮貌教育工作。

通過(guò)本次文明禮貌月活動(dòng)，我班許多學(xué)生在禮貌待人方面取得了可喜的進(jìn)步。同學(xué)們從平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從很小很小的事開(kāi)始，將文明禮貌教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。與此，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)雷鋒不應(yīng)該只是3月5日的事情，因此，應(yīng)該讓學(xué)生樹(shù)立天天是雷鋒日的觀念，應(yīng)開(kāi)展向更多名人學(xué)習(xí)的活動(dòng)，使得班級(jí)的德育工作日日增長(zhǎng)，使得好的人物形象伴隨著學(xué)生的一生成長(zhǎng)。

1302班班委

2014年3月31日

第三篇：文明月活動(dòng)總結(jié)

文明月活動(dòng)總結(jié)

08計(jì)算機(jī)

在幾年3月5日至4月5日為期一個(gè)月的文明月活動(dòng)中，08計(jì)算機(jī)在班主任老師的帶動(dòng)和指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)等班團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《赤峰職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展文明月活動(dòng)》的一系列文件，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，取得了一定的成效。

首先，組織全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，特別是寶敬群書(shū)記在文明月啟動(dòng)大會(huì)上的講話，使同學(xué)們從思想上提高認(rèn)識(shí)，理解開(kāi)展文明月活動(dòng)的目的和意義所在。同時(shí)，通過(guò)講解學(xué)習(xí)文明月活動(dòng)方案，加深理解文明月活動(dòng)的具體內(nèi)容，以便有的放矢地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

其次，認(rèn)真研究 文明月活動(dòng)方案，對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，制定本班的同學(xué)認(rèn)真反思檢查班級(jí)、宿舍。個(gè)人存在的問(wèn)題，狠抓存在的共性問(wèn)題，努力解決個(gè)性問(wèn)題，以制定出切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃。

第三，組織全體同學(xué)認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)計(jì)劃，將計(jì)劃中的方方面面落實(shí)到具體之處，不空喊口號(hào)，不走過(guò)場(chǎng)，切切實(shí)實(shí)解決存在的問(wèn)題：

（一）狠抓班級(jí) 日常管理，加強(qiáng)對(duì)早操、上課、自習(xí)的督促檢查力度，加大對(duì)就

寢的檢強(qiáng)頻度和強(qiáng)度，基本消滅個(gè)別同學(xué)的逃課現(xiàn)象，維護(hù)了良好的學(xué)習(xí)，生活秩序。

（二）（三）

（四）（五）

（六）發(fā)動(dòng)同學(xué)同學(xué)互相督促，使同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒁庹Z(yǔ)言文明、行為文明，全面提升自身修養(yǎng)與素質(zhì)。組織同學(xué)搞好班級(jí)、宿舍、個(gè)人衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角，整理、整頓、整潔學(xué)習(xí)、生活 環(huán)境，杜絕不良衛(wèi)生習(xí)慣，想成良好的衛(wèi)生素養(yǎng)。組織同學(xué)打掃教師辦公室，培養(yǎng)學(xué)生尊師重教的觀念，形成良好的文明習(xí)慣。開(kāi)展國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)討論主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生 關(guān)心天下大事，關(guān)注民生，關(guān)心百姓疾苦，為迎接即將到來(lái) 的時(shí)間實(shí)習(xí)做好 充分的思想準(zhǔn)備。通過(guò)組織 全班同學(xué)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)，使大家提高 對(duì)“和諧”校園的認(rèn)

識(shí)，認(rèn)真化解互相之間的矛盾，做到謙讓寬容，真誠(chéng)相待，為大學(xué)生活書(shū)

寫(xiě)下完美的人際關(guān)系篇章。

（七）（八）

（九）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)公德的知識(shí)材料，提高 學(xué)生公共道德意識(shí)和素質(zhì)，做到 在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩打鬧，杜絕男女同學(xué)非常交往等不文明行為舉止。配合“西南抗旱”，認(rèn)真搜集組織材料，宣傳抗旱救災(zāi)的意義，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。搞好 安全教育，從思想意識(shí) 上提高對(duì)安全的重視，為創(chuàng)建“平安校園”

盡心盡力。

通過(guò)開(kāi)展上述活動(dòng)，解決了現(xiàn)存的諸多問(wèn)題，使同學(xué)們的思想意識(shí)得到改觀，行為舉止得到改善，達(dá)到 了文明月活動(dòng)的目的 和初衷。

當(dāng)然，通過(guò)認(rèn)真反思，在活動(dòng)中 仍有個(gè)別不盡如人意之處，如個(gè)別同學(xué)的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，有待于在今后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)一步解決、提高。

2010年4月5日

第四篇：郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)

xx縣郵政局銀行業(yè)“文明服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)

根椐x郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排，我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展的情況匯報(bào)如下：

1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。采取專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，組織職工學(xué)習(xí)各

項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。

2、組織宣傳活動(dòng)。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營(yíng)業(yè)部門前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席，解答客戶疑問(wèn)，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時(shí)間，共組織全體前臺(tái)營(yíng)業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人，進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí)，訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

4、在業(yè)務(wù)比較集中的時(shí)段，安排專門人員在營(yíng)業(yè)室，指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高了客戶的滿意度。

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xx縣郵政局2007年精神文明建設(shè)自查總結(jié)

州局黨群工作部：

我局歷來(lái)重視精神文明建設(shè)工作，有著扎實(shí)的基礎(chǔ)和優(yōu)良的傳統(tǒng)。近年來(lái)，在州郵政局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)十六屆六中全會(huì)精神和十七大精神，對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)主

義榮辱觀教育，立足郵政工作實(shí)際，深入開(kāi)展“樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)，實(shí)施“郵政服務(wù)形象”工程，進(jìn)一步改善郵政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行國(guó)家賦予郵政普遍服務(wù)的光榮任務(wù)，促進(jìn)郵政社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，塑造了良好的社會(huì)形象，有效地促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，三個(gè)文明成績(jī)顯著?，F(xiàn)將我局精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織落實(shí)

我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業(yè)發(fā)展和改革，在抓好郵政服務(wù)的同時(shí)，把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理，同業(yè)務(wù)工作同部署，同落實(shí)，同檢查，一把手抓兩手，分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職干部工作落實(shí)，黨、政、工、青、婦組成“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)創(chuàng)建工作分工合作，齊抓共管，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，成績(jī)突出，年年上臺(tái)階。98年郵電分營(yíng)以來(lái)，我局省級(jí)文明單位每次都驗(yàn)收合格。多年來(lái)，縣局郵政營(yíng)業(yè)窗口保持了州級(jí)“文明服務(wù)示范窗口”和州級(jí)“青年文明號(hào)窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，xx郵政支局保持了“州級(jí)文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào)，xx郵政支局、xx郵政支局保持了縣級(jí)文明單位的榮譽(yù)。2005年縣局被xx縣工商局評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”；榮獲2005xx縣xx鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)，即社會(huì)治安綜合治理三等獎(jiǎng)、環(huán)境衛(wèi)生一等獎(jiǎng)、計(jì)劃生育一等獎(jiǎng)；2006年縣局榮獲縣級(jí)“誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。2007年xx州委、州政府授予縣郵政局平安單位“榮譽(yù)稱號(hào)”。

二、我局在精神文明建設(shè)方面主要做了以下工作：

1、堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線路線和基本方針，堅(jiān)持人民郵政為人民的服務(wù)方針；加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義、社會(huì)主義榮辱觀教育，加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，加強(qiáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神，加強(qiáng)思想政治工作、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)；樹(shù)立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，自覺(jué)形成科學(xué)、文明、健康的生活方式；全面提高干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，努力培育和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)信服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的郵政職工隊(duì)伍。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆六中全會(huì)制定的精神文明建設(shè)奮斗目標(biāo)的要求，樹(shù)立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和堅(jiān)持黨基本路線不動(dòng)搖的信念；建設(shè)一支講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講黨性的黨員、干部隊(duì)伍和一支道德好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的職工隊(duì)伍；深入開(kāi)展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨的“講職業(yè)道德、盡職業(yè)責(zé)任、守職業(yè)紀(jì)律、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)、勤政、廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)要求執(zhí)行，做到了業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)同時(shí)推進(jìn)。同時(shí)，狠抓黨員的教育和管理，在思想道德問(wèn)題上，做到從領(lǐng)導(dǎo)做起，從黨員做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，從具體事情做起，從一點(diǎn)一滴做起。

4、加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的社會(huì)主義道德建設(shè)，大力開(kāi)展敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“樹(shù)五業(yè)精神”活動(dòng)。一是通過(guò)各種形式的宣傳教育，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，艱苦奮斗、勵(lì)精圖治、知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息的精神；二是促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，將愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)

實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的要求滲透到工作和生活中；三是學(xué)習(xí)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，大力宣傳和表彰我們身邊的先進(jìn)模范人物和事跡，增強(qiáng)我局的凝聚力和向心力。

5、以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，積極探索教育活動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的途徑，轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展，圍繞市場(chǎng)抓發(fā)展，提升服務(wù)促發(fā)展。開(kāi)展“黨員帶頭干，人人比貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽，有力地促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，每年都完成了州局下過(guò)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

6、掀起學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王順友同志高潮，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)王順友同志的先進(jìn)事跡，深刻領(lǐng)會(huì)其“忠誠(chéng)執(zhí)著、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、樂(lè)觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)落實(shí)到指導(dǎo)思想上，落實(shí)到發(fā)展規(guī)劃上，落實(shí)到具體行動(dòng)上，體現(xiàn)在工作成效上，大力營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)”、“比先進(jìn)”、“趕先進(jìn)”和“做先進(jìn)”的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先濃厚氛圍。

8、積極做好環(huán)境綠化和美化以及日常清潔衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生管理

制度，使之管有章，責(zé)有人，切實(shí)把環(huán)保衛(wèi)生工作落到實(shí)處?？h

局對(duì)院內(nèi)美化、綠化工作，不惜資金投入交物業(yè)公司專門進(jìn)行護(hù)理，并負(fù)責(zé)局內(nèi)及公共衛(wèi)生的保潔工作。經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，繼續(xù)保持了“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的光榮稱號(hào)。

9、重視干部職工文化、業(yè)務(wù)知識(shí)教育，開(kāi)展健康有益的文娛體育活動(dòng)。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)職工通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，提高思想文化素質(zhì)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。組織干部職工參加省州局舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。積極開(kāi)展各種內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)、“三八”婦女節(jié)等節(jié)日，由局行政、工會(huì)、共青團(tuán)、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動(dòng)。積極參加縣上舉行的各項(xiàng)公益事業(yè)，通過(guò)組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)了積極向上的企業(yè)文化精神。

10、進(jìn)一步做好郵政改革發(fā)展過(guò)程中的思想政治工作。繼續(xù)開(kāi)展艱苦奮斗的教育，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)，明確責(zé)任，增強(qiáng)信心，煥發(fā)斗志，克服消極悲觀的錯(cuò)誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創(chuàng)業(yè)精神，涌現(xiàn)出許多感人事跡和先進(jìn)典型。如業(yè)務(wù)發(fā)展能手xxx、xxx等同志，走街串巷不辭辛苦，千方百計(jì)宣傳郵政業(yè)務(wù)，動(dòng)員客戶使用郵政業(yè)務(wù)。始終保持以誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)感動(dòng)客戶，不怕苦不怕累積樹(shù)立了郵政企業(yè)的形象，反映了郵政職工的思想素質(zhì)和精神境界。

11、積極響應(yīng)縣委政府及團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)的號(hào)召，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了幫貧助困活動(dòng)，切實(shí)幫助了兩名困難學(xué)生和一名下崗老職工，并與xx鄉(xiāng)結(jié)成扶貧對(duì)子。自1998年郵電分營(yíng)以來(lái)，郵政局面臨著許多困難，一直處于艱苦創(chuàng)業(yè)的境地，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，任務(wù)重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無(wú)怨言，仍然踏踏實(shí)實(shí)地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應(yīng)號(hào)召，積極捐款，局行政工會(huì)出一點(diǎn)，職工個(gè)人捐一點(diǎn)，盡力幫貧助困，為貧困群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)了郵政職工一片愛(ài)心。

12、安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。狠抓了資金、消防、郵件、機(jī)要、設(shè)備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項(xiàng)檢查，督促整改發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題。一是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加大了安全生產(chǎn)宣傳力度。三是加大了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建設(shè)和檢查力度。四是重點(diǎn)抓了郵政儲(chǔ)匯資金、票款安全。加強(qiáng)防范設(shè)施建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)崗位人員實(shí)行定期輪換，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕了重、特大案件的發(fā)生。

13、認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)職工法制教育和思想道德教育，增強(qiáng)職工的法制觀念和公德意識(shí)，爭(zhēng)做文明公民。多年來(lái)，全局郵政職工未發(fā)生過(guò)任何治安和刑事案件，無(wú)賣淫嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制，做到了計(jì)劃生育宣傳教育經(jīng)?；?，無(wú)違反計(jì)劃生育政策，出現(xiàn)計(jì)劃外生育的現(xiàn)象。

2007年6月5—8日，xx縣文明辦根據(jù)《xx州精神文明建設(shè)辦公室關(guān)于對(duì)2006年前命名的省、州級(jí)文明單位（村）進(jìn)行復(fù)查的通知》（x文明辦[2007]8號(hào)）要求，按照《省級(jí)文明單位（機(jī)關(guān)）考評(píng)驗(yàn)收細(xì)則》和《xx縣社會(huì)主義精神文明建設(shè)2007目標(biāo)考核細(xì)則》對(duì)全縣6個(gè)省級(jí)文明單位、47個(gè)州級(jí)文明單位逐一通過(guò)“查、看、聽(tīng)、問(wèn)”等形式進(jìn)行綜合評(píng)比打分，我局省級(jí)文明單位得分98分，xx郵政支局州級(jí)文明單位得分95分，順利通過(guò)復(fù)查并驗(yàn)收合格。

我局在開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中雖然取得一定的成績(jī)，但為了確保全省郵政系統(tǒng)省級(jí)文明行業(yè)和xx州郵政局省級(jí)文明單位復(fù)查工作的順利進(jìn)行并取得實(shí)效，我們將繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果，再接再厲繼續(xù)深入貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精

神和十七大精神，圍繞兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)施“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略計(jì)劃，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，深化改革，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，把我局的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)推向一個(gè)新的高潮。xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第五篇：縣郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)

xx縣郵政局銀行業(yè)“文明服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)

根椐x郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排，我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展的情況匯報(bào)如下：

1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。采取專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，組織職工學(xué)習(xí)各

項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。

2、組織宣傳活動(dòng)。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營(yíng)業(yè)部門前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席，解答客戶疑問(wèn)，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時(shí)間，共組織全體前臺(tái)營(yíng)業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人，進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí)，訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

4、在業(yè)務(wù)比較集中的時(shí)段，安排專門人員在營(yíng)業(yè)室，指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高了客戶的滿意度。

xx縣郵政局

2007年6月18日