第一篇：業(yè)稅收政策實(shí)行“一門式”全程代理服務(wù)[模版]

【法規(guī)名稱】 北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對企業(yè)享受再就業(yè)稅收政策實(shí)行“一門式”全程代理服務(wù)的實(shí)施辦法

【頒布部門】 北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 查看

【發(fā)文字號(hào)】 京勞社服發(fā)[2004]107號(hào)

【頒布時(shí)間】 2004-08-10

【實(shí)施時(shí)間】 2004-08-10

【效力屬性】 有效

【正文】

北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對企業(yè)享受再就業(yè)稅收政策實(shí)行“一門式”全程代理服務(wù)的實(shí)施辦法

為全面落實(shí)再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市地方稅務(wù)局?jǐn)M對全市新招用下崗失業(yè)人員的企業(yè)在申請核發(fā)《吸納下崗失業(yè)人員認(rèn)定證明》(以下簡稱“認(rèn)定證明”)和申請減免稅事項(xiàng)上，實(shí)行跨部門的“一門式”全程代理服務(wù)，現(xiàn)就此項(xiàng)工作制定本辦法。

一、總體思路和工作目標(biāo)：

(一)以《財(cái)政部國家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知》(財(cái)稅〔2002〕208號(hào))為依據(jù);以強(qiáng)化服務(wù)職能，提高行政效率，為企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo);努力探索“一門受理，全程服務(wù)”的為民服務(wù)機(jī)制。

(二)“一門式”全程代理服務(wù)是指：根據(jù)再就業(yè)稅收政策涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，由承辦單位依據(jù)委托人的授權(quán)，以委托代理為形式，為企業(yè)無償辦理所申辦事項(xiàng)的一種工作模式。

(三)“一門式”全程代理服務(wù)的工作目標(biāo)是：勞動(dòng)保障部門和稅務(wù)部門通過信息共享、合理設(shè)置業(yè)務(wù)流程等手段，建立一套行為規(guī)范、公正透明、相互配合、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)機(jī)制。通過實(shí)施“一門式”全程代理服務(wù)，解決企業(yè)在招用失業(yè)人員享受再就業(yè)稅收政策時(shí)需跑多個(gè)部門，多次申報(bào)材料的問題，縮短辦事時(shí)間，方便企業(yè)享受再就業(yè)優(yōu)惠政策。

二、“一門式”全程代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍

本市行政區(qū)域內(nèi)的新辦服務(wù)型企業(yè)、新辦商貿(mào)企業(yè)、現(xiàn)有服務(wù)型企業(yè)、現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)、街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體，凡新招用下崗失業(yè)人員達(dá)到規(guī)定比例的，在申請核發(fā)認(rèn)定證明和申請地稅部門負(fù)責(zé)的減免稅事項(xiàng)時(shí)，可以自愿選擇本辦法規(guī)定的辦理程序。

三、“一門式”全程代理服務(wù)工作程序

(一)窗口受理：各區(qū)縣勞動(dòng)保障部門設(shè)立“一門式”全程代理服務(wù)窗口(見附件1)，凡符合享受再就業(yè)稅收政策的企業(yè)，把申請核發(fā)認(rèn)定證明和申請減免稅所需材料(見附件2)交到受理窗口，窗口受理人員按文件規(guī)定審核企業(yè)報(bào)送的材料，對符合規(guī)定的予以受理，并填寫《全程代理服務(wù)委托單》，企業(yè)按約定時(shí)間到窗口聽取辦理意見或取回辦理結(jié)果。對不符合規(guī)定的應(yīng)告之企業(yè)補(bǔ)正材料后再行辦理。

(二)全程代理：受理人員將申報(bào)材料及時(shí)送交勞動(dòng)保障、地稅機(jī)關(guān)承辦部門，并由各部門具體承辦人在《全程代理服務(wù)受理單》上寫明受理日期并簽名，辦理過程中受理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、催辦委托代辦件。申辦事項(xiàng)辦理完畢后，由受理人員及時(shí)通知企業(yè)到全程代理服務(wù)窗口取回辦理結(jié)果。

四、勞動(dòng)保障部門、稅務(wù)部門的操作程序

(一)各區(qū)縣勞動(dòng)保障局承辦部門收到《全程代理服務(wù)受理單》和申報(bào)材料后，要嚴(yán)格按照《國家稅務(wù)總局勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收政策具體實(shí)施意見的通知》》(國稅發(fā)〔2002〕160號(hào))規(guī)定的程序，對申報(bào)材料進(jìn)行核查，認(rèn)真填寫《企業(yè)認(rèn)定工作內(nèi)部核查審批表》，并于每月底前將《企業(yè)認(rèn)定工作內(nèi)部核查審批表》報(bào)市勞動(dòng)保障部門備案。各區(qū)縣勞動(dòng)保障部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)定證明的核發(fā)工作，并在取得稅務(wù)機(jī)關(guān)的減免稅批復(fù)后，在《再就業(yè)優(yōu)惠證》原件及其復(fù)印件上注明“已批準(zhǔn)享受稅收優(yōu)惠政策?！?/p>

在西站分局進(jìn)行稅務(wù)登記的企業(yè)，由市勞動(dòng)服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)其全程代理服務(wù);在燕山分局進(jìn)行稅務(wù)登記的企業(yè)，由房山區(qū)勞動(dòng)服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)其全程代理服務(wù)。

(二)各區(qū)縣地稅局、地稅分局承辦部門要指定專門的承辦人員，承辦人員接到《全程代理服務(wù)受理單》和相關(guān)材料后，交有關(guān)部門按《北京市地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)北京市地方稅務(wù)局減稅免稅管理辦法的通知》(京地稅征〔2003〕532號(hào))規(guī)定的程序辦理，有關(guān)部門對申報(bào)的材料進(jìn)行認(rèn)真審核，對符合規(guī)定的在15個(gè)

工作日內(nèi)將審批事項(xiàng)辦理完畢后交承辦人員，承辦人員及時(shí)通知?jiǎng)趧?dòng)保障部門的受理人員;對不符合規(guī)定的，由承辦人員直接通知企業(yè)(委托人)。

本區(qū)縣局、分局再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭單位——所得稅科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)工作。

五、對“一門式”全程代理服務(wù)工作的要求

(一)“一門式”全程代理服務(wù)需要各部門協(xié)同辦公，部門之間的合作情況將直接影響到全程代理服務(wù)工作的實(shí)施效果。各部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，做到制度健全、服務(wù)規(guī)范、管理到位，并應(yīng)選派業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)素質(zhì)高的人員從事此項(xiàng)工作。

第二篇：房地產(chǎn)全程營銷代理服務(wù)工作內(nèi)容

房地產(chǎn)全程營銷代理服務(wù)工作內(nèi)容

一、銷售策劃服務(wù)具體內(nèi)容

1、樓盤核心思想提煉；

2、樓盤總體策劃概念；

3、由策劃思想引出的樓盤產(chǎn)品調(diào)整建議：

立面、環(huán)境、會(huì)所功能、智能化、建材標(biāo)準(zhǔn)等；

4、售樓處的方案及形式建議；

5、模型制作：

小區(qū)、單體、立面、剖面等制作數(shù)量、表現(xiàn)重點(diǎn)的建議；

6、效果圖繪制：

鳥瞰、單體、中庭、會(huì)所、大堂等繪制數(shù)量、角度表現(xiàn)重點(diǎn)等建議；

7、墨線圖繪制：

總平面、地下層、標(biāo)準(zhǔn)層、各戶房型等繪制數(shù)量、表現(xiàn)重點(diǎn)等建議。

8、戶外媒體：

橫幅、旗幟、看板、圍板、圍墻、車廂、燈箱等位置、路線、數(shù)量、尺寸、材質(zhì)的建議。

9、DM派夾海報(bào)寄發(fā)數(shù)量、區(qū)域、時(shí)機(jī)的建議。

10、公關(guān)宣傳策劃、計(jì)劃的擬定及實(shí)施：：□

研討會(huì)、記者招待會(huì)、展銷會(huì)、巡回展覽及各類推廣活動(dòng)的策劃及協(xié)辦。

11、策劃作業(yè)進(jìn)度擬定及控制。

12、各類相關(guān)配合廠商詢價(jià)、發(fā)包協(xié)助及質(zhì)量監(jiān)督。

二、營銷策劃顧問

1、市場分析

□項(xiàng)目推廣期間定期調(diào)研

□市場的宏觀分析

□市場的行業(yè)分析

□市場的發(fā)展趨勢分析

10、海報(bào)

11、直郵

12、戶型手冊

13、客戶通訊

14價(jià)格單頁

15、付款方式清單

16、認(rèn)購書

17、置業(yè)計(jì)劃表

18、入住指南

19、手袋設(shè)計(jì) 20、銷售人員工作牌

21、信封、信紙

22、名片

23、檔案袋

24、CD封面

25、紙杯

26、禮品（帽子、鑰匙扣、茶具、雨傘等）

（四）樣板間形象包裝

1、樣板間通路氛圍布置

2、樣板間歡迎牌

3、戶型標(biāo)牌

4、展示空間功能標(biāo)牌（主人房、兒童房、父母房、客房、書房、電腦房、健身房、畫室等）

5、標(biāo)牌（潔具、廚具等）

6、警示標(biāo)牌、溫馨提示標(biāo)牌

四、廣告策劃顧問

1、品牌形象定位

2、廣告的戰(zhàn)略組圖計(jì)劃

3、媒體計(jì)劃

4、廣告創(chuàng)意

□主題制定 □文案撰寫 □創(chuàng)意設(shè)計(jì)

5、各種媒體的創(chuàng)意方案

□報(bào)紙 □雜志 □廣播 □電視（構(gòu)思）□戶外廣告

6、銷售道具的創(chuàng)意

□現(xiàn)場道具 □促銷道具

□各種印刷品、紀(jì)念品、和禮品的設(shè)計(jì)

7、評(píng)估

□一個(gè)季度對廣告效果進(jìn)行一次評(píng)估

五、公關(guān)活動(dòng)的宣傳策劃顧問

1、公關(guān)活的戰(zhàn)略

2、公關(guān)活動(dòng)的主題策劃和組織支持

3、本項(xiàng)目人文主題的發(fā)掘

4、宣傳計(jì)劃的制訂

5、協(xié)助新聞統(tǒng)發(fā)稿的撰寫

6、協(xié)助組織記者研討會(huì)

7、協(xié)助大型公關(guān)活動(dòng)

六、銷售代理

1、銷售總策略

□銷售總體戰(zhàn)略思路和目標(biāo)的制定

□銷售模式的選擇和設(shè)計(jì)

□銷售階段的劃分和時(shí)機(jī)選擇

2、推盤策略

□各期推盤的組合策略（選擇時(shí)機(jī)、選擇房源、銷控計(jì)劃、主力兵力規(guī)劃、去化組合等）

□各期主題策略（預(yù)熱期的蓄勢計(jì)劃與方案、預(yù)認(rèn)購期的計(jì)劃與方案、開盤期的引爆主題與方案、強(qiáng)銷期的對象方案、促進(jìn)期的單體產(chǎn)品促銷方案、盤整期的SP方案）

3、價(jià)格策略

□一期總體均價(jià)制定

□一期單體差價(jià)的要素指標(biāo)與系數(shù)體系（產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等）□制定一房一價(jià)的價(jià)目表

4、銷售組織

□確定銷售模式，設(shè)計(jì)銷售組織的架構(gòu) □制定人銷售員的考核獎(jiǎng)懲制度

5、銷售簽單

□在本項(xiàng)目預(yù)認(rèn)購前對銷售人員進(jìn)行20天左右的培訓(xùn) □銷售制度咨詢 □制定銷售流程 □制定客戶管理系統(tǒng) □制定銷售的各種表單系統(tǒng) □銷售接待、銷售洽談 □客戶跟蹤服務(wù)及簽約 □協(xié)助甲方收取房款、尾款催繳 □完成項(xiàng)目既定的銷售任務(wù)

第三篇：為村民服務(wù)全程代理工作規(guī)章制度

為村民服務(wù)全程代理工作規(guī)章制度深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，密切黨群關(guān)系，方便村民辦事，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制定本制度。限時(shí)辦結(jié)制度

1.本制度適用于為民服務(wù)全程代理受理范圍的許可和相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

2.在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，手續(xù)齊全的前提下，為民服務(wù)代辦點(diǎn)工作人員要嚴(yán)格部門對外承諾的時(shí)限辦結(jié)服務(wù)對象申請。

3.問服務(wù)對象公示各自辦理事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、條件、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等；建立限時(shí)辦結(jié)制的轉(zhuǎn)接件登記薄，詳細(xì)記載接時(shí)間、轉(zhuǎn)件時(shí)間、責(zé)任人等內(nèi)容。

4.對違反本制度行為，按有關(guān)失職追究規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任；對造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。辦公公開制度

1.本制度適用于為民服務(wù)全程代理受理范圍的許可、審批和相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)。

2.本制度所指的辦公公開內(nèi)容包括：各項(xiàng)辦理事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、條件、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)、聯(lián)系方式等。

3.辦公公開的形式：設(shè)立政務(wù)公開專欄，定期公布對外公開內(nèi)容;

制作服務(wù)指南和辦事須知以及申請文書范本并在窗口擺放，以便辦理事項(xiàng)的單位和群眾查閱或索取；利用政務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄、廣播等新聞媒體公開新政策、新法規(guī)以各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事程序、辦事結(jié)果等；發(fā)放宣傳資料及其他簡便易行、利于監(jiān)督形式進(jìn)行公開。

4.對違反本制度的行為，按有關(guān)失職追究制規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)

任。

辦結(jié)公告制度

1.本制度適用于為民服務(wù)全程代理受理范圍的許可、審批和相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。

2.本制度所指辦結(jié)公告制，是指在受理事項(xiàng)中，法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須公告，除按規(guī)定的其他形式對外公告外，還要在公開欄公開，方便社會(huì)公眾查閱和監(jiān)督。

第四篇：實(shí)行三資清理及監(jiān)管代理服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

實(shí)行三資清理及監(jiān)管代理服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

摘 要：農(nóng)村集體“三資”管理一直是農(nóng)民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，也是誘發(fā)農(nóng)村干部腐敗的重要因素。近年來，各地認(rèn)真開展農(nóng)村集體“三資”清理并實(shí)行監(jiān)管代理全覆蓋，有力地維護(hù)了集體經(jīng)濟(jì)組織和群眾利益，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，服務(wù)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

關(guān)鍵詞：“三資”清理及監(jiān)管代理；重要性；建議

中圖分類號(hào)： F321 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20150832063 實(shí)行“三資”清理及監(jiān)管代理的重要性

1.1 消除群眾疑慮，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定

村級(jí)集體“三資”是幾代百姓的血汗積累，直接關(guān)系群眾利益，多年來一直是引發(fā)群眾信訪案件重要因素。通過集中清理，對清理結(jié)果進(jìn)行公開，使村民對自家“家底”了解更清、更細(xì)，消除了群眾的誤解和疑慮，使得老百姓放心把“家底”交給鄉(xiāng)、村管理，真正做到干部省心、群眾舒心，有效維護(hù)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

1.2 增強(qiáng)干部信心，提升農(nóng)村執(zhí)行能力

實(shí)行“三資”清理工作的范圍廣、難度大，要靠村級(jí)班子成員之間相互合作、密切配合。做好“三資”清理工作，能夠增強(qiáng)村干部工作的自信心，樹立村干部干凈干事的良好形象，調(diào)動(dòng)村干部想干事、干成事的積極性。

1.3 創(chuàng)新管理機(jī)制，規(guī)范集體“三資”管理

對農(nóng)村集體“三資”進(jìn)行全面清理的前提下，村委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心實(shí)行會(huì)計(jì)代理，村經(jīng)濟(jì)收支和“三資”變動(dòng)情況由服務(wù)中心定期對村反饋并由村進(jìn)行張榜公示，能夠增強(qiáng)村級(jí)收支透明度，降低村財(cái)會(huì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，創(chuàng)新管理形式。

1.4 擴(kuò)大基層民主，促進(jìn)農(nóng)村廉政建設(shè)

過去農(nóng)村的集體資產(chǎn)資源都是由村干部擅自處理，容易引起群眾不滿。開展農(nóng)村“三資”代理服務(wù)工作，通過財(cái)務(wù)公開、民主理財(cái)，從根本上減少了村干部犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)，鏟除了腐敗滋生的溫床，促進(jìn)了基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。做好“三資”清理及監(jiān)管代理的建議

2.1 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，把握政策，有序推進(jìn)

開展“三資”清理并實(shí)行代理是一項(xiàng)新生事物且涉及面廣。要做到：健全組織領(lǐng)導(dǎo)，提供保障。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定出工作方案，為農(nóng)村集體“三資”清理和監(jiān)管代理工作明晰思路、提出要求；同時(shí)落實(shí)人員經(jīng)費(fèi)，固定辦公場所，明確工作職責(zé)，有序推進(jìn)全縣農(nóng)村集體“三資”清理；加強(qiáng)政策引導(dǎo)，營造氛圍。對“三資”清理動(dòng)態(tài)及工作中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好作法進(jìn)行深入報(bào)道，制造聲勢，營造氛圍。開展“三資”清理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全體工作人員對清理政策和業(yè)務(wù)耳熟能詳。統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估細(xì)則的制定，為“三資”清理工作提供了政策依據(jù)。

2.2 嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真清理，扎實(shí)推進(jìn)

嚴(yán)把工作原則關(guān)，對于歷史遺留問題、疑難問題采取一把鑰匙開一把鎖的辦法，逐個(gè)解決，各個(gè)擊破，確保不因清理引發(fā)新的矛盾，導(dǎo)致群眾上訪；嚴(yán)從黨員、村民代表和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員中推選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、公道正派、敢于說公道話的同志組成清理小組，讓他們從宣傳發(fā)動(dòng)、自查登記、清理核查全程監(jiān)督；對村級(jí)賬戶設(shè)置、有價(jià)證券、債權(quán)債務(wù)、承包合同、資產(chǎn)資源進(jìn)行全方位清理登記；應(yīng)將所有登記內(nèi)容在村務(wù)公開欄上張貼公示，接受群眾監(jiān)督，公示結(jié)束后，若群眾無異議，則按照資金、資產(chǎn)、資源三種類別，造冊定案，形成“三資”管理臺(tái)賬并再次公示

2.3 搭建平臺(tái)，依法代理，規(guī)范管理

為了提升“三資”代理服務(wù)水平，該縣重點(diǎn)抓好以下環(huán)節(jié)：建議取消村級(jí)會(huì)計(jì)、出納，各村只設(shè)一名報(bào)賬員，并依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心成立農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對村集體“三資”委托代理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心統(tǒng)一配備辦公設(shè)備和農(nóng)村集體“三資”管理軟件，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“會(huì)計(jì)核算電算化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、操作程序制度化”奠定了基礎(chǔ)；隨著科技的發(fā)展，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理也逐漸實(shí)行電算化，要求會(huì)計(jì)人員必須進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)更新，熟練掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)技能、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能。應(yīng)當(dāng)對會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的工作能力，確保代理工作有序推進(jìn)；實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管代理后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”代理服務(wù)中心應(yīng)將數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，由縣農(nóng)村財(cái)政財(cái)務(wù)管理局通過服務(wù)器后臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對會(huì)計(jì)核算不規(guī)范、辦公不及時(shí)的嚴(yán)令整改，并進(jìn)行不定期巡查督辦。

2.4 完善制度，嚴(yán)格監(jiān)督，狠抓執(zhí)行

應(yīng)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心將賬務(wù)數(shù)據(jù)定期上傳到縣總服務(wù)器進(jìn)行備份，年終結(jié)賬后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)備份并作永久性保存，確保電算化操作下的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、安全；進(jìn)一步修正完善收入管理、開支審批、收支預(yù)決算、備用金管理、財(cái)務(wù)公開、民主理財(cái)?shù)戎贫龋?guī)定村級(jí)所有收入必須按照嚴(yán)格的流程規(guī)范進(jìn)行登記入帳；規(guī)范資產(chǎn)資源監(jiān)管。通過健全資產(chǎn)資源清查、登記、評(píng)估、承租、經(jīng)營、集體建設(shè)用地收益管理等制度，規(guī)定村集體所有的資產(chǎn)資源發(fā)包或處置、建設(shè)項(xiàng)目、購置大型或大批設(shè)備必須經(jīng)群眾討論、民主議定、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批、公開招標(biāo)。逐步建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、利益共享、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)規(guī)范、監(jiān)管有力的管理機(jī)制。

作者簡介：陳義俠（1967-），女，吉林省榆樹市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理總站，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。

第五篇：鎮(zhèn)為民服務(wù)服務(wù)全程代理自查工作情況總結(jié)

**鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

按照區(qū)委文件精神和年初計(jì)劃，**鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、人員、資金到位、各項(xiàng)規(guī)章制度得到落實(shí)，辦事程序公開、順暢，辦事效率得到了提高，廣大群眾較為滿意?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、基本情況

根據(jù)市區(qū)委要求，進(jìn)一步規(guī)范這項(xiàng)工作，主要是建設(shè)鎮(zhèn)一級(jí)的為民服務(wù)中心和村一級(jí)代理點(diǎn)。**鎮(zhèn)完善了為民服務(wù)活動(dòng)中心，為民服務(wù)中心位于鎮(zhèn)政府大門北路西側(cè)，總面積約50平方米，鎮(zhèn)黨委、政府投資2萬余元加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了相關(guān)的辦公設(shè)備。為民服務(wù)中心內(nèi)設(shè)主任辦公室、咨詢服務(wù)部、經(jīng)濟(jì)事務(wù)服務(wù)部及社會(huì)事務(wù)服務(wù)部。有中心主任1人、辦公室主任1人，工作人員6人。代理服務(wù)項(xiàng)目共有31項(xiàng)，主要包括計(jì)劃生育證審批及證明、戶口轉(zhuǎn)遷、外出就業(yè)有關(guān)證明、個(gè)私企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、建房手續(xù)辦理以及民政相關(guān)證明等等。

二、主要做法

為民服務(wù)中心正式啟動(dòng)以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)有關(guān)部門的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作正常開展，基本達(dá)到了開好頭、起好步的要求。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善。為抓好此項(xiàng)工作，鎮(zhèn)黨委高度重視，成立了由黨委書記任組長，分管副書記任副組長，黨政、人大班子成員為成員的為民服務(wù)辦事全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)

小組；建立了為民服務(wù)中心，由組織委員任主任，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；中心下設(shè)辦公室，挑選了6名素質(zhì)較高的機(jī)關(guān)干部為工作人員，專門負(fù)責(zé)受理、辦理工作，各村也相應(yīng)成立了代理點(diǎn)。形成了上下聯(lián)通、齊抓共管的工作局面，為全鎮(zhèn)整個(gè)全程代理工作的有序開展打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)。在實(shí)施為民服務(wù)辦事全程代理工作中，我們充分利用會(huì)議、宣傳欄、廣播、橫幅、標(biāo)語等宣傳工具，多形式、多渠道地開展宣傳，使為民服務(wù)全程代理工作家喻戶曉。我們印制了“便民卡”1000張、《致農(nóng)民朋友的一封公開信》10000余份，把為民服務(wù)辦事全程代理工作辦理地點(diǎn)、辦理程序、項(xiàng)目和聯(lián)系電話等向群眾公布，宣傳到給每個(gè)農(nóng)戶和居民戶，同時(shí)，我們還錄制了宣傳磁帶，在各村張貼了宣傳標(biāo)語，使全程代理工作獲得廣大群眾的理解、支持、參與和監(jiān)督。

3、建章立制，規(guī)范工作。我們把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度作為重要工作來抓，將領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員分工、聯(lián)系電話及各項(xiàng)制度和列入全程代理服務(wù)的31個(gè)事項(xiàng)的辦理內(nèi)容進(jìn)行全面公開，使辦事群眾對辦理各種證件所需材料、辦理程序、服務(wù)方式、承諾時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一清二楚，一目了然；制定了為民服務(wù)中心考勤制度、請銷假制度、例會(huì)制度、微機(jī)管理制度、代理管理制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度等，為工作人員統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，實(shí)行掛牌上崗；設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。在不斷完善各項(xiàng)制度的同時(shí)，我們從工作紀(jì)律著手，加強(qiáng)考勤和工作督查，實(shí)行上班簽到和不定時(shí)抽查，確保了工作時(shí)間內(nèi)工作人員全部在崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并由黨政領(lǐng)導(dǎo)每天帶班，接待群眾來電來訪，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保了工作的順利開展。

4、狠抓重點(diǎn)，搞好業(yè)務(wù)。中心開始運(yùn)作之前，我們召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求為民服務(wù)中心所規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目必須通過為民服務(wù)中心辦理，各部門不得直接受理，同時(shí)，我們對工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，明確了服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、任務(wù)分工，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作制度和一些注意事項(xiàng)。通過每周工作例會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，聽取工作匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。自投入運(yùn)行以來，中心共收件1335件，辦結(jié)2335件，辦結(jié)率達(dá)100%，辦事群眾較為滿意。

5、做好村級(jí)代理點(diǎn)建設(shè)。在認(rèn)真做好為民服務(wù)中心建設(shè)工作等同時(shí)，鎮(zhèn)黨委狠抓村級(jí)代理點(diǎn)各項(xiàng)工作，各村都確定了一名代理員，負(fù)責(zé)為群眾代理、辦理事項(xiàng)，并做好各項(xiàng)資料都收集歸檔，鎮(zhèn)黨委制定了村級(jí)代理點(diǎn)工作制度，制作了板牌上墻，接受群眾監(jiān)督，我鎮(zhèn)9個(gè)村級(jí)代理點(diǎn)代理、辦理事項(xiàng)一百余件，內(nèi)容涉及出具證明、辦理低保申請、民事糾紛調(diào)解等。

三、初步成效

一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過建立為民服務(wù)辦事全程代理，使全體黨員干部更進(jìn)一步增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)，使工作作風(fēng)、工作態(tài)度得到了改進(jìn)，各部門的同志都能熱情接待辦事群眾，語氣和善、辦事快捷；

二是工作責(zé)任心得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，提高了辦事效率。通過推行為民服務(wù)辦事全程代理，承諾服務(wù)，不僅使干部進(jìn)一步明確了各自工作職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容和要求，而且也讓普通群眾都知道每個(gè)干部身上的責(zé)任，有效地防止和避免了干部之間相互推諉扯皮的現(xiàn)象；三是進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了廉政建設(shè)。通過實(shí)施為民服務(wù)辦事全程代理，把各項(xiàng)辦事程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，增強(qiáng)了干部勤政為民服務(wù)、廉潔自律意識(shí)和對人民群眾的感情；四是進(jìn)一步提高了群眾的滿意程度，改善了干群關(guān)系。通過實(shí)施為民服務(wù)辦事全程代理，變“群眾跑”為“干部跑”，變“隨意辦”為“規(guī)范辦”，從而有效地改善了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了工作的順利開展。

四、存在問題

雖然我們做了一些工作，取得了一定成績，但中心在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些問題和不足，一是事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由市、區(qū)最終決定，集中審批、辦理的效果不太明顯。二是少數(shù)群眾對中心工作了解不夠，辦事找為民服務(wù)中心的習(xí)慣還未完全形成，三是各有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)還不夠到位等等。

五、下一步工作打算

一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)。加大對工作人員的電腦知識(shí)、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓(xùn)。真正做到文明辦公、禮貌待人，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，確保中心工

作水平的不斷提高。二是進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，確保中心工作的規(guī)范化、制度化水平不斷提高。三是進(jìn)一步做好監(jiān)督考核，采取設(shè)立投訴箱、投訴電話、隨機(jī)抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督，將日常監(jiān)督考核結(jié)果與工作人員的年終考評(píng)掛鉤，確保中心工作水平的不斷提高。四是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，讓廣大群眾逐漸熟悉了解為民服務(wù)中心的辦事制度和程序，主動(dòng)通過為民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)。

為民服務(wù)辦事全程代理制度是新時(shí)期為民服務(wù)的一種新型工作制度，我們的工作也是在摸索中積累經(jīng)驗(yàn)，還存在許多不足，離組織上的要求和人民群眾的愿望還有一定的差距。我們將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷創(chuàng)新，力爭把我鎮(zhèn)的為民服務(wù)中心辦成一流的服務(wù)窗口。

**鎮(zhèn)為民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 2011年5月20日