第一篇：財政所創(chuàng)建“文明窗口”事跡材料

豐樂鎮(zhèn)位于三都縣北面，毗鄰都勻市和獨山縣，素有三都縣“北大門”之稱。豐樂鎮(zhèn)財政所從1992年建所以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導和上級財政部門的指導下，在全所同志的共同努力下，為豐樂鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻。豐樂鎮(zhèn)財政所十分重視創(chuàng)建“文明窗口”活動，戒驕戒躁，不斷加強自身建設(shè)，積極發(fā)揮財政職能作用，為～完成各項財政工作任務(wù)和全鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而不懈努力。

一、狠抓財政隊伍建設(shè)，努力提高財政人員的綜合素質(zhì)。

1、堅持把政治思想工作放在首位。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺投身到江總書記關(guān)于“三個代表”重要思想學習教育活動中。凡是鎮(zhèn)里統(tǒng)一安排的政治學習、上黨課、普法教育、黨團活動及大小會議，只要是該參加的都能自覺參加。經(jīng)常組織閱讀黨報重要文章，學習《求是》、《人民日報》、《貴州日報》《黔南日報》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政》等雜志上的新政策、新精神，學習典型事例和先進經(jīng)驗。通過“三個代表”“三講”的學習教育，全所同志進一步樹立起正確的世界觀、人生點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章觀和價值觀。積極參與對“QQQ”邪教組織的斗爭，充分認清其～、～、反科學的反動本質(zhì)。通過學習，不斷增強責任心和公仆意識，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。目前全所6人，團員2人，有3人為入黨積極分子，1人為重點培養(yǎng)對象，是一支思想素質(zhì)較好，人員穩(wěn)定，工作踏實，業(yè)務(wù)過硬，熱愛基層財政工作的隊伍。在職業(yè)道德方面，全所工作人員都能忠于職守、愛崗敬業(yè)，出勤率達100%。

在抓好思想工作的同時，我們努力營造一支和諧、團結(jié)、協(xié)作的隊伍。一個有凝聚力的集體是各項工作任務(wù)順利完成的根本保證。全所人員多年來和睦共事，相互尊重和理解，不論是在工作、學習還是日常生活中都未曾鬧過意見，工作互相配合。所領(lǐng)導以身作則，起模范帶頭作用，所里民主空氣濃厚，有事大家商量，是一個同心同德，步調(diào)一致的戰(zhàn)斗集體。例如：預算出納的愛人在外地工作，孩子年幼，家務(wù)負擔較重，據(jù)此，財政所的一些鎖碎事務(wù)盡量安排給他少一點，其他同志能通情達理多干一點而沒有意見。除此之外，每個同志還積極完成鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導交給的駐村各項工作任務(wù)，與其他部門密切配合，為全鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

2、努力提高財政業(yè)務(wù)水平。全所從所長到征管員，人人都參加過各級財政開辦的專業(yè)培訓班，6人中文化程度大專2人，中專3人，高中1人，6人均具有會計職稱。所內(nèi)業(yè)務(wù)學習有計劃、有要求，做到經(jīng)?；?、制度化。全所人員都掌握一定的財政理論，熟悉財會知識，各項業(yè)務(wù)考核年年達標。

3、嚴格執(zhí)行各項財政政策及財政紀律。認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家、政府的各項政策和財政法規(guī)及財經(jīng)紀律，不拿感情去代替政策，不拿原則做交易。堅持不收人情稅，辦事“兩公開一監(jiān)督”，嚴格遵守農(nóng)業(yè)稅人員“六要”、“十不準”，自覺接受群眾監(jiān)督。多年來，我們點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章在執(zhí)行政策中不折不扣，沒有出現(xiàn)任何偏差。全所人員自覺遵守和落實計劃生育條例。家庭婚喪之事從簡，不搞封建迷信。不支持、不參與黃、賭、毒和～服務(wù)活動。嚴格遵守各項法紀法規(guī)，建所以來，沒有出現(xiàn)過違法違紀現(xiàn)象。

4、加強隊伍廉政建設(shè)，堅持廉潔奉公。我所同志在工作中能做到辦事公正、公開、公平，自覺遵守機關(guān)工作人員的工作紀律，工作熱情主動，便民利民，講求實效，堅決反對為群眾辦事吃、拿、卡、要的不正之風。在農(nóng)業(yè)稅的征收中不以權(quán)謀私，廉潔自律。從不把稅款挪作他用，也沒有出現(xiàn)亂收費亂罰款現(xiàn)象。目前，全所除一部公用電話外，沒有公費為個人配置電話等通訊工具盡管如此，大家努力工作，毫無怨言。

二、努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

1、開創(chuàng)良好的辦事環(huán)境

財政所的財稅征收大廳，是重要的服務(wù)窗口中，鎮(zhèn)財政所始終把精神文明活動創(chuàng)建活動作為創(chuàng)建工作的重中之重來抓。在征收大廳內(nèi)設(shè)有閱報欄和飲水機，在墻上設(shè)有宣傳欄，在桌上放有各種業(yè)務(wù)宣傳資料。當你在辦事的空閑之余，可以隨手拿起各種報刊的閱讀。當你口渴時，你可以喝上一杯清涼的礦泉水?；蚴强纯葱麄鳈?、翻閱宣傳資料了解情況。對前來交稅費或辦事的老年人，還準備了老花鏡。對環(huán)境衛(wèi)生實行一天一小掃，三天一大掃的原則，確保環(huán)境的清潔衛(wèi)生，做到辦事環(huán)境亮麗美觀。

2、辦事規(guī)范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

將辦事程序和收費標準上墻進行公開。同時對辦事行為進行規(guī)范，設(shè)有文明言行和監(jiān)督手段。在窗口設(shè)有意見箱和公布有投訴電話，不滿意的群眾可以通過意見箱和投訴電話進行反映，讓群眾進行監(jiān)督。同時，要求員工持證上崗、使用文明規(guī)范用語，做到業(yè)務(wù)熟練、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，使前來交稅或辦事的人員有賓至如歸的感覺。

3、為以倡導文明服務(wù)、科學管理、提升行業(yè)文明程度，豐樂鎮(zhèn)財政所按照崗位文明、崗位效益的要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了相關(guān)的學習制度、崗位責任制度、值班制度、工作制度，意在要求各干部職工充分發(fā)揮自己的能力。并以制度為依據(jù)，對干部職工進行定期考核，將考核結(jié)果作為年終考評的重要系數(shù)。

三、努力增收節(jié)支，確保完成財政各項任務(wù)。

～年至～年我鎮(zhèn)每年都能較好地完成年度財政各項工作任務(wù)，實現(xiàn)財政收支平衡。全鎮(zhèn)各項稅改任務(wù)年年按時完成征解任務(wù)。各種財政報表也能按上級要求及時準確完整地上報?！耆?zhèn)財政總收入完成67.6萬元，～年全鎮(zhèn)財政總收入完成43.38萬元，～年全鎮(zhèn)財政總收入完成47.18萬元。為完成任務(wù)主要做了以下幾方面的工作：

1、努力增收節(jié)支，確保各項事業(yè)發(fā)展的需要。嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)人大會議通過的預算，維護《預算法》的嚴肅性，強化預算約束。收入方面首先是認真抓好財源建設(shè)和管理。二是組織全所干部職工深入農(nóng)村，以奔

第二篇：財政所創(chuàng)建“文明窗口”事跡材料

豐樂鎮(zhèn)位于三都縣北面，毗鄰都勻市和獨山縣，素有三都縣“北大門”之稱。豐樂鎮(zhèn)財政所從1992年建所以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導和上級財政部門的指導下，在全所同志的共同努力下，為豐樂鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻。豐樂鎮(zhèn)財政所十分重視創(chuàng)建“文明窗口”活動，戒驕戒躁，不斷加強自身建設(shè)，積極發(fā)揮財政職能作用，為～完成各項財政工作任務(wù)和全鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而不懈努力。

一、狠抓財政隊伍建設(shè)，努力提高財政人員的綜合素質(zhì)。

1、堅持把政治思想工作放在首位。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺投身到江總書記關(guān)于“xxxx”重要思想學習教育活動中。凡是鎮(zhèn)里統(tǒng)一安排的政治學習、上黨課、普法教育、黨團活動及大小會議，只要是該參加的都能自覺參加。經(jīng)常組織閱讀黨報重要文章，學習《求是》、《人民日報》、《貴州日報》《黔南日報》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政》等雜志上的新政策、新精神，學習典型事例和先進經(jīng)驗。通過“xxxx”“三講”的學習教育，全所同志進一步樹立起正確的世界觀、人生點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章觀和價值觀。積極參與對“qqq”xx組織的斗爭，充分認清其～、～、反科學的反動本質(zhì)。通過學習，不斷增強責任心和公仆意識，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。目前全所6人，團員2人，有3人為入黨積極分子，1人為重點培養(yǎng)對象，是一支思想素質(zhì)較好，人員穩(wěn)定，工作踏實，業(yè)務(wù)過硬，熱愛基層財政工作的隊伍。在職業(yè)道德方面，全所工作人員都能忠于職守、愛崗敬業(yè)，出勤率達100%。

在抓好思想工作的同時，我們努力營造一支和諧、團結(jié)、協(xié)作的隊伍。一個有凝聚力的集體是各項工作任務(wù)順利完成的根本保證。全所人員多年來和睦共事，相互尊重和理解，不論是在工作、學習還是日常生活中都未曾鬧過意見，工作互相配合。所領(lǐng)導以身作則，起模范帶頭作用，所里民主空氣濃厚，有事大家商量，是一個同心同德，步調(diào)一致的戰(zhàn)斗集體。例如：預算出納的愛人在外地工作，孩子年幼，家務(wù)負擔較重，據(jù)此，財政所的一些鎖碎事務(wù)盡量安排給他少一點，其他同志能通情達理多干一點而沒有意見。除此之外，每個同志還積極完成鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導交給的駐村各項工作任務(wù)，與其他部門密切配合，為全鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

2、努力提高財政業(yè)務(wù)水平。全所從所長到征管員，人人都參加過各級財政開辦的專業(yè)培訓班，6人中文化程度大專2人，中專3人，高中1人，6人均具有會計職稱。所內(nèi)業(yè)務(wù)學習有計劃、有要求，做到經(jīng)?；?、制度化。全所人員都掌握一定的財政理論，熟悉財會知識，各項業(yè)務(wù)考核年年達標。

3、嚴格執(zhí)行各項財政政策及財政紀律。認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家、政府的各項政策和財政法規(guī)及財經(jīng)紀律，不拿感情去代替政策，不拿原則做交易。堅持不收人情稅，辦事“兩公開一監(jiān)督”，嚴格遵守農(nóng)業(yè)稅人員“六要”、“十不準”，自覺接受群眾監(jiān)督。多年來，我們點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章在執(zhí)行政策中不折不扣，沒有出現(xiàn)任何偏差。全所人員自覺遵守和落實計劃生育條例。家庭婚喪之事從簡，不搞封建迷信。不支持、不參與黃、賭、毒和～服務(wù)活動。嚴格遵守各項法紀法規(guī)，建所以來，沒有出現(xiàn)過違法違紀現(xiàn)象。

4、加強隊伍廉政建設(shè)，堅持廉潔奉公。我所同志在工作中能做到辦事公正、公開、公平，自覺遵守機關(guān)工作人員的工作紀律，工作熱情主動，便民利民，講求實效，堅決反對為群眾辦事吃、拿、卡、要的不正之風。在農(nóng)業(yè)稅的征收中不以權(quán)謀私，廉潔自律。從不把稅款挪作他用，也沒有出現(xiàn)亂收費亂罰款現(xiàn)象。目前，全所除一部公用電話外，沒有公費為個人配置電話等通訊工具盡管如此，大家努力工作，毫無怨言。

二、努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

1、開創(chuàng)良好的辦事環(huán)境

財政所的財稅征收大廳，是重要的服務(wù)窗口中，鎮(zhèn)財政所始終把精神文明活動創(chuàng)建活動作為創(chuàng)建工作的重中之重來抓。在征收大廳內(nèi)設(shè)有閱報欄和飲水機，在墻上設(shè)有宣傳欄，在桌上放有各種業(yè)務(wù)宣傳資料。當你在辦事的空閑之余，可以隨手拿起各種報刊的閱讀。當你口渴時，你可以喝上一杯清涼的礦泉水?；蚴强纯葱麄鳈?、翻閱宣傳資料了解情況。對前來交稅費或辦事的老年人，還準備了老花鏡。對環(huán)境衛(wèi)生實行一天一小掃，三天一大掃的原則，確保環(huán)境的清潔衛(wèi)生，做到辦事環(huán)境亮麗美觀。

2、辦事規(guī)范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

將辦事程序和收費標準上墻進行公開。同時對辦事行為進行規(guī)范，設(shè)有文明言行和監(jiān)督手段。在窗口設(shè)有意見箱和公布有投訴電話，不滿意的群眾可以通過意見箱和投訴電話進行反映，讓群眾進行監(jiān)督。同時，要求員工持證上崗、使用文明規(guī)范用語，做到業(yè)務(wù)熟練、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，使前來交稅或辦事的人員有賓至如歸的感覺。

3、為以倡導文明服務(wù)、科學管理、提升行業(yè)文明程度，豐樂鎮(zhèn)財政所按照崗位文明、崗位效益的要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了相關(guān)的學習制度、崗位責任制度、值班制度、工作制度，意在要求各干部職工充分發(fā)揮自己的能力。并以制度為依據(jù)，對干部職工進行定期考核，將考核結(jié)果作為年終考評的重要系數(shù)。

三、努力增收節(jié)支，確保完成財政各項任務(wù)。

～年至～年我鎮(zhèn)每年都能較好地完成財政各項工作任務(wù)，實現(xiàn)財政收支平衡。全鎮(zhèn)各項稅改任務(wù)年年按時完成征解任務(wù)。各種財政報表也能按上級要求及時準確完整地上報?！耆?zhèn)財政總收入完成67.6萬元，～年全鎮(zhèn)財政總收入完成43.38萬元，～年全鎮(zhèn)財政總收入完成47.18萬元。為完成任務(wù)主要做了以下幾方面的工作：

1、努力增收節(jié)支，確保各項事業(yè)發(fā)展的需要。嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)人大會議通過的預算，維護《預算法》的嚴肅性，強化預算約束。收入方面首先是認真抓好財源建設(shè)和管理。二是組織全所干部職工深入農(nóng)村，以奔

小康統(tǒng)攬全局，開展“幫農(nóng)”活動，狠抓科技興農(nóng)，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一大批水果、反季節(jié)蔬菜等種養(yǎng)專業(yè)戶。在支出管理上，堅決貫徹量入為出的原則，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，一切以保穩(wěn)定、促進改革為主，保障各項重點支出。

2、加強稅收征管，嚴格依法理財。財政所按照各項稅收政策依法征稅，按章辦稅，依率計征。加大稅法的宣傳力度和稅收征管力度，把應收的稅堅決征收上來，并及時足額上解國庫。注重對農(nóng)業(yè)稅的核實，根據(jù)情況變化及時修正和補充檔案。對農(nóng)業(yè)稅票據(jù)的使用和管理嚴格按規(guī)定執(zhí)行，實行專人專責保管，領(lǐng)取有登記，交還有注銷，做好報表，多年來未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

四、加強財政資金管理，提高資金使用效益。

財政所嚴格按照鎮(zhèn)制定的財經(jīng)制度辦事，做到收支有計劃，撥款有審批，?？顚Ｓ茫貏e是對預算內(nèi)、預算外和自籌資金的管理卓有成效。我鎮(zhèn)從XX年起認真抓好“五級預算”統(tǒng)管工作，各部門一切收入上交財政統(tǒng)管，上級下?lián)芪益?zhèn)各種款項也必須一律進入財政所。部門要開支先做計劃書與報告經(jīng)主管領(lǐng)導審批后由財政所撥款到鎮(zhèn)財會辦去領(lǐng)取或報賬。執(zhí)行收支兩條線管理，使領(lǐng)導及時掌握家底，以便集中資金用到合理開支上或解決突如其來的燃眉之急。同時可從源頭上抑制經(jīng)濟上的～現(xiàn)象。由于這項工作抓得早，抓得好，得到了上級領(lǐng)導的肯定和表揚，XX年到～年財政統(tǒng)管“五級預算”累計達1030萬元?！拔寮夘A算”統(tǒng)管以后，鎮(zhèn)政府手中掌握了一定的閑置資金用于各項事業(yè)的發(fā)展?！暌詠恚蜣r(nóng)業(yè)投資28.93萬元，用于發(fā)展和扶持農(nóng)業(yè)，增加了我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點；廣播電視投入29.35萬元，極大地提高了群眾的文化生活質(zhì)量；城建投入96.7萬元、公路維修、路面水泥硬化投入57.8萬元，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了較大的改善。

五、切實加強財政監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律。

為充分發(fā)揮財政的監(jiān)督管理職能，維護財經(jīng)秩序，鎮(zhèn)政府由鎮(zhèn)紀委牽頭，抽調(diào)財政所、企業(yè)辦等部門人員和主管領(lǐng)導直接組成的審計小組每半年對全鎮(zhèn)各個部門的經(jīng)濟賬目審計一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提出整改措施。對群眾意見較大的部份部門中存在的白條現(xiàn)象及招待費用過高現(xiàn)象進行重點清查，通過檢查規(guī)范管理。除此之外，審計小組還負責鎮(zhèn)屬事業(yè)單位和農(nóng)村村委會的賬目審計工作等。由于各部門使用財政統(tǒng)一發(fā)票收費，嚴格執(zhí)行物價局和上級主管局的收費項目及收費標準，認真執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，鎮(zhèn)政府所屬各部門能按規(guī)定及時將收入上繳鎮(zhèn)財政所，各部門鋪張浪費現(xiàn)象得到進一步抑制，同時調(diào)動了經(jīng)濟部門創(chuàng)收的積極性。

為促進財政工作公開、公正、規(guī)范和高效運行，保證人民群眾對我鎮(zhèn)財政政務(wù)的知情權(quán)，方便群眾對我鎮(zhèn)財政工作的監(jiān)督，豐樂所實行財政政務(wù)公開制度。堅持“兩公開一監(jiān)督”制度，財政所人員以身作則，認真執(zhí)行。對資金使用等群眾關(guān)心的問題，做到賬目清楚，定期向上級報告，并按規(guī)定的范圍向群眾公報。將辦事程序上墻、辦事依據(jù)和收費標準上墻、辦事結(jié)果上墻。

豐樂財政所自開展創(chuàng)建“文明窗口”財政所活動以來，取得了一些成績，多次被鎮(zhèn)黨委、政府評為“滿意”單位。

第三篇：鎮(zhèn)財政所創(chuàng)建“文明窗口”事跡材料

行鎮(zhèn)人大會議通過的預算，維護《預算法》的嚴肅性，強化預算約束。收入方面首先是認真抓好財源建設(shè)和管理。二是組織全所干部職工深入農(nóng)村，以奔小康統(tǒng)攬全局，開展“幫農(nóng)”活動，狠抓科技興農(nóng)，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一大批水果、反季節(jié)蔬菜等種養(yǎng)專業(yè)戶。在支出管理上，堅決貫徹量入為出的原則，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，一切以保穩(wěn)定、促進改革為主，保障各項重點支出。

2、加強稅收征管，嚴格依法理財。財政所按照各項稅收政策依法征稅，按章辦稅，依率計征。加大稅法的宣傳力度和稅收征管力度，把應收的稅堅決征收上來，并及時足額上解國庫。注重對農(nóng)業(yè)稅的核實，根據(jù)情況變化及時修正和補充檔案。對農(nóng)業(yè)稅票據(jù)的使用和管理嚴格按規(guī)定執(zhí)行，實行專人專責保管，領(lǐng)取有登記，交還有注銷，做好報表，多年來未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

四、加強財政資金管理，提高資金使用效益。

財政所嚴格按照鎮(zhèn)制定的財經(jīng)制度辦事，做到收支有計劃，撥款有審批，?？顚Ｓ茫貏e是對預算內(nèi)、預算外和自籌資金的管理卓有成效。我鎮(zhèn)從2001年起認真抓好“五級預算”統(tǒng)管工作，各部門一切收入上交財政統(tǒng)管，上級下?lián)芪益?zhèn)各種款項也必須一律進入財政所。部門要開支先做計劃書與報告經(jīng)主管領(lǐng)導審批后由財政所撥款到鎮(zhèn)財會辦去領(lǐng)取或報賬。執(zhí)行收支兩條線管理，使領(lǐng)導及時掌握家底，以便集中資金用到合理開支上或解決突如其來的燃眉之急。同時可從源頭上抑制經(jīng)濟上的～現(xiàn)象。由于這項工作抓得早，抓得好，得到了上級領(lǐng)導的肯定和表揚，2001年到～年財政統(tǒng)管“五級預算”累計達1030萬元?！拔寮夘A算”統(tǒng)管以后，鎮(zhèn)政府手中掌握了一定的閑置資金用于各項事業(yè)的發(fā)展。2001年以來，向農(nóng)業(yè)投資28.93萬元，用于發(fā)展和扶持農(nóng)業(yè)，增加了我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點；廣播電視投入29.35萬元，極大地提高了群眾的文化生活質(zhì)量；城建投入96.7萬元、公路維修、路面水泥硬化投入57.8萬元，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了較大的改善。

五、切實加強財政監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律。

為充分發(fā)揮財政的監(jiān)督管理職能，維護財經(jīng)秩序，鎮(zhèn)政府由鎮(zhèn)紀委牽頭，抽調(diào)財政所、企業(yè)辦等部門人員和主管領(lǐng)導直接組成的審計小組每半年對全鎮(zhèn)各個部門的經(jīng)濟賬目審計一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提出整改措施。對群眾意見較大的部份部門中存在的白條現(xiàn)象及招待費用過高現(xiàn)象進行重點清查，通過檢查規(guī)范管理。除此之外，審計小組還負責鎮(zhèn)屬事業(yè)單位和農(nóng)村村委會的賬目審計工作等。由于各部門使用財政統(tǒng)一發(fā)票收費，嚴格執(zhí)行物價局和上級主管局的收費項目及收費標準，認真執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，鎮(zhèn)政府所屬各部門能按規(guī)定及時將收入上繳鎮(zhèn)財政所，各部門鋪張浪費現(xiàn)象得到進一步抑制，同時調(diào)動了經(jīng)濟部門創(chuàng)收的積極性。

為促進財政工作公開、公正、規(guī)范和高效運行，保證人民群眾對我鎮(zhèn)財政政務(wù)的知情權(quán)，方便群眾對我鎮(zhèn)財政工作的監(jiān)督，豐樂所實行財政政務(wù)公開制度。堅持“兩公開一監(jiān)督”制度，財政所人員以身作則，認真執(zhí)行。對資金使用等群眾關(guān)心的問題，做到賬目清楚，定期向上級報告，并按規(guī)定的范圍向群眾公報。將辦事程序上墻、辦事依據(jù)和收費標準上墻、辦事結(jié)果上墻。

豐樂財政所自開展創(chuàng)建“文明窗口”財政所活動以來，取得了一些成績，多次被鎮(zhèn)黨委、政府評為“滿意”單位。

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第四篇：創(chuàng)建文明窗口

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動工作總結(jié)

根據(jù)市精神文明建設(shè)委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動的總體部署，在市文明辦的具體指導下，醫(yī)院全體干部職工堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實際，加強領(lǐng)導，周密安排，深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動，有力促進了醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來的創(chuàng)建工作，我們著力抓好以下幾方面工作：

一、深入學習發(fā)動，提高思想認識，著力營造創(chuàng)建活動的良好氛圍。深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設(shè)，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。醫(yī)院黨委書記、院長，對這項事關(guān)醫(yī)院行風建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子專題會議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動領(lǐng)導小組。醫(yī)院黨委書記、院長任組長，副組長由三位院長擔任。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科負責人組成。二是制定創(chuàng)建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發(fā)動。醫(yī)院召開了中層以上干部會議，院長在會上親自作動員，他結(jié)合醫(yī)院實際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動的良好氛圍。

二、加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)取得新進步。

一是領(lǐng)導班子堅強有力。今年是醫(yī)院成立黨委的第一年，黨委班子在黨委書記、院長的帶領(lǐng)下，以先進性教育活動為契機，充分發(fā)揮表率作用，能以普通黨員的身份參加先進性教育活動，帶頭參加學習、帶頭查擺問題，尤其是帶頭查擺在理想信念、廉潔從政、求真務(wù)實、聯(lián)系群眾等方面存在的問題和不足，帶頭制定和落實整改措施。通過參加組織生活會和民主生活會等活動，領(lǐng)導班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。二是職工隊伍素質(zhì)明顯提高。開展創(chuàng)建活動一年里，加強職工隊伍建設(shè)方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。我們組織開展學習“三個代表”重要思想和十六大精神專題學習活動，采取領(lǐng)導講課、群眾討論、職工演講、知識競賽、錄像輔導等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想武器和精神動力。二是抓思想道德教育。強化以愛國主義為主要內(nèi)容的社會公德教育，促進了“以誠待人、以情待人，以禮待人”新型醫(yī)患關(guān)系的建立。強化以“四有”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，形成“求精、創(chuàng)新、博愛、奉獻”的精神風貌，開展“職工之家”、“五好家庭”活動，引導職工發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德。三是抓先進典型教育。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型郭國春，市公安局港南分局副局長黃善華同志先進事跡報告及優(yōu)秀影片《信天游》，通過創(chuàng)建“文明單位“、“先進科室”、“文明科室”、“青年文明號”、開展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動紅旗”競賽、組織先進個人外出參觀學習等活動，營造學習先進、趕先進、弘揚先進、向先進看齊的氛圍，四是抓普法教育。組織開展形式多樣的普法活動，請律師所律師上法律課，進行案例剖析；收看正反典型電教片；對全院職工和中層干部進行法律法規(guī)和職業(yè)道德知識考試等活動，增強了干部職工法制觀念和法律知識。五是抓業(yè)務(wù)培訓教育。醫(yī)院高度重視提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅持每周二下午業(yè)務(wù)學習制度；每季度舉辦一次學術(shù)交流會，外請專家作學術(shù)報告；醫(yī)師、護士加強崗位技能操作演練，定期考核、考試；每年有計劃選送業(yè)務(wù)骨干進修學習；鼓勵在職工參加各函授學習和撰寫科研論文等措施，提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識和醫(yī)療技術(shù)水平。

三、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)院管理年活動的第一年。我們把創(chuàng)建文明窗口活動與創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，一是狠抓質(zhì)量管理。落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理工作，每月派出1個質(zhì)量考核組對全院工作質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果與勞務(wù)費掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫(yī)療核心制度落實。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄，嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度等。五是改變服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務(wù)功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費項目、收費價格及專家簡介。③設(shè)有開水供應、候診椅、空調(diào)機及電視機。④設(shè)有

導醫(yī)服務(wù)臺，方便病人就醫(yī)。⑤設(shè)有醫(yī)療服務(wù)部，具體負責護送患者進行各種檢查及病人生活護理等服務(wù)。

四、美化就醫(yī)環(huán)境，豐富文化生活，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

遼河源中心衛(wèi)生院

學習是成就事業(yè)的基石

第五篇：創(chuàng)建文明窗口材料

動力工程部電力集控中心創(chuàng)建文明窗口材料

公共事業(yè)服務(wù)中心動力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運行的調(diào)度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運行工作，包括電力運行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時處理等，共設(shè)10KV集控站開關(guān)站8個，400V變電站50個，低壓供電用戶上千個。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動力工程部的領(lǐng)導下一直致力于校園電網(wǎng)的精細化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實保障校園教學、科研用電。

一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務(wù)意識，建立一支全心全意為學校服務(wù)的電力保障隊伍。

電力集控中心由持證的專職人員定期進行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復訓使值班員知識結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實行調(diào)度全面負責制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項變電運行的各項記錄等。24小時值班制確保了發(fā)生電力供應中斷后能第一時間查明原因并恢復供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學校第二天教學、科研的正常進行，路燈的檢查和修復工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學校電力方面運營成本，這些點滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。

二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運行管理機制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈PLC集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實時對講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復的日常巡檢工作中解脫出來，更加實時的、高效的、準確的對電力設(shè)備的運行情況、運行參數(shù)加以記錄，強大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級部門在電力設(shè)備的新建、改建及擴建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對高低壓電力設(shè)備進行維護保養(yǎng)。低負荷片區(qū)采用單臺變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運行降低能耗，提高設(shè)備利用率。

2014年配合校方停送電46次；變配電設(shè)備檢修3次，供電局計劃停電6次，配合用戶停電6次；處理低總、高壓故障跳閘7次，電網(wǎng)波動10次，全年共計單一操作55次、倒閘操作56次；進一步完整校園供電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，詳細核實供電設(shè)備、供電電纜規(guī)格，開關(guān)容量、用戶名稱等數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)資料并歸類存檔；

通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運行中，運行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應急工作及時。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對動力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評。今后我們將改進不足，一如既往保障好學校教學、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。