第一篇：上灘社區(qū)2011年各項(xiàng)工作總結(jié)

上灘社區(qū)2011年各項(xiàng)工作總結(jié)暨

2012年工作思路

一年來(lái)，我村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)先進(jìn)、強(qiáng)村富民爭(zhēng)先鋒”為主題。按照生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)方針，立足本村實(shí)際，經(jīng)過(guò)村隊(duì)干部齊心努力各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，并兌現(xiàn)了年初向群眾的承諾，預(yù)計(jì)今年農(nóng)民人均純收入將達(dá)到6290元，比上年增長(zhǎng)14.1％。

一、黨建工作

1、嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的方針，將年輕有文化的致富能手及優(yōu)秀分子吸收入黨，今年轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員3名，2名入黨積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員，為組織增添了新鮮血液。

2、深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，村兩委班子認(rèn)真對(duì)照“五個(gè)好”村黨支部標(biāo)準(zhǔn)，開展各項(xiàng)工作，一是進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、做到依法辦事，深入貫徹民主集中制原則，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。二是進(jìn)一步抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，大力開展評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)，教育激發(fā)廣大黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，推動(dòng)全村各項(xiàng)工作的開展。三是規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，建立干部目標(biāo)管理考核制

度，學(xué)習(xí)制度等，使工作運(yùn)行規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。四是進(jìn)一步抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，擬定工作要點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作思路，圍繞設(shè)施農(nóng)業(yè)、勞務(wù)輸出、社會(huì)事業(yè)等方面抓好落實(shí)，為我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。五是按照“三個(gè)代表”要求，維護(hù)群眾利益和物質(zhì)文化生活，讓群眾滿意。

3、七一前夕，在國(guó)土資源局、農(nóng)業(yè)局共爭(zhēng)取資金1.5萬(wàn)

元，帶領(lǐng)黨員干部在周邊縣市參觀學(xué)習(xí)，使黨員干部開闊了眼界，并重溫了黨史。

二、重點(diǎn)工作

1、爭(zhēng)取一事一議項(xiàng)目資金近百萬(wàn)元，在老鼠嘴平正土地250多畝，流轉(zhuǎn)土地500多畝，完成長(zhǎng)紅棗種植600多畝，使全村長(zhǎng)紅棗種植面積達(dá)1000畝，使群眾得到了穩(wěn)定收入。

2、大力發(fā)展畜牧業(yè)，以胖哈哈奶牛養(yǎng)殖合作社為龍頭，大力發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)，奶牛存欄達(dá)到950頭以上。以靈哼哼生豬養(yǎng)殖合作社為龍頭，大力發(fā)展生豬養(yǎng)殖，生豬存欄達(dá)4000頭，年出欄3.2萬(wàn)頭。培育養(yǎng)羊大戶63戶，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良品種基礎(chǔ)母羊，常年存欄達(dá)到960只以上，年出欄育肥羊1.5萬(wàn)只，羊存欄達(dá)到6500只。此項(xiàng)收入占全村人均純收入的20％以上。

3、積極爭(zhēng)取國(guó)家小農(nóng)水治理項(xiàng)目，共投資800多萬(wàn)元，在全村各隊(duì)砌護(hù)支斗渠 7 條，5600米。砌護(hù)小毛渠49條45000多米，新建渡槽14座，橋涵18座，開挖清於大溝1

1條19公里，由于鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，高標(biāo)準(zhǔn)秋季農(nóng)田水利基本建設(shè)在我村實(shí)施，共機(jī)械挖溝73條74公里，全村出工出勞5500人次，清理支毛渠63條，64公里，整理溝、渠、路78公里，新整林帶3條，載補(bǔ)樹木5829株，涂紅刷白2.5萬(wàn)株，扶正剪枝樹木5600多株，秸稈還田6000畝，深翻土地6500多畝，全面完成了高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)。

4、培養(yǎng)科技示范戶32戶，糧食種植面積保持在8500

多畝，其中機(jī)插水稻2000多畝，積極爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)局項(xiàng)目支持，繼續(xù)鞏固發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，今年新建設(shè)施溫棚544棟760畝，全村設(shè)施溫棚達(dá)到2535畝的規(guī)模，現(xiàn)已啟動(dòng)80％。其中95％的溫棚在種植韭菜，村兩委班子牽頭成立了“靈武農(nóng)得惠蔬菜種植專業(yè)合作社”，該產(chǎn)業(yè)的實(shí)施，使群眾得到了實(shí)惠，增加了收入，此項(xiàng)收入占全村人均純收入30％以上。

5、不斷拓寬群眾增收渠道，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)小老板20人，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)示范戶36戶，創(chuàng)業(yè)帶頭就業(yè)158人，開展技能培訓(xùn)320人次，輸出轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1100人次，此項(xiàng)收入占全村人均純收入的28％以上。

6、為了解決群眾淌水難問(wèn)題，爭(zhēng)取幫扶單位地稅局和水務(wù)局及鎮(zhèn)人民政府物資和資金，為8隊(duì)12隊(duì)13隊(duì)解決深井泵17臺(tái)，大泵3臺(tái)，群眾自籌資金26萬(wàn)元，打抗旱深井23眼，為13隊(duì)新建小口子1個(gè)。為10隊(duì)爭(zhēng)取接水工程，新建泵房一座，安裝50千伏變壓器1臺(tái)，拉高低壓線路2.3公里，基本上解決了4個(gè)生產(chǎn)隊(duì)抗旱用水。

三、精神文明建設(shè)工作

1、計(jì)劃生育工作再上新臺(tái)階。緊緊圍繞黨委、政府、確保創(chuàng)建婚育文明五級(jí)聯(lián)創(chuàng)、誠(chéng)信計(jì)生的目標(biāo)，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全村級(jí)人口文化服務(wù)中心。完善信息化管理工作，堅(jiān)持常抓不懈，使我村計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)均完成下達(dá)任務(wù)。全家福拍照完成50戶，出生缺陷干預(yù)，孕前檢查、優(yōu)生檢測(cè)共完成57人。全年一孩生育28人，二孩出生26人，辦理再生育證15戶。計(jì)劃生育手術(shù)共33例。做到各類避孕節(jié)育措施的落實(shí)，做好計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作，促使計(jì)劃生育知識(shí)群眾知曉率在75％以上。全面完成了計(jì)劃生育工作目標(biāo)任務(wù)。

2、鞏固農(nóng)村環(huán)境整治成果，全面落實(shí)農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效保

潔機(jī)制，保證保潔員天天上崗，每月1、10、20日為環(huán)境整治日，集中清掃和整治全村衛(wèi)生，使我村環(huán)境衛(wèi)生常年保持清潔。

3、搶抓社會(huì)治安綜合治理工作，堅(jiān)持以預(yù)防為主、教

育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則，積極做到一調(diào)小事不出隊(duì)，二調(diào)難事不出村、三調(diào)要有成功率，抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，全年成功調(diào)解各類矛盾糾紛68期，調(diào)解成功率達(dá)到95％以上。全村無(wú)上訪事件的發(fā)生，并在全村開展“平安村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)。

4、積極宣傳和推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，經(jīng)過(guò)走家串戶的宣傳，使全村參保率達(dá)到95％以上。完成政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

5、民政工作健康并有序開展。堅(jiān)持以人為本，為民解困的宗旨，不尋私情、確保公平公正，全年共慰問(wèn)貧困戶85戶，幫助特困戶改建危房10戶，給弱勢(shì)群體送去了黨的關(guān)懷和溫暖。

6、為活躍我村群眾文化生活，邀請(qǐng)靈武市今秋文藝演出團(tuán)來(lái)我村宣傳演出，爭(zhēng)取建立圖書閱覽室1處，豐富了群眾業(yè)余文化生活。

7、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)民主議政日、村務(wù)黨務(wù)公開一事一議、籌資籌勞制度，在村隊(duì)干部中深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育和十不準(zhǔn)活動(dòng)，全年無(wú)違紀(jì)違法和上訪事件。

8、民兵、婦聯(lián)、共青團(tuán)及宗教工作健康有序開展，順利完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作。

一年來(lái)經(jīng)過(guò)廣大黨員干部齊心努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，得到了群眾的好評(píng)和上級(jí)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。一是被靈武市黨風(fēng)廉政辦評(píng)為“清廉為民五好村”，二是上灘中寺被靈武市宗教局評(píng)委先進(jìn)宗教場(chǎng)所，三是鎮(zhèn)黨委政府將我村黨支部評(píng)為先進(jìn)黨組織、計(jì)劃生育先進(jìn)村、共青團(tuán)先進(jìn)集體，以上榮譽(yù)取決于全體黨員干部的齊心協(xié)力。

總之，我村兩委雖然較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但

與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有很多不足。我們將在2012年始終與鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，做到目標(biāo)同向、思想同心、行動(dòng)同步，結(jié)合本村實(shí)際，力爭(zhēng)在新的一年里取得更大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)階，以更加出色的成績(jī)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

2012年工作思路

1、進(jìn)一步爭(zhēng)取項(xiàng)目擴(kuò)大我村設(shè)施溫棚種植面積，積極

爭(zhēng)取完善設(shè)施溫棚水、電、路配套工程建設(shè)。

2、爭(zhēng)取一事一議財(cái)政補(bǔ)貼項(xiàng)目資金，解決1-6隊(duì)巷道路

6公里硬化，解決群眾出行難問(wèn)題。

3、隨著東干渠下游常年來(lái)水少，進(jìn)一步調(diào)整7、8、、12、13隊(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大面積種植抗旱作物和栽種長(zhǎng)紅棗，爭(zhēng)取抗旱節(jié)水滴灌項(xiàng)目，有效解決下游淌水難問(wèn)題。

4、爭(zhēng)取完善沒有砌護(hù)的支、毛渠及橋涵等水利工程。

5、積極爭(zhēng)創(chuàng)靈武市三星級(jí)黨組織。

6、爭(zhēng)取項(xiàng)目，安裝社區(qū)文化健生器材。

第二篇：北門灘社區(qū)2010年工作總結(jié)

北門灘社區(qū)2010年工作總結(jié)

今年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，包片領(lǐng)導(dǎo)馬書記的具體指導(dǎo)下，順利地完成了全年的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我們2010年的工作完成情況及2011年的工作打算向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一、基本情況：

北門灘社區(qū)總面積共 1.7平方公里。戶籍人口3215 戶、共7668 人，外來(lái)人口約6500人。社區(qū)有工作人員12名，協(xié)管員4名，大學(xué)生村官1名，公益性崗位人員50名其中含中心戶長(zhǎng)12名。轄內(nèi)有學(xué)校、醫(yī)院、車站、市、縣級(jí)單位及各種商業(yè)門市共600多家。

二、社區(qū)黨建工作

在鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府的大力支持下，于7月8日搬進(jìn)了新的辦公場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了“辦公有場(chǎng)所，活動(dòng)有陣地”, 大大提升了社區(qū)服務(wù)群眾的水平。我們以黨建示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新的陣地進(jìn)行了規(guī)范建設(shè)，制度上墻，各類數(shù)字上墻，建立各類黨建檔案十四大類43項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨員及駐社區(qū)支部進(jìn)行了摸底登記，社區(qū)共有黨員131名，其中女黨員占黨員總數(shù)的34%。今年納新13名，轉(zhuǎn)正黨員10名，確定入黨積極分子20名，駐社區(qū)黨支部有25個(gè)。率先對(duì)駐社區(qū)的單位黨支部及黨員實(shí)行“五色卡”的管理，加強(qiáng)對(duì)在職黨員“八小時(shí)”以外的監(jiān)督，部分常住黨員和在職黨員積極主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)

了崗位。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中黨總支率先承諾，接著黨支

部、黨員、居委會(huì)也做出承諾，并上墻公布接受群眾監(jiān)督，成立了黨員服務(wù)站，為轄區(qū)黨員提供服務(wù)，并利用遠(yuǎn)程教育

平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類黨員的培訓(xùn)，讓遠(yuǎn)教系統(tǒng)真正發(fā)揮提高群

眾素質(zhì)和致富能力的作用?！捌咭弧逼陂g召開了黨員座談會(huì)，并在馬書記的帶領(lǐng)下看望慰問(wèn)了貧困黨員宋慶英，送去了黨

和政府的溫暖。

三、黨風(fēng)廉政工作

八月份展開為期一個(gè)月的“社區(qū)作風(fēng)整頓”活動(dòng)，通過(guò)

征求意見、對(duì)照檢查、召開民主生活會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)了社區(qū)

班子成員的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了法制意識(shí)、程序意

識(shí)；自覺接受警示教育，牢記社會(huì)主義榮辱觀，大事講風(fēng)格，小事講原則，辦事講程序，做事講規(guī)范。虛心聽取群眾的意

見和建議，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決工作中的困難和矛盾，立足崗位，盡心盡責(zé)。全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨務(wù)、居務(wù)公開上墻。

四、創(chuàng)衛(wèi)工作

今年是全縣創(chuàng)衛(wèi)工作的攻堅(jiān)年，我們以此為契機(jī)，健全

了創(chuàng)衛(wèi)軟件資料，4月份結(jié)合“愛國(guó)衛(wèi)生月”和“迎五

一、促創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行徹底清掃。七月份配合縣創(chuàng)衛(wèi)辦、民政局清理清運(yùn)了進(jìn)士巷、林管站背后和北門灘片區(qū)的積存

垃圾100多噸。為了確保通往漢化像石館沿線道路的清潔，組織工作人員和公益性崗位人員對(duì)北門坡路段徹底清掃6

次，對(duì)輕供處狹窄路段進(jìn)行整修、拓寬。

五、社會(huì)保障工作

今年新辦醫(yī)保258人，續(xù)保1825人，為65歲以上的老

年人健康檢查120人。進(jìn)一步加大了對(duì)困難群眾、弱勢(shì)群體的扶持救助力度，新增了25戶享受廉租房補(bǔ)助，年檢87戶，上報(bào)廉租房輪候補(bǔ)助59戶，今年有13戶能住進(jìn)廉租房。新

辦城市低保110戶，162人。為2戶大病居民申報(bào)了大病救

助工作，為6名重度殘疾人申請(qǐng)托養(yǎng)服務(wù)，并配合有關(guān)部門

為60歲以上老年人免費(fèi)拍照。

六、計(jì)生工作

為創(chuàng)建計(jì)劃生育省級(jí)先進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)中心戶長(zhǎng)的管

理，由一名工作人員協(xié)助一名中心戶長(zhǎng)工作，形成由工作人

員、中心戶長(zhǎng)為一體的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)計(jì)生工作重心真

正下移。進(jìn)行了兩次流動(dòng)人口大清查，清查結(jié)果及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)

計(jì)生辦，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行了“三色卡”的管理。今年出生26

人，節(jié)育21人，流入224人，應(yīng)辦證39人，已辦證39人，簽訂了房業(yè)主合同485份，對(duì)流出人口嚴(yán)格實(shí)行“八個(gè)一”的管理機(jī)制。在全鎮(zhèn)計(jì)生大會(huì)上，有六戶計(jì)生模范戶受到表

彰。駐社區(qū)企業(yè)建成電器商場(chǎng)成立全縣首個(gè)企業(yè)流動(dòng)人口計(jì)

劃生育協(xié)會(huì)，形成由企業(yè)自治、社區(qū)協(xié)調(diào)、政府指導(dǎo)的計(jì)生

管理模式。

七、安全、信訪、維穩(wěn)工作

在社區(qū)展開了四次安全隱患集中排查活動(dòng)。排查出5

處安全隱患及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)了隱患情況，請(qǐng)求幫助解

決，現(xiàn)已解決一處。為了確保安全度汛，成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和值班安排。為了提高創(chuàng)建“平

安綏德”的知曉率，對(duì)轄區(qū)493部固定電話張貼了平安標(biāo)簽。

6月份配合縣檢察院上門對(duì)轄區(qū)住戶進(jìn)行法制宣傳，送上便

民服務(wù)卡。10月份協(xié)同政法干警、政府干部開展“平安進(jìn)萬(wàn)

家”大走訪活動(dòng)。把處理群眾來(lái)訪納入工作日程，經(jīng)常研究

討論來(lái)訪中反映的帶有普遍性、傾向性、政策性的問(wèn)題，深

入調(diào)查研究，制定解決辦法。對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象實(shí)行專人負(fù)責(zé)。

配備了7名安全信息員，節(jié)假日也作出值班安排，隨時(shí)掌握

轄區(qū)的安全情況。

八、其他工作

轄區(qū)有20家企業(yè)建立了工會(huì)組織；社區(qū)有39人加入了

慈善志愿者；建立了科協(xié)組織機(jī)構(gòu)，利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)宣傳

科普知識(shí)。7月份抽調(diào)20人配合公安局入戶進(jìn)行戶口核對(duì)工

作，全面完成全國(guó)第六次人口普查工作。存在的問(wèn)題：

1、無(wú)辦公經(jīng)費(fèi)一直制約著社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展；

2、流動(dòng)黨員的管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

3、解決社區(qū)主任的政治待遇。

2011年的工作打算：

1、我們要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神，為十二五規(guī)劃的良好開局創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的新社區(qū)。

2、要繼續(xù)開展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)各項(xiàng)工作中的核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)正氣，抵制各種歪風(fēng)邪氣。

3、做好再就業(yè)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。

4、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。

5、力爭(zhēng)與駐社區(qū)單位達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)共駐共建，資源共享。

6、通過(guò)多方渠道籌資，配備辦公設(shè)施。

7、努力把“農(nóng)家書屋”辦起來(lái)。

總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)群眾，一心一意謀發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新業(yè)，為圓滿完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交給的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，給黨委、政府和社區(qū)群眾交上一份滿意的答卷。

北門灘社區(qū)

2010.12

第三篇：北門灘社區(qū)2010年工作總結(jié)

北門灘社區(qū)2010年工作總結(jié)

今年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，包片領(lǐng)導(dǎo)馬書記的具體指導(dǎo)下，順利地完成了全年的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我們2010年的工作完成情況及2011年的工作打算向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一、基本情況：

北門灘社區(qū)總面積共 1.7平方公里。戶籍人口3215 戶、共7668 人，外來(lái)人口約6500人。社區(qū)有工作人員12名，協(xié)管員4名，大學(xué)生村官1名，公益性崗位人員50名其中含中心戶長(zhǎng)12名。轄內(nèi)有學(xué)校、醫(yī)院、車站、市、縣級(jí)單位及各種商業(yè)門市共600多家。

二、社區(qū)黨建工作

在鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府的大力支持下，于7月8日搬進(jìn)了新的辦公場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了“辦公有場(chǎng)所，活動(dòng)有陣地”, 大大提升了社區(qū)服務(wù)群眾的水平。我們以黨建示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新的陣地進(jìn)行了規(guī)范建設(shè)，制度上墻，各類數(shù)字上墻，建立各類黨建檔案十四大類43項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨員及駐社區(qū)支部進(jìn)行了摸底登記，社區(qū)共有黨員131名，其中女黨員占黨員總數(shù)的34%。今年納新13名，轉(zhuǎn)正黨員10名，確定入黨積極分子20名，駐社區(qū)黨支部有25個(gè)。率先對(duì)駐社區(qū)的單位黨支部及黨員實(shí)行“五色卡”的管理，加強(qiáng)對(duì)在職黨員“八小時(shí)”以外的監(jiān)督，部分常住黨員和在職黨員積極主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了崗位。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中黨總支率先承諾，接著黨支部、黨員、居委會(huì)也做出承諾，并上墻公布接受群眾監(jiān)督，成立了黨員服務(wù)站，為轄區(qū)黨員提供服務(wù)，并利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類黨員的培訓(xùn)，讓遠(yuǎn)教系統(tǒng)真正發(fā)揮提高群眾素質(zhì)和致富能力的作用?！捌咭弧逼陂g召開了黨員座談會(huì)，并在馬書記的帶領(lǐng)下看望慰問(wèn)了貧困黨員宋慶英，送去了黨和政府的溫暖。

三、黨風(fēng)廉政工作

八月份展開為期一個(gè)月的“社區(qū)作風(fēng)整頓”活動(dòng)，通過(guò)征求意見、對(duì)照檢查、召開民主生活會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)了社區(qū)班子成員的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了法制意識(shí)、程序意識(shí)；自覺接受警示教育，牢記社會(huì)主義榮辱觀，大事講風(fēng)格，小事講原則，辦事講程序，做事講規(guī)范。虛心聽取群眾的意見和建議，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決工作中的困難和矛盾，立足崗位，盡心盡責(zé)。全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨務(wù)、居務(wù)公開上墻。

四、創(chuàng)衛(wèi)工作

今年是全縣創(chuàng)衛(wèi)工作的攻堅(jiān)年，我們以此為契機(jī)，健全了創(chuàng)衛(wèi)軟件資料，4月份結(jié)合“愛國(guó)衛(wèi)生月”和“迎五

一、促創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行徹底清掃。七月份配合縣創(chuàng)衛(wèi)辦、民政局清理清運(yùn)了進(jìn)士巷、林管站背后和北門灘片區(qū)的積存垃圾100多噸。為了確保通往漢化像石館沿線道路的清潔，組織工作人員和公益性崗位人員對(duì)北門坡路段徹底清掃6次，對(duì)輕供處狹窄路段進(jìn)行整修、拓寬。

五、社會(huì)保障工作

今年新辦醫(yī)保258人，續(xù)保1825人，為65歲以上的老年人健康檢查120人。進(jìn)一步加大了對(duì)困難群眾、弱勢(shì)群體的扶持救助力度，新增了25戶享受廉租房補(bǔ)助，年檢87戶，上報(bào)廉租房輪候補(bǔ)助59戶，今年有13戶能住進(jìn)廉租房。新辦城市低保110戶，162人。為2戶大病居民申報(bào)了大病救助工作，為6名重度殘疾人申請(qǐng)托養(yǎng)服務(wù)，并配合有關(guān)部門為60歲以上老年人免費(fèi)拍照。

六、計(jì)生工作

為創(chuàng)建計(jì)劃生育省級(jí)先進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)中心戶長(zhǎng)的管理，由一名工作人員協(xié)助一名中心戶長(zhǎng)工作，形成由工作人員、中心戶長(zhǎng)為一體的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)計(jì)生工作重心真正下移。進(jìn)行了兩次流動(dòng)人口大清查，清查結(jié)果及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)計(jì)生辦，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行了“三色卡”的管理。今年出生26人，節(jié)育21人，流入224人，應(yīng)辦證39人，已辦證39人，簽訂了房業(yè)主合同485份，對(duì)流出人口嚴(yán)格實(shí)行“八個(gè)一”的管理機(jī)制。在全鎮(zhèn)計(jì)生大會(huì)上，有六戶計(jì)生模范戶受到表彰。駐社區(qū)企業(yè)建成電器商場(chǎng)成立全縣首個(gè)企業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，形成由企業(yè)自治、社區(qū)協(xié)調(diào)、政府指導(dǎo)的計(jì)生管理模式。

七、安全、信訪、維穩(wěn)工作 在社區(qū)展開了四次安全隱患集中排查活動(dòng)。排查出5處安全隱患及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)了隱患情況，請(qǐng)求幫助解決，現(xiàn)已解決一處。為了確保安全度汛，成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和值班安排。為了提高創(chuàng)建“平安綏德”的知曉率，對(duì)轄區(qū)493部固定電話張貼了平安標(biāo)簽。6月份配合縣檢察院上門對(duì)轄區(qū)住戶進(jìn)行法制宣傳，送上便民服務(wù)卡。10月份協(xié)同政法干警、政府干部開展“平安進(jìn)萬(wàn)家”大走訪活動(dòng)。把處理群眾來(lái)訪納入工作日程，經(jīng)常研究討論來(lái)訪中反映的帶有普遍性、傾向性、政策性的問(wèn)題，深入調(diào)查研究，制定解決辦法。對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象實(shí)行專人負(fù)責(zé)。配備了7名安全信息員，節(jié)假日也作出值班安排，隨時(shí)掌握轄區(qū)的安全情況。

八、其他工作

轄區(qū)有20家企業(yè)建立了工會(huì)組織；社區(qū)有39人加入了慈善志愿者；建立了科協(xié)組織機(jī)構(gòu)，利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)宣傳科普知識(shí)。7月份抽調(diào)20人配合公安局入戶進(jìn)行戶口核對(duì)工作，全面完成全國(guó)第六次人口普查工作。存在的問(wèn)題：

1、無(wú)辦公經(jīng)費(fèi)一直制約著社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展；

2、流動(dòng)黨員的管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

3、解決社區(qū)主任的政治待遇。2011年的工作打算：

1、我們要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神，為十二五規(guī)劃的良好開局創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的新社區(qū)。

2、要繼續(xù)開展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)各項(xiàng)工作中的核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)正氣，抵制各種歪風(fēng)邪氣。

3、做好再就業(yè)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。

4、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。

5、力爭(zhēng)與駐社區(qū)單位達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)共駐共建，資源共享。

6、通過(guò)多方渠道籌資，配備辦公設(shè)施。

7、努力把“農(nóng)家書屋”辦起來(lái)。

總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)群眾，一心一意謀發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新業(yè)，為圓滿完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交給的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，給黨委、政府和社區(qū)群眾交上一份滿意的答卷。

北門灘社區(qū)

2010.12

第四篇：社區(qū)各項(xiàng)工作制度

黨員教育管理制度

1、黨總支（支部）要定期組織黨員開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開展共產(chǎn)主義理想和全心全意為人民服務(wù)宗旨及“三個(gè)代表”重要思想教育，開展組織紀(jì)律教育，以及國(guó)情、省情、市情、區(qū)情教育。

2、通過(guò)教育使黨員進(jìn)一步牢記黨的理想和宗旨，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3、黨員教育采取上黨課、專題報(bào)告、電化教育、現(xiàn)場(chǎng)參觀、競(jìng)賽、培訓(xùn)等多種教育形式。

4、黨員必須參加黨的活動(dòng)，定期過(guò)組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)。

5、黨員因故外出，時(shí)間在6個(gè)月以內(nèi)的要辦理黨員臨時(shí)組織關(guān)系，外出超過(guò)半年的，要轉(zhuǎn)移組織關(guān)系，辦理《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》。

6、對(duì)“長(zhǎng)期在外”的黨員，除必須參加一年一度的民主評(píng)議外，每季向總支（支部）口頭或書面匯報(bào)一次思想工作情況。

7、老弱病殘黨員，如參加組織生活困難，由總支（支部）派人向其傳達(dá)黨的重要文件和黨內(nèi)重要活動(dòng)，從政治上、生活上關(guān)心他們。對(duì)黨員無(wú)正當(dāng)理由，半年不參加組織生活或半年不交納黨費(fèi)或半年不做組織上分配的工作，按自動(dòng)脫黨處理。

8、預(yù)備黨員預(yù)備期滿后，應(yīng)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，黨總支（支部）要及時(shí)討論并上報(bào)審批。

計(jì)生工作制度

1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的計(jì)劃生育方針、政策。

2、認(rèn)真做好育齡群眾的思想工作，向育齡群眾宣傳各種計(jì)生方針、政策和避孕節(jié)育知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識(shí)。

3、堅(jiān)持每月走訪育齡夫婦，準(zhǔn)確掌握嬰兒出生、性別、死亡和已婚育齡夫婦懷孕及節(jié)育情況，做好本村已婚育齡婦女的“三查”工作。

4、做好避孕藥具的編報(bào)、領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工作，準(zhǔn)確核實(shí)本村藥具使用人數(shù)和需求量，并及時(shí)了解使用效果。

5、做好流動(dòng)人口的排摸登記，對(duì)流動(dòng)人口要情況明、底子清； 做好一年二次的外來(lái)已婚育齡婦女的“三查”工作。

6、每月按時(shí)參加街道計(jì)生辦召開的計(jì)劃生育例會(huì)，按時(shí)將工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送街道計(jì)生辦，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表要上報(bào)及時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容齊全。

社區(qū)民政工作制度

1、利用各種形式向群眾廣泛宣傳有關(guān)低保工和的方針、政策。

2、準(zhǔn)確掌握政策法規(guī)，善于研究和分析工作中遇到的各種問(wèn)題，有針對(duì)性地做好思想工作和宣傳解釋工作。

3、對(duì)符合城市居民最低生活保障條件的居民及時(shí)審批，做到應(yīng)保盡保不漏一人；不得為不符合條件的居民辦理低保待遇。

4、嚴(yán)格執(zhí)行大連市城市居民最低生活保障辦法，嚴(yán)格低保待遇的申請(qǐng)、審批程序。通過(guò)入戶調(diào)查、鄰里訪問(wèn)、公示、公告等方式對(duì)申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平進(jìn)行調(diào)查核實(shí)不得弄虛作假。

5、堅(jiān)持公開透明平等、民主的原則，做到保障對(duì)象、保障資金和保障標(biāo)準(zhǔn)三公開，對(duì)低保對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做好各項(xiàng)具體工作。

6、鼓勵(lì)和支持有勞動(dòng)能力的保障對(duì)象，自謀職業(yè)、自食其力，逐步改善生活狀況。對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的保障對(duì)象給予必要扶持。

7、充分發(fā)揚(yáng)中華民族尊老愛幼、互助互濟(jì)傳統(tǒng)美德，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，大力開展扶貧濟(jì)困、送溫暖等活動(dòng)。

8、組織社區(qū)各單位及家庭敬老認(rèn)親、扶貧認(rèn)親、聯(lián)絡(luò)濟(jì)困、對(duì)口幫扶、包戶扶貧等形式與保障家庭結(jié)對(duì)子，幫助解決各種困難提供生活與精神援助。

9、認(rèn)真落實(shí)低保對(duì)象在住房、醫(yī)療、子女教育、暖氣費(fèi)、大病救助等方面的社會(huì)救助等政策。

10、杜絕玩忽職守、徇私舞弊、或貪污、挪用、扣壓、拖欠城市居民最低生活保障款物。

11、完善城市居民最低生活保障工作信息管理系統(tǒng)，科

學(xué)化、規(guī)范化管理低保對(duì)象檔案。

12、對(duì)社區(qū)內(nèi)低保對(duì)象家庭收入定期檢查，并提出調(diào)整保障待遇意見。

13、建立社區(qū)公共服務(wù)社，完善各項(xiàng)制度組織社區(qū)內(nèi)有勞動(dòng)能力未就業(yè)的低保對(duì)象參加公益性或低償性勞動(dòng)。

綜治工作制度

一、信息報(bào)告制度

社區(qū)要及時(shí)向綜治聯(lián)絡(luò)員、信息員收集情況，并采取針對(duì)性措施，要充分發(fā)揮其在群眾中優(yōu)勢(shì)，多方收集情況，對(duì)本社區(qū)發(fā)生的重要情況，在做好工作的同時(shí)，要及時(shí)上報(bào)街道綜治辦及相關(guān)部門。

二、學(xué)習(xí)例會(huì)制度

每月定期召開一次工作會(huì)議，一是總結(jié)前期工作，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件、政治理論、法律法規(guī)等；二是分析治安動(dòng)態(tài)、不安定因素，商討疑難糾紛的調(diào)處方案；三是布置下階段的工作任務(wù)。

三、矛盾糾紛化解制度

社區(qū)調(diào)解委員會(huì)要認(rèn)真落實(shí)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”。明確上交街道有關(guān)部門調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個(gè)條件：

1、有當(dāng)事人要求上級(jí)調(diào)處的報(bào)告；

2、有社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查材料和初步意見；

3、有確實(shí)解決不了的理由。

四、歸正人員幫教制度

摸清本地區(qū)“歸正人員”和違法青少年的基本情況，因人而異，組織幫教力量，開展幫教工作并對(duì)他們進(jìn)行法制教育；在條件許可的情況下，為他們解決一些實(shí)際困難，力爭(zhēng)使每位幫教對(duì)象棄惡從善，走上正路。

五、依法治理、法制宣傳教育制度

積極開展依法治理法制宣傳教育，建立法制宣傳欄，健全法制教育陣地；結(jié)合本地實(shí)際，利用宣傳窗等多種行式開展法制教育活動(dòng)，增強(qiáng)全民的法制意識(shí)。

六、出租屋及流動(dòng)人口管理制度

全面掌握本轄區(qū)出租屋的分布情況，加強(qiáng)對(duì)出租屋和流動(dòng)人口的管理，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，管理好流動(dòng)人口，做到底數(shù)清、情況明并登記注冊(cè)。

七、安全防范制度

加強(qiáng)群防群治組織建設(shè)，發(fā)揮好義務(wù)巡邏隊(duì)的作用，根據(jù)每階段治安形勢(shì)狀況，開展護(hù)村活動(dòng)，作好執(zhí)勤記錄。

八、突發(fā)性事件處置制度

發(fā)生突發(fā)性事件，綜治干部必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取果斷措施，妥善穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化，同時(shí)立即向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。遇到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和國(guó)家、集體受到損害時(shí)，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集、提供線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡快偵破案件。

九、臺(tái)帳、檔案制度

建立臺(tái)帳制度，對(duì)本社區(qū)的信息傳遞，矛盾糾紛化解、幫教工作、流動(dòng)人口、出租屋等情況要手續(xù)完備，及時(shí)登記，及時(shí)歸檔，實(shí)行規(guī)范化管理。要及時(shí)上報(bào)各類月表，真正做到臺(tái)帳與報(bào)表相符，報(bào)表與實(shí)際相符。

工會(huì)制度

1、委員會(huì)例會(huì)制度。社區(qū)工會(huì)根據(jù)工作需要制定有關(guān)制度，檢查總結(jié)工作，應(yīng)定期召開委員會(huì)例會(huì)進(jìn)行研究確定。一般每季度召開一次。遇有重大問(wèn)題，由主席或副主席臨時(shí)召集會(huì)議。

2、會(huì)員（代表）大會(huì)制度。會(huì)員代表按照有關(guān)規(guī)定選舉產(chǎn)生，實(shí)行常任制和任期制，一般每年召開一次會(huì)員（代表）大會(huì)。

3、委員分工負(fù)責(zé)制度。在實(shí)行民主集中制的同時(shí)實(shí)行委員分工負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，可設(shè)立組織、生活、宣傳、生產(chǎn)、女工等委員或工作委員會(huì)。

4、工作報(bào)告制度。定期向同級(jí)和上級(jí)工會(huì)報(bào)告工作，每年不少于2次；按要求及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表，主動(dòng)向同級(jí)會(huì)員（代表）大會(huì)報(bào)告工作。

5、工作規(guī)劃制度。每年制定一次工作目標(biāo)計(jì)劃，及時(shí)做好工作總結(jié)。

6、工作臺(tái)賬制度。建立各類工作臺(tái)賬，包括各類活動(dòng)記錄本、原始資料，有關(guān)組織花名冊(cè)和政策、法規(guī)、文件資料等，做好分類存放、不疏不漏，便于查閱。

7、深入開展建設(shè)職工之家活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，重視女職工和工會(huì)經(jīng)審工作，加強(qiáng)與會(huì)員群眾的聯(lián)系，努力把工會(huì)建設(shè)成

為職工群眾信賴的“職工之家”

8、工會(huì)經(jīng)費(fèi)制度。要按規(guī)定收取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，足額激納工會(huì)經(jīng)費(fèi)，確立專人負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收取、使用、保管工作。

9、會(huì)員會(huì)籍管理制度。要加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員會(huì)籍的管理，作好會(huì)員的入會(huì)申請(qǐng)。會(huì)籍關(guān)系的轉(zhuǎn)移等工作。

婦聯(lián)制度

（一）婦女代表聯(lián)系戶制度

婦女代表聯(lián)系戶制度，要求每位婦女代表聯(lián)系3-5戶婦女群眾。聯(lián)系的內(nèi)容：向婦女宣傳黨的方針、政策，傳達(dá)黨委和上級(jí)婦聯(lián)系的任務(wù)：了解婦女群眾思想、工作、生活情況；傾心呼聲，互助互幫。

聯(lián)系的方式：串門家訪，通過(guò)日常工作、生產(chǎn)、生活的接觸，聊天談心等。

（二）定期工作會(huì)議制度

1、婦聯(lián)組織成員要職責(zé)明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保婦女工作任務(wù)全面完成。

2、每季度召開一次婦聯(lián)成員和婦代會(huì)主任全會(huì)，安排部署階段性工作。每次會(huì)議應(yīng)突出重點(diǎn)，會(huì)前，要把會(huì)議主題通知致電每個(gè)委員，讓她們心中有數(shù)，以便在會(huì)上充分發(fā)表意見，提高會(huì)議的質(zhì)量；會(huì)中要充分展開討論，集思方益，集體決策；會(huì)后要對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行檢查落實(shí)。

3、每年召開一次婦女代表大會(huì)，匯報(bào)一年來(lái)婦女工作情況及今

后一年的工作思路。

（三）學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨的中心獨(dú)立開展工作。

2、定期組織婦聯(lián)成員學(xué)習(xí)黨的方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論和上級(jí)婦聯(lián)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高代表的思想理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高整體素質(zhì)。

3、利用社區(qū)“婦女之家”、“婦女活動(dòng)室”定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)和各種文體活動(dòng)培訓(xùn)。

（四）考核評(píng)比制度

婦聯(lián)工作制度建立后，婦代會(huì)要定期進(jìn)行檢查、考核，一般是半年一小結(jié)，年終工作大檢查。檢查中按考核標(biāo)準(zhǔn)逐條打分，年終進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)并形成制度。對(duì)任務(wù)完成好的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

1、不斷總結(jié)教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足、家庭教育學(xué)校工作半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。

2、社區(qū)婦聯(lián)每年對(duì)家庭教育學(xué)校管理及活動(dòng)情況進(jìn)行檢查考評(píng)，并將此納入社區(qū)婦聯(lián)目標(biāo)管理考核之中。

3、社區(qū)婦聯(lián)每年對(duì)家庭教育學(xué)校活動(dòng)開展情況，進(jìn)行一次總結(jié)表彰。開展學(xué)習(xí)型“五好型家庭”、“學(xué)習(xí)之星”評(píng)選活動(dòng)，年終進(jìn)行表彰。開展“巾幗建功”、“雙學(xué)雙比”活動(dòng)，樹典型，并對(duì)政績(jī)突出者進(jìn)行表彰。

（五）婦女信訪工作制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，指導(dǎo)婦女維

權(quán)工作。

2、對(duì)來(lái)訪群眾要熱情接待，對(duì)來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)登記，及時(shí)處理。

3、對(duì)上級(jí)交辦的案件要認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。

4、充分發(fā)揮婦女干部在調(diào)解組織中的作用，對(duì)突發(fā)性案件，典型侵權(quán)案件等要及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

5、深入實(shí)際，調(diào)查研究，把案件消滅在蔭芽狀態(tài)，防止矛盾激發(fā)。

6、建立信訪接待日制度。

（六）婦女活動(dòng)制度

社區(qū)婦聯(lián)每年定期（節(jié)假日的文體娛樂）或不定期的開展一些有益健康的文化體育活動(dòng)以及各文化隊(duì)伍的日常培訓(xùn)和排練活動(dòng)，具體開展情況因社區(qū)情況確定。

共青團(tuán)制度

1、社區(qū)共青團(tuán)組織的主要職責(zé)是加強(qiáng)青少年的思想政治工作；加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)組織的自身建設(shè)；加強(qiáng)對(duì)社區(qū)團(tuán)員青年的教育、管理與服務(wù)。組織開展經(jīng)常性的社區(qū)團(tuán)的活動(dòng)，代表和維護(hù)青少年的合法權(quán)益；抓好青年文明社區(qū)創(chuàng)建工作，認(rèn)真完成社區(qū)黨組織、鎮(zhèn)團(tuán)委和團(tuán)縣委安排部署的各項(xiàng)工作。

2、社區(qū)團(tuán)組織的負(fù)責(zé)人應(yīng)由團(tuán)內(nèi)民主選舉產(chǎn)生。后選人的基本條件是：社區(qū)內(nèi)原則上不超過(guò)28周歲的黨、團(tuán)員。

3、社區(qū)團(tuán)組織工作目標(biāo)管理制度。年初社區(qū)團(tuán)組織根據(jù)工作任務(wù)確定工作目標(biāo)，然后依照工作目標(biāo)的要求逐步落實(shí)。

4、系列活動(dòng)制度。社區(qū)團(tuán)組織要按照工作的整體安排，有序開展系列活動(dòng)，避免隨意性。

第五篇：社區(qū)各項(xiàng)制度

社區(qū)預(yù)約服務(wù)制度

為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，提高社區(qū)服務(wù)和公共服務(wù)質(zhì)量。制定本制度。

一、社區(qū)服務(wù)中心及其工作人員適用本制度。

二、預(yù)約服務(wù)是指群眾因特殊情況需要在非工作時(shí)間辦理的事務(wù)。因受信息檢查等外部限制無(wú)法辦理的不列入預(yù)約服務(wù)范圍。

三、預(yù)約服務(wù)可采取當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約、信函預(yù)約等形式。

四、窗口預(yù)約服務(wù)電話在工作時(shí)間必須保持暢通。必須有人值班。特殊情況下接聽人員暫時(shí)離開崗位，應(yīng)在回到崗位后及時(shí)查看來(lái)電顯示，并回復(fù)未接來(lái)電。

五、窗口收到預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。同意預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人約定預(yù)約服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)。說(shuō)明依法需要提供的相關(guān)資料和材料；不能同意預(yù)約服務(wù)的，必須經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人同意，并向當(dāng)事人說(shuō)明理由。

六、接受預(yù)約時(shí)，受理人應(yīng)詳細(xì)了解預(yù)約人的辦理事項(xiàng)，告知提醒當(dāng)事人應(yīng)做的準(zhǔn)備事項(xiàng)，及時(shí)辦理事務(wù)時(shí)所需攜帶資料、物品等。

七、預(yù)約受理人實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，其應(yīng)及時(shí)指定預(yù)約事務(wù)辦理人員。不能自行指定辦理人員的，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)中心負(fù)責(zé)人反映，由其指定。

八、預(yù)約服務(wù)辦理人員應(yīng)服從組織安排，做好服務(wù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并堅(jiān)持在崗提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

九、預(yù)約服務(wù)時(shí)，窗口應(yīng)填寫《中心預(yù)約服務(wù)登記表》。

十、預(yù)約服務(wù)人員故意消極、怠慢預(yù)約，按有關(guān)規(guī)定處理。

工作人員“十不準(zhǔn)”行為規(guī)范

一、不準(zhǔn)對(duì)符合條件、手續(xù)齊全的申辦事項(xiàng)不予辦理、拖延辦理。

二、不準(zhǔn)向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”。

三、不準(zhǔn)超期辦理承諾件。

四、不準(zhǔn)違規(guī)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。擴(kuò)大收費(fèi)范圍和使用不規(guī)范票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。

五、不準(zhǔn)在工作日中午飲酒。

六、不準(zhǔn)在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、聽音樂和吃零食、聚眾聊天等。

七、不準(zhǔn)擅自離崗、串崗。

八、不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥、歧視服務(wù)對(duì)象和與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。

九、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)議、投訴、舉報(bào)實(shí)施打擊報(bào)復(fù)。

十、不準(zhǔn)各行其是、影響大局。

便民服務(wù)社區(qū)代辦員制度

一、便民服務(wù)社區(qū)代辦員職責(zé)：

1、為村（居）民免費(fèi)提供審批辦證、惠農(nóng)補(bǔ)貼、繳費(fèi)納稅、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老（新農(nóng)保）、公章辦理等便民代辦服務(wù)；

2、解答村（居）民的政策咨詢，建立工作臺(tái)賬，協(xié)助解決村（居）提出的問(wèn)題。

二、明確工作程序：行政審批和村級(jí)便民服務(wù)代辦的一般流程是：

1、委托：由服務(wù)對(duì)象自愿委托代辦員辦理行政審批事項(xiàng)或便民服務(wù)事項(xiàng)，包括提交委托書、資料及有關(guān)證件；

2、受理：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的事項(xiàng)，代辦員予以受理，并對(duì)提供的材料進(jìn)行必要的初審，出具受理的相關(guān)手續(xù)；

3、代理：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的服務(wù)事項(xiàng)，由代辦員全程辦理；

4、回交：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的行政審批辦證事項(xiàng)。代辦員辦結(jié)后，迅速回交委托人；

5、費(fèi)用：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的各類審批辦證事項(xiàng)，代辦員在辦理過(guò)程中涉及應(yīng)交納的有關(guān)規(guī)費(fèi)以及辦理證件的相關(guān)費(fèi)用，由委托者（服務(wù)對(duì)象）支付。代辦員不得收取勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、中介費(fèi)等任何費(fèi)用，不得搭車收取其它任何費(fèi)用。

指導(dǎo)好具體業(yè)務(wù)辦理工作，及時(shí)辦理他們提交的業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)解決他們提出的問(wèn)題。

首問(wèn)責(zé)任制

一、服務(wù)中心工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制；

二、凡第一位接待來(lái)人來(lái)客或電話預(yù)約服務(wù)的機(jī)關(guān)工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，必須服務(wù)到底，不得推諉。

三、首問(wèn)責(zé)任人在接待群眾辦事來(lái)訪時(shí)，該由本人辦理的應(yīng)及時(shí)辦理，該由其它部門辦理的要負(fù)責(zé)聯(lián)系到其他部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人，若具體經(jīng)辦人外出，而其他同志又不能辦理的，首問(wèn)責(zé)任人要做好登記、預(yù)約和轉(zhuǎn)辦工作。

四、首問(wèn)責(zé)任人在受理事項(xiàng)時(shí)，必須將必備申報(bào)材料、辦理程序、辦事時(shí)限等情況一次性全部告知服務(wù)對(duì)象。

五、首問(wèn)兩件人必須嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制要求，文明用語(yǔ)、禮貌待人，儀表端莊，舉止行為規(guī)范。

六、凡出現(xiàn)首問(wèn)制責(zé)任人推諉和違反服務(wù)承諾制要求的現(xiàn)象，中心將通報(bào)、批評(píng)，并扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資100元。

社區(qū)錯(cuò)時(shí)工作法

為充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的積極性，切實(shí)提高服務(wù)群眾的工作效能，實(shí)現(xiàn)全天候、無(wú)縫隙服務(wù)目標(biāo)，本著從實(shí)際出發(fā)、靈活機(jī)動(dòng)、貼近群眾的原則，解決社區(qū)工作時(shí)間與社區(qū)群眾需求脫節(jié)問(wèn)題，特制定本工作辦法。

一、社區(qū)工作人員，按工作身份不同劃分為兩部分。一是固定工作人員，包括黨委機(jī)關(guān)下派人員和抽調(diào)人員；二是半固定工作人員，包括未抽調(diào)的在職社區(qū)兩委成員、村會(huì)計(jì)、村計(jì)生主任。

二、兩部分人員互相兼顧，互為補(bǔ)充，以保證社區(qū)服務(wù)大廳全開候開門辦公，提供服務(wù)，并向社區(qū)公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

三、服務(wù)大廳每天早（春夏季）6:30，（秋冬季）7:00上班，晚（春夏季）7:30，（秋冬季）7:00下班。特殊情況再適當(dāng)延長(zhǎng)。

四、周一至周五，固定工作人員于上午8:40前到崗，下午5:30后下班，中午不空崗。早晚兩頭由一部分半固定人員輪流辦公，每天保證2名。另外一部分固定人員分成2組，負(fù)責(zé)周六周日全天在崗上班。

五、兩部分人員要搞好時(shí)間的銜接和工作的交接，保證工作不斷線、不出紕漏。特殊情況不能按時(shí)到崗的，個(gè)人提前調(diào)班，并報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)備案。

六、社區(qū)工作人員要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。遲到一次扣工資報(bào)酬20元，空崗一次扣50元，因遲到空崗貽誤工作造成不良影響的加倍處罰。全年累計(jì)3次遲到空崗的，總支進(jìn)行誡勉談話，3次以上的黨總支研究調(diào)整工作崗位。

社區(qū)村務(wù)公開制度

一、公開內(nèi)容（1）社區(qū)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議討論決策事項(xiàng)的實(shí)施情況；（2）社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況；（3）社區(qū)土地、集體企業(yè)和財(cái)產(chǎn)的承包、經(jīng)營(yíng)和租賃情況；（4）征用土地各項(xiàng)補(bǔ)償使用情況；（5）宅基地使用審批情況；（6）村民承擔(dān)費(fèi)用和勞務(wù)情況；（7）水、電等費(fèi)用的收繳情況；（8）優(yōu)撫、救災(zāi)、救濟(jì)款物的發(fā)放情況；（9）計(jì)劃生育政策的執(zhí)行情況；（10）社區(qū)干部工作目標(biāo)執(zhí)行情況；（11）社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目地投資承包情況；（12）涉及社區(qū)村民利益和村民普遍關(guān)心的其它事項(xiàng)。

二、公開程序

社區(qū)兩委研究公開的具體內(nèi)容；由社區(qū)村委會(huì)提出公開事項(xiàng)及內(nèi)容經(jīng)村務(wù)公開監(jiān)督小組、村民理財(cái)小組審核，村黨支部審定后公布。

三、公開形式

（1）在村民活動(dòng)較為集中的地方張榜公示；（2）根據(jù)情況適時(shí)在村民會(huì)議或村民代表會(huì)議當(dāng)面公開。每年召開一次社區(qū)村民大會(huì)，審計(jì)村級(jí)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃等重大事項(xiàng)，審議社區(qū)財(cái)務(wù)預(yù)算情況。（3）每半年召開一次村民代表會(huì)議，審議社區(qū)重要決策事項(xiàng)。（4）每月在村務(wù)公開欄公布一次近期村務(wù)，專項(xiàng)工作及時(shí)公布。（5）社務(wù)公開后，社區(qū)民主監(jiān)督小組組長(zhǎng)應(yīng)在《村務(wù)公開登記表》上簽名。公開內(nèi)容等有關(guān)資料要存檔備查。

四、公開時(shí)間

社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況每月在公開欄上公布一次，工程項(xiàng)目招投標(biāo)和重大財(cái)務(wù)收支情況應(yīng)及時(shí)公布。正常村務(wù)每季度定期公布一次；較大事項(xiàng)決定或完成以后及時(shí)公布；上級(jí)組織和群眾要求公開的事項(xiàng)及時(shí)公布。

社區(qū)村民自治清單制度

一、社區(qū)村民（代表）會(huì)議由村民委員會(huì)召集和主持，會(huì)議議題由社區(qū)村委會(huì)提出。社區(qū)村民會(huì)議參加人員為本村十八周歲以上村民，人數(shù)要求過(guò)半數(shù)，或者本村三分之二以上的戶代表參加，村民會(huì)議所作決定經(jīng)到會(huì)人員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。在村民會(huì)議不便召開或不能召開的情況下，進(jìn)行村務(wù)公決，以戶為單位通過(guò)投票決定村務(wù)大事，公決議案經(jīng)80%以上的農(nóng)戶同意后，由村民委員會(huì)組織實(shí)施，否則應(yīng)暫緩辦理或放棄。社區(qū)村民代表會(huì)議參加人數(shù)必須超過(guò)社區(qū)村民代表的三分之二，經(jīng)到會(huì)代表的半數(shù)以上同意才能生效。

二、社區(qū)村民自治事項(xiàng)（21項(xiàng)）：

（一）由社區(qū)村民代表會(huì)議或評(píng)議小組評(píng)議的事項(xiàng)：醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、五保供養(yǎng)、貧困戶及殘疾人危房改造的初審。

（二）由社區(qū)村民代表會(huì)議或村委會(huì)評(píng)議的事項(xiàng)：政府撥付和社會(huì)捐贈(zèng)的救災(zāi)救助、補(bǔ)貼補(bǔ)助等資金、物資的管理使用。

（三）由社區(qū)村民（代表）會(huì)議、村務(wù)公決決定的事項(xiàng)：

1、享受誤工補(bǔ)貼、報(bào)酬、話費(fèi)補(bǔ)貼的人數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)；

2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療等村級(jí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；

3、公益事業(yè)建設(shè)承包、經(jīng)費(fèi)籌集、組織、實(shí)施與管理；

4、一事一議等籌資籌勞項(xiàng)目的確定及籌集標(biāo)準(zhǔn)；

5、體育設(shè)施、圖書室、公共電子閱覽室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

6、道路、橋梁、路燈、水利等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；

7、工作人員的聘用、解聘；

8、經(jīng)濟(jì)、建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃的制定、修改；

9、聽取和審議村民委員會(huì)的工作報(bào)告，評(píng)議村民委員會(huì)成員的工作，撤銷或變更村民委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；

10、土地增減掛鉤項(xiàng)目的申報(bào)、村宅基地手續(xù)審核；

11、集體所有的土地的承包、經(jīng)營(yíng)征用等；

12、征地補(bǔ)償費(fèi)的使用、分配方案，拆遷安置賠償標(biāo)準(zhǔn)；

13、集體資產(chǎn)購(gòu)建與整理、集體借貸、集體企業(yè)改制等經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)、承包、租賃、流轉(zhuǎn)；

14、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)和承包；

15、集體經(jīng)濟(jì)、集體財(cái)產(chǎn)、征用土地等收益的使用；

16、以借貸、租賃或者其他方式處分集體資產(chǎn)。

（四）由社區(qū)村民會(huì)議研究確定的事項(xiàng)：

1、村委會(huì)成員罷免、辭職；

2、自治章程、村規(guī)民約的制定、修改；

3、撤銷或變更村民代表會(huì)議不適當(dāng)?shù)臎Q定。

“一門受理、協(xié)同辦理”工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織落實(shí)鎮(zhèn)的救助工作計(jì)劃、日常救助計(jì)劃、救助方案。

二、宣傳并貫徹執(zhí)行關(guān)于社會(huì)救助工作的各項(xiàng)法律規(guī)章制度和文件精神，學(xué)年公開社區(qū)社會(huì)救助咨詢、舉報(bào)方式和工作落實(shí)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

三、受鎮(zhèn)社會(huì)救助站委托，接受社會(huì)救助工作的受理并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)救助站。

四、協(xié)助有關(guān)部門核對(duì)救助對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平，及時(shí)掌握救助對(duì)象家庭動(dòng)態(tài)信息。

五、耐心接待受理群眾咨詢舉報(bào)，配合有關(guān)部門查處社會(huì)救助中的違法違紀(jì)行為。

六、負(fù)責(zé)收集社會(huì)救助工作各種申請(qǐng)報(bào)表和相關(guān)材料，做好整理歸檔。

七、完成上級(jí)交辦的其他工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度

為密切社區(qū)工作人員與社區(qū)村民的聯(lián)系，夯實(shí)工作作風(fēng)，貼近群眾、服務(wù)群眾，經(jīng)研究在全社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)辦法。

一、網(wǎng)格化管理服務(wù)的執(zhí)行主體是社區(qū)工作人員，包括黨委機(jī)關(guān)下派工作人員和本社區(qū)內(nèi)在職的社區(qū)兩委成員、村會(huì)計(jì)和計(jì)生主任。

二、網(wǎng)格劃分，以現(xiàn)有的各村村民組為基礎(chǔ)，并結(jié)合居住現(xiàn)狀進(jìn)行劃分，每名成員聯(lián)系社區(qū)100戶左右村民，一經(jīng)確定后保持相對(duì)固定。

三、全體網(wǎng)格成員必須對(duì)所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月不得少于十天，每個(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在專用筆記本上。

四、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實(shí)事。

五、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問(wèn)題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映、總結(jié)。

六、建立定期聯(lián)系制度，一般要保證每三個(gè)月左右見面一閃，特殊群眾每月見面一次，建立聯(lián)系方式，隨時(shí)保持電話聯(lián)系溝通。

七、定期召開民情通報(bào)會(huì)，每季度召開一次。把通過(guò)走訪、服務(wù)所解決的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問(wèn)題及時(shí)向群眾通報(bào)，通報(bào)各網(wǎng)格在推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實(shí)事和未能解決的問(wèn)題，通報(bào)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)，通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形式等內(nèi)容。聽取群眾的意見，促進(jìn)干群關(guān)系，切實(shí)保障群眾的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。

便民服務(wù)工作規(guī)范

根據(jù)“三級(jí)聯(lián)辦、便民服務(wù)、全程代理、分級(jí)承辦”的原則，實(shí)行社區(qū)便民服務(wù)室直接報(bào)送制，由社區(qū)代辦員受理居民提出的申請(qǐng)，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報(bào)送。

一、辦理程序:

1、咨詢。對(duì)前來(lái)咨詢的居民，社區(qū)代辦員認(rèn)真搞好接待，并主動(dòng)與鎮(zhèn)、區(qū)便民服務(wù)中心及區(qū)審批大廳有關(guān)窗口聯(lián)系，做好咨詢解答工作。

2、受理。對(duì)村民提出的要求，由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)，在3個(gè)工作日內(nèi)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各窗口上報(bào)各類申請(qǐng)材料。對(duì)開特殊事項(xiàng)，要不得其法受理、即時(shí)報(bào)送。

4、協(xié)辦、代辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，據(jù)事項(xiàng)情況實(shí)施協(xié)同辦理和代理辦理服務(wù)，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口承諾期限，由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)與便民服務(wù)中心溝通，辦理領(lǐng)取證照等相關(guān)手續(xù)，及時(shí)向社區(qū)居民做出回復(fù)。

二、工作要求：

1、社區(qū)干部坐班。按照鎮(zhèn)規(guī)定的作息時(shí)間，由社區(qū)干部輪流在便民服務(wù)室值班。值班時(shí)間外，社區(qū)干部也要隨時(shí)隨地受理和解決社區(qū)居民提出的申辦請(qǐng)求，被告全天候服務(wù)。值班人員要將需上報(bào)的辦理事項(xiàng)及時(shí)交給社區(qū)代辦員上報(bào)辦理。

2、文明服務(wù)。社區(qū)干部在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照社區(qū)居民便民服務(wù)室工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，不得向申請(qǐng)人“吃、拿、卡、要”。對(duì)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，要向社區(qū)居民說(shuō)明原因，耐心細(xì)致的做好解釋工作。

3、監(jiān)督檢查。社區(qū)便民服務(wù)室報(bào)送辦理的有關(guān)事項(xiàng)，要認(rèn)真填寫《社區(qū)辦理事項(xiàng)登記表》，并在社區(qū)公開欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。